LE FONTI GIURIDICHE IN MATERIA DI CONTRATTI DI VIAGGIO

INDICE SOMMARIO

Abbreviazioni Pag. XIII

Introduzione ..................................................... » 1

Capitolo I

LE FONTI GIURIDICHE IN MATERIA DI CONTRATTI DI VIAGGIO

1. Introduzione ................................................	Pag.	7
2. La convenzione sul contratto di viaggio (CCV) .....	»	11
3. La Direttiva CE/314/90 e il decreto legislativo 17
marzo 1995, n. 111 ........................................	»	15
4. I contratti di viaggio e le disposizioni a tutela dei con-
sumatori nel diritto interno: il Codice del consumo .	»	19
5. La Convenzione di Berna e il trasporto ferroviario
internazionale di persone ................................	»	32
6. Le Convenzioni di Atene sul trasporto marittimo ..	»	35
7. Le Convenzioni di Varsavia e di Montreal sul tra-
sporto aereo ................................................	»	40
8. (Segue): la sentenza della Corte costituzionale n.
132/1985 ....................................................	»	48
9. Interpretazione della giurisprudenza dei parametri
di responsabilità e degli eventuali limiti ..............	»	55
10. Le previsioni della Convenzione di Montreal in
materia di responsabilità per danni ai passeggeri ...	»	57
11. Le regole comunitarie del trasporto aereo: il Rego-
lamento CE 261/2004 ....................................	»	60
12. L’assistenza ai passeggeri secondo la Corte di giu-
stizia ..........................................................	»	66
13. La legge di riforma del settore turistico n. 135/2001
e la Carta dei diritti del turista ..........................	»	73

14. I codici di autoregolamentazione: IATA, ENAC,

FIAVET ..................................................... Pag. 76

Capitolo II

LA NATURA DEL CONTRATTO DI VIAGGIO

1. Introduzione ................................................ Pag. 79

2. La natura del contratto di viaggio ...................... » 80

3. Forza del vincolo contrattuale e scopo del contrat-

to di viaggio ................................................. » 86

4. Il rapporto tra il contratto di organizzazione di

viaggio e il contratto di intermediazione di viaggio . » 89

5. Il contratto di viaggio come contratto complesso .. » 94

6. Il contenuto informativo del contratto di viaggio .. » 96

7. La prenotazione di un pacchetto turistico ........... » 100

8. Le clausole vessatorie ed abusive nei contratti di

viaggio ....................................................... » 101

9. Contratti turistici e controllo amministrativo ........ » 109

10. La conclusione del contratto di viaggio ............... » 115

11. Le modifiche delle condizioni contrattuali e di di-

ritto di recesso .............................................. » 116

Capitolo III

LE SINGOLE FATTISPECIE CONTRATTUALI

1. Introduzione ................................................	Pag.	121
2. I contratti di trasporto in generale .....................	»	122
3. Il contratto di trasporto marittimo ....................	»	125
4. La crociera ..................................................	»	135
5. Il contratto di trasporto ferroviario ....................	»	140
6. Il contratto di trasporto aereo ..........................	»	149
7. Le fattispecie risarcite dalla giurisprudenza in caso
di ritardo del vettore aereo ..............................	»	156
8. Il c.d. «overbooking» ......................................	»	161
9. Perdita del bagaglio e responsabilità dell’handling
service ........................................................	»	164
10. I biglietti acquistati a tariffa speciale ..................	»	170
11. I contratti di viaggio con formula roulette ...........	»	172
12. I contratti di ospitalità ....................................	»	176

13. La natura del contratto di albergo .....................	Pag.	177
14. I rapporti giuridici tra l’albergatore e i clienti .......	»	179
15. Il deposito in albergo .....................................	»	187
16. Ulteriori fattispecie di contratti di ospitalità .........	»	193
17. La ristorazione .............................................	»	194
18. Lo stabilimento balneare ................................	»	196
19. Il campeggio ................................................	»	197
20. Il bed & breakfast ..........................................	»	199
21. L’agriturismo ...............................................	»	201
22. Il pescaturismo .............................................	»	202
23. Il turismo musicale ........................................	»	204
24. Il turismo termale .........................................	»	206
25. L’escursione ................................................	»	207

Capitolo IV

IL DANNO DA VACANZA ROVINATA
1. Introduzione ................................................	Pag.	209
2. Natura giuridica del danno da vacanza rovinata ....	»	210
3. La quantificazione del danno da vacanza rovinata .	»	220
4. Diritto all’informazione del turista e pubblicità in-
gannevole ....................................................	»	227
5. Le fattispecie di risarcimento del danno da vacanza
rovinata in giurisprudenza ...............................	»	233
6. La prescrizione dell’esercizio dell’azione e le deca-
denze .........................................................	»	243
7. La rilevanza del comportamento del viaggiatore ...	»	246
8. L’obbligo assicurativo e il fondo di garanzia ........	»	248
9. La tutela dei consumatori ................................	»	250

Capitolo V

INTERNET E I CONTRATTI DI VIAGGIO

1. Introduzione ................................................	Pag.	253
2. La protezione degli acquirenti dei pacchetti turisti-
ci nei contratti conclusi a distanza .....................	»	255
3. Disciplina comunitaria dei contratti conclusi per
via elettronica ..............................................	»	257
4. Le clausole vessatorie nei contratti di viaggio con-
clusi online ..................................................	»	261

5. Il caso easyCar ...............................................	Pag.	263
6. L’acquisto di biglietti aeri ovvero ferroviari online ..	»	267
7. I viaggi last minute ..........................................	»	274

FORMULARIO

F01 – Citazione avanti al giudice di pace per danni da

vacanza rovinata ....................................... Pag. 279

F02 – Comparsa di costituzione e risposta del tour

operator avanti al giudice di pace .................. » 283 F03 – Reclamo per inadempimento ovvero inesatta

esecuzione del contratto di pacchetto turistico

nel corso della vacanza ............................... » 285 F04 – Lettera di risposta dell’agente di viaggi ad un re-

clamo scritto ............................................ » 287

F05 – Reclamo per inadempimento del contratto di

pacchetto turistico nei dieci giorni dal rientro .. » 288 F06 – Lettera di diffida al vettore per risarcimento

xxxxx conseguenti alla perdita del bagaglio af- fidato alla società di servizi handling aeropor-

tuali ....................................................... » 290

F07 – Richiesta di compensazione pecuniaria per ne-

gato imbarco ........................................... » 292

F08 – Lettera di diffida per risarcimento danno all’im-

barcazione ormeggiata in darsena ................. » 294 F09 – Lettera di diffida al vettore per risarcimento

danni all’autoveicolo nel trasporto marittimo su

nave traghetto .......................................... » 296

F10 – Lettera di risposta del vettore marittimo in caso

di danno al veicolo trasportato sul traghetto .... » 298 F11 – Lettera di reclamo al vettore ferroviario per il ri-

tardo ..................................................... » 300

F12 – Lettera di sollecito al vettore ferroviario in caso di mancata emissione del bonus per diniego

esplicito ovvero tacito alla richiesta ............... » 301 F13 – Lettera di diffida al vettore per risarcimento

danni alla persona nel trasporto terrestre ........ » 303 F14 – Citazione avanti l’ufficio del giudice di pace per

inadempimento del contratto d’albergo .......... » 304

F15 – Citazione avanti l’ufficio del giudice di pace per

furto avvenuto in stanza d’albergo ................. Pag. 308

Indice della giurisprudenza presente per esteso nel CD-Rom	»	313
Indice analitico ...................................................	»	315