CONDIZIONI D’ABBONAMENTO AI SERVIZI DOCTOLIB

CONDIZIONI D’ABBONAMENTO AI SERVIZI DOCTOLIB

1. OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni d’Abbonamento (di seguito

«CA») hanno per oggetto la definizione (i) delle condizioni di abbonamento ai Servizi Doctolib nonché (ii) dei diritti e degli obblighi delle Parti nell’ambito dell’Abbonamento.

2. DEFINIZIONI

2.1 Tutti i termini in maiuscolo non definiti nelle presenti CA hanno il significato loro attribuito qui.

3. MODALITÀ D’ABBONAMENTO

3.1 Il Servizio Agenda è il principale servizio di Doctolib. Pertanto, l’Abbonato riconosce e accetta che qualsiasi adesione ad eventuali Servizi Supplementari richiede, in xxx xxxxxxxxxxx, la sottoscrizione di un Abbonamento valido al Servizio Agenda.

3.2 L’Abbonato riconosce:

(i) di aver verificato l’adeguatezza dei Servizi rispetto alle proprie esigenze e, ove applicabile, a quelle degli Utenti, e di aver ricevuto da Doctolib tutte le informazioni e la consulenza necessaria per sottoscrivere il Contratto con cognizione di causa; e

(ii) che la decisione di sottoscrivere il Contratto non è stata presa in considerazione dell’offerta di funzionalità o caratteristiche future dei Servizi da parte di Doctolib, di messaggi pubblici o promozionali diffusi da Doctolib o di strategie di sviluppo dei prodotti.

4. AMMISSIBILITÀ – INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ABBONATO E AGLI UTENTI

4.1 Durante il periodo di Abbonamento, e per l’intera durata del rapporto contrattuale, Doctolib può richiedere all’Abbonato di produrre i seguenti documenti:

- per gli Abbonati, persone fisiche operanti in regime libero-professionale: (i) copia di un documento di identità ufficiale, in corso di validità, dell’Abbonato e degli Utenti; (ii) il certificato di iscrizione all’Ordine di appartenenza (inclusa la data di iscrizione e il numero di iscrizione al relativo Albo) ; (iii) qualsiasi Diploma di Stato che certifichi il titolo, la qualifica e la specializzazione di cui l’Abbonato intende fregiarsi o che intende far valere per un Utente sulla Piattaforma Doctolib (incluso il titolo di laurea, il titolo di specializzazione e l’abilitazione professionale); (iv) al codice IBAN intestato all’Abbonato relativo a un Istituto bancario; e (vi) un mandato SEPA debitamente compilato.

- per gli Abbonati, persone giuridiche di diritto privato:

(i) copia di un documento di identità ufficiale, in corso di

validità, del rappresentante legale; (ii) un estratto originale d’iscrizione al Registro delle Imprese con data di rilascio inferiore a tre (3) mesi; (iii) qualsiasi Diploma di Stato che certifichi il titolo, la qualifica o la specializzazione di cui l’Abbonato intende fregiarsi o che intende far valere per un Utente sulla Piattaforma Doctolib (incluso il titolo di laurea, il titolo di specializzazione e l’abilitazione professionale); (iv) il codice IBAN intestato all’Abbonato relativo a un Istituto bancario; e (vi) un mandato SEPA debitamente compilato.

5. CONVALIDA DELL’ABBONAMENTO

5.1 L’accettazione del Contratto avviene online, mediante apposizione della Firma Elettronica. La presenza della Firma Elettronica dell’Abbonato equivale all’accettazione irrevocabile del documento su cui è apposta e ha valore legale. La sottoscrizione dell’Abbonamento online implica la piena e totale adesione dell’Abbonato al Contratto.

5.2 L’accettazione online del Contratto da parte dell’Abbonato seguita dalla conferma dell’Abbonamento da parte di Doctolib, comunicata all’Abbonato via e-mail, equivale al perfezionamento del Contratto.

5.3 L’Abbonato è tenuto a fornire tutti i documenti giustificativi di cui all’articolo 4 «Ammissibilità - Informazioni relative all’Abbonato e agli Utenti» alla stipula del Contratto o, al più tardi, entro il termine di dieci (10) giorni dalla richiesta di Doctolib di fornire l’insieme dei documenti giustificativi. In caso di mancata trasmissione da parte dell’Abbonato a Doctolib dei documenti giustificativi entro il predetto termine, Doctolib invierà all’Abbonato con qualsiasi mezzo un ultimo sollecito. In caso di mancata trasmissione dei documenti mancanti da parte dell’Abbonato entro il termine di otto (8) giorni dal ricevimento del sollecito, il Contratto si intenderà risolto di diritto e resteranno esigibili i Corrispettivi dei Servizi fino alla data di risoluzione del Contratto.

5.4 L'Abbonato e gli Utenti avranno accesso ai Servizi Doctolib solo quando tutti i documenti giustificativi richiesti da Doctolib saranno stati trasmessi a Doctolib entro i termini sopra specificati.

6. DESIGNAZIONE DEGLI UTENTI DA PARTE DELL’ABBONATO

6.1 L’Abbonato si impegna a designare il primo Amministratore all’interno della propria struttura per il Servizio Agenda. L’Amministratore ha il compito, in particolare, di creare i futuri Account Utenti, di attribuire a ciascun Utente un titolo/una funzione e di inserire un indirizzo e-mail valido per ciascun Utente.

6.2 Conclusa questa prima operazione, ciascun Utente riceverà una e-mail di conferma, contenente un codice identificativo e una password provvisoria, che dovrà essere modificata al primo accesso.

6.3 Doctolib informa l’Abbonato che l’utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti è subordinato all’accettazione delle Condizioni d’Uso da parte degli Utenti.

7. RIFIUTO DI DOCTOLIB A SOTTOSCRIVERE L’ABBONAMENTO

7.1 Doctolib si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di Abbonamento per giusta causa, in particolare qualora la richiesta provenga da un soggetto il cui Abbonamento sia stato precedentemente risolto per inadempimento dell’Abbonato o dell’Utente o di qualunque soggetto debitore nei confronti di Xxxxxxxx per altri contratti, fatta eccezione per i crediti oggetto di contestazione grave. Si considera grave qualsiasi contestazione del credito suffragata da elementi di fatto e/o di diritto e notificata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento al Servizio Clienti di Doctolib.

8. CARICAMENTO DEI DATI IN PIATTAFORMA DOCTOLIB

8.1 L’Abbonato chiede e autorizza espressamente Xxxxxxxx a eseguire il caricamento dell’insieme dei dati inseriti dall’Abbonato sulla Piattaforma Doctolib, compresi i Dati Abbonato e, ove applicabile, i Database dei Pazienti, del cui trattamento è Titolare per la Piattaforma Doctolib e che sono necessari per l’utilizzo ottimale dei Servizi messi a disposizione da Doctolib.

8.2 Doctolib è tenuta a soddisfare la richiesta di caricamento dell’Abbonato solo dopo aver approvato per iscritto la fattibilità tecnica dell’operazione e solo quando le saranno state comunicate tutte le informazioni necessarie per il caricamento.

8.3 Quando l’Abbonato avrà firmato le Condizioni d’Abbonamento, Doctolib invierà via mail un modulo contenente alcuni quesiti sui dati necessari per il caricamento. Il modulo dovrà essere inviato all’Abbonato in caso di Database Paziente condiviso e/o agli Utenti, beneficiari di un Abbonamento sottoscritto a loro nome, in caso di Database Pazienti individuali.

8.4 Il piano di caricamento verrà comunicato all’Abbonato alla firma del Contratto e potrà essere modificato in funzione delle informazioni comunicate dall’Abbonato e/o dagli Utenti, beneficiari di un Abbonamento sottoscritto a loro nome. L’Abbonato si impegna a comunicare a Doctolib le informazioni richieste entro cinque (5) giorni lavorativi successivi alla richiesta e a fornire a Doctolib tutta l’assistenza necessaria per garantire la riuscita del caricamento. In caso di inadempienza dell’Abbonato, Xxxxxxxx non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nel caricamento o dell’impossibilità di completare il caricamento.

8.5 Il caricamento comprenderà le seguenti fasi: (1) backup dei Database Paziente sulla Piattaforma Doctolib; (2) strutturazione dei Database Paziente; (3) caricamento dei database ristrutturati sulla Piattaforma di Doctolib. Nell’ambito di tali operazioni e unicamente

(i) su richiesta e a beneficio del Titolare del trattamento e (ii) al solo fine di consentire agli Utenti di beneficiare di un Servizio Supplementare, Doctolib potrà trovarsi ad accedere temporaneamente ai dati contenuti nei Database Pazienti, cosa che il Titolare del trattamento riconosce espressamente firmando il Contratto.

8.6 Una volta trasferiti i dati sulla Piattaforma di Doctolib, l’Abbonato e gli Utenti, beneficiari di un Abbonamento sottoscritto a loro nome, disporranno di un termine di quindici (15) giorni lavorativi per segnalare a Doctolib eventuali problemi o errori nella presentazione dei dati o dei Documenti. Trascorso il predetto termine, il trasferimento sarà considerato accettato senza riserve dall’Abbonato e/o dagli Utenti, dati e Documenti compresi.

8.7 Dopo l’accettazione finale del trasferimento, l’Abbonato e/o gli Utenti potranno correggere i dati inseriti nella Piattaforma Doctolib, ove ciò sia necessario ai fini del mantenimento del database e nel rispetto della normativa vigente, assumendosene la piena responsabilità.

8.8 In rapporto al trasferimento effettuato da Doctolib per conto dell’Abbonato e/o degli Utenti, all’Abbonato non viene riconosciuta alcuna garanzia nella misura consentita dalla legge applicabile.

9. DATABASE PAZIENTE CONDIVISO

9.1 L’Abbonato si impegna a ottenere tutte le autorizzazioni previste dalle leggi e dai regolamenti vigenti per la condivisione dei Database Paziente richiesta da alcune strutture sanitarie in esercizio collettivo. Doctolib ricorda all’Abbonato che, in caso di condivisione di Database Paziente contenenti Dati Sanitari e Documenti, questi saranno interamente accessibili a ciascun Utente abilitato della struttura sanitaria, subordinatamente alle abilitazioni che verranno concesse o meno e di cui l’Abbonato sarà il solo responsabile.

10. OBBLIGHI DELL’ABBONATO

10.1 L’Abbonato si impegna a:

(i) comunicare a Doctolib, entro i termini convenuti, tutte le informazioni necessarie alla fornitura dei Servizi, aggiornandole per iscritto. L’Abbonato sarà il solo responsabile delle conseguenze in caso di inadempimento o ritardo nell’aggiornamento delle predette informazioni;

(ii) identificare gli Utenti e a consentire l’accesso alla Piattaforma Doctolib unicamente agli Operatori Sanitari Aderenti della propria struttura, autorizzati ad accedere

a questo tipo di Servizio; e a rispettare le prescrizioni legislative e regolamentari nella gestione dei diritti accordati agli Utenti.

(iii) verificare che il sistema informatico e l’infrastruttura necessari per utilizzare i Servizi, utilizzati dall’Abbonato e dagli Utenti, siano conformi ai requisiti tecnici comunicati. L’Abbonato dovrà occuparsi personalmente della connessione alla rete attraverso un provider di servizi Internet e della scelta di un browser compatibile con la Piattaforma Doctolib. L’acquisizione, l’installazione e la manutenzione dell’infrastruttura, nonché i costi delle comunicazioni elettroniche (quali i costi telefonici e i costi di accesso a Internet) derivanti dal suo utilizzo, saranno esclusivamente a carico dell’Abbonato e degli Utenti. Sarà compito dell’Abbonato informarsi sul costo di utilizzo dei predetti servizi presso i diversi operatori;

(iv) premunirsi contro i rischi di accesso non autorizzato e perdita di dati, file e programmi, installando software antivirus regolarmente aggiornati;

(v) limitare l’accesso e garantire la massima riservatezza sulle modalità di accesso ai Servizi, qualunque esse siano, assicurandone, più in generale, la messa in sicurezza al fine di prevenire un utilizzo non autorizzato dei Servizi;

(vi) non comunicare Dati Personali a Doctolib durante le fasi di test del Connettore, finalizzate a stabilire l’interoperabilità con un altro software o un’altra applicazione;

(vii) utilizzare i Servizi nel rispetto (a) della legislazione italiana vigente, soprattutto in materia di comunicazione via Internet, protezione dei Dati Personali, protezione dei Diritti di Proprietà Intellettuale e del diritto all’immagine; (b) della normativa applicabile e (c) del codice deontologico che è tenuto a rispettare;

(viii) assicurare la disponibilità e la cooperazione degli Utenti partecipanti ai fini dell’esecuzione del Contratto;

(ix) non utilizzare i Servizi in modo da nuocere alla reputazione di Doctolib;

(x) evitare che i Dati Xxxxxxxx possano ledere i diritti di terzi e ottenere l’autorizzazione richiesta per riprodurli e/o diffonderli pubblicamente. Per quanto concerne le immagini della struttura che mostrano il personale, l’Abbonato dichiara di aver ottenuto il consenso del o dei soggetti fotografati ai fini della pubblicazione e della diffusione delle immagini.

10.2 L’Abbonato:

(i) è responsabile (a) dell’utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti beneficiari di un Abbonamento sottoscritto a loro nome; (b) dei Dati Abbonati e del loro utilizzo da parte degli Utenti e dei Pazienti; (c) della gestione e dell’aggiornamento dei Dati Abbonati; (d) della qualità e

del contenuto dei Dati Abbonati e dei Documenti che inserisce e memorizza sulla Piattaforma Doctolib.

(ii) garantisce Doctolib e i suoi rappresentati contro eventuali reclami, azioni o richieste di risarcimento da parte di un Paziente, un internauta, un Utente, un soggetto terzo o un’autorità pubblica; e

(iii) ove applicabile, manleva e tiene indenne Doctolib e i suoi rappresentanti da tutte le spese (compresi gli onorari, i costi e le spese legali) e da tutti i danni e gli interessi derivanti da reclami e azioni legali concernenti

(a) l’utilizzo illecito, fraudolento o non conforme al

Contratto o alla deontologia dei Servizi da parte degli Utenti sottoscrittori di un Abbonamento; (b) i Dati Abbonati e il loro utilizzo da parte di Utenti e Pazienti;

(c) la violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale di Doctolib o di terzi, derivante dall’utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti; (d) il contenuto e la qualità delle informazioni e dei Documenti memorizzati sulla Piattaforma Doctolib.

10.3 Clausola di garanzia: l’Abbonato garantisce il rispetto da parte di ciascun Utente degli obblighi posti a suo carico dal Contratto in qualità di Utente dei Servizi.

10.4 L’Abbonato è l’unico responsabile delle conseguenze e/o dei danni relativi a qualsiasi integrazione di servizi/software di terzi nella Piattaforma Doctolib non effettuata da Doctolib. L’Abbonato riconosce che Xxxxxxxx non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze e/o dei danni correlati, interamente o in parte, alla predetta integrazione. Inoltre, in riferimento alla messa a disposizione di un Connettore tra la Piattaforma Doctolib e un software sanitario non fornito da Doctolib, Doctolib non sarà responsabile dei danni eventualmente derivati da sviluppi di cui non è proprietaria (realizzati o concessi in licenza, per esempio, dal creatore stesso del software sanitario).

10.5 Doctolib raccomanda fortemente di utilizzare il modulo di prenotazione degli appuntamenti online insieme agli altri moduli del Servizio Agenda. Nel caso in cui l’utilizzo parziale del Servizio Agenda non permetta a Doctolib di garantire un servizio ottimale e la piena soddisfazione degli Utenti, derivante nello specifico dal rischio di duplicazione degli appuntamenti, Doctolib si riserva la facoltà di sospendere e/o risolvere il Contratto, secondo le modalità indicate negli articoli 20 e 21.

11. MODIFICA DELLA SITUAZIONE DELL’ABBONATO

11.1 In caso di variazione di domicilio, sede sociale, indirizzo di posta elettronica, domiciliazione bancaria (per il pagamento mediante addebito diretto) o di modifica sostanziale della situazione dell’Abbonato o di un Utente (sospensione e/o revoca del diritto di esercitare la professione, avvio di una procedura collettiva, cessazione dell’attività), l’Abbonato si impegna a informare tempestivamente il Servizio Clienti

Doctolib attraverso la Piattaforma Doctolib e il proprio form di contatto.

12. MODIFICA DELL’ABBONAMENTO

12.1 L’Abbonato è responsabile della creazione e del monitoraggio di numerosi Utenti e dei Servizi Agenda. L’identità degli Utenti, così come il loro numero e il numero dei Servizi Agenda, può variare. Per questo motivo, l’Abbonato si impegna ad aggiornare Doctolib attraverso la Piattaforma Doctolib e il proprio form di contatto.

12.2 Qualsiasi richiesta di creazione o eliminazione di un Account Utente o di un’Agenda, successiva alla Data di Entrata in Vigore, è regolata dalle clausole del Contratto.

13. OBBLIGHI, RESPONSABILITÀ E GARANZIE DI DOCTOLIB

13.1 Doctolib si impegna a predisporre i mezzi e le misure necessarie per il buon funzionamento e il mantenimento della continuità e della qualità dei Servizi.

13.2 L'Abbonato riconosce che (i) il ruolo di Doctolib si limita a quello di semplice intermediario e fornitore di servizi tecnici; e che (ii) ai fini dell’adempimento dei propri obblighi Doctolib si assume unicamente l’obbligo di fornitura dei mezzi.

13.3 L’Abbonato riconosce che Xxxxxxxx non può essere ritenuta responsabile dell’interruzione dei Servizi o di ritardi di esecuzione estranei alla sua sfera di controllo e che, in particolare, la fornitura dei Servizi dipende dall'affidabilità, dalla disponibilità e dalla continuità di connessione di numerosi attori (gestori della rete di telecomunicazioni, della rete Internet pubblica, dell’infrastruttura dell’Abbonato e degli Utenti, ecc.) nonché dall’esattezza e dall’integrità delle informazioni fornite dall’Abbonato e dagli Utenti. Doctolib potrà trovarsi costretta a sospendere completamente o parzialmente i Servizi per svolgere o affidare a terzi interventi di manutenzione programmata oppure in caso di emergenze di natura tecnica (interventi di manutenzione d’urgenza) ai sensi dell’articolo 20.

13.4 Doctolib offre all’Abbonato un servizio di informazione online che gli permette di essere informato degli interventi di manutenzione programmata o d’urgenza che comportano la sospensione dei Servizi ai sensi dell’articolo 20. L’Abbonato è invitato a sottoscrivere tale servizio per poter ricevere gli avvisi di manutenzione. Durante i periodi di sospensione, le Parti di impegnano a fare del loro meglio per limitarne la durata e le conseguenze.

13.5 Doctolib potrà liberamente modificare l'infrastruttura tecnica della propria Piattaforma Doctolib, purché la modifica non comporti una limitazione delle prestazioni della Piattaforma Doctolib e dei Servizi o una riduzione degli impegni assunti da Doctolib.

13.6 Le Parti concordano che Xxxxxxxx non potrà in alcun caso essere ritenuta in dovere di manlevare da eventuali danni indiretti subiti l’Abbonato e/o gli Utenti durante l’utilizzo dei Servizi, quali (i) danni non riconducibili esclusivamente e direttamente a carenze nei Servizi di Doctolib e, in particolare, perdite di profitto, di Pazienti assistiti, di contratti, di guadagni o risparmi previsti, di fatturato; (ii) danni all’onore e alla reputazione.

13.7 Inoltre, Xxxxxxxx non potrà essere considerata responsabile per gli atti (i) compiuti dall’Abbonato e/o dall’Utente e/o da un soggetto che utilizza i Servizi o agisce su indicazione dell’Abbonato e/o dell’Utente oppure (ii) imputabili alla negligenza dell’Abbonato e/o dell’Utente e/o di un soggetto che agisce su indicazione dell’Abbonato e/o dell’Utente oppure (iii) non conformi alla normativa applicabile e/o al Contratto. Doctolib declina ogni responsabilità in caso di controversia tra un Utente e un Paziente, quale ne sia la causa, non imputabile a Doctolib.

13.8 In ogni caso, qualora all’origine del danno, precedente al fatto che l’ha generato, venga dimostrata la negligenza di Doctolib nei confronti dell’Abbonato, l’intera responsabilità di Xxxxxxxx e dei suoi rappresentanti nei confronti dell’Abbonato e dei suoi rappresentanti, Utenti e dipendenti per effetto del Contratto si limiterà, a titolo di copertura di qualsiasi danno e penale, a una somma pari a dodici (12) mesi dei Corrispettivi dei Servizi relativi all’Abbonamento ai Servizi.

13.9 Qualsiasi limitazione di responsabilità evocata nel presente Contratto non troverà applicazione se in contrasto con la legge applicabile, in particolare in caso di (i) decesso o grave pregiudizio all’integrità fisica; (ii) negligenza grave; o (iii) dolo.

13.10 Le Parti si adopereranno per raggiungere gli obiettivi del Contratto. Nello specifico, in caso di inadempimento di un obbligo, la Parte lesa dovrà adottare ogni ragionevole misura per ridurre al minimo il potenziale pregiudizio. In caso contrario, la stessa potrà ottenere dalla controparte unicamente il risarcimento del pregiudizio inevitabile.

13.11 Le Parti dichiarano che (i) i Corrispettivi dei Servizi convenuti nel Contratto tengono conto della ripartizione del rischio negoziato tra le Parti; (ii) la limitazione di responsabilità sopra citata è condizione sostanziale per la firma del Contratto.

14. CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO – FATTURAZIONE – MODALITÀ’ DI PAGAMENTO

14.1 CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO

L’Abbonato si impegna a pagare a Doctolib i Corrispettivi dei Servizi indicati nelle fatture elettroniche. I Corrispettivi dei Servizi figurano nell’account dell’Abbonato sul sito xxx.xxxxxxxx.xx. L’Abbonato può

inviare una richiesta a all’indirizzo xxx@xxxxxxxx.xxx per chiederne l’invio in formato digitale.

Gli importi indicati in fattura, comprensivi di imposte, sono pagabili in euro. L’aliquota IVA applicabile è quella vigente alla data di Entrata in Vigore. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA sarà riportata in fattura, senza che l’Abbonato possa contestarla o invocare la risoluzione del Contratto.

14.2 MODIFICA DEI CORRISPETTIVI DEI SERVIZI

Doctolib ha la facoltà di modificare interamente o parzialmente i Corrispettivi dei Servizi. Le modifiche possono essere applicabili a tutti i contratti, compresi quelli in corso di esecuzione. In tal caso, l’Abbonato ne sarà informato con qualsiasi mezzo un (1) mese prima dell’Entrata in Vigore. In caso di Abbonamento annuale, la variazione del Corrispettivo dei Servizi interverrà al termine del periodo di Abbonamento già pagato.

Nel caso in cui rifiuti l’aumento, l’Abbonato avrà il diritto di recedere dal o dai Servizi sottoscritti a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, senza alcuna penale, entro il termine di quindici (15) giorni dalla data di ricevimento della predetta notifica. Il recesso sarà efficace dalla data di applicazione delle nuove tariffe.

14.3 FATTURAZIONE

L’Abbonato autorizza Doctolib all’invio delle fatture in formato digitale per poterle visionare, copiare o stampare direttamente dalla propria area.

La fattura sarà trasmessa elettronicamente all’Abbonato attraverso il suo Account e a mezzo posta elettronica con cadenza (i) mensile per gli Abbonamenti mensili, (ii) annuale per gli Abbonamenti annuali se l’Abbonato possiede i requisiti. Per gli Abbonamenti annuali la fattura sarà emessa durante il primo mese di Abbonamento dell’anno in corso.

È responsabilità dell’Abbonato informare immediatamente Doctolib di qualsiasi nuova Agenda inserita nella propria organizzazione. In caso di mancata comunicazione da parte dell’Abbonato, Xxxxxxxx potrà chiedere il pagamento integrale dei Corrispettivi dei Servizi riguardanti l’eventuale nuova Agenda, addebitandoli nella fattura emessa il mese successivo alla rilevazione del nuovo inserimento.

14.4 MODALITÀ’ DI PAGAMENTO

I Servizi devono essere pagati dall’Abbonato alla data riportata in fattura, mediante addebito bancario diretto entro il termine di scadenza.

Doctolib si avvale dei servizi di GoCardless SAS, istituto di pagamento accreditato dall’Autorità di Vigilanza Prudenziale e Risoluzione francese (Autorité de Controle Prudentiel et de Résolution) per gestire i pagamenti mediante addebito diretto. Le informazioni sul modo in cui GoCardless SAS gestisce i Dati Personali

dell’Abbonato e i suoi diritti in materia di protezione dei Dati Personali, compreso il diritto di opposizione, sono consultabili al sito xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx/.

Qualunque fattura non contestata entro il termine di trenta (30) giorni dalla data di emissione è considerata debitamente accettata dall’Abbonato. L’Abbonato non potrà avvalersi dei meccanismi di compensazione o deduzione né trattenere eventuali somme dovute a Doctolib in forza del Contratto. Ove applicabile, l’Abbonato dovrà farsi carico di tutte le spese di transazione bancaria associate al pagamento.

14.5 MANCATO PAGAMENTO

Il mancato pagamento delle fatture entro il termine stabilito comporta, di diritto e senza bisogno di sollecito, l’applicazione del tasso degli interessi legali di mora, esigibili il giorno successivo alla data di pagamento riportata in fattura.

L’aliquota è pari a quella applicata dalla Banca Centrale Europea all’operazione di rifinanziamento più recente, maggiorata di dieci (10) punti percentuali, alla data di esigibilità del credito.

Ai sensi dell’articolo 20, qualsiasi mancato pagamento può comportare la sospensione dell’Abbonamento e dei diritti di accesso ai Servizi per l’Abbonato e per gli Utenti interessati.

14.6 RECLAMI

Doctolib è dotata di un sistema interno di gestione dei reclami denominato “Servizio Clienti Doctolib” per consentire all’Abbonato di presentare reclami direttamente a Doctolib con riferimento all’esecuzione dei Servizi previsti dal Contratto.

L’accesso dell’Abbonato al sistema interno di gestione dei reclami di Doctolib è gratuito.

Qualsiasi reclamo deve essere presentato, in primo luogo, al Servizio Clienti Doctolib.

Doctolib si impegna a utilizzare tutti gli strumenti necessari per rispondere al reclamo ricevuto dall’Abbonato entro il più breve tempo possibile, al fine di giungere a una soluzione accettabile sia per l’Abbonato sia per Doctolib. In caso di contestazione concernente una fattura, l’Abbonato si impegna comunque a saldare l’importo della fattura non interessato dalla contestazione.

15. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Diritti di Proprietà Intellettuale che riguardano i Servizi di Doctolib e i relativi componenti sono, salvo espressa menzione, di proprietà esclusiva di Doctolib. Doctolib garantisce di essere in possesso (i) dei Diritti di Proprietà

Intellettuale riguardanti la Piattaforma Doctolib e i diversi Servizi messi a disposizione dell’Abbonato; e/o (ii) dei diritti d’uso grazie ai quali può concedere la licenza d’uso di seguito menzionata.

L’Abbonato mantiene tutti i diritti, inclusi i Diritti di Proprietà Intellettuale, sui Dati Abbonato e sui Dati Utenti.

Nessuna clausola del Contratto può essere interpretata come una cessione dei Diritti di Proprietà Intellettuale.

15.1 – Diritti concessi:

Per l’intera durata del Contratto, Doctolib concede all’Abbonato:

1/ il diritto d’uso personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile, della Piattaforma Doctolib e degli applicativi Doctolib per i Servizi in Abbonamento.

2/ il diritto personale di utilizzo, riproduzione e diffusione dei propri marchi e/o loghi nella propria organizzazione o nei propri documenti professionali, al solo scopo di informare i Pazienti della possibilità di prenotare gli appuntamenti online. Lo sfruttamento dei marchi e dei loghi dovrà avvenire nel rispetto delle indicazioni, delle direttive e/o del regolamento per l’uso di marchi e loghi di Doctolib. Qualunque altro utilizzo, quale l’uso del marchio Doctolib nell’ambito di un’iniziativa pubblicitaria online finalizzata alla promozione dei propri servizi o dei servizi di terzi (tipo Adwords di Google) è vietato.

3/ il diritto d’uso personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile, dei servizi vocali (messaggio e musica di xxxxxxxxx, messaggio e musica di attesa, messaggio e musica di risposta automatica), registrati da Doctolib e messi a disposizione dell’Abbonato e dei suoi Utenti (direttamente o attraverso il servizio di segreteria online) per reindirizzare i Pazienti verso il sito xxx.xxxxxxxx.xx. Qualunque altro uso è espressamente vietato.

15.2 – Limitazioni

L’Abbonato si impegna a non (i) tentare di accedere o copiare i codici sorgente della Piattaforma Doctolib; (ii) utilizzare la Piattaforma Doctolib per fini diversi dall’utilizzo dei Servizi; (iii) creare copie della Piattaforma Doctolib; (iv) riprodurre, correggere, estrarre, modificare, tradurre in qualsiasi lingua o linguaggio, riutilizzare, sistemare, adattare, decompilare (salvo e solo nella misura il cui la legge applicabile lo consenta espressamente) o incorporare la Piattaforma Doctolib in un software diverso o creare prodotti derivati dalla Piattaforma Doctolib, indipendentemente dal mezzo e dal supporto; (v) rivendere, affittare o sfruttare commercialmente la Piattaforma Doctolib, cedere/concedere la Piattaforma Doctolib a terzi; (vi) effettuare test di intrusione o tentare di ottenere un attacco DoS sui Servizi.

L’Abbonato riconosce che qualsiasi violazione del presente articolo costituisce un atto di contraffazione, sanzionabile civilmente e penalmente.

L’Abbonato comprende e riconosce che la Piattaforma Doctolib è una soluzione SaaS fornita «nella misura di in cui si trova» all’Abbonato, senza pretesa di rispondere a esigenze specifiche. Doctolib esclude qualunque garanzia di qualsivoglia natura nella misura consentita dalla legge.

15.3 Licenza

Tutti i software di terzi sotto licenza integrati nella Piattaforma Doctolib e/o nei Servizi sono soggetti alle condizioni di licenza applicabili ai predetti software.

16. DURATA

16.1 Il Contratto ha una durata di (i) un (1) mese in caso di Abbonamento mensile o di (ii) un (1) anno in caso di Abbonamento annuale, a partire dalla Data di Entrata in Vigore. Dal momento che le offerte di Xxxxxxxx non prevedono periodi minimi di Abbonamento, il Contratto si intende tacitamente rinnovato rispettivamente di mese in mese e di anno in anno.

17. CLAUSOLA DI ESCLUSIVA

17.1 Per l’intera durata del Contratto e con riferimento allo svolgimento della propria attività sul territorio italiano, l’Abbonato si asterrà dal ricorrere a servizi concorrenti aventi la medesima finalità dei Servizi sottoscritti con Doctolib.

18. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

18.1 L’Accordo sulla Protezione dei Dati Personali descrive i ruoli e gli obblighi dell’Abbonato e di Doctolib riferiti al Trattamento dei Dati Personali effettuato nell’ambito dell’esecuzione dei Servizi. Firmando il Contratto, l’Abbonato e Doctolib si impegnano a rispettare le clausole del predetto Accordo e che costituiscono parte integrante del Contratto .

18.2 Doctolib mette a disposizione dell’Abbonato sul proprio Sito l'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali contenente informazioni sui trattamenti effettuati da Doctolib quale Titolare del trattamento.

19. RISERVATEZZA

19.1 Ciascuna Parte garantisce di assicurare l’assoluta segretezza delle Informazioni Riservate condivise durante le fasi precontrattuali e postcontrattuali e durante l’esecuzione del Contratto. A tale scopo, ciascuna Parte si impegna a (i) utilizzare le Informazioni Riservate unicamente ai fini dell’esecuzione del Contratto e nella misura strettamente necessaria; (ii) adottare tutte le misure di cautela e protezione necessarie al fine di preservare la segretezza delle Informazioni Riservate della controparte e di impedire l’accesso a soggetti non autorizzati, garantendo, quantomeno, il medesimo grado di protezione riservato

alle proprie Informazioni Riservate; (iii) non divulgare o riprodurre le Informazioni Riservate della controparte se non a beneficio dei propri soci, dipendenti, addetti o fornitori (a) che debbano accedere alle predette Informazioni Riservate per adempiere agli obblighi posti in capo alla Parte interessata dal Contratto, o (b) che abbiano titolo per venirne a conoscenza in forza del Contratto. ’Doctolib potrà rendere noti i termini del Contratto (i) ai suoi commercialisti, revisori, istituti di credito e istituti finanziari e a qualsiasi altro suo consulente tenuto al segreto professionale (ii) ai suoi consulenti o esperti che abbiano firmato un accordo di riservatezza.

19.2 In ogni caso, la Parte destinataria delle Informazioni Riservate si fa garante del rispetto del presente impegno di riservatezza da parte dei soggetti che dovessero venire a conoscenza delle Informazioni Riservate, siano essi dipendenti o subfornitori.

19.3 L’obbligo di riservatezza si protrarrà per un periodo di cinque (5) anni dalla cessazione del Contratto, indipendentemente dal motivo. Fatto salvo quanto sopra, ciascuna Parte potrà divulgare le Informazioni Riservate senza il consenso della controparte nella misura in cui tale divulgazione sia richiesta da un’autorità competente o avvenga in applicazione di un obbligo di legge o deontologico.

20. SOSPENSIONE, LIMITAZIONE E CESSAZIONE DEI SERVIZI

20.1 CONDIZIONI PER LA SOSPENSIONE, LIMITAZIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

20.1.1 Doctolib, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di limitare o sospendere i Servizi a un Abbonato, previo preavviso via email, indicando le motivazioni di tale decisione. L’Abbonato avrà il diritto di chiarire i fatti e le circostanze attraverso il processo di gestione dei reclami di Doctolib secondo l’art. 14.6.

20.1.2 Doctolib, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di cessare i Servizi a favore dell’Abbonato con un preavviso di 30 (trenta) giorni via e-mail indicando la motivazione di tale decisione. L’Abbonato avrà il diritto di chiarire i fatti e le circostanze attraverso il processo di gestione dei reclami di Doctolib secondo l’art. 14.6.

20.1.3 Nel caso in cui Xxxxxxxx decidesse di sospendere la fornitura dei Servizi a un Abbonato a seguito della ripetuta violazione del Contratto da parte dell’Abbonato o per essere conforme alle leggi applicabili, il periodo di preavviso di cui al precedente paragrafo 20.1.2. non è dovuto da Doctolib. In questo caso Xxxxxxxx comunicherà all’Abbonato via email la sua decisione senza indebito ritardo.

20.1.4 Xxxxxxxx deciderà unilateralmente quale seguito dare alla limitazione, sospensione o cessazione del Contratto nella misura consentita dalla legge applicabile.

20.1.5 Qualora la sospensione, limitazione o cessazione della prestazione dei Servizi a un Abbonato da parte di Doctolib ai sensi del presente articolo 20.1 è revocata da Doctolib, Doctolib riprenderà a fornire i Servizi all’Abbonato senza indebito ritardo, compresa la fornitura all’Abbonato di qualsiasi accesso ai Dati Personali o di altro tipo che derivano dal suo uso della Piattaforma Doctolib prima che la sospensione, limitazione o cessazione avesse avuto effetto.

20.2 CONSEGUENZE DELLA SOSPENSIONE O LIMITAZIONE DEI SERVIZI

20.2.1 Durante il periodo di sospensione o limitazione dei Servizi, l’Abbonato può recuperare i Dati Abbonato come pure, ove applicabile, i Database Pazienti del cui trattamento è Titolare. La sospensione non solleva l’Abbonato dall’obbligo di pagare i Corrispettivi dei Servizi in forza del Contratto. Xxxxxxxx non è responsabile dei danni derivanti dalla sospensione dei Servizi ai sensi del presente articolo.

21. RECESSO E RISOLUZIONE

21.1 RECESSO DA PARTE DELL’ABBONATO

21.1.1. L’Abbonato può recedere dalla totalità o da parte dei Servizi senza dover giustificare la propria decisione e senza risarcimento, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento con preavviso di quindici (15) giorni. Tuttavia, l’Abbonato riconosce che il recesso dal Servizio Agenda comporta la cessazione automatica dei Servizi Supplementari.

21.1.2. L’Abbonato è consapevole che in caso di recesso del Contratto, qualunque Corrispettivo del Servizio relativo al mese di Abbonamento avviato resta dovuto. In caso di Abbonamento annuale, qualunque somma fatturata per il periodo sarà rimborsata prorata temporis per la parte non fruita, a esclusione del mese in corso.

21.2 RISOLUZIONE DA PARTE DELL’ABBONATO

21.2.1 Nel caso in cui Doctolib abbia notificato le modifiche del Contratto all’Abbonato secondo l’art. 25.8, l’Abbonato avrà il diritto di risolvere il Contratto durante il Periodo di Preavviso. La risoluzione avrà effetto dopo la scadenza del Periodo di Preavviso.

21.3 RECESSO E RISOLUZIONE DA PARTE DI DOCTOLIB

21.3.1 Recesso

Xxxxxxxx può recedere dalla totalità o da parte dei Servizi senza dover giustificare la propria decisione e senza risarcimento, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare all’Abbonato con preavviso di sei (6) mesi. In caso di Abbonamento annuale, l’Abbonato sarà rimborsato prorata temporis per la parte non fruita, a esclusione del mese in cui ha esercitato il diritto di recesso.

21.3.2 Risoluzione per inadempimento dell’Abbonato

In caso di (i) inadempimento grave dell’Abbonato o dell’Utente, p.e. quando l’utilizzo di uno o più Servizi è

(a) in contrasto con le clausole del Contratto; (b) in contrasto con le leggi e i regolamenti applicabili; (c) in contrasto con la deontologia, (d) suscettibile di recare pregiudizio alla reputazione di Doctolib, o all’integrità fisica o mentale o alla sicurezza dei Pazienti o indecorosa; o di (ii) mancato pagamento, Xxxxxxxx potrà disdire, senza risarcimento e con qualsiasi mezzo, la totalità o parte dei Servizi, con preavviso di sette (7) giorni dalla data di sospensione effettiva dei Servizi, in applicazione dell’Articolo 22.1 (ii). L’Abbonato è consapevole che in caso di risoluzione per inadempimento dell’Abbonato, qualunque Corrispettivo del Servizio relativo al mese in cui Doctolib ha esercitato il diritto di risoluzione resterà dovuto.

21.3 CONSEGUENZE DELLA RISOLUZIONE

(i) Una volta che la risoluzione sarà effettiva, l’Abbonato e gli Utenti non avranno più accesso ai Servizi. La risoluzione dei Servizi Agenda, per qualunque ragione, comporterà la cessazione automatica dei Servizi Supplementari.

(ii) Supporto in uscita: prima della cessazione effettiva dei Servizi a seguito della cessazione del Contratto, su richiesta dell’Abbonato, Doctolib si impegna a (i) mettere a disposizione di quest’ultimo (a) l’insieme dei Dati Abbonato in suo possesso per conto dell’Abbonato e, ove applicabile, (b) i Database Pazienti del cui trattamento è Titolare; e a (ii) fornire assistenza per il supporto in uscita.

Una volta completata la messa a disposizione da parte di Doctolib, l’Abbonato potrà recuperare con i propri mezzi i predetti dati, del cui trattamento è Titolare, fino a due

(2) mesi dopo l’effettiva disdetta del servizio interessato.

L’Abbonato dichiara di essere in possesso di tutti i diritti e/o di tutte le autorizzazioni necessarie per poter recuperare i dati sopra citati.

Trascorso il predetto termine:

● tutti i dati saranno considerati interamente recuperati dall’Abbonato.

● l’accesso ai predetti dati non sarà più

autorizzato.

● Xxxxxxxx si impegna a eliminare o rendere anonimi tutti i Dati Xxxxxxxx e i Database Pazienti del cui trattamento l’Abbonato è Titolare. Doctolib è tuttavia autorizzata a conservare copia delle Informazioni Riservate per le finalità stabilite dalla legge applicabile.

Doctolib rammenta all’Abbonato il proprio obbligo legale di archiviazione dei Database Pazienti nel rispetto della normativa applicabile. Doctolib non fornisce servizi di archiviazione, che restano interamente ed

esclusivamente di pertinenza dell’Abbonato e di ciascun Utente.

22. CESSIONE DEL CONTRATTO D’ABBONAMENTO

Doctolib si riserva il diritto di cedere, trasferire o conferire a terzi, in qualsiasi forma, i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto.

Per cedere o trasferire il Contratto, l’Abbonato dovrà ottenere la preventiva autorizzazione scritta di Xxxxxxxx.

23. ASSICURAZIONE

Per l’intera durata del Contratto, ciascuna delle Parti si impegna a sottoscrivere, presso una qualsiasi compagnia d’assicurazione di gpropria scelta notoriamente solvibile, una polizza d’assicurazione per responsabilità civile a copertura di tutti i danni materiali, fisici e/o immateriali che potrebbero essere causati direttamente o indirettamente alla controparte e/o a terzi, nonché tutti i rischi specifici concernenti la propria attività.

24. FORZA MAGGIORE

Qualora si verifichino casi di forza maggiore, la Parte lesa dovrà darne immediata comunicazione scritta alla controparte.

Il caso di forza maggiore sospende gli obblighi della Parte interessata per l’intero tempo di persistenza della stessa. Tuttavia, le Parti cercheranno, per quanto possibile, di ridurne al minimo le conseguenze. Qualora un caso di forza maggiore renda una delle Parti incapace di adempiere i propri obblighi contrattuali per un periodo superiore a trenta (30) giorni consecutivi, l’una o l’altra Parte potrà recedere dal Contratto dopo aver notificato la controparte a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Le Parti non saranno più tenute al rispetto dei rispettivi obblighi, fatta eccezione per quelli risultanti dagli articoli «Diritti di Proprietà Intellettuale», «Riservatezza» e «Protezione dei Dati Personali» del presente documento, senza che siano dovuti né risarcimenti né penali, a nessun titolo, né a una né all’altra Parte.

24. POSIZIONAMENTO DEGLI ABBONATI SULLA PIATTAFORMA DOCTOLIB

L’Abbonato prende atto che Doctolib adotta alcuni parametri per la classificazione dei servizi forniti dall’Abbonato sulla Piattaforma Doctolib. I parametri principali e le ragioni dell’importanza di questi parametri principali, a discrezione di Doctolib, sono i seguenti:

a) specializzazione dell’Abbonato;

b) area geografica dell’Abbonato;

c) data di iscrizione dell’Abbonato sulla Piattaforma Doctolib.

25. VARIE

25.1 Rinuncia: per entrambe le Parti, il mancato appello a una o più clausole del presente Contratto non potrà in alcun caso implicare la rinuncia della Parte interessata ad appellarvisi in futuro.

25.2 Nullità parziale: nel caso in cui alcune clausole del Contratto risultino per qualunque motivo inapplicabili, anche per effetto di una legge o di un regolamento applicabile, le Parti resteranno vincolate dalle altre clausole del Contratto e dovranno cercare di porvi rimedio con lo stesso spirito che ha presieduto la conclusione del Contratto.

25.3 Efficacia probatoria: le Parti convengono espressamente che qualunque documento firmato elettronicamente ai fini del Contratto (i) costituisce documento originale; (ii) può essere prodotto in giudizio, a titolo di prova documentale, in caso di controversia. La cessazione del Contratto non potrà rimettere in discussione l’efficacia probatoria dei documenti firmati elettronicamente prima della data di risoluzione/cessazione.

25.4 Mezzi di prova: al fine di determinare il pregiudizio (vero o presunto) recato alla reputazione di Doctolib o all’integrità fisica o mentale dei Pazienti, Xxxxxxxx potrà esibire i messaggi ricevuti dai Pazienti, dopo averli resi anonimi al fine di garantire la riservatezza degli scambi intercorsi, a condizione che il contenuto dei messaggi non consenta l’identificazione dei Pazienti.

27.5 Feedback: qualora un Abbonato fornisca a Doctolib commenti riguardanti la funzionalità o l’efficacia dei Servizi (compresa l’individuazione di errori o possibili miglioramenti), l’Abbonato dovrà a concedere a Doctolib, senza limiti né compensi, qualsiasi diritto, titolo e interesse derivante.

25.6 Diritti e permessi: ciascuna delle Parti dichiara di disporre dei diritti e dei permessi necessari per concludere il Contratto ed adempiere gli obblighi che ne derivano.

25.7 Indipendenza: le Parti comprendono perfettamente che ciascuna di esse interviene come contraente indipendente e che nessuna di esse può essere considerata come se agisse in veste di dipendente, agente, distributore, mandante o rappresentante della controparte.

25.8 Attività professionali: l’Abbonato che sottoscrive un Contratto per l’utilizzo dei Servizi riconosce (i) di operare nell’ambito della propria attività professionale esercitata sul territorio italiano e (ii) che i rapporti contrattuali derivanti dal Contratto sono regolati dal codice civile. Di conseguenza, l’Abbonato riconosce di non essere assimilabile né a un consumatore né a un non-professionista e che pertanto non può beneficiare delle disposizioni del Codice del Consumo. L’Abbonato si impegna a verificare che ciascun Utente operi nell’ambito della propria attività professionale esercitata

sul territorio italiano. L’Abbonato si impegna a non rivendere i servizi e a non concedere a terzi diritti sui Servizi.

25.9 Modifica: Doctolib si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le predette CA, affinché restino coerenti con lo sviluppo dei Servizi o con eventuali sviluppi legislativi e/o regolamentari.

Nel caso in cui Doctolib modifichi il Contratto, Doctolib informerà l’Abbonato via e-mail con un preavviso di 30 (trenta) giorni (“Periodo di Preavviso”) sulle modifiche del Contratto. Le modifiche del Contratto saranno efficaci dopo la scadenza del Periodo di Preavviso, a meno che l’Abbonato:

a) risolva il Contratto ai sensi dell’art. 21; o

b) invii a Doctolib una dichiarazione scritta rinunciando espressamente al Periodo di Preavviso; o

c) offra nuovi servizi sulla Piattaforma Doctolib.

Nei casi di cui ai precedenti punti sub b) e c), le modifiche del Contratto si applicheranno immediatamente.

Le Parti concordano che il Periodo di Preavviso non si applica nel caso in cui Doctolib:

a) sia tenuta ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare che gli impone di modificare i suoi termini e le sue condizioni in un modo che non consenta a Doctolib di rispettare il Periodo di Preavviso;

b) debba eccezionalmente modificare il Contratto per affrontare un pericolo imprevisto e imminente relativo alla difesa di Xxxxxxxx, dei clienti di Doctolib o di altri venditori da frodi, malware, spam, violazioni di dati o altri rischi di sicurezza informatica.

Qualunque Abbonato è informato che l’unica versione delle CA che faccia fede è quella reperibile online nell’Account Abbonato, che riconosce e accetta senza riserve. L’Abbonato è tenuto a fare riferimento alla versione online delle CA alla data di accesso e di ciascuna utilizzazione dei Servizi.

In caso di modifiche conseguenti a uno sviluppo legislativo o regolamentare che comporti nuovi obblighi per Doctolib, non citati nel Contratto, Doctolib potrà integrare nuovi moduli nei propri Servizi e proporre all’Abbonato una nuova sottoscrizione degli stessi.

25.9 Supporto tecnico, gestione dei reclami e assistenza: Doctolib mette a disposizione dell’Abbonato un servizio di assistenza telefonica raggiungibile al seguente numero: 01 83 35 53 56. Gli orari di reperibilità del servizio di assistenza telefonica sono i seguenti: dalle

8.00 alle 18.00 tutti i giorni lavorativi non festivi. Gli orari sono suscettibili di variazioni per circostanze eccezionali. L’Abbonato dichiara di essere stato informato che le chiamate potrebbero essere registrate per esigenze di

qualità e formazione. Il servizio di assistenza è contattabile anche online all’indirizzo xxx@xxxxxxxx.xx

25.10 Anticorruzione: in riferimento alle attività associate al Contratto o al rapporto tra le Parti, le Parti si impegnano a rispettare le disposizioni legislative e regolamentari italiane ed europee nonché i principi internazionalmente riconosciuti della lotta alla corruzione.

25.11 Versione Bêta: Doctolib ha la facoltà di proporre all’Abbonato alcuni Servizi in prova nelle versioni bêta. I servizi bêta potranno essere forniti unicamente a fini valutativi. L’Abbonato è consapevole che i servizi bêta potrebbero contenere bug, errori e altri difetti e li accetta «nella misura di in cui si trovano», senza alcuna garanzia. Doctolib (i) non sarà responsabile dei problemi derivanti dall’utilizzo dei servizi bêta da parte degli Utenti; (ii) potrà interromperne l’utilizzo; (iii) potrà eliminare tutti i dati contenuti al loro interno, senza incorrere in alcuna responsabilità.

25.12 Test: l’accesso ai Servizi in modalità test è subordinato alla preventiva accettazione da parte dell’Abbonato delle presenti Condizioni d’Abbonamento. Anche i servizi in modalità test sono forniti «nella misura di in cui si trovano», senza assistenza né garanzia espressa o implicita di qualsiasi natura. Il tecnico si impegna a eseguire il backup regolare dei dati forniti a Doctolib per il test.

25.13 Interpretazione: i termini al singolare comprendono i termini al plurale e viceversa. Il riferimento a un documento, una norma, una disposizione legislativa, un codice o qualsiasi altro documento implica qualunque modifica o aggiornamento del documento, della norma, della disposizione legislativa o del codice. Qualunque riferimento a una somma di denaro rimanda alla divisa euro.

25.14 Configurazione minima raccomandata: l’Abbonato si impegna a mantenere un’infrastruttura che rispetti la configurazione minima per l’utilizzo ottimale dei Servizi e della Piattaforma Doctolib. Esse potranno variare in funzione dell’evoluzione dei Servizi e della Piattaforma Doctolib e saranno portate a conoscenza dell’Abbonato.

25.15 Alla risoluzione del Contratto, resteranno in vigore tra le Parti i seguenti articoli: Corrispettivo dei Servizi – Fatturazione – Modalità di Pagamento – Diritti di Proprietà Intellettuale – Conseguenze della Risoluzione – Riservatezza – Limitazione della Responsabilità – Composizione amichevole, Diritto Applicabile e Foro competente.

26. COMPOSIZIONE AMICHEVOLE – DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

26.1 Le presenti Condizioni d’Abbonamento sono regolate dal diritto italiano.

26.2 Prima di avviare qualsiasi azione in contenzioso, Doctolib e l’Abbonato cercheranno, in buona fede, di comporre in via amichevole qualsiasi controversia tra di loro concernente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione o la non esecuzione, l’interruzione, la risoluzione o la denuncia delle presenti Condizioni d’Abbonamento presso due mediatori iscritti nel Registro dei Mediatori presso la Camera di Commercio di Milano per la definizione della stessa. Resta inteso che le Parti avranno il diritto di intraprendere un’azione legale di fronte al Tribunale ordinario di cui all’art. 26.5 in qualsiasi momento.26.3 Doctolib e l’Abbonato cercheranno di trovare un accordo amichevole entro il termine di sessanta (60) giorni dalla notifica di una delle Parti della necessità di giungere a un accordo amichevole.

26.4 Salvo ove si renda necessario preservare il diritto di agire o evitare un danno imminente, non sarà possibile esperire alcuna azione legale prima che la procedura di composizione in via amichevole delle controversie sopra descritta sia giunta a termine.

26.5 Tutte le questioni concernenti la validità, l’applicazione o l’interpretazione del Contratto, in mancanza di un accordo amichevole tra Doctolib e l’Abbonato, saranno demandate in via esclusiva ai Tribunali del Foro di Milano, ai quali Doctolib e l’Abbonato attribuiscono competenza territoriale, qualunque sia il luogo di esecuzione o il domicilio del convenuto. La predetta attribuzione di competenza si applica ugualmente in caso di procedura d’urgenza, pluralità di convenuti o chiamata in garanzia.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 cod. civ., l’Abbonato dichiara di approvare specificamente le clausole di seguito elencate:

8.8 (Caricamento Dati in Piattaforma Doctolib); 10.4 e 10.5 (Obblighi dell’Abbonato); 13.4, 13.6, 13.7, 13.8 (Xxxxxxxx, responsabilità e garanzie di Doctolib); 15.1 (Diritti concessi); 17 (Clausola di non concorrenza); 20.1 e 20 (Sospensione, limitazione e cessazione dei Servizi); 21.3.1. (Recesso); 25.11, 25.12 (Xxxxx); 26.5 (Composizione amichevole – Diritto applicabile e Foro competente).