OGGETTO: Accordo di fornitura del Servizio ALPHA GIGA. UFFICIALE

N:012

Spett. xxxxxxxxxx Indirizzo: xxxxxxxxxx

P.I. : xxxxxxxxxx

Facendo seguito alle intese intercorse e ad esito della negoziazione conclusasi, trascriviamo qui di seguito la nostra proposta inerente l’Accordo in oggetto:

TRA

La società xxxxxxxxxx , con sede legale in xxxxxxxxxx , Partita IVA xxxxxxxxxx, e numero di iscrizione xxxxxxxxxx al Registro delle Imprese di xxxxxxxxxx, capitale €xxxxxxxxxx, rappresentata da xxxxxxxxxx, in qualità di Rappresentante dell’Impresa, di seguito per brevità denominata "il Cliente” o “Operatore”

WARIAN S.r.L., con Sede Legale in MONTORO (AV) alla xxx XXX XXX XXXXXXXXXX, 00, Partita IVA 02638900643 e numero di iscrizione AV 172399 al Registro delle Imprese di AVELLINO, rappresentata da XXXXXXX XXXXXXXX, in qualità di Amministratore e Rappresentante legale, di seguito denominata per brevità "WARIAN"

Entrambe di seguito anche denominate, singolarmente o congiuntamente, rispettivamente la “Parte” o le “Parti”.

Premesso che:

a) Warian è titolare di licenza n. 21020/ROC del 21/04/2011, avente ad oggetto il diritto di installare ed esercire impianti di comunicazione in ambito nazionale per l’espletamento dei relativi servizi di comunicazione elettronica;

b) l’Operatore è in possesso di autorizzazione generale per la fornitura di reti o di servizi di comunicazione elettronica ai sensi dell’articolo 25 del decreto legislativo 1agosto 2003, n. 259 o di altro titolo autorizzatorio ad essa equivalente rilasciato in virtù della previgente normativa, purché in corso di validità all’atto della sottoscrizione del presente contratto (di seguito, “il Contratto”).

Tutto quanto sopra permesso, le Parti stipulano e convengono quanto segue:

1 Definizioni e documenti contrattuali Le Parti stabiliscono che si intende per:

“Warian” o “WARIAN”, Warian S.R.L., Gestore dei servizi di Telecomunicazione in forza della autorizzazione ottenuta dall’Autorità Garante delle Comunicazioni;

“il Cliente” o “l’Operatore”, il soggetto giuridico in possesso di autorizzazione generale per la fornitura di reti o di servizi di comunicazione elettronica ai sensi dell’articolo 25 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 o di altro titolo autorizzatorio ad essa equivalente rilasciato in virtù della previdente normativa, purché in corso di validità all’atto del perfezionamento del presente Contratto che richiede a Warian di aderire all’offerta ALPHA GIGA, sottoscrivendo quale Richiedente, la relativa Richiesta di Adesione;

“Servizio”, il servizio che consente al Cliente l’affitto di Canali Ottici a diverse capacità terminati su una molteplicità di interfaccia d’utente. La seguente Tabella 1 riporta tutte le possibili capacità di banda che possono essere richieste:

10 Gb

2,5 Gb

1 GbE

622 Mb

Tabella 1

Tutti i collegamenti sono basati sull’impiego della tecnologia CWDM (Coloured Wavelenght Division Multiplexing) o DWDM (Dense Wavelenght Division Multiplexing), secondo le modalità di cui al presente Contratto.

2 Rapporto tra Warian ed il Cliente

2.1 Le presenti condizioni sono applicabili al Contratto che disciplina il rapporto tra Warian ed il Cliente (di seguito congiuntamente “Parti”).

2.2 Warian ed il Cliente osservano tutte le disposizioni di legge e regolamentari, nonché le disposizioni tecniche che regolano la materia degli impianti interni, supplementari ed accessori al Servizio. Warian comunica al Cliente, con la massima tempestività e con le

modalità più idonee, tutte le informazioni rilevanti sul Servizio e sulle condizioni economiche vigenti.

3 Durata del Contratto – Recesso – Durata del noleggio del singolo collegamento

3.1 Il Contratto ha la durata di uno o tre anni: a tale riguardo, il Cliente esprime la propria scelta barrando di seguito la relativa casella:

[ ] durata annuale [ ] durata triennale

e, una volta scaduta la durata minima scelta, si intende tacitamente rinnovato per periodi successivi di un (uno) anno, salvo disdetta secondo le modalità di cui al successivo punto 3.3.

3.2 In ogni caso, il canone di abbonamento al Servizio decorre dal giorno di attivazione del Servizio stesso. In caso di acquisizione di reti complesse (ad es. strutture ad anello), la cui fruibilità sia imprescindibilmente legata alla disponibilità contemporanea di un certo numero di tratte, l’attivazione del servizio può essere riferita all’ultima tratta della struttura.

3.3 Il Cliente ha comunque facoltà di recedere dal Contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata ai Punti di Contatto di cui all’articolo 16, con preavviso di almeno 30 giorni solari: in tal caso, il Cliente sarà tenuto a pagare a titolo di corrispettivo del Servizio usufruito quanto stabilito nell’Allegato D.

3.4 Fatto salvo quanto previsto al successivo Art. 14, Warian ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 4 mesi da comunicare al Cliente con raccomandata A/R.

3.5 Fatto salvo quanto previsto al comma 3.1, la durata minima di noleggio del singolo Canale Ottico richiesto sarà di un (un o) anno nel caso in cui venga scelta la durata del Contratto pari ad un anno, di tre anni nel caso in cui venga scelta la durata del Contratto di tre anni: In entrambi i casi, alla loro scadenza, i predetti periodi di noleggio si intenderanno tacitamente rinnovati per successivi periodi bimestrali, salvo disdetta da parte del Cliente da far pervenire tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata alla sede di cui al comma 3.3, con preavviso di almeno 30 giorni solari: nel caso di disdetta anticipata, il Cliente sarà tenuto a pagare a titolo di corrispettivo del Servizio usufruito quanto stabilito nell’Allegato D.

4 Attivazione del Servizio - Contributo Xxx Xxxxxx e canoni anticipati

4.1 I service level agreement e relative penali del Servizio sono disciplinati nell'Allegato D.

4.2 Qualora la data di consegna non possa essere rispettata, Warian si impegna ad indicare al Cliente, entro il tempo massimo di consegna stabilito, la data in cui sarà attivato il Servizio. In ogni caso il Contributo Xxx Xxxxxx e i canoni anticipati, secondo le modalità previste nell’Allegato C, non potranno essere richiesti prima di 30 giorni solari precedenti la data stabilita per l'attivazione stessa.

4.3 Il mancato pagamento, entro 20 giorni dalla data di scadenza della fattura in cui sono addebitati il Contributo Una Tantum e i canoni anticipati, potrà costituire causa di risoluzione di diritto del Contratto ai sensi di quanto previsto all’articolo 1456 del Codice Civile e pertanto potrà essere disposta la cessazione del Servizio.

5 Realizzazione impianti

5.1 Resta inteso che per l’attivazione del Servizio, Warian svilupperà in relazione alle caratteristiche tecnico-prestazionali indicate dal Cliente le attività di progetto ed eseguirà tutti i lavori e/o le opere e/o gli interventi necessari.

5.2 L’esecuzione di detti lavori, interventi e/o opere, in caso di realizzazione tratte di Raccordo, sarà in ogni caso subordinata al rilascio in favore di Warian da parte delle autorità competenti e/o dei terzi di ogni autorizzazione, permesso, licenza e/ o altro provvedimento amministrativo per la posa di cavi.

5.3 Resta inteso che la data di attivazione del Servizio potrebbe subire dei differimenti sia per la mancata concessione dei permessi di cui al precedente punto 5.2, sia per cause di forza maggiore. In tali casi Warian comunicherà tempestivamente al Cliente la data prevista per l'attivazione del Servizio.

5.4 Il Cliente in ogni caso si impegna a versare a Warian l’importo relativo al Contributo Una Tantum e ai canoni anticipati, entro i termini indicati nella relativa fattura.

5.5 Il Cliente si impegna altresì a notificare per iscritto a Warian l’eventuale rinuncia al Servizio prima della sua attivazione, versando entro 5 giorni successivi l’importo relativo alle spese per i lavori (materiali e mano d’opera) già realizzati al momento della rinuncia.

5.6 Per i siti del Cliente collegati tramite canale ottico lambda (Offerta ALPHA) il Cliente può manifestare o meno la possibilità, per detti siti, ad essere utilizzati come POP alternativo della rete Warian. Tale possibilità, soggetta a verifiche tecniche caso per caso, sarà oggetto di specifica trattativa commerciale tra Warian ed il Cliente. Il Cliente fornisce la propria disponibilità ad usare i siti oggetto dell’offerta come POP Warian

[ ]manifesta la disponibilità [ ]nega la disponibilità

6 Cambiamenti delle condizioni economiche di offerta del Servizio

6.1 Warian darà tempestivamente notizia al Cliente di ogni modifica di prezzi e condizioni economiche vigenti mediante comunicazione inviata al Punto di Contatto del Cliente indicato nell’articolo 16.

6.2 Nel caso di variazione in aumento nelle condizioni economiche di offerta del Servizio, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto dandone comunicazione scritta a Warian a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare al Punto di Contatto Warian indicato nell’articolo 16. Il Cliente è comunque tenuto a pagare il corrispettivo del Servizio usufruito ed il canone relativo al periodo di fatturazione in corso alla data di decorrenza del recesso.

7 Assistenza al Cliente

7.1 Il Cliente potrà inoltrare reclami scritti, a mezzo raccomandata A/R, direttamente al Punto di Contatto di cui all’Articolo 16.

7.2 Warian garantisce un servizio gratuito di segnalazione guasti attivo 24 ore su 24.

7.3 Warian si impegna ad intervenire entro i tempi massimi di ripristino indicati in Allegato D. In caso di ritardo nei tempi di ripristino il Cliente potrà richiedere a Warian le penali calcolate secondo le modalità stabilite in allegato D.

7.4 L'obbligo di intervento di Warian decorre dal momento dell'avvenuta segnalazione del guasto al Punto di Contatto di cui al successivo Art. 16.

7.5 Il servizio di riparazione è gratuito per tutti i guasti non imputabili a dolo o a colpa da parte del Cliente, suoi dipendenti o terzi, ovvero ascrivibili a difetti di funzionamento di impianti o terminali utilizzati dal Cliente stesso.

8 Informazioni fornite a Warian e trattamento di Dati Personali ai sensi del Codice Privacy (D. Lgs. 196/03)

8.1 Trattamento di dati personali ai sensi del Codice Privacy (d. lgs. 196/03)

Warian e l’OPERATORE sono ciascuna Titolare autonomo con riferimento ai trattamenti dei dati personali di propria competenza connessi all’espletamento delle prestazioni ed attività regolate dal presente Accordo.

8.2 Le Parti si impegnano ad effettuare i trattamenti dei dati personali di propria competenza nel pieno rispetto del D.Lgs. 196/03, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (Codice privacy); si impegnano, altresì, a mantenersi reciprocamente indenni da ogni contestazione, azione o pretesa avanzate nei suoi confronti da parte degli interessati e/o di qualsiasi altro soggetto e/o Autorità a seguito di eventuali inosservanze al suddetto Xxxxxx.

9 Attività necessarie per il collegamento alla rete di Warian

9.1 Il Cliente è tenuto a consentire gratuitamente a Warian o alle ditte da essa incaricate l'accesso e l'attraversamento, anche sotterraneo, dell'immobile di sua proprietà, per tutto quanto occorrente ai collegamenti alla rete di Warian.

9.2 Il Cliente si assume integralmente l’onere di richiedere ed ottenere da Xxxxx eventuali permessi necessari alla realizzazione di opere civili occorrenti per la realizzazione dei Canali Ottici presso il nodo del Cliente stesso.

9.3 Qualora il collegamento alla rete sia impedito da parte di terzi che non consentono l'attraversamento e/o l'accesso alla loro proprietà, Warian non è responsabile per ritardi o per la revoca della richiesta di collegamento.

9.4 Sono a carico del Cliente la fornitura dell’energia elettrica occorrente per il montaggio ed il funzionamento dell’impianto nonché tutti i lavori necessari richiesti dalle particolari esigenze del Cliente compresi quelli per la messa in opera di eventuali sostegni, tubi, cavi e quant’altro possa risultare necessario anche per successivi spostamenti all’interno della sede.

9.5 Il Cliente è responsabile a tutti gli effetti, anche verso terzi, del corretto funzionamento dell’impianto elettrico di alimentazione e del relativo impianto a terra.

10 Modifiche integrazioni – revisione del contratto

10.1 Tutti i provvedimenti normativi/amministrativi/regolamentari riguardanti l’oggetto del presente Contratto saranno recepiti in sede contrattuale, previa eventuale analisi delle relative modalità attuative.

10.2 Le Parti si impegnano a rinegoziare in buona fede le condizioni del presente rapporto contrattuale in relazione all’evoluzione dei servizi, delle tecnologie e di altri aspetti rilevanti per il settore delle Telecomunicazioni.

10.3 Nel caso in cui una o più previsioni del presente Contratto siano dichiarate nulle o annullate dall’Autorità Giudiziaria o da altri Enti competenti, le Parti si dovranno incontrare al fine di concordare in sostituzione della statuizione nulla od annullata la disposizione più coerente con le intenzioni espresse nel presente Contratto.

10.4 Fatto salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto e nei suoi Allegati qualsiasi modifica e/o integrazione o deroga al presente Contratto deve risultare da comunicazione scritta e controfirmata in ogni pagina dal legale rappresentante della Parte destinataria in segno di accettazione.

11 Responsabilità

11.1 Il Cliente assume l’onere di conservare e custodire, con la dovuta diligenza, gli apparati di proprietà di Warian o dei suoi partner tecnologici eventualmente installati presso la sede del Cliente stesso per la fornitura del Servizio per tutta la durata del Contratto e comunque fino al momento del ritiro dell’apparato stesso. Il Cliente si impegna pertanto a risarcire e tenere indenne Warian per l’eventuale perdita in tutto od in parte, e per qualsiasi causa, dell’apparato e per gli eventuali danni arrecati ad esso od a parte di esso. Warian non potrà inoltre essere considerata responsabile di malfunzionamenti/interruzioni nella fornitura del Servizio provocati dalle apparecchiature danneggiate.

12 Limitazioni di Responsabilità e cause di Forza Maggiore

12.1 Warian fornisce il Servizio sulla base di quanto richiesto ed individuato dal Cliente stesso, pertanto Warian è esonerat a da qualsiasi forma di responsabilità per disservizi originati da un’insufficienza del collegamento fornito secondo quanto riportato nella Richiesta di Adesione compilata dal Cliente, rispetto alle esigenze trasmissive del Cliente stesso.

12.2 Gli eventi di forza maggiore sospenderanno le reciproche obbligazioni derivanti dal presente Contratto non generando alcuna responsabilità per le Parti. A titolo meramente esemplificativo ai fini del presente Contratto sono considerate cause di forza maggiore: impossibilità per eventi naturali avversi di recarsi sul posto nel caso di guasti, scioperi generali nazionali, epidemie, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, embarghi commerciali od industriali, guerre, sabotaggio, tumulti, crollo di edifici, divieti e/o impedimenti disposti da leggi e/o provvedimenti vincolanti intervenuti successivamente alla conclusione del presente Contratto.

12.3 In caso di interruzione del servizio per causa di forza maggiore, la Parte interessata dall’evento dovrà darne immediata comunicazione all’altra Parte. La Parte interessata dall’evento dovrà altresì dare immediata comunicazione all’altra Parte della sua cessazione.

12.4 Nel caso in cui gli eventi di cui al presente articolo abbiano durata superiore ai tre mesi, ciascuna Parte sarà libera di recedere dal Contratto, mediante comunicazione scritta da inviarsi con raccomandata A/R almeno 15 giorni prima della data di efficacia del recesso.

13 Corrispettivi per il Servizio

13.1 Secondo quanto previsto in allegato C “Condizioni Economiche”, il Cliente riconosce a Warian, per le prestazioni oggetto del

Contratto, un corrispettivo che è determinato dalla somma dei seguenti importi: contributo una tantum al momento dell’attivazione del

Servizio; canone mensile.

13bis Modalità di fatturazione e Pagamento

13.1 Le modalità di fatturazione e pagamento sono indicate nell’allegato E “Modalità di Fatturazione e pagamento”.

13.2 Il corrispettivo è al netto dell’IVA e di eventuali altri oneri di legge, imposte o tasse comunque a carico del Cliente. I contributi e i canoni relativi alle prestazioni richieste sono calcolati applicando le condizioni economiche vigenti al momento della fatturazione.

13.3 Il Cliente è tenuto a pagare la fattura per intero, entro la data di scadenza in essa indicata e secondo le modalità indicate al presente articolo e all’allegato E “Modalità di Fatturazione e Pagamento”.

13ter Interessi per ritardato pagamento

Le Parti concordano che a tutti i rapporti di credito derivanti dal presente Contratto si applicherà, in caso di ritardo nel pagamento di quanto dovuto a Warian, il tasso di Interesse per Ritardato Pagamento (IRP) in misura uguale al tasso di rifinanziamento marginale BCE (nel seguito definito “Tasso Base”). Resta inteso che al tasso sopradetto sarà aggiunta un’ulteriore percentuale di spread (nel seguito “Spread Aggiuntivo”) che sarà calcolata in base ai criteri descritti in Allegato G.

13quater Criteri di imputazione in caso di pagamenti parziali

In caso di pagamento parziale, Warian provvederà all’imputazione dei pagamenti secondo i seguenti criteri: il pagamento effettuato sarà imputato in primo luogo al debito scaduto; tra più debiti scaduti, a quello meno garantito; tra più debiti ugualmente garantiti, al più oneroso per il debitore; tra i più debiti ugualmente onerosi, al più antico. Se tali criteri non soccorrono, l'imputazione sarà fatta proporzionalmente ai vari debiti.

14 Risoluzione contrattuale

14.1 In caso di inadempimento totale o parziale, da parte del Cliente/Operatore, anche di una sola delle obbligazioni di cui agli articoli 13, 13bis, 17 e relativi Allegati, se detto inadempimento non sarà sanato entro 15 giorni dal ricevimento di una nota scritta inviata secondo le modalità di cui all’articolo 16, contenente, ai sensi dell’art.1454 C.C., la relativa diffida ad adempiere, Warian potrà risolvere il presente Contratto/Accordo/Offerta, comunicando l’esercizio di tale diritto attraverso l’invio di un’apposita lettera di risoluzione secondo le predette modalità di inoltro.

14.2 A far data dalla ricezione, da parte del Cliente/Operatore, della diffida ad adempiere di cui al comma precedente e fino all’avvenuto adempimento di quanto da esso dovuto secondo i termini e le condizioni in essa riportati, Warian si riserva il diritto di:

inibire l’eventuale traffico di transito terminante su destinazioni di rete internazionali;

sospendere le negoziazioni in corso aventi ad oggetto la fornitura di servizi non regolamentati e/o non avviarne di nuove;

inibire l’accesso alle risorse di rete Warian limitatamente all’invio da parte del Cliente/Operatore di nuovi ordini relativi al

servizio oggetto del presente Contratto/Accordo/Offerta.

14.3 Warian potrà altresì risolvere il presente Contratto, previa comunicazione inviata a mezzo di lettera di risoluzione di cui al comma 1, anche in caso di revoca del titolo autorizzatorio di cui al punto b) delle premesse, con risarcimento del danno subito fino ad un importo massimo di Euro [50.000,00].

La cessazione per qualsiasi causa del presente Accordo comporterà in automatico la cessazione degli Accordi ad esso collegati.

15 Computo dei termini

15.1 Il riferimento ai “giorni” nel Contratto è inteso come giorni di calendario solare, salvo diversa indicazione specifica.

16 Punti di Contatto

16.1 Ogni comunicazione e/o documentazione di una Parte all’altra concernente il presente Accordo sarà inoltrata tramite e-mail certificata con Firma Digitale oppure, in alternativa, a mezzo fax o raccomandata A.R. eventualmente anche anticipata via fax, ai punti di contatto individuati come previsto al successivo comma, che le Parti riconoscono come domicili eletti ai fini della ricezione delle suddette comunicazioni e/o documentazioni. Pertanto, le Parti concordano che le comunicazioni e/o documentazioni inviate ai suddetti indirizzi si intenderanno fin d’ora come effettivamente ricevute e conosciute dalla parte ricevente rimanendo altresì inteso che la notifica di invio della e-mail certificata con Firma Digitale ovvero il rapporto di trasmissione del fax ovvero la ricevuta di spedizione della raccomandata A.R. costituiscono prova della relativa spedizione e della relativa data d’invio.

Qualsiasi comunicazione e/o documentazione dovrà essere effettuata per iscritto ed inviata ai riferimenti ovvero presso il diverso indirizzo o numero di fax o e-mail certificata con Firma Digitale che ciascuna delle Parti potrà comunicare all'altra successivamente alla data di sottoscrizione del presente Accordo anche per il tramite del Portale Warian raggiungibile all’indirizzo xxx.xxxxxx.xxx Qualsiasi modifica al presente Accordo non sarà valida e vincolante ove non risulti da atto sottoscritto dalle Parti.

17 Fidejussione

17.1 A garanzia del puntuale pagamento di quanto dovuto ai sensi del presente Contratto, l’Operatore si impegna a costituire entro e non oltre il 30° giorno successivo alla data di firma del presente Contratto una fidejussione rilasciata dal Garante come definito nell’allegato Garanzie.

17.2 I parametri e la durata della garanzia sono riportati in allegato “Garanzie”.

17.3 Le Parti si danno reciprocamente atto che l’esecuzione del presente Contratto è subordinata al ricevimento da parte di Warian della garanzia ovvero dell’integrazione della/e garanzia/e già esistente/i. Detta/e garanzia/e sarà/anno fornita/e nei termini stabiliti dal presente Contratto.

Resta inteso che, nell’ipotesi in cui l’Operatore non fornisca la garanzia entro i termini sopra riportati, Warian non sarà tenuta al pagamento di alcuna penale e/o indennizzo per la mancata esecuzione di quanto previsto nel presente Contratto. Resta inteso inoltre che nel caso in cui l’Operatore non provveda a fornire la garanzia per un periodo superiore a sei mesi Warian avrà altresì la facoltà di risolvere il Contratto ai sensi di quanto previsto nel precedente articolo [14] fermo restando il risarcimento degli eventuali danni subiti.

17.4 Warian avrà la facoltà di richiedere un’integrazione della garanzia fideiussoria secondo i termini e le modalità previste nell’allegato “Garanzie”.

17.5 L’importo della fidejussione prestata dall’Operatore a garanzia degli obblighi assunti nei confronti di Warian, nonché del risarcimento dei danni derivanti dall'eventuale inadempimento delle obbligazioni medesime (salva, comunque, la risarcibilità del maggior danno) verrà calcolato con i criteri contenuti nell’allegato “Garanzie”

18 Sicurezza e salute dei lavoratori (Decreto Legislativo 81/08 e sue successive integrazioni e/o modifiche)

18.1 Le Parti, conformemente a quanto previsto dal Decreto Legislativo 81/08 e successive eventuali modifiche e/o integrazioni, si impegnano l’una verso l’altra, nel caso di affidamento di lavori all'interno della propria azienda, anche per tramite di ditte da essa incaricate:

a) a fornire dettagliate informazioni sui rischi specifici esistenti nell'ambiente in cui il personale dell’altra Parte sarà destinato ad operare;

b) a cooperare con l’altra Parte all'attuazione delle misure di prevenzione e protezione dai rischi sul lavoro e incidenti sull'attività lavorativa dell’altra Parte;

c) a promuovere con l’altra Parte ed eventuali altri soggetti terzi il coordinamento degli interventi di protezione e prevenzione dei

rischi.

18.2 Le Parti si impegnano a tenersi reciprocamente indenni da ogni responsabilità o danno derivante dal mancato rispetto da parte dell’altra Parte degli obblighi di cui al presente articolo.

Le Parti si impegnano infine a coordinarsi, al fine di eliminare rischi dovuti alle interferenze tra i lavori delle diverse imprese coinvolte. In osservanza a quanto disposto dalla vigente normativa in caso di affidamento di lavori, servizi e forniture, in relazione al presente Contratto, l’Operatore si impegna a fornire contestualmente al perfezionamento della presente Offerta quanto segue:

informazioni dettagliate su eventuali rischi specifici esistenti presso gli ambienti in cui sono destinati ad operare il

proprio personale sociale ed i lavoratori delle eventuali imprese subappaltatrici impiegate e sulle correlate misure di prevenzione e di emergenza adottate (art. 26 comma 1 lett. b del D.Lgs 81/08);

nominativi dei Referenti di sede dell’Operatore per i siti interessati.

18.3 In caso di assenza di rischi specifici, nei siti in questione, è comunque opportuno che l’Operatore fornisca a Warian una dichiarazione che attesti tale situazione. In Allegato I sono riportati due fac-simile di dichiarazione (in presenza o in assenza di rischi specifici o da interferenza).

18.4 Ai sensi dell’art. 26 comma 3 del D.Lgs 81/08, nel caso possano verificarsi rischi da interferenze negli ambienti oggetto delle prestazioni, per attività del personale dell’Operatore o di quello di altre imprese o lavoratori autonomi operanti per conto dell’Operatore,

è onere dell’Operatore allegare al presente Contratto (ad eccezione dei casi di esenzione di cui all’art. 26 comma 3 bis del D.Lgs 81/08 e s.m.i.) il documento unico di valutazione dei rischi da interferenze (DUVRI) che indichi le misure adottate per eliminare o, ove ciò non sia possibile, ridurre al minimo tali rischi. Analogamente a quanto sopra, ove, secondo valutazioni dell’Operatore, non siano presenti rischi da interferenze, è comunque opportuna una dichiarazione in tal senso da parte dello stesso

18.5 Tutta la documentazione di cui sopra, inerente la sicurezza, dovrà necessariamente essere inviata alla casella email di WARIAN:

xxxxxxxxx@xxxxxx.xx

18.6 Nel caso WARIAN non dovesse ricevere tale documentazione al perfezionamento del presente Contratto (di presenza o in alternativa di assenza di rischi specifici o da interferenze), resta comunque inteso fin d’ora che, in relazione alle attività appaltate da svolgere presso gli ambienti nella disponibilità giuridica dell’Operatore o di altro datore di lavoro, presso il quale deve essere eseguito il Contratto, si riterrà che l’Operatore non abbia rilevato l’esistenza di rischi specifici e/o interferenziali.

18.7 Warian si riterrà, pertanto, autorizzata a dare avvio alle attività oggetto del Contratto, trascorsi tre giorni lavorativi dalla data di perfezionamento dello stesso, dando comunque disposizione al personale Warian ed alle eventuali imprese subappaltatrici di sospendere ogni attività in caso di successive indicazioni da parte dell’Operatore o laddove si dovessero rilevare, nel corso dello svolgimento delle attività presso gli ambienti di cui sopra, situazioni tali da non consentire di lavorare in sicurezza.

19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1 Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana.

19.2 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere fra le Parti in merito all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente Accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Avellino.

20. Decreto Legislativo 231/2001

20.1 Le Parti si obbligano al rispetto del D.Lgs. 231/01.

20.2 Le Parti, nell’esecuzione del presente Contratto, si impegnano ad aderire per sé ed, ai sensi dell’art.1381 c.c., per i propri consulenti, collaboratori e dipendenti ai principi etico-comportamentali che le Parti stesse hanno enunciato nei propri codici etici e di condotta pubblicati per Warian sul sito internet xxx.xxxxxx.xxx e per Operatore sul sito XXX

21. Clausola fiscale

21.1 Il presente Contratto avente per oggetto operazioni soggette ad imposta sul valore aggiunto, ai sensi degli artt. 3 e 4 del

D.P.R. 633 del 26.10.1972 e successive modifiche è soggetta a registrazione solamente in caso d’uso e con il pagamento dell’imposta in misura fissa ai sensi degli artt. 5 e 40 del D.P.R. 131 del 26.4.1986 e successive modifiche.

22. Disposizioni finali

22.1 La presente Offerta non dà luogo ad alcun tipo di società, associazione e/o collaborazione di qualsiasi forma tra Warian e cliente, né ciascuna delle Parti potrà essere considerata agente o rappresentante dell’altra. La presente sostituisce ogni eventuale ulteriore accordo per analogo servizio sottoscritto tra le parti antecedentemente alla data di firma della presente ferma restando la piena validità delle obbligazioni scaturite da tali accordi fino al momento della loro sostituzione.

22.3 Ciascuna delle Parti non potrà cedere il Contratto senza la preventiva autorizzazione scritta dell’altra Parte.

23. Interpretazione

23.1 I documenti costituenti parte integrante di questo Contratto ai sensi dell’Art.1, nel caso di incoerenza fra loro, hanno, salvo ove diversamente indicato, il seguente ordine di priorità interpretativa:

Articolato; Allegati.

La presente proposta ha validità di 30 giorni dalla data della presente.

Se d'accordo con quanto precede, Xx invitiamo a voler trascrivere integralmente il testo del presente documento su Vostra carta intestata ed a restituirlo alla scrivente, datato, debitamente siglato in ogni pagina e sottoscritto in calce da persona munita di idonei poteri, in segno di definitiva ed integrale accettazione, unitamente agli Allegati anch’essi siglati in ogni pagina.

In caso di perfezionamento del presente Contratto attraverso la modalità di firma digitale, se d’accordo con quanto contenuto nel presente atto, Vi preghiamo di apporre detta firma digitale sul file contenente il presente documento ed i relativi allegati, allegando detto file ad una vostra comunicazione da inviare alla scrivente Società via posta elettronica certificata in segno di completa e totale

accettazione di quanto contenuto nel presente documento.

Data

WARIAN SRL

ALLEGATO A

CONDIZIONI DI FORNITURA DEI CANALI OTTICI

1 Premessa

Generalità

Il presente capitolo descrive le modalità di programmazione, fornitura e cessazione di Canali Ottici non protetti e/o protetti a 622 Mbit/s, 1,25

Gbit/s, 2.5 Gbit/s e 10 Gbit/s richiesti dal Cliente per esigenze di collegamenti punto-punto dal POP (Point of Presence) di Warian (offerta ALPHA GIGA).

L’offerta prevede due diverse modalità di fornitura del servizio: l’Analisi Commerciale Preventiva (ACP) o, in alternativa, la Pianificazione, come descritto nei paragrafi che seguono.

In ogni caso, la durata dell’affitto di Canali Ottici a 155Mbit/s, 622 Mbit/s, 1,25 Gbit/s, 2.5 Gbit/s e 10 Gbit/s possono essere di 1 oppure 3 anni.

Per quanto concerne la programmazione, fornitura e cessazione di Canali Ottici, i punti di contatto delle parti sono riportati nella Richiesta di Adesione all’offerta ALPHA GIGA.

Rapporti con terze parti

Il Cliente si assume integralmente l’onere di richiedere a ed ottenere da Xxxxx eventuali permessi, necessari alla realizzazione di opere civili occorrenti per la realizzazione dei Canali Ottici a 622 Mbit/s, 1,25 Gbit/s, 2.5 Gbit/s e 10 Gbit/s presso il nodo del Cliente stesso. Nel caso detti permessi non siano stati ottenuti, la Sede verrà considerata inaccessibile e si applicherà quanto previsto nei successivi paragrafi relativamente al rispetto degli SLA di Provisioning.

Warian si assume integralmente l’onere di richiedere direttamente o tramite aziende da essa incaricate, eventuali permessi per la realizzazione delle opere dal suolo pubblico fino al proprio POP, necessarie a collegare la rete trasmissiva.

In caso di ritardi per causa ottenimento “permessi enti pubblici” i tempi di consegna vengono prolungati del tempo necessario all’ottenimento degli stessi. WARIAN si impegna a comunicare al Cliente detto prolungamento dei tempi e si applicherà quanto previsto nei successivi paragrafi relativamente al rispetto degli SLA di Provisioning.

2 Procedura di provisioning Analisi Commerciale Preventiva

Nel caso in cui il Cliente abbia esigenze di collegamenti non pianificati nella rete Warian, il Cliente dovrà richiedere a WARIAN un’analisi Commerciale Preventiva (ACP) finalizzata a verificare, in coerenza con l’esigenza espressa dal Cliente, i tempi di consegna del collegamento e la modalità tecnica di realizzazione.

Warian invierà l’esito della fattibilità al Cliente entro il 35° giorno solare dal ricevimento della richiesta

Nel caso in cui WARIAN non riesca a soddisfare la richiesta del Cliente nei tempi da esso proposti, provvederà a darne comunicazione entro il 35° giorno solare dal ricevimento della stessa richiesta comunicando altresì la data di possibile attivazione per il collegamento in oggetto.

Pianificazione

La fornitura dell’Offerta ALPHA GIGA nella modalità pianificata richiede la presentazione a WARIAN, da parte del Cliente, di un Piano Annuale (PA), contestualmente alla sottoscrizione del servizio.

Il piano annuale consente di usufruire di tempi di fornitura dall’ordine inferiori rispetto ad una richiesta non pianificata, come meglio di seguito illustrato.

Nel Piano Annuale, presentato in data x, è relativo al periodo x+3mesi – x+15 mesi, dovranno essere indicati:

il numero dei collegamenti da fornire (comprese le relative prestazioni aggiuntive eventualmente richieste) con l'indicazione della data di inizio disponibilità (è necessario specificare quantomeno il mese di prevista attivazione); l’ubicazione dei siti terminali del collegamento richiesto in termini di comune di appartenenza delle sedi interessate ed indirizzo postale completo;

Il PA viene consegnato dal cliente A Warian, che effettuerà le verifiche formali e contrattuali. Sarà cura di Warian fornire l’esito della fattibilità del piano al Cliente. Eventuali variazioni del piano saranno gestite in modo del tutto analogo ad un nuovo piano.

E’ ammesso uno scostamento massimo di -25% tra quanto indicato nel PA e quanto effettivamente confermato tramite ordini. Alla determinazione quantitativa degli scostamenti rispetto al piano concorreranno oltreché eventuali variazioni nel numero dei collegamenti richiesti, anche variazioni nella direttrice di tali collegamenti (variazione di uno od entrambe i siti terminali). Le quantità in eccesso e le variazioni delle informazioni1 rispetto a quanto comunicato nel PA (tenuto conto degli scostamenti suddetti) vengono gestite su base fattibilità (si veda il paragrafo “Analisi Commerciale Preventiva”) e non costituiranno riferimento per l’applicazione dei tempi previsti dagli SLA.

Per le richieste pianificate e non confermate, il Cliente corrisponderà a Warian delle penali secondo quanto definito nell’apposito capitolo.

Gestione Ordini

E' facoltà del Cliente effettuare Ordini in forma scritta per la fornitura di collegamenti nel normale orario di lavoro di qualsiasi giorno lavorativo (da lunedì a venerdì - esclusi i festivi - nell’orario 8.00-16.00). Nel caso in cui gli Ordini pervengano al di fuori di tale orario, la Data di Ricezione Ordine (DRO), a partire dalla quale sono calcolati gli SLA di Provisioning, coincide con il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione.

Ciascun Ordine, per la fornitura di collegamenti ALPHA dovrà contenere:

il codice di riferimento al PA qualora l’ordine del collegamento sia richiesto in modalità pianificata, o all’ACP, il numero dei collegamenti da realizzare;

per ciascuna terminazione del collegamento ALPHA, l'indicazione dell'indirizzo postale completo del sito, specificando se questo è o meno sempre presidiato, il punto di contatto del Cliente/utilizzatore finale del Cliente (nominativo, recapito telefonico e fax).

per le terminazioni situate in aree speciali o in località disagiate per le quali l’indirizzo postale non risultasse significativo per una corretta individuazione del sito è possibile usare le coordinate GPS nel formato Longitudine / Latitudine.

Eventuali variazioni sui dati forniti nel piano (ad es. indirizzo sito Cliente) sono considerate uno scostamento

ogni altra informazione ritenuta utile per un'efficace ed efficiente fornitura dei collegamenti (ad esempio il numero telefonico dell'edificio o dell'edificio limitrofo), così come riportato nell’apposita modulistica.

Attivazione del collegamento

La realizzazione del collegamento trasmissivo è a cura della WARIAN e della sua rete di partner tecnologici. A realizzazione ultimata si procede al collaudo trasmissivo. WARIAN con almeno un giorno solare di anticipo comunicherà via fax ai punti di contatto riportati nell’Ordine, la data e l’orario dell’effettuazione del collaudo trasmissivo. Nel caso in cui il collaudo non venga effettuato per cause dipendenti dal Cliente, il collegamento diretto è da considerarsi consegnato alla data del mancato collaudo e decorreranno da tale data i canoni di affitto del collegamento e verranno addebitati gli eventuali ulteriori costi relativi ad ogni successivo intervento sul sito necessario all’attivazione del collegamento diretto richiesto.

Annullamento di un ordine e cessazione

Qualora il Cliente richieda l'annullamento di un Ordine di fornitura già presentato ma non ancora consegnato, verrà addebitato al Cliente, a titolo di rimborso, quanto previsto nelle penali.

Qualora il Cliente non provveda alla formalizzazione degli impegni d’Ordine contenuti nei PA, questi ultimi saranno considerati come ordini annullati.

E' facoltà del Cliente effettuare Xxxxxx per la cessazione di collegamenti ALPHA in qualsiasi giorno lavorativo e nel normale orario di lavoro (Lunedì – Venerdì, dalle ore 8.00 alle 16.00).

L’esecuzione dell’Ordine di cessazione verrà effettuata in modalità analoga all’attivazione, a partire dalla data richiesta di cessazione riportata dal Cliente nell’Ordine. Ai fini amministrativi farà fede tale data. L’ordine di cessazione presentato dal Cliente costituisce autorizzazione esplicita da parte del Cliente all’esecuzione della cessazione del collegamento a partire dalla data richiesta di cessazione riportata nell’Ordine. Dalla data richiesta di cessazione, WARIAN ha la facoltà di disinstallare le proprie apparecchiature all’interno del sito del Cliente e lo stesso si obbliga a permettere l’accesso al personale incaricato di tale incombenza da WARIAN, che si presenti nel sito in orario di lavoro.

Non sono previsti annullamenti di ordini di cessazione.

Qualora il Cliente richieda la cessazione anticipata del noleggio di un collegamento ALPHA prima della data di naturale scadenza contrattuale, sarà ad esso addebitato quanto previsto nelle penali.

Quanto previsto vale anche per i canoni relativi ad eventuali prestazioni aggiuntive.

Prestazioni aggiuntive

Qualora il Cliente richieda diversità di instradamento di due collegamenti ALPHA tra due sedi (doppia via diversificata), dovrà essere esplicitato nel PA, nell’ACP e nell’ordine e dovrà corrispondere un importo definito nelle condizioni economiche.

Nel caso il Cliente richieda il trasloco di una terminazione di un collegamento ALPHA da una sede propria o di un suo utilizzatore finale ad un'altra sede, propria o del suo utilizzatore finale, sarà ad esso addebitato quanto riportato nelle condizioni economiche (trasloco esterno). Nel caso di spostamento di una terminazione all'interno dello stesso civico (trasloco interno) sarà addebitato quanto previsto nelle condizioni economiche (trasloco interno).

In caso di trasloco esterno la DEC del precedente collegamento verrà sostituita dalla DEC del nuovo collegamento ai fini della determinazione della durata contrattuale.

ANNESSO – Tabelle richieste collegamenti ALPHA GIGA

Il Cliente indica in Tabella 1 il numero di Canali Ottici xWDM (Lambda) con le relative tratte e i nodi di Warian interessati, secondo i termini della presente Offerta:

Id.	N° λ	Tipo λ	Indirizzo Sede A	Indirizzo Sede B	Percorso	Tipo	DAC
ACP(2)		(622Mbit/s,			Diversificato	Connettività
		1Gbit/s,			[S/N]
		2,5Gbit/s, 10
		Gbit/s)
			………………………	……………………
			…	……
			………………………	……………………
	…	…	…	……	….	….	…/../….
			………………………	……………………
			…	……	….
	…	…	………………………	……………………		….	…/../….
			…	……
			………………………	……………………
			…	……	….
	…	…	………………………	……………………		….	…/../….
			…	……
			………………………	……………………
			…	……	….
	…	…	………………………	……………………		….	…/../….
			…	……

Tabella 1- Collegamenti ALPHA richiesti

Il Cliente indica in Tabella 2 il numero di collegamenti ALPHA con le relative tratte e i nodi di Warian interessati, secondo i termini della presente Offerta:

Id.	N°	Tipo λ	Indirizzo Sede A	Indirizzo Sede B	Percorso	Tipo Connettività	DAC
PA(3)	λ	(622Mbit/s,			Diversificato
		1Gbit/s,			[S/N]
		2,5Gbit/s, 10
		Gbit/s)
	…	…	…………………………	…………………………	….	….	…/../….
			…………………………	…………………………
	…	…	…………………………	…………………………	….	….	…/../….
			…………………………	…………………………
	…	…	…………………………	…………………………	….	….	…/../….
			…………………………	…………………………
	…	…	…………………………	…………………………	….	….	…/../….
			…………………………	…………………………

Tabella 2- Collegamenti ALPHA richiesti pianificati

1. Tipo Connettività: T=trasponder R=Rigeneratore

DAC=Data Attesa Consegna

2 Identificatore della Scheda di Adesione (ACP).

3 Identificatore della richiesta Pianificata (PA)

ALLEGATO B ASPETTI TECNICI

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

1 INTRODUZIONE

Nell’ambito del presente documento si farà riferimento alle seguenti tecnologie e architetture di rete:

DWDM long distance: sistemi Dense Wavelength Division Multiplexing utilizzati sulla rete di lunga distanza; i sistemi DWDM consentono il trasporto di canali ottici, a 2.5 o 10 Gbit/s, non protetti;

Apparati SDH (ADM e/o Rigeneratori), utilizzati in alcune tipologie di servizi e/o architetture di rete per la terminazione dei flussi al Cliente;

ODXC: nodi Optical Digital Cross Connect, in grado di implementare meccanismi di protezione di tipo “fast restoration”, utilizzando la magliatura ottica realizzata con i sistemi DWDM long distance. Tale rete ottica è costituita da una “maglia” di sistemi di linea DWDM e di nodi ODXC; tale architettura permette di implementare meccanismi di protezione chiamati “fast restoration” che consentono, in caso di guasto del percorso nominale (“working”) di effettuare il reistradamento automatico e veloce su un nuovo percorso (“restoration”).

Il meccanismo di restoration è implementato end – to – end a livello di VC4 o VC4-nC tra i nodi estremi che sono sedi di ODXC.

nel seguito si utilizzerà la terminologia “nodi ottici” per indicare indistintamente i nodi ove sono presenti apparati C/DWDM e/o apparati ODXC, salvo i casi in cui verrà espressamente specificato.

Nel seguito si utilizzerà la terminologia “rete ottica” o “rete di trasporto ottico” per indicare la rete costituita dai nodi ove sono presenti apparati C/DWDM e/o apparati ODXC, salvo i casi in cui verrà espressamente specificato.

2 SERVIZI OFFERTI

I servizi offerti in ambito ALPHA GIGA sono i seguenti:

Velocità di banda Flussi sede Cliente

1 a 622 Mb

622 Mb

4 x Fast Ethernet 100Mb

1,0 Gb

1 GBE

2,5 Gb

2 GBE

1 10GBE WAN PHY (*)

10 Gb

1 10GBE LAN PHY (in caso di fattibilità positiva Rete) (**)

8 GBE da 1 Gb

(*) La protezione del canale ottico è possibile solo con un flusso di back up dedicato (**) Non è possibile richiedere la protezione del canale ottico

Per ciascuno dei servizi sopra indicati sono disponibili diverse tipologie di interfacce fisiche lato Client, diverse modalità di trasporto e diversi meccanismi di protezione.

Nei seguenti paragrafi vengono descritte le possibili soluzioni implementabili.

3 OFFERTA 622 MBIT/S LONG DISTANCE

Sono disponibili le seguenti interfacce:

4x Fast Ethernet

1x GbE

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia devono essere conformi a quanto riportato nella Raccomandazione ITU-T G.957. L’interfaccia deve essere conforme alla raccomandazione G.825 per quanto riguarda le caratteristiche di jitter e wander tollerati in

ingresso e restituiti e alla raccomandazione G.813 per quanto riguarda le caratteristiche di temporizzazione del segnale.

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia GbE devono essere conformi a quanto riportato nello standard IEEE 802.3z/ae1.

Tipologie di diversificazioni e protezioni applicabili

Dipendentemente dalla tipologia del segnale trasportato sono applicabili le seguenti diversificazioni e protezioni: Un collegamento non protetto;

Due collegamenti diversificati non protetti;

Un collegamento protetto end to end con modalità restoration sulla componente trasmissiva Long Distance (ovvero afferente alla rete ODXC) e modalità SNCP o MSP sulla componente di accesso alla centrale Warian sede del modo ODXC;

Un collegamento protetto end to end con risorsa dedicata (1+1)

Eventuali esigenze specifiche del Cliente non conformi a quanto sopra indicato, potranno essere eventualmente valutate attraverso specifiche analisi di fattibilità tecnica-economica da parte WARIAN che si riserva di fornire esito positivo od eventualmente negativo. In caso di fattibilità positiva gli investimenti stimati verranno tradotti in valutazione di oneri aggiuntivi a carico del Cliente.

4 OFFERTA GBE LONG DISTANCE

Tipologie di interfacce fisiche lato Client 1x GbE.

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia devono essere conformi a quanto riportato nello standard IEEE 802.3z/ae1

Tipologie di diversificazioni e protezioni applicabili

Dipendentemente dalla tipologia del segnale trasportato sono applicabili le seguenti diversificazioni e protezioni: Un collegamento non protetto

Due collegamenti diversificati non protetti

Un collegamento protetto end to end con modalità restoration sulla componente trasmissiva Long Distance (ovvero afferente alla rete ODXC) e modalità SNCP o MSP sulla componente di accesso alla centrale Warian sede del modo ODXC

Un collegamento protetto end to end con risorsa dedicata (1+1)

Eventuali esigenze specifiche del Cliente non conformi a quanto sopra indicato, potranno essere eventualmente valutate attraverso specifiche analisi di fattibilità tecnica-economica da parte WARIAN che si riserva di fornire esito positivo od eventualmente negativo. In caso di fattibilità positiva gli investimenti stimati verranno tradotti in valutazione di oneri aggiuntivi a carico del Cliente.

5 OFFERTA 2.5 GBIT/S LONG DISTANCE

Tipologie di interfacce fisiche lato Cliente Sono disponibili le seguenti interfacce:

2x GbE

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia devono essere conformi a quanto riportato nella Raccomandazione ITU-T G.957. L’interfaccia deve essere conforme alla raccomandazione G.825 per quanto riguarda le caratteristiche di jitter e wander tollerati in ingresso e restituiti e alla raccomandazione G.813 per quanto riguarda le caratteristiche di temporizzazione del segnale.

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia GbE devono essere conformi a quanto riportato nello standard IEEE 802.3z/ae2.

Tipologie di diversificazioni e protezioni applicabili

Dipendentemente dalla tipologia del segnale trasportato sono applicabili le seguenti diversificazioni e protezioni: Un collegamento non protetto

Due collegamenti diversificati non protetti

Un collegamento protetto end to end con modalità restoration sulla componente trasmissiva Long Distance (ovvero afferente alla rete ODXC) e modalità SNCP o MSP sulla componente di accesso alla centrale Warian sede del modo

ODXC

Un collegamento protetto end to end con risorsa dedicata (1+1)

Eventuali esigenze specifiche del Cliente non conformi a quanto sopra indicato, potranno essere eventualmente valutate attraverso specifiche analisi di fattibilità tecnica-economica da parte WARIAN che si riserva di fornire esito positivo od eventualmente negativo. In caso di fattibilità positiva gli investimenti stimati verranno tradotti in valutazione di oneri aggiuntivi a carico del Cliente

6. OFFERTA 10 GBIT/S LONG DISTANCE

Tipologie di interfacce fisiche lato Cliente Sono disponibili le seguenti interfacce:

8xGbE

10GbE WAN Phy

10 GbE LAN Phy

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia devono essere conformi a quanto riportato nella Raccomandazione ITU-T G.957. L’interfaccia deve essere conforme alla raccomandazione G.825 per quanto riguarda le caratteristiche di jitter e wander tollerati in ingresso e restituiti e alla raccomandazione G.813 per quanto riguarda le caratteristiche di temporizzazione del segnale.

Le caratteristiche del livello fisico dell’interfaccia GbE devono essere conformi a quanto riportato nellO standard IEEE 802.3z/ae3.

Tipologie di diversificazioni e protezioni applicabili

Dipendentemente dalla tipologia del segnale trasportato sono applicabili le seguenti diversificazioni e protezioni: Un collegamento non protetto

Due collegamenti diversificati non protetti

Un collegamento protetto end to end con modalità restoration sulla componente trasmissiva Long Distance (ovvero

afferente alla rete ODXC) e modalità SNCP o MSP sulla componente di accesso alla centrale Warian sede del modo ODXC Un collegamento protetto end to end con risorsa dedicata (1+1)

Eventuali esigenze specifiche del Cliente non conformi a quanto sopra indicato, potranno essere eventualmente valutate attraverso specifiche analisi di fattibilità tecnica-economica da parte WARIAN che si riserva di fornire esito positivo od eventualmente negativo. In caso di fattibilità positiva gli investimenti stimati verranno tradotti in valutazione di oneri aggiuntivi a carico del Cliente

7. CONNESSIONE DI APPARATI IN SEDE CLIENTE

Alcune configurazioni di rete prevedono l’installazione in sede cliente di apparati attivi di connessione di Warian o di terze parti (ad esempio, ADM) Per tali apparati il cliente si impegna a fornire a Warian o al partner tecnologico designato i necessari requisiti fisici e tecnici nel sito di installazione.

8. NORME DI RIFERIMENTO

x. Xxxxxxxxxxxxxxx ITU-T G. 707 “General Aspects of Digital Transmission Systems: Network Node Interface for Synchronous Digital Hierarchy (SDH)”, ottobre 2000.

b. Raccomandazione ITU-T G.783 “Characteristics of Synchronous Digital Hierarchy (SDH) equipment functional blocks”, ottobre 2000.

c. Raccomandazione ITU-T G. 813 “Timing Characteristics of SDH Equipment Slave Clocks (SEC)”, marzo 2003.

d. Raccomandazione ITU-T G. 825 “The Control of Jitter and Wander within Digital Networks which are based on the Synchronous Digital Hierarchy”, marzo 2000.

e. Raccomandazione ITU-T G. 806 “Characteristics of Transport Equipment – Description methodology and generic functionality”, ottobre 2000.

f. Raccomandazione ITU-T G.826 “Error performance parameters and objectives for international, constant bit rate digital paths at

or above the primary rate”, dicembre 2002.

g. Raccomandazione ITU-T G.828 “Error performance parameters and objectives for international, constant bit rate synchronous digital paths”, marzo 2000

h. Raccomandazione ITU-T G.957 “Optical interfaces for equipments and systems relating to the synchronous digital hierarchy”, giugno 1999.

i. Raccomandazione ITU-T G.703 ‘Physical/electrical characteristics of hierarchical digital interfaces”, novembre 2001.

j. Raccomandazione ITU-T G.691 “Optical interfaces for single Channel STM-64 and other SDH systems with optical amplifiers”, dicembre 2003.

k. Standard IEEE 802.3

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000 e-mail xxxx@xxxxxx.xxx Xxx: xxxx://xxx.xxxxxx.xxx

ALLEGATO C CONDIZIONI ECONOMICHE

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

1 PREMESSA

La richiesta di canali ottici può essere effettuata con le seguenti modalità:

il Cliente richiede la fornitura del solo segmento della Rete di Trasporto Ottico di WARIAN tra due nodi DWDM situati nella stessa località. Il Cliente può collegarsi ai nodi DWDM con proprie infrastrutture di rete nel caso in cui i suoi apparati non siano co-locati nelle sedi dei nodi ottici di WARIAN;

il Cliente richiede, oltre alla fornitura del segmento della Rete di Trasporto Ottico di WARIAN tra due nodi DWDM, anche uno o due dei relativi segmenti di raccordo tra i nodi DWDM di WARIAN e la/e Sede/i del Cliente.

Il Cliente richiede, oltre alla fornitura del segmento della Rete di Trasporto Ottico di WARIAN tra due nodi DWDM ed al relativo segmento di raccordo anche la fornitura di banda di accesso in con concomitanza con il rilegamento. In tal caso è necessario sottoscrivere contestualmente anche l’offerta relativa alla consegna della banda di accesso (Offerta IDA)

2. PRICING

Il prezzo del servizio sarà oggetto di specifiche offerte commerciali da approvarsi da parte del cliente e sarà funzione delle seguenti variabili:

Durata del contratto;

Tipologia del collegamento: Regionale o Nazionale;

In caso di collegamento di tipo Nazionale, lunghezza geografica dello stesso; Velocità del collegamento;

Eventuale protezione e diversificazione dello stesso; Regione geografica di ubicazione delle sedi cliente.

La struttura del pricing è la seguente:

un contributo una tantum di attivazione del servizio un canone annuo “flat” per fasce chilometriche

oneri per DROP determinati dallo studio di fattibilità ed a carico del cliente

3. AGGIORNAMENTI DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE

Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di Warian (xxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche della copertura geografica del servizio, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, promozioni, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento.

4. DIVERSITÀ DI INSTRADAMENTO

In caso di richiesta da parte del Cliente di due canali ottici non protetti in doppia via diversificata tra due sue sedi, si applica, ad uno dei due collegamenti, una maggiorazione pari al 20% dei canoni di abbonamento mensili concordati.

In caso di richiesta da parte del Cliente di due canali ottici protetti con risorsa dedicata in modalità 1+1 in doppia via diversificata tra due sue sedi, a ciascun collegamento verranno applicati i canoni di abbonamento mensili concordati.

5 TRASLOCHI Traslochi esterni

Qualora il Cliente richieda il trasloco di una terminazione di un canale ottico con variazione di indirizzo della sede (trasloco esterno)

sarà ad esso addebitato quanto segue:

prima che siano trascorsi 6 mesi dalla DEC, sono dovuti i canoni del precedente canale ottico fino al 6°mese, oltre al contributo di installazione relativo alla nuova terminazione;

se sono trascorsi almeno 6 mesi dalla DEC, è dovuto il contributo di installazione relativo alla nuova terminazione.

Traslochi interni

Nel caso di richiesta di spostamento della terminazione all'interno dello stesso civico (trasloco interno) è dovuto un contributo una-tantum per lavori da stimare d’accordo alla entità dei lavori.

6 CORRISPETTIVO

Il cliente si impegna a corrispondere a WARIAN i canoni mensili e i contributi di attivazione stabiliti delle offerte commerciali che formeranno di volta in volta parte del presente contratto.

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

ALLEGATO D SERVICE LEVEL AGREEMENT

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

Le variazioni riguardanti la materia disciplinata dal presente allegato pubblicate sul Portale di Warian (xxx.xxxxxx.xxx) relative a modifiche delle specifiche tecniche, modalità di gestione informatica dei Trouble Ticket, nuovi profili di servizio, informative su attività di manutenzione straordinaria, nuovi SLA PLUS/PREMIUM, modificheranno le condizioni riportate nel seguente documento

1. SERVICE LEVEL AGREEMENT DI PROVISIONING

Il tempo effettivo di consegna è il numero di giorni solari intercorrenti tra la DRO (Data di Ricezione Ordini) e la Data di Effettiva Consegna (DEC). A partire dalla DRO, WARIAN garantirà un tempo massimo di consegna, per ogni collegamento ALPHA ordinato, dipendente dalla modalità di Offerta, come indicato in tabella 1.

Modalità di Offerta	Tempo massimo di consegna (giorni solari)
Offerta pianificata dal Cliente	120
Offerta ALPHA non pianificata	150

Tabella 1 SLA di Provisioning

Xxxxxxx WARIAN non sia in grado di rispettare tale tempo massimo, si impegna a darne comunicazione al Cliente. In particolare, i tempi massimi di consegna vengono modificati nel caso sia necessario richiedere permessi ad enti pubblici: il tempo massimo di consegna viene prolungato dei giorni necessari ad ottenere tali permessi e la variazione è comunicata da WARIAN al Cliente.

Il sito messo a disposizione dal Cliente per l’installazione degli apparati trasmissivi di WARIAN o dei suoi partner tecnologici (rigeneratore/transponder) dovrà essere accessibile a partire dalla DRO. Il sito è considerato accessibile solo se:

è disponibile per gli interventi impiantistici di WARIAN;

è conforme alle normative tecniche e ai requisiti riportati nella descrizione tecnica del servizio; siano stati ottenuti tutti i permessi di competenza dal Cliente.

E’ facoltà di WARIAN o dei soggetti da essa incaricati accedere al sito a partire dalla ricezione dell’ordine ed è obbligo del Cliente consentire detto accesso durante il normale orario di lavoro (lunedì - venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00) ed eventualmente al di fuori di esso se richiesto da WARIAN; WARIAN comunicherà via email con almeno un giorno di anticipo ai punti di contatto del Cliente riportati nell’Ordine, la data e l’orario di accesso al sito da parte del personale da essa incaricato.

Nel caso in cui il sito non sia accessibile per cause dipendenti dal Cliente, il tempo massimo di consegna viene modificato, tenendo conto del tempo di indisponibilità del sito stesso. WARIAN provvederà a notificare la motivazione di non accessibilità nei due giorni lavorativi seguenti ai punti di contatto del Cliente.

Qualora WARIAN si rechi presso il sito e questo risulti non accessibile senza averne ricevuta comunicazione dal Cliente, gli eventuali costi aggiuntivi relativi agli interventi non andati a buon fine saranno addebitati al Cliente stesso.

Qualora, ad una seconda visita, che si svolgerà almeno sei giorni solari dopo la prima, il sito non risulti ancora confacente ai requisiti precedentemente elencati, WARIAN considererà annullato l’Ordine e verrà addebitato quanto previsto nelle penali.

Il collegamento ALPHA viene considerato consegnato al Cliente alla data di effettiva consegna (DEC). A partire da tale data decorreranno i canoni per il collegamento.

2. ANNULLAMENTO ORDINI E PENALI DI PROVISIONING Annullamento Ordini

Qualora il Cliente, in seguito ad un ordine di fornitura già presentato a Warian ma non ancora evaso, richieda l’annullamento dello stesso, sarà addebitato all’Operatore:

se l'annullamento avviene entro 5 gg. dalla data dell'ordine: un importo pari al contributo “Una Tantum” per l’attivazione del servizio;

se l'annullamento avviene da 6 a 10 gg. dalla data dell'ordine: un importo pari al 200% del contributo “Una Tantum” per l’attivazione del servizio;

se l'annullamento avviene dopo 10 gg. dalla data dell'ordine: un importo pari alla somma del contributo “Una Tantum” di attivazione del servizio e dei dodici canoni mensili, calcolati in base al listino relativo all’offerta annuale, alla fascia di spesa del Cliente e ad una lunghezza complessiva convenzionale dei canali ottici pari a 40 Km. Tali canoni mensili saranno attualizzati in base alla media percentuale dell’EURIBOR (lettera 1 mese).

Penali in caso di Xxxxxxx nella consegna della fornitura

Qualora Warian non rispetti i tempi massimi di consegna indicati negli SLA, eventualmente modificati secondo quanto previsto nel medesimo paragrafo o nei tempi concordati con il Cliente, WARIAN corrisponderà al Cliente le penali riportate nella successiva Tabella 2 nelle modalità di seguito descritte.

Le Penali saranno calcolate nel “Periodo di Riferimento” costituito da un periodo temporale della durata di un anno solare. Le Parti concordano che ogni Periodo di Riferimento avrà inizio ogni 1° gennaio.

Le penali dovute da Warian dovranno essere richieste dal Cliente entro i 45 giorni successivi alla scadenza di ciascun anno solare e, una volta consolidate e documentate tra Warian ed il Cliente, saranno conseguentemente fatturate dal Cliente.

Xxxxxxx		Xxxxxx
1	- 2 giorni solari	5% canone mensile
3	– 7 giorni solari	10% canone mensile
8	– 15 giorni solari	20% canone mensile
16 – 30 giorni solari		40% canone mensile
Oltre il 31° giorno solare		80% del canone mensile a cui si aggiunge il 100% del canone
		giornaliero per ciascun giorno di ritardo

Tabella 2 – Penali a carico Warian in caso di ritardo nella fornitura

3. SERVICE LEVEL AGREEMENT DI ASSURANCE

Il tempo di ripristino del servizio a seguito di “fault”, è definito come il numero di ore solari intercorrenti dalla segnalazione del disservizio (Stato “Non funzionante”) e la sua risoluzione da parte di WARIAN, fatti salvi i casi di indisponibilità della sede del Cliente. I tempi di ripristino garantiti sono indicati nella successiva Tabella 3, salvo quanto diversamente concordato con il Cliente.

Ubicazione del guasto	Tempi di ripristino
Su apparato in sede Warian o in sede cliente	5 ore solari 80 % dei casi 2
Su cavo terrestre	14 ore solari
Su apparato in sede disagiata1	48 ore solari
Su cavo sottomarino internazionale	10 gg. Solari

Tabella 3: Tempi massimi di ripristino del servizio nel caso di stato “Non funzionante”

1 Canali ottici posti in “aree speciali” riconoscibili per isolamento e la bassa densità di popolazione (ad es. le isole con meno di 1.000 abitanti, le aree di alta montagna pressoché disabitate, ecc.) e/o in un sito posto in “località disagiate” in quanto non raggiungibili per le vie ordinarie o raggiungibili solo con mezzi di trasporto speciali (ad es. elicottero, funivia ,ecc.).

2 Le richieste fuori SLA, sono calcolate su base annua (anno solare) al netto di quelle in franchigia individuate secondo un criterio cronologico basato sulla data/ora di segnalazione, es: se durante un anno solare vengono effettuate 10 segnalazioni relative ad un guasto su apparato, di cui 3 guasti risultano gestiti fuori SLA, i primi 2 guasti segnalati in ordine cronologico (pari al 20% dei casi) saranno considerati in franchigia, il terzo guasto sarà considerato effettivamente fuori SLA

Tali soglie massime dei tempi di ripristino non si applicano in caso di:

Cause di forza maggiore; Guasti causati da terzi;

Indisponibilità della sede del Cliente o dell’utilizzatore finale del servizio del Cliente, laddove l’accesso a tale sede sia indispensabile per la riparazione del guasto.

Nei casi di cui ai punti 1 e 2, WARIAN si impegna a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile.

Nel caso di cui al punto 3, WARIAN comunicherà, ai punti di contatto definiti nella Richiesta di Adesione, la constatata indisponibilità della sede del Cliente o dell’utilizzatore finale del servizio del Cliente ed il tempo di ripristino si considererà reiterato. Qualora alla seconda visita la sede del Cliente risulti ancora non accessibile per cause dipendenti dal Cliente o dell’utilizzatore finale del servizio del Cliente, WARIAN considererà annullata la segnalazione del guasto, fatta salva la facolt à per WARIAN di richiedere al Cliente il rimborso delle spese sostenute per gli interventi non andati a buon fine.

4. Procedure di segnalazione del guasto

La segnalazione del guasto, dovrà essere effettuata dal Cliente all’apposita struttura centralizzata di WARIAN operante 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

La segnalazione può avvenire via fax/segreteria telefonica, email o via telefono.

Nel primo caso WARIAN trasmetterà al Cliente, entro un'ora lavorativa dall'avvenuto ricevimento del fax/messaggio, il numero e l'orario di avvenuta ricezione della segnalazione.

Nel caso di segnalazione telefonica, WARIAN comunicherà direttamente al Cliente il numero di intervento e l’ora della segnalazione. Il Cliente si impegna, a partire dal momento della segnalazione, a rendere disponibile l’accesso alle proprie sedi a WARIAN per le operazioni di riscontro e riparazione del guasto.

5. PENALI A CARICO DI WARIAN IN CASO DI RITARDO NEL RIPRISTINO DEL SERVIZIO

Nel caso in cui vi sia un ritardo rispetto ai tempi di ripristino del servizio indicati nella tabella 3, o quelli diversamente concordati tra le Parti, WARIAN corrisponderà al Cliente le penali riportate nella successiva Tabella 4, nelle modalità di seguito descritte.

Le penali dovute da Warian dovranno essere richieste dal Cliente entro i 45 giorni successivi alla scadenza di ciascun anno solare e,

una volta consolidate e documentate tra Warian ed il Cliente, saranno conseguentemente fatturate dal Cliente.

Ritardo di ripristino	Penale
fino a 4 ore	10% del canone mensile
Oltre le 4 ore e fino a 8 ore	30% del canone mensile
Oltre le 8 ore e fino a 10 ore	50% del canone mensile
oltre le 10 ore e fino a 20 ore	80% del canone mensile
Ogni ora oltre la ventesima	100% del canone mensile a cui si aggiunge il 100% del canone
	giornaliero per ogni ora di ritardo
Tabella 4 – Penali a carico Warian in caso di ritardo nel ripristino del servizio

6. LAVORI PROGRAMMAWARIAN

Per lavoro programmato si intende un intervento che richiede l’interruzione del collegamento in fibra ottica ma che può essere differito nel tempo e pertanto programmato.

Tali interventi sono causati dalla necessità di effettuare interventi di manutenzione straordinaria per rimuovere delle condizioni di degrado, ovvero dalla necessità di spostare l’impianto in cavo a seguito di lavori effettuati sulla sede di posa dello stesso.

La comunicazione dei lavori programmati, con l’indicazione dei Circuiti interessati, è inviata da WARIAN al Cliente almeno 7 giorni solari prima della data di esecuzione dell’intervento.

L’intervento può essere eseguito in orario notturno (dalle ore 02.00 alle ore 06.00), salvo interventi particolari concordati con il Cliente e tutti quelli che devono essere eseguiti con urgenza per non creare maggiori disservizi al Cliente stesso.

In ogni caso interruzioni inferiori al minuto possono essere eseguite dalle ore 02.00 alle ore 07.00 senza precedente comunicazione al Cliente.

7. RINNOVO AUTOMATICO DEL PERIODO DI NOLEGGIO

Alla scadenza della durata minima di affitto dei canali ottici, l’affitto s’intende tacitamente rinnovato di bimestre in bimestre, salvo disdetta da parte del Cliente da far pervenire secondo le modalità di cui all’art. 2.5 dell’Allegato A.

8. RECESSO ANCIPATO DAL NOLEGGIO DA PARTE DEL CLIENTE Recesso anticipato da parte del Cliente da noleggi di durata iniziale un anno

Qualora il Cliente richieda la cessazione di un canale ottico prima della data di naturale scadenza dell’affitto, riconoscerà a Warian, a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti, una somma pari al 95% dei canoni residui dalla richiesta di cessazione sino alla data di naturale scadenza dell’affitto, attualizzati in base alla media percentuale dell’EURIBOR (lettera 1 mese) del mese precedente rispetto a quello in cui è richiesta la cessazione del canale ottico.

Recesso anticipato da parte del Cliente da noleggi di durata iniziale 3 anni

Qualora il Cliente richieda la cessazione di un canale ottico prima che sia trascorso il primo anno del periodo di affitto, riconoscerà a

Warian, a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti:

per le mensilità precedenti la data richiesta di cessazione, il conguaglio derivante dalle differenze tra i canoni relativi alla tipologia contrattuale inizialmente richiesta e quelli relativi ai contratti di durata annuale;

per le mensilità residue fino alla scadenza del primo anno di affitto, una somma pari all'ammontare complessivo dei canoni residui calcolati ai prezzi del corrispondente contratto di durata annuale;

per le mensilità residue degli anni successivi al primo, una somma pari al 10% dei canoni mensili calcolati ai prezzi della tipologia contrattuale inizialmente richiesta, attualizzati in base alla media percentuale dell’EURIBOR (lettera 1 mese) del mese precedente rispetto a quello in cui è richiesta la cessazione.

Qualora il Cliente richieda la cessazione di un canale ottico dopo che sia trascorso il primo anno del periodo di affitto, riconoscerà a Warian, a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti una somma pari al 10% dei canoni mensili residui calcolati ai prezzi della tipologia contrattuale inizialmente richiesta, attualizzati in base alla media percentuale dell’EURIBOR (lettera 1 mese) del mese precedente rispetto a quello in cui è richiesta la cessazione

ALLEGATO E FATTURAZIONE E PAGAMENTO

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

1 CONDIZIONI DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO

Nel presente allegato vengono descritte le modalità di fatturazione e pagamento.

I termini indicati nel presente allegato si intendono in giorni solari. Nel caso in cui il termine coincida con un giorno non lavorativo, per detto termine si intenderà il primo giorno lavorativo successivo.

I punti di contatto delle parti per quanto attiene la fatturazione e il pagamento dei servizi oggetto del contratto sono riportati nel Portale di Warian (xxx.xxxxxx.xxx) nella sezione riservata al Cliente.

Warian invierà le fatture con cadenza mensile. Le fatture saranno emesse di norma entro la fine del mese successivo a quello di competenza (nel seguito indicato come mese X +1) e afferiranno alle consegne effettuate fino al mese precedente (mese x): In particolare valgono le seguenti regole:

Canoni:

prima attivazione [avvenuta il mese (X) o precedenti]:

- la fattura può essere emessa a partire dal mese X e riporta la quota parte del canone dal giorno di attivazione fino alla fine del mese (X);

regime:

- la fattura per quanto in consistenza nel mese X viene emessa il mese (X+1) e riporta il canone del mese precedente all’emissione della fattura

Contributi:

in fattura vengono addebitati i contributi relativi agli elementi attivati nel mese X precedente a quello di emissione della fattura (X+1) e gli eventuali contributi pregressi non fatturati in precedenza.

Traffico:

in fattura viene addebitato il traffico rilevato nel mese X precedente a quello di emissione della fattura (X+1) e l’eventuale traffico pregresso non fatturato in precedenza.

Le fatture saranno emesse con scadenza di pagamento a 60 giorni data fattura e dovranno essere saldate a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato sulla fattura medesima.

Qualora il Cliente riceva la fattura in data successiva al 15° giorno antecedente la scadenza ultima del pagamento e laddove tale ritardo fosse imputabile a Warian, lo stesso avrà facoltà di effettuare il pagamento entro il ventesimo giorno successivo alla effettiva ricezione del documento.

Nel caso in cui una delle Parti rilevi errori nei documenti emessi, lo comunicherà all’altra Parte, inviando opportuna documentazione a supporto. A seguito delle dovute verifiche si procederà eventualmente alle conseguenti rettifiche a conguaglio.

2. RECLAMI

Nel caso di contestazione da parte del cliente questi può dare avvio alla procedura di apertura del relativo reclamo. L’Operatore invia a WARIAN, entro la data scadenza fattura, tutte le informazioni utili per la corretta analisi e comprensione delle cause che hanno generato il reclamo, in particolare:

via raccomandata AR e/o PEC

un testo di sintesi contenete le seguenti informazioni: il numero della fattura oggetto di reclamo;

la data di emissione della fattura; il servizio oggetto di fatturazione l’importo della fattura;

l’importo contestato (imponibile);

la sintesi delle cause che hanno prodotto l’apertura del reclamo.

Il dettaglio tecnico alla contestazione costruito sul file ricevuto a supporto della fattura emessa da WARIAN contenente:

- il servizio contestato;

- l’identificativo (ID Risorsa) del servizio contestato;

- l’importo fatturato da Warian (imponibile) per singolo oggetto fatturato e reclamato

- l’importo atteso dall’Operatore (imponibile) per oggetto fatturato e reclamato;

- l’importo della nota di credito attesa dall’Operatore per singolo oggetto fatturato e reclamato;

- la causale del reclamo;

- le eventuali note esplicative.

gli eventuali documenti a supporto del reclamo (es. mail, fax, lettere, ecc.).

Resta inteso che relativamente agli importi non oggetto di contestazione, nel caso gli stessi non vengano pagati nei termini fissati dalla scadenza della fattura, si applica la disciplina prevista dal presente contratto nel paragrafo Interessi di Ritardato Pagamento. Nell’ambito dello svolgimento delle successive attività di verifica, le parti potranno convocare, se necessario, un incontro con i rispettivi Referenti Amministrativi e/o i Referenti Tecnici allo scopo di confrontare e condividere le cause che hanno generato il reclamo.

Al termine della procedura, qualora la contestazione risulti infondata, il Cliente dovrà comunque corrispondere quanto dovuto con l’applicazione del relativo interesse per ritardato pagamento secondo le previsioni di cui al paragrafo Interessi di Ritardato Pagamento. Al termine della procedura, qualora la contestazione risulti fondata, il Cliente avrà diritto ad emettere fattura per l’interesse di ritardato pagamento per la quota indebitamente già corrisposta e successivamente riconosciuta come non dovuta per il periodo che va dalla data di presentazione del reclamo sino alla data di emissione della nota di credito a correzione. Il tasso da applicare è il tasso base B.C.E., previsto dal decreto legislativo 231 del 2002, più uno spread del 7%.

3. PAGAMENTO

Per i Clienti che non aderiscono alla procedura di compensazione la regolazione finanziaria dovrà necessariamente avvenire entro i

termini di scadenza riportati nelle fatture.

Il cliente dovrà provvedere ad effettuare un bonifico sul conto corrente riportato sulla fattura rispettando la valuta prevista dai documenti di addebito.

In caso di presentazione reclamo insistente su fatture già saldate, il relativo importo non potrà in alcun modo essere oggetto di trattenuta finanziaria su altre fatture aperte anche se relative allo stesso servizio.

COMPENSAZIONE

In caso di presenza di fatturazioni reciproche si darà luogo alla compensazione finanziaria delle fatture attive e passive secondo le seguenti modalità e tempistiche.

L’attività di compensazione (mese di finalizzazione convenzionalmente riportato come mese X) delle partite a debito e a credito prevede la preparazione ed approvazione del prospetto di compensazione (riportato in Annesso 1), secondo le seguenti modalità: la Parte che intende avvalersi della procedura di compensazione, predispone i dati del prospetto utilizzando i dati delle fatture:

con scadenza nel mese ‘X’;

con scadenza nei mesi precedenti ed ancora aperte;

la stessa Parte lo invia, via mail/fax, alla Parte corrispondente entro i termini di seguito riportati;

il prospetto di compensazione è verificato dalla Parte che lo riceve, sottoscritto e restituito via mail/fax.

Il prospetto di compensazione include tutte le fatture attive e passive (già scadute con residuo aperto o in scadenza nel mese

X) in estratto conto, escluse le fatture appartenenti a piani di rientro; per ogni fattura sono indicati:

il numero della fattura

il numero delle eventuali note di credito corrispondenti; il riferimento fattura delle eventuali note di credito; la descrizione della fattura/nota di credito;

la data di emissione della fattura/nota di credito; la data di scadenza della fattura/nota di credito; l’importo della fattura/nota di credito;

l’importo residuo: importo della fattura al netto di eventuali compensazioni/pagamenti precedenti, note di credito e riutilizzi; l’importo reclamato: quota parte dell’importo residuo oggetto di reclamo, pervenuto ed accettato entro le date concordate; l’importo della compensazione: importo da compensare (pari all’importo residuo al netto dell’importo reclamato).

Nel prospetto di compensazione, sono inoltre indicati:

il saldo algebrico: differenza tra gli importi compensati a debito e a credito;

la data valuta compensazione: data di operazione della compensazione coincidente convenzionalmente con l'ultimo giorno lavorativo di ciascun mese solare in cui si effettua la compensazione;

la data valuta del pagamento: data valuta pagamento del saldo algebrico entro fine mese X.

Nel caso di scadenza di pagamento della fattura a 30 giorni, i tempi del processo di compensazione sono di seguito indicati:

data convenzionale di riferimento per l’emissione della fattura: 15 del mese ‘X-1’; data limite per l’invio del prospetto di compensazione: 10 del mese ‘X’;

data limite per l’approvazione del prospetto di compensazione: 20 del mese ‘X’;

data valuta del pagamento del saldo algebrico della compensazione: ultimo giorno del mese ‘X’.

Nel caso di scadenza di pagamento della fattura a 60 giorni, i tempi del processo di compensazione sono di seguito indicati:

data convenzionale di riferimento per l’emissione della fattura: 15 del mese ‘X-2’; data limite per l’invio del prospetto di compensazione: 10 del mese ‘X’;

data limite per l’approvazione del prospetto di compensazione: 20 del mese ‘X’;

data valuta del pagamento del saldo algebrico della compensazione: ultimo giorno del mese ‘X’.

Le Parti concordano che la compensazione si considera accettata per tutte le somme non contestate, nonché per tutte le poste residue agli importi contestati.

ALLEGATO F QUALITA’ DEL SERVIZIO

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

1 Premessa

In relazione all’offerta commerciale servizio “ALPHA GIGA”, si riportano gli standard di qualità garantiti da WARIAN per il

servizio; le procedure di attivazione;

la definizione di stato trasmissivo “Non funzionante” e “Degradato”; i limiti prestazionali del canale ottico

WARIAN garantisce la continuità dei canali ottici ed il livello di qualità trasmissiva di seguito descritto.

A seguito di segnalazione da parte del Cliente, WARIAN si impegna ad intervenire in caso di stato trasmissivo “Non funzionante” o “Degradato” effettivamente riscontrato, nei modi e con i tempi successivamente descritti, al fine di ripristinare il servizio.

Le procedure di dettaglio relativamente all’assistenza tecnica e i riferimenti dei relativi punti di contatto saranno successivamente definiti tra le Parti.

2 Standard di qualità del servizio

Definizione dei parametri di prestazione della qualità trasmissiva

Gli eventi misurabili, da cui si ricavano i parametri di prestazione della qualità trasmissiva impiegati nella rete WARIAN, prescritti dalle

Racc. ITU-T G.826,G828, G829 , sono i seguenti: Secondo Errorato (ES);

Secondo Severamente Errorato (SES).

Definizione del parametro disponibilità

La disponibilità è una misura della capacità di un sistema a essere nello stato di fornire una funzione richiesta ad un dato istante o ad ogni istante di un certo intervallo di tempo, assumendo che le risorse esterne, se richieste, siano fornite.

La Racc. ITU-T G826 definisce un periodo di indisponibilità nel seguente modo:

“Un periodo di indisponibilità ha inizio a partire da 10 SES consecutivi. Questi 10 secondi sono considerati tempo di indisponibilità (UAS). Un periodo di indisponibilità termina con il primo secondo di un periodo di almeno 10 secondi consecutivi privi di SES.”

Definizione degli stati trasmissivi all’interno del periodo di disponibilità

Nell’ambito del periodo di disponibilità della risorsa di rete le Norme Internazionali prevedono i seguenti tre possibili stati trasmissivi:

accettabile; degradato; inaccettabile.

Misure di qualità trasmissiva

Per tutte le misure della qualità dei canali ottici in esercizio saranno utilizzati, da WARIAN, apparati di misura omologati da ISCTELECOM ove possibile integrati negli stessi impianti di WARIAN o del suo partner tecnologico. Le misure e i metodi saranno conformi a quanto prescritto dalla Racc. ITU-T M.2101.

I canali ottici verranno misurati in corrispondenza del punto di terminazione, ovvero in corrispondenza dei punti di consegna del circuito. Nel caso in cui negli apparati non siano stati implementati le funzionalità (ISM), che permettano misure di qualità dei canali ottici in esercizio, verrà concordata con il Cliente la modalità con cui effettuare tali misure.

Nel caso di canali ottici non terminati su apparati WARIAN, le misure di qualità saranno concordate con il Cliente.

3 Procedure di attivazione del canale ottico

L’attivazione del canale ottico dipende dal valore assunto dai parametri ES e SES rispetto alle relative soglie S1 (per i parametri riferirsi al par. 6.10) definite dalle seguenti espressioni:

S1ES=APO/10-2√(APO/10) S1SES=APO/2-2√(APO/2)

La procedura di attivazione si articola come segue:

Se dopo 24 ore dall’attivazione non si sono presentati periodi di Indisponibilità e il numero degli ES e dei SES è inferiore alle rispettive soglie S1 il canale ottico è messo in servizio.

Se uno o entrambi gli eventi misurati (ES,SES) superano la soglia S1 oppure se si è presentato un periodo di Indisponibilità, il canale ottico è dichiarato inaccettabile e non può essere messo in servizio. Pertanto il canale ottico deve essere sostituito o sottoposto a manutenzione correttiva prima di ripetere la misura.

La misura viene effettuata, a cura di WARIAN, da estremo ad estremo con idoneo strumento. WARIAN provvede ad avvertire il punto di riferimento per il Cliente, indicato nell’ordine, 24 ore prima dell’inizio dell’attivazione in modo che la misura possa essere effettuata congiuntamente.

Al termine della misura WARIAN consegnerà al Cliente i risultati stessi della misura insieme al verbale di collaudo che verrà firmato da entrambe le Parti.

4 Definizione delle soglie di degrado ed inaccettabilità

I valori delle soglie di degrado e inaccettabilità dei canali ottici forniti da WARIAN al Cliente, relativamente alle prestazioni di qualità trasmissiva, sono calcolati in termini di ES e di SES e del rispettivo coefficiente di allocazione A (tabella 3) e con le formule indicate nel paragrafo 6.3.

Le soglie, su giornaliera, sono fissate rispettivamente a: 0,50*APO per il degrado;

5*APO per l’ inaccettabilità.1

Le soglie, mensili, sono fissate rispettivamente a: 0,50*APO per il degrado; 10*APO per l’ inaccettabilità

1 Soglia non prevista dalle Normative Internazionali, ma concordata con “Clientela sperimentale” e rinegoziabile in futuro.

Determinazione della soglia per l’indisponibilità

Viene fissato il seguente valore di UAS su base giornaliero da non superare: 720 UAS tale valore tiene conto della tipologia di rete trasmissiva per il servizio ALPHA GIGA e dei valori di MTTR e MTBF conseguenti. 5 Definizione stato “Non funzionante” e stato “Degradato”

Stato “Non funzionante”

Nel caso in cui il Cliente rilevi:

un superamento della soglia di Inaccettabilità su base giornaliera tale da rendere il suo Servizio Non Funzionante e/o un superamento della soglia UAS/giorno

inoltra una segnalazione a WARIAN ed il canale ottico viene considerato nello stato trasmissivo “Non funzionante”, con conseguente intervento di WARIAN per la risoluzione del guasto nei tempi previsti dall’Allegato D.

Stato “Degradato”

Nel caso in cui il Cliente rilevi:

un superamento della soglia di Degrado su base giornaliera o mensile.

inoltra una segnalazione a WARIAN ed il canale ottico viene considerato nello stato trasmissivo “Degradato”, con conseguente attività di monitoraggio e risoluzione delle problematiche riscontrate.

6 Limiti di prestazione

Limiti di prestazione per i Secondi Errorati (LPES)

Il Limite di Prestazione per gli ES (LPES) è il rapporto percentuale tra gli ES registrati ed il tempo totale di misura TL, espresso in secondi, con TL>> 1s, depurato da eventuali periodi di indisponibilità.

I Limiti di Prestazione LPES sono indicati nella tabella seguente:

Livello gerarchico	LPES
STM-1	4%2
STM-4	4%3
STM-16	4%4
STM-64	4%5

Limiti di prestazione per i Secondi Severamente Errorati (LPSES)

Il Limite di Prestazione per i SES (LPSES) è il rapporto percentuale tra i SES registrati e il tempo totale di osservazione TL espresso in secondi, con TL >> 1s, depurato da eventuali periodi di indisponibilità.

Livello gerarchico	LPSES
STM-1	0,1%
STM-4	0,1%
STM-16	0,1%
STM-64	0,1%

Tabella 2: LPSES canali ottici

Principi di ripartizione dei limiti di prestazione

L’obiettivo di riferimento per la prestazione della qualità trasmissiva è definito come segue: APO = A x LP x TL Dove:

APO:

LP:

TL:

Obiettivo di allocazione per la Prestazione della qualità trasmissiva (Allocated Performance Objective); Ripartizione percentuale di LP (Limite di Prestazione) assegnata all'elemento di rete in esame; Limite di Prestazione, cioè percentuale di ES o di SES; Tempo di osservazione in secondi.

Per un elemento di rete reale occorre quindi:

calcolare la quota parte dei limiti di prestazione da assegnargli (parametro A); stabilire il tempo di osservazione (TL) ; confrontare i valori di APO con quelli di ES e di SES effettivamente misurati.

Per ragioni di uniformità con quanto previsto per l’architettura di rete di WARIAN, il coefficiente di ripartizione da attribuire ad ogni canale ottico dipende dal tipo di canale ottico (urbano, regionale, etc.), e l’attribuzione su ogni tratta è fatta in modo da rispettare il limite del 18,5% come tratta nazionale di un canale ottico internazionale.

Per i canali ottici, il coefficiente di allocazione A% dipenderà quindi dal tipo di circuito, ovvero dalla posizione e dalla distanza tra i due nodi di terminazione, come da tab. 3:

Tipo di canale ottico	Coeff. Di Allocazione (A%)
Canale end-to-end per distanze comprese tra 0 e 50 km	L1 + L2

Tabella 3: Definizione del coefficiente di allocazione A%

1. Dove il valore X% che individua la Rete di Trasporto Ottico, si calcola nel seguente modo: X% = 0,5*K/100

Con K= distanza di fatturazione espressa in Km.

L1 = L2 = 0,5% tra la sede del Cliente e il nodo DWDM comprensivo del raccordo fisico.

Riepilogo limiti per l’Attivazione, per il Degrado e per l’Inaccettabilità

Distanza di fatturazione

Degrado

Inaccetabilità

Degrado

Inaccetabilità

S1 ES S1 SES

espressa in Km

giornaliera

		XXXXX-0xxx(XXXXX)	XXXXX-0xxx(XXXXX)	0,0*XXX XX	0*XXX XX	0,0*XXX XXX	0*XXXX XX

FINO A	50	0	0	9	86	0	1

DA 51 A	100	0	0	17	173	0	2

DA 101 A	200	1	0	26	259	1	3

DA 201 A	300	2	0	35	346	1	3

DA 301 A	400	3	0	43	432	1	4

DA 401 A	500	4	0	52	518	1	5

DA 501 A	600	5	0	60	605	2	6

DA 601 A	700	6	0	69	691	2	7

DA 701 A	800	8	0	78	778	2	8

DA 801 A	900	9	0	86	864	2	9

DA 901 A	1000	10	0	95	950	2	10

DA 1001 A	1100	12	0	104	1037	3	10

DA 1101 A	1200	13	0	112	1123	3	11

Tabella 3: Sintesi dei limiti per l’Attivazione, per il Degrado e per l’Inaccettabilità

ACRONIMI

CL Canale ottico LAMBDA

ES Errored Seconds (Secondi errorati) ISM In- Service Monitoring

ITU-T International Telecommunication Unit-Telecommunication Standardization Sector LP Limiti di Prestazione

PTC Punto Terminale del Canale ottico

APO Allocated Performance Objective (Obiettivo di allocazione per le prestazioni della qualità trasmissiva) SES Severely Errored Seconds (Secondi severamente degradati)

TL Tempo di osservazione

ALLEGATO G

INTERESSI DI RITARDATO PAGAMENTO

1 INTERESSI DI RITARDATO PAGAMENTO

DETERMINAZIONE del TASSO BASE E dello SPREAD aggiuntivo al TASSO PERCENTUALE PER IL RITARDATO PAGAMENTO

Il Tasso Base da prendere a riferimento per il calcolo degli interessi di ritardato pagamento è il tasso di B.C.E previsto dal decreto legislativo 231 del 2002

Al Tasso B.C.E va aggiunto uno spread che, al fine di incentivare il cliente ad un puntuale pagamento delle fatture emesse da WARIAN nei confronti dello stesso, è determinato dal valore del DSO Delinquent dell’OLO in esame, La somma tra il Tasso Base ed il valore dello Spread Aggiuntivo, determinerà quindi il tasso finale da utilizzare per l’addebito degli Interessi (IRP).

Il valore del DSO Delinquent sarà determinato dal risultato del rapporto tra il valore del Credito scaduto esigibile ed il valore del Fatturato Rolling sulla base di 12 mesi, moltiplicato per 365.

La determinazione del Credito scaduto esigibile ed il Fatturato Rolling sarà effettuata secondo quanto di seguito indicato: Credito scaduto Esigibile

Il valore del credito scaduto esigibile sarà pari alla differenza tra l’importo del credito scaduto ed il valore dei reclami trattenuti finanziariamente ed in lavorazione WARIAN.

Fatturato Rolling

Il valore del Fatturato Rolling sarà pari al valore del fatturato netto emesso (differenza tra il valore della fatture ed il valore delle note di credito) in un anno solare (es. se la determinazione dello spread avviene nel mese di aprile dell’anno X, il valore del fatturato netto sarà calcolato prendendo in considerazione il valore complessivo delle fatture e delle note di credito emesse nei confronti dell’OLO nel periodo compreso tra il mese di aprile dell’anno X-1 ed il mese di marzo dell’anno X).

Una volta determinato il valore del DSO Delinquent, sarà utilizzata la seguente tabella per l’individuazione dello spread:

DSO Delinquent (giorni)

Valore Spread (%)

0–

6 – 10

11–

21 - 30

31 - 40

6,5

41–

51–

7,5

61 - 70

Oltre 70

8,5

Il valore dello Spread Aggiuntivo, così determinato, sarà sommato al valore del Tasso Base e determinerà quindi il valore tasso complessivo da utilizzare per l’addebito degli IRP. Tale valore sarà calcolato all’occorrenza dandone comunicazione al cliente.

Per quanto attiene alla concessione di eventuali piani di dilazione del debito si fa presente che le relative rate saranno maggiorate del tasso previsto dal decreto legislativo 231 del 2002. Tali interessi saranno addebitati a mezzo emissione di apposita fattura.

Per quanto riguarda invece il tasso considerato ai fini del calcolo degli IRP su importi corrisposti dall’OLO ma oggetto di reclamo rivelatosi, a valle delle verifiche tecniche di rito, fondato e che quindi ha dato luogo all’emissione di una nota di credito, viene sempre applicato quanto previsto dal decreto legislativo 231 del 2002.

Termine
Fatturaz	Data valuta
ione:	compensazione:
	Data valuta pagamento:

Numero Fattura/ NdC

Fattura N°XXXX NDC

N° XXXX

Fattura

Importo Data Importo

Descrizione Fattura/NdC

Data Fattura/NdC

Importo Fattura/NdC

Importo Reclam Residuo x

Xxxxx Compensaz

ione

Fattura per

NDC

N°XXXX Fattura per

0,00 0,00

0,00

Numero Fattura/ NdC

Fattura N°XXXX

NdC N°XXXX

Fattura

Importo Data Importo

Descrizione Fattura/NdC

Data Fattura/NdC

Importo Fattura/NdC

Importo Reclam Residuo x

Xxxxx Compensaz

ione

Fattura per

NDC

N°XXXX Fattura per

0,00

OPERAT ORE

0,00

WARIAN

0,00

saldo algebrico

WARIAN

Per accettazion e

OLO

Prospetto di compensaz ione

ALLEGATO H GARANZIE

WARIAN – Internet Service Provider - WARIAN S.R.L. P.I. 02638900643

Xxx Xxx xxx Xxxxxxxxxx X.00, 00000 Xxxxxxx (XX) Xxxxxx N.V. 000.000.000 Fax. 0000.000.000

1 GARANZIE

Questo allegato descrive requisiti della garanzia richiesta ed i relativi criteri di calcolo.

La garanzia è prestata per assicurare l’adempimento degli obblighi assunti nei confronti di Warian, nonché del risarcimento dei danni derivanti dall'eventuale inadempimento delle obbligazioni medesime (salva, comunque, la risarcibilità del maggior danno).

Definizioni

Di seguito vengono riportate le definizioni dei principali termini e degli acronimi utilizzati nel presente allegato.

Ai fini del presente contratto si intende per “Garante” un primario istituto di Credito nazionale od internazionale capillarmente presente sul territorio nazionale, oppure, per importi fino a 4000.000 Euro, una primaria compagnia di assicurazione nazionale o internazionale. In caso di presentazione di una garanzia assicurativa si richiede necessariamente l’autenticazione notarile della firma del garante risultante dalla Garanzia stessa. Sia l’assicurazione che l’istituto bancario debbono essere scelti fra quelli indicati nell’elenco ISVAP delle imprese autorizzate all’esercizio del ramo cauzione.

Condizioni e termini della garanzia

La garanzia, il cui testo dovrà essere conforme a quanto riportato negli Annessi 1 e 2 preventivamente approvato da Warian, dovrà essere prestata con formale rinuncia al beneficio della preventiva escussione di cui all’art. 1944 c.c. e con preciso impegno che il fidejussore resti obbligato ex art. 1957 c.c., esimendo espressamente Warian, in deroga a tale disposizione, dall'onere di agire entro i termini ivi previsti e dall’onere di proporre istanza contro l’Operatore.

Il fidejussore, in deroga all’art. 1945 c.c., dovrà inoltre impegnarsi a versare l’importo garantito a semplice richiesta di Warian, e, comunque, entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricezione della suddetta richiesta, senza riserva e condizione e senza esperire le eccezioni che spettano al debitore principale. A tal fine, il fidejussore dovrà rinunciare espressamente, anche ai sensi di quanto previsto dall’articolo 1246 n. 4 cod. civ., ad avvalersi del diritto alla compensazione di propri eventuali crediti nei confronti di Warian e dovrà rinunciare, altresì, ai diritti allo stesso spettanti ai sensi dell’Articolo 1247 cod. civ.

Fino alla concorrenza della somma garantita da detta fidejussione, il fidejussore dovrà impegnarsi a versare anche più importi ed anche se relativi ad obbligazioni diverse, sempre comunque nascenti da almeno uno degli accordi o contratti in essere tra le Parti.

Il fideiussore dovrà impegnarsi a rinunciare ad esercitare i diritti che gli spettano ai sensi dell’Articolo 1949 cod. civ. sino a quando ogni ragione di credito di Warian non sia stata integralmente soddisfatta.

In annesso 1 e 2 al presente allegato sono riportati testi ai quali deve uniformarsi la garanzia fornita dal Garante. Validità

La garanzia ha validità di un anno a far data dalla sottoscrizione del presente Contratto e dovrà essere rinnovata allo scadere del primo anno e, quindi, allo scadere di ogni anno successivo, nonché per gli ulteriori periodi di durata del presente Contratto, nel caso di rinnovo tacito di quest’ultimo. Anche in caso di recesso o risoluzione per qualsiasi motivo o mancato rinnovo del Contratto, la garanzia sarà efficace sino alla definitiva ed integrale estinzione delle obbligazioni garantite.

Criteri di Calcolo

Per il primo anno l’importo della fideiussione o dell’incremento della stessa nel caso l’Operatore abbia già una fideiussione attiva, viene calcolato sulla base del Piano impiantistico fornito dall’Operatore o, nel caso il Piano impiantistico non sia previsto dal Contratto, sulla base delle richieste di servizi che l’Operatore ha formalizzato a Warian in fase di Start UP e comunque per un importo minimo pari a Euro 6.000,00 (seimila/00).

Qualora l’Operatore abbia già fatto costituire una o più fidejussioni a favore di Warian in base ad altro/i separato/i accordo/i o contratto/i in essere tra le Parti, potrà essergli richiesto entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del presente Contratto, di costituire una nuova garanzia, sostitutiva ed integrativa della/e precedente/i, il cui testo dovrà essere conforme a quello riportato negli Annessi 1 e 2 al presente Allegato. Ogni eventuale variazione dovrà essere preventivamente approvata da Warian.

Per gli anni successivi, ove l’Operatore scelga di fornire un’unica fideiussione per tutti i servizi da esso fruiti, l’importo della fideiussione o l’incremento della stessa sarà calcolato sulla base di un dodicesimo del fatturato annuo (anno solare) sviluppato dall’Operatore per tutti i servizi moltiplicato per 3 mesi.

Ove l’Operatore scelga di fornire una fideiussione solo per il servizio in questione, l’importo della fideiussione o l’incremento della stessa sarà calcolato sulla base di un dodicesimo del fatturato annuo (anno solare) sviluppato dall’Operatore per il servizio moltiplicato per 3 mesi.

In caso di variazione del fatturato annuo Warian avrà la facoltà di richiedere l’adeguamento della garanzia secondo i criteri riportati nel presente paragrafo.

Warian potrà richiedere all’Operatore la reintegrazione della garanzia prestata, ove questa sia venuta meno in tutto o in parte, e/o procedere alla rivedibilità della stessa, sulla base dei parametri indicati nel presente allegato. Nel caso in cui l’Operatore si configuri sia come cliente che come fornitore di Warian, l’importo della garanzia sarà pari al saldo netto delle partite di dare ed avere tra l’Operatore e Warian.

Nel caso in cui detto saldo dovesse risultare minore al contratto di acquisto, Warian potrà, previo accordo con l’Operatore, astenersi dal richiedere la costituzione della garanzia. Resta inteso che, al momento in cui tale circostanza dovesse mutare con saldo a favore di Warian, la stessa avrà la facoltà di richiedere la costituzione della garanzia fino a quel momento non fornita che dovrà essere costituita entro 30 giorni dalla richiesta.

Lo svincolo della predetta garanzia fideiussoria dovrà comunque essere autorizzato da Warian.

FIDEJUSSIONE N°

Spett.le WARIAN S.r.L.

Via Dei Due Principati, 17 83025 Montoro (AV)

PREMESSO

-che in data /__/_ _ la Società ____ _ con sede in _ _ via _ _, Capitale sociale Euro__ _ iscritta presso il registro delle Imprese di __ al n°__ partita I.v.a. n° _ ha stipulato con Voi il Contratto di fornitura di servizi internet;

-che a garanzia del pagamento dei servizi oggetto del citato contratto nonché dell’adempimento delle obbligazioni scaturenti dallo stesso e successivi aggiornamenti e/o atti di integrazione dello stesso, la Società è tenuta a presentare

una garanzia fidejussoria di Euro _

TUTTO CIO’ PREMESSO

Art.1

la Banca _ con sede legale in _ Codice Fiscale e partita I.v.a ,

iscritta presso il registro delle imprese di _ _ _ n° _ , in persona di nella sua qualità

di_ _ _ Dichiara di costituirsi, come con la presente si costituisce, fidejussore solidale della Spett.le _ _ in Vostro favore fino alla concorrenza massima di Euro_ _ ( ) e

non oltre, a garanzia di quanto indicato in premessa.

Art.2

La sottoscritta Banca si impegna pertanto a versarVi entro il massimale globale di Euro_ _ e non oltre, quell’importo che sarete ad indicare come dovutoVi, e non ancora pagato dalla , senza alcuna riserva, in deroga

all’art. 1945 c.c. e alla sola condizione che produciate a questa Banca Vostra richiesta scritta, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicante la somma da Voi considerata come dovutaVi in relazione alla presente.

Fino alla concorrenza della somma garantita dalla presente fidejussione, il fideiussore si impegna a versare anche più importi ed anche se relativi ad obbligazioni diverse, sempre comunque nascenti dal medesimo contratto.

Art.3

La presente fidejussione si intende prestata e costituita con formale rinuncia al beneficio della preventiva escussione di cui all’art. 1944 Cod.Civ, e con preciso impegno che la Banca_ _ resti obbligata anche dopo la scadenza dell’obbligazione principale ex art. 1957 Cod.Civ., esimendoVi espressamente, in deroga a tale disposizione, dall’ordine di agire entro i termini ivi previsti e dall’onere di proporre istanza contro

Art.4

La presente fidejussione sarà valida ed efficace dalla data di sottoscrizione sino alla definitiva ed integrale estinzione delle obbligazioni garantite, secondo i termini previsti nel contratto indicato in premessa, e sarà rinnovabile secondo le modalità previste all’articolo xx e all’allegato x del contratto di cui sopra.

In caso di revoca da parte della Banca , da comunicare a mezzo raccomandata A/R con almeno 3 mesi

di anticipo, la presente fidejussione sarà valida ed efficace fino alla definitiva ed integrale estinzione dell’obbligazione garantita alla data della revoca.

In fede Per la Banca

Spett.le WARIAN S.R.L.

Via Dei Due Principati, 17 83025 Montoro (AV)

FIDEJUSSIONE N°

PREMESSO

-che in data /__/_ _ la Società _ _ _ con sede in _ _ via _ _, Capitale sociale Euro__ _ iscritta presso il registro delle Imprese di __ al n°__ partita I.v.a. n° _ ha stipulato con Voi il Contratto di fornitura di servizi internet;

una garanzia fidejussoria di Euro _

TUTTO CIO’ PREMESSO

Art.1

L’Ente assicurativo_ _ _ con sede legale in _ _ _ Codice Fiscale e partita I.v.a

_, iscritta presso il registro delle imprese di _ _ _ n° _ , in persona di

nella sua qualità di Dichiara di costituirsi, come con la presente si costituisce, fidejussore solidale della

Spett.le _ _ in Vostro favore fino alla concorrenza massima di Euro_ _ (__ ) e

non oltre, a garanzia di quanto indicato in premessa.

Art.2

Il sottoscritto Ente assicurativo si impegna pertanto a versarVi entro il massimale globale di Euro e non oltre,

quell’importo che sarete ad indicare come dovutoVi, e non ancora pagato dalla , senza alcuna riserva, in deroga

Art.3

dell’obbligazione principale ex art. 1957 Cod.Civ., esimendoVi espressamente, in deroga a tale disposizione, dall’ordine di agire entro i termini ivi previsti e dall’onere di proporre istanza contro_

Art.4

In caso di revoca da parte dell’Ente assicurativo_ _ _ _, da comunicare a mezzo raccomandata A/R con almeno 3 mesi di anticipo, la presente fidejussione sarà valida ed efficace fino alla definitiva ed integrale estinzione dell’obbligazione garantita alla data della revoca.

In fede

Per L’Ente assicurativo

ALLEGATO I

DOCUMENTAZIONE RISCHI SPECIFICI

DICHIARAZIONE INSUSSISTENZA DI RISCHI

SCHEDA INFORMATIVA per la Dichiarazione negativa dell’esistenza di ‘RISCHI SPECIFICI’ e da ‘INTERFERENZE’

Il sottoscritto: _ _

Committente/ Persona fisica

Cognome/Denominazione

Nome

Luogo di nascita

Data

Cittadinanza

C.F.

e-mail

cel.

Committente/ Persona Giuridica

Denominazione (Ragione Sociale _ C.F. _

Indirizzo Sede legale _ _ ,

Città _ (__) C.A.P. _

Dati del Rappresentante Legale del Committente Persona Giuridica

Cognome _ Nome Indirizzo e-mail _ cel _.

Luogo di nascita _ _ Data /__/ _ Cittadinanza

Residente in _ Prov. C.A.P.

con riferimento al Contratto ALPHA – _ cliente

finale _ _ _ _

il Sig

DICHIARA CHE

negli ambienti destinati all’intervento da parte di TELECOM ITALIA ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti RISCHI SPECIFICI;

negli ambienti destinati all’intervento da parte di TELECOM ITALIA ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti RISCHI DOVUTI ALLE INTERFERENZE tra i Lavori di diverse Imprese che si trovano ad operare anche non contemporaneamente;

negli ambienti destinati all’intervento da parte di TELECOM ITALIA ovvero di altra Ditta da questi incaricata, NON sono presenti INTERFERENZE da parte del personale del committente presente.

lì /__/_

ANNESSO B DICHIARAZIONE ESISTENZA DI RISCHI SCHEDA INFORMATIVA

Informazioni sui ‘RISCHI SPECIFICI’, ai sensi del Decreto Legislativo 81/08 e successive modifiche ed integrazioni. Il sottoscritto:

Committente/ Persona fisica
Data	Cittadinanza	C.F.
Committente/ Persona Giuridica
Denominazione (Ragione Sociale)		C.F.
Indirizzo Sede legale
Città		C.A.P.
Dati del Rappresentante Legale del Committente Persona Giuridica
Cognome	Nome	Indirizzo E-Mail
Luogo di nascita	Data	Cittadinanza
Residente in	Prov.	C.A.P.

con riferimento al Contratto

DICHIARA CHE

1) negli ambienti destinati all’intervento da parte di WARIAN ovvero di altra Ditta da questa incaricata, SONO PRESENTI I SEGUENTI RISCHI SPECIFICI: A)

2) vengono, pertanto, adottate le seguenti MISURE DI PREVENZIONE E DI EMERGENZA:

3) viene designato come Referente del sito operativo di (indirizzo)

Nome Cognome

Telefono e@mail

(Aggiungere i dati degli altri Referenti, per attività da eseguire presso altri siti). Protocollo

lì, (TIMBRO E FIRMA Committente)

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OGGETTO: Accordo di fornitura del Servizio ALPHA GIGA. UFFICIALE

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