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CATALOGO DEI SERVIZI
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I NOSTRI STANDARD DI QUALITÀ
◢ riscontro della richiesta entro 3 gg lavorativi
◢ invio del preventivo entro 5 gg o più lavorativi successivi con verifica di prefattibilità
◢ erogazione del servizio con tempistica da concordare
800 98 98 00 da lunedì a venerdì: 9:00/17:00
centralino: 06 59921
G L OSSARIO
Accessibile via web su xxxxx://xxx.xxx.xx
Per richiedere i servizi agli Uffici delle Rete estera ICE puoi:
🞂 registrarti nell’AREA CLIENTI del Sitoweb ICE: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxx-xxxxxxx/xxxxx
🞂 accedere al Catalogo on line: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxx
🞂 visitare le pagine dei nostri Uffici estero: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxx
Servizi a preventivo
Servizio gratuito per imprese fino a 100 dipendenti
Il nuovo Catalogo dei Servizi ICE semplifica e rende ancora più fruibile la nostra offerta per la tua azienda.
Due nuove sezioni, create su misura per te, per illustrarti i nostri servizi e rispondere direttamente alle tue esigenze.
Servizi per Conoscere
Include 20 servizi tutti gratuiti per avviare ed approfondire la conoscenza dei mercati esteri.
Servizi per Crescere
8 servizi personalizzati ad alto valore aggiunto, per aiutarti a sviluppare il tuo business nel mondo. I servizi di questa sezione sono a pagamento, ma tre di loro:
• ricerca clienti e partner esteri;
• ricerca investitore estero;
• utilizzo strutture ICE (per tre giorni all’anno);
diventano gratuiti se la tua impresa ha fino a 100 dipendenti*.
Per i servizi a pagamento è comunque previsto un vantaggioso sistema di sconti, variabili dal 10% al 30%, che riguarda clienti abituali, startup e aziende innovative, nonché associazioni di categoria, Camere di Commercio e aggregatori di imprese che abbiano siglato accordi con l’Agenzia ICE.
Le informazioni complete sono consultabili sul nostro sito xxx.xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx
Accedere ai nostri servizi non è mai stato così semplice e veloce: puoi effettuare la richiesta direttamente online sul sito ICE nelle sezioni xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxx e Area Clienti..
Ti ricordiamo, infine, che il nuovo Catalogo amplia stabilmente la gratuità dei servizi ICE. Pertanto, potrai usufruire della nostra assistenza pianificando le priorità e distribuendo nel tempo le richieste, secondo le tue esigenze di sviluppo nei mercati esteri.
Per i servizi gratuiti restano a tuo carico gli eventuali costi esterni sostenuti dall’Agenzia ICE per l’erogazione del servizio stesso (ad esempio spese postali, costi di spedizione campionature, traduzione di materiale informativo, ecc.). Tali costi saranno chiaramente quantificati in anticipo in modo che potrai conoscerli ed accettarli.
* a condizione che la tua azienda sia l’utilizzatrice finale del servizio con l’esclusione di consulenti/intermediari e
conseguente divieto di cessione a terzi.
ATTENZIONE
Le modalità di erogazione sopra descritte, non si applicano alle seguenti categorie di richiedenti, per i quali sono previste condizioni di fornitura differenziate:
SOGGETTO RICHIEDENTE | CATEGORIA DI SERVIZIO EROGABILE | CONDIZIONI DI EROGAZIONE |
- Consulenti o intermediari (eccetto intermediari commerciali) - Persone fisiche, identificate da CF italiano - Aziende che commercializzano esclusivamente prodotti non Made in Italy, ma svolgono attività economica con P. IVA italiana (non rientrano in alcun modo nella gratuità prevista per imprese fino a 100 dipendenti) | - Servizi per conoscere erogati on line | gratuiti |
- Servizi per crescere | a pagamento | |
- Azienda identificata fiscalmente all’estero (ad eccezione degli investitori esteri) | - Servizi di prima informazione di base | gratuiti |
- Servizi per crescere (se il servizio è funzionale agli interessi economici delle aziende italiane) | a pagamento |
SERVIZI PER CONOSCERE
GRATUITI
uffici estero
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Informazioni generali e di primo orientamento
Raccolta di informazioni generali e di primo orientamento sulle possibilità di accesso e internazionalizzazione in un dato mercato, come primo approccio prima di affrontare analisi di mercato più mirate.
Notizie dal mondo
Notiziario web giornaliero con informazioni di economia, commercio, affari, opportunità, alimentate in tempo reale dalla rete estera dell’ICE- Agenzia.
Info Mercati Esteri
Informazioni per orientare le scelte di internazionalizzazione, suddivise per mercati e settori: profilo economico e politico, opportunità, possibilità di partnership, accesso al mercato e al credito, criticità negli investimenti e possibili rischi, quadro delle presenze italiane e dei rapporti bilaterali. Questo sistema informativo è una piattaforma realizzata dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, con la collaborazione di ICE- Agenzia, ENIT e Camere di Commercio italiane all‘estero.
Note informative sui mercati
A completamento delle informazioni presenti su InfoMercatiEsteri, ICE- Agenzia cura e pubblica sul proprio sito web approfondimenti sui singoli mercati, con note settoriali, schede su normative tecniche, doganali, degli investimenti, note congiunturali, guide su vari argomenti.
Opportunità commerciali
Occasioni di affari (esportazioni, importazioni, collaborazioni industriali e investimenti), proposte:
• dagli uffici esteri dell’ICE-Agenzia e dagli operatori esteri a potenziali controparti italiane, sul portale dell’Agenzia stessa;
• dagli operatori italiani a potenziali controparti estere, sulla versione internazionale del sito xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/
Anteprima grandi progetti e Gare
internazionali
Anticipazioni su iniziative ed attività che si tradurranno in gare e progetti di finanziamento ed informazioni su gare internazionali. Le informazioni, suddivise per paesi e settori, riportano le fonti per eventuali approfondimenti, nonché – per le gare – la sintesi dei bandi e l’indicazione dei riferimenti utili alla richiesta del capitolato d’appalto e alla presentazione dell’offerta. Notizie sulle aggiudicazioni, ove disponibili, utili per eventuali contratti di subfornitura. Queste informazioni sono disponibili anche sul portale xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxx/ sistema informativo sulle opportunità di business all’estero, realizzato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, ICE- Agenzia, Assocamerestero, Unioncamere e Confindustria.
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Finanziamenti internazionali
Informazioni sui progetti di sviluppo e di assistenza tecnica finanziati dalle principali istituzioni finanziarie internazionali e dall’Unione Europea, suddivisi per paese beneficiario e per settore.
Consulto online su prenotazione
Panoramica sul mercato con focus sulla situazione socio-politica, aspetti culturali con riflessi commerciali, quadro economico e di consumo, eventuali temi specifici da includere su richiesta. Laddove lo permetta l’infrastruttura tecnologica ed il contesto socio-politico ed economico, il colloquio a distanza è su appuntamento con il responsabile dell’Ufficio estero di ICE-Agenzia e/o con il trade analyst specializzato.
L’Export in pillole – Export Tips
Prodotto formativo costituito da una collana di più unità audio/video disponibili su web, sulle principali tematiche attinenti ai processi di internazionalizzazione d’impresa: evoluzione del commercio estero, digital market, web-marketing, e-commerce, marketing internazionale, strumenti e modalità di selezione e accesso ai mercati, condizioni e strumenti di pagamento, riduzione dei rischi connessi alle attività di esportazione, INCOTERMS.
Schede prodotto
Elaborazioni statistiche e sintesi grafiche che descrivono l’andamento della domanda mondiale di oltre 330 prodotti e, per ognuno di questi, i mercati più rilevanti, il posizionamento del nostro Paese, un focus sui principali concorrenti. Per ciascun prodotto si possono visualizzare anche i mercati di destinazione delle esportazioni italiane e i principali fornitori del nostro Paese.
Il tuo prodotto sul mercato
Dossier di base sulle potenzialità di un dato prodotto/servizio in uno specifico mercato, con informazioni quali: congiuntura economica, interscambio con l’Italia, offerta locale e concorrenti esteri, tendenze di consumo e target utilizzatori, informazioni contrattuali, doganali, fiscali e tecniche, principali fiere e media.
Profili operatori esteri
Individuazione di operatori locali (15 nominativi ove esistenti) con fornitura di dati relativi a: anagrafica, settore di attività, struttura societaria, struttura distributiva, rete di assistenza pre e post-vendita, segmentazione di mercato, marchi rappresentati.
Elenchi professionisti locali
Il servizio consiste in un elenco di professionisti locali, generalmente iscritti ad albi professionali (interpreti, traduttori, avvocati, commercialisti, tecnici, consulenti, organizzazioni specializzate, società di certificazione, studi tecnici), con dati anagrafici completi di indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Statistiche di commercio estero
Le statistiche pubblicate si distinguono in due categorie:
• elaborazioni statistiche predefinite sull’interscambio commerciale dell’Italia e sugli investimenti diretti esteri in Italia;
• statistiche selezionabili, previa registrazione, che consentono di analizzare il posizionamento competitivo dell’Italia rispetto ai principali concorrenti, nei diversi mercati e per singole voci merceologiche.
uffici estero
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uffici estero
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tutti gli uffici
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Statistiche di commercio estero personalizzate
Elaborazioni statistiche con grado intermedio di personalizzazione in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del cliente.
Informazioni doganali, fiscali,
legali, valutarie
Elaborazione di informazioni su dazi doganali, certificazioni obbligatorie, normative fiscali, requisiti di etichettatura dei prodotti, norme sul lavoro nel paese d’interesse del cliente.
Vetrina on line
Per far conoscere le potenzialità del proprio prodotto. Il servizio offre alle aziende italiane uno spazio virtuale sul sito internazionale di ICE– Agenzia per presentare l’impresa e tutte le informazioni che desidera pubblicizzare sul web (prodotti, brand, immagini, video, catalogo, sito e canali social). La vetrina aumenta la visibilità della propria impresa e favorisce i contatti generati dalla Rete, con la possibilità di ricevere proposte di affari da controparti estere.
Ricerche di mercato
Ricerca elaborata in funzione delle esigenze e caratteristiche dell’azienda italiana o soggetto richiedente. Effettuata direttamente dall’ufficio estero include le seguenti informazioni sul mercato d’interesse: nota congiunturale economico-finanziaria del paese, analisi della domanda del settore d’interesse, distribuzione del prodotto italiano e della concorrenza, opportunità e criticità, informazioni sui principali eventi e manifestazioni locali del settore.
Soluzione di controversie
Assistenza e ricerca di una soluzione amichevole e stragiudiziale per le controversie di natura commerciale tra aziende italiane ed estere che riguardino contestazioni di merci e servizi, anomalie nei pagamenti, tempi di consegna e altre questioni.
Partecipazione a gare
Il servizio prevede il reperimento di bandi di gara; l’individuazione - ove possibile - delle aziende partecipanti al bando ed aggiudicatarie; l’organizzazione di incontri con le stesse; la segnalazione di professionisti locali per gli aspetti contrattuali.
uffici estero
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tutti gli uffici
SERVIZI PER CRESCERE: A PREVENTIVO
Informazioni riservate su imprese estere
Rapporto con informazioni aggiornate — la cui disponibilità potrebbe variare a seconda del paese — sull’operatore estero richiesto, quali: ragione sociale, indirizzo, telefono e sito web, attività esercitata, forma giuridica, dati costitutivi, situazione finanziaria, giudizio riassuntivo e sintetico sulla situazione economico-finanziaria e sulla solvibilità.
Organizzazione di Business Tour in Italia
Il servizio offre assistenza sia ad operatori singoli che a soggetti collettivi per individuare operatori esteri da coinvolgere in eventi business organizzati in Italia, quali fiere, saloni espositivi, convegni, incontri di affari, visite aziendali, ed analoghi eventi che prevedono delegazioni di operatori economici, giornalisti, opinion leader, professionisti, esperti e personalità in determinati settori secondo specifica del committente.
Organizzazione di eventi e partecipazione a manifestazioni
promozionali
Organizzazione di convegni, workshop, mostre autonome, degustazioni, conferenze stampa, presentazioni aziendali, azioni promozionali presso i punti vendita, partecipazioni a fiere, sfilate di moda, business tour all’estero ed altri eventi di promozione e di comunicazione, inclusi analisi dei risultati e follow up. L’attività dell’Ufficio estero di ICE-Agenzia comprende l’individuazione di spazi, controparti, collaboratori esterni e rapporti con i media. Il servizio può prevedere la fornitura di stand “chiavi in mano” in occasione di fiere e si rivolge sia ad operatori singoli che a soggetti collettivi.
Servizi formativi per grandi clienti, gruppi di imprese, aziende e giovani
uffici estero
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Ricerca clienti e partner esteri
Gratuito per imprese fino a 100 dipendenti
Individuazione di clienti/partner esteri potenzialmente interessati a stabilire contatti d’affari con l’azienda italiana. Il servizio prevede:
a. selezione operatori locali coerenti con il profilo aziendale del cliente italiano;
b. invio di documentazione e/o campioni, forniti dal richiedente alle imprese selezionate. Un rapporto finale indica le attività svolte e, ove le regole del paese sulla privacy lo permettano, i destinatari raggiunti;
c. follow-up telefonico per riscontrare l’interesse all’offerta;
d. relazione finale sui risultati con l’elenco e le considerazioni degli operatori intervistati;
e. ove richiesto è prevista l’organizzazione di incontri d’affari sia con partner economici selezionati dagli uffici esteri di ICE- Agenzia, sia con operatori segnalati dal cliente italiano.
Ricerca investitore estero
Gratuito per imprese fino a 100 dipendenti
Il servizio per rispondere ad offerte italiane di investimento rivolte a soggetti esteri, prevede un’analisi preliminare con valutazione della richiesta ed esame dei mercati esteri verso i quali si rivolge la ricerca di potenziali partner/investitori; prosegue con la ricerca delle controparti e l’identificazione degli operatori da sensibilizzare (grandi aziende, fondi di investimento, banche d’affari, studi legali, etc.), la presentazione del progetto, la verifica dell’interesse e la relazione finale sui risultati della ricerca. Su richiesta dell’operatore estero interessato, è possibile l’organizzazione di incontri e, per eventuali seguiti, una verifica della pre-fattibilità ed il supporto nell’avvio delle trattative con il partner/ investitore estero e l’eventuale mediazione con i soggetti pubblici italiani coinvolti nel processo autorizzativo dell’investimento estero in Italia.
Utilizzo strutture ICE-Agenzia
In presenza di spazio disponibile, possibilità di utilizzo di sale, stanze e attrezzature, presso diversi uffici della rete estera e di Milano:
• per un massimo di 3 giorni per anno solare (gratuito per imprese fino a 100 dipendenti - fatti salvi i costi vivi da rimborsare).
• oltre i 3 giorni, per un periodo da concordare con gli uffici (fatti salvi i costi vivi da rimborsare).
uffici estero
Servizi di consulenza
avanzata
uffici estero
Servizi destinati a supportare le aziende
nei seguenti ambiti:
a. investimenti all’estero: il servizio offre un’analisi preliminare della congiuntura economica e della normativa del paese estero, la ricerca di controparti, assistenza e consulenza nelle trattative con i partner selezionati, l’espletamento delle procedure richieste dalla normativa locale, la ricerca di personale locale e immobili per l’avvio dell’attività;
b. ricerca di personale in loco, reperimento locali, edifici, terreni: ricerca e preselezione di personale, amministrativo e tecnico, con l’obiettivo di fornire una “rosa” di candidati di potenziale interesse del cliente. Individuazione di operatori locali del settore immobiliare con offerta rispondente alle esigenze del cliente;
c. piani di comunicazione sui media esteri. Il servizio include diverse soluzioni che vanno dalla singola inserzione fino alla progettazione di piani pubblicitari personalizzati, con selezione dei media più indicati, sviluppo dei contatti e redazione dei testi, sulla base di materiale fornito dal cliente e/o elaborato dagli uffici esteri, eventualmente in collaborazione con esperti locali. Viene fornito un rapporto finale con descrizione delle attività svolte;
d. altri servizi specializzati non menzionati, definiti d’intesa con
il cliente.
novembre 2021
Italian Trade Agency @ITAtradeagency
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