Estratti della Polizza Assicurativa - Carta PAYBACK American Express®
Estratti della Polizza Assicurativa - Carta PAYBACK American Express®
Le Polizze Collettive sono state stipulate da American Express Italia S.r.l., in qualità di Contraente, con la Compagnia di Assicurazione CHUBB European Group SE, Rappresentanza Generale per l’Italia, a favore dei Titolari di Carta American Express.
La Polizza Collettiva Numero ITDAFY00210 è dedicata alla Garanzia protezione di acquisto, come meglio dettagliata in seguito.
American Express Italia S.r.l. - società a responsabilità limitata con socio unico, appartenente al gruppo American Express, sede legale Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx x. 00, 00000, Xxxx (Xxxxxx), iscritta al Registro delle Imprese di Roma C.F. / P. IVA n. 14445281000, REA Roma n. 1521502, capitale sociale 40.350.685,00 euro i.v., Istituto di pagamento iscritto al n. 19441 dell’Albo di cui all’art. 114 – septies del D. Lgs. 385/1993 (TUB), soggetto ad autorizzazione e vigilanza della Banca d’Italia. Sito Internet:xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
DIRITTO ALLA COPERTURA ASSICURATIVA
Le garanzie e gli indennizzi sono subordinati all’utilizzo della Carta PAYBACK American Express come indicato in ciascun Estratto.
DEFINIZIONI GENERALI
Per “Società” si intende CHUBB European Group SE.
Per “Lei/Suo” si intende il Titolare di Carta PAYBACK American Express incluse le Carte Supplementari emesse in Italia da American Express Italia S.r.l..
INFORMAZIONI IMPORTANTI (CONDIZIONI GENERALI)
Nel caso Xxx intenda effettuare una denuncia di sinistro, dovrà mettersi in contatto con la Società sotto indicata al più presto possibile e, in ogni caso, non oltre i seguenti termini:
Protezione d’Acquisto - 45 giorni successivi all’evento che dà origine alla denuncia di sinistro (il modulo di denuncia di
sinistro deve essere restituito entro 90 giorni).
L’INOSSERVANZA DEI SUDDETTI TERMINI PUÒ COMPROMETTERE IL SUO DIRITTO
ALL’INDENNIZZO.
a) Per denunce relative a Protezione d’Xxxxxxxx, Lei dovrà contattare: CHUBB European Group SE - 02 27095.555 oppure 00.00.000.000 00 00.000.000 (fax) inoltre potrà aprire un sinistro online visitando il sito xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx- it/welcome.aspx .
• La presentazione di una denuncia di sinistro non La esonera dalla responsabilità per il pagamento del Suo conto Carta, in conformità al relativo Regolamento Generale Carta.
• Il Titolare di Carta che deliberatamente tenti di ottenere un indennizzo ai sensi della polizza mediante l’uso di mezzi fraudolenti o con dichiarazioni false o reticenti decadrà da ogni beneficio assicurativo, ferma restando la responsabilità penale.
• La presente polizza è stipulata da American Express Italia S.r.l. per conto e nell’interesse dei Titolari di
Carta PAYBACK, fermo restando che questi ultimi decadranno da qualsiasi diritto all’indennizzo qualora abbiano dolosamente
cagionato il danno.
• Tutta la documentazione connessa all’accertamento ed alla liquidazione dei danni sarà fornita ad CHUBBEuropean Group SE, la quale gestirà ogni controversia direttamente con le parti assicurate, esonerando sin d’ora American Express da qualsiasi responsabilità al riguardo.
• La copertura assicurativa fornita ad ogni Titolare di Carta PAYBACK American Express decadrà dal momento della perdita della qualità di Titolare di Carta o alla data di scadenza della presente polizza.
INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONI
RAGIONE SOCIALE
Chubb European Group SE, Sede legale: La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx - Capitale sociale €896,176,662 i.v.- Rappresentanza generale per l'Italia: Via Xxxxx Xxxxx n. 29 - 20124 - Milano - Tel. 02 27095.1 - Fax 02 27095.333 – P.I. e C.F. 04124720964 – R.E.A. n. 1728396 – Abilitata ad operare in Italia in regime di stabilimento con numero di iscrizione all’albo IVASS I.00043. L’attività in Italia è regolamentata dall'IVASS, con regimi normativi che potrebbero discostarsi da
quelli francesi. Autorizzata con numero di registrazione 450 327 374 RCS Nanterre dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09 RCS e soggetta alle norme del Codice delle Assicurazioni francese. xxxx.xxxxx@xxxxx.xxx - xxx.xxxxx.xxx/xx
INFORMAZIONI SULLA SITUAZIONE PATRIMONIALE DELL’IMPRESA
I dati di seguito riportati si riferiscono all’ultimo bilancio approvato di Chubb European Group Limited, ora Chubb European Group SE. Il patrimonio netto di Chubb European Group Limited al 31 Dicembre 2017 è pari a £ 2.405.367.060 (€ 2.711.096.429) e comprende il capitale sociale pari a £ 786.119.879 (€ 886.038.074) e le riserve patrimoniali pari a £ 1.619.247.181 (€ 1.825.058.355).Il valore dell’indice di solvibilità di Chubb European Group Limited è pari al 143%, in considerazione di un requisito patrimoniale di solvibilità pari a £ 1.610.693.571 (€ 1.815.417.556) e di fondi propri ammissibili alla loro copertura pari a £ 2.301.587.534 (€ 2.594.126.214). Il requisito patrimoniale minimo è pari a £ is £ 475.741.653 (€ 536.209.844). Gli importi in Euro sono calcolati secondo il cambio corrente della Banca d’Italia alla data del 29 Dicembre 2017 (GBP 1 = € 1,127103). Si rinvia, per maggiori dettagli, alla Relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa, disponibile sul sito xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxx-xx/xxxxxx-xxxxxxxxx- information.aspx .
I dati patrimoniali relativi a Chubb European Group SE saranno disponibili a seguito dell’approvazione del bilancio al 31 Dicembre 2018.
LEGISLAZIONE APPLICABILE
La legislazione applicabile al contratto di assicurazione è quella italiana.
Ai sensi dell’Art. 180 del D.Lgs. n. 209/05 le Parti tuttavia hanno facoltà di scegliere una diversa legislazione applicabile al contratto. In tal caso la Società proporrà di scegliere la legge dello Stato ove è ubicato il rischio. È fatta salva, in ogni caso, la prevalenza delle norme imperative italiane e la prevalenza delle disposizioni specifiche relative alle assicurazioni obbligatorie previste dall’ordinamento italiano.
RECLAMI
Eventuali reclami concernenti l’offerta del prodotto Carta a Lei intestato e dei benefici ad esso collegati, dovranno essere inviati tramite comunicazione scritta indirizzata ad American Express Italia S.r.l. - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, 00, 00000, Xxxx ovvero in via telematica (i) attraverso la Posta Elettronica Certificata al seguente indirizzo e-mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (ii) oppure tramite e-mail semplice all’indirizzo: Xxxxxxx.Xxxxxxx.Xxxx@xxxx.xxx
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via posta, fax o e-
mail, all’Impresa di Assicurazione, ai seguenti recapiti:
Chubb European Group - Ufficio Reclami, Xxx X. Xxxxx 00 00000 Xxxxxx; Fax 02 27095.333; e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni dalla ricezione dello stesso da parte dell’Impresa di Assicurazione, potrà rivolgersi all’IVASS -Servizio Tutela degli Utenti- Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall’Impresa di Assicurazione. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. I reclami potranno essere indirizzati anche al Financial Ombudsman Service (FOS), di cui CHUBB è membro, ai seguenti recapiti:
XXX, Xxxxx Xxxx, 000 Xxxxx Xxxx, Xxxxxx, X00 0XX;
Tel. 0000.000.000.0000; e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx.
Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente
chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.
MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI POLIZZA CONTENUTE NEL PRESENTE ESTRATTO
American Express Italia S.r.l. e la Società Assicuratrice si riservano il diritto di apportare modifiche al testo delle Condizioni di Polizza e/o fissare un termine di scadenza della polizza, attualmente offerta gratuitamente ai Titolari di Carta PAYBACK American Express, e di comunicare tali modifiche e/o scadenza della Polizza con le stesse modalità con cui vengono comunicate eventuali modifiche al Regolamento Carta, incluso, in particolare, l’inserimento di messaggi negli estratti conto Carta e/o in periodiche pubblicazioni inviate ai Titolari di Carta.
GARANZIA PROTEZIONE D’ACQUISTO
EFFETTO
Le garanzie e i massimali indicati nel presente Estratto sono validi per i beni acquistati dall’01/01/2015.
DEFINIZIONI
I seguenti termini hanno il seguente significato ove utilizzati nel presente Estratto di Polizza.
Per “Bene indennizzabile” si intende un bene acquistato durante la vigenza della Polizza Collettiva; e che:
a) sia un bene ad uso esclusivamente personale (non commerciale);
b) il costo del quale sia stato addebitato sul Suo conto Carta PAYBACK American Express; e
c) non sia compreso nella lista dei beni non rimborsabili dalla presente copertura assicurativa. Per “Lei/Suo” si intende il Titolare
di una Carta PAYBACK American Express inclusi i Titolari di Carte PAYBACK Supplementari emesse da American Express Italia S.r.l. in Italia.
Per “Prezzo d’Acquisto” si intende l’importo minore tra quelli risultanti o dal Suo estratto conto o dalla ricevuta d’acquisto del Bene
Indennizzabile.
COME E QUANDO È OPERATIVA LA COPERTURA ASSICURATIVA
1) Nel caso di furto o danno fisico e diretto ad un Bene Indennizzabile entro 90 giorni dalla data di acquisto, la Società, a scelta della stessa, Le sostituirà o riparerà il Bene Indennizzabile ovvero Le accrediterà sul Suo conto
Carta PAYBACK American Express un importo non superiore al Prezzo d’Acquisto del Bene Indennizzabile.
2) La Società in ogni caso non Le rimborserà più di € 1.300 per evento e di € 3.500 per ciascun anno solare.
CASI IN CUI LA COPERTURA ASSICURATIVA NON È OPERATIVA (ESCLUSIONI)
La Società non rimborserà:
a) i primi Euro 50 di ogni sinistro; o
b) il danno causato ai Beni Indennizzabili da materiale abuso da parte Sua; o
c) il furto o danni subiti dai Beni Indennizzabili a causa di uso improprio, doloso o colposo da parte dell’assicurato; o
d) il furto o danno fisico e diretto a Beni Indennizzabili acquisiti in modo fraudolento da parte Sua; o
e) le denunce di sinistro false o fraudolente; o
f) i Beni Indennizzabili rubati che non siano stati denunciati alle autorità competenti entro 48 ore dalla scoperta del furto e per cui non sia stato rilasciato idoneo verbale di denuncia; o
g) i Beni Indennizzabili lasciati incustoditi in un luogo accessibile al pubblico; o
h) la normale usura dei Beni Indennizzabili; o
i) la scomparsa in circostanze misteriose dei Beni Indennizzabili; o
j) i danni causati da vizi dei Beni Indennizzabili; o
k) il furto o danno fisico di Beni Indennizzabili da veicoli a motore e da cicli indipendentemente dal furto di questi ultimi e ivi
compresi i casi in cui l’Assicurato non abbia adottato sufficienti misure di sicurezza; o
l) il furto o danno fisico e diretto a Beni Indennizzabili causati da guerra dichiarata o meno, confisca da parte i qualsiasi autorità governativa o pubblica ovvero derivanti da atti illeciti; o
m) il furto o danno fisico e diretto a gioielli, orologi, metalli preziosi e pietre preziose, animali e piante vive; oggetti d’arte, collezioni d’arte o parti di collezioni, veicoli a motore o parti o accessori di essi, biciclette o parti o accessori di esse, telefoni cellulari, ivi compresi smartphones e blackberries, tablet, creme, profumi, trucchi, prodotti cosmetici e per la cosmesi, prodotti chimici, prodotti di genere alimentare, prodotti farmaceutici, denaro contante o suo equivalente, travellers cheques, biglietti o qualsiasi altro titolo negoziabile; o
n) il furto materiale o danno fisico e diretto a materiale ed attrezzature elettroniche, inclusi, a titolo esemplificativo, apparecchi stereo portatili, lettori MP3, computer e relative attrezzature quando situati sul luogo di lavoro; o
o) beni acquistati e donati ad altre persone.
INFORMAZIONI IMPORTANTI (CONDIZIONI)
1) La presente assicurazione è a secondo rischio e non sostituisce altre coperture assicurative che pure coprano furti materiali diretti e danni a Beni Indennizzabili.
2) La Società rimborserà gli importi solo ove non siano rimborsabili da altra compagnia assicurativa.
3) In caso di sinistro di un Bene Indennizzabile facente parte di un paio o di un set, verrà rimborsato un importo massimo pari
al complessivo Prezzo d’Acquisto del Paio o del Set, purché tali oggetti non siano utilizzabili o sostituibili singolarmente.
4) Qualora un Bene Indennizzabile sia stato solo parzialmente pagato con la Carta PAYBACK American Express, la Società Le rimborserà solo tale parte del prezzo.
5) Xxx dovrà usare la normale diligenza ed adottare tutte le ragionevoli cautele per evitare qualsiasi furto materiale diretto o danno al Bene Indennizzabile.
6) A richiesta della Società ed a Sue spese, dovrà recapitare alla stessa qualsiasi bene danneggiato ovvero la parte rimanente del Paio o del Set, e dovrà cedere i diritti legali di rivalsa nei confronti del responsabile del furto o danno fino alla concorrenza dell’importo pagato dalla Società.
7) Qualsiasi Bene Indennizzabile che sia stato lasciato incustodito in un luogo accessibile al pubblico e che non sia stato successivamente recuperato, non sarà considerato furto ai fini della presente polizza.
8) Resta, comunque, inteso che presupposto essenziale perchè abbia luogo l’indennizzo è che Lei abbia regolarmente saldato gli estratti conto relativi alla Carta PAYBACK American Express, ivi incluso quello in cui sia stata eventualmente contabilizzata la spesa relativa al bene oggetto del sinistro.
CLAUSOLA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA ALLEGARE AI TERMINI E CONDIZIONI
I dati personali raccolti per la stipula del contratto assicurativo o in occasione di sinistri saranno trattati esclusivamente per offrire i servizi assicurativi oggetto del contratto stesso da Inter Partner Assistance SA (Filiale irlandese) e da Chubb, ognuna titolare del trattamento dei dati personali.n
I dati raccolti ai sensi delle clausole “Inconvenienti di viaggio” e "Limitazione della responsabilità per danni” saranno gestiti da AXA Travel Insurance in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali per conto di Chubb.
I dati saranno gestiti ai fini della sottoscrizione, della gestione della polizza e delle istanze, della fornitura di assistenza in viaggio, della gestione dei reclami, del controllo delle sanzioni e della prevenzione delle frodi, ai sensi delle disposizioni dilegge applicabili in materia di protezione dei dati e in conformità alle garanzie di cui all'informativa sulla privacy riportata sul sito web (v. sotto).
I dati sono raccolti ed elaborati per l'esecuzione del contratto assicurativo o per onorare obblighi di legge o, ancora, nel legittimo interesse per la gestione della attività assicurativa e per la fornitura dei prodotti e servizi. Tali attività possono comprendere:
a) l’uso di categorie particolari di dati sulle condizioni di salute o la vulnerabilità degli interessati dalle istanze, che abbiano fornito preventivamente il consenso, al fine di fornire i servizi descritti nel presente regolamento.
b) la divulgazione dei dati inerenti l'assicurato e la sua copertura assicurativa a società del gruppo AXA o a Chubb, ai fornitori di servizi e agli agenti per poter gestire la copertura assicurativa e fornire i relativi servizi, fornire assistenza in viaggio, prevenire frodi, ricevere pagamenti e per tutti gli altri scopi richiesti o previsti dalla legge applicabile;
c) monitorare e/o registrare le telefonate dell'assicurato in relazione alla copertura ai fini dell'archiviazione, della formazione e del controllo qualità;
d) studi tecnici per l'analisi delle rivendicazioni e dei premi, adattamento dei prezzi, sostegno al processo di sottoscrizione e consolidamento dei report finanziari (anche di vigilanza); analisi dettagliate di singole istanze e telefonate per migliorare il controllo di fornitori e attività; analisi della soddisfazione dei clienti e realizzazione di segmenti di clientela per adattare meglio i prodotti alle necessità del mercato;
e) raccolta e archiviazione di tutte le prove adeguate a supporto delle rivendicazioni dell'assicurato, ai fini della fornitura dei servizi di cui alla presente polizza e per convalidare tali rivendicazioni; e
f) invio di richieste di feedback o sondaggi sui servizi, nonché altre comunicazioni del servizio clienti.
La raccolta e/o l’utilizzo di qualsiasi categoria particolare di dati devono essere preventivamente autorizzati. L’autorizzazione potrà
essere:
• il consenso esplicito
• la presentazione, l'esercizio o la difesa da parte delle Compagnie o di terzi di istanze legali
• le direttive del presente regolamento e/o i servizi da esso interessati al fine di consentire la presentazione di istanze assicurative
• un'esenzione assicurativa specifica prevista dalle leggi locali degli Stati membri dell'UE e di altri paesi che applicano il GDPR, come ad esempio in relazione al trattamento dei dati sanitari dei familiari di una persona assicurata o alle categorie particolari di dati delle persone in un regolamento di gruppo.
I servizi sono erogati nel Regno Unito, all'interno e all'esterno dello Spazio economico europeo, dove le leggi inerenti l'elaborazione dei dati e/o gli accordi stipulati con i destinatari garantiscono un livello di protezione dei dati personali analogo.
Per fornire questo regolamento e i vantaggi disponibili, saranno utilizzati i dati personali comunicati, comprese le informazioni mediche e altre categorie particolari di dati relative alla copertura assicurativa, alla fornitura di sussidi e al pagamento delle istanze. La comunicazione dei dati di altre persone, implica che l'assicurato accetti di informarle dell'uso dei loro dati come descritto nel presente documento e in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web (v. sotto).
L'assicurato può richiedere una copia delle informazioni raccolte e può esercitare anche altri diritti connessi all’utilizzo dei suoi dati (come da informativa sulla privacy pubblicata sito web, v. sotto). I dati raccolti dalle
Compagnie potranno essere corretti in qualsiasi momento, su istanza dell’assicurato.
Per conoscere i dati è in possesso AXA Travel Insurance Limited x XXXXX European Group SE o per qualsiasi dubbio o chiarimento, è possibile scrivere ai seguenti recapiti:
Responsabile della protezione dei dati AXA Travel Insurance Limited
000-000 Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx
XX0 0XX
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxxxxx.xx.xx
O
Responsabile della protezione dei dati Chubb, 000 Xxxxxxxxxx Xxxxxx,
XX0X 0XX, Xxxxxx
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx
L’informativa completa sulla privacy è disponibile qui: www.axa- xxxxxxxxxx.xxx/xx.xxxxxxxxxxxxx o xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx
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