TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

ART. 1 OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1- Con le presenti Condizioni Generali di Contratto (definite di seguito più semplicemente “Condizioni Generali o Condizioni di Contratto”), viene disciplinato il rapporto contrattuale tra la società Speednetweb s.r.l., P.IVA 01674590623, con sede in Sant’Agata de’ Goti (BN) in Xxxxxx Xxxxxxxx, 0 (xx seguito definita come “SpeedNetWeb”), in qualità di Operatore Unico, ed il Cliente di cui articolo 1.2, in ordine alla fornitura di servizi telefonici, ( di seguito “Servizi VoIP”), ai servizi per l’accessoalla rete internet ( di seguito “Servizi di Connessione” ), ed ai servizi accessori ai servizi di accesso ad Internet o ai servizi telefonici (di seguito “Servizi Accessori”), tutti meglio descritti nelle seguenti Condizioni Generali e nel materiale informativo allegato, sempre conformi ai principi redatti nella Carta dei Servizi sempre disponibile sul sito XxxxxXxxXxx.xx.

Al momento della sottoscrizione dei servizi, come Operatore Unico, SpeedNetWeb diventa l’unico riferimento per il Cliente, salvo precise condizioni speciali inerenti al\i Servizio\i scelto\i dal Cliente e comunque proposte da SpeedNetWeb.

Le seguenti Condizioni di Contratto hanno valenza generale e prevalgono su qualsiasi accordo o pattuizione, salvo specifica approvazione da parte di SpeedNetWeb. Nel caso di difformità tra la Proposta di cui articolo 2.1 e le presenti Condizioni di Contratto, queste ultime prevarranno.

Le presenti Condizioni Generali potranno essere applicate in maniera unitaria ed inscindibile anche ad eventuali servizi opzionali o aggiuntivi richiesti dal Cliente nei modi e nei termini indicati nelle eventuali offerte di servizi che potranno essere proposte da SpeedNetWeb durante il corso di validità del contratto sottoscritto.

Le presenti Condizioni Generali potranno subire variazioni rese necessarie da successive modiche legislative o di regolamentazioni.

1.2- Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali e della seguente Proposta di Contratto (di seguito “Proposta”) si intendono per:

- PRODOTTO\I: Gli apparati necessari per la corretta fruizione del Servizio, indipendentemente dalla natura del Servizio, con funzionalità basilari o avanzate a seconda della natura del servizio scelto, o comunque qualsivoglia apparato fornito da SpeedNetWeb.

- CLIENTE\I: Il Cliente individuato nella Proposta con il quale viene sottoscritto il Contratto relativo al servizio scelto, con fine di soddisfare le esigenze di connessione\comunicazione personali.

- CONTRATTO: il contratto relativo al Servizio fornito da SpeedNetWeb sottoscritto dal cliente che si compone dalle seguenti Condizioni Generali, dalla Proposta e dai sui allegati.

- SEVIZIO VoIP: Il servizio che consente al cliente di eseguire e ricevere telefonate tramite la tecnologia VoIP (Voice over IP).

- SERVIZIO INTERNET: il servizio di accesso ad Internet tramite le modalità indicate nella Proposta.

- SERVIZI ACCESSORI: tutti i servizi relativi ad accessori al SERVIZIO INTERNET o al SERVIZIO VoIP non strettamente necessari alla corretta fruizione dei servizi principali.

ART. 2 CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO E REQUISITI MINIMI

2.1 Per l’utilizzo dei servizi del presente Contratto il Cliente dovrà essere dotato di almeno un dispositivo ed i relativi accessori hardware conformi ai requisiti minimi idonei al tipo di connessione richiesta, quindi di una interfaccia di rete LAN o WIFI, nonché di una struttura adeguata per il posizionamento ed installazione di tutte le apparecchiature necessarie per la trasmissione e conversione del segnale trasmesso dalla rete SpeedNetWeb, quest’ultime, in caso di connettività WDSL, concesse in comodato d’uso da SpeedNetWeb per tutta la durata del Contratto stesso.

La mancanza di uno dei requisiti sopracitati, determina l’impossibilità oggettiva in alcun modo imputabile a SpeedNetWeb, di usufruire del servizio in maniera corretta, la conseguente risoluzione del contratto senza addebiti di responsabilità di alcun genere a carico di quest’ultima e senza addebiti a carico del Cliente.

Ove il Cliente, nonostante la palese mancanza di uno o più dei requisiti minimi necessari al corretto funzionamento del Servizio, intenda installare e configurare le apparecchiature necessarie al funzionamento di quest’ultimo, la società SpeedNetWeb non si fa carico di eventuali disservizi causati dalla mancanza dei suddetti requisiti.

ART. 3 ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il Cliente richiede alla SpeedNetWeb l’adesione ai Sevizi tramite le modalità di seguito indicate, e si impegna a fornire alla SpeedNetWeb, tutta la documentazione richiesta necessari ai fini di poter garantire il Servizio, assumendosi la responsabilità della veridicità e correttezza dei dati forniti al momento della sottoscrizione della ricevuta, esonerando la SpeedNetWeb s.r.l. da ogni qualsivoglia conseguenza derivante dalla comunicazione di dati inesatti o non veritieri.

Il cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite, in particolare dei dati tecnici minimi richiesti per l’attivazione del Servizio.

Nel caso di pratica di Subentro la SpeedNetWeb si riserva il diritto di richiedere consenso del precedente Subentrato verso il Subentrante, in caso di rifiuto o inadempienza alla richiesta si fa riferimento a quanto nell’articolo 3.3 paragrafo f.

In tutti i casi in cui sia necessaria l’istallazione e\o la configurazione di apparecchiature necessarie alla fruizione del servizio presso il Cliente, quest’ultimo si impegna a predisporre e consentire l’accesso ai locali destinati all’istallazione al personale della Società SpeedNetWeb s.r.l. o ad altri tecnici autorizzati da quest’ultima.

3.2 Le richieste di attivazione e\o prenotazione ed adesione al Servizio potranno essere trasmesse a SpeedNetWeb per via telematica tramite posta elettronica o presso gli uffici della predetta attraverso accordi verbali o telefonici, la suddetta richiesta varrà come Proposta e sarà considerata irrevocabile secondo l’artico 1329 cod. civ., per il periodo di novanta (90) giorni dal momento della ricezione della stessa da parte di SpeedNetWeb.

Ove il Servizio non sia stato attivato nei termini dei novanta (90) giorni dalla data di ricezione della Proposta, quest’ultima di considererà rifiutata, salvo particolari condizioni descritte da SpeedNetWeb.

Nel caso di Contratto già concluso, qualora non sia stato possibile l’attivazione del Servizio per cause tecnico-amministrative, quest’ultimo è da considerarsi risolto, senza che ciò implichi alcuna responsabilità di SpeedNetWeb nei confronti del Cliente.

3.3 In tutti i casi SpeedNetWeb si riserva il diritto di rifiutare la Proposta e di conseguenza di non concludere il Contratto e di non dare seguito all’attivazione dei Servizi in presenza delle circostanze di seguito indicate:

a) qualora il Cliente in riferimento ad ogni titolo fosse stato inadempiente nei confronti di SpeedNetWeb;

b) qualora l’inadempimento sia in riguardo ad un altro Contratto SpeedNetWeb, l’accettazione della Proposta potrà essere subordinata alla risoluzione dell’inadempimento;

c) se il Cliente risulta inscritto al registro dei protesti o sottoposto a procedure esecutive;

d) se il Cliente presenta istanza o è assoggettato a procedure concorsuali in qualità di Titolare o Legale rappresentante d’impresa;

e) in mancanza delle garanzie descritte nel successivo articolo 3.5;

f) in mancanza dell’adempimento di quanto descritto nell’articolo 3.1, o, in caso di richiesta di migrazione\subentro, qualora il Cliente non risulti Titolare del Servizio interessato e non dimostri titolo per la richiesta ove necessario;

g) in assenza di quanto specificato nell’articolo 2;

3.4 Modalità di richiesta:

a) Sevizi Ricaricabili

Il Cliente potrà richiedere l’attivazione dei servizi offerti dalla società SpeedNetWeb contattando quest’ultima tramite le metodologie precedentemente indicate all’articolo 3.2.

A seguito della detta richiesta, da valersi quale Proposta formulata dal Cliente, la SpeedNetWeb si impegna nell’attivare il Servizio entro, salvo cause di forza maggiore, 30 giorni lavorativi dall’apertura della segnalazione da parte del Cliente tramite le modalità sopracitate, e ad istallare, ove il cliente sia in zona coperta dal servizio, le relative apparecchiature necessarie.

Sottoscrivendo la ricevuta tecnica fornita al momento dell’istallazione il Cliente chiede alla SpeedNetWeb, l’attivazione del Servizio prescelto e si impegna nel pagamento dei costi di attivazione indicati nella sopracitata ricevuta tramite modalità indicati dal Cliente tra quelle accettate da SpeedNetWeb e prendendo atto del Contratto.

Il Cliente all’atto della sottoscrizione della ricevuta tecnica firmata in duplice copia, e rilasciata allo stesso dalla SpeedNetWeb, si obbliga altresì di quanto al punto 3.1.

b) Fibra o Rame

Il Cliente potrà richiedere l’attivazione dei servizi offerti dalla società SpeedNetWeb semplicemente contattando quest’ultima tramite le metodologie indicate all’articolo 3.2. A seguito della detta richiesta, da valersi quale proposta formulata dal Cliente, la SpeedNetWeb, anche tramite società terze, si impegna, ad effettuare l’allaccio all’indirizzo indicato dal Cliente, da effettuarsi entro, salvo cause di forza maggiore, 30 giorni lavorativi dall’apertura della segnalazione da parte del Cliente tramite le modalità sopracitate.

c) Telefonia VoIP

Il Cliente potrà richiedere l’attivazione dei servizi offerti dalla società SpeedNetWeb semplicemente sottoscrivendo e consegnando per mezzo di mail o presso gli uffici della società il modulo di richiesta attivazione dei Servizi VoIP, completo, nel caso ove necessario, di quanto nell’articolo 3.6, indicando su di esso la volontà di attivazione di una nuova numerazione o migrazione dei servizi voce da altra società. Ove sia stata richiesta migrazione dei servizi la SpeedNetWeb potrà ritenersi 30(trenta) giorni di tempo per l’espletamento della pratica di portabilità.

3.5 Il Cliente, ai sensi dell’articolo 5 della L. n.80\2014, garantisce di avere la proprietà o il legittimo possesso\detenzione dell’immobile per il quale richiede l’attivazione.

3.6 Il Cliente è informato che, nel caso in cui sia stata richiesta portabilità di un Servizio, dovrà richiedere all’Operatore attualmente fornitore del già menzionato Servizio, i codici e le informazioni necessarie alla corretta migrazione della linea con altri Operatori (ad esempio codice di migrazione).

3.7 Fermo restando quanto detto precedentemente, SpeedNetWeb si riserva la facoltà di valutare, in base ai parametri minimi di affidabilità ricercati attraverso i dati in suo possesso con finalità di prevenzione e controllo dei rischi di insolvenza, frodo e di tutela del credito, l’accettazione della Proposta sottoscritta dal Cliente in merito a:

- Attivazione di nuovo Utenze e\o Servizi;

- Azioni di cambio offerta e\o tecnologia di erogazione del Servizio;

- Per l’eventuale acquisto di un Prodotto anche se non abbinato al Servizio;

SpeedNetWeb si riserva il diritto di rifiutare la Proposta sottoscritta dal Cliente qualora quest’ultimo non sia in possesso dei requisiti minimi di affidabilità individuati da SpeedNetWeb sulla base degli standard correnti e con fine di tutela contro insolvenze, frodi e tutela del credito.

ART.4 MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI

4.1 Erogazione dei servizi in modalità di accesso diretto (ULL).

4.1.1 Qualora il Cliente si trovi in zone coperte dai Servizi SpeedNetWeb, il Servizio verrà attivato in modalità di accesso diretto da SpeedNetWeb come Operatore Unico. Il Cliente è informato ed accetta che l’effettiva attivazione del Servizio in modalità di accesso diretto è subordinata ai vincoli tecnici e dalla disponibilità tecnologica delle risorse, per i già menzionati motivi SpeedNetWeb non può garantire tempistiche di attivazione del Servizio.

Tutte le caratteristiche, funzionalità e limitazione di Servizi SpeedNetWeb sono riporte nella documentazione in allegato al Contratto. SpeedNetWeb fatturerà i corrispettivi inerenti al Servizio dalla effettiva data di attivazione di quest’ultimi.

In caso di migrazione da altro operatore, il Cliente rimarrà attivo presso l’operatore precedente e sarà tenuto a corrispondere gli eventuali costi di abbonamento. Solo al momento dell’attivazione del Servizio in modalità diretta il Cliente dovrà corrispondere il Costo del Servizio unicamente a SpeedNetWeb.

4.1.2 Al fine di una corretta erogazione del Servizio è necessaria, da parte del Cliente, una corretta registrazione della Proposta, secondo le procedure indicate nelle seguenti Condizioni Generali.

4.2 Erogazione del servizio voce

4.2.1 Tutti i Servizi Voce erogati al Cliente da parte di SpeedNetWeb verranno attivati tramite Telefonia IP.

4.2.2 Il Cliente prende atto che l’attivazione e la fornitura del servizio VoIP sono direttamente subordinati ad un’idonea connessione ad Internet.

Nel caso in cui il Servizio VoIP richiesto dal Cliente non sia configurato su rete SpeedNetWeb, SpeedNetWeb non garantisce la qualità del Servizio VoIP, ne risponde per eventuali malfunzionamenti o indisponibilità.

4.2.3 Il servizio di Telefonia VoIP può essere configurato per l’utilizzo del Servizio su apparati telefonici tradizionali non forniti da SpeedNetWeb e su apparati VoIP nativi.

4.2.4 Il Cliente prende atto che in mancanza di alimentazione elettrica sarà impossibile fruire del Servizio, ne effettuare chiamate di emergenza, fatto salvo nel caso di connessione di tipo FWA, a patto l’accortezza del Cliente nell’istallare gruppi di continuità o batterie serventi CPE, modem e dispositivo di accesso al Servizio (filtro ATA ed apparati telefonici).

4.2.5 SpeedNetWeb potrà assegnare al Cliente una o più numerazioni telefoniche geografiche appartenenti al piano di numerazione nazionale, oppure attivare il Servizio di Telefonia IP su numerazioni già attive. Tali numerazioni sono raggiungibili da tutte le utenze telefoniche e consentono al Cliente di effettuare, secondo il piano tariffario e con le limitazioni indicate nella documentazione allegata alle presenti Condizioni di Contratto, chiamate verso utenti della rete telefonica pubblica fissa e mobile nazionale ed internazionale.

Per ciascuna numerazione geografica richiesta o sulla quale si richiede il Servizio VoIP il Cliente prende atto e accetta che tali numerazioni debbano essere usate esclusivamente presso la sede per la quale si richiede l’attivazione.

In base alla regolamentazione vigente le numerazioni geografiche possono essere assegnate solo in base al distretto geografico appartenente.

4.2.6 Il Cliente prende atto che SpeedNetWeb, con un preavviso di 30 giorni, ha la facoltà di sostituire la numerazione assegnata con altra numerazione.

Il Cliente prende atto che l’assegnazione di numerazioni in suo favore è condizionata all’ottenimento, da parte di SpeedNetWeb, del consenso al trattamento dei dati anagrafici del Cliente necessari ad adempiere agli obblighi previsti in tema di privacy, elenchi telefonici e repressione e prevenzione dei reati.

4.2.7 In caso di attivazione dei Servizi su telefonia IP, SpeedNetWeb non garantisce il funzionamento di eventuali Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale: fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS, SISAL e Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazione dati.

4.2.8 Salvo particolari impegni da parte di SpeedNetWeb, non è garantita la corretta trasmissione dei pacchetti, dato il protocollo di conversione dei pacchetti utilizzato per l’accesso ad Internet. Il Cliente prende atto delle suddette caratteristiche del protocollo ed accetta il conseguente traffico eventualmente sviluppato per la ritrasmissione del pacchetto.

4.2.9 Il Cliente è altresì informato che in alcuni casi di attivazione del Servizio di telefonia IP su numerazione già esistente, potrebbe essere attivata una numerazione provvisoria sulla quale successivamente verrà attiva la numerazione iniziale; successivamente la numerazione temporanea commuterà in numerazione pilota.

ART. 5 DURATA DEL CONTRATTO, RINNOVO AUTOMATICO E CESSAZIONE

5.1 Il servizio “SpeedNetWeb Ricaricabile”, attivabile solo per le connettività WDSL, prevede l’obbligo da parte del cliente di effettuare un minimo di 4 ricariche, anche non consecutive, mensili per anno solare. In caso contrario il contratto è da ritenersi risolto, in tal caso SpeedNetWeb procederà alla disattivazione telematica del servizio attivo e al recupero delle componenti di rete installate presso il cliente in comodato d’uso gratuito. La riattivazione del servizio prevederà un costo una tantum di 20€ (venti euro) compenso d’iva.

5.2 I Servizi SpeedNetWeb non ricaricabili avranno come data di accettazione, la data alla sottoscrizione del modulo relativo alle condizioni tecnico-economiche, che dovranno essere inviate entro 30 giorni dall’attivazione del servizio e che dovranno pervenire, regolarmente firmate ed accettate dal Cliente in tutte le sue parti, per mezzo email, PEC o consegna a mano nella sede di Amorosi (BN), CAP 82031 alla xxx Xxxxxx 000. Esso avrà durata di mesi 24 (ventiquattro), fatto salvo casi particolari comunque indicati nel materiale informativo allegato al Contratto, a decorrere dalla data di attivazione del Servizio.

5.3 Il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato ogni 24 mesi, salvo che intervenga disdetta da una delle parti, da inviarsi almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del periodo tramite le modalità indicate nell’articolo 5.6.

5.4 Il Cliente è comunque obbligato a tener indenne la società SpeedNetWeb da ogni qualsivoglia costo sostenuto in relazione al recesso formulato dal Cliente a seguito della sopra detta comunicazione.

5.5 Salvo specifiche indicazioni non sono previsti vicoli su nessun offerta proposta da SpeedNetWeb.

Qualora la proposta presentata al Cliente comprenda vincoli di qualsiasi natura, questi ultimi verranno indicati in fase di contratto. Rimangono comunque gli obblighi del Cliente di rispettare eventuali clausole laddove indicate.

Nel caso in cui il Cliente abbia usufruito di sconti su apparati o servizi relativi alla fornitura, in caso di recesso anticipato rispetto ai tempi indicati in offerta, è previsto il pagamento in un’unica soluzione degli eventuali sconti fruiti e di eventuali costi di disattivazione relativi allo specifico Servizio.

E’ in ogni caso fatto salve il diritto del cliente di esercitare il diritto di ripensamento per poter recidere in maniera gratuita dal contratto entro e non oltre i primi 14 (quattordici) giorni dall’attivazione del servizio, così come da art. 52 e segg. Del D.Lsg 206 del 2005.

5.6. Il cliente è tenuto alla consegna dei dispositivi in comodato d’uso gratuito entro e non oltre i 15 (quindici) giorni dalla data di disattivazione del servizio. In caso di mancata e\o ritardata consegna degli apparati, il costo degli stessi verrà fatturato al cliente in una unica soluzione.

5.6 In tutti i casi di richiesta di recesso dal Servizio, la richiesta potrà essere inviata tramite i seguenti canali:

5.6.1 Lettera raccomandata A\R al seguente indirizzo: SpeedNetWeb s.r.l.- Sede Operativa – Xxx Xxxxxx 000, Xxxxxxx, (XX) – CAP 82031;

5.6.2 PEC all’indirizzo xxxxxxxxxxx@xxx.xx

5.6.3 Chiamata al servizio clienti SpeedNetWeb al numero 0823718023 o al numero 0824972214;

5.6.4 Presso gli uffici SpeedNetWeb.

ART. 6 CORISPETTIVI, FATTURAZIONE, MODALITA’ DI PAGAMENTO, MANCATO PAGAMENTO E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Le fatture per i servizi resi saranno inviate mediante le seguenti modalità:

6.1 Copia di cortesia all’indirizzo mail indicato dal Cliente nel modulo di “ricevuta tecnica di installazione”

6.2 Invio mediante sistema postale di fattura cartacea presso l’indirizzo del Cliente indicato in fase di sottoscrizione

6.3 Invio in formato elettronico al Codice Univo o indirizzo PEC indicato nel modulo di “ricevuta tecnica di installazione”, per l’invio al sistema di interscambio SDI. Il relativo pagamento dovrà avvenire entro e non oltre i 7(sette) giorni dalla data di scadenza indicata in fattura.

Il pagamento del corrispettivo dei costi di attivazione per i servizi WDSL è determinato in “ricevuta tecnica di installazione”, e l’importo si intende accettato al momento della sottoscrizione del modulo stesso da parte del Cliente, rilasciato in duplice copia.

Il pagamento del corrispettivo dei costi di attivazione per i servizi Fibra o Rame viene indicato nelle condizioni tecnico-economiche e sarà comunque comunicato al cliente in fase di “richiesta di attivazione”, e verrà addebitato sulla prima fattura utile o, salvo accordi commerciali, rateizzato per un massimo di 24 (ventiquattro) mensilità.

Il Cliente, per i Servizi ad abbonamento di SpeedNetWeb si obbliga a corrispondere alla stessa il canone accettato al momento della sottoscrizione del modulo relativo alle condizioni tecnico- economiche. Il Cliente si impegna a fornire alla SpeedNetWeb ogni eventuale variazione o modifica circa i dati di fatturazione dei servizi, ed entro e non oltre 15(quindici) giorni dal verificarsi della eventuale variazione, esonerando la SpeedNetWeb da ogni qualsivoglia conseguenza diretta o indiretta conseguente alla mancata comunicazione da parte de Cliente delle suddette variazioni o modifiche. Il pagamento delle fatture dovrà essere per l’intero importo delle stesse, anche in caso di eventuale contestazione effettuati come indicato nel successivo articolo 12. Il Cliente in nessun caso potrà addurre, quale motivazione del mancato o\e ritardo pagamento delle fatture emesse in suo favore, contestazioni relative al servizio o comunque connesse con lo stesso. Eventuali contestazioni dovranno essere segnalate dal Cliente nei modi di seguito indicati e l’eventuale loro riconoscimento in forma scritta da parte della SpeedNetWeb darà diritto al Cliente di esigere nota di credito delle somme dallo stesso non dovute in ragione della contestazione espressa. In ogni caso di mancato e\o ritardato pagamento saranno addebitati al Cliente, a titolo di indennità di mora sugli importi fatturati, interessi di mora della misura pari al tasso legale aumentato di cinque punti percentuali e comunque non superiore al tasso determinato ai sensi della Legge 7 marzo 96, n. 108, applicando i tassi ivi riferiti a partire del primo giorno successivo alla scadenza della fattura emessa. È fatta salva in ogni caso per la società SpeedNetWeb la possibilità di sospendere l’erogazione del servizio, nel caso di ritardato e\o mancato pagamento da parte del Cliente alla scadenza fissata in fattura. Qualora il Cliente comunque non provveda al pagamento della fattura dei corrispettivi per i servizi resi, entro 15(quindici) giorni dalla avvenuta sospensione, la SpeedNetWeb avrà facoltà di risolvere il presente contratto, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, fatti salvo il diritto di applicare la disposizione dell’art. 11 (clausola risolutiva) ed ogni diritto per SpeedNetWeb circa il recupero delle somme e delle attrezzature dovute. La società SpeedNetWeb potrà in qualsiasi momento sospendere l’erogazione del servizio ai sensi e per gli effetti dell’art 1356 del Codice Civile, qualora accerti che il cliente si sia in precedenza reso inadempiente nei confronti della stessa, o qualora, si accerti che il cliente sia protestato o soggetto a procedure esecutive, ovvero abbia chiesto l’ammissione o risulti assoggettato a procedure concorsuali compresa l’amministrazione controllata ovvero risulti in ogni caso insolvente. L’attivazione del servizio a seguito di sospensione ha un costo compreso tra i 20 (venti\00) e i 90 (novanta\00) euro I.I. a seconda del tipo di servizio utilizzato.

ART. 7 VARIAZIONE DEL CORRISPETTIVO

Qualora in conseguenza di rilevanti e dimostrabili cambiamenti del regime tariffario, di connessione e\o fiscale, i costi dei servizi di SpeedNetWeb dovrebbero subire variazioni nel corso del periodo di vigenza contrattuale, la stessa avrà la facoltà di adeguare l’importo dei canoni corrisposti dal Cliente ai suoi nuovi costi.

Nel caso di rinnovo automatico del contratto, ove i corrispettivi per i servizi prescelti abbiano nel mentre subito variazioni, al Cliente verrà applicato il nuovo prezzo di listino, che sarà contestualmente pubblicato sul sito della Società SpeedNetWeb e che comunque verrà comunicato al cliente attraverso debita nota informativa entro 30 (trenta) giorni dall’avvenuto rinnovo. In tal caso il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto senza obbligo di penali, dandone comunicazione scritta a SpeedNetWeb nelle stesse forme e termini previsti per la comunicazione di mancato rinnovo dell’abbonamento al servizio.

ART. 8 NOLEGGIO O CESSIONE DELLE APPARECCHIATURE, DISPOSITIVI DI ACCESSO E TERMINAZIONE IN COMODATO, DIVIETO DI CESSIONE DELLE APPARECCHIATURE.

Il Cliente è custode e responsabile dell’utilizzo o perdita delle apparecchiature ricevute in comodato d’uso, e comunque collegate alla rete di SpeedNetWeb indipendentemente dall’omologazione e\o autorizzazione di cui le stesse siano dotate. I predetti dispositivi sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore ed in caso di difetti di funzionamento, coperti da essa, il Cliente dovrà dare comunicazione per iscritto o recandosi presso gli uffici della SpeedNetWeb, dei difetti o delle problematiche al servizio assistenza della SpeedNetWeb entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla manifestazione del difetto stesso. Superato il detto termine, non saranno accettate dalla società SpeedNetWeb richieste di sostituzione in garanzia per i sopra detti difetti. Il servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato dai centri di assistenza autorizzati dal produttore, il quale potrà decide discrezionalmente se riparare o sostituire in garanzia il dispositivo difettoso. La sostituzione o riparazione dei prodotti in comodato d’uso è da intendersi gratuita qualora effettuata presso un centro autorizzato SpeedNetWeb, qualora l’intervento fosse effettuato presso la sede del Cliente, restano a carico del cliente i costi di intervento tecnico preventivati in loco nel momento dell’intervento stesso. Le apparecchiature ed i dispositivi forniti al Cliente in comodato d’uso restano comunque di proprietà di SpeedNetWeb ed il Cliente si obbliga a mantenerli liberi da sequestri, pignoramenti e comunque da qualsiasi atto ad onere pregiudizievole, nonché a costudirli e conservarli con la massima cura e con diligenza, obbligandosi al risarcimento dei danni conseguenti all’inadempimento dei detti obblighi, salvo il normale deterioramento dovuto all’uso cui sono destinati. Il Cliente si impegna inoltre a non cedere a terzi per alcun titolo o causa le apparecchiature concesse in comodato, fatto salvo per SpeedNetWeb il diritto di applicare la disposizione di cui al successivo Art. 10 (Divieto di cessione); il Cliente si obbliga altresì a non aprire, smontare, rimuovere, manomettere o spostare in qualsiasi modo gli apparecchi per eseguirvi interventi di qualsiasi natura. Nell’ipotesi in cui i dispositivi sianostati concessi da SpeedNetWeb in comodato la durata di quest’ultimo corrisponderà alla durata del rapporto contrattuale tra la SpeedNetWeb e il Cliente, salvo fatto per modifiche di natura tecnica dovute da una modifica dei servizi concessi da SpeedNetWeb, sempre conseguenti ad una richiesta del Cliente. Qualora il Cliente richieda supporto tecnico relativo ad una qualsiasi problematica associata dal tecnico stesso a manomissione e\o qualsiasi intervento non autorizzato dalla SpeedNetWeb come quelli sopra indicati al Cliente verrà addebitato il costo di intervento tecnico quotato in loco dal tecnico. La cessazione del contratto per qualunque ragione o causa, determinerà di diritto la risoluzione del contratto di comodato, il cliente, quindi, si obbliga a restituire alla SpeedNetWeb entro e non oltre i 15 (quindi) giorni successivi dalla cessazione dello stesso, le apparecchiature ricevute in comodato,

consentendo, ove il Cliente richieda al personale della SpeedNetWeb il ritiro delle apparecchiature, l’accesso ai locali ove si trovano installate le dette apparecchiature al fine di poterle ritirare. In caso di mancata restituzione totale o parziale, o di restituzione di dispostivi danneggiati, totalmente o parzialmente, il Cliente dovrà corrispondere a SpeedNetWeb una penale pari a 200,00 (duecento\00) Euro iva inclusa. È fatto assoluto divieto al cliente di smontare e\o manomettere e\o effettuare in via autonoma e senza consenso la portabilità delle attrezzature concesse allo stesso in comodato d’uso. Ove il cliente proceda allo smontaggio e\o smontaggio delle apparecchiature senza previo consenso della SpeedNetWeb sarà obbligato a pagare la somma di 100,00 (cento\00) Euro a titolo di penale e sarà altresì responsabile di ogni eventuale danno arrecato alle apparecchiature stesse.

ART. 9 RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO

9.1 Fatto salvo ogni altro obbligo previsto dalla legge o dalle disposizioni della legge in materia, con la sottoscrizione del Contratto, e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente si impegna ad operare per tutta la durata del Contratto, in conformità alle disposizioni della Legge Italiana ed Internazionale in materia di tutela, civile e penale, di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche, telematiche. Qualsiasi uso difforme del Servizio configura inadempimento del Cliente, con risoluzione automatica del Contatto, visto l’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento integrale dei danni arrecati.

9.2 Il Cliente ha l’obbligo di non utilizzare i Servizi in modi o per scopi illeciti per fini di lucro e terrà indenne la SpeedNetWeb da qualsiasi conseguenza derivate dall’uso del Servizio illecito proprio o di altri, nello specifico il Cliente e tenuto a:

9.2.1 astenersi dal trasmettere, distribuire, divulgare, inviare, o altrimenti mettere in circolazione, attraverso il Servizio, informazioni, dati e \o materiali blasfemi, osceni, diffamatori, illegali o altrimenti lesivi, turbativi o in violazione di diritti di terzi e\o di leggi o regolamenti;

9.2.2 non violare, in qualunque modo, attraverso il Servizio reso dalla SpeedNetWeb diritti di proprietà intellettuale e\o industriale di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi di fabbrica, segni distintivi, brevetti e altri diritti di terzi derivanti dalla legge, dal Contratto o dalla consuetudine;

9.2.3 non danneggiare o violare o tentare di violare comunque il segreto della corrispondenza;

9.2.4 non violare la sicurezza degli archivi e manomettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che ne costituiscono il funzionamento con programmi e\o virus costituiti appositamente;

9.2.5 utilizzare il Servizio esclusivamente in relazione all’ambito della propria attività e comunque non compiere alcun atto diretto a consentire a terzi l’utilizzo del Servizio;

9.2.6 preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialità della\e password e\o del\i codice\i di identificazione del Cliente, impedendo che questi vengano utilizzati impropriamente, indebitamente o senza sua autorizzazione e rimanendo comunque responsabile e di qualsiasi danno arrecato alla SpeedNetWeb e\o a terzi derivanti o conseguente dalla conoscenza degli stessi da parte di terzi. Il Cliente si impegna altresì a comunicare in forma scritta entro e non oltre un giorno alla società SpeedNetWeb lo smarrimento, il furto o la perdita della\e password e\o del\i proprio\i codice\i di identificazione. Il Cliente si obbliga a tenere indenne a SpeedNetWeb da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese di ogni genere, anche legali, subite o sostenute, inoltre solleverà la SpeedNetWeb da ogni azione, ragione, pretesa avanzata da terzi nei loro confronti, che trovinocausa o motivo in comportamenti e\o missioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e\o violazione di legge o norma vigenti. Il Cliente non potrà utilizzare il servizio reso dalla SpeedNetWeb, o consentire che altri ne facciano uso a suo nome contro la morale o l’ordine pubblico o per recare molestie, offese, o\e danno di qualunque genere a terzi o per violare la segretezza degli altrui messaggi e, comunque, per utilizzare il servizio reso da SpeedNetWeb in violazione di qualsiasi disciplina legale vigente. In caso di uso improprio del servizio, SpeedNetWeb potrà sospendere e\o interrompere quest’ultimo, senza perciò essere tenuto a rifondere nemmeno in parte, il prezzo di esso è fatta salva ogni ulteriore e diversa azione anche di rivalsa sui responsabili, esclusa ogni responsabilità della SpeedNetWeb per tutto quanto pubblicato dal Cliente a qualsiasi voglia titolo. Il Cliente assume altresì responsabilità circa il contenuto e le forme delle pubblicazioni trasmesse attraverso il servizio oggetto del presente contratto, tenendo indenne e manlevando SpeedNetWeb. Il Cliente è responsabile di qualsiasi utilizzo del servizio reso anche da parte di terzi che accedono dall’apparato installato presso l’indirizzo comunicato. Il Cliente si obbliga a non utilizzare il servizio ed a provvedere affinché terzi non utilizzino il servizio per effettuare azioni come sopracitate, violando i predetti termini di cui lo stesso art. 8, o le norme di legge e morale vigenti. Il Cliente si impegna a non consentire l’utilizzo a qualunque titolo del servizio a soggetti da lui non espressamente autorizzati e comunque non rivendere il servizio. Qualora il Cliente ritenga che il servizio, o parte di questo, venga usato fraudolentemente o per scopi illegali, oppure nel caso in cui per cause non imputabili al Cliente, lo stesso non sia più in grado di utilizzare il servizio o parte di questo, lo stesso Cliente informerà entro e non oltre giorni 1(uno) SpeedNetWeb, fornendo ogni informazione necessaria. Il Cliente si assume ogni responsabilità, impegnandosi a tenere indenne SpeedNetWeb da eventuali conseguenze pregiudizievoli:

9.2.6.1 In ordine all’utilizzazione dei servizi e delle apparecchiature in modo difforme da quanto previsto dalle presenti condizioni generali di contratto;

9.2.6.2 In caso di manomissioni o interventi sulle apparecchiature effettuati dal cliente, ovvero da terzi non autorizzati dalla stessa società;

9.2.6.3 In ordine al contenuto e dalle modalità delle comunicazioni trasmesse attraverso i servizi dal Cliente; il Cliente prende atto ed accetta che la scelta di alcune delle offerte commerciali potrà limitare l’accesso ad alcuni servizi o l’utilizzo di alcuni apparati. Tali limitazioni o restrizioni saranno indicate nella relativa offerta commerciale. Il Cliente si impegna altresì ad utilizzare servizi esclusivamente per uso domestico, ovvero per l’uso che esclude la fruizione degli stessi in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, bar, alberghi, circoli, comunità ed altri luoghi pubblici. Resta in ogni caso inteso che i servizi non potranno essere utilizzati dal Cliente a fini commerciali o comunque a scopo di lucro. Il cliente si impegna inoltre a non utilizzare il servizio reso da SpeedNetWeb allo scopo di riprodurre, registrare, distribuire, trasmettere e\o modificare, manipolare in qualunque modo e\o tramite qualunque mezzo i contenuti relativi ai servizi forniti. In caso di violazione del suddetto obbligo, il cliente si impegna e sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la SpeedNetWeb da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione e conseguenza pregiudizievole in cui la stessa potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento. Il Cliente si impegna espressamente a tenere indenne e manlevare SpeedNetWeb dalla violazione da parte del Cliente delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e\o industriale, privative e\o diritti connessi.

9.2.7 Il Cliente deve attenersi ai criteri di buona fede e correttezza dell’uso e nella fruizione dei Servizi, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla personale fruizione del servizio. In tutti i casi di uso non consentito SpeedNetWeb si riserva la facoltà di sospendere il Servizio e di addebitare al Cliente gli importi corrispondenti al traffico non correttamente tariffato, fermo restando la facoltà di adottare qualunque altro sistema di tutela.

9.2.8 Il Cliente dovrà utilizzare il Servizio esclusivamente per soddisfare le proprie esigenze personali e non potrà in alcuna forma e in qualsiasi caso effettuare rivendita del Servizio o di eventuali contenuti associati né utilizzato per scopi di natura commerciale o pubblicitaria, anche senza scopo di lucro o per ogni altro utilizzo che richieda la titolarità o la disponibilità dei diritti di pubblicazione e stampa dei contenuti. Inoltre è espressamente vietata la distribuzione, trasmissione e\o modifica, manipolazione in qualunque modo e\o tramite qualunque mezzo di tutti i Servizi accessori e\o contenuti fruibili sui Servizi SpeedNetWeb.

9.2.9 Il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuale utilizzo improprio dei contenuti nonché di diritti di proprietà industriale e d’autore reclamati da terzi sui medesimi contenuti realizzati, anche indirettamente, tramite il Servizio.

9.2.10 Il Cliente si obbliga a non manomettere e\o intervenire in alcun modo, direttamente o mediante terzi non espressamente autorizzati da SpeedNetWeb, le apparecchiature o qualunque altro prodotto\apparecchiatura messagli a disposizione da SpeedNetWeb così come descritto nell’articolo setto dei seguenti Termini Generali.

9.2.11 Il Cliente accetta il valore probatorio dei registi di collegamento di collegamento tenuti da SpeedNetWeb, con esplicito e particolare riferimento a quali che dettagliano i consumi a tempo o a volume ai fini della fatturazione.

9.2.12 Il Cliente accetta di farsi carico degli oneri elativi al Servizio anche in caso di uso improprio del medesimo. Qualora soggetti terzi, anche se non espressamente autorizzati dal Cliente, usufruiscano del Servizio, Il Cliente al momento della sottoscrizione del Contratto autorizza SpeedNetWeb nell’utilizzo dei propri dati personali, tutelati dalla normativa vigente di cui allegato 1 dei presenti Termini, per gli scopi necessari sia all’interno della rete SpeedNetWeb, sia all’interno di reti interconnesse.

9.2.13 Il Cliente riconosce ed accetto che l’effettiva velocità di trasmissione dei Servizi relativi all’accesso ad Internet è subordinato all’effettiva congestione della rete, dalla qualità del collegamento è dall’impianto interno di proprietà del Cliente. SpeedNetWeb, pertanto, non è in grado di garantire il raggiungimento effettivo della velocità di connessione nominale del Servizio.

9.2.14 Il Cliente è informato che SpeedNetWeb potrà adottare misure puramente tecniche e adattamenti sulla banda in modo da poter garantire un servizio omogeneo a tutti i Clienti.

9.2.15 Il Cliente è tenuto a mantenere totalmente indenne SpeedNetWeb da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, onero spesa, anche legale, derivante dalla violazione di quanto nei precedenti punti.

ART. 9 CESSIONE DEL CONTRATTO

Il Cliente non può in nessun caso cedere, a titolo gratuito o oneroso, o anche temporaneamente, il Contratto a terzi, senza autorizzazione scritta della SpeedNetWeb, successiva ad una richiesta formulata dal Cliente per iscritto. Il Contratto sarà vincolante e conserverà la propria efficacia nei confronti dei rispettivi successori o comunque aventi causa delle parti. Il Servizio è fisicamente vincolato al luogo in cui viene attivato e così come indicato dal Cliente all’atto della sottoscrizione del Contratto. Esso non può essere trasferito, se non previa richiesta per iscritto formulata dal Cliente e riportante in maniera analitica e circostanziata il luogo di trasferimento del servizio, nonché previa autorizzazione scritta della SpeedNetWeb. La SpeedNetWeb è sin d'ora autorizzata a cedere il Contratto e i relativi diritti, senza necessità di preventivo consenso scritto del Cliente, a qualsiasi società controllata o collegata, o comunque a terzi, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 2359 del Codice Civile, a condizione che il cessionario si assuma tutti i diritti e le obbligazioni scaturente dal presente contratto verso il Cliente. II Cliente riconosce espressamente il diritto della SpeedNetWeb di cessione del Contratto nei termini sopra previsti, con conseguente esclusione di ogni e qualsivoglia responsabilità in capo alla SpeedNetWeb s.r.l.

ART. 10 LIMITAZIONE RESPONSABILITA' E DANNI

La SpeedNetWeb sarà responsabile della fornitura del Servizio in conformità agli standard qualitativi e tecnici indicati in fase di richiesta di attivazione. Essa non sarà in alcun modo responsabile né verso Cliente né verso terzi direttamente o indirettamente connessi al Cliente, nel caso di ritardi, malfunzionamenti e\o interruzioni del servizio causati da (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):

10.a) caso fortuito o forza maggiore. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da SpeedNetWeb e dipendenti da fatti naturali o di terzi quali, a titolo esemplificativo e non esaustive esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, atre catastrofi naturali, scioperi;

10.b) manomissioni ed interventi sul servizio o sulle apparecchiature a qualsiasi titolo fornite, sulla configurazione o sulle modalità del servizio, compiute dal Cliente o da terzi non autorizzati da SpeedNetWeb;

10.c) errata utilizzazione del servizio da parte del Cliente e problemi riconducibili alla configurazione del dispositivi hardware o della reta LAN, ovvero malfunzionamento dei terminali o dei dispositivi accessori utilizzati dal Cliente;

10.d) guasti alla rete locale cui venga collegata la linea o indisponibilità del servizio causata da interruzione totale o parziale dei servizi forniti da altri operatori di telecomunicazioni;

10.e) utilizzo diretto o indiretto di apparecchiature e\o terminali collegati alla rete sprovvisti dell'omologazione o autorizzazione stabilita dalla vigente normativa, ovvero non conformi ai requisiti tecnici minimi richiesti o comunque differenti da quelli consigliati o forniti da SpeedNetWeb;

10.f) in caso di guasti alla rete e\o agli apparecchi di erogazione del servizio di SpeedNetWeb o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, SpeedNetWeb potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte. SpeedNetWeb potrà sospendere l’erogazione del servizio anche in caso di modifiche e\o manutenzioni finalizzate a migliorare il servizio stesso;

10.g) denunce della Pubblica Autorità, o di privati, di un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo o un uso del servizio contrario alle leggi, regolamenti o disposizioni contrattuali;

10.h) interruzioni programmate del Servizio per le manutenzioni ordinarie e che dovranno essere comunicate al Cliente con almeno 48 ore di anticipo.

SpeedNetWeb, inoltre non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, perdite di opportunità e\o di affari, mancati ricavi, danni conseguenti alla violazione del sistema di sicurezza della linea di trasmissione della SpeedNetWeb e danni diretti o indiretti derivanti dal mancato funzionamento del Servizio. In ogni caso, fatto sempre salvo quanto previsto dalla legge, resta concordato e stabilito con il Cliente un massimale omnicomprensivo di risarcibilità dell’eventuale danno subito pari ad 150,00 euro (centocinquanta\00) da parte di SpeedNetWeb. Il Cliente assume ogni responsabilità, derivante dall’utilizzazione di apparecchiature e\o terminali collegati alla rete di SpeedNetWeb che siano prive dell'omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa vigente, derivante da manomissioni o interventi sulle modalità di ricevimento del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da terzi non autorizzati. Il Cliente pertanto sarà responsabile dell'uso di apparecchiature non omologate e\o non autorizzate, nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio, restando facoltà della SpeedNetWeb la possibilità di sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso l’erogazione del Servizio qualora il predetto uso di apparecchiature non conformi e\o improprie produca danni o turbative a terzi o violi nome di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali diritti e rimedi di legge. Il Cliente accetta espressamente che in caso di guasto, disservizio e\o richiesta di intervento tecnico, lo stesso verrà riparato e\o eseguito, dal personale tecnico di SpeedNetWeb, entro le 48 ore lavorative successive alla segnalazione del detto guasto, malfunzionamento e\o disservizio al servizio clienti al numero indicato al successivo articolo n.

16. Qualora il guasto e\o malfunzionamento non sia imputabile ad un comportamento doloso e\o colposo del Cliente, non dovrà essere composto alcun corrispettivo per l’intervento e\o la riparazione effettuata. Di converso, il Cliente espressamente accetta che, in caso di intervento tecnico successivo alla richiesta e\o segnalazione di guasto, malfunzionamento e\o disservizio effettuata dal Cliente o da un suo incaricato e\o delegato, ove il guasto o il malfunzionamento sia imputabile al comportamento doloso e\o colposo del Cliente stesso o da terzi dallo stesso incaricati o comunque aventi diritto, o non connesso alle attrezzature fornite da SpeedNetWeb ma bensì agli apparati e\o attrezzature del Cliente stesso, sarà imputata a quest'ultimo, a titolo di corrispettivo per l’intervento tecnico effettuato la somma di 30,00 Euro più IVA, inserita nella prima fattura utile successiva al intervento realizzato. Con la sottoscrizione delle presenti condizioni generali di Xxxxxxxxx, il Cliente dichiara di essere a conoscenza che operando su banda non licenziata SpeedNetWeb non sarà responsabile di eventuali interferenze sulla stessa.

ART. 11 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

SpeedNetWeb si riserva espressamente il diritto di risolvere immediatamente il presente Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 C.C., dandone comunicazione scritta al Cliente a mezzo raccomandata o mail PEC, in caso di inadempimento da parte del Cliente anche di un sola delle obbligazioni previste in Contratto e nelle presenti Condizioni Generali, da consideri tutte necessarie ed essenziali restando in ogni caso salvo il diritto alla riscossione dei corrispettivi dovuti dal Cliente per i servizi fruiti sino a tale momento, nonché al risarcimento del maggior danno subito in ragione dell’inadempimento.

ART. 12 RECLAMI

Eventuali reclami e richieste di rimborso relativi alla fatturazione per i Servizi resi dalla SpeedNetWeb dovranno essere inoltrati alla stessa mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o mail PEC, entro i termini previsti per il pagamento delle fatture stesse. Qualora dovuto, il rimborso sarà liquidato entro 30 (trenta) giorni successivi alla conclusione delle verifiche, da parte di SpeedNetWeb, con accredito sulla fattura successiva alla definizione della richiesta di rimborso o di reclamo.

ART. 13 MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI E FACOLTA’ DI RECESSO DEL CLIENTE

La SpeedNetWeb, si riserva il diritto di modificare unilateralmente le specifiche tecniche del servizio o dei dispositivi, aggiornare i corrispettivi per i servizi resi, limitarne le caratteristiche, verificarne la configurazione o variare le condizioni generali di Contratto, i servizi aggiuntivi o le offerte commerciali dandone comunicazione scritta al Cliente. Le dette comunicazioni potranno essere effettuate da parte della SpeedNetWeb anche attraverso avvisi generali agli utenti pubblicati sul sito xxx.XxxxxXxxXxx.xx. Le modifiche che comportino oneri economici a carico del Cliente o una sostanziale modifica del tipo di servizio offerto avranno efficacia soltanto trascorsi trenta (30) giorni dal ricevimento della relativa comunicazione al Cliente, il quale potrà, nello stesso termine, recedere dal Contratto con effetto immediato mediante lettera raccomandata da inviarsi presso la sede della Società, o via PEC. In caso di mancato esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente nelle forme stabilite dal capoverso precedente, le variazioni intenderanno definitivamente accettate e pienamente vincolanti le Parti.

ART. 14 IMPOSSIBILITA' SOPRAVVENUTA

Il Contratto si intende risolto di diritto ai sensi dell’art. 1463 C.C. qualora sopravvengano successivamente alla conclusione dello stesso, motivi tecnico-organizzativi non dipendenti dalla volontà della Società SpeedNetWeb che rendano impossibile l'esecuzione della prestazione dovuta, ovvero l'attivazione e\o l'erogazione del Servizi. SpeedNetWeb provvederà a fornirne specifica indicazione e comunicazione al Cliente.

ART. 15 PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il Cliente riconosce ed accetta, che qualunque diritto di brevetto, disegno Industriale registrato o non, diritto d'autore, marchio ed ogni altro diritto di proprietà intellettuale, in qualsiasi forma, usato in relazione Servizio e\o apparecchiatura utilizzata dallo stesso per il Servizio reso dalla SpeedNetWeb, rimarrà sempre e comunque di proprietà di quest'ultima, senza che il Cliente ne possa acquisire alcun diritto di alcuna natura o genere e senza, che il Cliente possa usare il nome, i marchi o altri elementi o segni distintivi di SpeedNetWeb, senza il previo consenso scritto della stessa.

ART. 16 SERVIZIO CLIENTI

La SpeedNetWeb s.r.l., mette a disposizione del Cliente appositi numeri di telefono per informazioni tecniche e commerciali, e per tutte le richieste di assistenza relativa al Servizio, al n. 0823\718023 o 0824\972214. Accetta espressamente che ogni comunicazione relativa ad eventuali guasti, disservizi e\o richieste di intervento tecnico dovranno essere indirizzate esclusivamente ai numeri su citati, o previa e-mail all’indirizzo xxxx@XxxxxXxxXxx.xx, nonché attraverso il modulo contatti presente sul sito xxx.XxxxxXxxXxx.xx.

ART. 17 DIRITTO DEI CONSUMATORI

Ai sensi del D. L. Vo 06.09.2005 n. 206 (codice del consumo), nel caso di Contratto a distanza ovvero negoziato fuori del locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza obbligo di specificare il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi - salvo quanto previsto dall'art. 65 commi 3,4,5 - mediante comunicazione scritta con lettera da inviare alla sede della SpeedNetWeb, o tramite PEC, e salvo quanto previsto dalla seconda parte del comma secondo e dal comma terzo dell'art. 64 del predetto D. L. Vo Nei casi di contratto a distanza, il termine decorre dalla data di conclusione del Contratto o dal giorno in cui sono stati soddisfatti gli obblighi di informazione di cui all'art. 52 del D. L. Vo 06.09.2005 n. 206 se successivi alla conclusione del Contratto. Nei casi di contrato negoziato fuori dei locali commerciali, il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre dalla data di sottoscrizione dell'ordine contenente l'informazione di cui all'art. 47 del D, X.xx 06.09.2005 n. 206 o dalla data della ricezione dell'informazione stessa. Con la ricezione da parte del professionista della comunicazione di cui sopra, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni, salva ipotesi in cui parte a tutte le obbligazioni siano state nel frattempo eseguite. In caso di recesso il Cliente dovrà provvedere alla restituzione della dotazione di cui sia stato fornito da parte di SpeedNetWeb, consentendo l’accesso del personale a ciò incaricato nel luogo dove si trova la strumentazione, a semplice richiesta di SpeedNetWeb. Si applicano le disposizioni previste dal titolo terzo capo primo sezioni da uno a quattro del D. L. Vo 06.09.2005 n. 206.

ART. 18 AUTORIZZAZIONI DEL GESTORE DI RETE E SPECIFICHE TECNICHE DEL SISTEMA

Il Cliente prende atto ed accetta che la SpeedNetWeb è società titolare di apposita licenza individuale e di apposite autorizzazioni ai sensi delle vigenti disposizioni normative regolamentarie, e fornisce il Servizio in ottemperanza alle condizioni delle autorizzazioni amministrative rilasciate dal Ministero delle Comunicazioni, nonché in conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia telecomunicazione e che il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture, nazionali o estere, è regolato dalle legislazioni nazionali del Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia, nonché dai regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative possono e potranno prevedere eventuali limitazioni nell'utilizzazione del Servizio a particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine alla utilizzazione dello stesso.

ART. 19 TENTATIVO DI RICONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE

Ai sensi dell'art. 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n.249 e successive modificazioni ed integrazioni, per le sole controversie espressamente indicate dalla AGCOM ed eventualmente insorta tra il Cliente e la Società SpeedNetWeb, attinenti l'erogazione del servizio, gli stessi si obbligano ad esperire il tentativo di conciliazione davanti all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per la soluzione non giurisdizionale delle controversie eventualmente stabiliti dall'Autorità.

Qualora il Cliente fosse un consumatore, come definito dalla art 0000-xxx XX, per le istanze presentate successivamente al 22 Luglio 2018, si applicherà il "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche.

Ai sensi della Delibera 203/18/CONS, come modificata dalla Delibera 296/18/CONS, partire dal 23 Luglio 2018 la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie dovrà avvenire effettuando l'accesso alla piattaforma ConciliaWeb, all’indirizzo xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxx.xx.

Qualora il Cliente fosse soggetto diverso dal consumatore, come definito dall'art. 1469-bis C.C., per ogni e qualsiasi controversia eventualmente insorta circa la validità, l’efficacia, l’interpretazione e l’esecuzione del Contratto le parti convengono reciprocamente che la competenza esclusiva sia a seconda del valore del giudizio del foro di Benevento, con esclusione di ogni atro Foro concorrente.

Il Cliente, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 cod. civ, dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente il contenuto dei seguenti articoli: art 1 oggetto del contratto; art 2 condizioni per l’utilizzo del servizio requisiti minimi; art 3 attivazione del servizio e conclusione del contratto; art. 4 durata del contratto, rinnovo automatico e cessazione; art. 5 corrispettivi, fatturazione, modalità di pagamento, mancato pagamento e sospensione servizio; art. 6 variazioni del corrispettivo; art. 7 noleggio o cessione delle apparecchiature dispositivi di accesso e terminazione in comodato, divieto di cessione delle apparecchiature; art. 8 responsabilità del cliente, uso improprio del servizio; art. 9 cessione del contratto; art 10 limitazione responsabilità e danni; art.11 clausola risolutiva espressa; art.12 reclami; art. 13 modifiche delle condizioni contrattuale e facoltà di recesso del cliente; art. 14 impossibilità sopravvenuta; art. 15 proprietà intellettuale; art. 16 servizio clienti; art. 17 diritto dei consumatori; art. 18 autorizzazioni del gestore di rete e specifiche tecniche del sistema; art. 19 tentativo di riconciliazione e foro competente; allegato .1 tutela della privacy, tutti oggetto di specifica pattuizione ad escludersi del punto k ed m. Dichiara inoltre che nella data e luogo di sottoscrizione della presente proposta contrattuale gli è stata consegnata copia della medesima. Il Cliente dichiara di aver ricevuto copia cartacea delle su estese C.G.C.

Luogo e data Firma Leggibile

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Visto e preso atto del precedente documento sul trattamento della privacy, espongo la mia preferenza sul trattamento dei miei dati per le finalità di cui i punti k ed m dell’Allegato 1

Autor i zzo

Non autorizzo

Luogo e data Firma leggibile

In caso di cessazione del presente Contratto le Parti cesseranno ogni trattamento dei dati personal ricevuti nel rispetto della normativa vigente. Titolare del trattamento dei dati e la SpeedNetWeb, e responsabile del trattamento è Il legale rappresentante pro tempore della Società, domiciliato presso la sede della stessa. In caso di mancata preferenza sarà sottinteso il consenso.