ELENCO DELLE ORGANIZZAZIONI IN POSSESSO DI CERTIFICAZIONE ACCREDITATA ACCREDIA per i “servizi
ELENCO DELLE ORGANIZZAZIONI IN POSSESSO DI CERTIFICAZIONE ACCREDITATA ACCREDIA per i “servizi
di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino effettuati attraverso centri di contatto.
- UNI EN 15838; " Centri di contatto – Requisiti del servizio".
- Regolamento Tecnico ACCREDIA RT-22 " Prescrizioni per l’accreditamento di Organismi operanti le certificazioni dei “Centri di contatto” in accordo alla UNI EN 15838, seguendo i criteri della UNI 11200”
Organizzazione | Indirizzo | Regione Nazione | OdC | Data Rilascio Scadenza | N. Certificato | Attivita - Scopo del Certificato |
▇▇▇▇▇▇ CUSTOMER CARE | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇ | ▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 06-03-2014 | 013BZ/1 | Servizio di social caring (“Digital Care”) |
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | 06-03-2017 | relativo a informazioni tecniche, | |||
commerciali e reclami clienti, erogato per | ||||||
conto di Telecom Italia attraverso social | ||||||
network quali Facebook e Twitter | ||||||
secondo i seguenti orari: | ||||||
- Tutti i gironi, compresi i festivi, dalle | ||||||
7,00 alle 24,00 | ||||||
Servizio di contact center inbound | ||||||
(canale telefonico) relativo a servizi | ||||||
commerciali di assistenza alla clientela, | ||||||
ALD AUTOMOTIVE ITALIA S. Viale ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, 15 | LAZIO | DNV GL Business | 11-06-2015 | 180910-2015- | Attività di Contact Center Inbound per i | |
r.l. - Sede Legale e Operativa | 00148 Roma RM | Italia | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | servizi di relazione con i clienti di ALD Automotive Italia |
ALMAVIVA CONTACT S.p.A. | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇/▇▇▇ | ▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 03-09-2013 | 141749-2013- | Servizi di Contact Center per Enel |
- Sede Legale e Operativa
00137 Roma RM
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Energia Mercato Libero
ALMAVIVA CONTACT S.p.A.
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ - ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
03-09-2013 141749-2013-
Servizi di Contact Center per Enel
- Sito Operativo di Catania
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Energia Mercato Libero
BPER BANCA S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇/▇▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ DNV GL Business
11-04-2017 217124-2017-
Servizi di gestione del Contact Center del
Legale
41100 Modena MO
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Gruppo BPER in multicanalità per clienti e prospect: Inbound Informativo, Inbound Blocco Bancomat, Inbound Presa Appuntamenti, Inbound Dispositivo, Outbound Presa Appuntamenti
BPER BANCA S.p.A. - Sito
Collina Liguorini
CAMPANIA
DNV GL Business
11-04-2017 217124-2017-
Servizi di gestione del Contact Center del
Operativo
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance Italia S.r.l.
11-04-2020
OTH-ITA- ACCREDIA
Gruppo BPER in multicanalità per clienti e prospect: Inbound Informativo, Inbound Blocco Bancomat, Inbound Presa Appuntamenti, Inbound Dispositivo, Outbound Presa Appuntamenti
BPER BANCA S.p.A. - Sito
P.le dell’Industria, 46
LAZIO
DNV GL Business
11-04-2017 217124-2017-
Servizi di gestione del Contact Center del
Operativo
00144 Roma RM
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Gruppo BPER in multicanalità per clienti e prospect: Inbound Informativo, Inbound Blocco Bancomat, Inbound Presa Appuntamenti, Inbound Dispositivo, Outbound Presa Appuntamenti
BPER BANCA S.p.A. - Sito | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇ ▇ | ▇▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 11-04-2017 | 217124-2017- | Servizi di gestione del Contact Center del |
Operativo | 07100 Sassari SS | Italia | Assurance Italia S.r.l. | 11-04-2020 | OTH-ITA- | Gruppo BPER in multicanalità per clienti |
ACCREDIA | e prospect: Inbound Informativo, Inbound | |||||
Blocco Bancomat, Inbound Presa | ||||||
Appuntamenti, Inbound Dispositivo, | ||||||
Outbound Presa Appuntamenti | ||||||
BPER BANCA S.p.A. - Sito | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 11-04-2017 | 217124-2017- | Servizi di gestione del Contact Center del |
Operativo
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Gruppo BPER in multicanalità per clienti e prospect: Inbound Informativo, Inbound Blocco Bancomat, Inbound Presa Appuntamenti, Inbound Dispositivo, Outbound Presa Appuntamenti
CALL CENTER NET ITALY S. ▇▇▇ ▇. ▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇
ICIM S.p.A.
22-05-2015 019/BZ
Servizio inbound (canale telefonico) di
r.l.
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
21-05-2018
supporto alla clientela (Privati, Aziende, Enti Pubblici) relativamente al servizio di gestione integrata dei rifiuti, erogato dal lunedì al venerdì (non festivi dalle 8.30 alle 18.00) ed il sabato mattina (non festivo) dalle 8.30 alle 13.00
▇▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 09-07-2014 | 016BZ/0 Servizio di contact center inbound | |
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | 08-07-2017 | (telefono) relativi a pronto intervento rete gas e emergenza ed incidenti da gas erogati H24, 365 giorni all'anno. | |||
CNS SOCIETA' | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 11-12-2014 | 169862-2014- Contact center in modalità multicanale | |
COOPERATIVA | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇▇- 24h/365g per servizi di facility ACCREDIA management, servizi integrati per l’energia, multiservizi tecnologici, servizi di pulizia e ausiliariato | ||
CONSORZIO LAVORABILE - | ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇, ▇ | ▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 22-10-2015 021BZ/0 Servizi di contact center inbound | ||
CONSORZIO STABILE | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | 21-10-2018 | multicanale (telefono-fax e e-mail) relativi a servizi informativi e dispositivi all'utenza INPS e INAIL erogati dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 | ||
CORPO VIGILI GIURATI S.p. | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇▇ | ▇▇▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 06-07-2016 | 025BZ/0 | Servizi di contact center inbound |
▇. | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | 05-07-2019 | (telefono) relativi a pronto intervento rete gas e emergenza ed incidenti da gas erogati H24, 365 giorni all’anno. | ||
COVISIAN S.p.A. - Sede | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇ | ▇▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 22-12-2015 | 192552-2015- Servizi di contact center multicanale per | |
Legale
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇-
ACCREDIA
l’erogazione di servizi informativi e
dispositivi all’utenza della Pubblica Amministrazione in tema di previdenza e fisco
COVISIAN S.p.A. - Sede
Via E. Medi
CAMPANIA
DNV GL Business
22-12-2015 192552-2015-
Servizi di contact center multicanale per
Operativa | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇▇- l’erogazione di servizi informativi e ACCREDIA dispositivi all’utenza della Pubblica Amministrazione in tema di previdenza e fisco | ||
COVISIAN ▇.▇.▇. - ▇▇▇▇ | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇ | ▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 22-12-2015 192552-2015- Servizi di contact center multicanale per | ||
Operativa | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇▇- l’erogazione di servizi informativi e ACCREDIA dispositivi all’utenza della Pubblica Amministrazione in tema di previdenza e fisco | ||
COVISIAN S.p.A. - Sede | Via ▇. ▇▇▇▇▇▇▇ | CALABRIA | DNV GL Business | 22-12-2015 192552-2015- Servizi di contact center multicanale per | ||
Operativa | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇▇- l’erogazione di servizi informativi e ACCREDIA dispositivi all’utenza della Pubblica Amministrazione in tema di previdenza e fisco | ||
DATACONTACT ▇.▇.▇. - ▇▇▇▇ | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇ | ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 12-12-2013 147041-2013- Centro Unico di Prenotazione telefonica | ||
Legale e Operativa | 75100 Matera MT | Italia | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | (CUP) per prestazioni sanitarie della ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ |
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. - ▇▇▇▇ | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇ | ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 12-12-2013 | 147087-2013- | Servizi informativi e dispositivi nel campo |
Legale e Operativa | 75100 Matera MT | Italia | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | delle spedizioni nazionali ed internazionali per il committente FEDEX |
DATACONTACT S.r.l. - Sede | ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ - ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 12-12-2013 | 147041-2013- | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ |
▇▇▇▇▇▇▇▇▇ | ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | (CUP) per prestazioni sanitarie della Regione Basilicata |
E-CARE S.p.A. - Sito | S.p. 231 (ex s.s. 98) | PUGLIA | DNV GL Business | 04-09-2015 | 185883-2015- | Inbound customer care services, |
Operativo Call Center e Contact Center | 70026 Modugno BA | Italia | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | information guidance and assistance to customers in the energy sector |
▇▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 28-04-2014 | 014BZ/0 | Servizio di contact center inbound |
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ | 27-04-2017 | (telefono) per l'attività di pronto intervento strade (soccorso e ripristino della viabilità stradale) erogato H24, 365 giorni all'anno. | |||
ELETTRONICA BIO | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 09-04-2016 | 010BZ/1 | Servizio di contact center e help desk |
MEDICALE S.r.l.
06034 Foligno PG
Italia
08-04-2019
inbound (telefono, fax, email e web) per
la gestione delle richieste di intervento tecnico su dispositivi medici erogato H24, 365 giorni all’anno
Servizio di contact center inbound telefonico dedicato al telesoccorso, telecontrollo e telemonitoraggio erogato H24, 365 giorni all’anno
FULLTECHNOLOGY S.R.L.
GEPIN CONTACT SPA
▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
LAZIO
ICIM S.p.A.
DNV GL Business
25-07-2014 017BZ/0
24-07-2017
11-11-2014 167011-2014-
Servizi di contact center inbound (telefono, e-mail, fax) e outbound (telefono, email), per conto del GSE S.p.
A. (Gestore Servizi Energetici), relativi a: Informazioni in merito alle normative sulle fonti di energia rinnovabile; Modalità di accesso ai meccanismi incentivanti previsti per l’energia prodotta da impianti a fonti rinnovabili;
Calore ed efficienza energetica; Assistenza ai portali applicativi; Assistenza clienti e clienti associati in
Servizio di contact center informativo, di
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
orientamento e assistenza ai cittadini, utenti, clienti e consumatori nell'ambito delle attività e strumenti finanziari gestiti dal committente
GPI S.p.A. - Sede Legale e
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ '▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇
DNV GL Business
30-08-2010 86225-2010-
Servizio di call center CUP per conto
Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- SINCERT
della A.P.S.S. del Trentino
GPI S.p.A. - Sede Operativa
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇
DNV GL Business
30-08-2010 86225-2010-
Servizio di call center CUP per conto
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- SINCERT
della A.P.S.S. del Trentino
GPI S.p.A. - Sede Operativa
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇
DNV GL Business
30-08-2010 86225-2010-
Servizio di call center CUP per conto
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- SINCERT
della A.P.S.S. del Trentino
GPI S.p.A. - Sede Operativa
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇
DNV GL Business
30-08-2010 86225-2010-
Servizio di call center CUP per conto
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- SINCERT
della A.P.S.S. del Trentino
HELP LINE S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
19-07-2013 139489-2013-
Servizi di customer care inbound,
Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
informativi e dispositivi, per l’assistenza alla carte di pagamento e ai POS per titolari, esercenti e banche clienti di CartaSi (con licenza propria e in servicing). Servizio di prevenzione dei rischi di frode per titola
HELP LINE S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇/▇-▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
19-07-2013 139489-2013-
Servizi di customer care inbound,
Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
informativi e dispositivi, per l’assistenza alla carte di pagamento e ai POS per titolari, esercenti e banche clienti di CartaSi (con licenza propria e in servicing). Servizio di prevenzione dei rischi di frode per titola
IN & OUT S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
28-01-2016 194344-2016-
Servizio di contact center inbound
Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
finalizzato all'erogazione di informative alla clientela e alla stipula di contratti di fornitura di energia elettrica e di gas per Enel Energia
INVITALIA
MEDIACOM S.r.l.
NETHEX CARE S.r.l.
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
ICIM S.p.A.
ICIM S.p.A.
ICIM S.p.A.
02-12-2013 012BZ/1
01-12-2019
25-11-2014 018/BZ/0
24-11-2017
29-04-2016 024BZ/0
28-04-2019
Contact Center multicanale inbound (call center, e-mail, contatto diretto) dedicato a servizi di informazione, orientamento e assistenza sulle offerte e sulle attività dell’agenzia nazionale per l’attrazione degli investimenti e lo sviluppo d’impresa”
Servizi di contact center inbound e outbound (telefono), per conto di clienti diversi, relativi a:
- Gestione e recupero crediti
- Vendita in ambito TLC
erogati dal lunedì al sabato dalle 9,00 alle 20,00 festivi esclusi
- Customer care multilingua e multicanale (telefono e e-mail) dedicato ai servizi informativi, dispositivi (e- commerce) e al supporto tecnico al cliente per il cliente Feltrinelli S.r.l.
Servizi di contact center inbound multicanale (telefono, fax e e-mail) relativi a servizi informativi e dispositivi all’utenza INPS e INAIL erogati dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00
OUVERTURE SERVICE | ▇▇▇ ▇.▇▇▇▇▇ ▇ | ▇▇▇▇▇▇▇ | ICIM S.p.A. | 22-05-2015 | 020/BZ/0 Servizio inbound (canale telefonico e | |
58020 Scarlino GR | Italia | 21-05-2018 | email) di supporto alle segreterie studenti | |||
di atenei universitari pubblici e privati erogato dal lunedì al sabato dalle 8,00 | ||||||
alle 20,00. | ||||||
Servizio inbound (canale telefonico e | ||||||
email) di informazione e gestione reclami | ||||||
per società di trasporto pubbliche e | ||||||
private erogato 365 giorni all’anno dalle | ||||||
7,00 alle 21,00 | ||||||
PREVIMEDICAL -SERVIZI | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇ | ▇▇▇▇▇▇ | DNV GL Business | 15-07-2015 | 183131-2015- | Servizio di Contact Center Inbound per la |
PER SANITA' INTEGRATIVA SPA | 31022 Preganziol TV | Italia | Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇-▇▇-▇▇▇▇ | ▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA | gestione dei servizi in ambito assicurativo e sanitario, relazione con i |
clienti, utenti e con il network delle | ||||||
strutture convenzionate, attraverso | ||||||
piattaforma web, telefonica e APP mobile | ||||||
RADIO CALL SERVICE SRL | Piazza Stazione - Gliaca | SICILIA | DNV GL Business | 27-04-2012 | 115038-2012- | Servizi di CUP - Numero Verde e Recall |
98060 PIRAINO ME
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇-
ACCREDIA
per il cliente ASP di Catania e A.O.U.
Policlinico ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ di Catania. Servizi di CUP - Numero Verde, Recall e Back Office sanitario per il cliente ASP di Messina
RBM SALUTE S.p.A.
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
08-10-2015 187711-2015-
Centrale Operativa: Servizio di Contact
31022 Preganziol TV
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
Center Inbound per la gestione dei servizi in ambito assicurativo e sanitario, relazione con i clienti, utenti e con il network delle strutture convenzionate, attraverso piattaforma web, telefonica e APP mobile
SODEXO MOTIVATION
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
22-12-2014 170617-2014-
Servizi di Customer Care inbound
SOLUTIONS ITALIA S.r.l. -
Sede Legale e Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
(telefono, mail, fax) per conto di Sodexo Motivation Solutions Italia Srl per attività di assistenza dei Clienti che si avvalgono dei seguenti strumenti motivazione delle risorse umane: Buono pasto (cartaceo o elettronico)
SORGENIA SPA
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
20-02-2015 173805-2015-
Servizi di customer care inbound,
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
informativi e dispositivi per l’assistenza clienti
SOS IL TELEFONO
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
04-09-2008 38143-2008-
Servizio 114 Emergenza Infanzia
AZZURRO ONLUS
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇-▇▇▇- SINCERT
TELEVITA ▇.▇.▇. - ▇▇▇▇▇▇▇▇
▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇/▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
29-04-2014 154070-2014-
Attività di call e contact center per i
34133 Trieste TS
▇▇▇▇▇▇
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
seguenti servizi: - SIOSS - Servizio di accoglienza telefonica per l'Informazione e l'Orientamento sui Servizi Sociali, sociosanitari e sanitari della Regione Friuli Venezia Giulia - CUP - Centro Unico di Prenotazio
TELEVITA S.p.A. - Sede
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
29-04-2014 154070-2014-
Attività di call e contact center per i
Legale e Operativa
34122 Trieste TS
▇▇▇▇▇▇
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
seguenti servizi: - SIOSS - Servizio di accoglienza telefonica per l'Informazione e l'Orientamento sui Servizi Sociali, sociosanitari e sanitari della Regione Friuli Venezia Giulia - CUP - Centro Unico di Prenotazio
TELEVITA S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
29-04-2014 154070-2014-
Attività di call e contact center per i
Operativa
33100 Udine UD
▇▇▇▇▇▇
Italia
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
seguenti servizi: - SIOSS - Servizio di accoglienza telefonica per l'Informazione e l'Orientamento sui Servizi Sociali, sociosanitari e sanitari della Regione Friuli Venezia Giulia - CUP - Centro Unico di Prenotazio
TELEVITA S.p.A. - Sede
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇/▇
▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇
DNV GL Business
29-04-2014 154070-2014-
Attività di call e contact center per i
Operativa
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
Assurance ▇▇▇▇▇▇ ▇.▇.▇.
▇▇-▇▇-▇▇▇▇
▇▇▇-▇▇▇- ACCREDIA
seguenti servizi: - SIOSS - Servizio di accoglienza telefonica per l'Informazione e l'Orientamento sui Servizi Sociali, sociosanitari e sanitari della Regione Friuli Venezia Giulia - CUP - Centro Unico di Prenotazio
TIEMPO NORD S.p.A. DIVISIONE TELETIEMPO
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇▇
ICIM S.p.A.
28-04-2014 015BZ/1
27-04-2020
Servizio di contact center inbound (telefono), per conto di clienti diversi, relativi a:
-pronto intervento strade (soccorso e ripristino della viabilità stradale)
- pronto intervento multiutilities (acqua, luce, gas) e attività di supporto al facility management erogati H24, 365 giorni all'anno
TRANSCOM WORLDWIDE S. ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇
▇▇▇▇▇▇▇▇▇
ICIM S.p.A.
22-12-2015 023BZ/0
Servizi di contact center inbound
p.A.
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
▇▇▇▇▇▇
21-12-2018
multicanale (telefono-fax e e-mail) relativi a servizi informativi e dispositivi all'utenza INPS e INAIL erogati dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00
▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇.▇.▇. | ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇, ▇/▇ | ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ICIM S.p.A. | 01-08-2012 | 009BZ/1 Erogazione di attivita’ di call center per Il |
40125 Bologna BO | Italia | 31-07-2018 | servizio di ripristino della sicurezza |
stradale e della viabilita’, a seguito di incidente stradale, H24 365 giorni all'anno