Proposta di contratto per la fornitura di Gas naturale e/o Energia Elettrica – Uso Domestico

Il Cliente come di seguito identificato, propone al Fornitore Scapigliato Energia® (un marchio registrato appartenente a REA Impianti Unipersonale - P.I. 0174141490 - che si avvale di Energia Corrente Srl unipersonale (società assoggettata a Direzione e coordinamento ex art. 2497-bis da parte di CRE-Consorzio per le Risorse Energetiche Scpa) per le forniture di energia elettrica e gas naturale, stipulando i relativi contratti di dispacciamento, trasporto, connessione e distribuzione direttamente o per il tramite della propria controllante CRE. (nel prosieguo Partner) di concludere un contratto per la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica (“Contratto/i”) secondo i termini e le condizioni indicate nella presente Proposta di Contratto (“Proposta”) e negli allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto. La presente Proposta si considera irrevocabile, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1329 c.c., per un periodo pari a 45 (quarantacinque) giorni dalla sua sottoscrizione dopodiché, qualora non venga accettata dall’Esercente, si intenderà a tutti gli effetti revocata. Il Fornitore si riserva di accettare anche una sola o entrambe le somministrazioni (nel caso in cui il cliente abbia sottoscritto la presente Proposta sia per la fornitura di gas naturale che per la fornitura di energia elettrica); in ogni caso i rapporti di fornitura di gas naturale e energia elettrica, anorché contestualmente attivati, sono da considerarsi a tutti gli effetti contratti autonomi tra loro.

(a) DATI DEL CLIENTE (Anagrafica)

Cognome e Nome Xxxxxxxxx/Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx X.X.X. Xxx/Xxxxxx xx Codice fiscale Luogo di nascita Data di nascita Documento d’identità C.I. Patente Passaporto

N° doc. rilasciato il Tel. Fax Contatto WhatsApp

SPEDIZIONE FATTURA

Via E-mail* (indicare indirizzo e-mail):

*E’ previsto l’invio della fattura a mezzo e-mail. Nel caso in cui il Cliente intendesse richiedere l’invio della fattura cartacea dovrà compilare apposita richiesta, utilizzando il relativo modulo scaricabile dal sito xxx.xxxxxxxxxxx.xx oppure facendone richiesta al servizio clienti al n° 0586.032323.

(b1) DATI CONTRATTO FORNITURA GAS (per attivare più utenze, utilizzare e allegare il modulo multi PDR)

Indirizzo della fornitura (Città/Località) Provincia C.A.P. Via/Piazza nº

Matricola contatore

Fornitore uscente

PDR

Mercato di provenienza:

libero

tutela

fui

default

Distributore locale Consumo annuo previsto (smc) POT. impianto (solo per nuovi allacci)

C001 Uso cottura cibi

C003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria C005 Uso condizionamento

C007 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria C009 Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria

C011 Riscaldamento centralizzato + produzione di acqua calda sanitaria C013 Uso condizionamento + riscaldamento

*Classe di prelievo (solo per le categorie 004 e 012)

cod. 1 7 giorni settimanali di consumo cod.2 6 giorni (escluse domeniche e festività nazionali) cod. 3 CONTATORE GAS (CLASSE) G1,6 G2,5 G4 G6 G10 G16

C002 Produzione di acqua calda sanitaria C004 Uso tecnologico (artigianale-industriale) C006 Riscaldamento individuale/centralizzato

C008 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi

C010 Riscaldamento centralizzato + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitari C012 Uso tecnologico + riscaldamento

C014 Altro (specificare)

5 giorni (esclusi sabati, domeniche e festività nazionali)

G25 G40 ALTRO

(b2) CONDIZIONI ECONOMICHE, DECORRENZA CONTRATTUALE, IMPOSTE di cui punto (b1)

Il Cliente dichiara di aver accettato le Condizioni di Xxxxxxxxx riportate e sottoscritte nell’offerta allegata: Data presunta della decorrenza della fornitura

/ /

Applicazione IVA: Applicazione ACCISA:

Residenziale Residenziale

Non Residenziale Non Residenziale

Autocertificazione Allegata Autocertificazione Allegata

Autocertificazione da inoltrare a cura del Cliente Autocertificazione da inoltrare a cura del Cliente

l’applicazione dell’agevolazione avverrà con la prima fatturazione utile solo a seguito della ricezione della modulistica prevista correttamente compilata in ogni sua parte e non potrà avere effetto retroattivo

Firma del Cliente

(c1)DATI CONTRATTO FORNITURA ENERGIA ELETTRICA (per attivare più utenze, utilizzare e allegare il modulo multi POD)

Indirizzo/Residenza Città Provincia C.A.P. Via/Piazza nº

POD

Pot. Disponibile (kW) Pot. Impegnata (kW) Distributore locale (solo se diverso da e-distribuzione) Mercato di provenienza: libero maggior tutela

Consumo annuo (kWh) Utenza domestica di residenza: Sì No

(c2) CONDIZIONI ECONOMICHE, DECORRENZA CONTRATTUALE, TEMPISTICHE DI FATTURAZIONE, IMPOSTE di cui punto (c1)

Il Cliente dichiara di aver accettato le Condizioni di Xxxxxxxxx riportate e sottoscritte nell’offerta allegata: Data presunta della decorrenza della fornitura

/ /

Applicazione IVA: Applicazione ACCISA:

Residenziale Residenziale

Non Residenziale Non Residenziale

Autocertificazione Allegata Autocertificazione Allegata

Autocertificazione da inoltrare a cura del Cliente Autocertificazione da inoltrare a cura del Cliente

Firma del Cliente

PAGAMENTO TRAMITE ADDEBITO AUTOMATICO SUL CONTO CORRENTE (S.D.D.) ADDEBITO IN VIA CONTINUATIVA

IBAN

*Titolare del conto: Nome Cognome

Codice Fiscale

Firma del Titolare del conto

Sottoscrizione del modulo e consenso al trattamento dei dati

Il Cliente nel confermare la scelta dei dati indicati nelle tabelle sopra riportate, dichiara di aver ricevuto e aver preso visione, contestualmente alla sottoscrizione dei Moduli, dei seguente allegati: Condizioni Generali di contratto, Condizioni economiche; Nota informativa per il Cliente Finale; Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale ai sensi del TIVQ; Schede di confrontabilità per clienti finali domestici di gas naturale e/o energia elettrica. Il Cliente dichiara inoltre di aver compilato e sottoscritto l’allegato elenco PdR/POD (ove previsto).

Con la formulazione della proposta di contratto, il cliente dichiara di aver preso visione dell’art. 17 sul trattamento dei dati personali delle CGF. Xxxxxxxx le successive caselle, il cliente può decidere liberamente di esprimere o meno il consenso al Fornitore per l’utilizzo dei dati personali finalizzato alle seguenti attività:

Newsletter	acconsento	non acconsento
Marketing diretto da parte di Scapigliato Energia	acconsento	non acconsento
Marketing diretto da parte di partner di Scapigliato Energia	acconsento	non acconsento

Luogo

/ /

Data

Firma del Cliente

Accettazione clausole di contratto

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e di approvare specificatamente i seguenti articoli dell’allegato Condizioni Generali di Contratto art.3 ( mancata esecuzione, condizioni risolutive); art. 5 (condizioni tecnichwe economiche della somministrazione); art.6 (responsabilità del cliente in caso di manomissioni del contatore elettrico e/o gas); art. 8.3 (interessi di mora, azioni in caso di mancato o parziale pagamento); art. 9 (strumenti a garanzia dei pagamenti del cliente); art.10 (diritto di recesso, cessazione della somministrazione); art.11 (variazione delle conizioni contrattuali); art. 12 (sospensione e interruzione della somministrazione per cause non imputabili al fornitore, forza maggiore); art.13 (limitazioni al diritto di rimborso a favore del Cliente); ; art.16 (cessione della posizione contrattuale da parte del fornitore); art. 18 (sicurezza degli impianti gas e energia elettrica).

Luogo

/ /

Data

Firma del Cliente

Ai fini della DEL. ARG/gas 64/09 il Cliente dichiara che nessun punto di Riconsegna indicato come PdR o POD, si riferisce a condominio domestico, oppure usi diversi oppure struttura pubblica o privata che svolga un’attività riconosciuta di assistenza.

Con la formulazione della Proposta di Contratto, il Cliente dichiara di dare mandato con rappresentanza ad Energia Corrente Srl, aflnchè, come previsto dalla disciplina vigente ed una volta trascorso l’eventuale termine per il diritto di ripensamento dal parte del Cliente,, formalizzi al fornitore uscente o al SII (Sistema Informativo Integrato) il recesso dal contratto/i in essere, da parte del medesimo Cliente, per la fornitura di energia elettrica e/o ga.s Il Cliente terrà indenne e manleva espressamente Energia Corrente Srl da qualsiasi richiesta, sua o di terzi, che potesse derivare dalla presente dichiarazione e l’eventuale CMOR. Il Cliente autorizza Energia Corrente Srl a ricevere sin d’ora dai soggetti competenti i dati (inclusi i dati storici di misura) relativi ai punti di riconsegna sopra indicati.

Luogo

/ /

Data

Firma del Cliente

Nota Informativa per il Cliente finale

Applicabile nel caso di Condizioni Tecniche Economiche del mercato libero

Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di Gas. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un Cliente domestico o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l’esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), in alternativa all’offerta attuale. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI (imprese fino a 50 addetti e con fatturato non superiore a 10 milioni di euro), Lei ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall’ARERA. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’ARERA ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del cliente puoi visitare il sito xxx.xxxxx.xx o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale.

Identità dell’impresa e dell’operatore commerciale:

Nome impresa: Scapigliato Energia® è un marchio registrato appartenente a REA Impianti Unipersonale (P.I. 0174141490) che si avvale di Energia Corrente Srl unipersonale, società assoggettata a Direzione e coordinamento ex art. 2497-bis da parte di CRE-Consorzio per le Risorse Energetiche Scpa, per gli aspetti tecnici legati alle fornitura di energia elettrica e gas naturale (a titolo esemplificativo e non esaustivo dispacciamento, connessioni, trasporto, distribuzione, etc.) la quale, per gli aspetti di carattere strettamente legale, è il titolare direttamente o per il tramite della propria controllante di tutti i contratti necessari alla fornitura presso il punto di prelievo sia dell’energia elettrica, sia del gas naturale (nel prosieguo Partner).

Indirizzo utile anche per l’invio di reclami scritti o dell’esercizio del diritto di ripensamento: REA Impianti Xxxxxxxxxxxx, XX 000 – km 16,5 00000 Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx (XX), in seguito Fornitore, email: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx), tel. 0000 000000

Codice identificativo o nome del personale commerciale che l’ha contattata: Data e ora del contatto: Firma del personale commerciale che l’ha contattata:

Scadenze ed eventuali oneri per l’attivazione del contratto Data di presunta attivazione: la data di presunta attivazione è indicata nella Proposta di Contratto; vedi anche Articolo 3 delle Condizioni Generali di Contratto; Periodo di validità della proposta: 45 (quarantacinque) giorni.

Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente PMI (nel caso di proposta per la fornitura di energia elettrica), se l’impresa di vendita non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta Eventuali oneri a carico del cliente: vedere quanto indicato nelle Condizioni Tecniche Economiche.

Contenuto del Contratto

Il Contratto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole: prezzo del servizio; durata del contratto; modalità di utilizzo dei dati di lettura; modalità e tempistiche di pagamento; conseguenze del mancato pagamento; eventuali garanzie richieste; modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso; modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l’impresa di vendita.

Documenti che devono essere consegnati oltre alla presente nota informativa: Copia contratto; CTE; Proposta di fornitura.

Diritto di ripensamento: Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro: i) 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un centro commerciale); ii) 14 giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del cliente.

Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas ai sensi della Delibera 413/2016/R/COM dell’ARERA

I livelli specifici di qualità commerciale e i relativi indennizzi automatici per il mancato rispetto dei suddetti livelli, sono presenti e deliberati dalla ARERA e disponibili sul sito della stessa alla pagina: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxx/00/000-00XXXXxxx.xxx

Scapigliato Energia® per il tramite del proprio Partner mette a disposizione, tra le proprie offerte di Mercato Libero, anche le Offerte denominate “PLACET” per la fornitura di gas naturale ed energia elettrica, ossia offerte a prezzo libero a condizioni equiparate di tutela”, disciplinate dalla Delibera 555/2017/R/COM, All. A), caratterizzate da condizioni contrattuali standard fissate dall’ARERA, che non prevedono alcuna deroga alle disposizioni in materia di fatturazione di cui alla Delibera 463/2016/R/com, All. A (Testo integrato fatturazione – TIF) e a Condizioni economiche i cui livelli sono liberamente definiti tra le Parti, sebbene in accordo ad una struttura di prezzo stabilita dall’ARERA.

Condizioni Generali di Contratto – Mercato libero

Art. 1 Definizioni

Fermo restando quanto previsto nella restante documentazione contrattuale, i termini indicati in carattere maiuscolo o con le iniziali maiuscole avranno (ove applicabile, sia al singolare sia al plurale) il significato che segue: ARERA: Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, istituita con L. 14 novembre 1995, n. 481 (in G. U. 18 novembre 1995, n. 270, S.O.) CAD: D.Lgs. n. 82 del 7 marzo 2005 (“Codice dell’Amministrazione Digitale”). Cliente: è il soggetto richiedente la somministrazione di Gas e/o energia elettrica, come identificato nella proposta di Xxxxxxxxx. Codice Civile: testo del Codice Civile approvato con X.X. 00 marzo 1942, n. 262. Condotte: insieme di tubazioni, curve, raccordi ed accessori uniti tra loro per il trasporto (di seguito anche “Condotte di Trasporto”) o per la distribuzione (di seguito anche “Condotte di Distribuzione”) del Gas. Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito al comma 1), punto a) dell’Art. 3 del Codice del Consumo. Contatore Gas: insieme delle apparecchiature poste presso il punto di riconsegna del Gas al Cliente, atte a misurare il Gas prelevato. CGF: le presenti Condizioni Generali di Fornitura. Contatore Xxxxxxxxx: insieme delle apparecchiature poste presso il punto di consegna dell’energia elettrica al Cliente, atte a misurare l’energia elettrica prelevata. Contratto: l’insieme delle CGF, delle Condizioni Tecniche Economiche di somministrazione di Gas e/o energia elettrica (“Condizioni Tecniche Economiche’ o CTE’), della proposta di Contratto e dei relativi allegati. Distributore Elettrico: soggetto esercente, in regime di concessione, l’attività di distribuzione e misura dell’energia elettrica, alla cui rete è connesso il PdF del Cliente. Distributore Gas: soggetto esercente, in regime di concessione, l’attività di distribuzione e misura del Gas, alla cui rete è connesso il PdF del Cliente.

Firma Grafometrica: è la firma apposta su tablet, equiparata quanto agli effetti giuridici alla firma autografa, se dotata delle caratteristiche della firma elettronica avanzata di cui agli Art. 55 e ss. del D.P.C.M. del 22 febbraio 2013 e del CAD. Gas: gas naturale. Impianto Interno del Cliente: l’insieme delle tubazioni, dei raccordi e delle valvole per l’adduzione del Gas, compresi tra la valvola di intercettazione del Gas nel punto di consegna e le valvole di intercettazione del Gas a monte di ogni apparecchiatura di utilizzazione, queste ultime comprese; non comprende il Contatore Gas e/o Elettrico (Delibera ARERA n. 40/04). Modulo: modulo contrattuale contenente il testo della proposta di Xxxxxxxxx. Modulo ripensamento: modulo contrattuale per l’esercizio del diritto di ripensamento di cui al successivo Art. 3. Punto di Prelievo (o ‘PdP’): punto di prelievo in cui il Fornitore mette a disposizione l’energia elettrica al Cliente. Punto di Riconsegna (o ‘PdR’): punto di riconsegna della rete di distribuzione in cui il Fornitore mette a disposizione il Gas al Cliente. Parti: Il Fornitore e il Cliente. Punto di Fornitura (o ‘PdF’): il PDR o il POD o entrambi, a seconda che il Contratto abbia ad oggetto - rispettivamente - la somministrazione di Gas o di energia elettrica o di entrambe. Servizio di Tutela Gas: servizio di somministrazione di Gas a Condizioni Tecniche Economiche e contrattuali stabilite dall’ARERA, con Delibere 301/2012/R/eel e ARG/gas 64/09 e ss.mm.ii.. Sito Internet: il sito internet xxx.xxxxxxxxxxx.xx Subentro: L’operazione contrattuale con cui il Cliente richiede l’avvio di un nuovo PdF o di un PdF precedentemente disattivato. Switch: l’operazione contrattuale con cui il Cliente richiede il passaggio da altro fornitore a Scapigliato Energia per il tramite del suo Partner per il PdF/i PdF oggetto del Contratto. TIV: Testo Integrato Vendita, Allegato A della Delibera 301/2012/R/eel e ss.mm.ii.. TIVG: Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane, Allegato A della Delibera ARG/gas 64/09 e ss.mm.ii.. Trasporto: è il servizio di distribuzione e misura dell’energia elettrica e indirettamente di trasmissione erogato dal Distributore Elettrico nel cui ambito territoriale è ubicato il PdP del cliente finale. Uso Domestico: PdF relativo a un cliente domestico, così come definito dal TIV per l’energia elettrica e dal TIVG per il Gas. Vettore: Energia Corrente Srl, in qualità di utente dei servizi di trasporto e vendita del gas naturale; CRE, Consorzio per Risorse Energetiche ScpA, con sede in Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxxxx (XX), in qualità di utente dei servizi di trasporto e dispacciamento di energia elettrica; Voltura: l’operazione contrattuale con cui il Cliente richiede di avvicendarsi a un precedente intestatario senza soluzione di continuità, presso il PdF/i PdF oggetto del Contratto.

Art. 2 Oggetto del Contratto

Oggetto del Contratto è: (i) la somministrazione, da parte di Scapigliato Energia per il tramite del suo Partner di Gas e/o di energia elettrica presso il PdF del Cliente in base a quanto richiesto nella proposta di Contratto; (ii) la stipula, da parte del Fornitore per il tramite del suo Partner nell’interesse del Cliente stesso, dei contratti di dispacciamento, distribuzione e di Trasporto con le controparti designate dalle norme vigenti in materia. Il Gas e/o l’energia elettrica somministrati da Scapigliato Energia per il tramite del suo partner saranno utilizzati dal Cliente esclusivamente per gli usi oggetto del Contratto in relazione ai PdF indicati nel Modulo. Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore ogni variazione relativa ai dati riportati nei predetti documenti. Per la somministrazione di Gas, l’Impianto Interno del Cliente deve essere già allacciato alla Condotta di Distribuzione. Quanto alla somministrazione di energia elettrica, ai fini contrattuali verrà considerata la potenza impegnata secondo quanto indicato dal Cliente fino alla comunicazione di tale dato da parte del Distributore Elettrico. Tale comunicazione del Distributore Elettrico prevarrà rispetto a quanto indicato dal Cliente.

Art. 3 Proposta di Contratto; ripensamento; accettazione e risoluzione; durata Formulazione della proposta

Il Cliente può formulare la proposta irrevocabile di Contratto compilando e firmando l’apposito Modulo cartaceo in tutte le sue copie; tramite il sito internet; per mezzo di sistemi telefonici avanzati; utilizzando il contratto in formato digitale sottoscritto con firma grafometrica.

In caso di formulazione online, il Fornitore invia al Cliente copia integrale della documentazione contrattuale all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. In caso di apposizione della Firma Grafometrica su tablet o di formulazione telefonica, Scapigliato Energia tramite il suo Partner invia al Cliente copia integrale della documentazione contrattuale in forma elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. La proposta di Xxxxxxxxx è irrevocabile ai sensi e per gli effetti dell’Art. 1329 del Codice Civile, ed è valida per i 45 giorni successivi alla sua data di sottoscrizione.

Accettazione o Rifiuto

In caso di accettazione o rifiuto della proposta di Contratto da parte di Scapigliato Energia per il tramite del suo Partner e/o di Rea impianti, quest’ultima, entro il predetto termine di 45 giorni, ne darà comunicazione per iscritto all’indirizzo mail indicato dal Cliente. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione di accettazione, che può essere relativa a una sola o a entrambe le somministrazioni. In ogni caso, i rapporti contrattuali di fornitura di energia elettrica e gas naturale, ancorché congiuntamente regolamentati dalle presenti Condizioni Generali e contestualmente attivati, debbono considerarsi a tutti gli effetti autonomi tra loro.

Inizio delle somministrazioni; condizioni risolutive; recesso prima dell’esecuzione

Il Contratto ha esecuzione con l’attivazione della/e somministrazione/i, secondo tempistiche differenziate in base alla tipologia di operazione contrattuale richiesta dal Cliente. La data presunta di inizio della/e somministrazione/i sarà indicata dal Fornitore al Cliente nella Proposta di Contratto e nella comunicazione di accettazione della medesima Proposta di Contratto o con altre modalità (ad esempio SMS, Whatsapp o email) e sarà, inoltre, riportata nelle fatture. Qualora, per cause non imputabili al Fornitore l’attivazione della fornitura non fosse compatibile con la data di decorrenza di attivazione del servizio di trasporto e/o distribuzione, l’attivazione sarà differita alla prima data utile. In ogni caso, qualora la data effettiva di attivazione della fornitura risultasse diversa rispetto a quella comunicat, il Cliente verrà informato circa la diversa data di avvio.

Qualora il Contratto non possa avere esecuzione per causa non imputabile al Fornitore, lo stesso si intenderà automaticamente sciolto senza responsabilità di nessuna delle Parti, con comunicazione al Cliente. Nel caso di Voltura o Subentro per la somministrazione di energia elettrica, il Contratto potrà avere esecuzione nel rispetto delle tempistiche stabilite dalla regolazione vigente e comunque secondo le tempistiche riportate sul preventivo eventualmente inviato al Cliente; le date di attivazione delle somministrazioni saranno indicate al Cliente con apposita comunicazione.

In caso di Switch per la somministrazione di energia elettrica e/o Gas, il Fornitore per il tramite del so Partner si riserva la facoltà di revocare lo switching qualora dalle informazioni che il Distributore Elettrico e/o il Distributore Gas sono tenuti a mettere a disposizione del Fornitore al momento della richiesta di Switch (ai sensi, per l’energia elettrica, dell’allegato A alla delibera 258/2015/R/com e ss.mm.ii. e, per il gas, dell’allegato A alla delibera ARG/gas 99/11 e ss.mm.ii.) risulti sussistere in relazione al/ai PdF oggetto di Switch, anche uno solo dei seguenti casi: il PdF risulti chiuso a seguito dell’intervento del Distributore Locale per sospensione della fornitura per morosità; il PdF sia oggetto di una richiesta di indennizzo in corso; il PdF proviene dai servizi di ultima istanza; il PdF sia oggetto di un intervento di chiusura per sospensione della fornitura per morosità ancora in corso oppure il PdF lo sia stato almeno una volta negli ultimi 12 mesi precedenti la data della richiesta di Switch in corso; il PdF sia stato oggetto di almeno un’altra richiesta di accesso per sostituzione della fornitura negli ultimi 12 mesi precedenti lo Switch in corso; il PdF risulti non accessibile (limitatamente alla somministrazione di gas). In ipotesi di esercizio di tale facoltà di revoca, il Fornitore comunicherà al Cliente, entro il termine di 45 giorni dalla conclusione del Contratto, che il medesimo Contratto non avrà efficacia e sarà risolto di diritto senza responsabilità di nessuna delle Parti. A seguito della predetta comunicazione verranno altresì meno gli effetti del recesso dal contratto con il precedente fornitore.

Durata

Il Contratto ha durata indeterminata, fermo il diritto di recesso di cui al successivo Art. 10.

Ripensamento

Il Cliente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo potrà esercitare il diritto di ripensamento dal contratto negoziato fuori dai locali commerciali del Fornitore oppure concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza, senza oneri e senza dover fornire motivazione alcuna, anche con riferimento ad una sola delle due somministrazioni.

Il ripensamento dovrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal momento della conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in luogo diverso dei locali commerciali o decorrenti dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del Cliente, da inviare all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Qualora il contratto di fornitura venga concluso con un Cliente domestico fuori dei locali commerciali ovvero a distanza, le attività necessarie all’esecuzione del contratto verranno avviate solo una volta trascorso il periodo previsto per il diritto di ripensamento, salvo che il Cliente presenti un’espressa richiesta di esecuzione del contratto prima che sia decorso tale termine. Detta richiesta non fa, in ogni caso, venire meno il diritto del cliente di esercitare il ripensamento nei termini di legge. In tale ipotesi, e qualora non sia stata avviata la fornitura, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i costi eventualmente sostenuti per l’attivazione, la voltura, l’intervento di lettura, la disattivazione della fornitura previsti dal Distributore e i costi riconosciuti al venditore per la prestazione eseguita. Qualora sia stata avviata la fornitura, il Cliente sarà altresì tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti dal contratto di fornitura sottoscritto, fino al momento di cessazione della fornitura stessa.

Art. 4 Dispacciamento e Trasporto dell’energia elettrica: mandati del Cliente

Con la sottoscrizione della proposta di Contratto e dei suoi allegati, il Cliente conferisce irrevocabilmente, in via esclusiva e a titolo gratuito al Fornitore o a soggetto da esso delegato, per tutta la durata del Contratto: (i) mandato senza rappresentanza affinché sottoscriva e gestisca in nome proprio e nell’interesse del Cliente il contratto di dispacciamento dell’energia elettrica con il gestore della rete, e il contratto di Trasporto relativo al/ai PdF con il Distributore Elettrico avente ad oggetto la prestazione del servizio di Trasporto per conto del Cliente, inclusa la gestione dei dati di misura e a porre in essere tutto quanto necessario e opportuno a tal fine; tale mandato si intenderà accettato dal Fornitore con la comunicazione di accettazione della proposta di Contratto; (ii) mandato con rappresentanza ad accettare in nome e per conto del Cliente le condizioni tecniche predisposte dal Distributore Elettrico o a sottoscrivere il contratto per il servizio di connessione alla rete elettrica, che disciplina il servizio di connessione degli impianti e apparecchi elettrici del Cliente alla rete del Distributore Elettrico, funzionale all’erogazione del servizio di Trasporto; (iii) mandato senza rappresentanza per inoltrare al Distributore Elettrico eventuali richieste inerenti le prestazioni di cui all’Allegato A della Delibera ARERA 646/2015R/eel e ss.mm.ii.. Il Fornitore, in conformità con quanto previsto dall’Art. 1715 del Codice Civile, risponderà nei confronti del Cliente per i soli fatti a esso direttamente imputabili e in relazione all’adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali e non sarà responsabile del corretto adempimento delle obbligazioni derivanti dai contratti e dalle richieste di cui ai precedenti punti (i) (ii) e (iii). Relativamente a tutte le richieste sopra indicate, il Fornitore si riserva di addebitare al Cliente gli oneri previsti dalla normativa relativa al mercato di tutela (gas) e di maggior tutela (energia elettrica), gli oneri amministrativi sostenuti dal Partner previsti dal Contratto, nonché quelli eventualmente addebitati al Partner da parte dei distributori locali.

Il Fornitore, previa accettazione da parte del Cliente degli eventuali preventivi relativi alle prestazioni del Distributore/Trasportatore, inoltrerà per il tramite del suo Partner a quest’ultimo ogni altra richiesta relativa a prestazioni di sua competenza per conto del Cliente. È fatta salva la facoltà del Cliente di rivolgersi direttamente al Distributore/Trasportatore ove previsto dalla normativa vigente.

Il Cliente con la sottoscrizione della proposta di Xxxxxxxxx e dei sui allegati autorizza, altresì, espressamente il Fornitore a conferire, a propria volta, i suddetti mandati a terzi abilitati ai sensi dell’Art. 1717 c.c..

Art. 5 Condizioni Tecniche Economiche della somministrazione

Nell’allegato “Condizioni Tecniche Economiche” sono indicate le Condizioni Tecniche Economiche di somministrazione e la loro applicabilità. Le Condizioni Tecniche Economiche prevalgono sulle CGF, ove discordanti. Allo scadere del periodo di applicabilità indicato nelle Condizioni Tecniche Economiche, le stesse possono essere modificate dal Fornitore.

In caso di rinnovo il Fornitore provvede a comunicarlo al Cliente entro la scadenza delle Condizioni Tecniche Economiche e con applicazione dopo 60 giorni dalla ricezione delle comunicazioni da parte del Cliente (non prima dello scadere delle precedenti Condizioni Tecniche Economiche). Il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso inviandone comunicazione con raccomandata (direttamente o tramite il nuovo fornitore) all’indirizzo indicato all’Art. 10, entro i 30 giorni successivi al ricevimento della relativa comunicazione del Fornitore. Il recesso avrà effetto dalla data di scadenza delle vigenti Condizioni Tecniche Economiche. In assenza di recesso, le nuove Condizioni Tecniche Economiche si considerano accettate dal Cliente.

Oltre al corrispettivo di importo pari al contributo in quota fissa previsto dall’Art. 11 dell’allegato A della Delibera ARERA 301/2012/R/eel e ss.mm.ii., attualmente pari a 23 euro, il Cliente riconoscerà al Partner per i maggiori oneri amministrativi sostenuti, euro 25,00 (venticinque), per ogni pratica di connessione (a titolo esemplificativo volture, subentri, attivazioni, etc.) o altra richiesta inoltrata al distributore competente tramite il Partner, euro 10.00 (dieci) per recupero credito ed invio solleciti per morosità Con riferimento alla somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale sarà addebitato al Cliente a copertura degli oneri di programmazione e load profiling sostenuti dal Partner, un onere forfetario fisso pari a 1,00 (un/00) €/mese.

Inoltre al Cliente verranno fatturati la componente PCV (per l’elettricità) e QVD fissa e variabile (per il gas), come stabilite e previste dall’ARERA.

Art. 6 Rilevazione dei consumi

La quantificazione dei consumi di Gas avviene sulla base della lettura rilevata del Contatore Gas da parte del Distributore Gas o dell’autolettura eseguita da parte del Cliente e comunicata al Fornitore e/o al Partner attraverso l’utilizzo della mail

xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

La lettura rilevata del Contatore Gas è valida ai fini della fatturazione a conguaglio dei consumi ed è disciplinata dal TIVG che prevede: per PdF con consumi fino a 500 Smc/anno un tentativo di lettura nell’anno; per PdF da 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno due tentativi di lettura nell’anno, uno nel periodo aprile-ottobre e uno in quello novembre-marzo; per PdF da 1.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno tre tentativi di lettura nell’anno, uno nel periodo novembre-gennaio, uno in quello

febbraio-aprile e uno in quello maggio-ottobre; per PdF superiori a 5.000 Smc/anno un tentativo di lettura mensile.

Nel caso di PdR dotati di smart meter la rilevazione dei consumi del gas avverrà con frequenza mensile con dettaglio giornaliero, onde rilevare il prelievo realizzato fino all’ultimo giorno gas del mese di riferimento, fatte salve diverse previsioni di legge eventualmente intervenute durante il rapporto contrattuale. In caso di mancata lettura del Contatore Gas, il Fornitore ne fornirà informazione al Cliente in fattura, indicando che il consumo fatturato è in “stima”.

In mancanza di letture rilevate del Distributore Gas o di autoletture, i consumi verranno stimati dal Fornitore in relazione all’andamento climatico, ai dati storici di consumo del Cliente, alla tipologia d’uso del Gas e al tipo di apparecchiature alimentate a Gas comunicate dal Cliente. Allorquando il Fornitore entrerà in possesso dei dati di lettura, emetterà fattura di conguaglio dei consumi.

La quantificazione dei consumi di energia elettrica avviene sulla base della lettura del Contatore Elettrico rilevata da parte del Distributore locale. Il Cliente può effettuare l’autolettura nel solo caso di PdF in bassa tensione così come definito nell’art 1), comma 4), D.P.C.M. 11 maggio 2004 “Codice di trasmissione dispacciamento, sviluppo e sicurezza della rete” del gestore della rete. II Distributore Elettrico è tenuto ad eseguire i tentativi di lettura con la seguente frequenza: almeno mensile per POD dotati di contatori elettronici o per POD con potenza disponibile superiore a 16,5 W; almeno quadrimestrale per i POD monorari con potenza disponibile non superiore a 16,5 kW. In mancanza di lettura rilevata dal Distributore Elettrico o di autoletture ove previste, i consumi verranno stimati dal Fornitore in relazione: (i) alle stime eventualmente pervenute da parte del Distributore Elettrico; (ii) ai dati storici di consumo del Cliente che il Fornitore acquisisce durante la somministrazione; (iii) al fatto che il Cliente stesso sia residente o meno presso l’immobile al quale si riferisce il PdF; (iiii) alle caratteristiche tecniche del PdF comunicate dal Cliente al momento della sottoscrizione del Modulo.

Il Cliente si impegna a permettere l’accesso agli incaricati per la rilevazione dei consumi, al fine di consentire la lettura rilevata del Contatore Gas / Contatore Elettrico.

Il Fornitore comunicherà la presa in carico o l’eventuale non presa in carico del dato di autolettura al momento stesso dell’acquisizione del dato, ovvero entro i 4 (quattro) giorni lavorativi successivi, ove la modalità di raccolta resa disponibile non permetta una risposta immediata. In particolare, l’autolettura trasmessa dal Cliente nelle tempistiche e modalità previste potrà non essere presa in carico qualora il dato risulti palesemente errato, in quanto diverso dall’ultimo dato effettivo disponibile di almeno un ordine di grandezza. L’autolettura validata dal Distributore è equiparata ad una misura rilevata validata.

Ogni tentativo di alterazione della misura o di sottrazione di Gas e/o energia elettrica non misurati darà facoltà al Fornitore, ai sensi dell’Art. 1456 del Codice Civile, di risolvere il Contratto relativo alla somministrazione cui si riferiscono tali tentativi, salvo ogni diritto al risarcimento del danno. Entrambe le Parti possono richiedere al Distributore Gas e/o Elettrico la verifica del Contatore Gas e/o Elettrico; le richieste del Cliente saranno inoltrate dal Fornitore al distributore competente. In caso di corretto funzionamento, gli eventuali oneri e spese connesse all’attività di verifica saranno a carico della sola parte che ne abbia avanzato richiesta.

Art. 7. Fatturazione

I consumi rilevati come indicato all’Art. 6 saranno utilizzati ai fini della fatturazione. In particolare, le letture rilevate e le autoletture saranno utilizzate nel primo ciclo di fatturazione utile. Il Fornitore attribuisce i consumi al Cliente su base giornaliera, considerandoli convenzionalmente costanti nel periodo di riferimento di ciascuna fattura.

La fatturazione è da intendersi in acconto e salvo conguaglio. In caso di errori od omissioni e in caso di inesattezza, il Cliente può chiederne la rettifica. Il Fornitore darà corso alla rettifica secondo quanto previsto dalla Delibera ARERA 413/2016/R/com. In caso di malfunzionamento del Contatore Gas o del Contatore Elettrico, il Fornitore fatturerà i consumi relativi al periodo di malfunzionamento come ricostruiti rispettivamente dal Distributore Gas e dal Distributore Elettrico, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La fattura dei consumi, chiamata “bolletta sintetica”, verrà emessa secondo quanto stabilito all’All. A alla Delibera 501/2014/R/com (“Bolletta 2.0”). Sul sito internet www.scapigliato,it è disponibile un’Area Riservata dove sono disponibili tutti i dati relativi alla fattura, allo stato de pagamenti, ai consumi ed una Guida alla lettura della fattura, con spiegazione delle singole voci che compongono gli importi fatturati per ciascuna offerta del Fornitore, utilizzando un linguaggio coerente con il cosiddetto “Glossario” approvato dall’ARERA, anch’esso pubblicato sul predetto sito internet. Il Fornitore anche per il tramite del Partner procederà all’invio della fattura in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella

Proposta di contratto. All’atto della sottoscrizione della Proposta di contratto, o anche successivamente, il Cliente può richiedere, in alternativa, l’invio della fattura in formato cartaceo. Gli elementi di dettaglio della fattura saranno resi disponibili su richiesta del Cliente.

La fatturazione dei consumi avverrà con frequenza mensile. Il Fornitore si riserva di variare tale periodicità previo avviso al Cliente in fattura. Ciascuna fattura di periodo verrà emessa entro il termine di 45 (quarantacinque) giorni solari calcolati dall’ultimo giorno di consumo addebitato nella medesima fattura.

Art. 8 Pagamenti; interessi di mora; mancato pagamento

8.1 Pagamenti

Il Cliente è tenuto al pagamento dell’intero importo riportato in fattura entro il termine di scadenza in essa indicato, che non sarà inferiore a 20 (venti) giorni dalla data di emissione della stessa. Il Cliente può effettuare il pagamento delle fatture attraverso gli sportelli bancari e postali, nonché utilizzando l’addebito in conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit). I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta. Il Cliente può inoltre utilizzare, laddove disponibile, il servizio di pagamento sul Sito Internet tramite carta di credito, previa registrazione dei propri dati, fino a un importo massimo pari a 2.000,00 (duemila) euro. Le eventuali commissioni e le limitazioni di importo per i pagamenti con carta di credito, saranno indicate nel Sito Internet. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata dal Fornitore con apposita nota in fattura e sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxx.xx

Sia per il Gas, sia per l’energia elettrica, il Fornitore evidenzierà nelle fatture interessate la facoltà del Cliente di chiedere la rateizzazione degli importi nei casi previsti, rispettivamente, dalla Delibera 301/2012/R/eel, All. A, art. 13bis.2, lett. d) ed e) (per il settore elettrico) e dalla Delibera ARG/gas 64/09, All A, art. 12bis.2, lett. d) ed e) (per il settore del gas naturale).

In caso di pagamento effettuato con modalità diverse da quelle comunicate dal Fornitore, in assenza della dichiarazione prevista all’Art. 1193 del Codice Civile, il Fornitore ha facoltà di imputare prioritariamente l’importo pagato alle fatture con data di emissione anteriore.

8.2 Interessi di mora

In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento delle fatture, fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto dal Contratto, sarà applicato un interesse di mora, su base annua, calcolato ai sensi dell’art. 5 co. 2, D.lgs. n. 231/02 e ss.mm.ii, da applicarsi dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento; al Cliente che ha pagato nei termini di scadenza le bollette relative all’ultimo biennio sarà applicato, per i primi 10 giorni di ritardo, il solo interesse legale.

8.3 Azioni in caso di mancato o parziale pagamento

Nel caso di mancato o parziale pagamento, trascorsi almeno dieci giorni solari dalla scadenza della fattura, il Fornitore costituirà in mora il Cliente con diffida inviata con raccomandata o altra comunicazione equivalente, indicando un termine entro il quale provvedere al pagamento. Tale termine non, potrà, a seconda dei casi, essere inferiore: i) a 15 (quindici) giorni solari dall’invio della relativa raccomandata; oppure ii) a 10 (dieci) giorni solari dal ricevimento, da parte dell’esercente la vendita, della ricevuta di avvenuta consegna al Cliente finale della comunicazione di costituzione in mora, nel caso di trasmissione tramite posta elettronica certificata; oppure iii) a 20 (venti) giorni solari dalla data di emissione della comunicazione scritta di costituzione in mora qualora il Fornitore non sia in grado di documentare la data di invio della raccomandata. In tale ultima ipotesi la data di consegna al vettore postale della predetta comunicazione dovrà avvenire entro 3 (tre) giorni lavorativi decorrenti dalla data di emissione della stessa; rimane ferma la facoltà del Fornitore di consegnare la comunicazione al vettore postale entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi qualora anche il termine ultimo di pagamento di 20 (venti) giorni solari sia aumentato di un numero di giorni lavorativi pari alla differenza tra il termine di consegna osservato ed il termine minimo di 3 (tre) giorni lavorativi.

Il Cliente, al fine di interrompere le procedure previste dalla regolazione vigente in caso di morosità, dovrà comunicare l’avvenuto pagamento entro il predetto termine ultimo indicato nella diffida, inviando al Fornitore copia del relativo bollettino di pagamento ai numero/indirizzi indicati nel medesimo sollecito.

Decorsi inutilmente 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza del termine ultimo indicato nella diffida di pagamento, il Fornitore per il tramite del Partner potrà richiedere al Distributore competente di sospendere la fornitura senza dilazione né ulteriore avviso, salva ogni altra azione per il recupero del credito e, in ogni caso, il diritto al risarcimento del maggior danno subito. Per i Clienti finali alimentati BT, qualora sussistano le condizioni tecniche, il Distributore procede, in luogo dell’immediata sospensione, alla riduzione della potenza pari al 15% della potenza disponibile. Decorsi 15 (quindici) giorni dalla riduzione di potenza, in caso di persistente morosità, il Fornitore può procedere alla materiale sospensione della fornitura.

A seguito del pagamento da parte del Cliente degli insoluti e della relativa comunicazione al Fornitore dell’avvenuto pagamento delle medesime somme mediante idonea documentazione, il Fornitore provvederà a richiedere all’Impresa di Distribuzione la riattivazione della fornitura, con le tempistiche e modalità previste dall’art. 45 dell’All. A alla Delibera 574/2013/R/gas (RQDG) per la fornitura di gas naturale e con le modalità e tempistiche di cui all’art. 90 dell’All. A alla Delibera 646/2015/R/eel (Testo integrato regolazione dei servizi di distribuzione e misura energia elettrica - TIQE) per la fornitura di energia elettrica.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla sospensione della fornitura senza che il Cliente fornisca idonea documentazione attestante l’avvenuto pagamento della fattura/e insoluta/e il Fornitore avrà facoltà di dichiarare risolto il contratto di vendita per inadempimento del Cliente finale ai sensi dell’art. 1456 c.c., potendo richiedere tramite il Partner al Distributore competente, rispettivamente: i) la cessazione amministrativa per morosità del PdR; ii) la rimozione del POD moroso dal contratto di trasporto e dispacciamento. In tali casi il Cliente sarà tenuto a rimborsare al Fornitore/i le somme eventualmente versate per l’estinzione dei rapporti contrattuali accessori, salvo il risarcimento dell’eventuale maggiore danno subito.

Ove non sia stato possibile eseguire la chiusura del PdR o del POD per sospensione della fornitura, il Fornitore potrà ricorrere, previa fattibilità tecnica, all’interruzione della fornitura anche sotto forma di lavoro complesso, ponendo i relativi oneri a carico del Cliente. L’esecuzione dell’intervento comporterà la risoluzione del relativo contratto.

Ove non sia possibile eseguire l’intervento di interruzione della fornitura:

- per il gas naturale, sarà diritto del Fornitore richiedere al Distributore, previa risoluzione del relativo contratto di fornitura per inadempimento del Cliente finale ai sensi dell’art. 1456 c.c., la Cessazione amministrativa, in conformità alle previsioni regolatorie applicabili;

- per l’energia elettrica, il Fornitore potrà procedere, previa risoluzione del relativo contratto di fornitura per inadempimento del Cliente finale ai sensi dell’art. 1456 c.c., a comunicare al SII la risoluzione ai sensi del Titolo II dell’Allegato B alla deliberazione 487/2015/R/eel.

Nel caso di Clienti non disalimentabili, siccome definiti dalla vigente normativa, decorso il termine ultimo di pagamento indicato nel sollecito senza che il Cliente fornisca idonea documentazione attestante l’avvenuto pagamento della fattura insoluta, il Fornitore anche per il tramite del suo Partner avrà facoltà di dichiarare risolto il contratto di vendita per inadempimento del Cliente finale ai sensi dell’art. 1456 c.c., e potrà procedere, per l’energia elettrica a risolvere il contratto di trasporto e dispacciamen- to, per la fornitura di gas naturale a richiedere al Distributore la cessazione amministrativa del punto di riconsegna. L’impresa di distribuzione provvederà ad attivare i c.d. servizi di ultima istanza.

Saranno a carico del Cliente le spese per le operazioni di sospensione, di interruzione e di riattivazione della somministrazione di Gas/Energia Elettrica, nonché le spese postali del sollecito, sostenute dal Fornitore e/o dal Partner.

Il Fornitore anche per il tramite del Partner potrà richiedere la sospensione/interruzione della somministrazione del Gas / Energia Elettrica al Distributore competente, anche senza preavviso, nel caso di accertata appropriazione fraudolenta del bene, di manomissione e rottura dei sigilli del Contatore ovvero di utilizzo degli impianti in modo non conforme agli usi e alle disposizioni contrattuali.

Art. 8.4 Qualora il Cliente sottoscriva contratti di efficienza energetica con società controllate, controllanti, collegate o comunque connesse al Fornitore e /o contratti di finanziamenti per lavori e/o prodotti, autorizza il Fornitore a procedere all’inserimento in fattura e all’incasso dei relativi importi secondo le condizioni concordate fra le parti, a mezzo idoneo contratto e/o mandato.

Art. 9 Strumenti a garanzia dei pagamenti del Cliente

Per la somministrazione di Gas, il Fornitore fatturerà al Cliente a titolo di deposito cauzionale un importo calcolato in funzione del consumo annuo pari a: 30 euro da 0 a 500 Smc; 90 euro da 501 a 1.500 Smc; 150 euro da 1.501 a 5.000 Smc; 200 euro da

5.001 a 11.000 Smc

Per la somministrazione di energia elettrica, l’importo del deposito cauzionale fatturato sarà pari a 11,50 euro per ogni kW di potenza contrattualmente impegnata. Resta salvo quanto diversamente indicato nelle “Condizioni Tecniche Economiche”.

Con la fattura di chiusura del rapporto contrattuale (anche nel caso di chiusura relativa a una sola delle somministrazioni) il relativo deposito cauzionale sarà restituito, senza bisogno di specifica richiesta del Cliente e senza la maggiorazione degli interessi legali, qualora non trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture rimaste insolute e dei relativi interessi moratori. Qualora nel corso della somministrazione l’importo del deposito sia incamerato, in tutto o in parte, dal Fornitore il Cliente sarà tenuto a ricostituirlo con addebito sulla prima fattura utile. Qualora il Cliente, in qualsiasi momento del rapporto contrattuale, attivi la domiciliazione bancaria o postale per il pagamento delle fatture (sempre a condizione che nel caso di somministrazione di Gas non abbia consumi superiori a 5.000 Smc/anno), i depositi eventualmente già versati verranno restituiti in occasione del primo ciclo utile di fatturazione.

Art. 10 Diritto di recesso; cessazione della somministrazione

Il Cliente può recedere dal Contratto/i, anche per una sola delle due forniture, in qualsiasi momento e senza oneri avvalendosi del nuovo fornitore per la comunicazione del recesso in caso di switching, da effettuarsi con le modalità previste dalla Delibera 302/2016/R/com e ss.mm.ii., entro il giorno 10 (dieci) del mese precedente la data di cambio del fornitore.

Nel solo caso in cui il Cliente receda dal Contratto non per cambiare fornitore, ma al fine di cessare la somministrazione di energia elettrica e/o Gas, il Cliente dovrà inviare direttamente la comunicazione di recesso alla mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx . In tal caso, il preavviso decorre dalla data in cui il Fornitore riceve la relativa comunicazione e il recesso avrà efficacia un mese dopo la ricezione, oppure, con riferimento alla somministrazione di Gas, alla data, se antecedente, in cui verrà effettuata la chiusura o la rimozione del Contatore Gas da parte del Distributore Gas.

Il Fornitore potrà recedere dal Contratto/i anche per una sola delle due forniture, con un preavviso di sei mesi, in qualunque momento senza oneri. Tale preavviso decorre a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente, che verrà inviata con modalità tali da permettere la verifica dell’effettiva ricezione.

Qualora, a seguito della comunicazione di recesso in riferimento alla somministrazione di Gas, il Cliente non renda possibile la rilevazione finale dei consumi o la chiusura del Contatore Gas o la sua rimozione, il Cliente stesso resterà in ogni caso responsabile dei consumi di Gas e di quant’altro dovuto (ad esempio eventuali corrispettivi richiesti al Fornitore dal Distributore Gas). Qualora il fornitore entrante non proceda con lo switch-in dei PdF, il Fornitore continuerà con pieno diritto ad effettuare la fornitura alle condizioni economiche in vigore al momento del recesso oppure a condizioni diverse opportunamente comunicate.

Art. 11 Variazione delle condizioni contrattuali

Eventuali condizioni imposte da provvedimenti delle autorità pubbliche competenti si intendono automaticamente inserite nel Contratto, con abrogazione delle clausole che risultassero incompatibili.

Fatto salvo quanto precede, il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente per giustificato motivo le condizioni contrattuali, incluse quelle economiche (a titolo esemplificativo, i corrispettivi di somministrazione, le commissioni d’incasso, le periodicità di fatturazione etc.) ai sensi dell’Art. 13 del Codice di Condotta Commerciale (cfr. Art. 20 delle presenti CGF). Ai fini del Contratto si intende per “giustificato motivo”il mutamento del contesto legislativo o regolamentare di riferimento, così come mutamenti dei presupposti economici utilizzati dal Fornitore per la formulazione delle Condizioni Tecniche Economiche e contrattuali. Le modifiche saranno applicate a partire dall’inizio del terzo mese successivo a quello in cui il Fornitore le avrà preannunciate al Cliente in forma scritta, ove consentito anche con nota in fattura, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dal Contratto con le modalità di cui all’art. 10 elle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Art. 12 Sospensione e interruzione della somministrazione per cause non imputabili al Fornitore, forza maggiore

In caso di lavori programmati sulle Condotte, il Distributore Gas può sospendere l’erogazione del servizio di distribuzione. Non è riconosciuto alcun indennizzo o risarcimento per il Cliente per la sospensione programmata o per la riduzione o sospensione dell’erogazione del Gas da parte del Distributore Gas per caso fortuito o per causa di forza maggiore, ai sensi degli artt. 49.1, lettere a) e b), e 51 della Delibera ARERA ARG/gas 120/08 e ss.mm.ii.; in ogni caso tali sospensioni non potranno costituire motivo per il Cliente di risoluzione del Contratto.

La trasmissione e il dispacciamento dell’energia elettrica sulla rete di trasmissione nazionale sono affidati alla responsabilità del gestore della rete (Terna SpA), mentre la distribuzione fino al PdF del Cliente è di competenza del Distributore Locale. Il Fornitore e il suo Partner non sono pertanto responsabili ad alcun titolo in caso di problemi tecnici concernenti la consegna dell’energia elettrica al PdF, salvo che dipendano da fatti imputabili al Fornitore o al Partner. Tali problemi tecnici afferiscono esclusivamente ai rapporti tra Cliente e Gestore della rete e/o Distributore Elettrico (ad esempio, variazioni di tensione, di frequenza o di forma d’onda, interruzioni della continuità del servizio, microinterruzioni, buchi di tensione, anomalie connesse alla gestione del collegamento del PdP del Cliente alla rete elettrica). Il Fornitore si impegna comunque a fornire su richiesta del Cliente le informazioni in suo possesso, necessarie affinché il Cliente stesso possa eventualmente agire nei confronti del soggetto responsabile. In ogni caso, il Fornitore e il Partner non sono responsabili per sospensioni o interruzioni della somministrazione causati da eventi naturali, caso fortuito, leggi, provvedimenti di pubbliche autorità che rendano alla stessa, in tutto o in parte, impossibili gli adempimenti degli obblighi posti a suo carico, regolamenti o ingiunzioni di enti che esercitano autorità e controllo sulla somministrazione, scioperi, stato di guerra, o qualsiasi altra causa eccezionale al di fuori del proprio controllo, compresa l’indisponibilità temporanea del servizio di trasmissione e/o distribuzione dell’energia elettrica e Gas a livello nazionale o locale, anche per inadempienza verso il Cliente del gestore della rete, del Distributore o del Trasportatore, salvo che la causa dell’inadempienza non sia imputabile a precedenti inadempienze del Partner.

Art. 13 Imposte

Oltre ai corrispettivi previsti nel Contratto, sono posti a carico del Cliente tutti i diritti e le imposte che il Partner è tenuto a pagare all’Amministrazione Finanziaria e/o agli Enti Locali in relazione al Contratto stesso. Per i consumi di Gas, il trattamento fiscale in materia di IVA, accise ed imposte addizionali è determinato sulla base della tassazione prevista per gli ‘usi civili’.

Per l’energia elettrica, il trattamento fiscale in materia di IVA, accise ed imposte addizionali è determinato, dall’indicazione sul tipo d’abitazione (“di residenza’o ‘non di residenza’) riportata dal Cliente nella documentazione contrattuale sottoscritta. In caso di assenza di tale indicazione, l’abitazione del Cliente verrà sottoposta al regime di maggior imposizione fiscale vigente.

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente l’aggiornamento dell’istanza, delle dichiarazioni e della documentazione, nel caso di variazioni riguardanti gli impieghi del Gas e/o dell’energia elettrica, la destinazione d’uso dei locali, la tipologia di attività svolta, la titolarità dell’utenza (cessione, affitto, indirizzo, ecc.), nonché ogni altro elemento in precedenza dichiarato. Il Cliente assume la responsabilità dell’esattezza e della veridicità delle dichiarazioni e dei dati forniti e manleva e tiene indenne il Partner da ogni responsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte determinate sulla base delle istanze, delle dichiarazioni e della documentazione dal Cliente stesso consegnate al Fornitore e da questi al Partner.

Qualora dovessero emergere divergenze rispetto a quanto comunicato dal Cliente al Partner anche tramite il Fornitore, saranno poste a carico del Cliente stesso eventuali differenze di imposte, sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che il Partner fosse tenuto a pagare all’Amministrazione Finanziaria e/o agli Enti Locali. Saranno in ogni caso posti a carico del Cliente eventuali recuperi d’imposte che il Partner sarà tenuot a pagare ai soggetti preposti (Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali) in conseguenza di accertamenti da cui risulti che sia stato effettuato un minor versamento d’imposte, causato dalla non corrispondenza tra quanto accertato come dovuto e quanto fino ad allora versato. Nel solo caso in cui i recuperi d’imposta

siano causati da un errore attribuibile al Cliente sarà posta a carico di quest’ultimo anche ogni ulteriore somma (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: sanzioni, oneri, indennità, interessi) che il Partner sarà tenuto a pagare all’Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali. Nel caso in cui in conseguenza di accertamenti risulti che sia stato effettuato un maggior versamento d’imposte, saranno riconosciuti al Cliente i relativi rimborsi d’imposta. Nel solo caso in cui il maggior versamento d’imposte sia stato causato da un errore attribuibile al Cliente, il Partner procederà al rimborso d’imposta al Cliente solo entro i termini e nella misura in cui il Partner potrà ottenere il rimborso dall’Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali. Il Contratto è soggetto a registrazione soltanto in caso d’uso ed in misura fissa. Il relativo onere è a carico della Parte che con il proprio comportamento renda necessaria la registrazione.

Art. 14 Reclami – Procedure di conciliazione

Il Cliente ha la facoltà di richiedere informazioni o di inoltrare reclami formali a Scapigliato Energia mediante dell’apposito modulo reperibile, unitamente al modulo per i reclami in caso di fatturazione di importi anomali, anche sul sito di www.scapiglia- xx.xx Il Cliente ha comunque la facoltà di inviare reclami scritti senza utilizzare i moduli messi a disposizione, purché la comunicazione contenga almeno i seguenti elementi minimi: a) nome e cognome del Cliente, b) indirizzo di fornitura del Cliente, c) indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta, d) il servizio cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi); f) una breve descrizione dei fatti contestati; g) in caso di reclamo relativo alla fatturazione di importi anomali, dovrà essere indicato, da parte del Cliente, anche il dato dell’autolettura e la relativa data. I reclami potranno essere inviati agli indirizzi e recapiti del Fornitore a mezzo posta all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Il Fornitore provvederà a fornire una risposta scritta motivata ai reclami secondo le modalità ed entro i termini previsti dalla Delibera 413/2016/R/com, all’Allegato A – TIQV (Testo Integrato della regolazione della qualità dei servizi d vendita di energia elettrica e gas naturale).

Il Cliente potrà ricorrere gratuitamente alle procedure di conciliazione per la risoluzione stragiudiziale delle controversie riguardanti il Contratto, che dovessero insorgere nel corso della fornitura, attivando il Servizio di Conciliazione istituito dall’ARERA oppure rivolgendosi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti all’apposito Elenco presso l’ARERA o, in alternativa, attivando le procedure di mediazione presso le Camere di Commercio Industria Artigianato ed Agricoltura e gli altri organismi di mediazione, con cui siano stati stipulati i relativi protocolli di intesa con l’Autorità. L’elenco aggiornato degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie è disponibile sul sito web dell’ARERA xxx.xxxxx.xx

Ai sensi dell’art. 2, co. 24 lett. b), L. n. 481/1995 e della Delibera 209/2016/E/com – TICO (Testo Integrale Conciliazione), il tentativo di conciliazione di cui sopra è obbligatorio nelle materie regolate dall’ARERA e condizione di procedibilità dell’azione giudiziale da parte del Cliente finale di energia elettrica alimentato in BT e/o MT e da parte del Cliente finale di gas alimentati in bassa pressione. La condizione di procedibilità si considera avverata se il primo incontro esperito dinanzi al Conciliatore si conclude senza accordo, ivi inclusi i casi di mancata comparizione della controparte. Sono escluse dall’obbligo dell’esperimento preventivo del tentativo obbligatorio di conciliazione le controversie: i) attinenti esclusivamente a profili tributari o fiscali; ii) per le quali sia intervenuta la prescrizione ai sensi di legge; iii) promosse ai sensi degli artt. 37, 139 e 140bis del Codice del Consumo.

La procedura davanti al Servizio di Conciliazione potrà essere attivata nei casi in cui la risposta ricevuta dal Cliente al reclamo nei confronti del Fornitore non venga ritenuta soddisfacente o siano decorsi 50 giorni dall’invio del predetto reclamo senza che sia intervenuta una risposta da parte del Fornitore. La domanda di conciliazione non può essere presentata oltre un anno dalla data dell’invio del reclamo al Fornitore. Le modalità di presentazione del reclamo e la gestione della procedura sono disciplinate dal TICO: in particolare, il Cliente presenta in modalità telematica sul sito web del Servizio Conciliazione, la domanda di conciliazione direttamente o mediante un delegato, anche appartenente ad associazioni di consumatori o di categoria. Il Cliente domestico, nel caso in cui non utilizzi la modalità telematica, può presentare la domanda di conciliazione anche mediante posta, fax o eventuali ulteriori canali indicati sul sito web del Servizio di Conciliazione, ferma restando la gestione online della procedura. Il Conciliatore non decide la controversia, ma assiste le Parti nella ricerca di un accordo amichevole per la sua composizione, anche formulando una proposta non vincolante.

Per maggiori informazioni sul Servizio di Conciliazione è possibile utilizzare l’indirizzo mail xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx o contattare lo Sportello per il Consumatore energia e ambiente al numero 800.166.654.

Art. 15 Legge applicabile e Foro competente

La legge applicabile al Contratto è quella italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità ed efficacia, esecuzione e risoluzione del Contratto è competente, in via esclusiva, il Foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.

Art. 16 Cessione della posizione contrattuale da parte del Fornitore

Ai sensi e per gli effetti di cui all’Art. 1407 del Codice Civile, il Cliente presta sin d’ora il suo consenso alla cessione da parte del Fornitore della propria posizione contrattuale a società da essa controllata o collegata o connesse ai sensi dell’Art. 2359 del Codice Civile, cessione della quale gli verrà data comunicazione tempestivamente. La cessione non comporterà comunque un aggravio di costi per il Cliente o condizioni meno favorevoli.

Art. 17 Trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR) –

I titolari del trattamento dei dati sono

REA Impianti S.r.l. Unipersonale – PIVA 01741410490 Xxxx Xxxxxx X.X. Xx Xxxxxxxxx Xxx xxx 00000 Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx (XX) – mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Energia Corrente S.r.l. Unipersonale - (P.IVA 03672520404) – Xxx X. Xxxxxx 000 – 00000 Xxxxxx (XX) – mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Il trattamento da parte dei titolari dei dati personali del Cliente, il cui conferimento è condizione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto, avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 679/2016 (di seguito, “GDPR”). I dati personali forniti saranno trattati da ENERGIA CORRENTE S.r.l. per le finalità connesse o strumentali alla conclusione ed esecuzione del Contratto, agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da ARERA a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo, nonché ai fini dell’addebito del canone RAI. In caso di mancato conferimento dei dati non si potrà dar seguito alle operazioni richieste.

Il trattamento sarà effettuato per consentire la gestione dei necessari rapporti con il Distributore Gas (sulla base del codice di rete), e con il Distributore Elettrico e Terna (sulla base dei relativi contratti di cui al precedente Art. 5), soggetti ai quali tali dati potranno essere a tal fine comunicati. Il Cliente, con la formulazione della proposta, riconosce altresì che la “chiamata di conferma” di cui alla Delibera ARERA 153/2012/R/COM, durante la quale il Cliente potrà confermare o meno la propria volontà di stipulare il Contratto, potrà essere registrata. Alla positiva attivazione di una o più forniture di energia elettrica o gas, i dati saranno utilizzati per fornire al Cliente l’area riservata del sito web e dell’app (registrazione e autenticazione, gestione del portale e servizi connessi). Oggetto del trattamento saranno i dati personali raccolti per la sottoscrizione dei suddetti contratti mediante apposizione, da parte del Cliente, di firma su Modulo cartaceo, su Modulo elettronico disponibile nel Portale dedicato o su Modulo elettronico disponibile su tablet oppure raccolti per via telefonica tramite un operatore incaricato da ENERGIA CORRENTE S.r.l.. In particolare, i dati personali conferiti mediante apposizione di firma grafometrica su tablet, saranno costituiti dai parametri della firma personale apposta, corrispondenti alle caratteristiche specifiche ed individuali espresse dal Cliente all’atto della firma.

Previo espresso consenso del Cliente rilasciato nell’apposito riquadro, i dati personali raccolti potranno essere trattati anche per le seguenti finalità:

- per finalità commerciali e di promozione, quali invio di materiale informativo e effettuazione di comunicazioni commerciali,

- di attività di marketing o vendita diretta curate da ENERGIA CORRENTE S.r.l.,

- analisi e ricerche di mercato effettuate direttamente da ENERGIA CORRENTE S.r.l. o attraverso società terze

- future iniziative promozionali curate da altre imprese, tutte finalizzate a sviluppare la qualità complessiva dell’offerta di ENERGIA CORRENTE S.r.l.,

- per finalità di profilazione della clientela utili all’elaborazione di servizi calibrati e studiati in base alle abitudini e alle propensioni al consumo del Cliente,

il tutto attraverso ogni mezzo di comunicazione (quali posta, email, telefono, sms, etc.), nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ivi compreso quanto disposto dal D.P.R n. 178 del 7 settembre 2010 contenente il “Regolamento recante istituzione e gestione del registro pubblico degli abbonati che si oppongono all'utilizzo del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali”. Il consenso al trattamento dei dati per le suddette finalità è facoltativo e l’eventuale mancato consenso non impedisce la conclusione né pregiudica l’esecuzione, la gestione e il rinnovo del Contratto, tuttavia, negando il predetto consenso, non sarà possibile ricevere nessun tipo di comunicazione (offerte, iniziative ecc..).

I dati raccolti da ENERGIA CORRENTE S.r.l., anche con strumenti elettronici o comunque automatizzati atti a consentire la loro raccolta, la registrazione, l’analisi, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modifica, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione, verranno trattati dalle funzioni aziendali preposte alla gestione operativa, amministrativa e contabile del rapporto commerciale, il cui personale è specificatamente incaricato del trattamento e opportunamente istruito al fine di garantire la riservatezza ed evitare la perdita, la distruzione, gli accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti degli stessi dati. In particolare, i dati personali acquisti mediante l’apposizione di firma grafometrica su tablet verranno trattati, per motivi di sicurezza, solo da operatori autorizzati e specificatamente abilitati all’accesso ai dati stessi, che avviene esclusivamente secondo modalità stabilite da un rigoroso processo aziendale, nei casi in cui ricorrano esigenze di verifica della firma. Tali dati saranno archiviati mediante un processo che ne consentirà l’integrità, l’immodificabilità e la leggibilità nel tempo e, una volta concluso il processo di sottoscrizione, i documenti saranno memorizzati su idoneo supporto informatico. Il trattamento dei dati sarà effettuato unicamente con logiche e mediante forme di organizzazione degli stessi strettamente correlate agli obblighi, ai compiti e alle finalità descritte dalla presente informativa e, nel caso di firma grafometrica su tablet, i dati biometrici acquisiti non verranno utilizzati per finalità di identificazione e autenticazione.

I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge.

In particolare, il trattamento dei dati personali del Cliente per le finalità di profilazione terminerà trascorso un anno dal termine del rapporto contrattuale con ENERGIA CORRENTE S.r.l.. Parimenti, i trattamenti di dati personali del Cliente a fini marketing cesseranno trascorsi due anni dal termine del rapporto contrattuale. I dati saranno, altresì, comunicati a imprese terze che svolgeranno per conto di ENERGIA CORRENTE S.r.l. compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa e saranno a loro volta designate quali responsabili del trattamento oppure opereranno in totale autonomia come distinti titolari del trattamento.

Si tratta, a titolo esemplificativo, di società che svolgono interventi tecnici sugli impianti, attività di acquisizione e di gestione della clientela, incassi e pagamenti, trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni e dei documenti alla clientela, archiviazione dei documenti relativi ai rapporti intercorsi con i Clienti, revisione contabile e certificazione di bilancio, istituti bancari e, previo espresso consenso del Cliente, a società che effettuano iniziative promozionali per conto di ENERGIA CORRENTE S.r.l. o per proprie finalità o che svolgono sondaggi, ricerche e analisi di mercato per conto di ENERGIA CORRENTE S.r.l.. I dati potranno essere altresì comunicati alla capogruppo CONSORZIO PER LE RISORSE ENERGETICHE S.c.p.a e/o ad altre società controllate dalla medesima per finalità connesse all’esecuzione del Contratto.

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali riconosce agli interessati il diritto d’accesso ai propri dati personali, nonché di ottenere le informazioni relative al trattamento o chiederne la rettifica, e la cancellazione, nonché di revocare il proprio consenso per quanto riguarda il trattamento per finalità di marketing. Qualora ne ricorrano i presupposti, il GDPR riconosce agli interessati il diritto alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei dati così come la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora l'interessato ravvisi una violazione dei suoi diritti ai sensi del GDPR. Nel garantire che i dati del Cliente saranno trattati da ENERGIA CORRENTE S.r.l. in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per gli scopi legittimi su esplicitati e, se necessario, aggiornati ai medesimi scopi, precisiamo che essi, nel loro complesso, saranno conservati nella titolarità di ENERGIA CORRENTE S.r.l., Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxxxx (XX). L'interessato potrà esercitare i diritti ad esso riconosciuti contattando ENERGIA CORRENTE S.r.l. al Servizio Clienti al numero 0547-419980 oppure scrivendo all’indirizzo email xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure contattando il Responsabile della protezione dati inviando una mail all’indirizzo xxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Il Responsabile del Trattamento dei Dati Personali è l’Amministratore Delegato, domiciliato presso la sede della società in Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxx (XX), presso il quale è disponibile l’elenco completo degli altri Responsabili del Trattamento e ai quali è possibile rivolgersi per esercitare i diritti che la normativa in materia di protezione dei dati riconosce agli interessati. Per aggiornamenti sul Responsabile del Trattamento dei dati personali è a disposizione del Cliente il Servizio Clienti al numero 0547-419980.

Art. 18 Sicurezza degli impianti Gas e energia elettrica

La realizzazione, l’esercizio e la manutenzione dell’impianto Interno e degli apparecchi di utilizzazione sono di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente. In conformità con il D.M. 37/2008 per la sicurezza degli impianti, il Cliente è responsabile della corretta conservazione e dell’integrità del Contatore Gas e/o del Contatore Elettrico e dell’eventuale manomissione, salvo eventi indipendenti dalla volontà del Cliente e comunque a lui non imputabili.

II Cliente dovrà avvertire immediatamente il Distributore Gas e/o Elettrico in caso di difettoso funzionamento del Contatore Gas e/o Elettrico o di altra parte dell’impianto di proprietà del Distributore Gas e/o Elettrico e dovrà permettere a questi ultimi l’accesso al loro impianto.

Art. 19 Indennizzi automatici

Il Fornitore e il Partner si impegnano a rispettare i livelli di qualità commerciale dei servizi erogati e a corrispondere gli indennizzi automatici per la loro violazione, in conformità a quanto previsto dalla Delibera 413/2016/R/COM, Allegato A -TIQV (vedi anche l’Informativa sui livelli di qualità commerciale allegata al presente Contratto). Qualora tali termini non vengano rispettati, il Partner accredita al Cliente, nella prima fattura utile, un indennizzo automatico secondo quanto previsto dal medesimo TIQV, rivalendo si sul Fornitore in caso di responsabilità di quest’ultimo.

In caso di mancato rispetto del Codice di Condotta Commerciale (Allegato A alla Delibera 366/2018/R/com) sono riconosciuti al Cliente, con le modalità di cui al TIQV ed entro otto mesi, i seguenti indennizzi automatici: 20 Euro in caso di mancata indicazione nel contratto delle modalità di fatturazione e pagamento del servizio; 30 Euro in caso di mancato rispetto di quanto previsto dagli artt. 13.1 e 13.4 del medesimo Codice in materia di variazioni unilaterali delle condizioni contrattuale.

Il Fornitore è tenuto a corrispondere al Cliente un indennizzo automatico, per un importo pari a:

a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa o sia stata effettuata una riduzione di potenza per morosità nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora;

b) euro 20 (venti) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa o sia stata effettuata una riduzione di potenza per morosità nonostante alternativamente:

1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento;

2. il mancato rispetto del termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora l’esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio;

3. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta all’impresa distributrice di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità.

In occasione della richiesta di prestazioni da parte del Cliente finale al Distributore, soggette a livelli specifici di qualità di competenza del medesimo Distributore, quest’ultimo fornisce al Clienti, ovvero al venditore in occasione della prima richiesta di prestazione per conto del Cliente finale, informazioni per quanto concerne i livelli specifici e le fasce di puntualità per gli appuntamenti con il Cliente, nonché gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei livelli specifici. Per la violazione di standard specifici di qualità di competenza del Distributore locale, il Fornitore è tenuto è accreditare al Cliente che ha chiesto la prestazione per la quale il Distributore non ha rispettato il livello specifico, l’indennizzo automatico ricevuto dal Distributore ai sensi del TIQE.

Art. 20 Riferimenti normativi principali

Il Contratto rispetta, ove applicabili, il Codice di condotta commerciale di Gas e di energia elettrica, allegato A alla Delibera ARERA 366/2018/R/com e il D.Lgs. n. 206/2005, in G.U. 8 ottobre 2005, n. 235, S.O. (“Codice del consumo, a norma dell’art. 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229”, per brevità “Codice del Consumo”), ivi compreso il capo I del Titolo III della Parte III, in materia di diritti dei consumatori nei contratti, come modificato dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 in G.U. 11 marzo 2014, n. 58; la Delibera ARERA 229/01 in G.U. n. 287 del 11 dicembre 2001; D.M. 22 gennaio 2008, n. 37 (“Regolamento concernente l'attuazione dell'articolo 11-quaterdecies, comma 13, lettera a) della legge n. 248 del 2 dicembre 2005, recante riordino delle disposizioni in materia di attività di installazione degli impianti all'interno degli edifici”) in G.U. 12 marzo 2008, n. 61 (“D.M. 37/2008”). Con riferimento alla Firma Grafometrica: D.Lgs. n. 82 del 7 marzo 2005 (“CAD”) in G.U. 16 maggio 2005, n. 112 e D.P.C.M. 22 febbraio 2013 (“Regole tecniche in materia di generazione, apposizione e verifica delle firme elettroniche avanzate, qualificate e digitali ai sensi degli articoli 20, comma 3, 24, comma 4, 28, comma 3, 32, comma 3, lett. b), 35, comma 2, 36, comma 2 e 71” del CAD

(in G.U. n. 117 del 21 maggio 2013).

Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da Gas, ai sensi della Delibera ARERA 223/2016/R/gas del 12/05/2016 pubblicata sul sito xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx L’assicurazione è stipulata dal Comitato Italiano Gas (CIG) per conto dei clienti finali. Per ulteriori informazioni si può contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet xxx.xxxxx.xx. In caso di sinistro, il modulo per la denuncia di sinistro è disponibile sul sito del CIG xxx.xxx.xx: il Cliente è tenuto a compilare il modulo in ogni sua parte ed inviarlo al CIG all'indirizzo indicato nel modulo stesso.

Tutti i riferimenti normativi nazionali citati nel Contratto e nei suoi allegati (incluse le presenti CGC) sono da intendersi aggiornati alle eventuali successive modifiche e integrazioni. Tali riferimenti sono pubblicati sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana o tramite le modalità individuate dalle autorità competenti. Le delibere dell’ARERA citate nel Contratto e nei suoi allegati (incluse le presenti CGC) sono da intendersi comprensivi delle successive modifiche ed integrazioni rispetto al testo inizialmente approvato e possono essere consultate e scaricate dal sito xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx (sezione “Atti e provvedimenti”).

Informativa su Bonus sociale GAS e Bonus sociale ENERGIA ELETTRICA

Il bonus sociale per la fornitura di gas naturale del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in condizioni di disagio economico può essere chiesto al proprio Comune di residenza presentando l’apposita modulistica compilata in ogni sua parte. Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in condizione di disagio economico e/o presso cui vi sia un malato grave che debba fare uso di macchine elettromedicali per il mantenimento in vita e per le famiglie numerose può essere chiesto al proprio Comune di residenza presentando l’apposita modulistica compilata in ogni sua parte. I moduli sono reperibili sia presso i Comuni, sia sui siti internet dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente xxx.xxxxx.xx, del Ministero dello Sviluppo Economico xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. Per ulteriori informazioni sul Bonus sociale Gas e Bonus Sociale Elettrico è possibile consultare i siti internet sopra menzionati oppure chiamare il Numero Verde 800.166.654.

Luogo

/ /

Data

Firma del Cliente

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Proposta di contratto per la fornitura di Gas naturale e/o Energia Elettrica – Uso Domestico

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