INFORMATIVA P RECONTRATTUALE SUI SERVIZI DI INVESTIMENTO PRESTATI DALLA BANCA Vers. 1/2018Pag: 1/32

INFORMATIVA P RECONTRATTUALE SUI SERVIZI DI INVESTIMENTO PRESTATI DALLA BANCA
Vers. 1/2018 Pag: 1/32

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente Le forniamo, di seguito, le informazioni necessarie per comprenderedelai sneartvuirzai di

investimento prestati dBaANCA POPOLARE DI LAJATICOSOCIETA' COOPERATIVA PER AZION(Idi seguLWR OD ³%DQFD´ LO W finanziari offerti e i rischi che li accompagnano. Il presente documento non riguarda il servizio di gestione di poretasftoagtoli dpalla Banca, per il

quale è a dispoLs]LRQH GHO FOLHQWH R GHO SRWHQ]LDOH FOLHQWH XQ¶DSSricRateVdLelWla D LQIRU commercializzazione del servizio.

Il presente documento contiene:

Sez. 1 Informazioni sulla Banca, sui servizi praetsi te sulla politica di gestione dei conflitti di interesse

Sez. 2 Informazioni concernenti la salvaguardia degli strumenti finanziari e delle somme di denaro della clientela Sez. 3 Classificazione della clientela e valutazione di adeguatezza ed apperzozpariat

Sez. 4 Informazioni sugli strumenti finanziari

Sez. 5 Informazioni su oneri, costi ed eventuali incentivi

Sez. 6 Strategia di esecuzione e trasmissione degli ordini alle condizioni più favorevoli per il cliente Sez. 7 Gestione degli ordini

Sez. 8 Termini del contratto tra la Banca e il cliente

3HU OH LQIRUPD]LRQL QRQ LQGLUL]]DWH D /HL SHUVRwQwwD.bOplPajaHticQo.Wi.t HPe r ulte/riHori FRPXQL informazioni e per ogniicrhiesta i nostri operatori sono a Sua disposizione presso gli sportelli della Banca.

Sez. 1

Informazioni sulla Banca, sui servirzei sptati e sulla politica di gestione dei conflitti di interesse

- Ragione sociale, indirizzo e recapiti dell'intermediario

Denominazione sociale: Banca Popolare di Lajatico Società Cooperativa per Azioni. Sede Legale: Xxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx (XX)

Numero di telefono: 0000 000000

Numero di fax: 0000 000000

Indirizzo e±mail : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Sito WEB:xxx.xxxxxxxxxx.xx

Codice ABI: 05232

Codice S.W.I.F.T.: XXXXXX0X

0XXXXX GL LVFUL]LRQH DOO¶$OER GHOOH %DQFKH

Codice Fiscale e Partita IVA: : 00139860506 Iscrizione al Registro delle imprese di: Pisa

- Lingua con la quale avvengono le comunicazioni fra cliente e Banca

/D OLQJXD FRUUHQWH GHJOL DFFRUGL FRQWUDWWXDOL H GHaOzioOniHin liFngRuaPsXtraQniLeraFD]LRQL utilizzate in modo analogo alla normativa di riferimento).

- Metodi di comunicazione

Il cliente può comunicare con la Banca di persona, telefonicamente o per iscritto in lingua xXxxxxxxxxxxxxx.xx e le istruzioni possono essere conferiti presso la sede della nBcaa, tramite apposito applicativo internet ovvero telefonicameonvtee,previsto, nerl ispetto delle disposizioni di legge o regolamentari in materia. Qualora gli ordini vengano impartiti telefonicamente, la Banca conserva le registrazionliedfoi ntaltei tien conformità a quanto previsto dalla normativa vigente..

- Reclami

3HU HYHQWXDOL UHFODPL LO FOLHQWH DQFKH SRWHQ]LDiti OsoHpr a r ipSortXatiz. L a UBaLncYaRhaOJHUVL adottato idonee procedurerpgearantire la sollecita trattazione dei reclami presentati dai clienti.

Il processo di gestione dei reclami attinenti alla prestazione dei servizi di investimento ed accessori si conclude mnealstseimopodi 60 giorni dal ricevimento del reclamo. La riospsta al reclamo viene inviata tempestivamente e comunque nel termine sopra indicato.

Dopo aver presentato un reclamo, se il cliente non è soddisfatto dell'esito o non ha ricevuto risposta entro i tertmi, ipnriimpraevdiisricorrere al giudice

- anche ai ifni del rispetto della mediazione obbligatoria prevista dal decreto legislativo 4 marzo 201±0pnu.ò2:8

- ULYROJHUVL DOO¶$UELWUR SHU OH &RQWURYHUVLH )LQDQ]tiLvaDmUenLteHag li ob$bl igh&i id ) S diligenza, correttezza, informazione e trasparenza purché il cliente non rientri tra gli investitori classificati compaerctioqnutraolificate o tra i clienti

professionali ai sensi del TUF. Sono esclusi dalla cognizione dell'ACF i danni che non ssoengouceonnza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione da parte della Banca ai predetti obblighi, quelli che non hanno natura patrimoniale e le controverpsliiecacnhoe liamrichiesta di

somme di denaro per un importo superiore a 500.000 ,euOro . GLULWWR GL ULFRUUHUH DOO¶$&) QRQ SXz IR

è sempre esercitabile, anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risolaugziuodniezieaxletrcontenute nel contratto. Prele modalità e i termini di funzionamento si può consultare il wswitow.acf.consob.,itchiedere presso gli sportelli o consultare il sito internet della Banca;

- singolarmente o in forma congiunta con la Banca, aninchaessenza di preventivo reclamo, attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Questo tentativo sarà eseguito dall'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito ldiaatloreConci BancarioFinanziario±Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e soci±etAaDrieR. Per maggiori informazioni si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordilncaarisaonine cui la ocnciliazione

si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo;

- FKLHGHUH DOOD %DQFD GL DWWLYDUH XQD SURFHGXUD FRQFgListOroLmDinWistLeriYaleD, coSn UHVVR essa xxxxxxx.xx

- AutorizzazioneD RSHUDUH H UHFDSLWR GHOO¶DXWRULWj FRPSHWHQWH FKH KD ULODVFL

La Banca è autorizzata alla prestazione dei seguenti servizi di investimento:

Negoziazione per conto prop:riaottraverso taleservizio la Banca negozia gli strumenti finanrzi iian relazione a ordini dei clienti, in contropartita diretta con gli stessi.

Esecuzione degli ordini per conto dei clie: ntHi OOR VYROJLPHQWR GHOO¶DWWLYLWj GL QHJR]LD]LRQH G negoziazione alle mliigori condizioni possibili, con riferimento al momento, alle dimensioni e alla natura delle operazioni stesse, applipcarindciopsi i i

contenuti nella Strategia di esecuzione e trasmissione degli ordini, di cui alla Sez. 6 della presente informaqtiuval,esiul lclaliente esprime il proprio consenso mediante sottoscrizione del Contratto per la prestazione dei servizi di investimento e/o per il depositostotitdoiali ae caumministrazione (di VHJXLWR LO ³&RQWUDWWR´