CONVENZIONE PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, AI SENSI DELL’ARTICOLO 26, LEGGE 23 DICEMBRE 1999 N. 488 E S.M.I. E DELL’ARTICOLO...

CONVENZIONE PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, AI SENSI DELL’ARTICOLO 26, LEGGE 23 DICEMBRE 1999 N. 488 E S.M.I. E DELL’ARTICOLO 58, LEGGE 23 DICEMBRE 2000 N. 388 – ID 2053

LOTTO 2 CIG 7639035B18 E LOTTO 4 CIG 7639052920

TRA

Consip S.p.A., a socio unico, con sede legale in Xxxx, Xxx Xxxxxx x. 00/X, capitale sociale Euro 5.200.000,00= i.v., iscritta al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Roma al n. 05359681003, REA 878407 di Roma, C.F. e P. IVA 05359681003, in persona dell’Amministratore Delegato e legale rappresentante, Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, domiciliato per la carica presso la sede sociale, giusta poteri allo stesso conferiti dalla deliberazione di aggiudicazione del Consiglio di Amministrazione del 09/07/2019 (nel seguito per brevità anche “Consip S.p.A.”)

E

Infordata S.p.A., sede legale in Latina, Piazza Paolo VI n. 1, capitale sociale Euro 2.000.000,00=, iscritta al Registro delle Imprese di Latina al n. 00929440592, P. IVA 00929440592, domiciliata ai fini del presente atto in Latina, Piazza Xxxxx XX n. 1, in persona del Presidente C.d.A. e legale rappresentante Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx,, nella sua qualità di impresa mandataria capo-gruppo del Raggruppamento Temporaneo oltre alla stessa la mandante Italware S.r.l., sede legale in Roma, Xxx xxxxx Xxxxxxxxxxx x. 00/X, capitale sociale Euro 1.000.000,00=, iscritta al Registro delle Imprese di Roma al n. 08619670584, P. IVA 02102821002, domiciliata ai fini del presente atto in Roma, Xxx xxxxx Xxxxxxxxxxx 00/X, giusta mandato collettivo speciale con rappresentanza autenticato dal notaio in Roma dott.ssa Xxxxxx Xx Xxxxxxxx repertorio n. 11992;

(nel seguito per brevità congiuntamente anche “Fornitore” o “Impresa”)

PREMESSO

a) che l’articolo 26, Legge 23 dicembre 1999, n. 488, ha affidato al Ministero dell’Economia e delle Finanze – già Ministero del Tesoro e Bilancio e della Programmazione Economica – (nel seguito per brevità anche “Ministero”), il compito di stipulare, nel rispetto della vigente normativa in materia di scelta del contraente, Convenzioni con le quali il fornitore prescelto si impegna ad accettare Ordinativi di Fornitura deliberati dalle pubbliche amministrazioni individuate dall’art. 1, D.Lgs. 165/2001, nonché dai soggetti che ai sensi della normativa vigente (es. i soggetti di cui all’articolo 2, comma 573 Legge 244/07 e i movimenti politici, ex art. 24, comma 3, L. n. 289/2002) sono legittimati ad utilizzare la Convenzione. Le predette pubbliche amministrazioni ed i predetti soggetti utilizzano la Convenzione sino a concorrenza del quantitativo massimo complessivo stabilito dalla Convenzione medesima ed ai prezzi e condizioni ivi previsti;

b) che con propri Decreti Ministeriali del 24 febbraio 2000 e del 2 maggio 2001, il Ministero ha affidato alla Consip S.p.A., tra l’altro, l’assistenza nella pianificazione e nel monitoraggio dei fabbisogni di beni e servizi delle Pubbliche Amministrazioni, la conclusione per conto del Ministero medesimo e delle altre Pubbliche Amministrazioni

delle Convenzioni per l’acquisto di beni e servizi di cui all’articolo 26, Legge 23 dicembre 1999, n. 488, nonché la realizzazione e la gestione del sistema di controllo e verifica dell’esecuzione delle Convenzioni medesime, anche attraverso soluzioni organizzative, servizi informatici, telematici e logistici necessari alla compiuta realizzazione del sistema stesso, anche attesa la necessità di realizzare il monitoraggio dei consumi ed il controllo della spesa pubblica con l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative innovative e segnatamente attraverso strumenti di “Information Technology”;

c) che, in attuazione di quanto sopra, nonché in esecuzione di quanto previsto nella Convenzione sottoscritta in data 9 marzo 2017 tra il Ministero e la Consip S.p.A., quest’ultima ha il compito, tra l’altro, di eseguire i servizi compresi quelli informatici, telematici e di consulenza, necessari alla progettazione, sviluppo e realizzazione delle Convenzioni, di gestire le procedure per la conclusione delle medesime Convenzioni e dei relativi Ordinativi di Fornitura, nonché di svolgere le attività di monitoraggio dell’esecuzione delle obbligazioni e delle prestazioni, oggetto delle Convenzioni medesime e dei singoli contratti attuativi;

d) che il sistema introdotto dall’articolo 26, Legge 23 dicembre 1999, n. 488 e dall’articolo 58, Legge 23 dicembre 2000, n. 388, non modifica la disciplina vigente in tema di adozione della deliberazione di acquisto, né di impegno di spesa da parte delle Pubbliche Amministrazioni;

e) che la stipula della presente Convenzione non vincola in alcun modo le Amministrazioni Pubbliche, né tantomeno la Consip S.p.A., all’acquisto di quantitativi minimi o predeterminati di beni e/o servizi, bensì dà origine unicamente ad un obbligo del Fornitore di accettare, fino a concorrenza del quantitativo massimo stabilito, gli Ordinativi di Fornitura deliberati dalle Amministrazioni Pubbliche che utilizzano la presente Convenzione nel periodo della sua validità ed efficacia, e di dare esecuzione ai contratti di fornitura;

f) che i singoli contratti di fornitura vengono conclusi a tutti gli effetti tra le Amministrazioni Contraenti ed il Fornitore attraverso l’emissione degli Ordinativi di Fornitura secondo le modalità ed i termini indicati nelle Condizioni Generali; nei predetti Ordinativi di Fornitura saranno indicati l’esatto quantitativo della fornitura richiesta ed il luogo di esecuzione;

g) che la Consip S.p.A., in esecuzione dei compiti assegnati ad essa dal Ministero, nel rispetto dei principi in materia di scelta del contraente, ha ravvisato la necessità di procedere all’individuazione dei fornitori per la fornitura di Personal Computer portatili e di Tablet “2 in 1” a ridotto impatto ambientale, nonchè dei servizi connessi ed opzionali per le Pubbliche Amministrazioni, attraverso una procedura aperta svolta in ambito comunitario suddivisa in n. 4 Lotti ed indetta con Bando di gara pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana n. 122 del 19/10/2018 e nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea n. S-197 del 12/10/2018;

h) che il Fornitore è risultato aggiudicatario della procedura di cui sopra, con specifico riferimento ai Lotti 2 e 4, a tal fine indetta dalla Consip S.p.A. e, per l’effetto, il medesimo Fornitore ha espressamente manifestato la volontà di impegnarsi ad effettuare le forniture oggetto della presente Convenzione ed eseguire i contratti attuativi, alle

condizioni, modalità e termini stabiliti nel presente atto e nelle Condizioni Generali;

i) che il Fornitore dichiara che quanto risulta dalla presente Convenzione e dai suoi allegati, ivi compreso il Capitolato Tecnico, nonché dal Bando di gara e dal Disciplinare di gara, definisce in modo adeguato e completo l’oggetto delle prestazioni da fornire e, in ogni caso, che ha potuto acquisire tutti gli elementi per una idonea valutazione tecnica ed economica delle stesse e per la formulazione dell’offerta;

j) che il Fornitore ha presentato la documentazione richiesta ai fini della stipula della presente Convenzione che, anche se non materialmente allegata al presente atto, ne forma parte integrante e sostanziale, ivi incluse, relativamente al Lotto 2 la garanzia definitiva rilasciata dalla S2C S.p.A. ed avente n 01. 000038668 per un importo di Euro 1.992.070,08= (unmilionenovecentonovantaduemilasettanta/08) a garanzia dell’adempimento delle obbligazioni contrattuali, la garanzia rilasciata dalla S2C S.p.A. ed avente n. 01.000038670 per un importo pari ad Euro 26.900,00= (ventiseimilanovecento/00) a garanzia del pagamento dei costi delle verifiche ispettive e, relativamente al Lotto 4, la garanzia definitiva rilasciata dalla S2C S.p.A. ed avente n

_01.000038669_per un importo di Euro 90.080,00= (novantamilaottanta/00) a garanzia dell’adempimento delle obbligazioni contrattuali, la garanzia rilasciata dalla S2C S.p.A. ed avente n. _01.000038671 per un importo pari ad Euro 16.300,00= (sedicimilatrecento/00) a garanzia del pagamento dei costi delle verifiche ispettive nonché la polizza assicurativa per la responsabilità civile rilasciata dalla Generali Italia S.p.A. ed avente n. _370696133_ stipulata con le modalità indicate nel Disciplinare di gara;

k) che la presente Convenzione non è fonte di alcuna obbligazione per la Consip S.p.A. nei confronti del Fornitore, salvo quelle espressamente alla stessa riferite, costituendo la medesima Convenzione le condizioni generali del contratto attuativo concluso dalle singole Amministrazioni Contraenti in seguito all’emissione dell’Ordinativo di Fornitura;

l) che il Fornitore, con la seconda sottoscrizione, dichiara, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., di accettare tutte le condizioni e patti contenuti nel presente atto e nelle Condizioni Generali e di avere particolarmente considerato quanto stabilito e convenuto con le relative clausole; in particolare dichiara di approvare specificamente le clausole e condizioni riportate in calce alla presente Convenzione;

m) che la presente Convenzione, compresi i relativi Allegati, viene sottoscritta dalle Parti con firma digitale rilasciata da ente certificatore autorizzato.

Ciò premesso, tra le Parti come in epigrafe rappresentate e domiciliate

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

ARTICOLO 1 VALORE DELLE PREMESSE E DEGLI ALLEGATI

1. Le premesse di cui sopra, gli atti e i documenti richiamati nelle medesime premesse, nelle Condizioni Generali e nella restante parte del presente atto, ivi incluso il Bando di gara ed il Disciplinare di gara, ancorché non materialmente allegati, costituiscono parte integrante e sostanziale della Convenzione.

2. Costituiscono, altresì, parte integrante e sostanziale della Convenzione: l’Allegato “A” (Capitolato Tecnico), l’Allegato “C1” (Offerta Economica del Fornitore Lotto 2), l’Allegato “C2” (Offerta Economica del Fornitore Lotto 4), l’Allegato “D1” (Corrispettivi e tariffe Lotto

2), l’Allegato “D2” (Corrispettivi e tariffe Lotto 4), l’Allegato “E” (Condizioni Generali), l’Allegato “F” (Regole del Sistema di e-Procurement della Pubblica Amministrazione – Parte I), l’Allegato “G” (Flusso dati per le commissioni a carico del Fornitore), l’Allegato “H” chiarimenti resi in fase di gara, l’Allegato “I” Patto di integrità; allegato “J” contratto di avvalimento.

1. ARTICOLO 2 ALTRE DEFINIZIONI Ferme restando le definizioni contenute nelle Condizioni Generali, nell’ambito della Convenzione, si intende per:

a) Capitolato Tecnico: il documento di cui all’Allegato “A”;

b) Offerta Economica: il documento di cui all’Allegato “C”;

c) Condizioni Generali: il documento di cui all’Allegato “E;

d) Data di Accettazione: si intende la data di esito positivo della verifica e di conseguente accettazione della fornitura;

e) Fornitore: l’impresa o il raggruppamento temporaneo o il consorzio di imprese risultato aggiudicatario del Lotto di cui alle premesse e che conseguentemente sottoscrive la Convenzione, obbligandosi a quanto nella stessa previsto;

f) Organismo di Ispezione (o Ente Terzo): il soggetto accreditato secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17020:2012 che effettua le verifiche ispettive.

2. Le espressioni riportate negli Allegati al presente atto e nelle Condizioni Generali hanno il significato, per ognuna di esse, specificato nei medesimi Allegati e nelle Condizioni Generali, tranne qualora il contesto delle singole clausole della Convenzione e/o delle Condizioni Generali disponga diversamente.

ARTICOLO 3 DISCIPLINA APPLICABILE E CRITERIO DI PREVALENZA

1. La presente Convenzione è regolata:

a) dalle Condizioni Generali e dai documenti, atti e normative ivi richiamati;

b) da quanto previsto nella presente Convenzione, dagli atti, dai documenti e dalle normative ivi richiamati.

2. In caso di discordanza tra quanto previsto nella presente Convenzione e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevarranno le previsioni contenute nella presente Convenzione.

ARTICOLO 4 OGGETTO DELLA CONVENZIONE

1. La Convenzione definisce la disciplina normativa e contrattuale, comprese le modalità di conclusione ed esecuzione dei singoli Contratti di Fornitura, relativa alla prestazione da parte del Fornitore e in favore delle singole Amministrazioni Contraenti della fornitura di Personal Computer portatili e Tablet “2 in 1”, nonché dei servizi connessi comprensivi di quelli idonei al monitoraggio dei consumi ed al controllo della spesa, mediante l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative, attraverso strumenti di “Information Technology”.

Con la stipula della Convenzione, il Fornitore si obbliga irrevocabilmente nei confronti delle Amministrazioni Pubbliche, a prestare le seguenti forniture:

- per il LOTTO 2 -

• fornitura di Personal Computer per alte (Fascia A) ed altissime (Fascia B)

esigenze di mobilità in acquisto, rispondenti alle Caratteristiche Tecniche sistema base stabilite nei paragrafi 4.2 e 4.3 del Capitolato Tecnico e ai requisiti di conformità stabiliti nel paragrafo 4.6 del Capitolato Tecnico, configurati con il Sistema Operativo scelto dall’Amministrazione Contraente secondo quanto stabilito nei paragrafi 4.2.14 e 4.3.14 del Capitolato Tecnico;

• fornitura dei dispositivi/servizi opzionali di seguito stabiliti se espressamente richiesti dall’Amministrazione Contraente:

• Dispositivo Hard Disk esterno, con le caratteristiche minime di cui al paragrafo

5.2.1 del Capitolato Tecnico;

• Unità disco ottico esterna, con le caratteristiche minime di cui al paragrafo 5.2.2 del Capitolato Tecnico;

• Port replicator/Docking Station, con le caratteristiche minime di cui ai paragrafi

5.2.3 e 5.2.4 del Capitolato Tecnico;

• Monitor aggiuntivo, con le caratteristiche minime di cui al paragrafo 5.2.5 del Capitolato Tecnico;

• Estensione del servizio di assistenza e manutenzione (per ulteriori 12 o 24 mesi), con le caratteristiche minime di cui al paragrafo 5.2.6 del Capitolato Tecnico;

• laddove richiesto dalle Amministrazioni Contraenti, il servizio di integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione, come descritto nel paragrafo

6.6 del Capitolato Tecnico;

tutto nella misura richiesta dalle Amministrazioni Contraenti e, per loro, dalle Unità Ordinanti con gli Ordinativi di Fornitura, sino alla concorrenza del quantitativo massimo pari a n. 17.500 Personal Computer Portatili per alte e altissime esigenze di mobilità.

- per il LOTTO 4 -

• fornitura di Personal Computer portatile MacOS – MacBook in acquisto, rispondenti alle Caratteristiche Tecniche sistema base stabilite nel paragrafo 4.5 del Capitolato Tecnico e ai requisiti di conformità stabiliti nel paragrafo 4.6 del Capitolato Tecnico;

• fornitura dei dispositivi/servizi opzionali di seguito stabiliti se espressamente richiesti dall’Amministrazione Contraente:

• unità storage aggiuntiva, con le caratteristiche minime di cui al paragrafo 5.4.1 del Capitolato Tecnico;

• Estensione del servizio di assistenza e manutenzione (per ulteriori 24 mesi), con le caratteristiche minime di cui al paragrafo 5.4.2 del Capitolato Tecnico;

tutto nella misura richiesta dalle Amministrazioni Contraenti e, per loro, dalle Unità Ordinanti con gli Ordinativi di Fornitura, sino alla concorrenza del quantitativo massimo pari a n. 5.000 PC.

2. Il Fornitore prende atto ed accetta che gli Ordinativi di Fornitura saranno inviati dalle Amministrazioni Contraenti con documenti elettronici attraverso il Sistema di e- Procurement della Pubblica Amministrazione (d’ora innanzi anche “Sistema”), secondo

quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto. Il Fornitore, pertanto, si impegna i) ad abilitarsi al Sistema, nel rispetto delle Regole del Sistema di e-Procurement della Pubblica Amministrazione di cui all’Allegato F; ii) ad utilizzare il Sistema sulla base di quanto previsto dalla presente Convenzione e nel rispetto delle indicazioni e istruzioni presenti nel Sistema, consentendo alle Amministrazioni Contraenti di inviare i propri Ordinativi di Fornitura e acquistare le forniture oggetto della presente Convenzione.

3. le predette forniture dovranno essere effettuate con le modalità e alle condizioni stabilite nella presente Convenzione, nelle Condizioni Generali nel Capitolato Tecnico, nonché nel rispetto di quanto previsto dal Sistema di e-Procurement della Pubblica Amministrazione e dalle relative Regole di cui all’Allegato F.

4. La Consip S.p.A. si riserva la facoltà di richiedere al Fornitore, nel periodo di efficacia della presente Convenzione, l’aumento delle prestazioni contrattuali, nei limiti in vigore per la Pubblica Amministrazione, agli stessi patti, prezzi e condizioni stabiliti nel presente atto e nei suoi Allegati; in particolare, al Fornitore potrà essere richiesto, agli stessi patti, prezzi e condizioni, di incrementare il predetto quantitativo massimo complessivo fino a concorrenza di due quinti ai sensi dell’art. 27, comma 3, del D.M. 28/10/1985.

5. Le Amministrazioni contraenti possono, nei limiti di quanto previsto all’art. 106, comma 7, del D. Lgs. n. 50/2016, chiedere al Fornitore prestazioni supplementari che si rendano necessarie, ove un cambiamento del contraente produca entrambi gli effetti di cui all’art. 106, comma 1, lettera b), D. Lgs. n. 50/2016; l’Amministrazione comunicherà ad ANAC tale modifica entro i termini di cui all’art. 106, comma 8 del medesimo decreto. Le Amministrazioni contraenti possono apportare modifiche al contratto attuativo ove siano soddisfatte tutte le condizioni di cui all’art. 106, comma 1, lettera c), D. Lgs. 50/2016, fatto salvo quanto previsto all’art. 106, comma 7, del D. Lgs. n. 50/2016. Al ricorrere delle condizioni di cui all’art. 106, comma 14, del D. Lgs. 50/2016 la Amministrazione contraente comunicherà ad ANAC tale modifica entro i termini e con le modalità ivi indicati. In entrambi i casi sopra descritti, la Amministrazione contraente eseguirà le pubblicazioni prescritte dall’art. 106, comma 5, del D. Lgs. n. 50/2016.

6. Consip potrà apportare le modifiche di cui art. 106, comma 1, lett. d), del D. Lgs. n. 50/2016, nel pieno rispetto di tale previsione normativa.

7. : Ai sensi di quanto stabilito all’art. 89, comma 9, del D. Lgs. n. 50/2016, le Amministrazioni contraenti eseguono in corso d'esecuzione del contratto attuativo le verifiche sostanziali circa l'effettivo possesso dei requisiti e delle risorse oggetto dell'avvalimento da parte dell'impresa ausiliaria, nonché l’effettivo impiego delle risorse medesime nell’esecuzione dell’appalto. A tal fine l’Amministrazione contraente accerta in corso d’opera che le prestazioni oggetto del contratto sono svolte direttamente dalle risorse umane e strumentali dell'impresa ausiliaria che il Fornitore utilizza in adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di avvalimento; le Amministrazioni dovranno se del caso riferire a Consip delle verifiche eseguite. Consip in contraddittorio del fornitore verificherà quanto comunicato dalle Amministrazioni. Resta fermo quanto previsto dall’art. 89, comma 9, del d. lgs. n. 50/2016 e s.m.i. in merito alla risoluzione della Convenzione.

ARTICOLO 5 DURATA

1. Fermo restando quanto previsto nelle Condizioni Generali, la presente Convenzione ha una

durata di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di attivazione che dovrà avvenire entro e non oltre nn. 40 giorni dalla data di stipula della presente Convenzione; tale durata potrà essere prorogata fino ad un massimo di ulteriori 3 mesi, previa comunicazione scritta della Consip S.p.A., da inviare al Fornitore con 15 giorni di anticipo rispetto alla scadenza, nell’ipotesi in cui alla scadenza del termine non sia esaurito il quantitativo massimo stabilito, anche eventualmente incrementato, e, comunque, sempre nei limiti del quantitativo/importo massimo stabilito.

Ferma restando la validità ed efficacia della Convenzione e dei singoli Contratti di fornitura, attuativi della Convenzione, non sarà più possibile aderire alla Convenzione, qualora sia esaurito il quantitativo massimo previsto, anche eventualmente incrementato.

ARTICOLO 6

OBBLIGAZIONI SPECIFICHE DEL FORNITORE

1. Il Fornitore si impegna, oltre a quanto previsto in altre parti della Convenzione e nelle Condizioni Generali, anche a:

a) garantire che le apparecchiature ed i dispositivi e servizi opzionali forniti ai sensi della presente Convenzione abbiano le caratteristiche minime stabilite nel Capitolato Tecnico e siano conformi a quelle fissate dalla normativa, anche secondaria, vigente al momento di esecuzione degli Ordinativi di Fornitura;

b) erogare i servizi connessi e, comunque, ogni ulteriore attività ed adempimento richiesto dal presente atto, impiegando tutte le strutture ed il personale necessario per la loro realizzazione secondo quanto stabilito nella presente Convenzione e nei relativi Allegati;

c)predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, atti a consentire alle singole Amministrazioni Contraenti e/o alla Consip S.p.A, di eseguire i controlli e le verifiche stabilite nel Capitolato Tecnico e comunque che ritenessero di dover svolgere, anche mediante organismi terzi accreditati, per la verifica delle condizioni minime;

d) manlevare l’Amministrazione Contraente e la Consip S.p.A., per quanto di propria competenza, dalle pretese che i terzi dovessero avanzare in relazione ai danni derivanti dal malfunzionamento o dall’uso dei prodotti oggetto della presente Convenzione e degli Ordinativi di Fornitura.

2. Il Fornitore garantisce che tutti i prodotti offerti (Personal Computer Portatili, Tablet “2 in 1” e dispositivi opzionali) ed oggetto della presente Convenzione sono originali, liberi da vincoli o diritti a favore di terzi e che, altresì, sono esenti da vizi o difetti di funzionamento da essa conosciuti e che gli stessi sono conformi alle specifiche definite nel Capitolato Tecnico; il Fornitore garantisce, altresì, che i beni forniti sono esenti da virus, essendo state adottate a tal fine tutte le opportune cautele.

3. Qualora l’Amministrazione contraente dei singoli contratti di fornitura ne faccia espressa richiesta tramite il relativo ordinativo, il fornitore aggiudicatario si impegna a fornire tutti i dati identificativi del/dei prodotto/i oggetto del contratto di fornitura stesso, necessari al fine di consentirne la codificazione NATO. Ogni informazione in merito è pubblicata sul sito internet: xxx.xxxxxx.xxxxxx.xx.

4. In ragione dell’oggetto della Convenzione, ove il Fornitore sia chiamato ad eseguire attività di trattamento di dati personali, il medesimo potrà essere nominato

“Responsabile/sub-Responsabile del trattamento” dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE, sulla base dell’atto di nomina allegato alla presente Convenzione. Il Fornitore si impegna a rispettare quanto nello stesso previsto.

ARTICOLO 7 PREDISPOSIZIONE APPARATI, INSTALLAZIONE, COLLAUDO E ACCETTAZIONE, RITIRO APPARECCHIATURE USATE (R.A.E.E)

1. La fornitura oggetto di ciascun Ordinativo di Fornitura dovrà essere eseguita dal Fornitore con le modalità stabilite nel Capitolato Tecnico ed esattamente nei luoghi indicati nell’Ordinativo di Fornitura e presuppone, per sua stessa natura, anche imballaggio, trasporto, consegna “al piano”, messa in esercizio, rimozione ed asporto dell’imballaggio, verifica di funzionalità delle apparecchiature, che dovranno essere effettuate a cura e spese del Fornitore.

2. La predisposizione degli apparati, di esclusiva competenza del fornitore, presuppone il trasporto e la consegna di tutti i componenti.

3. Preliminarmente all’installazione e nell’ambito del servizio di predisposizione apparati, il Fornitore dovrà configurare le apparecchiature con i dispositivi opzionali eventualmente richiesti dall’Amministrazione Contraente e, solo relativamente ai PC Portatili del Lotto 2, precaricare e rendere funzionante il sistema operativo scelto dall’Amministrazione, tutto secondo quanto stabilito nel paragrafo 6.1 del Capitolato Tecnico.

4. La fornitura si intende altresì comprensiva:

a. delle licenze d’uso a tempo indeterminato del sistema operativo;

b. del/i CD-ROM/DVD-ROM per l’installazione del software e dei drivers, di cui ai paragrafi 4.1.16 e 4.2.15 e 4.3.15 del Capitolato Tecnico;

c. della documentazione e della manualistica tecnica e d’uso dell’hardware e del software, secondo le specifiche stabilite nel Capitolato Tecnico, nonché della documentazione relativa alla sicurezza delle apparecchiature;

d. della dichiarazione, resa dal medesimo Fornitore, attestante la corrispondenza delle apparecchiature installate ai requisiti tecnici e di conformità richiesti nel Capitolato Tecnico.

5. In esecuzione di ciascun Ordinativo di Fornitura, il Fornitore dovrà effettuare, pena l’applicazione delle penali di cui oltre l’installazione (applicabile solo al Lotto 2 e per ordinativi almeno pari alle 5 unità) e la messa in esercizio, entro i seguenti termini perentori:

a) per Ordinativi di Fornitura aventi ad oggetto il quantitativo minimo ordinabile, di cui all’art. 4, comma 3, e fino a n. 100 apparecchiature, entro il termine perentorio di 30 (trenta) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo a quello della ricezione dell’Ordinativo di Fornitura medesimo;

b) per Ordinativi di Fornitura da n. 101 fino a n. 500 apparecchiature, entro il termine perentorio di 45 (quarantacinque) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’Ordinativo di Fornitura medesimo;

c) per Ordinativi di Fornitura da n. 501 fino a n. 1.000 apparecchiature, entro il termine perentorio di 60 (sessanta) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’Ordinativo di Fornitura medesimo;

d) per Ordinativi di Fornitura superiori a n. 1.000 apparecchiature, entro il termine perentorio di 75 (settantacinque) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’Ordinativo di Fornitura medesimo.

6. All’atto della installazione, ove prevista, il Fornitore dovrà redigere un verbale, in contraddittorio con l’Amministrazione Contraente, nel quale dovrà essere dato atto dell’idoneità dei luoghi di sistemazione delle apparecchiature, nonché dovranno essere indicati: la data di ricezione dell’Ordinativo di Fornitura, la data dell’avvenuta installazione, il numero dell’Ordinativo di Fornitura, il numero progressivo di installazione, il numero delle apparecchiature oggetto del verbale, il numero delle apparecchiature oggetto dell’Ordinativo di Fornitura. Ciascuna apparecchiatura dovrà avere l’etichetta di cui al paragrafo 6.1 del Capitolato Tecnico.

7. Entro il termine di 20 (venti) giorni solari dalla data del verbale di cui al precedente comma,

le apparecchiature oggetto dell’Ordinativo di Fornitura verranno sottoposte a collaudo, secondo quanto stabilito nel presente atto e nel paragrafo 6.1 del Capitolato Tecnico, dall’Amministrazione Contraente, in contraddittorio con il Fornitore, previa relativa comunicazione inviata a quest’ultimo con congruo anticipo.

Il collaudo dovrà riguardare la totalità delle apparecchiature oggetto dell’Ordinativo di Fornitura, salvo il caso in cui l’Amministrazione Contraente non si sia riservata il collaudo a campione, da specificare nella comunicazione di cui sopra.

8. Il collaudo è inteso quale verifica che le apparecchiature installate – componenti hardware e programmi software forniti – siano conformi alle caratteristiche tecniche e di funzionalità richieste dalla documentazione di gara e che siano in grado di eseguire le funzioni di cui alla documentazione tecnica e manualistica d’uso, pertanto il collaudo si intende positivamente superato solo se le apparecchiature oggetto della verifica risultino funzionare correttamente. La verifica di conformità sarà svolta dalle Amministrazioni contraenti nel rispetto di quanto stabilito dagli artt. 101 e 102 del D. Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., nonché di quanto previsto nelle Linee Guida dell’ANAC.

Delle operazioni verrà redatto apposito verbale di collaudo, controfirmato dal Fornitore se

presente; tutti gli oneri e le spese dei collaudi sono a carico del Fornitore.

9. Con il verificarsi di due condizioni quali: a) l’installazione della fornitura oggetto dell’Ordinativo di Fornitura, nonché b) l’esito positivo del collaudo, la fornitura è accettata dall’Amministrazione Contraente; la data del relativo verbale di collaudo verrà considerata quale Data di Accettazione della fornitura; qualora quanto oggetto di Ordinativo di Fornitura sia sottoposto a consegne ripartite, ovvero a più sessioni di collaudo, per Data di Accettazione della fornitura sarà considerata la data del verbale positivo relativo alle ultime apparecchiature collaudate.

10. In caso di esito negativo del collaudo, il Fornitore si impegna, entro il termine perentorio di 2 (due) giorni lavorativi decorrenti dalla data del relativo verbale, pena l’applicazione delle penali di cui oltre, a sostituire le apparecchiature, ovvero a svolgere ogni attività necessaria affinché il collaudo sia ripetuto e positivamente superato. L’Amministrazione contraente, nel caso intenda espletare il collaudo a campione, ai sensi e per gli effetti dell’art. 24 del

D.P.C.M. n. 452/1997, ripeterà le operazioni di collaudo anche su un campione della fornitura diverso da quello già esaminato.

11. Anche il secondo collaudo verrà effettuato secondo le modalità, tempi e penali di cui sopra; in caso di esito negativo di detto collaudo, l’Amministrazione Contraente ha facoltà di dichiarare risolto di diritto il contratto di fornitura, in tutto o in parte, a norma del successivo articolo 13.

12. Il Fornitore si obbliga a consentire alla Consip S.p.A., l’esecuzione, anche senza preavviso e per tutta la durata della Convenzione e dei singoli contratti attuativi, di verifiche delle apparecchiature installate presso le Amministrazioni Contraenti per le quali non sia stato effettuato il collaudo da parte delle Amministrazioni medesime di cui ai precedenti commi, fino ad un massimo di n. 10 (dieci) verifiche a campione (di seguito “Prime Verifiche”), effettuate dal Laboratorio di prova accreditato, scelto dal Fornitore, come descritto e secondo le modalità stabilite nel paragrafo 8.2 del Capitolato Tecnico, su un campione di apparecchiature consegnato all’Amministrazione Contraente.

13. A tal fine, il Fornitore si obbliga a prestare la propria collaborazione per consentire lo svolgimento di tali verifiche e ad accettare incondizionatamente ed insindacabilmente, ora per allora, i relativi risultati.

14. Il Fornitore, in ogni caso, dovrà provvedere a proprie spese ed oneri: i) alla consegna del campione dell’apparecchiatura presso il Laboratorio; ii) alla riconsegna del campione sottoposto a Prima Verifica presso l’Amministrazione Contraente entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dal termine della verifica medesima, risultante dal relativo verbale, pena l’applicazione delle penali di cui oltre.

15. Qualora una Prima Verifica abbia esito negativo (ove per negativo si intende anche il riscontro di parziali differenze nei requisiti di prodotto fornito rispetto a quelli offerti):

a) la Consip S.p.A. non procederà al decremento del numero delle Prime Verifiche e

potrà eseguire n. 5 (cinque) prove di conformità (di seguito, anche “Ulteriori Verifiche”) sulle apparecchiature anche relative ad altri Contratti di fornitura; anche per le Ulteriori Verifiche si applica quanto stabilito nel presente atto per le Prime Verifiche;

b) il Fornitore è obbligato a sostituire le apparecchiature e a consegnare, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal termine della verifica medesima come risultante dal relativo verbale, pena l’applicazione delle penali di cui oltre, apparecchiature conformi alle caratteristiche dichiarate in sede di offerta o, comunque, stabilite nel Capitolato.

16. Inoltre e salvo in ogni caso quanto sopra stabilito, qualora abbiano esito negativo almeno 3 (tre) verifiche (sia Prime Verifiche che Ulteriori Verifiche), la Consip S.p.A. si riserva la facoltà di risolvere di diritto la presente Convenzione, in conformità a quanto stabilito nel successivo articolo 13.

17. Resta inteso che tutti gli oneri e le spese per Prime ed ulteriori Verifiche, ivi incluse quelle relative alle analisi effettuate dal Laboratorio, nonché quelle di imballaggio, trasporto e consegna dei campioni, saranno ad esclusivo carico del Fornitore.

18. Le Amministrazioni Contraenti e la Consip S.p.A., per quanto di propria competenza, potranno effettuare unilaterali verifiche, anche in corso d’opera, per l’accertamento della conformità delle forniture rese disponibili.

19. Su richiesta del Fornitore, il Responsabile del Procedimento dell'Amministrazione contraente e/o di Consip S.p.A. emetterà/nno il certificato di esecuzione prestazioni delle forniture (CEF), coerentemente al modello predisposto dall'Autorità Nazionale Anticorruzione (già dall'Autorità per la Vigilanza sui contratti pubblici). Il certificato verrà emesso solo a seguito della verifica, da parte dell'Amministrazione contraente, dell'avvenuta installazione della fornitura dei beni oggetto dell'appalto e della conseguente verifica di conformità della fornitura predetta, nel rispetto delle prescrizioni contrattuali e della normativa vigente.

20. Come meglio espresso nel Capitolato tecnico, ai sensi di legge, il Fornitore dovrà farsi carico in via esclusiva di ogni onere o spesa inerenti il servizio di ritiro dell’esistente, per

apparecchiature in possesso dell’Amministrazione medesima anche prima della stipula della Convenzione.

21. Il servizio di ritiro dovrà avvenire nei tempi e nelle modalità espresse nel Capitolato Tecnico.

22. Il fornitore dovrà osservare le disposizioni del D.Lgs. 14 marzo 2014, n. 49, del D.Lgs. 152/2006 e s.m.i., del D.M. 17 dicembre 2009 (SISTRI) recante l’istituzione del nuovo sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti e s.m.i., del D.M. 8 marzo 2010, n. 65 e s.m.i. e del D.Lgs. n. 205/2010 e s.m.i. per l’espletamento delle attività di ritiro dei RAEE.

23. Il Fornitore si impegna, infine, ad osservare le disposizioni di cui agli artt. 217 ss del D.Lgs. 152/06 per quanto riguarda la gestione degli imballaggi. Riguardo alle attività di ritiro dei rifiuti di pile e accumulatori, il Fornitore si impegna ad osservare le disposizioni di cui al D.Lgs. 188/08.

24. Resta inteso che alla stregua di tutte le disposizioni normative sopra richiamate disciplinanti ex lege gli adempimenti posti a carico del fornitore per il corretto espletamento del servizio di ritiro, l’Amministrazione è sollevata da qualsivoglia responsabilità in caso di inottemperanza del Fornitore alle norme di legge, come ivi espressamente richiamate, fatti salvi i diritti alla stessa spettanti ai sensi della normativa in argomento.

ARTICOLO 8 SERVIZI CONNESSI

1. Il Fornitore è tenuto a prestare il servizio di manutenzione e assistenza per tutta la durata dei singoli Contratti di Fornitura e secondo le modalità ed ai termini stabiliti nella presente Convenzione e nel Capitolato Tecnico. Resta inteso che, qualora gli interventi di assistenza e manutenzione dovessero comportare una interruzione della fornitura, gli interventi stessi dovranno essere effettuati dal Fornitore in orario non lavorativo per le Amministrazioni Contraenti, salvo diverse indicazioni delle Amministrazioni medesime.

2. Dalla data di attivazione della presente Convenzione, il Fornitore dovrà garantire il servizio di segnalazione guasti e gestione dei malfunzionamenti, nonché dovrà mettere a disposizione delle Amministrazioni Contraenti e rendere funzionante, per tutta la durata dei singoli contratti attuativi, un apposito “Customer Care” telefonico dedicato, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con funzione di centro di ricezione e gestione delle richieste di intervento di manutenzione e assistenza, secondo le modalità e le condizioni stabilite nel Capitolato Tecnico.

Il Fornitore si impegna, altresì, a rendere noto entro 10 (dieci) giorni solari a decorrere dalla data di stipula della presente Convenzione il numero telefonico dedicato al servizio di “Customer Care”, pena l’applicazione delle penali di cui oltre.

A ciascuna richiesta di intervento di assistenza e manutenzione verrà assegnato un numero progressivo (identificativo della chiamata) che dovrà essere registrato dal Fornitore e comunicato all’Amministrazione Contraente richiedente l’intervento contestualmente alla richiesta medesima, unitamente alla data ed ora di registrazione; tali dati faranno fede ai fini della valutazione dei livelli di servizio.

3. La Consip si riserva il diritto di verificare in ogni momento l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, ivi compreso l’andamento dei consumi della/e Amministrazione/i Contraente/i, e di richiedere al Fornitore, oltre a quanto indicato nel Disciplinare di gara, l’elaborazione di reports specifici anche in formato elettronico e/o in via telematica, da inviare a Consip entro 15 giorni dalla data di richiesta, pena l’applicazione delle penali di cui oltre.

Il monitoraggio di tutte le attività relative alla Convenzione è effettuato dalla Consip mediante l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative, anche attraverso strumenti di “Information Technology”, adottate in base alle esigenze di volta in volta individuate dalla/e Amministrazione/i Contraente/i e/o dalla Consip; a tal fine, il Fornitore si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio, per quanto di sua competenza. In particolare potrà essere richiesto al Fornitore l'invio periodico di informazioni, secondo le modalità innanzi specificate, per via telematica riguardanti tra l'altro:

- le Amministrazioni Contraenti;

- gli Ordinativi di Fornitura ricevuti suddivisi per Amministrazione Contraente completi di:

quantitativo, importo, valore di contratto, ecc.;

- data di emissione dell'Ordinativo di Fornitura;

- data di installazione;

- gli importi fatturati suddivisi per Amministrazione Contraente.

4. Il Fornitore si impegna a fornire alla Consip alcuni dati a fini reportistici con riguardo agli ordini ricevuti ed alla loro fatturazione. I predetti dati di rendicontazione e monitoraggio delle forniture prestati dovranno essere forniti sotto forma di file sequenziale, eventualmente partizionabile, secondo tracciato e modalità fissati da Consip. L’indicazione analitica dei dati che verranno richiesti dalla Consip, le modalità di invio, l’indirizzo di destinazione sono contenuti nel documento allegato sub “G”.

5. Con riferimento al servizio di fatturazione e rendicontazione, il Fornitore si impegna a predisporre e trasmettere alle singole Amministrazioni Contraenti tutti i dati, sia di dettaglio che a livello aggregato, e la documentazione in formato cartaceo relativi ai servizi oggetto di ciascun Ordinativo di Fornitura, nel rispetto delle modalità e delle condizioni stabilite nel Capitolato Tecnico e, comunque, della normativa vigente, anche con riferimento a quella relativa al trattamento dei dati personali, ovvero contestualmente alla trasmissione delle fatture relative a ciascun periodo di riferimento, a pena dell’irricevibilità delle medesime fatture e, comunque, dell’inesigibilità dei relativi crediti, ovvero nel rispetto dei livelli di servizio, salva l’applicazione delle penali di cui oltre.

6. Il Fornitore si impegna, altresì, a predisporre e trasmettere alla Consip S.p.A., su supporto informatico affidabile (CD-ROM), tutti i dati e la documentazione di reportistica e monitoraggio dei servizi/forniture prestati, secondo le modalità ed i termini indicati nel Capitolato Tecnico, pena l’applicazione delle penali di cui oltre.

In particolare, il Fornitore dovrà rendere disponibili e comunicare alla Consip S.p.A. i dati aggiornati relativi ai livelli di servizio di cui oltre effettivamente conseguiti nell’ambito della Convenzione, riservandosi comunque la Consip S.p.A. e/o le diverse Amministrazioni Contraenti il diritto di verificare in ogni momento l’andamento dei medesimi livelli di servizio e di richiedere al Fornitore, oltre a quanto indicato nel Capitolato Tecnico, l’elaborazione di report specifici anche in formato elettronico e/o in via telematica, che saranno stabiliti nel periodo di vigenza della presente Convenzione dalla Consip S.p.A. e dalla stessa comunicati al Fornitore.

ARTICOLO 9 CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

1. I corrispettivi dovuti al Fornitore dalle singole Amministrazioni Contraenti per la prestazione delle forniture oggetto di ciascun Ordinativo di Fornitura sono indicati nell’Offerta Economica.

2. In particolare:

a) (per il Lotto 2) il prezzo unitario di ciascun Personal Computer Portatile è comprensivo - oltre che dell’apparecchiatura nella sua configurazione base con il sistema operativo prescelto - di quanto a corredo della medesima apparecchiatura, delle licenze d’uso a tempo indeterminato dei programmi software forniti, nonché della prestazione dei servizi connessi, ivi incluso il servizio di assistenza e manutenzione per 36 mesi a decorrere dalla Data di Accettazione e, comunque, delle ulteriori attività contrattuali;

b) (per il Lotto 4) il prezzo unitario di ciascuna apparecchiatura è comprensivo - oltre che dell’apparato - di quanto a corredo della medesima apparecchiatura, nonché della prestazione dei servizi connessi, ivi incluso il servizio di assistenza e manutenzione per 12 mesi a decorrere dalla Data di Accettazione e, comunque, delle ulteriori attività contrattuali;

c) (per Lotto 2e Lotto 4) il prezzo di ciascun dispositivo opzionale è dovuto se espressamente richiesto dall’Amministrazione Contraente ed è inteso quale prezzo addizionale al prezzo del Personal Computer Portatile o del Tablet “2 in 1” nella configurazione base ed è comprensivo di ogni attività di installazione e quant’altro necessario, ivi compresi tutti i prerequisiti hardware e software per il corretto funzionamento de medesimo dispositivo;

d) (Per il Lotto 2) il prezzo dell’estensione opzionale del servizio di assistenza e manutenzione per ulteriori 12 (dodici) ovvero 24 (ventiquattro) mesi è dovuto se espressamente richiesto dall’Amministrazione Contraente ed è inteso quale prezzo addizionale al prezzo del Personal Computer Portatile;

e) (Per il Lotto 4) il prezzo dell’estensione opzionale del servizio di assistenza e manutenzione per ulteriori 24 (ventiquattro) mesi è dovuto se espressamente richiesto dall’Amministrazione Contraente ed è inteso quale prezzo addizionale al prezzo del Personal Computer Portatile;

f) (per Lotto 2) il prezzo unitario di ciascuna apparecchiatura e dispositivo opzionale, è e si intende comprensivo della prestazione di tutti i servizi connessi e, comunque, di ogni attività necessaria per l’esatto adempimento contrattuale.

3. I corrispettivi sono dovuti dalle Amministrazioni Contraenti al Fornitore a decorrere dalla “Data di accettazione”, di cui al precedente articolo 7, comma 9, ad eccezione dei seguenti corrispettivi di cui al precedente punto d) relativi all’estensione del servizio di assistenza e manutenzione, dovuti solo se espressamente richiesti dall’Amministrazione Contraente nell’Ordinativo di Fornitura, di cui ai par. e 5.2.6 (Lotto 2) e 5.4.2 (Lotto 4) del Capitolato Tecnico e remunerati con canone annuo (per ogni annualità di durata del servizio) al termine del periodo di riferimento e a seguito di positiva verifica in ordine alle prestazioni effettuate.

4. I predetti corrispettivi – ad eccezione del canone annuo relativo all’estensione del servizio di assistenza e manutenzione per 12 (dodici), relativamente al Lotto 2, o 24 (ventiquattro) mesi,

relativamente ai Lotti 2 e 4, secondo l’opzione alternativamente prescelta all’atto dell’Ordinativo di Fornitura - saranno corrisposti dalle Amministrazioni Contraenti secondo la normativa vigente in materia di Contabilità delle Amministrazioni Contraenti e previo accertamento della prestazione effettuate. Ciascuna fattura, corredata della documentazione di cui all’articolo 9 delle Condizioni Generali, dovrà essere inviata in forma elettronica in osservanza delle modalità previste dal D. Lgs. 20 febbraio 2004 n. 52, dal D. Lgs. 7 marzo 2005 n. 82 e dai successivi decreti attuativi. Il Fornitore si impegna, inoltre, ad inserire nelle fatture elettroniche i dati e le informazioni che la singola Amministrazione Contraente riterrà di richiedere, nei limiti delle disposizioni normative vigenti. Detti corrispettivi, in caso di consegne ripartite, saranno fatturati con cadenza mensile e saranno corrisposti dalle Amministrazioni Contraenti secondo la normativa vigente in materia di Contabilità delle Amministrazioni Contraenti e previo accertamento della prestazione effettuate.

5. Il corrispettivo dovuto per l’erogazione del servizio di assistenza e manutenzione opzionale per ulteriori 12 (dodici mesi), relativamente al Lotto 2, o 24 (ventiquattro) mesi, relativamente al Lotto 2 secondo l’opzione alternativamente prescelta all’atto dell’Ordinativo di Fornitura, a decorrere dalla data di scadenza del servizio standard sarà corrisposto, in unica soluzione, con fattura annuale posticipata previo accertamento della regolare esecuzione delle prestazioni svolte.

6. Per le Amministrazioni Contraenti, diverse da quelle di cui al D. Lgs. 20 febbraio 2004 n. 52, al

D. Lgs. 7 marzo 2005 n. 82 e successivi decreti attuativi, resta la possibilità di ricevere le fatture a mezzo posta all'indirizzo della stessa Amministrazione Contraente ovvero tramite posta elettronica anche certificata (PEC). Tali Amministrazioni si obbligano, sin d'ora, a ricevere le fatture attraverso Posta elettronica certificata (PEC) ove il Fornitore si avvalga di tale modalità.

7. I termini di pagamento delle predette fatture saranno definiti secondo le modalità di cui alla normativa vigente, ed in particolare del D.Lgs. n. 231/2002 s.m.i. I corrispettivi saranno accreditati, a spese dell’Amministrazione Contraente o del Fornitore ove sia previsto da norme di legge o regolamentari, sul conto corrente n. 100000641372, intestato al Fornitore presso INTESA SANPAOLO filiale di Latina, Codice IBAN XX00 X 00000 00000 000000000000. Il Fornitore dichiara che il predetto conto opera nel rispetto della Legge 13 agosto 2010 n. 136 e s.m.i..

Le generalità e il codice fiscale del/i soggetto/i delegato/i ad operare sul/sui predetto/i conto/i sono contenute in apposita e separata autorizzazione rilasciata alla Consip la quale ancorché non materialmente allegata, costituisce parte integrante e sostanziale della Convenzione.

8. In caso di ritardo, da parte dell’Amministrazione Contraente, nel pagamento dei corrispettivi dovuti oltre il termine stabilito al precedente comma 3, spettano al Fornitore gli interessi legali e moratori, questi ultimi nella misura prevista dall’art. 9, comma 8, delle Condizioni Generali.

9. A parziale deroga della previsione di cui all’art. 3, comma 10, delle Condizioni Generali, è facoltà del Fornitore non inadempiente, nel caso di ritardo nel pagamento dei corrispettivi dovuti che si protragga oltre 30 giorni dopo il termine di pagamento stabilito al precedente

comma 3, di sospendere le prestazioni contrattuali oggetto dell’Ordinativo di fornitura per il quale l’Amministrazione Contraente si è resa inadempiente. La sospensione è subordinata alla previa comunicazione da inviare all’Amministrazione medesima con almeno 15 giorni di preavviso decorrenti dalla scadenza del termine di 30 giorni successivi al termine di pagamento stabilito. Resta inteso che il Fornitore, non appena si sia provveduto al detto pagamento, provvede al tempestivo riavvio dell’esecuzione delle prestazioni contrattuali. Resta salva la disciplina applicabile in tema di interruzione di pubblico servizio.

10. In caso di pericolo di insolvenza di Organismi di diritto pubblico, di cui all’art. 3 comma 1, lett. d), del D.Lgs. n. 50/2016, diversi dalle società pubbliche inserite nel conto economico consolidato della pubblica amministrazione, come individuate dall'Istituto nazionale di statistica (ISTAT) ai sensi dell'articolo 1 della legge 31 dicembre 2009, n. 196, a totale partecipazione pubblica diretta o indiretta, è facoltà del Fornitore non inadempiente richiedere di prestare idonea garanzia per l’adempimento dell’obbligazione di pagamento relativa all’Ordinativo di fornitura emesso; tale garanzia dovrà essere rilasciata per un importo pari all’intero valore dell’Ordinativo di fornitura. La garanzia dovrà essere richiesta dal Fornitore entro il termine di cui all’articolo 3, comma 11, delle Condizioni Generali e l’Amministrazione dovrà rilasciarla entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Il Fornitore non inadempiente è legittimato a sospendere l’esecuzione della fornitura fino ad avvenuta ricezione della garanzia richiesta. Decorso inutilmente il termine per il rilascio della garanzia e ferma restando la facoltà di sospensione dell’esecuzione, è facoltà del Fornitore, ai sensi dell’art. 1454 c.c., diffidare per iscritto l’Amministrazione ad adempiere entro 15 giorni, decorsi inutilmente i quali il contratto s’intenderà risolto di diritto. Resta salva la facoltà dell’Amministrazione di recedere dall’Ordinativo di Fornitura in caso di sospensione.

11. In caso di Ordinativi effettuati da Organismi di diritto pubblico, di cui all’art. 3 comma 1, lett. d), del D.Lgs. n. 50/2016, verso i quali il Fornitore vanta un credito certo, liquido, esigibile e non più contestabile, maturato nella presente Convenzione o in precedenti rapporti contrattuali, il Fornitore è legittimato a sospendere l’esecuzione dell’Ordinativo di Fornitura fino ad avvenuta ricezione della comprova del pagamento per l’adempimento del debito pregresso. A tal fine il Fornitore dovrà fornire adeguata documentazione del credito vantato, ivi inclusa la specificazione delle fatture non pagate. Resta salva la facoltà dei suddetti soggetti di recedere dall’Ordinativo di Fornitura in caso di sospensione.

12. Fermo restando quanto stabilito al precedente comma, in caso di ordinativi effettuati da Amministrazioni verso le quali il Fornitore vanta un credito certo, liquido, esigibile e non più contestabile, maturato nella presente Convenzione ovvero in precedenti rapporti contrattuali relativi alla fornitura di beni o servizi ricompresi nell’oggetto della Convenzione, il Fornitore è legittimato a sospendere l’esecuzione dell’Ordinativo di fornitura fino ad avvenuta ricezione della comprova del pagamento/stanziamento di fondi per l’adempimento del debito pregresso. A tal fine il Fornitore dovrà fornire adeguata documentazione all’Amministrazione del credito vantato, ivi inclusa la specificazione delle fatture non pagate. Resta salva la facoltà dell’Amministrazione di recedere dall’Ordinativo di fornitura in caso di sospensione.

13. Gli Organismi di diritto pubblico, di cui all’art. 3 comma 1, lett. d), del D.Lgs. n. 50/2016, nell’Ordinativo di fornitura, accettano preventivamente la cessione dei crediti ai sensi e per

gli effetti di cui all’art. 106, comma 13 del D.Lgs. n. 50/2016.

Alle Amministrazioni Contraenti che effettueranno il pagamento dell'importo indicato in fattura in un termine inferiore rispetto a quello indicato al precedente comma 3 verrà riconosciuto uno sconto pari a 0.00001% (lotto 2 - 4). Lo sconto verrà riconosciuto, fatto salvo diverso accordo tra le parti, nella fattura, previa verifica del Fornitore dei pagamenti effettuati in anticipo rispetto ai termini di cui al comma 3.

14. Alle Amministrazioni Contraenti che all'atto dell'invio dell'Ordinativo di fornitura si impegnano a corrispondere l'importo indicato in fattura mediante bonifico bancario permanente (SEPA) verrà riconosciuto uno sconto pari a 0.00001% (lotto 2 - 4)

15. Alle Amministrazioni Contraenti diverse da quelle di cui al precedente comma 9 che, all’atto dell’invio dell’Ordinativo di Fornitura avranno preventivamente riconosciuto – ai sensi dell’art. 106, comma 13, del D.Lgs. n. 50/2016 - al Fornitore la facoltà di cedere in tutto o in parte i crediti derivanti dalla regolare esecuzione del contratto di fornitura, nelle modalità e nei termini di cui ai successivi commi, il Fornitore applicherà uno sconto pari a 0.00001% (lotto 2 - 4), fatto salvo quanto previsto alle Condizioni Generali e quanto stabilito all’art. 106, comma 13, del D.Lgs. n. 50/2016. Qualora, l’Amministrazione Contraente riconosca successivamente la possibilità di cessione, il Fornitore avrà facoltà di applicare il medesimo sconto.

ARTICOLO 10

COSTI DELLA SICUREZZA

1. Le Amministrazioni Contraenti, ai sensi dell’art. 26 del D. Lgs. 81/2008, provvederanno, prima dell’emissione dell’Ordinativo di Fornitura, ad integrare il “Documento di valutazione dei rischi standard da interferenze” allegato ai documenti di gara, riferendolo ai rischi specifici da interferenza presenti nei luoghi in cui verrà espletato l’appalto. In tale sede le Amministrazioni Contraenti indicheranno i costi relativi alla sicurezza (anche nel caso in cui essi siano pari a zero).

2. Il Fornitore dovrà sottoscrivere per accettazione l’integrazione di cui al precedente comma. La predetta integrazione costituisce parte integrante e sostanziale dei documenti contrattuali.

ARTICOLO 11 PENALI

1. Fermo restando quanto previsto dall’art. 12 delle Condizioni Generali, per ogni giorno

lavorativo di ritardo, non imputabile all’Amministrazione Contraente, a forza maggiore o caso fortuito, rispetto ai termini massimi stabiliti per la installazione e messa in esercizio, di cui al precedente articolo 7, comma 5, nonché nei casi di ritardo nella consegna rispetto ai termini stabiliti nel precedente articolo 7, comma 14 e comma 15, lettera b, il Fornitore è tenuto a corrispondere all’Amministrazione Contraente una penale pari allo 0,6 per mille (zero virgola sei per mille) del corrispettivo della parte di fornitura oggetto dell’inadempimento, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

2. Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui il Fornitore esegua la fornitura in oggetto in modo anche solo parzialmente difforme dalle disposizioni di cui alla presente Convenzione, al Capitolato tecnico e agli Ordinativi di Fornitura. In tal caso le Amministrazioni applicheranno al Fornitore la suddetta penale sino alla data in cui la fornitura inizierà ad essere eseguita in modo effettivamente conforme, alla presente Convenzione, al Capitolato

tecnico e agli Ordinativi di Fornitura, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

3. Per ogni giorno lavorativo di ritardo, non imputabile all’Amministrazione Contraente ovvero a forza maggiore o caso fortuito, rispetto al termine stabilito per la sostituzione delle apparecchiature oggetto di collaudo negativo, di cui al precedente articolo 7, comma 10, il Fornitore è tenuto a corrispondere all’Amministrazione Contraente una penale pari allo 0,6 per mille (zero virgola sei per mille) del corrispettivo della parte di fornitura oggetto dell’inadempimento, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

4. Per ogni ora lavorativa di ritardo – intendendo per ore lavorative quelle comprese tra le ore 8:30 e le 13:30 e le ore 14:30 e le 17:30 da lunedì a venerdì, esclusi il sabato, la domenica ed i festivi - non imputabile all’Amministrazione Contraente, a forza maggiore o caso fortuito, rispetto al termine stabilito per la rimozione del malfunzionamento ed il ripristino della funzionalità dell’Apparecchiatura, di cui al precedente articolo 8, comma 6, il Fornitore è tenuto a corrispondere all’Amministrazione Contraente una penale pari allo 0,1 per mille (zero virgola uno per mille), per ciascuna ora lavorativa di ritardo, del corrispettivo della parte di fornitura oggetto dell’inadempimento, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

5. Per ogni giorno lavorativo di ritardo, non imputabile a forza maggiore o caso fortuito, rispetto ai termini stabiliti per la trasmissione della reportistica e comunque della documentazione necessaria per il monitoraggio dei consumi ed il controllo della spesa, di cui al precedente articolo 8, comma 3, il Fornitore è tenuto a corrispondere alla Consip S.p.A. una penale pari a Euro 250,00= (duecentocinquanta/00), fatto salvo il risarcimento del maggior danno subito.

6. In caso di non corretta applicazione da parte del Fornitore di quanto stabilito al precedente articolo 7, comma 5, in materia di pianificazione mensile delle installazioni, non imputabile a forza maggiore o caso fortuito, il Fornitore medesimo è tenuto a corrispondere alla Consip

S.p.A. una penale pari ad Euro 150,00= (centocinquanta/00) per ogni unità di installazioni in meno rispetto al limite stabilito nel predetto articolo 7 comma 5, fatto salvo il risarcimento del maggior danno subito.

7. In caso di inadempimento rilevato ad ogni verifica effettuata dalla Consip (o da terzi da questa autorizzati), non imputabile a forza maggiore o caso fortuito, rispetto alla percentuale (4%) stabilita per le chiamate perdute del Call Center di cui al precedente articolo 8, comma 7, lettera b), ovvero rispetto alla percentuale (90%) stabilita per il tempo di risposta del Call Center di cui al precedente articolo 8, comma 2, il Fornitore è tenuto a corrispondere alla Consip S.p.A. una penale pari ad Euro 500,00= (cinquecento/00) per ogni punto, o frazione, percentuale di scostamento rispetto al predetto livello di servizio atteso, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.

8. Per ogni giorno lavorativo di ritardo, non imputabile all’Amministrazione Contraente, a forza maggiore o caso fortuito, rispetto ai termini massimi stabiliti per il ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.), di cui al precedente articolo 7, comma 21, il Fornitore è tenuto a corrispondere all’Amministrazione Contraente una penale pari allo 0,1 per mille (zero virgola uno per mille) del corrispettivo della parte di fornitura oggetto dell’inadempimento, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

9. Qualora al termine di ciascun ciclo di verifiche ispettive, così come disciplinate nel paragrafo

8.2 del Capitolato Tecnico e all’articolo 7 delle Condizioni Generali, risulti che:

- su più del 30% degli Ordinativi di Fornitura verificati è stata riscontrata una non conformità grave, secondo quanto definito nel suddetto Capitolato Tecnico, anche relativamente ad uno solo dei requisiti verificati per ciascun Ordinativo di Fornitura, il Fornitore è tenuto a corrispondere a Consip S.p.A. una penale pari allo 0,25% (zero virgola venticinque per cento) del valore complessivo degli Ordinativi di Fornitura per i quali è stata rilevata una non conformità grave;

- su più del 50% degli Ordinativi di Fornitura verificati è stata riscontrata una non conformità grave, secondo quanto definito nel suddetto Capitolato Tecnico, anche relativamente ad uno solo dei requisiti verificati per ciascun Ordinativo di Fornitura, il Fornitore è tenuto a corrispondere a Consip S.p.A. una penale pari allo 0,50% (zero virgola cinquanta per cento) del valore complessivo degli Ordinativi di Fornitura per i quali è stata rilevata una non conformità grave;

- su più del 75% degli Ordinativi di Fornitura verificati è stata riscontrata una non conformità grave, secondo quanto definito nel suddetto Capitolato Tecnico, anche relativamente ad uno solo dei requisiti verificati per ciascun Ordinativo di Fornitura, il Fornitore è tenuto a corrispondere a Consip S.p.A. una penale pari allo 0,75% (zero virgola settantacinque per cento) del valore complessivo degli Ordinativi di Fornitura per i quali è stata rilevata una non conformità grave.

10. Laddove le singole Amministrazioni contraenti abbiano interesse a che l’ultimazione delle prestazioni contrattuali avvenga in anticipo rispetto al termine contrattualmente previsto, le stesse, nel singolo Ordinativo di Fornitura, potranno prevedere che al Fornitore sia riconosciuto un premio per ogni giorno di anticipo la cui misura dovrà essere determinata dall’Amministrazione contraente.

11. In caso di ritardo che si protragga per oltre cinque giorni solari rispetto al termine di cui al seguente articolo 18 commi 2 e 3 o di difformità rispetto alle modalità di trasmissione degli elementi di rendicontazione inseriti nei reports specifici fissate dalla Consip S.p.A. o di errata compilazione dei reports specifici di cui all’Allegato “G” e ai commi 2, 3, 6 e 8 del medesimo articolo 18, il Fornitore è tenuto a corrispondere una penale pari a 3.000,00 euro, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

12. In caso di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali, per il caso in cui a fronte degli audit condotti la normativa privacy non risulti rispettata il Fornitore è tenuto a corrispondere una penale pari a 0,3 per mille del valore dell’ordinativo di fornitura, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

ARTICOLO 12 GARANZIA

1. A garanzia delle obbligazioni contrattuali assunte dal Fornitore con la stipula della Convenzione e dei relativi contratti di fornitura, il Fornitore medesimo ha prestato, relativamente al Lotto 2, garanzia definitiva rilasciata in data 01/08/2019 dalla S2C S.p.A. avente n. 01. 000038668 di importo pari ad Euro 1.992.070,08= (unmilionenovecentonovantaduemilasettanta/08) e, relativamente al Lotto 4, garanzia definitiva rilasciata in data 01/08/2019 dalla S2C S.p.A. avente n. 01.000038669 di importo pari ad 90.080,00= (novantamilaottanta/00) in favore della Consip S.p.A. e delle Amministrazioni Contraenti.

2. Essa prevede espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957, comma 2, del codice civile, nonché l'operatività della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta delle Amministrazioni e/o della Consip S.p.A.. La detta garanzia è estesa a tutti gli accessori del debito principale, a garanzia dell’esatto e corretto adempimento di tutte le obbligazioni, anche future ai sensi e per gli effetti dell’art. 1938 cod. civ., nascenti dalla Convenzione e dall’esecuzione dei singoli contratti attuativi.

3. In particolare, la garanzia rilasciata garantisce tutti gli obblighi specifici assunti dal Fornitore, anche quelli a fronte dei quali è prevista l’applicazione di penali e, pertanto, resta espressamente inteso che le Amministrazioni Contraenti e/o la Consip S.p.A., fermo restando quanto previsto nell’articolo 12 delle Condizioni Generali, hanno diritto di rivalersi direttamente sulla garanzia per l’applicazione delle penali.

4. La garanzia copre altresì il risarcimento dei danni derivanti dall'eventuale inadempimento degli stessi obblighi, il rimborso delle somme pagate in più al Fornitore rispetto alle risultanze della liquidazione finale salva comunque la risarcibilità del maggior danno verso l'appaltatore, nonché il rispetto degli impegni assunti con il Patto di integrità. La garanzia definitiva, nei limiti dell'importo massimo garantito, copre altresì:

- l'eventuale maggiore spesa sostenuta per il completamento delle prestazioni nel caso di risoluzione della Convenzione e del contratto attuativo disposta in danno dell’esecutore;

- il pagamento di quanto dovuto dal Fornitore per le inadempienze derivanti dalla inosservanza di norme e prescrizioni dei contratti collettivi, delle leggi e dei regolamenti sulla tutela, protezione, assicurazione, assistenza e sicurezza fisica dei lavoratori comunque presenti nei luoghi dove viene eseguito il contratto ed addetti all'esecuzione del contratto attuativo.

5. La garanzia opera nei confronti della Consip S.p.A. a far data dalla sottoscrizione della Convenzione e nei confronti delle Amministrazioni Contraenti, a far data dalla ricezione degli Ordinativi di Fornitura.

6. La garanzia opera per tutta la durata della Convenzione e dei contratti di fornitura, e, comunque, sino alla completa ed esatta esecuzione delle obbligazioni nascenti dai predetti contratti di fornitura e sarà svincolata, secondo le modalità ed alle condizioni di seguito indicate - previa deduzione di eventuali crediti delle Amministrazioni Contraenti e/o della Consip S.p.A. verso il Fornitore - a seguito della piena ed esatta esecuzione delle obbligazioni contrattuali e decorsi detti termini.

7. Qualora l’ammontare della garanzia prestata dovesse ridursi per effetto dell’applicazione di penali, o per qualsiasi altra causa, il Fornitore dovrà provvedere al reintegro entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della relativa richiesta effettuata dalla Consip S.p.A., pena la risoluzione della Convenzione e dei singoli contratti attuativi.

8. In caso di inadempimento alle obbligazioni previste nel presente articolo la Consip S.p.A. ha facoltà di dichiarare risolta la Convenzione e, del pari, le singole Amministrazioni Contraenti hanno facoltà di dichiarare risolto il contratto di fornitura, fermo restando il risarcimento del danno.

9. La garanzia è progressivamente svincolata in ragione e a misura dell'avanzamento dell'esecuzione, nel limite massimo dell’80 per cento dell'iniziale importo garantito secondo

quanto stabilito all’art. 103, comma 5, del D.Lgs. n. 50/2016. lo svincolo avviene subordinatamente alla preventiva consegna al Garante ed alla Consip S.p.A., da parte del Fornitore dei documenti delle Amministrazioni, in originale o in copia autentica, attestanti la corretta esecuzione delle prestazioni, ai sensi dell’articolo 102 del D.Lgs. n. 50/2016. Il Garante dovrà comunicare alla Consip il valore dello svincolo. La Consip S.p.a. si riserva di verificare la correttezza degli importi svincolati e di chiedere al Fornitore ed al Garante in caso di errore un’integrazione.

10. In ogni caso lo svincolo progressivo avverrà periodicamente con cadenza annuale a seguito della presentazione, relativamente a ciascun Ordinativo di Fornitura, della documentazione di cui sopra.

Ai fini dello svincolo finale, trovano applicazione le modalità di cui al comma precedente. Resta fermo che, ai fini dello svincolo definitivo, il Fornitore dovrà altresì aver corrisposto alla Consip S.p.a. quanto dovuto a titolo di “Commissione a carico del Fornitore”; Consip S.p.a. rilascerà al Fornitore a tal fine apposita attestazione da inoltrare al Garante. In ogni caso il garante sarà liberato dalla garanzia prestata solo previo consenso espresso in forma scritta dalla Consip S.p.A..

11. A garanzia del pagamento delle verifiche ispettive nella misura prevista, il Fornitore ha prestato, relativamente al Lotto 2, cauzione rilasciata dalla S2C S.p.A. in data _01/08/2019 e avente n. _01.000038670_ pari ad un importo di Euro 26.900,00= (ventiseimilanovecento/00) e, relativamente al Lotto 4 01.000038671 pari ad un importo di Euro 16.300,00= (sedicimilatrecento/00).

Ferma restando l’operatività della garanzia di cui al comma precedente per tutta la durata della Convenzione e dei singoli contratti attuativi, e comunque sino alla completa ed esatta esecuzione dell’obbligo del pagamento delle verifiche ispettive, la Consip S.p.A. procederà allo svincolo progressivo di tale garanzia in ragione della presentazione da parte del Fornitore delle fatture quietanzate in ordine al pagamento dei costi delle predette verifiche ispettive.

ARTICOLO 13 RISOLUZIONE

1. Ferme restando le ulteriori ipotesi di risoluzione previste nelle Condizioni Generali nonché nella presente Convenzione, costituiscono ulteriori cause di risoluzione:

a) qualora il collaudo della fornitura successivo al primo abbia esito negativo, ai sensi di quanto

stabilito nel precedente articolo 7, comma 11 e qualora abbiano esito negativo almeno 3 verifiche (sia Prime Verifiche che Ulteriori Verifiche) ai sensi di quanto stabilito nel precedente articolo 7 comma 16;

b) qualora la mancata attivazione del Call Center si protragga di oltre 30 (trenta) giorni dalla Data di Attivazione della Convenzione;

c) qualora il Fornitore non rispetti quanto dichiarato ai sensi del precedente articolo 6, commi 2 e 3.

Rimane inteso che eventuali inadempimenti che abbiano portato alla risoluzione della convenzione o dei singoli contratti di fornitura saranno oggetto, da parte della Consip S.p.A. o delle amministrazioni contraenti, di segnalazione all'Autorità Nazionale anticorruzione nonché potranno essere valutati come gravi illeciti professionali, tali da rendere dubbia l’integrità o affidabilità del Fornitore ai sensi dell’art. 80, comma 5, lett. c), del D. Lgs. n.

50/2016.

2. Nel caso in cui il Fornitore o il suo subappaltatore violino gli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, o agiscano in modo difforme o contrario alle legittime istruzioni impartitegli dal Titolare (o dal Responsabile), oppure adottino misure di sicurezza inadeguate rispetto al rischio del trattamento, l’Amministrazione applicherà le penali previste nella Convenzione e previa diffida potrà risolvere il contratto attuativo ed escutere la garanzia definitiva, salvo il risarcimento del maggior danno. L’Amministrazione dovrà segnalare la fattispecie alla Consip S.p.a. che potrà risolvere la Convenzione.

ARTICOLO 14 SUBAPPALTO

SUBAPPALTO

1. Il Fornitore, conformemente a quanto dichiarato in sede di Offerta e conformemente a quanto stabilito nelle Condizioni Generali, si è riservato di affidare in subappalto, in misura non superiore al 30% dell’importo contrattuale, l’esecuzione delle seguenti prestazioni: Servizi di Call Center, staging, consegna, installazione apparecchiature informatiche, collaudo, ritiro imballi, assistenza e manutenzione, RAEE

2. Si rinvia alle Condizioni Generali per le modalità e gli obblighi connessi all’affidamento in subappalto delle prestazioni sopra indicate.

ARTICOLO 15

RESPONSABILE DEL SERVIZIO

1. Il Responsabile del Servizio Generale, nominato dal Fornitore per l’esecuzione della presente Convenzione, è il referente responsabile nei confronti delle Amministrazioni Contraenti e della Consip S.p.A., per quanto di propria competenza, e quindi, avrà la capacità di rappresentare ad ogni effetto il Fornitore.

ARTICOLO 16

FUORI PRODUZIONE

1. Nel corso di durata della presente Convenzione, il Fornitore potrà non fornire l’apparecchiatura o il dispositivo opzionale come offerti nella procedura di gara, o nelle successive evoluzioni tecnologiche, e oggetto della Convenzione medesima, solo ed esclusivamente in caso di sopravvenuto “fuori produzione” accertato mediante la seguente documentazione da consegnare a Consip S.p.A.:

a) dichiarazione in originale di “fuori produzione” resa, ai sensi e per gli effetti degli artt. 47

e 76 del d.P.R. n. 445/2000, dal Fornitore (ove coincidente con il produttore) ovvero dal produttore (ove diverso dal Fornitore);

b) dichiarazione resa, ai sensi e per gli effetti degli artt. 47 e 76 del d.P.R. n. 445/2000, dal Fornitore, con indicazione del prodotto offerto in sostituzione con specifica attestazione della sussistenza nel prodotto offerto in sostituzione delle funzionalità e caratteristiche (minime e migliorative) almeno pari a quelle del prodotto dichiarato “fuori produzione”. A tal fine, potrà essere richiesta dalla Consip ogni più idonea documentazione tecnica del prodotto offerto in sostituzione.

Si precisa che, esclusivamente nel caso di “fuori produzione” è ammesso il mutamento della marca delle apparecchiature e/o componenti opzionali offerti, a condizione che nella dichiarazione di “fuori produzione” rilasciata dal produttore, il produttore medesimo dichiari

di non disporre di nessuna apparecchiatura e/o componente opzionale avente funzionalità almeno pari a quelle da sostituire.

2. All’esito dell’analisi sulla documentazione di cui al precedente comma, Consip S.p.A. procederà alla verifica tecnica in ordine alla sussistenza, sul prodotto offerto in sostituzione, di funzionalità e caratteristiche almeno pari a quelle del prodotto dichiarato “fuori produzione”.

In particolare, al fine di procedere alla suddetta verifica, Consip S.p.A. chiederà al Fornitore di mettere a disposizione, presso la sede della medesima Consip S.p.A., il campione del prodotto offerto in sostituzione comprensivo degli eventuali dispositivi opzionali entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla relativa richiesta, per essere sottoposto a verifica di corrispondenza rispetto alle caratteristiche e funzionalità del prodotto dichiarato “fuori produzione”. La verifica verrà effettuata alla data indicata in apposita comunicazione con la quale verrà altresì invitata a presenziare persona incaricata dal Fornitore; in ogni caso, la verifica avverrà a cura ed onere del Fornitore e sarà responsabilità del Fornitore medesimo predisporre le apparecchiature e tutte le procedure necessarie allo scopo. Unitamente e contestualmente al campione del prodotto offerto, il Fornitore dovrà consegnare:

(i) la documentazione attestante la conformità ai Criteri Ambientali Minimi per Pc Portatili (DM 13 dicembre 2013) disponibili sul sito xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/XXX/XXX_XXX_XX.xxx di cui al paragrafo 4.7 del Capitolato Tecnico. In particolare costituiscono mezzi di prova appropriati per il:

Requisito 4.2.1. “Consumo Energetico”. Il rapporto di prova prodotto da un laboratorio accreditato in base alla norma UNI EN ISO IEC 17025, nel quale è riportato il valore di consumo energetico dell’apparecchiatura nella specifica configurazione offerta rilasciato sulla base delle procedure di prova indicate nella Linea guida Energy Star pertinente. Il possesso di un’etichetta ambientale ISO di tipo I equivalente rispetto al criterio vale come mezzo di presunzione di conformità.

• Requisito 4.2.2. “Aggiornabilità delle componenti”: la dichiarazione dell’azienda che ha assemblato il prodotto e la documentazione di accompagnamento al prodotto destinata all’utente (Manuale d’uso, altri documenti di prodotto) contenente indicazione sulle modalità di accesso, aggiornamento, e potenziamento delle componenti indicate.

Si presume conformità al requisito il possesso di una eco-etichetta rilasciata nel rispetto delle suddette specifiche.

Requisito 4.2.3. “Contenuto di mercurio nei monitor LCD: I prodotti in possesso dell’etichetta Ecolabel europeo, Der Blaue Xxxxx, Nordic Swan, di un’altra etichetta ISO di tipo I equivalente rispetto al criterio o accompagnati da una relazione di prova di un organismo riconosciuto effettuata secondo lo standard IEC 62321 ed 1.0, sono presunti conformi. Sono accettati altri mezzi di prova appropriati, quali una documentazione tecnica del fabbricante.

• Requisito 4.2.4. “Emissioni sonore”: il rapporto di prova attestante il livello di potenza sonora dell’apparecchiatura nella specifica configurazione offerta, predisposto da un organismo di valutazione della conformità, in cui si attesti che i livelli delle emissioni acustiche sono stati misurati in conformità della norma ISO 7779 e dichiarati in conformità

alla norma ISO 9296 in relazione alla riduzione delle emissioni acustiche. Si presume conformità al requisito il possesso di una eco-etichetta ISO 14024 (tipo I) rilasciata nel rispetto delle suddette specifiche.

• Requisito 4.2.5. “Riciclabilità delle componenti”: i requisiti devono essere comprovati attraverso opportuna documentazione tecnica e manuale di disassemblaggio. I prodotti in possesso dell’etichetta Nordic Ecolabel, Der Blaue Xxxxx, o di altre etichette ISO di tipo I equivalenti rispetto al criterio, si presumono conformi.

• Requisito 4.2.6. “Manuale di istruzioni”: copia elettronica del manuale di istruzione e di un suo estratto contenente le informazioni richieste (opzioni attivabili per un ridotto consumo di energia, corretto utilizzo dell’apparecchiatura). I prodotti in possesso dell’etichetta Nordic Ecolabel, Der Blaue Xxxxx, o di altre etichette ISO di tipo I equivalenti rispetto al criterio, si presumono conformi.

• Requisito 4.2.7. “Informazioni sul prodotto”: copia del materiale informativo contenente le informazioni sul consumo energetico nonché sulla potenza massima assorbita per ciascuna modalità operativa, sulle modalità di impiego dei modi di risparmio energetico dell’apparecchio, sulle modalità di ritiro e trattamento RAEE e sul servizio di assistenza e manutenzione o indicare il sito web dove lo stesso può essere consultato. I prodotti in possesso di etichetta Ecolabel europeo, Nordic Ecolabel, Der Blaue Xxxxx, o di altre etichette ISO di tipo I equivalenti rispetto al criterio, si presumono conformi.

• Requisito 4.2.8. “Requisiti dell’imballaggio”: l’offerente deve dichiarare la conformità alla normativa di riferimento. La dichiarazione dovrà eventualmente contenere indicazione sulla separazione dei diversi materiali. Per quanto riguarda il requisito di cui alla lett. b) del criterio (almeno l’80% in peso da materiale riciclato per l’imballaggio in carta/cartone; almeno il 60% in peso da materiale riciclato per l’imballaggio in plastica) si presume conforme l’imballaggio che riporta tale indicazione minima di contenuto di riciclato (fornita in conformità alla norma UNI EN ISO 14021 "Asserzioni Ambientali Autodichiarate" (ad esempio il simbolo del ciclo di Mobius).

• Requisito 4.4.1. “Garanzia sulla disponibilità di parti di ricambio”: dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante dell’impresa offerente.

(iii) dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante dell’impresa offerente relativamente alla garanzia sulla disponibilità di parti di ricambio di cui ai paragrafi 4.4.11 per il Lotto 3 - FASCIA A - e 4.5.11 per il Lotto 3 - FASCIA B – del Capitolato Tecnico.

3. Solo all’esito dell’analisi delle dichiarazioni di cui al precedente comma 1 e della verifica tecnica di cui ai precedenti commi 2 e 3, Consip S.p.A. ha la facoltà di:

- in caso di esito negativo, recedere in tutto o in parte dalla presente Convenzione, ovvero

- in caso di esito positivo, esonerare il Fornitore dalla fornitura dell’apparecchiatura o del dispositivo opzionale dichiarato “fuori produzione”, sostituendolo con quello offerto in sostituzione.

ARTICOLO 17

COMMISSIONE A CARICO DEL FORNITORE AI SENSI DEL DECRETO MINISTERO DELL'ECONOMIA E DELLE FINANZE DEL 23 NOVEMBRE 2012

1. Ai sensi del Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012

attuativo di quanto disposto dall’articolo 1, comma 453 della legge 27 dicembre 2006 n. 296, il Fornitore è tenuto a versare alla Consip S.p.A. una commissione pari al 1% da calcolarsi sul valore, al netto dell'IVA, del fatturato realizzato, con riferimento agli acquisti effettuati tramite la presente Convenzione dalle pubbliche amministrazioni e dagli altri soggetti legittimati ai sensi della normativa vigente.

2. La previsione della commissione nonché l'entità della stessa sono state definite sulla base delle indicazioni del Dipartimento dell'amministrazione generale, del personale e dei servizi.

3. Ai fini del calcolo dell'entità della commissione, il Fornitore è tenuto a trasmettere alla Consip S.p.A., per via telematica ai sensi dell'art. 65 del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82, e dell'art. 38 del D. L. 31 maggio 2010, n. 78, convertito dalla legge 30 luglio 2010, n. 122, entro 30 giorni solari dal termine di ciascuno dei due semestri dell’anno solare e ferma l’applicazione delle penali di cui al precedente articolo 11 in caso di ritardo, una dichiarazione sostitutiva, rilasciata ai sensi dell'art. 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 e sottoscritta digitalmente da parte del legale rappresentante del Fornitore medesimo, con l’indicazione del fatturato, al netto dell’IVA, conseguito nel semestre di riferimento, al netto degli eventuali interessi di mora applicati alle Amministrazioni Contraenti. Il Fornitore è altresì tenuto a trasmettere, unitamente alla predetta dichiarazione e quale parte integrante della medesima, reports specifici, nel formato elettronico richiesto dalla Consip S.p.A. o in via telematica secondo tracciato e modalità fissati da Consip S.p.A. (di cui all’Allegato “G” alla presente Convenzione), contenenti per ciascuna fattura emessa nel semestre di riferimento gli elementi di rendicontazione di cui al surrichiamato Allegato “G”.

4. Il Fornitore si impegna, altresì, a trasmettere alla Consip S.p.A., per via telematica ai sensi dell'art. 65 del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82, e dell'art. 38 del D. L. 31 maggio 2010, n. 78, convertito dalla legge 30 luglio 2010, n. 122, entro 15 giorni solari dal termine del mese in cui sono state emesse le fatture e ferma l’applicazione delle penali di cui al precedente articolo

11 in caso di ritardo, una dichiarazione sottoscritta digitalmente da parte del legale rappresentante del Fornitore medesimo, attestante l’importo delle fatture emesse nel mese di riferimento al netto degli eventuali interessi di mora applicati alle Amministrazioni Contraenti. Si evidenzia che esclusivamente per la dichiarazione riferita al mese di luglio il surrichiamato termine è fissato in 35 giorni solari dal termine del mese.

Il Fornitore è, altresì, tenuto a trasmettere, unitamente alla predetta dichiarazione e quale parte integrante della medesima, reports specifici, nel formato elettronico richiesto dalla Consip S.p.A. o in via telematica secondo tracciato e modalità fissati da Consip S.p.A. (di cui all’Allegato “G” alla presente Convenzione), contenenti per ciascuna fattura emessa nel mese di riferimento gli elementi di rendicontazione di cui al surrichiamato Allegato “G”.

Si evidenzia che le dichiarazioni attestanti gli importi di fatturato, unitamente ai reports specifici relativi sia al semestre che al mese di riferimento dovranno pervenire anche in caso di fatturato pari a zero.

5. La Consip S.p.A., decorsi novanta giorni solari dal termine di ricevimento della dichiarazione sostitutiva di cui al precedente comma 2, procederà all'emissione della fattura relativa alla commissione. In caso di mancato rispetto del termine per la presentazione della dichiarazione medesima, la Consip S.p.A., unitamente all’applicazione delle penali di cui oltre, emetterà la fattura in un termine inferiore rispetto ai surrichiamati 90 giorni solari.

6. Il Fornitore è tenuto a versare la commissione entro 60 giorni solari dalla data di ricevimento della fattura emessa dalla Consip S.p.A. mediante accredito, con bonifico bancario, sul conto corrente dedicato avente IBAN n. IT 38 O 03069 03240 100000005558.

7. n caso di ritardo del pagamento da parte del Fornitore della commissione relativa alle fatture emesse dalle Amministrazioni Contraenti, decorreranno gli interessi moratori il cui xxxxx viene stabilito in una misura pari al tasso BCE stabilito semestralmente e pubblicato con comunicazione del Ministero dell’Economia e delle Finanze sulla G.U.R.I., maggiorato di 8 punti, secondo quanto previsto all’art. 5 del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 s.m.i..

8. Il mancato o inesatto pagamento della commissione secondo le modalità ed i termini di cui ai precedenti commi del presente articolo comporterà, comunque, l'avvio delle procedure esecutive previste dal codice di procedura civile.

9. La Consip S.p.A. procederà ad informare rispettivamente il Dipartimento dell'amministrazione generale, del personale e dei servizi dell'eventuale avvio di procedure esecutive e dell'ammontare delle somme oggetto di riscossione.

10. Gli interessi di mora e le somme oggetto di riscossione coattiva dovranno essere versati sul conto corrente dedicato di cui al precedente comma 5.

11. La Consip S.p.A., ai sensi della normativa vigente, effettuerà - anche avvalendosi di organismi di ispezione accreditati – controlli a campione al fine di verificare la veridicità delle dichiarazioni sostitutive di cui al precedente comma 2 coinvolgendo, se del caso, le Amministrazioni Contraenti.

La Consip S.p.A. si riserva di richiedere al Fornitore, a comprova di quanto dichiarato, di produrre, entro il termine di 30 giorni solari, un’autodichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 sul fatturato realizzato nell’ambito del semestre di riferimento, rilasciata dal soggetto o organo preposto al controllo contabile della società ove presente (sia esso il Collegio sindacale, il revisore contabile o la società di revisione). Nel caso in cui tale autodichiarazione non confermasse quanto presente nella dichiarazione sostitutiva di cui al precedente comma 2, si procederà alla valutazione ai sensi dell'art. 80, comma 5, lett. c), del

D. Lgs. n. 50/2016. La Consip S.p.A. avrà comunque la facoltà di eseguire ulteriori verifiche e di chiedere al Fornitore ogni necessaria ulteriore documentazione relativa al suddetto fatturato.

Ferma restando l'applicazione dell'art. 76 del D.P.R. n. 445/2000:

- in caso di inadempimento dell’obbligo di pagamento della commissione di cui al precedente comma 5 del presente articolo, che si protragga oltre il termine, non inferiore comunque a 15 (quindici) giorni, che verrà assegnato a mezzo di raccomandata A/R. dalla Consip S.p.A., per porre fine all’inadempimento, la Consip S.p.A. ha la facoltà di considerare risolta di diritto la Convenzione e di ritenere definitivamente la garanzia, ove essa non sia stata ancora restituita, e/o di applicare una penale equivalente, nonché di procedere nei confronti del Fornitore per il risarcimento del danno;

- la mancata trasmissione della dichiarazione di cui al precedente comma 2 o la riscontrata falsità della dichiarazione di cui al precedente comma 2 potrà comportare la risoluzione della Convenzione/Contratto e la conseguente valutazione ai sensi dell'art. 80, comma 5, lett. c), del D. Lgs. n. 50/2016 informando tempestivamente il Dipartimento dell'amministrazione generale, del personale e dei servizi sulla risultanza dei controlli a campione effettuati.

ARTICOLO 18 CLAUSOLA FINALE

1. La presente Convenzione ed i suoi allegati (ivi incluse le Condizioni Generali) costituiscono manifestazione integrale della volontà negoziale delle Parti che hanno altresì preso piena conoscenza di tutte le relative clausole, avendone negoziato il contenuto, che dichiarano quindi di approvare specificamente singolarmente nonché nel loro insieme e, comunque, qualunque modifica al presente atto ed ai suoi Allegati non potrà aver luogo e non potrà essere provata che mediante atto scritto; inoltre, l’eventuale invalidità o l’inefficacia di una delle clausole della Convenzione e/o delle Condizioni Generali e/o dei singoli contratti attuativi non comporta l’invalidità o inefficacia dei medesimi atti nel loro complesso.

2. Qualsiasi omissione o ritardo nella richiesta di adempimento della Convenzione o dei singoli contratti attuativi (o di parte di essi) da parte della Consip S.p.A. e/o delle Amministrazioni Contraenti non costituisce in nessun caso rinuncia ai diritti loro spettanti che le medesime parti si riservano comunque di far valere nei limiti della prescrizione.

3. Con la presente Convenzione si intendono regolati tutti i termini generali del rapporto tra le Parti; di conseguenza essa non verrà sostituita o superata dagli eventuali accordi operativi, attuativi o integrativi e sopravvivrà ai detti accordi continuando, con essi, a regolare la materia tra le Parti; in caso di contrasti le previsioni del presente atto prevarranno su quelle degli atti di sua esecuzione, salvo diversa espressa volontà derogativa delle Parti manifestata per iscritto.

Roma, lì 10 ottobre 2019

CONSIP S.p.A.

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx C.F.: CNNCST63B16H501V

Certificatore Poste italiane Validità: dal 19.6.18 al 18.6.21

IL FORNITORE

Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx C.F.: CPRGNN50L04F370J

Certificatore: Infocert Validità: dal 22/7/18 al 22/7/20

Il sottoscritto, nella qualità di legale rappresentante del Fornitore, dichiara di avere particolareggiata e perfetta conoscenza di tutte le clausole contrattuali e dei documenti ed atti ivi richiamati; ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., il Fornitore dichiara di accettare tutte le condizioni e xxxxx xxx contenuti e di avere particolarmente considerato quanto stabilito e convenuto con le relative clausole; in particolare dichiara di approvare specificamente le clausole e condizioni di seguito elencate:

- con riferimento alla presente Convenzione:

Articolo 4 (Oggetto della Convenzione); Articolo 5 (Durata); Articolo 6 (Obbligazioni specifiche del Fornitore); Articolo 7 (Predisposizione apparati, installazione, collaudo, accettazione e ritiro apparecchiature usate R.A.E.E.); Articolo 8 (Servizi connessi); Articolo 9 (Corrispettivi e modalità di pagamento); Articolo 11 (Penali); Articolo 12 (Garanzia); Articolo 13 (Risoluzione); Articolo 17 (Commissione a carico del Fornitore ai sensi del Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012); Articolo 18 (Clausola finale);

- con riferimento alle Condizioni Generali, allegate alla presente Convenzione:

Articolo 3 (Utilizzazione della Convenzione e modalità di conclusione); Articolo 5

(Obbligazioni generali del Fornitore); Articolo 7 (Verifiche ispettive e di conformità); Articolo

9 (Importi dovuti e fatturazione); Articolo 12 (Procedimento di contestazione dell’inadempimento ed applicazione delle penali); Articolo 14 (Risoluzione); Articolo 15 (Recesso); Articolo 16 (Danni, responsabilità civile e polizza assicurativa); Articolo 17 (Prescrizioni relative al Subappalto); Articolo 18 (Divieto di cessione del contratto); Articolo

19 (Brevetti industriali e diritti d’autore); Articolo 20 (Foro competente); Articolo 21 (Trattamento dei dati personali); Articolo 22 (Codice Etico – Modello di organizzazione e gestione ex D.Lgs. n. 231/2001 – Piano triennale per la prevenzione della corruzione e della trasparenza), Articolo 23 (Tracciabilità dei flussi finanziari).

Roma, lì 10 ottobre 2019

IL FORNITORE

Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx C.F.: CPRGNN50L04F370J

Certificatore: Infocert Validità: dal 22/7/18 al 22/7/20

CAPITOLATO TECNICO

GARA A PROCEDURA APERTA, SUDDIVISA IN QUATTRO LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI AI SENSI DELL’ART. 26 LEGGE N. 488/1999 E S.M.I. E DELL’ART. 58 LEGGE N. 388/2000 – ID 2053

Classificazione del documento: Consip Public

Gara a procedura aperta ai sensi del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i., suddivisa in quattro lotti, per la fornitura di Personal Computer portatili e Tablet a ridotto impatto ambientale e dei servizi connessi ed opzionali per le Pubbliche Amministrazioni ai sensi dell’art. 26 legge n. 488/1999 e s.m.i. e dell’art. 58 legge n. 388/2000 – ID 2053

Allegato 5 – Capitolato Tecnico

1. PREMESSA 6

2. CONTESTO 7

3. DEFINIZIONE DELLA FORNITURA 7

3.1. Oggetto 7

3.2. Durata 9

3.3. Quantitativo Minimo Ordinabile ai fini del servizio di installazione 10

4. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI HARDWARE E SOFTWARE DI BASE 10

4.1. Lotto 1 – Personal Computer portatile per bassa mobilità - caratteristiche Tecniche sistema base 10

4.1.1. Unità centrale 10

4.1.2. Memoria RAM 11

4.1.3. Unità video 11

4.1.4. Unità storage 11

4.1.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output 11

4.1.6. Dispositivi di collegamento in rete 12

4.1.7. Sicurezza 12

4.1.8. Accessori 12

4.1.9. Peso 13

4.1.10. Autonomia 13

4.1.11. Prestazioni 13

4.1.12. Tolleranza alle condizioni ambientali 13

4.1.13. Sistema operativo 14

4.2. Lotto 2 – Fascia A - Personal Computer portatile per alta mobilità - Caratteristiche Tecniche sistema base 15

4.2.1. Unità centrale 15

4.2.2. Memoria RAM 15

4.2.3. Unità video 15

4.2.4. Unità storage 16

4.2.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output 16

4.2.6. Dispositivi di collegamento in rete 16

4.2.7. Sicurezza 17

4.2.8. Accessori 17

4.2.9. Peso 17

4.2.10. Autonomia 18

4.2.11. Prestazioni 18

4.2.12. Tolleranza alle condizioni ambientali 18

4.2.13. Sistema operativo 18

4.3. Lotto 2 – Fascia B - Personal Computer portatile per altissima mobilità - Caratteristiche Tecniche sistema base 20

4.3.1. Unità centrale 20

4.3.2. Memoria RAM 20

4.3.3. Unità video 20

4.3.4. Unità storage 20

4.3.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output 21

4.3.6. Dispositivi di collegamento in rete 21

4.3.7. Sicurezza 21

4.3.8. Accessori 22

4.3.9. Peso 22

4.3.10. Autonomia 22

4.3.11. Prestazioni 22

4.3.12. Tolleranza alle condizioni ambientali 23

4.3.13. Sistema operativo 23

4.4. Lotto 3 – <<Tablet 2 in 1>> 12” - Caratteristiche Tecniche sistema base 24

4.4.1. Display 24

4.4.2. Unità storage 25

4.4.3. Memoria RAM 25

4.4.4. Dispositivi e interfacce di Input/Output 25

4.4.5. Dispositivi di collegamento in rete 25

4.4.6. Peso 26

4.4.7. Autonomia 26

4.4.8. Prestazioni 26

4.4.9. Sistema operativo 26

4.4.10. Sistema operativo 27

4.4.11. Garanzia sulla disponibilità di parti di ricambio 27

4.5. Lotto 4 –Personal Computer portatile MacOS – MacBook - Caratteristiche Tecniche sistema base 27

4.5.1. Memoria RAM 27

4.5.2. Unità video 27

4.5.3. Unità storage 27

4.5.4. Peso 27

4.5.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output 27

4.5.6. Dispositivi di collegamento in rete 28

4.5.7. Sistema operativo 28

4.6. REQUISITI DI CONFORMITÀ 28

5. DESCRIZIONE DEI COMPONENTI OPZIONALI 29

5.1. Lotto 1 – Personal Computer portatile per bassa mobilità 29

5.1.1. Dispositivo Hard Disk esterno 29

5.1.2. Unità disco ottico 30

5.1.3. Port replicator/docking station 30

5.1.4. Monitor aggiuntivo 30

5.1.5. Estensione servizio assistenza e manutenzione 31

5.2. Lotto 2 – Fascia A e Fascia B - Personal Computer portatile per alta ed altissima mobilità 31

5.2.1. Dispositivo Hard Disk esterno 31

5.2.2. Unità disco ottico 31

5.2.3. Port replicator/docking station Fascia A 32

5.2.4. Port replicator/docking station Fascia B 32

5.2.5. Monitor aggiuntivo 33

5.2.6. Estensione servizio assistenza e manutenzione 33

5.3. LOTTO 3 –Tablet ”2 in 1” 33

5.3.1. Penna per firma grafometrica 34

5.3.2. Port replicator/docking station 34

5.3.3. LTE 34

5.4. LOTTO 4 – Apple MacOS MacBook 34

5.4.1. Unità storage 34

5.4.2. Estensione servizio assistenza e manutenzione 35

6. DESCRIZIONE DEI SERVIZI 35

6.1. Predisposizione apparati, Installazione e collaudo 35

6.2. Ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.) 37

6.3. Assistenza in remoto (Call Center) 38

6.3.1. Descrizione e requisiti del Call Center 38

6.3.2. Livelli di servizio del Call Center 39

6.3.3. Gestione delle richieste di intervento 39

6.4. Assistenza e manutenzione 40

6.4.1. Servizio di assistenza e manutenzione 40

6.5. Sicurezza nell’esecuzione degli appalti relativi a servizi e forniture. Predisposizione del Documento Unico di Valutazione dei Rischi (DVRI) e determinazione dei costi della sicurezza 41

6.6. Servizio di integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione 41

7. MODALITA’ DI ESECUZIONE 42

7.1. Trasmissioni dati per l’attivazione del sito internet delle convenzioni 42

7.2. Reportistica 42

7.3. Responsabile del servizio generale 43

7.4. Assicurazione Qualità 44

7.4.1. Piano di Qualità 45

8. MONITORAGGIO DELLA CONVENZIONE 47

8.1. Verifica tecnica del campione delle apparecchiature 47

8.1.1. Misurazione dell’autonomia e delle prestazioni delle apparecchiature 48

8.2. Verifica delle Apparecchiature in Corso di Fornitura 49

8.3. Verifiche Ispettive 50

9. INDICATORI DI QUALITA’ E LIVELLI DI SERVIZIO 51

1. PREMESSA

Il presente Capitolato Tecnico disciplina, per gli aspetti tecnici, la fornitura di Personal Computer portatili e Tablet a ridotto impatto ambientale e componenti opzionali, nonché la prestazione dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni (Classe di fornitura “Fornitura prodotti HW e SW”); vengono, quindi, riportate, sia a livello generale che per ogni singolo componente di base ed opzionale, i Requisiti e le Caratteristiche Obbligatorie minime a cui devono necessariamente rispondere le apparecchiature proposte.

Nel corpo del Capitolato Tecnico con il termine:

• “Fornitore”: si intende l’Impresa aggiudicataria di ciascun lotto della presente gara;

• “Amministrazione/i”: si intende ciascuna singola Amministrazione contraente, ovvero l’Amministrazione che utilizza la Convenzione mediante l’emissione dell’ordinativo di fornitura;

• “Apparecchiatura/e“ o “PC” o “Tablet<<2 in 1>>”: si intende il personal computer portatile o l’insieme dei personal computer portatili ovvero i tablet <<2 in 1>> da fornire;

• “Assistenza e manutenzione standard“: si intende il servizio di assistenza e manutenzione compreso nella configurazione base;

• “Rapporto di prova”: si intende la relazione sulla prova ovvero il documento in forma cartacea o mediante supporto elettronico emesso da laboratorio accreditato ai sensi della norma UNI EN ISO 17025 e conforme ai requisiti di cui al par. 5.10.2 , 5.10.3 e 5.10.4 (ove applicabile) della norma UNI EN ISO 17025.

• “Data ordine”: si intende la data di ricezione dell’ordinativo di fornitura, ovvero la data che comparirà nell’omonimo campo del database degli ordinativi sul Sito della Convenzione.

• "Giorni lavorativi": si intende tutti i giorni esclusi sabato, domenica e festivi;

• "Ore lavorative": si intende le ore comprese nell’intervallo dalle 8,30 alle 13,30 dalle 14,30 alle 17,30 di tutti i “Giorni lavorativi”;

• “Collaudo”: si intende la verifica di conformità eseguita direttamente dall’Amministrazione contraente, per le apparecchiature consegnate – componenti hardware e programmi software forniti –, con le caratteristiche tecniche e di funzionalità dichiarate in sede di offerta e che siano in grado di eseguire le funzioni di cui alla documentazione tecnica e manualistica d’uso;

• “Verifica tecnica”: si intende la verifica di conformità eseguita direttamente da Consip S.p.A. del campione delle apparecchiature offerte dal concorrente che abbia effettuato la migliore offerta valida, con le caratteristiche richieste nel presente Capitolato tecnico e con quanto dichiarato dallo stesso in sede di offerta.

Nel capitolo 3 sono indicati, per ciascun lotto, i quantitativi massimi entro i quali il Fornitore si impegna a mantenere ferme le condizioni di offerta delle apparecchiature richieste.

Nel capitolo 4 sono indicati i dati dimensionali, i requisiti minimi, nonché i requisiti di conformità cui devono rispondere le apparecchiature offerte; in ogni caso, tutte le apparecchiature offerte e la loro messa in opera dovranno rispondere perfettamente alla normativa vigente, sia italiana che europea, anche laddove non espressamente specificato.

Nel capitolo 5 sono indicate le componenti opzionali.

Nel capitolo 6 sono indicate le condizioni e le modalità di prestazione dei servizi connessi alla fornitura.

Nel capitolo 7 sono indicate le modalità di esecuzione della fornitura e le caratteristiche ed i compiti del responsabile del Servizio Generale.

Nel capitolo 8 sono indicate le modalità con cui il campione delle apparecchiature offerte sarà sottoposto a verifica di corrispondenza con le caratteristiche richieste nel presente Capitolato tecnico e con quanto dichiarato in sede di offerta. Sono riportate inoltre le attività necessarie al monitoraggio della fornitura.

Nel capitolo 9 sono riportati gli indicatori di qualità ed i livelli di servizio.

2. CONTESTO

Il Programma di razionalizzazione della spesa della Pubblica Amministrazione prende avvio nel 1999: l’art. 26 della legge finanziaria 2000 (L. 23 dicembre 1999 n.488) introduce un nuovo sistema di approvvigionamento di beni e servizi utilizzabile dalle Pubbliche Amministrazioni. Tale disposizione attribuisce al Ministero dell’Economia e delle Finanze il compito di individuare, nel rispetto della normativa in materia di scelta del contraente, imprese fornitrici di beni e servizi. Le imprese, così individuate, si impegnano ad accettare, sino a concorrenza della quantità massima complessiva stabilita dalla convenzione ed ai prezzi e condizioni ivi previsti, ordinativi di fornitura di beni e servizi deliberati dalle amministrazioni. Con la stipula delle convenzioni vengono, poi, definite le condizioni contrattuali ed economiche che regoleranno i futuri rapporti contrattuali tra l’impresa e l’Amministrazione nascenti a seguito dell’emissione dell’ordinativo di fornitura.

Con il D.M. 24 febbraio 2000, l’articolo 58 della Legge n. 388 del 2000 e il D.M. 2 maggio 2001, alla Consip viene conferito l’incarico di stipulare convenzioni per l'acquisto di beni e servizi per conto del Ministero e delle altre amministrazioni.

3. DEFINIZIONE DELLA FORNITURA

3.1. OGGETTO

Si richiedono le seguenti apparecchiature ed i seguenti servizi:

• Prodotti hardware e software di base:

o Lotto 1: n. 17.500 (diciassettemilacinquecento) personal computer portatili per basse esigenze di mobilità, configurati come riportato nei successivi capitoli;

o Lotto 2: n. 17.500 (diciassettemilacinquecento) personal computer portatili per alte ed altissime esigenze di mobilità, configurati come riportato nei successivi capitoli;

o Lotto 3: n. 10.000 (diecimila) Tablet “2 in 1”, configurati come riportato nei successivi capitoli;

o Lotto 4: n. 5.000 (cinquemila) Apple MacBook Air configurati come riportato nei successivi capitoli;

la fornitura degli oggetti previsti per i lotti sopraindicati comprende anche il trasporto e la consegna delle apparecchiature.

• Predisposizione apparati;

• Installazione (quest’ultima relativamente ai soli Lotti 1 e 2 e per ordinativi non inferiori alle 5 unità);

• Assistenza in remoto (“Call Center”);

• Assistenza e manutenzione delle apparecchiature.

Su richiesta dell’Amministrazione ordinante il Fornitore dovrà fornire, ove previsto per i singoli Lotti, i seguenti prodotti opzionali a pagamento e/o erogare i seguenti servizi:

• Prodotti hardware e servizi opzionali:

o Dispositivo Hard Disk esterno (Lotti 1 e 2);

o Port replicator/Docking Station (Lotti 1 e 2);

o Unità dico ottico (Lotto 2);

o RAM aggiuntiva (Lotti 1, 2 e 4);

o Connessione LTE 4G (Lotto 3);

o Penna per firma grafometrica (Lotto 3);

o Monitor 23,6” (Lotti 1 e 2);

o Estensione servizio di manutenzione on site per 12 o 24 mesi aggiuntivi (Lotti 1 e 2) ovvero 24 mesi aggiuntivi (Lotto 4).

• Ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.);

In ogni caso, il Fornitore dovrà eseguire quanto segue:

• Ulteriori attività e/o adempimenti correlati alla fornitura:

o Sito internet delle Convenzioni;

o Reportistica;

o Istituzione del Responsabile del Servizio Generale;

o Assicurazione della qualità;

o Monitoraggio della Convenzione.

L’offerta dovrà essere riferita ad una unica configurazione per ognuno dei Lotti, intesa come l’insieme delle componenti, sia per quanto riguarda il sistema in configurazione base sia per quanto riguarda i singoli dispositivi opzionali.

Si precisa che i dispositivi opzionali non potranno essere ordinati singolarmente ma solo come componenti della configurazione prescelta al momento dell’ordinativo di fornitura iniziale ed in quantità unitaria per ogni singolo dispositivo; non sarà quindi possibile ordinare un dispositivo opzionale successivamente al suddetto ordinativo.

Le apparecchiature ed i dispositivi opzionali devono essere nuovi di fabbrica, non ricondizionati in alcuna componente hardware e/o software, costruiti utilizzando parti nuove e devono rispondere alle caratteristiche di seguito descritte.

3.2. DURATA

Il Fornitore dovrà assicurare le prestazioni contrattuali sino al raggiungimento dei volumi massimi di apparecchiature definiti nel paragrafo 3.1 e comunque entro e non oltre la durata della Convenzione che è di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla Data di Attivazione della medesima, così come definita nelle Condizioni Generali.

Tale durata potrà essere prorogata fino ad un massimo di ulteriori 3 (tre) mesi.

I singoli Contratti di fornitura, stipulati dalle Amministrazioni Contraenti mediante Ordinativi di Fornitura, avranno durata pari alla durata del servizio di assistenza e manutenzione (assistenza e manutenzione standard) pari a 36 (trentasei) mesi per i Lotti 1, 2 e 3 e 12 (dodici) mesi per il Lotto 4. Per i soli Lotti 1 e 2, in caso di acquisto del servizio opzionale, la durata potrà essere estesa fino a 48 (quarantotto) o 60 (sessanta) mesi a decorrere dalla Data di Accettazione, mentre per il Lotto 4 in caso di acquisto del servizio opzionale, la durata potrà essere estesa fino a 36 (trentasei) mesi.

Lotto	Assistenza e manutenzione standard (mesi)	opzione per estensione a 36 mesi	opzione per estensione a 48 mesi	opzione per estensione a 60 mesi
1	36	-	SI	SI

2	36	-	SI	SI
3	36	-	-	-
4	12	SI	-	-

3.3. Quantitativo Minimo Ordinabile ai fini del servizio di installazione

Le Amministrazioni che intendono aderire alla Convenzione, al fine di ottenere la prestazione del servizio di installazione delle apparecchiature, dovranno ordinare un quantitativo di personal computer uguale o superiore al Quantitativo Minimo Ordinabile (QMO), determinato:

• per il Lotto 1 in n. 5 apparecchiature,

• per il Lotto 2 in n. 5 apparecchiature,

a meno che il Fornitore, sempre ai fini del servizio di installazione, non accetti ordini per quantitativi inferiori. Al di sotto di tale limite, il servizio di installazione delle apparecchiature si intende escluso dai Servizi Connessi.

4. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI HARDWARE E SOFTWARE DI BASE

Nel presente capitolo e con riferimento a ciascun singolo Lotto sono descritte le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere le apparecchiature offerte e i requisiti di conformità che le apparecchiature devono necessariamente rispettare.

Il Fornitore dovrà configurare le apparecchiature con i dispositivi opzionali eventualmente richiesti dall’Amministrazione nell’ordinativo di fornitura e scelti tra quelli indicati nei paragrafi successivi.

4.1. Lotto 1 – Personal Computer portatile per bassa mobilità - caratteristiche Tecniche sistema base

4.1.1. Unità centrale

L’apparecchiatura oggetto del capitolato deve possedere i seguenti requisiti:

• Microprocessore di architettura X86 a 64 bit di tipo Mobile con tecnologia di power management;

• Controllore grafico in grado di supportare i monitor opzionali offerti alla loro risoluzione massima;

• Scheda audio stereo.

4.1.2. Memoria RAM

L’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• memoria RAM installata almeno pari a 8 GB.

4.1.3. Unità video

L’unità video deve possedere i seguenti requisiti:

• dimensione della diagonale uguale o superiore a 15,4”;

• risoluzione orizzontale uguale o superiore a 1366 pixel;

• risoluzione verticale uguale o superiore a 768 pixel;

• contrasto almeno 250:1;

• luminosità massima almeno 200 cd/mq;

• rispondenza alle specifiche ISO 9241 serie 30x classe 2 relativamente al numero di pixel difettosi ammessi; se, in fase di collaudo, tali specifiche non vengono rispettate, l’apparecchiatura è considerata non conforme ai requisiti minimi e deve essere pertanto sostituita; dovrà inoltre essere riparata nel caso in cui il difetto sia causa di un guasto successivo all’installazione.

4.1.4. Unità storage

L’unità storage integrata nell’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• capacità di almeno 1 TB nominali.

4.1.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi e interfacce integrati:

• tastiera standard italiana;

• dispositivo di puntamento interattivo (touchpad);

• webcam;

• 2 speaker;

• 1 microfonino integrato;

• 4 o più porte USB di cui almeno una USB 3.0 (o superiore) ovvero 3 o più porte USB di cui almeno una USB 3.0 (o superiore)ed una USB Type C ovvero 3 o più porte USB di cui almeno 2 USB 3.0(o superiore);

• 1 jack RJ-45 per Ethernet;

• 2 porte video esterne, di cui almeno una di tipo digitale;

• 1 jack per microfono esterno e jack per cuffia esterno, ovvero, in alternativa alla disponibilità dei 2 jack differenziati, 1 jack combo 2 in 1 microfono e cuffia.

4.1.6. Dispositivi di collegamento in rete

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi di collegamento in rete:

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità cablata (LAN), conforme allo standard Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T plug and play, integrato nel portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili); deve essere fornito il cavo per il collegamento alla rete locale di lunghezza di almeno 3 mt. e con connettori RJ 45 pressofusi;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità wireless (WLAN), conforme al protocollo IEEE 802.11b/g/n/ac o superiore, integrato nel portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili), certificato WI-FI;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete personale senza fili (WPAN), conforme allo standard Bluetooth 4.0 o superiore.

4.1.7. Sicurezza

In merito agli aspetti relativi alla sicurezza ed all’inaccessibilità del Personal Computer Portatile e nell’ottica della riduzione dei potenziali rischi conseguenti a manomissioni, anche involontarie, da parte di personale non qualificato o non addetto, si identificano i seguenti requisiti obbligatori:

• presenza del security slot per il cavo di bloccaggio;

• protezione con password di sicurezza per utente e amministratore da BIOS;

• protezione dati TPM (Trusted Platform Module) almeno V 2.0.

4.1.8. Accessori

Le apparecchiature dovranno essere complete di:

• mouse esterno a tecnologia ottica con due tasti e rotella di scrolling con funzionalità di terzo tasto, collegabile ad una delle porte del computer;

• cavo di bloccaggio con chiave;

• borsa da viaggio in materiale antiurto predisposta al loro trasporto.

In particolare, la borsa da viaggio dovrà presentare le seguenti caratteristiche:

• essere dotata di almeno 2 scomparti completamente separati: uno scomparto, dedicato alla custodia del computer, deve essere rinforzato, imbottito, foderato e deve essere accessibile mediante cerniera lampo; l’altro deve permettere di alloggiare tutti gli accessori del computer e deve essere accessibile mediante apertura con cerniera lampo o velcro;

• disporre di manici rinforzati;

• disporre di tracolla antiscivolo, allungabile e rimovibile;

• avere una protezione sul fondo per attutire eventuali urti;

• mantenere la propria forma anche se vuota.

4.1.9. Peso

Le apparecchiature dovranno avere un peso non superiore ai 2,20 Kg. in configurazione base completa, hard disk, RAM, unità video e batteria installati.

4.1.10. Autonomia

La batteria prevista dovrà garantire un’autonomia di almeno 600 minuti nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.1.11. Prestazioni

L’apparecchiatura dovrà avere un indice prestazionale pari ad almeno il valore indice di 1700 riscontrabile nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.1.12. Tolleranza alle condizioni ambientali

In previsione delle possibili locazioni geografiche dei Computer Portatili e degli ambienti in cui si troveranno a lavorare (locali non climatizzati), si definiscono i limiti minimo e massimo di temperatura ed umidità ambientale per il Computer Portatile:

• temperatura ambientale, min-max: 15-35°C;

• umidità ambientale relativa, min-max: 20-75%.

I limiti sopra esposti si riferiscono al Computer Portatile in condizioni operative, cioè in funzione.

4.1.13. Sistema operativo

Il Fornitore dovrà configurare le apparecchiature con il sistema operativo scelto, tra quelli sotto descritti, dalla Amministrazione nell’ordinativo di fornitura. Di ogni prodotto software fornito si richiede una copia completa della documentazione tecnica e d’uso (ove esistente sul mercato) in formato elettronico per ogni ordine di fornitura; la documentazione dovrà essere in lingua italiana oppure, se non prevista, in lingua inglese.

4.1.13.1. Sistema Operativo Microsoft Windows

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistemi operativi Microsoft, dovrà essere corredato di una licenza d’uso a tempo indeterminato del sistema operativo Windows di tipo Professional (OEM, preinstallata dal produttore dell’apparecchiatura) nell’ultima versione disponibile al momento dell’ordinativo; sarà facoltà dell’Amministrazione richiedere il precaricamento di una versione precedente, sulla base dei diritti di downgrade garantiti da Microsoft al momento dell’ordine.

Il sistema operativo dovrà essere fornito nell’ultima versione ed in lingua italiana, dovrà avere anche installata l’ultima versione dei relativi Service Pack; dovranno essere inclusi tutti i “device drivers” necessari a garantire la piena operatività di tutti i dispositivi hardware presenti o collegati al sistema.

4.1.13.2. Sistema Operativo Linux

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistema operativo Linux, dovrà essere corredato di una licenza del sistema operativo Linux distribuito da una delle “Major Linux Distributions” presenti sul mercato, nell’ultima versione stabile disponibile.

La distribuzione installata dovrà comprendere, oltre al kernel del sistema operativo, almeno i seguenti software open source:

• un browser per la navigazione internet;

• una suite di prodotti software di produttività personale per la scrittura testi, la creazione di fogli di calcolo, la creazione di presentazioni;

• un software client per funzioni di posta elettronica.

Sarà cura del Fornitore individuare la Distribuzione Linux più consona all’apparecchiatura proposta in gara; il sistema Linux installato dovrà garantire il corretto funzionamento almeno dei seguenti dispositivi:

• controllore grafico;

• scheda audio;

• hard disk;

• masterizzatore DVD;

• scheda di rete LAN;

• scheda di rete WLAN.

Nella fase di configurazione del PC portatile il Fornitore dovrà preinstallare nelle apparecchiature il software Linux della Distribuzione individuata. Per ogni licenza fornita, il Fornitore dovrà consegnare all’Amministrazione, oltre al PC portatile configurato, tutta la documentazione originale della Distribuzione scelta.

4.2. Lotto 2 – Fascia A - Personal Computer portatile per alta mobilità - Caratteristiche Tecniche sistema base

4.2.1. Unità centrale

L’apparecchiatura oggetto del capitolato deve possedere i seguenti requisiti:

• Microprocessore di architettura X86 a 64 bit di tipo Mobile con tecnologia di power management;

• Controllore grafico in grado di supportare i monitor opzionali offerti alla loro risoluzione massima;

• Scheda audio stereo.

4.2.2. Memoria RAM

L’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• memoria RAM installata almeno pari a 8 GB.

4.2.3. Unità video

L’unità video deve possedere i seguenti requisiti:

• dimensione della diagonale uguale o superiore a 13,7” e inferiore a 14,5”;

• risoluzione orizzontale uguale o superiore a 1366 pixel;

• risoluzione verticale uguale o superiore a 768 pixel;

• contrasto almeno 250:1;

• luminosità massima almeno 200 cd/mq;

• rispondenza alle specifiche ISO 9241 serie 30x classe 2 relativamente al numero di pixel difettosi ammessi; se in fase di collaudo tali specifiche non vengono rispettate l’apparecchiatura viene considerata non conforme ai requisiti minimi e deve essere pertanto sostituita; dovrà inoltre essere riparata nel caso in cui il difetto sia causa di un guasto successivo all’installazione.

4.2.4. Unità storage

L’unità storage integrata nell’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• Realizzata con tecnologia SSD;

• capacità di almeno 240 GB nominali complessivi.

4.2.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi e interfacce integrati:

• tastiera standard italiana;

• dispositivo di puntamento interattivo (touchpad);

• webcam;

• 1 o 2 speaker;

• 1 microfonino integrato;

• 3 o più porte USB di cui almeno una USB 3.0 (o superiore) e/o una USB Type C;

• 1 jack RJ-45 per Ethernet ovvero con adattatore esterno (che, in caso, deve formare oggetto integrante della fornitura);

• 1 porta video esterna digitale ovvero con adattatore esterno (che, in caso, deve formare oggetto integrante della fornitura);

• 1 jack per microfono esterno e jack per cuffia esterno, ovvero, in alternativa alla disponibilità dei 2 jack differenziati, 1 jack combo 2 in 1 microfono e cuffia.

4.2.6. Dispositivi di collegamento in rete

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi di collegamento in rete:

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità cablata (LAN), conforme allo standard Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T plug and play, integrato nel

portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili); deve essere fornito il cavo per il collegamento alla rete locale di lunghezza di almeno 3 mt. e con connettori RJ 45 pressofusi;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità wireless (WLAN), conforme al protocollo IEEE 802.11b/g/n/ac o superiore, integrato nel portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili), certificato WI-FI;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete personale senza fili (WPAN), conforme allo standard Bluetooth 4.0 (4.1 per lenovo) o superiore.

4.2.7. Sicurezza

In merito agli aspetti relativi alla sicurezza ed all’inaccessibilità del Personal Computer Portatile e nell’ottica della riduzione dei potenziali rischi conseguenti a manomissioni, anche involontarie, da parte di personale non qualificato o non addetto, si identificano i seguenti requisiti obbligatori:

• protezione con password di sicurezza per utente e amministratore da BIOS;

• protezione delidati TPM (Trusted Platform Module) almeno V 2.0.

4.2.8. Accessori

Le apparecchiature dovranno essere complete di:

• mouse esterno a tecnologia ottica con due tasti e rotella di scrolling con funzionalità di terzo tasto, collegabile ad una delle porte del computer;

• borsa da viaggio in materiale antiurto predisposta al loro trasporto.

In particolare, la borsa da viaggio dovrà presentare le seguenti caratteristiche:

• essere dotata di almeno 2 scomparti completamente separati: uno scomparto, dedicato alla custodia del computer, deve essere rinforzato, imbottito, foderato e deve essere accessibile mediante cerniera lampo; l’altro deve permettere di alloggiare tutti gli accessori del computer e deve essere accessibile mediante apertura con cerniera lampo o velcro;

• disporre di manici rinforzati;

• disporre di tracolla antiscivolo, allungabile e rimovibile;

• avere una protezione sul fondo per attutire eventuali urti;

• mantenere la propria forma anche se vuota.

4.2.9. Peso

Le apparecchiature dovranno avere un peso non superiore ai 1,70 Kg. in configurazione base completa, comprensiva di hard disk, RAM, unità video e batteria installati.

4.2.10. Autonomia

La batteria prevista dovrà garantire un’autonomia di almeno 600 minuti nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.2.11. Prestazioni

L’apparecchiatura dovrà avere un indice prestazionale pari ad almeno il valore indice di 1700 riscontrabile nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.2.12. Tolleranza alle condizioni ambientali

In previsione delle possibili locazioni geografiche dei Computer Portatili e degli ambienti in cui si troveranno a lavorare (locali non climatizzati), si definiscono i limiti minimo e massimo di temperatura ed umidità ambientale per il Computer Portatile:

• temperatura ambientale, min-max: 15-35°C;

• umidità ambientale relativa, min-max: 20-75%.

I limiti sopra esposti si riferiscono al Computer Portatile in condizioni operative, cioè in funzione.

4.2.13. Sistema operativo

Il Fornitore dovrà configurare i PC portatili con il sistema operativo scelto, tra quelli sotto descritti, dalla Amministrazione nell’ordinativo di fornitura. Di ogni prodotto software fornito si richiede una copia completa della documentazione tecnica e d’uso (ove esistente sul mercato) in formato elettronico per ogni ordine di fornitura; la documentazione dovrà essere in lingua italiana oppure, se non prevista, in lingua inglese.

Ciascun prodotto software, in ogni caso, deve essere installato e reso completamente operativo su ciascuna apparecchiatura consegnata.

4.2.13.1. Sistema Operativo Microsoft Windows

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistemi operativi Microsoft, dovrà essere corredato di una licenza d’uso a tempo indeterminato del sistema operativo Windows di tipo Professional (OEM, preinstallata dal produttore dell’apparecchiatura) nell’ultima versione disponibile al momento dell’ordinativo; sarà facoltà dell’Amministrazione richiedere il precaricamento di una versione precedente, sulla base dei diritti di downgrade garantiti da Microsoft al momento dell’ordine.

Il sistema operativo dovrà essere fornito nell’ultima versione ed in lingua italiana, dovrà avere anche installata l’ultima versione dei relativi Service Pack, se disponibili; dovranno essere inclusi tutti i “device drivers” necessari a garantire la piena operatività di tutti i dispositivi hardware presenti o collegati al sistema.

4.2.13.2. Sistema Operativo Linux

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistema operativo Linux, dovrà essere corredato di una licenza del sistema operativo Linux distribuito da una delle “Major Linux Distributions” presenti sul mercato, nell’ultima versione stabile disponibile.

La distribuzione installata dovrà comprendere, oltre al kernel del sistema operativo, almeno i seguenti software open source:

• un browser per la navigazione internet;

• una suite di prodotti software di produttività personale per la scrittura testi, la creazione di fogli di calcolo, la creazione di presentazioni;

• un software client per funzioni di posta elettronica.

Sarà cura del Fornitore individuare la Distribuzione Linux più consona all’apparecchiatura proposta in gara; il sistema Linux installato dovrà garantire il corretto funzionamento almeno dei seguenti dispositivi:

• controllore grafico;

• scheda audio;

• hard disk;

• masterizzatore DVD;

• scheda di rete LAN;

• scheda di rete WLAN.

Nella fase di configurazione del PC portatile il Fornitore dovrà preinstallare nelle apparecchiature il software Linux della Distribuzione individuata. Per ogni licenza fornita, il Fornitore dovrà consegnare all’Amministrazione, oltre al PC portatile configurato, tutta la documentazione originale della Distribuzione scelta.

4.3. Lotto 2 – Fascia B - Personal Computer portatile per altissima mobilità - Caratteristiche Tecniche sistema base

4.3.1. Unità centrale

L’apparecchiatura oggetto del capitolato deve possedere i seguenti requisiti:

• Microprocessore di architettura X86 a 64 bit di tipo Mobile con tecnologia di power management;

• Controllore grafico integrato o residente su apposita scheda;

• Scheda audio stereo.

4.3.2. Memoria RAM

L’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• memoria RAM installata almeno pari a 16 GB.

4.3.3. Unità video

L’unità video deve possedere i seguenti requisiti:

• dimensione della diagonale uguale o superiore a 12,5” e inferiore a 13,7”;

• risoluzione orizzontale uguale o superiore a 1366 pixel;

• risoluzione verticale uguale o superiore a 768 pixel;

• contrasto almeno 250:1;

• luminosità massima almeno 200 cd/mq;

• rispondenza alle specifiche ISO 9241 serie 30x classe 2 relativamente al numero di pixel difettosi ammessi; se in fase di collaudo tali specifiche non vengono rispettate l’apparecchiatura viene considerata non conforme ai requisiti minimi e deve essere pertanto sostituita; dovrà inoltre essere riparata nel caso in cui il difetto sia causa di un guasto successivo all’installazione.

4.3.4. Unità storage

L’unità storage integrata nell’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• Realizzata con tecnologia SSD;

• capacità di almeno 500 GB nominali complessivi.

4.3.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi e interfacce integrati:

• tastiera standard italiana;

• dispositivo di puntamento interattivo (touchpad);

• webcam;

• 1 o 2 speaker;

• 1 microfonino integrato;

• 3 o più porte USB di cui almeno una USB 3.0 (o superiore)e/o una USB Type C;

• 1 porta RJ-45 per Ethernet integrata ovvero con adattatore esterno (che, in tal caso, deve formare oggetto integrante della fornitura);

• 1 porta video esterna digitale ovvero con adattatore esterno (che, in tal caso, deve formare oggetto integrante della fornitura);

• 1 jack per microfono esterno e jack per cuffia esterno, ovvero, in alternativa alla disponibilità dei 2 jack differenziati, 1 jack combo 2 in 1 microfono e cuffia.

4.3.6. Dispositivi di collegamento in rete

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi di collegamento in rete:

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità cablata (LAN), conforme allo standard Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T plug and play, integrato nel portatile ovvero collegato esternamente via porta USB; deve essere fornito il cavo per il collegamento alla rete locale di lunghezza di almeno 3 mt. e con connettori RJ 45 pressofusi;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità wireless (WLAN), conforme al protocollo IEEE 802.11ac o superiore, integrato nel portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili), certificato WI-FI;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete personale senza fili (WPAN), conforme allo standard Bluetooth 4.0 o superiore.

4.3.7. Sicurezza

In merito agli aspetti relativi alla sicurezza ed all’inaccessibilità del Personal Computer Portatile e nell’ottica della riduzione dei potenziali rischi conseguenti a manomissioni, anche involontarie, da parte di personale non qualificato o non addetto, si identifica il seguente requisito obbligatorio:

• protezione con password di sicurezza per utente e amministratore da BIOS.

• protezione dei dati TPM (Trusted Platform Module) almeno V 2.0.

4.3.8. Accessori

Le apparecchiature dovranno essere complete di:

• mouse esterno a tecnologia ottica con due tasti e rotella di scrolling con funzionalità di terzo tasto, collegabile ad una delle porte del computer;

• borsa da viaggio in materiale antiurto predisposta al loro trasporto.

In particolare, la borsa da viaggio dovrà presentare le seguenti caratteristiche:

• essere dotata di almeno 2 scomparti completamente separati: uno scomparto, dedicato alla custodia del computer, deve essere rinforzato, imbottito, foderato e deve essere accessibile mediante cerniera lampo; l’altro deve permettere di alloggiare tutti gli accessori del computer e deve essere accessibile mediante apertura con cerniera lampo o velcro;

• disporre di manici rinforzati;

• disporre di tracolla antiscivolo, allungabile e rimovibile;

• avere una protezione sul fondo per attutire eventuali urti;

• mantenere la propria forma anche se vuota.

4.3.9. Peso

Le apparecchiature dovranno avere un peso non superiore ai 1,40 Kg in configurazione base completa, comprensiva di SSD, RAM, unità video e batteria installati.

4.3.10. Autonomia

La batteria dovrà garantire un’autonomia di almeno 700 minuti nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.3.11. Prestazioni

L’apparecchiatura dovrà avere un indice prestazionale pari ad almeno il valore indice di 1800 riscontrabile nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014 così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.3.12. Tolleranza alle condizioni ambientali

In previsione delle possibili locazioni geografiche dei Computer Portatili e degli ambienti in cui si troveranno a lavorare (locali non climatizzati), si definiscono i limiti minimo e massimo di temperatura ed umidità ambientale per il Computer Portatile:

• temperatura ambientale, min-max: 15-35°C;

• umidità ambientale relativa, min-max: 20-75%.

I limiti sopra esposti si riferiscono al Computer Portatile in condizioni operative, cioè in funzione.

4.3.13. Sistema operativo

Il Fornitore dovrà configurare i PC portatili con il sistema operativo scelto, tra quelli sotto descritti, dalla Amministrazione nell’ordinativo di fornitura. Di ogni prodotto software fornito si richiede una copia completa della documentazione tecnica e d’uso (ove esistente sul mercato) in formato elettronico per ogni ordine di fornitura; la documentazione dovrà essere in lingua italiana oppure, se non prevista, in lingua inglese.

Ciascun prodotto software, in ogni caso, deve essere installato e reso completamente operativo su ciascuna apparecchiatura consegnata.

4.3.13.1. Sistema Operativo Microsoft Windows

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistemi operativi Microsoft, dovrà essere corredato di una licenza d’uso a tempo indeterminato del sistema operativo Windows di tipo Professional (OEM, preinstallata dal produttore dell’apparecchiatura) nell’ultima versione disponibile al momento dell’ordinativo; sarà facoltà dell’Amministrazione richiedere il precaricamento di una versione precedente, sulla base dei diritti di downgrade garantiti da Microsoft al momento dell’ordine.

Il sistema operativo dovrà essere fornito nell’ultima versione ed in lingua italiana, dovrà avere anche installata l’ultima versione dei relativi Service Pack se disponibili; dovranno essere inclusi tutti i “device drivers” necessari a garantire la piena operatività di tutti i dispositivi hardware presenti o collegati al sistema.

4.3.13.2. Sistema Operativo Linux

Ciascun personal computer portatile, scelto dall’Amministrazione con sistema operativo Linux, dovrà essere corredato di una licenza del sistema operativo Linux distribuito da una delle “Major Linux Distributions” presenti sul mercato, nell’ultima versione stabile disponibile.

La distribuzione installata dovrà comprendere, oltre al kernel del sistema operativo, almeno i seguenti software open source:

• un browser per la navigazione internet;

• una suite di prodotti software di produttività personale per la scrittura testi, la creazione di fogli di calcolo, la creazione di presentazioni;

• un software client per funzioni di posta elettronica.

Sarà cura del Fornitore individuare la Distribuzione Linux più consona all’apparecchiatura proposta in gara; il sistema Linux installato dovrà garantire il corretto funzionamento almeno dei seguenti dispositivi:

• controllore grafico;

• scheda audio;

• unità storage;

• scheda di rete LAN;

• scheda di rete WLAN.

Nella fase di configurazione del PC portatile il Fornitore dovrà preinstallare nelle apparecchiature il software Linux della Distribuzione individuata. Per ogni licenza fornita, il Fornitore dovrà consegnare all’Amministrazione, oltre al PC portatile configurato, tutta la documentazione originale della Distribuzione scelta.

4.4. Lotto 3 – <<Tablet 2 in 1>> 12” - Caratteristiche Tecniche sistema base

4.4.1. Display

Il display deve aver funzionalità touchscreen e possedere i seguenti requisiti:

• dimensione della diagonale uguale o superiore a 12”;

• risoluzione orizzontale uguale o superiore a 1920 pixel;

• risoluzione verticale uguale o superiore a 1080 pixel.

• 10 punti multitouch

4.4.2. Unità storage

L’unità storage integrata nell’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• capacità di almeno 240 GB nominali complessivi.

4.4.3. Memoria RAM

L’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• memoria RAM installata almeno pari a 8 GB.

4.4.4. Dispositivi e interfacce di Input/Output

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi e interfacce integrati:

• Tastiera standard italiana retroilluminata;

• Webcam frontale da almeno 2 megapixel;

• Webcam posteriore da almeno 8 megapixel;

• 1 o 2 speaker;

• 1 microfonino integrato;

• 1 o più porte USB Type C ovvero Lightning port ovvero USB 3.0 + mini display port + surface connect + micro sd;

• 1 jack per microfono esterno e jack per cuffia esterno, ovvero, in alternativa alla disponibilità dei 2 jack differenziati, 1 jack combo 2 in 1 microfono e cuffia.

4.4.5. Dispositivi di collegamento in rete

L’apparecchiatura deve possedere il dispositivo integrato per il collegamento ad una rete locale in modalità wireless (WLAN), conforme al protocollo IEEE Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac o superiore (doppio canale - 2,4GHz e 5GHz).

L’apparecchiatura deve essere inoltre corredata del dispositivo per il collegamento ad una rete conforme allo standard Bluetooth 4.0 o superiore compatibile con 2.1 + A2D, EDR, BLE.

4.4.6. Peso

Le apparecchiature, escludendo la tastiera, dovranno avere un peso non superiore ai 0,95 Kg in configurazione base completa. La tastiera dovrà avere un peso non superiore a 0,40 kg.

4.4.7. Autonomia

La batteria dovrà garantire un’autonomia di almeno 500/600 minuti nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014, così come indicato al paragrafo 8.1.1..

4.4.8. Prestazioni

L’apparecchiatura dovrà avere un indice prestazionale pari ad almeno il valore indice di 1700 riscontrabile nella modalità di “performance and battery test” eseguita con il benchmark BAPCO MobileMark2014 così come indicato al paragrafo 8.1.1.

4.4.9. Sistema operativo

Il Fornitore dovrà configurare le apparecchiature con uno dei sistemi operativi sottoindicati. Detto sistema dovrà essere aggiornabile gratuitamente all’ultima versione disponibile rilasciata al momento dell’acquisto.

• sistema operativo Microsoft, dovrà essere corredato di una licenza d’uso a tempo indeterminato del sistema operativo Windows di tipo Professional (OEM, preinstallata dal produttore dell’apparecchiatura) nell’ultima versione disponibile al momento dell’ordinativo.

• sistema operativo iOS 10 o versione successiva.

4.4.10. Sistema operativo

Il Fornitore dovrà configurare i PC portatili con il sistema operativo oggetto di fornitura.

Il prodotto software deve essere installato e reso completamente operativo su ciascuna apparecchiatura consegnata.

4.4.11. Garanzia sulla disponibilità di parti di ricambio

La garanzia sulla disponibilità delle parti di ricambio deve essere assicurata dal fornitore a partire dalla data di consegna della fornitura per un periodo minimo di cinque anni.

4.5. Lotto 4 –Personal Computer portatile MacOS – MacBook - Caratteristiche Tecniche sistema base

4.5.1. Memoria RAM

L’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• memoria RAM installata almeno pari a 8 GB.

4.5.2. Unità video

L’unità video deve possedere i seguenti requisiti:

• dimensione della diagonale uguale o superiore a 12”;

• risoluzione orizzontale uguale o superiore a 1440 pixel;

• risoluzione verticale uguale o superiore a 900 pixel.

4.5.3. Unità storage

L’unità storage integrata nell’apparecchiatura deve possedere i seguenti requisiti:

• Realizzata con tecnologia SSD;

• capacità di almeno 128 GB nominali complessivi.

4.5.4. Peso

L’ apparecchiatura dovrà avere un peso non superiore a 1,370 Kg in configurazione base.

4.5.5. Dispositivi e interfacce di Input/Output

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi e interfacce integrati:

• tastiera standard italiana;

• dispositivo di puntamento interattivo (touchpad);

• webcam;

• speaker;

• microfono integrato.

4.5.6. Dispositivi di collegamento in rete

L’apparecchiatura deve essere corredata con i seguenti dispositivi di collegamento in rete:

• Dispositivo, con adattatore esterno non compreso, per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità cablata (LAN), conforme allo standard Ethernet 10BASE-T/100BASE- TX/1000BASE-T plug and play, integrato nel portatile ovvero collegato esternamente via porta USB o Tunderbolt;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete locale in modalità wireless (WLAN), conforme al protocollo IEEE 802.11ac o superiore, integrato nel portatile (ovvero non collegato esternamente via porta USB, slot PCMCIA o simili), certificato WI-FI;

• dispositivo per il collegamento dell’apparecchiatura ad una rete personale senza fili (WPAN), conforme allo standard Bluetooth 4.0 o superiore.

4.5.7. Sistema operativo

L’apparecchiatura dovrà essere configurata con il sistema operativo macOS nell’ultima versione disponibile al momento dell’emissione dell’ordinativo di fornitura.

4.6. REQUISITI DI CONFORMITÀ

Le apparecchiature fornite devono essere munite dei marchi di certificazione riconosciuti da tutti i paesi dell’Unione Europea e devono essere conformi alle norme relative alla compatibilità elettromagnetica.

Il Fornitore dovrà garantire la conformità delle apparecchiature alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali riconosciute e, in generale, alle vigenti norme legislative, regolamentari e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle apparecchiature medesime ai fini della sicurezza degli utilizzatori.

Le apparecchiature fornite dovranno in particolare:

i. le apparecchiature del lotto 1, lotto 2 e lotto 4 dovranno assicurare la conformità, secondo quanto di seguito specificato, ai Criteri Ambientali Minimi per PC Portatili adottati con Decreto 13 dicembre 2013 (G.U. n. 13 del 17 gennaio 2014) disponibili alla pagina xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/XXX/XXX_XXX_XX.xxx

ii. e in particolare ai requisiti: 4.2.1. “Consumo energetico” 4.2.2. “Aggiornabilità delle componenti”;

4.2.3 “Contenuto di mercurio nei monitor LCD”; 4.2.4 “Emissioni sonore”; 4.2.5. “Riciclabilità”; 4.2.6.“Manuale di istruzioni”; 4.2.7. “Informazioni sul prodotto”; 4.2.8. “Requisiti dell’imballaggio”;

4.4.1. “Garanzia sulla disponibilità di parti di ricambio”; 4.4.2. “Gestione rifiuti elettrici ed elettronici”;

iii. rispettare i requisiti di compatibilità elettromagnetica stabiliti nella direttiva 2004/108/CE e s.m.i. recepita dalla legislazione italiana con X.Xxx. 6 novembre 2007, n. 194 e s.m.i.;

iv. essere conformi alla direttiva 2011/65/EU (RoHS II), recepita con X.Xxx. 4 marzo 2014, n. 27 e s.m.i., anche nota come "Restriction of Hazardous Substances (RoHS),

v. essere conformi al D. Lgs. 188/2008 e s.m.i., che recepisce la direttiva 2006/66/CE e s.m.i. concernente pile, accumulatori e relativi rifiuti;

vi. (non per lotto 3) essere conformi al regolamento (UE) n. 617/2013 del 26 giugno 2013 s.m.i. in merito alla progettazione ecocompatibile di computer e server informatici.

Per i requisiti riguardanti i “Criteri Ambientali Minimi” di Pc Portatili di cui al punto “ii”, in merito alla verifica tecnica si applica quanto previsto nel suddetto DM 13 dicembre 2013 (G.U. n. 13 del 17 gennaio 2014) scaricabile dal sito xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/XXX/XXX_XXX_XX.xxx

5. DESCRIZIONE DEI COMPONENTI OPZIONALI

Su richiesta dell’Amministrazione, il Fornitore dovrà configurare le apparecchiature in configurazione base con i dispositivi opzionali scelti, tra quelli sotto descritti, dalla medesima Amministrazione nell’ordinativo di fornitura. Tutti i componenti opzionali dovranno rispettare, ove applicabili, i requisiti di conformità definiti nel paragrafo 4.7.

Il prezzo dei dispositivi opzionali non è ricompreso nel prezzo dell’apparecchiatura base e viene espresso dal Fornitore distintamente da quest’ultimo; in particolare, il prezzo di ciascun dispositivo opzionale richiesto dall’Amministrazione è da intendersi come “prezzo addizionale” al prezzo dell’apparecchiatura portatile base.

5.1. Lotto 1 – Personal Computer portatile per bassa mobilità

5.1.1. Dispositivo Hard Disk esterno

Il dispositivo deve soddisfare le seguenti specifiche minime:

• modalità di connessione al PC portatile attraverso interfaccia USB 3.0(o superiore);

• capacità di almeno 1 TB;

• alimentazione tramite porta USB da PC. Deve essere inoltre dotato di cavo di collegamento.

5.1.2. Unità disco ottico

Il dispositivo deve soddisfare le seguenti specifiche minime:

• masterizzatore CD/DVD compatibile con i supporti DVD-R/-RW, DVD+R/+RW, DVD+R DL. L’apparecchiatura deve essere collegabile all’apparecchiatura mediante porta USB.

5.1.3. Port replicator/docking station

Il dispositivo, con funzioni di port replication/docking station, deve essere collegabile al personal computer mediante porta specifica proprietaria dedicata ad alta velocità ovvero tramite connessione fisica diretta senza cavi/adattatori ovvero tramite porta USB Type C. Tale dispositivo dovrà consentire la ricarica della batteria del personal computer direttamente tramite una delle connessione suddette ovvero tramite cavo di alimentazione/adattatore alimentato dallo stesso.

Il dispositivo deve inoltre prevedere le seguenti porte di connessione (al netto di quella eventuale necessaria per il collegamento al personal computer):

• una porta RJ-45 per il collegamento in rete LAN;

• una porta VGA;

• una porta digitale (display port e/o DVI e/o HDMI);

• almeno tre porte USB di cui almeno una USB 3.0 e/o una USB Type C;

• uscita jack per cuffia/altoparlanti.

5.1.4. Monitor aggiuntivo

Il dispositivo deve possedere le seguenti caratteristiche minime:

• video a colori con diagonale da 23,6 wide;

• retroilluminazione LED;

• risoluzione massima orizzontale non inferiore a 1920;

• risoluzione massima verticale non inferiore a 1080;

• contrasto statico: 800:1;

• luminosità 250 cd/mq;

• angolo di visuale orizzontale almeno 150°;

• angolo di visualizzazione verticale almeno 150°;

• ingresso digitale;

• rispondenza alle specifiche UNI ISO 9241-307;

• rispetto della norma ISO 9241-307 per la classe di difettosità II;

• Controlli OSD (on screen display);

• regolabile in altezza;

• predisposto per ospitare un sistema di ancoraggio/antifurto di tipo Kensington;

• compatibilità con i sistemi nelle configurazioni base descritte in precedenza.

Devono essere forniti in dotazione il cavo per la trasmissione del segnale video digitale tra PC e monitor ed il cavo di alimentazione elettrica; quest’ultimo deve essere collegato al monitor mediante presa esterna, ovvero non integrato al monitor.

5.1.5. Estensione servizio assistenza e manutenzione

Le Amministrazioni potranno richiedere contestualmente all’acquisto delle apparecchiature, di poter usufruire di un servizio di assistenza e manutenzione per un ulteriore periodo di 12 (dodici) o 24 (ventiquattro) mesi a partire dalla scadenza dei 36 (trentasei) mesi di durata del servizio connesso di manutenzione base. Tale servizio opzionale risulta caratterizzato dal medesimo contenuto e dalle medesime modalità operative, dagli stessi livelli di servizio ed è regolato dalle medesime normative previste per il servizio connesso descritto al punto 6.4 del presente Capitolato Tecnico.

5.2. Lotto 2 – Fascia A e Fascia B - Personal Computer portatile per alta ed altissima mobilità

5.2.1. Dispositivo Hard Disk esterno

Il dispositivo deve soddisfare le seguenti specifiche minime:

• modalità di connessione al PC portatile attraverso interfaccia USB 3.0(o superiore);

• capacità di almeno 1 TB;

• alimentazione tramite porta USB da PC. Deve essere inoltre dotato di cavo di collegamento.

5.2.2. Unità disco ottico

Il dispositivo deve soddisfare le seguenti specifiche minime:

• masterizzatore CD/DVD compatibile con i supporti DVD-R/-RW, DVD+R/+RW, DVD+R DL.

L’apparecchiatura deve essere collegabile all’apparecchiatura mediante porta USB.

5.2.3. Port replicator/docking station Fascia A

Il dispositivo, con funzioni di port replication/docking station, deve essere collegabile al personal computer mediante porta specifica proprietaria dedicata ad alta velocità ovvero tramite connessione fisica diretta senza cavi/adattatori ovvero tramite porta USB Type C. Tale dispositivo dovrà consentire la ricarica della batteria del personal computer direttamente tramite una delle connessione suddette ovvero tramite cavo di alimentazione/adattatore alimentato dallo stesso.

Il dispositivo deve inoltre prevedere le seguenti porte di connessione (al netto di quella eventuale necessaria per il collegamento al personal computer):

• una porta RJ-45 per il collegamento in rete LAN;

• una porta VGA;

• una porta digitale (display port e/o DVI e/o HDMI);

• almeno tre porte USB di cui almeno una USB 3.0 e/o una USB Type C;

• uscita jack per cuffia/altoparlanti.

5.2.4. Port replicator/docking station Fascia B

Il dispositivo, con funzioni di port replication/docking station, deve essere collegabile al personal computer mediante porta specifica proprietaria dedicata ad alta velocità ovvero tramite connessione fisica diretta senza cavi/adattatori ovvero tramite porta USB Type C. Tale dispositivo dovrà consentire la ricarica della batteria del personal computer direttamente tramite una delle connessione suddette ovvero tramite cavo di alimentazione/adattatore alimentato dallo stesso.

Il dispositivo deve inoltre prevedere le seguenti porte di connessione (al netto di quella eventuale necessaria per il collegamento al personal computer):

• una porta RJ-45 per il collegamento in rete LAN;

• una porta VGA;

• una porta digitale (display port e/o DVI e/o HDMI);

• almeno tre porte USB di cui almeno una USB 3.0 ed una USB Type C;

• uscita jack per cuffia/altoparlanti.

5.2.5. Monitor aggiuntivo

Il dispositivo deve possedere le seguenti caratteristiche minime:

• video a colori con diagonale da 23,6” wide;

• retroilluminazione LED;

• risoluzione massima orizzontale non inferiore a 1920;

• risoluzione massima verticale non inferiore a 1080;

• contrasto statico: 800:1;

• luminosità 250 cd/mq;

• angolo di visuale orizzontale almeno 150°;

• angolo di visualizzazione verticale almeno 150°;

• ingresso digitale;

• rispondenza alle specifiche UNI ISO 9241-307;

• rispetto della norma ISO 9241-307 per la classe di difettosità II;

• Controlli OSD (on screen display);

• regolabile in altezza;

• predisposto per ospitare un sistema di ancoraggio/antifurto di tipo Kensington;

• compatibilità con i sistemi nelle configurazioni base descritte in precedenza.

Devono essere forniti in dotazione il cavo per la trasmissione del segnale video digitale tra PC e monitor ed il cavo di alimentazione elettrica; quest’ultimo deve essere collegato al monitor mediante presa esterna, ovvero non integrato al monitor.

5.2.6. Estensione servizio assistenza e manutenzione

Le Amministrazioni potranno richiedere contestualmente all’acquisto delle apparecchiature, di poter usufruire di un servizio di assistenza e manutenzione per un ulteriore periodo di 12 (dodici) o 24 (ventiquattro) mesi a partire dalla scadenza dei 36 (trentasei) mesi di durata del servizio connesso di manutenzione base. Tale servizio opzionale risulta caratterizzato dal medesimo contenuto, dalle medesime modalità operative, nonché dagli stessi livelli di servizio ed è regolato dalle medesime normative previste per il servizio connesso descritto al punto 6.4 del presente Capitolato Tecnico.

5.3. LOTTO 3 –TABLET ”2 IN 1”

5.3.1. Penna per firma grafometrica

L’apparecchiatura deve essere corredata da dispositivo per la firma grafometrica, classificabile come “Firma Elettronica Avanzata” (FEA), comprensivo del relativo software di funzionamento. Detto device dovrà garantire almeno 2048 livelli di pressione.

5.3.2. Port replicator/docking station

Il dispositivo, con funzioni di port replication/docking station, deve essere collegabile all’apparecchiatura mediante porta specifica proprietaria dedicata ad alta velocità ovvero tramite connessione fisica diretta senza cavi/adattatori ovvero tramite porta USB Type C. Tale dispositivo dovrà consentire la ricarica della batteria dell’apparecchiatura direttamente tramite una delle connessioni suddette ovvero tramite cavo di alimentazione/adattatore alimentato dallo stesso.

Il dispositivo deve inoltre prevedere le seguenti porte di connessione (al netto di quella eventuale necessaria per il collegamento all’apparecchiatura):

• una porta RJ-45 per il collegamento in rete LAN;

• una porta digitale (display port e/o DVI e/o HDMI);

• almeno tre porte USB di cui almeno una USB 3.0 (o superiore) e/o una USB Type C ovvero 4 USB

3.0 (o superiore);

• uscita jack per cuffia/altoparlanti.

5.3.3. LTE

L’apparecchiatura deve possedere un dispositivo integrato per il collegamento ad una rete LTE, conforme allo standard minimo 4G.

Specificamente, le caratteristiche minime sono di seguito riassunte:

• UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz)

• CDMA EV-DO Rev. A e Rev. B (800, 1900 MHz)

• LTE almeno Bande B1(2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700),

B20 (800).

5.4. LOTTO 4 – APPLE MACOS MACBOOK

5.4.1. Unità storage

L’apparecchiatura deve essere dotata di una unità storage, maggiorata rispetto alla dotazione base, almeno fino a 256 GB complessivi, da prevedere anche attraverso la sostituzione dell’eventuale unità già installata.

5.4.2. Estensione servizio assistenza e manutenzione

Le Amministrazioni potranno richiedere contestualmente all’acquisto delle apparecchiature, di poter usufruire di un servizio di assistenza e manutenzione per un ulteriore periodo di 24 (ventiquattro) mesi a partire dalla scadenza dei 12 (dodici) mesi di durata del servizio connesso di manutenzione base. Tale servizio opzionale risulta caratterizzato dal medesimo contenuto, dalle medesime modalità operative, nonché dagli stessi livelli di servizio ed è regolato dalle medesime normative previste per il servizio connesso descritto al punto 6.4 del presente Capitolato Tecnico.

6. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

I servizi descritti nel presente capitolo sono connessi ed accessori alla fornitura dei personal computer portatili e, quindi, sono prestati dal Fornitore unitamente alla fornitura medesima.

Il corrispettivo di tali servizi è compreso nel prezzo dei personal computer.

Qualora, inoltre, l’amministrazione contraente dei singoli contratti di fornitura ne faccia espressa richiesta tramite il relativo ordinativo, il fornitore aggiudicatario si impegna a fornire tutti i dati identificativi del/dei prodotto/i oggetto del contratto di fornitura stesso, necessari al fine di consentirne la codicazione NATO. Ogni informazione in merito è pubblicata sul sito internet: xxx.xxxxxx.xxxxxx.xx

6.1. Predisposizione apparati, Installazione e collaudo

La predisposizione degli apparati, di esclusiva competenza del fornitore, comprende il trasporto e la consegna di tutti i componenti.

Le apparecchiature consegnate dovranno essere già pronte all’uso, e comprensive degli eventuali dispositivi opzionali e sistemi operativi richiesti dalla medesima Amministrazione in fase di emissione dell’ordine, assicurando il corretto funzionamento dell’intera configurazione.

Per gli ordinativi dei lotti 1 e 2 uguali o superiori ai 5 pc portatili, il Fornitore dovrà fornire all’Amministrazione il servizio di installazione delle apparecchiature.

Il servizio di installazione si intende comprensivo delle attività di messa in opera e verifica di funzionalità delle apparecchiature (collegamento dei dispositivi opzionali acquistati, accensione del PC e caricamento dei software preinstallati), asporto dell’imballaggio e qualsiasi altra attività ad esse strumentale. Si ricorda che l’asporto dell’imballaggio deve essere effettuato secondo le norme del codice ambientale relativamente al trattamento di tali materiali.

L’esecuzione degli ordinativi di fornitura relativi a più di una apparecchiatura potrà avvenire anche mediante consegne e installazioni ripartite.

In ogni caso, l’installazione e messa in esercizio delle apparecchiature dovranno avvenire nei seguenti termini:

• per ordinativi di fornitura fino a n. 100 apparecchiature, entro e non oltre 30 (trenta) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo a quello della ricezione dell’ordinativo di fornitura;

• per ordinativi di fornitura da n. 101 fino a n. 500 apparecchiature, entro e non oltre 45 (quarantacinque) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’ordinativo di fornitura;

• per ordinativi di fornitura da n. 501 fino a n. 1.000 apparecchiature, entro e non oltre 60 (sessanta) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’ordinativo di fornitura;

• per ordinativi di fornitura superiori a n. 1.000 apparecchiature, entro e non oltre 75 (settantacinque) giorni solari a decorrere dal primo giorno lavorativo del mese successivo a quello della ricezione dell’ordinativo di fornitura.

L’Amministrazione ha la facoltà di revocare l’ordinativo di fornitura nelle modalità e termini previsti dall’art. 3 delle Condizioni generali.

Per ogni consegna, da effettuare con pacco sigillato (ovvero con etichetta sigillo comprovante l’integrità del pacco) contenente tutto il materiale ordinato, dovrà essere redatto un apposito verbale di consegna, sottoscritto da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore nel quale dovrà essere dato atto dell’idoneità dei luoghi di sistemazione delle apparecchiature nonché dovranno essere riportati: la data di ricezione dell’ordinativo di fornitura, la data o le date dell’avvenuta consegna ed installazione, estremi del Ddt (Documento di trasporto) di consegna, il numero dell’ordinativo di fornitura, il numero progressivo di installazione (assegnato dal Fornitore, il numero delle apparecchiature oggetto del verbale di consegna ed il quantitativo (numero) delle apparecchiature oggetto dell’ordinativo.

Le apparecchiature devono essere comprensive della manualistica tecnica d’uso per i Lotti 1 e 2 (hardware e software), nonché all’attestazione di conformità di cui ai precedenti capitoli; inoltre su ogni apparecchiatura consegnata dovrà essere apposta una etichetta riportante un “Codice identificativo Consip” riportante la seguente dicitura: “Convenzione Consip Pc portatili e Tablet 3 – lotto….(1, 2, 3, 4), n. verde assistenza tecnica

<numero>”.

Le apparecchiature relative ai Lotti 1 e 2 e per ordinativi superiori alle 5 unità devono essere installate successivamente all’atto della consegna e devono essere sottoposte a verifica di funzionalità da intendersi quale attestazione

(i) dell’avvenuta accensione e del funzionamento del/i personal computer (completo/i di tutti i dispositivi sia base che opzionali);

(ii) nonché del caricamento dei software preinstallati.

Entro 20 (venti) giorni solari dalla data del verbale di consegna, tutte le apparecchiature fornite verranno sottoposte a Collaudo (intesa come verifica di conformità eseguita direttamente dall’Amministrazione contraente, per le apparecchiature consegnate – componenti hardware e programmi software forniti –, con le caratteristiche tecniche dichiarate in sede di offerta e che siano in grado di eseguire le funzioni di cui alla documentazione tecnica e manualistica d’uso) da parte dell’Amministrazione, in contraddittorio con il Fornitore.

Il collaudo dovrà riguardare la totalità delle apparecchiature oggetto dell’Ordinativo di Fornitura, salvo il caso in cui l’Amministrazione Contraente non si sia riservata il collaudo a campione.

Nel caso di esito negativo del collaudo, il Fornitore dovrà sostituire entro 2 (due) giorni lavorativi le apparecchiature non perfettamente funzionanti svolgendo ogni attività necessaria affinché il collaudo sia ripetuto e positivamente superato.

6.2. Ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.)

Il servizio in esame è un servizio connesso alla fornitura delle apparecchiature e dovrà essere prestato gratuitamente dal Fornitore se espressamente richiesto dall’Amministrazione.

Il Fornitore dovrà garantire la raccolta, il trasporto, il trattamento adeguato, il recupero e smaltimento ambientalmente compatibile dei RAEE professionali secondo quanto previsto dagli artt. 13 e 24 del D.Lgs. 14 marzo 2014, n. 49, dal D.Lgs 152/2006 e s.m.i.

Resta peraltro inteso che è estraneo all’oggetto della Convenzione la fase prodromica della dismissione, che è a carico di ciascuna singola Amministrazione (es.: “verbale di fuori uso” dell’U.T.E., ecc.).

A proposito della procedura di rimozione e dismissione dei beni mobili di proprietà dello Stato, si rimanda a quanto disciplinato dalla Ragioneria Generale dello Stato, rispettivamente nella circolare n. 43 del 12 dicembre 2006 (riferimenti in materia di gestione di beni durevoli di valore non superiore a Euro 500,00 e procedura di ammortamento con relative aliquote annue), nella circolare n. 33 del 29 dicembre 2009 (Cessione dei beni mobili ai fini di : i) vendita; ii) cessione gratuita; iii) dismissione e smaltimento) e nella circolare n. 4 del 26 gennaio 2010.

La prestazione del servizio in esame deve essere finalizzata esclusivamente al ritiro di XXXX per il loro trasporto e trattamento in conformità e nel rispetto di quanto stabilito dalle predette vigenti disposizioni normative.

Ai sensi di legge, il Fornitore dovrà farsi carico in via esclusiva di ogni onere o spesa inerenti il servizio di dismissione dell’esistente, di cui al presente paragrafo, per apparecchiature in possesso dell’Amministrazione medesima.

Il servizio dovrà essere erogato entro i termini di seguito descritti:

• fino a 100 apparecchiature, il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre 40 (quaranta) giorni solari a decorrere dal primo giorno del mese successivo alla “Data Ordine”;

• da 101 fino a 500 apparecchiature, il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre 60 (sessanta) giorni solari a decorrere dal primo giorno del mese successivo alla “Data Ordine”;

• da 501 a 1.000 apparecchiature, il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre 70 (settanta) giorni solari a decorrere dal primo giorno del mese successivo alla “Data Ordine”.

• superiore alle 1.000 apparecchiature, il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre 110 (centodieci) giorni solari a decorrere dal primo giorno del mese successivo alla “Data Ordine”.

Si evidenzia che il numero delle apparecchiature da ritirare potrà eccedere il numero delle apparecchiature ordinate, ad eccezione dei RAEE storici (apparecchiature immesse sul mercato prima del 1 gennaio 2011) che potranno essere ritirati in numero pari alle apparecchiature fornite.

Il Fornitore si impegna inoltre ad osservare le disposizioni di cui agli artt. 217 ss. Del D.Lgs. 152/2006 e s.m.i. per quanto riguarda la gestione degli imballaggi.

Riguardo alle attività di ritiro dei rifiuti di pile e accumulatori, il Fornitore si impegna ad osservare le disposizioni di cui al D.Lgs. 188/2008 e s.m.i.

6.3. Assistenza in remoto (Call Center)

6.3.1. Descrizione e requisiti del Call Center

Il Fornitore deve mettere a disposizione delle Amministrazioni, dalla Data di Attivazione della Convenzione, un apposito Call Center che funzioni da centro di ricezione e gestione delle chiamate relative alle richieste di informazione ed assistenza tecnica per la gestione degli ordini e il malfunzionamento delle apparecchiature; in particolare, ed in modo non esaustivo, sarà competente per:

• richieste di informazioni circa la convenzione;

• richieste di chiarimento sulle modalità di ordine e di consegna;

• richieste relative allo stato degli ordini in corso ed alla loro evasione;

• richieste relative allo stato delle consegne;

• richieste di intervento per manutenzione ed assistenza tecnica.

La richiesta di informazioni ed assistenza potrà essere effettuata via telefono o via e-mail.

I numeri di telefono dovranno essere "Numeri per servizi di addebito al chiamato" secondo quanto definito dall'art. 16 della Delibera n. 9/03/CIR della AGCOM "Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa" (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana del 1° agosto 2003, n.177). Tali numeri sono denominati, secondo una terminologia di uso comune, numeri verdi.

Le chiamate al Call Center, da parte delle Amministrazioni, dovranno essere accolte da un unico punto di risposta e non re-indirizzate su ulteriori numeri telefonici.

6.3.2. Livelli di servizio del Call Center

Il fornitore dovrà garantire i seguenti livelli minimi di servizio:

Gli orari di ricezione delle chiamate saranno, per tutti i giorni dell’anno, esclusi sabato, domenica e festivi, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 13:30 e dalle ore 14,30 alle 17,30. Le chiamate effettuate oltre le 17:30 dovranno essere registrate mediante segreteria telefonica e si intenderanno come ricevute alle ore 8:30 del giorno lavorativo successivo.

Risposta entro 20”, per il 90% delle chiamate ricevute. Verrà misurato il tempo che intercorre tra l’inizio della chiamata e la risposta da parte dell’operatore.

Percentuale di chiamate perdute non superiore al 4% delle chiamate ricevute. Si definisce chiamata perduta la chiamata che non ottiene risposta da un operatore perché:

- la linea non è disponibile,

- la chiamata riceve un segnale di occupato,

- viene trasmesso un messaggio pre-registrato senza possibilità di selezionare la scelta di contatto con l’operatore,

- l’utente viene messo in contatto con la segreteria telefonica;

- la richiesta di contatto viene abbandonata prima di ricevere risposta dall’operatore.

La Consip si riserva di controllare i livelli di servizio, utilizzando il supporto di una Società esterna. Tali verifiche potranno essere effettuate anche a campione con cadenza bimestrale durante tutto il periodo di validità della Convenzione e dei contratti attuativi.

6.3.3. Gestione delle richieste di intervento

Apertura della chiamata via telefono, e-mail.

Il Fornitore dovrà, alla ricezione della richiesta di intervento, comunicare all’Amministrazione:

• un numero progressivo di chiamata, identificativo della richiesta di intervento (ticket);

• data e ora di ricezione della richiesta;

• data ed ora stimata di intervento dell’operatore on-site per la risoluzione della problematica evidenziata, fatto salvo il termine per la rimozione del malfunzionamento.

Tale comunicazione dovrà essere effettuata con lo stesso mezzo adottato dall’Amministrazione per l’inoltro della richiesta di intervento o con altra modalità, tra quelle indicate al presente paragrafo, eventualmente specificate dalla stessa Amministrazione.

I termini di erogazione del servizio di assistenza e manutenzione decorreranno dall’ora di ricezione della richiesta di intervento.

In caso di apertura della chiamata via e-mail, un messaggio automatico di ricevuta e-mail dovrà essere inviato dal sistema di posta elettronica del Fornitore in risposta ad ogni singola e-mail di richiesta di intervento.

Chiusura della chiamata.

A fronte della risoluzione del problema che ha generato la chiamata, la chiusura della chiamata dovrà essere comunicata dal Fornitore al referente dell’Amministrazione contraente che ha fatto la richiesta di intervento; tale comunicazione dovrà avvenire via e-mail.

6.4. Assistenza e manutenzione

6.4.1. Servizio di assistenza e manutenzione

Il servizio di assistenza e manutenzione consiste nell’erogare assistenza on-site, ponendo in essere ogni attività necessaria alla risoluzione dei malfunzionamenti dell’apparecchiatura ed al ripristino dell’operatività.

Relativamente ai lotti 1, 2 e 3, il servizio deve essere assicurato dal Fornitore a partire dalla data di accettazione della fornitura per un periodo di 36 (trentasei) mesi, ovvero, relativamente ai soli Lotti 1 e 2, a fronte di ordinativo che preveda l’adesione all’opzione di estensione per ulteriori 12 (dodici) mesi, per un periodo complessivo quindi di 48 (quarantotto) mesi, o 24 (ventiquattro) mesi per un periodo complessivo quindi di 60 (sessanta) mesi. Relativamente al solo lotto 4, detto servizio deve essere assicurato dal Fornitore a partire dalla data di accettazione della fornitura per un periodo di 12 (dodici) mesi ovvero, a fronte di ordinativo che preveda l’adesione all’opzione di estensione per ulteriori 24 (ventiquattro) mesi per un periodo complessivo quindi di 36 (trentasei) mesi. Gli interventi di assistenza tecnica dovranno essere richiesti dall’Amministrazione al Fornitore mediante il “Call Center” di cui ai precedenti paragrafi. I termini di erogazione del servizio decorreranno dall’ora di ricezione della richiesta di intervento.

Per malfunzionamento dell’apparecchiatura si intende ogni difformità del prodotto hardware (sia nella configurazione base, che per i singoli eventuali dispositivi opzionali) dalle specifiche indicate nella relativa documentazione tecnica e manualistica d’uso. Il servizio non comprende assistenza sul software (sia esso sistema operativo od altro precaricato). La batteria è considerata elemento consumabile e pertanto è coperta dalla sola garanzia commerciale.

Il ripristino delle funzionalità dell'apparecchiatura guasta potrà avvenire anche mediante la sostituzione della stessa con altra equivalente; resta inteso che il Fornitore dovrà provvedere affinché, laddove riparabile,

l’apparecchiatura originale riparata torni a far parte della dotazione dell'Amministrazione interessata entro 30 giorni dalla data di ritiro, a meno di differenti accordi con l’Amministrazione interessata. Inoltre, in caso di sostituzione dell’apparecchiatura, qualora la memoria di massa fosse asportabile e sostituibile e il malfunzionamento non dovesse essere relativo all'unità di memoria di massa stessa, il fornitore dovrà procedere allo spostamento di detta memoria dall’apparecchiatura guasta a quella in sostituzione al fine di ripristinare pienamente l'operatività della postazione di lavoro.

In caso di sostituzione di componenti dell’apparecchiatura, deve essere garantita la piena compatibilità con l'immagine del software precedentemente installata.

Relativamente ai lotti 1, 2 e 3, il Fornitore è obbligato a ripristinare l’operatività dell’apparecchiatura, mediante l’eliminazione del malfunzionamento o mediante la sostituzione temporanea dell’apparecchiatura con altra equivalente, entro il termine perentorio di 8 (otto) ore lavorative dalla ricezione della richiesta di intervento. Relativamente al solo lotto 4, detto termine perentorio dovrà essere pari a 32 (trentadue) ore lavorative dalla ricezione della richiesta di intervento.

Per ogni intervento dovrà essere redatto un apposito rapporto di intervento tecnico, sottoscritto da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore, nel quale dovranno essere registrati: il numero progressivo assegnato all’ordinativo di fornitura cui si riferisce l’apparecchiatura per la quale è stato richiesto l’intervento, il serial number, il “Codice identificativo Consip”, il numero di installazione, il numero di ticket, la data e l’ora di apertura della chiamata, il numero dell’intervento, la data e l’ora dell’intervento, la data e l’ora dell’avvenuto ripristino delle funzionalità dell’apparecchiatura (o del termine intervento).

I dettagli relativi ad ogni singolo intervento dovranno essere documentati, su richiesta delle Amministrazioni, secondo quanto previsto nel presente Capitolato, tramite opportuni report da inviare all’Amministrazione stessa con cadenza mensile, in forma di foglio elettronico.

6.5. Sicurezza nell’esecuzione degli appalti relativi a servizi e forniture. Predisposizione del Documento Unico di Valutazione dei Rischi (DVRI) e determinazione dei costi della sicurezza

Ai sensi dell’art. 26, comma 3 ter, del D.Lgs. 9 aprile 2008 n. 81, la Consip ha redatto il “Documento di valutazione dei potenziali rischi da interferenze” – Allegato 7 al quale per questo si rimanda e che qui deve intendersi integralmente trascritto.

All’atto dell’emissione dell’Ordinativo di fornitura l’Amministrazione contraente dovrà integrare il predetto documento riferendolo ai rischi specifici da interferenza presenti nei luoghi in cui verrà espletato l’appalto. Tale integrazione, che dovrà essere sottoscritta per accettazione dall’affidatario costituisce integrazione degli atti contrattuali.

6.6. Servizio di integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione

Per ordinativi di fornitura pari o superiori a 1.000 apparecchiature, l’Amministrazione può richiedere, in fase di ordinativo di fornitura, che il Fornitore effettui un’integrazione del proprio flusso di gestione delle richieste di intervento con il sistema di Trouble Ticketing dell’Amministrazione. In sede di Convenzione il Fornitore valuterà quale tra le seguenti integrazioni intende attivare:

a) integrazione SW dei sistemi Trouble Ticketing dell'Amministrazione: integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing ad esempio attraverso l’utilizzo di web-services, tabelle di frontiera, procedure Extract-Transform-Load(ETL);

b) accesso tramite web-interface al sistema di Trouble Ticketing dell'Amministrazione: attraverso apposite credenziali (user/password) il personale del Fornitore accederà sul portale di Trouble Ticketing dell’Amministrazione ed aggiornerà lo stato della richiesta di intervento;

c) invio di email "strutturata": l’invio delle informazioni necessarie all’aggiornamento dello stato di una richiesta avverrà mediante l’interscambio di email strutturate, affinché un'apposita procedura SW possa interpretarne in modo automatico il contenuto ed effettuare l’aggiornamento.

La scelta del fornitore di attivare una delle tre soluzioni sopra indicate è da intendersi per singolo ordinativo di fornitura, in base al sistema di trouble ticketing e su richiesta dell’Amministrazione richiedente, la quale dovrà ulteriormente indicare il numero di ticket eventualmente assegnato.

7. MODALITA’ DI ESECUZIONE

7.1. Trasmissioni dati per l’attivazione del sito internet delle convenzioni

La Consip S.p.A. avrà il compito di predisporre la sezione del Sito prevista per la Convenzione con tutte le informazioni utili agli utenti.

L’Aggiudicatario dovrà compilare il catalogo messo a disposizione dalla Consip S.p.A. così come indicato nel paragrafo 9 del Disciplinare di gara.

La compilazione del catalogo da parte dell’Aggiudicatario è, difatti, propedeutica all’attivazione della Convenzione e alla fruibilità dei beni/servizi oggetto della Convenzione medesima da parte delle Amministrazioni.

Prima della relativa pubblicazione, il catalogo compilato dall’Aggiudicatario nonché ogni sua variazione (modifica/aggiornamento) dovrà essere sottoscritto, nella sua versione di file .pdf, con firma digitale dal legale rappresentante del Fornitore.

Il catalogo delle apparecchiature in fornitura e dei servizi oggetto della Convenzione sarà visualizzato in una pagina WEB con i relativi prezzi e termini contrattuali.

7.2. REPORTISTICA

Il Fornitore dovrà rendere disponibili alla Consip S.p.A. alcuni dati ai fini della rendicontazione e del monitoraggio circa l’andamento della Convenzione.

Tali dati dovranno essere inviati tramite l’apposita procedura presente sul Portale degli Acquisti in Rete della

P.A. e disponibile agli utenti abilitati dei fornitori aggiudicatari, fatta salva la possibilità di Consip di richiedere l’invio in altra analoga modalità (es. invio ad un apposito indirizzo di posta elettronica).

Per ordinativi di apparecchiature superiori alle 500 unità effettuati complessivamente da una stessa Amministrazione, questa potrà richiedere l’emissione dei seguenti report, in forma di foglio elettronico:

• consegna delle apparecchiature: da inviare all’Amministrazione ordinante, con periodicità decadale, fino alla completa consegna ed installazione di tutte le apparecchiature ordinate, in cui siano riportati i seguenti dati: Riferimento ordine, Numero apparecchiature consegnate, indirizzo di consegna, data consegna prevista, data effettiva di consegna, eventuali note;

• assistenza: da inviare all’Amministrazione ordinante, con periodicità mensile, fino allo scadere del periodo di assistenza, in cui siano riportati i seguenti dati: n. ticket, Riferimento apparecchiatura (serial number), Soggetto richiedente, Riferimento amministrazione e località, Data ed ora di ricezione della richiesta di intervento al Call Center, Data e ora del ripristino della funzionalità dell’apparecchiatura, Descrizione breve del problema, eventuali note.

Il Fornitore dovrà altresì garantire la consegna di eventuali report “ad hoc” richiesti da Consip via e-mail entro i termini indicati da Consip nella richiesta del report specifico, con un massimo di 5 report “ad hoc” al mese.

7.3. Responsabile del servizio generale

Per la gestione dei servizi a supporto della fornitura, il Fornitore dovrà mettere a disposizione un Responsabile del Servizio Generale.

In sede di consegna dei documenti per la stipula, il Fornitore dovrà rendere noti e specificare a Consip S.p.A.: le generalità della persona, il titolo di studio e l’anno di conseguimento, la qualifica professionale e l’esperienza acquisita (con evidenza delle principali attività svolte).

Se nel corso della Convenzione la persona individuata e nominata non sarà disponibile, per qualsiasi ragione, a svolgere le attività previste, il Fornitore dovrà sostituirla tempestivamente, anche se in via temporanea, con figura professionale adeguata seguendo le indicazioni contenute nel presente Capitolato Tecnico.

Il Responsabile del Servizio generale dovrà essere in possesso del Diploma di Laurea di tipo tecnico/scientifico ed avere conseguito, in aziende operanti nel settore dell’XX, xxxxxx 00 (xxxxxx) anni di lavoro di cui 5 (cinque) anni di esperienza nello svolgimento di mansioni analoghe a quelle richieste, oppure, dovrà essere in possesso del Diploma di Scuola Media Superiore ed avere conseguito, in aziende operanti nel settore dell’XX, xxxxxx 00 (xxxxxxxxxxx) anni di lavoro di cui 5 (cinque) anni di esperienza nello svolgimento di mansioni analoghe a quelle richieste.

Avrà la responsabilità delle seguenti attività:

• cura dei rapporti con la Consip S.p.A. e con le Amministrazioni ordinanti;

• impostazione, organizzazione, pianificazione e controllo di tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste su tutto il territorio nazionale;

• supervisione delle attività a partire dal momento di ricezione degli ordinativi di fornitura;

• monitoraggio dell’andamento delle installazioni e controllo del rispetto dei piani di installazione concordati con le Amministrazioni ordinanti;

• monitoraggio dell’andamento dei livelli di servizio di assistenza e manutenzione per tutto il periodo di efficacia dei singoli contratti attuativi della Convenzione;

• reporting mensile, e comunque su esplicita richiesta da parte di Xxxxxx, sull’andamento della Convenzione come descritto precedentemente;

• gestione dei reclami/disservizi da parte delle Amministrazioni e/o della Consip S.p.A.

7.4. Assicurazione Qualità

Il Fornitore dovrà:

• rispettare i principi di assicurazione e di gestione della qualità della norma EN ISO 9001 rispetto alla quale gli è stata richiesta la certificazione;

• attenersi ed essere conforme a quanto previsto dal Piano della Qualità, approvato da Consip, e dal proprio Sistema di Gestione della Qualità.

Il Fornitore, nei termini definiti nel Disciplinare di gara, dovrà predisporre e fornire alla Consip S.p.A. il Piano di Qualità, descritto di seguito, per rispondere all’esigenze di:

• fornire lo strumento per collegare i requisiti specifici dei servizi contrattualmente richiesti, con le procedure generali del sistema qualità del Fornitore già esistenti;

• esplicitare le disposizioni organizzative e metodologiche adottate dal fornitore, allo scopo di raggiungere gli obiettivi tecnici e di qualità contrattualmente definiti;

• dettagliare i metodi di lavoro xxxxx in atto dal fornitore, facendo riferimento o a procedure relative al proprio sistema, e per ciò descritte nel manuale qualità; o a procedure sviluppate per lo specifico contratto, a supporto delle attività in esso descritte, in questo caso da allegare al piano;

• garantire il corretto e razionale evolversi delle attività contrattualmente previste, nonché la trasparenza e la tracciabilità di tutte le azioni messe in atto dalle parti in causa, il Fornitore, le Amministrazioni e la Consip S.p.A.

Il Piano della Qualità dovrà indicare come le attività richieste si eseguano, riferendosi, ove appropriato, a procedure documentate o ad altri documenti del Sistema di Gestione della qualità certificato.

Tale Piano di Qualità sarà valutato dalla Consip S.p.A. e dovrà essere esplicitamente approvato o emendato dalla Consip stessa entro 15 giorni dalla data di consegna, e gli eventuali emendamenti dovranno essere recepiti dal Fornitore.

Il Fornitore dovrà accettare, in corso di convenzione, le verifiche ispettive (verifiche mirate o verifiche di seconda parte), effettuate dall’organismo di ispezione designato dalla Consip svolte nel rispetto di quanto prescritto dalla serie di norme EN ISO 19011, allo scopo di verificare il rispetto di quanto stabilito nel Piano di Qualità.

7.4.1. Piano di Qualità

In particolare i contenuti del Piano di Qualità dovranno essere elaborati secondo l'indice di seguito proposto:

1. SCOPO DEL PIANO DELLA QUALITÀ

Deve essere definita l'organizzazione del documento e le notazioni adottate.

2. DOCUMENTI APPLICABILI E DI RIFERIMENTO

Debbono essere identificati, codificati, referenziati sia tutti i documenti contrattualmente vincolanti, che tutti i documenti che, pur non contrattualmente vincolanti, costituiscono un riferimento per quanto esposto.

3. GLOSSARIO

4. ORGANIZZAZIONE

Devono essere fornite indicazioni riguardanti l'organizzazione del gruppo di lavoro impegnato sul contratto. Deve essere definito l'organigramma; a ciascun ruolo professionale indicato nell'organigramma, deve essere associata una precisa responsabilità, in modo che per ciascun componente del gruppo di lavoro siano ben chiari i ruoli, i compiti, le responsabilità ed i poteri nell'ambito del contratto.

5. MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI

Devono essere indicate e descritte le modalità di erogazione dei servizi, con particolare riferimento alla sequenza di attività prevista per ciascun servizio (Call Center , predisposizione apparati, consegna, installazione, assistenza e manutenzione, reportistica)

6. DOCUMENTAZIONE

Deve essere definito l'insieme della documentazione da produrre nel corso dell'attuazione del contratto. Detta documentazione assume il ruolo di evidenza oggettiva dell'esecuzione delle attività da cui è generata.

7. OBIETTIVI DI QUALITÀ

a) Xxxxxx essere identificati in modo chiaro ed inequivocabile gli obiettivi di qualità del contratto; per questo è necessario definire:

• i prodotti intermedi che l'attuazione del contratto genera, i prodotti finali da passare in esercizio, i servizi erogati per il tramite dei prodotti realizzati;

• gli attributi di qualità (caratteristiche e sottocaratteristiche nella terminologia ISO 9126) relativi a ciascun prodotto e/o servizio;

• le metriche con cui misurare gli attributi identificati;

• i valori limite ritenuti accettabili con cui confrontare le misure degli attributi di qualità effettuate sulla base delle metriche definite.

b) Procedura per la valutazione della qualità di un prodotto/servizio

Deve essere definita una procedura per la valutazione della qualità dei prodotti e/o servizi che espliciti: modalità di misura, modalità di calcolo ed aggregazione di misure per il computo di indicatori derivati, frequenza delle misure, periodi temporali di riferimento.

Devono essere esplicitate le regole con cui si perviene ai giudizi di Approvazione Incondizionata/Approvazione con Riserva/Non Approvazione, considerati i risultati relativi alle singole caratteristiche di qualità associate al prodotto e/o servizio nei requisiti di qualità.

c) Verifiche ispettive

Devono essere definite le modalità con cui effettuare le visite ispettive in conformità alla norma ISO 19011, le motivazioni che possono richiederne l'uso estemporaneo, la quantità e la pianificazione.

d) Informazioni di Qualità ed Archiviazioni

Devono essere identificate tutte le registrazioni di qualità, sia del sistema qualità adottato, che specificatamente previste per l'attuazione del contratto, necessarie a supporto delle attività di gestione del contratto ed assicurazione della qualità.

8. CONTROLLI QUALITA’

Devono essere identificate le attività di controllo (riesami, verifiche, validazioni) e le relative modalità di esecuzione

9. SEGNALAZIONE DI PROBLEMI ED AZIONI CORRETTIVE

Devono essere riportate o referenziate le specifiche procedure previste per la gestione di problemi e non conformità. La descrizione deve comprendere la casistica, la modulistica di supporto prevista, i ruoli e le responsabilità delle risorse coinvolte.

10. STRUMENTI, TECNICHE E METODI

Devono essere indicate per le attività di erogazione dei servizi e produzione della documentazione, le apparecchiature e le metodologie adottate.

11. CONTROLLO DEI SUB-FORNITORI

Devono essere delineate le procedure e gli accorgimenti da adottare quando alla erogazione dei servizi partecipano sub-fornitori in termini sia di valutazione preventiva, sia di controllo di quanto da questi fornito.

12. RACCOLTA E SALVAGUARDIA DEI DOCUMENTI

Deve essere descritta la procedura per la gestione, conservazione e salvaguardia della documentazione di progetto, nonché il periodo di mantenimento previsto della documentazione

13. FORMAZIONE ED ADDESTRAMENTO

Devono essere indicate e descritte le attività di formazione inerenti il contratto. Tali attività riguardano sia gli eventuali aggiornamenti tecnici a cui sottoporre le risorse del fornitore che lavorano per l'espletamento del contratto (inclusi gli operatori del Call Center ), sia l'addestramento degli utenti all'uso dei prodotti/servizi contrattualmente previsti.

8. MONITORAGGIO DELLA CONVENZIONE

8.1. Verifica tecnica del campione delle apparecchiature

Con riferimento a ciascun singolo lotto, nei confronti del concorrente che abbia effettuato la migliore offerta valida, la Commissione di gara procederà alla verifica tecnica relativamente alla corrispondenza tra quanto dichiarato nell’offerta e le caratteristiche tecnico-funzionali dei campioni dei prodotti offerti.

A tal fine verrà richiesto a detto concorrente di consegnare n. 3 campioni di ciascuna apparecchiatura offerta. La verifica di corrispondenza verrà effettuata dalla Commissione incaricata dalla Consip in contraddittorio con il Fornitore; sarà responsabilità del Fornitore predisporre le apparecchiature e tutte le procedure – ivi inclusi eventuali programmi software di verifica – per lo scopo.

8.1.1. Misurazione dell’autonomia e delle prestazioni delle apparecchiature

Relativamente ai Lotti 1, 2 e 3 il test per la misurazione dell’autonomia e delle prestazioni delle apparecchiature dovrà essere effettuato utilizzando il benchmark BAPCO MobileMark 2014 (nell’ultima versione disponibile) con il Sistema operativo MS Windows 10 Pro, nello Scenario Office Productivity.

I valori risultanti che verranno presi in considerazione ai fini della verifica di cui al presente paragrafo sono:

⮚ Valore di Battery Life Rating;

⮚ Valore di Performance Qualification Rating globale (risultante dalla media delle singole iterazioni).

Le modalità da seguire dovranno essere conformi a quelle definite dalla BAPCO nelle regole di installazione ed esecuzione dello specifico benchmark.

In particolare:

- la risoluzione del video dovrà essere impostata ad un valore non inferiore a quanto richiesto come requisito minimo per l’apparecchiatura;

- la luminosità dello schermo, relativa ad una schermata bianca con l’apparecchiatura alimentata a batteria, dovrà essere impostata secondo quanto previsto dal benchmark sopraindicato.

Le Modalità da seguire per l’esecuzione del benchmark sono indicate nella documentazione ufficiale pubblicata dalla BAPCO sul proprio sito.

Verrà avviato contestualmente un ciclo di test su tutti e tre i campioni dell’apparecchiatura offerta, e i risultati ottenuti saranno utilizzati sia per la verifica dei requisiti dichiarati.

Dovranno essere raggiunti:

⮚ il valore minimo di autonomia indicato al paragrafo 4.1.11 (per il lotto 1);

⮚ il valore minimo di autonomia indicato al paragrafo 4.2.10 (per il lotto 2 Fascia A);

⮚ il valore minimo di autonomia indicato al paragrafo 4.3.10 (per il lotto 2 Fascia B);

⮚ il valore minimo di autonomia indicato al paragrafo 4.5.7 (per il lotto 3);

⮚ il valore minimo di indice prestazionale indicato al paragrafo 4.1.12 (per il lotto 1);

⮚ il valore minimo di indice prestazionale indicato al paragrafo 4.2.11 (per il lotto 2 Fascia A);

⮚ il valore minimo di indice prestazionale indicato al paragrafo 4.3.11 (per il lotto 2 Fascia B);

⮚ il valore minimo di indice prestazionale indicato al paragrafo 4.5.8 (per il lotto 3).

Verrà tenuto conto del migliore dei risultati ottenuti tra le tre apparecchiature sottoposte a verifica.

Si precisa che i valori di autonomia (“battery life rating”) e indice prestazionale (“performance qualification”) previsti dovranno essere ottenuti nell’ambito della stessa esecuzione del benchmark.

Nei cicli di test sui tre campioni sono compresi:

• le esecuzioni del benchmark che si concludono con un report di riepilogo del test BAPCO in cui sono presenti i valori di “battery life rating” e “performance qualification”;

• le esecuzioni del benchmark che si concludono con un report di riepilogo del test BAPCO in cui non sono presenti i valori di “battery life rating” e/o “performance qualification” (a titolo di esempio, al posto dei valori numerici potrebbero essere riportati messaggi di errore).

Ai fini dell’esecuzione dei test suddetti, è responsabilità del concorrente garantire che i campioni dei prodotti consegnati siano perfettamente funzionanti; i campioni non potranno essere sostituiti, né potranno essere sostituite parti di essi.

8.2. Verifica delle Apparecchiature in Corso di Fornitura

Oltre a quanto sopra, il Fornitore si obbliga a consentire alla Consip S.p.A. l’esecuzione, anche senza preavviso e per tutta la durata della Convenzione e dei singoli contratti attuativi, di verifiche delle Apparecchiature offerte e consegnate alle Amministrazioni Contraenti, fino ad un massimo di n. 10 (dieci) verifiche a campione (di seguito, anche “Prime Verifiche”), effettuate dal Laboratorio di prova accreditato, scelto dal Fornitore, sulla base di una lista proposta da Consip S.p.A., su un campione di Apparecchiature consegnato alle Amministrazioni Contraenti. A tal fine, il Fornitore si obbliga a prestare la propria collaborazione per consentire lo svolgimento di tali verifiche ed ad accettare incondizionatamente ed insindacabilmente, ora per allora, i relativi risultati.

La Consip S.p.A. ha facoltà di scegliere il campione da sottoporre a verifica tra le Apparecchiature relative a forniture per le quali non sia stato effettuato il collaudo da parte dell’Amministrazione Contraente, ciò comportando, peraltro, la sospensione dei tempi di collaudo.

Il Fornitore, in ogni caso, dovrà provvedere a proprie spese ed oneri alla consegna del campione di Apparecchiatura presso il Laboratorio, eventualmente anche prelevandolo presso l’Amministrazione Contraente se già consegnato, ed alla riconsegna del campione sottoposto a Prima Verifica presso l’Amministrazione Contraente entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dal termine della verifica medesima, risultante dal relativo verbale.

Qualora una Prima Verifica abbia esito negativo (ove per negativo si intende anche il riscontro di parziali differenze nei requisiti di prodotto fornito rispetto a quelli offerti):

• la Consip S.p.A. non procederà al decremento del numero delle Prime Verifiche e potrà eseguire ulteriori n. 5 (cinque) prove di conformità (di seguito, anche “Ulteriori Verifiche”) sulle Apparecchiature anche relative ad altri contratti di fornitura; anche per le Ulteriori Verifiche si applica quanto stabilito nel presente atto per le Prime Verifiche;

• il Fornitore è obbligato a sostituire le Apparecchiature e a consegnare, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi del termine della verifica medesima come risultante dal relativo verbale, Apparecchiature conformi alle caratteristiche dichiarate in sede di offerta o, comunque, stabilite

nel presente Capitolato Tecnico, ciò per tutti i contratti attuativi della Convenzione per i quali non sia intervenuto il collaudo.

Inoltre, e salvo in ogni caso quanto sopra stabilito, qualora abbiano esito negativo almeno 3 (tre) verifiche (sia Prime Verifiche che Ulteriori Verifiche), la Consip S.p.A. si riserva la facoltà di risolvere di diritto la Convenzione, in conformità a quanto stabilito nella medesima.

Resta inteso che tutti gli oneri e le spese per le Prime ed Ulteriori Verifiche, ivi incluse quelle relative alle analisi effettuate dal laboratorio, nonché quelle di imballaggio, trasporto e consegna dei campioni, saranno ad esclusivo carico del Fornitore.

8.3. Verifiche Ispettive

Durante tutta la durata della Convenzione e dei singoli contratti stipulati dalle Amministrazioni, al fine di verificare la conformità delle prestazioni contrattuali a quanto prescritto nel Capitolato Tecnico e nell’ulteriore documentazione contrattuale, nonché di accertare l’adempimento degli impegni assunti dal Fornitore, la Consip S.p.A. potrà effettuare –avvalendosi di Organismi di Ispezione accreditati secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17020 in corso di validità- apposite verifiche ispettive.

I costi di tali verifiche saranno a carico del Fornitore che dovrà corrisponderli direttamente all’Organismo di Ispezione nei tempi indicati nella Convenzione. La fattura, relativa al pagamento delle verifiche ispettive svolte, sarà inviata dal suddetto Organismo al fornitore previa emissione di benestare alla fatturazione da parte di Consip S.p.A., allegato a detta fattura.

I costi a carico del Fornitore per l’esecuzione delle Verifiche Ispettive non potranno superare lo 0,5% del valore degli Ordinativi di Fornitura emessi a valere sulla Convenzione, al momento della verifica da parte dell’Organismo di Ispezione. .

I costi previsti per l’esecuzione di dette verifiche ispettive sono pari ad Euro 26.900,00 per il lotto 1, Euro 26.900,00 per il lotto 2, Euro 26.900,00 per il lotto 3 e 16.300,00 Euro per il Lotto 4.

Per detti costi il Fornitore, al momento della stipula della Convenzione, è inoltre tenuto a costituire in favore della Consip S.p.A. una fideiussione di pari importo, a garanzia dell’adempimento del relativo obbligo pagamento.

Per l’espletamento della suddetta attività, si farà riferimento ai livelli di servizio e agli adempimenti contrattuali indicati nel presente Capitolato e nei suoi allegati (di cui all’Appendice n. 2 - Schema delle Verifiche Ispettive). Tale Schema, in sede di verifica potrà essere oggetto di ulteriori modifiche e/o integrazioni, al fine di verificare tutti gli aspetti della fornitura e il corretto adempimento di tutte le obbligazioni contrattuali assunte con la sottoscrizione della Convenzione.

Dette modalità di valutazione, ove la scala di valutazione a cinque livelli prevista nel Capitolato Tecnico non risulti applicabile, potranno essere derogate con l’utilizzo di una scala di valutazione a due livelli (conformità/non conformità grave), nel qual caso a titolo di esempio anche il ritardo di un solo giorno determinerà il verificarsi della “non conformità grave”.

Le verifiche ispettive potranno essere effettuate sia presso le sedi del Fornitore sia presso quelle delle

Pubbliche Amministrazioni che avranno inviato Ordinativi di Fornitura; il Fornitore e l’Amministrazione Contraente dovranno, pertanto, attivarsi affinché le verifiche possano essere espletate nel migliore dei modi e senza intralcio all’attività.

Le verifiche ispettive potranno essere svolte durante tutta la durata della Convenzione e dei singoli contratti

(indipendentemente dalla data dell’ordine).

L’Organismo di Ispezione, su indicazioni della Consip S.p.A., effettuerà uno o più cicli di verifiche ispettive sugli Ordinativi emessi dalle Amministrazioni. Per ciclo di verifiche s’intende il numero di giorni/uomo necessari per rendere significativa l’attività di ispezione, compatibilmente con lo “Schema delle verifiche ispettive” e l’importo massimo a disposizione al momento dell’incarico per lo svolgimento delle verifiche stesse.

9. INDICATORI DI QUALITA’ E LIVELLI DI SERVIZIO

In coerenza con il documento “Linee guida per la qualità dei beni e dei servizi ITC per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione”, sono stati scelti gli indicatori di qualità applicabili alla fornitura dei Personal computer portatili nell’ambito della Convenzione. Essi sono riepilogati nella tabella seguente e dettagliati in Appendice 3, allegato al presente Capitolato Tecnico.

Il rispetto dei valori di soglia di tali indicatori verificati verrà verificato in sede di verifiche ispettive.

Attività	Prodotto	Indicatore di qualità				Xxx.xx Capitolato tecnico
		Caratteristica	Sottocaratt.	acro IQ	Denominazione IQ
Installazione	Prodotto hardware	Efficienza	Efficienza temporale	RTCIASO	rispetto dei tempi contrattuali di installazione delle apparecchiature	6.1
Collaudo	Prodotto hardware	Efficienza	Efficienza temporale	RTCSACNSO	rispetto dei tempi contrattuali di sostituzione delle apparecchiature oggetto di collaudo negativo	6.1
Conformità apparecchiature	Prodotto Hardware	Funzionalità	Accuratezza	ASTAO	aderenza alle specifiche tecniche delle apparecchiature offerte	8.2
Manutenzione		Affidabilità	Ripristinabilit à	TRAG	tempo di ripristino delle apparecchiature in garanzia	6.4
Ritiro rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.)"		Efficienza	Efficienza temporale	RTRSU	rispetto dei tempi di ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.)"	6.2
Conformità apparecchiature		Efficienza	Efficienza temporale	RTCRASV	rispetto dei tempi contrattuali di riconsegna delle apparecchiature sottoposte a verifica	8.2
Distribuzione e conservazione documentazione		Efficienza	Efficienza temporale	RTCCR	rispetto dei tempi contrattuali di consegna della reportistica	7.2
Gestione operativa		Efficienza	Efficienza temporale	RQIPM	Rispetto delle quantita’ di installazioni pianificate nel mese	6.1
Gestione operativa		Efficienza	Efficienza temporale	TRCT	tempestività di risposta alle chiamate telefoniche	6.3
Gestione operativa		Efficienza	Efficienza temporale	CTP	Chiamate Telefoniche Perdute	6.3
Gestione operativa		Efficienza	Conformità	COV	Conformità ordinativi verificati	8.3

ALLEGATO 13 ALLO SCHEMA DI CONVENZIONE PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, AI SENSI DELL’ARTICOLO 26, LEGGE 23 DICEMBRE 1999 N. 488 E S.M.I. E DELL’ARTICOLO 58, LEGGE 23 DICEMBRE 2000 N.

388 – ID 2053 Lotto/i     

“FLUSSO DATI PER LE COMMISSIONI A CARICO DEL FORNITORE”

Classificazione del documento: Consip Public

Allegato 13 ALLO SCHEMA DI CONVENZIONE – FLUSSO DATI PER LE COMMISSIONI A CARICO DEL FORNITORE

Indice

1. SCOPO DEL DOCUMENTO 3

2. CRITERIO DI CALCOLO DELLA FEE 3

3. TEMPISTICA E MODALITÀ DI INVIO 3

3.1 Tempistica 3

3.2 Modalità di invio 4

4. DESCRIZIONE DEI FLUSSI DATI FATTURATO 5

5. FACSIMILE DICHIARAZIONI 6

5.1 FACSIMILE DI DICHIARAZIONE LETTERA “A” 6

5.2 FACSIMILE DI DICHIARAZIONE LETTERA “B” 7

1. SCOPO DEL DOCUMENTO

Scopo del documento è descrivere i flussi dati richiesti per le commissioni a carico del Fornitore ai sensi del Decreto Ministero dell’Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012 (di seguito, per brevità, la Commissione).

Il documento è suddiviso nei seguenti capitoli:

• criterio di calcolo della FEE, che dettaglia la modalità di calcolo della commissione a carico del Fornitore;

• tempistica e modalità di invio dei flussi, che indica i tempi e le modalità con cui il Fornitore dovrà inviare i flussi di dati;

• descrizione dei flussi di dati, che dettaglia i flussi dati richiesti;

• facsimile delle dichiarazioni e dei campi del tracciato, che specifica: i) i template da utilizzare in caso di indisponibilità della piattaforma (off-line) nonché il testo dei template presenti a Sistema; ii) ovvero il riepilogo del set delle informazioni richieste per l’invio dei flussi tramite sistema (on-line).

2. CRITERIO DI CALCOLO DELLA FEE

Il Fornitore, ai sensi del Decreto Ministero dell’Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012, è tenuto a versare alla Consip S.p.A. una Commissione pari allo 1% da calcolarsi sul valore, al netto dell’IVA, del fatturato realizzato con riferimento agli acquisti effettuati dalle Pubbliche Amministrazioni e dagli altri soggetti legittimati ai sensi della normativa vigente.

3. TEMPISTICA E MODALITÀ DI INVIO

3.1 Tempistica

Fermo quanto previsto nella Convenzione in tema di penali e di inadempimento agli obblighi di comunicazione, di seguito si fornisce una descrizione della procedura di cui alla tabella di sintesi sulla tempistica che il Fornitore è tenuto a rispettare nell’invio delle dichiarazioni e dei reports relativi alla Commissione.

Ai fini del calcolo dell’entità della Commissione, il Fornitore è tenuto a trasmettere alla Consip S.p.A.:

a) entro 30 giorni solari dal termine di ciascuno dei due semestri dell’anno solare, una dichiarazione sostitutiva rilasciata ai sensi dell'art. 47 del D.P.R. n. 445/2000 conforme al facsimile di dichiarazione Lettera “B” attestante l’importo ivi richiesto, al netto degli eventuali interessi di mora applicati alle Amministrazioni Contraenti. Unitamente alla predetta dichiarazione e quale parte integrante della medesima, il Fornitore è tenuto a trasmettere alla

Consip S.p.A. reports specifici, nel formato e con gli elementi di rendicontazione di cui al successivo paragrafo 4;

b) entro 15 giorni solari dal termine del mese in cui sono state emesse le fatture, una dichiarazione sostitutiva conforme al facsimile di cui alla Lettera “A” attestante l’importo delle fatture emesse nel mese di riferimento, al netto degli eventuali interessi di mora applicati alle Amministrazioni Contraenti. Si evidenzia che esclusivamente per la dichiarazione riferita alle fatture emesse nel mese di luglio il surrichiamato termine è fissato in 35 giorni solari dal termine del mese.

Unitamente alla predetta dichiarazione e quale parte integrante della medesima, il Fornitore è tenuto a trasmettere alla Consip S.p.A. reports specifici riportanti gli elementi di rendicontazione di cui al successivo paragrafo 4 relativamente a tutte le fatture emesse nel corso del mese di fatturazione di riferimento;

TABELLE DI SINTESI SULLA TEMPISTICA DI INVIO

3.2 Modalità di invio

Le dichiarazioni e i reports di cui al precedente paragrafo 3.1 sottoscritti con firma digitale da parte del legale rappresentante del Fornitore dovranno essere inoltrati, entro i termini contrattualmente previsti esclusivamente tramite il Sistema. Esclusivamente nell’ipotesi in cui vengano riscontrati malfunzionamenti del Sistema (accertati dalla Consip S.p.A. a fronte di apertura/e di ticket presso il call center) la Consip S.p.A. autorizzerà l’inoltro della suddetta documentazione tramite pec al seguente indirizzo di posta elettronica certificata xxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx. Si evidenzia, infine, che le dichiarazioni sostitutive attestanti gli importi di fatturato, unitamente ai reports specifici, relative sia al

semestre che al mese di riferimento, dovranno pervenire anche in caso di fatturato pari a zero o in assenza di fatturato.

4. DESCRIZIONE DEI FLUSSI DATI FATTURATO

Riepilogo dei campi dei tracciati relativi ai report mensili e semestrali.

DETTAGLIO DELLE FATTURE EMESSE NEL PERIODO DI RIFERIMENTO
seq	attributo	Descrizione
1	TIPO FATTURA	Indica il tipo di fattura. Valori ammessi: “Fattura”, “Nota di Credito”, “Nota di Debito”
2	NUMERO FATTURA	Numero identificativo della fattura
3	NUMERO FATTURA DI RIFERIMENTO	Da valorizzare in caso di nota di credito o nota di xxxxxx
4	DATA EMISSIONE FATTURA	Data di emissione della fattura nel formato gg/mm/aaaa
5	P. IVA AZIENDA EMITTENTE	Partita IVA dell’azienda che ha emesso la fattura
6	ID ORDINE PIATTAFORMA	Identificativo dell’ordine della piattaforma a cui fa riferimento la fattura
7	IMPONIBILE FATTURA	Importo al netto dell’IVA, relativa a quanto fatturato nell’ambito della presente Convenzione, riportato in fattura.

Consip S.p.A. si riserva: i) previo congruo preavviso, di apportare ai surrichiamati campi modifiche, variazioni ed integrazioni; ii) di utilizzare le informazioni contenute nei medesimi campi quali base dati per i controlli a campione, per verifiche ulteriori rispetto a detti controlli nonché al fine di richiedere chiarimenti in merito sia alle informazioni fornite sia ad eventuali informazioni omesse.

5. FACSIMILE DICHIARAZIONI

5.1 FACSIMILE DI DICHIARAZIONE LETTERA “A”

CONVENZIONE/CONTRATTO PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, AI SENSI DELL’ARTICOLO 26, LEGGE 23 DICEMBRE 1999 N. 488 E S.M.I. E DELL’ARTICOLO 58, LEGGE 23 DICEMBRE 2000 N. 388 – ID 2053

LOTTO  

DICHIARAZIONE PERIODICA AI FINI DEL CALCOLO DELL’ENTITÀ DELLA COMMISSIONE

La   <inserire ragione sociale del Fornitore> con sede in   via

         cap       codice fiscale            partita IVA            _ in persona del legale rappresentante

Ovvero in caso di RTI

La   <inserire ragione sociale della mandataria> nella sua qualità di impresa mandataria del RTI costituito con         <inserire ragione sociale della mandante> (mandante) con sede in         via           cap       codice fiscale            _ partita IVA             e la           <inserire ragione sociale della mandante>

(mandante) con sede in     

via       

cap    

codice fiscale

          partita IVA             in persona del legale rappresentante;

DICHIARA

ai fini del calcolo dell'entità della commissione di cui al Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012, di aver emesso, nel corso del mese di        con riferimento agli acquisti effettuati dalle pubbliche amministrazioni e dagli altri soggetti legittimati ai sensi della normativa vigente nell’ambito della Convenzione in oggetto, fatture per un importo complessivo pari ad euro        al netto dell’IVA.

I valori di cui sopra sono dati dalla sommatoria di quanto riportato nel documento di dettaglio allegato alla presente dichiarazione di cui ne costituisce parte integrante e sostanziale.

        , lì      

Questo documento non ha valore se privo della sottoscrizione a mezzo firma digitale.

5.2 FACSIMILE DI DICHIARAZIONE LETTERA “B”

CONVENZIONE/CONTRATTO PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED OPZIONALI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, AI SENSI DELL’ARTICOLO 26, LEGGE 23 DICEMBRE 1999 N. 488 E S.M.I. E DELL’ARTICOLO 58, LEGGE 23 DICEMBRE 2000 N. 388 – ID 2053 – LOTTO    DICHIARAZIONE SEMESTRALE RILASCIATA AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEGLI ARTT. 46, 47 E 76

DEL D.P.R. 445/2000 AI FINI DEL CALCOLO DELL’ENTITÀ DELLA COMMISSIONE

La   <inserire ragione sociale del Fornitore> con sede in   via

         cap       codice fiscale            partita IVA            _ in persona del legale rappresentante

Ovvero in caso di RTI

La   <inserire ragione sociale della mandataria> nella sua qualità di impresa mandataria del RTI costituito con         <inserire ragione sociale della mandante> (mandante) con sede in         via           cap       codice fiscale            _ partita IVA             e la           <inserire ragione sociale della mandante>

(mandante) con sede in     

via       

cap    

codice fiscale

          partita IVA             in persona del legale rappresentante;

ai sensi e per gli effetti degli artt. 46, 47 e 76 del d.P.R. 445/2000 consapevole/i della responsabilità e delle conseguenze civili e penali previste in caso di dichiarazioni mendaci e/o formazione od uso di atti falsi, nonché in caso di esibizione di atti contenenti dati non più corrispondenti a verità e consapevole altresì che qualora emerga la non veridicità del contenuto della presente dichiarazione decadrà dai benefici per i quali la stessa è rilasciata;

DICHIARA

ai fini del calcolo dell'entità della commissione di cui al Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 23 novembre 2012, di aver conseguito, con riferimento agli acquisti effettuati dalle pubbliche amministrazioni e dagli altri soggetti legittimati ai sensi della normativa vigente nell’ambito della Convenzione/contratto in oggetto, un fatturato non superiore a euro       al netto dell’IVA nel

      semestre dell’anno           .

Il valore sopra indicato include quanto riportato nel documento di dettaglio allegato alla presente dichiarazione, della quale costituisce parte integrante e sostanziale.

        , lì      

Questo documento non ha valore se privo della sottoscrizione a mezzo firma digitale.

SCHEMA VERIFICHE ISPETTIVE

Macro categoria	Oggetto del monitoraggio	Livello di servizio previsto in Convenzione	Riferimenti Capitolato/ Convenzione	Modalità di riscontro	Documenti di registrazione	Modalità di valutazione	Presenza penale
A - Qualità del processo di esecuzione dell’ordine	A.1 - Consegna, installazione e messa in esercizio delle apparecchiature	- per ordini fino a 100 apparecchiature → tempo di consegna ≤ 30 gg solari - per ordini da 101 a 500 apparecchiature → tempo di consegna ≤ 45 gg solari - per ordini da 501 a 1000 apparecchiature → tempo di consegna ≤ 60 gg solari - per ordini superiori a 1000 apparecchiature → tempo di consegna ≤ 75 gg solari a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo a quello della ricezione dell’ordinativo di fornitura;	Capitolato § 6.1 Convenzione § 7	Confronto tra data ricezione ordine e data di installazione e messa in esercizio	Ordinativo di fornitura, verbale di consegna (documento di trasporto) o apposita nota sottoscritta da entrambi le parti "Xxx.xx - Fornitore"	Conformità: T < GG previsti; Conformità con osservazioni: T= GG previsti; Non conf.tà lieve: GG previsti < T <= GG previsti + 4; Non conf.tà importante: GG previsti + 4 < T <= GG previsti+ 10; Non conf.tà grave: T > GG previsti + 10	SI
	A.2 - Sostituzione apparecchiature per collaudo negativo	Sostituzione entro 2 giorni lavorativi dalla data di collaudo negativo	Capitolato § 6.1 Convenzione § 7	Confronto tra data verbale negativo e data verbale consegna apparecchiatura sostitutiva	Verbale di collaudo negativo, verbale di consegna apparecchiatura sostitutiva	Conformità: T < GG previsti; Conformità con osservazioni: T = GG previsti; Non conf.tà lieve: GG previsti < T <= GG previsti + 3; Non conf.tà importante: GG previsti + 3 < T <= GG previsti+ 5; Non conf.tà grave: T > GG previsti + 5	SI
B - Qualità del prodotto fornito	B.1 - Corrispondenza delle caratteristiche tecniche dell'apparecchiatura consegnata con quelle dell'apparecchiatura ordinata	Corrispondenza tra l'apparecchiatura consegnata e quella ordinata	Capitolato § 4, 5, 6.1 Convenzione § 7	Confronto tra prodotto consegnato e prodotto ordinato	Ordinativo di fornitura, verbale di consegna (documento di trasporto), verbali di collaudo	Conformità: caratteristiche corrispondenti tra ordinato e consegnato Non conformità grave: le caratteristiche tra ordinato e consegnato non corrispondono	SI
C - Servizi integrativi e di gestione	C.1 - Fatturazione	Verificare la conformità della fatturazione in termini di correttezza: - degli importi fatturati rispetto ai prezzi definiti nell'offerta tecnica; - della quantità dei prodotti/servizi fatturati rispetto a quelli consegnati/erogati	Convenzione § 8.3	Corrispondenza dei beni fatturati con i beni consegnati in termini	Fattura e documenti allegati, verbale di consegna, modulo d'ordine	Conformità: correttezza nella fatturazione; Non conformità Grave: non correttezza nella fatturazione	NO
D - Qualità del call center del fornitore	D.1 - Verifica dei tempi di risposta del call-center	Risposta entro 20”, per il 90% delle chiamate ricevute.	Capitolato § 6.3.2 Convenzione § 8	Una campagna per fornitore effetuata attraverso telefonate in blind test	N.A.	Conformità: risposta <= 20" per oltre il 90% delle telefonate; Conformità con osservazioni: risposta <= 20" per il 90% delle telefonate; Non conf.tà lieve: risposta <= 20" tra l'85% e l'89% delle telefonate; Non conf.tà importante: risposta <= 20" tra l'80% e l'84% delle telefonate; Non conf.tà grave: risposta <= 20" per meno dell'80% delle telefonate;	si
	D.2 - Verifica della % delle chiamate perdute	Percentuale di chiamate perdute non superiore al 4%.	Capitolato § 6.3.2 Convenzione § 8	Una campagna per fornitore effetuata attraverso telefonate in blind test	N.A.	Conformità: % chiamate perdute < 4% Conformità con osservazioni: % chiamate perdute = 4% Non conformità lieve: % chiamate perdute > 4% e <= 8% Non conformità importante: % chiamate perdute >8% e <= 15% Non conf.tà grave: % chiamate perdute > 15%	si
E - Qualità dei servizi di assistenza tecnica e post vendita	E.1 - Ripristino dei malfunzionamenti sull' apparecchiatura	Ripristino entro 8 ore lavorative dalla ricezione della richiesta d'intervento.	Capitolato § 6.4.1	Confronto tra la data della richiesta d'intervento tecnico (chiamata) e la data di ripristino dell'apparecchiatura	Rapporto d'intervento tecnico	Conformità: T < 8h; Conformità con osservazioni: T = 8h; Non conf.tà lieve: 8 < T <= 10h; Non conf.tà importante: 10h < T <= 12h; Non conf.tà grave: T > 12h	SI

Nota 1: Per la descrizione dei livelli di servizio si fa riferimento al Capitolato Tecnico, alla Convenzione e ai suoi allegati.

APPENDICE 3

AL CAPITOLATO TECNICO INDICATORI DI QUALITÀ

GARA PER LA FORNITURA DI PERSONAL COMPUTER PORTATILI E TABLET A RIDOTTO IMPATTO AMBIENTALE E DEI SERVIZI CONNESSI ED ACCESSORI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI AI SENSI DELL’ART. 26 LEGGE N. 488/1999 E S.M.I. E DELL’ART. 58 LEGGE N. 388/2000

1. INDICATORI DI QUALITA’ 4

1.1. RTCIASO - RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI INSTALLAZIONE DELLE APPARECCHIATURE 4

1.2. RTCSACNSO – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI SOSTITUZIONE DELLE APPARECCHIATURE OGGETTO DI COLLAUDO NEGATIVO 5

1.3. ASTAO –CONFORMITA’ DELLE APPARECCHIATURE ALLE SPECIFICHE TECNICHE 6

1.4. TRAG – RISPETTO DEI TEMPI DI RIPARAZIONE DELLE APPARECCHIATURE IN GARANZIA 7

1.5. RTRSU – RISPETTO DEI TEMPI DI RITIRO DEI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (R.A.E.E.) 8

1.6. RTCRASV – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI RICONSEGNA DELLE APPARECCHIATURE SOTTOPOSTE A VERIFICA 9

1.7. RTCCR – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI CONSEGNA DELLA REPORTISTICA 11

1.8. RQIPM– RISPETTO DELLE QUANTITA’ DI INSTALLAZIONI PIANIFICATE NEL MESE 12

1.9. CTP – CHIAMATE TELEFONICHE PERDUTE 13

1.10. TRCT – TEMPESTIVITÀ DI RISPOSTA ALLE CHIAMATE TELEFONICHE 14

1.11. COV – CONFORMITA’ DEGLI ORDINATIVI VERIFICATI 15

1. INDICATORI DI QUALITA’

Nel seguito sono descritti gli indicatori di qualità della fornitura.

1.1. RTCIASO - RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI INSTALLAZIONE DELLE APPARECCHIATURE

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi contrattuali di installazione delle apparecchiature per ogni ordinativo di fornitura
Unità di misura	Giorni lavorativi	Fonte dati	Documentazione Pubblica Amministrazione e modulo di accettazione fornitore
Periodo di riferimento	Dall’emissione ordine fino al completamento delle installazioni	Frequenza di misurazione	al termine del periodo di riferimento
Owner della verifica dell’indicatore		Pubblica Amministrazione titolare dell’ordine
Applicabilità		Ogni singolo ordine
Dati elementari da rilevare	• Data di effettiva installazione di un’apparecchiatura (data_consegna_appi); • Data di installazione pianificata di un’apparecchiatura (data_pian_cons_appi); • Numero apparecchiature da installare (n)
Regole di campionamento	Vengono considerati solo le installazioni relative ad un ordine specifico.
Formula	RTCIASO = ∑𝑛 𝑅𝑖𝑡𝑎𝑟𝑑oi 𝑖=1 dove 0 (se data_installazione_app ≤ data_pian_installazione_app ) i i ↗ Ritardo = i ↘ data_installazione_app – data_pian_installazione_appi i se data_installazione_app > data_pian_installazione_app ) i i
Valore di soglia	RTCIASO = 0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto del valore di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	Nessuna

1.2. RTCSACNSO – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI SOSTITUZIONE DELLE APPARECCHIATURE OGGETTO DI COLLAUDO NEGATIVO

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi contrattuali, per singolo ordine, di sostituzione delle apparecchiature oggetto di collaudo negativo. Il termine tassativo per la riconsegna delle apparecchiature sostituite è 2 giorni lavorativi
Unità di misura	Xxxxxx lavorativi	Fonte dati	Richiesta di sostituzione apparecchiatura Documentazione Pubblica Amministrazione e modulo di accettazione fornitore
Periodo di riferimento	Dall’emissione ordine fino al completamento delle consegne delle apparecchiature sostituite	Frequenza di misurazione	al termine del periodo di riferimento
Owner della verifica dell’indicatore		Pubblica Amministrazione titolare dell’ordine
Applicabilità		Ogni singolo ordine
Dati elementari da rilevare	• Data di consegna dell’apparecchiatura sostitutiva(data_cons_sosti); • Data di richiesta di sostituzione dell’apparecchiatura a seguito di collaudo con esito negativo 0 (data_coll_negi); • Numero apparecchiature da sostituire (n).
Regole di campionamento	Vanno considerate tutte le apparecchiature da sostiutire a seguito di i collaudi con esito negativo eseguiti nel periodo di riferimento.
Formula	n RTCSAC NS O = ∑Ritardo i=1 i dove 0 (se data_cons_sost - data_coll_neg ≤ 2) i i ↗ Ritardoi = ↘ data_cons_sosti – data_coll_negi (se data_cons_sost - data_coll_neg > 2) i i
Valore di soglia	RTCSACNSO = 0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto del valore di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	Nessuna

1.3. ASTAO –CONFORMITA’ DELLE APPARECCHIATURE ALLE SPECIFICHE TECNICHE

Caratteristica	Funzionalità	Sottocaratteristica	Accuratezza
Aspetto da valutare	Conformità delle apparecchiature alle specifiche tecniche
Unità di misura	Punto percentuale	Fonte dati	Rapporti di verifica dei laboratori di prova accreditati
Periodo di riferimento	Durata della Convenzione e dei singoli contratti attuativi	Frequenza di misurazione	Al termine di ogni verifica
Owner della verifica dell’indicatore		Consip
Applicabilità		Ogni singolo ordine
Dati elementari da rilevare	• Numero di apparecchiature verificate con esito positivo [VPOS] • Numero di apparecchiature verificate [VTOT]
Regole di campionamento	Vanno considerate tutte le apparecchiature verificate
Formule	ASTAO = VPOS x100 VTOT
Regole di arrotondamento	Il risultato della misura va arrotondato al punto % intero: - per difetto se la parte decimale è ≤ 0,5 - per eccesso se la parte decimale è > 0,5
Valore di soglia	ASTAO ≥98%
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto dei valori di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	Nessuna

1.4. TRAG – RISPETTO DEI TEMPI DI RIPARAZIONE DELLE APPARECCHIATURE IN GARANZIA

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	il tempo di riparazione a seguito di guasti hardware delle apparecchiature in garanzia. Tempo di riparazione delle apparecchiature (entro 8 ore lavorative)
Unità di misura	Ora lavorativa	Fonte dati	• Documentazione di segnalazione malfunzionamento della PA; • Rapporto di Intervento di manutenzione e assistenza
Periodo di riferimento	Mese precedente la rilevazione dati	Frequenza di misurazione	Mensile
Owner della verifica dell’indicatore		Pubblica Amministrazione titolare dell’ordine
Applicabilità		Ogni singola richiesta
Dati elementari da rilevare	• Data/ora di apertura/segnalazione guasto (OAi) • data/ora di chiusura/fine intervento risolutivo (OCi) • numero interventi chiusi nel periodo di riferimento (n)
Regole di campionamento	Nessuna
Formula	n TRAG= ∑Ritardoi i=1 dove 0 (se OCi -OA ≤ 8) i ↗ Ritardoi = ↘ OCi – OAi (se OCi -OAi > 8)
Valore di soglia	TRAG = 0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto del valore di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	Nessuna

1.5. RTRSU – RISPETTO DEI TEMPI DI RITIRO DEI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (R.A.E.E.)

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi di ritiro per raccolta e trattamento dei rifiuti ed apparecchiature elettriche ed elettroniche
Unità di misura	Xxxxxx lavorativi	Fonte dati	Ordine di acquisto Documentazione PA e/o del fornitore
Periodo di riferimento	Durata dei singoli contratti attuativi	Frequenza di misurazione	Per ogni servizio erogato
Owner della verifica dell’indicatore		Pubblica Amministrazione titolare dell’ordine
Applicabilità		Ogni singolo ordine
Dati elementari da rilevare	a) Data di ritiro delle apparecchiature dismesse (data_rit); b) Data di ritiro pianificata (data_prest).
Regole di campionamento	Nessuna
Formula	0 (se data_rit <= data_prest) ↗ RTRSU = ↘ Data_rit – data_prest (se data_rit > data_prest)
Valore di soglia	RTRSU = 0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto del valore di soglia comporta l’applicazione di una penale.
Eccezioni	Nessuna

1.6. RTCRASV – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI RICONSEGNA DELLE APPARECCHIATURE SOTTOPOSTE A VERIFICA

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi contrattuali per la riconsegna del campione di apparecchiatura sottoposta a verifica. Termine tassativo per la riconsegna delle apparecchiature: 10 giorni.
Unità di misura	Xxxxxx lavorativi	Fonte dati	Documentazione PA e Rapporti di verifica dei laboratori di prova accreditati
Periodo di riferimento	Durata della convenzione e dei singoli contratti attuativi	Frequenza di misurazione	al termine di ogni verifica
Owner della verifica dell’indicatore		Consip
Applicabilità		Tutte le apparecchiature consegnate
Dati elementari da rilevare	• Data di riconsegna effettiva delle apparecchiature (data_ric_effi); • Data di riconsegna prevista delle apparecchiature (data_ric_previ). • Numero apparecchiature da riconsegnare (n)
Regole di campionamento	Vanno considerate tutte le apparecchiature verificate.
Formula	n RTCRASV = ∑Ritardo i=1 i dove 0 (se data_ric_eff –data_ric_previ ≤ 10) i i ↗ Ritardoi = ↘ Data_ric_effi – data_ric_prev i (se data_ric_effi –data_ric_previ > 10)
Valore di soglia	RTCRASV=0

Azioni contrattuali	Il mancato rispetto dei valori di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	• Nessuna

1.7. RTCCR – RISPETTO DEI TEMPI CONTRATTUALI DI CONSEGNA DELLA REPORTISTICA

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi contrattuali di consegna della reportistica
Unità di misura	Xxxxxx lavorativi	Fonte dati	Documenti di consegna dei report
Periodo di riferimento	Durata Convenzione	Frequenza di misurazione	Mensile
Owner della verifica dell’indicatore		Consip
Applicabilità		Ad ogni singolo report da consegnare
Dati elementari da rilevare	1. Data effettiva di consegna reportistica (data_cons); 2. Data prevista consegna (data_prev)
Regole di campionamento	Vengono considerati tutti i report consegnati nel periodo di riferimento
Formula	RTCCR = data_cons – data_prev
Valore di soglia	RTCCR<=0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto dei valori di soglia comporta l’applicazione di penali.
Eccezioni	Nessuna

1.8. RQIPM– RISPETTO DELLE QUANTITA’ DI INSTALLAZIONI PIANIFICATE NEL MESE

Caratteristica	Efficienza	Sottocaratteristica	Efficienza temporale
Aspetto da valutare	Rispetto dei tempi contrattuali delle installazioni delle apparecchiature
Unità di misura	Quantità apparecchiature	Fonte dati	Report del Fornitore
Periodo di riferimento	Durata della Convenzione e dei singoli contratti attuativi	Frequenza di misurazione	Mensile
Owner della verifica dell’indicatore		Consip
Applicabilità		Tutto il periodo della Convenzione ??
Dati elementari da rilevare	• Quantità di installazioni effettuate (inst_eff); • Quantità totale pianificata (inst_pian);
Regole di campionamento	Vanno considerate tutte le installazioni del periodo di riferimento.
Formula	RQIPM = inst _ pian − inst _ eff
Valore di soglia	RQIPM=0
Azioni contrattuali	Il mancato rispetto dei valori di soglia comporta l’applicazione di una penale
Eccezioni	Nessuna