APPALTO SPECIFICO PER L’AFFIDAMENTO

DEI SERVIZI DI BASE E REALIZZATIVI, COMPLEMENTARI E ACCESSORI RELATIVI AL SISTEMA INFORMATIVO DELLA POPOLAZIONE DI ROMA CAPITALE (SIPO) NELL’AMBITO DELL’ACCORDO QUADRO CONSIP - SERVIZI APPLICATIVI

CIG n. 550732545C

CIG Derivato n. 6849690EFD

ALLEGATO 1 OFFERTA TECNICA

ALLEGATO 1 - OFFERTA TECNICA

Adesione Accordo Quadro di Consip per l’affidamento di servizi applicativi per la P.A. - lotto 1 mediante Appalto Specifico per l’affidamento dei servizi di base e realizzativi, complementari e accessori relativi al Sistema Informativo della Popolazione di Roma Capitale (SIPO) - L’Offerta tecnica, dovrà contenere un indice completo di quanto in essa contenuto, nonché, a pena di esclusione dalla gara, una Relazione tecnica in lingua italiana e priva di qualsivoglia indicazione (diretta o indiretta) di carattere economico, dalla quale si evinca in modo completo e dettagliato ed in conformità ai requisiti indicati dalla documentazione dell’Accordo Quadro per la fornitura dei servizi applicativi per la P.A. e dalla documentazione del presente Appalto Specifico, la descrizione dei servizi offerti oggetto della presente fornitura.

La Relazione Tecnica dovrà essere firmata digitalmente con le modalità di cui al par. 2.2.1 Offerta tecnica della Richiesta d’Offerta.

La suddetta Relazione Tecnica: (i) dovrà essere presentata su fogli singoli di formato DIN A4, con una numerazione progressiva ed univoca delle pagine; (ii) dovrà essere contenuta entro le 60 (sessanta) pagine, ad esclusione dell’indice, della copertina e dei Curriculum Vitae (anonimi) dei membri proposti dal Fornitore per il team di Progetto, allegati alla stessa Offerta Tecnica, utilizzando un carattere “arial” 10, interlinea 1.5, margini sinistro e destro pari a 2 cm; non è ammesso utilizzare font di dimensioni diverse nelle tabelle; (iii) dovrà rispettare lo “Schema di risposta” di seguito riportato comprensivo del facsimile per il paragrafo “PREMESSA” della Relazione tecnica.

Nel caso in cui il concorrente produca documentazione aggiuntiva (non richiesta), quest’ultima non sarà sottoposta a valutazione.

Inoltre, si rappresenta che il concorrente all’interno della Relazione tecnica, in un paragrafo che non concorrerà al computo delle pagine, è tenuto ad indicare analiticamente le parti dell’Offerta contenenti segreti tecnici o commerciali, ove presenti, che intenda non rendere accessibile ai terzi.

Si precisa che tutte le soluzioni/migliorie proposte devono essere nella piena disponibilità del Concorrente.

Si precisa, inoltre, che quanto descritto nella Relazione Tecnica costituisce di per sè dichiarazione di impegno del Fornitore all’esecuzione nei tempi e modi descritti nella Relazione stessa.

RELAZIONE TECNICA

La , con sede legale in , Via , iscritta al Registro delle Imprese di al n. , P. XXX , domiciliata ai fini del presente atto in , Via , in persona del e legale rappresentante Xxxx. , nella sua qualità di impresa mandataria capo-gruppo del Raggruppamento Temporaneo oltre alla stessa la mandante

con sede legale in , Via , iscritta al Registro delle Imprese di al n. , P. IVA , domiciliata ai fini del presente atto in , via , e la mandante , con sede legale in _ , Via , iscritta al Registro delle Imprese di al n. , P. XXX , domiciliata ai fini del presente atto in , via , giusto mandato collettivo speciale con rappresentanza autenticato dal notaio in dott. repertorio n.

;

1. offre e, in caso di aggiudicazione in proprio favore, si impegna ad eseguire le attività relative alla prestazione di servizi applicativi nel rispetto di tutti gli obblighi e gli adempimenti richiesti nel corpo del Capitolato Tecnico sia dell’Accordo Quadro che dell’Appalto Specifico e delle altre parti della documentazione di gara;

2. dichiara espressamente che tutti i servizi offerti posseggono integralmente le caratteristiche, funzionalità ed i requisiti “minimi” stabiliti nel Capitolato Tecnico sia AQ che AS e prende atto ed accetta che tali caratteristiche, funzionalità e requisiti “minimi” sono richiesti a pena di esclusione.

SCHEMA DI RISPOSTA

RELAZIONE TECNICA

La Relazione Tecnica dovrà necessariamente rispettare la struttura di seguito indicata:

A. Premessa

B. Presentazione e Descrizione dell’Offerente

C. Descrizione Tecnica dell’Offerta - Modello organizzativo proposto per l’erogazione dei servizi In questo paragrafo verrà descritto dal Fornitore, nel suo insieme, l’organizzazione proposta per l’erogazione dei servizi specifici, oggetto dell’Appalto. In particolare, dovrà essere indicata la ripartizione dei servizi/attività oggetto dell’appalto tra i gruppi di lavoro delle aziende costituenti l’RTI e dell’eventuale subappaltatore, descrivendo in modo chiaro: ciascun gruppo, i ruoli e le responsabilità all’interno di esso, e il contributo di ciascun gruppo al raggiungimento del successo del progetto e alla massimizzazione dell'efficacia nell'erogazione dei servizi oggetto di appalto.

In particolare, si richiede la descrizione della soluzione organizzativa proposta per garantire acquisizione/trasferimento di know-how durante le fasi di subentro e rilascio nonché l’ipotesi organizzativa, le metodologie e gli strumenti che intende adottare per la definizione del processo di evoluzione del Sistema SIPO (Servizio di Supporto Specialistico).

Devono essere, inoltre, specificate le modalità di gestione della presenza in servizio, di gestione delle emergenze e di contenimento del turnover.

Questo paragrafo è una necessaria introduzione per consentire una migliore contestualizzazione di tutti gli elementi di valutazione di cui al successivo paragrafo.

D. Descrizione Tecnica dell’Offerta – elementi specifici di valutazione

1. Suite software degli strumenti a supporto della fornitura e per la governance di progetto

In questo paragrafo il fornitore dichiara la disponibilità ad utilizzare per la fornitura oggetto dell’Appalto la suite di strumenti open source a supporto della fornitura stessa e per la governance di progetto descritti nel par. 9 del Capitolato dell’Appalto Specifico, nonché nell’Appendice del Capitolato “Strumenti a supporto della fornitura migliorativi” specificando, in caso di accettazione, in quale modalità gli strumenti saranno correlati e, ove, possibile integrati tra loro, al fine di facilitarne l’utilizzo da parte di tutti i soggetti coinvolti.

2. Miglioramento del livello di qualità di governo della Fornitura – fase di presa in carico (subentro)

In questo paragrafo il fornitore dichiara l’accettazione del livello di qualità aggiuntivo relativo al “ritardo nella consegna del piano di subentro” descritto nell’allegato “Livelli di qualità aggiuntivi” .

3. Miglioramento del livello di qualità di governo della Fornitura - fase di presa in carico (subentro)

In questo paragrafo il fornitore dichiara l’accettazione del livello di qualità aggiuntivo relativo al “ritardo nel completamento della fase di presa in carico” descritto nell’allegato “Livelli di qualità aggiuntivi” .

4. Miglioramento del livello di qualità di governo della Fornitura relativamente al turnover del personale

In questo paragrafo il fornitore dichiara l’accettazione del livello di qualità aggiuntivo relativo all’Organizzazione del servizio finalizzato a dare continuità, nel corso dell’affidamento, alla presenza delle risorse impegnate, in particolare per quei profili professionali chiave nella governance della fornitura.

5. Miglioramento del livello di qualità applicabili ai servizi realizzativi e agli obiettivi sviluppati in modalità Object Oriented

In questo paragrafo il fornitore dichiara l’accettazione dei livelli di qualità aggiuntivi relativi alla qualità del software che verrà rilasciato nel corso dell’affidamento, specificando, altresì, gli strumenti e le metodologie che verranno utilizzate per garantire tali SLA migliorativi ed il loro monitoraggio da parte dell’Amministrazione.

6. Miglioramento del livello di qualità relativamente alla difettosità in esercizio nel servizio di MAC

In questo paragrafo il fornitore dichiara l’accettazione del livello di qualità aggiuntivo relativo alla difettosità in esercizio, applicato al servizio di Manutenzione Correttiva.

7. Competenze aggiuntive Team di Progetto

In questo paragrafo il fornitore offre migliorie dei profili professionali di base a disposizione dell’Amministrazione in termini di competenze ed anzianità aggiuntive per alcuni membri del team di progetto ritenuti “chiave” per il successo dell’affidamento.

La valutazione terrà conto delle migliorie apportate e sarà subordinata alla dichiarazione di accettazione degli XXX_XX0, XXX_XX0, e SLA_PM4 descritti nell’appendice all’AS - Allegato 5.6 – Livelli di qualità aggiuntivi - Figure Professionali

Con riferimento ad ogni CV (Capo Progetto, Analista Funzionale e Analista Funzionale esperto in Sistemi di Statistica) che risponde alle caratteristiche migliorative richieste, e che sarà allegato alla presente

Offerta Tecnica, si chiede di compilare, per l’attestazione delle competenze aggiuntive, la seguente tabella riepilogativa:

Identificatore della Figura Professionale (RO, ST, AF)	Anni di esperienza nel ruolo: • >= 10 per la figura di XX • >=2 in Sistemi di STAT per 1 figura di AF • >=5 per 2 figure di AF

8. Esperienze pregresse nell’erogazione di servizi a canone in contesti similari

In questo paragrafo il fornitore dichiara le esperienze specifiche, qualora vi siano, in contesti simili a quelli oggetto dell’AS, maturate dai membri del team di progetto identificati ai fini dell’erogazione dei servizi a canone.

Con riferimento ad ogni CV (Capo Progetto, Analista Funzionale) che risponde alle caratteristiche migliorative richieste, e che sarà allegato alla presente Offerta Tecnica, si chiede di compilare, per l’attestazione di ogni esperienza ritenuta significativa, in quanto affine a quelle oggetto dell'affidamento, una riga della seguente tabella riepilogativa:

Identificatore della Figura Professionale (Cp, Af)

Identificazio ne del

Servizio erogato (da scegliere tra quelli a canone, oggetto dell’AS)

Breve descrizione dall’attività svolta dalla persona nell’erogazione del servizio (con riferimento al ruolo ricoperto:

Cp / Af )

Data inizio e fine attività (periodo continuativo) svolta dalla specifica Figura Professionale

Ente Committente

Bacino di utenza (con riferimento alla popolazione utilizzatrice del servizio, arrotondata alle

migliaia)

…

9. Esperienze pregresse del Team del Servizio di Supporto Specialistico

In questo paragrafo il fornitore dichiara le esperienze specifiche, qualora vi siano, maturate dal team di progetto nel porting di applicativi da tecnologie di mercato proprietarie a soluzioni free e open source, in contesti tecnologici o funzionali similari a quelli dell’AS.

Con riferimento ad ogni CV (Business Process Re-engeneer) che risponde alle caratteristiche migliorative richieste, e che sarà allegato alla presente Offerta Tecnica, si chiede di compilare, per l’attestazione di ogni esperienza ritenuta significativa, in quanto affine a quelle oggetto dell'affidamento, una riga della seguente tabella riepilogativa:

Identificatore della Figura Professionale (BPR)

Identificazione del Servizio erogato (da scegliere tra quelli del supporto specialistico oggetto dell’AS)

Breve descrizione dall’attività svolta dalla persona nell’erogazione del servizio (con riferimento al ruolo

ricoperto: BPR )

Data inizio e fine attività (periodo continuativo) svolta dalla specifica Figura Professionale

Ente Committente

…

10. Offerta di servizi migliorativi per evoluzioni possibili del SIPO senza alcun onere economico per l'Amministrazione

Questo paragrafo contiene la descrizione dettagliata, comprensiva di strumenti e tecniche, di servizi migliorativi, quali:

• servizi di estrazione di dati e metadati per la pubblicazioni di dati aperti sul portale OPEN DATA dell’Amministrazione,

• analisi massiva dei dati con tecniche di business intelligence e data mining per l’interazione con le esigenze e i sistemi statistici dell’Amministrazione

• strumenti e tecniche per la geo-localizzazione dei dati gestiti da SIPO al fine del popolamento di layer cartografici standard sulla Nuova Infrastruttura Cartografica dell’Amministrazione

da rendere disponibili al sistema SIPO, coerentemente con quanto indicato ai paragrafi 4 e 5 del Capitolato Tecnico.

11. Soluzione organizzativa per il subentro (c.d. “Presa in carico”)

Con riferimento a quanto brevemente descritto nel precedente capitolo “C” in riferimento alla organizzazione per il subentro, il fornitore deve presentare un abstract del Piano di subentro che intenderà adottare, ad inizio fornitura, per garantire tempi e qualità della presa in carico.

In tale “abstract”, in particolare, dovrà indicare:

• i deliverable da produrre e le attività da svolgere, con riferimento a quanto richiesto nel capitolato

• numero e mix di risorse offerte in relazione alle attività da svolgere e ai tempi proposti

E. Schema riepilogativo delle migliorie/soluzioni/sistemi offerti

All’interno di questo paragrafo deve essere presente una tabella dove sono indicati, per ciascun parametro di valutazione dell’offerta tecnica, una breve sintesi dell’offerta e il riferimento al paragrafo. Nello specifico, la tabella deve contenere le seguenti colonne:

Parametro di valutazione	Soluzione	Sistema/ Strumento	Elementi innovativi	Riferimento all’interno dell’offerta
Modello organizzativo proposto per l’erogazione del servizio
Strumenti a supporto della fornitura e per la governance di progetto
Metodologie e strumenti per il subentro (c.d. “presa in carico”)
………….

Dove:

• Parametro di valutazione: titolo dell’elemento/sub- elemento di valutazione.

• Soluzione: breve descrizione della soluzione proposta (max 140 caratteri spazi inclusi)

• Sistema/Strumento: eventuale sistema o strumento proposto a supporto della soluzione offerta.

• Elementi innovativi: breve descrizione degli eventuali elementi innovativi, best practices proposti e dei vantaggi/ottimizzazioni alla soluzione offerta (max 140 caratteri spazi inclusi)

• Riferimento all’interno dell’offerta: numero/i del/i paragrafo/i e pagina/e.

DOCUMENTAZIONE COPERTA DA RISERVATEZZA

(Nel presente paragrafo il concorrente è tenuto ad indicare analiticamente le parti della documentazione presentata che ritiene coperte da riservatezza, con riferimento a marchi, know-how, brevetti ecc..)

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