Versione 11/2021
INFORMATIVA RELATIVA ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DELL’ART. 52 DEL D.LGS. N. 205/2006
(RIPENSAMENTO) PER SERVIZI ADSL, FIBRA O FIBRA MISTA A RAME
Versione 11/2021
Gentile Cliente,
Vodafone La informa che, in caso di conclusione del contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, Lei ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, dal momento della conclusione del contratto e fino a 14 giorni dalla data di consegna dei beni presso il Suo domicilio.
Lei è tenuto ad informare Vodafone della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine, potrá recedere dal contratto contattando il servizio clienti al 190, o recandosi presso uno dei punti vendita Vodafone, ovvero puó utilizzare il modulo di recesso qui allegato. Il modulo dovrà essere inviato all’indirizzo “Servizio Clienti Vodafone x/x Xxxxxxx Xxxxxxx 000 00000 Xxxx” tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure tramite una email PEC da inviarsi all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxx.xx. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la sua comunicazione prima della scadenza del termine dei 14 giorni.
EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal contratto le saranno rimborsati gli eventuali pagamenti che ha effettuato a nostro favore entro 14 giorni da quando riceviamo la sua comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei scelto in fase di sottoscrizione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
Vodafone ti informa che qualora avessi richiesto esplicitamente in sede di sottoscrizione del contratto di avviare durante il periodo di recesso le procedure tecniche di:
(i) attivazione del servizio (attivazione di una nuova linea di rete fissa), Vodafone potrà richiederti il pagamento dell’importo relativo all’eventuale traffico a consumo (voce e/o dati) da te generato fino alla ricezione della richiesta di ripensamento; oppure
(ii) attivazione del servizio e portabilità e la tua comunicazione di recesso giunga oltre il termine entro il quale è ancora tecnicamente possibile interrompere tali procedure, il rientro presso il precedente operatore o il passaggio verso un nuovo operatore (portabilitá) dovrà essere effettuato a tua cura e spese comunicando al vecchio/nuovo operatore il codice di migrazione. Vodafone potra’ richiederti il pagamento dell’importo relativo all’eventuale traffico a consumo (voce e/o dati) da te generato fino alla ricezione della richiesta di ripensamento.
In caso di recesso Lei sarà tenuto alla restituzione dei beni forniti da Vodafone, secondo le condizioni previste dall’art. 21 delle Condizioni Generali di Contratto per il Servizio ADSL, Fibra o Fibra mista a Rame e di Connettività Wireless. In particolare, per i Servizi di accesso ad internet da postazione fissa (ADSL o Fibra) Lei sarà tenuto a restituire la Vodafone Station o il telefono cordless ed eventuali accessori o beni ricevuti presso uno dei centri di raccolta messi a disposizione da Vodafone. Può trovare le informazioni sul centro di raccolta a Lei più vicino sul sito xxx.xxxxxxxx.xx. Nei casi in cui la Vodafone Station sia stata fornita da un soggetto terzo partner di Vodafone, in caso di recesso anticipato, la gestione della Vodafone Station avverrà secondo le condizioni di fornitura disposte da quest’ultimo.
IMPORTANTE
Il modulo deve essere compilato in ogni suo campo e presentare firma leggibile affinché la richiesta venga gestita.
MODULO DI RECESSO CONTRATTO PER SERVIZI ADSL E FIBRA – AI SENSI DELL’ART. 52 DEL CODICE DEL CONSUMO (RIPENSAMENTO)
Il/la sottoscritto/a Nome e Cognome Residente/domiciliato/a in via Città Cap Provincia
in qualità di intestatario del contratto relativo ai Servizi ADSL, Fibra o Fibra mista a Rame, con la presente intende comunicare la volontà di recedere dal contratto per la fornitura dei servizi sotto indicati. (Barrare il/i Servizio/i che si desidera disdire. Si ricorda che il recesso dai Servizi ADSL, Fibra o Fibra mista a Rame comporta, ove previsto dalle Condizioni Generali di Contratto, la disattivazione delle opzioni)
🞎 Servizio ADSL
🞎 Servizio Fibra
(barrare la modalità con cui si desidera disdire i Servizi ADSL, Fibra o Fibra mista a Rame):
🞎 con cessazione della linea
🞎 con cessazione della linea e rientro in Telecom Italia
🞎 con portabilità verso Telecom o altro operatore
Numero di telefono del cliente Numero cellulare e-mail
Data
Il Cliente (riportare la firma completa e leggibile)
Il presente modulo deve essere inviato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo
Vodafone Italia S.p.A.
Società del Gruppo Vodafone Group Plc. con socio unico xxx.xxxxxxxx.xx
Sede legale: Xxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxx (XX) - Xxxxxx
Capitale Sociale € 2.305.099.887,30 i.v.
Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Torino n. 93026890017 Partita IVA 08539010010 - REA 974956