Contract
(ai sensi dell’art. 49 Capo I del Titolo III della parte III del D.lgs. 206 del 6 settembre 2005 e ss.mm.ii - Codice del Consumo).
Identità del professionista Iren Mercato S.P.A., con Sede Legale In Genova, Via Ss. Xxxxxxx E Xxxxxxx 7 - C.F./X.Xxx N. 01178580997 (di seguito, “Iren Mercato”).
Recapiti:
-Numero Verde: 800 085 355;
-Posta ordinaria generica/reclami: Gestione Clienti – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX;
-Posta ordinaria per ripensamento: Ripensamento - Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 - XXXXXX XXXXXX;
-e-mail per ripensamento: xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx;
-e-mail generica/reclami: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
Caratteristiche dei beni
Iren Mercato propone ai Clienti, come meglio individuati nelle definizioni delle Condizioni Generali di Contratto, di acquistare:
a) un kit di allarme intelligente e senza fili (wireless) per la casa (di seguito “Kit Base Evohome Security”)
b) di eventuali prodotti aggiuntivi, non compresi nel kit innanzi descritto e destinati ad ampliarne le funzionalità, quali fotocamera e sensori aggiuntivi (di seguito “Prodotti Aggiuntivi”)
realizzati dalla Società Honeywell S.r.l. (di seguito “Honeywell”) e descritti nell’offerta Xxxx XXXX Casa Sicura, pubblicata sull’E-Shop Iren. Il kit Base Evohome Security comprende un accesso gratuito all’applicazione "Honeywell Total Connect Comfort International" (di seguito l’”Applicazione”) che consente di controllare e visualizzare il sistema di sicurezza Evohome da remoto tramite il proprio smartphone o tablet, come meglio descritto nella Scheda Tecnica "Guida all’utente” presente nella confezione dello stesso.
Requisiti tecnici
Per usufruire dei servizi di controllo da remoto mediante l’Applicazione è necessario che sussistano e vengano mantenuti i seguenti requisiti:
- disporre di un supporto digitale, smartphone o tablet atto alla navigazione in Internet;
- disporre di un indirizzo e-mail;
- disporre di una connessione internet wifi a copertura di tutti i luoghi in cui vengono istallati i vari componenti dei Prodotti (i termini, e le condizioni e i costi della connessione dipendono esclusivamente dal contratto in essere tra il Cliente ed il proprio provider telefonico/ rete dati);
- disporre di copertura GPRS in tutti i luoghi in cui vengono istallati i vari componenti dei Prodotti per il corretto funzionamento della SIM.
Prima di procedere all’acquisto, l’utente deve verificare la sussistenza di tutti i predetti requisiti.
Ripensamento
In virtù di quanto previsto dall’art. 52 del Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii (“Codice del Consumo”), il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento a far data dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del Prodotto, mediante invio a Iren Mercato di una comunicazione in cui esprime la propria volontà di recedere dal Contratto, senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, eventualmente utilizzando il modulo di ripensamento, scaricabile alla sezione “Dettagli Offerta” dell’Offerta Iren Casa Sicura.
La comunicazione di ripensamento dovrà essere inoltrata a Iren Mercato con le seguenti modalità alternative:
- a mezzo del servizio postale al seguente recapito: Ripensamento – Nuovi prodotti – Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX;
- a mezzo di posta elettronica, a xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
In caso di esercizio del diritto di ripensamento, il Cliente dovrà rispedire o riconsegnare i prodotti unicamente presso Seri Xxxxxx Xxx XXXX XXXX x/x XXX. 0 - “Xxxx Casa Sicura” Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxx, 0/0 00000 Xxxxxxxxx (XX) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Iren Mercato il ripensamento dal presente Contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni e i costi della restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente. I prodotti acquistati saranno sotto la completa responsabilità del Cliente fino al rilascio dell’attestato di avvenuta riconsegna a Iren Mercato.
In caso di esercizio del diritto di ripensamento, Iren Mercato provvederà, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di ripensamento, a rimborsare al Cliente il Prezzo o la rata
di Xxxxxx nel frattempo pagato. Salvo diverso accordo con il Cliente, il rimborso avverrà con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento e, se del caso, Iren Mercato provvederà a ricalcolare di conseguenza l’importo delle successive rate.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di ripensamento è tenuto a rispettare le seguenti condizioni:
a) il diritto di ripensamento si deve riferire al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di ripensamento solamente su parte del Prodotto acquistato (es.: uno solo dei componenti del Kit, o un componente del Prodotto Aggiuntivo);
b) il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc...);
c) il Prodotto acquistato non dovrà essere danneggiato.
ll Prodotto, una volta restituito a Iren Mercato, sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, Iren Mercato, qualora ne abbia contezza, darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e, ove ne ricorrano i presupposti, richiedere il rimborso del valore del Prodotto.
Iren Mercato si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino alla data di avvenuta ricezione del Prodotto.
Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del Kit Evohome Security”, risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti medesimi.
Corrispettivo, pagamento e modalità di fatturazione
Il prezzo unitario dei Prodotti è quello indicato nella sezione “Offerta IREN Casa Sicura”, pubblicata sull’E-Shop Iren al momento dell’acquisto, e deve intendersi comprensivo di IVA. La consegna avviene a spese di Xxxx Xxxxxxx.
Il pagamento del Prezzo indicato nell’Ordine dovrà essere effettuato mediante una delle carte di credito appartenenti ai circuiti indicati nell’Offerta IREN Casa Sicura, secondo quanto di seguito precisato:
a) nel caso in cui Cliente abbia optato per il pagamento in unica soluzione o nei casi in cui non sia possibile procedere con il pagamento rateale: contestualmente alla conclusione del Contratto dovrà essere pagato il Prezzo complessivo dei Prodotti ordinati;
b) nel caso in cui sia possibile il pagamento rateale e il Cliente abbia optato per tale modalità: contestualmente alla conclusione del Contratto dovrà essere pagato l’importo della prima rata del Prezzo complessivo dei Prodotti Ordinati, mentre gli importi delle rate successive verranno addebitate automaticamente con frequenza bimestrale sulla medesima carta di credito indicata dal Cliente per il pagamento della prima rata.
La relativa fattura verrà inviata al Cliente, in formato pdf, via e-mail entro 48 ore dalla conclusione del Contratto.
Il mancato pagamento di due rate anche non consecutive del Prezzo, comporta decadenza dal beneficio della rateizzazione e Iren Mercato potrà addebitare al Cliente il pagamento del Prezzo residuo in un’unica soluzione.
Consegna del bene
Iren Xxxxxxx provvederà a consegnare i Prodotti oggetto del Contratto entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, salvo casi di forza maggiore e salva la facoltà di recesso prevista dall’articolo 3 delle Condizioni Generali. Salvo sia diversamente previsto nell’Offerta IREN Casa Sicura, le spese di consegna sono a carico di Xxxx Xxxxxxx.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni solari, il Cliente potrà contattare Iren Mercato al n. 02-67135735 e concordare l’eventuale nuova data di consegna. Se il termine supplementare concordato scade senza che il Prodotto sia stato consegnato, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto, ai sensi di quanto previsto all'art. 1456 c.c., mediante invio della relativa comunicazione scritta a Xxxx Xxxxxxx con le modalità e ai recapiti indicati alla precedente sezione “Ripensamento”, senza alcun onere ulteriore a carico dello stesso. In tal caso, Xxxx Xxxxxxx provvederà a rimborsare il corrispettivo pagato con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, fatto salvo il diritto del Cliente al risarcimento del danno eventualmente subito.
Garanzia legale e commerciale e assistenza post-vendita
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii (“Garanzia Legale”).