PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TRASPORTO, TRASLOCO E FACCHINAGGIO PER LE ESIGENZE DELLA ASL ROMA1

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PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TRASPORTO, TRASLOCO E FACCHINAGGIO PER LE ESIGENZE DELLA ASL ROMA1

ALLEGATO 3 CAPITOLATO TECNICO

1. OGGETTO DELL’APPALTO

L'appalto ha per oggetto i servizi di trasporto, trasloco e facchinaggio dei beni mobili di proprietà dell'ASL Roma 1 all’interno e tra le varie sedi della ASL Roma 1.

Le prestazioni oggetto di tale servizio sono:

1. Attività essenziali, preliminari e complementari alle operazioni di facchinaggio quali sopralluoghi conoscitivi presso gli immobili ed i siti di partenza e di arrivo dei beni da trasferire;

2. Fornitura, ove necessario, di idonei e sufficienti materiali da imballaggio, come contenitori in cartone, nastri in plastica pluriball, nastro adesivo per protezione etc, conservazione e movimentazione dei beni da trasportare;

3. Smontaggio, imballaggio e trasporto con adeguati mezzi (es. transpallet e bravette) all’interno degli edifici;

4. Smontaggio, imballaggio e trasporto con adeguati mezzi (es. furgoni, autocarri, autoscale con montacarichi, piattaforme aeree, carrelli elevatori, ecc ) fra diversi edifici della Asl Roma1;

5. Disimballaggio e rimontaggio dei beni oggetto di trasloco (arredi, pareti divisorie, materiale vario d’ufficio, attrezzature, libri e raccoglitori, archivi, suppellettili, tende e tendaggi, palchi e pedane etc);

6. Eventuale attività di supporto alla selezione di materiali di scarto, in conformità ai regolamenti dell’Amministrazione contraente, e conferimento di rifiuti speciali presso centri di raccolta interni;

7. Servizi di facchinaggio;

8. Eventuali piccoli lavori accessori e di falegnameria che dovessero emergere durante le attività di trasloco.

l beni oggetto delle opere di trasporto, trasloco e facchinaggio potranno essere costituiti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:

− arredi e attrezzature (es.: scrivanie, banchi, poltrone, divani, sedie, armadi componibili e non, pareti attrezzate, scaffali, lampade, lampadari, macchine per ufficio, letti di degenza, banconi, ecc.);

− minuteria, pacchi di documenti, faldoni, materiale cartaceo in genere ed altri materiali vari collocabili in scatoloni;

− archivi;

− materiali informatici (pc, monitor pc, periferiche varie);

− apparecchiature elettroniche sanitarie e non;

− mobili antichi e opere d’arte (es. quadri) adeguatamente imballati;

− ecc..

2. LE CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

2.1 LE RESPONSABILITÀ E I COMPITI DELL’AGGIUDICATARIO

Le prestazioni dell'aggiudicatario dovranno essere effettuate seguendo le istruzioni impartite per ogni ordinativo di lavoro dal DEC o suo delegato.

L'effettuazione dell'ordinativo di lavoro sarà svolta secondo le modalità indicate nel successivo paragrafo. L'inizio e il termine dei servizi, ai fini della determinazione dei compensi dovuti all'aggiudicatario, decorrono dall'ora in cui il personale dello stesso si presenta al responsabile della struttura presso la quale dovranno essere effettuate le prestazioni, fino al momento nel quale verrà dato ordine di sospendere o si riterranno concluse le prestazioni. Il DEC, gli assistenti al DEC o Responsabili della Struttura o referenti delegati, dovranno vigilare sulle attività del personale di facchinaggio per compilare l’attestazione di regolare esecuzione del servizio attraverso il “Rapportino di lavoro”.

L'inizio e il termine degli interventi dovranno risultare da apposita modulistica/rapporti di lavoro validata dalla ASL Roma 1, vistata dai referenti sopra indicati, per ogni giorno di attività svolto anche su più sedi.

Per gli automezzi viene considerato il tempo di utilizzo comprensivo delle eventuali ore di fermo in attesa del carico/scarico dalla sede di partenza alla sede di arrivo dei beni da trasportare.

Per ogni intervento richiesto la ASL Roma 1 avrà la facoltà di ordinare una quantità di cartoni per l'imballaggio ed il nastro adesivo, i quali si intendono forniti a titolo gratuito essendo il corrispettivo ricompreso nel costo del facchinaggio/ trasporto.

Per il servizio di facchinaggio all’interno delle sedi ASL, la società dovrà fornire a titolo gratuito i mezzi idonei alla movimentazione dei mobili e arredi quali transpallet e bravette o qualsiasi altro mezzo idoneo al servizio richiesto.

Anche gli altri materiali ed oggetti eventualmente necessari allo svolgimento delle operazioni, quali ad es. contenitori di plastica, si intendono gratuitamente prestati dall'aggiudicatario e, quantunque non espressamente indicati in fattura, si intendono compresi nelle voci e negli importi presentati nelle stesse.

Il personale dell'aggiudicatario dovrà adottare tutte le precauzioni atte ad evitare danneggiamenti ai beni ed alle strutture; a tal fine dovrà utilizzare i mezzi di trasporto ritenuti più idonei e di adeguata portata, nonché gli speciali sistemi di protezione e bloccaggio dei carichi.

L'aggiudicatario dovrà provvedere a propria cura e spese alla richiesta di eventuali autorizzazioni presso gli uffici competenti per l'utilizzo degli spazi con regolamentazione particolare del traffico, quali zone a traffico limitato o aree pedonali, nonché qualsiasi altro onere connesso alle operazioni di trasloco. Sono pure a carico del fornitore eventuali costi per parcheggi e occupazione del suolo pubblico.

L’aggiudicatario dovrà provvedere a propria cura e spese a reperire eventuali altre attrezzature necessarie alle attività di trasloco, come ad esempio ponteggi, carrelli elevatori, piattaforme aeree.

2.2 FINESTRE TEMPORALI DI SVOLGIMENTO DELLE PRESTAZIONI

Le prestazioni oggetto del presente capitolato dovranno essere concordate con la ASL Roma 1 e, di norma, dovranno essere svolte durante i normali orari di lavoro del personale della stessa ASL.

Gli interventi saranno di norma eseguiti nei giorni:

− dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

− sabato dalle 7:00 alle 14:00.

Per una regolare esecuzione del servizio la ditta aggiudicataria dovrà, se richiesto dal DEC, effettuare un

sopralluogo che sarà svolto entro le 24 ore successive alla richiesta.

l sopralluoghi non dovranno arrecare intralcio alle attività svolte negli immobili e negli uffici interessati dalle prestazioni rispettando le date e gli orari comunicati dal DEC previo accordo con il responsabile di commessa della ditta aggiudicataria.

I sopralluoghi del personale della ditta aggiudicataria potranno avvenire esclusivamente in presenza di funzionari del servizio della ASL Roma 1 interessato dalle operazioni, in giorni lavorativi e feriali, dalle 7:30 alle 17:30.

Il responsabile di commessa dell'aggiudicatario, a seguito di ciascun sopralluogo, dovrà attestare mediante apposita modulistica che il sopralluogo è stato eseguito ed il personale dello stesso aggiudicatario ha visionato i beni e i materiali da trasferire.

Tale modulo, visionato e controfirmato dal funzionario dell'ASL Roma 1 presente al sopralluogo, costituirà la base informativa presuntiva delle prestazioni che la fattura dell'aggiudicatario dovrà indicare in tipologia, quantità e relativo ammontare delle prestazioni e dovrà riportare quantità e caratteristiche dei beni da trasportare

La ditta è tenuta ad inoltrare al DEC il preventivo entro 24 ore dalla data di richiesta del servizio o dalla data di svolgimento del sopralluogo, se effettuato.

La ditta dovrà garantire l’inizio ai lavori entro le 48 ore dall’approvazione del preventivo, salvo eventuali criticità da comunicare preventivamente.

La ditta è tenuta a garantire, in casi di motivata richiesta del DEC, nr. 250 ore/anno per interventi da effettuarsi entro 6 ore dalla richiesta.

La ditta dovrà inoltre garantire un servizio di emergenza e pronto intervento, senza costi aggiuntivi, entro due ore, che dovrà essere effettuato su chiamata dell'ASL Roma 1 nel caso sorga l'esigenza di provvedere a seguito di eventi imprevedibili (calamità naturali, guasti di impianto, ecc.) che pregiudicano il regolare svolgimento dell'attività lavorativa.

Per servizi di particolare entità, l’Amministrazione Contraente può richiedere al Fornitore, senza oneri aggiuntivi, di stilare una scheda “di movimentazione beni”, nella quale vengono indicati i materiali da movimentare, il luogo di prelievo e quello di consegna, al fine di verificare, al termine del servizio, la corrispondenza tra le quantità di beni iniziali e quelle finali.

Il Fornitore ha il diritto di rilevare la presenza di danni o difetti in taluni beni, prima della loro movimentazione, redigendo apposito verbale, sottoscritto dal Referente della ditta e dal DEC della ASL Roma 1 o suo delegato.

2.3 IMBALLAGGIO E PALLET

L’aggiudicatario è tenuto a fornire i materiali idonei alle operazioni di imballaggio che dovessero essere necessari ai fini del trasferimento dei beni e degli oggetti dell'ASL Roma 1.

l cartoni da utilizzarsi per imballare i beni dovranno essere forniti dalla ditta su esplicita richiesta e ordinazione dell'ASL Roma 1 e, rispetto alle altre prestazioni indicate e computate in fattura, saranno forniti gratuitamente.

I beni e i materiali soggetti a movimentazione e trasloco saranno sistemati dal personale dell'aggiudicatario in scatole di cartone o altro materiale idoneo di proprietà dell'aggiudicatario e riposizionate a conclusione delle operazioni di movimentazione.

Il Fornitore deve provvedere al ritiro di tutti gli imballaggi al termine delle operazioni di trasloco e/o facchinaggio.

Per materiali fragili quali computer, apparecchiature tecniche, video, ecc., e beni pregiati sarà cura e responsabilità della ditta provvedere ad effettuare le operazioni di imballo con materiali idonei onde evitare ogni danno ed avaria al materiale.

Lo spostamento degli archivi deve essere effettuato integralmente dall'impresa affidataria. La nuova collocazione deve avvenire nel rispetto del medesimo ordine di classificazione e posizionamento preesistente, salve le eventuali diverse disposizioni date in loco dall'incaricato preposto.

Tutto il materiale necessario all’imballaggio (scatole di cartone, casse, contenitori e nastro adesivo, palletts, pluriball, film trasparenti ecc), nonché gli imballaggi speciali per l’idonea protezione di PC, stampanti, lampade, quadri, articoli fragili saranno forniti dal Fornitore, con un congruo anticipo sulla data del trasloco senza che ciò comporti alcun onere a carico dell’Amministrazione.

Il Fornitore deve, inoltre, prendere visione dei materiali e delle attrezzature prima del prelievo e segnalare ogni danno eventualmente preesistente. Qualsiasi danno non segnalato sarà attribuito al trasporto.

L'imballaggio (primario, secondario e terziario) deve essere costituito da materiali facilmente separabili a mano in parti costituite da un solo materiale (es. cartone, carta, plastica ecc) riciclabile e/o costituito da materia recuperata o riciclata. L’imballaggio deve essere costituito per almeno l’80% in peso da materiale riciclato se in carta o cartone, per almeno il 60% in peso se in plastica. Sono presunti conformi i prodotti provvisti di un’etichetta “FSC® Riciclato” (oppure “FSC® Recycled”) o “Riciclato PEFC™” (oppure PEFC Recycled™) con relativo codice di licenza riconducibile al produttore dell’imballaggio, oppure di una certificazione di prodotto rilasciata da un organismo di valutazione della conformità che attesti il contenuto di riciclato (es. ReMade in Italy® o Plastica Seconda Vita o equivalenti) o di una autodichiarazione ambientale di Tipo II conforme alla norma ISO 14021, verificata da un organismo di valutazione della conformità, che dimostri il rispetto del criterio. Le certificazioni e/o dichiarazioni dovranno essere presentate in sede si esecuzione contrattuale alle Amministrazioni Contraenti. Gli imballaggi devono essere altresì riutilizzati più volte, fino al loro definitivo esaurimento. Gli imballaggi non ulteriormente utilizzabili devono essere ritirati dal Fornitore e destinati ad attività di recupero di materia prima

l Fornitore deve provvedere al ritiro di tutti gli imballaggi al termine delle operazioni di trasloco e/o facchinaggio. Egli deve altresì essere dotato di un piano per la gestione degli imballaggi nelle seguenti fasi: trasporto, ritiro, post consegna. Le Amministrazioni Contraenti possono richiedere al Fornitore, in qualsiasi momento, di prendere visione di detto piano. Il Fornitore deve utilizzare tecniche e prodotti di imballaggio di

quantità e qualità adeguata a garantire l'integrità dei beni e materiali movimentati, tenuto conto delle loro caratteristiche e dei mezzi di trasporto utilizzati, per ciò stesso adoperando particolare cautela nell'imballaggio e nella movimentazione di materiali fragili e beni di pregio economico e/o artistico.

Devono essere utilizzati pallet di legno riciclato almeno al 60% o di legno certificato PEFC o FSC o equivalente o pallet in materiale diverso dal legno (es. plastica almeno 60% di materiale riciclato). I pallet devono essere altresì riutilizzati più volte, fino al loro definitivo esaurimento. Le certificazioni o altra documentazione a comprova dei requisiti richiesti dovranno essere presentati in sede si esecuzione contrattuale

2.4 SMONTAGGIO

Lo smontaggio dovrà essere prestato a regola d'arte ed in modo tale da preservare i beni da smontare da danni ai materiali (abrasioni, rotture, ecc.) e smarrimenti di parti e rivestimenti che li compongono. Tale attività potrà comprendere, ove necessario ai fini dell'imballaggio, facchinaggio e trasporto, lo smontaggio di viti, bulloni, ganci, cerniere, serrature, maniglie, cablaggi, ecc. che dovranno essere accuratamente riposte e conservate in appositi involucri da accludere agli imballi relativi agli oggetti a cui appartengono.

Per piccoli lavori accessori di falegnameria sono da intendersi tutte quelle attività che richiedono interventi di manutenzione che si sono venuti a determinare durante la fase di trasloco o facchinaggio; sono esclusi dal presente contratto tutti gli interventi di falegnameria che rientrano nella manutenzione ordinaria o straordinaria es. sostituzione serrature o riparazioni strutturali di mobilio e arredi.

2.5 TRASPORTO

Il trasporto dovrà essere svolto impiegando appositi mezzi di trasporto a disposizione della ditta, in numero sufficiente e di portata adeguata, al fine di preservare l'integrità dei beni ritirati.

Le prestazioni di trasporto dovranno essere svolte:

− con personale qualificato e idoneo a svolgere il servizio:

− con fornitura e posa in opera delle segnalazioni nei punti previsti e, comunque, applicando quanto previsto dalle norme di sicurezza;

− avendo la massima cura affinché in ogni momento sia garantita l'agibilità di tutti gli spazi comuni (pianerottoli, androni, percorsi pedonali, ascensori, ecc.), consentendo il passaggio di persone e automezzi, durante lo svolgimento delle prestazioni.

Non è assolutamente consentito trasportare beni e colli utilizzando gli ascensori degli edifici dell'ASL Roma 1, salvo i montacarichi o diversa esplicita autorizzazione dei funzionari incaricati della ASL. In caso di deroga della suddetta norma generale, gli ascensori dovranno essere utilizzati osservando i relativi limiti di carico e senza che possa loro esser cagionato danno e/o avaria.

2.6 FACCHINAGGIO INTERNO

Detta prestazione consiste nell'esecuzione delle movimentazioni dei beni e materiali all'interno degli edifici di pertinenza dell'Amministrazione.

Tale attività dovrà essere svolta senza l'ausilio di automezzi di trasporto e per tutte le esigenze in cui occorrerà ricorrere solo a manodopera di fatica e, ove necessario, senza che ciò comporti alcun onere a carico dell’Amministrazione, all’utilizzo di carrelli trasportatori e bravette e dovrà essere svolta garantendo la corretta movimentazione del mobilio, dotazione dì ufficio, cartoni, faldoni, documenti, attrezzature varie, nel rispetto delle modalità predefinite o da definire a seconda della tipologia di intervento richiesto.

Il facchinaggio interno, secondo le necessità dell'ASL Roma 1 può comprendere a titolo indicativo e non esaustivo, le seguenti attività:

− organizzazione del trasporto di suppellettili, attrezzature e arredi;

− imballo del contenuto degli arredi;

− smontaggio arredi;

− trasporto e consegna al luogo di destinazione;

− rimontaggio degli arredi;

− riposizionamento degli arredi;

− disimballaggio del contenuto degli arredi e riposizionamento negli stessi arredi;

− verifiche circa il corretto montaggio degli arredi e verifiche finali;

− trasporto e sistemazione materiale cartaceo degli archivi;

− eventuali piccoli lavori di falegnameria connessi alle attività di trasloco.

In caso di movimentazione di materiali o apparecchiature fragili sarà cura e responsabilità della ditta provvedere od effettuare gli imballaggi idonei ed evitare ogni danno o avaria.

La ditta è responsabile, secondo le norme del codice civile (art. 1693) per la perdita o l'avaria dei materiali trasportati, ed è tenuta al risarcimento integrale dei danni cagionati al patrimonio dell'ASL Roma 1.

L’assicurazione degli addetti è a carico della società alla quale spetta ogni responsabilità civile e penale in caso di infortuni degli stessi.

Il Fornitore deve prendere visione dei luoghi di prelievo dei materiali e dei luoghi di destinazione e deve dunque tenere in considerazione tutti i possibili problemi quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli eventualmente derivanti dalle caratteristiche degli accessi, dalla portata dei pavimenti, dalle dimensioni e dai pesi delle apparecchiature.

2.7 RIMONTAGGIO E POSIZIONAMENTO DEI BENI

Le prestazioni di rimontaggio e posizionamento dei beni dovranno essere effettuate a perfetta regola d'arte e comprendono la rimozione dei relativi sfridi, il cui smaltimento comunque rimane a cura della ditta aggiudicataria.

Il rimontaggio dovrà essere effettuato impiegando correttamente tutti i componenti degli arredi ed oggetti in precedenza smontati.

Il posizionamento degli arredi e di tutti gli oggetti trasportati/traslocati dovrà essere conforme alle indicazioni del responsabile del servizio richiedente dell'ASL Roma 1 e, comunque, essere svolto in modo tale che gli arredi e gli oggetti posizionati non costituiscano pericolo per l'incolumità del personale presente negli uffici e negli ambienti.

Alla ditta è fatto obbligo di segnalare ai Servizi dell'ASL Roma 1 qualsiasi rischio concernente il verificarsi di eventi a persone e/o cose negli uffici e negli ambienti in cui sono riposizionati gli arredi e gli oggetti.

2.8 ATTIVAZIONE E ORGANIZZAZIONE DELLE PRESTAZIONI

L'ordine di lavoro, salvo diversa indicazione fornita dal DEC dovrà indicare:

− tutti gli elementi essenziali ai fini dello svolgimento delle attività e prestazioni, nonché le specifiche richieste formulate dalla ASL Roma 1;

− centro di costo richiedente

− i luoghi, i tempi e gli orari di erogazione delle prestazioni;

− il direttore dell'esecuzione dell'ASL Roma 1;

− i nominativi ed i recapiti telefonici e di posta elettronica dei responsabili richiedenti il servizio presso ciascun edificio interessato dalle operazioni relative alle citate prestazioni e/o del referente individuato;

− numero di inventario dei beni oggetto di trasloco.

Non saranno accettate prestazioni parziali, ovvero prestazioni effettuate mediante attività ripartite nel tempo, salvo che ciò non sia previsto nell'ordine di lavoro emesso.

Prima dell'avvio delle prestazioni, il fornitore contatterà il referente indicato nell'ordinativo, per concordare i tempi e dettagli operativi.

Salvo diversa indicazione dell'ordine di lavoro, ovvero particolari esigenze organizzative delle Strutture richiedenti, le operazioni di carico, spostamento e consegna a destinazione potranno effettuarsi in tutti i giorni feriali dal Lunedì al Venerdì, se necessario anche il Sabato, e dovranno, di regola concludersi nell'arco della stessa giornata lavorativa e durante l'orario di apertura degli uffici dell'ASL Roma 1.

Al termine di ogni servizio espletato, il Fornitore deve rilasciare un documento di lavoro numerato e datato dal quale risultino, di norma:

− riferimento all’Ordine di Intervento;

− Centro di costo richiedente

− Luogo (presidio, distretto, dipartimento, servizio, sede o altra struttura) dell'Amministrazione Contraente dove è stato eseguito il servizio (luoghi di movimentazione interna, di prelievo e di destinazione);

− Tipo di intervento effettuato;

− Data e durata dell'intervento;

− Ora di inizio e ora di fine attività per ogni sede di intervento, specificando anche le pause lavorative (es. pausa pranzo), l’eventuale durata del trasferimento fra una sede e l’altra, tenendo conto che in tale computo non sono compresi i tempi dalla sede del Fornitore a quella di prelievo dei beni e dalla sede ultima di destinazione dei beni alla sede del Fornitore;

− Eventuale sostituzione e/o allontanamento del personale addetto durante lo svolgimento dell’interventi;

− Numero di operatori impiegati e le ore di attività per il servizio di facchinaggio e trasloco;

− Nome e cognome del personale che ha effettuato il lavoro;

− Tipologia e tempo di utilizzo di tutti i mezzi e le attrezzature impiegate;

− Timbro e firma leggibile del responsabile (o della persona da questo designata) della struttura presso la quale è stato effettuato il lavoro;

− Attestazione di corretto montaggio;

− Numero di inventario dei beni trasferiti, con indicazione della stanza;

− Eventuali problematiche e criticità riscontrate.

2.9 CONFERIMENTO DI RIFIUTI

Qualora, durante le operazioni di facchinaggio e/o trasloco, sia rilevata la presenza di rifiuti o materiali di scarto, quali: tubi fluorescenti, batterie a piombo, carta, ferro, acciaio, plastica, imballaggi, vetro, legno, apparecchiature fuori uso, depositati presso i produttori, il Fornitore deve provvedere a darne immediata notizia all’Amministrazione Contraente, affinché disponga, o meno, per l’eventuale trasporto.

Se richiesto, il Fornitore deve assicurare la selezione, la raccolta, la separazione dei materiali e il trasporto di detti rifiuti, fino al loro recupero, riutilizzo, riciclo o, eventualmente smaltimento, anche avvalendosi di imprese appositamente autorizzate, qualora richiesto dalle normative vigenti, alla cui osservanza il Fornitore deve attenersi.

Le operazioni di recupero, riutilizzo, riciclo devono risultare da relativa attestazione di avvenuto recupero dei materiali, con riferimento alla quantità di materiali (ferro, legno, plastica, carta) recuperati e alle modalità di recupero (riutilizzo, recupero, altre forme di recupero per ottenere materia prima secondaria, fonte di energia).

Il prezzo derivante dai servizi di cui al presente capoverso (quali facchinaggio, attività di separazione dei materiali, trasporto, costi connessi al recupero e/o smaltimento) è a carico dell’Amministrazione contraente e deve risultare dal documento di lavoro.

Eventuali ricavi dovuti al recupero di materiali, quali ferro, carta, vetro, legno, ecc…sono destinati all’Amministrazione contraente.

2.10 SERVIZIO DI PRESIDIO FISSO

Il servizio consiste nella presenza e disponibilità continuativa di uno o più operatori in giornate, orari e sedi, fissati dalle Amministrazioni Contraenti. A tal fine le Amministrazioni emettono un apposito Ordine di

Intervento, nel quale recepiscono quanto già definito nel Verbale Tecnico di cui all'articolo 3. Gli operatori vengono impiegati, in via esemplificativa, per le attività di seguito elencate: • operazioni di movimentazione interna di beni mobili e materiali; • carico e scarico di colli; • prelievo e trasporto di beni di magazzino; • organizzazione logistica di luoghi di deposito con collocazione, prelievo e riposizionamento di beni in scaffali e mappatura dei beni depositati; • piccoli lavori accessori di falegnameria anche attraverso l’ausilio di carrelli manuali, muletto, ecc. Il personale si attiene a tutte le prescrizioni di cui al capitolo 5.3 “Personale” e riceve indicazioni solo dal Supervisore dell’Amministrazione Contraente. Nei momenti in cui il personale è a disposizione dell’Amministrazione Contraente, se non impegnato nella prestazione di servizi, deve sostare negli appositi luoghi da questa indicati ed essere raggiungibile tramite telefono cellulare.

Il servizio di Presidio fisso sarà attivato solo in caso di espressa richiesta dell’Amministrazione.

2.11 SERVIZIO DI DEPOSITO E CUSTODIA

Il Fornitore deve garantire la disponibilità di spazi in appositi locali di magazzino per il deposito e la custodia di beni. a tal fine apposito Ordine di Intervento, precisando le quantità e la tipologia dei beni e materiali ed il periodo presunto di durata del deposito. I magazzini devono essere opportunamente attrezzati con apposite scaffalature (differenziate per la tipologia di materiale da stoccare) conformi alla normativa antinfortunistica, antincendio e ai requisiti disciplinati dal Dlgs n.81 del 09.04.08, nonché ad ogni previsione di legge per l'agibilità degli spazi in possesso del certificato di agibilità, di Prevenzione incendi. In qualità di custode il Fornitore assume tutte le responsabilità previste dagli Articoli 1766 e ss. del Codice Civile. All'Amministrazione Contraente dovrà essere garantito l'accesso ai locali-magazzino per verificare la presenza e lo stato di conservazione dei beni. Il prezzo del servizio di cui al presente capoverso, ottenuto dall’applicazione dei prezzi di aggiudicazione, deve risultare dal documento di lavoro di cui al capitolo 5.9

2.12 TRACCIABILITA’ DELLE PRESTAZIONI E DELLE ATTIVITA'

Le prestazioni di cui al presente capitolato dovranno essere tracciate ai fini amministrativi e gestionali dall'ASL Roma 1. La tabella seguente correla ciascuna prestazione compresa nel contratto ai documenti indicati nella stessa.

I documenti indicati in parentesi sono di stretta competenza e responsabilità dell'aggiudicatario.

PRESTAZIONE	DOCUMENTI DI RIFERIMENTO
Sopralluoghi conoscitivi presso gli immobili ed i siti di partenza e di arrivo dei beni da trasferire	Ordine di lavoro Richiesta di sopralluogo Rapportino di sopralluogo
Fornitura di scatoloni e di nastri adesivi	Ordine di lavoro (Copia della documentazione attestante l’assolvimento del contributo CONAI (Consorzio Nazionale Imballaggi))
Fornitura di attrezzature speciali	Ordine di lavoro
Smontaggio dei mobili e di tutte le suppellettili da traslocare	Ordine di lavoro
Trasporto dei beni dall’immobile di partenza a quello di destinazione (comprensivo, ove	Ordine di lavoro (lettera di vettura)

necessario, di impiego di manodopera di fatica)	(ricevuta di carico merci) (ricevuta di scarico merci) (rapportino di lavoro)
Rimontaggio e posizionamento degli arredi	(rapportino di lavoro)

2.13 LIVELLI DI SERVIZIO

L'ottimale svolgimento delle prestazioni implica che le stesse non solo siano effettuate a regola d'arte, ma anche che siano svolte tempestivamente.

I livelli di servizio minimi, dichiarati e quantificati nell'offerta tecnica dalla Società, si individuano in:

− Tempo intercorrente tra l'invio dell'ordine di lavoro e l'inizio dell'esecuzione delle prestazioni indicate nell'ordine (facchinaggio e/o trasporto);

− Numero di uomini messo a disposizione dalla ditta aggiudicataria, nello stesso intervallo orario, su uno o più interventi.

La ditta è obbligata all'osservanza di detti livelli di servizio, pena l'applicazione delle penalità. Dovranno essere comunque garantiti i tempi di intervento previsti per interventi urgenti ed in emergenza.

3. SISTEMA DI GESTIONE E CONTROLLO

La Società dovrà garantire una gestione integrata del servizio in considerazione del numero di sedi interessate. Alla Società è richiesta una capacità di conduzione sinergica del servizio nel suo complesso, garantendo risposte alle differenti problematiche di gestione, ivi comprese quelle dell’informazione sulle modalità di svolgimento delle attività e del controllo sui risultati conseguiti.

La Società in sede di presentazione dell’offerta tecnica deve proporre un proprio sistema informatico di gestione e controllo per la corretta applicazione delle procedure dell’appalto oggetto del contratto.

Tale sistema dovrà consentire una misura oggettiva del livello qualitativo e quantitativo delle prestazioni erogate e i relativi livelli di servizio.

Il sistema informatico di gestione e controllo che dovrà essere oggetto di apposito progetto di offerta da parte della Società, deve consentire:

− il costante monitoraggio delle prestazioni

− la tracciabilità dello stato delle richieste

− la calendarizzazione delle consegne

− la tracciabilità dei beni movimentati in termini di rilevazione del numero di inventario

− Ubicazione del luogo di prelievo del bene e del luogo di consegna

Tale sistema informatico per la gestione dell’appalto e per il controllo del servizio effettuato, dovrà essere reso disponibile anche al DEC.

Nel progetto dovranno essere indicati:

− La tipologia degli strumenti informativi utilizzati;

− I criteri e le metodologie di controllo e di valutazione delle prestazioni;

− Le modalità di individuazione e di applicazione delle azioni correttive.

Le risultanze del sistema di gestione e controllo dovranno essere visionabili in ogni momento dal DEC.

4. CONTROLLO EX POST DELLE PRESTAZIONI

L'ASL Roma 1 svolgerà le verifiche finali relative alle prestazioni ordinate. Esse hanno lo scopo di controllare l'effettuazione delle prestazioni a regola d'arte e secondo le istruzioni impartite dal personale competente.

Le verifiche in parola saranno effettuate mediante controlli visivi del personale presente sul posto individuato dal Responsabile della struttura richiedente e il relativo rapportino di lavoro sarà controfirmato dai Responsabili della Struttura o dai referenti delegati e se presenti dal DEC o dagli assistenti al DEC, e dall'incaricato della Ditta alla cui presenza le verifiche vengono svolte in contraddittorio. Ove durante le verifiche emergano delle difformità tali da generare contestazioni da parte dell'Amministrazione, la Ditta sarà tenuta a ripetere a regola d'arte le prestazioni non effettuate o effettuate in difformità, entro e non oltre le 12 ore successive alla verifica di non conformità.

In caso di ulteriore mancato adempimento entro le 12 ore successive alla verifica di non conformità verranno applicate le penali.

Per eventuali carenze nell’organizzazione e nella gestione del servizio con ricadute sulla salute e sicurezza dei luoghi di lavoro, il Direttore dell’esecuzione avrà la facoltà di proporre immediatamente le penali con contestuale comunicazione e contestazione alla ditta.

5. LUOGO DI ESECUZIONE DEl SERVIZI E AVVIO DEGLI STESSI

Il luogo di esecuzione dei servizi è il territorio della ASL Roma 1. L’impresa aggiudicataria dovrà avviare il servizio a partire dalla data di sottoscrizione del verbale di avvio dell’esecuzione del contratto, sottoscritto congiuntamente dal Direttore dell’esecuzione del contratto e l’impresa aggiudicataria.

6. PERSONALE DELL'AFFIDATARIO

Al personale dell'Aggiudicatario sarà consentito l'ingresso e la permanenza nelle sedi dell'ASL Roma 1 nel rispetto di tutte le relative procedure di sicurezza in vigore presso le dette sedi, nonché di quanto previsto in ordine alla tutela dei dati e alla riservatezza dalla vigente normativa in materia. Il personale deve essere presente sul posto di lavoro negli orari stabiliti per l'inizio del servizio in accordo tra il Fornitore e l'Amministrazione.

Il personale che sarà messo a disposizione dal Fornitore deve essere professionalmente capace, fisicamente idoneo e a conoscenza delle modalità di esecuzione del servizio e delle misure di sicurezza previste dal Decreto Legislativo n. 81 del 2008 e s.m.i.

Il personale dovrà essere dotato di attrezzature da lavoro conformi alla disciplina sulla sicurezza in relazione alla specifica tipologia del servizio reso (scarpe antinfortunistiche, guanti da lavoro, caschi protettivi, carrelli per il trasporto carichi ecc.).

La Ditta aggiudicataria dovrà mettere a disposizione personale dotato di abilitazione per la guida del carrello elevatore/muletto. Il personale qualificato come “autista” e utilizzato per il servizio dovrà essere in possesso, se previsto, di idoneo documento per la conduzione del mezzo.

Il personale impiegato nell’esecuzione del Servizio è, inoltre, tenuto a:

− Indossare divise da lavoro tenute in buone condizioni e uniformi tra loro;

− Esporre apposita tessera di riconoscimento, corredata di fotografia e contenente le generalità del lavoratore e l’indicazione del datore di lavoro, in modo da permetterne l’immediata identificazione;

− Essere di assoluta fiducia e provata riservatezza;

− Tenere sempre un comportamento corretto ed educato;

− segnalare subito al DEC e al Referente della ditta eventuali anomalie che si rilevino durante lo svolgimento del servizio;

− attenersi alle indicazioni del DEC dell’Amministrazione, o suo delegato.

L'Amministrazione contraente si riserva la facoltà di pretendere in qualsiasi momento l'allontanamento degli operatori che non rispondano ai requisiti, ovvero che non tengano i comportamenti sopraindicati. Pertanto, l'Impresa provvederà a sostituire il personale che non risulti idoneo all’espletamento del servizio per la ASL Roma 1, con operatori di pari professionalità ed esperienza, entro 5 giorni dalla relativa richiesta.

A tal fine l'Impresa dovrà prima dell'inizio delle attività, fornire un elenco, che sarà in seguito costantemente aggiornato, contenente i nominativi del personale che prevede di utilizzare nello svolgimento del servizio, indicandone i dati anagrafici, il profilo professionale, il curriculum vitae e le mansioni attribuite nell'ambito dell'appalto. Per ogni nominativo dovranno essere indicati gli estremi dei documenti di lavoro e assicurativi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di richiedere variazioni a proprio insindacabile giudizio del personale proposto.

L'Impresa fornirà alla ASL Roma 1 nell'ambito dell'elenco nominativo del personale impiegato, anche una lista del personale che potrebbe essere, in caso di sostituzione, impiegato nell'espletamento del servizio aggiudicato, da aggiornare per eventuali sostituzioni.

Alla ASL Roma 1 compete la vigilanza sulle modalità di esecuzione del servizio, l'esame dei reclami presentati dagli utenti e la contestazione alla Ditta sia delle inadempienze alle disposizioni ricevute, sia del contegno scorretto del personale, sia della mancanza di correttezza e buona fede nell'esecuzione del servizio e negli adempimenti amministrativi e contabili normali e ricorrenti, sia di qualsiasi altra manchevolezza.

Nel corso dell'esecuzione del contratto, le Unità Organizzative aziendali, comunque interessate ai normali adempimenti ricorrenti gravanti sulla Ditta, dovranno segnalare al DEC le inadempienze da contestare. Nel caso in cui la Ditta, ricevuta la contestazione, non fornisca giustificazione adeguata, verranno applicate le penali di cui all'art 10 e, nel caso in cui non ottemperi nel tempo stabilito alle richieste di sostituzione di

personale, verranno applicate le penali da € 250,00 a € 1.000,00, da stornare dalla prima fattura successiva alla comunicazione dell'applicazione della penale mediante emissione di nota di credito.

L'Impresa ed il personale da essa dipendente operativo presso l’ASL Roma 1 dovranno attenersi e rispettare tutte le disposizioni, procedure e direttive di carattere generale e speciale emanate dall'ASL Roma 1 per il proprio personale, rese note attraverso comunicazioni scritte, ovvero quelle appositamente emesse per il personale dell'Impresa.

7. OBBLIGHI DELL’AGGIUDICATARIA NEI CONFRONTI DEL PROPRI DIPENDENTI L’Aggiudicataria dovrà, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi, compresi quelli assicurativi e previdenziali, ottemperare nei confronti del proprio personale, e se cooperative nei confronti dei soci lavoratori, a tutti gli obblighi, nessuno escluso, derivanti da disposizioni legislative e regolamentari in materia di lavoro e di assicurazioni sociali, ivi inclusi i contratti collettivi di lavoro e gli atti amministrativi restando esclusa qualsiasi responsabilità da parte della ASL.

L’Aggiudicataria dovrà, altresì, applicare nei confronti dei suddetti soggetti condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni stesse ed in genere da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria.

L’Aggiudicataria dovrà continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro scadenza e fino al loro rinnovo.

Gli obblighi di cui sopra vincolano l'Aggiudicatario anche se non aderisce alle associazioni stipulanti i contratti collettivi di lavoro o abbia receduto dalle stesse.

L’ASL Roma 1 in caso di violazione dei contratti collettivi e delle norme sugli obblighi contributivi, previa comunicazione all’Impresa dell’eventuale inadempienza riscontrata, potrà sospendere l’emissione di mandati di pagamento per un ammontare corrispondente al dovuto ai dipendenti, fino a quando non verrà ufficialmente saldato il debito verso i lavoratori. Per tale sospensione l’Impresa non potrà opporre eccezione alcuna né avanzare pretese di risarcimento danno.

L’Aggiudicataria dovrà tenere indenne la ASL da ogni eventuale pregiudizio e/o danno che la stessa ASL dovesse subire a seguito di qualsiasi azione e/o pretesa avanzata da parte dei dipendenti della Ditta Aggiudicataria.

Nessun rapporto di lavoro viene ad instaurarsi tra la ASL Roma 1 ed il personale addetto all’espletamento delle prestazioni assunte dall’Impresa aggiudicataria.

Il personale addetto alle attività appaltate deve essere regolarmente assunto dall'Impresa, ovvero trovarsi in posizione di rapporto disciplinato da un contratto d'opera con l'Impresa medesima o da una forma di contratto di lavoro regolare prevista dalla normativa vigente.

L'Impresa si impegna ad esibire alla ASL Roma 1, entro 10 giorni dall'eventuale richiesta, tutta la documentazione attestante l'osservanza degli obblighi suddetti e la documentazione comprovante l'avvenuto pagamento dei contributi assicurativi e previdenziali.

In caso di violazione degli obblighi sopra menzionati l’ASL Roma 1 provvederà a denunciare le inadempienze accertate all'Ispettorato del Lavoro, dandone comunicazione all'Impresa.

Inoltre la ASL Roma 1 si riserva la facoltà di non procedere al pagamento delle prestazioni nel caso in cui, nel xxxxx xxx xxxxxxxxx, xxxxxxxx inadempienze tra l'Impresa e personale dipendente fino alla definizione della vertenza. Tale somma è rimborsata solo a seguito di una dichiarazione dell'Ispettorato che l'Impresa sia in regola con i suoi obblighi.

Nel caso di subappalto o altro subcontraente ai sensi della normativa vigente, l'Impresa risponderà ugualmente di tali obblighi.

L’Impresa dovrà fornire entro 10 giorni dall’aggiudicazione:

− l’elenco nominativo del personale adibito al servizio con l’indicazione, per ciascun addetto, delle competenze professionali e delle attività attribuite nell’ambito dell’appalto. Per ogni nominativo dovranno essere indicati gli estremi dei documenti di lavoro e assicurativi. L’Impresa si impegna inoltre a mantenere aggiornato tale elenco trasmettendo le eventuali variazioni e i nuovi inserimenti di lavoratori entro 7 giorni dal loro verificarsi;

− il nominativo del referente da dare al committente, delegato ai fini degli obblighi di coordinamento e controllo dei lavoratori, per la tutela della salute e sicurezza;

− il nominativo di un Responsabile dell’esecuzione del contratto competente per tutti gli adempimenti previsti dal presente capitolato:

− in adempimento agli obblighi normativi di cui al D.Lgs. n. 81/08, dovrà fornire, al momento della stipula del contratto, i certificati relativi alla formazione del personale ed i certificati di idoneità lavorativa specifica.

8. AUTOMEZZI, APPARECCHIATURE E ATTREZZATURE

Il Fornitore deve utilizzare, nell'espletamento del servizio, automezzi, apparecchiature e attrezzature adeguate ai servizi da espletare, di sua proprietà o nella sua disponibilità.

Il Fornitore dovrà fornire, in sede di offerta tecnica, un elenco dettagliato di tutti gli automezzi, attrezzature e apparecchiature dedicate allo svolgimento del servizio indicandone numero e tipologia.

Gli attrezzi e gli automezzi impiegati per lo svolgimento del servizio devono essere rispondenti alle norme di buona tecnica ed in regola con le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni, intendendosi l'ASL sollevata da ogni responsabilità derivante dalla loro inosservanza, adeguate alle caratteristiche dei materiali da trasportare e compatibili con l'uso dei locali; tecnicamente efficienti e mantenute in perfetto stato, nonché dotate di tutti quegli accorgimenti ed accessori atti a proteggere e salvaguardare l'operatore ed i terzi da eventuali infortuni.

Il Fornitore deve sottoporre a manutenzione programmata e verifiche periodiche tutte le attrezzature e i mezzi utilizzati e provvedere alla loro sostituzione se obsoleti o malfunzionanti. Egli deve altresì provvedere alle manutenzioni secondo il piano eventualmente presentato nell’ambito della propria offerta tecnica, ai fini del contenimento delle emissioni di CO2.

L’Amministrazione Contraente ha il diritto di verificare, in qualsiasi momento, lo stato dei veicoli, la loro conformità agli standard richiesti nonché il rispetto dei programmi di manutenzione predisposti dal Fornitore.

Nel caso in cui l’ASL riscontri malfunzionamenti dei veicoli e attrezzature, la loro non conformità agli standard richiesti, nonché il mancato rispetto dei programmi di manutenzione predisposti dal Fornitore, ne chiederà o il ripristino immediato della corretta funzionalità o, ove non sia possibile, la sostituzione con mezzi e attrezzature idonee.

La tipologia di automezzi e attrezzature che l’Aggiudicataria deve mettere a disposizione è la seguente:

− rulli, funi, scale, pallet e transpallet, carrelli manuali su gomma;

− materiali di consumo e imballaggio (scatoloni, casse e quant’altro necessario per effettuare le operazioni di carico, scarico, trasporto, salvaguardando l’integrità dei beni trasportati)

− automezzi furgonati con peso complessivo a pieno carico fino a x.xx 35;

− autocarro fino a 50 q con conducente;

− autocarro fino a 75 q con conducente;

− autocarro fino a 115 q con conducente;

− attrezzature motorizzate per trasporto su scale di materiale pesante (casseforti, armadi ignifughi, fotocopiatrici, ecc.);

− autoscala di altezza fino a 34 m. con operatore;

− carrelli elevatori senza operatore fino a 18 quintali con elevazione di almeno 5 m a motore a trazione possibilmente elettrica.

− piattaforma aerea fino a 28 m con operatore;

Qualora il Fornitore abbia messo a disposizione mezzi a ridotto impatto ambientale, come dichiarato nell’ambito della propria offerta tecnica, se richiesto dall’Amministrazione, specie con riguardo a servizi da prestare in centri urbani, è tenuto ad utilizzare tale tipologia di mezzi. L’ Amministrazione, a comprova di quanto sopra, potrà richiedere al Fornitore di produrre copia dei libretti di circolazione dei mezzi utilizzati.

9. CONTROLLI SUL SERVIZIO

Tutte le attività di controllo sull’esecuzione del servizio saranno effettuate dal direttore dell'esecuzione e dal personale da esso delegato, individuato dalla ASL che dovrà comunicare alla ditta aggiudicataria i relativi nominativi. La ASL Roma 1 si riserva la facoltà di effettuare tutti i controlli che ritenga necessari per verificare l'esatto adempimento delle prestazioni, anche presso gli stabilimenti dell'Impresa. I controlli si riferiranno agli standard quantitativi e qualitativi previsti in sede di gara.

La quantità e la qualità di esecuzione del servizio è quella esclusivamente accertata dai competenti Servizi dell’Amministrazione entro 7 giorni dalla prestazione, e deve essere riconosciuta ad ogni effetto dal fornitore, che, nel caso di non rispondenza, provvederà agli adempimenti richiesti dai competenti Servizi.

Al termine di ciascun mese solare, la Ditta aggiudicataria dovrà trasmettere al DEC tutti i rapportini di lavoro sottoscritti dai Responsabili delle Strutture presso le quali sono stati effettuati gli interventi e/o loro delegati. Il DEC verificati i rapportini di lavoro per accertare la corrispondenza alle previsioni contrattuali relative alle modalità di svolgimento del servizio e ai corrispettivi pattuiti.

In caso di mancata rispondenza ai requisiti contrattuali, si procederà in uno dei seguenti modi:

− contestare le difformità rilevate al fornitore che dovrà impegnarsi a regolarizzarle entro i termini indicati nel presente capitolato e/o dal competente Servizio e/o dalla struttura richiedente

− procedere all'acquisizione in danno, fatta salva qualsiasi l'esperibilità di ogni altra azione a tutela dei propri interessi e salvo, in ogni caso, il risarcimento dell’eventuale maggior danno;

− considerare risolto ipso iure il contratto e incamerarne il deposito cauzionale a titolo di penale, salvo ulteriore e più completa tutela dei propri interessi nelle sedi competenti.

10. INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Nel caso in cui il servizio dovesse subire interruzioni o impedimenti, anche temporanei per cause di forza maggiore, l'impresa aggiudicataria si impegna a segnalare tale situazione alla ASL Roma 1 entro le ore

24.00 dello stesso giorno in cui si sono manifestate tali cause.

Ove la prestazione del servizio fosse impedita da eventi diversi dalla forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo, manutenzione delle strumentazioni) la medesima comunicazione dovrà essere effettuata con non meno di 48 ore di anticipo.

11. SICUREZZA DEL PERSONALE IMPIEGATO

Il personale dell’Aggiudicatario dovrà rispettare tutte le norme inerenti la sicurezza.

L’Aggiudicatario deve osservare le norme sulla tutela della salute dei lavoratori, in particolare come indicato nel D.Lgs. n. 81/2008 e successive modificazioni e integrazioni, che si intendono, a tutti gli effetti, parte integrante del contratto medesimo, garantendo tutti gli accertamenti per assicurare l’idoneità psico-fisica del personale che sarà sottoposto, a cura e spese dell’Aggiudicatario, ai controlli sanitari previsti dalla normativa vigente alla fornitura dei Dispositivi di Protezione Individuale.

L’Aggiudicatario dovrà, altresì, comunicare, al momento della stipula del contratto, il nominativo del RESPONSABILE del SERVIZIO PREVENZIONE E PROTEZIONE. L'Aggiudicatario si obbliga ad adottare, durante l'esecuzione del servizio, tutti i provvedimenti, le misure e le cautele necessarie per garantire la salute e l'incolumità delle persone impiegate per il servizio, degli utenti nonché di terzi.

Ogni responsabilità nel caso di infortunio o di danni di ogni genere che potranno occorrere al personale impiegato per il servizio, agli utenti nonché ai terzi, per fatti imputabili all'Aggiudicatario ed al proprio personale durante l'espletamento del servizio, sarà imputata all'Aggiudicatario medesimo, restandone completamente sollevata la ASL nonché il personale della stessa preposto alla sorveglianza.

12. SCIOPERO E/O ASSEMBLEE SINDACALI

In caso di sciopero il Fornitore deve porre in atto tutte le misure idonee a consentire l'erogazione delle prestazioni indispensabili per garantire la continuità dei servizi oggetto del Contratto e comunque deve essere assicurato un servizio di emergenza.

In caso di inottemperanza si potrà procedere all'esecuzione d'ufficio degli interventi mancanti a causa dello sciopero, addebitando al Fornitore l'eventuale maggior costo sostenuto, il cui importo sarà detratto dalla prima fattura utile.

Ogni sciopero deve essere comunicato dal Fornitore con un anticipo di almeno 7 gg.

Le fatture relative al mese nel quale la/le giornate di sciopero sono state svolte, saranno decurtate di 1/26 del canone mensile per ciascuna delle giornate.

13. SERVIZIO DI REPORTISTICA

Il Fornitore, deve inviare all’Azienda Sanitaria, su base trimestrale, entro 30 giorni solari successivi a ciascun trimestre di riferimento, i dati aggregati e riassuntivi relativi alle prestazioni contrattuali; rimane ferma la facoltà per l’Azienda di richiedere al Fornitore l’elaborazione di report specifici anche in formato elettronico e/o in via telematica.

Il monitoraggio di tutte le attività relative al contratto potrà altresì essere effettuato dall’Azienda Sanitaria anche mediante l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative; a tal fine, il Fornitore, per quanto di sua competenza, si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio. In particolare i report trimestrali devono contenere almeno le seguenti informazioni:

− valore delle fatture inviate all’Azienda;

− dettaglio dei servizi erogati;

− ogni altra informazione richiesta dall’Azienda Sanitaria.

14. FATTURAZIONE

In tutte le fatture emesse dal Fornitore aggiudicatario, a cadenza mensile, devono essere evidenti qualora presenti, almeno le seguenti informazioni:

− Numero di Ordine generato nella procedura amministrativo contabile;

− Dettaglio della prestazione erogata;

− Totale ore uomo con indicazione delle tariffe applicate;

− Totale ore uomo con conducente con indicazione delle tariffe applicate;

− Elencazione dei mezzi utilizzati.

15. CONTACT CENTER

Il Fornitore si impegna, entro 15 giorni dalla stipula del contratto, a mettere a disposizione un numero di telefono e un indirizzo e-mail/pec, attivo per tutto l’anno dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 il sabato dalle ore 9 alle ore 14 ad eccezione di: • festivi; giorni compresi tra il 24 dicembre ed il 2 gennaio;

• seconda e terza settimana di agosto. Gli operatori dovranno essere in grado di fornire le informazioni relative ai servizi compresi nel contratto, inoltro dei reclami, chiarimenti sulle fatturazioni, etc.

Elenco sedi Asl Roma 1

INDIRIZZO	SUPERFICIE IN MQ
Xxx Xxxxxxx 0/0	6.851
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0/00	1.852
Via Xxxxxx 18 - 19 - 20	931
Xxx Xxxxxxxx 00 - via Roma Libera 76 - Ospedale Nuovo Regina Margherita	21.311
Viale Regina Elena - Ospedale Odontoiatrico Xxxxxx Xxxxxxx
Xxx Xxxxxxx, 00 xxx
Xxx Xxxxxxx, 00 A
Xxx Xxxxxxx, 00
Xxx Xxxxxxxx, 0	787
Xxxxxx Xxxxxxxxxx, 00 - Xx Xxxxxxxxx	1.475
Xxx Xxxxxxx 00 int. 2	172
Xxx Xxxxxxx 00 int. 4	173
Xxx Xxxxxxxxxxx 000	1.254
Xxx xxx Xxxxxxxxxx, 000	358
Xxx xxx Xxxxx, 00	612
Xxx X. X. Xxxxxx, 00	788
Xxx Xxxxxxxx, 0	3.237
Xxx Xxxxxxxx, 00	1.344
Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 0	394
Xxx Xxxxxxxxxxx, 0	124
Piazzale Porta Pia, 121	350
Xxx Xxxxx Xxxxxxx	000
Xxx Xxxxxxxxxx, 00	4.532
Xxx Xxxxxxx, 00	2.254
Xxx Xxxxxxxxxxx, 00	2.611
Xxx Xxxxxx, 0	598
Xxx Xxxxxxx, 0	122
Xxx Xxxxxxx, 00	388
Xxx Xxxxxxx, 000	181
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 piano terra	2.057
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 primo piano
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 secondo piano
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 xxxxx piano
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 quarto piano
Xxx xxx Xxxxxxxx, 0 quinto piano
Xxx Xxxxxxxx, 00	1.000
Xxx xxx Xxxxxx, 00 - 48/A	145
Xxx Xxxxxxxxx 0/X	662
Xxxxx xxxxx Xxxx, 00	92

INDIRIZZO	SUPERFICIE IN MQ
Xxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 000 - Xxx Xxxxxxxxx, 00	2.934
Xxx xxx Xxxxx, 00	148
Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, 00	2.387
Xxx Xxx Xxxxxxx, 00 - Xxx Xxxxxxxxx, 00	528
Xxx Xxxx Xxxxx, 0	1.535
Xxx Xxxx Xxxxx, 0	385
Xxx Xxxxxxx, 0 primo piano int. A	190
Xxx Xxxxxxx, 0 xxxxx xxxxx xxx. X
Via Farulli, 6 primo piano int. C
Via Farulli, 6 primo piano int. D
Xxx Xxxxxxxx, 00	214
Xxx Xxxxxxxx, 0 piano I int. A	190
Xxx Xxxxxxxx, 0 xxxxx X xxx. X
Via Lablache, 4 piano I int. C
Via Lablache, 4 piano I int. D
Xxx Xxxxxxxxx, 00	3.333
Xxx Xxxxxxxxxx, 0	179
Xxx Xxxxx Xxxxxxxx, 0	656
Xxx Xxxxxxxxx, 000/X	466
Via Nomentana 1199	606
Xxx Xxxxxxxxxxxx, 0	192
Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, 00	688
Xxxxx Xxxxxx, 0	3.708
Xxx Xxxxxx xxxxx Xxxxxxxxxxx, 00	495
Xxx Xxxxxxxx, 0 int 1	107
Xxx Xxxxxxxx, 0 int 2	57
Xxx Xxxxxxxx, 0 int 3	108
Xxx Xxxxxxxx, 00 int 1	103
Xxx Xxxxxxxx, 00 int 2	57
Xxx Xxxxxxxx, 0	00
Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx 343/345	114
Xxx Xxxxx 00	23
Via Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx	5.525
Xxx xxxxx Xxxxxxxxxxx, 00	130
Via della Dataria, 96
Via della Lungara - Regina Coeli
Complesso Ospedaliero S.Spirito - Borgo S.Spirito 3 - Via dei Penitenzieri n. 5 e 12 - Lungotevere in Sassian. 1 -3 - 5	39599
Ospedale Oftalmico Piazzale Eroi 11	9867
Xxxxx Xxxxxxxx 00 - xx - XXXX	2.339
Poliambulatorio Xxx Xxxxxx 00 -31	1.547
Xxx Xxxxxxxxxx xxx	000
Xxxxx Xxxxx xxxxx Xxxxx,0 Padiglione 1	1.468
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 2	2.617

INDIRIZZO	SUPERFICIE IN MQ
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 3	2.237
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 4	1.634
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 5	1.654
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 6	1.820
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 7	1.175
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 8	1.416
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 10	1.488
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 12	1.120
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 14	2.894
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 16	1.700
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 19	1.372
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 22	3.003
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 24	318
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 26	3.698
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 27	190
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 28	2.657
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 29	1.595
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 30	1.933
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 31	1.309
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 32	1.074
Santa Xxxxx della Pietà, 5 Padiglione 36	202
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 41	759
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 41 bis	147
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 90	3.300
Santa Xxxxx della Pietà,5 Padiglione 90 bis	577
Complesso Ospedaliero X. Xxxxxxx Xxxx Via X. Xxxxxxxxxx 20	58.910
Presidio X. Xxxxxx Xxx Xxxxxx 000	1.582
Xxxxxx X.Xxxxxxxx Xxxx 0	2.588
Xxxxxxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx 0	2.821
Xxx Xxxxxxxxx /Xxxxxxx - Xxxxx Xxxxxxxxxxx Piazzale	45
Piazza della Farnesina Ministero Affari Esteri	650
Presidio Xxx Xxxxxx 000	1.296
Via Timavo 15	115
Poliambulatorio Tenente Eula Xxx Xxxxxxx 0	514
Xxx Xxxxxxxxxx 00	1.041
Xxx Xxxxxx 00	116
Xxx Xxxxxx 00	150
Xxx Xxxxxx Xxxxxx 00	199
Xxx Xxxxxx Xxx X. 00 - 13	293
Xxx Xxxxxxx 0/00	432
Xxx Xxxxxxxxx XX 00X	000
Xxxxx xx Xxxxx Xxxxxxx 115/A	400
Xxx Xxxxxx 000	409
Xxx Xxxxxx 00 -Casteldiguido	472

INDIRIZZO	SUPERFICIE IN MQ
Xxx Xxxxxxx Xxxxxx 00	72
Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx 00 - 23	1.223
Xxx Xxxxxxxx 0	1.294
Xxx X. Xxxxxxxx, 00	1.233
Xxx X.Xxxxx Xxxx 000	1.103
Xxx X.Xxxxxxx 00	745
Via Trionfale 8816	100
Xxx Xxxxxx 000	917
Xxx Xxxxxx 0	171
Via Xxxxxxxx di Xxxxxxx 19 - 25	914
Xxx xxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxx Xxxxx 0/00	209
Xxx Xxxxxxxxxxxx 000	211
Xxx xxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx 000	000
Xxx xx Xxxxx xxx Xxxxx	200
Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx 00 bis	1.359
Xxx Xxxxxxx 00	2.921
Xxx Xxxxxxx 00	179
Xxx Xxxxxxxxx xx Xxxxxxx 0	612
Xxxxx xxxxx Xxxxxxx0	00
Xxx Xxxxxxxxx, 00	000
Xxxxx xx Xxxxx Xxxxxxx 257	552
Xxx Xxxxx Xxxxxxxx 00	1.248
Xxxxx Xxx xx Xxxxxx 00/X	1.608
Xxx Xxxxxxxxx 00	1.394
Xxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx 00	125
Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx	0.000