Avvocatura dello Stato PROGETTO DEI FABBISOGNI
Avvocatura dello Stato PROGETTO DEI FABBISOGNI
Servizi di realizzazione e gestione di Portali e Servizi on-line
Sistema Pubblico di Connettività - Lotto 4
Evoluzione del Sistema Informatico NSI di AVVOCATURA
SOMMARIO
3
2 ORGANIZZAZIONE DEL CONTRATTO ESECUTIVO
5
7
3.1.1 L4.S1 Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di portali, siti e applicazioni web 7
3.2 Servizi di supporto specialistico 8
3.2.1 L4.S7 - Supporto Specialistico 8
3.3 Quadro riassuntivo dei servizi 10
3.4 Impegno delle risorse professionali 11
3.5 Indirizzo di dispiegamento dei servizi 11
3.6 Modalità di esecuzione del collaudo dei servizi 12
4 MODALITÀ DI PRESENTAZIONE E APPROVAZIONE DEGLI STATI DI AVANZAMENTO MENSILI
13
4.1 Gestione dei SAL Mensili 13
4.2 Report di Stato di Avanzamento Mensile 13
15
5.2 Gestione della Sicurezza 15
16
Il presente documento costituisce il Progetto dei fabbisogni per i servizi richiesti dall’Avvocatura Di stato.
Riporta la proposta tecnico ed economica da implementare presso l’Amministrazione sulla base delle richieste contenute nel Piano dei Fabbisogni inviato il 12/12/2018 secondo le modalità tecniche ed i listini previsti nel Contratto Quadro.
L’Avvocatura dello Stato, istituita con il regio decreto 30 ottobre 1933 n. 1611, è l’organo legale dello Stato al quale sono assegnati compiti di consulenza giuridica e di difesa delle Amministrazioni Statali in tutti i giudizi civili, penali, amministrativi, arbitrali, comunitari e internazionali.
L’Avvocatura dello Stato, al cui vertice è l’Avvocato Generale dello Stato, è organizzata sul territorio attraverso una struttura centrale, l’Avvocatura Generale, con sede a Roma, e venticinque articolazioni periferiche, le Avvocature Distrettuali, dislocate in tutti capoluoghi di Regione o comunque dove abbia sede la Corte d’Appello. L’Avvocatura assiste, consiglia e difende in via esclusiva e organica le Amministrazioni Statali, ivi inclusi gli Organi Costituzionali e le Autorità Amministrative Indipendenti, e le Regioni a statuto speciale; essa può inoltre assumere, a determinate condizioni, il patrocinio delle Regioni a statuto ordinario, degli enti pubblici non statali, delle organizzazioni internazionali, degli Stati esteri, nonché dei dipendenti chiamati in giudizio per fatti e cause di servizio.
Le attività svolte si differenziano in:
Avvocatura dello Stato, in relazione alle competenze da svolgere e alla necessità di evoluzione del proprio sistema informatico NSI, aderisce al Contratto Quadro SPC lotto 4 con riferimento ai seguenti macro-servizi:
• Progettazione, Sviluppo, MEV di portali, siti e applicazioni web;
• Supporto specialistico.
Scopo del documento è documentare e quantificare i servizi richiesti dall’Amministrazione. Si compone di:
◼ Organizzazione del Contratto
◼ Progetto di Attuazione
◼ Modalità di presentazione e approvazione degli stati di avanzamento mensili
◼ Piano di Attuazione
◼ Data di Attivazione.
Il documento si applica al progetto SPC lotto 4.
I servizi selezionati nel presente documento sono da considerare come parte di un insieme più ampio di servizi necessari alla evoluzione del sistema informatico di Avvocatura dello Stato.
Identificativo1 | Titolo/Descrizione |
Contratto Quadro del 04/08/2017 e relativi Allegati | Contratto Quadro relativo all’Appalto dei servizi di interoperabilità per i dati e di cooperazione applicativa (lotto 4) in favore delle PA. |
Allegato 5A alla lettera d’invito | Capitolato Tecnico Parte Generale |
Allegato 5B alla lettera d’invito | Capitolato Tecnico Lotto 4 |
SPCL4-Avvocatura-PianoFabbisogni-2.0.pdf | Piano dei fabbisogni |
SPCL4-Avvocatura_EvoluzioneNSI_2019- ProgettoFabbisogni-1.0 | Progetto fabbisogni vers. 1.0 del 12/12/2018 |
SPCCloudL4_AllegatoD_contrattoesecutivofirmato | Contratto CIG 7727780DC8 del 27/12/2018 |
DET_2019_325_V obbligo SPC_L4(firmato) | Determina del 08/08/2019 - Variazione in aumento delle prestazioni relative al Servizio di “Progettazione sviluppo MEV rifacimento portali” |
aoorm-P-2019-450272- RichiestaProgetto.Fabbisognifirmato | Richiesta aumento del quinto d’obbligo del Contratto Esecutivo del 27.12.2018 in adesione al Contratto Quadro per la fornitura di “Servizi di Cloud SPC_ Lotto 4”CIG 7727780DC8 – Protocollo 450272 del 13/08/2019 |
Definizione / Acronimo | Descrizione |
AgID | Agenzia per l’Italia Digitale |
Consip | Consip S.p.a. |
RTI | Raggruppamento Temporaneo d’Impresa |
SPC | Sistema Pubblico di Connettività |
1 La sigla x.y identifica la versione del documento; tale sigla, presente nell’identificativo del documento stesso, sottintende la versione ultima dello stesso.
2 ORGANIZZAZIONE DEL CONTRATTO ESECUTIVO
Il RTI si avvale di un modello organizzativo di Cooperazione, che ha come obiettivo quello di soddisfare le richieste di Cooperazione delle Amministrazioni in maniera coordinata ed integrata sia a livello di singolo Contratto Esecutivo sia a livello di Contratto Quadro.
Per il Contratto Esecutivo si identificano:
◼ il Responsabile del Contratto Esecutivo: Xxxxxxxx Xxxxxxxx
◼ il Responsabile delle funzioni di Project e Risk Management e di Quality management specifiche per il CE: Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx
La figura seguente rappresenta l’organizzazione prevista per l’esecuzione del contratto.
La tabella seguente riporta i nominativi/ruoli dell’organizzazione previsti per i servizi contrattuali erogati.
Ruolo | Nome | Cognome | Riferimenti |
Responsabile Centro Servizi | Xxxxxxxx | Xxxxxx | |
Responsabile Sviluppo e APP | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxxx | |
Responsabile Supporto Specialistico | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxxx |
R.T. I. Almaviva S.p.A/ Almawave S.r.l/ Indra Italia S.p.A/Pwc Advisory S.p.A
Sistema Pubblico di Connettività LOTTO 4
Progetto dei Fabbisogni
SPCL4-Avvocatura_EvoluzioneNSI_2019-
ProgettoFabbisogni-2.0
A partire dalle esigenze espresse da Avvocatura dello Stato nel Piano dei fabbisogni (RIF. R4) è stato possibile individuare le seguenti aree di intervento con i relativi progetti:
• Manutenzione evolutiva NSI
• Supporto all’help desk funzionale
Per ciascuna area sono stati successivamente individuati i servizi, erogabili nell’ambito dell’accordo quadro sui “Servizi di realizzazione e gestione di Portali e Servizi on-line – Lotto 4”, che consentono il raggiungimento delle finalità oggetto del Piano dei fabbisogni.
L4.S1 | L4.S2 | L4.S3 | L4.S4 | L4.S5 | L4.S6 | L4.S7 | |
Esigenze dell'Amministrazione | Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di portali, siti e applicazioni web | Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di APP | Content Management | Gestione Operativa | Manutenzione Correttiva/ Adeguativa | Conduzione Applicativa | Supporto Specialistico |
Manutenzione evolutiva NSI | ✓ | ||||||
Supporto all’help desk funzionale | ✓ |
Per la macro-tipologia “servizi di sviluppo”, i servizi individuati per soddisfare le esigenze dell’Avvocatura dello Stato sono:
• L4.S1 Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di portali, siti e applicazioni web - attività necessarie per la realizzazione ex-novo, l’evoluzione e/o la reingegnerizzazione di siti, portali, applicazioni web e siti mobile
I progetti che si appoggeranno sui servizi di sviluppo sono riportati nella seguente tabella
Area | Cod. Progetto | Descrizione |
Evoluzione NSI | P1 | Interventi di manutenzione evolutiva |
3.1.1 L4.S1 Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di portali, siti e applicazioni web
Nell’ambito del servizio “L4.S1 – Progettazione, Sviluppo, Mev e Rifacimento di portali, siti e applicazioni web”
è stata formulata la seguente ipotesi di spesa per le attività di manutenzione evolutiva relative a:
• protocollo,
• ciclo di vita del fascicolo legale,
• gestione adempimenti del personale legale,
• liquidazione e recupero onorari,
• gestione documentale,
• portale concorsi.
Area | Codice Progetto | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali, siti e applicazioni web - ciclo completo FP | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali, siti e applicazioni web - ciclo completo G/P |
Evoluzione NSI | P1 | 0 | 818 |
Evoluzione NSI- Sviluppo di nuovi moduli – richiesta estensione contrattuale del 13/08/2019 | P1 | 0 | 257 |
3.2 Servizi di supporto specialistico
Per la macro-tipologia “servizi di supporto specialistico”, i servizi individuati per soddisfare le esigenze dell’Avvocatura dello Stato sono
• L4.S7 Supporto Specialistico
I progetti che si appoggeranno sui servizi di supporto specialistico sono riportati nella seguente tabella
Area | Cod. Progetto | Descrizione |
Supporto conduzione NSI | P2 | Supporto per conduzione gestione NSI |
3.2.1 L4.S7 - Supporto Specialistico
Nell’ambito del servizio “L4.S7 – Supporto Specialistico” è stata formulata la seguente ipotesi di spesa per
l’erogazione delle attività:
• Consulenza e supporto per la gestione tecnico/applicativa di sistemi informativi dell’Avvocatura dello Stato
• Consulenza relativa alle necessità dei sistemi informatici basata sulla osservazione giornaliera del loro funzionamento
• Supporto all’uso delle applicazioni, interventi di aggiornamento della base dati e controllo stato sistemi
che nel dettaglio prevede tra le attività maggiormente significative:
o Applicazione Protocollo: abilitazioni, verifica console PEC, gestione caselle, recupero messaggi originali, monitoraggio giornaliero, etc.
o Affare Legale: gestione del workflow, aggiornamento base dati (attribuzione affare, passaggio di stato, etc.)
o Agenda: interventi di aggiornamento base dati (udienza, scadenze, etc.)
o Cooperazione applicativa: monitoraggio giornaliero, segnalazione messaggi errati, etc.
o Liquidazione: workflow, aggiornamento base dati (stato, variazione importi, etc.)
o Tabelle di codifica: aggiornamento tabelle (codice atto)
Area | Codice Progetto | Supporto Specialistico G/P |
Supporto conduzione NSI | P2 | 439 |
R.T. I. Almaviva S.p.A/ Almawave S.r.l/ Indra Italia S.p.A/Pwc Advisory S.p.A | Sistema Pubblico di Connettività LOTTO 4 |
Progetto dei Fabbisogni | SPCL4-Avvocatura_EvoluzioneNSI_2019- ProgettoFabbisogni-2.0 |
3.3 Quadro riassuntivo dei servizi
SERVIZI / PRODOTTI | Unità di Misura/ Modalità di pagamento | q.tà | nr.anni | Qtà tot | Tariffa RTI(€) | Prezzo totale (euro) | |
L4.S1.1 | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali - Ciclo Completo (FP) | FP | 0,00 | 0 | € 113,13 | € 0,00 | |
L4.S1.2 | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali - Ciclo Realizzativo (FP) | FP | 0,00 | 0 | € 94,93 | € 0,00 | |
L4.S1.1a | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali - Ciclo Completo (gg/pp) | G/P | 1.075,00 | 1.075,00 | € 192,32 | € 206.744,00 | |
L4.S1.2a | Progettazione, sviluppo Mev e rifacimento di portali - Ciclo Realizzativo (gg/pp) | G/P | 0,00 | 0 | € 189,85 | € 0,00 | |
L4.S2 | Progettazione, sviluppo, mev e rifacimento di APP | G/P | 0,00 | 0 | € 200,15 | € 0,00 | |
L4.S3 | Content Management | G/P | 0,00 | 0 | € 187,40 | € 0,00 | |
L4.S5.1 | Manutenzione correttiva siti web, portali e applicazioni web MAC (FP) | canone mensile per FP manutenuto | 0,00 | 0 | 0 | € 0,50 | € 0,00 |
L4.S5.2 | Manutenzione adeguativa siti web, portali e applicazioni web MAD (gg/pp) | G/P | 0,00 | 0 | € 188,84 | € 0,00 | |
L4.S6 | Conduzione applicativa | G/P | 0,00 | 0 | € 189,64 | 0 | |
L4.S7 | Supporto specialistico | G/P | 439,00 | 439,00 | € 204,70 | € 89.863,30 | |
L4.S4.1 | Gestione Operativa (fascia Base) | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 2.500,00 | € 0,00 |
L4.S4.1a | Gestione Operativa (fascia Base) Servizio Aggiuntivo | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 250,00 | € 0,00 |
L4.S4.2 | Gestione Operativa (fascia Media) | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 6.250,00 | € 0,00 |
L4.S4.2a | Gestione Operativa (fascia Media) Servizio Aggiuntivo | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 625,00 | € 0,00 |
L4.S4.3 | Gestione Operativa (fascia Alta) | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 11.250,00 | € 0,00 |
L4.S4.3a | Gestione Operativa (fascia Alta) Servizio Aggiuntivo | Canone Trimestrale | 0,00 | 0 | 0,00 | € 1.125,00 | € 0,00 |
Totale Servizi | € 296.607,30 | ||||||
Il valore dell’incremento contrattuale relativo alla Richiesta di aumento del quinto d’obbligo del Contratto Esecutivo del 27.12.2018 in adesione al Contratto Quadro per la fornitura di “Servizi di Cloud SPC_ Lotto 4”CIG 7727780DC8 – Protocollo 450272 del 13/08/2019 è pari a 49.426,24 € al netto di IVA.
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R.T. I. Almaviva S.p.A/ Almawave S.r.l/ Indra Italia S.p.A/Pwc Advisory S.p.A
Uso pubblico
Versione 2.0
Data di emissione 25/09/2019
Il totale degli interventi è pari € 296.607,30 (duecentonovantaseiseicentosette/30) al netto di IVA. Le attività si svolgeranno nel corso del 2019.
3.4 Impegno delle risorse professionali
Il mix delle risorse professionali impegnate nelle attività sarà quello previsto nel Contratto Quadro. Potrà variare
a seguito di una specifica richiesta da parte dell’Amministrazione.
Per quanto riguarda le attività previste a “corpo [gg/p]” (cfr. Gara Cloud Lotto 4_Allegato 5B_Capitolato Tecnico) saranno concordate tra RTI e Amministrazione le quantità per singoli obiettivi/lotti identificati e pianificati di volta in volta.
3.5 Indirizzo di dispiegamento dei servizi
Il centro servizi del RTI può essere considerato a tutti gli effetti un Data Center “virtuale” ed è costituito dalle
sedi che le aziende del RTI hanno attivato per la erogazione di tutti i servizi previsti dal progetto SPC.
Il Centro Servizi è organizzato su 4 sedi (cfr. tabella seguente) dislocate sul territorio italiano: tre della mandataria Almaviva che ospitano sia il personale sia l’infrastruttura dedicata alle Amministrazioni contraenti, una di Xxxxx che prevede la presenza del solo personale.
Sede | Azienda RTI | Data Center | Indirizzo | Mq totali |
Casal Boccone | Almaviva | √ | Xxx xx Xxxxx Xxxxxxx 000/000 - Xxxx | 34.800 |
Scalo Prenestino | Almaviva | √ | Xxx xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx 00 - Xxxx | 11.200 |
Missaglia | Almaviva | √ | Xxx Xxxxxxxxx 00 - Xxxxxx | 10.800 |
Xxxx | Xxxxx | Xxx Xxxxxxx Xxxx 00 - Xxxx | 2.600 |
I servizi oggetto del presente Progetto saranno erogati secondo le modalità previste dal Contratto Quadro, mentre saranno erogati dal Centro Servizi i Servizi Trasversali a supporto, qui di seguito elencati:
◼ Sistema di Controllo dei livelli di Servizio (SLM);
◼ Portale di Governo della Fornitura (PGF);
◼ Help Desk (HDK).
In particolare l’infrastruttura di Help Desk sarà ospitata nel Centro Servizi, mentre il personale di I livello opererà da postazioni presenti presso una sede del Gruppo AlmavivA e il personale di II livello opererà da postazioni presenti presso le sedi del RTI.
Vanno inoltre ricordati i Servizi di gestione necessari al buon funzionamento del Centro Servizi:
◼ Gestione della sicurezza dei Data Center, consiste messa in opera delle misure di tipo fisico, logico ed organizzativo atte ad assicurare in corso d’opera il mantenimento dei livelli di sicurezza coerenti con le politiche e con gli impegni assunti nei contratti e formalizzati nelle specifiche di servizio/configurazioni di servizio.
◼ Monitoraggio e controllo dei sistemi e della rete, consiste nell’utilizzo dell’infrastruttura hardware e software di base a supporto delle verifiche sulla disponibilità delle risorse dell’ambiente elaborativi e della rete e successivi controlli sui Log.
◼ Gestione dei Backup dei sistemi del Centro Servizi, consiste nell’utilizzo della infrastruttura a supporto
della applicazione delle politiche di backup e nel salvataggio in ambienti sicuri dei supporti utilizzati.
3.6 Modalità di esecuzione del collaudo dei servizi
I servizi oggetto del presente Progetto dei Fabbisogni saranno sottoposti ad un collaudo da parte di Avvocatura dello Stato, che eseguirà i test previsti dal RTI nelle Specifiche di collaudo ed ogni altro test che riterrà opportuno.
Al termine sarà redatto un Verbale di Xxxxxxxx con il dettaglio di quanto effettuato e gli esiti.
E’ responsabilità del Raggruppamento fornire personale e documentazione necessaria alla esecuzione del collaudo.
4 MODALITÀ DI PRESENTAZIONE E APPROVAZIONE DEGLI STATI DI AVANZAMENTO MENSILI
Gli stati di avanzamento mensili costituiscono lo strumento mediante il quale il RTI tiene informata l’Amministrazione su tutte le attività che costituiscono il provisioning dei servizi da erogare e, successivamente, sullo stato di funzionamento e la qualità dei servizi stessi.
A tale scopo l’Amministrazione ed il RTI attivano la pianificazione, la gestione e la verifica delle attività mirate al completamento del progetto.
Il responsabile del contratto del Fornitore si confronterà con il responsabile di progetto nominato
dall’Amministrazione per la definizione ed esecuzione delle attività.
I report saranno prodotti con cadenza mensile e consegnati all’Amministrazione secondo una modalità di
comunicazione definita tra RTI ed Amministrazione.
4.2 Report di Stato di Avanzamento Mensile
Per quanto concerne le attività legate all'implementazione dei servizi, il flusso comunicativo può essere sintetizzato come segue:
🡺 il responsabile del RTI invia, mediante E-mail, il report SAL all’Amministrazione
🡺 l’Amministrazione, nella persona del suo responsabile, analizza, congiuntamente con il responsabile del contratto del fornitore, la situazione di avanzamento, le eventuali modifiche rispetto al piano operativo previsto e le contromisure che il fornitore intende mettere in atto per recuperare gli eventuali ritardi verificatisi
🡺 Il responsabile dell’Amministrazione approva il report mediante comunicazione e-mail verso il fornitore.
Il report di Stato di Avanzamento Mensile contiene le seguenti informazioni:
√ Avanzamento/Rispetto dei tempi previsti nel piano di attivazione;
√ Eventuali nuove pianificazioni
√ Esito Tracking sui rischi;
√ Esito dei test interni;
√ Esito collaudi effettuati;
√ Change emersi nel periodo;
√ Azioni correttive/preventive applicate;
√ Varie ed eventuali.
Tutti gli stati di avanzamento sono soggetti ad approvazione da parte dell’Amministrazione.
Nella fase di erogazione dei servizi il RTI manterrà la produzione mensile del SAL, orientati più a definire
l’andamento della erogazione, in termini di:
√ Indicazioni su possibili problemi o anomalie eventualmente verificatisi;
√ Proposte di modifiche/aggiornamenti da apportare;
√ Proposte eventuali ottimizzazioni/migliorie da apportare all’organizzazione dei processi definiti;
√ Varie ed eventuali.
Tali informazioni posso essere fornite utilizzando il template SPCL4-TMP-SALMensile-1.0.
Il piano di lavoro si sviluppa in un arco temporale che va dalla firma del contratto fino al 31/12/2019.
Il documento SPCL4-SEC-Documento Programmatico sulla Sicurezza (DPS)-2.0.docx è il riferimento alle politiche di sicurezza implementate dal fornitore per SPC lotto 4.
Relativamente agli specifici progetti sviluppati nell’ambito dei servizi richiesti dall’Avvocatura dello Stato, sarà implementato nel progetto il profilo di sicurezza per la riservatezza dei dati nonché le misure per soddisfarlo.
Il documento SPCL4-GEN-PianoQualitaGenerale-2.0.docx è il piano di qualità di riferimento per il presente progetto.
La data di attivazione dei servizi contrattualizzati è il 10/01/2019.
Firmato digitalmente da:Xxxxx Xxxxxxx Data:21/10/2019 11:11:53