Accordo interaziendale

Accordo interaziendale

Protocollo operativo per il governo delle liste di attesa delle prestazioni ospedaliere e delle prestazioni specialistiche e strumentali ambulatoriali

siglato da

Azienda Ospedaliera Regionale “San Carlo” di Potenza, rappresentata dal Direttore Generale Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxx, Azienda Sanitaria Locale di Potenza, rappresentata dal Direttore Generale, Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Azienda Sanitaria Locale di Matera, rappresentata dal Direttore Generale, Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxx, e IRCCS CROB di Rionero, rappresentato dal Direttore Generale, Xxxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx

Finalità e oggetto dell’accordo - Con l’accordo, predisposto in rapporto alle direttive nazionali e regionali in materia di liste di attesa, si definiscono le azioni che Azienda Ospedaliera Regionale “San Carlo” di Potenza (A.O.R.), l’IRCCS CROB di Rionero in Vulture, l’Azienda Sanitaria Locale di Potenza (ASP) e l’Azienda Sanitaria Locale di Matera (ASM) mettono in campo per la gestione integrata delle liste di attesa delle prestazioni specialistiche e strumentali ambulatoriali e delle prestazioni di ricovero ospedaliero.

La problematica dei tempi di attesa può essere affrontata solo attraverso un approccio sistemico, individuando le azioni per raggiungere gli obiettivi individuati:

Governo della domanda - Deve essere attuato attraverso percorsi di miglioramento dell’appropriatezza prescrittiva e la gestione delle prenotazioni per classi di priorità.

Si tratta di avviare e consolidare un vero e proprio cambiamento culturale che deve interessare tutte le componenti coinvolte nel sistema, dai pazienti ai medici prescrittori, dagli specialisti a tutte le strutture erogatrici, con l’obiettivo prioritario di garantire la riduzione della domanda inappropriata di prestazioni specialistiche e strumentali ambulatoriali.

Tra le azioni prioritarie: la divulgazione del manuale delle classi di priorità, l’attivazione di sistemi telematici per la disdetta delle prestazioni prenotate dai cittadini, la predisposizione, condivisione ed implementazione dei PDTA (Percorsi Diagnostico Terapeutico Assistenziali) di cardiologia, oncologia e di diagnostica per immagine tra specialisti ospedalieri, specialisti ambulatoriali territoriali e distrettuali e specialisti convenzionati interni.

Potenziamento dell’offerta - L’AOR San Carlo, l’IRCCS CROB, l’ASP e l’ASM si impegnano anche a potenziare l’offerta per le prestazioni specialistiche e strumentali ambulatoriali afferenti alle branche specialistiche di cardiologia, oncologia e di diagnostica per immagine secondo le classi di priorità e per le altre prestazioni nel rispetto dei tempi fissati.

Informazione e servizi agli utenti - Le Aziende devono garantire l’informazione ai cittadini promuovendo le attività attraverso il numero verde, siti web aziendali aggiornati, incontri informativi con gli stakeholder, indagini di customer satisfacion. Inoltre devono garantire la gestione trasparente e la totale visibilità delle Agende di prenotazione delle strutture pubbliche e private accreditate, nonché quelle dell’attività istituzionale e della libera professione intramoenia, da parte dei sistemi informativi aziendali.

Monitoraggio delle attività e verifica dei risultati - Le Aziende si impegnano a monitorare tempi e appropriatezza delle prestazioni di ricovero e ambulatoriali.