TERMINI E CONDIZIONI AREA CLIENTI
TERMINI E CONDIZIONI AREA CLIENTI
Il presente accordo disciplina la creazione e la gestione dell’area clienti del sito web xxxxxxx.xxx (nel seguito anche solo “Sito”), di proprietà di Netsons srl (nel seguito Netsons), CF/P.IVA 01838660684 con sede legale in Xxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxxx (XX).
Il Cliente può utilizzare l’area clienti a titolo gratuito e solo dopo avere concluso la procedura di registrazione ed accettato il presente Contratto, pertanto, in caso di dubbi interpretativi sui termini del presente Contratto, il Cliente, prima di completare la procedura di registrazione, dovrà contattare il servizio assistenza di Netsons.
Il Cliente, con il completamento del procedimento di registrazione dichiara di aver letto e di accettare tutte le informazioni, le modalità di utilizzo e le caratteristiche tecniche dell’area clienti.
Procedura di Registrazione
Art. 1. La procedura informatica di registrazione al Sito viene avviata autonomamente dal Cliente al fine di creare un account Netsons (nel seguito Account) ed una propria area clienti tramite la quale potrà acquistare e gestire i servizi Netsons.
Art. 2. Il Cliente durante la procedura di registrazione deve inserire i propri dati anagrafici e di contatto. Pertanto il Cliente si obbliga:
a) durante il processo di registrazione ad inserire tutti i dati personali richiesti;
b) garantire, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati siano corretti, aggiornati e veritieri e che consentano di individuare la reale identità del Cliente;
c) a comunicare a Netsons ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione con le moda- lità indicate sul Sito, e altresì a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di Netsons, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica intestataria dell’area clienti. Al riguardo, Netsons potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate.
Art. 3. Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare che i dati inseriti in fase di registrazione saranno utilizzati da Netsons per eseguire il presente contratto ed in particolare per attivare i servizi Netsons, emettere la relativa documentazione fiscale e comunicare, ove previsto, i dati personali a Enti, Registration Authority (nel caso di registrazione di un nome a dominio).
Art. 4. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire la predetta documentazione e/o nel caso in cui abbia fornito dati che risultino essere falsi, non attuali, incompleti o che appaiano tali, Netsons, a suo insindacabile giudizio, si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account netsons e l’area clienti.
Utilizzo dell’Account Netsons
Art. 5. Conclusa la procedura di registrazione verrà creato l’Account con l’assegnazione al Cliente delle credenziali di autenticazione (username e password) con le quali potrà accedere alla propria area clienti. Tramite le credenziali di autenticazione il Cliente potrà accedere au- tonomamente ed in modo riservato alla propria area clienti da dove potrà: verificare aggior- nare i propri dati anagrafici, acquistare e gestire i servizi Netsons ed utilizzare le funzionalità dell’area clienti.
Inoltre, il Cliente, dalla propria area clienti potrà attivare o associare utenti secondari e col- legarli al proprio Account. Per ogni utente secondario il Cliente dovrà attribuire in modo au- tonomo le autorizzazioni e privilegi di utilizzo dell’area clienti assumendosi così ogni respon- sabilità sulle loro azioni. Inoltre il Cliente riconosce ed accetta che Netsons non ha nessun rapporto contrattuale con gli utenti secondari e pertanto si impegna a informare l’utente secondario di quanto specificato nel presente Contratto con particolare riferimento all’utiliz- zo delle credenziali di autenticazione e delle relative responsabilità.
Art. 6. Le Credenziali del Cliente e quelle degli utenti secondari sono strettamente personali e non possono essere cedute a terzi. Il mantenimento della segretezza delle Credenziali è ad esclusivo carico del Cliente, il quale sarà il solo responsabile per qualsiasi attività posta in es- sere tramite l’utilizzo delle stesse. Il Cliente si obbliga, anche per conto degli utenti secondari, a:
a) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi le credenziali di autentica- zione all’area clienti (username e password) e a modificare la propria password di accesso almeno ogni tre mesi.
b) comunicare tempestivamente a Netsons qualsiasi uso non autorizzato della propria username e/ o password e ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.
c) decidere il livello di sicurezza dell’autenticazione all’area clienti ed eventualmente ag- giungere il sistema di autenticazione a due fattori.
Il Cliente accede all’area clienti ai propri Servizi da remoto via internet e tramite l’autentica- zione con le proprie credenziali di accesso e/o quelle dell’utente secondario, pertanto tutte le operazioni effettuate tramite l’utilizzo di dette credenziali comportano l’automatica
attribuzione al Cliente delle operazioni condotte.
Il Cliente, quindi, nell’assumersi la responsabilità di tutte le attività che si verificano con il proprio Account e nella propria area clienti accetta tutti i rischi di qualsiasi accesso autoriz- zato o non autorizzato, si obbliga a tenere indenne Netsons da qualunque responsabilità per danni derivanti dalla gestione non corretta e non sicura di dette credenziali. Inoltre, consi- derato che le operazioni effettuate tramite l’utilizzo dell’Account comportano l’automatica attribuzione al Cliente delle operazioni condotte, il Cliente riconosce e accetta che Netsons potrà utilizzare, ove vi fosse necessità, qualsiasi informazione ricavabile dai propri sistemi in- formatici per monitorare l’accesso all’area clienti e l’utilizzo delle varie funzionalità in modo da provare le operazioni effettuate dal Cliente.
Art. 7 Il Cliente si obbliga ad utilizzare l’area clienti nel rispetto del presente contratto e a non attuare condotte che possano arrecare qualsiasi tipo di pregiudizio a Netsons e/o a terzi.
Art. 8 L’utilizzo dell’area clienti e delle relative funzionalità fornite da Netsons avviene sotto la piena responsabilità del Cliente medesimo il quale, pertanto, prende atto e accetta che l’area clienti e le funzionalità potrebbero non essere adatte e idonee alla finalità che intende perseguire con esse; pertanto, il Cliente, solleva ora per allora Netsons da qualsiasi respon- sabilità in proposito.
Prezzo e Durata dell’ Area Clienti
Art. 9 L’area clienti viene attivata da Netsons a titolo gratuito e solo ai clienti che abbiano completato correttamente la procedura di registrazione. Netsons, salvo quanto specificato all’articolo 4, fornirà l’area clienti a tempo indeterminato, il Cliente, in qualsiasi momento, potrà cancellare la propria area cliente autonomamente o inviando una richiesta a Netsons. In quest’ultimo caso il Cliente dovrà preventivamente terminare i servizi Netsons eventual- mente attivi.
Limitazioni di responsabilità di Netsons
Art. 10. Il Cliente, sollevando ora per allora Netsons da ogni relativa responsabilità, prende atto e accetta che:
a) la gestione dell’area clienti avviene tramite software fornito da terze parti ed installato sull’infrastruttura Netsons;
b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dell’accesso all’area clienti dovute a gua- sti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Netsons o dei suoi fornitori;
c) la natura stessa dei servizi Internet non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità dell’area clienti.
Diritti di proprietà industriale e/o intellettuale
Art. 11. Il Cliente riconosce che il presente Contratto non conferisce allo stesso alcun diritto sul software e/o sulle attrezzature utilizzate da Netsons per l’esecuzione del Contratto. Il Cliente riconosce altresì che Netsons resta l’esclusiva titolare nonché l’unico soggetto libero di utilizzare, anche in favore di altri clienti, tutte le metodologie, procedure, tecniche, idee, copyright, metodi, invenzioni, segreti commerciali e know-how relativi all’area clienti.
Trattamento dei dati personali
Art.12. L’esecuzione del presente Contratto comporta il trattamento dei dati identificativi del Cliente che verranno trattati da Netsons s.r.l. CF/P.IVA 01838660684 con sede legale in Xxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxxx (XX) in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
In particolare, oltre alle finalità di esecuzione del Contratto e di ogni altro obbligo da esso derivante, ivi comprese la gestione delle richieste di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa e dell’adempimento ad obblighi di legge, i dati personali del Cliente potranno essere utilizzati dal Titolare, previo consenso del Cliente, per l’invio di materiale pubblicitario, di marketing diretto, di ricerche di mercato e customer satisfaction.
Altresì, i dati personali del Cliente saranno trattati per finalità di sicurezza informatica e di tutela del patrimonio aziendale, in misura strettamente necessaria e proporzionata per ga- rantire la sicurezza dell’infrastruttura informatica utilizzata da Netsons e per finalità di pre- venzione delle frodi.
Per maggiori approfondimenti si rimanda all’informativa privacy pubblicata sul sito sono ri- portate nella specifica informativa privacy che il Cliente, con l’accettazione del presente con- tratto, dichiara di aver letto sul Sito.
Art. 13. Il Cliente, tramite l’area clienti, potrebbe trattare i dati personali di soggetti terzi e degli utenti secondari. In questo caso il Cliente sarà considerato titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previsti dalla normativa di riferimento e garantendo che tale trattamento si fondi su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del GDPR ed avvenga in modo organizzato ed adeguato. Pertanto, il Cliente si obbliga a fornire a Netsons ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire a Netsons dai soggetti i cui dati personali siano riferiti.
Inoltre, con riferimento al trattamento dei predetti dati personali di soggetti terzi, Netsons
viene nominato dal Cliente quale Responsabile del Trattamento dei dati personali limitata- mente ai fini della fornitura dell’area clienti, il contenuto della predetta nomina è definita dalle parti nell’allegato DPA (consultabile sul sito di Netsons sezione Contratti) che è parte integrante e sostanziale del presente contratto. Netsons, nell’erogazione del Servizio, ap- plicherà le misure organizzative e tecniche descritte nella documentazione pubblicata sul Sito. Il Cliente, quindi, dichiara di conoscere le misure organizzative e tecniche adottate da Netsons e di ritenerle adeguate al trattamento dei dati effettuato tramite l’area clienti.
Art. 14. Netsons e il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato o informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione del ser- vizio fornito da Netsons. Inoltre, collaboreranno e si supporteranno reciprocamente nelle questioni che implicano la protezione dei dati personali e che abbiano effetto su entrambe le Parti, ad esempio in caso di trasferimento di dati personali da una Parte all’altra e dei conseguenti obblighi di trasparenza nei confronti dei terzi.
Legge applicabile e foro competente
Art. 15. Il presente Contratto s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del Con- tratto sarà esclusivamente competente il Foro di Pescara, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano. Il Cliente in ogni caso potrà avvalersi della piattaforma europea per la risolu- zione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/; attraverso la piat- taforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controver- sia in cui sia coinvolto.
Comunicazioni
Art. 16. Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale dovran- no avvenire ai recapiti indicati dal Cliente in fase di registrazione. Le comunicazioni potranno essere effettuate, indistintamente, tramite il sistema ticket di Netsons, tramite posta elet- tronica, PEC, a mezzo di lettera raccomandata A.R..
Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate a Netsons non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare a Netsons relativamente al presente contratto dovranno essere inviate ai recapiti presenti sul Sito.