Robotics
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Accordo di assistenza ABB - RoboCare
Costi fissi di gestione e incremento della produzione
RoboCare é l’accordo di assistenza di ABB che offre al cliente una protezione totale sui costi di gestione dei propri robot. ABB si prenderà cura del corretto utilizzo e della manutenzione del robot, offrendo gratuitamente ricambi e assistenza da parte dei propri tecnici. In questo modo sarà maggiormente garantita al cliente la produttività.
Nessuna preoccupazione con RoboCare
L’accordo prevede un costo fisso che copre interamente i costi di mantenimento del robot, includendo manodopera e parti di ricambio necessari per la manutenzione preventiva per eventuali problemi che potrebbero presentarsi. In questo modo ABB salvaguarda da inaspettati costi aggiuntivi, dando la sicurezza che il robot sia sempre protetto.
Incremento della produzione con il Remote Service
RoboCare include l’utilizzo del Remote Service. Questo dispositivo é in grado di eseguire una serie di misurazioni, inviandole automaticamente al server ABB, rendendole quindi disponibili per tutte le unità di supporto tecnico. ABB é quindi in grado di eseguire una diagnosi accurata e tempestiva di eventuali anomalie. ABB può effettuare regolari backup del programma, analizzare le performance del robot ed eventualmente apportare
migliorie.
Sicurezza dei dati
La struttura di ABB Remote Service assicura la massima sicurezza. Tutti i dati saranno riservati e trattati in modo strettamente confidenziale.
L’accordo di assistenza ABB – Robocare é disponibile per la durata di 2 o 3 anni.
Caratteristiche del RoboCare
ABB, in aggiunta alla garanzia standard, offre una serie di servizi di supporto tecnico, sfruttando la tecnologia del Remote Service.
RoboCare II
RoboCare III
Servizi Ricambi | 1° Anno x | 2° Anno x | 3° Anno x |
Manodopera | x | x | x |
Spese Viaggio | x | x | x |
Supporto Tecnico (ore ufficio) | x | x | x |
Supporto e analisi da remoto | x | x | x |
Notifica Anomalie e Diagnosi | x | x | x |
Gestione BackUp da remoto | x | x | x |
Manutenzione preventiva | richiesta | richiesta | richiesta |
Offerta standard | |||
Con RoboCare |
RoboCare é disponibile per 2 anni (RoboCare II) oppure 3 anni (RoboCare III)
RoboCare - “Costi ifiissi di gestione“
ABB ti salvaguarda da inaspettati costi aggiuntivi in caso di guasti. Una vera e propria “assicurazione“ sul funzionamento dei robot.
- Diagnosi di eventuali anomalie più accurata e veloce
- Meno interventi presso la sede del cliente
- Debug in fase di installazione
- Manodopera e parti di ricambio inclusi al 1OO%
Supporto tecnico da Remoto
Un efficiente servizio post-vendita può costituire un elemento fondamentale nella scelta di un fornitore. L’introduzione del Remote Service, un’apparecchiatura per il monitoraggio a distanza del robot installato, permette ai nostri tecnici di tenere costantemente sotto controllo il manipolatore, in modo da individuare o addirittura prevenire eventuali guasti, garantendo quindi la funzionalità dell’impianto in tempi ridottissimi.
E’ come se sulla nostra automobile avessimo un meccanico virtuale, costantemente presente, in grado di individuare e risolvere possibili anomalie.
Questo é un servizio brevettato ed esclusivo di ABB Service Robotics che ha già dimostrato la sua validità. Come nel caso del cliente Saint Gobain - Sicurglass di Cuneo, dove il riscontro di un problema sul cavo robot-armadio di controllo e la sua sostituzione ha prevenuto un’interruzione del ciclo di lavoro.
MyRobot, accesso alle informazioni dei propri robot 24/7
Il cliente ha accesso a tutte le informazioni sui propri robot installati nel suo stabilimento tramite l’accesso a una pagina web dedicata (MyRobot).
E’ possibile visualizzare lo stato dei robot, i report degli interventi effettuati dai tecnici ABB e i report di manutenzione programmata.
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