CONDIZIONI GENERALI
CONDIZIONI GENERALI
Articolo 1 – Oggetto del contratto
1.1 Il presente contratto, di cui le schede servizi e tutti gli allegati costituiscono parte integrante e sostanziale, (di seguito congiuntamente il “Contratto”), ha ad oggetto la fornitura da parte della C.M. Trading S.r.l., con sede in Roma, Via dei Prati Fiscali n. 201, P.IVA 04077341008 (di seguito “CMT”) di servizi per la comunicazione cartacea e telematica, di archiviazione elettronica e di elaborazione dati (di seguito i “Servizi”) descritti nelle schede servizi allegate, alle condizioni di seguito specificate, contro il pagamento da parte del cliente (di seguito il “Cliente”) di un canone annuo e di corrispettivi a seconda dei Servizi richiesti.
1.2 I Servizi forniti dalla CMT disponibili per il Cliente sono i seguenti e vengono meglio descritti ciascuno nella relativa scheda servizio allegata al presente Contratto:
• Global Service (canone contratto, startup, elaborazioni, minimo fatturabile)
• Delivery multicanale (spedizione cartacea e elettronica)
• Archiviazione elettronica (archiviazione off line, on line, Conservazione Sostitutiva)
• Web services (accesso ai servizi ondine DcmWeb e DcmMail, Mail Service)
E’ compreso nel Canone di Attivazione, di cui al successivo Articolo 7, la possibilità di utilizzo dei servizi tecnico/amministrativi messi a disposizione dalla CMT via web.
Articolo 2 – Modalità di fornitura dei Servizi
2.1 Mezzi di informazione e comunicazione
Il Cliente dovrà avvalersi dei seguenti mezzi di informazione e comunicazione: C.M. Trading S.r.l., Via dei Prati Fiscali 201, 00141 Roma, tel. 00 0000000 - fax 00 0000000 - e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (per i servizi di manutenzione e assistenza ai programmi software); e- mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (per i servizi di elaborazione)
2.2 Consegna dei dati e Buono d’Ordine, comunicazioni relative alle elaborazioni
Il Cliente consegnerà, presso gli uffici di CMT, tramite supporto magnetico o trasmissione telematica, i file di spool o tracciati record, preparati secondo le specifiche indicate da CMT (vedi scheda di certificazione allegato A), contenenti dati (di seguito “Dati”) in esecuzione dei Servizi a cui le presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni Generali”) si riferiscono. I dati possono essere inviati mediante la procedura di upload, che può essere eseguita all’interno dell’Area Clienti presente nel sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx o, tramite e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx o tramite altre procedure di invio elettronico preventivamente concordate.
La consegna dei dati andrà corredata dalla descrizione della tipologia di lavorazione da effettuare, scelta nell’ambito dei Servizi oggetto del Contratto; per ogni consegna effettuata dal Cliente con le modalità di cui al paragrafo che precede, CMT invierà con un sistema di risposta automatico una e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente, così come riportato nella SCHEDA ANAGRAFICA contenente il numero del Buono d’Ordine (di seguito “Buono d’Ordine”). La risposta automatica del server di CMT alla ricezione del Buono d’Ordine via e-mail, non costituisce accettazione / presa in carico.
• CMT accetterà esclusivamente i Dati nelle modalità descritte nei paragrafi precedenti.
• A seguito della elaborazione dei Dati, CMT invierà al Cliente una e_mail (Rendiconto di elaborazione) contenente il riferimento al Buono d’Ordine, le specifiche della elaborazione e degli importi economici da corrispondere a CMT per mezzo di bonifico bancario, tenendo a disposizione del Cliente i supporti con i Dati elaborati per sette giorni lavorativi. Tale e-mail certifica la presa in carico del Buono d’Ordine e la conseguente avvenuta lavorazione dei dati. Il mancato invio di tale comunicazione entro 72 ore evidenzia la mancata presa in carico e pertanto la non avvenuta elaborazione da parte di CMT del Buono d’Ordine.
• Sarà cura del Cliente verificare la corrispondenza tra il numero dei flussi inviati e i rendiconti di elaborazione ricevuti, e di informare tempestivamente CMT di ogni eventuale anomalia riscontrata. CMT non si assume alcuna responsabilità in merito alla verifica della corrispondenza tra il numero dei flussi inviati e i rendiconti di elaborazione ricevuti.
• Entro 24 ore dall’invio del Rendiconto di elaborazione, il Cliente potrà comunicare via e-mail a CMT le eventuali discordanze tra i Dati originariamente trasmessi e quelli elaborati; in assenza di tale comunicazione nel termine indicato, l’elaborazione si intenderà accettata e confermata. Tale opzione non è applicabile ai servizi descritti nella scheda Service Web Services, poiché l’elaborazione e la pubblicazione/spedizione vengono effettuate contemporaneamente.
2.3 Service Level Agreement (SLA)
Al fine di identificare lo SLA relativo ai servizi erogati da CMT, si classificano convenzionalmente le attività in tre categorie: “Procedurali”, “Spot”, “Esercizio”. Le attività “Procedurali” sono relative a lavorazioni ripetitive, soggette a certificazione, e inviate dal cliente esclusivamente tramite Upload o FTP o altra tipologia di invio concordata con CMT e inserita nella certificazione procedura. Le attività “Spot” sono relative a lavorazioni occasionali e/o non corredate di certificazione. Un “Procedurale” non conforme alla certificazione viene automaticamente trattato come “Spot”. L’”Esercizio” è relativo ai servizi web descritti nella scheda servizi Web Services, e in particolare si riferisce all’accesso ai servizi: DcmWeb, DcmMail, Mail Service, Area Clienti.
2.3.1 SLA attività “Procedurali”
I procedurali saranno presi in carico e lavorati entro le 12 ore lavorative successive alla ricezione del Buono d’Ordine, trasmesso come descritto nel precedente punto 2.3, fatto salvo cause di forza maggiore non dipendenti da dolo o colpa grave di CMT.
2.3.2 SLA attività “Spot”
Gli “Spot” saranno presi in carico e lavorati entro le 72 ore lavorative successive alla ricezione del Buono d’Ordine, trasmesso come descritto nel precedente punto 2.3, fatto salvo cause di forza maggiore non dipendenti da dolo o colpa grave di CMT.
2.3.3 SLA attività “Esercizio”
L’accessibilità ai servizi on line è h24 7/7 fatto salvo le interruzioni dovute a: manutenzione ordinaria, manutenzione straordinaria, cause di forza maggiore non dipendenti da dolo o colpa grave di CMT.
In caso di interruzione del servizio, l’accesso sarà ripristinato secondo quanto nel seguito specificato:
- Entro 4 ore lavorative dall’interruzione per manutenzione ordinaria
- Entro 12 ore lavorative successive all’interruzione per manutenzione straordinaria
- Entro 36 ore lavorative successive all’interruzione per cause impreviste e/o di forza maggiore
2.4 Servizio help-desk
Il Cliente potrà ricevere da CMT tutte le informazioni tecniche relative sia ai servizi di manutenzione e assistenza di programmi software sia ai servizi di elaborazione di Dati, rivolgendosi al servizio help-desk, tel. 00 0000000, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18,00
2.5 Distruzione dei Dati
Salvo espressa diversa richiesta scritta del Cliente, CMT, al termine della elaborazione dei Dati ricevuti, è autorizzata a distruggere i supporti e/o i Dati forniti dal Cliente.
Articolo 3 - Invio tramite stampatore di posta ibrida
3.1 Alle condizioni descritte nel Contratto e nelle Condizioni Generali, per quanto attiene i servizi descritti nella scheda Servizi Delivery Multicanale codificata con la lettera D, CMT invierà i Dati tramite stampatore di posta ibrida (di seguito “Stampatore”), di suo gradimento e/o ritenuto adeguato per l’esecuzione delle attività previste.
3.2 CMT provvederà alla elaborazione dei Dati e/o alla conversione del testo della lettera e/o del file di spool dal formato nativo al formato accettato dallo Stampatore con contemporaneo controllo ed esclusione degli indirizzi incompleti per tale tipo di trasmissione.
3.3 Qualora necessario od opportuno secondo CMT, oppure qualora richiesto dal Cliente, verrà inviata allo Stampatore una prova di spedizione dei Dati, elaborati secondo le modalità di cui al precedente paragrafo. Tale prova, una volta ritornata a CMT dallo Stampatore, verrà messa a disposizione del Cliente sul sito web di CMT per il suo controllo ed accettazione. La prova riporterà fedelmente l’aspetto grafico ed informativo della comunicazione originaria. Entro 24 ore dalla comunicazione via e_mail di CMT al Cliente della precedente messa a disposizione, il Cliente dovrà comunicare via e-mail a CMT eventuali correzioni, oppure l’espressa accettazione. In assenza di tale comunicazione del Cliente la lavorazione non verrà eseguita.
3.4 CMT non avrà alcuna responsabilità per eventuali errori grafici e/o informativi presenti nel documento elaborato secondo le modalità di cui al precedente articolo.
3.5 Ricevuto l’accredito degli importi indicati nel Rendiconto di Elaborazione, comprensivi degli eventuali costi di stampa imbustamento e recapito, CMT provvederà alla consegna allo Stampatore dei supporti contenenti i Dati elaborati per la spedizione, con le modalità standard richieste per tale servizio, salvo che CMT non disponga di deposito cauzionale del Cliente; in quest’ultima ipotesi CMT dovrà procedere con la consegna allo Stampatore nei limiti di valore del deposito cauzionale, di cui meglio appresso, e secondo i termini e le modalità convenuti nel presente Contratto.
3.6 Per quanto attiene al servizio di recapito della corrispondenza eseguito da Poste Italiane S.p.A., il Cliente ferma restando la sua diretta responsabilità nei confronti di Poste Italiane S.p.A. per tutte le obbligazioni nascenti dall’utilizzazione del servizio di recapito, conferisce mandato con rappresentanza a CMT di:
- affidare la corrispondenza allo Stampatore il quale provvederà ad affidarla a Poste Italiane S.p.A. per il servizio di recapito.
- pagare, in suo nome e per suo conto, le note di addebito emesse da Poste Italiane S.p.A. a suo carico, per il tramite delle fatture emesse dallo Stampatore nei confronti di CMT.
3.7 Per quanto attiene i costi verranno addebitati in fattura nel seguente modo:
- per i Servizi operati da CMT, applicazione di IVA;
- per i Servizi erogati dallo Stampatore per il tramite di CMT, applicazione di IVA;
- per la tariffa di spedizione richiesta da Poste Italiane S.p.A. - esclusa dalla base imponibile ai sensi dell’Articolo 15, 1^ c.n.3 D.p.r. n. 633/72 in quanto trattasi di spese anticipate dalla CMT in nome e per conto del Cliente.
3.8 Il mandato a sostenere i costi di recapito in suo nome e per conto, si intenderà conferito dal Cliente ed adempiuto da CMT contestualmente all’inoltro dei Dati elaborati ai sensi del presente articolo ed al relativo rimborso da parte del Cliente, delle spese sostenute da CMT per lo Stampatore.
3.9 Per le tariffe Poste Italiane S.p.A si rimanda ai relativi listini in vigore. CMT non assume alcun obbligo né presta alcuna garanzia relativamente al servizio di recapito.
3.10 CMT non è responsabile per i danni, diretti o indiretti, derivanti da interruzioni di servizio dello Stampatore. In ogni caso il valore della responsabilità di CMT non supererà l’importo dovuto dal Cliente per i Servizi di conversione di Dati.
Articolo 4 – Delega Responsabile della conservazione Sostitutiva
4.1 In caso di delega da parte del Cliente delle funzioni di Responsabile della conservazione sostitutiva, CMT si atterrà a quanto previsto dal D.M.E.F. 23.01.2004 e dalla Deliberazione CNIPA n. 11/2004, nel rispetto del Testo Unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa D.P.R. n. 445/2000. In particolare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 5 della Deliberazione n. 11/2004, CMT, in qualità di Responsabile della conservazione sostitutiva:
- definirà i requisiti e le caratteristiche del sistema di conservazione, garantendo la sicurezza del sistema e la correttezza della procedura di conservazione;
- adotterà le misure necessarie a garantire la sicurezza del sistema preposto al processo di conservazione, garantendo l’accessibilità al singolo documento e la sua esibizione;
- richiederà l’intervento del Pubblico Ufficiale nei casi in cui tale intervento sia previsto dalla legge;
- verificherà periodicamente la corretta funzionalità del sistema e lo stato di conservazione dei documenti su supporto elettronico;
- redigerà e aggiornerà periodicamente un manuale della conservazione contenente la descrizione delle procedure adottate, rendendolo accessibile al Cliente.
4.2 Nello svolgimento delle sue funzioni in qualità di Responsabile della Conservazione sostitutiva, CMT potrà delegare lo svolgimento di specifiche attività a una o più persone estranee alla propria organizzazione, nel rispetto delle regole dettate dalla normativa in vigore, ferma restando la responsabilità esclusiva dei soggetti delegati nei confronti del Cliente per gli eventuali danni cagionati allo stesso. Al termine del processo di conservazione, CMT consegnerà l’archivio dei documenti in duplice copia al Cliente. CMT, in qualità di Responsabile della Conservazione Sostitutiva, risponderà unicamente della correttezza delle operazioni inerenti al processo di conservazione, ferma restando la responsabilità esclusiva del Cliente in caso di eventuali irregolarità di qualsiasi tipo che dovessero essere riscontrate nei documenti oggetto della conservazione sostitutiva.
4.3 Nella ipotesi di mancato rinnovo automatico e, quindi, di estinzione del contratto, CMT si impegna, nei tre mesi successivi alla cessazione, a fornire, assistenza al Cliente per far si che le attività possano continuare senza interruzioni e per facilitare l’ordinato trasferimento dell’esecuzione di tali attività al Cliente stesso o a chi il Cliente abbia designato a tale scopo.
Articolo 5 - Condizioni economiche
5.1 I costi di attivazione e di utilizzo dei Servizi oggetto del Contratto, sono dettagliati nel Contratto nelle allegate Schede Servizi. Ogni Scheda e i relativi servizi sono codificati in modo univoco e tale codifica viene riportata nei rendiconti di elaborazione e nelle successive fatture.
5.2 Gli importi dovuti dal Cliente per ogni singola lavorazione saranno quelli previsti dai Servizi richiesti con il Buono d’Ordine.
5.3 I costi di attivazione e di utilizzo potranno essere variati da CMT al termine del periodo di durata iniziale dell'accordo, ai sensi dell'Articolo 7 (di seguito "Durata"), e di ogni eventuale successivo rinnovo, previo preavviso scritto da comunicare al Cliente almeno 30 giorni prima della relativa scadenza.
5.4 In caso di aumento dei canoni, il Cliente avrà il diritto di darne disdetta tramite dichiarazione scritta da far pervenire a CMT entro i 30 giorni successivi al ricevimento della comunicazione del suddetto aumento, e con efficacia alla scadenza del periodo di Durata.
5.5 I canoni annuali di volta in volta dovuti dal Cliente, saranno fatturati da CMT, in via anticipata, in unica soluzione, all'atto dell'accettazione dell’Offerta e, successivamente, il primo giorno lavorativo di ciascun eventuale successivo rinnovo.
5.6 In tutti i casi di interventi diretti effettuati presso il Cliente verranno addebitati al Cliente medesimo le spese di viaggio e di soggiorno sostenute - e debitamente documentate - dai tecnici di CMT per effettuare l'intervento in questione.
Articolo 6 - Campagne in vigore
6.1 Eventuali campagne promozionali verranno sottoposte al Cliente per la sua accettazione.
Articolo 7 – Durata
7.1 Il presente Contratto ed ogni Servizio oggetto del Contratto stesso avrà una durata minima di 12 mesi dalla data di sottoscrizione del Contratto.
7.2 Al termine del primo anno, e successivamente, ad ogni scadenza annuale, l’accordo, costituito dal Contratto e dai relativi allegati , si intenderà automaticamente rinnovato per successivi periodi di 12 mesi ciascuno, salvo disdetta da comunicarsi per iscritto da una delle parti all'altra, almeno 90 giorni prima della scadenza iniziale o di ogni successiva scadenza annuale.
Articolo 8 – Pagamenti
8.1 I pagamenti dei corrispettivi, inclusi i canoni, pattuiti dovranno essere effettuati in favore di CMT a mezzo di bonifico bancario anticipato.
8.2 Tutti gli importi e i prezzi indicati nel Contratto si intendono al netto di IVA (ad esclusione di quanto riportato nel precedente Articolo 3 “Invio tramite stampatore di posta ibrida”).
8.3 Qualora il Cliente costituisca un deposito cauzionale a garanzia del pagamento degli importi dovuti, il pagamento dei corrispettivi dovrà essere effettuato a presentazione fattura.
8.4 Il Cliente dovrà mantenere inalterata la garanzia prestata, per tutta la durata del Contratto e ad ogni successivo rinnovo della stessa, senza necessità di sollecito; dovrà inoltre provvedere a reintegrare l’ammontare della cauzione ove CMT fosse costretta ad attingervi nell’ipotesi di inadempimento del Cliente alle disposizioni di pagamento.
8.5 In caso di ritardo nei pagamenti rispetto alle concordate scadenze saranno dovuti - senza necessità di messa in mora – in base al D.L. 231/02 entrato in vigore il 07/11/2002 interessi di mora pari al saggio di sconto maggiorato di 7 punti percentuali, a valere dalla data di pagamento indicata in fattura all’avvenuto pagamento, salvi i maggiori danni.
Articolo 9 – Oneri Fiscali
9.1 Qualsiasi tassa, imposta, tributo o contributo comunque gravante sui corrispettivi o sulle prestazioni previste dal Contratto saranno a carico del Cliente.
Articolo 10 – Comunicazioni
10.1 Qualsiasi comunicazione diretta da una parte all'altra relativa agli accordi sottoscritti dovrà essere inviata, salvo che non sia diversamente stabilito, mediante lettera raccomandata A.R. all'indirizzo indicato nel Contratto.
Articolo 11 – Obblighi del Cliente
11.1 Il Cliente si impegna a trasferire i file (tracciati record/spool) contenenti i Dati da elaborare secondo le modalità previste da CMT ai sensi del precedente Articolo 2.
11.2 Il Cliente è tenuto al pagamento dei costi di elaborazione e/o conversione dal momento dell’invio della comunicazione di avvenuta elaborazione da parte di CMT come riportato nell’Articolo 2 delle presenti Condizioni Generali.
11.3 Il Cliente garantisce a CMT di aver adempiuto, con riferimento ai Dati ed alla loro comunicazione a CMT, agli obblighi di informativa previsti dall’art. 13 del Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003).
Articolo 12 – Obblighi di CMT
12.1 CMT, relativamente ai servizi di cui all’Articolo 3 “Invio tramite stampatore di posta ibrida”, elaborerà i file contenenti i Dati come stabilito nel precedente Art. 2.3 Service Level Agreement, e comunque entro 72 ore dalla loro ricezione, escluse festività a condizione che l’invio sia stato effettuato secondo le procedure stabilite nell’Articolo 2.
12.2 CMT metterà a disposizione del Cliente tutti gli eventuali nuovi Servizi e/o Prodotti che verranno sviluppati durante la “Durata”. A tale riguardo CMT sottoporrà al Cliente un nuovo Contratto di Servizi e/o Prodotti che quest'ultimo avrà facoltà di accettare.
Articolo 13 – Riservatezza e diritti di proprietà intellettuale
13.1 Le parti si obbligano a mantenere riservate le informazioni relative alle rispettive attività di cui ciascuna venga a conoscenza per effetto dell'esecuzione dell’attività richiesta e si obbligano altresì ad impegnare il proprio personale a mantenere riservate tali informazioni.
13.2 I concetti, le idee, il know-how o le tecniche relativi alla elaborazione dei dati sviluppati dal personale di CMT, o con la sua collaborazione, in connessione alla prestazione dei Servizi e/o Prodotti saranno di proprietà di CMT.
13.3 Il vincolo di riservatezza, di cui al presente articolo, continuerà ad avere valore anche dopo lo scioglimento del presente contratto e comunque finché le informazioni riservate non diventino di pubblico dominio.
Articolo 14 – Limiti di responsabilità
14.1 CMT non si assume responsabilità per eventuali danni derivanti da ritardi o inadempimenti connessi all'esecuzione del Contratto, dovuti a cause di forza maggiore quali: scioperi, atti o omissioni del Cliente, atti o omissioni di Autorità Civile o Militare, ritardi nei trasporti, calamità naturali.
14.2 In ogni caso, CMT non si assume la responsabilità per eventuali, sopravvenute e temporanee interruzioni dei Servizi dovute a cause estranee e non imputabili a CMT; a titolo esemplificativo: impossibilità delle comunicazioni, interruzioni dell’erogazione di energia elettrica, scioperi anche del proprio personale, ecc..
14.3 CMT non sarà responsabile per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni o disposizioni trasmesse dal Cliente che siano ascrivibili a difetti e/o malfunzionamenti informatici e/o ad eventi al di fuori del suo controllo diretto.
14.4 Qualora il Cliente utilizzi la modalità Web (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) per l’inoltro dei file contenenti i Dati ai sensi del precedente Articolo 2, sarà tenuto a attenersi alle indicazioni ivi riportate. Il Cliente sarà individuato esclusivamente attraverso l’abbinamento di codice Cliente/codice segreto secondo le modalità descritte nella “Scheda Anagrafica” contenuta nel Contratto; pertanto qualunque uso improprio dei codici rimarrà ad esclusivo rischio del Cliente.
14.5 Al verificarsi di eventi ritenuti, a giudizio insindacabile di CMT, impeditivi nel dare efficace e corretta esecuzione ai Servizi, CMT si riserva la facoltà di sospendere o interrompere definitivamente i Servizi, in qualunque momento e senza preavviso.
14.6 CMT non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni provocati da terzi non legittimati all'uso dei Servizi e/o Prodotti in esecuzione del Contratto.
14.7 Per la fornitura dei Servizi CMT sarà libera di avvalersi anche di tecnici estranei alla propria organizzazione, fermo restando la responsabilità nei confronti del Cliente nei limiti del presente Articolo
16. CMT non si assume alcuna responsabilità per disguidi e/o ritardi imputabili a difetti dei supporti e/o malfunzionamenti del collegamento Internet che avesse eventualmente autorizzato.
14.8 Al fine di assicurare Servizi e Prodotti completi, e nel rispetto della vigente legislazione, CMT si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni contrattuali, rispettando le condizioni imperative di legge.
14.9 Se per qualsiasi motivo CMT, i suoi dipendenti, collaboratori o agenti, non assolvessero le condizioni del contratto, l'unico rimedio per il Cliente verso CMT (v. successivo art. 15) è di essere risarcito fino all’ammontare già corrisposto per i Servizi previsti nel Buono d’Ordine ad eccezione degli importi dovuti a terzi, con espressa esclusione di qualsivoglia altra pretesa di danno salvo il caso di responsabilità per dolo o colpa grave di CMT.
Articolo 15 – Clausola risolutiva espressa
15.1 In caso di inadempienza, da parte del Cliente, degli obblighi di cui agli Articoli 5-CONDIZIONI ECONOMICHE, 8-PAGAMENTI, 9–ONERI FISCALI, 11-OBBLIGHI DEL CLIENTE, 13–RISERVATEZZA E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE , il Contratto sottoscritto dal Cliente si intenderà risolto di diritto ai sensi dell'Articolo 1456 Codice Civile, laddove CMT decida di avvalersi di tale diritto mediante apposita raccomandata A.R., con diritto al risarcimento del danno.
ART. 16 - TUTELA DELLA PRIVACY
16.1 CMT si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né ad usarli per scopi diversi da quelli convenuti nelle presenti Condizioni Generali.
16.2 In aggiunta a quanto previsto dal comma che precede, il Cliente viene reso edotto del fatto che, previa assunzione di un obbligo di riservatezza, i dati personali saranno comunicati ai soggetti delegati ad espletare i servizi connessi con l'oggetto del presente contratto.
16.3 Il Cliente dichiara espressamente di essere stato previamente informato di quanto previsto dagli artt. 7 e 13 del D.Lgs. 196/2003 e di acconsentire al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nel presente contratto. Si ricorda, in proposito, che Responsabile del trattamento dei dati forniti dal Cliente è CMT. Il Cliente può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003 inviando una comunicazione come descritto nell’art. 2.1 ed è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati.
16.4 Il Cliente si impegna a consentire a CMT di effettuare delle citazioni contenenti la sua denominazione e/o il suo marchio tra le sue referenze.
Articolo 17 – Foro competente
17.1 Per qualsiasi controversia inerente e conseguente al presente accordo ed ai rapporti che ne derivano il Foro competente è quello di Roma.
Articolo 18 – Disposizioni generali
18.1 Gli accordi raggiunti mediante la sottoscrizione del Contratto e dei relativi Allegati annullano e sostituiscono ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta fra le parti in ordine allo stesso oggetto e costituiscono la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti. Qualsiasi modificazione di tali accordi dovrà risultare da atto scritto, firmato da entrambe le parti.
18.2 Il Cliente non potrà cedere o comunque trasferire a terzi il Contratto o i diritti da esso derivanti senza il preventivo consenso scritto di CMT.
18.3 Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni si applicheranno le norme del Codice Civile e del D.L 29.12.1992 n. 518
Il Cliente X.X.Xxxxxxx S.r.l. a Socio Unico
(timbro e firma) Amministratore
Ai sensi e per gli effetti degli Articoli 1341 e 1342 Codice Civile, il Cliente approva espressamente le pattuizioni contenute nei seguenti articoli delle Condizioni Generali: 2.2 Consegna dei dati e Buono d’Ordine, comunicazioni relative alle elaborazioni, 2.5 Distruzione dei Dati, 3.4 Invio tramite stampatore di posta ibrida (Stampatore) (Limitazione di responsabilità di CMT per errori grafici e/o informativi), 5.3 Diritto di variazione dei costi di attivazione e di utilizzo, 7.2 Rinnovo annuale tacito automatico del contratto), 8 Pagamenti, 9 Oneri Fiscali, 11.2 Obbligo di pagamento del Cliente ad avvenuta elaborazione, 13 Riservatezza e diritti di proprietà intellettuale, 14.1 e 14.2 Esenzione da responsabilità di CMT per forza maggiore o da cause esterne alla volontà di CMT, 14.5 Diritto di CMT di sospensione ed interruzione del Servizio, 14.7 Esenzione da responsabilità di CMT per malfunzionamento di internet, 14.9 Limitazione di ammontare reclamabile dal Cliente verso CMT, 15 Clausola risolutiva espressa, 17 Foro competente, 18.2 Divieto di cessione del Contratto e dei diritti da esso derivanti).
Il Cliente X.X.Xxxxxxx S.r.l. a Socio Unico
(timbro e firma) Amministratore
Roma,
INFORMATIVA ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003)
Desideriamo informarVi che i dati personali fornitici o acquisiti nel contesto della nostra attività economica saranno utilizzati in modo conforme alle disposizioni contenute nel Codice della Privacy in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).
La citata Legge definisce come “trattamento” qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca dati .
Vi comunichiamo altresì che tali trattamenti sono eseguiti esclusivamente nel rispetto degli adempimenti previsti dalla citata Xxxxx. Ai sensi della citata Xxxxx, in relazione ai dati inerenti alla sottoscrizione del contratto comunicati per gli obblighi fiscali e contabili si individua il “titolare” in:
C.M. TRADING S. r. l.
Xxx xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 Xxxx
Le finalità del trattamento cui i dati potranno venire sottoposti sono relativi alle attività specifiche della nostra Società e possono comprendere:
a) assunzione di dati per necessità contrattuali e/o pre contrattuali;
b) adempimenti di obblighi di legge;
c) esecuzione delle disposizioni di autorità o enti pubblici;
d) necessità operative e di gestione interna;
e) controlli della situazione dei rapporti con la clientela e degli eventuali rischi relativi;
f) finalità di marketing operativo e strategico;
g) scopi di statistica e ricerca scientifica.
Evidenziamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate ai punti a), b) e c) è essenziale ed obbligatorio ai fini della esecuzione di eventuali ordini e/o contratti, mentre è facoltativo relativamente alle finalità di cui punti d), e), f) e g). Il trattamento dei dati in oggetto potrà essere eseguito mediante l’uso di strumenti manuali, informatici, telematici atti a collegarli secondo categorie, variabili a seconda delle diverse situazioni e necessità, anche a dati riferibili ad altri soggetti.
Tale trattamento sarà comunque svolto nel rispetto delle modalità previste dal disciplinare tecnico contenuto nell’allegato B del D.Lgs. 196/2003 e nel rispetto delle misure previste dagli artt. 34 e 35 del D. Lgs. 196/2003, facendo uso di mezzi che ne prevengano il rischio di perdita o distruzione, anche accidentale, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito. Vi informiamo, inoltre, che i dati potranno venire trasmessi a quei soggetti cui disposizione di Xxxxx danno facoltà di accesso o a quei soggetti il trasferimento ai quali si renda necessario al fine dello svolgimento della nostra attività o dell’offerta dei servizi richiesti
La nostra Società potrà poi far seguire per suo conto i trattamenti di cui sopra (sempre nel rispetto delle suddette misure di sicurezza e riservatezza) da Società o Enti che offrano specifici servizi di elaborazione dati e/o da Società o Enti Pubblici o privati la cui attività sia connessa, strumentale o di supporto a quella della nostra Società o a quelle relative all’offerta dei servizi a Voi riferiti. L’elenco di tali Società o Enti, tempestivamente aggiornato, si trova presso la nostra sede ed è a Vostra disposizione per la visione.
L’art. 7 del Codice della Privacy stabilisce, inoltre, i diritti che Voi potrete esercitare in merito al trattamento dei dati da Voi conferiti. In particolare, l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile.
L’interessato può altresì conoscere l’origine dei dati nonché la logica, le modalità e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la rettificazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento ovvero, se vi è l’interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Distinti saluti.
Roma lì ………………
Il Cliente C.M. Trading S.r.l. a Socio Unico
(timbro e firma) Amministratore
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
“Codice in materia di protezione dei dati personali”
In riferimento all’Offerta da Voi sottoscritta, con particolare riguardo alla fornitura dei Servizi di cui agli 1 e 2 delle Condizioni Generali, ai sensi del D. Lgs. N. 196 del 30.6.2003 Vi specifichiamo quanto segue:
1) C.M. Trading S.r.l. svolge attività di “trattamento” al solo fine di organizzare ed elaborare i dati da Voi fornitici in formato utile all’esecuzione all’Offerta sottoscritta con C.M. Trading S.r.l..
2) C.M. Trading S.r.l., nella sua qualità di Responsabile in outsourcing del servizio di cui sopra, procede al trattamento attenendosi alle istruzioni da Voi impartite nella Vostra qualità di Titolari e risponde esclusivamente delle azioni analiticamente specificate dai citati articoli 1 e 2 delle Condizioni Generali.
3) L’esecuzione della procedura risponde agli obblighi derivanti dall’Offerta sottoscritta tra le parti.
4) Per quanto attiene alla sicurezza si precisa che le Condizioni Generali non prevedono la conservazione né dei supporti da Voi inviatici né del contenuto di essi.
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Roma lì ………………