Condizioni d'uso
Condizioni d'uso
del portale ZF Aftermarket
1. Campo d’applicazione
1.1. Le seguenti Condizioni d'uso (“condizioni”) regolano la registrazione dell'account e il successivo accesso e uso del portale ZF Aftermarket disponibile all'indirizzo xxxxxxxxxxx.xx.xxx , che fornisce un'ampia gamma di servizi relativi ai prodotti e alle soluzioni post-vendita di ZF attraverso una piattaforma centralizzata (“portale”). Il portale è di proprietà e gestito da ZF
Friedrichshafen AG (“ZF”).
1.2. La creazione di uno user account (“account ZF Aftermarket”) rappresenta un requisito per accedere pienamente al portale e per utilizzarlo. Le divisioni del portale che richiedono un account ZF Aftermarket sono intese unicamente per uso commerciale (B2B). Eventuali termini e condizioni generali che un utente commerciale potrebbe utilizzare non si applicano all’uso del portale persino se ZF non vi si è espressamente opposta.
1.3. Le presenti condizioni costituiscono parte integrale di un accordo vincolante tra l’utente del portale e ZF (“accordo”) e non modificano in alcun modo i termini o le condizioni di qualsiasi altro accordo che l’utente possa avere siglato con ZF o una delle sue affiliate per prodotti, servizi o altro. Il presente accordo può essere stipulato mediante registrazione di un account ZF (come descritto nel successivo paragrafo 3) o altrimenti accettando le presenti condizioni.
1.4. Eventuali prodotti, software, abbonamenti o altri servizi che un utente possa acquistare da ZF, le sue affiliate o terzi attraverso il portale sono soggetti a termini e condizioni diversi o aggiuntivi che l’utente deve accettare al momento dell’acquisto o dell’abbonamento.
2. Portale e servizi
2.1. Il portale è ideato per aiutare i clienti del mercato post-vendita nelle loro operazioni
quotidiane, offrendo diversi servizi per la vendita di ricambi. ZF consentirà all’utente l’accesso al portale e l’utilizzo delle sue funzioni secondo queste condizioni. La gamma di applicazioni e contenuti disponibili può variare per il rispettivo utente a seconda che egli si sia registrato con ZF e a seconda dell’affiliazione a un gruppo di utenti specifico.
2.2. Le funzioni pubblicamente disponibili possono includere, tra le altre, liste di prodotti e cataloghi, modulo di contatto, ordinazione di brochure, informazioni di servizio, rete di assistenza, cataloghi PDF e accesso ai cataloghi web.
2.3. Gli utenti con un account ZF avranno anche accesso a più servizi e applicazioni, che potranno includere in particolare il portale dei partner ZF Services, ServiceLine, SDM, lo shop online nonché corsi di formazione tecnica e soluzioni per la gestione dei casi, alcuni dei quali potrebbero essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi.
2.4. Per gli utenti con un account ZF che hanno effettuato il login, la visibilità e l’accessibilità dei contenuti, servizi e applicazioni sul portale potrebbero essere regolate e organizzate secondo gli interessi dell’utente prendendo in considerazione il suo utilizzo del portale e le informazioni fornite al momento della registrazione.
2.5. ZF può, a sua sola ed esclusiva discrezione, cambiare, alterare, modificare, aggiungere e/o rimuovere alcuni contenuti o parti intere di tutti i contenuti e altri materiali sul portale tra cui, a titolo esemplificativo, servizi specifici, testo, loghi, illustrazioni, figure, grafici, fotografie, schizzi e qualsiasi proprietà intellettuale contenuta nel portale (“contenuti”) o può sospendere o
interrompere i servizi o eventuali caratteristiche o funzioni offerte attraverso il portale in qualsiasi momento, senza preavviso o responsabilità per l’utente.
2.6. ZF mette a disposizione il portale nello stato di fatto (“as is”). ZF non si impegna a garantire alcuna minima disponibilità del portale o di qualsiasi suo contenuto.
3. Registrazione/account ZF
3.1. La creazione di un account ZF è necessaria per l’accesso a determinate parti del portale. I consumatori non sono ammessi ad avere un account ZF. La registrazione per un account ZF è gratuita.
3.2. Qualsiasi utente che utilizza o apre un account ZF per conto di una società, persona giuridica o organizzazione (congiuntamente, una “organizzazione partecipante”) rappresenta e dichiara di essere un rappresentante autorizzato di detta organizzazione partecipante avente il potere di vincolare la stessa alle presenti condizioni e di concordare sulle presenti condizioni, e stipula l’accordo per conto di detta organizzazione partecipante. In questo caso le presenti condizioni si riferiscono all’organizzazione partecipante, che garantirà che ciascun singolo utente che ha accesso all’account ZF e al portale e li utilizza per conto dell’organizzazione partecipante adempie agli obblighi, ai limiti e alle restrizioni ivi contenuti.
3.3. Ai fini della registrazione per un account ZF, l’utente dovrà fornire determinate informazioni su se stesso e sull’organizzazione partecipante, che potrebbero includere:
• nome, tipo, sito web e indirizzo della società
• nome e cognome dell’utente, indirizzo e-mail, numeri di telefono e cellulare e campo di attività.
3.4. Al fine di concludere la registrazione, l’utente verrà invitato ad accettare le presenti condizioni. Al momento della registrazione di un account ZF, l’utente invita ZF a presentare un’offerta di stipula dell’accordo, che include le presenti condizioni. ZF confermerà la ricezione della richiesta di registrazione tramite posta elettronica e invierà un link di attivazione via e-mail al registrante. ZF potrà, a sua sola discrezione, scegliere di rifiutare una richiesta di registrazione. Qualora ZF scelga di fare un’offerta per la registrazione, ZF invierà un’e-mail all’utente e confermerà la riuscita della registrazione. Per completare la registrazione, all’utente verrà chiesto di definire una password personale, necessaria per effettuare il login nell’account ZF.
3.5. All’account ZF si applicano le regole seguenti
• Tutte le informazioni fornite dall’utente devono essere complete, corrette e veritiere; qualsiasi informazione sull’account ZF dovrà essere tenuta aggiornata dall’utente.
• L’account ZF è personale e non trasferibile. L’utente registrato o, se del caso,
l’organizzazione partecipante non potrà cedere, locare, prestare, vendere, rivendere, concedere in sublicenza, distribuire o altrimenti trasferire l’account ZF a un terzo.
• La password sarà conservata come riservata. L’utente è obbligato a informare immediatamente ZF nel caso in cui abbia motivo di sospettare che la sua password sia stata resa nota o altrimenti ottenuta da un terzo (purché, per chiarezza, chiunque utilizzi l’account ZF per conto dell’organizzazione partecipante non sia considerato un “terzo” a tal fine).
3.6. Le informazioni fornite durante la registrazione secondo il par. 4.3 saranno archiviate nel sistema CRM centrale di ZF.
3.7. All’utente registrato ZF invierà annualmente un reminder pregandolo di riconfermare le informazioni fornite per il suo account ZF. All’utente verrà chiesto di confermare le proprie informazioni sull’account ZF. Qualora questi non confermi dette informazioni, ZF sarà autorizzata
a disattivare il suo account ZF. ZF potrà anche cancellare l’account ZF dopo un congruo periodo di tempo successivo alla sua disattivazione.
4. Obblighi dell’utente
4.1. Nell’utilizzo del portale, l’utente non:
• interferirà o tenterà di interferire con i lavori o con qualsiasi attività condotta sul portale, non accederà o tenterà di accedere al portale con bot, spider, crawler o qualsiasi altro sistema automatizzato e non processerà o bypasserà file di esclusione robots.txt o altre misure che possano essere utilizzate per impedire o regolare l’accesso al portale;
• posterà, invierà o distribuirà contenuti che siano diffamatori, calunniosi, non veritieri e illeciti (anche in violazione di eventuali leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale, diritti della personalità, tutela dei minori o simili) o che una persona ragionevole possa ritenere siano discutibili, offensivi, indecenti, pornografici, molesti, intimidatori, imbarazzanti, invasivi, volgari, denigratori, a sfondo razziale o altrimenti inappropriati;
• posterà, invierà o distribuirà contenuti che contengano virus, adware, spyware, worm o altri codici maliziosi o qualsiasi contenuto o file che possa avere l’effetto di compromettere qualsiasi caratteristica di sicurezza o controllo degli accessi del portale o di qualsiasi funzione;
• farà ricorso al reverse engineering riguardo a qualsiasi aspetto del portale o compirà qualsiasi atto che possa rivelare il codice sorgente o bypassare o circuire misure impiegate per prevenire o limitare l’accesso a qualsiasi area, contenuto o codice del portale (fatta eccezione per quanto concesso dalla legge);
• tenterà di circuire eventuali tecniche di filtrazione dei contenuti da noi impiegate o tenterà di accedere ai servizi o all’area del portale alla quale l’utente non è autorizzato ad accedere;
• utilizzerà il portale per scopi illeciti o non autorizzati o intraprenderà, incoraggerà o promuoverà qualsiasi attività che violi detti termini;
• impersonerà qualsiasi persona fisica o giuridica, dichiarerà il falso riguardo a un’affiliazione con una persona fisica o giuridica o accederà all’account ZF di altri senza permesso, apporrà la firma digitale di un’altra persona, traviserà la fonte, l’identità o il contenuto delle informazioni trasmesse tramite il portale o porrà in essere altra simile attività fraudolenta;
• invierà pubblicità non richiesta o non autorizzata, solleciti, materiale promozionale, spam, posta indesiderata, catene di Sant’Xxxxxxx e messaggi finalizzati al marketing piramidale o raccoglierà o metterà insieme indirizzi e-mail o altre informazioni di contatto di altri utenti dal portale in particolare al fine di inviare posta indesiderata.
5. Copyright e marchi
5.1. Il portale e i contenuti costituiscono la proprietà intellettuale di ZF e, se del caso, sono protetti da leggi sul copyright e da altre leggi applicabili di ciascun Paese nel mondo. L’utente non potrà modificare, adattare, tradurre o creare opere derivative sulla base del portale o di alcuna parte dello stesso, salvo che e solo nella misura in cui tale attività sia espressamente consentita dalla legge applicabile nonostante detta limitazione.
5.2. Tutti i marchi, i loghi, le denominazioni di prodotto/servizio e i nomi di società (“marchi”) che appaiono sul portale sono di proprietà di ZF, delle sue affiliate o di terzi e sono protetti dalle leggi in materia, tra cui la legge sui marchi, la legge contro la concorrenza sleale e il codice commerciale. L’utente non potrà utilizzare i marchi per scopi di marcatura senza aver ottenuto il consenso scritto del rispettivo titolare.
6. Responsabilità
6.1. L’account ZF e il portale sono gratuiti; pertanto ZF sarà responsabile conformemente alla legge solo per comportamento doloso, colpa grave e comportamento fraudolento.
6.2. L’utente e/o l’organizzazione partecipante manleveranno e terranno indenne ZF per qualsiasi spesa e danno, incluse ragionevoli spese legali in linea con i prezzi del mercato, incorse o sostenute da ZF in connessione con qualsiasi violazione colposa delle presenti condizioni, tra cui eventuali danni causati da qualsiasi violazione dei diritti di terzi mediante l’utilizzo del portale.
7. Durata e cessazione
7.1. L’accordo viene stipulato a tempo indeterminato; tuttavia, esso termina con la cancellazione dell’account ZF dell’utente.
7.2. ZF potrà cessare l’accordo per giusta causa senza preavviso nel caso in cui l’utente (i) violi un obbligo qualsiasi di cui ai paragrafi 3, 4 o 5, oppure (ii) violi qualsiasi altro obbligo ivi previsto e non provveda a sanare la violazione dietro un avviso che fissi, a tal fine, un congruo termine.
7.3. La cessazione dell’accordo non inficia eventuali altri accordi relativi ai servizi e alle applicazioni che possano essere stati stipulati attraverso il portale e che potranno essere cessati solo conformemente ai loro rispettivi termini.
8. Modifica delle condizioni
ZF si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, tenendo conto degli interessi giustificati dell’utente. ZF informerà l’utente di qualsiasi modifica proposta delle presenti condizioni, fornendogli la nuova versione proposta delle condizioni e notificandogli la data in cui queste nuove condizioni troveranno applicazione all’accordo.
Qualsiasi modifica dell’accordo è soggetta a preavviso scritto non inferiore a sei settimane.
Qualora l’utente non rifiuti espressamente la rispettiva modifica entro sei settimane dalla data in cui le nuove condizioni trovano applicazione, egli sarà ritenuto aver approvato la rispettiva modifica dell’accordo. Nel summenzionato avviso della modifica delle condizioni, ZF informerà l’utente espressamente e specificamente riguardo al diritto di opposizione entro il termine di sei settimane e alle conseguenze del mancato espresso rifiuto della modifica proposta. Nel caso in cui l’utente si opponga, l’accordo proseguirà alle precedenti condizioni o, a discrezione di ZF, sarà cessato per giusta causa da ZF. In quest’ultimo caso, ZF potrebbe anche cancellare l’account ZF dell’utente.
9. Varie
9.1. Informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte di ZF sono reperibili nell’informativa sulla protezione dei dati.
9.2. Le presenti condizioni sono soggette al diritto tedesco, eccezion fatta per la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (CISG).
9.3. Se l’utente agisce per conto dell’organizzazione partecipante che è un’impresa, un organismo di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico o se questi non è residente in Germania o dopo la stipula del contratto abbandona la sua residenza in Germania o se il suo domicilio è sconosciuto al momento dell’avvio di un procedimento giudiziale, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti o connesse alle presenti condizioni e all’accordo è la Germania.
9.4. La lingua dell’accordo è il tedesco. Le presenti condizioni sono disponibili anche in lingua inglese; in ogni caso, la versione tedesca prevarrà in caso di discordanze.
9.5. La sopravvenuta invalidità, nullità o inapplicabilità di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni per qualsivoglia motivo sarà considerata divisibile e non comprometterà la validità e l’applicabilità delle rimanenti disposizioni.
Ultima modifica 07/17.