ALLEGATO 3 CAPITOLATO TECNICO

PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI MATERIALE DA MEDICAZIONE AVANZATA E SPECIALE

ALLEGATO 3 CAPITOLATO TECNICO

1. OGGETTO

Oggetto del Contratto è la fornitura di materiale da medicazione avanzata e speciale, suddivisa in 26 Lotti. Le descrizioni contenute nel presente documento definiscono le caratteristiche tecniche minime dei prodotti cui il Fornitore aggiudicatario di ciascun lotto dovrà attenersi nella fornitura degli stessi.

2. CONFORMITA’ A DISPOSIZIONI E NORME

I prodotti oggetto della presente fornitura devono essere conformi alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto concerne le autorizzazioni alla produzione, alla importazione, alla immissione in commercio e all’uso; dovranno, inoltre, rispondere ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia all’atto dell’offerta nonché ad ogni altro eventuale provvedimento emanato durante la fornitura. Xxxxxx in particolare essere rispondenti ai saggi tecnologici, chimici, fisici, biologici indicati dalla Farmacopea Ufficiale vigente, e relativi supplementi ed aggiornamenti ed essere conformi ai requisiti stabiliti dalla Direttiva 93/42/CEE sui “Dispositivi Medici”, attuata con D.lgs. 24 febbraio 1997 n. 46 e successive modifiche ed integrazioni.

La destinazione d’uso e la marca/nome commerciale dei singoli prodotti offerti devono essere dichiarati in sede di Offerta Tecnica e/o risultare dalle Schede Tecniche che la Ditta Concorrente deve allegare in sede di presentazione dell’Offerta stessa.

Tutte le medicazioni devono essere latex free.

La Ditta Concorrente, inoltre, deve indicare, nella Scheda Tecnica o in apposita dichiarazione, il codice attribuito ad ogni singolo articolo secondo la Classificazione Nazionale dei Dispositivi Medici (CND) e la classe di appartenenza di ciascun dispositivo medico offerto.

Con riferimento ai prodotti indicati nell’Allegato 8, si precisa che:

− la Ditta concorrente potrà offrire prodotti le cui misure siano comprese nelle tolleranze, ove indicate;

− la Ditta concorrente potrà offrire prodotti le cui misure siano uguali o superiori alle misure specificate se previsto “Minimo” e uguali o inferiori se previsto “Massimo”; laddove non sia stata definita una tolleranza potranno essere tollerati scostamenti del 10% in aumento o in diminuzione rispetto alle misure indicate.

− per le medicazioni per cui viene indicata sia l’area attiva della medicazione che la dimensione complessiva, si precisa che quest’ultima è puramente indicativa. La corrispondenza della misura a quanto richiesto nel presente documento avverrà sulla base della misura del tampone interno (escluso il bordo). Si precisa che per area attiva della medicazione si intende la parte di medicazione efficace a contatto con la ferita (tampone escluso il bordo).

Qualora sia prevista l’offerta di una medicazione che non abbia forma quadrata/rettangolare (ad es. medicazioni sagomate o ovali), le misure indicate sono da intendersi come i punti di massima lunghezza e di massima larghezza della medicazione;

Laddove sono richieste medicazioni con bordo adesivo, quest’ultimo deve essere inteso come sistema di fissaggio.

3. CARATTERISTICHE SPECIFICHE DEI PRODOTTI

Nei paragrafi di seguito riportati sono indicate le caratteristiche minime specifiche dei prodotti oggetto di ciascun lotto di gara.

LOTTO 1

IDROCOLLOIDI SENZA SISTEMA DI FISSAGGIO

Medicazione a base di sostanze idrocolloidali, preferibilmente combinate con altre sostanze che consentano di gestire l’essudato, anche in modo limitato, disperse in una matrice adesiva e ricoperte da un dorso in materiale impermeabile o semipermeabile.

In forma di placche quadrate senza sistema di fissaggio, lo spessore della medicazione deve essere omogeneo su tutta l’area, con angoli arrotondati.

LOTTO 2

IDROCOLLOIDI CON SISTEMA DI FISSAGGIO

Medicazione a base di sostanze idrocolloidali, preferibilmente combinate con altre sostanze che consentano di gestire l’essudato, anche in modo limitato, disperse in una matrice adesiva e ricoperte da un dorso in materiale impermeabile o semipermeabile.

In forma di placche quadrate con angoli arrotondati e con sistema di fissaggio, composto della medesima sostanza di spessore più sottile.

LOTTO 3

IDROCOLLOIDI TIPO SOTTILE SENZA SISTEMA DI FISSAGGIO

Medicazione a base di sostanze idrocolloidali, preferibilmente combinate con altre sostanze che consentano di gestire l’essudato, anche in modo limitato, disperse in una matrice adesiva e ricoperte da un dorso in materiale impermeabile o semipermeabile.

In forma di placche quadrate/rettangolari/ovali con angoli arrotondati, tipo sottile, spessore inferiore a 0,8 mm.

La caratteristica “tipo sottile” si deve evincere dalla scheda tecnica e/o dal nome commerciale ovvero deve essere dichiarata dalla Ditta concorrente in sede di presentazione delle offerte tecniche.

LOTTO 4 - LOTTO 5

MEDICAZIONI IN FILM DI POLIURETANO

Medicazione in film di poliuretano adesivo, semipermeabile, trasparente, flessibile indicata per la prevenzione come protezione di aree a rischio e per il trattamento di lesioni superficiali o come medicazione secondaria nel fissaggio di altri prodotti per aumentarne l’efficacia.

In forma di placche rettangolari.

LOTTO 6

MEDICAZIONI IN SCHIUMA DI POLIURETANO NON AUTOADERENTI SENZA BORDO ADESIVO

Medicazione assorbente in schiuma di poliuretano in grado di trattenere l’essudato. La medicazione può essere eventualmente associata ad altri substrati.

Medicazione standard in forma di placche quadrate/rettangolari con moderato/elevato potere di gestione essudati senza bordo adesivo, con spessore uguale/superiore a 4 mm.

Il dorso della medicazione deve essere in film permeabile ai vapori e ai gas e impermeabile ai batteri e ai virus.

La medicazione deve consentire il mantenimento del micro ambiente umido ottimale evitando la macerazione della cute perilesionale garantendo assorbenza verticale senza lasciare essudato sul letto della ferita.

LOTTO 7

MEDICAZIONI IN SCHIUMA DI POLIURETANO CON BORDO ADESIVO (CON STRATO DI CONTATTO IN SILICONE)

Medicazione assorbente in schiuma di poliuretano in grado di trattenere l’essudato. La medicazione può essere eventualmente associata ad altri substrati.

La medicazione deve essere pluristratificata in forma di placche quadrate/rettangolari/ovali a base di schiuma di poliuretano con bordo adesivo, con strato di contatto in silicone.

Il bordo adesivo, sottile e di larghezza non inferiore a 12 mm, deve aderire su tutte le parti del corpo in modo duraturo e confortevole, tale da garantire la massima protezione della cute perilesionale e non si deve arrotolare anche a seguito di mobilizzazione del paziente.

L’essudato deve essere assorbito verticalmente e non si deve diffondere verso i lati della medicazione. Lo strato esterno, costituito da un film permeabile ai vapori ed ai gas ed impermeabile ai batteri ed ai virus,

deve consentire un’elevata traspirazione dell’essudato. La medicazione deve garantire il mantenimento del microambiente umido ottimale, evitando la macerazione della cute perilesionale, senza rilasciare essudato sul letto della ferita. Non deve delaminarsi in seguito all’assorbimento. Deve essere dotata di carta di protezione facilmente rimovibile. Deve essere di facile applicazione.

LOTTO 8

MEDICAZIONI IN SCHIUMA DI POLIURETANO CON BORDO ADESIVO SAGOMATE PER SACRO

Medicazione assorbente in schiuma di poliuretano in grado di trattenere l’essudato. La medicazione può essere eventualmente associata ad altri substrati.

La medicazione deve essere in poliuretano assorbente, in forma sagomata per sacro, con bordo adesivo.

Il bordo adesivo, sottile e di larghezza non inferiore a 12 mm, deve aderire su tutte le parti del corpo in modo duraturo e confortevole, tale da garantire la massima protezione della cute perilesionale anche a seguito di mobilizzazione del paziente.

La destinazione d’uso deve essere contenuta nella scheda tecnica.

L’essudato deve essere assorbito verticalmente e non si deve diffondere verso i lati della medicazione. Lo strato esterno, costituito da un film permeabile ai vapori ed ai gas ed impermeabile ai batteri ed ai virus, deve consentire un’elevata traspirazione dell’essudato. La medicazione deve garantire il mantenimento del microambiente umido ottimale, evitando la macerazione della cute perilesionale, senza rilasciare essudato sul letto della ferita

LOTTO 9

MEDICAZIONI IN SCHIUMA DI POLIURETANO CON BORDO ADESIVO SAGOMATE PER TALLONE

Medicazione assorbente in schiuma di poliuretano in grado di trattenere l’essudato. La medicazione può essere eventualmente associata ad altri substrati.

La medicazione deve essere in schiuma di poliuretano assorbente, in forma sagomata per tallone, con bordo. La destinazione d’uso deve essere contenuta nella scheda tecnica.

L’essudato deve essere assorbito verticalmente e non si deve diffondere verso i lati della medicazione. Lo strato esterno, costituito da un film permeabile ai vapori ed ai gas ed impermeabile ai batteri ed ai virus, deve consentire un’elevata traspirazione dell’essudato. La medicazione deve garantire il mantenimento del microambiente umido ottimale, evitando la macerazione della cute perilesionale, senza rilasciare essudato sul letto della ferita.

LOTTO 10 - LOTTO 11

MEDICAZIONI A BASE DI ALGINATI IN COMPRESSA E A NASTRO

Medicazione a base di fibre di alginato di calcio eventualmente combinato con altri ioni (es. sodio, zinco, etc.) con funzione assorbente/gelificante ed emostatica. La struttura della medicazione deve favorire un rapido assorbimento dell’essudato, evitando i rischi di macerazione della cute perilesionale. La rimozione deve avvenire in modo compatto, atraumatico senza lasciare residui nella ferita. Deve essere di facile applicazione.

In forma di placche quadrate/rettangolari e a nastro.

LOTTO 12

MEDICAZIONI IN IDROGEL AMORFO

Medicazione a base di polimeri idrofili isotonici con un contenuto di acqua >= 50%, con compattezza tale da evitare scivolamenti dal letto della lesione (gel amorfo).

LOTTO 13

MEDICAZIONI ALL’ARGENTO SU SUPPORTO DI SCHIUMA DI POLIURETANO

Medicazione per il controllo delle infezioni in schiuma di poliuretano non adesiva, con argento, in forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 14 – LOTTO 15

MEDICAZIONI ALL’ARGENTO SU SUPPORTO DI ALGINATO IN COMPRESSA E A NASTRO

Medicazione per il controllo delle infezioni a base di fibre di alginato di calcio eventualmente combinato con altri ioni (es. sodio, zinco, etc.) con funzione assorbente, gelificante, emostatica, con argento. In forma di placche quadrate/rettangolari e a nastro.

LOTTO 16

MEDICAZIONI ALL’ARGENTO SU SUPPORTO DI FIBRE GELIFICANTI DI CELLULOSA ETILSOLFONATA/ CARBOSSIMETILCELLULOSA

Medicazione per il controllo delle infezioni in fibre gelificanti di cellulosa etilsolfonata/carbossimetilcellulosa con argento, in grado di garantire elevata assorbenza. La rimozione deve avvenire in modo compatto, atraumatico senza lasciare residui nella ferita. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 17

MEDICAZIONI ALL’ARGENTO SU SUPPORTO DI TNT AL CARBONE ATTIVO

Medicazione per il controllo delle infezioni al carbone, impregnata di argento, inserita tra due superfici di TNT, per la medicazione di lesioni superficiali e cavitarie. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 18

MEDICAZIONI A CONTENUTO SALINO PURO

Medicazione impregnata con soluzione ipertonica di cloruro di sodio. Deve essere di facile applicazione e confortevole. La rimozione deve avvenire in modo atraumatico. Non deve rilasciare fibre se ritagliata. Indicata per la detersione di ferite fibrinose e/o infette con essudato medio alto. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 19

MEDICAZIONI IN COLLAGENE

Medicazione a base di collagene di origine animale conforme alle normative vigenti, in grado di assorbire l'essudato e mantenere l'ambiente umido. Indicata nel trattamento di lesioni granuleggianti superficiali e profonde e come emostatico.

Deve essere conformabile alla superficie della lesione e ritagliabile. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 20

MEDICAZIONI INTERATTIVE IN FIBRE GELIFICANTI DI CELLULOSA ETILSOLFONATA/CARBOSSIMETILCELLULOSA IN COMPRESSE O EQUIVALENTE

Medicazione in fibre gelificanti di cellulosa etilsolfonata/carbossimetilcellulosa o equivalente, in grado di garantire elevata assorbenza, atraumaticità alla rimozione e assenza di residui della medicazione sul letto della ferita. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 21

MEDICAZIONE ALL’ARGENTO IN COLLAGENE E CELLULOSA OSSIDATA

Medicazione a base di collagene e cellulosa ossidata e rigenerata, in grado di agire nel trattamento delle lesioni croniche ed acute e grazie alla presenza dell'argento è indicata nel trattamento di ferite colonizzate. L'azione combinata dei suoi componenti riduce l'effetto infiammatoria creando un ambiente ideale per la riparazione tessutale nelle lesioni croniche. In forma di placche quadrate/rettangolari.

LOTTO 22

SOLUZIONE DETERGENTE PER CUTE LESA CON TENSIOATTIVO CATIONICO E SOSTANZE AD AZIONE ANTIMICROBICA O EQUIVALENTI PER FACILITARE LA RIMOZIONE DEI TESSUTI

Soluzione detergente sulle lesioni croniche a base di un tensioattivo cationico (betaina) in grado di disaggregare il biofilm batterico. E’ indicata nella detersione di lesioni vascolari, fistole o ustioni.

LOTTO 23

MEDICAZIONE INTERATTIVA A BASE DI SODIO IALURONATO E AMINOACIDI IN GEL E IN CREMA

Medicazione a base di sodio ialuronato e aminoacidi costitutivi del collagene atta a favorire la formazione del tessuto di granulazione. E’ indicata nel trattamento delle ulcere cutanee con presenza di essudato. In forma di gel e crema.

LOTTO 24

BARRIERA PROTETTIVA DELLA CUTE IN SPRAY A BASE DI ARGENTO E ACIDO IALURONICO/COLLAGENE

Medicazione in polvere spray per uso topico contenente acido ialuronico/collagene, in flaconi sotto pressione da 70/200 ml. Deve creare un ambiente umido idratante, riepitelizzante e protettivo dalla contaminazione microbica per piccole lesioni cutanee o decubiti.

LOTTO 25

BARRIERA PROTETTIVA DELLA CUTE IN CREMA A BASE DI OSSIDO ZINCO >10%

Pasta all’ossido di zinco 10% minimo, in vasetti o tubetti da 100 g circa, ad azione idratante, protettiva della cute dagli agenti esterni, che svolga azione preventiva dagli arrossamenti provocati da pressione e sfregamento

LOTTO 26

IDROGEL STERILE TRASPARENTE, AMORFO, IPOALLERGENICO CON PROPRIETA’ BATTERIOSTATICHE CONTENENTE ALGINATO DI SODIO

Medicazione in gel a base di alginato di sodio per il trattamento di lesioni con tessuti necrotici o fibrinosi.

4. CONFEZIONAMENTO ED ETICHETTATURA

Il confezionamento, primario e secondario dei prodotti deve rispondere a quanto previsto nel presente documento e nell’Allegato 8.

Tutti i prodotti offerti devono essere imballati in modo tale che le caratteristiche e le prestazioni non vengano alterate durante le fasi di conservazione e di trasporto e che ne permettano lo stoccaggio.

L’etichettatura dei prodotti deve essere conforme alla Direttiva 93/42/CEE sui “Dispositivi Medici”, attuata con D.Lgs. 24 febbraio 1997 n. 46 e s.m.i..

Al fine di garantire la facilità di apertura e il prelievo in modo asettico, le confezioni di tutti i prodotti sterili devono avere l’apertura tipo peel-open o similare con invito all’apertura e con lembi di dimensioni tali da consentire un’agevole presa e apertura della confezione primaria da parte dell’operatore anche in presenza di guanti.

La saldatura delle buste dovrà essere non inferiore a circa 5 mm e realizzata in modo da garantire la sterilità per il periodo indicato.

Ogni confezione primaria e secondaria dovrà riportare i dati necessari ad individuare il prodotto contenuto, la quantità, il nome dello stesso, il nome e la ragione sociale e l’indirizzo del fabbricante, il codice prodotto (REF) attribuito dal fabbricante, la dicitura monouso (o simbolo relativo) ove previsto, la marcatura CE, il lotto di produzione, la scadenza.

Per i prodotti sterili, la confezione dovrà inoltre riportare il tipo di sterilizzazione e la dicitura “STERILE”. Tutte le diciture sui vari involucri devono essere riportate almeno in lingua italiana così come stabilito dall’art. 5 comma IV° del Decreto su citato e successivi aggiornamenti e con colori indelebili e di facile lettura.

Le confezioni, quando previsto dal D.lgs. n. 46/1997, devono contenere idonea documentazione attestante le modalità d’uso dei singoli dispositivi.

La confezione secondaria in cui è collocata la confezione primaria deve essere idonea allo stoccaggio negli armadi di reparto e dovrà garantire agli operatori un facile prelievo del prodotto.

In ogni caso i prodotti devono essere confezionati in contenitori resistenti alle manovre di carico, trasporto e scarico oltre che idonei a garantirne la corretta conservazione e un buon grado di pulizia, nonché un’efficace barriera contro l’umidità e la polvere.

N.B.: Confezionamento primario e secondario

Per confezionamento primario deve intendersi il contenitore posto a diretto contatto con il prodotto (es. busta, tubo, flacone, etc).

Per confezionamento secondario deve intendersi il sistema di contenimento di uno o più contenitori primari, quindi non a diretto contatto con il prodotto, ma con il contenitore primario (es., scatola da n°x buste, n°x tubi, n°x flaconi) e rappresenta l’unità minima di vendita.

5. CONSEGNA

L’attività di consegna dei prodotti si intende comprensiva di ogni onere relativo a imballaggio, trasporto, facchinaggio e consegna in porto franco al magazzino indicato dall’Azienda sanitaria nelle Richieste di Consegna. Le operazioni di carico e scarico della merce sono a carico del Fornitore aggiudicatario, pertanto, il Fornitore stesso dovrà essere dotato di tutte le attrezzature necessarie per svolgere tale attività. L’esecuzione delle prestazioni non potrà avvenire mediante consegne ripartite, salvo diverso accordo scritto tra il Fornitore e la singola Azienda sanitaria.

La consegna degli articoli deve avvenire entro e non oltre 10 giorni naturali e consecutivi a decorrere dalla data di ricezione delle Richieste di Consegna.

L’avvenuta consegna dei prodotti deve avere riscontro nel documento di trasporto la cui copia verrà consegnata all’Azienda sanitaria. Il documento di trasporto dovrà obbligatoriamente indicare: cig del Contratto, numero di riferimento della Richiesta di Consegna, data della Richiesta di Consegna, luogo di consegna e l’elenco dettagliato del materiale consegnato.

La firma posta su tale documento all’atto del ricevimento della merce indica la mera corrispondenza dei prodotti inviati rispetto a quanto previsto nella Richiesta di Consegna. L’Azienda sanitaria si riserva di accertare la quantità e la qualità in un successivo momento. Tale verifica deve comunque essere riconosciuta ad ogni effetto dal Fornitore.

La validità dei prodotti, al momento della consegna presso i magazzini dell’ASL Roma 1 non dovrà, in ogni caso, essere inferiore a 2/3 della loro validità complessiva.

In casi eccezionali, quando l’urgenza del caso lo richieda e sia espressamente indicato nella Richiesta di Consegna, ovvero dichiarata telefonicamente, a insindacabile giudizio dell’Azienda sanitaria, il Fornitore dovrà far fronte alla consegna con tempestività, mettendo a disposizione gli articoli richiesti nel più breve tempo possibile e comunque entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta medesima.

6. IMBALLAGGIO

L’imballaggio che costituisce ciascun collo deve essere robusto e realizzato impiegando il materiale più idoneo in rapporto sia alla natura della merce sia al mezzo di spedizione prescelto che ne deve garantire l’integrità finale.

Qualora gli imballaggi non corrispondessero a queste regole e presentassero difetti, lacerazioni o tracce di manomissioni, gli articoli verranno respinti e il Fornitore dovrà provvedere alla loro immediata sostituzione.

Qualora la consegna avvenisse mediante pallet, devono essere rispettare le seguenti prescrizioni:

− pallet EURONORM da 1200 X 800 mm assolutamente integro;

− integralmente e correttamente imballato con il cellophane, qualora la stabilità della merce lo richieda;

− altezza complessiva (colli + pallet) non superiore a cm 120;

− peso complessivo non superiore ai 750 Kg.

− Il Fornitore deve provvedere a proprie spese al ritiro e allo smaltimento dei pallet utilizzati per la consegna dei prodotti.

I colli contenuti in ciascun pallet devono essere perfettamente allineati, senza debordamenti e riportare all'esterno (stampata sul cartone o su di una etichetta autoadesiva applicata sul cartone) l'indicazione del prodotto contenuto e la relativa confezione, che deve essere sempre mantenuta per tutta la durata della fornitura. Imballo e confezioni devono essere a perdere.

7. PER MERCI NON CONFORMI

I prodotti consegnati devono essere esclusivamente quelli aggiudicati in sede di gara. In caso di difformità i prodotti consegnati saranno respinti con documento sottoscritto dai Responsabili dei Servizi utilizzatori o del Servizio di Farmacia e il Fornitore dovrà provvedere al loro immediato ritiro e sostituzione entro 48 ore senza alcun aggravio di spesa. La mancata sostituzione della merce da parte del Fornitore sarà considerata “mancata consegna”. La merce non accettata, resta a disposizione del Fornitore a rischio e pericolo del Fornitore stesso, il quale dovrà ritirarla a sue spese e senza indugio; è a carico del Fornitore ogni danno relativo al deterioramento della merce non ritirata. La merce non ritirata entro 15 giorni dalla comunicazione potrà essere inviata al Fornitore addebitando ogni spesa sostenuta.

8. VERIFICHE SULLA FORNITURA

L’ASL Roma 1, nel corso del Contratto, si riserva di svolgere controlli periodici d’ufficio al fine di verificare che i prodotti consegnati siano effettivamente rispondenti a quelli offerti e presentati come campionatura in sede di gara.

Tali verifiche verranno effettuate a campione: i campioni potranno essere inviati presso idoneo laboratorio appartenente ad una struttura pubblica o ad altra struttura abilitata.

In caso di esito negativo delle prove, dopo l’eventuale ripetizione delle stesse in contraddittorio con il Fornitore, l’Azienda Sanitaria richiederà al Fornitore l’adeguamento immediato dei prodotti alle specifiche di gara, pena la risoluzione del Contratto.

9. AGGIORNAMENTO TECNOLOGICO

Qualora il Fornitore, durante la durata del Contratto, presenti in commercio diverse tipologie di materiali da medicazione, analoghi a quelli oggetto della fornitura (anche a seguito di modifiche normative), migliorativi rispetto alle caratteristiche di rendimento e di funzionalità, potrà proporre la sostituzione dei prodotti alle stesse condizioni di fornitura. L’ASL Roma 1 si riserva la facoltà di accettare tale sostituzione.

10. MODIFICHE ALLA NORMATIVA VIGENTE

Qualora i Ministeri competenti arrivino ad un pronunciamento ufficiale sulle certificazioni necessarie, di contenuto sostanzialmente diverso da quello espresso nel presente Capitolato e in generale nella documentazione di gara, prima dell'aggiudicazione della presente gara, l'aggiudicazione verrà sospesa.

Qualora i Ministeri competenti arrivino ad un pronunciamento ufficiale sulle certificazioni necessarie, di contenuto sostanzialmente diverso/in contrasto con quanto espresso nel presente Capitolato e in generale nella documentazione di gara, nel corso della durata del Contratto l’ASL Roma 1 si riserva, fatte le opportune valutazioni, il diritto di recedere dal Contratto.

11. VARIAZIONE DEI PROTOCOLLI DI UTILIZZO

Qualora nel corso della durata del contratto, intervengano variazioni ai protocolli di utilizzo, messe in atto successivamente alla stipula del contratto, tali da non consentire l’acquisto di quanto indicato nel Contratto, l’Azienda sanitaria ne darà immediata comunicazione al Fornitore

In tale caso il Fornitore non avrà nulla a pretendere dall’Azienda sanitaria che avrà inviato la comunicazione.

12. CONTATTI DEL FORNITORE

La Ditta aggiudicataria, all’atto della stipula del contratto dovrà predisporre e comunicare un numero di telefono, di fax, un indirizzo e-mail e il nominativo del Responsabile della fornitura, tali da garantire un servizio efficiente e tempestivo relativo a:

− procedura di erogazione della fornitura;

− prodotti offerti;

− ricezione delle Richieste di Consegna (i.e. ordini);

− modalità di inoltro dei reclami.

13. REPORTISTICA

Il Fornitore deve inviare su base trimestrale, entro 30 giorni solari successivi alla richiesta, i dati aggregati e riassuntivi relativi alle prestazioni contrattuali; l’AZIENDA può richiedere al Fornitore l’elaborazione di report specifici anche in formato elettronico e/o in via telematica.

Il monitoraggio di tutte le attività relative alla fornitura potrà altresì essere effettuato anche mediante l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio. Le informazioni contenute nei report sono riassuntive del contratto e degli ordini. In particolare, i report devono contenere, salvo diversa disposizione, le seguenti informazioni:

− numero di ordine dal Sistema cui si riferiscono;

− quantitativi e tipologie dei prodotti richiesti;

− importo dell’ordine

− I report relativi alle Richieste di Consegna devono contenere almeno le seguenti informazioni:

− importo della Richiesta di Consegna;

− numero dell’Ordine di Fornitura cui si riferisce.