TERMINI E CONDIZIONI APP JUICEPASS

TERMINI E CONDIZIONI APP JUICEPASS

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali" o "Contratto") disciplinano termini e condizioni dei servizi come di seguito descritti (di seguito, i "Servizi" o, singolarmente, il "Servizio") forniti da Enel X Italia S.r.l. (di seguito, “Enel X Italia”) tramite l’app “Enel X JuicePass” (di seguito “App”) nei confronti dei clienti che abbiano effettuato la registrazione sull’App stessa secondo le modalità di seguito indicate (di seguito, i “Clienti” o, singolarmente, il “Cliente”).

Per usufruire dei Servizi, il Cliente dovrà accedere all’App registrandosi, previa compilazione dei campi richiesti, ed accettare le presenti Condizioni Generali.

Articolo 1 - Oggetto del contratto

1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano termini e condizioni dei Servizi di seguito descritti, forniti da Enel X Italia, direttamente o tramite terzi dalla stessa incaricati, tramite l’App:

• ricarica del veicolo elettrico presso i punti di ricarica accessibili al pubblico tramite l’App o tramite la card RFID associata (di seguito, le “Stazioni di Ricarica Pubblica”) compatibili con il Servizio;

• visualizzazione su mappa delle Stazioni di Ricarica Pubblica dedicate ai veicoli elettrici compatibili con il Servizio;

• gestione tramite l’App o card RFID dell’avvio della ricarica e dell’interruzione della ricarica presso i punti di ricarica ad uso domestico e/o presso box/garage separati dall’abitazione principale (di seguito, le “Stazioni di Ricarica Domestica”) o ad uso aziendale (di seguito, le “Stazioni di Ricarica Aziendale”) il cui accesso tramite l’App è riservato ai soli Clienti abilitati. Le Stazioni di Ricarica Domestica e le Stazioni di Ricarica Aziendale sono collettivamente definite Stazioni di Ricarica Privata;

• avvio differito della ricarica domestica e configurazione della durata della ricarica;

• programmazione della ricarica presso le Stazioni di Ricarica Domestica;

• impostazione di Stazioni di Ricarica Pubblica preferite;

• prenotazione della presa delle Stazioni di Ricarica Pubblica per un intervallo di tempo predefinito antecedente allo sblocco e avvio del processo di ricarica sulla stazione di ricarica selezionata, nel caso in cui il servizio di prenotazione della presa è operativo;

• visualizzazione dell’itinerario per raggiungere la Stazione di Ricarica Pubblica selezionata;

• sblocco della singola presa e avvio del processo di ricarica sulla Stazione di Ricarica Pubblica selezionata, anche tramite card RFID associata all’account creato dal Cliente a seguito della registrazione sull’App (di seguito, “Account”);

• monitoraggio del processo di ricarica;

• interruzione del processo di ricarica tramite l’apposito pulsante dedicato sull’App o tramite card RFID associata all’Account;

• notifica della conclusione del servizio di ricarica;

• eventuale acquisto ed associazione di una card RFID all’Account;

• pagamento automatico del corrispettivo per il servizio di ricarica presso Stazioni di Ricarica Pubblica, secondo le modalità preimpostate nell’Account (carta di credito, Paypal, prepagata);

• visualizzazione, in una sezione dedicata, della cronologia delle sessioni di ricarica e delle fatture ricevute;

• accettazione e modifica del proprio piano tariffario;

• variazione del metodo di pagamento associato all’Account;

• sottoscrizione di uno o più piani tariffari associati allo stesso Account. Alcuni piani tariffari potranno essere caratterizzati da una visualizzazione dedicata delle stazioni di ricarica a cui il Cliente può accedere. L’identificazione dei piani tariffari speciali (per tali intendendosi i piani tariffari attivabili previo inserimento di uno specifico codice) avviene tramite l’inserimento di un codice univoco nella sezione “Il mio account” dell’App.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai Servizi forniti da Enel X Italia nel territorio in cui gli stessi sono disponibili, come indicato sull’App.

Articolo 2 – Registrazione e obblighi del Cliente

2.1 L’uso dell’App è consentito esclusivamente alle persone fisiche maggiori di anni 18 al momento della registrazione, e alle persone giuridiche.

2.2 Per usufruire dei Servizi, il Cliente deve preventivamente registrarsi sull’App, a titolo gratuito, compilando i campi richiesti. Le istruzioni per registrarsi e aderire al Servizio sono disponibili nella sezione “Domande Frequenti” all’interno dell’App. Completando la procedura di registrazione e facendo clic sul pulsante "Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato le presenti Condizioni Generali.

2.3 Con le stesse credenziali inserite per la registrazione all’App, il Cliente avrà la possibilità di accedere ai portali web e alle app delle società del Gruppo Enel abilitati. Qualora, invece, il Cliente fosse già registrato ad altri portali web o app delle società del Gruppo Enel abilitati, potrà utilizzare le stesse credenziali per accedere all’App.

2.4 Per poter usufruire dei Servizi, dopo aver completato la registrazione, il Cliente deve eseguire sull’App le seguenti ulteriori operazioni:

- selezionare e sottoscrivere uno o più piani tariffari visualizzabili sull’App (di seguito, i “Piani Tariffari”)

- inserire almeno un metodo di pagamento (carta di credito, prepagata, Paypal), se richiesto dal Piano Tariffario sottoscritto.

L’attivazione del Servizio è comunque subordinata al positivo esito della verifica da parte di Enel X Italia della correttezza dei dati relativi al metodo di pagamento inserito in fase di adesione al Servizio stesso.

2.5 Il Cliente ha l’obbligo di inserire i dati richiesti sull’App e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati utili alla corretta emissione dei documenti di vendita relativi all'acquisto dei Servizi. In caso di dati errati, il Cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente Enel X Italia tramite i contatti indicati all’interno dell’App.

2.6 Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato a Enel X Italia dati falsi, non attuali o incompleti, quest’ultima si riserva il diritto di sospendere l’accesso all’App e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno.

2.7 I Clienti che vorranno utilizzare l’App senza effettuare la registrazione potranno usufruire solo dei servizi di seguito indicati, previo inserimento dei dati necessari al pagamento e alla fatturazione:

• ricarica del veicolo elettrico presso le Stazioni di Ricarica Pubblica compatibili con il Servizio, cui il Cliente potrà accedere tramite l’App;

• Visualizzazione su mappa delle Stazioni di Ricarica Pubblica dedicate ai veicoli elettrici compatibili con il Servizio;

• Visualizzazione dell’itinerario per raggiungere la Stazione di Ricarica Pubblica selezionata;

• Sblocco della singola presa e avvio del processo di ricarica sulla Stazione di Ricarica Pubblica selezionata;

• Monitoraggio del processo di ricarica;

• Interruzione del processo di ricarica tramite l’apposito pulsante visualizzabile sull’App;

• Notifica della conclusione del servizio di ricarica;

• Pagamento automatico del corrispettivo per il Servizio, con la tariffa a consumo.

2.8 Il Cliente è tenuto a liberare la stazione di ricarica al termine della sessione di ricarica del veicolo. In caso di utilizzo di talune Stazioni di Ricarica Pubblica espressamente segnalate sull’App, è previsto l’addebito di una somma per la mancata rimozione del connettore di ricarica dalla presa, entro i termini e con le modalità previste dall’art. 4.2.

Articolo 3 – Durata e recesso

3.1. Il presente Contratto è a tempo indeterminato.

3.2. Il Cliente, a seguito dell’adesione, potrà in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall’adesione al presente Contratto. Qualora il Cliente richieda l’esecuzione dei Servizi previsti nel Contratto durante il decorso dei termini del ripensamento e successivamente eserciti il diritto di ripensamento, potranno essere addebitati i costi relativi all’utilizzo dei Servizi fruiti fino all’avvenuta disattivazione. Il ripensamento potrà essere esercitato da parte del Cliente inviando una comunicazione alla casella di posta xxxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx. Il Cliente riceverà riscontro sull’avvenuta gestione del ripensamento tramite email.

3.3. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dal presente contratto, inviando una richiesta di disattivazione del proprio Account, tramite una comunicazione scritta alla casella di posta dedicata xxxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx. Enel X Italia provvederà a disattivare l’Account entro 10 giorni dalla ricezione della mail. In tal caso saranno fatturati al Cliente i corrispettivi relativi ai Servizi fruiti sino alla disattivazione del Servizio.

3.4. Il recesso da parte del Cliente comporterà la disattivazione dell’Account, e l’automatico scioglimento del Contratto e di ogni rapporto consequenziale e connesso al Servizio.

Articolo 4 – Condizioni economiche

4.1. Per poter usufruire dei Servizi tramite Stazioni di Ricarica Pubblica, il Cliente è tenuto a pagare i corrispettivi previsti dal Piano Tariffario associato al proprio Account, come descritti nell’apposita sezione indicata sull’App. Tali corrispettivi sono indicati con IVA inclusa e sono onnicomprensivi, fatto salvo quanto previsto dall’art. 4.2. La fattura sarà emessa per l’importo IVA inclusa, se dovuta.

4.2 Nel caso di utilizzo di talune Stazioni di Ricarica Pubblica espressamente segnalate sull’App, sarà addebitata al Cliente una somma per la mancata rimozione del connettore dalla presa della stazione di ricarica al termine della sessione di ricarica del veicolo, entro i minuti successivi, come di volta in volta specificati nella scheda di dettaglio della singola Stazione di Ricarica Pubblica interessata. Tale somma verrà addebitata al Cliente, dopo il termine della sessione di ricarica, per ogni minuto successivo a quello di volta in volta specificato nella scheda di dettaglio della singola Stazione di Ricarica Pubblica interessata, e fino al momento in cui il connettore viene rimosso dalla presa utilizzata. L’importo di tale somma è riportato di seguito e nella scheda di dettaglio della singola Stazione di Ricarica Pubblica interessata, è da intendersi escluso da IVA ai sensi dell’art. 15 DPR 633/72, e sarà addebitato al Cliente nelle seguenti fasce orarie, differenziate a seconda della tipologia di presa selezionata:

- per le Prese AC (Tipo2 e Tipo3a), con potenza massima fino a 22 kW, è previsto l’addebito di 0,09 euro/min dal lunedì alla domenica, festivi inclusi, dalle ore 7:00 alle ore 23:00;

- per le Prese AC (Tipo2 e Tipo3a), con potenza massima fino a 43 kW, è previsto l’addebito di 0,09 euro/min dal lunedì alla domenica, festivi inclusi, dalle ore 00:00 alle ore 24:00;

- per le Prese DC (CHAdeMO e CCS Combo 2) , con potenza massima fino a 50 kW, è previsto l’addebito di 0,18 euro/min dal lunedì alla domenica, festivi inclusi, dalle ore 00:00 alle ore 24:00;

- per le Stazioni HPC (CHAdeMO e CCS Combo 2), con potenza massima fino a 350 kW, è previsto l’addebito di 0,18 euro/min dal lunedì alla domenica, festivi inclusi, dalle ore 00:00 alle ore 24:00.

L’orario di inizio dell’addebito è visualizzabile in tempo reale sull’App nella schermata della ricarica in corso e, al termine della sessione di ricarica, anche nella sezione “Le mie ricariche”.

4.3. I Piani Tariffari possono essere a consumo o a canone mensile e sono visualizzabili all’interno dell’App. Il costo del Servizio è calcolato in base al Piano Tariffario sottoscritto dal Cliente.

4.4 Il Cliente può attivare inoltre dei Piani Tariffari dedicati e delle funzionalità aggiuntive della App tramite un codice fornito al Cliente stesso da Enel X Italia o da altra impresa cliente/partner di Enel X Italia. Il corrispettivo dei Servizi sarà predefinito in base agli accordi con il suddetto cliente/partner.

In particolare:

• Piani tariffari Automotive: piani tariffari attivabili dai Clienti che hanno sottoscritto un’offerta con una casa automotive in partnership con Enel X Italia.

• Piani tariffari Corporate: piani tariffari attivabili dai Clienti che sono dipendenti di un’azienda che ha sottoscritto un’offerta “Corporate” con Enel X Italia.

• Piani tariffari Special: piani tariffari attivabili dai Clienti beneficiari di accordi o convenzioni particolari con Enel X Italia.

• “Set&Charge”: funzionalità attivabile dai Clienti per la ricarica tramite stazioni ad uso privato gestite da soggetti che hanno previamente acquistato la piattaforma “JuiceNet Set & Charge”. Il prezzo della ricarica sulle predette stazioni è regolato da specifiche previsioni contrattuali intercorrenti tra il Cliente e tali soggetti. Rispetto a tali accordi Enel X Italia è estranea.

Si precisa che alcune infrastrutture di ricarica possono essere visualizzate nella mappa dell’App ed utilizzate soltanto da parte dei Clienti che hanno sottoscritto un determinato Piano Tariffario. I corrispettivi previsti dai Piani Tariffari (ad eccezione della funzionalità “Set&Charge”) sono in ogni caso relativi all’utilizzo delle Stazioni di Ricarica Pubblica.

4.5 I termini e le condizioni particolari di ciascun Piano Tariffario sono riportati all’interno delle schede di dettaglio visualizzabili sull’App.

4.6 Il Cliente può scegliere il proprio piano tariffario e modificarlo in qualsiasi momento senza alcun costo aggiuntivo, secondo le modalità di variazione descritte di seguito:

• In caso di variazione da un piano tariffario “a consumo” (ad esempio Pay Per Use Basic) ad un piano tariffario “a canone mensile” (ad esempio Flat Small), il nuovo piano si applicherà decorse 24 ore dalla richiesta;

• In caso di variazione da un piano tariffario “a canone mensile” (ad esempio Flat Small) ad un altro piano tariffario “a canone mensile” (ad esempio Flat Large), il nuovo piano si applicherà decorse 24 ore dalla richiesta (ad es. se il piano tariffario a canone mensile è stato sottoscritto in data 1° gennaio, e in data 10 gennaio si richiede la modifica del piano, il nuovo piano si applicherà a partire dal 11 gennaio);

• In caso di variazione da un piano tariffario “a canone mensile” (ad esempio Flat Small) al piano tariffario “a consumo” (ad esempio Pay Per Use Basic), il nuovo piano si applicherà decorse 24 ore dalla richiesta.

• In caso di variazione da piano tariffario “Pay Per Use Premium” a piano tariffario “Pay Per Use Basic”, il nuovo piano si applicherà a partire dal giorno successivo a quello in cui è stata effettuata la scelta. A partire dal giorno successivo alla scelta, quindi, non sarà più possibile effettuare la prenotazione della presa prevista dal piano “Pay Per Use Premium”.

4.7 Alcune Stazioni di Ricarica Pubblica segnalate sull’App possono essere soggette a parziale limitazione della potenza disponibile in alcune ore del giorno. Le tariffe applicate alle sessioni di ricarica erogate da tali infrastrutture non subiscono variazioni.

Articolo 5 - Fatturazione e pagamenti per la ricarica tramite Stazioni di Ricarica Pubblica

5.1 La fattura riporta gli addebiti e/o eventuali accrediti, specificando i relativi servizi utilizzati. La fattura viene inviata all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione e archiviata nella sezione “storico fatture” della App.

5.2 La periodicità di fatturazione varia a seconda del piano tariffario selezionato come di seguito indicato:

• Piano tariffario “Pay Per Use Basic”: la fattura viene emessa e inviata al cliente al termine di ogni sessione di ricarica tramite Stazione di Ricarica Pubblica;

• Piano tariffario “Pay Per Use Premium”: la fattura viene emessa ed inviata al momento dell’acquisto dell’opzione del servizio di prenotazione mentre per le ricariche viene emessa al termine di ciascuna sessione;

• Piano tariffario “Flat”: la fattura viene emessa e inviata al cliente il giorno di sottoscrizione del piano o di rinnovo. La fattura include sia il corrispettivo del canone per il periodo di riferimento sia eventuali extra-costi dovuti al superamento della soglia mensile nel mese precedente al rinnovo. La fattura viene emessa con periodicità mensile, lo stesso giorno di ogni mese. I KWh residui possono essere visualizzati all’interno dell’App.

Il servizio di prenotazione può essere utilizzato soltanto per le infrastrutture di ricarica per le quali tale servizio risulta disponibile. Il Cliente può visualizzare la disponibilità del servizio di prenotazione selezionando la stazione di ricarica nella mappa dell'App e cliccando il tasto "Prenota".

5.3 Il pagamento del Servizio sarà eseguito attraverso la modalità di pagamento associata all’Account del Cliente. Qualora al profilo del Cliente sia associata più di una modalità di pagamento, il pagamento del Servizio sarà eseguito attraverso quella indicata dal Cliente come “predefinita", al momento dell’adesione al Servizio o successivamente, anche prima dell’avvio della singola ricarica. Nel caso in cui il pagamento del Servizio non vada a buon fine, Enel X Italia ne darà comunicazione al Cliente e avvierà una serie di tentativi di addebito del corrispettivo dovuto.

5.4 Qualora i predetti tentativi di addebito non vadano a buon fine, Enel X Italia sospenderà la possibilità di utilizzare la modalità di pagamento associata all’Account o comunque indicata come “predefinita”, e ne darà comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente dovrà indicare una modalità di pagamento valida, che permetta ad Enel X Italia di recuperare il corrispettivo dovuto.

In caso contrario, Enel X Italia avvierà un nuovo tentativo di addebito del corrispettivo dovuto dal Cliente e, qualora nemmeno questo vada a buon fine, Enel X Italia procederà al blocco del Piano Tariffario del Cliente. In tal caso, il Cliente dovrà indicare una modalità di pagamento valida, che permetta ad Enel X Italia di recuperare il corrispettivo dovuto. Il Piano Tariffario del Cliente sarà sbloccato automaticamente entro 7 (sette) giorni dal corretto inserimento della modalità di pagamento valida. In ogni caso, anche prima che sia decorso tale termine, il Cliente potrà richiedere lo sblocco contattando il numero verde gratuito di Enel X Italia 800.069.850, nei giorni e orari indicati nell’App.

5.5 Nel caso in cui la sospensione si protragga per oltre 30 giorni, Enel X Italia potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art 1454 c.c., previa diffida ad adempiere entro un termine minimo di 15 giorni.

Articolo 6 – Stazioni di ricarica Domestica

6.1 Il Cliente può registrare sul proprio Account una o più Stazioni di Ricarica Domestica.

6.2 Una volta effettuata la registrazione della/e Stazione/i di Ricarica Domestica, il Cliente potrà avviare e interrompere la ricarica secondo le modalità indicate sull’App.

6.3 Attraverso l’App, il Cliente può pianificare la ricarica in modo automatico nelle fasce orarie più convenienti economicamente, sulla base di determinati input forniti dal Cliente (quale, ad esempio, l’orario di uscita dalla propria abitazione) e dell’informazione relativa alla tipologia di tariffa domestica, resa disponibile dal fornitore di energia elettrica, in virtù di un accordo con Enel X Italia.

6.4 Si precisa che per le ricariche effettuate tramite Stazioni di Ricarica Domestica, il costo dell’energia elettrica della ricarica dipende dal piano tariffario applicato alla fornitura di energia elettrica del contatore al quale è collegata la Stazione di Ricarica Domestica. Il costo dell’energia elettrica della ricarica verrà addebitato al Cliente dal proprio fornitore di energia elettrica nella relativa bolletta. Resta inteso che Enel X Italia non è parte del contratto tra il Cliente e il proprio fornitore per la somministrazione dell’energia elettrica che alimenta tutte le Stazione di Ricarica Domestica.

Articolo 7 – Card RFID

7.1 Il Cliente ha facoltà di acquistare una card RFID attraverso l’apposita sezione presente sull’App. La card RFID, per essere attivata, deve essere associata tramite l’App all’Account. La card RFID consente al Cliente di avviare e terminare la ricarica del veicolo tramite Stazioni di Ricarica Privata e/o Stazioni di Ricarica Pubblica, in conformità al proprio Piano Tariffario.

Per i dispositivi Android è inoltre possibile effettuare il download di una card digitale da utilizzare direttamente tramite l’App con le stesse modalità previste per la card RFID. La predetta card digitale non è disponibile per dispositivi diversi da Android.

7.2 È possibile utilizzare la medesima card RFID anche per le stazioni di Ricarica Privata associate all’Account del Cliente,

7.3 Il prezzo e le condizioni economiche per l’acquisto della card RFID sono indicate nella sezione dell’App dedicata a tale acquisto.

7.4 La fattura viene emessa in formato elettronico, inviata tramite il Sistema di Interscambio (così come previsto dalla Legge di Bilancio 2018 e dal provvedimento dell’Agenzia delle Entrate del 30 aprile 2018) e trasmessa via e-mail al momento dell’acquisto della card e del suo contestuale pagamento. In caso di acquisto con spedizione in un Paese al di fuori dell’UE, la fattura potrebbe essere recapitata entro le successive 48 ore lavorative ed eventuali ritardi saranno comunicati al cliente sempre tramite email.

7.5 La card sarà inviata all’indirizzo di spedizione indicato in fase di acquisto.

Articolo 8 – Coupon di sconto

8.1 Il Cliente può usufruire di coupon che consentono di usufruire di sconti o promozioni. I coupon permettono di usufruire dei servizi di ricarica accessibili tramite l’App, per un ammontare espresso in kWh. Sono attivabili tramite la App inserendo il relativo codice identificativo nella sezione dedicata nel menù “Il mio Juice Wallet” dell’App.

8.2 Il codice identificativo di ciascun coupon, nonché tutti i dettagli relativi all’utilizzo del coupon, saranno inviati al Cliente all’e-mail indicata in fase di registrazione o con altra modalità prevista da Enel X Italia e/o dagli eventuali partner terzi che forniscono il coupon.

Ciascun coupon ha una data di scadenza ed è utilizzabile una sola volta.

Articolo 9 – Registrazione della tipologia di veicolo e informazioni aggiuntive sulla ricarica

9.1 All’interno del proprio Account, il Cliente ha la possibilità di registrare uno o più modelli di veicolo, selezionandoli tra quelli proposti nell’apposito menù o digitandone il nome manualmente. Le informazioni

inserite possono essere modificate dal Cliente in qualsiasi momento. Per ciascuna tipologia di veicolo indicata dal Cliente, saranno mostrate sull’App alcune informazioni tecniche – se disponibili - relative al veicolo (quali la potenza di ricarica, la dimensione della batteria, l’autonomia). Sulla base della tipologia di veicolo selezionata dal Cliente, durante la sessione di ricarica il Cliente potrà visualizzare sull’App le seguenti informazioni:

a) energia erogata (in kWh);

b) tempo di ricarica;

c) potenza di ricarica (in kW);

d) stima indicativa dell’autonomia aggiuntiva (in kilometri) derivante dalla ricarica effettuata, calcolata come segue: autonomia aggiuntiva (km) = energia erogata tramite la ricarica effettuata (kWh) * autonomia della batteria del veicolo preselezionato dal Cliente (km) / dimensione della batteria del veicolo preselezionato dal Cliente (kWh)). La stessa misura può anche essere visualizzata in miglia con un fattore di conversione km/1,60934;

e) percentuale di ricarica aggiunta a seguito della sessione di ricarica, rispetto alla dimensione della batteria, calcolata come segue: percentuale di ricarica aggiunta (%) = energia erogata tramite la ricarica effettuata (kWh) / dimensione della batteria (kWh).

9.2 Il Cliente prende atto ed accetta che le informazioni di cui all’art. 9.1, lettere a) – e) hanno solo natura informativa, pertanto il Cliente accetta di utilizzare le medesime informazioni in piena autonomia decisionale. Le suddette informazioni non si riferiscono ad un particolare veicolo ed i valori rappresentati potrebbero non riflettere i risultati di guida reali. Salvo i limiti previsti dalla legge, Enel X Italia non assume alcuna responsabilità per l’uso da parte del Cliente delle informazioni di cui all’art. 9.1, lettere a) – e).

Articolo 10 – Esonero di responsabilità

10.1. Esclusi i casi di dolo o colpa grave, Enel X Italia non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura arrecati al Cliente o terzi non direttamente imputabili a Enel X Italia stessa, quali ad esempio danni dovuti a variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio a causa di malfunzionamenti dei veicoli, degli apparati tecnologici , dei sistemi informatici e di telecomunicazioni e comunque dipendenti da cause imputabili al fornitore di energia e/o a terzi in genere.

10.2. Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità di Enel X Italia per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri.

Articolo 11 - Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi

Il diritto del Cliente di usare i Servizi sottoscritti è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di Enel X Italia.

Articolo 12 – Diritti di proprietà intellettuale di Enel X Italia e di terzi

Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni quali il Codice della Proprietà Industriale, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Enel X Italia o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di Enel X Italia già in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di Enel X Italia e dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. I materiali contenenti le immagini dei veicoli visualizzabili sull’App, di cui Enel X Italia è legittima licenziataria, sono offerti da Xxxxxxxxxx.xxx. Resta inteso che il Cliente non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da

un qualsiasi diritto di Enel X Italia e/o dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria, né consentire che terzi lo facciano tramite il Cliente o il suo dispositivo elettronico. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della corrispondenza promozionale presentata al Cliente attraverso il servizio WEB MAIL o dai fornitori di WEB MAIL, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e leggi.

Articolo 13 – Modifiche e cessione

13.1 Enel X Italia ha il diritto di apportare modifiche, in qualsiasi momento, alle presenti Condizioni Generali e ai Servizi, incluse le condizioni economiche ed i Piani Tariffari, per obiettive ragioni tecniche, organizzative e/o commerciali, purché tali modifiche non pregiudichino l’adempimento dei principali obblighi assunti.

13.2 Le modifiche di cui sopra sono comunicate da Enel X Italia ai Clienti con un congruo termine di preavviso, non inferiore a 15 giorni prima della loro entrata in vigore, tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dai Clienti medesimi al momento della registrazione e mediante accesso all’App. Nel caso in cui il Cliente non intenda accettare le modifiche, lo stesso avrà facoltà di recedere dal Contratto secondo le modalità indicate all’art 3 “Durata e Recesso”.

13.3 Resta inteso che l'uso di anche solo un Servizio da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari del Servizio medesimo (previste da specifici Profili) e alle relative successive modificazioni. Il Cliente si impegna a mantenere su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate, fatta salva la facoltà del Cliente di richiedere a Enel X Italia copia delle Condizioni Generali.

13.4 Enel X Italia si riserva il diritto di trasferire o cedere a terzi il presente Contratto, ovvero singoli o tutti i diritti e/o obblighi di cui al presente Contratto, previa comunicazione da inviarsi con le stesse modalità di cui al precedente articolo 13.2. Il Cliente non è autorizzato a cedere o trasferire a terzi il Contratto, né alcuno dei propri diritti e/o obblighi stabiliti dal Contratto, senza il preventivo consenso scritto di Enel X Italia.

Articolo 14 – Tutela dei dati personali

I dati personali del Cliente saranno trattati esclusivamente ai sensi della vigente normativa in materia di Trattamento dei dati personali. È possibile consultare l’informativa Privacy in qualsiasi momento, nell’apposita sezione dell’App – Termini e Condizioni.

Articolo 15 - Legge applicabile

Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. In caso di controversie sarà competente il Foro del Cliente. Qualora il Cliente abbia residenza e domicilio ubicati al di fuori del territorio dello Stato, sarà competente il Foro di Roma.

Articolo 16– Clausole vessatorie

Le Parti espressamente dichiarano di accettare il contenuto dei seguenti articoli: 3 (Durata e recesso), 4 (Condizioni economiche), 5 (Fatturazione e pagamenti per la ricarica tramite Stazioni di Ricarica Pubblica), 6 (Esonero di responsabilità), 9 (Registrazione della tipologia di veicolo e informazioni aggiuntive sulla ricarica), 10 (Esonero di responsabilità), 11 (Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi), 12 (Diritti di proprietà intellettuale di Enel X Italia e di terzi), 13 (Modifiche e cessione), 15 (Legge applicabile).