Weather Company Alerts for Worker Safety
Condizioni di Utilizzo IBM (TOU) – Condizioni Specifiche dell'Offerta SaaS
Weather Company Alerts for Worker Safety
Le Condizioni di Utilizzo (Terms of Use, "ToU") sono costituite dalle presenti Condizioni di Utilizzo IBM – Condizioni Specifiche dell'Offerta SaaS ("Condizioni Specifiche dell'Offerta SaaS") e dalle disposizioni contenute nel documento Condizioni di Utilizzo IBM- Condizioni Generali ("Condizioni Generali") disponibili nel seguente URL: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
In caso di contrasto, le presenti Condizioni Specifiche dell'Offerta SaaS prevalgono sulle Condizioni Generali. Ordinando, accedendo o utilizzando i servizi IBM SaaS, il Cliente accetta le Condizioni di Utilizzo (ToU).
Le presenti Condizioni di Utilizzo (ToU) sono disciplinate dall'Accordo IBM International Passport Advantage, dall'Accordo IBM International Passport Advantage Express, o dall'Accordo Internazionale IBM per le Offerte di servizi IBM SaaS selezionate, quando applicabili, e complessivamente costituiscono l'accordo completo tra le parti ("Accordo").
1. IBM SaaS
Le presenti Condizioni Specifiche dell'Offerta SaaS alle condizioni dell'offerta di servizi IBM SaaS:
● Weather Company Alerts for Worker Safety Essential
● Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced
● Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration
● Weather Company Alerts for Worker Safety – Government Add-On
● Weather Company Alerts for Worker Safety – Standard Perils Add-On
● Weather Company Alerts for Worker Safety – Advanced Perils Add-On
● Weather Company Alerts for Worker Safety – US and Canada SMS Add-On
● Weather Company Alerts for Worker Safety – Outside US and Canada SMS Add-on
2. Calcolo dei Corrispettivi
I servizi IBM SaaS sono disponibili secondo il calcolo dei corrispettivi specificato nel Documento d'Ordine:
a. Centinaia di Registrazioni – è un'unità di misura che consente di ottenere i servizi IBM SaaS. Una Registrazione è una voce univoca che viene elaborata da, gestita da o riguardante l'uso dei servizi IBM SaaS, come descritto nel Documento d'Ordine. È necessario ottenere titolarità sufficienti a coprire il numero totale di Registrazioni durante il periodo di misurazione specificato in una PoE o nel Documento d'Ordine.
Per gli scopi dei servizi IBM SaaS, una Registrazione è costituita dalla combinazione univoca di una posizione (indirizzo o coordinate di latitudine/longitudine) e un metodo di comunicazione (ad esempio, l'endpont di un'API, il numero di un dispositivo mobile per SMS o un indirizzo email).
3. Corrispettivi e Fatturazione
L'ammontare da pagare per i servizi IBM SaaS è specificato nel Documento d'Ordine.
3.1 Corrispettivi Mensili Parziali
Un Corrispettivo Mensile Parziale così come specificato nel Documento d'Ordine può essere ripartito proporzionalmente.
3.2 Corrispettivi di sovraprezzo
Se l'utilizzo effettivo dei servizi IBM SaaS da parte del Cliente durante il periodo di misurazione supera la titolarità specificata nella PoE, al Cliente sarà fatturato il sovraprezzo specificato nel Documento d'Ordine.
3.3 Verifica
Il Cliente provvederà a i) mantenere e fornire su richiesta i record e l'output dei tool di sistema e fornire ad IBM l'accesso alle proprie sedi, come ragionevolmente richiesto da IBM e dai suoi revisori esterni, per verificare la conformità del Cliente alle condizioni del presente Accordo, e ii) provvederà tempestivamente a richiedere ad IBM, tramite un nuovo ordine, gli eventuali ulteriori diritti di utilizzo, pagare i corrispettivi
aggiuntivi in base alle tariffe applicate da IBM al momento, assumendosi tutte le responsabilità determinate in seguito a tali controlli, come specificato da IBM nella fattura. Questi obblighi di verifica della conformità restano validi per la durata dei servizi SaaS e per i due anni successivi.
4. Opzioni di rinnovo del Periodo di Abbonamento ai servizi IBM SaaS
La durata dei servizi IBM SaaS inizia nel momento in cui IBM comunica al Cliente che l'accesso ai servizi IBM SaaS è disponibile, così come documentato nella PoE. Nella XxX xxxx specificato se l'offerta IBM SaaS sarà rinnovata automaticamente, se procederà in base a un uso continuativo o se terminerà alla fine del periodo contrattuale.
In caso di rinnovo automatico, salvo comunicazione scritta da parte del Cliente di non voler rinnovare almeno 90 giorni (novanta) prima della data di scadenza del periodo contrattuale, i servizi IBM SaaS saranno rinnovati automaticamente per il periodo di Durata specificato nella presente PoE.
In caso di utilizzo continuativo, i servizi IBM SaaS continueranno ad essere disponibili con cadenza mensile finché il Cliente non fornirà una comunicazione scritta di recesso almeno 90 (novanta) giorni prima della scadenza. L'offerta IBM SaaS continuerà ad essere disponibile fino alla fine del mese di calendario successivo a tale periodo di 90 (novanta) giorni.
5. Supporto tecnico
Il Supporto tecnico per i servizi IBM SaaS viene fornito tramite il sistema di creazione dei ticket di assistenza del Portale dei Successi del Cliente. IBM renderà disponibile la Guida al Supporto IBM Software as a Service che fornisce gli obiettivi delle informazioni di contatto per il supporto tecnico, le linee guida relative al livello di severità e altre informazioni e procedure. Il Supporto tecnico è incluso nell'offerta IBM SaaS e non è disponibile come offerta separata. L'assistenza viene fornita in lingua inglese.
6. Ulteriori Condizioni dell'Offerta IBM SaaS
6.1 Disposizioni generali
Il Cliente accetta che IBM possa fare pubblicamente riferimento al Cliente quale abbonato alle offerte di IBM SaaS in una pubblicità o comunicato commerciale.
6.2 Sedi beneficiarie dei servizi
Ove applicabili, le imposte sono calcolate in base alle sedi che il Cliente identifica come beneficiarie dei servizi IBM SaaS. IBM applicherà le imposte in base all'indirizzo commerciale riportato come sede principale delle attività aziendali durante la compilazione dell'ordine di IBM SaaS, salvo diversamente comunicato dal Cliente a IBM. Il Cliente è responsabile di mantenere tali informazioni aggiornate e di comunicare eventuali variazioni ad IBM.
6.3 Scadenza dei servizi IBM SaaS
Prima della scadenza o termine dei servizi IBM SaaS, il Cliente può utilizzare una delle funzionalità di reportistica o esportazione fornite dai servizi IBM SaaS per estrarre i dati.
Al termine dei servizi IBM SaaS, tutti i dati ad essi associati saranno eliminati decorsi sessanta (60) giorni. Il Cliente può richiedere la cancellazione di tutti i dati associati ai servizi IBM SaaS in qualsiasi momento mediante una richiesta di assistenza.
6.4 Uso e Limitazioni dei servizi IBM SaaS
a. I servizi IBM SaaS usano le API (application program interface) che consentono al Cliente di ricevere Contenuto da IBM.
b. Il Cliente non utilizzerà i servizi IBM SaaS o il Contenuto per indirizzare o attivare pubblicità, offrire pubblicità basata sul Contenuto associata alla sede di qualsiasi utente di un consumatore che ricorre alla tecnologia (ad esempio, pubblicità attivata dal meteo) o uso dei servizi IBM SaaS o del Contenuto per decisioni di marketing o basate sul contenuto.
c. Il Cliente non utilizzerà il Contenuto come parte di eventuali offerte di qualsiasi tipo proveniente da una trasmissione televisiva e radio (ad esempio, xxx xxxxx, xxxx, satellite) o un servizio streaming in abbonamento (ad esempio, Sling Television, Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, HBO GO o radio equivalente) fornito tramite o mediante qualsiasi mezzo o supporto.
d. Il Cliente dovrà i) usare qualsiasi ragionevole sforzo commerciale per impedire che qualsiasi parte del Contenuto venga raccolta o estratta dai sistemi di computer o di prodotti del Cliente o controllare
("Custodia del Cliente") e ii) comunicare tempestivamente a IBM di eventuali raccolte o estrazioni note o ragionevolmente sospette di Contenuto dalla Custodia del Cliente. Le parti dovranno confrontarsi in buona fede e tentare di determinare una linea di condotta commercialmente ragionevole per prevenire tali attività in futuro. Nel caso in cui le parti non riescano a concordare o implementare tale percorso operativo commercialmente ragionevole entro cinque (5) giorni lavorativi dalla notifica iniziale, IBM potrà sospendere la fornitura del Contenuto finché non verranno intraprese iniziative, come necessario, per proteggere il Contenuto che si trova sotto la Custodia del Cliente.
e. Il Cliente dovrà pubblicare e aderire alle policy sulla tutela dei dati per quanto riguarda l'accesso, l'utilizzo, la condivisione e l'archiviazione dei dati raccolti tramite, o in relazione, al suo utilizzo del Contenuto.
f. Il Cliente accetta che le API e le relative specifiche e documentazione sono informazioni riservate di IBM e non possono essere usate o divulgate al di fuori delle condizioni delle presenti ToU.
g. Il Cliente riconosce che IBM possa modificare lo stile, la forma o il contenuto di, ed eliminare o sospendere segmenti di Contenuto, periodicamente e in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione; ciò detto, IBM includerà il Cliente nelle sue comunicazioni alla clientela in situazioni analoghe per quanto riguarda modifiche sostanziali nel Contenuto.
h. Quando il Cliente visualizza, trasmette, esibisce, distribuisce, dimostra o comunque invia il Contenuto in qualsiasi forma o modo accessibile a terzi (ad esempio, i clienti finali, i partner commerciali o i prodotti del Cliente) ("Applicazione orientata a Terzi"), il Cliente accetta che:
(1) al Cliente è vietato usare il Contenuto, direttamente o indirettamente, come parte di, o per creare un Applicazione di Terzi il cui scopo fondamentale sia fornire le condizioni meteo attuali o previsionali, le condizioni atmosferiche o l'analisi delle stesse.
(2) IBM sarà il fornitore esclusivo di contenuti e informazioni meteo e relativi al meteo per un Applicazione orientata a Terzi. Di conseguenza, (i) il Cliente non dovrà visualizzare da nessuna parte all'interno di un'Applicazione orientata a Terzi qualsiasi contenuto meteo o relativo al meteo che sia diverso dal Contenuto; e (ii) il Cliente non dovrà includere all'interno di un'Applicazione orientata a Terzi fornita da qualsiasi soggetto la cui linea principale di attività consista nella produzione, distribuzione o visualizzazione del meteo o di informazioni relative al meteo, a condizione che il Cliente possa includere il meteo o contenuto relativo al meteo ricevuto direttamente da qualsiasi organismo federale, statale o locale o da enti o agenzie governative o da qualsiasi ente controllato dal governo. Inoltre, il Cliente non presenterà alcun annuncio pubblicitario riguardante un'eventuale programmazione di servizio meteo o contenuto diverso da quello di IBM o delle sue consociate (che sia locale, regionale, nazionale o internazionale) molto vicino al Contenuto visualizzato in un'Applicazione orientata a Terzi.
(3) Il Cliente non potrà modificare le informazioni, i dati o le previsioni meteo specifiche contenute o raffigurate in qualsiasi parte del Contenuto e non dovrà altrimenti modificare, cambiare, alterare o preparare opere che derivino dal Contenuto.
(4) Il Cliente visualizzerà i link ipertestuali/grafici e i loghi cliccabili che contengono link ipertestuali, marchi commerciali, marchi di servizio, loghi incorporati e altri simboli relativi alla proprietà di The Weather Company, un'Azienda IBM, forniti al Cliente periodicamente ("Marchi") insieme a tutto il Contenuto, come e dove utilizzato dal Cliente. IBM ha il diritto di indicare quali Marchi saranno visualizzati in associazione con il suo Contenuto. Il Cliente non potrà omettere, variare o altrimenti modificare qualsiasi Marchio o modalità di visualizzazione in un'Applicazione orientata a Terzi (incluso, senza limitazioni, la relativa dimensione, colore, ubicazione o stile) senza l'accordo per iscritto di IBM.
(5) Il Cliente non dovrà sottintendere, direttamente o indirettamente, che IBM fornisce, sostiene, promuove, certifica o approva qualsiasi altro contenuto incluso all'interno di un'Applicazione orientata a Terzi o qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato vicino al Contenuto.
6.5 Utilizzo dei servizi IBM SaaS e dei Messaggi Elettronici consentito dalla legge
I servizi IBM SaaS consentono di inviare il Contenuto dei clienti finali del Cliente tramite comunicazione elettronica come, ad esempio, email, SMS o un'unica API di ascolto designata, implementata dal Cliente, gestita o elaborata dai servizi IBM SaaS ("Messaggio Elettronico") in base ai dati personali caricati dal Cliente nei servizi IBM SaaS in relazione ai clienti finali del Cliente.
Per quanto riguarda i Messaggi Elettronici, IBM non: (a) consentirà al Cliente di accedere alle informazioni e sistemi che di solito sono sotto il controllo esclusivo di IBM; (b) approvare il Contenuto del Messaggio Elettronico del Cliente; (c) fornire al Cliente liste di distribuzione, liste di clienti finali, numeri di telefono, indirizzi elettronici dei clienti finali del Cliente o qualsiasi altra informazione riguardante i destinatari effettivi o potenziali dei Messaggi Elettronici del Cliente ("Record di Contatti"); (d) indagare sui Record di Contatti per determinarne la proprietà, l'uso o la validità; (e) comporre i numeri di telefono; e (f) monitorare la conformità del Cliente con i regolamenti, le leggi e le normative o linee guida di settore. In relazione ai Messaggi Elettronici, il Cliente non consente a IBM di: (a) accedere alle informazioni e sistemi che di solito sono sotto il controllo esclusivo del Cliente; (b) approvare il contenuto dei Messaggi Elettronici del Cliente; (c) riesaminare o approvare qualsiasi Record di Contatti del Cliente e (d) indagare sui Record di Contatti per determinarne la proprietà, l'uso o la validità;
In relazione ai Messaggi Elettronici che IBM invia per conto del Cliente tramite i servizi IBM SaaS, il Cliente dichiara e garantisce quanto segue : (1) nessuna delle liste di distribuzione fornite dal Cliente include eventuali Record di Contatti di proprietà o usati da persone che non hanno preventivamente fornito l'autorizzazione e il consenso per iscritto per essere incluse su tale elenco allo scopo di ricevere Messaggi Elettronici; (2) tutti i Messaggi Elettronici del Cliente includono un valido meccanismo di disattivazione (opt-out) in ciascun Messaggio Elettronico; (3) ogni persona associata ad un Record di Contatti cui il Cliente trasmette, indirizza o alla quale ha altrimenti inviato un Messaggio Elettronico, ha fornito il proprio preventivo consenso scritto o altro consenso a ricevere uno o più Messaggi Elettronici in conformità con eventuali regolamenti, leggi e normative vigenti, linee guida di settore e 'commitment' di campagne di moduli applicativi applicabili effettuati durante il processo di provisioning; e (4) il relativo uso dei servizi IBM SaaS è conforme con qualsiasi regola, normativa, direttiva, dichiarazione e codici di condotta applicabili relativi all'uso dei servizi IBM SaaS e all'invio di Messaggi Elettronici (ad es., CASL, Can Spam, Telephone Consumer Protection Act, le linee guida relative alle best practice di Mobile Marketing Associations Consumers, le linee guida e gli accordi Cellular Telecommunications & Internet Association (CTIA),il contenuto e gli standard di utilizzo del gestore telefonico (disponibili su richiesta)).
Il Cliente difenderà (a discrezione di IBM), oppure, manleverà e terrà indenne IBM da e contro qualsiasi pretesa, perdita, e/o danni derivanti da, o in relazione a quanto specificato di seguito, (i) uso da parte del Cliente dei servizi IBM SaaS, (ii) violazione da parte del Cliente delle condizioni del presente articolo o
(iii) pretese da parte di qualsiasi destinatario di un Messaggio Elettronico o di eventuali terzi che rivendichino o sostengano che il Cliente sia un agente, committente, joint venturer, partner, società, consociata, rappresentante, dipendente, datore di lavoro o fiduciario di IBM. IBM fornirà al Cliente (a spese del Cliente) le informazioni e l'assistenza necessarie per la difesa rispetto ad una richiesta di risarcimento. Eventuali indagini (guasto o altro) o mancate indagini da parte di IBM non limiteranno o altrimenti condizioneranno il diritto o la possibilità di IBM di ottenere piena soddisfazione da parte del Cliente.
Il Cliente accetta di richiedere ai suoi clienti finali che riceveranno un Messaggio Elettronico da parte di IBM per conto del Cliente stesso, di accettare le condizioni del servizio che conterranno almeno le seguenti disposizioni:
a. I clienti finali dovranno rinunciare a, e tenere indenne IBM e i suoi fornitori da qualsiasi richiesta di risarcimento nei confronti di IBM e/o dei suoi fornitori in relazione all'uso di, o affidamento sul contenuto dei Messaggi Elettronici da parte dei clienti finali del Cliente.
b. I clienti finali del Cliente devono essere consapevoli che (i) i Messaggi Elettronici vengono inviati esclusivamente a loro vantaggio; (ii) i clienti finali del Cliente sono responsabili del relativo utilizzo o relativo affidamento sul contenuto dei Messaggi Elettronici (iii) i clienti finali del Cliente non devono fare affidamento solo sul contenuto dei Messaggi Elettronici e dovrebbero confrontarli con altre fonti, (iv) i Messaggi Elettronici sono forniti "nello stato in cui si trovano" e potrebbero essere forniti in ritardo o non essere trasmessi affatto, (v) IBM e i suoi Fornitori escludono qualsiasi dichiarazione e garanzia e non si impegnano in alcun modo per quanto riguarda l'esattezza, la tempestività o affidabilità dei Messaggi Elettronici.
6.6 Protezione dei Dati Personali
Se nel contenuto del Cliente sono inclusi dati personali oppure se tali dati vengono creati mediante l'uso dei servizi IBM SaaS, per quanto attiene al rapporto tra il Cliente e IBM, il Cliente è considerato l'unico titolare del trattamento di tali dati personali e nomina IBM quale responsabile esterno del trattamento di tali dati ai sensi dell'articolo 29 del D.Lgs 196/2003 e xx.xx.. Salvo quanto diversamente specificato nelle presenti Condizioni di Utilizzo, IBM tratterà tali dati esclusivamente per gli scopi richiesti per
l'erogazione dei servizi IBM SaaS e il Cliente accetta che tale trattamento sarà effettuato nel rispetto delle istruzioni fornite dal Cliente stesso. IBM collaborerà con il Cliente per l'adempimento di tutti i requisiti applicabili previsti dalla legge per la protezione dei dati personali, inclusa la disponibilità dell'accesso del Cliente ai dati personali. Se richiesto dalla legge, le Parti sottoscriveranno un ulteriore accordo separato a tutela del trattamento dei dati personali e, parimenti, IBM collaborerà con il Cliente affinché quest’ultimo nomini i subcontraenti e le società consociate di IBM quali responsabili esterni del trattamento.
Il Cliente accetta che IBM possa trasferire i propri dati personali al di fuori del territorio nazionale, anche al di fuori dell'Area Economica Europea. Un elenco dei paesi in cui i dati personali del Cliente saranno trattati in base alla data di provisioning di questi servizi IBM SaaS è disponibile qui: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxxx e un elenco di subincaricati può essere fornito su richiesta. Un elenco dei soggetti giuridici che tratteranno i dati personali del Cliente è disponibile su richiesta.
Per quanto riguarda il trasferimento di dati personali del Cliente al di fuori dell'Area Economica Europea, le parti o le relative consociate possono stipulare separatamente accordi standard non emendati 'EU Model Clause' in conformità alla Decisione della Comunità Europea 2010/87/EU con la rimozione delle clausole facoltative. Qualsiasi controversia o responsabilità derivante da tali accordi, anche se generata da società consociate, sarà considerata dalle Parti come se la controversia o la responsabilità fosse sorta tra le Parti medesime in base alle condizioni del presente Accordo. Se IBM modifica la modalità di trattamento o protezione dei Dati Personali come parte dei servizi IBM SaaS e qualora tale modifica determini la mancata conformità del Cliente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, il Cliente avrà facoltà di terminare i servizi IBM SaaS in questione, mediante preavviso scritto da inviare ad IBM entro trenta (30) giorni dalla comunicazione da parte di IBM della modifica stessa.
6.7 Rinuncia delle Garanzie
Il Cliente riconosce e accetta che i dati meteo, sia cronologici che previsionali, forniti mediante i servizi IBM SaaS (incluse, senza limitazione, le previsioni, le mappe, gli avvisi ed i grafici) ("Contenuto") forniti mediante i servizi IBM SaaS sono interamente di natura consulenziale e tutte le azioni e giudizi che il Cliente intraprende rispetto al Contenuto fornito come parte dei servizi IBM SaaS, sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Il Cliente riconosce il rischio intrinseco di affidarsi ai dati e alle previsioni meteo forniti con il Contenuto e il Cliente prima di usarlo è tenuto a verificare tale Contenuto con altre fonti.
In deroga a qualsiasi Garanzia fornita nell'Accordo, IBM E I SUOI FORNITORI NON GARANTISCONO LA DISPONIBILITÀ, L'ESATEZZA, LA TEMPESTIVITÀ, IL VALORE PREDITTIVO, LA COMPLETEZZA O L'AFFIDABILITÀ DEI SERVIZI IBM SAAS O DI EVENTUALI CONTENUTI, MESSAGGI ELETTRONICI, INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIASI INFORMAZIONE DI TIPO METEOROLOGICO, AMBIENTALE E GEOLOGICO; E IL CLIENTE ACCETTA CHE IL RELATIVO USO DEGLI STESSI È ESCLUSIVAMENTE A DISCREZIONE E RISCHIO DEL CLIENTE.
6.8 Responsabilità inerenti agli Avvisi di Weather Company
Per gli scopi della presente offerta, quanto segue è stato eliminato dall'articolo Responsabilità e Indennizzi dell'Accordo:
"ii) danni fisici a persone (incluso il decesso); iii) danni a beni mobili ed immobili appartenenti alle persone fisiche"
6.9 Feedback
Il Cliente accetta che IBM possa utilizzare tutti i feedback ed i suggerimenti che il Cliente stesso fornisce. IBM può utilizzare cookies e tecnologie per tracciare e per riunire informazioni identificabili come personali nella raccolta di statistiche di utilizzo e informazioni progettate per migliorare l'esperienza utente e/o adattare le interazioni con gli utenti in base a xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx- privacy/index.html. Quando richiesto dalla legge vigente, il Cliente deve comunicare ed ottenere il consenso degli utenti per le suddette operazioni.
6.10 Limitazioni dei paesi sull'utilizzo
Il Cliente è responsabile di assicurarsi che il proprio utilizzo del Contenuto sia ammissibile e, nella misura necessaria, ottenere tutte le necessarie licenze, permessi, approvazioni o autorizzazioni da qualsiasi organismo governativo o agenzia nel paese o territorio in cui opera o utilizza il Contenuto o il Contenuto derivato. Le obbligazioni di IBM di cui al presente ToU saranno condizionate dalla capacità del Cliente di ottemperare a quanto previsto nel periodo precedente.
Condizioni di Utilizzo IBM (Terms of Use, ToU) – Specifiche dei servizi IBM SaaS
Appendice A
1. Descrizione dell'offerta IBM SaaS
IBM Weather Company Alerts for Worker Safety fornisce al Cliente la possibilità di riesaminare i dati forniti da The Weather Company, una società IBM, per le sedi monitorate ai fini delle previsioni per conoscere un Pericolo. Il Pericolo è una condizione meteo, una soglia ed un periodo di tempo per avvertire anticipatamente che sarà attivato un avviso meteo. Ciascuna offerta base di servizi IBM SaaS include l'accesso a diversi metodi di comunicazione degli avvisi in uscita, un numero specificato di Pericoli standard, Pericoli elevati e avvisi pubblici. Per ciascun evento meteo specificato che viene monitorato per le previsioni meteo riguardanti una sede monitorata, una notifica meteo sarà inviata tramite Messaggio Elettronico al Record di Contatti specificato.
Funzione | Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials | Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced | Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration |
Account amministrativi | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
Metodi di Comunicazione | email, API | email, API | Solo API |
Avvisi pubblici | 5 | 10 | 10 |
Pericoli standard | 5 | 10 | 10 |
Pericoli elevati | 0 | 2 | 2 |
Gli Avvisi pubblici includono avvisi emessi dal governo in un paese o territorio applicabile che si basano su dati pubblici come, ad esempio, le osservazioni e le avvertenze del Servizio Meteo Nazionale degli Stati Uniti (US National Weather Service).
I pericoli standard sono tipologie di avvisi meteo basati sui modelli di dati e previsione meteo di proprietà di Weather Company. Alcuni esempi sono la pioggia e la neve cumulativa, forte vento, alte e basse temperature.
I pericoli elevati sono tipologie di avvisi meteo complessi, con logica avanzata e/o iper-localizzati in base ai modelli di dati e previsione meteo di proprietà di Weather Company. Alcuni esempi sono gli avvisi di grandine, fulmini e ghiaccio accumulato.
2. Servizi Opzionali
Tutte le titolarità di servizi dei Componenti Aggiuntivi (Add-On) devono essere acquistate in quantità equivalente all'offerta base corrispondente del Cliente.
2.1 Weather Company Alerts for Worker Safety – Government Add-On
Questo servizio fornisce 5 ulteriori avvisi pubblici per Centinaia di Registrazioni ed è disponibile solo con il servizio Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials.
2.2 Weather Company Alerts for Worker Safety – Standard Perils Add-On
Questo servizio fornisce 5 ulteriori Pericoli standard per Centinaia di Registrazioni
2.3 Weather Company Alerts for Worker Safety – Advanced Perils Add-On
Questo servizio fornisce 2 ulteriori Pericoli premium per Centinaia di Registrazioni ed è disponibile solo con il servizio Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials.
2.4 Weather Company Alerts for Worker Safety – US and Canada SMS Add-On
Questo servizio supporta l'invio di avvisi tramite SMS per Centinaia di Registrazioni solo negli USA e nel Canada e può essere utilizzato solo con le offerte Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials o Advanced.
2.5 Weather Company Alerts for Worker Safety – Outside US and Canada SMS Add-on
Questo servizio supporta l'invio di avvisi tramite SMS per Centinaia di Registrazioni per sedi che si trovano al di fuori degli USA e del Canada e può essere utilizzato solo con le offerte Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials o Advanced.
Condizioni di Utilizzo IBM – Service Level Agreement (SLA)
Appendice B
IBM fornisce il seguente Service Level Agreement ("SLA") per i servizi IBM SaaS, come specificato nella PoE. Lo SLA non costituisce una garanzia. Lo SLA è disponibile solo per il Cliente e si applica per essere utilizzato esclusivamente negli ambienti di produzione.
1. Crediti di Disponibilità
Il Cliente deve registrare un ticket di assistenza di Severità 1 mediante l'help desk del supporto tecnico, entro le 24 ore successive dal momento in cui il Cliente determina che un evento ha avuto un impatto negativo sulla disponibilità dei servizi IBM SaaS. Il Cliente deve fornire ad IBM ragionevole assistenza nella diagnosi e risoluzione di qualsiasi problema.
La richiesta di rimedio per il ticket di assistenza riguardante il mancato rispetto dello SLA dovrà essere inoltrata entro quattro giorni lavorativi dal termine del mese contrattuale. Il rimborso per una richiesta di risarcimento SLA valida sarà un credito rispetto ad una fattura successiva per i servizi IBM SaaS in base al periodo di tempo durante il quale l'elaborazione del sistema di produzione per i servizi IBM SaaS non è disponibile ("Tempo di Fermo"). Il Tempo di Fermo è misurato dal momento in cui il Cliente segnala l'evento fino a quando i servizi IBM SaaS non vengono ripristinati e non include il tempo relativo ad un'interruzione pianificata o annunciata per manutenzione; interruzioni di connessioni di terzi, utility o reti di telecomunicazioni, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, problemi o errori riguardanti il fornitore di telecomunicazioni o errori di accesso a internet; cause al di fuori del controllo di IBM; problemi con il contenuto, la tecnologia, i progetti o le istruzioni del Cliente o di terzi; errori di configurazioni di sistema e di piattaforme non supportate o altri errori del Cliente; oppure incidenti della sicurezza causati dal Cliente o da test della sicurezza del Cliente.
IBM applicherà il rimborso più elevato applicabile in base alla disponibilità cumulativa dei servizi IBM SaaS durante ciascun mese contrattuale, come mostrato nella tabella seguente. Il rimborso totale rispetto ad un mese contrattuale non può superare il 10 percento di un dodicesimo (1/12) del corrispettivo annuale per i servizi IBM SaaS.
2. Livelli di Servizio
Disponibilità dei servizi IBM SaaS in un mese contrattuale
Disponibilità in un mese contrattuale | Rimborso (% del Costo* dell'abbonamento mensile per il mese contrattuale oggetto di una richiesta di risarcimento) |
99% – 99,75% | 2% |
95% – 98,99% | 5% |
Meno del 95,0% | 10% |
* Se il Cliente ha acquistato i servizi IBM SaaS da un Business Partner IBM, il costo dell'abbonamento mensile sarà calcolato in base al listino prezzi al momento in vigore per i servizi IBM SaaS, attivo nel mese contrattuale che è oggetto della richiesta di risarcimento, scontato del 25%. IBM applicherà uno sconto direttamente al Cliente.
La disponibilità, espressa come percentuale, viene calcolata nel seguente modo: il numero totale di minuti nel mese contrattuale, meno il numero totale di minuti del Tempo di Fermo nel mese contrattuale, diviso per il numero totale di minuti nel mese contrattuale.
Esempio: 576 minuti del Tempo di Fermo totale in un mese contrattuale
43.200 minuti totali in un mese contrattuale di 30 (trenta) giorni - 576 minuti di Tempo di Fermo = 42.624 minuti 43.200 minuti totali | = 5% del Credito di Disponibilità per il 98,6% di disponibilità in un mese contrattuale |
Accettato da:
Firma e timbro del Cliente Data:
Ai sensi ed agli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il Cliente approva espressamente i
seguenti articoli del presente documento: “Opzioni di rinnovo del Periodo di Abbonamento ai servizi IBM SaaS”; “Uso e Limitazioni dei servizi IBM SaaS”; “Utilizzo dei servizi IBM SaaS e dei Messaggi Elettronici consentito dalla legge”; “Esclusione di Garanzie”; “Limitazioni locali all'utilizzo”; “Condizioni di Utilizzo IBM – Service Level Agreement (SLA)”; “Crediti di Disponibilità”.
Firma e timbro del Cliente Data: