Contratto di allacciamento e fornitura del servizio di calore

Contratto di allacciamento e fornitura del servizio di calore

tra

AZIENDA ELETTRICA STELVIO SOC. COOP. con sede in 39029 STELVIO, Gomagoi n° 30

codice fiscale 00160540217, partita IVA 00160540217, in persona del legale rappresentante Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx, di seguito denominato “Fornitore”,

e

Signor/Signora …………………………1, codice fiscale , residente

in , di seguito denominato „Cliente“;

[Ragione sociale …………………………………, con sede in , codice fiscale

……………………………..…., partita IVA …………………….….……….., in persona del legale rappresentante Signor/Signora , di seguito denominato „Cliente“;]2

Si premette quanto segue:

- il Cliente ha richiesto con apposita richiesta datata …………, l’esecuzione delle opere di allacciamento e l’invio di un relativo preventivo e/o la fornitura di calore;

- il Fornitore ha trasmesso al Cliente in data ……… un preventivo per l’esecuzione delle opere di allacciamento e/o la fornitura di calore (di seguito denominato “Preventivo”).

Si conviene e si stipula quanto segue:

Art. 1 Definizioni3

a) Allacciamento è il complesso di opere, tubazioni ed elementi accessori funzionali all’erogazione dell’energia termica a uno o più utenti; ha inizio con una diramazione dalla Condotta stradale della rete e si estende fino al Punto di fornitura;

b) Attivazione della fornitura è l’avvio dell’alimentazione del Punto di fornitura, a seguito o di un nuovo contratto di fornitura, o di modifica delle condizioni contrattuali, o di subentro ad una fornitura preesistente disattivata, attraverso interventi limitati alla

1 Il fornitore indica il nome e dati ulteriori del cliente.

2 Questa parte è da utilizzare in caso di utente non domestico.

3 Ai sensi del TITT, il contratto di fornitura deve includere le definizioni dei termini rilevanti utilizzati nel contratto ai fini di una sua corretta interpretazione e applicazione.

Sottostazione d’utenza, inclusa l’eventuale installazione del Misuratore o sua sostituzione;

c) Autorità o ARERA è l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente, istituita ai sensi della legge 14 novembre 1995, n. 481;

d) Codice del Consumo è il D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.;

e) Condizioni economiche includono la tariffa di fornitura dell’energia termica o la formula per la determinazione in modo univoco della stessa e ogni altro corrispettivo applicato al Cliente per l’erogazione del servizio, inclusi i relativi criteri di aggiornamento;

f) Condotta stradale è l’insieme di tubazioni, curve, raccordi ed accessori uniti tra loro, interrati lungo un percorso stradale e funzionali alla distribuzione dell’energia termica;

g) Contratto è il contratto di fornitura di energia termica concluso tra Cliente e Fornitore sulla base del Preventivo del Fornitore;

h) Data di ricevimento è:

a. per le richieste e le conferme scritte inviate tramite fax o vettore, la data risultante dalla ricevuta del fax ovvero la data di consegna da parte del vettore incaricato dell’inoltro a fronte del rilascio di una ricevuta; nel caso in cui il vettore non rilasci ricevuta, è la data risultante dal protocollo del Fornitore;

b. per le richieste e le conferme scritte trasmesse per via telefonica o telematica, la data di ricevimento della comunicazione;

i) Disattivazione della fornitura o Disattivazione è la sospensione dell’erogazione del servizio al Punto di fornitura a seguito della richiesta del cliente, senza che sia prevista la rimozione di elementi della Sottostazione di utenza;

j) Documentazione contrattuale è l’insieme dei documenti che formano parte integrante del Contratto e consta delle presenti condizioni e di: modulistica per la conclusione dell’offerta del Fornitore; modulistica recante le condizioni economiche; informazioni su livelli specifici e generali di qualità commerciale, qualora applicabili; informativa sul trattamento per i dati personali; ogni ulteriore modulo o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente ovvero ogni ulteriore modulo o informazione utile alla conclusione del contratto;

k) Fattura è costituita dai documenti di fatturazione emessi dal Fornitore nei confronti del Cliente;

l) Fattura di chiusura è la Fattura emessa a seguito della risoluzione del contratto di fornitura tra Fornitore e Cliente e contenente la restituzione del deposito cauzionale eventualmente corrisposto dal Cliente;

m) Fattura di periodo è la Fattura, diversa dalla Fattura di chiusura, emessa regolarmente dal Fornitore nel corso del rapporto contrattuale tra Fornitore e Cliente;

n) Fornitore è il soggetto che svolge l’insieme delle attività necessarie all’erogazione del Servizio di teleriscaldamento, in questo caso l’ Azienda Elettrica Stelvio Soc. Coop., con sede legale in 39029 Stelvio, Gomagoi n° 30.

o) Gruppo di misura o Misuratore è l’insieme delle apparecchiature necessarie preposte alla rilevazione e misura dell’energia termica prelevata presso il Punto di fornitura;

p) Impianto di Allacciamento è l’insieme delle componenti di impianto tecnico tra la Rete e l’Impianto del Cliente;

q) Impianto del Cliente è l’impianto tecnologico che consente l’utilizzo dell’energia termica prelevata dalla Rete; ha inizio dal Punto di fornitura e si estende fino ai sistemi di erogazione del calore per la climatizzazione degli ambienti, per la fornitura di acqua calda igienico sanitaria o per l’esecuzione di processi industriali;

r) Lettura è la rilevazione da parte del Fornitore dei dati di misura di energia termica riportati dal totalizzatore numerico del Misuratore;

s) Lettura di cessazione è la rilevazione del dato di consumo al momento della cessazione del contratto di fornitura tra Fornitore e Cliente;

t) Parametri tecnici di fornitura sono i parametri che caratterizzano il fluido termovettore al Punto di fornitura;

u) Parti sono il Fornitore e il Cliente definiti congiuntamente;

v) Periodo di fornitura è il periodo dell’anno in cui in cui è garantita l’erogazione del servizio;

w) Periodo estivo è il periodo che non rientra nella definizione di periodo invernale;

x) Periodo invernale è il periodo compreso tra il 1° gennaio e il 15 aprile e tra il 15 ottobre e il 31 dicembre di ogni anno;

y) Potenza impegnata è il Parametro tecnico di fornitura che indica il valore minimo di potenza termica resa disponibile dal Fornitore, in condizioni di normale esercizio della rete, al prelievo nella Sottostazione d’utenza [kW];

z) Punto di fornitura è la parte terminale dell’Allacciamento in cui il Fornitore consegna l’energia termica al Cliente; coincide con il disaccoppiamento idraulico tra la Rete e

l’Impianto del Cliente; in assenza di circuiti idraulici distinti tra la Rete e l’Impianto del Cliente, si identifica con il Misuratore di energia termica;

aa) Rete è qualsiasi infrastruttura di trasporto dell’energia termica da una o più fonti di produzione verso una pluralità di edifici o siti di utilizzazione, realizzata prevalentemente su suolo pubblico, finalizzata a consentire a chiunque interessato, nei limiti consentiti dall’estensione della rete, di collegarsi alla medesima per l’approvvigionamento di energia termica per il riscaldamento di spazi, per processi di lavorazione e per la copertura del fabbisogno di acqua calda sanitaria;

bb) RQCT è il testo integrato di regolazione della qualità commerciale del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento, approvato con deliberazione dell’Autorità 11 dicembre 2018, 661/2018/R/tlr e s.m.i.;

cc) RQTT è il testo integrato di regolazione della qualità tecnica del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento, approvato con deliberazione dell’Autorità 17 dicembre 2019, 548/2019/R/tlr e s.m.i.;

dd) Scollegamento dalla rete o Scollegamento è la sospensione dell’erogazione del servizio al Punto di fornitura che, in aggiunta alla Disattivazione, comprende la rimozione del Misuratore di energia termica e di eventuali altre parti di impianto;

ee) Servizio di teleriscaldamento o Servizio di telecalore è il servizio relativo all’attività di distribuzione, di misura e di vendita di energia termica a mezzo di Reti, o anche relativo a più di una di queste attività;

ff) Sottostazione d’utenza è l’apparato, composto da scambiatore di calore, Misuratore di energia termica e strumenti di controllo e regolazione, che costituisce l’interfaccia tra la Rete e l’Impianto del Cliente;

gg) Temperatura di fornitura è il Parametro tecnico di fornitura che indica la temperatura minima garantita al Cliente per il servizio offerto [˚C];

hh) Tipologia di fornitura è la tipologia di fornitura definita sulla base della destinazione d’uso dell’energia termica; comprende il riscaldamento, la fornitura di acqua calda igienico sanitaria e gli usi di processo;

ii) Tipologia di utilizzo è la tipologia di utilizzo dell’energia termica fornita, definita sulla base del segmento di mercato di appartenenza; sono previste le seguenti tipologie di utilizzo: i. residenziale; ii. terziario; iii. industriale;

jj) TUAR è il Testo unico della regolazione dei criteri di determinazione dei corrispettivi di allacciamento e delle modalità di esercizio da parte dell’utente del diritto di recesso per

il periodo di regolazione 2018-2021, approvato con la deliberazione dell’Autorità 24/2018/R/tlr e s.m.i.;

kk) Utente o Cliente è la persona fisica o giuridica che abbia stipulato un contratto di allacciamento e/o un contratto di fornitura per uso proprio, ivi incluse le utenze condominiali;

ll) Utente residenziale domestico è:

a. l’utente che utilizza l’energia termica per locali adibiti ad abitazioni a carattere familiare e locali annessi o pertinenti all’abitazione, adibiti a studi, uffici, laboratori, gabinetti di consultazione, cantine o garage, purché:

i. l’utilizzo sia effettuato con un unico Punto di fornitura per l’abitazione e i locali annessi o pertinenti;

ii. il titolare del Punto di fornitura sia una persona fisica;

b. un condominio con uso domestico, diviso in più unità catastali, in cui sia presente almeno una unità abitativa con utilizzi analoghi a quelli di cui al punto a., purché:

i. il titolare del Punto di fornitura non sia una persona giuridica, salvo il caso in cui esso svolga le funzioni di amministratore del condominio;

ii. l’energia termica fornita non sia utilizzata in attività produttive, ivi incluse la commercializzazione di servizi energetici quali, ad esempio, il servizio energia;

mm) Utente residenziale non domestico è un Utente con Tipologia di utilizzo “residenziale” diverso dall’Utente residenziale domestico.

Art. 2 Oggetto del contratto4

Il Contratto ha per oggetto la fornitura di energia termica al Cliente da parte del Fornitore, presso il Punto di fornitura indicato dal Cliente, secondo le modalità ivi indicate e alle condizioni pattuite.

Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente il Servizio di telecalore fino al Punto di fornitura presso l’immobile sito in …………..…., identificato catastalmente con la p.f./p.ed. …. P.M…… in P.T. … C.C. … per la seguente Tipologia di utilizzo 5. Il Fornitore mette a

4 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere l’individuazione del punto di fornitura, tipologia di fornitura, tipologia di utilizzo e parametri tecnici di fornitura.

5 Il fornitore indica se si tratta di residenziale, terziario o industriale.

disposizione la necessaria potenza termica, fornendo le seguenti Tipologie di fornitura: riscaldamento e acqua calda per uso igienico-sanitario6.

I seguenti Parametri tecnici di fornitura sono gli stessi per ogni Tipologia di fornitura7. La Potenza impegnata della fornitura è pari a …. kW8. Il vettore energetico è l’acqua calda a una Temperatura di fornitura, dipendente da quella esterna, compresa tra un massimo di … °C ed un minimo di … °C. La fornitura è effettuata nel Periodo di fornitura dal 01.01 al 31.12 di ogni anno9, al prezzo indicato nelle Condizioni economiche.

Il Cliente ha l’obbligo di utilizzare il calore messo a disposizione dal Fornitore per alimentare unicamente il Punto di fornitura di cui al Contratto. Al Cliente è fatto divieto di utilizzare il calore per usi differenti da quelli dichiarati e in luoghi diversi da quelli indicati nel Contratto. È inoltre fatto divieto al Cliente di cedere il calore a terzi mediante derivazioni o altri metodi di consegna.

Art. 3 Attivazione della fornitura10

L’Attivazione della fornitura, salvo diversa esplicita richiesta del Cliente, ha luogo la prima data utile e comunque entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla Data di ricevimento da parte del Fornitore della domanda di attivazione della fornitura del Cliente ovvero, se la richiesta di attivazione della fornitura sia contestuale all’accettazione del preventivo di allacciamento da parte del Cliente, dal termine ultimo per il completamento di lavori di allacciamento concordato tra Fornitore e Cliente11. L’attivazione ha luogo nel temine indicato in 12.

La data di Attivazione della fornitura viene in ogni caso evidenziata nella Fattura di periodo.

Art. 4 Impianti e responsabilità13

Per l’allacciamento alla Rete del Fornitore e, pertanto, per la consegna del calore termico al Cliente è necessario un Impianto di Allacciamento, di proprietà del Fornitore. Tale Impianto di Allacciamento comprende le linee di mandata e ritorno dal punto di erogazione alla

6 Il fornitore indica le tipologie di fornitura applicabili, scegliendo tra: riscaldamento, fornitura di acqua calda igienico sanitaria, usi di processo.

7 I parametri tecnici di fornitura devono essere definiti con riferimento ad ogni tipologia di fornitura.

8 Il fornitore deve definire nel contratto di fornitura la potenza impegnata, espressa in kW.

9 Il fornitore deve indicare nel contratto di fornitura il periodo di fornitura, con riferimento all’anno solare.

10 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere la data di attivazione della fornitura.

11 Questa clausola riflette lo standard di qualità commerciale previsto dal RQCT per gli esercenti di maggiori e medie dimensioni. I micro esercenti e le cooperative per i loro soci non sono tenuti ad applicare questo standard e possono quindi liberamente modificare questa clausola.

12 Il fornitore indica il documento in cui è reperibile la data di attivazione della fornitura, ad es. “Preventivo”. 13 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere la ripartizione delle responsabilità, tra utente ed esercente, degli oneri di manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti.

Sottostazione d’utenza, nonché la Sottostazione d’utenza stessa. Il confine di proprietà tra Impianto di Allacciamento e Impianto del Cliente, al tempo stesso punto finale dell’Impianto di Allacciamento del Fornitore, si colloca direttamente dopo i connettori filettati sul lato secondario dello scambiatore di calore, a valle del Punto di fornitura.

Le Parti definiscono consensualmente il punto di posa o montaggio dell’Impianto di Allacciamento e della Sottostazione d’utenza del calore, in base al principio del minor costo.

I costi per la realizzazione degli allacciamenti del circuito secondario a valle della Sottostazione d’utenza, gli impianti termosanitari e le opere per l’allacciamento elettrico, inclusi i costi per l’installazione e manutenzione di tutte le parti dell’Impianto del Cliente, si intendono a carico di quest’ultimo. I costi per la corrente d’esercizio dell’Impianto di Allacciamento sono a carico del Cliente.

Poiché per le linee di mandata e ritorno e per la conduzione di fornitura è ineludibile l’occupazione di terreni, il Cliente è tenuto a mettere gratuitamente a disposizione del Fornitore, per tramite suo o di terzi, qualunque diritto necessario alla posa e al mantenimento degli elementi e delle tubature necessarie per la fornitura di calore, per tutta la durata del Contratto. Il Cliente s’impegna, anche in seguito a un’eventuale cessazione del Contratto, a consentire a titolo gratuito la rimozione degli impianti del Fornitore (tubature, scambiatori di calore, ecc.).

L’Impianto di Allacciamento sarà mantenuto e gestito dal Fornitore di calore. Il Fornitore di calore si fa quindi carico della manutenzione e riparazione dell’Impianto di Allacciamento. Il Cliente s’impegna ad astenersi da qualunque intervento a tale impianto, nonché a informare tempestivamente il Fornitore in presenza di vizi o malfunzionamenti. Con riferimento a tale impianto, il Cliente risponde pienamente nei confronti del Fornitore per eventuali danneggiamenti dovuti a incendio, furto o interventi arbitrari.

Il Misuratore non potrà essere modificato, rimosso o spostato dal Cliente.

Il Cliente dichiara di avere la legittima disponibilità dell’immobile di allacciamento e garantisce in ogni momento al Fornitore l’accesso agli impianti. Il Cliente è in ogni caso responsabile nei confronti del Fornitore per qualunque danno o costo causato da dichiarazioni errate o parziali. L’impianto ed eventuali altri dispositivi del Cliente devono possedere le caratteristiche previste dalle vigenti disposizioni in materia, al fine da evitare danni materiali all’impianto stesso, nonché guasti alla Rete del Fornitore. Il Fornitore risponde solo per danni causati con dolo o colpa grave, che derivano dall’impianto dello stesso. Il Fornitore non si assume alcuna

responsabilità per danni di qualsiasi tipo che possono verificarsi da guasti o da irregolare funzionamento dell’Impianto del Cliente.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne e a manlevare il Fornitore da ogni contestazione o pagamento di oneri o danni che dovessero derivare al Fornitore nell’ambito di esecuzione del presente Contratto che dipendano da fatto o comportamenti imputabili al Cliente.

Art. 5 Misurazione del calore

Il Fornitore stabilisce il quantitativo di calore consumato attraverso un Misuratore tarato e installato dal Fornitore stesso nel Punto di fornitura concordato tra le Parti.

Per eseguire la Lettura, il Fornitore si procurerà a proprie spese dispositivi idonei, conformi alle norme sulla taratura, di cui curerà la manutenzione.

In caso di contestazioni sulla misurazione dei consumi, il Cliente può chiedere al Fornitore una verifica del Misuratore. Il Misuratore sarà considerato difettoso nel caso si riscontrino errori superiori al 2%. Il costo della verifica sarà a carico del Cliente nel caso in cui l’errore rientri nei predetti limiti di tolleranza, in caso contrario sarà a carico del Fornitore.14

Eventuali manomissioni del Misuratore e il prelievo di calore eludendo i sistemi di misurazione saranno punibili e autorizzano il Fornitore a una stima dei consumi nonché alla sospensione della fornitura, ovvero alla risoluzione del Contratto.

In caso di malfunzionamento del Misuratore o comunque in caso di indisponibilità dei dati di misura reali, il Fornitore ricostruirà il consumo potenziale per il periodo intercorrente dall’ultima Lettura corretta mediante stima basata sul consumo medio del periodo di lettura precedente e di quello successivo alla rilevazione dell’errore ovvero sulla base del consumo dell’anno precedente, ove disponibile. In tal caso, si dovrà tenere adeguatamente conto delle circostanze effettive nell’erogazione di calore, in particolare delle condizioni meteorologiche.15

Art. 6 Prezzi e adeguamenti16

I prezzi in vigore della fornitura risulteranno dalle Condizioni economiche del Fornitore, allegate al Preventivo. Tutti i prezzi sono da intendersi al netto dell’IVA nella misura prevista

14 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere oneri e modalità di verifica del gruppo di misura. 15 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere le modalità di ricostruzione dei consumi in caso di malfunzionamento del gruppo di misura.

16 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere il prezzo praticato per la fornitura del servizio, con dettaglio delle diverse componenti applicate e delle modalità di aggiornamento. Il fornitore può adempiere a tale disposizione anche tramite allegati al contratto di fornitura (es. le Condizioni Economiche), purché siano espressamente richiamati dallo stesso e ne costituiscano parte integrante e sostanziale.

dalla legge e di ogni altro onere e imposta, salvo se diversamente indicato nelle Condizioni economiche. La base per il calcolo del corrispettivo è costituita dalla Lettura del Misuratore.

Il prezzo verrà rideterminato periodicamente consiglio aministrativo tenuto conto di tutti i costi, di qualsiasi natura essi siano. La variazione dei prezzi sarà in ogni caso comunicata preventivamente per iscritto al Cliente.

Art. 7 Fatturazione e pagamenti17

L’energia consumata sarà fatturata in base al consumo effettivo registrato dal Misuratore. La Fattura di periodo è emessa con frequenza bimestrale. La Fattura di chiusura è recapitata al Cliente entro due settimane decorrenti dal giorno di cessazione della fornitura. Il pagamento dovrà essere eseguito entro 30 giorni dalla data di emissione fattura attraverso le seguenti modalità di pagamento: SEPA

Art. 8 Inadempimento del Cliente

In caso di ritardato o di omesso pagamento anche parziale dei corrispettivi dovuti dal Cliente ai sensi del Xxxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxx 00 (xxxxx) giorni dalla scadenza della Fattura, il Fornitore ha facoltà di inviare al Cliente a mezzo di raccomandata oppure mediante posta elettronica certificata (PEC), nei casi in cui il Cliente abbia messo a disposizione il proprio indirizzo di posta elettronica certificata, un preavviso di sospensione della fornitura recante indicazione del termine ultimo per il pagamento (di seguito anche: comunicazione di costituzione in mora). Il Fornitore, trascorsi inutilmente 20 (venti) giorni dal termine ultimo per il pagamento, potrà, senza ulteriori avvisi, sospendere la fornitura. La riattivazione del servizio è subordinata alla dimostrazione del pagamento di quanto dovuto al Fornitore.18

In ogni caso restano a carico del Cliente, oltre alle somme dovute per gli importi fatturati, i relativi interessi e le spese sostenute per il recupero del credito, nonché tutti gli oneri relativi alle procedure di sospensione e di eventuale riattivazione della fornitura di telecalore, salvo il maggior danno.

Il mancato pagamento di un importo dovuto da parte del Cliente nei termini stabiliti comporta dal giorno della scadenza fino a quello del pagamento effettivo l’obbligo per il Cliente non qualificabile consumatore ai sensi del Codice del consumo di corrispondere al Fornitore gli

17 Il contratto di fornitura deve includere la periodicità di fatturazione e le modalità di pagamento.

18 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere le modalità di sospensione del servizio in caso di morosità dell’utente.

interessi moratori automatici calcolati sulla somma ancora dovuta in base al D.Lgs. n. 231 del 2002, mentre per il Cliente qualificabile come consumatore saranno invece addebitati i relativi interessi di mora calcolati nella misura del tasso ufficiale di riferimento (TUR) della Banca Centrale Europea maggiorato di 3,5 punti percentuali. È fatto in ogni caso salvo ogni maggior danno e ogni ulteriore diritto scaturente dal ritardo nel pagamento del Cliente.19

Art. 9 Rateizzazione20

Il Cliente ha la facoltà di richiedere la rateizzazione dei pagamenti entro 10 (dieci) giorni solari successivi al termine fissato per il pagamento della Fattura, qualora l’importo fatturato sia superiore a 3 (tre) volte l’importo medio fatturato nelle Fatture emesse nei 12 (dodici) mesi precedenti all’emissione della Fattura. La rateizzazione può essere richiesta per e-mail al seguente indirizzo del Fornitore: xxxx@xxxxxxxx.xx In tal caso saranno applicati al Cliente gli interessi di mora pari al Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR) fissato dalla Banca Centrale Europea e calcolati dal giorno di scadenza del termine fissato per il pagamento della Fattura. Le somme oggetto di rateizzazione sono suddivise in un numero di rate successive di ammontare costante pari al massimo al numero di Fatture emesse negli ultimi 12 (dodici) mesi, salvo diverso accordo scritto tra le Parti. Le rate, non cumulabili, hanno una frequenza pari alla periodicità di fatturazione, fatta salva la facoltà per il Fornitore di imputare le rate a mezzo di documenti diversi dalla Fattura. In caso di cessazione del Contratto, il Fornitore ha facoltà di richiedere al Cliente il pagamento immediato dell’importo relativo alle rate non ancora scadute.

Art. 10 Interruzione

Qualora il Fornitore, in caso di forza maggiore o di altre circostanze che non è ragionevolmente in grado di scongiurare, fosse parzialmente o totalmente impedito nella produzione, distribuzione o erogazione di calore, i suoi obblighi saranno sospesi fino a quando tali impedimenti o guasti saranno rimossi.

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti riconducibili a interruzioni o erogazioni discontinue del calore dovute a casi di forza maggiore o comunque non imputabili al Fornitore, né potranno costituire motivo di risoluzione del Contratto.

19 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere il tasso di interesse applicato in caso di morosità dell’utente e tempistiche per l’applicazione del tasso di mora, in caso di mancato pagamento entro la scadenza prefissata.

20 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere casi in cui è possibile la rateizzazione dei pagamenti, modalità per richiederla e tasso di interesse applicato.

Il Fornitore è autorizzato a sospendere temporaneamente l’erogazione di calore per l’esecuzione di lavori necessari al funzionamento del servizio ovvero per altri casi di interruzione programmata. In tal caso, il Fornitore darà un preavviso dell’interruzione al Cliente di almeno 48 ore nel Periodo invernale e di almeno 24 ore nel Periodo estivo.

Il Fornitore è in ogni caso tenuto a porre rimedio il più rapidamente possibile a qualunque guasto o interruzione dell’erogazione.

Art. 11 Durata del contratto e diritto di recesso

Il Contratto è a tempo indeterminato.21

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Il Cliente esercita tale diritto presentando al Fornitore una richiesta di Disattivazione della fornitura oppure presentando una richiesta di Scollegamento dalla rete. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso utilizzando il modulo di recesso predisposto a tale scopo dal Fornitore. Il modulo opportunamente compilato può essere trasmesso per posta o e-mail ovvero consegnato a mano presso l’ufficio assistenza clienti del Fornitore. È inoltre prevista la possibilità di compilare e trasmettere il modulo al Fornitore in modalità telematica tramite il sito www.ewstilfs.it.22

Nel caso in cui il recesso del Cliente avvenga prima della naturale scadenza del Contratto, allo stesso sarà addebitato un corrispettivo di salvaguardia a copertura dei costi di allacciamento. Il corrispettivo di salvaguardia è calcolato secondo i criteri di cui all’art. 9.2 del TUAR. L’importo iniziale del suddetto corrispettivo di salvaguardia ammonta a € ……..………23 L’ammontare del corrispettivo di salvaguardia applicabile è determinato in funzione del momento in cui avviene il recesso. Il corrispettivo di salvaguardia applicabile al Cliente è pari: a) nel caso di Utente residenziale domestico, diverso da un utente socio di una società cooperativa che gli fornisce l’energia termica, alla differenza tra il costo di realizzazione dell’allacciamento, al netto di eventuali contributi pubblici e il corrispettivo applicato all’utente per la realizzazione dello stesso; b) in tutti i casi diversi dalla precedente lettera a), alla differenza tra il costo di realizzazione dell’allacciamento, di estensione e/o potenziamento della rete e di ogni altra opera necessaria per fornire l’energia termica all’utente, al netto di eventuali contributi pubblici e il corrispettivo totale applicato all’utente. Il corrispettivo di salvaguardia viene applicato per:

21 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere la durata e modalità di rinnovo del contratto. 22 Ai sensi del TITT il contratto di fornitura deve includere le modalità per esercitare il diritto di recesso. 23 Il fornitore indica l’ammontare iniziale del corrispettivo di salvaguardia, calcolato ai sensi del TUAR.

a) 5 anni per Utenti residenziali domestici e Utenti residenziali non domestici; b) 10 anni, per gli utenti diversi da quelli di cui alla precedente lettera a) ovvero per utenti soci della società cooperativa che fornisce energia termica a questi ultimi. Ulteriori informazioni sul corrispettivo di salvaguardia sono disponibili sul sito web del Fornitore (xxx.xxxxxxxx.xx).24

Ai sensi dell’art. 12.1 del TUAR, il Fornitore richiama l’attenzione del Cliente sulle seguenti attività previste ai fini della Disattivazione della fornitura di calore e allo Scollegamento dalla rete: per la Disattivazione della fornitura sono previste le seguenti attività: a) chiusura delle valvole di intercettazione della Sottostazione di utenza e loro piombatura; b) effettuazione della Lettura di cessazione; c) emissione della Fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della Lettura di cessazione; per lo Scollegamento dalla rete sono previste, oltre alle attività previste per la Disattivazione della fornitura, le seguenti attività: a) rimozione del Gruppo di misura e delle altre componenti della Sottostazione d’utenza nei casi in cui queste siano di proprietà del Fornitore; b) presentazione di un’offerta per la rimozione delle ulteriori componenti della Sottostazione d’utenza, qualora queste siano di proprietà del Cliente; c) disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell’Impianto di Allacciamento; d) intercettazione del circuito idraulico di Allacciamento a monte della proprietà privata del Cliente, ove tale circuito non serva altri utenti. Si precisa che, fatto salvo il corrispettivo di salvaguardia convenuto, non sono previsti ulteriori corrispettivi o altri oneri per la Disattivazione della fornitura e per lo Scollegamento dalla rete. Ai fini del recesso non sono previsti altri vincoli temporali oltre al periodo di preavviso di cui all’art. 8.1 del TUAR.

In caso di richiesta di Disattivazione della fornitura nel Periodo invernale, il Fornitore si riserva la facoltà di chiudere parzialmente le valvole di intercettazione della Sottostazione di utenza, con riduzione della portata tale da assicurare la sicurezza degli impianti (flusso minimo), senza alcun onere aggiuntivo per il Cliente.

Il Fornitore può recedere dal Contratto nel rispetto di un preavviso di almeno 3 mesi.

Art. 12 Sospensione della fornitura

Il Fornitore è autorizzato a sospendere immediatamente, anche in via definitiva, l’erogazione di calore, qualora il Cliente non rispetti le condizioni della fornitura nonostante i solleciti, in particolare, in caso di mancato pagamento delle Fatture scadute, di prelievo, derivazione o utilizzo di calore in modo non conforme ai termini del Contratto, di modifica, danneggiamento

24 Il comma sul corrispettivo di salvaguardia va riportato solo se il Fornitore sceglie di prevedere l’addebito del corrispettivo di salvaguardia nei confronti del singolo cliente.

o rimozione degli impianti del Fornitore in assenza di preventivo assenso scritto, tra cui sono ricompresi anche tutti i danni o la rimozione di parti delle apparecchiature, di compromissione del regolare funzionamento del Misuratore, di mancata esecuzione di una modifica dell’impianto richiesta dal Fornitore per ovviare a una situazione non conforme ai termini del Contratto o di rifiuto a concedere al personale incaricato dal Fornitore l’accesso alla Sottostazione d’utenza.

Il Fornitore è autorizzato a riprendere l’erogazione di calore, sospesa per uno di questi motivi, previa eliminazione della causa alla base della sospensione, al risarcimento dei costi sostenuti oltre che al pagamento di tutti gli eventuali arretrati da parte del Cliente.

Art. 13 Clausola risolutiva espressa

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art.1456 del Codice Civile, il Contratto potrà essere risolto dal Fornitore, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno, previa comunicazione scritta al Cliente, nei seguenti casi:

a) vi sia prelievo fraudolento, manomissione e/o rottura dei sigilli del Misuratore da parte del Cliente;

b) il Cliente non ottemperi all’obbligo di pagamento di due o più Fatture di periodo anche non consecutive;

Art. 14 Modifica e integrazione del contratto

Il Fornitore informa il Cliente di eventuali modifiche unilaterali alle condizioni contrattuali tempestivamente, e comunque almeno sessanta (60) giorni solari prima dalla loro applicazione, tramite comunicazione scritta.

Sono recepite di diritto nel Contratto le disposizioni, suscettibili di inserimento automatico, imposte da leggi o provvedimenti di pubbliche autorità, inclusa l’ARERA, che comportino modifiche o integrazioni alle presenti condizioni di fornitura.

Il Fornitore provvede alle modifiche e alle integrazioni imposte da leggi o provvedimenti di pubbliche autorità, inclusa l’ARERA, che non siano suscettibili di inserimento automatico, dandone tempestiva comunicazione al Cliente, fermo restando il diritto di recesso di quest’ultimo.

Art. 15 Standard di qualità25

[OPZIONE A]26 Il Fornitore si impegna al rispetto dei livelli specifici e generali di qualità commerciale e tecnica come fissati dall’ARERA nei propri provvedimenti (RQCT e RQTT) e a corrispondere gli indennizzi automatici eventualmente previsti, così come riportato nella informativa disponibile sul sito del Fornitore al seguente indirizzo: xxx.xxxxxxxx.xx

Art. 16 Protezione dei dati

Il Cliente dichiara di aver ricevuto dal Fornitore l’informativa sul trattamento dei dati personali al momento della raccolta di tali dati e di essere stato quindi edotto, in particolare, sui suoi diritti, sul nome e sui dati del titolare, nonché sugli scopi e sulla base giuridica del trattamento. L’invio di una richiesta, nonché l’accettazione del Contratto da parte del Cliente, presuppongono pertanto la sua piena conoscenza dell’informativa sulla privacy e il suo espresso consenso al trattamento dei propri dati personali.

Art. 17 Disposizioni generali

Le presenti condizioni, incluse le premesse, il Preventivo e gli allegati allo stesso, nonché in ogni caso le Condizioni economiche costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto. La Documentazione contrattuale si intende integrata da qualsiasi ulteriore documento o informazione che divenga obbligatorio ai sensi della normativa vigente.

Per tutto quanto non è espressamente disciplinato nel Contratto si rimanda alle vigenti disposizioni di legge, nonché ai provvedimenti emanati dalle autorità competenti e alle norme giuridiche.

Il Cliente autorizza il Fornitore a incaricare terzi dell’adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Per l’esecuzione del Contratto e le sue conseguenze giuridiche, le Parti eleggono il seguente domicilio (art. 47 c.c. e art. 30 c.p.c.): il Fornitore di calore elegge il proprio domicilio nella propria sede legale, il Cliente all’indirizzo indicato nel presente documento ovvero a quello comunicato a mezzo lettera raccomandata. Per qualunque controversia derivante dalla

25 Ai sensi del TITT, il contratto di fornitura deve includere il riferimento agli standard di qualità commerciale e tecnica, come individuati dall’ARERA e applicabili al caso specifico o, se migliorativi, come definiti dall’esercente.

26 Il fornitore sceglie l’opzione A se provvisto di sito internet in qualità di esercente di maggiori o medie dimensioni o B se sprovvisto di sito internet.

fornitura di calore, è competente il foro nella cui circoscrizione ha sede il Fornitore, fatti salvi i diritti di tutela dei consumatori previsti dal Codice del Consumo.

Tutti i riferimenti a norme legislative o regolamentari includono le successive integrazioni e modifiche delle norme medesime. Tutte le delibere dell’ARERA citate nel presente Contratto sono pubblicate sul sito xxx.xxxxx.xx.

Il Contratto costituisce l’intero accordo intervenuto tra il Fornitore e il Cliente circa le prestazioni oggetto dello stesso e sostituisce ogni precedente intesa, scritta o verbale, eventualmente intervenuta in merito alle stesse. Salvo quanto previsto dagli artt. 6 e 14, nessuna modifica o aggiunta al Contratto sarà valida o efficace se non effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti.

Il Cliente acconsente fin d’ora all’eventuale cessione del Contratto da parte del Fornitore ad altra impresa abilitata alla fornitura di energia termica.

Letto, confermato e sottoscritto

………………., lì ………………

Impianto             

Presidente

Xxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx           

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver attentamente letto e di approvare espressamente le seguenti clausole del contratto: Art. 2 Oggetto del contratto; Art. 4 Impianti e responsabilità; Art. 5 Misurazione del calore; Art. 6 Xxxxxx e adeguamenti; Art. 8 Inadempimento del Cliente; Art. 10 Interruzione; Art. 11 Durata del contratto e diritto di recesso;

Art. 12 Sospensione della fornitura; Art. 13 Clausola risolutiva espressa; Art. 14 Modifica e integrazione del contratto; Art. 17 Disposizioni generali.

………………., lì ………………

Cliente