POLIZZA N. 206340 – ALIDAYS
POLIZZA N. 206340 – ALIDAYS
“AZ - TOP40SPEC2-T ALIDAYS” – Ed. 201904
SET INFORMATIVO – Per l’Assicurato
Il presente set informativo contiene: 1. DIP DANNI - Documento Informativo Precontrattuale per i prodotti assicurativi danni 2. DIP AGGIUNTIVO DANNI - Documento Informativo Precontrattuale Aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni 3. CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE PER L’ASSICURATO, comprensive di glossario. |
AVVERTENZA: Prima della sottoscrizione leggere il set informativo |
Polizza Viaggio
DIP - Documento informativo precontrattuale dei contratti di Assicurazione Viaggio
Compagnia: AWP P&C S.A. sede secondaria per l’Italia
Prodotto: “ALIDAYS TOP40 SPEC”
Il documento offre una sintesi delle principali informazioni sul prodotto.
Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti. Che tipo di assicurazione è?
E’ un’assicurazione che copre i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e/o di affari, e include, in particolare, le copertura di Annullamento, Interruzione Soggiorno, Assistenza in Viaggio, Spese mediche, Bagaglio.
Che cosa è assicurato? Annullamento viaggio Rimborso della penale addebitata a seguito di rinuncia della prenotazione in conseguenza di qualsiasi causa o evento imprevedibile al momento della prenotazione, documentabile ed indipendente dalla volontà delle persone coinvolte, che colpisca l’Assicurato, un suo familiare, il compagno di viaggio purché assicurato ed iscritto sulla medesima pratica, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’assicurato stesso. Interruzione Soggiorno Rimborso all’Assicurato del pro rata della quota di soggiorno non usufruito (esclusi premi assicurativi ed eventuali commissioni applicate al momento della prenotazione, i biglietti aerei/ferroviari/marittimi ecc., e le tasse di iscrizione) in seguito ad interruzione del soggiorno. Assistenza in viaggio In caso di malattia o infortunio avvenuti in viaggio, l’Assicurato può usufruire, 24 ore su 24, di prestazioni di Assistenza per tramite della Centrale Operativa. Tra le principali prestazioni si segnalano: consulenza medica telefonica ed invio di un medico trasporto – rientro sanitario rientro di un familiare o di un compagno di viaggio assicurati rientro dell’Assicurato convalescente rientro della salma rientro anticipato Spese mediche E’ previsto il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche con attivazione e autorizzazione della Centrale Operativa. | Che cosa non è assicurato? Non sono coperti dall’assicurazione: viaggi non rientranti nella definizione di Pacchetto turistico o trasporto in pullman; persone non domiciliate o non residenti in Italia quando fisicamente fuori dai confini italiani; viaggi superiori ai 60 giorni; viaggi la cui partenza non avvenga dall’Italia; viaggi iniziati prima della stipulazione della polizza; viaggi con durata differente rispetto al pacchetto turistico od al solo servizio “trasporto in pullman” e per il quale non è stato pagato il relativo premio. Ci sono limiti di copertura? Sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzo, sottolimiti per il cui dettaglio si rimanda al DIP Aggiuntivo. Errore. L'origine riferimento non è stata trovata. |
Bagaglio Indennizzo in caso di furto, incendio, scippo, rapina o mancata riconsegna e/o danneggiamento del bagaglio personale Rimborso delle spese di prima necessità sostenute in seguito al ritardo nella riconsegna del bagaglio |
Dove vale la copertura?
L’assicurazione copre la destinazione prescelta dall’Assicurato ed identificata nel Pacchetto Turistico ad essa abbinato.
Non sono coperti i viaggi verso Paesi che al momento della partenza risultano soggetti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell'Unione Europea.
L’elenco di tali Paesi è disponibile anche sul sito xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/Xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/.
Che obblighi ho?
Quando sottoscrive il contratto, l’Assicurato ha il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di fornire la documentazione richiesta.
In caso di sinistro:
Per richiesta di assistenza o con necessità di gestione emergenza, l’assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa.
Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l’assicurato o chi per esso deve darne avviso ad AWP P&C S.A. entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento.
Quando e come devo pagare?
L’Assicurato è tenuto a pagare il premio previsto all’Agenzia di viaggio o al Tour Operator contestualmente alla prenotazione o alla conferma del Pacchetto Turistico attraverso i seguenti mezzi:
a) Sistemi di pagamento elettronico;
b) Ordini di bonifico;
c) Altri mezzi di pagamento bancario o postale.
Quando comincia la copertura e quando finisce?
Per le garanzie - Interruzione Soggiorno – Assistenza in viaggio – Spese mediche - Bagaglio:
per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia: dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio (viaggio di andata), purché il viaggio abbia una durata massima di 48 ore e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal contratto stesso prevista;
per i residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia: le prestazioni dovute alla residenza sono prestate al domicilio in Italia;
relativamente alla garanzia “Bagaglio - acquisti di prima necessità”, la stessa decorre ed è operativa dal momento del primo imbarco aereo (check-in) e termina dopo alla fine del volo di andata, con l’uscita dall’area doganale dell’aeroporto.
Per la garanzia Annullamento:
la copertura decorre dal momento della prenotazione del Pacchetto Turistico e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con la fruizione del primo servizio contrattualmente previsto.
Come posso disdire la polizza?
Trattandosi di polizza temporanea emessa per la sola durata del viaggio acquistato la stessa non può essere disdetta.
Assicurazione Viaggio
Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni) Impresa di Assicurazione: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia
Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa. Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto. AWP P&C S.A. Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia; Xxxxx Xxxxxx,00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) tel. x00 00 0000 00 sito internet: xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; |
AWP P&C S.A. Xxxx Xxxxxx 0, Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx Xxxx - Xxxxxx Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 Rappresentanza Generale per l’Italia Xxxxx Xxxxxx 00, XXX 00000, Xxxxxx XXXXXX Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496 Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail 02/23.695.1 - xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I |
Il Patrimonio netto dell'Impresa è pari a € 395.782.000. La parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari € 17.287.285 di cui versati € 17.287.285. La parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali è pari € 93.317.000. Il Solvency Capital Requirement (SCR) è pari a € 454.734.000 e il Minimum Capital Requirement (MCR) è pari a € 204.630.000. Il Solvency Ratio (SCR Ratio) è pari a 117,7% e il Minimum Capital Requirement Ratio (MCR ratio) è pari a 257,4%. I dati di cui sopra sono relativi all’ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2017. Si precisa, inoltre, che gli eventuali aggiornamenti del documento non derivanti da innovazioni normative saranno resi disponibili sul sito internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx a far data dal 31 maggio di ogni anno. |
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana. |
Che cosa è assicurato? | |
Sono assicurati i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e/o di affari, e sono incluse, in particolare, le coperture di Annullamento, Interruzione Soggiorno, Assistenza in Viaggio, Spese mediche, Bagaglio. | |
ANNULLAMENTO VIAGGIO | La garanzia prevede: rimborso penale dovuta contrattualmente al TO per la rinuncia al viaggio determinata da qualsiasi causa o evento |
imprevedibile al momento della prenotazione e documentabile ed indipendente dalla volontà delle persone coinvolte, che colpisca direttamente l’Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto dell’Assicurato. Il rimborso è corrisposto fino a € 30.000 per persona e fino a € 90.000 per pratica. | |
ANNULLAMENTO VIAGGIO PER ATTO DI TERRORISMO | La garanzia prevede: l’erogazione un Coupon del valore pari all’80% della penale applicata dal Tour Operator a seguito dell’annullamento del viaggio dovuto ad atto di terrorismo avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio. |
INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24 | In caso di necessità dell’Assicurato in viaggio, sono previste le seguenti prestazioni: consulenza medica telefonica; trasporto al Centro Medico – rientro sanitario organizzato. Sono comprese le spese di soccorso, salvataggio e recupero solo a seguito di infortunio e fino all'importo di € 1.292 per i viaggi all'estero e € 517 per i viaggi in Italia; rientro della salma fino al luogo di sepoltura nel paese di residenza; rientro dei familiari o dei compagni di viaggio fino a € 155 per persona (massimo 2 persone); spese di viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 7 giorni; rientro di figli minori di 15 anni accompagnati da un familiare o altra persona designata dall'Assicurato a seguito di infortunio o malattia di quest’ultimo; spese di prolungamento soggiorno in albergo qualora l’Assicurato non sia in grado di rientrare per malattia o infortunio, fino a € 100; rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio, fino a € 800 per i viaggi all'estero e € 250 per i viaggi in Italia; rientro dell’Assicurato convalescente; invio medicinali urgenti solo per viaggi all’Estero; invio di messaggi urgenti solo per viaggi all’Estero; rimborso delle spese telefoniche per contattare la Centrale Operativa, fino a € 100, solo per viaggi all’Estero; interprete a disposizione per favorire il contatto con i medici o le autorità locali fino a € 500; anticipo cauzione penale ed eventuale cauzione civile fino a € 2.500 per cauzione solo per viaggi all’Estero; previa garanzia bancaria e da restituirsi entro 15 giorni; anticipo di denaro per spese di prima necessità nei casi di comprovato bisogno ( es. furto, rapina del bagaglio, ecc) e a fronte di adeguate garanzie bancarie, fino a € 2.500 per evento, e da restituirsi entro 30 giorni; protezione carte di credito libretti di assegni, traveller’s chèques intestati all’Assicurato, smarriti o rubati solo per viaggi all’Estero; SPESE MEDICHE pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche fino ad un capitale di € 1.000 per viaggi con destinazione Italia; di € 20.000 per viaggi all’Estero. Le rette di degenza saranno pagate direttamente, con il sotto limite giornaliero di € 200 per viaggi all’Estero e di € 50 per viaggi in Italia. Nel limite del capitale sono compresi: rimborso delle spese per cure odontoiatriche urgenti fino a € 50 per viaggi in Italia e fino a € 100 per viaggi all’Estero; per le cure sostenute al rientro, entro 60 giorni, per le conseguenze dirette di infortunio, fino a € 100,00 per i viaggi all'estero e fino a € 50,00 per i viaggi in Italia. |
BAGAGLIO | La garanzia prevede: in caso di furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore aereo del bagaglio personale (anche borse da viaggio e valigie utilizzate come contenitori), sono previste le seguenti prestazioni: indennizzo all’Assicurato fino a € 1.000; |
In seguito ad un ritardo (rispetto all’orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni), superiore a 12 ore, nella riconsegna del bagaglio registrato è previsto: rimborso per gli acquisti di prima necessità fino a € 300. | |
INTERRUZIONE VIAGGIO | La garanzia prevede: rimborso della quota di soggiorno pagata e non goduta in seguito ad interruzione del viaggio dovuta a rientro anticipato a seguito di lutto in famiglia e/o rientro sanitario dell’Assicurato, organizzati da Global Allianz Assistance. Ai fini del calcolo del pro-rata si precisa che il giorno di interruzione del soggiorno e quello inizialmente previsto per il rientro sono considerati come un unico giorno. |
Che cosa NON è assicurato? | |
ANNULLAMENTO VIAGGIO | Oltre a quanto indicato nel DIP: la garanzia non è operante per familiari e compagni di viaggio non assicurati ed non iscritti alla medesima pratica; la garanzia non è operante per più di una domanda di risarcimento; non è previsto il rimborso della quota di iscrizione; non sono coperti i casi derivanti da circostanze volontarie, note e prevedibili al momento della prenotazione non è previsto il rimborso dell’ eventuale maggior penale nel caso in cui l’Assicurato annulli il viaggio successivamente alla data in cui si è verificato l’evento. |
ANNULLAMENTO VIAGGIO PER ATTO DI TERRORISMO | Oltre a quanto indicato nel DIP: la garanzia non è operante per familiari e compagni di viaggio non assicurati ed non iscritti alla medesima pratica; nel rimborso non è inclusa la quota d'iscrizione; non è presa in carico la maggior penale addebitata a seguito di ritardo nella comunicazione di rinuncia al viaggio. La garanzia non è operante se l’atto di terrorismo è avvenuto: • prima dei 10 giorni precedenti la data di partenza; • al di fuori dall’’area compresa in un raggio di 100 km dalle destinazioni previste nel viaggio prenotato, intendendosi per destinazione il luogo ove sia previsto dal pacchetto turistico l’Alloggio. Non sono in ogni caso considerate destinazioni gli scali delle tratte aeree intermedie; • l’atto di terrorismo non abbia provocato danni a persone o cose; • la matrice terroristica dell’atto non sia stata dichiarata come tale dall’Autorità Governativa dello Stato ove esso è avvenuto. |
INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24 | Oltre a quanto indicato nel DIP: non sono rimborsabili spese per malattie o infortuni verificatisi durante l'esercizio dell'attività professionale, a meno che questa sia di natura commerciale. le prestazioni trasporto al Centro Medico e rientro sanitario non si effettua per infermità o lesioni curabili sul posto o nel corso del viaggio; la prestazione rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati non è effettuata per familiari e compagni di viaggio che non siano assicurati; per la prestazione rientro della salma non sono prese a carico le spese funerarie e di inumazione; per la prestazione invio di medicinali urgenti non è preso a carico l’invio di medicinali non in commercio in Italia e qualora in loco siano presenti medicinali equivalenti; per la prestazione protezione delle carte di credito non è preso in carico il perfezionamento della procedura; |
relativamente alle spese mediche con pagamento diretto, nel caso in cui l’impresa non possa effettuare il pagamento diretto, le stesse non saranno rimborsate in mancanza di autorizzazione da parte della Centrale Operativa; per la prestazione rimborso delle spese per cure sostenute al rientro, non vengono prese in carico le spese sostenute oltre 60 giorni dalla data del rientro; | |
XXXXXXXX | Oltre a quanto indicato nel DIP: non è rimborsabile una cifra superiore ad € 100 per oggetto; non sono coperti cumulativamente oltre al 50% dell'intero capitale assicurato: gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed ogetti d'oro, di platino o d'argento, pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti sono coperti da assicurazione solo se portati addosso o indossati; apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche: tali oggetti non sono coperti da assicurazione se inclusi nel bagaglio consegnato ad impresa di trasporto o affidati a terzi (albergatori, ristoratori, ecc.). |
INTERRUZIONE VIAGGIO | Oltre a quanto indicato nel DIP: non sono rimborsabili altre spese oltre al pro-rata di soggiorno non usufruito (biglietti aerei/ferroviari/marittimi ecc., e le tasse di iscrizione) |
Ci sono limiti di copertura? | |
ANNULLAMENTO VIAGGIO | Oltre alle limitazioni comuni a tutti le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, sono esclusi dall’assicurazione le conseguenze derivanti da: ! cause o eventi non oggettivamente documentabili; ! cause, non di ordine medico, note all’Assicurato al momento della prenotazione; ! paura di volare e/o di viaggiare. Il rimborso della penale è effettuato con la deduzione di uno scoperto, ad eccezione di rinuncia causata da decesso dell’Assicurato o di un suo familiare, del 10% dell’importo da risarcire con un minimo di € 50 per persona. |
ANNULLAMENTO VIAGGIO PER ATTO DI TERRORISMO | Oltre alle limitazioni comuni a tutti le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, l’assicurazione non opera: ! nel caso in cui le conseguenze dell’atto di terrorismo comportino l’obbligo del Tour Operator di annullare o modificare il viaggio in applicazione delle leggi e normative vigenti; ! se nel raggio di operatività della garanzia (area compresa in un raggio di 100 km dalle destinazioni previste nel viaggio prenotato) si siano già verificati nei 30 giorni precedenti alla prenotazione del viaggio altri atti di terrorismo; ! se il Ministero degli Affari Esteri della Repubblica italiana abbia emesso, precedentemente alla data della prenotazione, un avviso di sicurezza con oggetto l’elevato rischio di attacchi terroristici nel territorio del/dei Paese/i di destinazione del viaggio. Se l’assicurato richiede al posto del Coupon il rimborso della penale gli sarà rimborsato il valore della penale con uno scoperto del 40% con un minimo in ogni caso di €100. |
INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24 | Oltre alle esclusioni comuni a tutti le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, l’impresa non prende in carico gli eventi e/o le spese conseguenti a: ! organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste; ! per la garanzia spese mediche: il ricovero ospedaliero e il ricovero in regime di Day Hospital in caso di mancato contatto con la Centrale Operativa; ! viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; |
! interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni; ! cure riabilitative; ! acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; ! prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite; ! visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio; ! espianti e/o trapianti di organi; ! partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo; ! pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta. Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute: ! nel caso in cui l'Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero si verifichino le dimissioni volontarie dell'Assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato. ! al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche in caso di parto prematuro. Per le spese mediche su ogni rimborso viene applicata una franchigia di €25 per sinistro. Relativamente alle spese in regime di pagamento diretto, in caso di patologie preesistenti si applicherà uno scoperto del 20%. | |
XXXXXXXX | Oltre alle esclusioni comuni a tutti le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, la garanzia non è operante per: ! il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, traveller's chèques, carte di credito, ecc.), i biglietti di viaggio, documenti, titoli e collezioni di qualsiasi natura, gli oggetti d'arte, le armi in genere, le merci, le attrezzature professionali, i telefoni portatili, i personal computer, i campionari, le pellicole fotocinematografiche, i nastri magnetici e i compact-disc, le attrezzature da campeggio, le attrezzature sportive in genere ed i caschi; ! i danni causati, direttamente o indirettamente, da disposizioni delle Autorità, avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, scioperi, mine, saccheggi, terremoti, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi; ! i danni provocati dolosamente o per grave incuria dell'Assicurato; ! i danni dovuti all'usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie; ! i danni di rottura, a meno che siano dovuti ad un incidente occorso al mezzo di trasporto, a forza maggiore, furto con scasso, rapina, aggressione a mano armata, incendio od estinzione di incendio; ! i danni causati dall'aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto e dalla caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro incastonatura; ! il furto o i danni causati dal personale dell'Assicurato; ! i furti di bagagli lasciati a bordo di motoveicoli, ciclomotori e biciclette; ! le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo; ! gli oggetti acquistati nel corso del viaggio. ! i bagagli, oggetti ed effetti lasciati nell'automobile, nel camper o nel caravan sono assicurati soltanto se riposti in un vano non visibile dall'esterno o nel bagagliaio chiuso a chiave, e se il veicolo viene lasciato in una autorimessa od in un parcheggio custoditi ed a pagamento. |
INTERRUZIONE VIAGGIO | Non sono presenti ulteriori esclusioni oltre alle limitazioni comuni a tutte le garanzie indicate nel Contratto di Assicurazione. |
Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?
Cosa fare in caso di sinistro? | Denuncia di sinistro: SPESE DI ANNULLAMENTO L’Assicurato o chi per esso deve annullare il viaggio presso l’agenzia dov’è stato prenotato e successivamente deve dare avviso scritto all’impresa entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, fornendo la documentazione richiesta nel Contratto di Assicurazione. BAGAGLIO L’Assicurato ha l’obbligo di avvisare l’impresa entro 5 giorni dal rientro fornendo i dati e la documentazione richiesta nel Contratto di Assicurazione. INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24 In caso di necessità l’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo i dati richiesti nel Contratto di Assicurazione. In caso di rimborso l’Assicurato deve inviare entro 5 giorni dal rientro la documentazione richiesta nel Contratto di Assicurazione. INTERRUZIONE VIAGGIO In caso di interruzione viaggio la richiesta di rimborso per il pro-rata del viaggio non usufruito dovrà essere inviata per iscritto entro 5 giorni dal rientro. Le richieste di rimborso e gli eventuali sinistri vanno denunciati all’impresa con una delle seguenti modalità: • telefono al nr. 00 000 00 000; • xxx xxxxxxxx (xxx xxxx xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx xxxxx xxxxxxx “Xxxxxxxx xx xxxxxxxx”); • email all’indirizzo Xxxxxxx@xxxxxxx.xxx; • oppure via posta (all’indirizzo qui sotto indicato) AWP P&C S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Casella Postale 461 Xxx Xxxxxxxx 0 00000 XXXXXX. Solo per la garanzia “Annullamento viaggio”, se si intende ricorrere alla procedura di liquidazione “QUICK”, la denuncia dovrà avvenire esclusivamente: • via e-mail all’indirizzo Xxxxxxx@xxxxxxx.xxx; • via telefono al nr. 00 000 00 000; • via internet (sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx nella sezione “Denuncia di sinistro”). |
Assistenza diretta/in convenzione: le prestazioni di assistenza sono fornite all’assicurato da enti/ strutture/ società/ professionisti convenzionati con l’impresa su incarico di quest’ultima. | |
Gestione da parte di altre imprese: Non è prevista la gestione da parte di altre imprese. | |
Prescrizione: Ai sensi dell'art. 2952 c.c. i diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto. |
Dichiarazioni inesatte o reticenti | Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del Rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa cessazione dell’assicurazione ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 del Codice Civile. |
Obblighi dell’impresa | L’impresa garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 60 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale. Sono esclusi dal conteggio dei giorni i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento. Relativamente ai sinistri “Annullamento viaggio” può essere applicata la procedura “QUICK” con cui l’impresa garantisce a tutti i passeggeri Alidays la gestione e la chiusura della pratica in 20 giorni dal pervenimento di tutta la documentazione completa di denuncia del sinistro. |
Quando e come devo pagare? | |
Premio | PER L’ASSICURATO Non sono previste ulteriori informazioni oltre a quelle indicate nel DIP. PER IL CONTRAENTE Il Tour Operator provvederà per conto di Allianz Global Assistance ad incassare i premi pagati dai Clienti, così come indicato nelle delle condizioni generali di assicurazione, impegnandosi a versare alla Società, nei termini e modalità previsti, l’importo dovuto sulla base dei regolamenti premi emessi da Allianz Global Assistance stessa, al netto dell’importo delle eventuali commissioni convenute. |
Xxxxxxxx | Non è previsto per questo contratto. |
Quando comincia la copertura e quando finisce? | |
Durata | Non sono previste ulteriori informazioni oltre a quelle indicate nel DIP. |
Sospensione | Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie. |
Come posso disdire la polizza? | |
Ripensamento dopo la stipulazione | Non sono previste ulteriori informazioni oltre a quelle indicate nel DIP. |
Risoluzione | Non sono previste ulteriori informazioni oltre a quelle indicate nel DIP. |
A chi è rivolto questo prodotto? |
A tutti coloro che acquistano un viaggio a scopo turistico, di studio e di affari. |
Quali costi devo sostenere? |
La quota parte percepita in media dagli intermediari per la commercializzazione del Prodotto in oggetto è pari al 24,5%. |
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?
All’impresa assicuratrice | Servizio Qualità AWP P&C S.A. – RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Xxxxx Xxxxxx 00 - 00000 XXXXXX (Xxxxxx) fax: x00 00 00 000 000 e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx La compagnia è tenuta a rispondere entro 45 giorni. |
All’IVASS | In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa. |
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali (indicare quando obbligatori): | |
Mediazione | Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). |
Negoziazione assistita | Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. |
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie | Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx/ |
PRIMA DI COMPILARE IL QUESTIONARIO SANITARIO, LEGGI ATTENTAMENTE LE RACCOMANDAZIONI E AVVERTENZE CONTENUTE IN POLIZZA. EVENTUALI DICHIARAZIONI INESATTE O NON VERITIERE POSSONO LIMITARE O ESCLUDERE DEL TUTTO IL DIRITTO ALLA PRESTAZIONE ASSICURATIVA. | |
PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. | |
CERTIFICATO ASSICURATIVO “ALIDAYS-AZ-TOP40 SPEC2 T”
DEFINIZIONI
Allianz Global Assistance: marchio commerciale di AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia che identifica la Società
stessa.
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Atto di Terrorismo: un qualsivoglia atto che includa, ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia, da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone, che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili, compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa.
Bagaglio: l'insieme degli oggetti personali che l'Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno.
Centrale Operativa: la struttura organizzativa di AWP P&C S.A. che provvede, 24 ore su 24 e per tutta la durata dell’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione.
Coupon: titolo emesso da Allianz Global Assistance spendibile esclusivamente per l’acquisto di un pacchetto turistico organizzato dal Contraente.
Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi.
Europa: i paesi dell'Europa geografica, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.
Familiare:
xxxxxxx, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, xxxxxxx/a genero, nuora dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.
Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.
Indennizzo: la somma dovuta da ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE all’Assicurato in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino.
Malattia: l’alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.
Malattia Acuta: processo morboso – funzionale od organico – a rapida evoluzione con comparsa di sintomi e segni violenti in breve termine.
Malattia Cronica: qualsiasi processo morboso – funzionale od organico – che dopo la fase di esordio perdura nell’individuo per un tempo indeterminato senza arrivare mai a guarigione.
Malattia Preesistente: malattia acuta o cronica diagnosticata al paziente prima della prenotazione del viaggio.
Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa.
Pacchetto turistico: i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, le Crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:
trasporto;
alloggio;
servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (di cui all’art. 36 del D.Lgs. 79 del 23/5/2011) che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del Turista, parte significativa del pacchetto turistico.
Premio: la somma (imposte comprese) dovuta alla Società.
Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora abituale.
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.
Società: AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia di seguito identificata con marchio Allianz Global Assistance.
GARANZIE
ANNULLAMENTO (qualsiasi motivo documentabile)
1.1 Oggetto
Allianz Global Assistance rimborsa la penale (con esclusione della quota d’iscrizione), applicata contrattualmente dal tour operator per rinuncia al viaggio determinata da qualsiasi causa o evento imprevedibile al momento della prenotazione, documentabile ed indipendente dalla volontà delle persone coinvolte, che colpisca direttamente l’Assicurato, un suo familiare (il coniuge o convivente more uxorio, i figli, i fratelli, le sorelle, i genitori, i suoceri, i generi, le nuore, i nonni), il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’Assicurato stesso.
Allianz Global Assistance rimborsa la penale addebitata:
• all’Assicurato;
e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica:
• a tutti i suoi familiari
• ad uno dei compagni di viaggio. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti l’assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola persona quale compagno di viaggio.
Art. 1.2 – SCOPERTO
In sede di rimborso:
- non sarà applicato nessuno scoperto in caso di rinuncia al viaggio causata da decesso dell’Assicurato o di un suo familiare;
- in tutti gli altri casi sarà applicato per ogni Assicurato uno scoperto, pari al 10% dell'importo da risarcire, con un minimo in ogni caso di
€ 50,00.
Art. 1.3 - ESCLUSIONI (ad integrazione dell’art. 1 Esclusioni della sezione “ Limitazioni Comuni”)
E' esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:
a) cause o eventi non oggettivamente documentabili;
b) cause, non di ordine medico, note all’Assicurato al momento della prenotazione;
c) paura di volare e/o di viaggiare
1.4 Disposizioni e Limitazioni
L'operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
a) fino alla concorrenza del capitale assicurato, nel limite di € 30.000 per persona ed € 90.000 per pratica;
b) qualora il viaggio venga annullato in un momento successivo al verificarsi di una delle cause previste al precedente art. 1.1 – Oggetto, Allianz Global Assistance rimborsa la penale prevista alla data in cui tale causa si è manifestata, purché non superiore a quella effettivamente applicata (art. 1914 C.C.). In caso di malattia, la data di manifestazione della causa coincide con la data di attestazione della patologia.
La maggior penale addebitata a seguito di ritardo nella comunicazione di rinuncia al viaggio rimarrà a carico dell’Assicurato
c) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.
ANNULLAMENTO VIAGGIO PER ATTO DI TERRORISMO
Art. 1 OGGETTO
Allianz Global Assistance eroga all’Assicurato un Coupon del valore pari all’80% della penale applicata dal Tour Operator (con esclusione della quota d'iscrizione) a seguito dell’annullamento del viaggio dovuto ad atto di terrorismo avvenuto successivamente alla prenotazione del Viaggio.
Allianz Global Assistance eroga il coupon:
• all’Assicurato;
e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica:
• a tutti i suoi familiari
• ad uno dei compagni di viaggio. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti l’assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola persona quale compagno di viaggio.
Art. 2 OPERATIVITA’
La garanzia è operante se l’atto di terrorismo è avvenuto:
a) nei 10 giorni precedenti la data di partenza;
b) nell’area compresa in un raggio di 100 km dalle destinazioni previste nel viaggio prenotato, intendendosi per destinazione il luogo ove sia previsto dal pacchetto turistico l’Alloggio. Non sono in ogni caso considerate destinazioni gli scali delle tratte aeree intermedie;
c) l’atto di terrorismo abbia provocato danni a persone o cose;
d) la matrice terroristica dell’atto sia stata dichiarata come tale dall’Autorità Governativa dello Stato ove esso è avvenuto.
Art. 3 ESCLUSIONI (ad integrazione dell’art. 1 Esclusioni della sezione “ Limitazioni Comuni”)
L’assicurazione non opera:
a) nel caso in cui le conseguenze dell’atto di terrorismo comportino l’obbligo del Tour Operator di annullare o modificare il viaggio in applicazione delle leggi e normative vigenti.
b) se nel raggio di operatività della garanzia indicato all’art.1.2 lett b) si siano già verificati nei 30 giorni precedenti alla prenotazione del viaggio altri atti di terrorismo;
c) se il Ministero degli Affari Esteri della Repubblica italiana abbia emesso, precedentemente alla data della prenotazione, un avviso di sicurezza con oggetto l’elevato rischio di attacchi terroristici nel territorio del/dei Paese/i di destinazione del viaggio.
Art. 4 DISPOSIZIONI – LIMITAZIONI - SCOPERTO
L'operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni, limitazioni e scoperti, ovvero:
a) fino alla concorrenza del capitale assicurato, nel limite di € 30.000 per persona ed € 90.000 per pratica;
b) qualora il viaggio venga annullato in un momento successivo al verificarsi della causa prevista al precedente art. 1.1 – Oggetto, il valore della penale è da intendersi comunque quello previsto alla data in cui tale causa si è manifestata, purché non superiore a quella effettivamente applicata (art. 1914 C.C.);
La maggior penale addebitata a seguito di ritardo nella comunicazione di rinuncia al viaggio rimarrà a carico dell’Assicurato;
c) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso;
d) il coupon è utilizzabile dall’Assicurato per l’acquisto di un nuovo viaggio esclusivamente presso il Tour Operator Alidays, non è cedibile, non è rimborsabile e potrà essere utilizzato entro e non oltre 180 giorni decorrenti dal giorno di partenza prevista del viaggio annullato;
e) in alternativa all’erogazione del coupon e su esplicita richiesta da formulare al momento della denuncia di sinistro, Allianz Global Assistance rimborserà all’Assicurato il valore della penale applicata dal Tour Operator (con esclusione della quota d'iscrizione) a seguito dell’annullamento del viaggio, applicando per ogni Assicurato uno scoperto pari al 40% dell'importo da risarcire, con un minimo, in ogni caso di € 100,00.
INTERRUZIONE SOGGIORNO
In caso di:
a) rientro sanitario dell'Assicurato, organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa, come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia Interassistance, alla voce "Rientro Sanitario"
oppure
b) rientro anticipato a seguito di lutto in famiglia autorizzato ed organizzato dalla Centrale Operativa, come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia Interassistance alla voce "Rientro Anticipato"
Allianz Global Assistance rimborsa il pro-rata del soggiorno non usufruito, con le seguenti modalità:
• per il caso previsto al punto "a" il rimborso è riconosciuto al solo Assicurato malato o infortunato;
• per il caso previsto al punto "b" il rimborso è riconosciuto agli Assicurati rientrati anticipatamente.
Il rimborso riguarda la sola quota di soggiorno (esclusi, quindi, i biglietti aerei/ferroviari/marittimi ecc., e le tasse di iscrizione).
Ai fini del calcolo del pro-rata si precisa che il giorno di interruzione del soggiorno e quello inizialmente previsto per il rientro sono considerati come un unico giorno.
AVVERTENZA: In caso di sinistro l'Assicurato deve attenersi alle disposizioni indicate dagli artt. 1 e 4 Obblighi dell'Assicurato e Disposizioni Finali delle Condizioni Generali di Assicurazione.
INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24
Art. 1 - L'Assicurato in viaggio, in caso di necessità, ha diritto alle seguenti prestazioni:
1.1 - Consulenza Medica - qualora l'Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dall’Assicurato. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste;
1.2 - Rientro Sanitario
1.2.1 - Trasporto al Centro medico - In caso di malattia o infortunio, quando le condizioni dell'Assicurato richiedano il suo ricovero in ospedale, la Centrale Operativa ne organizza il trasporto al centro medico di pronto soccorso e da questo ad un centro medico meglio attrezzato, tenendo a proprio carico il costo della prestazione. L'utilizzo dell'aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali.
1.2.2 - Rientro Sanitario - Quando le condizioni dell'Assicurato, ricoverato a seguito di malattia o infortunio, richiedano il suo trasporto in un centro ospedaliero meglio attrezzato od al proprio domicilio in Italia, la Centrale Operativa, in accordo con il medico curante sul posto, organizza interamente a proprie spese il trasporto del paziente con il mezzo ritenuto più idoneo. Il costo della prestazione è interamente a carico di Allianz Global Assistance. L'Assicurato, se necessario, sarà accompagnato da personale medico od infermieristico, ed il trasporto potrà avvenire solo se organizzato dalla Centrale Operativa e con i mezzi previsti all'art. 4 - Scelta dei mezzi di trasporto Interassistance/Disposizioni Comuni. Il rientro sanitario da paesi extraeuropei, esclusi quelli del Bacino Mediterraneo, viene effettuato esclusivamente con aereo di linea e in classe turistica.
1.2.3 - Esclusioni Comuni - Sono escluse dall'assicurazione tutte le infermità o lesioni curabili in loco, e che non impediscano all'Assicurato di continuare il suo viaggio o soggiorno.
Le spese di soccorso, salvataggio e recupero sono comprese solo a seguito di infortunio e fino all'importo di € 1.292,00 per i viaggi all'estero e € 517,00 per i viaggi in Italia, a condizione che le ricerche vengano effettuate da un organismo ufficiale. Tutte le prestazioni di cui al presente articolo non sono altresì dovute qualora si verifichino le dimissioni volontarie dell'Assicurato, contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato.
1.3 - Rientro della Salma - Allianz Global Assistance in caso di decesso dell'Assicurato durante il viaggio, organizza il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura in Italia, prendendo a proprio carico le spese di trasporto. Sono sempre escluse le spese funerarie e le spese di inumazione.
1.4 - Rientro di un Familiare o Compagno di Viaggio assicurato - A seguito del rientro sanitario dell'Assicurato, Allianz Global Assistance organizza e prende a suo carico tutte le spese di rientro per un altro familiare o compagno di viaggio, purché assicurati, con il mezzo ritenuto più idoneo. Inoltre, in caso di rientro sanitario dell'Assicurato, Allianz Global Assistance organizza e concorre alle spese di rientro degli altri Assicurati fino all'importo di € 155,00 per persona (massimo 2 persone).
1.5 - Spese di Viaggio di un Familiare - In caso di ricovero ospedaliero dell'Assicurato per un periodo superiore a 7 giorni, la Centrale Operativa mette a disposizione di un familiare un biglietto A/R (aereo in classe turistica o treno in prima classe) per recarsi presso il malato o il ferito.
1.6 - Rientro dei Figli minori di 15 anni - Quando a seguito di infortunio, malattia od altra causa di forza maggiore, l'Assicurato non possa occuparsi dei figli minori di 15 anni con lui viaggianti, la Centrale Operativa mette a disposizione di un familiare o di altra persona designata dall'Assicurato, od eventualmente dal coniuge, un biglietto A/R in treno prima classe od aereo classe turistica, per raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia.
1.7 - Spese di Cura
1.7.1 - Oggetto - Allianz Global Assistance, previa autorizzazione della Centrale Operativa, provvede:
• al rimborso od al pagamento diretto delle spese per visite mediche e/o per acquisto di medicinali (purché sostenute a seguito di prescrizione medica)
• al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche addebitate all'Assicurato durante il viaggio a seguito di malattia o infortunio, nei limiti previsti per destinazione dalla Tabella Capitali Assicurati. Il rimborso sarà effettuato solo dietro presentazione dei giustificativi di spesa (fatture o ricevute) in originale.
1.7.2 - Limitazioni - Le rette di degenza saranno pagate direttamente fino a € 200,00 per i viaggi all'estero e € 50,00 per i viaggi in Italia al giorno per persona, fermo restando il massimale nei limiti previsti per destinazione dalla Tabella Capitali Assicurati. Le spese odontoiatriche urgenti e non prorogabili saranno rimborsate fino a € 100,00 per i viaggi all'estero e fino a € 50,00 per i viaggi in Italia, fermo restando il capitale nei limiti previsti per destinazione dalla Tabella Capitali Assicurati. Le spese mediche sostenute successivamente al rientro al domicilio a seguito di evento verificatosi in viaggio, saranno rimborsate solo in caso di infortunio fino a € 100,00 per i viaggi all'estero e fino a € 50,00 per i viaggi in Italia, fermi restando il massimale nei limiti previsti per destinazione dalla Tabella Capitali Assicurati ed i sottolimiti sopra indicati, purché sostenute entro i 60 giorni successivi all'evento.
Su ogni rimborso sarà applicata una franchigia fissa di € 25,00 a carico dell'Assicurato; inoltre per la Garanzia Spese di Cura di cui al precedente art. 1.7.1, relativamente alle spese in regime di pagamento diretto, in caso di patologie preesistenti si applicherà uno scoperto del 20%.
Nel caso di spese sostenute all'estero, il rimborso sarà calcolato al cambio ufficiale in vigore in Italia alla data della prestazione per la quale viene richiesto il rimborso. In caso di polizza stipulata per un gruppo, qualora il sinistro coinvolga contemporaneamente più Assicurati, la garanzia si intenderà complessivamente prestata fino alla concorrenza massima di un importo pari a 10 volte la somma assicurata per persona. Se il predetto limite massimo risulterà insufficiente a coprire per intero il totale degli indennizzi liquidabili a termini di polizza in dipendenza del medesimo sinistro, Allianz Global Assistance liquiderà ciascun Assicurato in base alla proporzione esistente tra il suddetto limite ed il totale degli indennizzi che sarebbero liquidabili in termini di polizza.
1.8 - Spese Supplementari di Soggiorno - Nel caso l'Assicurato sia costretto a prolungare il soggiorno a seguito di malattia o infortunio, Allianz Global Assistance rimborsa fino alla concorrenza di € 100,00 le spese supplementari di albergo (solo pernottamento) per l'Assicurato. Sono escluse tutte le spese sostenute da eventuali accompagnatori.
1.9 - Rientro al Domicilio - Se le condizioni fisiche dell'Assicurato, convalescente a seguito di malattia o infortunio, gli impediscono di rientrare al proprio domicilio alla data e con il mezzo inizialmente previsti, Allianz Global Assistance organizza e prende a suo carico le spese di rientro dell'Assicurato fino alla propria abitazione con il mezzo più adeguato (escluso aereo sanitario). Tale garanzia vale solo per l'Assicurato di cui sopra e non per le eventuali persone che lo accompagnano.
1.10 - Rientro Anticipato - Se l'Assicurato è costretto ad interrompere anzitempo il viaggio a causa del decesso di uno dei seguenti familiari: coniuge, genitori, figli, fratelli e sorelle, generi e nuore, suoceri, Allianz Global Assistance organizza il viaggio di ritorno e prende
a suo carico le spese fino alla concorrenza di € 800,00 per i viaggi all'estero e € 250,00 per i viaggi in Italia. Il rientro potrà essere effettuato con aereo di linea/charter in classe turistica, treno, traghetto od autovettura a noleggio (senza autista) fino ad un massimo di 48 ore.
1.11 - Invio Medicinali urgenti (solo per i viaggi all'estero) - Allianz Global Assistance provvede all'invio dei medicinali necessari (purché in commercio in Italia) alla salute dell'Assicurato e non reperibili sul luogo, dopo che la Centrale Operativa, in accordo con il medico curante, accerta che le specialità locali non sono equivalenti. L'invio dei medicinali è subordinato alle norme locali che regolano il trasporto e l'importazione dei farmaci richiesti.
1.12 - Invio Messaggi urgenti - Qualora l'Assicurato, in stato di necessità, sia impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a persone residenti in Italia, Allianz Global Assistance provvede, a proprie spese, all'inoltro di tali messaggi.
1.13 - Rimborso Spese Telefoniche (solo per i viaggi all'estero) - Sono rimborsate le spese telefoniche documentate sostenute dall'Assicurato per contattare la Centrale Operativa, fino al limite massimo di € 100,00.
1.14 - Interprete a disposizione - Quando l'Assicurato sia degente a seguito di infortunio o malattia e sia necessario un interprete per favorire il contatto tra l'Assicurato ed i medici curanti o le autorità locali, Allianz Global Assistance reperisce tale interprete e lo invia presso l'Ospedale, prendendo a carico la spesa fino alla concorrenza di € 500,00.
1.15 - Anticipo Cauzioni (solo per i viaggi all'estero) - In caso di evento non doloso avvenuto all'estero, Allianz Global Assistance costituirà in nome e per conto dell'Assicurato la cauzione penale che sia pretesa per consentirne la liberazione. Allianz Global Assistance verserà inoltre, ove richiesta, l'eventuale cauzione civile, a titolo di garanzia del pagamento per responsabilità civile dell'Assicurato nella produzione del sinistro. L'ammontare massimo coperto da Allianz Global Assistance, previe garanzie bancarie o di altro tipo da Allianz Global Assistance stessa indicate, è di € 2.500,00 per cauzione, somma che l'Assicurato dovrà in ogni caso restituire entro 15 giorni dalla costituzione della cauzione stessa.
1.16 - Anticipo Denaro - Quando l'Assicurato debba sostenere delle spese impreviste di prima necessità, e non gli sia possibile provvedere direttamente ed immediatamente, potrà richiedere a Allianz Global Assistance, a titolo di prestito, un importo fino ad un massimo di € 2.500,00. Per beneficiare di tale prestito, che dovrà essere restituito entro 30 giorni, l'Assicurato dovrà prima presentare a Allianz Global Assistance garanzie bancarie o di altro tipo ad essa ritenute adeguate. La prestazione di cui al presente articolo non potrà valere se l'Assicurato non sarà in grado di fornire a Allianz Global Assistance le garanzie di restituzione da quest'ultima ritenute adeguate, o nel caso il trasferimento di valuta all'estero violi le disposizioni di legge vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l'Assicurato.
1.17 - Protezione Documenti - Nel caso in cui siano smarrite o rubate le carte di credito, libretti di assegni o traveller’s chèques dell'Assicurato Allianz Global Assistance, su precisa richiesta alla propria Centrale Operativa e previa comunicazione degli estremi necessari, provvede a mettersi in contatto con gli Istituti di Credito competenti, affinché questi possano intraprendere le azioni del caso a tutela dell'Assicurato.
Art. 2 – Esclusioni - Allianz Global Assistance non prende in carico gli eventi e/o le spese conseguenti a:
patologie preesistenti in caso di Spese di Cura di cui all’art. 1.7.1 in regime di rimborso; stato di gravidanza oltre il 180º giorno;
viaggio intrapreso contro il consiglio medico, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti o ad accertamenti medici o chirurgici; espianto e/o trapianto di organi;
guida di autoveicoli non ad uso privato, e di qualsiasi veicolo o natante a motore, se l'Assicurato è privo della prescritta abilitazione;
prove, allenamenti e gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche, speleologia, alpinismo con scalate fino al 3º grado effettuate isolatamente, alpinismo superiore al 3º grado comunque effettuato, arrampicata libera (free climbing), discese di rapide di corsi d'acqua (rafting), salti nel vuoto (bungee jumping), salti dal trampolino con sci o idrosci, sci acrobatico, sci alpinismo, paracadutismo, deltaplano, parapendio, pratica di sport aerei in genere e qualsiasi altra attività sportiva pericolosa.
partecipazione a competizioni agonistiche, salvo che esse abbiano carattere ricreativo.
infortuni verificatisi durante l'esercizio dell'attività professionale, a meno che questa sia di natura commerciale.
cure riabilitative, infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l'eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite; interruzione volontaria della gravidanza;
acquisto, manutenzione e riparazione di occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e fisioterapici in genere ed ogni tipo di protesi;
interventi o applicazioni di natura estetica;
visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;
tutti i casi previsti all’art. 1 – Esclusioni della sezione “Limitazioni Comuni”.
Sono altresì escluse dal rimborso tutte le spese sostenute dall'Assicurato senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa. Se l'Assicurato non usufruisce di una o più prestazioni, Allianz Global Assistance non è tenuta a corrispondere indennizzi o a fornire prestazioni alternative di alcun tipo a titolo di compensazione. Nel caso Allianz Global Assistance provveda direttamente al rientro dell'Assicurato, lo stesso si impegna a restituire i biglietti di viaggio non utilizzati.
Sono altresì escluse dal rimborso
tutte le spese sostenute dall'Assicurato senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa. Se l'Assicurato non usufruisce di una o più prestazioni, Allianz Global Assistance non è tenuta a corrispondere indennizzi o a fornire prestazioni alternative di alcun tipo a titolo di compensazione. Nel caso Allianz Global Assistance provveda direttamente al rientro dell'Assicurato, lo stesso si impegna a restituire i biglietti di viaggio non utilizzati.
le malattie o gli infortuni verificatisi durante l'esercizio dell'attività professionale, a meno che questa sia di natura commerciale.
Art. 3 - Scelta dei Mezzi di Trasporto - Nei casi in cui si renda necessario un trasporto sanitario solo le esigenze di ordine medico saranno prese in considerazione nella scelta del mezzo di trasporto che potrà essere:
- aereo sanitario con équipe medica - aereo di linea in classe turistica con eventuale barella - treno e se necessario vagone letto - autoambulanza - ogni altro mezzo ritenuto idoneo dalla Centrale Operativa.
In tutti gli altri casi in cui è previsto il trasporto degli Assicurati potranno essere utilizzati i seguenti mezzi:
- aereo di linea in classe turistica - treno in prima classe e/o vagone letto - autovettura a noleggio, con o senza autista, fino ad un massimo di 48 ore - ogni altro mezzo ritenuto idoneo dalla Centrale Operativa.
Art. 4 - Doppia Assicurazione - Nel caso in cui l'Assicurato benefici, tramite altre Società o Compagnie di Assicurazione, di servizi o coperture analoghi a quelli prestati a termini dell'art. 1 del Certificato Assicurativo, l'Assicurato dovrà espressamente decidere a quale Centrale Operativa richiedere l'intervento.
AVVERTENZA: In caso di sinistro l'Assicurato deve attenersi alle disposizioni indicate dagli artt. 1 e 4 Obblighi dell’Assicurato e Disposizioni Finali delle Condizioni Generali di Assicurazione.
BAGAGLIO
Art. 1 - Oggetto - Sono assicurate contro furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore tutte le cose che l'Assicurato prende con sé per il fabbisogno personale durante il viaggio, come pure il bagaglio spedito a mezzo di un'impresa di trasporto.
L'assicurazione si estende all'intero bagaglio, compresi:
a) il bagaglio a mano (borse da viaggio, valige, ecc.)
b) gli oggetti portati separatamente (mantelli, cappelli, ombrelli, macchine fotografiche, cineprese, ecc.)
c) gli oggetti indossati (vestiti, biancheria, gioielli, ecc.)
d) nel caso di viaggio in aereo, gli acquisti di prima necessità sostenuti all'estero, a seguito di ritardo superiore alle 12 ore nella riconsegna del bagaglio, purché comprovato dal Vettore aereo, fino all'importo massimo di € 300,00, fermo restando il massimale assicurato. La richiesta dovrà essere documentata con le fatture o ricevute di acquisto in originale.
L'assicurazione copre la perdita totale o parziale ed i danni fino alla concorrenza della somma assicurata, sotto riserva però delle disposizioni dell'art. 5.
Art. 2 - Limitazioni
2.1 - Sono coperti cumulativamente fino al 50% dell'intero capitale assicurato:
a) gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed oggetti d'oro, di platino o d'argento, pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti sono coperti da assicurazione solo se portati addosso o indossati;
b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche: tali oggetti non sono coperti da assicurazione se inclusi nel bagaglio consegnato ad impresa di trasporto o affidati a terzi (albergatori, ristoratori, ecc.).
2.2 - L'indennizzo massimo per ogni oggetto o bene non potrà superare l'importo di € 100,00. I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera, binocolo, obiettivi, lampeggiatori, filtri, batterie, borse, ecc.) sono considerati quale oggetto unico.
2.3 - In caso di responsabilità di terzi (Vettore, Albergatore, ecc.) l'indennizzo da parte di Allianz Global Assistance avverrà successivamente a quello eventuale del Vettore o dell'Albergatore, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento di cui sopra sia inferiore al massimale assicurato.
Art. 3 - Esclusioni - Sono esclusi dall'assicurazione:
a) il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, traveller's chèques, carte di credito, ecc.), i biglietti di viaggio, documenti, titoli e collezioni di qualsiasi natura, gli oggetti d'arte, le armi in genere, le merci, le attrezzature professionali, i telefoni portatili, i personal computer, i campionari, le pellicole fotocinematografiche, i nastri magnetici e i compact-disc, le attrezzature da campeggio, le attrezzature sportive in genere ed i caschi;
b) i danni causati, direttamente o indirettamente, da disposizioni delle Autorità, avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, scioperi, mine, saccheggi, terremoti, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi;
c) i danni provocati dolosamente o per grave incuria dell'Assicurato;
d) i danni dovuti all'usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie;
e) i danni di rottura, a meno che siano dovuti ad un incidente occorso al mezzo di trasporto, a forza maggiore, furto con scasso, rapina, aggressione a mano armata, incendio od estinzione di incendio;
f) i danni causati dall'aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto e dalla caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro incastonatura;
g) il furto o i danni causati dal personale dell'Assicurato;
h) i furti di bagagli lasciati a bordo di motoveicoli, ciclomotori e biciclette;
i) le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo;
j) gli oggetti acquistati nel corso del viaggio.
3.1 - I bagagli, oggetti ed effetti lasciati nell'automobile, nel camper o nel caravan sono assicurati soltanto se riposti in un vano non visibile dall'esterno o nel bagagliaio chiuso a chiave, e se il veicolo viene lasciato in una autorimessa od in un parcheggio custoditi ed a pagamento.
Art. 4 - Xxxxx Xxxxxxx Assoluto - La presente assicurazione è prestata a Xxxxx Xxxxxxx Assoluto e pertanto Allianz Global Assistance pagherà gli eventuali danni fino alla concorrenza della somma assicurata, senza tenere conto alcuno dell'ammontare del valore del bagaglio, fermo restando il diritto di rivalsa verso il responsabile del danno, come previsto dall'art. 1915 Cod.Civ.
Art. 5 - Indennizzo - L'indennità per la perdita totale o parziale e l'avaria degli oggetti assicurati è calcolata sulla base del loro valore commerciale al momento del sinistro. Se gli oggetti assicurati hanno subito un deprezzamento in seguito all'uso o per altre ragioni, se ne terrà equamente conto. In caso di danneggiamento sarà rimborsato il costo della riparazione, dietro presentazione della relativa fattura.
AVVERTENZA: In caso di sinistro l'Assicurato deve attenersi alle disposizioni indicate dagli artt. 1 e 4 Obblighi dell’Assicurato e Disposizioni Finali delle Condizioni Generali di Assicurazione.
LIMITAZIONI COMUNI
Art. 1 - Esclusioni - Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da:
a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;
b) scioperi, sommosse, tumulti popolari;
c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio;
d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o “de facto”) o altra autorità nazionale o locale;
e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa. La presente esclusione non è operante per la garanzia “ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO” e “INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24”;
f) viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un’Autorità pubblica competente, viaggi estremi in zone remote, raggiungibili solo con l’utilizzo di mezzi di soccorso speciali;
g) trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;
h) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;
i) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico;
j) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell’aria, dell’acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale;
k) fallimento del Vettore o di qualsiasi fornitore;
l) dolo o colpa grave dell’assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
m) atti illegali posti in essere dall’Assicurato o sua contravvenzione a norme o proibizioni di qualsiasi governo;
n) errori od omissioni in fase di prenotazione o impossibilità di ottenere il visto o il passaporto;
o) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni;
p) infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi, depressione maggiore in fase acuta;
q) suicidio o tentativo di suicidio;
r) Virus da Immunodeficienza Umana (HIV), Sindrome da Immunodeficienza Acquisita (AIDS) e patologie sessualmente trasmissibili;
s) guida di veicoli per i quali è prescritta una patente di categoria superiore alla B e di natanti a motore per uso non privato;
t) epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile. A solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole e aree pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazione al trasporto aereo;
u) quarantene.
Art. 2 - Responsabilità – Ferme restando le esclusioni di cui all’art. 1, Allianz Global Assistance declina ogni responsabilità per ritardi o impedimenti che possano sorgere durante l'esecuzione delle prestazioni in caso di:
- movimenti tellurici, inondazioni ed eruzioni vulcaniche ed ogni altro fenomeno naturale od atmosferico;
- trasmutazione del nucleo dell'atomo e radiazioni provocate artificialmente dall'accelerazione di particelle atomiche o da esposizione a radiazioni ionizzanti;
- sciopero, sommosse, movimenti popolari, coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresaglia, sabotaggio, terrorismo, guerra e insurrezioni;
- disposizioni delle Autorità locali che vietino l'intervento di assistenza previsto.
Art. 3 - Misure restrittive
a) Allianz Global Assistance non è tenuto a fornire la copertura ed a prestare beneficio conseguente o a pagare alcuna pretesa, in quei paesi che, pur rientrando nell’ambito di validità della polizza, al momento della partenza per il viaggio risultano sottoposti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte dell’ONU e/o UE. L’elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/Xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/;
b) La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall’Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile.
OBBLIGHI DELL'ASSICURATO E DISPOSIZIONI FINALI - (validi per tutte le garanzie)
Art. 1 - Al verificarsi del sinistro l'Assicurato deve:
- per richieste di assistenza contattare telefonicamente immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24,
- per tutte le altre garanzie scrivere entro 5 giorni a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, specificando in ogni caso i dati anagrafici, il Codice Fiscale, il recapito; il genere, l'entità e le circostanze nelle quali il sinistro si è verificato. Egli dovrà attenersi a quanto disposto dal successivo art. 4, fornendo inoltre a Allianz Global Assistance tutte le informazioni richieste e mettendo a disposizione tutti i giustificativi necessari. Inoltre, concludendo l'assicurazione, l'Assicurato libera dal segreto professionale i medici che hanno visitato e preso in cura l'Assicurato stesso e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, consentendo a Allianz Global Assistance l'uso delle informazioni richieste ai soli fini contrattuali.
L'inadempimento di tali obblighi può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo ai sensi dell'art. 1915 Cod.Civ.
Art. 2 - L'Assicurato è tenuto a cedere a Allianz Global Assistance, fino alla concorrenza dell'indennità da questa pagata, i propri diritti di rivalsa verso i terzi responsabili, mettendo in condizione Allianz Global Assistance di esercitare tali diritti.
Art. 3 - Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della Legge Italiana.
Art. 4 - Obblighi in caso di sinistro:
SPESE DI ANNULLAMENTO
In caso di annullamento avvisare immediatamente l'Agenzia dove è stato prenotato il viaggio e scrivere entro 5 giorni, a AWP P&C S.A.
– Rappresentanza Generale per l’Italia, allegando la certificazione medica o di ricovero e l'indirizzo ove è reperibile la persona ammalata o infortunata, o altra documentazione relativa al motivo della rinuncia. Inviare inoltre, anche successivamente, copia del contratto di vendita rilasciato dall'Agenzia di Viaggi ai sensi del D.Lgs. n 111 del 17.3.95, copia del programma di viaggio e relativo regolamento penali, copia estratto conto di prenotazione e copia estratto conto delle penali dovute per l'annullamento emessi dall'Organizzatore del Viaggio, ricevuta del pagamento effettuato ed eventuali documenti di viaggio (biglietti, voucher, visti, ecc.).
In caso di interruzione del soggiorno per motivi previsti dalle condizioni contrattuali, la richiesta di rimborso per il pro-rata del soggiorno non usufruito dovrà essere inviata entro 5 giorni dal rientro, per iscritto, a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia.
SPESE DI ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO
In caso di annullamento per atto di terrorismo avvisare immediatamente l'Agenzia dove è stato prenotato il viaggio e scrivere entro 5 giorni, a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, allegando la dichiarazione contenente la descrizione delle circostanze che costringono l’Assicurato a rinunciare e l’eventuale richiesta esplicita di ottenere, in alternativa al Coupon, il rimborso del valore della penale applicata dal Tour Operator secondo le modalità previste dall’art.1.4 lett. e) della Sezione Spese di Annullamento per atto di terrorismo.
Inviare inoltre, anche successivamente, copia del contratto di vendita rilasciato dall'Agenzia di Viaggi ai sensi del D.Lgs. n 111 del 17.3.95, copia del programma di viaggio e relativo regolamento penali, copia estratto conto di prenotazione e copia estratto conto delle penali
dovute per l'annullamento emessi dall'Organizzatore del Viaggio, ricevuta del pagamento effettuato ed eventuali documenti di viaggio (biglietti, voucher, visti, ecc.).
INTERASSISTANCE 24 ORE SU 24
Per ogni richiesta di assistenza contattare la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24
Dati Indispensabili all’Intervento
E' assolutamente indispensabile che vengano comunicati i dati necessari all'intervento, e più precisamente:
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito
- il tipo di assistenza richiesto
- il numero di polizza evidenziato sul Certificato Assicurativo
- l'indicazione esatta della località da dove viene effettuata la richiesta
- il numero telefonico (e a chi corrisponde) dove richiamare.
Consulenza Medica/Rientro Sanitario
Comunicare il nome ed il recapito telefonico del medico che la Centrale Operativa dovrà contattare. In caso di ricovero, fornire i dati relativi all'ospedale od alla clinica in cui si trova il malato o l'infortunato.
Spese di Cura
Conservare ed inviare entro 5 giorni a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia gli originali delle ricevute delle spese sostenute, le diagnosi, le prescrizioni e, in caso di ricovero, la cartella clinica. Utilizzare, ove possibile, le prestazioni mutualistiche convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale.
BAGAGLIO
In caso di Xxxxx subiti in Aeroporto:
- mancata riconsegna od avaria: effettuare immediatamente il P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio) presso l'ufficio aeroportuale "Lost and Found". Inoltrare sempre reclamo scritto al Xxxxxxx Xxxxx;
- furto: sporgere regolare denuncia scritta all'Ufficio di Polizia dell'aeroporto.
In caso di Xxxxx subìti in altre Circostanze:
sporgere immediatamente regolare denuncia scritta alle Competenti Autorità locali di Polizia. Inoltrare sempre reclamo scritto con richiesta di rimborso al Vettore od all'Albergatore eventualmente responsabili.
In ogni Caso: notificare il danno scrivendo entro 5 giorni a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia presentando, anche successivamente, la copia del reclamo effettuato nel luogo dove si è verificato il danno, nonché la distinta degli oggetti o beni sottratti o danneggiati, corredata dalle relative fatture e/o scontrini fiscali.
TABELLA CAPITALI ASSICURATI
Destinazione del Viaggio | Italia | Europa/Mondo |
Spese di Annullamento | Costo totale del viaggio nel limite per persona e per pratica riportati nella documentazione contrattuale di polizza | |
Spese di Cura | € 1.000,00 | € 20.000,00 |
Bagaglio Xxxxx, rapina, scippo, incendio, mancata riconsegna e/o danneggiamento | € 1.000,00 | € 1.000,00 |
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a:
AWP P&C S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Servizio Liquidazione Danni Casella Postale 461
Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx
Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e il Codice Fiscale dell'Assicurato, al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.
Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione
DURATA DELL’ASSICURAZIONE
L’ASSICURAZIONE VALE ESCLUSIVAMENTE PER IL VIAGGIO PRENOTATO E PER IL QUALE E’ STATO RILASCIATO IL PRESENTE
CERTIFICATO, FINO AD UN MASSIMO DI 60 GIORNI.
XXX X XXX Q UICK
Se la denuncia del sinistro (*) avviene esclusivamente tramite:
telefono al nr. 00 000 00 000
email all’indirizzo Xxxxxxx@xxxxxxx.xxx
internet all’indirizzo xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
Allianz Global Assistance garantisce a tutti i passeggeri Alidays la gestione e la chiusura della pratica in 20 giorni dal pervenimento di tutta la documentazione completa.
In caso contrario, se per qualsiasi motivo tale termine non venisse rispettato e indipendentemente dall’accettazione o dal rifiuto del rimborso, Allianz Global Assistance si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza al netto delle imposte di assicurazione.
(*) AVVERTENZA
La procedura “Quick” si applica ai sinistri “Annullamento Viaggio”, mentre i sinistri delle altre Garanzie previste dalla polizza seguiranno i tradizionali canali gestionali.
Il tempo di gestione della pratica viene calcolato dalla data di ricezione della documentazione completa e fino alla data di invio della quietanza di liquidazione o della lettera di reiezione inoltrata al Cliente.
Nel calcolo dei 20 giorni sono esclusi i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento non essendo Allianz Global Assistance responsabile degli stessi.
Nel caso in cui la denuncia avvenga tramite canali diversi dal telefono, email o internet, il processo di liquidazione seguirà i tradizionali canali gestionali.
Tutte le richieste di rimborso potranno comunque essere inviate ad Allianz Global Assistance anche a mezzo posta all’indirizzo
AW P P& C S. A.
Rappresentanza Generale per l’Italia Casella Postale 461
Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx
ma non si potrà in questo caso accedere alla procedura “ALI D AY S QUICK ”.