FOGLIO INFORMATIVO SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS
LETTERE : Xxx Xxxxxxxxxx 000 – 00000 Xxxx TELEFONO: + 00 00 0000 0000
PEC : xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
Telepass S.p.A. – Patrimonio Destinato IMEL Capitale Sociale € 26.000.000,00 interamente versato
Codice Fiscale e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma: 09771701001
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REA - ROMA n.1188554 - P.I. 09771701001 - Sede Legale: Xxx Xxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxx
XXXXXX INFORMATIVO SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS
N. 5 – decorrenza Gennaio 2023
INFORMAZIONI SU TELEPASS S.P.A.
TELEPASS S.p.A. (“Telepass”) società con unico socio soggetta all’ attività di direzione e coordinamento di Atlantia S.p.A., patrimonio destinato, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 09771701001, Partita IVA n. 09771701001, REA-RM n. 1188554, sede legale e amministrativa in Roma, via Laurentina 449 – 00142, autorizzata dalla Banca d’Italia ad operare come Istituto di Moneta Elettronica ibrido e iscritta al relativo albo. Sito internet: xxx.xxxxxxxx.xxx - indirizzo pec: xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx
Soggetta alla vigilanza di Banca d’Italia.
CARATTERISTICHE DEI SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS
I termini indicati nel presente documento con le iniziali maiuscole hanno il significato descritto nelle Norme e Condizioni del contratto denominato “T Business” (“Contratto”), in forza del quale Telepass consente al Cliente di effettuare i pagamenti nell’ambito della relativa operatività aziendale (“Servizi di Pagamento Telepass Business”).
Destinatari
Il Contratto è riservato alle persone fisiche, diverse dai consumatori, o giuridiche, titolari di partita IVA (“Clienti”), che siano intestatari di un conto corrente bancario presso un istituto di credito o ente postale italiano (“Conto di Addebito”) e che abbiano altresì sottoscritto un contratto con Telepass per la fruizione dei servizi di pagamento dei pedaggi autostradali e i servizi aggiuntivi (“Servizi di Pedaggio Telepass”).
Caratteristiche
Il Servizio di Pagamento Telepass Business consente al Cliente sottoscrittore e a tutti i soggetti - quali i Mobility Manager e gli Utilizzatori (“Utenti”) - che, in qualità di dipendenti del Cliente, sono stati abilitati alla fruizione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, di fruire dei seguenti servizi:
• “Servizio Mobilità” o “Move”, che consiste in servizi di pagamento prestati da Telepass tramite l’“App” o altro strumento (es. Apparato Telepass) (congiuntamente definiti le “Soluzioni di Pagamento Telepass”), all’uopo individuati da Telepass e volta per volta comunicati al Cliente, che permettono agli Utilizzatori individuati dal Cliente di effettuare Operazioni di Pagamento, anche tramite il circuito Telepass, addebitate sul Conto di Addebito;
• “Servizio Conto”, che consiste nell’apertura e gestione del Conto, un conto di moneta elettronica intestato al Cliente, dotato di IBAN e abilitato ai pagamenti SEPA credit transfer; e
• “Servizio Carta”, che consiste nell’emissione di una o più Carte collegate al Conto e rilasciate, su richiesta del Cliente, esclusivamente agli Utilizzatori. Tali Carte sono utilizzabili per le sole spese legate all’operatività aziendale, sulla base di impostazioni prestabilite (es. limiti di spesa, merchant category code, etc.). Le Operazioni di Pagamento effettuate tramite le Carte sono addebitate sul Conto;
• nonché la possibilità di attivare opzionalmente l’ “Opzione SWITCH MOVE: opzione riservata ai Dipendenti per i quali il Mobility Manager abbia espressamente richiesto l’attivazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business per l’Utilizzatore unitamente all’attivazione dei Servizi di Pagamento SWITCH.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
S o c i e t à p e r a z i o n i
Firmando il Contratto, il Cliente aderirà ai Servizi di Pagamento Telepass Business richiesti in fase di adesione. Il Cliente dovrà indicare, inoltre, tramite l’Area Riservata, il numero di Utilizzatori che potranno effettuare le Operazioni di Pagamento tramite il Servizio Mobilità e/o a cui sarà rilasciata una Carta in base al Servizio Carta e/o per i quali sia stata attivata l’Opzione SWITCH.
Il Cliente si impegna a far sottoscrivere ai Mobility Manager e agli Utilizzatori il rispettivo Modulo di Adesione e le Condizioni Specifiche di Utilizzo. In assenza della sottoscrizione dei suddetti documenti i Servizi di Pagamento Telepass Business non potranno essere resi disponibili ai Mobility Manager e agli Utilizzatori.
I costi applicabili ai Servizi di Pagamento Telepass Business e ai Servizi di Pedaggio Telepass, che sono offerti congiuntamente agli stessi, sono riportati nella sezione “Condizioni Economiche” del presente Foglio Informativo.
A fini promozionali, Telepass potrà consentire agli Utenti, abilitati dal Mobility Manager, di utilizzare gratuitamente alcuni Singoli Servizi per il periodo indicato in promozione.
Il Servizio Mobilità si compone di diverse sottocategorie di servizi (“Singoli Servizi”) che, una volta resi disponibili da Telepass, possono essere di volta in volta attivati, mediante il Portale Web, su esplicita richiesta del Cliente/Mobility Manager a beneficio degli Utilizzatori. I Singoli Servizi, a seguito della relativa attivazione da parte del Cliente/Mobility Manager, saranno automaticamente resi disponibili anche per tutti i relativi Utilizzatori associati e saranno soggetti all’accettazione da parte degli stessi tramite App, di specifiche norme e condizioni di utilizzo che prevedono specifici costi e limiti applicabili, nonché oneri e termini che recepiscono condizioni applicate dai terzi fornitori di cui Telepass si avvale per rendere disponibile il Servizio di Pagamento Telepass Business (“Soggetti Convenzionati”).
Tutti i Singoli Servizi sono soggetti alle norme e condizioni generali del Contratto. Al momento del primo utilizzo/attivazione, Telepass può fornire all’Utilizzatore informazioni di carattere generale e/o istruzioni operative relative al Singolo Servizio interessato, che, insieme alle norme e condizioni di utilizzo, saranno soggette ad accettazione degli Utilizzatori e resteranno a loro disposizione nell’App, fatto comunque salvo il diritto del Cliente di ricevere copia in forma cartacea di tutta la documentazione afferente al rapporto contrattuale con Telepass, su esplicita richiesta.
Xxxxx restando i canoni mensili e l’imposta di bollo annuale applicabili, l’esecuzione degli Ordini di Pagamento impartiti dagli Utilizzatori nell’ambito dei Singoli Servizi è prestata a costo zero, ad eccezione di quanto previsto nell’apposita tabella delle “Condizioni Economiche” del presente Foglio Informativo e di eventuali oneri economici imposti dai Soggetti Convenzionati di cui Telepass si avvale per rendere disponibile il Singolo Servizio. Eventuali oneri economici, limiti e condizioni del Singolo Servizio imposti dai Soggetti Convenzionati con Telepass o con i Beneficiari, saranno previsti e inclusi tra le norme e condizioni di utilizzo del Singolo Servizio, che il singolo Utilizzatore dovrà visionare ed accettare prima di attivarlo.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Nel caso in cui sia stata richiesta l’attivazione dell’Opzione SWITCH MOVE, il Dipendente potrà fruire degli Singoli Servizi resi disponibili in qualità di Utilizzatore.
Singoli Servizi | Descrizione |
Servizio di Pagamento Strisce Blu | Il Servizio di Pagamento Strisce Blu consente al Cliente di effettuare il pagamento delle soste in stalli a raso (c.d. strisce blu) effettuate presso i Comuni convenzionati indicati nell’elenco riportato sul sito internet di Telepass. Per impartire Ordini di Pagamento nell’ambito del Servizio Strisce Blu, il Cliente utilizza l’App. |
Servizio di Pagamento Carburante | Il Servizio di Pagamento Carburante consente al Cliente di effettuare il pagamento degli importi dovuti per i rifornimenti di carburante effettuati presso gli impianti di distribuzione gestiti da Beneficiari Convenzionati indicati nell’elenco riportato sul Sito Web. Per impartire Ordini di Pagamento nell’ambito del servizio carburante, il Cliente può utilizzare l’APP a seconda del singolo Beneficiario Convenzionato. |
Servizio di Pagamento Taxi | Il Servizio di Pagamento Taxi consente al Cliente di effettuare il pagamento degli importi dovuti per il trasporto privato urbano ed extraurbano offerto dai Beneficiari Convenzionati indicati nell’elenco riportato all’interno dell’App. Per impartire Ordini di Pagamento, il Cliente deve utilizzare l’App. |
Il Servizio di Pagamento Sharing Mobility consente al Cliente di effettuare il pagamento | |
degli importi relativi al servizio di noleggio ("Servizio Sharing”) avente ad oggetto: (a) | |
monopattini elettrici; (b) scooter elettrici; ovvero (b) biciclette elettriche | |
(complessivamente, "Mezzi Sharing”). | |
Servizio di Pagamento Sharing Mobility | L’elenco dei Beneficiari Convenzionati, come anche l’elenco delle città in cui i Servizi Sharing sono erogati, sono consultabili dal Cliente in App, nonché sul sito web |
xxx.xxxxxxxx.xxx nella sezione “Trasparenza”. | |
Per impartire gli Ordini di Pagamento, il Cliente deve utilizzare l’App. | |
Servizio di Pagamento Traghetti | Il Servizio di Pagamento Traghetti consente al Cliente di acquistare i biglietti per il trasporto tramite traghetti. Per impartire gli Ordini di Pagamento, il Cliente deve utilizzare l’App. |
Servizio di Pagamento Biglietti Ferroviari | Il Servizio di Pagamento Biglietti Ferroviari consente al Cliente di effettuare il pagamento per l’acquisto di titolo di viaggio - o altro documento emesso - tramite l’App in modalità elettronica che legittima il Cliente ad usufruire dei servizi del soggetto distributore di biglietti. |
Servizio di Pagamento Ricarica Elettrica | Il Servizio di Pagamento Ricarica Elettrica consente al Cliente di effettuare il pagamento degli importi relativi al servizio di ricarica dell’auto elettrica prestato da Telepass, sulla base degli accordi sottoscritti con i Charging Point Operator (“CPO”). Per impartire gli Ordini di Pagamento, il Cliente deve utilizzare l’App. |
Tramite i Servizi Conto e Carta, Telepass apre un conto di moneta elettronica intestato al Cliente e contraddistinto da un IBAN, a cui vengono collegate una o più Carte, rilasciate da Telepass agli Utilizzatori indicati dal Cliente per le Operazioni di Pagamento rientranti nell’operatività aziendale e conformi alle impostazioni prestabilite dal Cliente (es. limiti di spesa, merchant category code, etc.). Le Carte emesse da Telepass sono prepagate, nominative, virtuali o fisiche (su richiesta) e spendibili su circuito internazionale MasterCard.
Il Servizio di moneta elettronica di Telepass consiste nell’attivazione del Conto sul quale la somma di denaro versata dal Cliente si rende disponibile, in un corrispondente valore monetario utilizzabile, fino al suo esaurimento, attraverso le Operazioni di Pagamento disposte dal Conto o dalle Carte allo stesso collegate e salva la facoltà del Cliente stesso e di Telepass di riconvertire tale valore monetario in denaro in conformità con le disposizioni del Contratto. Tale disponibilità di valore monetario è utilizzabile entro i massimali previsti di seguito esplicitati, non costituisce deposito, e non è fruttifera e quindi non produce interessi.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Attraverso il Conto è possibile ricevere denaro tramite bonifico ed effettuare bonifici a favore di altri conti correnti intestati al Cliente. I tempi di regolazione di un bonifico sono contenuti entro la giornata lavorativa successiva (D+1) alla ricezione dell’Operazione (D) se pervenuta entro le 10:30 della giornata lavorativa. I bonifici effettuati dopo le 10:30 saranno eseguiti nella giornata lavorativa successiva con data di regolamento D+2.
Si riporta di seguito il prospetto dei limiti funzionali della Carta:
Limiti | Valore |
Limite numero Carta Dipendente | 1 Carta per ogni Dipendente |
Importo massimo di spesa annuo della Carta Dipendente (plafond) | 120.000,00 Euro |
Importo massimo di spesa mensile della Carta Dipendente (plafond) | 10.000,00 Euro |
Limite giornaliero di prelievo contante su ATM | 1.000,00 Euro |
Limite mensile di prelievo contante su ATM | 2.000,00 Euro |
I costi applicabili all’utilizzo delle Carte sono riportati nella sezione “Condizioni Economiche del Conto e delle Carte” del presente Foglio Informativo.
RISCHI TIPICI DEI SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS
I Servizi offerti da Telepass presentano i seguenti rischi tipici:
• variazioni sfavorevoli per il Cliente delle norme e condizioni del Contratto, ivi incluse delle condizioni economiche riportate nel presente Foglio Informativo, nel rispetto dei presupposti e delle tempistiche previste dall’articolo 13 del Contratto e, con riferimento al Servizio di Mobilità, nelle condizioni di servizio applicate in forza di convenzioni e accordi con terzi di cui Telepass si avvale per la fornitura dei propri Servizi;
• in relazione al Servizio Carte, si segnala in particolare la possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzo in valuta diversa dall’Euro e nel caso di prelievi in valuta;
• utilizzo non autorizzato delle Soluzioni di Pagamento Telepass, del Conto, delle Carte connesse al Conto e/o dei relativi Codici di Sicurezza da parte di terzi connessi e non a casi di furto, smarrimento, appropriazione indebita, fenomeni di phishing e/o altre ipotesi di truffa informatica ai danni del Cliente.
Per mitigare il rischio di utilizzo non autorizzato delle Soluzioni di Pagamento Telepass, del Conto e delle Carte da parte di terzi, gli Utenti hanno l’obbligo di rispettare le regole di diligenza previste dal Contratto e, in particolare, di: (i) non consentire che le Soluzioni di Pagamento Telepass, il Conto e le Carte siano utilizzati da terzi soggetti, diversi dagli Utilizzatori convenzionati; (ii) custodire il dispositivo sul quale l’Utente abbia installato l’App (il “Dispositivo”), nonché le Carte, e custodire e mantenere segreti tutti i Codici di Sicurezza relativi alle Soluzioni di Pagamento Telepass, al Conto e alle Carte; (iii) accedere all’Area Riservata esclusivamente attraverso dispositivi (ad esempio computer, tablet, ecc.) sui quali abbia installato adeguati programmi antivirus e firewall, eseguendo sempre il “log out” al termine dell’operazione di accesso e utilizzo dei Singoli Servizi; e (iv) custodire l’Apparato Telepass in conformità con le previsioni di cui al Contratto Telepass.
L’Utente ha l’obbligo di comunicare tempestivamente a Telepass, attraverso i canali indicati nella sezione “Assistenza Clienti”, lo smarrimento, il furto o l’appropriazione indebita del Dispositivo e delle Carte, nonché l’utilizzo non autorizzato dei Singoli Servizi, dell’Apparato Telepass e/o di qualsiasi Codice di Sicurezza relativo all’App, al Conto, all’Area Riservata o alle Carte non appena ne viene a conoscenza. In relazione all’utilizzo non autorizzato della Carta e/o delle Soluzioni di Pagamento Telepass, il Cliente è tenuto a denunciarlo e, nel caso della Carta, a richiedere il blocco della stessa, secondo le modalità contrattualmente previste.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Ulteriori rischi tipici relativi ai Servizi di Pagamento Telepass Business sono riconducibili a:
• inesatta o omessa indicazione dei dati necessari per l’esecuzione dell’Operazione di Pagamento da parte del Cliente, in particolare con riferimento ai bonifici a valere sul Conto;
• mancata esecuzione dell’Ordine di Pagamento dovuta all’incapienza delle somme presenti nel Conto o nel Conto di Addebito;
• possibilità che l’Operazione di Pagamento non possa essere eseguita a causa di vincoli normativi nazionali o internazionali o di un ordine di un’Autorità.
In queste ipotesi, il Cliente resta responsabile delle eventuali conseguenze.
Rischi specifici relativi al mancato adempimento degli obblighi a carico del Cliente
Relativamente agli obblighi previsti a carico del Cliente o degli Utenti per l’utilizzo dell’App, dell’Area Riservata, del Conto e delle Carte, il Cliente assume le seguenti responsabilità:
• in relazione al Servizio Mobilità, il Cliente: a) salvo il caso in cui lui, il Mobility Manager o gli Utilizzatori abbiano agito in modo fraudolento, non sopporta alcuna perdita derivante dall’utilizzo non autorizzato delle Soluzioni di pagamento in relazione ai Servizi di Mobilità effettuato dopo la comunicazione di perdita, smarrimento, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato, o anche prima di tale comunicazione, qualora tale utilizzo non autorizzato non potesse essere stato notato dal Mobility Manager o dall’Utilizzatore che abbia adottato un condotta diligente; b) salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o gli Utilizzatori abbiano agito in modo fraudolento, o non abbiano adempiuto agli obblighi previsti dal Contratto con dolo o colpa grave, il Cliente può sopportare, per un importo non superiore a Euro 50,00 (cinquanta/00), la perdita relativa a Operazioni di Pagamento non autorizzate derivanti dall’utilizzo indebito delle Soluzioni di pagamento conseguente al loro furto, smarrimento o appropriazione o utilizzo indebito. Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente prende atto e accetta espressamente che il suddetto limite di franchigia di Euro 50,00 (cinquanta/00) si applica esclusivamente in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business e che il regime di responsabilità applicabile al Cliente in relazione ai servizi prestati da Telepass rimane soggetto alla disciplina prevista dal Contratto Telepass;
• con riferimento al Servizio Conto, il Cliente: a) salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, non sopporta alcuna perdita derivante dall’utilizzo non autorizzato dell’Area Riservata in relazione ai Servizi Conto effettuato dopo la comunicazione di appropriazione indebita o di utilizzo non autorizzato, o anche prima di tale comunicazione, qualora tale utilizzo non autorizzato non potesse essere stato notato dal Cliente/Mobility Manager che abbia adottato una condotta diligente; b) salvo il caso in cui il Cliente abbia agito in modo fraudolento, o non abbia adempiuto agli obblighi previsti a suo carico dal Contratto con dolo o colpa grave, il Cliente può sopportare, per un importo non superiore a Euro 50,00 (cinquanta/00), la perdita relativa a Operazioni di Pagamento non autorizzate a valere sul Conto;
• in relazione al Servizio Carte, il Cliente: a) salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento, sopporta la perdita derivante dall’utilizzo delle Carte smarrite, sottratte, contraffatte o utilizzate indebitamente, prima della comunicazione dell’utilizzo fraudolento della Carta fino ad un massimo di Euro 50,00 (cinquanta/00); b) salvo il caso che il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento o con colpa grave, il Cliente non sopporterà alcuna perdita derivante dall’utilizzo delle Carte smarrite, sottratte, contraffatte o utilizzate indebitamente dopo la comunicazione.
Salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento, il Cliente non è responsabile delle perdite derivanti dall’utilizzo della Carte smarrite, sottratte o utilizzate indebitamente quando Telepass non ha assicurato la disponibilità degli strumenti per consentire la comunicazione dello smarrimento, sottrazione o utilizzo indebito.
Qualora il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento o non abbiano adempiuto ad uno o più obblighi di custodia delle Carte, dei PIN e dei Codici di Sicurezza con dolo o colpa grave, il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni di Pagamento non autorizzate senza applicazione dei limiti previsti dal Contratto, come riportati sopra.
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In caso di smarrimento, furto o abuso dei dati relativi alle Carte, inclusi i PIN, i Codici di Sicurezza, e i codici numerici e di scadenza delle Carte il Cliente denuncia l’accaduto all’Autorità giudiziaria, comunicando il codice contratto e il numero della Carta smarrita, contraffatta, sottratta o usata abusivamente. Il Cliente deve conservare una copia della denuncia e su richiesta di Xxxxxxxx, deve inviarne copia a quest’ultima entro 48 ore dalla ricezione della richiesta.
L’utilizzo di una Carta scaduta, revocata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l’agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, ferme restando le obbligazioni che ne scaturiscono, costituiscono illecito che Telepass si riserva di denunciare presso le Autorità competenti.
Rischi specifici relativi al rimborso delle Operazioni di Pagamento
Il Cliente potrà richiedere il rimborso di Operazioni di Pagamento non autorizzate entro 8 (otto) settimane dalla data di addebito sul Conto o sul Conto di Addebito.
Nel caso in cui il Cliente invii a Telepass tale comunicazione, Telepass rimborserà al Cliente l’importo dell’Operazione non autorizzata senza indugio e, in ogni caso, entro il Xxxxxx Xxxxxxxxxx successivo a quello in cui abbia preso atto dell’Operazione non autorizzata.
In caso vi sia un motivato e documentato sospetto di frode da parte del Cliente, Xxxxxxxx può sospendere il rimborso.
L’effettuazione del rimborso, che potrà avvenire solo a seguito di presentazione della relativa denuncia, non preclude la possibilità per Telepass di dimostrare, anche in un momento successivo, che l’Operazione era stata autorizzata dal Cliente o che l’Operazione sia stata effettuata per frode o colpa grave del Cliente. In tal caso, Xxxxxxxx ha diritto di ottenere la restituzione di quanto rimborsato. È fatto salvo il diritto al risarcimento degli ulteriori danni eventualmente subiti.
Nell’ipotesi in cui il Cliente ritenga che un’Operazione sia stata eseguita in modo inesatto, dovrà comunicare tale circostanza a Telepass senza indugio e, in ogni caso, non oltre 13 (tredici) mesi dalla data in cui l’Operazione sia stata addebitata o accreditata al Cliente. Nel caso in cui Telepass accerti l’esistenza di errori nell’Operazione imputabili a Telepass stessa, quest’ultima provvederà a stornare il relativo addebito ed effettuare un nuovo addebito per il corretto importo. Decorso il termine di 24 (ventiquattro) ore di cui al precedente paragrafo, troveranno applicazione le disposizioni di cui agli artt. 7.7, 7.8 e 8 delle Norme Contrattuali. In relazione al Servizio Carte, nell’ipotesi di operazione eseguita in modo inesatto, fatti salvi gli obblighi di comunicazione sopra descritti e il caso di motivato sospetto di frode, Telepass risarcirà senza indugio l’importo dell’operazione non eseguita o eseguita in modo inesatto e se del caso riporterà il saldo Carta addebitato nella situazione in cui sarebbe stato qualora l’operazione non eseguita o eseguita in modo inesatto non avesse avuto luogo con data valuta di accredito non successiva a quella di addebito dell’importo relativo all’operazione inesatta nello stesso giorno di addebito dell’importo relativo all’operazione inesatta. Il rimborso non verrà effettuato da Telepass qualora il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano fornito un identificativo unico dell’operazione inesatto. In ogni caso, Xxxxxxxx si adopererà senza indugio e senza ulteriori oneri a carico del Cliente, su richiesta di quest’ultimo, per rintracciare l’operazione di pagamento non eseguita o eseguita in modo inesatto e informare il Cliente del risultato. Il Cliente può scegliere di non ottenere il rimborso e chiedere per iscritto a Telepass di rettificare l’operazione di pagamento eseguita non correttamente o di mantenerne l’esecuzione. Telepass provvede a seconda dei casi alla rettifica o al rimborso senza indugio dell’operazione.
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Servizi di Pagamento Telepass Business
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Rischio di sospensione dei Servizi di Pagamento Telepass Business
Telepass può sospendere immediatamente il funzionamento dell’Area Riservata, del Conto, dell’App, della Carta o l’utilizzo di uno o più dei Singoli Servizi, dando Comunicazione scritta, per giustificati motivi, tra cui, a titolo esemplificativo e non limitativo, nei casi in cui:
a) sia necessario procedere con la sospensione per motivi legati alla gestione del rischio di credito o di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo;
b) Telepass abbia un motivato sospetto che l’Area Riservata, il Conto, l’App e/o l’Apparato Telepass, la Carta e/o i Singoli Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o con dolo o colpa grave o in modo non autorizzato da parte del Cliente, dei Mobility Manager o degli Utilizzatori;
c) l’Utilizzatore non esegua l’aggiornamento dell’App, ai sensi dell’art. 12 delle Norme Contrattuali, ove ciò sia necessario alla fruizione di uno o più dei Singoli Servizi;
d) Xxxxxxxx abbia un motivato sospetto che il Cliente, il Mobility Manager, o un Utilizzatore abbiano violato i propri obblighi contrattuali e di condotta, ai quali sono espressamente tenuti in relazione all’erogazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, ivi incluso l’obbligo in capo al Cliente di pagare gli importi dovuti a Telepass;
e) Telepass sia impossibilitata di effettuare gli addebiti sul Conto di Xxxxxxxx per qualsiasi motivo non imputabile a Telepass;
f) Telepass abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza delle Soluzioni di Pagamento;
g) salvi i casi di cui alla precedente lettera f), Telepass abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza delle Soluzioni di Pagamento Telepass, o del Conto, o se abbia fondato motivo sull’utilizzo fraudolento degli stessi o delle Carte;
h) sia necessario procedere con la sospensione per motivi legati alla gestione del rischio di credito, incluso il caso di eventuali insoluti, (sia nell’ambito dei Servizi Mobilità, sia nell’ambito dei Servizi di Pagamento SWITCH;
i) l’importo dell’Ordine di Pagamento effettuato non sia coerente con il normale livello di spesa del Cliente.
Ulteriori casi in cui Xxxxxxxx può sospendere i Servizi di Pagamento Telepass Business, rifiutando di eseguire un Ordine di Pagamento, consistono nell’eventualità in cui:
a) non vi siano fondi sufficienti;
b) l’Ordine superi eventuali limiti previsti dal Contratto;
c) l’esecuzione dell’Ordine sarebbe contraria alla legge, a regolamenti o disposizioni dell’Autorità giudiziaria.
Qualora fosse necessario effettuare interventi di manutenzione straordinaria relativamente all’Area Riservata o sulle Soluzioni di Pagamento conseguenti (ad esempio, a guasti tecnici o errori di sistema), Telepass si impegna a comunicare tale circostanza al Cliente, al Mobility Manager ed agli Utilizzatori, in via preventiva ove possibile, e a ripristinare il funzionamento dell’Area Riservata e delle Soluzioni di Pagamento appena possibile.
Telepass non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall’indisponibilità dell’Area Riservata e delle Soluzioni di Pagamento a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indisponibilità di connettività e problemi tecnici riferibili al Dispositivo del Cliente o al Circuito di Pagamento.
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CONDIZIONI ECONOMICHE DEI SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS
Il Cliente si impegna a corrispondere a Telepass, attraverso addebito diretto sul Conto di Addebito indicato in sede di sottoscrizione del Contratto Telepass e confermato in sede di adesione al Servizio di Pagamento Telepass Business, gli importi relativi a tutte le Operazioni effettuate in relazione al Servizio Mobilità (es. tramite App e Apparato Telepass), nonché i corrispettivi e le eventuali spese, oneri, imposte e penali indicati nella presente sezione “Condizioni Economiche” del Foglio Informativo. Il Cliente prende atto che: a) qualora comunichi il recesso dal Contratto entro il quindicesimo giorno del mese di calendario, il canone mensile previsto nel presente Foglio Informativo non sarà addebitato per il mese in cui il recesso è stato esercitato;
b) qualora comunichi il recesso dal sedicesimo giorno del mese di calendario, sarà addebitato il canone mensile previsto dal presente Foglio Informativo.
L’addebito del canone mensile dovuto per i Servizi di Mobilità, unitamente alla fatturazione, avverrà in via posticipata il giorno 23 del mese successivo rispetto al mese di competenza. Se il giorno 23 coincide con un giorno festivo, l’addebito sarà effettuati il Giorno Lavorativo successivo. Nel caso in cui il Cliente decida di modificare i servizi Move nonché di attivare, o richiedere la disabilitazione dell’Opzione SWITCH MOVE, in misura diversa dalla configurazione effettuata al momento dell’adesione ai Servizi di Pagamento Telepass Business tale da modificare l’importo dei canoni dovuti, Telepass applicherà il canone mensile della nuova offerta Move , e della conseguente diversa configurazione dell’Opzione SWITCH MOVE, richiesta dal Cliente tramite il Portale Web solo se tale richiesta sia avvenuta entro il quindicesimo giorno del mese di calendario; se successiva, il canone mensile della nuova offerta sarà applicato a decorrere dal mese di calendario successivo all’attivazione della stessa. L’addebito per eventuali ulteriori Operazioni di Pagamento eseguite dagli Utenti nello stesso mese fino ad un massimo di ulteriori Euro 500,00, (cinquecento/00) avverrà a fine mese. Al raggiungimento del tetto massimo per tutti i Servizi Euro 2.000,00 (Euro duemila/00) al mese per ogni Utente associato al Contratto (“Plafond Mensile”), Telepass sospenderà temporaneamente tali Servizi, fino alla fine del mese in corso, comunicandolo tempestivamente al Cliente. Si precisa, altresì, che il numero massimo di Utenti attivabili per singolo Contratto viene reso noto al Cliente sia al momento dell’adesione ai Servizi di Pagamento Telepass Business sia in un momento successivo tramite il Portale Web.
In relazione al Servizio Conto e al Servizio Carte, il Cliente autorizza Telepass ad addebitare sul Conto gli importi relativi a tutte le Operazioni di Pagamento effettuate tramite bonifico a valere sul Conto e tramite le Carte, nonché le spese fisse, le spese variabili e tutti gli altri costi previsti dal Contratto e indicati nel Foglio Informativo in relazione al Conto e alle Carte. Pertanto, sarà responsabilità esclusiva del Cliente provvedere affinché siano sempre disponibili sul Conto fondi sufficienti ad onorare le Operazioni di Pagamento richieste.
I canoni mensili relativi a ciascuna Carta, ed esplicitati nel presente Foglio Informativo, saranno addebitati secondo i seguenti criteri:
1) se la Carta è emessa nel periodo compreso tra gli ultimi dieci giorni di calendario del mese in cui la stessa è richiesta, il canone mensile sarà addebitato sul Conto il giorno 23 del secondo mese successivo al mese di calendario in cui è stata fatta l‘emissione (ad esempio: se la Carta è emessa in data 21 settembre il primo canone sarà addebitato sul Conto in data 23 novembre);
2) se la Carta è emessa nel periodo precedente gli ultimi dieci giorni di calendario del mese in cui la stessa è richiesta, il canone mensile sarà addebitato sul Conto il giorno 23 del mese di calendario successivo al mese in cui è stata emessa la Carta (ad esempio: se la Carta è emessa in data 15 settembre il primo canone sarà addebitato sul Conto in data 23 ottobre);
3) ogni canone mensile relativo al Servizio Card sarà addebitato il 23 del mese di calendario successivo rispetto il mese di competenza.
In relazione al Servizio Mobilità e all’Opzione SWITCH MOVE il Cliente autorizza Telepass ad addebitare sul Conto di Addebito le spese fisse, le spese variabili e tutti gli altri costi previsti dal Contratto e indicati nel Foglio Informativo.
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Servizi di Pagamento Telepass Business
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Oltre al promemoria per ogni Operazione di Pagamento, Telepass metterà mensilmente a disposizione una lista delle movimentazioni con il dettaglio di tutte le Operazioni di Pagamento e gli addebiti effettuati tramite l’App, il Conto, le Carte e l’Apparato Telepass in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business. Tale lista mensile verrà messa a disposizione sia sulla App, limitatamente alle sole Operazioni effettuate da ciascun Utilizzatore (tramite App o Carta), sia nell’Area Riservata, accessibile al Cliente ed al Mobility Manager, e inclusiva di tutte le movimentazioni di ogni Utilizzatore (tramite App o Carta) e del Mobility Manager (tramite bonifici a valere sul Conto). Telepass metterà a disposizione, inoltre, il quadro aggiornato delle condizioni economiche applicate tempo per tempo sulla App e sull’Area Riservata. In aggiunta, Telepass metterà a disposizione del Cliente, una volta l’anno (nonché alla scadenza del Contratto) su supporto durevole, una comunicazione analitica contenente il rendiconto delle Operazioni di Pagamento effettuate nell’ambito dei Servizi di Pagamento Telepass Business, tutte le movimentazioni, le somme a qualsiasi titolo addebitate o accreditate al Cliente, il saldo sul Conto e ogni altra informazione rilevante per la comprensione dell'andamento del rapporto (ad esempio indicazione dello stato del rapporto: attivo, sospeso, chiuso)per tutte le Carte emesse da Telepass in relazione al Contratto con il Cliente.
Qualora l’importo di tali Operazioni di Pagamento effettuate dal Cliente annualmente superi l’importo di Euro 77,47 (settantasette/47) o altro importo comunicato di volta in volta da Telepass, al Cliente sarà addebitata l’imposta di bollo prevista tra gli oneri a carico del Cliente nel Foglio Informativo.
I costi specifici applicati sono riportati nelle tabelle seguenti.
Spese fisse del Contratto
Descrizione | Importi in Euro per ciascun Utilizzatore |
Canone mensile T Business Comprende: ‐ tutti i Servizi di Pagamento Telepass Business, come elencati nelle tabelle riportate di seguito in relazione ai Servizi Mobilità (MOVE), Conto e Carta (CARD); nonché ‐ il Servizio di Pedaggio Telepass (DRIVE), come indicato nella sezione dedicata | Euro 6,00 (1)(2) Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. Potranno essere disponibili promozioni pubblicate di volta in volta da Telepass sul Sito Web. Al termine del periodo di promozione si applicherà il canone mensile. |
Canone mensile T Business DRIVE+MOVE Comprende: ‐ i Servizi di Pagamento Telepass Business in relazione ai Servizi Mobilità (MOVE) e Conto; nonché ‐ il Servizio di Pedaggio Telepass (DRIVE), come indicato nella sezione dedicata | Euro 5,00 Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. Potranno essere disponibili promozioni pubblicate di volta in volta da Telepass sul Sito Web. Al termine del periodo di promozione si applicherà il canone mensile. |
Canone mensile T Business CARD Comprende: i Servizi di Pagamento Telepass Business in relazione ai Servizi Carta (CARD) e Conto | Euro 4,00 Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. Potranno essere disponibili promozioni pubblicate di volta in volta da Telepass sul Sito Web. Al termine del periodo di promozione si applicherà il canone mensile. |
1 Per sottoscrivere il Contratto, ed usufruire dei Servizi di Pagamento Telepass Business, è necessario sottoscrivere il Contratto per i Servizi di Pedaggio Telepass, quindi, al momento dell’attivazione del Contratto sarà anche attivo un Contratto Telepass. In caso di recesso dal Contratto Telepass, il Cliente accetta che il Contratto sarà automaticamente risolto e il Cliente sarà tenuto al pagamento dei servizi fruiti fino al giorno di efficacia del recesso.
2 La fruizione dei Servizi di Pagamento Telepass Business offerti da Telepass è riservata esclusivamente al Cliente, il quale avrà la possibilità di indicare il numero di Mobility Manager e Utilizzatori che intende abilitare all’utilizzo dei Servizi di Pagamento Telepass Business.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Descrizione | Importi in Euro per ciascun Utilizzatore |
Canone mensile T Business – Opzione SWITCH Comprende: ‐ attivazione dell’Opzione SWITCH MOVE; ‐ attivazione dell’Opzione SWITCH DRIVE | Euro 1,00 |
Si riportano di seguito i costi specifici per ogni singolo servizio (DRIVE, MOVE e CARD) sulla base delle diverse combinazioni dell’offerta, in base alle richieste effettuate dal Cliente al momento dell’adesione o in una fase successiva. I costi di seguito rappresentati e riferiti alle singole voci di canone sono da intendersi soltanto ai fini della trasparenza e inclusi nella precedente tabella.
Spese specifiche per il Servizio Move
a) Spese fisse del Servizio Move
Descrizione | Importi in Euro per ciascun Utilizzatore |
Canone dovuto per il Servizio MOVE richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione dei Servizi DRIVE+MOVE+CARD) | Euro 2,00 |
Canone dovuto per il Servizio MOVE richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione dei Servizi DRIVE+MOVE) | Euro 3,00 |
Canone dovuto per l’Opzione SWITCH MOVE richiesto per ciascun Dipendente (in caso di attivazione del Servizio DRIVE+MOVE+CARD e nel caso di attivazione del Servizio DRIVE+MOVE) | Euro 0,50 |
Commissione per ciascun addebito sul Conto di Addebito del Cliente | Euro 0,00 |
Imposta di bollo sul rendiconto annuale (qualora dovuta) | Euro 2,00 (3) |
Invio e/o messa a disposizione su richiesta del Cliente di documenti e/o comunicazioni in formato elettronico | Euro 0,00 |
Invio e/o messa a disposizione su richiesta del Cliente di documenti e/o comunicazioni in formato cartaceo (salva la documentazione contrattuale o comunicazioni relative al Contratto che saranno fornite senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente) | Euro 1,50 per singolo invio |
Interessi di mora per ritardo nel pagamento degli importi dovuti a Telepass ai sensi del Contratto | Tasso BCE (come di seguito definito) + 8 punti percentuali (applicabile a decorrere dal trentunesimo giorno dalla data di ricevimento del rendiconto mensile in cui si richiede il pagamento di quanto dovuto a Telepass. In ogni caso, il tasso effettivamente applicato sarà adeguatamente ridotto nel caso risulti iniquo in danno al creditore, avuto riguardo a tutte le circostanze del caso (es. il grave scostamento dalla prassi commerciale in contrasto con il principio di buona fede e correttezza, o l'esistenza di motivi oggettivi per derogare al tasso previsto). Inoltre, il saggio |
3 Il costo di € 2,00 (Euro 2/00) si applica, nel caso in cui il saldo di tutte le Operazioni di Pagamento effettuate dal Cliente nell’anno di riferimento superi il totale di € 77,47 (Euro settantasette/47) o altro importo comunicato di volta in volta da Telepass nelle forme prescritte dal Contratto. Qualora si tratti di spese che vengono sostenute dai dipendenti per conto dell’azienda cd “spese aziendali”, l’imposta di bollo va applicata solo sul rendiconto del conto aziendale e non sui riepiloghi di spesa sostenute dai singoli dipendenti.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Descrizione | Importi in Euro per ciascun Utilizzatore |
degli interessi di mora applicato non sarà superiore al tasso soglia rilevato trimestralmente ai sensi della legge 7 marzo 1996 n. 108 in materia di usura). Per tasso BCE si intende il tasso di rifinanziamento principale della Banca Centrale Europea – parametro di indicizzazione determinato dalla BCE sulla base delle decisioni in materia di politica monetaria, diffuso sui principali organi telematici e di norma pubblicato nella tabella “Tassi BCE” sul quotidiano “Il Sole 24 Ore”. | |
Costi per le attività strumentali e/o funzionali al recupero del credito in via stragiudiziale in caso di inadempimento (4) | Interessi di mora come da previsione legislativa oltre a quelle relative al risarcimento dei costi di recupero |
b) Spese per Singoli Servizi e limiti di utilizzo (5)
Descrizione | Importi in Euro (6) | Limiti |
Servizio di Pagamento Strisce Blu | Euro 0,00 | Si veda nota (7). |
Servizio di Pagamento Carburante | Euro 0,00 | − Laddove l’Utilizzatore selezioni l’Importo Predefinito, Telepass autorizzerà il rifornimento solo laddove il Plafond Mensile residuo sia almeno pari all’Importo Predefinito maggiorato di Euro 2,00 (due/00). |
− Laddove l’Utilizzatore selezioni l’Importo Libero, Telepass autorizzerà il rifornimento per importi non superiori a Euro 150,00 (centocinquanta/00), purché il Plafond Mensile residuo del Cliente abbia una disponibilità almeno pari a Euro 150,00 (centocinquanta/00). Qualora il Plafond Mensile disponibile del Cliente risulti di importo inferiore ad Euro 150,00 (centocinquanta/00), Telepass autorizzerà il rifornimento per un importo pari al Plafond Mensile disponibile, minorato per Euro 2,00 (due/00)(8). | ||
− Il limite massimo giornaliero di rifornimento è pari |
4 I costi potranno essere addebitati al Cliente, anche con modalità diverse rispetto all’addebito diretto sul Conto di Addebito, da parte di Telepass e/o di terzi soggetti responsabili del Singolo Servizio offerto e attivato dal Cliente (in base alle norme e condizioni applicate per l’utilizzo di tale Servizio) o di soggetti incaricati per l’attività di recupero del credito.
5 La presente tabella riporta unicamente i Singoli Servizi che comportano limiti di utilizzo e/o costi aggiuntivi per il Cliente rispetto alle “Spese fisse del Contratto” e alle “Spese fisse del Servizio Mobilità”. Per un elenco completo dei Singoli Servizi attivati dal Cliente ‐ che comprenda sia i servizi inclusi nei pacchetti soggetti a canone mensile sia eventuali Singoli Servizi aggiunti si rinvia all’apposita sezione disponibile nell’Area Riservata al Cliente sul sito web di Telepass.
6 La presente tabella riporta unicamente i Singoli Servizi che comportano limiti di utilizzo e/o costi aggiuntivi per il Cliente rispetto alle “Spese fisse del Contratto”. Per un elenco completo dei Singoli Servizi attivati dal Cliente ‐ che comprenda sia i servizi inclusi nei pacchetti soggetti a canone mensile sia eventuali Singoli Servizi aggiuntivi rinvia all’apposita sezione disponibile nell’Area Riservata al Cliente sul Sito Web.
7 SOGGETTO AI LIMITI MASSIMI CUMULATIVI DI SPESA PER TUTTI I SERVIZI: tutte le Operazioni di Pagamento relative ai Singoli Servizi mediante App o altre Soluzioni di Pagamento di volta in volta offerte da Telepass, anche mediante Soggetti Convenzionati o concessionari del servizio di pagamento per il Singolo Servizio seppur non soggetti a limiti di spesa singolarmente, concorrono al tetto massimo del Plafond Mensile per tutti i Servizi per un importo che sarà stabilito da Telepass al momento dell’adesione al Contratto. Tale importo sarà pari ad una somma fino a un massimo di € 2.000,00 (Euro duemila/00) per ciascun Utente.
8 L’Importo Libero così autorizzato da Telepass verrà tenuto in stato di pre‐autorizzazione fino a quando Telepass non otterrà conferma da parte della compagnia petrolifera presso cui è stato effettuato il rifornimento dell’effettivo erogato e relativo importo corrisposto. Qualora l’importo effettivamente corrisposto per il carburante erogato sia inferiore rispetto a quello pre‐autorizzato, Telepass procederà ad aggiornare i limiti massimi di rifornimento e a contabilizzare l’effettivo importo secondo le regole di cui al Contratto.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Descrizione | Importi in Euro (6) | Limiti |
a Euro 150,00 (centocinquanta/00). − Il limite massimo s e t t i m a n a l e di rifornimento è p a r i a Euro 250,00 (duecentocinquanta/00). Il limite massimo di rifornimento mensile è pari a Euro 750,00 (settecentocinquanta/00). - Si veda nota (7). | ||
Servizio di Pagamento Taxi | Euro 0,00 | È possibile pagare importi non superiori ad Euro 150,00 per singola transazione. Si veda nota (7). |
Servizio di Pagamento Sharing Mobility | Euro 0,00 | Si veda nota (7). Il Servizio di Pagamento Sharing Mobility può essere utilizzato se il Plafond Mensile residuo, è almeno pari a Euro 10,00. In assenza del Plafond Mensile minimo di Euro 10,00, Telepass non fornirà la pre- autorizzazione allo sblocco del Mezzo Sharing e notificherà al Cliente (all’interno dell’App) un messaggio attestante l’impossibilità di fruire del Noleggio Sharing per mezzo delle Soluzioni di Pagamento Telepass. |
Servizio di Pagamento Traghetti | Euro 0,00 | Si veda nota (7). |
Servizio di Pagamento Biglietti Ferroviari | Euro 0,00 | Si veda nota (7). |
Servizio di Pagamento Ricarica Elettrica | Euro 0,00 | Si veda nota (7) e (9). Il Servizio di Pagamento Ricarica Elettrica può essere utilizzato se il Plafond Mensile residuo, è almeno pari a Euro 50,00. In assenza di plafond residuo mensile, Telepass non fornirà la pre-autorizzazione al servizio di ricarica elettrica e notificherà all'Utilizzatore (all’interno dell’App) un messaggio attestante l’impossibilità di fruire del servizio ricarica elettrica per mezzo delle Soluzioni di Pagamento Telepass. |
9 Al Servizio di Pagamento Ricarica Elettrica saranno applicati da Telepass, ove previsti dal Charging Point Operator (“CPO”), i costi di prenotazione e le penali visualizzabili in App al momento dell’invio dell’Ordine di Pagamento relativo al medesimo Servizio. I costi di prenotazioni e le penali saranno addebitati da Telepass secondo quanto previsto dal Contratto.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Spese specifiche del Servizio Conto e del Servizio Carta
Il servizio Conto non prevede la corresponsione di canoni da parte del Cliente.
Le seguenti condizioni economiche si applicano sia al Conto che alle Carte come di seguito indicato nelle rispettive tabelle.
a) I costi relativi al Servizio Carta sono di seguito indicati:
Descrizione | Importi in Euro |
Canone dovuto per il servizio CARD richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione dei servizi DRIVE+MOVE+CARD) | Euro 2,00 |
Canone dovuto per il servizio CARD richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione del solo servizio CARD) | Euro 4,00 |
Quota di emissione Carta | Euro 5,00 |
Quota produzione e spedizione Carta fisica | Euro 5,00 |
Quota di ri-emissione a scadenza (5 anni) | Euro 5,00 |
b) Spese variabili relative al Servizio Conto e al Servizio Carta
Con riferimento al Servizio Conto, ogni operazione di bonifico SEPA in uscita dal Conto e di bonifico SEPA per ricarica del Conto sarà soggetta ad un costo pari a Euro 1,00 (Euro 1/00).
In relazione al Servizio Carta, le Operazioni disposte con Carta presentano le seguenti spese di natura variabile:
Descrizione | Importi in Euro |
Prelievi ATM in Italia e all’estero in zona Euro | Euro 2,00 |
Prelievi ATM all’estero in zona Extra Euro | Euro 3,00 |
Commissione per ciascuna operazione in valuta diversa dall’Euro (Per il tasso di cambio applicato, si rimanda alla sezione dedicata del sito web del Circuito di Pagamento) | 1,50% sull’importo dell’operazione |
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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Altre condizioni economiche del Contratto
La seguente tabella indica ulteriori condizioni economiche applicabili al Servizio Conto e al Servizio Carta.
Descrizione | Importi in Euro |
Costo per Blocco carta | Gratuito |
Quota per emissione duplicato Carta | Euro 5,00 |
Spese per produzione ed invio di variazioni contrattuali | Gratuite |
Spese per produzione ed invio rendiconto annuale | Gratuite |
Imposta di bollo sul rendiconto annuale (qualora dovuta) | Euro 2,00 per ciascuna Carta emessa |
Spese per produzione ed invio duplicato rendiconto cartaceo su richiesta del cliente | Euro 2,52 |
Avvisi SMS di sicurezza (*) | Gratuito |
Avvisi SMS informativi (e.g. spesa) (**) | Xxxxxxxx |
(*) Gli avvisi SMS di sicurezza consistono nell’invio tempestivo al Cliente/Utilizzatore, 24 ore su 24, di messaggi contenenti codici di sicurezza numerici/OTP, sulla propria utenza telefonica mobile precedentemente certificata da parte di Telepass, finalizzati all’esecuzione di operazioni dispositive sulla propria Carta. Il servizio è sempre attivo, salva richiesta di disattivazione da parte del Cliente
(**) Gli avvisi SMS informativi consistono nell’invio sull’utenza telefonica mobile precedentemente certificata da parte di Telepass in relazione a ciascuna Carta dell’informazione su operazioni di spesa. Il servizio è sempre attivo, salva richiesta di disattivazione da parte del Cliente.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO TELEPASS
I costi applicati relativi all’utilizzo dell’Apparato Telepass e da corrispondersi a quest’ultima in virtù del contratto separatamente sottoscritto con Telepass stessa, sono riportati nella tabella seguente per finalità di completezza. A tali condizioni economiche non trova applicazione la normativa in materia di Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari di cui al provvedimento della Banca d’Italia del 29 luglio 2009 e s.m.i.
Canone dovuto per il servizio DRIVE richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione dei servizi DRIVE+MOVE+CARD) | Euro 2,00 (IVA esclusa) per ogni apparato Telepass attivato) per ogni Utilizzatore Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. | ||||
Canone dovuto per il servizio DRIVE richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione dei servizi DRIVE+MOVE) | Euro 2,00 (IVA esclusa) per ogni apparato Telepass attivato) per ogni Utilizzatore | ||||
Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. | |||||
Canone dovuto per il servizio DRIVE richiesto per ciascun Utilizzatore (in caso di attivazione del servizio solo DRIVE) | Euro 4,00 (IVA esclusa) per ogni apparato Telepass attivato) per ogni Utilizzatore | ||||
Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. | |||||
Canone dovuto STRUMENTALE | per | il | servizio | DRIVE | Euro 3,00 (IVA esclusa per ogni apparato Telepass attivato) (10) |
Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di | |||||
attivazione (11) | |||||
Canone dovuto per l’OPZIONE SWITCH DRIVE richiesto per ciascun Dipendente (in caso di attivazione del Servizio DRIVE+MOVE+CARD e nel caso di attivazione del Servizio DRIVE+MOVE) | Euro 0,50 (IVA esclusa per ogni apparato Telepass attivato). Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. | ||||
Canone dovuto per l’OPZIONE SWITCH DRIVE richiesto per ciascun Dipendente (in caso di attivazione del solo Servizio DRIVE) | Euro 1,00 (IVA esclusa per ogni apparato Telepass attivato). | ||||
Il canone mensile si applicherà a partire dal mese di attivazione. | |||||
Penale per mancata o ritardata restituzione dell’Apparato Telepass in caso di cessazione del rapporto o di malfunzionamento | Euro 25,83 | ||||
10 Tasso di rifinanziamento principale della Banca Centrale Europea – parametro di indicizzazione determinato dalla BCE sulla base delle decisioni in materia di politica monetaria, diffuso sui principali organi telematici e di norma pubblicato nella tabella “Tassi BCE” sul quotidiano “Il Sole 24 Ore”.
11 Per sottoscrivere il Contratto con Telepass, ed usufruire dei Servizi di Pagamento Telepass Business, è necessario sottoscrivere il Contratto per i Servizi di Pedaggio Telepass, quindi, al momento dell’attivazione del Contratto sarà anche attivo un Contratto Telepass. In caso di recesso dal Contratto Telepass, il Cliente accetta che il Contratto sarà automaticamente risolto e il Cliente sarà tenuto al pagamento dei servizi fruiti fino al giorno di efficacia del recesso.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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Indennizzo per mancata restituzione dell’Apparato Telepass in caso di furto o smarrimento | Euro 30,00 (IVA compresa) |
Costi di spedizione Apparato Telepass in caso di richiesta di sostituzione per malfunzionamento o a seguito del furto o dello smarrimento | Euro 11,00 (IVA compresa) |
Interessi di mora per ritardato pagamento degli importi dovuti a Telepass S.p.A. ai sensi dell’Accordo | Tasso BCE (12) + 8 punti percentuali (applicabile a decorrere dal trentunesimo giorno dalla data di ricevimento del rendiconto mensile in cui si richiede il |
pagamento di quanto dovuto a Telepass. In ogni caso, il | |
tasso effettivamente applicato sarà adeguatamente | |
ridotto nel caso risulti iniquo in danno al creditore, avuto | |
riguardo a tutte le circostanze del caso (es. il grave | |
scostamento dalla prassi commerciale in contrasto con il | |
principio di buona fede e correttezza, o l'esistenza di | |
motivi oggettivi per derogare al tasso previsto). Inoltre, il | |
saggio degli interessi di mora applicato non sarà | |
superiore al tasso soglia rilevato trimestralmente ai sensi | |
della legge 7 marzo 1996 n. 108 in materia di usura). |
12 Tasso di rifinanziamento principale della Banca Centrale Europea – parametro di indicizzazione determinato dalla BCE sulla base delle decisioni in materia di politica monetaria, diffuso sui principali organi telematici e di norma pubblicato nella tabella “Tassi BCE” sul quotidiano “Il Sole 24 Ore”.
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SINTESI DELLE PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI
Durata del Contratto, modifica del contratto e recesso del Cliente
Il Contratto ha durata indeterminata. Il Cliente può recedere in ogni momento dal presente Contratto, senza penalità e senza spese di chiusura, tramite apposita comunicazione da inviarsi direttamente a Telepass all’indirizzo di posta elettronica o alla casella postale indicati nel presente Foglio Informativo o tramite diversa funzionalità messa a disposizione volta per volta da Telepass.
In caso di modifica unilaterale del contratto da parte di Telepass, ai sensi dell’art. 14 del Contratto, il Cliente, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese inviando apposita richiesta all’indirizzo indicato sul presente Foglio informativo ed effettuando il trasferimento del saldo disponibile sul Conto verso il Conto di Addebito o un altro conto corrente intestato al Cliente e da esso indicato.
Il Cliente prende atto che il recesso o lo scioglimento, per qualunque ragione avvenuta, dal Contratto Telepass comporta automaticamente la risoluzione dal presente Contratto e viceversa. Inoltre, il Cliente prende atto che non sarà consentito recedere o cessare parzialmente un Singolo Servizio e che il recesso o la cessazione dai Servizi Mobilità causerà il recesso o la cessazione dal Servizio Carte e viceversa.
Diritto di Recesso di Telepass
Telepass ha il diritto di recedere dal presente Contratto inviando un preavviso scritto al Cliente almeno 2 (due) mesi prima dell’efficacia del recesso, mediante comunicazione resa disponibile nell’Area Riservata, sull’App, ovvero tramite posta elettronica e/o numero di telefono cellulare forniti dallo stesso Cliente.
Se sussiste un giustificato motivo, Xxxxxxxx può recedere dal Contratto con effetto immediato, dandone comunicazione al Cliente. A scopo meramente esemplificativo e non esaustivo, tale recesso con effetto immediato di Telepass potrà avvenire per uno dei seguenti motivi: a) gestione del rischio di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo, b) utilizzo fraudolento dell’Area Riservata, della App e/o dei Singoli Servizi da parte del Cliente, dei Mobility Manager o degli Utilizzatori, o dell’utilizzo fraudolento delle Carte da parte degli Utilizzatori, c) mancato aggiornamento delle modalità di accesso all’Area Riservata e dell’App che impedisca l’erogazione dei Servizi da parte di Telepass, d) variazioni delle condizioni economiche del Cliente tali da aumentare in maniera significativa il rischio di inadempimento del Cliente stesso, e) impossibilità per Telepass di effettuare gli addebiti sul Conto di Addebito o sul Conto per qualsiasi motivo non imputabile a Telepass, f) in tutti i casi in casi in cui non risultino cessate, in un tempo congruo valutato da Telepass, le cause di sospensione di cui all’art. 17.1 delle Norme Contrattuali, e g) qualora sia venuta meno, a qualsiasi titolo, la garanzia prestata dalla Garante di cui all’art. 3.8 delle Norme Contrattuali.
Termini massimi di chiusura del rapporto
In caso di recesso da parte del Cliente, Telepass provvederà alla chiusura del rapporto contrattuale in concomitanza con l’ultimo addebito mensile e, per questo motivo, non oltre giorni 50 (cinquanta) dall’esercizio del recesso.
Alla data di efficacia del recesso dal Contratto, Telepass disabiliterà l’utilizzo dell’Area Riservata e dell’App da parte del Cliente, dei Mobility Manager e degli Utilizzatori. Verranno inoltre automaticamente disabilitate le Carte rilasciate. Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare a Telepass gli importi dovuti per le Operazioni di Pagamento, compresi i corrispettivi e gli oneri, relativi a tutti gli Ordini impartiti ed eseguiti fino alla data di efficacia del recesso, anche se non contabilizzati per qualsiasi motivo, a tal fine, il mandato all'incasso conferito dal Cliente a Telepass resterà efficace fin quando Telepass non avrà proceduto con successo alla riscossione delle somme dovute ai sensi del presente Contratto.
Salvo il caso di recesso da parte di Telepass, sarà onere del Cliente richiedere il trasferimento del saldo residuo del Conto presso il Conto di Xxxxxxxx o un conto corrente intestato al Cliente e indicato a sua scelta prima o al più tardi al momento dell’invio della richiesta di recesso o della comunicazione di risoluzione del Contratto. La richiesta di rimborso deve essere presentata tramite l’Area Riservata o mediante i contatti indicati sul Sito Telepass. Telepass riconosce al Cliente l’importo dovuto, di regola entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni dalla ricezione della richiesta.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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Risoluzione del Contratto
Il Contratto si risolverà di diritto qualora dovesse sciogliersi, per qualunque titolo o ragione, il Contratto Telepass, con cui il presente Contratto è inderogabilmente offerto in bundle. Inoltre, si risolverà di diritto in caso di inadempimento, da parte del Cliente, dell’Utilizzatore e/o del Mobility Manager, delle obbligazioni previste dagli artt. 11 (Xxxxxxxx e rendicontazione) e 24 (Diritti di proprietà intellettuale) delle Norme Contrattuali, nonché dall’art. 3 dell’Allegato Mobilità (Obblighi degli Utenti in relazione all’utilizzo delle Soluzioni di Pagamento) e dall’art. 9 dell’Allegato Carte (Custodia della Carta, del PIN e del Codice di Sicurezza).
Attivazione e disattivazione di Singoli Servizi in relazione al Servizio Mobilità e dell’Opzione SWITCH MOVE
Telepass informerà il Cliente dei Singoli Servizi che potranno essere di volta in volta attivati mediante Area Riservata su richiesta del Cliente, in base alle convenzioni eventualmente sottoscritte con soggetti convenzionati con i Beneficiari Convenzionati o direttamente con i Beneficiari Convenzionati. Telepass potrà, altresì, mettere a disposizione degli Utilizzatori delle ulteriori funzionalità operative relative all’utilizzo in App dei Singoli Servizi attivati, dandone preventiva Comunicazione tramite Area Riservata e/o App. Nel caso in cui il Cliente decida autonomamente di attivare Singoli Servizi che comportino costi non previsti nel presente Foglio Informativo, Telepass richiederà al Cliente l’accettazione di specifiche norme e condizioni che definiscono oneri, costi e i limiti di utilizzo del Singolo Servizio. Solo previa accettazione espressa da parte del Cliente Telepass attiverà il Singolo Servizio e autorizzerà l’addebito dei costi e oneri relativi alla fruizione del Singolo Servizio da parte degli Utilizzatori autorizzati. Una volta attivati, i Singoli Servizi potranno essere disattivati in qualunque momento da parte del Cliente senza spese e/o penalità seguendo le istruzioni operative di cui all’App o Area Riservata del Portale Web. In tale ipotesi i Singoli Servizi verranno direttamente disattivati automaticamente anche per tutti gli Utilizzatori. Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare a Telepass gli importi dovuti per le Operazioni di Pagamento, compresi gli eventuali corrispettivi, spese, oneri, imposte e penali, relativi agli ordini eseguiti prima della disattivazione del Singolo Servizio. La disattivazione di un Singolo Servizio non pregiudica la validità del Contratto né in relazione agli altri Singoli Servizi attivati. Resta fermo quanto previsto dai precedenti paragrafi in tema di recesso.
Il Cliente, inoltre, potrà decidere se attivare l’Opzione SWITCH al momento della sottoscrizione del Contratto o in un momento successivo: in quest’ultimo caso il Mobility Manager dovrà seguire la procedura guidata del Portale Web. In qualsiasi momento, durante tutta la vigenza del Contratto, il Mobility Manager potrà disabilitare, e successivamente anche riattivare l’Opzione SWITCH seguendo la procedura sul Portale Web.
Reclami e procedure di conciliazione e di composizione stragiudiziale delle controversie
Il Cliente può presentare reclamo a Telepass per via telematica, inviando una comunicazione a: Telepass S.p.A., Ufficio Reclami - indirizzo: casella postale 2310 succursale 39 - 00000 Xxxxxxx - e-mail: XxxxxxxXxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xxx, oppure XxxxxxxXxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. Il Cliente si impegna a collaborare con Xxxxxxxx e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Telepass si impegna a rispondere non oltre 15 (quindici) Giorni Lavorativi dalla ricezione del reclamo da parte del Cliente per iscritto anche mediante posta elettronica. In casi eccezionali, che non dipendono dalla volontà di Xxxxxxxx, la risposta non potrà essere resa nei tempi previsti dal presente paragrafo e in tali circostanze Telepass si impegna a rendere noto al Cliente, nelle forme prescritte, il ritardo nella risposta e le motivazioni a cui si deve tale ritardo, comunicando un termine ulteriore per la risposta definitiva al reclamo che non sarà in ogni caso superiore a 35 (trentacinque) Giorni Lavorativi.
Qualora Telepass, non oltre 15 (quindici) Giorni Lavorativi dalla ricezione del reclamo (o termine più lungo comunicato da Telepass per motivi eccezionali), non dia riscontro, ovvero non dia riscontro soddisfacente per le pretese del Cliente, questi può adire l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), istituito ai sensi delle disposizioni CICR attuative dell’art. 128-bis del TUB, la cui disciplina è consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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In alternativa al predetto ricorso all’ABF, se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto riscontro soddisfacente da Telepass potrà esperire un tentativo di mediazione ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 28/2010 in base al Regolamento di Mediazione di ADR Center (in conformità con il regolamento, la modulistica e le tabelle delle indennità in vigore al momento dell’attivazione della procedura, consultabili all’indirizzo internet xxx.xxxxxxxxx.xxx).
Comunicazioni da Telepass al Cliente
Per effetto del Contratto che prevede espressa autorizzazione del Cliente (articolo 15.7 e 15.8), Telepass può contattare gli Utenti attraverso Comunicazioni rese disponibili sull’App, sul Sito Web e/o sull’Area Riservata, ovvero tramite posta elettronica e/o numero di telefono cellulare forniti dal Cliente. Le Comunicazioni relative ad informazioni sui Servizi di Pagamento Telepass Business prestati da Telepass agli Utenti saranno fornite senza costi aggiuntivi per il Cliente.
Il Portale Web è disponibile su rete internet ed è possibile accedere all’Area Riservata mediante le credenziali fornite da Telepass al Cliente in fase di adesione. L’App messa a disposizione degli Utilizzatori è disponibile per dispositivi Android sul Google Play Store e per dispositivi iOS sull’App Store. Per assicurare un utilizzo ottimale dell’App e usufruire di eventuali nuove funzionalità e servizi resi disponibili, è necessario scaricare e installare tutti gli aggiornamenti di tempo in tempo pubblicati.
Nel caso in cui Telepass S.p.A. violi le disposizioni normative aventi ad oggetto la disciplina dei servizi di pagamento, la stessa sarà soggetta alle sanzioni amministrative di cui al D.lgs. n. 385/1993 e all’art. 32 del D.lgs. n. 11/2010 e s.m.i..
ASSITENZA CLIENTI
Gli Utenti possono contattare il Servizio di Assistenza, anche per richiedere il blocco dei Servizi di pagamento Telepass, comunicare il furto, lo smarrimento o l’appropriazione indebita Dispositivo, dell’Apparato Telepass e/o di qualsiasi codice di sicurezza relativo all’APP o all’Area Riservata Telepass attraverso:
• il numero verde 800 713670 per chiamate dall’Italia o +39 06 97166634per chiamate dall’estero al costo previsto dall’operatore telefonico di appartenenza. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00);
• la funzione di supporto online disponibile sul sito internet di Telepass e/o sull’Area Riservata.
Per l’esercizio del diritto di recesso e per i reclami, il Cliente dovrà utilizzare i recapiti indicati nell’apposita sezione del presente Foglio Informativo, senza alcun costo aggiuntivo.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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MODULO DI ADESIONE AI SERVIZI DI PAGAMENTO TELEPASS BUSINESS E MODULO DI ADEGUATA VERIFICA DEL CLIENTE
ll Richiedente (di seguito il “Cliente”13)
Quadro A – Identificazione del Cliente
Sezione 1 – Informazioni relative al Cliente |
Ragione Sociale ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Partita Iva ..................................................................................................... Codice Fiscale.................................................................... Natura Giuridica ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Numero addetti: ………………………………………………….. Fatturato Ultimo Anno: ………………………………………………………… Sede Legale14: Paese ........................................... Prov..........Comune..................................... in Via/Piazza ........................................................................................................................................... n. ...............CAP ...................... Luogo prevalente esercizio attività: Comune……………………………….Prov........... Paese .......................................................................... E‐mail PEC ……………………………………………………………………………………. |
Quadro B – Identificazione del Rappresentante Legale e dell’Esecutore (ove presente)
Sezione 1 – Informazioni relative al Rappresentante Legale |
Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Professione: …………………………………………………………….. Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”15): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a 🞐 di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ |
13 Per la definizione di “Cliente” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
14 La sede legale deve risultare sul territorio nazionale (ad esclusione della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino).
15 Per la definizione di “persona politicamente esposta” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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Sezione 2 – Informazioni relative all’Esecutore (ove presente) |
Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Telefono .…..… ……………......…........ E‐mail …………………………………………………………………………………….. Professione: …………………………………………………………….. Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a 🞐 di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ |
Quadro C – Identificazione del Titolare Effettivo16
Sezione 1 – Informazioni relative ai Xxxxxxxx Xxxxxxxxx |
❏ Il Legale Rappresentante o l’Esecutore dichiara che il Legale Rappresentante è l’unico Titolare Effettivo del Cliente. ❏ Il Legale Rappresentante o l’Esecutore dichiara che i Titolari Effettivi sono il Legale Rappresentante e le altre persone fisiche di seguito indicate. ❏ Il Legale Rappresentante o l’Esecutore dichiara che i Titolari Effettivi sono le persone fisiche di seguito indicate. Titolare effettivo n. 1 Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Professione: …………………………………………………………….. dichiara Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a 🞐 di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ |
16 Per la definizione di “Titolare Effettivo” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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Titolare effettivo n. 2 Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Sesso M/F ......... Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Professione: …………………………………………………………….. dichiara Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ Titolare effettivo n. 3 Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Sesso M/F ......... Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Professione: …………………………………………………………….. dichiara Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ |
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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Titolare effettivo n. 4 Cognome.......................................................................................................Nome.................................................................................. Sesso M/F ......... Nato/a ...................................................................Prov ......... Paese ............................... in data................................ Codice Fiscale ........................................................... Paese di Cittadinanza ……………………………………………………………………………………….. Residente a........................................................................................................ Prov ......... Paese .......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Domiciliato a........................................................................................................ Prov ......... Paese ......................................................... in Via/Piazza .......................................................................................................................................... n. ............... CAP ...................... Professione: …………………………………………………………….. dichiara Dichiarazione di appartenenza o meno alla categoria di “persona politicamente esposta” (anche “PEP”): 🞐 di rientrare nella definizione di “PEP” in quanto da _ 🞐 di non rientrare nella definizione di “Persona Politicamente Esposta” 🞐 di aver ricoperto lo status di PEP in passato in quanto fino a 🞐 di essere un familiare ovvero in stretti legami con una PEP, in quanto ; la “persona politicamente esposta” è _ |
Quadro D – MODULO FATCA / CRS
Se il Cliente ha la residenza fiscale solo in Italia deve compilare la SEZIONE I per le info di cui al punto 1, alle domande di cui al punto 2 e alla SEZIONE II rispondere se risulta essere Istituzione Finanziaria o Entità NON finanziaria e solo nel caso si selezioni Entità NON finanziaria ma di tipo PASSIVA compilare la SEZIONE III. Per tutte le definizioni si veda la “Guida alla compilazione” del Modulo in calce
Se il Cliente ha la residenza fiscale anche fuori dall’Italia compilare il MODULO FATCA/CRS in ogni sezione.
Sezione I – Dati Generali |
Ai sensi delle normative FATCA e CRS (cfr. glossario pag. 12), Telepass S.p.A. è tenuta ad assolvere ai propri obblighi di adeguata verifica della clientela in termini di residenza fiscale e alla conseguente segnalazione annuale alla Agenzia delle Entrate. Pertanto, qualora la residenza fiscale della clientela risultasse in una giurisdizione differente rispetto all’Italia, Telepass S.p.A. potrebbe essere tenuta a fornire all’Agenzia delle Entrate le informazioni incluse nel presente modello, nonché altre informazioni inerenti il rapporto/rapporti a Voi intestato/intestati. A sua volta, l’Agenzia delle Entrate è tenuta a segnalare tali informazioni all’Autorità Fiscale delle giurisdizioni rilevanti con cui è stato sottoscritto un accordo per lo scambio automatico di informazioni di carattere fiscale. Si precisa che, con riferimento alle persone giuridiche: • ai fini FATCA, sono oggetto di segnalazione all'Agenzia delle Entrate: (i) le Specified U.S. Person (i.e. entità residenti fiscalmente negli USA diverse dalle Non‐Specified U.S. Person – cfr. glossario pag. 18); (ii) le entità non finanziarie passive (i.e. Passive NFFE – cfr glossario pag. 15), ovunque residenti, con soggetti che ne esercitano il controllo (i.e. titolari effettivi) Specified U.S. Person; e (iii) le Non Participating Financial Institution (i.e. NPFFI cfr. glossario pag. 14); • ai fini CRS, sono oggetto di segnalazione all’Agenzia delle Entrate: (i) le persone giuridiche residenti fiscalmente in una giurisdizione oggetto di comunicazione diverse dalle Non Reportable Person (cfr. glossario pag. 15); e (iii) le entità non finanziarie passive, ovunque residenti, con soggetti che esercitano il controllo residenti fiscalmente in una giurisdizione oggetto di comunicazione. Per facilitare il Cliente nella compilazione si ricorda che: (i) ai fini CRS una entità che si classifica come Istituzione Finanziaria non è considerata oggetto di comunicazione ad eccezione di una Entità di Investimento residente in una Giurisdizione non Partecipante e che sia gestita professionalmente da un’altra Istituzione Finanziaria; (ii) tutte le persone giuridiche che si classifichino come Passive NFFE, ai fini FATCA e ai fini CRS, o come Entità di investimento residente in una Giurisdizione non Partecipante gestita professionalmente da un’altra Istituzione Finanziaria, dovranno obbligatoriamente indicare le informazioni relative alla residenza fiscale di ciascun titolare effettivo. 1) Informazioni generali Denominazione Legale/Ragione sociale: ……………………………………………………………………………………………. Sede Legale (Indirizzo, Città, Provincia, CAP, Stato/Nazione): ………………………………………………………………………………………………… Sede Operativa (Indirizzo, Città, Provincia, CAP, Stato/Nazione): …………………………………………………………………………………………… Telefono: ……………………………………… Settore di attività economica: ……………………………………… |
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
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2) Residenza fiscale della persona giuridica (i.e. entità) 2.1 L’entità è residente fiscalmente in Italia? □ SI – si prosegua con la domanda 2.2 □ NO – si prosegua con la domanda 2.3 2.2 L’entità è residente ai fini fiscali unicamente in Italia? □ SI – si prosegua con Sezione II □ NO – si prosegua con la domanda 2.3 2.3 L’entità è residente ai fini fiscali negli U.S. (FATCA)? □ SI ‐ Indicare il TIN/EIN: ‐ si prosegua con la domanda 2.4 □ NO – si prosegua con la domanda 2.5 2.4 Solo per i clienti che hanno dichiarato di essere residenti fiscalmente negli U.S. □ Dichiara di essere una Specified U.S. Person □ Dichiara di essere una NON‐Specified U.S. Person, indicare a quale delle seguenti categorie appartiene la società: o Società per azioni USA quotata in un mercato regolamentato o Società U.S. controllata direttamente o indirettamente da una società quotata o Banca / intermediario / istituzione finanziaria U.S o Real Estate Investment Trust statunitense o Regulated Investment Company (del tipo SICAV) USA o Ente appartenente all'amministrazione pubblica USA o Stato degli USA, ente territoriale o suddivisione politica USA o Agenzia o organizzazione governativa collegata con il governo USA o Brokers o Dealers in titoli, merci o strumenti derivati in base alla legislazione degli U.S. o Organizzazione / entità esente da imposizione o piano pensionistico individuale o Fondo fiduciario ordinario 2.5 Si prega di indicare tutte le Giurisdizioni in cui l’entità è residente e i relativi Paesi di Residenza fiscale Estera dichiarati (CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Codici Fiscali Esteri (CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Qualora il codice fiscale estero sia assente indicare: A. Il Paese di residenza fiscale non rilascia il codice fiscale. B. Il Paese di residenza fiscale non ne richiede la comunicazione. |
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Sezione II – Dichiarazione ai fini FATCA e CRS |
1) Dichiarazione riservata alle entità che si qualificano come Istituzioni Finanziarie non U.S. (i.e. Foreign Financial Institution – FFI - cfr. glossario FACTA/CRS in calce). A. Status dell’Istituzione Finanziaria ai fini FATCA. Il cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di qualificarsi come: 🞐 Reporting Model 1 FFI, , indicare il GIIN: …………………………………………………………………. 🞐 Registered Deemed Compliant FFI, indicare il GIIN: …………………………………….. 🞐 Certified Deemed‐Compliant Financial FFI 🞐 Non Reporting IGA FFI 🞐 Participating FFI, indicare il GIIN: …………………………………………………………………. 🞐 Exempt Beneficial Owner, indicare la tipologia di EBO:……………………………………………………….. 🞐 Non Participating FFI 🞐 Una Sponsored FFI, indicare il GIIN e la Sponsoring Entity: …………………………………………………………………… B. Status dell’Istituzione Finanziaria ai fini CRS. il cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di qualificarsi come: 🞐 Istituzione finanziaria: Istituzione di deposito, istituzione di custodia o impresa di assicurazioni specificata 🞐 Altra entità di investimento 🞐 Entità di investimento residente in un Paese non partecipante al CRS e gestita professionalmente da un’altra istituzione finanziaria (in tal caso compilare la seguente Sezione III – Titolari Effettivi) Nota: I Paesi non partecipanti sono identificati all’allegato D del D.M. 28 dicembre 2015 e successive modifiche. 2) Dichiarazione ai fini FATCA e CRS riservata a tutte le Entità Non Finanziarie (i.e. NON FINANCIAL FOREIGN ENTITY ‐– NFFE ‐ cfr. glossario FACTA/CRS in calce).Dichiara di essere una Entità non Finanziaria Attiva (i.e. ACTIVE NFFE) e di appartenere alla seguente categoria: o Società quotata in un mercato regolamentato o controllata di società quotata o Entità governativa, organizzazione internazionale, banca centrale, o entità interamente controllata da questi; o Altra tipologia di Active NFFE (glossario FACTA/CRS in calce). SI indichi la tipologia di Active NFFE:……………………………………………………….. 🞐 Dichiara di essere una Entità non Finanziaria Passive (i.e. PASSIVE NFFE‐ cfr. glossario FACTA/CRS in calce) – si prosegua con la compilazione della Sezione III |
Sezione III – Xxxxxxxx Xxxxxxxxx: tale sezione è da compilare unicamente nel caso di Entità non Finanziaria Passiva o Entità di investimento residente in un Paese non partecipante al CRS e che è gestita professionalmente da un’altra Istituzione Finanziaria |
TITOLARE EFFETTIVO 1 1) Cognome ……………………………………………………………………….. 2) Nome …………………………………………………………………………….. 3) Sesso (M/F) ………. 4) Luogo di nascita: …………………………………………………………….. 5) Data di nascita: ………………………………………… 6) Indirizzo completo (Via/Piazza, Civico, Comune, CAP, Provincia, Paese): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ai fini della normativa FATCA il soggetto dichiara di essere residente fiscalmente negli Stati Uniti: 🞐 SI (indicare il TIN / SSN ) 🞐 NO Possesso di Permanent Resident Card (Green Card) attiva: Si No Se Si, indicare il numero della Green Card: …………………………….. Data scadenza Green Card: ………………………… Data inizio residenza …………………………….. Paesi di Residenza fiscale Estera dichiarati (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… |
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Codici Fiscali Esteri (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Nota per la compilazione: qualora il codice fiscale estero sia assente indicare: A‐Il Paese di residenza fiscale non rilascia il codice fiscale: B‐Il Paese di residenza fiscale non ne richiede la comunicazione. TITOLARE EFFETTIVO 2 1) Cognome ……………………………………………………………………….. 2) Nome …………………………………………………………………………….. 3) Sesso (M/F) ………. 4) Luogo di nascita: …………………………………………………………….. 5) Data di nascita: ………………………………………… 6) Indirizzo completo (Via/Piazza, Civico, Comune, CAP, Provincia, Paese): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ai fini della normativa FATCA il soggetto dichiara di essere residente fiscalmente negli Stati Uniti: 🞐 SI (indicare il TIN / SSN ) 🞐 NO Possesso di Permanent Resident Card (Green Card) attiva: Si No Se Si, indicare il numero della Green Card: …………………………….. Data scadenza Green Card: ………………………… Data inizio residenza …………………………….. Paesi di Residenza fiscale Estera dichiarati (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Codici Fiscali Esteri (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Nota per la compilazione: qualora il codice fiscale estero sia assente indicare: A‐Il Paese di residenza fiscale non rilascia il codice fiscale: B‐Il Paese di residenza fiscale non ne richiede la comunicazione. TITOLARE EFFETTIVO 3 1) Cognome ……………………………………………………………………….. 2) Nome …………………………………………………………………………….. 3) Sesso (M/F) ………. 4) Luogo di nascita: …………………………………………………………….. 5) Data di nascita: ………………………………………… 6) Indirizzo completo (Via/Piazza, Civico, Comune, CAP, Provincia, Paese): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ai fini della normativa FATCA il soggetto dichiara di essere residente fiscalmente negli Stati Uniti: 🞐 SI (indicare il TIN / SSN ) 🞐 NO Possesso di Permanent Resident Card (Green Card) attiva: Si No Se Si, indicare il numero della Green Card: …………………………….. Data scadenza Green Card: ………………………… Data inizio residenza …………………………….. Paesi di Residenza fiscale Estera dichiarati (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… |
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Codici Fiscali Esteri (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Nota per la compilazione: qualora il codice fiscale estero sia assente indicare: A‐Il Paese di residenza fiscale non rilascia il codice fiscale: B‐Il Paese di residenza fiscale non ne richiede la comunicazione. TITOLARE EFFETTIVO 4 1) Cognome ……………………………………………………………………….. 2) Nome …………………………………………………………………………….. 3) Sesso (M/F) ………. 4) Luogo di nascita: …………………………………………………………….. 5) Data di nascita: ………………………………………… 6) Indirizzo completo (Via/Piazza, Civico, Comune, CAP, Provincia, Paese): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ai fini della normativa FATCA il soggetto dichiara di essere residente fiscalmente negli Stati Uniti: 🞐 SI (indicare il TIN / SSN ) 🞐 NO Possesso di Permanent Resident Card (Green Card) attiva: Si No Se Si, indicare il numero della Green Card: …………………………….. Data scadenza Green Card: ………………………… Data inizio residenza …………………………….. Paesi di Residenza fiscale Estera dichiarati (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Codici Fiscali Esteri (ai fini CRS): 1. …………………………………… 2. …………………………………… 3. …………………………………… Nota per la compilazione: qualora il codice fiscale estero sia assente indicare: A‐Il Paese di residenza fiscale non rilascia il codice fiscale: B‐Il Paese di residenza fiscale non ne richiede la comunicazione. |
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Sezione IV ‐ Dichiarazione Finale e sottoscrizione |
Il Cliente dichiara che è consapevole del fatto che l'Istituzione Finanziaria sia tenuta ad applicare, ai sensi dell'articolo 4, comma 1, lettera d) dell’Accordo Intergovernativo Italia – U.S. (i.e. IGA Italy), la ritenuta statunitense del 30% ai fini FATCA sui proventi periodici e/o sui corrispettivi lordi di vendita di fonte U.S. percepiti da Clienti che si dichiarano Non Participating FFI. Il Cliente conferma altresì di aver ricevuto, letto e compreso l’informativa FATCA e l’informativa CRS e riconosce che le informazioni contenute nella presente Dichiarazione potrebbero essere fornite alle Autorità Fiscali delle Giurisdizioni in cui i titolari dei conti finanziari sono residenti da parte della Autorità Fiscale in cui il rapporto finanziario è detenuto coerentemente con le previsioni degli Accordi Intergovernativi inerenti lo scambio automatico di informazioni. Il Cliente conferma che le informazioni contenute nella presente Autocertificazione e nella eventuale documentazione integrativa allegata potranno essere condivise con altri soggetti terzi unicamente per le finalità di adempiere gli obblighi previsti dalla normativa FATCA e dalla normativa CRS. Il Cliente certifica inoltre: • di essere il titolare del rapporto, o di essere autorizzato a sottoscrivere la presente dichiarazione per conto del titolare del rapporto; e • che le informazioni contenute nella presente Dichiarazioni corrispondono al vero, sono corrette e complete, e sono coerenti con i documenti forniti a Telepass S.p.A. Il Cliente si impegna inoltre a informare Telepass S.p.A. entro 30 giorni da ogni cambio di circostanza che possa avere effetti sulla residenza fiscale del titolare del conto o dei titolari effettivi, o che altresì possa rendere la presente Autocertificazione incompleta e/o non corretta. Il Cliente a tal fine è tenuto a fornire a Telepass S.p.A. una nuova autocertificazione debitamente aggiornata entro 30 giorni da tale cambio di circostanza. Il Cliente, infine, si impegna a mantenere indenne Telepass S.p.A. dalle sanzioni, dagli interessi e da ogni ulteriore onere o costo eventualmente applicato dall’Autorità Fiscale italiana e dalle Autorità Fiscali di altre Giurisdizioni a causa di dichiarazioni mendaci o non corrette, ovvero di informazioni o documenti non completi o non corretti. Data………………………………………………………….. Firma Cliente………………………………………………………………. |
Quadro E – Individuazione dei servizi a cui il Cliente aderisce
Scopo e natura del rapporto |
Il Cliente dichiara di voler usufruire dei seguenti servizi nell’ambito della propria operatività aziendale: ❏ Servizi di Pagamento Telepass Business inclusivi di: Servizio Mobilità17, Servizio Conto18 e Servizio Carta19 ❏ Opzione SWITCH 20 |
Quadro F – Modalità di Addebito
Mandato per Xxxxxxxx SEPACORE: Con la sottoscrizione del mandato SEPA e la sottoscrizione del Contratto21, il Cliente autorizza irrevocabilmente Telepass S.p.A. a richiedere alla propria banca l’addebito diretto presso il proprio conto corrente indicato di seguito per il pagamento dei corrispettivi dei servizi oggetto del presente Contratto e, conseguentemente autorizza la propria banca a procedere a tale addebito, conformemente alle disposizioni impartite da Telepass S.p.A. Il Cliente, inoltre, autorizza irrevocabilmente Telepass S.p.A. a richiedere alla propria banca l’addebito diretto presso il medesimo conto corrente per il pagamento dei corrispettivi dei servizi dei pedaggi autostradali e i servizi aggiuntivi (“Servizi di Pedaggio Telepass”) erogati da Telepass S.p.A., ai sensi del contratto sottoscritto dal Cliente per l’erogazione dei Servizi di Pedaggio Telepass. In caso di addebiti ritenuti non dovuti od erronei dal Cliente, quest’ultimo ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito diretto del conto. I dati del creditore e del Cliente sono quelli contenuti nel Contratto. |
CODICE IBAN22 del Conto di Xxxxxxxx ……………………………………………………………………………………………………………….. |
TIPO DI PAGAMENTO: Ricorrente |
NUMERO CONTRATTO TELEPASS S.P.A. ……………………………………………………………………………………………………………….. |
Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente……………………………………………………………….
CREDITOR ID: IT83I020000009771701001 Si rappresenta, altresì, che il Creditor ID potrà essere successivamente modificato previa comunicazione al Cliente. |
17 Per la definizione di “Servizio Mobilità” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
18 Per la definizione di “Servizio Conto” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce. 19 Per la definizione di “Servizio Carta” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce. 20 Per la definizione di “Opzione Switch” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce. 21 Per la definizione di “Contratto” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
22 Per la definizione di “Codice IBAN” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
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Quadro G – Dichiarazioni del Cliente
Sezione 1 – Dichiarazione ai sensi dell’art. 22 del Decreto Antiriciclaggio23 |
Consapevole della responsabilità penale di cui all’art. 55 del Decreto Antiriciclaggio24 derivante da mendaci affermazioni in tal sede, il Cliente dichiara che i dati forniti nei Quadri A, B e C del presente modulo corrispondono al vero e dichiara altresì di aver fornito ogni informazione di cui è a conoscenza, anche relativamente al Titolare Effettivo del rapporto. Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
Sezione 2 – Accettazione del Contratto di Telepass |
Il Cliente dichiara: • che tutte le informazioni riportate nel presente Modulo di Adesione sono complete e veritiere; • di aver preso visione, in tempo utile prima della sottoscrizione, del Foglio Informativo25 e del Contratto; • di essere consapevole che il presente Modulo di Adesione costituisce parte integrante del Contratto avente ad oggetto l’offerta di Servizi di Pagamento Telepass Business, la cui erogazione è subordinata alla sottoscrizione di un separato contratto con Telepass S.p.A. avente ad oggetto la fruizione dei Servizi di Pedaggio Telepass; • di aver ricevuto l’Informativa Privacy, e di aver letto le Norme Contrattuali che costituiscono parte integrante del Contratto di cui un esemplare completo sarà reso disponibile in una fase successiva a seguito della ricezione della comunicazione di conferma di accettazione della proposta di adesione ai Servizi di Pedaggio Telepass. • di accettare integralmente il Contratto. Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
Sezione 3 – Accettazione delle condizioni di utilizzo e funzionamento della Firma Elettronica Qualificata26 previste dall’Ente Certificatore27 |
Al fine di usufruire della Firma Elettronica Qualificata, il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le condizioni di utilizzo e funzionamento della Firma Elettronica Qualificata disponibili, più nello specifico, nel manuale operativo predisposto dall’Ente Certificatore e disponibili al seguente Link xxxxx://x‐xxxxxxxx.xxxxxx.xx/XXXX/xx_XXXXXXXX.xxx , nonché la relativa informativa privacy di cui al link xxxxx://x‐xxxxxxxx.xxxxxx.xx/XXXX/XXXXX_XXX‐INFORMATIVA.pdf . Di conseguenza, il Cliente prende atto che con la sottoscrizione della presente sezione autorizza l’Ente Certificatore a emettere un certificato qualificato che sarà utilizzato nella sottoscrizione delle sezioni del presente Modulo di Adesione. Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
Sezione 4 – Dichiarazioni in materia di privacy e prese d’atto |
Il Cliente, in qualità di interessato del trattamento dichiara di aver preso visione dell’informativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) già resa da Telepass S.p.A. in occasione dell’adesione ai Servizi di Pedaggio Telepass 28. Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
Sezione 5 – Ricezione di copia del Contratto |
Il Cliente dichiara di aver ricevuto un esemplare completo del Contratto, comprensivo del Foglio Informativo, delle Norme Contrattuali, dell’Allegato Mobilità, dell’Allegato Carte e dell’Informativa Privacy, e apponendo una firma qui sotto dichiara di accettare tale Contratto e accetta di ricevere una copia del Contratto, che sarà reso disponibile in Area Riservata, così sottoscritto, in una fase successiva a seguito della ricezione della comunicazione di conferma di accettazione della proposta di adesione da parte di Telepass S.p.A. Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
23 Per la definizione di “Decreto Antiriciclaggio” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
24 Art. . 55 (Fattispecie incriminatrici) “[…] 3. Salvo che il fatto costituisca più grave reato, chiunque essendo obbligato, ai sensi del presente decreto, a fornire i dati e le informazioni necessarie ai fini dell'adeguata verifica della clientela, fornisce dati falsi o informazioni non veritiere, è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da 10.000 euro a 30.000 euro”.
25 Per la definizione di “Foglio Informativo” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
26 Per la definizione di “Firma Elettronica Qualificata” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
27 Per la definizione di “Ente Certificatore” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
28 Per la definizione di “Servizi di Pedaggio Telepass” si veda la Guida alla compilazione del Modulo in calce.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
S o c i e t à p e r a z i o n i
Sezione 6 – Accettazione esplicita |
Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare specificatamente, anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., quanto previsto da: • Norme Contrattuali, Art. 2.4 (responsabilità del Cliente per azioni Mobility Manager ed Utilizzatori); • Norme Contrattuali, Art. 3.3 (abilitazione del Mobility Manager in qualità di soggetto delegato ad operare sul Conto di Xxxxxxxx); • Norme Contrattuali, Art. 3.6 (facoltà di Telepass di non attivare o sospendere i servizi e recedere con effetto immediato in caso di mancata collaborazione del Cliente ai fini antiriciclaggio); • Norme Contrattuali, Art. 3.7 (limiti alla revoca del Mandato SEPA Core); • Norme Contrattuali, Art. 3.8 (conclusione del contratto subordinata alle verifiche di affidabilità del Cliente o all’emissione della garanzia creditizia dalle società convenzionate o alla cessione del credito); • Norme Contrattuali, Art. 3.9 (facoltà di Telepass di sospendere i servizi o recedere con effetto immediato in caso di impossibilità di addebito sul Conto di Addebito); • Norme Contrattuali, Art. 4.4 (facoltà di Telepass di ritirare l’invito qualora l’Utilizzatore non attivi i servizi entro un periodo di tempo stabilito da Telepass); • Norme Contrattuali, Art. 5.1 (attivazione dell’Opzione SWITCH MOVE al momento della sottoscrizione del Contratto o in un momento successivo tramite il Portale Web); • Norme Contrattuali, Art. 5.3 (Clausola risolutiva espressa dell’Opzione SWITCH MOVE); • Norme Contrattuali, Art. 8.10 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga non siano state dal medesimo autorizzate); • Norme Contrattuali, Artt. 8.12 e 8.13 (restituzione a Telepass del rimborso); • Norme Contrattuali, Art. 8.14 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga siano state eseguite in modo inesatto); • Norme Contrattuali, Art. 8.16 (rifiuto di esecuzione delle Operazioni effettuate tramite Area Riservata); • Norme Contrattuali, Art. 9 (responsabilità per l’uso non autorizzato dell’Area Riservata); • Norme Contrattuali, Art. 12 (responsabilità per l’utilizzo dell’App e dell’Area Riservata); • Norme Contrattuali, Art. 14 (modifiche unilaterali del Contratto); • Norme Contrattuali, Art. 17 (disciplina sulla sospensione del funzionamento della App o dell’utilizzo dei Singoli Servizi); • Norme Contrattuali, Art. 18.3 (diritto di Telepass S.p.A. di recedere dal Contratto con preavviso di 2 mesi); • Norme Contrattuali, Artt. 18.4 (diritto di Telepass S.p.A. di recedere dal Contratto con effetto immediato in presenza di un giustificato motivo); • Norme Contrattuali, Artt. 18.5 e 18.6 (disabilitazione dei servizi, nonché obblighi e oneri a carico del Cliente in caso di recesso); • Norme Contrattuali, Artt. 18.7 e 18.9 (risoluzione di diritto del Contratto in favore di Telepass S.p.A. e perdita di efficacia contratti collegati); • Norme Contrattuali, Art. 19 (esclusione della responsabilità di Telepass S.p.A. nei rapporti con i Beneficiari Convenzionati); • Norme Contrattuali, Art. 25 (esclusione della responsabilità del gruppo Telepass e di Telepass S.p.A. con riguardo a link relativi a contenuti di terzi) • Norme Contrattuali, Art. 26 (esclusione della responsabilità di Telepass S.p.A. in casi di forza maggiore); • Norme Contrattuali, Art. 28 (cessione di diritti o crediti nascenti dal Contratto); • Norme Contrattuali, Art. 29 (deroghe alla competenza dell’autorità giudiziaria); • Allegato Mobilità, Artt. 1.6 e 1.7 (richiesta di attivazione di Singoli Servizi che comportino costi a carico del Cliente); • Allegato Mobilità, Art. 2.2 (limiti alla facoltà di revoca di un Ordine da parte dell’Utilizzatore); • Allegato Mobilità, Artt. 3.1 e 3.2 (obbligo del Cliente in relazione all’utilizzo delle soluzioni di pagamento per fatto di terzi); • Allegato Mobilità, Artt. 4.1 e 4.2 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga non siano state dal medesimo autorizzate); • Allegato Mobilità, Artt. 4.4 e 4.5 (restituzione a Telepass del rimborso); • Allegato Mobilità, Artt. 4.6 e 4.7 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga siano state effettuate in modo inesatto); • Allegato Mobilità, Artt. 5.1 e 5.2 (regime di responsabilità applicabile al Cliente per l’utilizzo non autorizzato della App e dell’Apparato Telepass in relazione ai Servizi Telepass); • Allegato Mobilità, Art. 6.1 (rifiuto di esecuzione delle Operazioni effettuate tramite App); • Allegato Carte, Art. 2.6 (facoltà di Telepass di sospendere l’utilizzo della Carta e di recedere dal contratto in caso di mancata collaborazione del Cliente ai fini antiriciclaggio); • Allegato Carte, Art. 3.3 (interruzione Servizio Carte per eventi non dipendenti dalla volontà di Telepass); • Allegato Carte, Art. 3.4 (rinnovo Carta); • Allegato Carte, Art. 3.8 (modalità di risoluzione Contratto e/o revoca di alcune Carte a discrezione di Telepass); • Allegato Carte, Art. 6.4 (termine per la rettifica operazioni da parte del Cliente); • Allegato Carte, Art. 7 (operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto da parte del Cliente); |
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
S o c i e t à p e r a z i o n i
• Allegato Carte, Art. 8.2 (limiti alla responsabilità di Telepass per l'esecuzione degli ordini di pagamento); • Allegato Carte, Art. 9 (limiti alla responsabilità di Telepass nei rapporti con i Beneficiari Convenzionati); • Allegato Carte, Art. 10 (obblighi Cliente in caso smarrimento, sottrazione o uso non autorizzato della Carta); • Allegato Carte, Art. 12.1 (blocco Carta); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 3.6 (facoltà di Telepass di non attivare o sospendere i servizi e recedere con effetto immediato in caso di mancata collaborazione del Mobility Manager ai fini antiriciclaggio); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 5.4 (limiti alla facoltà di revoca di un Ordine da parte del Mobility Manager); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Artt. 5.8 e 5.9 (comunicazione dello smarrimento, del furto, dell’appropriazione indebita, nonché dell’esecuzione non autorizzata); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 5.10 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga non siano state dal medesimo autorizzate); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Artt. 5.12 e 5.13 (restituzione a Telepass del rimborso); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 5.14 (comunicazione delle Operazioni di Pagamento che il Cliente ritenga siano state effettuate in modo inesatto); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 5.16 (rifiuto di esecuzione delle Operazioni effettuate tramite Area Risevata); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 7 (disciplina sulla sospensione del funzionamento dell’Area Riservata); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 8 (estraneità di Telepass ai rapporti tra Cliente e Mobility Manager, tra Mobility Manager e Utilizzatori e tra questi soggetti e i Beneficiari Convenzionati); • Condizioni Specifiche per il Mobility Manager, Art. 12 (Link relativi a contenuti di terzi); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 3.7 (facoltà di Telepass di non attivare o sospendere l’erogazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business in caso di mancata collaborazione dell’Utilizzatore ai fini antiriciclaggio); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 5.2 (limiti all’Utilizzo e cessione a terzi della Carta); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 5.6 (facoltà di Telepass di sospendere o revocare l’attivazione e l’utilizzo della Carta in caso di mancata collaborazione dell’Utilizzatore ai fini antiriciclaggio); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 6.3 (interruzione Servizio Carte per eventi non dipendenti dalla volontà di Telepass); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 6.4 (rinnovo Carte); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 6.7 (diritto di Telepass S.p.A. di non rinnovare la Carta in scadenza, risolvere il Contratto, sospendere il Contratto solo in parte, con revoca di alcune delle Carte); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 9.3 (termini per invio reclami); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 10 (operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto da parte del Cliente del Mobility Manager e dell’Utilizzatore); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 11 (limiti alla responsabilità di Telepass per l'esecuzione degli ordini di pagamento); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 12 (responsabilità del Cliente e dell’Utilizzatore per la sicurezza delle Carte); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 14 (blocco Carta); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 16.5 e 16.6 (utilizzo della App); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 18 (obblighi degli Utilizzatori in relazione all’utilizzo delle Soluzioni di Pagamento); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 19 (operazioni non autorizzate e/o eseguite in maniera inesatta); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 20 (rifiuto di eseguire Ordine di Pagamento); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 24 (sospensione del funzionamento dell’App o dell’utilizzo dei Singoli Servizi); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 26 (rapporti con il Cliente ed i terzi); • Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore, Art. 29 (esclusione della responsabilità del gruppo Telepass con riguardo a link relativi a contenuti di Xxxxx) Luogo e Data………………………………………………………….. FIRMA Cliente………………………………………………………………. |
S o c i e t à p e r a z i o n i
GUIDA ALLA COMPILAZIONE DEL MODULO
Si riportano di seguito alcune definizioni utili per la comprensione e compilazione del Modulo di Adesione, in particolare ai fini del questionario di adeguata verifica della clientela (cfr. Xxxxxx A, B, C e D) ai sensi del D. Lgs. 21 novembre 2007, n. 231 e s.m.i..
A. Definizione di Persone Politicamente Esposte (PEP)
Ai sensi dell’articolo 1, comma 2, lettera dd) del D. Lgs. 21 novembre 2007,
n. 231, per “persone politicamente esposte” si intendono: “le persone fisiche che occupano o hanno cessato di occupare da meno di un anno importanti cariche pubbliche, nonché i loro familiari e coloro che con i predetti soggetti intrattengono notoriamente stretti legami, come di seguito elencate:
1) sono persone fisiche che occupano o hanno occupato importanti cariche pubbliche coloro che ricoprono o hanno ricoperto la carica di:
1.1 Presidente della Repubblica, Presidente del Consiglio, Ministro, Viceministro e Sottosegretario, Presidente di Regione, assessore regionale, Sindaco di capoluogo di provincia o città metropolitana, Sindaco di comune con popolazione non inferiore a 15.000 abitanti nonché cariche analoghe in Stati esteri;
1.2 deputato, senatore, parlamentare europeo, consigliere regionale nonché cariche analoghe in Stati esteri;
1.3 membro degli organi direttivi centrali di partiti politici;
1.4 giudice della Corte Costituzionale, magistrato della Corte di Cassazione o della Corte dei conti, consigliere di Stato e altri componenti del Consiglio di Giustizia Amministrativa per la Regione siciliana nonché cariche analoghe in Stati esteri;
1.5 membro degli organi direttivi delle banche centrali e delle autorità indipendenti;
1.6 ambasciatore, incaricato d’affari ovvero cariche equivalenti in Stati esteri, ufficiale di grado apicale delle forze armate ovvero cariche analoghe in Stati esteri;
1.7 componente degli organi di amministrazione, direzione o controllo delle imprese controllate, anche indirettamente, dallo Stato italiano o a uno Stato estero ovvero partecipate, in misura prevalente o totalitaria, dalle Regioni, da comuni capoluoghi di provincia e città metropolitane e da comuni con popolazione complessivamente non inferiore a 15.000 abitanti;
1.8 direttore generale di ASL e di azienda ospedaliera, di azienda ospedaliera universitaria e degli altri enti del servizio sanitario nazionale.
1.9 direttore, vicedirettore e membro dell’organo di gestione o soggetto svolgenti funzioni equivalenti in organizzazioni internazionali;
2) sono familiari di persone politicamente esposte: i genitori, il coniuge o la persona legata in unione civile o convivenza di fatto o istituti assimilabili alla persona politicamente esposta, i figli e i loro coniugi nonché le persone legate ai figli in unione civile o convivenza di fatto o istituti assimilabili;
3) sono soggetti con i quali le persone politicamente esposte intrattengono notoriamente stretti legami:
3.1 le persone fisiche che, ai sensi del presente decreto, detengono congiuntamente alla persona politicamente esposta, la titolarità effettiva di enti giuridici, trust e istituti giuridici affini ovvero che intrattengono con la persona politicamente esposta stretti rapporti d’affari;
3.2 le persone fisiche che detengono solo formalmente il controllo totalitario di un’entità notoriamente costituita, di fatto, nell’interesse e a beneficio di una persona politicamente esposta.”
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
B. Altre definizioni utili per la compilazione del Modulo di Adesione
- Allegati: l’Allegato Mobilità, che contiene la disciplina relativa al Servizio Mobilità, e l’Allegato Carte, che regola il Servizio Carta.
- App: l’applicazione mobile caricabile dall’App Store (iOS) o dal Play Store (Android), che consente agli Utilizzatori di attivare ed utilizzare le funzionalità del Servizio Mobilità e del Servizio Carta per cui sono stati abilitati. L’App è accessibile mediante inserimento delle Credenziali (che possono essere eventualmente memorizzate sul Dispositivo), del PIN ed eventuali ulteriori meccanismi di Autenticazione Forte che saranno di volta in volta comunicati al Cliente.
- Area Riservata: la sezione del Portale Web e/o dell’App riservata al Cliente, al Mobility Manager tramite la quale, inserendo le Credenziali e meccanismi di Autenticazione Forte, possono avere accesso alle informazioni rese disponibili da Telepass, a funzionalità relative alla gestione del presente Contratto e all’operatività dei Servizi di Pagamento Telepass Business.
- Beneficiari Convenzionati: i soggetti pubblici e/o privati convenzionati, che accettano le Soluzioni di Pagamento ai fini della fruizione dei Singoli Servizi e per cui Telepass si avvale o da cui ottiene mandato per eseguire Operazioni di Pagamento da parte dei propri Clienti in relazione ai Servizi Mobilità.
- CAP: il D.Lgs. n. 209/2005 (“Codice delle assicurazioni private”);
- Carta: la carta prepagata nominativa, virtuale o fisica (su richiesta), spendibile su circuito internazionale MasterCard e distribuita agli Utilizzatori, abilitati dal Cliente per il tramite delle funzioni preposte in App. La Carta è utilizzabile per le spese aziendali definite dal Cliente, sulla base di impostazioni prestabilite (es. limiti di spesa, merchant category code, etc.). La Carta è collegata al Conto su cui sono addebitare le operazioni di pagamento effettuate tramite la Carta.
- Circuito di Pagamento: circuito internazionale attraverso il quale è possibile l’utilizzo della Carta presso i Beneficiari Convenzionati o presso gli sportelli ATM.
- Cliente: il soggetto (persona fisica, diversa dal consumatore, o giuridica), titolare di partita IVA, che abbia concluso o, contemporaneamente alla stipula del presente Contratto, concluda il Contratto Telepass.
- Codice IBAN: International Bank Account Number, una serie di caratteri alfanumerici che identifica univocamente un rapporto aperto presso un istituto finanziario nell’area SEPA. La lunghezza del Codice IBAN varia a seconda della nazione di appartenenza del rapporto fino ad un massimo di 34 caratteri. Per i rapporti aperti presso istituti finanziari italiani l’IBAN ha una lunghezza di 27 caratteri.
- Conto: il conto di moneta elettronica la cui apertura viene richiesta dal Cliente a Telepass nel presente Contratto.
- Conto di Addebito: conto corrente bancario detenuto dal Cliente presso un istituto di credito e indicato dal Cliente per l’addebito di tutti gli importi dovuti, a qualunque titolo, a Telepass, anche in relazione agli importi dovuti per la fruizione del Servizio di Pedaggio Telepass.
- Conto di Addebito Dipendente: conto corrente intestato al Dipendente e indicato dallo stesso al fine di addebitare gli importi relativi ai Servizi di Pagamento SWITCH fruiti nell’ambito del Contratto SWITCH MOVE.
- Contratto SWITCH DRIVE: contratto sottoscritto tra il Dipendente, abilitato dal Cliente, e Telepass per la fruizione dei Servizi di Pedaggio Telepass per le spese effettuate a scopi personali e addebitate sul Conto di Addebito Dipendente.
- Contratto SWITCH MOVE: contratto sottoscritto tra il Dipendente, abilitato dal Cliente, e Telepass per la fruizione dei Servizi di Pagamento SWITCH per le spese effettuate a scopi personali e addebitate sul Conto di Addebito Dipendente.
- Contratto: contratto sottoscritto dal Cliente con Telepass ai fini della fruizione del Servizio di Pagamento Telepass Business.
- Decreto Antiriciclaggio: il D.lgs. n. 231/2007, le relative disposizioni attuative di Banca d’Italia e ogni altra disposizione normativa, regolamentare e di vigilanza, avente ad oggetto la prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo.
- Dipendente: indica il soggetto, persona fisica, che abbia in essere un regolare rapporto di lavoro subordinato con il Cliente, che, in quanto tale, è legittimato ad aderire al Contratto TBusiness, in qualità di Utilizzatore, e, in qualità di persona fisica, legittimato ad aderire al Contratto SWITCH MOVE e al Contratto SWITCH DRIVE.
S o c i e t à p e r a z i o n i
- Disposizioni Trasparenza: Provvedimento di Banca d’Italia recante la disciplina della “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari; correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, come tempo per tempo modificato e integrato.
- Ente Certificatore: persona fisica o giuridica, prestatore di servizi fiduciari qualificati, che – ai sensi della normativa applicabile, ivi incluso il Regolamento (UE) n. 910/2014 – rilascia il certificato qualificato di firma elettronica della Firma Elettronica Qualificata.
- Esecutore: il soggetto che sottoscrive il contratto in nome e per conto del Cliente in forza di poteri di rappresentanza conferitigli dal Cliente stesso. Qualora sia dotato del generale potere di rappresentanza del Cliente, coincide con il Rappresentante Legale del Cliente. L’Esecutore può abilitato dal Cliente a rivestire anche la qualifica di Mobility Manager.
- Esercenti Convenzionati: gli esercenti o i soggetti, sia su canale fisico che su canale online convenzionati con il Circuito di Pagamento.
- Firma Elettronica Qualificata: la soluzione di firma elettronica qualificata (come definita all’art. 3, comma 1, n. 12) del Regolamento (UE) n. 910/2014) utilizzata dal Cliente per la sottoscrizione del Contratto ai sensi dell’art. 3 delle Norme Contrattuali.
- Foglio Informativo: il documento, richiesto ai sensi delle Disposizioni Trasparenza, contenente le informazioni previste dalla normativa applicabile relativamente ai Servizi di Pagamento Telepass Business, tra cui le caratteristiche, i rischi tipici dei servizi e delle operazioni, le misure di tutela, il diritto di recesso e di reclamo e le condizioni economiche applicabili all’offerta Telepass, nonché informazioni generali sui Singoli Servizi che possono essere di volta in volta attivati dal Cliente in base al presente Contratto.
- Mobility Manager: il soggetto che viene abilitato dal Cliente alla gestione dei Servizi Mobilità, del Conto e delle Carte ad esso associate per il tramite dell’Area Riservata del Portale Web. Qualora il Mobility Manager sia autorizzato dal Cliente a: (a) effettuare Operazioni di Pagamento attraverso la App o l’Apparato Telepass; e/o (b) utilizzare la Carta a loro associata, per spese legate all’operatività aziendale, dovrà sottoscrivere le Condizioni Specifiche e il Modulo di Adesione per l’Utilizzatore.
- Norme Contrattuali: norme e condizioni che fanno parte del Contratto.
- Operazione di Pagamento o Operazione: i pagamenti relativi ai Servizi di Pagamento Telepass Business effettuati dal Cliente, dai Mobility Manager o dagli Utilizzatori attraverso la App, l’Apparato Telepass, la Carta e, nel solo caso del Mobility Manager, il Conto.
- Opzione SWITCH: indica, congiuntamente, l’Opzione SWITCH DRIVE e l’Opzione SWITCH MOVE.
- Opzione SWITCH DRIVE: indica la funzione, resa disponibile da Telepass e opzionabile dal Dipendente in sede di attivazione dei Servizi Mobilità, o in un momento successivo, che consente all’Utilizzatore di fruire dei Servizi di Pedaggio DUO per finalità personali, con addebito diretto sul Conto di Addebito previa sottoscrizione del Contratto DUO DRIVE da parte dello stesso Dipendente.
- Opzione SWITCH MOVE: indica la funzione, resa disponibile da Telepass e opzionabile dal Dipendente in sede di attivazione dei Servizi Mobilità, o in un momento successivo, che consente all’Utilizzatore di fruire dei Singoli Servizi per finalità personali, con addebito diretto sul Conto di Xxxxxxxx previa sottoscrizione del Contratto DUO MOVE da parte dello stesso Dipendente.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
Ordine di Pagamento o Ordine: qualsiasi istruzione data da un Cliente a Telepass con la quale viene richiesta l’esecuzione di una o più Operazioni di Pagamento.
- Portale Web: portale messo a disposizione da Telepass, anche a fini informativi, a cui il Cliente e/o il Mobility Manager si registrano tramite apposita funzione presente sul sito xxx.xxxxxxxx.xxx e attraverso il quale il Cliente e/o il Mobility Manager possono effettuare operazioni informative e dispositive relative ai Servizi di Pagamento Telepass Business.
- Rappresentante Legale: soggetto a cui è attribuito il generale potere di rappresentanza del Cliente, dotato perciò del potere di agire in nome e per conto del Cliente. Quando sottoscrive il Contratto, il Rappresentante Legale coincide con la figura dell’Esecutore. Qualora, invece, non sottoscriva il Contratto, i suoi dati anagrafici e/o personali vengono comunque acquisiti ai sensi della procedura guidata prevista dall’art. 0 xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx.
- Xxxxxxxx Xxxxx (x Xxxx): emissione di una o più Carte Utilizzatore collegate al Conto e rilasciate, su richiesta del Cliente, esclusivamente agli Utilizzatori, come descritto all’art. 2.1(iii) delle Norme Contrattuali.
- Servizio Conto: apertura del Conto, come descritto dall’art. 2.1(ii) delle Norme Contrattuali.
- Servizio Mobilità (o Move): servizi di pagamento prestati da Telepass tramite la App o l’Apparato Telepass, al fine di permettere al Cliente o ai soggetti dallo stesso abilitati di effettuare Operazioni di Pagamento addebitate sul Conto di Xxxxxxxx, come descritto all’art. 2.1(i) delle Norme Contrattuali.
- Servizi di Pagamento SWITCH: indica i Servizi di Pagamento Telepass afferenti ai Singoli Servizi che attengono specificamente al settore della mobilità, come espressamente indicati nel Foglio Informativo, di cui il Dipendente (in qualità di Cliente) può fruire per scopi personali effettuando i relativi pagamenti attraverso l’App o l’Apparato Telepass.
- Servizi di Pagamento Telepass Business: i servizi di pagamento prestati da Telepass ai sensi del presente Contratto, come descritti all’art. 2.1 delle Norme Contrattuali. Servizi di Pedaggio Telepass: i servizi di pagamento dei pedaggi autostradali, nonché i servizi aggiuntivi prestati da Telepass ai sensi del Contratto Telepass.
- Singoli Servizi: i servizi prestati da Telepass, nell’ambito del Servizio Mobilità, che il Cliente, nell’ambito dei Servizi di Mobilità, può di volta in volta attivare e disattivare, al fine di fruirne direttamente e di consentirne la fruizione agli Utilizzatori nelle modalità abilitate dal Fleet Manager.
- Telepass: Telepass S.p.A., società con socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Atlantia S.p.A., con sede legale in Xxxx, Xxx Xxxxxxxxxx, 000, patrimonio destinato, iscritta nel Registro delle imprese di Roma con il n. di codice fiscale 09771701001, società autorizzata dalla Banca d’Italia come Istituto di Moneta Elettronica ibrido e iscritta al relativo albo.
- Titolare Effettivo: ai sensi della Decreto Antiriciclaggio (articolo 1, comma 2, lettera pp) del D.lgs. n. 231/2007) per “Titolare effettivo” si intende: “la persona fisica o le persone fisiche, diverse dal cliente, nell’interesse della quale o delle quali, in ultima istanza, il rapporto continuativo è istaurato, la prestazione professionale è resa o l’operazione è eseguita.”. L’articolo 20 del D.lgs. n. 231/2007 definisce i criteri per individuare i titolari effettivi di clienti diversi dalle persone fisiche. Ad esempio, nel caso in cui il Cliente sia una società di capitali, si tiene conto dell’assetto proprietario o di controllo della società.
- Utilizzatore (o Utilizzatori): i dipendenti del Cliente individuati con le modalità consentite, i quali sono autorizzati dal Cliente o dal Fleet Manager a: (a) effettuare Operazioni di Pagamento attraverso la App o l’Apparato Telepass; e/o (b) utilizzare la Carta a loro associata, per spese legate all’operatività aziendale.
S o c i e t à p e r a z i o n i
C. Normativa FATCA e CRS
Normativa FATCA
L’acronimo FATCA (i.e. “Foreign Account Tax Compliance Act”) individua una normativa statunitense, volta a contrastare l’evasione fiscale di contribuenti statunitensi all’estero in vigore dal 1° luglio 2014, cui l’Italia è tenuta a dare attuazione in forza dell’Accordo Intergovernativo (IGA), siglato con gli Stati Uniti il 10 gennaio 2014. Ai sensi di tale normativa viene richiesto alle Istituzioni Finanziarie italiane che offrono strumenti di pagamento caratterizzati da giacenza saldo di sottoporre ai propri clienti, in fase di apertura del rapporto, il questionario FATCA al fine di identificare la presenza di clienti Persone Fisiche, Unità Organizzate statunitensi e di entità che sono sotto il controllo diretto o indiretto di cittadini di nazionalità statunitense o comunque residenti negli Stati Uniti ai fini della contribuzione fiscale (US Persons e US Specified Persons). Tale normativa prevede che le Istituzioni Finanziarie debbano trasmettere annualmente (con riferimento al periodo precedente) all’Agenzia delle Entrate, che a sua volta segnalerà all’amministrazione fiscale statunitense (“Internal Revenue Service” ‐ IRS), le seguenti informazioni relative alla clientela: i dati identificativi dei titolari dei rapporti, i saldi dei rapporti stessi, le relative rendite finanziarie e, in futuro, gli interessi lordi derivanti dalla vendita di titoli. La legislazione fiscale americana richiede infatti che le US Persons e le Specified US Persons effettuino la dichiarazione dei propri redditi anche se formalmente non residenti sul territorio statunitense. Telepass S.p.a. è tenuta pertanto a svolgere l’identificazione della clientela ai fini FATCA e, ove venissero individuate Specified US Person, ad effettuare le sopra menzionate segnalazioni all’Agenzia delle Entrate entro il 30 giugno di ciascun anno con riferimento all’anno solare precedente. Al cliente è richiesto di autocertificare il proprio status ai fini FATCA e di impegnarsi a comunicare tempestivamente, sotto la propria ed esclusiva responsabilità, ogni variazione dei dati rilevanti ai fini FATCA (es.: acquisizione di cittadinanza o residenza statunitense, presenza di Xxxxxxxx Effettivo statunitense, ecc.). Nel caso di rifiuto in tutto o in parte delle informazioni necessarie alla identificazione dello status di US Persons o Specified US Persons o dell’eventuale documentazione richiesta a tale scopo, Telepass S.p.A. non procederà all’emissione e alla stipula del contratto o, qualora il contratto risulti già concluso, comunicherà all’Office of the Revenue Commissioners i dati del Contraente e degli aventi diritto alle prestazioni assicurate, in presenza di indizi di americanità.
Normativa CRS
Il Common Reporting Standard (i.e. “CRS”), normativa elaborata dall’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (i.e. “OCSE”), costituisce uno standard globale per lo scambio automatico di informazioni tra autorità fiscali con riferimento a determinati conti finanziari rilevanti, che ha l’obiettivo di individuare e scoraggiare l'evasione fiscale internazionale da parte di residenti stranieri che, direttamente o indirettamente, investono all’estero attraverso istituzioni finanziarie estere.
Tale normativa, a partire dal 1 gennaio 2016, impone alle istituzioni finanziarie di acquisire dalla clientela le informazioni necessarie a determinare la residenza fiscale dei titolari dei conti rilevanti, con la conseguente segnalazione all’Agenzia delle Entrate, da effettuare entro il 30 giugno29 di ciascun anno con riferimento ai dati dell’anno precedente, di quei soggetti che risultano essere fiscalmente residenti in un Paese estero con il quale l'Italia abbia in essere un accordo di scambio informativo, mediante invio di dati quali nome, cognome, indirizzo e codice fiscale (i.e. – ”Numero di Identificazione Fiscale – NIF”) estero, nonché di informazioni concernenti i rapporti finanziari rilevanti intrattenuti con le suddette istituzioni finanziarie.
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Telepass S.p.A. è pertanto tenuta a svolgere l’identificazione della clientela ai fini CRS e, per i conti che risultano classificati come a titolarità di soggetti residenti in una giurisdizione “oggetto di segnalazione”, elencata nell’Allegato C del Decreto CRS e dai successivi aggiornamenti allo stesso, è tenuta a effettuare la segnalazione all’Agenzia delle Entrate. Così come descritto per le finalità FATCA, al cliente è richiesto di autocertificare il proprio status e di impegnarsi a comunicare tempestivamente, sotto la propria, esclusiva responsabilità, ogni variazione dei dati rilevanti ai fini CRS (es.: acquisizione di residenza estera, presenza di Xxxxxxxx Effettivo estero, ecc.).
Clienti Unità Organizzate (tutti i soggetti diversi da persona fisica)
Al cliente è richiesto di sottoscrivere un modulo di autocertificazione in cui dichiari lo status FATCA e lo status CRS della Unità Organizzata, la presa d’atto delle responsabilità previste dalla normativa FATCA e dalla normativa CRS, e l’impegno a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati.
I clienti che dichiarino lo status FATCA e CRS di Passive Non Financial Foreign Entity (i.e. “Passive NFFE”), o, limitatamente ai fini CRS, di Entità di Investimento residente in una Giurisdizione non partecipante ai fini CRS, e gestita da un’altra Istituzione Finanziaria, dovranno fornire anche i dati relativi ad eventuali Xxxxxxxx Effettivi, includendo anche il TIN (“Taxpayer Identification Number”) del Paese di residenza dichiarata.
Con riferimento specifico alla normativa FATCA, i clienti che si dichiarino Istituzioni Finanziarie e che non beneficino di esenzioni previste dalla normativa FATCA devono fornire il codice identificativo Global Intermediary Identification Number (i.e. “GIIN”) rilasciato dall’IRS a seguito della registrazione nell’apposito Portale FATCA. Nel caso in cui un cliente riconosciuto come Istituzione Finanziaria appartenga ad una giurisdizione fiscale che non sia aderente all’accordo intergovernativo IGA che regola l’applicazione del FATCA (i.e. “Istituzione Finanziaria Non Participating”) il cliente prende atto che Telepass S.p.A. dovrà rispettare l’obbligo di applicare la ritenuta del 30% sui pagamenti di fonte statunitense e di comunicare all’IRS l’importo totale di detti pagamenti effettuati nel corso dell’anno.
Nel processo di censimento e di Accensione di Rapporto Telepass S.p.A. raccoglie obbligatoriamente tutte le informazioni, inclusa la partita IVA estera (i.e. “Employer Identification Number” ‐ EIN), necessarie all’identificazione delle Unità Organizzate statunitensi e alla relativa comunicazione all’Agenzia delle Entrate.
Glossario FATCA ‐ CRS
Active Non Financial Foreign Entity (Active NFFE): Entità non finanziaria estera attiva (Active NFFE) designa una NFFE che soddisfa almeno uno dei seguenti criteri:
a. “Società che svolge in via principale attività di produzione di beni e servizi non finanziari”: meno del 50 per cento del reddito lordo dell’NFFE per l’anno solare precedente o altro adeguato periodo di rendicontazione è reddito passivo e meno del 50 per cento delle attività detenute dall’NFFE nel corso dell’anno solare precedente o altro adeguato periodo di rendicontazione sono attività che producono o sono detenute al fine di produrre reddito passivo;
b. “Governo o ente non US, governo di territorio US, organizzazione internazionale, Banca centrale non US”: l’NFFE è un governo non statunitense, un governo di un Territorio degli Stati Uniti, un’organizzazione internazionale, una Banca centrale di emissione non statunitense, o un’entità interamente controllata da uno o più di detti soggetti – Valida solo ai fini FATCA;
c. “Società quotata o parte dello stesso gruppo di una società quotata”: il capitale dell’NFFE è regolarmente negoziato in un mercato dei titoli regolamentato ovvero l’NFFE è membro di un gruppo che include un’entità il cui capitale azionario è negoziato in un mercato mobiliare regolamentato;
29 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx- finanziario-internazionale/infogen-scambio-automatico-finanziario-internazionale
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d. “Entità organizzata in un Territorio degli Stati Uniti”: l’NFFE è organizzata in un Territorio degli Stati Uniti e tutti i proprietari di tale entità percipiente sono effettivamente residenti di tale territorio degli Stati Uniti – Valida solo ai fini FATCA;
e. “Holding di gruppo non finanziario”: tutte le attività dell’NFFE consistono essenzialmente nella detenzione (in tutto o in parte) delle consistenze dei titoli e nella fornitura di finanziamenti e servizi a una o più controllate impegnate nell’esercizio di un’attività economica o commerciale diversa dall’attività di un’istituzione finanziaria. Una NFFE non soddisfa, in ogni caso, i requisiti di cui al periodo precedente se opera o si qualifica quale fondo d’investimento, fondo di private equity, fondo di venture capital, leveraged buyout fund o altro veicolo d’investimento la cui finalità è di acquisire o finanziare società per poi detenere partecipazioni in tali società come capitale immobilizzato ai fini d’investimento;
f. “Treasury center di gruppo non finanziario”: l’NFFE si occupa principalmente di operazioni di finanziamento e operazioni di copertura con o per conto di altri membri del gruppo che non sono istituzioni finanziarie, e non fornisce servizi di finanziamento o di copertura a entità che non siano membri del gruppo, a condizione che tale gruppo si occupi principalmente di un’attività economica diversa da quella di un’istituzione finanziaria;
g. “Start up”: l’NFFE non esercita ancora un’attività economica e non l’ha esercitata in passato, ma sta investendo capitale in alcune attività con l’intento di esercitare un’attività economica diversa da quella di un’istituzione finanziaria. Una NFFE non soddisfa, in ogni caso, i requisiti di cui al periodo precedente decorsi ventiquattro mesi dalla data della sua costituzione;
h. “Entità in liquidazione”: l’NFFE non è stata un’istituzione finanziaria negli ultimi cinque anni, e sta liquidando le sue attività o si sta riorganizzando al fine di continuare o ricominciare a operare in un’attività economica diversa da quella di un’istituzione finanziaria;
i. “Organizzazione non profit”: l'entità non finanziaria soddisfa tutti i seguenti requisiti (es. ente no profit): ‐ è stata costituita nella giurisdizione di residenza esclusivamente per finalità religiose, caritatevoli, culturali, educative; oppure è un'organizzazione professionale, un'unione di operatori economici, una camera di commercio, un'organizzazione agricola o orticola, un'unione civica o un' organizzazione attiva esclusivamente per la promozione dell'assistenza sociale;‐ è esente dall'imposta sul reddito nella giurisdizione di residenza;‐ non ha azionisti o soci che hanno diritti sul suo reddito o sul patrimonio;‐ le leggi locali/l’atto costitutivo non consentono la distribuzione del reddito ad un privato o ad una entità non caritatevole; e‐ le leggi locali/l’atto costitutivo prevedono che, alla liquidazione o allo scioglimento, il patrimonio sia devoluto ad un’entità governativa od altra organizzazione s;
j. “Direct Reporting Non Financial Foreign Entity”: l’NFFE non è residente in Italia e si qualifica come Direct Reporting NFFE ai sensi dei pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense – Valida solo ai fini FATCA;
k. “Sponsoring Direct Reporting Non Financial Foreign Entity”: l’NFFE non è residente in Italia e si qualifica come Sponsoring Direct Reporting NFFE ai sensi dei pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense – Valida solo ai fini FATCA;
l. “Sponsored Direct Reporting Non Financial Foreign Entity”: l’NFFE non è residente in Italia e si qualifica come “Sponsored Direct Reporting NFFE” ai sensi dei pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense – Valida solo ai fini FATCA.
Le Direct Reporting NFFE e le Sponsoring Direct Reporting NFFE sono tenute alla registrazione presso l’IRS, a seguito della quale ricevono un codice GIIN che deve essere raccolto ai fini dell’identificazione FATCA.
Certified Deemed Compliant Foreign Financial Institution (CDCFFI) ‐ Valida solo ai fini FATCA: Istituzioni finanziarie estere certificate (CDCFFI) designa:
a. istituzioni finanziarie estere localizzate in Paesi che non hanno sottoscritto un IGA ma che sono qualificate come CDCFFI dai pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense;
b. istituzioni finanziarie localizzate in Paesi che hanno sottoscritto un IGA 1 o un IGA 2, diverse dalle RDCFFI, che sono qualificate come CDCFFI dalla normativa domestica di tali Paesi.
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Tali FI non sono tenute alla registrazione presso l’IRS e non hanno un codice GIIN.
Il soggetto si qualifica come CDCFFI se rientra in una delle seguenti categorie (di cui alla Section 0.0000‐0(x)(0) delle U.S. Final Regulations):
• CDCFFI ‐ Nonregistering local bank
• CDCFFI ‐ FFI with only low‐value accounts
• CDCFFI ‐ Sponsored, closely held investment vehicle
• CDCFFI ‐ Limited life debt investment entities
• CDCFFI ‐ Investment advisors and investment managers
Certified Deemed‐Compliant Italian Financial Institution (CDCIFI) Valida solo ai fini FATCA: Istituzioni finanziarie italiane certificate considerate adempienti (CDCIFI) designa le FI italiane sotto elencate non tenute a registrarsi presso l’IRS:
a. “Italian Local Financial Institution” – designa una istituzione finanziaria locale italiana che soddisfa i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
b. “Certain Italian Collective Investment Vehicles” – designa taluni organismi di investimento collettivo del risparmio che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
c. “Non Profit Organization” ‐ designa un ente registrato come “Onlus” nel registro detenuto dall’Agenzia delle Entrate ai sensi dell’articolo 11 del decreto legislativo 4 dicembre 1997, n. 460.
d. “Italian Special Purpose Vehicles” – società di cartolarizzazione istituite ai sensi della legge n. 130/1999 che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
e. “Exempt Italian Beneficial Owners” – designa i beneficiari effettivi italiani esenti (es. Governo Italiano, organizzazione internazionale ai sensi di un trattato o accordo internazionale concluso dall’Italia, Banca d’Italia, Poste Italiane SpA ad eccezione del patrimonio BancoPosta, Cassa Depositi e Prestiti SpA, taluni fondi o le istituzioni che si qualificano come forme pensionistiche complementari ai sensi della legislazione italiana, taluni fondi pensione ed enti di previdenza e sicurezza sociale privatizzati).
f. “Italian non registering local banks” – designa Banche locali italiane non tenute a registrarsi presso l’IRS in quanto soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA. Tali FI non sono tenute alla registrazione presso l’IRS e non hanno un codice GIIN.
g. “Investment advisor” Entità di investimento che non detengono conti finanziari.
Codice fiscale (TIN – Taxpayer Identification Number/NIF Numero di identificazione fiscale): Numero di identificazione fiscale rilasciato dallo Stato di residenza fiscale o equivalente funzionale.
Codice fiscale statunitense (TIN/EIN): designa un codice di identificazione fiscale federale degli Stati Uniti finalizzato all’assolvimento degli adempimenti tributari da parte di un contribuente. Con riferimento agli Stati Uniti (U.S. TIN), può essere assegnato dalla Social Security Administration (come il SSN) o dall’IRS. Il codice fiscale che deve essere comunicato ai fini FATCA per le persone giuridiche è l’Employer Identification Number (EIN).
Deemed Compliant Foreign Financial Institution: Istituzioni finanziarie estere considerate adempienti (DCFFI) designa le seguenti istituzioni: a) “Registered Deemed Compliant Foreign Financial Institution”; b) “Certified Deemed Compliant Foreign Financial Institution”.
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Exempt Foreign Beneficial Owners: Beneficiari effettivi esteri esenti designa i soggetti localizzati in Paesi che hanno sottoscritto un IGA 1 o un IGA 2 e che sono considerati beneficiari effettivi esenti in base alla legislazione domestica di tali Paesi nonché i soggetti considerati beneficiari effettivi esenti dai pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense:
a. il Governo Italiano, ogni suddivisione geografica, politica o amministrativa del Governo Italiano, o ogni agenzia o ente strumentale interamente detenuto da uno qualsiasi o più dei soggetti precedenti;
b. un’organizzazione internazionale pubblica (o una sede italiana di un’organizzazione internazionale pubblica) avente titolo a godere di privilegi, esenzioni e immunità in quanto organizzazione internazionale ai sensi di un trattato o accordo internazionale concluso dall’Italia e ogni agenzia dipendente da tale organizzazione o ente strumentale dalla stessa istituito per il perseguimento, anche indiretto, dei propri scopi;
c. Banca d’Italia;
d. Poste Italiane SpA, ad eccezione del patrimonio BancoPosta;
e. Cassa Depositi e Prestiti SpA (CDP);
f. i fondi pensione e le istituzioni che si qualificano come forme pensionistiche complementari ai sensi della legislazione italiana, compresi i fondi pensione regolati dal decreto legislativo 5 dicembre 2005, n. 252 nonché gli enti di previdenza e sicurezza sociale privatizzati dal decreto legislativo 30 giugno 1994,n. 509, o istituiti ai sensi del decreto legislativo 10 febbraio 1996, n. 103, a condizione che i contributi individuali volontari al conto siano limitati dalla normativa italiana di riferimento oppure non eccedano in alcun anno 50.000 Euro;
g. i fondi pensione e le istituzioni che si qualificano come forme pensionistiche complementari ai sensi della legislazione italiana, compresi i fondi pensione regolati dal decreto legislativo 5 dicembre 2005, n. 252 nonché gli enti di previdenza e sicurezza sociale privatizzati dal decreto legislativo 30 giugno 1994,
n. 509, o istituiti ai sensi del decreto legislativo 10 febbraio 1996, n. 103, che hanno diritto ai benefici previsti dalla Convenzione del 25 agosto 1999 Italia‐Stati Uniti per evitare le doppie imposizioni in materia di imposte sul reddito e per prevenire le frodi o le evasioni fiscali in quanto soggetto residente in Italia ai sensi dell’articolo 4 della predetta Convenzione e in possesso dei requisiti di cui all’articolo 2, lettera f), del protocollo alla Convenzione stessa;
h. i fondi pensione istituiti dagli Exempt Beneficial Owner (“EBO”) di cui alle lettere a), b) e c), della presente definizione del Glossario FATCA – CRS, per fornire prestazioni pensionistiche o altri benefici in caso di malattia o morte a partecipanti che sono, o sono stati, dipendenti di tali EBO o a persone designate da tali dipendenti ovvero a persone che, pur non essendo state dipendenti di detti EBO, hanno diritto a ricevere i summenzionati benefici in ragione di servizi personali resi ai medesimi EBO;
i. entities wholly owned by exempt beneficial owners ‐ Entità di investimento interamente partecipate da beneficiari effettivi esenti designa le entità di investimento di cui al successivo punto “Istituzione Finanziaria ‐ Financial Institution” terzo bullet point le cui quote o azioni siano integralmente e direttamente detenute dagli EBO di cui alle lettere a), b), c) f), h), i) del presente punto, nonché dagli EBO di cui al successivo punto che assumano prestiti esclusivamente e direttamente da istituzioni di deposito o dai beneficiari effettivi esenti.
Il termine Exempt Beneficial Owner comprende anche gli Exempt Foreign Beneficial Owners – Beneficiari effettivi esteri esenti, termine che designa i soggetti localizzati in Paesi che hanno sottoscritto un IGA 1 o un IGA 2 e che sono considerati beneficiari effettivi esenti in base alla legislazione interna di tali Paesi nonché i soggetti considerati beneficiari effettivi esenti dai pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense. Ai sensi di quest'ultimi, un soggetto si qualifica come Exempt Beneficial Owner se rientra in una delle seguenti categorie:
• Exempt Beneficial Owner ‐ Central Bank of Issue
• Exempt Beneficial Owner ‐ Exempt Retirement fund
• Exempt Beneficial Owner ‐ Entity wholly owned by exempt beneficial owner
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Istituzione Finanziaria ‐ Financial Institution (FI):
In generale l’espressione designa:
• “Custodial Institution ‐ Istituzione di custodia”, cioè un soggetto che detiene, quale parte sostanziale della propria attività, attività finanziarie per conto di terzi;
• “Depository Institution ‐ Istituzione di deposito”, cioè un soggetto che accetta depositi nell'ambito della propria attività bancaria o similare;
• “Investment Entity ‐ Entità di investimento”, cioè un soggetto che presenta una delle seguenti caratteristiche:
‐ svolge principalmente quale attività economica una o più delle seguenti attività o operazioni per conto di un cliente: negoziazione di strumenti del mercato monetario, di valuta estera, di strumenti finanziari su cambi, su tassi d'interesse e su indici, di valori mobiliari o di future su merci; gestione individuale o collettiva di portafogli; attività di investimento, di amministrazione o di gestione di denaro o di attività finanziarie; ovvero
‐ il reddito lordo prodotto deriva principalmente da attività di investimento, reinvestimento o negoziazione di attività finanziarie, è altresì gestita da una istituzione di custodia, di deposito, da un’impresa di assicurazioni specificata o da un’entità di investimento di cui al precedente numero 1); ovvero
‐ Valida solo ai fini FATCA ‐ è un organismo di investimento collettivo del risparmio o un veicolo di investimento similare istituito con la finalità di investire, reinvestire e negoziare attività finanziarie;
• “Specified Insurance Company ‐ impresa di assicurazione specificata”, cioè ogni soggetto che è una impresa di assicurazione, o la holding di una impresa di assicurazione, che emette un contratto di assicurazione per il quale è misurabile un valore maturato (cash value insurance contract) o un contratto di rendita (annuity contract) ovvero che, in relazione a tali contratti, è obbligata ad effettuare dei pagamenti;
• “Holding Company” ‐ Valida solo ai fini FATCA ‐ cioè un soggetto la cui attività principale consiste nella detenzione, diretta o indiretta, di tutte o parte delle quote o azioni di uno o più membri del proprio gruppo finanziario rilevante ai fini FATCA (es. holding di un gruppo bancario).
Giurisdizione non partecipante – Valida solo ai fini CRS: qualsiasi giurisdizione esterna che non ha sottoscritto alcun accordo bilaterale con l’Italia inerente lo scambio automatico di informazioni a carattere fiscale e che pertanto non è inclusa nell’Allegato D del Decreto MEF 28/12/2015 e successive modifiche.
Giurisdizione oggetto di comunicazione – Valida solo ai fini CRS: qualsiasi giurisdizione estera che figura nell’allegato C del Decreto di attuazione della legge 18 giugno 2015, n. 95 e della direttiva 2014/107/UE, emanato dal MEF in data 28 dicembre 2015. L'allegato comprende qualsiasi Stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia nonché qualsiasi giurisdizione con la quale l'Italia o l'Unione Europea ha sottoscritto un accordo in base al quale tale giurisdizione riceverà le informazioni previste dall'art. 3 del suddetto Decreto.
Global Intermediary Identification Number (GIIN) ‐ Valida solo ai fini FATCA: codice identificativo globale pubblicato in una apposita lista dall’IRS (i.e. FFI List) e assegnato ai fini FATCA alle Foreign Financial Institution e alle Direct Reporting NFFE/Sponsored Direct Reporting NFFE in sede di registrazione all'IRS. E' un codice alfanumerico di 19 caratteri.
IGA: IGA designa un Accordo intergovernativo per migliorare la cooperazione internazionale in ambito fiscale e per applicare la normativa FATCA stipulato dal Governo degli Stati Uniti con un altro Paese. Tale accordo può essere di due tipologie: IGA 1 (es. nel caso dell’Italia) oppure IGA 2 sulla base delle diverse modalità di invio dei dati FATCA alle Autorità Fiscali. Per l'elenco aggiornato dei Paesi, si faccia riferimento al seguente portale IRS: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx‐center/tax‐ policy/treaties/Pages/FATCA.aspx
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Non Participating Financial Institution (NPFI) ‐ Valida solo ai fini FATCA: designa un’istituzione finanziaria localizzata in un Paese che non ha sottoscritto uno specifico Accordo Bilaterale IGA con gli U.S. e che non ha provveduto a registrarsi presso l’IRS secondo le pertinenti disposizioni del Tesoro U.S. In questa definizione rientrano altresì le istituzioni finanziarie italiane e di Paesi che abbiano sottoscritto un IGA alle quali è stato revocato il GIIN.
Non Reporting Italian FI (NRIFI): Istituzione finanziaria italiana che non è tenuta alla comunicazione designa le seguenti FI: a) “Registered DeemedCompliant Italian Financial Institutions”; b) “Certified Deemed‐ Compliant Italian Financial Institutions”.
Non‐US Person: Persona fisica o persona giuridica diversa da persona statunitense ai fini FATCA. Le persone giuridiche non‐US Person sono oggetto di ulteriore classificazione sulla base della loro operatività.
Participating Foreign Financial Institution (PFFI) – Valida solo ai fini FATCA: designa le istituzioni finanziarie tenute alla comunicazione localizzate in Paesi che hanno sottoscritto un IGA 2 nonché quelle localizzate in Paesi che non hanno sottoscritto un XXX 0 ma che hanno firmato singolarmente e autonomamente un accordo con l’IRS. Tali FI sono tenute alla registrazione presso l’IRS, a seguito della quale ricevono un codice GIIN che deve essere raccolto ai fini dell’identificazione FATCA.
Passive Non Financial Foreign Entity (Passive NFFE): si intende ogni persona giuridica, diversa da una istituzione finanziaria e da una Entità non Finanziaria Attiva (i.e. Active NFFE).
Valida solo ai fini CRS: il termine Passive NFE ricomprende anche un'entità di investimento residente fiscalmente in una Giurisdizione non partecipante il cui reddito lordo è principalmente attribuibile ad investimenti, reinvestimenti, o negoziazioni di attività finanziarie, se l'entità è gestita da un'altra entità che è un'istituzione di deposito, un'istituzione di custodia, un'impresa di assicurazione specificata o un'entità di investimento.
Green Card: autorizzazione rilasciata a “non cittadini statunitensi” per risiedere nel territorio degli Sati Uniti. Una volta rilasciata ha durata illimitata e può essere revocata solo in due casi:
a. il titolare restituisce volontariamente la carta alle autorità di immigrazione USA;
b. la carta viene revocata per via amministrativa o giudiziale dalle competenti autorità di immigrazione USA o da un Tribunale Federale.
Registered Deemed Compliant Foreign Financial Institution (RDCFFI) – Valida solo ai fini FATCA: Istituzioni finanziarie estere registrate considerate adempienti (RDCFFI) designa:
a. istituzioni finanziarie localizzate in Paesi che non hanno sottoscritto un IGA che sono qualificate come RDCFFI sulla base dei pertinenti Regolamenti del Tesoro statunitense;
b. istituzioni finanziarie localizzate in Paesi che hanno sottoscritto un Accordo IGA 1 e che sono tenute alla comunicazione (FI Reporting);
c. istituzioni finanziarie localizzate in Paesi che hanno sottoscritto un IGA 1 o un XXX 0 qualificate come RDCFFI sulla base della normativa domestica di tali ultimi Paesi.
Tali FI sono tenute alla registrazione presso l’IRS, a seguito della quale ricevono un codice GIIN che deve essere raccolto ai fini dell’identificazione FATCA.
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Registered Deemed Compliant Italian Financial Institution (RDCIFI) – Valida solo ai fini FATCA: Istituzioni finanziarie italiane registrate considerate adempienti (RDCIFI) designa le FI italiane sotto elencate:
a. “Non reporting Italian members of Participating FI group” – designa membri italiani di gruppi di istituzioni finanziarie partecipanti che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
b. “Qualified Italian collective investment vehicles” – Veicoli di investimento qualificati italiani designa organismi di investimento collettivo del risparmio (OICR), che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
c. “Italian Restricted Funds” – designa OICR italiani soggetti a restrizioni che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
d. “Qualified Italian Credit Card Issuers” – designa emittenti di carte di credito che soddisfano i requisiti specificati dalla normativa italiana FATCA.
Tali FI sono tenute alla registrazione presso l’IRS, a seguito della quale ricevono un codice GIIN che deve essere raccolto ai fini dell’identificazione FATCA.
Reportable Person ‐ Persona oggetto di comunicazione ai fini CRS – Valida solo ai fini CRS: Una persona di una giurisdizione oggetto di comunicazione diversa da:
a. una società di capitali i cui titoli sono regolarmente scambiati su uno o più mercati dei valori mobiliari regolamentati;
b. una società di capitali che è un’entità collegata di una società di capitali i cui titoli sono regolarmente scambiati su uno o più mercati dei valori mobiliari regolamentati,
c. un’entità statale;
d. un’organizzazione internazionale;
e. una banca centrale; o
f. un’istituzione finanziaria (diversa da una entità di investimento trattata come Passive NFE).
Reporting Italian FI (RIFI): Istituzione finanziaria italiana tenuta alla comunicazione come definita nella normativa italiana FATCA (es.: banche, società di gestione accentrata, società di intermediazione mobiliare, società di gestione del risparmio, talune imprese di assicurazione, taluni organismi di investimento collettivo del risparmio, talune società fiduciarie, talune forme pensionistiche complementari, taluni istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento, talune società veicolo di cartolarizzazione, taluni trust, talune società holding e centri di tesoreria). Tali FI sono tenute alla registrazione presso l’IRS, a seguito della quale ricevono un codice GIIN che deve essere raccolto ai fini dell’identificazione FATCA. Ai fini CRS le Istituzioni Finanziarie tenute alla comunicazione (i.e IFITAC) sono definite dalla normativa CRS e ricalcano in linea generale l’elenco tipico previsto ai fini FATCA:
Residenza fiscale per persone giuridiche (Art. 73 D.P.R. n. 917/1986)
Residenza Fiscale in Italia: In generale, ai sensi della normativa italiana, si considerano residenti le società e gli enti che per la maggior parte del periodo di imposta (183 giorni, ovvero 184 in caso di anno bisestile) hanno in Italia (i) la sede legale o (ii) la sede dell'amministrazione o (iii) l'oggetto principale.
Residenza Fiscale estera: una società è generalmente residente ai fini fiscali in uno Stato se, per la legge di tale Stato, è assoggettata ad imposta nello stesso Stato in virtù della propria sede legale, sede amministrativa o per altri criteri similari. Al fine di risolvere eventuali casistiche di doppia residenza fiscale, la società può far riferimento alle Convenzioni contro la doppia imposizione, che contengono le cd. “tiebreaker rules” per stabilire la propria residenza fiscale.
Per ulteriori informazioni in merito alla Vostra residenza fiscale si prega di contattare il Vostro Consulente fiscale.
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Specified US Person: si intende ogni persona giuridica costituita o con sede legale negli Stati Uniti (cosiddetta U.S. Person) diversa da:
• una società di capitali le cui azioni sono regolarmente quotate su uno o più mercati regolamentati;
• qualsiasi società di capitali, secondo la definizione sopradescritta, appartenente allo stesso «gruppo allargato» (expanded affiliated group) come definito alla sezione 1471(e)(2) dell’Internal Revenues Code degli Stati Uniti (IRC);
• qualsiasi organizzazione fiscalmente esente conformemente alla sezione 501(a) dell’IRC o un piano pensionistico individuale secondo la definizione di cui alla sezione 7701(a)(37) dell’IRC;
• gli Stati Uniti oppure qualsiasi agenzia o entità interamente di loro proprietà;
• qualsiasi Stato federato, distretto della Columbia, o territorio statunitense, qualsiasi loro suddivisione politica, oppure qualsiasi agenzia o ente interamente di proprietà di uno o più delle suddette tipologie;
• qualsiasi banca come definita alla sezione 581 dell’IRC;
• qualsiasi fondo d’investimento immobiliare (real estate investment trust) secondo la definizione di cui alla sezione 856 dell’IRC;
• qualsiasi società d’investimento regolamentata (regulated investment company) come definita alla sezione 851 dell’IRC o qualsiasi ente inscritto nel registro della Securities and Exchange Commission conformemente all’Investment Company Act del 1940 (15 U.S.C. 80a‐64);
• qualsiasi fondo fiduciario ordinario (common trust fund) secondo la definizione di cui alla sezione 584(a) dell’IRC;
• qualsiasi trust fiscalmente esente di cui alla sezione 664(c) dell’IRC o descritto alla sezione 4947(a)(1) dell’IRC;
• un dealer di titoli, materie prime o strumenti finanziari derivati (tra cui notional principal contracts, futures, contratti a termine e opzioni) registrato come tale secondo il diritto statunitense o di un qualsiasi Stato federato;
• un broker come definito alla sezione 6045(c) dell’IRC.
• ogni trust esente da imposte conformemente a un piano descritto nella sezione 403(b) o nella sezione 457(b) dell’Internal Revenue Code degli Stati.
Status FATCA: Status assegnato a ciascun cliente a seguito del processo di identificazione della clientela ai fini FATCA.
Status CRS: Status assegnato a ciascun cliente a seguito del processo di identificazione della clientela ai fini CRS.
Titolare effettivo: La persona fisica per conto della quale è realizzata un’operazione o un’attività, ovvero, nel caso di entità giuridica, la persona o le persone fisiche che, in ultima istanza, possiedono o controllano tale entità, ovvero ne risultano beneficiari.
Per determinare le persone che controllano un’entità non finanziaria passiva possono essere utilizzate le informazioni raccolte e conservate in conformità delle procedure AML, a condizione tuttavia che esista concordanza tra la definizione valevole per l’antiriciclaggio e quella contenuta nel decreto MEF del 28 dicembre 2015 e sopra riportata. In particolare, la definizione di persone che esercitano il controllo, in relazione a nuovi conti aperti da entità non finanziarie passive è quella contenuta, nelle raccomandazioni del GAFI del 2012. Tale definizione potrebbe risultare, al momento, più ampia rispetto a quella attualmente adottata dalle istituzioni finanziarie italiane ai sensi dell’attuale contesto normativo e regolamentare nazionale, che dovrà essere adeguato ai più recenti standard concordati a livello internazionale.
Unità Organizzata: Tutti i soggetti diversi da persona fisica.
US Person: Persona statunitense designa un cittadino statunitense, una persona fisica residente negli Stati Uniti, una società di persone o altra entità fiscalmente trasparente ovvero una società di capitali organizzata negli Stati Uniti o in base alla legislazione degli Stati Uniti o di ogni suo Stato, un trust se (i) un tribunale negli Stati Uniti, conformemente al diritto applicabile, ha competenza a emettere un’ordinanza o una sentenza in merito sostanzialmente a tutte le questioni riguardanti l’amministrazione del trust, e (ii) una o più persone statunitensi hanno l’autorità di controllare tutte le decisioni sostanziali del trust, o di un’eredità giacente di un de cuius che è cittadino statunitense o residente negli Stati Uniti.
S o c i e t à p e r a z i o n i
NORME CONTRATTUALI – Versione n. 3 Gennaio 2023 Premessa
Le presenti norme e condizioni (“Norme Contrattuali”), unitamente al Foglio Informativo, al Modulo di Adesione, agli Allegati, alle Condizioni Specifiche per il Mobility Manager e l’Utilizzatore e ai Moduli di Adesione per il Mobility Manager e l’Utilizzatore (come infra definiti), costituiscono il contratto (“Contratto”) tra Telepass S.p.A. — società per azioni con sede legale in Xxxx, Xxx Xxxxxxxxxx, x. 000, patrimonio destinato, iscritta nel Registro delle imprese di Roma con il n. di codice fiscale 09771701001, società autorizzata dalla Banca d’Italia ad operare come Istituto di Moneta Elettronica ibrido e iscritta al relativo albo (“Telepass”) e soggetta alla vigilanza della Banca d’Italia
— e il Cliente identificato nel Modulo di Adesione.
Le Norme Contrattuali disciplinano la prestazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business (come infra definiti), attraverso i quali Telepass consentirà al Cliente di: (i) effettuare operazioni di pagamento nell’ambito della sua operatività aziendale, a valere sul Conto di Addebito; (ii) aprire un Conto attraverso cui eseguire e ricevere bonifici senza alcun limite; e (iii) richiedere una o più Carte collegate al Conto e rilasciate agli Utilizzatori per le sole spese legate all’operatività aziendale.
Il Cliente, concludendo il presente Contratto, accetta le Norme Contrattuali in relazione alla fruizione di tutti i Servizi di Pagamento Telepass Business, senza facoltà di limitare il proprio consenso alla fruizione di Singoli Servizi, i quali sono, infatti, oggetto di un’offerta unitaria e non divisibile.
Il Cliente prende atto che il presente Contratto rientra nell’ambito di una offerta commerciale “a pacchetto” (c.d. “bundle”), in relazione alla quale, per poter usufruire dei Servizi di Pagamento Telepass Business oggetto del presente Contratto, occorre aver concluso ‐ o concludere contemporaneamente ‐ anche il contratto avente ad oggetto i Servizi di Pedaggio Telepass. Resta, tuttavia, inteso che i Servizi di Pedaggio Telepass sono diversi e totalmente distinti dai Servizi di Pagamento Telepass Business, i quali sono erogati da Telepass in qualità di Istituto di Moneta Elettronica, sotto la vigilanza di Banca d’Italia ed in conformità a quanto previsto dal Titolo X‐xxx xxx X.xxx. 0x settembre 1993, n. 385 e dal D.lgs. 27 gennaio 2010, n. 11. Pertanto, le due tipologie di servizi sono regolate da contratti autonomi.
Per ulteriori dettagli circa il collegamento tra i due contratti si rinvia agli articoli 2.3, 3.1 e 17.7 che seguono.
1. Definizioni
Allegati: indica congiuntamente l’Allegato Mobilità e l’Allegato Carte.
Allegato Mobilità: indica l’allegato del presente Contratto che disciplina il Servizio Mobilità.
Allegato Carte: indica l’allegato del presente Contratto che disciplina il Servizio Carta.
App: l’applicazione mobile scaricabile dall’App Store (iOS) o dal Play Store (Android), che consente agli Utilizzatori di attivare ed utilizzare le funzionalità del Servizio Mobilità e del Servizio Carta per cui sono stati abilitati. L’App è accessibile mediante inserimento delle Credenziali (che possono essere eventualmente memorizzate sul Dispositivo), del PIN ed eventuali ulteriori meccanismi di Autenticazione Forte che saranno di volta in volta comunicati al Cliente.
Apparati Telepass: gli apparati fisici forniti da Telepass agli Utilizzatori, ai sensi del Contratto Telepass, al fine, tra l’altro, di impartire Ordini di Pagamento.
Area Riservata: la sezione del Portale Web e/o dell’App riservata al Cliente e al Mobility Manager, tramite la quale, inserendo le Credenziali e meccanismi di Autenticazione Forte, possono avere accesso alle informazioni rese disponibili da Telepass, a funzionalità relative alla gestione del presente Contratto e all’operatività dei Servizi di Pagamento Telepass Business.
Autenticazione Forte: un’autenticazione basata sull’uso di due o più elementi, classificati nelle categorie della conoscenza (qualcosa che solo l’Utente conosce), del possesso (qualcosa che solo l’Utente possiede) e dell’inerenza (qualcosa che caratterizza l’Utente).
Beneficiari Convenzionati: i soggetti pubblici e/o privati convenzionati, che accettano le Soluzioni di Pagamento ai fini della fruizione dei Singoli Servizi e per cui Telepass si avvale o da cui ottiene mandato per eseguire Operazioni di Pagamento da parte dei propri Clienti in relazione ai Servizi Mobilità.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
Carta: la carta prepagata nominativa, virtuale o fisica (su richiesta), spendibile su circuito internazionale MasterCard e distribuita agli Utilizzatori, abilitati dal Cliente per il tramite delle funzioni presenti in App. La Carta è utilizzabile per le spese aziendali definite dal Cliente, sulla base di impostazioni prestabilite (es. limiti di spesa, merchant category code, etc.). La Carta è collegata al Conto su cui sono addebitate le Operazioni di Pagamento effettuate tramite la Carta.
Cliente: il soggetto (persona fisica, diversa dai consumatori, o giuridica), titolare di partita IVA, che abbia concluso o, contemporaneamente alla stipula del presente Contratto, concluda il Contratto Telepass.
Codici di Sicurezza: ricomprendono le Credenziali ed eventuali ulteriori meccanismi di Autenticazione Forte che saranno di volta in volta utilizzati dal Cliente, dai Mobility Manager e dagli Utilizzatori.
Comunicazione: una comunicazione effettuata ai sensi del presente Contratto come previsto dall’articolo 15, o ogni altra comunicazione indirizzata alla clientela mediante pubblicazione sulla App.
Condizioni Specifiche per il Mobility Manager: allegato al Modulo di Adesione Mobility Manager in cui sono contenute le norme di comportamento che lo stesso si impegna a rispettare nella gestione dei Servizi Mobilità, del Conto e delle Carte ad esso associate.
Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore: allegato al Modulo di Adesione Utilizzatore in cui sono contenute le norme di comportamento che lo stesso si impegna a rispettare quando: (a) effettua Operazioni di Pagamento attraverso la App o l’Apparato Telepass e/o (b) utilizza la Carta per spese legate all’operatività aziendale.
Conto: il conto di moneta elettronica la cui apertura viene richiesta dal Cliente a Telepass nel presente Contratto.
Conto di Addebito: conto corrente bancario detenuto dal Cliente presso un istituto di credito e indicato dal Cliente per l’addebito di tutti gli importi dovuti, a qualunque titolo, a Telepass anche in relazione agli importi dovuti per la fruizione del Servizio Pedaggio Telepass.
Conto di Addebito Dipendente: conto corrente intestato al Dipendente e indicato dallo stesso al fine di addebitare gli importi relativi ai Servizi di Pagamento SWITCH fruiti nell’ambito del Contratto SWITCH MOVE.
Contratto SWITCH DRIVE: contratto sottoscritto tra il Dipendente, abilitato dal Cliente, e Telepass per la fruizione dei Servizi di Pedaggio Telepass per le spese effettuate a scopi personali e addebitate sul Conto di Addebito Dipendente.
Contratto SWITCH MOVE: contratto sottoscritto tra il Dipendente, abilitato dal Cliente, e Telepass per la fruizione dei Servizi di Pagamento SWITCH per le spese effettuate a scopi personali e addebitate sul Conto di Addebito Dipendente.
Contratto Telepass: contratto sottoscritto dal Cliente, in bundle al presente Contratto, per la fruizione dei Servizi di Pedaggio Telepass.
Credenziali: meccanismi di sicurezza personalizzati creati in un ambiente protetto e fornite da Telepass ai fini dell’autenticazione del Cliente, del Mobility Manager e dell’Utilizzatore sull’interfaccia online messa a disposizione da Telepass per l’accesso alla stessa o per finalizzare operazioni dispositive (a titolo meramente esemplificativo PIN, fingerprint, ecc.). Telepass potrà modificare e/o rilasciare nuove Credenziali al Cliente, al Mobility Manager o all’Utilizzatore per ragioni tecniche e/o organizzative e/o di sicurezza inviando contestuale comunicazione con la quale specifichi la procedura operativa da eseguire a tal fine..
Data di Conclusione del Contratto: data della ricezione tramite e‐mail da parte del Cliente della comunicazione contenente l’accettazione da parte di Telepass della proposta di adesione ai Servizi di Pagamento Telepass Business.
Dati Personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Dipendente: indica il soggetto, persona fisica, che abbia in essere un regolare rapporto di lavoro subordinato con il Cliente, che, in quanto tale, è legittimato ad aderire al Contratto TBusiness, in qualità di Utilizzatore, e, in qualità di persona fisica, legittimato ad aderire al Contratto SWITCH MOVE e al Contratto SWITCH DRIVE.
Dispositivo: il dispositivo mobile nel quale gli Utilizzatori abbiano installato l’App.
S o c i e t à p e r a z i o n i
Disposizioni Trasparenza: Provvedimento di Banca d’Italia recante la disciplina della “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari; correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, tempo per tempo vigente.
Ente Certificatore: persona fisica o giuridica, prestatore di servizi fiduciari qualificati, che – ai sensi della normativa applicabile, ivi incluso il Regolamento (UE) n. 910/2014 – rilascia il certificato qualificato di firma elettronica della Firma Elettronica Qualificata.
Esecutore: il soggetto che sottoscrive il contratto in nome e per conto del Cliente in forza di poteri di rappresentanza conferitigli dal Cliente stesso. Qualora sia dotato del generale potere di rappresentanza del Cliente, coincide con il Rappresentante Legale del Cliente. L’Esecutore può essere abilitato dal Cliente a rivestire anche la qualifica di Mobility Manager.
Esercenti Convenzionati: gli esercenti o i soggetti, sia su canale fisico che online
convenzionati con il Circuito di pagamento.
Firma Elettronica Qualificata: la soluzione di firma elettronica qualificata (come definita all’art. 3, comma 1, n. 12) del Regolamento (UE) n. 910/2014) utilizzata dal Cliente per la sottoscrizione del presente Contratto ai sensi del successivo art. 3.
Foglio Informativo: il documento, richiesto ai sensi delle Disposizioni Trasparenza, contenente le informazioni previste dalla normativa applicabile relativamente ai servizi di pagamento di Telepass, tra cui le caratteristiche, i rischi tipici, le misure di tutela, il diritto di recesso e di reclamo e le condizioni economiche applicabili ai Servizi di Pagamento Telepass Business, nonché le informazioni generali sui Singoli Servizi che possono essere di volta in volta attivati dal Cliente in base al presente Contratto.
Giorno di Calendario: indica ciascun giorno del calendario gregoriano, inclusi i sabati, le domeniche ed i giorni festivi.
Xxxxxx Xxxxxxxxxx: qualsiasi Giorno di Calendario in cui le banche siano aperte al pubblico sulla piazza di Roma ed in cui il Trans‐European Automated Real Time Gross Transfer System (TARGET2) (o qualsiasi sistema che lo sostituisca) sia aperto alle contrattazioni.
Mobility Manager: il soggetto che viene abilitato dal Cliente alla gestione dei Servizi Mobilità, dell’attivazione/disabilitazione dell’Opzione SWITCH, del Conto e delle Carte ad esso associate, come descritto agli artt. 4 e 5 per il tramite dell’Area Riservata sul Portale Web. Qualora il Mobility Manager sia autorizzato dal Cliente a: (a) effettuare Operazioni di Pagamento attraverso la App o l’Apparato Telepass; e/o (b) utilizzare la Carta a loro associata, per spese legate all’operatività aziendale, dovrà sottoscrivere le Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore e il Modulo di Adesione Utilizzatore.
Modulo di Adesione Cliente: il modulo di adesione e di adeguata verifica della clientela ai fini antiriciclaggio, sottoscritto al fine dell’adesione da parte del Cliente ai Servizi di Pagamento Telepass Business e che è reso disponibile prima della sottoscrizione del Contratto in formato elettronico, generato a seguito del completamento della procedura guidata nell’Area Riservata e debitamente sottoscritto dal Cliente o dall’Esecutore, con modalità digitale, in conformità a quanto previsto dall’art. 3 del Contratto.
Modulo di Adesione Mobility Manager: il modulo di adesione alle Condizioni Specifiche per il Mobility Manager e di adeguata verifica della clientela ai fini antiriciclaggio, generato a seguito del completamento della procedura guidata nell’Area Riservata e sottoscritto dal Mobility Manager con modalità digitale, in conformità a quanto previsto dall’art. 3 delle Norme Contrattuali.
Modulo di Adesione Utilizzatore: il modulo di adesione alle Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore e di adeguata verifica della clientela ai fini antiriciclaggio, generato a seguito del completamento della procedura guidata nell’App e sottoscritto dall’Utilizzatore con modalità digitale, in conformità a quanto previsto dall’art. 4.3.
Normativa Antiriciclaggio: il D.lgs. n. 231/2007, le relative disposizioni attuative di Banca d’Italia e ogni altra disposizione normativa, regolamentare e di vigilanza, avente ad oggetto la prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
Normativa Privacy: indica cumulativamente (i) il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“GDPR” o “Regolamento Privacy”); (ii) il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali” come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, recante “disposizioni per l'adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché' alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE” (“Codice Privacy”); (iii) ogni ulteriore norma dettata a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati, in particolare con riferimento ai provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali Italiana ovvero del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati.
One Time Passcode (OTP): è un passcode fornito agli Utilizzatori tramite short message service (“sms”) per la conferma, ove richiesta, di Operazioni a valere sul Conto..
Operazione di Pagamento o Operazione: i pagamenti relativi ai Servizi di Pagamento Telepass Business effettuati dal Cliente, dai Mobility Manager o dagli Utilizzatori attraverso la App, l’Apparato Telepass, la Carta e, nel solo caso del Mobility Manager, il Conto.
Opzione SWITCH: indica, congiuntamente, l’Opzione SWITCH DRIVE e l’Opzione SWITCH MOVE.
Opzione SWITCH DRIVE: indica la funzione, resa disponibile da Telepass e opzionabile dal Dipendente in sede di attivazione dei Servizi Mobilità, o in un momento successivo, che consente all’Utilizzatore di fruire dei Servizi di Pedaggio SWITCH per finalità personali, con addebito diretto sul Conto di Addebito previa sottoscrizione del Contratto SWITCH DRIVE da parte dello stesso Dipendente.
Opzione SWITCH MOVE: indica la funzione, resa disponibile da Telepass e opzionabile dal Dipendente in sede di attivazione dei Servizi Mobilità, o in un momento successivo, che consente all’Utilizzatore di fruire dei Singoli Servizi per finalità personali, con addebito diretto sul Conto di Addebito previa sottoscrizione del Contratto SWITCH MOVE da parte dello stesso Dipendente.
Ordine di Pagamento o Ordine: qualsiasi istruzione data da un Cliente a Telepass con la quale viene richiesta l’esecuzione di una o più Operazioni di Pagamento.
Portale Web: portale messo a disposizione da Telepass, anche a fini informativi, a cui il Cliente e/o il Mobility Manager si registrano tramite apposita funzione presente sul sito xxx.xxxxxxxx.xxx e attraverso il quale il Cliente e/o il Mobility Manager possono effettuare operazioni informative e dispositive relative ai Servizi di Pagamento Telepass Business.
PIN: codice utilizzato al fine di accedere all’App.
PSD2: la Direttiva (UE) 2015/2366 del parlamento europeo e del consiglio del 25 novembre 2015.
Rappresentante Legale: soggetto a cui è attribuito il generale potere di rappresentanza del Cliente, dotato perciò del potere di agire in nome e per conto del Cliente. Quando sottoscrive il Contratto, il Rappresentante Legale coincide con la figura dell’Esecutore. Qualora, invece, non sottoscriva il Contratto, i suoi dati anagrafici e/o personali vengono comunque acquisiti ai sensi della procedura guidata prevista dall’art. 3.
Reclamo: ogni atto con cui un Cliente chiaramente identificabile, contesta in forma scritta a Telepass un determinato comportamento o una determinata omissione.
Responsabile Reclami: responsabile della struttura di Telepass deputato alla gestione dei Reclami in modo conforme alla normativa applicabile.
SCT: denominato SEPA Direct Transfer, è un bonifico.
SDD: denominato SEPA Direct Debit, è un addebito diretto.
Servizio Carta (o Card): emissione di una o più Carte Utilizzatore collegate al Conto e rilasciate, su richiesta del Cliente, esclusivamente agli Utilizzatori, come descritto all’art. 2.1, (iii).
Servizio Conto: apertura e gestione del Conto, come descritto all’art. 2.1, (ii).
S o c i e t à p e r a z i o n i
Servizi di Pagamento Telepass: i servizi di pagamento prestati da Telepass, nella sua qualità di Istituto di Moneta Elettronica vigilato da Banca d’Italia, ai sensi del presente Contratto ed in conformità a quanto previsto dal Titolo V‐ bis del TUB e dal D.lgs. 27 gennaio 2010, n. 11.
Servizi di Pagamento Telepass Business: i servizi di pagamento prestati da Telepass ai sensi del presente Contratto, come descritti all’art. 2.1.
Servizi di Pagamento SWITCH: indica i Servizi di Pagamento Telepass afferenti ai Singoli Servizi che attengono specificamente al settore della mobilità, come espressamente indicati nel Foglio Informativo, di cui il Dipendente (in qualità di Cliente) può fruire, per scopi personali, effettuando i relativi pagamenti attraverso l’App o l’Apparato Telepass.
Servizi di Pedaggio Telepass: i servizi di pagamento dei pedaggi autostradali e i servizi aggiuntivi prestati da Telepass ai sensi del Contratto Telepass.
Servizi Mobilità (o Move): servizi di pagamento prestati da Telepass tramite la App o l’Apparato Telepass, al fine di permettere al Cliente o ai soggetti dallo stesso abilitati di effettuare Operazioni di Pagamento addebitate sul Conto di Xxxxxxxx, come descritto all’art. 2.1, (i).
Singoli Servizi: i servizi prestati da Telepass, nell’ambito del Servizio Mobilità, che il Cliente può di volta in volta attivare e disattivare, al fine di fruirne direttamente e di consentirne la fruizione agli Utilizzatori nelle modalità abilitate dal Mobility Manager.
Sito Web: il sito internet di Telepass xxx.xxxxxxxx.xxx.
Soluzioni di Pagamento: l’App, l’Apparato Telepass, l’Area Riservata e ogni altro dispositivo personalizzato e/o insieme di procedure concordate tra l’utente di servizi di pagamento e il prestatore di servizi di pagamento e utilizzate per disporre un Ordine di Pagamento.
Titolare Effettivo: ai sensi della normativa Antiriciclaggio (articolo 1, comma 2, lettera pp) del D.lgs. n. 231/2007) per “Titolare effettivo” si intende: “la persona fisica o le persone fisiche, diverse dal cliente, nell’interesse della quale o delle quali, in ultima istanza, il rapporto continuativo è istaurato, la prestazione professionale è resa o l’operazione è eseguita”. L’articolo 20 del D.lgs. n. 231/2007 definisce i criteri per individuare i titolari effettivi di clienti diversi dalle persone fisiche. Ad esempio, nel caso in cui il cliente sia una società di capitali, si tiene conto dell’assetto proprietario o di controllo della società.
TUB: il D. Lgs. 1° settembre 1993, n. 385 e successive modifiche e integrazioni, recante il “Testo unico delle leggi in materia bancaria e creditizia”.
Utente: Mobility Manager e/o Utilizzatore.
Utilizzatore: i dipendenti del Cliente individuati con le modalità consentite, i quali sono autorizzati dal Cliente o dal Mobility Manager a: (a) effettuare Operazioni di Pagamento attraverso la App o l’Apparato Telepass; e/o (b) utilizzare la Carta a loro associata, per spese legate all’operatività aziendale.
Ai sensi delle presenti Norme Contrattuali, qualora le circostanze non richiedano altrimenti, l'uso del genere maschile si intende comprensivo del genere femminile e ogni riferimento al singolare include anche il plurale e viceversa.
Inoltre, il riferimento a qualsiasi contratto dovrà intendersi come riferimento a tale contratto così come di volta in volta modificato e/o integrato e anche qualsiasi riferimento ad una legge, decreto legislativo, decreto‐legge o altro atto o provvedimento normativo dovrà intendersi come un riferimento a tale legge, decreto legislativo, decreto‐legge o altro atto o provvedimento normativo come di volta in volta modificato e/o integrato e/o sostituito.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
SEZIONE I – OGGETTO E ATTIVAZIONE SERVIZI
2. Oggetto
2.1. Le presenti Norme Contrattuali disciplinano la regolamentazione del rapporto tra Telepass e il Cliente ‐ in possesso dei requisiti indicati dall’art.
3.1. che segue ‐ per la fruizione dei seguenti Servizi di Pagamento Telepass Business:
(i) “Servizio Mobilità”, che consiste in servizi di pagamento prestati da Telepass tramite una App installata su un dispositivo mobile o tramite altro strumento, anche non mobile (es. Apparato Telepass), all’uopo individuato da Telepass e volta per volta comunicato al Cliente, che permette al Cliente (e agli Utilizzatori dallo stesso individuati) di effettuare Operazioni di Pagamento, anche tramite il circuito di Telepass, addebitate sul Conto di Xxxxxxxx;
(ii) “Servizio Conto”, che consiste nell’apertura e gestione del Conto, un conto di moneta elettronica intestato al Cliente, dotato di IBAN e abilitato ai pagamenti SEPA credit transfer; e
(iii) “Servizio Carta”, che consiste nell’emissione di una o più Carte collegate al Conto e rilasciate, su richiesta del Cliente, esclusivamente agli Utilizzatori. Tali Carte sono utilizzabili per le sole spese legate all’operatività aziendale, sulla base di impostazioni prestabilite (es. limiti di spesa, merchant category code ovvero determinate tipologie di merchant, etc.). Le Operazioni di Pagamento effettuate tramite le Carte sono addebitate sul Conto.
2.2. Firmando il Contratto, il Cliente aderirà a tutti i Servizi di Pagamento Telepass Business (inclusivi di: Servizi Mobilità, Servizi Conto e Servizi Carta). Il Cliente dovrà indicare, inoltre, tramite l’Area Riservata, il numero di Utilizzatori che potranno effettuare le Operazioni di Pagamento tramite il Servizio Mobilità e/o a cui sarà rilasciata una Carta in base al Servizio Carta entro il numero massimo di Utenti attivabili per singolo Contratto che è reso noto al Cliente sia al momento dell’adesione ai Servizi di Pagamento Telepass Business, sia in un momento successivo tramite il Portale Web.
2.3. Con la sottoscrizione delle presenti Norme Contrattuali e dei loro Allegati, pertanto, il Cliente attiva i Servizi di Pagamento Telepass Business, in conformità ai termini e alle condizioni di seguito previsti. Sono fatte salve eventuali promozioni che possono essere accordate da Telepass al Cliente ove disponibili in fase di sottoscrizione del Contratto o successivamente, mediante apposita Comunicazione da parte di Telepass. Il Cliente potrà inoltre usufruire dei Servizi di Pedaggio Telepass ai sensi del Contratto Telepass, che viene offerto in bundle al presente Contratto.
2.4. Il Cliente si impegna a rispettare i propri obblighi ai sensi del Contratto e a far rispettare gli obblighi che ne derivano anche ai Mobility Manager e agli Utilizzatori e sarà pertanto anche responsabile di tutte le azioni compiute dai Mobility Manager e dagli Utilizzatori con riferimento alle operazioni di accesso e dispositive agli stessi consentite ai sensi del Contratto, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 del codice civile.
2.5. In particolare, il Cliente si impegna a far sottoscrivere al Mobility Manager e agli Utilizzatori il rispettivo Modulo di Adesione e le Condizioni Specifiche di Utilizzo e prende atto che i relativi servizi non potranno essere resi disponibili al Mobility Manager e agli Utilizzatori in assenza della valida sottoscrizione di tale documentazione.
S o c i e t à p e r a z i o n i
3. Sottoscrizione del Contratto
3.1. La sottoscrizione del Contratto è riservata ai Clienti che, contemporaneamente alla stipula del Contratto, concludano anche il Contratto Telepass.
3.2. Per la conclusione del Contratto, il Cliente (o l’Esecutore) deve accedere all’Area Riservata nel Portale Web ‐ mediante l’inserimento delle Credenziali ‐ e compilare, in tutte le sue parti, il Modulo di Adesione in formato elettronico, assumendosi la responsabilità per eventuali false dichiarazioni. Il Cliente (o l’Esecutore) deve seguire le istruzioni di volta in volta indicate nel corso della procedura guidata, la quale prevede, tra l‘altro, la necessità di:
(i) confermare, aggiornare o inserire i dati anagrafici e personali relativi ‐ a seconda dei casi ‐ al Cliente, all’Esecutore, al suo Rappresentante Legale (se diverso dall’Esecutore), al Mobility Manager e a tutti i Titolari Effettivi (qualora siano più di uno), caricando ‐ dove richiesto ‐ copia valida del documento di identità o altro documento di riconoscimento equipollente ai sensi della normativa vigente (scegliendo tra carta d’identità, patente di guida o passaporto), unitamente ‐ dove necessario ‐ al documento relativo alla sussistenza e all’ampiezza del potere di rappresentanza in capo all’Esecutore, in conformità a quanto previsto dalla Normativa Antiriciclaggio;
(ii) inserire gli ulteriori dati relativi al Cliente presenti nel Modulo di Adesione, inclusivo anche del Modulo FATCA/CRS, richiesti dalla procedura guidata tra cui: ragione o denominazione sociale, natura giuridica, indirizzo della sede legale, che deve risultare sul territorio nazionale (ad esclusione della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino), IBAN del Conto di Addebito, indirizzo di posta elettronica certificata, visura camerale (avente data non antecedente a tre mesi dalla data dell’upload).
3.3. Con particolare riferimento al precedente articolo 3.2 (i), il Cliente può abilitare il Mobility Manager ad effettuare le operazioni descritte al successivo articolo 5 esclusivamente laddove lo stesso Mobility Manager sia al contempo persona fisica delegata ad operare sul Conto di Xxxxxxxx. Qualora, nel corso di vigenza del presente Contratto, il Mobility Manager dovesse cessare dalla sua qualità di delegato ad operare sul Conto di Addebito, il Cliente ne darà immediata Comunicazione a Telepass che provvederà a inibire i poteri del Mobility Manager.
3.4. Subordinatamente alle verifiche del caso da parte di Telepass (che potrà anche avvalersi, a tal fine, dell’ausilio di soggetti terzi), il Cliente potrà procedere alla sottoscrizione del Modulo di Adesione e del Contratto previa compilazione dei dati e solo se in possesso dei requisiti di cui ai precedenti articoli 3.2 e 3.3. Resta inteso che Telepass, in tempo utile prima della sottoscrizione del Contratto, rende disponibile al Cliente il Foglio Informativo e consegna al Cliente via e‐mail, a titolo gratuito, copia di tutta la documentazione informativa relativa ai Servizi di Pagamento Telepass Business, completa di Foglio Informativo, degli altri documenti che compongono il Contratto e di Informativa dei Dati personali.
3.5. Fermo restando quanto precede, Telepass prevede la stipulazione del rapporto contrattuale con il Cliente mediante l’utilizzo della Firma Elettronica Qualificata. Telepass dà atto, a tale riguardo, che, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, i documenti sottoscritti con Firma Elettronica Qualificata soddisfano il requisito legale della forma scritta. Al fine di usufruire della Firma Elettronica Qualificata, il Cliente sarà tenuto a prendere visione e ad accettare le condizioni di utilizzo e funzionamento della stessa ai fini del rilascio del certificato emesso dall’Ente Certificatore. Il Contratto si considererà perfezionato nel momento della ricezione da parte del Cliente della comunicazione contenente la conferma dell’accettazione da parte di Telepass. In ogni caso, maggiori informazioni relative alle caratteristiche e alle modalità di utilizzo della Firma Elettronica Qualificata sono previste nel manuale operativo predisposto dall’Ente Certificatore stesso e pubblicato sul sito di quest’ultimo sia disponibile all’atto della sottoscrizione del Contratto tramite apposito link.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
3.6. La prestazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business viene concessa sul presupposto che il Cliente sia in possesso dei requisiti essenziali indicati dall’art. 3.1 che precede e che tutte le informazioni fornite dal Cliente a Telepass ai sensi del Contratto siano esatte, veritiere e complete. Tali informazioni possono essere richieste ai sensi degli artt.
3.2 o 4 (indipendentemente dal fatto che vengano o meno riportate dei Moduli di Adesione Cliente, Mobility Manager o Utilizzatore), oppure anche successivamente ai fini della legge applicabile e della Normativa Antiriciclaggio. In particolare, il Cliente si impegna espressamente a fornire a Telepass le informazioni e la documentazione eventualmente richieste ai fini dell’identificazione e della verifica della correttezza dei dati relativi al Cliente, all’Esecutore, al Mobility Manager, agli Utilizzatori e ai Titolari Effettivi; si precisa, altresì che per l’adesione dell’Utilizzatore sarà richiesta la verifica dell'identità tramite processo di identificazione biometrica in conformità a quanto previsto dall’Informativa sui Dati Personali. Qualora l’Utilizzatore non desse il consenso a procedere con il trattamento biometrico del dato, Telepass potrà richiedere all’Utilizzatore l’effettuazione di un bonifico bancario a valere su un conto intestato a Telepass: in tal caso Telepass invierà all’Utilizzatore una notifica in App. Il Cliente prende atto che in tal caso i Servizi di Pagamento Telepass Business richiesti per l’Utilizzatore potranno essere attivati solo all’esito del bonifico effettuato e dei necessari controlli di cui al presente Contratto. Inoltre, anche ai sensi dell’art. 1381 Cod. Civ., il Cliente si impegna a comunicare immediatamente e per iscritto a Telepass, mediante i canali di cui al successivo art. 15, qualsiasi futura modifica dei dati comunicati, anche se riguardante dati personali (es. documento d’identità) di Esecutore, Xxxxxxxx Effettivi, Mobility Manager o Utilizzatori. Il Cliente deve comunicare tempestivamente a Telepass l’eventuale modifica dell’IBAN del Conto di Addebito tramite la specifica funzione presente in Area Riservata. Il Cliente espressamente accetta, qualora gli venga richiesto da Telepass ai fini del rispetto della Normativa Antiriciclaggio, di effettuare un bonifico a valere su un conto intestato al Cliente stesso verso un conto intestato a Telepass. Il Cliente prende atto che, nel caso in cui non esegua il bonifico sopra menzionato o non fornisca le informazioni e la documentazione eventualmente richieste (oppure le fornisca in maniera inesatta o incompleta) e Telepass non sia in grado di adempiere ai propri obblighi derivanti dalla Normativa Antiriciclaggio, Telepass potrà, previa comunicazione, non attivare o sospendere l’erogazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business e, se del caso, recedere dal Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 18.4. Fermo restando tutto quanto previsto al presente articolo 3.6, Telepass, in alcuni casi, potrà attivare i Singoli Servizi al momento della richiesta di attivazione degli stessi da parte del Cliente (o dell’Esecutore), riservandosi di svolgere le opportune verifiche di adeguata verifica nei successivi venti giorni di calendario decorrenti dalla sottoscrizione del presente contratto.
3.7. Con la sottoscrizione del Contratto e, in particolare, del “Mandato SEPA CORE” contemplato all’interno del Modulo di Adesione, il Cliente autorizza Telepass a richiedere alla propria banca l’addebito diretto presso il Conto di Addebito degli importi dovuti a Telepass: (i) per la fruizione dei Servizi di Pagamento Telepass Business erogati ai sensi del presente Contratto, nonché (ii) per la fruizione dei Servizi di Pedaggio Telepass erogati ai sensi del Contratto Telepass, anche tramite addebiti successivi nel caso in cui il primo addebito non dovesse essere correttamente ed integralmente completato. Il Cliente riconosce e accetta che tale consenso potrà essere revocato solo mediante Comunicazione di recesso dal Contratto o dal Contratto Telepass che abbia efficacia entro il giorno lavorativo precedente alla data prevista per l’addebito da parte di Telepass. Trascorsi tali termini, una eventuale Comunicazione di recesso sarà efficace per l’addebito del mese successivo a quello in cui sia stata ricevuta la Comunicazione di recesso. In caso di revoca del “Mandato SEPA CORE”, senza che il Cliente abbia proceduto a sottoscrivere altro “Mandato SEPA CORE” su un diverso Conto di Xxxxxxxx, Telepass si riserva il diritto di interrompere la prestazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business.
S o c i e t à p e r a z i o n i
3.8. Ai fini dell’attivazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, Telepass si riserva, alternativamente, (i) di effettuare verifiche relative all’affidabilità creditizia del Cliente, (ii) di cedere crediti derivanti dall’utilizzo dei Servizi di Pagamento Telepass Business a società terze autorizzate (“Cessionario”) ad assumersi il rischio del mancato pagamento ai sensi di quanto previsto al successivo art. 28.2, nonché
(iii) la possibilità di richiedere, ai fini dell’adempimento delle obbligazioni discendenti dal Contratto una garanzia rilasciata in favore di Telepass da una società autorizzata, ai sensi di legge, all’esercizio dell’emissione di garanzie (“Garante”). Il Cliente prende espressamente atto che, in caso di attivazione della garanzia, la Garante può surrogarsi nei diritti di Telepass verso il Cliente inadempiente. In ragione di ciò, Telepass, per poter perfezionare il Contratto, procede alla verifica della sua affidabilità creditizia nel rispetto della legge e con le modalità descritte nella relativa Informativa dei Dati Personali. A tal fine, Telepass potrà utilizzare, per il tramite della predetta società e di altre società a ciò autorizzate, dati che lo riguardano estratti da archivi o registri pubblici relativi ad eventuali protesti, iscrizioni o trascrizioni pregiudizievoli (quali, a titolo esemplificativo, pignoramenti, sequestri, ecc.). I dati potranno anche essere combinati con altre informazioni statistiche per la determinazione di un giudizio sintetico di affidabilità creditizia e saranno trattati esclusivamente ai fini della verifica sull’affidabilità e puntualità nei pagamenti da parte del richiedente. Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità di cui sopra e per poter stipulare un Contratto con Telepass secondo quanto dettagliato nell’Informativa dei Dati Personali. Il Cliente riconosce, inoltre, ed accetta espressamente che Telepass si riserva il diritto di non considerare perfezionato il Contratto e, conseguentemente, non attivare i Servizi di Pagamento Telepass Business qualora, sulla base degli esiti riscontrati a seguito della verifica del profilo Cliente, effettuata secondo le procedure interne in tal senso adottate al momento della sottoscrizione del Contratto, (i) Telepass non ritenga il Cliente affidabile sotto il profilo creditizio, (ii) se il Cessionario, incaricato da Xxxxxxxx, non sia disposto ad assumersi il rischio del mancato pagamento del Cliente, o (iii) se Telepass non riesca ad ottenere l’emissione della garanzia creditizia dalle società convenzionate eventualmente richiesta per la garanzia del credito. Il Cliente, inoltre, riconosce che i propri dati (inclusivi, se persona fisica, dei propri Dati Personali), nonché i Dati Personali di Rappresentante Legale, Esecutore, Mobility Manager e Utilizzatori saranno utilizzati per le verifiche del merito creditizio di cui al presente articolo e/o per compiere tutte le attività di prevenzione, indagine e per le opportune verifiche di eventuali casi di frode nelle circostanze previste agli artt. 8.16, 9 e 17 delle Norme Contrattuali, anche mediante la comunicazione a terzi soggetti che svolgono tali indagini e verifiche per conto di Telepass come descritto nell’Informativa dei Dati Personali.
3.9. Il pagamento degli importi dovuti dal Cliente a Telepass ai sensi del presente Contratto deve essere effettuato esclusivamente mediante addebito diretto SEPA salvo quanto di seguito precisato. Pertanto, nel caso in cui Telepass sia impossibilitata ad addebitare tali importi sul Conto di Addebito per qualsiasi motivo non imputabile a Telepass, quest’ultima potrà sospendere l’erogazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, ai sensi del successivo art. 17.1, lettera e), ovvero recedere dal Contratto con effetto immediato secondo quanto previsto dal successivo art. 18.4. Il pagamento mediante addebito diretto SEPA sul Conto di Xxxxxxxx non riguarda le Operazioni di Pagamento effettuate tramite le Carte, che sono addebitate sul Conto.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
4. Attivazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business
4.1. Terminato il processo di sottoscrizione del Contratto e le relative verifiche, il Mobility Manager, accedendo all’Area Riservata del Portale Web e seguendo l’apposita procedura informatica predisposta da Telepass, indicano gli Utilizzatori che potranno effettuare le Operazioni di Pagamento tramite il Servizio Mobilità e/o a cui sarà rilasciata una Carta in base al Servizio Carta e a cui sarà attivata l’opzione SWITCH MOVE, laddove la stessa sia stata richiesta tramite il Portale Web. Il Mobility Manager inserisce i dati anagrafici e/o personali richiesti dalla procedura guidata in relazione agli Utilizzatori (tra cui il numero dell’utenza telefonica connessa al Dispositivo). Se la verifica del rapporto di subordinazione/dipendenza prevista dalla procedura guidata non può essere effettuata tramite l’inserimento della e‐mail aziendale, si richiede di caricare il modulo UNILAV protocollato dal Centro per l’impiego al quale è stata comunicata l’assunzione dell’Utilizzatore per il quale vengono richiesti l’abilitazione ad effettuare Operazioni di Pagamento e/o il rilascio della Carta.
4.2. Successivamente, il Mobility Manager identifica i Singoli Servizi per i quali viene abilitato ciascuno degli Utilizzatori precedentemente individuati. In relazione al Servizio Mobilità, gli Utilizzatori possono essere abilitati ad effettuare qualsiasi Operazione di Pagamento resa disponibile da Telepass in relazione ai Singoli Servizi per cui gli stessi sono abilitati (ad esempio, Servizio di pagamento carburante, Servizio di pagamento della sosta sulle c.d. “strisce blu”, Servizio di pagamento bollo, ecc.). Con riferimento agli Utilizzatori a cui viene rilasciata la Carta, il Mobility Manager può definire le modalità di utilizzo della Carta in base ai parametri descritti al successivo art. 6.6.
4.3. Una volta che il Mobility Manager abbia confermato le proprie scelte, in base alla procedura di attivazione predisposta da Telepass, gli Utilizzatori vengono invitati ad attivare i Servizi Mobilità a cui sono stati abilitati tramite un SMS inviato al numero di cellulare indicato dal Mobility Manager. All’interno dell’SMS è contenuto un link che, subordinatamente all’installazione dell’App sul cellulare, permette all’Utilizzatore di completare l’attivazione. In particolare, seguendo la procedura guidata, l’Utilizzatore dà conferma dei servizi ai quali è stato abilitato dal Mobility Manager, inserisce i dati anagrafici e/o personali richiesti. Inoltre, ai fini di identificazione a distanza in conformità alla Normativa Antiriciclaggio, l’Utilizzatore, utilizzando la fotocamera del cellulare, inserisce i dati biometrici (al cui trattamento acconsente) e un documento di identità valido o altro documento di riconoscimento equipollente ai sensi della normativa vigente (scegliendo tra carta d’identità, patente di guida o passaporto). Al termine della procedura guidata, l’Utilizzatore dovrà acconsentire al trattamento dei dati personali, come definito dall’apposita Informativa, e sottoscrivere le Condizioni Specifiche per l’Utilizzatore (unitamente al Modulo di Adesione Utilizzatore) per la fruizione del Servizio Mobilità e del Servizio Carta, nonché il Contratto SWITCH MOVE e il Contratto SWITCH DRIVE, che non possono essere sottoscritti dal Dipendente separatamente o in momenti diversi, laddove il Cliente abbia abilitato l’Opzione SWITCH e il Dipendente decida di aderire alla stessa. In relazione al Servizio Carta, una volta terminato il procedimento di attivazione, l’Utilizzatore può utilizzare la Carta virtuale attraverso la App; inoltre, può richiedere tramite la App di ottenere la Carta fisica, inserendo un indirizzo a cui effettuare la spedizione, qualora sia diverso dalla sua residenza.
4.4. Il Mobility Manager potrà verificare nell’Area Riservata se l’Utilizzatore ha eseguito la procedura di attivazione e, in caso non abbia attivato i Singoli Servizi a cui è stato abilitato, il Mobility Manager può inviare un sollecito o ritirare l’invito ad attivare i servizi. Telepass si riserva la facoltà di ritirare automaticamente l’invito qualora il rispettivo Utilizzatore non completi la procedura di attivazione entro massimo due mesi di calendario e comunque entro un periodo di tempo ritenuto congruo da Telepass.
4.5. Qualora il Mobility Manager abiliti al Servizio Carte un Utilizzatore che sia già stato abilitato ad utilizzare i Singoli Servizi nell’ambito del Servizio Mobilità, il procedimento di attivazione previsto da Telepass è semplificato, tenendo conto che l’Utilizzatore ha già installato l’App.
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5. Attivazione dell’Opzione SWITCH MOVE
5.1. Al momento della sottoscrizione del Contratto il Cliente, può richiedere l’attivazione dell’Opzione SWITCH che sarà resa disponibile al Dipendente tramite la procedura di cui al precedente art. 4.3, in base alle scelte effettuate rispetto il singolo Utilizzatore. Il Cliente, o il Mobility Manager, potrà, altresì attivare/disattivare l’Opzione SWITCH in un momento successivo durante la vigenza del Contratto seguendo la procedura sul Portale Web: in tal caso, una volta richiesta l’abilitazione/disabilitazione dell’Opzione SWITCH, Telepass invierà una comunicazione di conferma all’indirizzo e‐mail del Cliente.
5.2. L’Utilizzatore potrà decidere se aderire all’Opzione SWITCH sottoscrivendo il Contratto SWITCH DRIVE e il Contratto SWITCH MOVE nel momento in cui riceve l’invito ad aderire ai Servizi Mobilità secondo la procedura descritta al precedente art. 4.3. L’Utilizzatore potrà, altresì, decidere di aderire all’Opzione SWITCH in un momento successivo, laddove la stessa Opzione SWITCH sia sempre resa disponibile dal Cliente.
5.3. Fermo restando quanto previsto all’art. 18.4 che segue, in caso di cessazione, a qualsiasi titolo intervenuta (i) del Contratto, (ii) del rapporto di lavoro subordinato tra l’Utilizzatore e il Cliente, ovvero (iii) in caso di eventuale disabilitazione del Cliente o del Mobility Manager, dalla fruizione dei Servizi Mobilità in qualità di Utilizzatore, (iv) in caso di cessazione dell’efficacia, per cause diverse dal recesso del Dipendente o di Telepass, del Contratto tra il Dipendente e Telepass il Contratto SWITCH DRIVE e il Contatto SWITCH MOVE si risolveranno di diritto. Il Contratto SWITCH MOVE e, di conseguenza, il Contratto SWITCH DRIVE, si intenderanno automaticamente risolti trascorsi 15 (quindici) Giorni di Calendario dalla data di ricevimento, da parte del Dipendente, della comunicazione, del Cliente/Mobility Manager o di Telepass, con la quale venga informato dell’avverarsi di uno dei casi sopra indicati.
5.4. Viceversa, in caso di cessazione, a qualsiasi titolo intervenuta, del Contratto SWITCH DRIVE e del Contratto SWITCH MOVE, i Servizi Mobilità rimarranno attivi in capo all’Utilizzatore, in base alle scelte effettuate dal Cliente.
5.5. Il Cliente prende atto che eventuali insoluti generati a seguito della fruizione da parte del Dipendente dei servizi erogati a seguito dell’adesione dell’Opzione SWITCH MOVE saranno gestiti nell’ambito dei rapporti contrattuali esistenti tra Telepass e il Dipendente che abbia aderito all’Opzione SWITCH MOVE.
5.6. I costi del canone mensile dell’Opzione SWITCH MOVE, posti a carico del Cliente per tutta la durata in cui la stessa rimarrà attiva, sono indicati nel Foglio Informativo frontespizio del Contro e, altresì, reso disponibile al Cliente prima della sottoscrizione del Contratto.
6. Poteri del Mobility Manager
6.1. Il Cliente può abilitare uno o più Mobility Manager, tramite un’apposita procedura sull’Area Riservata, in base a cui vengono acquisiti i dati anagrafici e/o personali richiesti da Telepass e necessari ai fini della Normativa Antiriciclaggio (incluso il suo documento di identità). Con riferimento all’Esecutore, che riveste anche il ruolo di Mobility Manager, i suoi dati anagrafici e/o personali vengono acquisiti da Telepass durante la procedura guidata descritta all’art. 3 per la sottoscrizione del Contratto. In ogni caso, prima di essere abilitato e di avere accesso alle funzionalità dell’Area Riservata, il Mobility Manager dovrà acconsentire al trattamento dei dati personali, come definito dall’apposita Informativa, e sottoscrivere con modalità digitale le Condizioni Specifiche per il Mobility Manager (unitamente al Modulo di Adesione Mobility Manager). Nell’Area Riservata è prevista anche un’apposita procedura per disabilitare un Mobility Manager precedentemente individuato. Tanto la procedura per abilitare un nuovo Mobility Manager, quanto quella per disabilitarne uno già individuato, possono essere eseguite nell’Area Riservata dal Cliente, dall’Esecutore o da un Mobility Manager già individuato.
6.2. Il Mobility Manager, attraverso l’Area Riservata del Portale Web e le procedure informatiche ivi predisposte, ha a disposizione diverse funzionalità per gestire i Servizi Mobilità, il conto di moneta elettronica e le Carte. Le principali funzionalità accessibili tramite l’Area Riservata sono di seguito descritte; Telepass si riserva la facoltà di mettere a disposizione successivamente ulteriori funzionalità.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
6.3. Il Mobility Manager può visualizzare la documentazione relativa al presente Contratto, visualizzare e modificare i propri dati e quelli relativi al Cliente, all’Esecutore, al Rappresentante Legale, compreso il metodo di pagamento previsto (es. modificare il Conto di Addebito).
6.4. Come previsto dall’art. 4, il Mobility Manager può individuare gli Utilizzatori che potranno effettuare le Operazioni di Pagamento relative ai Singoli Servizi tramite il Servizio Mobilità, e sia resa disponibile l’Opzione SWITCH, e/o a cui sarà rilasciata una Carta in base al Servizio Carta. Inoltre, seguendo le apposite procedure predisposte nell’Area Riservata, può abilitare altri Utilizzatori o disabilitare quelli precedentemente individuati, inibendogli l’Utilizzo dei Singoli Servizi e/o della Carta. Con riferimento a ciascun Utilizzatore abilitato, può modificare i dati a lui riferiti, visualizzare a quali Singoli Servizi è stato abilitato, abilitare/disabilitare i Singoli Servizi, modificarne le impostazioni di utilizzo (es. gestione massimali) e verificare il dettaglio dei movimenti effettuati sia tramite App che tramite la Carta.
6.5. Con riferimento al Conto, il Mobility Manager può effettuare bonifici a valere sul Conto, visualizzare l’IBAN, gli estremi del conto e il dettaglio dei movimenti.
6.6. Con riferimento alle Carte, il Mobility Manager può visualizzare l’elenco delle Carte attivate e, per ciascuna Carta, ha accesso ai dettagli delle transazioni. Può abilitare nuovi Utilizzatori all’utilizzo di Carte, bloccare temporaneamente Carte rilasciate in precedenza o disattivarle in maniera definitiva. Alla disabilitazione definitiva della Carta, il Mobility Manager può chiedere la chiusura della Carta, che verrà eseguita solo successivamente al completamento di tutte le operazioni in stato “pending”.
Inoltre, il Mobility Manager definisce le impostazioni di utilizzo della Carta. In particolare, il Mobility Manager, per ogni Carta, può impostare (e successivamente modificare):
(i) il limite di spesa giornaliero e mensile;
(ii) il limite di spesa per singola transazione su POS fisico/e‐commerce;
(iii) il limite di spesa, anche in relazione a categorie di interesse (es. airlines, ATM, hotels, transport, food, medical, etc.);
(iv) il geoblocking, in base a cui si può inibire l’utilizzo della Carta al di fuori di alcuni territori prestabiliti (es. Italia, Europa);
(v) l’opzione acquisti online;
(vi) l’opzione prelievi ATM.
Il Mobility Manager ha, inoltre, la facoltà di attribuire Carte dotate delle stesse impostazioni di utilizzo a gruppi di Utilizzatori distinti a seconda delle funzioni ricoperte all’interno della struttura aziendale del Cliente (es. prevedere limiti di spesa superiori per le Carte assegnate ai dirigenti). Il Mobility Manager può ricevere notifiche nell’Area Riservata riguardanti l’utilizzo delle Carte (es. le carte in scadenza, etc.).
SEZIONE II – CARATTERISTICHE SERVIZIO CONTO E SERVIZIO CARTA
7. Caratteristiche del Conto
7.1. Terminato il processo di sottoscrizione del Contratto e le relative verifiche, l’apertura del conto di moneta elettronica viene comunicata al Cliente tramite e‐mail.
7.2. Il Conto presenta le seguenti caratteristiche:
(i) è uno strumento di pagamento prepagato e in nessun caso si potrà usufruire di un importo superiore a quello ivi disponibile;
(ii) ad esso è associato un codice IBAN e dallo stesso è possibile effettuare, esclusivamente da parte del Cliente o del Mobility Manager, operazioni dispositive tramite SCT;
(iii) sul saldo del Conto vengono addebitate le spese effettuate dalle Carte e i canoni mensili delle Carte stesse, a differenza delle spese relative al Servizio Mobilità, che vengono addebitate sul Conto di Xxxxxxxx;
(iv) il Conto è uno strumento di pagamento prepagato e ricaricabile senza limiti di importo da parte del Cliente: il limite massimo di spesa viene determinato dal valore monetario presente sul Conto.
7.3. L’utilizzo delle modalità del Conto avviene tramite l’accesso all’Area Riservata del Portale Web, che è consentito all’Esecutore ed ai Mobility Manager individuati durante il procedimento di sottoscrizione, ognuno dei quali potrà accedere autonomamente all’Area Riservata inserendo le proprie Credenziali di accesso e un OTP.
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8. Utilizzo del Servizio Conto e Ordini di Pagamento a valere sul Conto
8.1. L’SCT ai fini della ricarica del Conto deve necessariamente essere disposto da un conto corrente intestato al Cliente. Telepass potrà modificare e/o rilasciare nuove Credenziali per ragioni tecniche e/o organizzative e/o di sicurezza inviando contestuale comunicazione al Mobility Manager con la quale specifichi la procedura operativa da eseguire a tal fine. In caso di modifica delle Credenziali o dei propri dati potrà essere richiesto al Mobility Manager l’inserimento di una OTP.
8.2. L’utilizzo dell’Area Riservata, secondo le modalità descritte dal precedente art. 8.1, implica il consenso del Mobility Manager a compiere l’Operazione di Pagamento, la quale una volta autorizzata si intende ricevuta da Telepass e non potrà essere revocata da quest’ultimo, salve le procedure correttive e di tutela descritte all’articolo 7.10 che segue.
8.3. Gli Ordini a valere sul Conto si considerano ricevuti nel momento in cui il Mobility Manager abbia terminato le procedure previste per compiere l’Operazione di Pagamento. Se il momento della ricezione dell’Ordine da parte di Telepass non ricorre in un Giorno Lavorativo, l’Ordine si intende ricevuto il primo Xxxxxx Xxxxxxxxxx successivo a quello della disposizione impartita dal Mobility Manager.
8.4. Il Mobility Manager non può revocare gli Ordini a valere sul Conto una volta che gli stessi siano stati ricevuti da Telepass, intendendosi conferito mandato irrevocabile a Telepass per l’esecuzione dell’Operazione di Pagamento verso il Beneficiario Convenzionato. L’irrevocabilità dell’Ordine non pregiudica la possibilità per il Cliente di richiedere e ottenere dai Beneficiari Convenzionati il rimborso dell’Operazione di Pagamento in caso di controversia con quest’ultimo, fermo restando quanto previsto dall’art. 4 dell’Allegato Mobilità e dall’art. 7 dell’Allegato Carte.
8.5. Telepass conferma ai Mobility Manager l’approvazione degli Ordini ricevuti mediante notifica resa disponibile sull’Area Riservata e/o SMS (short message service).
8.6. Telepass assicura che dal momento della ricezione dell’Ordine, l’Operazione verrà eseguita entro la fine del Giorno Lavorativo successivo a quello in cui l’Ordine è stato ricevuto. Telepass è responsabile nei confronti del Cliente della corretta esecuzione degli Ordini ricevuti, in conformità con la normativa applicabile.
8.7. Il Mobility Manager ha l’obbligo di utilizzare l’Area Riservata e le Credenziali in conformità con il Contratto e, in particolare, di:
a) non consentire che le stesse siano utilizzate da terzi soggetti;
b) custodire Credenziali e Codici di Sicurezza relativi alle Soluzioni di Pagamento;
c) accedere all’Area Riservata del Portale Web esclusivamente attraverso dispositivi sui quali siano stati installati adeguati programmi antivirus e firewall, ed eseguire sempre il log out al termine delle Operazioni.
8.8. Il Cliente ha l’obbligo di comunicare a Telepass, anche per conto dei Mobility Manager, attraverso l’Area Riservata, lo smarrimento, il furto, l’appropriazione indebita del Dispositivo e/o di qualsiasi Codice di Sicurezza, nonché l’esecuzione non autorizzata di Operazioni di Pagamento non appena ne venga a conoscenza. Tale comunicazione sarà gratuita e non comporterà alcuna spesa per il Cliente. Il Cliente è tenuto, sempre senza spese aggiuntive, a fornire a Telepass le informazioni e gli eventuali documenti necessari al fine di procedere, se del caso, al blocco della dell’Area Riservata, delle Credenziali e/o di qualsiasi Codice di Sicurezza.
8.9. Tutte le Operazioni disposte dai Mobility Manager a valere sul Conto si ritengono effettuate in modo esatto ed autorizzate da parte del Cliente, ai sensi del consenso prestato da quest’ultimo in forza della procedura di cui all’art. 3 , salvo indicazione contraria dal medesimo fornita a Telepass con le modalità e nei termini previsti dal successivo art.8.10.
8.10. Qualora il Cliente ritenga che lui o il Mobility Manager non abbiano autorizzato una determinata Operazione di Pagamento relativa al Conto, o sospettino l’uso illecito o non autorizzato delle Credenziali, dei Codici di Sicurezza o dell’Area Riservata dovranno comunicare tempestivamente tale/i circostanza/e a Telepass attraverso i canali di cui al successivo art. 16.6. La comunicazione di cui al presente art. 8.10, corredata da apposita denuncia alle autorità competenti, dovrà
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Servizi di Pagamento Telepass Business
essere effettuata senza indugio e, in ogni caso, non oltre 13 (tredici) mesi dalla data in cui l’Operazione sia stata addebitata al Cliente. Il Cliente, inoltre, potrà richiedere il rimborso di Operazioni di Pagamento non autorizzate entro 8 (otto) settimane dalla data di addebito sul Conto.
8.11. Nel caso in cui il Cliente invii a Telepass una comunicazione ai sensi del precedente art. 8.10, Telepass rimborserà al Cliente l’importo dell’Operazione non autorizzata senza indugio e, in ogni caso, entro il Giorno Lavorativo successivo a quello in cui abbia preso atto dell’Operazione non autorizzata.
8.12. In caso vi sia un motivato e documentato sospetto di frode da parte del Cliente, Xxxxxxxx può sospendere il rimborso.
8.13. Il rimborso di cui al precedente art. 8.10 non preclude la possibilità per Telepass di dimostrare, anche in un momento successivo, che l’Operazione era stata autorizzata dal Cliente o che l’Operazione sia stata effettuata per frode o colpa grave del Cliente. In tal caso, Xxxxxxxx ha diritto di ottenere la restituzione di quanto rimborsato. È fatto salvo il diritto al risarcimento degli ulteriori danni eventualmente subiti.
8.14. Qualora il Cliente ritenga che un’Operazione sia stata eseguita in modo inesatto, dovrà comunicare tale circostanza a Telepass attraverso i canali di cui al successivo art. 16.6 senza indugio e, in ogni caso, non oltre 13 (tredici) mesi dalla data in cui l’Operazione sia stata addebitata al Cliente. Nel caso in cui Telepass accerti l’esistenza di errori nell’Operazione imputabili a Telepass stessa, quest’ultima provvederà a stornare il relativo addebito ed effettuare un nuovo addebito per il corretto importo, senza indugio al massimo entro la fine della giornata operativa successiva a quella in cui prende atto dell’inesattezza dell’esecuzione dell’Operazione, senza spese ulteriori a carico del Cliente.
8.15. Decorso il termine di 24 (ventiquattro) ore di cui al precedente art. 8.14, troveranno applicazione le disposizioni di cui agli artt. 7.7 e 7.8 e al successivo art. 9.
8.16. In determinate circostanze, Xxxxxxxx può rifiutare di eseguire un Ordine di Pagamento impartito da un Mobility Manager dandone Comunicazione all’interessato attraverso una notifica istantanea in Area Riservata al momento della disposizione dell’Ordine. Ciò può avvenire, in particolare, nei casi in cui:
a) il Mobility Manager non abbia fornito correttamente i dati necessari ai fini dell’esecuzione dell’Operazione di Pagamento;
b) Xxxxxxxx abbia un motivato sospetto che le Credenziali siano state utilizzate in modo fraudolento o non autorizzato o in violazione del presente Contratto;
c) l’Ordine superi eventuali limiti previsti dal Contratto;
d) il Cliente non abbia adempiuto i propri obblighi previsti dalle presenti Norme Contrattuali, ivi inclusi gli obblighi di pagamento di cui all’art. 11 o non vi siano più fondi sul Conto e non sia possibile alimentare quest’ultimo dal Conto di Xxxxxxxx;
e) l’esecuzione dell’Ordine sarebbe contraria alla legge.
9. Responsabilità del Cliente per l’utilizzo non autorizzato dell’Area Riservata
9.1. Relativamente agli obblighi previsti a proprio carico per l’utilizzo dell’Area Riservata in relazione al Conto, il Cliente: a) salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento non sopporta alcuna perdita derivante dall’utilizzo non autorizzato dell’Area Riservata in relazione ai Servizi Conto effettuato dopo la comunicazione di appropriazione indebita o di utilizzo non autorizzato prevista dall’art. 8.10, o anche prima di tale comunicazione, qualora tale utilizzo non autorizzato non potesse essere stato notato dal Cliente/Mobility Manager che abbia adottato una condotta diligente; b) salvo il caso in cui il Cliente abbia agito in modo fraudolento, o non abbia adempiuto agli obblighi di cui all’art. 8.8 con dolo o colpa grave, il Cliente può sopportare, per un importo non superiore a Euro 50,00 (cinquanta/00), la perdita relativa a Operazioni di Pagamento non autorizzate derivanti dall’utilizzo non autorizzato dell’Area Riservata. Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente prende atto e accetta espressamente che il suddetto limite di franchigia di Euro 50,00 (cinquanta/00) si applica esclusivamente in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business e che il regime di responsabilità applicabile al Cliente in relazione ai servizi prestati da Telepass rimane soggetto alla disciplina prevista dal Contratto Telepass.
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9.2. Qualora Telepass rifiuti di eseguire un Ordine, il rifiuto e, ove possibile, le relative motivazioni, nonché la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano causato il rifiuto, sono comunicati senza indugio al Cliente con le modalità di cui all’art. 16.7.
10. Caratteristiche della Carta
10.1. La Carta presenta le seguenti caratteristiche:
(i) essa è prepagata, nominativa, virtuale o fisica (su richiesta), spendibile su circuito internazionale MasterCard;
(ii) è utilizzabile per le spese aziendali definite dal Cliente, nei limiti indicati dal Mobility Manager, ed è collegata al Conto. Al contrario di quest’ultimo, non presenta un saldo complessivo: la Carta potrà, inoltre, essere utilizzata entro i limiti previsti sul Foglio Informativo e in base alla disponibilità presente sul Conto;
(iii) è utilizzabile per effettuare transazioni tramite POS, acquisti online e prelievi ATM.
10.2. Accedendo all’App, l’Utilizzatore può visualizzare in qualsiasi momento almeno le seguenti informazioni: (a) importo speso nel mese e disponibilità residua; (b) dettagli della Carta (es. stato attivo o disattivo, numero della Carta, scadenza, circuito di pagamento); (c) impostazioni di utilizzo definite dal Mobility Manager (es. limiti di utilizzo, etc.); (d) il PIN collegato alla Carta; (e) lista delle transazioni effettuate durante il mese corrente (dettagliate con relativo ammontare, data, tipologia di pagamento e stato della contabilizzazione).
10.3. All’Utilizzatore sarà richiesto di gestire le note spese tramite l’inserimento, per ogni transazione effettuata con Carta, del relativo giustificativo (es. ricevuta), accedendo alla fotocamera del Dispositivo o alla galleria fotografica dello stesso. L’App produrrà una serie di reminder tramite notifiche in App o invio di e‐mail o SMS in modo da sollecitare l’Utilizzatore a compiere la relativa rendicontazione delle note spese entro un termine prestabilito dal Cliente a partire dall’esecuzione della transazione con Carta. Il Cliente potrà accedere a tale rendicontazione tramite l’Area Riservata.
10.4. Per ulteriori dettagli sulla Carta si rinvia all’Allegato Carta.
SEZIONE III – NORME E CONDIZIONI GENERALI
11. Addebito e rendicontazione
11.1. Il Cliente prende atto e accetta i limiti di spesa indicati nel Foglio Informativo, disponibile nel Portale Web alla sezione “Trasparenza”, che costituiscono i limiti massimi di spesa cumulativi determinati sia per periodi temporali che per la fruizione dei Singoli Servizi.
11.2. Il Cliente si impegna a pagare a Telepass gli importi relativi a tutte le Operazioni di Pagamento richieste dal Cliente e/o dal Mobility Manager e/o dall’Utilizzatore, nonché i corrispettivi e le eventuali spese, oneri, imposte e penali indicati nel Foglio Informativo dovuti a Telepass a fronte dei Servizi prestati da quest’ultima ai sensi del presente Contratto, acconsentendo fin d’ora al relativo addebito sul Conto, e, nel caso dei Servizi di Mobilità, sul proprio Conto di Xxxxxxxx indicato ai sensi del precedente art. 3.
11.3. Il Cliente prende atto che, qualora:
a) comunichi il recesso dal Contratto entro il quindicesimo giorno del mese di calendario, il canone mensile previsto nel Foglio Informativo non sarà addebitato per il mese in cui il recesso è stato esercitato;
b) il Cliente comunichi il recesso dal sedicesimo giorno del mese di calendario, sarà addebitato il canone mensile previsto dal Foglio Informativo.
L’addebito del canone mensile, laddove dovuto, e la relativa fatturazione, avverranno in via posticipata il giorno 23 del mese successivo rispetto al mese di competenza e, qualora il giorno 23 risultasse un giorno festivo, l’addebito sarà effettuato il Giorno Lavorativo successivo; l’addebito del canone dovuto per le Carte avverrà contestualmente alla chiusura del Conto.
Nel caso in cui il Cliente decida di modificare i servizi Move e/o relativi all’Opzione SWITCH, in misura diversa dalla configurazione effettuata al momento dell’adesione ai Servizi di Pagamento Telepass Business tale da modificare l’importo dei canoni dovuti, Telepass applicherà il canone mensile della nuova offerta Move richiesta dal Cliente tramite
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
il Portale Web, solo se tale richiesta sia avvenuta entro il quindicesimo giorno del mese di calendario; se successiva, il canone mensile della nuova offerta sarà applicato a decorrere dal mese di calendario successivo all’attivazione della stessa. In ogni caso, l’addebito del canone mensile, laddove dovuto, avverrà in via posticipata l’ultimo giorno del mese successivo rispetto al mese di competenza. Alla data dell’addebito mensile Telepass metterà a disposizione del Cliente, attraverso l’Area Riservata, un documento riepilogativo di tutti gli importi addebitati da Telepass nel mese di riferimento (inclusi gli importi degli addebiti inframensili eventualmente già effettuati e degli importi relativi alle Operazioni compiute dai Mobility Manager e dagli Utilizzatori).
11.4. I canoni mensili relativi a ciascuna Carta, ed esplicitati nel Foglio Informativo, saranno addebitati secondo i seguenti criteri:
a) se la Carta è emessa nel periodo compreso tra gli ultimi dieci giorni di calendario del mese in cui la stessa è richiesta, il canone mensile sarà addebitato sul Conto il giorno 23 del secondo mese successivo al mese di calendario in cui è stata fatta l‘emissione (ad esempio: se la Carta è emessa in data 21 settembre il primo canone sarà addebitato sul Conto in data 23 novembre);
b) se la Carta è emessa nel periodo precedente gli ultimi dieci giorni di calendario del mese in cui la stessa è richiesta, il canone mensile sarà addebitato sul Conto il giorno 23 del mese di calendario successivo al mese in cui è stata emessa la Carta (ad esempio: se la Carta è emessa in data 15 settembre il primo canone sarà addebitato sul Conto in data 23 ottobre);
c) ogni canone mensile relativo al Servizio Card sarà addebitato il 23 del mese di calendario successivo rispetto il mese di competenza.
11.5. Telepass metterà a disposizione del Cliente in Area Riservata, inoltre, i documenti analitici e/o le fatture relative all’acquisto di beni e/o servizi presso i Beneficiari Convenzionati che abbiano affidato servizi di rendicontazione e/o di fatturazione a Telepass. La documentazione di cui al presente articolo è trasmessa al Cliente con cadenza mensile.
11.6. Il Cliente prende atto e accetta che, finché il Contratto rimarrà in vigore tra il Cliente stesso e Telepass, le seguenti disposizioni troveranno applicazione:
a) il documento riepilogativo di cui al precedente art. 11.3 comprenderà anche il riepilogo degli addebiti previsti dal Contratto Telepass con la tempistica ivi stabilita (trimestrale o mensile a seconda della periodicità disciplinata nel Contratto Telepass) e sostituirà, per l’effetto, il documento contabile previsto da quest’ultimo;
b) gli importi dovuti dal Cliente ai sensi del Contratto e del Contratto Telepass saranno addebitati al Cliente da Telepass con la cadenza prevista nei predetti contratti in un’unica soluzione sul medesimo Conto di Xxxxxxxx.
11.7. Eventuali accrediti dovuti al Cliente ai sensi del Contratto e/o del Contratto Telepass saranno effettuati da Telepass sul Conto di Xxxxxxxx.
11.8. In caso di inadempimento agli obblighi di pagamento degli importi dovuti ai sensi del Contratto, al Cliente potranno essere addebitati i costi relativi alle attività strumentali e/o funzionali al recupero del credito in via stragiudiziale, quantificati, in via forfettaria, nella misura indicata nel Foglio Informativo per ciascuna ipotesi di inadempimento.
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12. Utilizzo dell’App e dell’Area Riservata
12.1. Telepass non è responsabile di garantire che l’utilizzo dell’Area Riservata e dell’App sia compatibile con qualsiasi apparecchiatura, tecnologia, hardware o software di cui si servono il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore.
12.2. Telepass non è responsabile dell’ottenimento e della copertura dei costi da sostenere per qualsiasi tecnologia necessaria per l’utilizzo dell’Area Riservata e/o dell’App.
12.3. L’utilizzo dell’Area Riservata e dell’App può essere subordinato a procedure di accesso che prevedano Codici di Sicurezza e Credenziali. Il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore sono responsabili della sicurezza dei Codici di Sicurezza e delle Credenziali, dovendo adottare le necessarie precauzioni per evitarne lo smarrimento, il furto o l’utilizzo non autorizzato.
12.4. L’utilizzo non autorizzato dell’Area Riservata, dell’App e/o della Carta è regolato dagli artt. 4 e 5 dell’Allegato Mobilità e dagli artt.7, 9, 10 e 12 dell’Allegato Carte.
13. Aggiornamento dell’App, del Portale Web e dell’Area Riservata
13.1. Telepass può di volta in volta aggiornare o modificare l’App e/o il Portale Web e/o l’Area Riservata e/o l’Apparato Telepass al fine di:
a) conformarsi a modifiche normative e/o regolamentari;
b) implementare adeguamenti tecnici e miglioramenti, anche di ampliamento della rete dei Beneficiari Convenzionati;
c) permettere al Cliente di attivare/disattivare nuovi Singoli Servizi ovvero modificare i limiti e/o il plafond mensile indicato nel Foglio Informativo entro i limiti ivi indicati.
13.2. Qualora i nuovi Singoli Servizi di cui al precedente art. 13.1, lettera c), comportino costi a carico del Cliente non previsti nel Foglio Informativo, fornito al Cliente nella fase di sottoscrizione del presente Contratto, l’attivazione di tali Singoli Servizi è soggetta alla espressa accettazione da parte del Cliente mediante App delle specifiche condizioni e termini (inclusi i termini economici) ivi previsti. Ove il Cliente decida di procedere con l’attivazione, si applicherà quanto previsto dal precedente art. 8.2 e dall’art. 1.5 dell’Allegato Mobilità. In caso di mancata accettazione da parte del Cliente di termini e condizioni applicabili ai nuovi Singoli Servizi, questi ultimi non verranno attivati.
13.3. Fermo quanto previsto dal precedente paragrafo 12.2, gli aggiornamenti di cui al paragrafo 12.1 integreranno il Contratto in essere con il Cliente qualora quest’ultimo intenda attivare nuovi Singoli Servizi o continuare ad usufruire dei Servizi di Pagamento Telepass Business ai sensi del Contratto. Resta, in ogni caso, salva la possibilità per il Cliente di disattivare qualsiasi Singolo Servizio senza spese e/o penalità secondo quanto specificato nell’art. 1.9 dell’Allegato Mobilità.
14. Modifiche unilaterali al contratto
14.1. Telepass, qualora sussista un giustificato motivo (quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo: proprie esigenze operative e/o organizzative, adeguamento di sviluppo tecnologico e informatico anche per ragioni di sicurezza), potrà modificare ‐ anche in senso sfavorevole ‐ le norme che disciplinano il Contratto e le condizioni economiche applicate, ai sensi dell’art. 126‐sexies del TUB, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di almeno due mesi rispetto alla data di decorrenza della modifica.
14.2. In particolare, in relazione al Servizio Carta, Telepass potrà comunicare al Cliente, in presenza di un giustificato motivo, la modifica del circuito di pagamento e/o di altre funzionalità della Carte, rispettando le previsioni di legge sopra richiamate e provvedendo altresì ad attivare le Carte sostitutive e a comunicare il PIN e le indicazioni che il Cliente e l’Utilizzatore devono seguire per operare con le Carte sostitutive.
14.3. La comunicazione, che conterrà in modo evidenziato la formula “Proposta di modifica unilaterale del Contratto”, verrà inviata al Cliente all’indirizzo e‐mail comunicato in fase di contrattualizzazione e sarà resa disponibile sull’Area Riservata.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
14.4. Nel caso in cui la modifica al Contratto influisca sul contenuto delle Condizioni Specifiche per il Mobility Manager e/o per l’Utilizzatore, Telepass ne dà comunicazione via e‐mail anche a questi ultimi e rende disponibile tale comunicazione tramite l’App e/o l’Area Riservata.
14.5. Le modifiche al Contratto che risultano necessarie per il recepimento di disposizioni normative verranno notificate al Cliente, come previsto al comma precedente, ma saranno efficaci anche prima dei due mesi dalla data di decorrenza della modifica, qualora ciò sia necessario per l’adempimento da parte di Telepass a norme di legge applicabile al Contratto.
14.6. Il Cliente prende atto che le modifiche dei tassi di interesse o di cambio utilizzati nelle Operazioni di Pagamento ai sensi del Contratto in senso favorevole al Cliente potranno essere applicate con effetto immediato e senza preavviso. Eventuali modifiche di tali tassi in senso sfavorevole potranno essere applicate esclusivamente in conseguenza di una variazione dei tassi di riferimento convenuti nel Contratto e solo previa comunicazione da parte di Telepass, recante le specifiche della variazione dei tassi in relazione ai tassi di riferimento.
14.7. Il Cliente, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese inviando apposita richiesta secondo le modalità indicate sul Foglio informativo ed effettuando il trasferimento del saldo disponibile sul Conto verso il Conto di Xxxxxxxx o un altro conto corrente intestato al Cliente e da esso indicato.
14.8. In caso di variazione della normativa richiamata ai commi precedenti, si applicheranno le disposizioni di volta in volta vigenti.
15. Invio della corrispondenza
15.1. Fermo restando quanto previsto all’art. 16, Telepass potrà effettuare comunicazioni al Cliente o al Mobility Manager o all’Utilizzatore con pieno effetto anche mediante l’area pubblica del Sito Web e/o mediante il Portale Web o tramite l’App.
15.2. Su richiesta del Cliente o per impossibilità tecnica, la comunicazione verrà inviata in formato cartaceo all’indirizzo fisico indicato dal Cliente oppure all’indirizzo PEC attivato obbligatoriamente ai sensi delle vigenti disposizioni, come risultante dai pubblici registri o indicato specificamente a Telepass dal Cliente che, fatto in ogni caso salvo quanto previsto all’art. 16, potrà, in qualunque momento, richiedere per iscritto a Telepass l’invio cartaceo. Il Cliente si impegna pertanto a comunicare a Telepass eventuali cambiamenti dei recapiti di volta in volta indicati.
15.3. Le comunicazioni, le notifiche e qualunque altra dichiarazione dirette a Telepass devono essere fatte pervenire mediante le procedure previste dalla App o nell’Area Riservata o mediante i contatti indicati sul Sito Web e sul Foglio Informativo.
16. Comunicazioni al Cliente, ai Mobility Manager e agli Utilizzatori e contatti
16.1. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento a Telepass una copia del Contratto aggiornato e del Foglio informativo che ne costituisce parte integrante, i quali saranno resi disponibili anche nell’Area Riservata e sul Sito Web. L’invio del Contratto non comporta alcun costo per il Cliente e avviene su supporto durevole mediante trasmissione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. Il Contratto potrà essere visualizzato dal Cliente altresì sull’Area Riservata. Le Condizioni Specifiche per il Mobility Manager e l’Utilizzatore sono rese disponibili, rispettivamente, nell’Area Riservata e nell’App.
16.2. Il Cliente e/o il Mobility Manager, tramite l’Area Riservata, e l’Utilizzatore, tramite la App, possono consultare informazioni relative alle Operazioni di Pagamento effettuate con App, Xxxxx e/o Carta. Il Mobility Manager può inoltre visualizzare il saldo residuo del Conto, mentre gli Utilizzatori possono visualizzare l’importo speso nel mese e la disponibilità residua della propria Carta. Ulteriori informazioni visualizzabili tramite App e/o Area Riservata sono indicate all’art. 6.3.
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16.3. In relazione a qualsiasi Operazione di Pagamento effettuata tramite App, Conto o Carta (virtuale o fisica), Telepass rende disponibili, all’Utilizzatore tramite App e/o al Mobility Manager tramite Area Riservata, un promemoria contenente le seguenti informazioni: (i) dettagli che consentono l’identificazione dell’Operazione di Pagamento e dei relativi Beneficiari Convenzionati; (ii) importo dell’Operazione nella valuta utilizzata per l’Ordine di Pagamento; (iii) spese a carico del Cliente relative all’Operazione di Pagamento e, in caso di pluralità di voci di costo, la chiara distinzione delle singole voci; e (iv) data di ricezione dell’Ordine di Pagamento; (v) se del caso, il tasso di cambio effettivo o di riferimento da applicare all’Operazione di Pagamento. I promemoria di cui al presente paragrafo sono messi a disposizione in App e/o in Area Riservata, in conformità con le indicazioni operative di volta in volta fornite da Telepass. L’Utilizzatore può visualizzare, tramite App, promemoria riguardanti esclusivamente le Operazioni da lui effettuate tramite App e/o Carta. Al Cliente, tramite l’accesso del Mobility Manager all’Area Riservata, sono resi disponibili i promemoria relativi alle Operazioni effettuate sia da ciascun Utilizzatore (con App o Carta), sia dal Mobility Manager (tramite bonifici a valere sul Conto). Inoltre, il Cliente visualizzerà, tramite Area Riservata, per ciascun Mobility Manager, un riepilogo mensile delle operazioni compiute dagli Utilizzatori da lui abilitati.
16.4. Oltre al promemoria per ogni Operazione di Pagamento, Telepass metterà mensilmente a disposizione una lista delle movimentazioni con il dettaglio di tutte le Operazioni di Pagamento e gli addebiti effettuati tramite l’App, il Conto, le Carte e l’Apparato Telepass in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business. Tale lista mensile verrà messa a disposizione sia sulla App, limitatamente alle sole Operazioni effettuate da ciascun Utilizzatore (tramite App o Carta), sia nell’Area Riservata, accessibile al Cliente ed al Mobility Manager, e inclusiva di tutte le movimentazioni di ogni Utilizzatore (tramite App o Carta) e del Mobility Manager (tramite bonifici a valere sul Conto). Telepass metterà a disposizione, inoltre, il quadro aggiornato delle condizioni economiche applicate tempo per tempo sulla App e sull’Area Riservata. Inoltre, Telepass metterà a disposizione del Cliente, una volta l’anno (nonché alla scadenza del Contratto) su supporto durevole, una comunicazione analitica contenente il rendiconto delle Operazioni di Pagamento effettuate nell’ambito dei Servizi di Pagamento Telepass Business, tutte le movimentazioni, le somme a qualsiasi titolo addebitate o accreditate al Cliente, il saldo sul Conto e ogni altra informazione rilevante per la comprensione dell'andamento del rapporto (ad esempio indicazione dello stato del rapporto: attivo, sospeso, chiuso) per tutte le Carte emesse da Telepass in relazione al Contratto con il Cliente. Il documento di sintesi, recante le condizioni economiche pubblicizzate nel foglio informativo relativo alla specifica operazione o servizio, inviato, a cadenza annuale, insieme al rendiconto, datato e progressivamente numerato rispetto alle precedenti versioni dell’anno in corso, sarà sempre quello aggiornato relativamente alle condizioni economiche in vigore. Le condizioni modificate rispetto alla comunicazione precedente sono riportate con una specifica evidenza grafica.
16.5. Tutte le informazioni relative ai Servizi di Pagamento Telepass Business e alle Operazioni di Pagamento, nonché tutte le informazioni previste dal Contratto o dovute da Telepass ai sensi di legge saranno fornite al Cliente senza oneri o costi aggiuntivi. Ove il Cliente richieda informazioni ulteriori, più frequenti o con modalità diverse rispetto a quanto previsto dal Contratto, il Cliente sarà tenuto a sostenerne le relative spese secondo quanto riportato nel Foglio Informativo.
16.6. Il Cliente può contattare Telepass senza oneri o costi aggiuntivi chiamando il Servizio Clienti ai numeri indicati nel Foglio Informativo. Inoltre, il Cliente, i Mobility Manager e gli Utilizzatori possono contattare Telepass utilizzando l’apposita funzione di supporto online disponibile nell’Area Riservata e/o sulla App e/o l’apposito modulo presente sul sito xxx.xxxxxxxx.xxx.
16.7. Telepass può contattare il Cliente, i Mobility Manager e gli Utilizzatori attraverso Comunicazioni rese disponibili sull’App e/o in Area Riservata, ovvero tramite posta elettronica e/o numero di telefono cellulare forniti dagli stessi.
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Servizi di Pagamento Telepass Business
16.8. A tal fine, mediante la sottoscrizione del Contratto, il Cliente prende espressamente atto che lui, i Mobility Manager e gli Utilizzatori potranno essere contattati da Telepass tramite posta elettronica e/o numero di telefono cellulare o altre tecniche di comunicazione a distanza per fini connessi al Contratto.
16.9. Telepass è responsabile di disporre una sezione all’interno dell’Area Riservata, mediante la quale il Cliente (o Mobility Manager) potrà procedere autonomamente e direttamente ad aggiornare il proprio profilo e, quindi, i dati propri, dei Mobility Manager e degli Utilizzatori forniti nella fase di sottoscrizione del presente Contratto ed attivazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, al fine di mantenerli costantemente aggiornati anche ai fini dell’adempimento degli obblighi derivanti dalla Normativa Antiriciclaggio.
17. Sospensione del funzionamento dell’Area Riservata, della App, della Carta o dell’utilizzo dei Singoli Servizi
17.1. Telepass può sospendere immediatamente il funzionamento dell’Area Riservata, dell’App, del Conto, della Carta o l’utilizzo di uno o più dei Singoli Servizi, dando Comunicazione scritta, per giustificati motivi, tra cui, a titolo esemplificativo e non limitativo, nei casi in cui:
a) sia necessario procedere con la sospensione per motivi legati alla gestione del rischio di credito o di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo;
b) Telepass abbia un motivato sospetto che l’Area Riservata, la App e/o l’Apparato Telepass, il Conto, la Carta e/o i Singoli Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o con dolo o colpa grave o in modo non autorizzato da parte del Cliente, dei Mobility Manager o degli Utilizzatori;
c) l’Utilizzatore non esegua l’aggiornamento dell’App, ai sensi del precedente art. 13, ove ciò sia necessario alla fruizione di uno o più dei Singoli Servizi;
d) Telepass abbia un motivato sospetto che il Cliente, il Mobility Manager o un Utilizzatore abbiano violato i propri obblighi contrattuali e di condotta, ai quali sono espressamente tenuti in relazione all’erogazione dei Servizi di Pagamento Telepass Business, ivi incluso l’obbligo in capo al Cliente di pagare gli importi dovuti a Telepass ai sensi del precedente art. 11;
e) Telepass sia impossibilitata di effettuare gli addebiti sul Conto di Xxxxxxxx per qualsiasi motivo non imputabile a Telepass;
f) Telepass abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza delle Soluzioni di Pagamento;
g) salvi i casi di cui alla precedente lettera f), Telepass abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza delle Soluzioni di Pagamento Telepass, o del Conto, o se abbia fondato motivo sull’utilizzo fraudolento degli stessi o delle Carte;
h) sia necessario procedere con la sospensione per motivi legati alla gestione del rischio di credito, incluso il caso di eventuali insoluti, (sia nell’ambito dei Servizi Mobilità, sia nell’ambito dei Servizi di Pagamento SWITCH);
i) l’importo dell’Ordine effettuato non sia coerente con il normale livello di spesa del Cliente.
17.2. Telepass limita la sospensione alla sola Area Riservata, App, Carta o Singoli Servizi che siano necessari in base al motivo per cui viene effettuata la sospensione. Questa può riguardare anche solo la Carta o l’App di uno o più Utilizzatori, senza influire sui servizi offerti agli altri Utilizzatori o al Mobility Manager. In caso di sospensione del Conto, verrà sospeso l’utilizzo anche di tutte le Carte ad esso collegate. Invece, in caso di sospensione di una o più Carte, questo non determinerà necessariamente la sospensione del Conto.
17.3. Specifiche disposizioni in caso di blocco della Carta sono previste all’art. 12 dell’Allegato Carte.
17.4. Qualora la previa Comunicazione di sospensione non sia possibile, il Cliente, il Mobility Manager e gli eventuali Utilizzatori interessati verranno informati senza indugio di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese, non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
17.5. Telepass revoca la sospensione e, se del caso, rilascia gratuitamente e tempestivamente nuovi Codici di Sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato alla sospensione del funzionamento dell’Area Riservata, della App o dell’utilizzo di Singoli Servizi.
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17.6. Xxxxx inteso che il Cliente espressamente accetta, ora per allora, che nel caso di sospensione ai sensi dell’art. 17.1, lettera b), salvo quanto previsto dall’art. 5 dell’Allegato Mobilità e dall’art. 10 dell’Allegato Carte, il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento del danno eventualmente subito per la sospensione del funzionamento dell’Area Riservata, della App e dell’utilizzo di Singoli Servizi, anche qualora i sospetti o i dubbi di Telepass di cui al precedente art. 17.1 si rivelino successivamente infondati.
17.7. Qualora fosse necessario effettuare interventi di manutenzione ordinaria relativamente al Portale Web, all’Area Riservata o sulla App, tutte o alcune delle sue funzioni potrebbero temporaneamente non essere disponibili. In tali casi, Telepass si impegna a fornire un adeguato preavviso con le modalità di cui all’art. 16.7.
17.8. Qualora fosse necessario effettuare interventi di manutenzione straordinaria relativamente all’Area Riservata o sull’App conseguenti, ad esempio, a guasti tecnici o errori di sistema, Telepass si impegna a comunicare tale circostanza al Cliente, al Mobility Manager ed agli Utilizzatori in via preventiva ove possibile mediante i canali di cui all’art. 16.7 e a ripristinare il funzionamento dell’Area Riservata e dell’App appena possibile.
17.9. Telepass non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall’indisponibilità dell’Area Riservata e dell’App a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indisponibilità di connettività e problemi tecnici riferibili al Dispositivo del Cliente.
18. Durata, recesso e risoluzione del Contratto. Tempi massimi di chiusura del rapporto
18.1. Il Contratto ha durata indeterminata, fermo restando quanto previsto dai successivi paragrafi del presente art. 18.
18.2. Il Cliente può recedere in ogni momento dal Contratto, senza penalità e senza spese di chiusura, tramite apposita comunicazione da inviarsi direttamente a Telepass all’indirizzo di posta elettronica o alla casella postale indicati nel Foglio Informativo o tramite diversa funzionalità messa a disposizione volta per volta da Telepass.
18.3. Telepass ha il diritto di recedere dal Contratto inviando un preavviso scritto al Cliente almeno 2 (due) mesi prima dell’efficacia del recesso, secondo le modalità di cui al precedente art. 16.7.
18.4. Se sussiste un giustificato motivo, Xxxxxxxx può recedere dal Contratto con effetto immediato, dandone comunicazione al Cliente. A scopo meramente esemplificativo e non esaustivo, tale recesso con effetto immediato di Telepass potrà avvenire per uno dei seguenti motivi:
a) gestione del rischio di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo,
b) utilizzo fraudolento dell’Area Riservata, dell’App e/o dei Singoli Servizi da parte del Cliente, dei Mobility Manager o degli Utilizzatori, o dell’utilizzo fraudolento delle Carte da parte degli Utilizzatori,
c) mancato aggiornamento dell’Area Riservata e dell’App che impedisca l’erogazione dei Servizi da parte di Telepass,
d) variazioni delle condizioni economiche del Cliente tali da aumentare in maniera significativa il rischio di inadempimento del Cliente stesso,
e) impossibilità per Telepass di effettuare gli addebiti sul Conto di Xxxxxxxx o sul Conto per qualsiasi motivo non imputabile a Telepass,
f) in tutti i casi in casi in cui non risultino cessate in un tempo congruo valutato da Telepass, le cause di sospensione di cui all’art. 17.1,
g) qualora sia venuta meno, a qualsiasi titolo, l’eventuale garanzia prestata dalla Garante di cui all’art. 3.8, e
h) in caso di mancata Comunicazione da parte del Cliente nel caso previsto all’articolo 3.3.
All’esito di eventuali chiarimenti che il Cliente potrà fornire a Telepass e/o di ulteriori accertamenti effettuati dalla stessa Telepass, quest’ultima potrà ripristinare i Servizi di Pagamento Telepass o il Singolo Servizio sospeso. Qualora, invece, Xxxxxxxx ritenga sussistenti i giustificati motivi di cui sopra, potrà recedere con effetto immediato dal presente Contratto.
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Servizi di Pagamento Telepass Business
18.5. Alla data di efficacia del recesso dal Contratto, Telepass disabiliterà l’utilizzo dell’Area Riservata e dell’App da parte del Cliente, dei Mobility Manager e degli Utilizzatori. Verranno inoltre automaticamente disabilitate le Carte rilasciate. Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare a Telepass gli importi dovuti per le Operazioni di Pagamento, compresi i corrispettivi e gli oneri, relativi a tutti gli Ordini impartiti ed eseguiti fino alla data di efficacia del recesso, anche se non contabilizzati per qualsiasi motivo; a tal fine, il mandato all'incasso conferito dal Cliente a Telepass resterà efficace fin quando quest’ultima non avrà proceduto con successo alla riscossione delle somme dovute ai sensi del presente Contratto.
18.6. Salvo il caso di recesso da parte di Telepass, sarà onere del Cliente richiedere il trasferimento del saldo residuo del Conto presso il Conto di Xxxxxxxx o un conto corrente intestato al Cliente e indicato a sua scelta prima o, al più tardi, al momento dell’invio della richiesta di recesso o della comunicazione di risoluzione del Contratto. La richiesta di rimborso deve essere presentata tramite l’Area Riservata o mediante i contatti indicati sul Sito Web. Telepass riconosce al Cliente l’importo dovuto, di regola, entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni dalla ricezione della richiesta.
18.7. Il Contratto si risolverà di diritto qualora dovesse sciogliersi, per qualunque titolo o ragione, il Contratto Telepass, con cui il presente Contratto è inderogabilmente offerto in bundle. Inoltre, si risolverà di diritto in caso di inadempimento, da parte del Cliente, dell’Utilizzatore e/o del Mobility Manager, delle obbligazioni previste dagli artt. 11 (Xxxxxxxx e rendicontazione) e 24 (Diritti di proprietà intellettuale) delle presenti Norme Contrattuali, nonché dall’art. 3 dell’Allegato Mobilità (Obblighi degli Utenti in relazione all’utilizzo delle Soluzioni di Pagamento) e dall’art. 9 dell’Allegato Carte (Custodia della Carta, del PIN e del Codice di Sicurezza).
18.8. Fermo restando quanto dedotto al precedente art. 18.5, in caso di recesso da parte del Cliente, Telepass provvederà alla chiusura del rapporto contrattuale in concomitanza con l’ultimo addebito mensile e, per questo motivo, non oltre giorni 50 (cinquanta) dall’esercizio del recesso. In tale arco temporale il Cliente e/o il Mobility Manager non potranno compiere nessuna azione dispositiva in riferimento ai Servizi di Pagamento Telepass Business.
18.9. Inoltre, salvo quanto previsto al precedente art. 5.3, il Cliente prende atto che non sarà consentito recedere o cessare parzialmente da un Singolo Servizio e che il recesso o la cessazione dai Servizi Mobilità causerà il recesso o la cessazione dal Servizio Carte e viceversa.
18.10. In tutti i casi di recesso o risoluzione dal presente Contratto resta fermo, in ogni caso, l’obbligo in capo al Cliente di provvedere all’integrale rimborso di tutti gli importi dovuti a Telepass e all’adempimento a tutte le obbligazioni previste dal Contratto stesso. Pertanto, Xxxxxxxx resterà comunque autorizzata ad effettuare gli addebiti e gli eventuali accrediti relativi ai Servizi di Pagamento Telepass in forza del “Mandato SEPA CORE” rilasciato dal Cliente.
19. Rapporti con i Beneficiari Convenzionati e/o Esercenti Convenzionati
19.1. Il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore riconoscono espressamente la totale estraneità di Telepass ai rapporti tra:
(i) il Cliente e i Mobility Manager,
(ii) il Cliente e gli Utilizzatori,
(iii) il Mobility Manager e gli Utilizzatori, nonché al rapporto
(iv) tra tutti questi soggetti e i Beneficiari Convenzionati e/o gli Esercenti Convenzionati.
19.2. Telepass non assume alcuna responsabilità per la sicurezza, legalità, qualità o qualsiasi altra caratteristica dei beni e/o dei servizi acquistati/pagati dal Cliente, dal Mobility Manager e/o dall’Utilizzatore attraverso le Soluzioni di Pagamento. Eventuali reclami relativi ai beni e/o ai servizi acquistati/pagati dagli stessi attraverso le Soluzioni di Pagamento dovranno essere trasmessi direttamente ai Beneficiari Convenzionati. Per qualsiasi controversia derivante da detti rapporti, come pure per esercitare qualsiasi diritto connesso, il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore dovranno rivolgersi esclusivamente ai Beneficiari Convenzionati. In ogni caso, nei rapporti con Telepass, l’ordine impartito attraverso l’uso dell’App o delle Carte è irrevocabile.
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19.3. Il Cliente riconosce che Xxxxxxxx non incorre in alcuna responsabilità nel caso in cui le Carte non siano accettate come strumento di pagamento dagli Esercenti Convenzionati.
19.4. Il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore riconoscono comunque la totale estraneità di Telepass all’utilizzo della Carta; Telepass è pertanto esonerata da ogni responsabilità in relazione ad Operazioni che risultassero non corrispondenti a istruzioni impartite dall’Utilizzatore, che opera sotto la responsabilità esclusiva del Cliente, circa l’uso della Carta nell’ambito dell’operatività aziendale.
19.5. Le operazioni di rimborso delle Operazioni di Pagamento da parte di Telepass, di cui agli artt. 7.11 e 7.12, saranno sospese e/o revocate qualora il Cliente ottenga il rimborso dal Beneficiario Convenzionato o dall’Esercente Convenzionato, beneficiario dell’Operazione non autorizzata /eseguita.
19.6. Resta, inoltre, inteso che essendo i Servizi Mobilità dei meri servizi di pagamento e che Telepass è estranea al rapporto e alle reciproche obbligazioni tra, da una parte, i Mobility Manager e gli Utilizzatori e, dall’altra, i Beneficiari Convenzionati, nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non sia possibile effettuare l’Operazione di Pagamento attraverso le Soluzioni di Pagamento, i Mobility Manager e gli Utilizzatori dovranno comunque provvedervi autonomamente, attraverso le alternative modalità di pagamento accettate dal Beneficiario Convenzionato.
20. Lingua
20.1. Qualora il Contratto, alcuni termini e condizioni, ovvero qualsiasi altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest’ultima prevarrà in caso di conflitto.
20.2. La lingua utilizzata per qualsiasi Comunicazione, ai sensi del Contratto, sarà l’Italiano.
21. Informazioni Riservate
21.1. Sono considerate riservate le informazioni relative ai contenuti del Contratto o di singole sue parti, inclusi a fini puramente esemplificativi e non esaustivi i dati del Cliente, del Mobility Manager e degli Utilizzatori, la documentazione contrattuale, i dati identificativi delle Carte (“Informazioni Riservate”).
21.2. Costituisce un obbligo del Mobility Manager e dell’Utilizzatore non divulgare le Informazioni Riservate riguardanti Telepass né trasmetterle a terzi o comunque non utilizzare le Informazioni Riservate per finalità diverse rispetto a quelle strettamente necessarie per l’utilizzo delle Carta in conformità con il Contratto.
21.3. L’obbligo di riservatezza non trova applicazione per le informazioni:
(i) di dominio pubblico al tempo in cui sono state acquisite dal Cliente;
(ii) divulgate o divenute di dominio pubblico per fatti non imputabili al Cliente;
(iii) la cui divulgazione sia imposta dall’osservanza di disposizioni di legge o di regolamento o dall’attuazione di provvedimenti della pubblica Autorità.
20.4 L’obbligo di riservatezza previsto dovrà essere osservato dal Cliente, dal Mobility Manager e dall’Utilizzatore per tutta la durata del Contratto, come pure successivamente alla cessazione dello stesso.
22. Trattamento dei Dati Personali
22.1. In relazione alle attività/servizi che saranno eseguiti nell’ambito del presente Contratto, a seguito della sottoscrizione dello stesso, le Parti si impegnano reciprocamente, ciascuna per quanto di propria competenza, in qualità di autonomo Titolare del trattamento, ad osservare tutti gli obblighi derivanti dalla Normativa Privacy
22.2. I Dati Personali del legale rappresentante e/o esecutore nonché dei dipendenti del Cliente indicati dal Cliente stesso quali Mobility Manager e/o Utilizzatore verranno trattati da Telepass nel rispetto della Normativa Privacy ed in conformità a quanto indicato nella Informativa dei Dati Personali ai sensi dell’articolo 13 del GDPR allegata al presente Contratto (Allegato F) e resa a Mobility Manager e Utilizzatori in fase di accettazione delle relative Condizioni Specifiche, anche come documento da scaricare.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
22.3. Il Cliente assicura di aver reso adeguata informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR ai propri dipendenti indicati quali Mobility Manager e/o Utilizzatori con particolare riferimento alla possibilità di accedere alle informazioni relative al loro utilizzo dei Servizi TBusiness in piena conformità a quanto prescritto dalla Normativa Privacy e giuslavoristica applicabile (inclusa ma non limitata all’art. 4 L.300/1970), manlevando espressamente Telepass da ogni responsabilità derivante dall’illegittimo trattamento svolto in qualità di autonomo titolare e da ogni azione (risarcitoria o a titolo di indennizzo), pretesa o domanda che possa essere avanzata nei confronti di Telepass a seguito di eventuali contestazioni e/o trattamenti illeciti.
23. Reclami
23.1. Qualora il Cliente non sia soddisfatto dei Servizi di Pagamento Telepass Business prestati ai sensi del Contratto, può rappresentare tale circostanza a Telepass, ai recapiti del Responsabile Reclami indicati nell’apposita sezione del Foglio Informativo, così che Telepass possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. Il Cliente si impegna a collaborare con Xxxxxxxx e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile. Telepass si impegna a rispondere non oltre 15 (quindici) Giorni Lavorativi dalla ricezione del reclamo da parte del Cliente per iscritto anche mediante posta elettronica. In casi eccezionali, che non dipendono dalla volontà di Xxxxxxxx, la risposta non potrà essere resa nei tempi previsti dal presente articolo e in tali circostanze Telepass si impegna a rendere noto al Cliente, nelle forme prescritte, il ritardo nella risposta e le motivazioni a cui si deve tale ritardo, comunicando un termine ulteriore per la risposta definitiva al reclamo che non sarà in ogni caso superiore a 35 (trentacinque) Xxxxxx Lavorativi.
23.2. Qualora Telepass, non oltre 15 (quindici) Giorni Lavorativi dalla ricezione del reclamo (o termine più lungo comunicato da Telepass per motivi eccezionali come previsto dal precedente articolo 23.1), non dia riscontro, ovvero non dia riscontro soddisfacente per le pretese del Cliente, questi può adire l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), istituito ai sensi delle disposizioni CICR attuative dell’art. 128‐bis del TUB, la cui disciplina è consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
23.3. In alternativa al predetto ricorso all’ABF, se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto riscontro soddisfacente da Telepass potrà esperire un tentativo di mediazione ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 28/2010 in base al Regolamento di Mediazione di ADR Center (in conformità con il regolamento, la modulistica e le tabelle delle indennità in vigore al momento dell’attivazione della procedura, consultabili all’indirizzo internet xxx.xxxxxxxxx.xxx).
24. Diritti di proprietà intellettuale
24.1. Ove non diversamente specificato, ogni e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale e/o industriale (ivi inclusi marchi, brevetti, diritti d’autore e connessi) afferente al Sito Web, all’Area Riservata, all’Apparato Telepass, al Sito Mobile e all’App (nel suo complesso e in ogni sua parte, ivi incluso il software, contenuti e banche dati), nonché ai marchi grafici e nominativi e i segni distintivi è e resterà di piena ed esclusiva titolarità di Xxxxxxxx e/o dei suoi licenzianti x xxxxx causa.
25. Link relativi a Contenuti di Terzi
25.1. L’Area Riservata e l’App possono contenere materiale pubblicitario di soggetti terzi rispetto al gruppo Telepass (ivi inclusi i Beneficiari Convenzionati) e/o link o collegamenti di detti Contenuti di Terzi e Telepass non assume alcuna responsabilità per disponibilità, correttezza, liceità e/o qualità degli stessi, come pure non è responsabile ad alcun titolo del contenuto e/o dell’accessibilità dei Contenuti di Terzi, né di eventuali link ivi presenti. Utilizzando l’Area riservata e l’App e, in particolare, accedendo ai Contenuti di Terzi, i Mobility Manager e gli Utilizzatori potrebbero accedere a servizi forniti da soggetti diversi da Telepass, e non collegati né affiliati in alcun modo a Telepass e/o al gruppo Telepass, e che possono includere servizi a pagamento. I Mobility Manager e gli Utilizzatori hanno l’onere, in ogni caso, di prendere visione dei termini e delle condizioni applicabili a detti servizi forniti da terzi, in particolar modo nel momento in cui si registrano per tali servizi. Il Cliente prende atto ed accetta che né Telepass né alcuna altra società facente parte del gruppo Telepass hanno alcuna responsabilità per l’addebito al Cliente di costi relativi alla fruizione di Contenuti di Xxxxx.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
S o c i e t à p e r a z i o n i
26. Forza maggiore
26.1. Telepass non è considerata responsabile in caso di violazione del Contratto dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, problemi di connettività alla rete internet non imputabili a Telepass.
26.2. Telepass non è considerata responsabile in caso di violazione del Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge o regolamentari, ovvero all’adempimento di ordini, sentenze, provvedimenti o altri dispositivi emanati da Autorità competenti.
27. Invalidità parziale
27.1. Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili in tutto o in parte, l’invalidità di tale articolo o disposizione non pregiudica la validità di tutti gli altri articoli e disposizioni del Contratto e del Contratto medesimo.
28. Cessione del contratto e/o dei crediti
28.1. Il Cliente non potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti o eventuali crediti nascenti dal Contratto.
28.2. Telepass potrà inoltre cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri crediti e relativi accessori nei confronti del Cliente Telepass; in tal caso Telepass comunicherà per iscritto al Cliente la cessione dei propri crediti e relativi accessori nei confronti del Cliente nel caso in cui Telepass, in accordo con il Cessionario, non continui a gestire il credito nei confronti del Cliente. Tale cessione si intende sin d’ora accettata.
28.3. Il Cliente prende atto, inoltre, che eventuali soggetti terzi all’uopo individuati da Telepass potranno pagare a Telepass gli importi dovuti dal Cliente a Telepass a norma del Contratto. In tal caso, tali soggetti terzi saranno contestualmente surrogati da Telepass nei diritti da quest’ultima vantati nei confronti del Cliente in relazione alla specifica posizione creditoria, ai sensi dell’art. 1201 c.c. e degli accordi che Telepass potrà raggiungere con tali terzi.
28.4. Nei casi di cui ai paragrafi precedenti, il Cliente presta il proprio consenso all’invio di informazioni relative allo stesso ai terzi.
29. Legge applicabile e foro competente
29.1. Il Contratto e qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie precontrattuali) derivanti da o in connessione con esso o il suo oggetto o formazione sono regolati e interpretati in conformità con la legge della Repubblica Italiana.
29.2. Telepass e il Cliente riconoscono e concordano che per la risoluzione di qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie precontrattuali) derivanti da o in connessione con il Contratto o il proprio oggetto o la propria formazione, è competente il foro di Roma.
S o c i e t à p e r a z i o n i
ALLEGATO MOBILITA’
Premessa
1. Fruizione dei Servizi di Pagamento Telepass Business e consenso alle Operazioni di Pagamento
1.1. Tutti gli Utilizzatori potranno fruire esclusivamente dei Singoli Servizi attivati dal Cliente per il tramite del Mobility Manager in sede di stipulazione del Contratto da parte del Cliente, ovvero successivamente.
1.2. Ai fini delle Norme Contrattuali Telepass, gli Utilizzatori potranno utilizzare, a seconda del Singolo Servizio interessato, l’App e l’Apparato Telepass.
1.3. Per impartire Ordini di Pagamento, gli Utilizzatori potranno utilizzare le Soluzioni di Pagamento con le seguenti modalità:
a) App: l’Utilizzatore deve accedere all’App inserendo i Codici di Sicurezza; per impartire gli Ordini occorre utilizzare le apposite funzioni dispositive ivi disponibili e, qualora richiesto, i meccanismi e/o strumenti richiesti ai fini dell’Autenticazione Forte. Dette modalità potranno essere eventualmente integrate da ulteriori istruzioni operative fornite agli Utenti da Telepass, con Comunicazione, in relazione ai Singoli Servizi;
b) Apparato Telepass: l’Utilizzatore deve chiedere espressamente al Beneficiario Convenzionato di effettuare il pagamento attraverso l’Apparato Telepass, utilizzare la porta Telepass dedicata al pagamento con Apparato Telepass, ovvero avvicinare la propria autovettura ad appositi sensori installati presso i Beneficiari Convenzionati e seguire la procedura richiesta ai fini dell’Autenticazione Forte. Tali modalità potranno essere eventualmente integrate da ulteriori istruzioni fornite agli Utilizzatori da Telepass, con Comunicazione, in relazione ai Singoli Servizi;
1.4. Telepass potrà modificare e/o rilasciare nuove Credenziali per ragioni tecniche e/o organizzative e/o di sicurezza inviando contestuale comunicazione all’Utilizzatore con la quale specifichi la procedura operativa da eseguire a tal fine. In caso di modifica delle Credenziali o dei propri dati potrà essere richiesto all’Utilizzatore l’inserimento di una OTP.
1.5. L’utilizzo dell’App in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business secondo le modalità descritte dal precedente art. 1.3, come eventualmente specificate in relazione ai Singoli Servizi, implica il consenso dell’Utilizzatore a compiere l’Operazione di Pagamento la quale, una volta autorizzata con le modalità descritte all’art. 1.3, si intende ricevuta da Telepass ai sensi del seguente articolo 2 e non potrà essere revocata da quest’ultimo, salve le procedure correttive e di tutela descritte all’articolo 4 che segue.
1.6. Telepass informerà il Cliente, tramite Area Riservata del Portale Web, dei Singoli Servizi che verranno tempo per tempo resi disponibili da Telepass, a seguito della stipulazione di nuove convenzioni eventualmente sottoscritte con soggetti convenzionati o direttamente con i Beneficiari Convenzionati, e che potranno essere attivati dallo stesso Cliente, il quale potrà renderli disponibili anche ad alcuni o a tutti gli Utilizzatori. Telepass potrà, altresì, mettere a disposizione degli Utilizzatori delle ulteriori funzionalità operative relative all’utilizzo in App dei Singoli Servizi attivati, dandone preventiva Comunicazione tramite Area Riservata e/o App. L’Informativa resa da Telepass al Mobility Manager e agli Utilizzatori comprende informazioni di carattere generale e/o istruzioni di carattere operativo relative ai Singoli Servizi interessati, nonché termini e condizioni di utilizzo dei nuovi Singoli Servizi le quali resteranno disponibili all’interno dell’App e saranno, altresì, pubblicate sul Sito Web. L’elenco completo dei Singoli Servizi utilizzabili/attivati su richiesta del Cliente per il tramite del Mobility Manager resterà disponibile per tutta la durata del Contratto all’interno dell’Area Riservata con tutte le condizioni e termini di utilizzo, le condizioni economiche ed eventuali dettagli di spesa (inclusi se del caso i tassi di cambio e di interesse applicabili).
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
1.7. Ove il Cliente decida autonomamente di attivare Singoli Servizi che comportino eventuali costi aggiuntivi non previsti nel Foglio Informativo, Telepass richiederà al Cliente l’accettazione di specifiche norme e condizioni che definiscono oneri, costi e i limiti di utilizzo del Singolo Servizio (inclusi limiti e costi applicati da eventuali soggetti convenzionati con i Beneficiari Convenzionati per il pagamento del Servizio). Solo previa accettazione espressa da parte del Cliente di tali norme e condizioni, Telepass attiverà il nuovo Servizio e autorizzerà l’addebito al Cliente dei costi e degli oneri relativi alla fruizione del nuovo Singolo Servizio da parte degli Utilizzatori abilitati, in conformità a quanto previsto dall’art. 1.6 che precede. Una volta concluso il processo di attivazione, Telepass trasmetterà al Cliente a mezzo posta elettronica ordinaria il Foglio Informativo aggiornato che sostituirà il Foglio Informativo precedente e rimarrà disponibile per sua consultazione in qualsiasi momento all’interno del Area Riservata del Portale Web e che sarà, altresì, pubblicato sul Sito Web.
1.8. Il Cliente prende atto e accetta che l’attivazione di Singoli Servizi ai sensi del precedente paragrafo 1.7 non costituisce modifica unilaterale del Contratto da parte di Telepass in quanto può essere effettuata esclusivamente su richiesta del Cliente, direttamente o per il tramite del Mobility Manager.
1.9. I Singoli Servizi potranno essere disattivati in qualunque momento da parte del Cliente o del Mobility Manager senza spese e/o penalità seguendo le istruzioni operative di cui all’Area Riservata del Portale Web. In tale ipotesi i Singoli Servizi verranno direttamente disattivati automaticamente anche per tutti gli Utilizzatori. Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare a Telepass gli importi dovuti per le Operazioni di Pagamento, compresi gli eventuali corrispettivi, spese, oneri, imposte e penali che dovessero essere dovuti, relativi agli Ordini impartiti prima della disattivazione del Singolo Servizio. La disattivazione di un Singolo Servizio non pregiudica la validità del Contratto né in relazione agli altri Singoli Servizi attivati. Resta, altresì, fermo quanto previsto dall’art. 18 delle Norme Contrattuali in tema di recesso.
2. Ricezione degli Ordini, approvazione delle Operazioni e tempi di esecuzione
2.1. Gli Ordini si considerano ricevuti nel momento in cui l’Utilizzatore abbia terminato le procedure previste per compiere l’Operazione di Pagamento in relazione ai Servizi Mobilità. Se il momento della ricezione dell’Ordine da parte di Telepass non ricorre in un Giorno Lavorativo, l’Ordine si intende ricevuto il primo Xxxxxx Xxxxxxxxxx successivo a quello della disposizione impartita dall’Utilizzatore.
2.2. L’Utilizzatore non può revocare gli Ordini una volta che gli stessi siano stati ricevuti da Telepass, intendendosi conferito mandato irrevocabile a Telepass per l’esecuzione dell’Operazione di Pagamento verso il Beneficiario Convenzionato. L’irrevocabilità dell’Ordine non pregiudica la possibilità per l’Utilizzatore di richiedere e ottenere dai Beneficiari Convenzionati il rimborso dell’Operazione di Pagamento in caso di controversia con questi ultimi, fermo restando quanto previsto dal successivo art. 4.
2.3. Telepass conferma agli Utilizzatori l’approvazione degli Ordini ricevuti mediante notifica resa disponibile sull’App oppure, nel caso di Ordini di Pagamento impartiti attraverso Apparato Telepass, anche mediante l’invio di una notifica tramite sms e/o App al recapito telefonico del Dispositivo aziendale sul quale è stata scaricata l’App, a seconda delle indicazioni fornite dal Cliente.
2.4. Telepass assicura che dal momento della ricezione dell’Ordine, l’Operazione verrà eseguita entro la fine del Giorno Lavorativo successivo a quello in cui l’Ordine è stato ricevuto. Telepass è responsabile nei confronti del Cliente della corretta esecuzione degli Ordini ricevuti, in conformità con la normativa applicabile.
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3. Obblighi degli Utenti in relazione all’utilizzo delle Soluzioni di Pagamento
3.1. Il Cliente, i Mobility Manager e gli Utilizzatori per i quali il Cliente è direttamente responsabile nei confronti di Xxxxxxxx, ai sensi dell’art. 1381 cod. civ., hanno l’obbligo di utilizzare le Soluzioni di Pagamento in conformità con le Norme Contrattuali e, in particolare, di:
a) utilizzare le Soluzioni di Pagamento in conformità con il presente Allegato;
b) non consentire che le Soluzioni di Pagamento siano utilizzate da terzi soggetti, esclusi i casi espressamente consentiti in relazioni alle norme che regolano l’utilizzo dei Singoli Servizi e con le limitazioni nelle stesse esplicitate;
c) custodire il proprio Dispositivo e custodire e mantenere segreti le Credenziali dell’App e i Codici di Sicurezza relativi alle Soluzioni di Pagamento;
d) accedere alla App e all’Area Riservata del Portale Web esclusivamente attraverso Dispositivi o sui quali siano stati installati adeguati programmi antivirus e firewall, ed eseguire sempre il log out al termine delle Operazioni;
e) custodire l’Apparato Telepass in conformità con le previsioni di cui alle Norme Contrattuali Telepass e, in particolare, con le disposizioni del manuale d’uso ivi contemplate;
f) comunicare a Telepass eventuali aggiornamenti relativi ai dati inclusi nella documentazione identificativa trasmessa in fase di adesione al Contratto per consentire a Telepass di adempiere alla Normativa Antiriciclaggio.
3.2. Il Cliente ha l’obbligo di comunicare a Telepass, anche per conto dei Mobility Manager e degli Utilizzatori, attraverso i canali di cui all’art. 16.6 delle Norme Contrattuali, lo smarrimento, il furto, l’appropriazione indebita del Dispositivo, dell’Apparato Telepass e/o di qualsiasi Codice di Sicurezza, relativo alla App in relazione ai Servizi Move, nonché l’esecuzione non autorizzata di Operazioni di Pagamento non appena ne venga a conoscenza. Tale comunicazione sarà gratuita e non comporterà alcuna spesa per il Cliente. Il Cliente è tenuto, sempre senza spese aggiuntive, a fornire a Telepass le informazioni e gli eventuali documenti necessari al fine di procedere, se del caso, al blocco della App, delle Credenziali e/o di qualsiasi Codice di Sicurezza. Restano fermi gli obblighi in capo ai Mobility Manager e agli Utilizzatori ai sensi del Contratto Telepass per quanto riguarda i casi di furto, smarrimento, appropriazione indebita e utilizzo non autorizzato dell’Apparato Telepass.
4. Operazioni non autorizzate e/o eseguite in maniera inesatta e addebiti disconosciuti dal Cliente
4.1. Gli Utilizzatori devono utilizzare le Soluzioni di Pagamento in conformità alle prescrizioni del presente Contratto e secondo l’uso per il quale sono offerte e che sia consentito dalla legge. Tutte le Operazioni si ritengono effettuate in modo esatto ed autorizzate da parte del Cliente, ai sensi del consenso prestato da quest’ultimo in forza della procedura di cui all’art. 3 delle Norme Contrattuali, salvo indicazione contraria dal medesimo fornita a Telepass con le modalità e nei termini previsti dal seguente art. 4.2.
4.2. Qualora il Cliente ritenga che lui, il Mobility Manager o un Utilizzatore non abbiano autorizzato una determinata Operazione di Pagamento relativa ai Servizi di Pagamento Telepass Business, o abbiano smarrito o subito un furto (anche in forma virtuale mediante hackeraggio, furto cibernetico o software virus), o sospettino l’uso illecito o non autorizzato delle Credenziali, dei Codici di Sicurezza o dell’App in relazione ai Servizi Mobilità dovranno comunicare tempestivamente tale/i circostanza/e a Telepass attraverso i canali di cui all’art. 16.6 delle Norme Contrattuali. La comunicazione di cui al presente art. 4.2, corredata da una copia conforme della denuncia di smarrimento del Dispositivo o dell’uso illecito dell’App o dell’utilizzo non autorizzato delle Credenziali alle Autorità competenti, dovrà essere effettuata senza indugio e, in ogni caso, non oltre 13 (tredici) mesi dalla data in cui l’Operazione sia stata effettuata dal Cliente. Il Cliente, inoltre, potrà richiedere il rimborso di Operazioni di Pagamento non autorizzate entro 8 (otto) settimane dalla data di addebito sul Conto di Addebito.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
4.3. Nel caso in cui il Cliente invii a Telepass una comunicazione ai sensi del precedente art. 4.2, Telepass rimborserà al Cliente l’importo dell’Operazione non autorizzata senza indugio e, in ogni caso, entro il Xxxxxx Xxxxxxxxxx successivo a quello in cui abbia preso atto dell’Operazione non autorizzata e sempre che sia già stato effettuato il relativo addebito da Telepass sul Conto di Xxxxxxxx.
4.4. In caso vi sia un motivato e documentato sospetto di frode, di colpa o negligenza grave da parte del Cliente, Xxxxxxxx può sospendere il rimborso.
4.5. Il rimborso di cui al precedente art. 4.2 non preclude la possibilità per Telepass di dimostrare, anche in un momento successivo, che l’Operazione era stata autorizzata dal Cliente o che l’Operazione sia stata effettuata per frode, colpa o negligenza grave del Cliente. In tal caso, Xxxxxxxx ha diritto di ottenere la restituzione di quanto rimborsato. È fatto salvo il diritto al risarcimento degli ulteriori danni eventualmente subiti.
4.6. Qualora il Cliente ritenga che un’Operazione sia stata eseguita in modo inesatto, dovrà comunicare tale circostanza a Telepass attraverso i canali di cui all’art. 16.6 delle Norme Contrattuali senza indugio e, in ogni caso, non oltre 13 (tredici) mesi dalla data in cui l’Operazione sia stata addebitata al Cliente. Nel caso in cui Telepass accerti l’esistenza di errori nell’Operazione imputabili a Telepass stessa, quest’ultima provvederà a stornare il relativo addebito ed effettuare un nuovo addebito per il corretto importo, senza indugio al massimo entro la fine della giornata operativa successiva a quella in cui prende atto dell’inesattezza dell’esecuzione dell’Operazione, senza spese ulteriori a carico del Cliente.
4.7. Decorso il termine di 24 (ventiquattro) ore di cui al precedente art. 4.6, troveranno applicazione le disposizioni di cui agli artt. 8.7, 8.8 e 9 delle Norme Contrattuali.
4.8. Alle eventuali Operazioni non autorizzate effettuate attraverso Apparato Telepass anteriori all’ultima Operazione eseguita nell’arco del Giorno di Calendario si applicano, in ogni caso, gli artt. 7, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 e 9 delle Norme Contrattuali.
5. Responsabilità del Cliente per l’utilizzo non autorizzato della App/Apparato Telepass in relazione ai Servizi di Mobilità
5.1. Relativamente agli obblighi previsti a proprio carico per l’utilizzo dell’App in relazione ai Servizi Mobilità, il Cliente: a) salvo il caso in cui lui, il Mobility Manager o gli Utilizzatori abbiano agito in modo fraudolento, non sopporta alcuna perdita derivante dall’utilizzo non autorizzato dell’App in relazione ai Servizi di Mobilità effettuato dopo la comunicazione di perdita, smarrimento, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato prevista dall’art. 4.2, o anche prima di tale comunicazione, qualora tale utilizzo non autorizzato non potesse essere stato notato dal Mobility Manager o dall’Utilizzatore che abbia adottato un condotta diligente; b) salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o gli Utilizzatori abbiano agito in modo fraudolento, o non abbiano adempiuto agli obblighi di cui all’art. 3 con dolo o colpa grave, il Cliente può sopportare, per un importo non superiore a € 50,00 (Euro cinquanta/00), la perdita relativa a Operazioni di Pagamento non autorizzate derivanti dall’utilizzo indebito dello strumento di pagamento conseguente al suo furto, smarrimento o appropriazione indebita.
5.2. Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente prende atto e accetta espressamente che il suddetto limite di franchigia di Euro 50,00 (cinquanta/00) si applica esclusivamente in relazione ai Servizi di Pagamento Telepass Business e che il regime di responsabilità applicabile al Cliente in relazione ai servizi prestati da Telepass rimane soggetto alla disciplina prevista dal Contratto Telepass.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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6. Rifiuto di eseguire un Ordine di Pagamento
6.1. In determinate circostanze, Xxxxxxxx può rifiutare di eseguire un Ordine di Pagamento impartito da un Utilizzatore, dandone Comunicazione all’interessato attraverso una notifica in App al momento della disposizione dell’Ordine. Ciò può avvenire, in particolare, nei casi in cui:
a) l’Utilizzatore non abbia fornito correttamente i dati necessari ai fini dell’esecuzione dell’Operazione di Pagamento;
b) Xxxxxxxx abbia un motivato sospetto che le Soluzioni di Pagamento siano state utilizzate in modo fraudolento o non autorizzato o in violazione del presente Contratto;
c) l’Ordine superi eventuali limiti previsti dal Foglio Informativo;
d) il Cliente non abbia adempiuto i propri obblighi previsti dalle Norme Contrattuali, ivi inclusi gli obblighi di pagamento di cui all’art. 11;
e) l’esecuzione dell’Ordine sarebbe contraria alla legge.
6.2. Qualora Telepass rifiuti di eseguire un Ordine, il rifiuto e, ove possibile, le relative motivazioni, nonché la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano causato il rifiuto, sono comunicati senza indugio al Cliente con le modalità di cui all’art. 16.7 delle Norme Contrattuali.
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ALLEGATO CARTE
NORME E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA CARTA
1. Oggetto e disciplina
1.1. La Carta viene rilasciata da Telepass all’Utilizzatore in forza del Contratto e previa valida sottoscrizione da parte dell’Utilizzatore del Modulo di Adesione e delle relative Condizioni Specifiche di Utilizzo.
1.2. La Carta è una carta prepagata nominativa, virtuale e/o fisica (su richiesta), emessa da Telepass, spendibile su circuito internazionale MasterCard e utilizzabile per spese aziendali, collegata al Conto e distribuita agli Utilizzatori individuati dal Mobility Manager accedendo all’Area Riservata del Portale Web e seguendo l’apposita procedura informatica predisposta da Telepass.
1.3. La Carta è utilizzabile per acquisto di merci e/o servizi presso gli Esercenti Convenzionati sia fisici che via Internet nonché per il ritiro di contante presso gli sportelli automatici (ATM) abilitati. Le predette funzioni d’uso della Carta sono soggette alle Norme Contrattuali del Contratto Telepass che il Cliente ha sottoscritto e di cui i presenti termini e condizioni di utilizzo costituiscono parte integrante.
1.4. Con la procedura abilitante nell’Area Riservata il Mobility Manager può chiedere espressamente l’emissione della Carta in favore dell’Utilizzatore.
1.5. Qualora Telepass accetti la proposta di adesione alla Carta da parte del Mobility Manager in favore dell’Utilizzatore, a proprio insindacabile giudizio, emetterà la Carta in App e, se richiesto dall’Utilizzatore, la spedirà per posta ordinaria all’indirizzo indicato durante il processo di onboarding ai sensi dell’art. 4 delle Norme Contrattuali. Il rilascio della Carta da parte di Xxxxxxxx si intende accettato solo laddove all’Utilizzatore venga messa a disposizione la Carta richiesta.
2. Emissione della CartaLe Carte emesse da Telepass sono attive fin dal momento in cui sono rese disponibili in App. Le Carte fisiche richieste dall’Utilizzatore a Telepass non sono automaticamente attive al momento di ricezione da parte dell’Utilizzatore. Per attivare le Carte, l'Utilizzatore dovrà accedere all’App ed inserire i dati richiesti, tra i quali la One Time Password che riceverà al numero di telefono indicato in fase di sottoscrizione del Modulo di Adesione, in conformità alla procedura di Autenticazione Forte per la tutela della riservatezza dei dati del Cliente. In alternativa, la Carta si attiverà automaticamente alla prima transazione con PIN da ATM o per acquisto beni/servizi. Il PIN, sia per la carta virtuale sia per la carta fisica, sarà visualizzabile dall’Utilizzatore nell’App e non sarà personalizzabile. La Carta deve essere utilizzata in via esclusiva dall’Utilizzatore e non può essere ceduta ad alcun titolo a terzi. È inoltre vietato al Cliente e all’Utilizzatore autorizzare terzi all’utilizzo della Carta.
2.3. Tutte le Operazioni di Pagamento effettuate dalle Carte sono addebitate direttamente sul Conto, strumento di pagamento prepagato e ricaricabile senza limiti di importo che, a differenza delle Carte, presenta un proprio saldo contabile. Le Carte sono disciplinate dalle condizioni contrattuali, giuridiche ed economiche, del Contratto Telepass che tengono conto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo del 27 gennaio 2010, n. 11, e successive modifiche, recante "Attuazione della direttiva 2007/64/CE, relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, recante modifica delle direttive 97171 CE, 2002/65/CE, 2005/60/CE, 2006/48/CE, e che abroga la direttiva 97/5/ UE e delle relative disposizioni regolamentari”.
2.4. Il “Numero Personale di Identificazione” (PIN), attribuito ad ogni Carta, sarà visibile in App nell’apposita sezione dedicata alla Carta previa Autenticazione Forte dell’Utilizzatore.
2.5. L’Utilizzatore si impegna a non utilizzare la Carta per usi personali o altri usi non espressamente previsti o concessi da Telepass, dal Cliente o dal Mobility Manager.
Contratto n. 3 Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
2.6. Nel caso in cui non siano state fornite informazioni esatte o veritiere e complete e la documentazione richiesta risulti inesatta o incompleta o non corretta, e Telepass di conseguenza non sia in grado di adempiere ai propri obblighi normativi, inclusi quelli derivanti dalla Normativa Antiriciclaggio, o abbia il sospetto di uso fraudolento o uso contrario alle norme e condizioni del Contratto Telepass, l’attivazione e l’utilizzo della Carta potrà essere sospesa o revocata da Telepass con effetto immediato. La comunicazione della sospensione o revoca viene inviata via e‐mail all’indirizzo e‐mail indicato dal Cliente in sede di adesione al Servizio, o al diverso indirizzo successivamente inserito dal medesimo sull’Area Riservata del Portale Web o tramite App. Inoltre, Xxxxxxxx avrà facoltà di recedere dal Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 18.4 delle Norme Contrattuali. La comunicazione della sospensione o revoca della Carta ove possibile sarà inviata preventivamente e, ove non possibile o inopportuno per motivi di sicurezza obiettivamente giustificati, sarà inviata immediatamente dopo la sospensione o la revoca della Carta e verrà trasmessa all’indirizzo e‐mail indicato dal Cliente in sede di adesione al Servizio, o a diverso indirizzo successivamente comunicato dal Cliente a Telepass, o tramite App.
2.7. È assolutamente vietato inviare o ricevere pagamenti dalla Carta per qualsiasi merce o servizio collegati ad attività illegali; oppure per qualsiasi materiale che inciti a violenza, odio, razzismo; oppure per ogni materiale che sia considerato immorale o osceno.
3. Validità
3.1 All’Utilizzatore non potrà essere attribuita più di una Carta.
3.2 La Carta è valida dalla data di attivazione fino all’ultimo giorno del mese indicato nella data di scadenza riportata sulla Carta stessa (di seguito “Scadenza”). Il periodo di validità indicato sulla Carta non incide sulla durata del Contratto Telepass.
3.3 La Carta attiva permette Operazioni di Pagamento e dispositive senza limiti di orario, 365 giorni all’anno, salvo eventi non dipendenti dalla volontà di Telepass, quali ad esempio problemi tecnici di rete o di sistema o del Circuito di Pagamento, che potrebbero determinare l’impossibilità di effettuare transazioni (prelievi/pagamenti) da parte dell’Utilizzatore o di addebitare Operazioni sul Conto.
3.4 In prossimità della Scadenza, Telepass provvederà, alle condizioni economiche previste dal Foglio Informativo e alle medesime caratteristiche definite contrattualmente alla sottoscrizione del Modulo di Adesione o eventuali aggiornamenti successivi comunicati attraverso l’Area Riservata del Portale Web, al rinnovo della Carta in scadenza inviando una nuova Carta per ciascuna Carta in Scadenza, corredata dei dati relativi all’Utilizzatore ed avente le stesse caratteristiche di quella in Scadenza, fatto salvo quanto segue.
3.5 È facoltà di Telepass inviare una nuova Carta in sostituzione di quelle in Scadenza:
i. che operi su un Circuito di Pagamento diverso rispetto alla Carta in scadenza purché il Circuito di Pagamento sia di analoga diffusione;
ii. e/o che preveda un diverso termine di validità;
iii. e/o che sia dotata di nuove funzioni, connesse anche all’evoluzione degli strumenti elettronici di pagamento.
3.6 Quanto sopra con espressa esclusione di ogni effetto novativo sul Contratto.
3.7 La Carta inviata da Telepass in sostituzione della Carta in Scadenza recherà un nuovo riferimento numerico ed avrà attribuito un diverso PIN ma riporterà i dati relativi all’Utilizzatore che era titolare della Carta in Scadenza. L’Utilizzatore, all’assegnazione o, qualora dovesse fare richiesta della carta fisica, al ricevimento della nuova Carta, è tenuto a seguire le indicazioni per l’attivazione e la ricezione del relativo PIN, fornite da Telepass con l’invio della Carta stessa.
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3.8 È facoltà di Telepass non procedere al rinnovo della Carta in Scadenza e risolvere del tutto il Contratto (con chiusura del Conto e delle Carte) e/o sospendere/revocare il Contratto solo in parte, con revoca di alcune delle Carte, dandone pronta comunicazione al Cliente, qualora il Cliente e/o l’/gli Utilizzatore/i sia/siano inadempienti o siano stati individuati da Telepass casi di sospetto uso fraudolento, negligenza grave o inadempimento agli obblighi del Contratto. La decisione circa la sospensione o revoca del Contratto in tutto (con chiusura del Conto e revoca delle Carte) o in parte (relativamente ad alcune soltanto delle Carte) sarà di esclusiva discrezione di Telepass, a proprio insindacabile giudizio.
4. Massimali e utilizzo
4.1 Il massimale della Carta è pari all’importo massimo previsto dai limiti di utilizzo, come indicato nel Foglio Informativo e nelle Condizioni Specifiche di utilizzo fatte sottoscrivere all’Utilizzatore. Tale massimale costituisce il limite massimo di utilizzo della Carta (mediante il Conto del Cliente) e potrebbe essere ridotto rispetto agli importi massimi indicati nel Foglio Informativo in base a quanto determinato dal Mobility Manager mediante l’Area Riservata. La Carta deve essere utilizzata nei limiti di tale massimale e nel rispetto dei limiti operativi e temporali definiti nel Foglio Informativo, al netto degli importi oggetto di autorizzazione di utilizzo, e secondo gli ulteriori criteri definiti dal Cliente in base alla propria policy aziendale e di cui l’Utilizzatore è stato preventivamente informato e che espressamente avrà accettato prima della attivazione della Carta.
4.2 L’Utilizzatore può compiere con la Carta Operazioni tramite il Circuito di Pagamento di cui ai marchi riportati sulla Carta stessa, entro i limiti di utilizzo indicati nel Foglio Informativo e secondo i parametri indicati dal Mobility Manager.
4.3 La Carta può essere utilizzata anche all’estero, ove si applicheranno le disposizioni valutarie pro tempore vigenti. Le Operazioni effettuate con la Carta nei Paesi non aderenti all'Unione Monetaria Europea saranno comunque addebitate in Euro, al cambio determinato alla data di conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore.
4.4 L’Utilizzatore può, in particolare, se autorizzato dal Mobility Manager o previsto dalla policy aziendale del Cliente:
a) prelevare denaro contante tramite sportelli automatici (ATM) in Italia e all’estero che espongono il marchio del circuito internazionale visualizzato sulla Carta a sua disposizione, inserendo il PIN;
b) acquistare beni e servizi dagli Esercenti Convenzionati con il Circuito di Pagamento mediante pagamento tramite Internet o su terminali POS (Points of Sale) virtuali o mediante pagamento su POS fisici. Nel caso di pagamento via Internet, occorrerà inserire oltre al numero di Carta e al CVV2 anche i Codici di Sicurezza, a discrezione dell’Esercente Convenzionato e se richiesto, anche un OTP del Circuito di Pagamento; nel caso di pagamento presso gli Esercenti Convenzionati, occorrerà digitare il PIN della Carta Utilizzatore sul POS.;
4.5 Le Carte sono abilitate alla tecnologia contactless che consente di effettuare ‐ presso gli esercenti che espongono il marchio del Circuito di Pagamento riportato sulla Carta e l’apposito simbolo ‐ Operazioni di Pagamento anche mediante semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta stessa (in caso di carta fisica). Le operazioni effettuate in tale modalità:
‐ se hanno importo pari o inferiore agli importi previsti dalla normativa di riferimento, possono essere effettuate senza digitazione del PIN;
‐ se hanno importo superiore a quello fissato dalla normativa come massimale per il pagamento contactless, sono convalidate mediante la digitazione del PIN.
L'elenco completo degli Esercenti Convenzionati dotati di POS per la lettura contactless è consultabile sul sito: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx.xxxx. Alcuni terminali POS potrebbero non essere in grado di verificare il credito disponibile sulla Carta. Ne consegue che, in alcuni casi, la Carta potrebbe non essere accettata per pagamenti presso casse self‐service (ad esempio: parcheggi, autostrade, stazioni di rifornimento) o per la prenotazione di hotel o noleggi auto.
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4.6 L’utilizzo di una Carta scaduta, revocata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l’agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, ferme restando le obbligazioni che ne scaturiscono, costituiscono illecito che Telepass si riserva di denunciare presso le autorità competenti.
4.7 Per le Operazioni di Pagamento disposte dall’Utilizzatore senza che sia noto l’importo dell’Operazione nel momento in cui quest’ultimo presta il proprio consenso all’Operazione (ad esempio, nelle stazioni di rifornimento automatiche), Telepass può bloccare i fondi sulla Carta se l’Utilizzatore abbia acconsentito che sia bloccato un importo predeterminato. Telepass sblocca senza indugio i fondi bloccati al momento della ricezione dei dati relativi all’esatto importo dell’Operazione di Pagamento eseguita presso l’Esercente Convenzionato e, al più tardi, subito dopo la ricezione dell’Ordine di Pagamento.
5. Consenso per l'esecuzione di Operazioni di Pagamento
5.1 L’Utilizzatore presta il proprio consenso ad eseguire Operazioni di Pagamento con le seguenti modalità o ulteriori modalità che potranno di volta in volta essere implementate dai Circuiti di Pagamento o dagli accordi tra gli Esercenti Convenzionati e gli acquirer abilitati ai Circuiti di Pagamento. A titolo esemplificativo:
a) utilizzo presso sportelli automatici (ATM) abilitati per il prelievo di denaro contante mediante inserimento di PIN;
b) utilizzo presso POS di Esercenti Convenzionati: mediante avvicinamento o inserimento della Carta fisica o del Dispositivo nel POS e del relativo PIN (in caso di POS abilitati alla lettura del microchip). L’Esercente Convenzionato ha facoltà di richiedere ai titolari delle Carte l’esibizione di un documento di riconoscimento che ne provi l’identità, provvedendo ad annotarne gli estremi. Le Operazioni effettuate in modalità contactless, senza digitazione del PIN, si intendono convalidate mediante il solo utilizzo della Carta fisica o del Dispositivo abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall’apparecchiatura POS;
c) per le Operazioni di Pagamento sulle apparecchiature contraddistinte dal marchio del Circuito di Pagamento presso casse Self‐Service (ad es. presso barriere autostradali, parcheggi), il consenso all’Operazione di Pagamento si determina con l’avvicinamento o l’inserimento della Carta fisica o del Dispositivo nelle apparecchiature, di norma, senza la digitazione del PIN;
d) utilizzo tramite Internet: in caso di acquisto di beni e/o servizi tramite Internet, l’Utilizzatore presta il consenso all’Ordine di Pagamento inserendo i dati della Carta richiesti dall’Esercente Convenzionato autorizzando il pagamento attraverso la notifica in App con link dinamico inviato da Telepass. L’Utilizzatore deve adottare le misure di sicurezza necessarie (indicate volta per volta da Telepass) per l’utilizzo della Carta per acquisti e‐commerce e quelle previste dal Circuito di Pagamento a valere sul quale la Carta è stata emessa;
e) utilizzo mediante telefono: in caso di Ordine di Pagamento impartito telefonicamente, l’Utilizzatore presta il consenso comunicando telefonicamente all’Esercente Convenzionato i dati riportati sulla Carta.
5.2 Gli Ordini di Pagamento impartiti con le modalità sopra indicate sono irrevocabili.
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6. Registrazione delle operazioni
6.1. L’accredito e l’addebito sulla Carta, relativo alle operazioni di caricamento, di utilizzo e di rimborso, sono eseguiti in base alle registrazioni effettuate, a seconda dei casi, dall’apparecchiatura presso la quale l’operazione è stata eseguita o dai sistemi informatici utilizzati da Telepass. Le operazioni registrate sono rese disponibili all’Utilizzatore e consultabili da quest’ultimo con regolarità, mediante messa a disposizione da parte di Telepass nell’ambiente protetto dell’App con le relative modalità di identificazione oppure su richiesta dell’Utilizzatore, contattando il Contact Center Telepass di cui all’art. 13 nonché dal Mobility Manager nell’Area Riservata.
6.2. Tutte le movimentazioni vengono documentate all’interno del Portale Web distinte per singola carta e per tipologia di operazione. Inoltre, per ciascuna transazione effettuata sulla Carta, in caso di raggiungimento di un limite predefinito della Carta, il Mobility Manager e l’Utilizzatore riceveranno rispettivamente sull’Area Riservata e sull’App. una notifica e un alert relativo al raggiungimento di detto limite.
6.3. Il Mobility Manager per conto del Cliente potrà impostare nell’Area Riservata il livello di spesa minima.
6.4. Trascorsi 13 mesi dalla data di addebito delle operazioni senza che sia pervenuto a Telepass per iscritto un reclamo specifico del Cliente, le operazioni si intendono approvate. Entro tale termine il Cliente può chiedere la rettifica di eventuali errori o omissioni nonché l’accreditamento degli importi erroneamente addebitati ovvero omessi. Tale richiesta verrà valutata da Telepass e soddisfatta da quest’ultima qualora le operazioni risultino effettivamente erronee.
7. Operazioni non autorizzate, non eseguite o eseguite in modo inesatto
7.1. Il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore, venuti a conoscenza di una Operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto ‐ intendendosi per tale l’esecuzione non conforme all’ordine o all’istruzione impartita dal medesimo Cliente, dal Mobility Manager o dall’Utilizzatore devono darne immediata comunicazione per iscritto a Telepass. La comunicazione deve in ogni caso essere effettuata entro e non oltre 13 mesi dalla data del relativo addebito e accredito sul saldo della Carta su cui l’Operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto è stata effettuata.
7.2. Nell’ipotesi di Operazione eseguita in modo inesatto, salvo quanto previsto all’art. 7.1 e fatti salvi casi di cui ai successivi artt. 7.4 e 7.5, Telepass risarcirà senza indugio l’importo dell’Operazione non eseguita o eseguita in modo inesatto e se del caso riporterà il saldo Carta addebitato nella situazione in cui sarebbe stato qualora l’Operazione non eseguita o eseguita in modo inesatto non avesse avuto luogo con data valuta di accredito non successiva a quella di addebito dell’importo relativo all’operazione inesatta nello stesso giorno di addebito dell’importo relativo all’operazione inesatta. Il rimborso non verrà effettuato da Telepass qualora il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano fornito un identificativo unico dell’operazione inesatto. In ogni caso, Xxxxxxxx si adopererà senza indugio e senza ulteriori oneri a carico del Cliente, su richiesta di quest’ultimo, per rintracciare l’Operazione di Pagamento non eseguita o eseguita in modo inesatto e informare il Cliente del risultato. Il Cliente può scegliere di non ottenere il rimborso e chiedere per iscritto a Telepass di rettificare l’Operazione di Pagamento eseguita non correttamente o di mantenerne l’esecuzione. Telepass provvede a seconda dei casi alla rettifica o al rimborso senza indugio dell’Operazione.
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7.3. Nell’ipotesi di Operazione non autorizzata, previa immediata comunicazione del Cliente con la quale quest’ultimo fornisca anche i dettagli dell’Operazione non autorizzata, salvo quanto previsto all’art.
7.1. e salvi i casi di cui ai successivi artt. 7.4 e 7.5, Telepass rimborserà al Cliente l’importo dell’operazione stessa immediatamente e in ogni caso al più tardi entro la fine della giornata lavorativa successiva a quella in cui prende atto dell’Operazione o ha ricevuto l’apposita comunicazione, a meno che Telepass non abbia ragionevoli motivi per sospettare una frode e comunichi tale sospetto per iscritto al Cliente. Telepass richiederà al Cliente, al Mobility Manager o all’Utilizzatore una copia della denuncia all’Autorità competente per procedere al rimborso. Si applica in tali casi la disposizione di cui all’art. 10.1. Il Mobility Manager e l’Utilizzatore si impegnano a fornire qualsiasi ulteriore informazione che Telepass voglia richiedere in merito per le verifiche del caso. Telepass riporta il saldo della Carta nello stato in cui si sarebbe trovato se l’Operazione di Pagamento non avesse avuto luogo, assicurando che la data valuta dell’accredito non sia successiva a quella dell’addebito dell’importo. Nel caso di Operazione non autorizzata si applica la disposizione di cui al seguente articolo 10.1.
7.4. Telepass, in caso di motivato sospetto di frode, può sospendere il rimborso di Operazioni non autorizzate non eseguite o eseguite in modo inesatto di cui ai precedenti artt. 7.2 e 7.3, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
7.5. L’eventuale rimborso di un’Operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto non pregiudica la possibilità per Telepass di dimostrare, anche in un momento successivo, che la transazione era stata autorizzata o eseguita in modo corretto, ossia in linea con le istruzioni del Cliente o del Mobility Manager oppure che la causa di non correttezza dell’operazione è stata l’inadempimento da parte del Cliente agli obblighi del Contratto Telepass, inclusa la violazione derivante dal comportamento del Mobility Manager o dell’Utilizzatore agli obblighi del Contratto Telepass; in tal caso, Xxxxxxxx ha diritto di chiedere al Cliente la restituzione dell’importo rimborsato.
7.6. Per un’Operazione di Pagamento non eseguita o eseguita in modo inesatto per causa imputabile a Telepass, fermi restando gli obblighi posti a carico del Cliente derivanti dal Contratto e salvo quanto previsto all’art. 7.3, Xxxxxxxx è responsabile nei confronti del Cliente della mancata o inesatta esecuzione dell‘Operazione a meno che non sia in grado di provare al Cliente stesso che l’Esercente Convenzionato ha ricevuto l‘importo dell‘Operazione nei termini previsti.
8. Responsabilità per l'esecuzione degli ordini di pagamento
8.1 Telepass, salvo quanto previsto al successivo art. 8.2 è responsabile nei confronti del Cliente di tutte le spese e interessi ad esso imputati a seguito della mancata o inesatta esecuzione dell’Operazione di Pagamento per cause non imputabili al Cliente, al Mobility Manager o all’Utilizzatore.
8.2 Telepass non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile se la mancata o inesatta esecuzione dell’Ordine di Pagamento è dovuta a caso fortuito o forza maggiore, all’inadempimento degli obblighi del Cliente, anche del Mobility Manager o dell’Utilizzatore di cui il Cliente rimane sempre responsabile nei confronti di Telepass, ovvero all’adempimento di obblighi imposti dalla normativa nazionale o comunitaria.
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9. Custodia della Carta, del Pin e del Codice di Sicurezza
9.1 Il Cliente e l’Utilizzatore sono responsabili della sicurezza delle Carte e dei dati inerenti. Ciò significa che anche l’Utilizzatore dovrà adottare le dovute precauzioni per evitare lo smarrimento, il furto o abuso dei dati relativi alle Carte, inclusi i PIN, i Codici di Sicurezza, e i codici numerici e di scadenza delle Carte. L’Utilizzatore, inoltre, si impegna a non rivelare a nessuno i dati summenzionati, salvo se necessario per completare una transazione, sempre nel rispetto dei criteri di sicurezza previsti in ambiente riservato all’esecuzione dell’Ordine di Pagamento.
9.2 In particolare, è responsabilità dell’Utilizzatore conservare con cura la Carta ed il PIN che deve restare segreto, non deve essere comunicato a terzi e non deve essere conservato insieme alla relativa Carta.
9.3 In caso di smarrimento, sottrazione, falsificazione, contraffazione della Carta, del PIN o dei Codici di Sicurezza o comunque nel caso di uso non autorizzato della Carta, l’Utilizzatore, per conto del Cliente, o il Cliente stesso o il Mobility Manager sono tenuti a richiedere immediatamente il blocco della Carta telefonando al numero riportato sul retro della Carta e disponibile sull’area pubblica del Sito Telepass o tramite App. Il Cliente e il Mobility Manager avranno facoltà di richiedere il blocco sia del Conto che della Carta mentre l’Utilizzatore potrà richiedere solo il blocco della Carta di cui è titolare.
9.4 Inoltre, nei casi previsti dall’art‐ 9.3, il Cliente denuncia l’accaduto all’Autorità giudiziaria, comunicando il codice contratto e il numero della Carta smarrita, contraffatta, sottratta o usata abusivamente. Il Cliente deve conservare una copia della denuncia e, su richiesta di Xxxxxxxx, deve inviarne copia a quest’ultima entro 48 ore dalla ricezione della richiesta.
9.5 A seguito della comunicazione di cui al precedente art. 9.3, Telepass provvederà a bloccare la Carta e ad informarne il Cliente.
9.6 In caso di ritrovamento della Carta denunciata smarrita o sottratta o usata abusivamente, la stessa non potrà essere riattivata e qualora ritrovata dal Cliente o dall’Utilizzatore, quest’ultimi si impegnano a tagliarla in due parti.
9.7 L’Utilizzatore potrà anche richiedere l’emissione di una nuova Carta, telefonando al numero disponibile in App o sul Sito Web.
10. Responsabilità per l'utilizzo non autorizzato della Carta
10.1 Salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento, il Cliente sopporta la perdita derivante dall’utilizzo delle Carte smarrite, sottratte, contraffatte o utilizzate indebitamente, prima della comunicazione dell’utilizzo fraudolento della Carta fino ad un massimo di Euro 50,00. Sempre salvo il caso che il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento o con colpa grave, il Cliente non sopporterà alcuna perdita derivante dall’utilizzo delle Carte smarrite, sottratte, contraffatte o utilizzate indebitamente dopo la comunicazione.
10.2 Salvo il caso in cui il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento, il Cliente non è responsabile delle perdite derivanti dall’utilizzo della Carte smarrite, sottratte o utilizzate indebitamente quando Telepass non ha assicurato la disponibilità degli strumenti per consentire la comunicazione di cui agli artt. 9.2 e 9.3.
10.3 Qualora il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano agito in modo fraudolento o non abbiano adempiuto ad uno o più obblighi di custodia delle Carte, dei PIN e dei Codici di Sicurezza con dolo o colpa grave, il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni di Pagamento non autorizzate senza applicazione dei limiti previsti dall’art. 10.1.
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11. Sostituzione ‐ duplicato della Carta
11.1 Telepass si riserva di sostituire la Carta o il PIN per ragioni di efficienza e di sicurezza.
11.2 La sostituzione dovuta a smarrimento, sottrazione o contraffazione avviene a condizione che il Cliente, il Mobility Manager o l’Utilizzatore abbiano trasmesso la documentazione prevista dall’art. 9 a Telepass ed abbiano adempiuto agli obblighi ivi previsti di denuncia dell’accaduto. Telepass provvederà ad addebitare al Cliente i costi di sostituzione Carta previsti dal Foglio Informativo.
11.3 A seguito di tali eventi ed anche a seguito di smagnetizzazione/deterioramento della Carta (in caso di carta fisica), Telepass provvede a rilasciare una nuova Carta, addebitando i relativi costi ove previsti dal Foglio Informativo.
11.4 La sostituzione dovrà essere richiesta dall’Utilizzatore mediante contatto telefonico con Telepass. I riferimenti telefonici per la sostituzione delle Carte sono disponibili sul Sito Web e/o in App. Telepass provvederà a trasferire i fondi disponibili dal momento della denuncia, sulla Carta smarrita, sottratta, falsificata o usata abusivamente, alla nuova Carta sostitutiva.
12. Blocco della Carta
12.1 Fatti salvi i casi di denuncia per smarrimento, sottrazione, falsificazione o contraffazione, e senza pregiudizio per altre ipotesi di sospensione o blocco previste dal Contratto, la Carta può essere bloccata da Telepass al ricorrere di giustificati motivi connessi a uno o più dei seguenti elementi:
i. motivi attinenti alla sicurezza della Carta;
ii. sospetto di un utilizzo fraudolento o non autorizzato della Carta stessa;
iii. l’adempimento di disposizioni di legge, regolamenti o disposizioni dell’Autorità giudiziaria.
12.2 Telepass provvederà a comunicare l’intervenuto blocco della/e Carta/e e la relativa motivazione, al Cliente mediante App, Area Riservata e e‐ mail, ove possibile preventivamente o al più tardi immediatamente dopo, salvo che tale informazione non debba essere fornita in quanto in contrasto con obiettivi di ordine pubblico o di pubblica sicurezza, individuati ai sensi della normativa bancaria (articolo 126 del TUB), o ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base alle disposizioni in materia di contrasto del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, di legge o di regolamento.
12.3 Al venir meno delle ragioni che hanno determinato il blocco della/e Carta/e, Telepass provvederà a rimuovere tale blocco. Se ciò non è tecnicamente possibile, Telepass provvederà al rilascio di una nuova Carta, dotata di nuova numerazione e nuovo PIN.
12.4 L’utilizzo di una Carta scaduta, bloccata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l’agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, costituiscono illecito che Telepass si riserva di denunciare alle Autorità competenti.
13. Contact Center
13.1 Il Cliente, il Mobility Manager e l’Utilizzatore avranno a disposizione un servizio di Assistenza Clienti, secondo le modalità indicate nelle Norme Contrattuali e nel Foglio Informativo, per tutta l’attività di assistenza nell’attivazione, operatività e utilizzo delle Carte, attività di rimborso, reclamo, assistenza tecnica
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INFORMATIVA Privacy TBUSINESS
ai sensi degli Articoli 13 e 14, Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
PROTEGGERE I TUOI DATI PERSONALI PER NOI È IMPORTANTE
Con questa informativa Telepass desidera descrivere le finalità per cui raccoglie e tratta i tuoi dati personali, elencare quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, indicare quali sono i tuoi diritti e le modalità attraverso le quali gli stessi possono essere esercitati. L’Informativa attiene ai trattamenti di dati personali sottesi all’erogazione dell’ampia gamma di servizi, anche di pagamento, connessi alla mobilità e offerti da Telepass, ai quali ha aderito o intende aderire la società di cui sei: legale rappresentante, e/o esecutore e/o dipendente indicato dalla società stessa come mobility manager e/o utilizzatore (rispettivamente, i “Servizi TBusiness” e la “Tua Società”).
Ti ricordiamo che i tuoi dati personali – ivi inclusi quelli relativi all’utilizzo dei Servizi TBusiness - potranno essere condivisi con la tua Società, che tratterà i tuoi Dati in qualità di titolare autonomo del trattamento conformemente alla propria informativa privacy.
1. CHI DECIDE PERCHÉ E COME SONO TRATTATI I TUOI DATI PERSONALI?
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Telepass S.p.A., con sede legale in Xxx Xxxxxxxxxx, 000, Xxxx, in persona del legale rappresentante pro tempore (il “Titolare” o “Telepass”).
2. COME CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI? Telepass ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) contattabile inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica XXX@xxxxxxxx.xxx ovvero scrivendo a:
Responsabile della protezione dei dati - Data Protection Officer (DPO) c/o Telepass S.p.A., Xxx Xxxxxxxxxx, 000 - 00000, Xxxx.
3. QUALI TIPOLOGIE DI DATI TRATTIAMO E COME LI RACCOGLIAMO?
Fin dal momento del tuo onboarding (ossia il processo finalizzato all’adesione ai Servizi TBusiness) potremmo trattare diverse informazioni che ti riguardano (“Dati”).
In particolare, raccogliamo i) direttamente da te tramite compilazione del Modulo di Adesione, ii) dalla Tua Società o iii) attraverso i seguenti strumenti da te utilizzati per aderire o avvalerti dei nostri Servizi: a) i siti internet di Telepass (il “Sito”) e/o b) il call center di Telepass; e/o c) le applicazioni per dispositivi mobili di Telepass (l’ “App”) e/o d) lo smartphone o altro tipo di device su cui è installata l’App (il “Device”) e/o f) i dispositivi Telepass a te associati (il “Dispositivo”) i seguenti Dati:
• i dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, sesso);
• l’indirizzo di residenza, il recapito telefonico e l’indirizzo di posta elettronica;
• alcune informazioni relative al rapporto in essere tra te e la Tua Società;
• il numero di targa degli auto/motoveicoli associati;
• le informazioni relative alla localizzazione del Dispositivo quando utilizzato (es. sulla rete autostradale e presso gli esercizi convenzionati);
• le informazioni relative all’utilizzo dell’App e al tuo Device (es. le informazioni relative all’ambiente informatico da te utilizzato, marca e modello, sistema operativo, ultimo aggiornamento effettuato, copertura di rete, interazioni con le sezioni della App e numero di accessi effettuati) e le informazioni relative alla geolocalizzazione del Device su cui è installata l’App. A tal proposito, ti ricordiamo che potrai autorizzare
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l’App, attraverso le diverse modalità del sistema operativo del tuo Device (e.g. iOS o Android), a raccogliere i Dati di geolocalizzazione (“sempre”, “mentre usi l’App”, o nella modalità “richiesta ogni volta”). In qualsiasi momento, potrai disabilitare tale funzionalità accedendo alle impostazioni del Device, ma, in tal caso, non sarà possibile usufruire del servizio per il quale è imprescindibile individuare la tua posizione (es. cercare gli esercizi convenzionati a te più vicini);
• ove applicabile in considerazione dei servizi cui vorrai aderire, potremmo trattare dati relativi al tuo merito creditizio o necessari ad adempiere alla normativa per la prevenzione delle frodi, dell’attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo di cui al D. Lgs. 231/2007 e s.m.i. (es., i cc.dd. obblighi di adeguata verifica);
• ove applicabile sulla base del rapporto in essere tra te e la Tua Società, per le finalità di verifica meglio descritte nel successivo paragrafo 4 della presente Informativa, dati personali relativi alle condanne penali e ai reati o a connesse misure di sicurezza (i “Dati Giudiziari”);
• in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto.
Ove applicabile in considerazione dei servizi cui vorrai aderire, potremmo raccogliere e trattare dati personali riferibili ad altri soggetti da te indicati quali “persone politicamente esposte”.
L’eventuale trattamento di dati personali ottenuti da un trattamento tecnico specifico relativi alle tue caratteristiche fisiche per consentire o confermare con ragionevole certezza la tua identità (i “Dati Biometrici”) sarà oggetto di specifica informativa sul trattamento dei dati personali resa prima dell’avvio del processo di verifica della tua identità.
Con particolare riferimento al procedimento di onboarding, i tuoi Dati saranno trattati nell’ambito di un processo decisionale automatizzato che, tuttavia, non determina alcun effetto giuridico significativo sulla tua sfera personale. In tale contesto, il numero di telefono da te indicato e/o il tuo codice fiscale verranno confrontati automaticamente con le informazioni presenti all’interno dei database di Telepass. Tale attività di comparazione consente esclusivamente di individuare la presenza, o meno, dei tuoi Dati all’interno degli archivi digitali Telepass e, se del caso, di indirizzarti verso il corretto flusso di adesione (es. esistenza di un tuo onboarding in sospeso; riconoscimento quale soggetto utilizzatore dei servizi indicato dalla tua azienda di appartenenza nell’ambito di un contratto sottoscritto tra Telepass e l’azienda cliente). Qualora l’attività descritta dovesse avere esito positivo, i campi relativi all’inserimento dei tuoi Dati saranno automaticamente completati sulla base delle informazioni in nostro possesso. Qualora i Dati visualizzati dovessero essere inesatti e/o non aggiornati, avrai la possibilità di rettificare o modificare gli stessi.
4. A COSA CI SERVONO I TUOI DATI E QUALE BASE GIURIDICA CI AUTORIZZA AD UTILIZZARLI
4.1. Esecuzione di misure precontrattuali e/o obblighi contrattuali.
Telepass raccoglie e tratta i tuoi Dati – anche Dati Giudiziari ove applicabile sulla base del rapporto in essere tra te e la Tua Società - per finalità strettamente connesse e strumentali all’espletamento delle necessarie attività precontrattuali e verifiche preliminari necessarie per consentire di instaurare il rapporto e, successivamente, per erogare i Servizi TBusiness e gestire il rapporto contrattuale stesso, per finalità amministrative e contabili, per finalità di assistenza/caring al cliente, per la gestione dei reclami, per il recupero del credito, nonché per l’erogazione ed il miglioramento dei singoli Servizi TBusiness di volta in volta richiesti.
4.2. Obblighi di legge e interesse legittimo del Titolare alla prevenzione delle frodi ed alla tutela del patrimonio aziendale.
I Tuoi Dati potranno, altresì, essere trattati da Telepass per l’adempimento di obblighi di legge. A titolo esemplificativo, Telepass potrà trattare i Tuoi Dati per adempimenti di natura fiscale connessi all’esecuzione del contratto, per la gestione delle richieste dell’Autorità. Inoltre, ove applicabile, Telepass potrebbe trattare i tuoi Dati - anche Dati Giudiziari ove applicabile sulla base del rapporto in essere tra te e la Tua Società - nonché i dati personali riferibili ai soggetti da te indicati quali “persone politicamente esposte” – per eseguire le verifiche contrattuali al fine di adempiere alla normativa per la prevenzione delle frodi, dell’attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo di cui al D. Lgs. 231/2007 e s.m.i. (e.g., i cc.dd. obblighi di adeguata verifica),. A tal fine, confermi al Titolare di avere debitamente informato tali soggetti ai sensi dell’art. 13, GDPR e, se del caso, acquisito le relative autorizzazioni, manlevando il Titolare da ogni responsabilità derivante dall’illegittima comunicazione dei dati.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
S o c i e t à p e r a z i o n i
4.3. Interesse legittimo ai fini della prevenzione delle frodi e della tutela del patrimonio aziendale
Infine, è interesse legittimo del Titolare trattare i tuoi Dati ove necessari ai fini della prevenzione delle frodi e per avere prova dei transiti effettuati su rete autostradale, dei servizi usufruiti e delle transazioni svolte nell’ambito del contratto, così da poter tutelare i diritti e il patrimonio aziendale di Telepass.
4.4. Ai sensi del comma 4 dell’articolo 130 del D. Lgs. 196/2003 s.m.i., Telepass potrà trattare i tuoi Dati per l’invio al tuo indirizzo email di comunicazioni di natura commerciale e/o per iniziative promozionali, ai fini dell’offerta diretta di propri prodotti e/o servizi analoghi a quelli a cui hai già aderito. In qualunque momento potrai opporti alla ricezione di tali comunicazioni cliccando sul link di disiscrizione in calce ad ogni comunicazione via email o, ancora, inviando un’email all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx indicando come oggetto “Opposizione al marketing diretto”.
4.5. Fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo, con il tuo espresso e specifico consenso reso in fase di sottoscrizione del contratto o di accettazione delle Condizioni specifiche di utilizzo del o dei servizi a seconda del tuo rapporto con la Tua Società, Telepass potrà trattare i tuoi Dati per comunicazioni di natura commerciale e/o per iniziative promozionali e vendita diretta relativamente a prodotti e/o servizi Telepass non analoghi a quelli a cui già hai aderito ovvero a prodotti e/o servizi - anche assicurativi - offerti da società del Gruppo Telepass – tra cui Telepass Broker S.r.l., Telepass Assicura S.r.l., Infoblu S.p.A., Urbannext S.A., K- master S.r.l. e Wash Out S.r.l. – o da altre società partner. L’invio di tali comunicazioni commerciali potrà avvenire mediante l’utilizzo di sistemi tradizionali (posta cartacea, chiamate con operatore) e di sistemi di comunicazione automatizzati (SMS, e-mail, notifiche push e chiamate senza operatore).
4.6. Previo tuo espresso e specifico consenso reso in fase di sottoscrizione del contratto o di accettazione delle Condizioni specifiche di utilizzo del o dei servizi a seconda del tuo rapporto con la Tua Società, Telepass potrà comunicare e/o cedere alcuni tuoi Dati ad altre società del Gruppo Telepass – tra cui Telepass Broker S.r.l., Telepass Assicura S.r.l., Infoblu S.p.A., UrbanNext S.A., Kmaster S.r.l. e Wash Out S.r.l. - o a società terze con le quali Telepass ha concluso accordi di partnership, appartenenti a settori quali: carburante, ristorazione, servizi assicurativi, attività di credito al consumo, servizi bancari, altri settori rivolti al segmento della mobilità e degli automobilisti (esemplificativamente riparazioni, manutenzioni, concessionarie auto). Tali società, in qualità di autonomi titolari, potrebbero usare i tuoi Dati per finalità commerciali e promozionali e offerta diretta di loro prodotti e servizi.
4.7. Previo tuo espresso e specifico consenso reso in fase di sottoscrizione del contratto o di accettazione delle Condizioni specifiche di utilizzo del o dei servizi a seconda del tuo rapporto con la Tua Società, Telepass potrà poi trattare i tuoi Dati per creare un tuo profilo basato sui tuoi gusti, le tue preferenze, abitudini, bisogni e/o le scelte di consumo così da poterti offrire prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze e tutta una serie di promozioni e scontistiche personalizzate.
Il consenso da te prestato sui singoli temi di cui ai precedenti paragrafi 4.5, 4.6 e 4.7 potrà essere revocato in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx con oggetto “Revoca consensi privacy”.
In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto le finalità descritte, e che ciò non determini un’invasione della tua sfera personale.
In conformità con il dettato dell’art. 13 GDPR, riepiloghiamo nella seguente tabella le finalità di trattamento cui sono destinati i tuoi Dati, nonché la natura obbligatoria o volontaria del conferimento degli stessi, le conseguenze di un tuo rifiuto di comunicarli e la base giuridica del trattamento effettuato dal Titolare.
Contratto n. 3 – Gennaio 2023
Servizi di Pagamento Telepass Business
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N. paragrafo | Finalità del trattamento | Natura obbligatoria o volontaria del conferimento dei dati personali | Conseguenze del rifiuto al conferimento dei dati personali | Base giuridica o condizione di liceità del trattamento |
4.1 | Adesione ai servizi, stipula del contratto e gestione del relativo rapporto contrattuale nonché erogazione e miglioramento dei servizi di volta in volta richiesti e/o offerti | Volontaria | Impossibilità per il Titolare di dare seguito alle richieste da te formulate e fornirti il servizio richiesto | Esecuzione misure precontrattuali e contrattuali |
4.2 | Adempimento degli obblighi di legge – tra cui verifiche antiriciclaggio di cui al D. Lgs. 231/2007 e s.m.i. presupposto per l’instaurazione del rapporto contrattuale - e delle richieste dell’Autorità | Obbligatoria | Impossibilità per il Titolare di dare seguito alle richieste da te formulate e fornirti il servizio richiesto | Adempimento di un obbligo legale da parte del Titolare |
4.3 | Tutela del patrimonio aziendale | Volontaria | Impossibilità per il Titolare di dare seguito alle richieste da te formulate e fornirti il servizio richiesto | Legittimo interesse del Titolare |
4.4 | Informazioni commerciali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli cui si è di volta in volta aderito o oggetto del rapporto contrattuale instaurato | Volontaria | Impossibilità di inviarti comunicazioni di natura commerciale relative a prodotti e servizi analoghi rispetto quelli oggetto del rapporto contrattuale | Legittimo interesse del Titolare |
4.5 | Informazioni commerciali relative a prodotti e servizi non analoghi o di terzi | Volontaria | Impossibilità di inviarti comunicazioni di natura commerciale aventi a oggetto l’intera gamma di prodotti offerti da Telepass, dalle società facenti parte del medesimo Gruppo e da partner terzi | Il tuo consenso |
4.6 | Comunicazione e/o cessione dei tuoi Dati a terzi a fini marketing | Volontaria | Impossibilità per soggetti terzi di inviarti promozioni commerciali inerenti loro prodotti o servizi | Il tuo consenso |
4.7 | Profilazione | Volontaria | Impossibilità di offrirti proposte e servizi personalizzati | Il tuo consenso |
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5. A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI
Telepass potrà comunicare alcuni tuoi Dati ai soggetti dei quali si avvale per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate e descritte al precedente paragrafo 4 (es. società esterne che offrono a Telepass i servizi di customer care, le attività di assistenza e manutenzione dei sistemi informatici), appositamente nominati Responsabili del trattamento da parte del Titolare.
L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 2.
Inoltre, i tuoi Dati – ivi inclusi quelli relativi all’utilizzo dei Servizi TBusiness - potranno essere condivisi con il rappresentante legale e/o l’esecutore e/o altro soggetto a tal fine incaricato dalla tua Società, che tratterà i tuoi Dati in qualità di titolare autonomo del trattamento conformemente alla propria informativa privacy.
I tuoi Dati potranno, altresì, essere comunicati ai fornitori dei singoli servizi e/o soggetti convenzionati ai fini della prenotazione e della fruizione degli stessi (es. concessionarie autostradali, vettori, gestori sosta o parcheggi a pagamento e servizi di trasporto). Tali soggetti svolgeranno le attività di trattamento in qualità di autonomi titolari e le modalità con cui trattano i tuoi dati personali sono solitamente indicate in fase di accettazione dei loro termini e condizioni di utilizzo dei servizi ovvero presenti sui loro siti web. Telepass, oltre a trattare i tuoi Dati in qualità di titolare ai sensi della presente informativa, potrebbe trattare i tuoi Dati anche in qualità di responsabile del trattamento per conto dei singoli fornitori di servizi e/o soggetti convenzionati, ad esempio nel caso di emissione di fattura in nome e per conto dei fornitori.
Infine, il Titolare potrà comunicare i tuoi Dati ai soggetti cui la comunicazione sia dovuta in forza di obblighi di legge e agli istituti di credito con cui opera a fini della stipula e dell’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a eventuali soggetti che assumano la qualità di garanti e/o cessionari dei crediti derivanti dal contratto ai sensi di quanto previsto dall’art. 3.8 del contratto.
6. I TUOI DATI SONO TRASFERITI IN UN PAESE AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA E COME SONO TUTELATI?
Di regola Telepass non trasferisce i tuoi Dati verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea. Tuttavia, poiché alcuni importanti fornitori di servizi alla nostra infrastruttura hanno sede negli Stati Uniti (es. fornitori servizi Cloud), utilizzando Telepass tali servizi i tuoi Dati potrebbero essere conservati su server negli Stati Uniti.
Inoltre, i tuoi Dati potranno essere trasferiti in Svizzera per finalità societarie e/o infragruppo (es. convocazione consiglio di amministrazione, operazioni societarie straordinarie).
In tali ipotesi, Telepass si impegna ad adottare misure di sicurezza adatte e appropriate per tutelare la riservatezza dei tuoi Dati (es. anonimizzazione dei Dati, associati a un codice ID piuttosto che direttamente a te) e garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso come le clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses) adottate/approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art46, par. 2, lett. c) e d) del GDPR o, in assenza, una delle misure derogatorie di cui all’art. 49 del GDPR.
Maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie adottate possono essere richieste contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 2.
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7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
I Dati a te riferibili saranno trattati da Telepass solo per il tempo necessario per le finalità sopra menzionate.
In particolare, riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei tuoi Dati con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
a) in caso di non completamento dell’onboarding manterremo i tuoi Dati personali per 90 giorni per permetterti di riprenderlo e per finalità di assistenza;
b) ai fini dell’esecuzione del rapporto contrattuale, i tuoi Dati saranno trattati da Telepass per tutta la durata del rapporto contrattuale e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione del contratto e saranno conservati per un periodo di 11 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale esclusivamente per finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge o alla difesa dei diritti di Telepass;
c) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse del Titolare, ovvero del tuo consenso, i tuoi Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione del contratto, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso da Lei prestato;
d) i tuoi Dati saranno trattati per finalità di profilazione fino alla tua decisione di revocare il consenso e/o di ottenere la cessazione del trattamento. In ogni caso, le attività di profilazione prenderanno in considerazione esclusivamente i Dati relativi agli ultimi 12 mesi;
e) per l’adempimento di obblighi di legge, i tuoi Dati saranno trattati e conservati da Telepass finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.
8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI?
Durante il periodo in cui Telepass è in possesso o effettua il trattamento dei tuoi Dati, in qualità di interessato del trattamento, puoi in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:
• Diritto di accesso –hai il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i tuoi Dati nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
• Diritto alla rettifica –hai il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
• Diritto alla cancellazione (c.d. “diritto all’oblio”) – in talune circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della gestione del rapporto contrattuale o necessari per obbligo di legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i tuoi Dati, qualora non rilevante ai fini della gestione del rapporto contrattuale o necessario per obbligo di legge;
• Diritto alla portabilità –hai il diritto di ottenere il trasferimento dei tuoi Dati in nostro possesso in favore di un diverso titolare;
• Diritto di opposizione –hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei Dati che ti riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• Diritto di revoca del consenso –hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi Dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo ovvero ricorso all’Autorità giudiziaria – nel caso in cui Telepass rifiuti di soddisfare le tue richieste, verranno fornite le ragioni del relativo rifiuto. Se del caso, hai il diritto di proporre reclamo presentando un’istanza direttamente all’Autorità di controllo o, in alternativa, proponendo un ricorso alla competente Autorità giudiziaria.
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I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare scrivendo all’indirizzo email xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx o contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 2.
L’esercizio dei tuoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12, GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la tua richiesta, o negare la soddisfazione della tua richiesta.
* * *
Telepass si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa, che sarà sempre disponibile - nella versione più aggiornata - nella sezione Privacy del sito xxx.xxxxxxxx.xxx e, in ogni caso, sempre richiedibile scrivendo all’indirizzo email xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.
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ESPRESSIONE DELLE PREFERENZE PRIVACY - CONSENSI
(fac simile)
Si propone di seguito il fac simile di richiesta dei consensi, di natura facoltativa e revocabili, per le relative finalità di marketing indiretto, marketing personalizzato e cessione dei dati a terzi descritte nell’Informativa. Tali consensi sono richiesti a mobility manager e/o utilizzatori in fase di adesione ai servizi e possono essere modificati in qualsiasi momento scrivendo all'indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx con oggetto “Revoca consensi privacy”.
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Dichiaro di aver ricevuto l’informativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR e
□ Acconsento
□ Non acconsento
al trattamento dei miei Dati effettuato da Telepass S.p.A. per finalità di marketing indiretto (paragrafo 4.5. dell’informativa);
□ Acconsento
□ Non acconsento
al trattamento dei miei Dati effettuato da Telepass S.p.A. per finalità di marketing personalizzato (paragrafo 4.7. dell’informativa);
□ Acconsento
□ Non acconsento
al trattamento dei miei Dati effettuato da Telepass S.p.A. per finalità di cessione dati a terzi (paragrafo 4.6. dell’informativa).
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GLOSSARIO
• Il «dato personale» è qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica,
• culturale o sociale.
• Il «trattamento» è qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati applicate a dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione, la messa a disposizione, il raffronto, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione, la distruzione.
• Il «Titolare del trattamento» è la persona giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
• Il «Responsabile del trattamento» è la persona fisica o giuridica che tratta i dati personali per conto del Titolare del trattamento.
• La «base giuridica» di un trattamento è la condizione che legittima il trattamento. Un trattamento è lecito solo se e nella misura in cui ricorre almeno una delle seguenti condizioni: a) l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità; b) il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; c) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento; d) il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; e) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento; f) il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.