Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Contratto

ATTENZIONE: Cooltra ti fornisce una versione delle Condizioni Generali e dei suoi Allegati in diverse lingue per una tua migliore comprensione, ma tieni presente che, in ogni caso, ogni paese e ogni città è regolata dalle proprie norme locali e queste saranno quelle che verranno applicate in ogni città in cui stai utilizzando il Servizio, quindi ti consigliamo di controllarle prima di utilizzare il Servizio.

Per esempio: se noleggia una moto a Barcellona, sarà soggetto alla legge spagnola e dovrà sempre rispettare le regole di traffico e di parcheggio di Barcellona, indipendentemente dalla sua nazionalità e indipendentemente dalla lingua dell'App che ha scelto e nella quale sta leggendo questi Termini e Condizioni.

Allo stesso modo, se noleggia una moto a Parigi, sarà soggetto alla legge francese e dovrà sempre rispettare le regole di circolazione e di parcheggio di Parigi, indipendentemente dalla sua nazionalità e dalla lingua dell'App che ha scelto e nella quale sta leggendo le presenti Condizioni Generali.

Consigliamo quindi, prima di utilizzare il Servizio in una città, di verificare le particolarità e i regolamenti specifici di quella città e di quel Paese.

0. INDICE

0. INDICE 2

1. INFORMAZIONI SU COOLTRA 4

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO 4

3. INFORMAZIONI PRELIMINARI SULLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI 5

4. REQUISITI PER REGISTRARSI COME UTENTE 6

5. PROCEDURA PER LA REGISTRAZIONE 6

6. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E DI FATTURAZIONE 7

7. OBBLIGHI DELL’UTENTE 9

8. ASSICURAZIONE, FURTO E DANNI AI VEICOLI 10

9. SINISTRI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE 11

10. PENALI E INFRAZIONI AMMINISTRATIVE 11

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 12

12. DURATA, DISDETTA, SOSPENSIONE E FINALIZZAZIONE DEL SERVIZIO 13

13. DIRITTO DI RECESSO 14

14. CONTATTO 16

15. DATI PERSONALI 16

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 17

ALLEGATO 1 – LISTINO PREZZI RIPARAZIONI E SPESE AMMINISTRATIVE 18

ALLEGATO 2 – REGOLAMENTO DI UTILIZZO DEL SERVIZIO 24

DEFINIZIONI

Cooltra: indica la società appartenente al Gruppo Cooltra, come indicata alla successiva Clausola 1 "CHI SIAMO", che offre all'Utente un Servizio di noleggio self-service a breve termine di Veicoli elettrici, iscritta al Registro delle Imprese del luogo di prestazione di tale servizio.

Veicoli: indica qualsiasi degli scooter elettrici identificati in base alla loro targa, qualsiasi bicicletta elettrica o qualsiasi monopattino identificati in base al proprio numero di serie e messi a disposizione da Cooltra ai propri Utenti.

Utente: indica qualsiasi cliente che soddisfi le condizioni di cui alla Clausola 4 del presente documento, che abbia creato un account su Cooltra e che abbia formalizzato la sua registrazione in modo da poter accedere al Servizio di Cooltra e usufruirne in conformità alle presenti Condizioni Generali del Contratto.

Servizio: indica il Servizio di noleggio self-service di Veicoli elettrici prestato da Cooltra.

Piattaforma o App: indica l’applicazione mobile di Cooltra che consente all'Utente di registrarsi e

di prenotare un Veicolo.

1. INFORMAZIONI SU COOLTRA

1.1. A norma della Legge spagnola n. 34/2002, dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (di seguito, "LSSI"), del Regio decreto legislativo n. 1/2007 del 16 novembre di approvazione del Testo rifuso della Legge quadro per la difesa dei consumatori e utenti (di seguito, "TRLGDCU") e restanti norme accessorie, si forniscono agli Utenti le seguenti informazioni sulle aziende del Gruppo Cooltra che offrono il servizio di mobilità condivisa in ciascuno dei paesi in cui è operativo:

Spagna: • Denominazione sociale: COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U. (di seguito, "Cooltra")

• Sede legale: X/ xx xx Xxxxx Xxxxxxxx xx 0, 0x 0x, 00000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxx)

• C.F./P.IVA: B-65874877

• Dati registrali: Registro delle Imprese di Barcellona, volume 43.403, foglio 152, pagina numero 428.447, annotazione 1ª e seguenti.

Portogallo: • Denominazione sociale: ECOOLTRA SCOOTERSHARING PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda.

• Sede legale: Xxx xx Xxxxx Xxxxxxx, xx 00X/X, 0000-000 Xxxxxxx (Xxxxxxxxxx)

• C.F./P.IVA: 514.108.614

Italia: • Denominazione sociale: ECOOLTRA SCOOTERSHARING ITALIA, S.R.L.

• Sede legale: Xxx Xxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (Xxxxxx)

• C.F./P.IVA: 0224560561

Francia: • Denominazione sociale: SARL COOLTRA SCOOTER SHARING FRANCE

• Sede legale: Xxxx xxx Xxxxx 000X - 00 Xxx Xxxxxxx 00000 XXXXX-XXXX, (Xxxxxxx)

• C.F./TVA: FR35897881413

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1. Cooltra presta un servizio di mobilità condivisa che consiste nell’offrire ai propri Utenti l’utilizzo, sotto forma di noleggio per frazioni di tempo predeterminate, dei veicoli elettrici della propria flotta disponibili in ogni momento e area geografica (di seguito, il "Servizio"). Detta flotta comprende vari modelli di veicoli (di seguito, collettivamente, i "Veicoli").

2.2. Cooltra presta il Servizio attraverso una piattaforma accessibile da un'applicazione mobile per smartphones (di seguito, la "Piattaforma" e/o l'"App"), nelle località o aree geografiche che appaiono segnalate nell’App.

3. INFORMAZIONI PRELIMINARI SULLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

3.1. Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali di contratto applicabili al Servizio (di seguito, le "Condizioni Generali"), che includono pure i seguenti documenti:

• Allegato 1: Listino Prezzi Riparazioni E Spese Amministrative

• Allegato 2: Regolamento di Utilizzo del Servizio

3.2. Le Condizioni Generali e i relativi allegati, contenenti le Condizioni Particolari, regolano il rapporto contrattuale in essere tra Cooltra e tutte quelle persone debitamente registratesi sulla Piattaforma per l’utilizzo il Servizio (di seguito, collettivamente, gli "Utenti", e singolarmente, l’"Utente"). È possibile accedere, leggere e scaricare in ogni momento, in modo libero e gratuito, le presenti Condizioni Generali attraverso il Sito Web (xxx.xxxxxxx.xxx) o l'App di Cooltra.

3.3. La registrazione come Utente sulla Piattaforma, l'utilizzo per la prima volta l'App di Cooltra, la prenotazione e il noleggio un Veicolo disponibile, o qualsiasi utilizzo del Servizio, implicano il riconoscimento da parte dell’Utente di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali e i relativi allegati. Cooltra intenderà tali atti come una manifestazione esplicita della volontà dell’Utente di accettare le presenti Condizioni Generali e i relativi allegati e di impegnarsi ad adempiere a tutti i loro termini e condizioni avendo spuntato la casella "Accetto le Condizioni Generali e i suoi Allegati". Dette Condizioni Generali dovranno altresì essere in ogni momento a disposizione dell'Utente accedendo al proprio account personale.

Detta accettazione è un prerequisito indispensabile per la prestazione del Servizio.

Le Condizioni Generali e i relativi allegati costituiscono l'intero contratto in essere tra Cooltra e l'Utente in merito alla sua registrazione in quanto tale e all’utilizzo del Servizio e dei Veicoli. Detti documenti costituiscono altresì un contratto di carattere personalissimo, per cui l'Utente contraente deve in ogni momento essere il fruitore esclusivo del Servizio e l'unico conducente dei Veicoli da lui utilizzati.

3.4. La prestazione e la fatturazione del Servizio in ogni città od area geografica in cui Cooltra opera può essere effettuata direttamente da Cooltra o da altra ditta in loco appartenente al gruppo aziendale di Cooltra (di seguito la "Filiale Locale"). L'accettazione delle Condizioni Generali implica la presa d'atto inequivocabile dell'Utente della facoltà di Cooltra di cedere, totalmente o parzialmente, la propria posizione contrattuale alla sua Filiale Locale in conformità alle presenti Condizioni Generali per le finalità di prestazione e fatturazione del Servizio all'Utente in una determinata città o area geografica, sotto forma di cessione di contratto, surrogazione, subappalto, licenza, rivendita o altra figura ammessa per legge.

3.5. Le lingue utilizzate per la procedura di noleggio e la formalizzazione del presente contratto possono essere l'inglese, lo spagnolo e/o la lingua ufficiale di ogni città in cui viene prestato il Servizio. In caso di divergenza tra le due versioni, si stabilisce la prevalenza della versione in lingua spagnola. Quando il Servizio viene utilizzato in Francia, le presenti Condizioni Generali si intendono formalizzate in francese e, in caso di discrepanza nella redazione del suddetto documento, prevarrà in ogni caso la versione in lingua francese.

3.6. Modifiche delle Condizioni Generali

Cooltra si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali e i relativi allegati al fine di adattarli alle innovazioni tecnologiche e alle nuove necessità commerciali, nonché in adempimento della legislazione vigente. In caso di modifiche, queste dovranno essere pubblicate sul Sito Web e sull’App.

All’Utente verrà richiesto inoltre di accettare la versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali prima del suo prossimo utilizzo del Servizio. In caso di mancata accettazione espressa della versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali aggiornate, l'Utente avrà facoltà di non utilizzare più o di disdire il Servizio in conformità al procedimento di cui alla successiva Clausola 5.4.

Infatti, la previa accettazione della versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è una condizione essenziale per l'utilizzo del Servizio.

4. REQUISITI PER REGISTRARSI COME UTENTE

4.1. Per registrarsi come Utente e utilizzare il Servizio è obbligatorio soddisfare i seguenti requisiti:

a) Avere un’età pari o superiore a diciotto (18) anni.

b) Possedere una patente di guida non scaduta e valida nel paese in cui viene prestato il Servizio, quando detta patente sia obbligatoriamente richiesta per condurre il tipo di Veicolo noleggiato (di seguito, la "Patente di Guida").

c) Essere titolare di un documento d’identità valido.

d) Disporre di uno smartphone con una versione aggiornata dei sistemi iOS, Android e

Huawei compatibili con l’App.

Il possesso di una patente o foglio "rosa" provvisorio o limitato, o la denuncia di smarrimento o di furto della patente di guida non consentono l'utilizzo o la fruizione del Servizio.

5. PROCEDURA PER LA REGISTRAZIONE

5.1. Qualora si soddisfino i requisiti di cui sopra, è possibile registrarsi gratuitamente come Utente attraverso l’App di Cooltra, compilando tutti i campi obbligatoriamente richiesti nell’apposito formulario di registrazione con informazioni corrette, complete e aggiornate. La documentazione obbligatoriamente richiesta è la seguente:

a) Documento d’identità (per esempio: carta d’identità, permesso di soggiorno,

passaporto o tessera sanitaria).

b) Fotografia del volto ("selfie") che permetta di accertare l’effettiva titolarità dei

documenti di cui sopra.

c) Carta di credito o debito.

d) Patente di Guida, in caso di noleggio di quei Veicoli che la richiedano obbligatoriamente.

Prima di completare il processo di registrazione cliccando sull’apposito pulsante per inoltrare la propria richiesta, è necessario spuntare le caselle corrispondenti per confermare di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali la Politica sulla Privacy.

5.2. Una volta completata la richiesta, Cooltra procede a convalidare i dati e la documentazione annessa, e, se del caso, ad attivare l’account di Utente per iniziare a utilizzare il Servizio. In quel momento, l’Utente riceverà un'e-mail di conferma da parte di Cooltra, per mezzo della quale viene formalizzato il contratto di prestazione del Servizio, attribuendogli formalmente la condizione di Utente. Dopo la registrazione, è possibile scaricare e stampare una copia delle Condizioni Generali accettate. Una copia resterà a disposizione dell'Utente nell'area personale del suo account.

5.3. Cooltra si riserva il diritto di verificare le informazioni fornite e di rifiutare la registrazione qualora l’istituto bancario di Cooltra rifiuti la carta di credito o debito registrata dall’Utente. Cooltra ha altresì facoltà di cancellare la registrazione in caso di inadempimento imputabile all’Utente delle presenti Condizioni Generali e i relativi allegati, o in caso di fondato sospetto di detto inadempimento, di frode o furto d’identità, oppure in caso di debiti insoluti o controversie in attesa di risoluzione nei confronti di Cooltra.

5.4. Disdetta del Servizio

Poiché il Servizio non è soggetto ad alcun impegno circa la sua durata, l'Utente ha facoltà di interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, richiedendone la disdetta al Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail (vedasi successiva Clausola 13). La disdetta si intenderà valida ed efficace sempre che l'Utente non risulti debitore di alcun importo insoluto nei confronti di Cooltra.

6. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E DI FATTURAZIONE

6.1. La registrazione in qualità di Utente della Piattaforma è gratuita.

6.2. Il prezzo per l'utilizzo di un Veicolo viene determinato in funzione dalla durata del noleggio, misurata in minuti o frazioni di minuto decorrenti dal momento in cui si inizia a utilizzare il Veicolo (attivando l’opzione "INIZIA" sull'App) e fino il momento in si termina (attivando l’opzione "FINALIZZA" sull'App). Detto prezzo viene calcolato applicando le tariffe locali (in euro al minuto) corrispondenti alla località in cui viene utilizzato il Veicolo (di seguito, le "Tariffe").

6.3. È possibile consultare le Tariffe sull'App di Cooltra, dove saranno permanentemente disponibili e aggiornate. In caso di aggiornamenti, Cooltra si impegna a notificare all’Utente le nuove Tariffe, che si intendono applicabili ad ogni prenotazione di Xxxxxxx effettuata dopo detta notifica.

6.4. Cooltra offre inoltre la possibilità di usufruire di offerte, promozioni e/o sconti le cui condizioni possono essere comunicate all'Utente e/o consultate sull'App.

6.5. Le condizioni di fatturazione e pagamento sono le seguenti:

a) Il pagamento viene effettuato con la carta di credito o debito inserita al momento della registrazione. Comunicando i dati della propria carta di credito o debito, l’Utente ci autorizza ad addebitare gli importi maturati a favore di Cooltra per l’utilizzo del Servizio o qualsiasi altra causale prevista nelle presenti Condizioni Generali e i relativi allegati. È possibile cambiare la carta di credito o debito registrata accedendo all’area personale dell’Utente nell'App.

b) Il Servizio può essere fatturato, a piena discrezione di Cooltra, con le seguenti modalità: (i) in occasione di ogni utilizzo del Servizio (ii) alla fine di ogni mese. Si prega di notare che l’esercizio del diritto di recesso entro il termine legale non conferisce all’Utente il diritto al rimborso delle somme già corrisposte per i Servizi effettivamente prestati, come preso atto e convenuto dall’Utente in virtù dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

c) Le fatture vengono emesse in formato elettronico dalla Filiale Locale corrispondente e notificate automaticamente all'indirizzo e-mail fornitoci dall’Utente. È possibile consultare e scaricare le fatture dall'App di Cooltra.

d) In caso di rifiuto da parte dell’istituto bancario della carta di credito e debito registrata dall’Utente, Cooltra si riserva il diritto di sospendere l’account di Utente fino al saldo dei pagamenti in sospeso, con addebito di tutte le spese derivanti dal mancato pagamento. Si ricorda che, come stabilito dalla nostra Politica sulla Privacy, applicabile solo in Spagna, Cooltra ha facoltà di consultare i registri contenenti le informazioni sulla solvibilità e il merito creditizio dell’Utente (in conformità al Regio decreto spagnolo n. 1720/2007, o normativa nazionale analoga). Analogamente, si informa che in caso di mancato pagamento, e in ottemperanza ai requisiti stabiliti dal Regio decreto spagnolo n. 1720/2007 (o normativa nazionale analoga), i dati dell’Utente possono essere segnalati ai registri del sistema di informazioni creditizie, alle Pubbliche Amministrazioni competenti o, incluso, agli altri noleggiatori o prestatori di servizi di mobilità condivisa.

e) L'Utente prende atto e accetta che, in caso di utilizzo del Servizio in un paese diverso dalla Francia in cui il Servizio sia disponibile, Cooltra avrà comunque la facoltà di comunicare i dati personali dell’Utente, dati bancari inclusi, ai fini della fatturazione del Servizio ad opera della società locale del Gruppo Cooltra operante nel paese in questione.

7. OBBLIGHI DELL’UTENTE

7.1. L’utilizzo del Servizio implica l’obbligo dell’Utente di ottemperare alle presenti Condizioni Generali e, in particolare, alle disposizioni contenute nell’Allegato 1 e al Regolamento di Utilizzo del Servizio annesso come Allegato 2. Come regola generale, l’Utente è tenuto ad utilizzare il Servizio con la massima diligenza, attenendosi in ogni momento alle normative vigenti (Codice della Strada) e, in particolare, ai regolamenti e alle ordinanze comunali applicabili nella località in cui utilizza il Veicolo.

7.2. In qualità di Utente registrato del Servizio, sono di adempimento tassativo i seguenti obblighi:

a) Possedere una Patente di Guida non scaduta e valida nel paese in cui intende utilizzare i Veicoli, per poter utilizzare quei Veicoli che la richiedano obbligatoriamente, che non sia stata sospesa, ritirata, revocata, smarrita o sottratta al momento della registrazione al Servizio o per tutta la durata del noleggio. La comunicazione di documenti falsi si considera come un’infrazione e un inadempimento grave.

b) L’Utente è tenuto ad informare Cooltra in caso di furto, sottrazione violenta, perdita, sospensione o scadenza della Patente di Guida. In caso contrario, l’Utente verrà considerato direttamente responsabile in esclusiva per i danni eventualmente cagionati a Cooltra o a terzi.

c) L’Utente è tenuto ad assicurarsi di parcheggiare il Veicolo in conformità alle normative vigenti nella località corrispondente, come specificato nell'App, oltre a scattare una foto e caricarla sull'App a riprova dell’adempimento dell’obbligo di cui sopra. In caso contrario, l’Utente non potrà chiudere la sessione e, in caso di contravvenzione, non potrà dimostrare di non esserne il responsabile.

d) I dati di accesso alla Piattaforma (username e password) sono riservati, personali e non cedibili. In caso di perdita del dispositivo mobile o di sospetto utilizzo fraudolento da parte di terzi, l’Utente è tenuto a informarne immediatamente il nostro Servizio Clienti per procedere a bloccarlo.

e) Come regola generale, è vietato registrare più di un account personale sulla Piattaforma o consentirne l’accesso a terzi senza autorizzazione espressa di Cooltra. In caso di duplicazione o di cessione non autorizzata del proprio account, Cooltra ha facoltà di cancellarlo e di applicare una penale, riservandosi comunque il diritto di esercitare le opportune azioni spettantigli per legge.

f) L’Utente è tenuto pagare tutte le fatture emesse da Cooltra o dalla Filiale Locale per l'utilizzo del Servizio o per le penali applicate nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali e i relativi allegati. Si prega di notare che il mancato pagamento comporta la sospensione temporanea dell’account di Utente fino al saldo delle fatture in sospeso oltre all’addebito di tutte le spese derivanti dal mancato pagamento, e in caso di utilizzo del Servizio in un paese diverso dalla Francia in cui il Servizio sia disponibile nonché la segnalazione dei dati dell'Utente ai registri del sistema di informazioni

creditizie, alle Pubbliche Amministrazioni competenti o, incluso, agli altri noleggiatori o prestatori di servizi di mobilità condivisa.

g) L’Utente è tenuto ad agire diligentemente per evitare, nella misura del possibile, ogni danno al Veicolo e a prendere tutte le misure utili e appropriate per l’accertamento di eventuali sinistri in cui possa risultare coinvolto. Questo include in particolare il dovere di rispondere in modo veritiero ed esaustivo alle domande di Cooltra sulle circostanze del sinistro, di inviare sempre il modulo di Constatazione Amichevole d’Incidente (di seguito, "CAI") a Cooltra e di non abbandonare il luogo del sinistro fintantoché Cooltra non abbia eseguito gli accertamenti necessari ai fini della valutazione del sinistro.

h) Per facilitare l'accesso al servizio e per farti conoscere le buone pratiche e le normative di sicurezza stradale, Cooltra organizza periodicamente workshop di formazione a cui gli utenti possono partecipare gratuitamente su richiesta (a seconda della disponibilità).

8. ASSICURAZIONE, FURTO E DANNI AI VEICOLI

8.1. Nell'ambito dell'utilizzo del Servizio, l'Utente usufruisce di una polizza assicurativa per la RC obbligatoria del Veicolo stipulata Cooltra valida di ogni città in cui il viene prestato il Servizio.

8.2. Il costo dell’assicurazione è incluso nella tariffa di noleggio del Veicolo.

8.3. In caso di danni al Veicolo durante l’utilizzo, l'Utente è tenuto a informarne Cooltra ricorrendo ai canali di comunicazione appositamente adibiti sull'App (chat web o e-mail). In tal caso, Cooltra procederà ad addebitare all’Utente le relative spese di riparazione o altri costi derivati dai danni cagionati, sempre sulla base della franchigia applicabile caso per caso.

8.4. Il listino prezzi ufficiale dei costi dei ricambi e delle relative spese di riparazione/sostituzione

viene riportato in dettaglio nell’Allegato 1, in funzione del tipo di Veicolo e della località.

8.5. Se il Veicolo utilizzato o i relativi accessori sono oggetto di furto, sottrazione violenta o di atti vandalici, l’Utente è tenuto a contattare il Servizio Clienti (i cui estremi sono riportati nella sezione “Contatto“), sporgere denuncia alle autorità competenti e inviare a Cooltra copia di detta denuncia all’indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contatto" del presente documento, entro e non oltre ventiquattro (24) ore dalla segnalazione del fatto alle autorità (il termine è di cinque (5) giorni in caso di utilizzo del Servizio in Francia). In caso di furto, sottrazione violenta, perdita, smarrimento o abbandono del Veicolo, per non conformità dell’Utente, quest’ultimo sarà tenuto a corrispondere a Cooltra l’importo stabilito a titolo di penale nell’Allegato 1.

8.6. Registrandosi al Servizio, l’Utente autorizza Cooltra a trattenere un deposito cauzionale per importo non superiore a duecentocinquanta (250) euro. Cooltra si riserva il diritto di ritenere detto deposito cauzionale di duecentocinquanta (250) euro in caso di sinistri durante l’utilizzo del Servizio. Cooltra si impegna a effettuare una perizia sullo stato del Veicolo e dei relativi accessori da mettere a disposizione dell'Utente. Qualora si dimostri che i danni subiti dal Veicolo siano imputabili all’uso incorretto da parte dell’Utente, e il costo delle riparazioni risulti inferiore

all'importo del deposito cauzionale, Cooltra procederà al rimborso di detto deposito cauzionale detratti i costi effettivamente sostenuti per effettuare le riparazioni necessarie. Detto deposito cauzionale verrà invece rimborsato senza indebito ritardo qualora non venga rilevato alcun danno durante la perizia sullo stato del Veicolo e dei relativi accessori realizzata Cooltra.

9. SINISTRI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

9.1. Se il Veicolo utilizzato dall’Utente viene coinvolto in un sinistro (con o senza controparte) o soffre un guasto, l’Utente è tenuto a notificarlo immediatamente a Cooltra, inviando il corrispondente modulo CAI entro il termine di quarantotto (48) ore dalla data del sinistro o del guasto, salvo cause di forza maggiore. Il modulo CAI può essere inviato agli indirizzi riportati nella sezione "Contatto" delle presenti Condizioni Generali. Qualora il Servizio venga prestato in Francia, l’Utente è tenuto a inviare il modulo CAI o la corrispondente denuncia di sinistro corrispondente entro e non oltre cinque (5) giorni dalla data dell'incidente o del guasto.

9.2. In caso di colpa dell’Utente, come definita sensi delle normative vigenti in materia di circolazione (Codice della Strada), i danni cagionati al Veicolo verranno addebitati all’Utente in funzione della franchigia corrispondente al momento del sinistro.

9.3. In caso di richieste di risarcimento danni nei confronti di Cooltra a conseguenza di un sinistro, e di omessa notifica e consegna della documentazione obbligatoriamente richiesta da parte dell’Utente responsabile del Veicolo coinvolto al momento del sinistro, Cooltra si riserva il diritto di rivalersi sull’Utente per gli importi liquidati a titolo di risarcimento danni, di sospendere il Servizio in conformità alle presenti Condizioni Generali nonché di applicare la penale stabilita nell’Allegato 1.

10. PENALI E INFRAZIONI AMMINISTRATIVE

10.1. L’Utente è obbligato ad adempiere scrupolosamente alle normative vigenti in materia di circolazione, sosta e uso della via pubblica (Codice della Strada) e, in particolare, alle ordinanze comunali e restanti normative locali vigenti nella località in cui utilizza il Servizio, che l'Utente è tenuto a conoscere e riportate, a titolo esemplificativo e non esaustivo, anche nell’App di Cooltra.

In conformità con il principio della personalità delle pene, l'Utente è legalmente responsabile del Veicolo e si assume le conseguenze di qualsiasi infrazione al Codice della Strada, alle regole di parcheggio e di circolazione, o a qualsiasi altra legge o regolamento che si verifichi durante il periodo di utilizzo del Servizio o in caso di parcheggio non autorizzato del Veicolo, fino a quando il Veicolo viene noleggiato dall'Utente successivo.

In caso di violazione di dette norme, Cooltra si riserva il diritto di segnalare alla Pubblica

Amministrazione l'identità dell’Utente che ha commesso l’infrazione, con facoltà di addebitargli

le spese e gli oneri derivanti da tale infrazione, in conformità alle disposizioni dell’Allegato 1, oltre

alle sanzioni risultanti da eventuali procedimenti legali.

10.2. In qualità di responsabile del Veicolo, l’Utente è tenuto ad accertare l'assenza di divieti di sosta temporanei (per cantieri, mercati, feste, potatura di alberi, riprese cinematografiche, ecc.) nelle zone in cui intende parcheggiare. In caso di divieto di sosta temporaneo, l’Utente è obbligato a finalizzare il noleggio del Veicolo altrove.

10.3. In caso di rimozione forzata del Veicolo, durante l'utilizzo del Servizio o una volta finalizzato, per averlo parcheggiato in divieto di sosta (incluso in divieto di sosta temporaneo), Cooltra si riserva il diritto di addebitare all'Utente tutti i costi e le sanzioni amministrative, oltre alla penale corrispondente, come stipulato nell’Allegato 1.

10.4. Il mancato pagamento di penali e/o sanzioni comporta la sospensione e/o la risoluzione del rapporto contrattuale in essere tra Cooltra e l’Utente. Oltre a reclamare detti importi, Cooltra si riserva il diritto di adottare tutte le misure ritenute opportune per ottenere il risarcimento dei danni cagionati, nonché di segnalare i dati dell'Utente ai registri del sistema di informazioni creditizie, alle Pubbliche Amministrazioni competenti o, incluso, agli altri noleggiatori o prestatori di servizi di mobilità condivisa.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1. Cooltra non si assume alcuna responsabilità per danni di qualunque natura subiti dall’Utente o da terzi e derivanti dall’utilizzo del Servizio o dall’esecuzione del contratto, salvo siano direttamente attribuibili a dolo o colpa grave imputabile a Cooltra. Non si considerano come inadempimenti dei propri obblighi imputabili a Cooltra le eventuali modifiche che quest'ultima debba necessariamente applicare a procedimenti, orari e condizioni della prestazione del Servizio, né quelle motivate da sospensione, interruzione o mancanza di disponibilità del Servizio, nonché da qualsiasi genere di eventi relativi ai sistemi informatici, alla Piattaforma, ai Veicoli o ad altra causa imputabile sia a fornitori, cessionari, licenziatari o subappaltatori di Cooltra, che a terzi in generale.

11.2. È altrettanto esclusa la responsabilità di Cooltra per inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni per caso fortuito o cause di forza maggiore, intendendosi come tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, atti delle pubbliche amministrazioni, restrizioni amministrative o legali alla circolazione, incendi, inondazioni, esplosioni, conflitti bellici, pandemie, manifestazioni, disordini, scioperi, controversie di lavoro, mancanza di materie prime, interruzioni dell'energia elettrica, delle comunicazioni o altro. In tali casi, Cooltra si riserva il diritto di modificare, temporaneamente o definitivamente, le aree geografiche di prestazione del Servizio e di stazionamento dei Veicoli.

11.3. In ogni caso, l’Utente si impegna espressamente a esonerare Cooltra da ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura sofferti dall’Utente o terzi in relazione all’esecuzione del presente rapporto contrattuale, salvo in caso di dolo o colpa grave imputabile a Cooltra.

12. DURATA, DISDETTA, SOSPENSIONE E FINALIZZAZIONE DEL SERVIZIO

12.1. Una volta registratosi al Servizio, il rapporto contrattuale tra Cooltra e l’Utente s’intende perfezionato a tempo indeterminato, fatta salva la facoltà di entrambe le parti di risolvere il contratto in qualsiasi momento. Il mancato utilizzo del Servizio non implica la disdetta né la finalizzazione dello stesso, di conseguenza il rapporto contrattuale tra Cooltra e l’Utente rimarrà in essere fintantoché non si produca detta disdetta o finalizzazione del Servizio secondo le procedure previste nelle presenti Condizioni Generali.

12.2. L’Utente può chiedere la disdetta del Servizio in ogni momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella sezione Contatto, sempre che non abbia fatture in sospeso. Una volta disdetto il Servizio, verrà disattivato l’account di Utente e non sarà più possibile accedere al Servizio.

12.3. Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali e i relativi allegati, l’Utente prende atto e conviene che il suo diritto di disdetta o di recesso non si estende al rimborso delle somme corrisposte per Servizi che siano già stati effettivamente prestati, al trattarsi di obbligazioni pienamente eseguite, indipendentemente dal momento in cui l’Utente richiede la disdetta, sia prima del termine di quattordici (14) giorni decorrenti dall'accettazione delle presenti Condizioni Generali, che successivamente.

12.4. In caso di inadempimento delle presenti Condizioni Generali, Cooltra si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il rapporto contrattuale con l’Utente, il quale non potrà utilizzare il Servizio finché non abbia posto rimedio a detto inadempimento, entro un termine di sette (7) giorni di calendario. In caso contrario, Cooltra avrà facoltà di procedere alla risoluzione definitiva del contratto.

12.5. In caso di inadempimento grave delle presenti Condizioni Generali, Cooltra ha facoltà di procedere alla risoluzione definitiva del contratto con effetto immediato, fatte salve le azioni legali che decida di intraprendere per il risarcimento dei danni sofferti. Si enumerano di seguito alcune delle condotte (a titolo esemplificativo e non esaustivo) considerate come violazioni o inadempimenti contrattuali gravi da parte dell’Utente:

a) Non avere l’età minima o non essere in possesso di una Patente di Guida valida per

poter utilizzare il Servizio e quei Veicoli che la richiedano obbligatoriamente.

b) La mancata comunicazione a Cooltra della sospensione, revoca, ritiro, perdita o furto della patente di guida.

c) L’utilizzo di documenti falsi o non appartenenti all’Utente al momento della

registrazione al Servizio.

d) Agire in modo negligente effettuando molteplici prenotazioni di uno o più Veicoli senza iniziarne il noleggio.

e) Il mancato pagamento, se del caso, delle penali applicate da Cooltra per uso incorretto o danni al Veicolo.

f) Parcheggiare il Veicolo, alla scadenza del noleggio, fuori dalla zona di riconsegna o in zone non adibite a tale scopo (incluso in divieto di sosta temporaneo), nonché in parcheggi privati o fuori della via pubblica.

g) Conduzione temeraria del Veicolo.

h) Sporcare, commettere atti vandalici o abbandonare il Veicolo utilizzato in cattive condizioni.

i) Utilizzare il Servizio sotto l’effetto di sostanze stupefacenti, alcool o sostanze

psicotrope.

j) Alterare, riprodurre, clonare o utilizzare in modo inappropriato o fraudolento l’App o

la Piattaforma.

k) Permettere di condurre il Veicolo a terzi diversi dall’Utente che ha effettuato la

prenotazione.

l) Facilitare o commettere, per dolo o colpa grave, atti vandalici, furto o sottrazione violenta del Veicolo.

m) L’inadempimento da parte dell’Utente delle condizioni di utilizzo dei Veicoli stabilite nel Regolamento di Utilizzo del Servizio annesso come Allegato 2.

13. DIRITTO DI RECESSO

13.1. In conformità alla normativa applicabile in materia di diritti dei consumatori e utenti, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto, perfezionato al momento della sua registrazione in qualità di Utente della Piattaforma, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di registrazione, decorrenti dal momento in cui l'Utente riceve la notifica della conferma della registrazione da parte di Cooltra, e senza necessità di indicare la causa del recesso.

13.2. Se il Servizio non viene utilizzato prima della scadenza del periodo di recesso, all'Utente verrà rimborsata ogni somma di denaro versata.

Se il Servizio è stato avviato prima della scadenza del periodo di recesso, l'Utente sarà rimborsato per le somme pagate meno (i) il tempo e la quantità di utilizzo del Servizio e (ii) l'importo di eventuali penali, costi e multe direttamente derivanti dall'utilizzo del Servizio.

13.3. Anche in caso di abbonamento o sottoscrizione ad offerte, promozioni e/o sconti, l'Utente ha comunque facoltà di esercitare il suo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario, nel cui caso Cooltra procederà al rimborso delle somme corrisposte, a condizione che l'Utente non abbia utilizzato il Servizio. Se l'Utente invece ha già utilizzato il Servizio, Cooltra procederà al rimborso delle somme corrisposte solo per la parte proporzionale corrispondente al Servizio non prestato.

13.4. Per esercitare il diritto di recesso di cui alla presente clausola, L’Utente è tenuto informare Cooltra della propria intenzione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera per posta ordinaria o e-mail), notificandola prima della scadenza del periodo di recesso all'indirizzo indicato nella sezione "Contatto" delle presenti Condizioni Generali, e allegando copia di un documento d’identità. A tale scopo, Cooltra mette a disposizione il modello standard mostrato a continuazione, anche se il suo uso non è obbligatorio.

MODELLO STANDARD DI RECESSO

COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U.

c/Xxxxx Xxxxxxxx, nº2, 2º 2ª, 00000 Xxxxxxxxxx

Sig (Nome e cognome dell’Utente)

Domicilio (via, comune, provincia, CAP) A .... (località) addì (data)

Con la presente, e in conformità alle disposizioni del Regio decreto legislativo spagnolo n. 1/2007, di approvazione del Testo rifuso della Legge quadro per la difesa dei consumatori e utenti e restanti normative accessorie, o normative nazionali analoghe, Vi comunico la mia decisione di recedere dal contratto di prestazione di servizio di noleggio condiviso di veicoli, concluso a distanza il giorno (data) attraverso la registrazione in qualità di Utente

sulla Piattaforma di Cooltra.

[In caso di noleggio per pacchetti orari, qualora non siano stati consumati tutti i minuti a disposizione] Vi chiedo inoltre di procedere al rimborso delle somme corrispondente ai minuti non consumati dei pacchetti orari prenotati quanto prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione della presente notifica. Vi prego di accreditare detto importo a mezzo bonifico bancario sul mio conto corrente n.

............... o sulla carta di credito o debito utilizzata per il pagamento.

Per qualsiasi chiarimento, potete contattarmi telefonicamente al numero ......... o per e-mail all’indirizzo

.....................

Senz’altro aggiungere, resto in attesa di Vs. notizie.

Distinti saluti.

[Nome e cognome dell’Utente]

Firmato:

13.5. Una volta ricevuta la richiesta, Cooltra procederà al rimborso dei pagamenti effettuati dall'Utente, salvo per la parte proporzionale corrispondente al Servizio già prestato. Cooltra procederà al rimborso attraverso le corrispondenti piattaforme di pagamento senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione della notifica dell'Utente. Per il rimborso delle somme in questione, Cooltra utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente a suo tempo, salvo indicazione contraria. Se l'Utente ha

effettuato il pagamento con carta di credito o debito ma richiede il rimborso a mezzo bonifico bancario, dovrà fornire a Cooltra idonea documentazione attestante la titolarità del conto corrente in questione. L'Utente in ogni caso non dovrà sostenere alcun onere derivante da tale rimborso. Fermo restando quanto sopra, Cooltra non è responsabile per eventuali ritardi causati dalla piattaforma di pagamento e/o dall’istituto bancario dell'Utente nella gestione effettiva di tali rimborsi.

14. CONTATTO

14.1. A fini di notifiche, suggerimenti, lamentele, consultazioni o reclami, l’Utente è pregato di

contattarci attraverso i seguenti canali di comunicazione e indirizzi:

Spagna: • Denominazione sociale: COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U. (di seguito, "Cooltra")

• Sede legale: X/ xx xx Xxxxx Xxxxxxxx xx 0, 0x 0x, 00000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxx)

• C.F./P.IVA: B-65874877

• Dati registrali: Registro delle Imprese di Barcellona, volume 43.403, foglio 152, pagina numero 428.447, annotazione 1ª e seguenti.

• E-mail: xxxx@xxxxxxx.xxx

Portogallo: • Denominazione sociale: ECOOLTRA SCOOTERSHARING PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda.

• Sede legale: Xxx xx Xxxxx Xxxxxxx, xx 00X/X, 0000-000 Xxxxxxx (Xxxxxxxxxx)

• C.F./P.IVA: 514.108.614

• E-mail: xxx@xxxxxxx.xxx

Italia: • Denominazione sociale: ECOOLTRA SCOOTERSHARING ITALIA, S.R.L.

• Sede legale: Xxx Xxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (Xxxxxx)

• C.F./P.IVA: 0224560561

• E-mail: xxxx@xxxxxxx.xxx

• PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Francia: • Denominazione sociale: SARL COOLTRA SCOOTER SHARING FRANCE

• Sede legale: Xxxx xxx Xxxxx 000X - 00 Xxx Xxxxxxx 00000 XXXXX-XXXX, (Xxxxxxx)

• C.F./P.IVA: FR35897881413

• E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx

15. DATI PERSONALI

15.1. Cooltra si impegna a raccogliere e trattare i dati personali dell’Utente limitatamente all’ambito di utilizzo della Piattaforma da parte di quest’ultimo. Accedendo e registrandosi sulla

Piattaforma, l'Utente prende atto e acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte di Cooltra a norma della legislazione applicabile e delle disposizioni della nostra Politica sulla Privacy.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1. Le presenti Condizioni Generali, nonché il rapporto contrattuale in essere tra Cooltra e l’Utente, devono disciplinarsi e interpretarsi a norma della legislazione vigente nel paese in cui avviene la prestazione del Servizio.

16.2. Fatti salvi i diritti eventualmente spettanti a consumatori e utenti e nei limiti consentiti dalla legge, l’Utente acconsente ad assoggettarsi alla giurisdizione dei giudici e dei tribunali territorialmente competenti del luogo dell’adempimento dell’obbligazione, con rinuncia a qualsiasi altro foro che gli possa competere. DI conseguenza, l’Utente acconsente a sottoporre la risoluzione di ogni controversia in merito al Servizio di prenotazione in generale e all’utilizzo dell’App di Cooltra ai giudici e ai tribunali territorialmente competenti della città di Barcellona (Spagna), e di ogni controversia in merito a un noleggio in particolare e/o a una Filiale Locale ai giudici e ai tribunali territorialmente competenti della città ove ha sede legale la Filiale Locale in questione.

16.3. In Francia, in conformità alle disposizioni degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, per eventuali controversie di natura contrattuale insorgenti tra l'Utente e Cooltra e non risolte nell'ambito di un reclamo precedentemente sporto attraverso il Servizio Clienti di Cooltra, l'Utente in Francia ha il diritto di ricorrere gratuitamente al Servizio di mediazione in materia di consumo entro e non oltre un (1) anno dalla data di detto reclamo.

La mediazione in materia di consumo è di competenza del Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA) avente sede legale in 00 xxx Xxxxx xx Xxxxxxxxx – CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX, che può anche essere contattato per e-mail al seguente indirizzo: xxxxxxxxx@xxdiateur- xxxx.xx.

Per ulteriori informazioni sulle procedure per sporgere reclamo, si prega di accedere al sito web della CNPA al seguente indirizzo: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxx.xx/.

Data dell’ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali: 10 febbraio 2022.

ALLEGATO 1 – LISTINO PREZZI RIPARAZIONI E SPESE AMMINISTRATIVE

1. LISTINO PREZZI DI RIFERIMENTO PER RIPARAZIONI

	Componente	Moto Modelo Askoll	Moto Modelo Govecs	Bicicleta
1	Ammortizzatore posteriore	57,50 €	48,50 €	-
2	Maniglie passeggero	25,00 €	-	-
3	Sella	97,00 €	98,50 €	-
4	Sella passeggero	96,50 €	-	-
5	Batteria	908,00 €	1.845,00 €	552,50 €
6	Bauletto	703,00 €	26,00 €	-
7	Black Box (Dispositivo telematico)	520,50 €	-	-
8	Black Box Bridge	194,50 €	-	-
9	Blocca cavalletto	359,50 €	-	-
10	Pistone idraulico sterzo sinistro o destro	98,00 €	44,00 €	-
11	Cavalletto centrale	90,50 €	70,50 €	-
12	Cavi di potenza	154,00 €	-	-
13	Chiusura sella	22,50 €	-	-
14	Chiusura bauletto	60,50 €	-	-
15	Clacson	23,00 €	-	-
16	Collare	17,00 €	-	-
17	Vano batterie	250,50 €	-	-
18	Controscudo	25,00 €	12,50 €	-
19	Corona di trasmissione	106,00 €	61,50 €	-
20	Cinghie di trasmissione primaria e secondaria	69,50 €	-	-
21	Sterzo completo	302,50 €	-	-
22	Disco freno anteriore	32,00 €	17,50 €	-
23	Display	104,00 €	113,50 €	-
24	Scudo frontale	71,00 €	122,00 €	-
25	Pedalino poggiapiedi sinistro o destro	61,00 €	-	-
26	Gancio chiusura sella	22,50 €	-	-
27	Gancio portapacchi	17,50 €	-	-
28	Parafango anteriore	60,00 €	39,50 €	-
29	Parafango posteriore	63,00 €	8,00 €	-
30	Luce intermittente anteriore sinistra o destra	51,50 €	11,50 €	-
31	Xxxx intermittente posteriore sinistra o destra	40,00 €	18,50 €	-
32	Inverter	180,00 €	-	-
33	Tubo freno anteriore completo	183,50 €	80,50 €	-
34	Faro anteriore	72,00 €	37,50 €	8,00 €
35	Faro posteriore	60,50 €	16,00 €	6,00 €
36	Comando luci intermittenti	26,50 €	-	-
37	Comando pulsante start/stop	30,50 €	-	-
38	Leva freno anteriore	14,00 €	-	-
39	Leva freno posteriore	10,50 €	-	-
40	Manubrio	85,50 €	47,00 €	-
41	Ganasce posteriori	31,50 €	-	-

42	Componente	Moto Modelo Askoll	Moto Modelo Govecs	Bicicleta
	Motore	254,00 €	696,00 €	-
43	Pastiglie del freno anteriore	6,50 €	-	-
44	Potenziometro con manopola di gomma	26,00 €	-	-
45	Manopola di gomma sinistra	25,00 €	-	-
46	Carenatura	70,50 €	91,00 €	-
47	Raddrizzatura telaio	256,00 €	185,00 €	-
48	Catarifrangente arancione	16,00 €	-	-
49	Catarifrangente rosso	15,00 €	-	-
50	Poggiapiedi	26,50 €	-	-
51	Specchietto retrovisore sinistro o destro	9,50 €	8,00 €	-
52	Ruota anteriore	121,50 €	-	-
53	Ruota posteriore	116,00 €	-	82,00 €
54	Sensore del cavalletto	157,50 €	-	-
55	Set completo sensori bauletto	145,50 €	-	-
56	Supporto parafango posteriore	15,00 €	-	-
57	Supporto porta targa	10,50 €	-	-
58	Sottotelaio porta piastra bauletto	105,50 €	-	-
59	Coperchio Display	31,00 €	4,50 €	-
60	Coperchio gancio sotto la sella	32,00 €	-	-
61	Coperchio inferiore piastra bauletto	14,50 €	-	-
62	Coperchio inferiore carenatura	31,50 €	-	-
63	Coperchio laterale sinistro o destro Display	27,50 €	-	-
64	Coperchio laterale posteriore sinistro o destro	91,50 €	40,50 €	-
65	Trasmissione	113,00 €	-	-
66	Centralina motore	175,50 €	-	-
67	Cerniera sella	17,00 €	-	-
68	Oscillante	-	320,00 €	-
69	Blocca cavalletto	-	89,50 €	-
70	Cuscinetti ruota anteriore	-	15,50 €	-
71	Cuscinetti ruota posteriore	-	15,50 €	-
72	Indirizzo	-	166,50 €	-
73	Disco freno posteriore	-	16,00 €	-
74	Asse oscillante	-	4,50 €	-
75	Asse cavalletto centrale	-	36,50 €	-
76	Asse ruota anteriore	-	6,50 €	-
77	Asse ruota posteriore	-	53,00 €	-
78	Frontale manubrio	-	98,50 €	-
79	Tubo freno anteriore	-	88,00 €	-
80	Leva freno anteriore	-	4,00 €	-
81	Leva freno posteriore	-	4,00 €	-
82	Portatarga	-	8,00 €	-
83	Potenziometro	-	61,00 €	-
84	Xxxxxxxx xxxxxxxxx batteria	-	11,00 €	-
85	Pedana poggiapiedi sinistra o destra	-	7,50 €	-
86	Ruota anteriore completa	-	162,00 €	-
87	Ruota posteriore completa	-	86,50 €	-

88	Componente	Moto Modelo Askoll	Moto Modelo Govecs	Bicicleta
	Supporto piastra bauletto	-	61,00 €	-
89	Coperchio sottosella	-	14,00 €	-
90	Coperchio posteriore sottosella	-	6,50 €	-
91	Xxxxxxxxx batteria	-	31,00 €	-
92	Xxxxxxxxx batteria con rinforzo	-	73,00 €	-
93	Coperchio della centralina	-	7,00 €	-
94	Coperchio inferiore controscudo con gancio	-	26,50 €	-
95	Coperchio trasmissione	-	6,50 €	-
96	Coperchio posteriore comando luci intermittenti	-	9,50 €	-
97	Coperchio di giunzione coperchi posteriori	-	23,00 €	-
98	Valvola pneumatico	-	5,00 €	-
99	Fascetta di serraggio telaio-freno posteriore	-	-	3,00 €
100	Collare a morsetto di serraggio reggisella	-	-	6,00 €
101	Occhiello a vite molla antirotazione sterzo	-	-	2,00 €
102	Blocca ruota	-	-	216,50 €
103	Xxxxxxxxx batteria	-	-	5,50 €
104	Cavo freno anteriore	-	-	1,50 €
105	Cavo freno posteriore	-	-	2,00 €
106	Cablaggio faro anteriore	-	-	10,50 €
107	Cablaggio faro posteriore	-	-	2,00 €
108	Cablaggio motore - centralina motore	-	-	13,50 €
109	Cablaggio dispositivi telematici	-	-	16,00 €
110	Catena	-	-	7,50 €
111	Camera pneumatico	-	-	2,50 €
112	Lucchetto antifurto con cavo a spirale (Pitone)	-	-	8,50 €
113	Scocca protezione centralina motore - Blu	-	-	7,00 €
114	Boccola di plastica alloggiamento reggisella	-	-	5,00 €
115	Catadiottro/catarifrangente arancione	-	-	1,00 €
116	Telaio - Blu	-	-	135,50 €
117	Fascia per cerchione	-	-	1,50 €
118	Convogliatore aria al cambio	-	-	4,50 €
119	Sticker eCooltra	-	-	10,50 €
120	Freno anteriore	-	-	27,00 €
121	Freno posteriore	-	-	17,00 €
122	Guaina cablaggio parafango posteriore - Semitrasparente	-	-	3,00 €
123	Guaina cavi freno (anteriore/posteriore)	-	-	1,50 €
124	Guaina guidacavi freno	-	-	0,50 €
125	Guarnizione del cesto	-	-	3,50 €
126	Parafango anteriore - Blu	-	-	6,50 €
127	Parafango posteriore - Blu	-	-	16,50 €
128	Forcella - Blu	-	-	68,00 €
129	Kit bielle pedali	-	-	13,00 €
130	Kit boccole sterzo	-	-	2,00 €
131	Kit fissaggio manubrio-sterzo	-	-	15,00 €
132	Kit tendicatena	-	-	4,50 €
133	Leva destra con supporto	-	-	12,50 €

134	Componente	Moto Modelo Askoll	Moto Modelo Govecs	Bicicleta
	Leva sinistra con supporto	-	-	12,50 €
135	Manubrio con cesto frontale - Nero	-	-	36,00 €
136	Molla antirotazione sterzo	-	-	5,00 €
137	Pneumatico ruota	-	-	35,00 €
138	Leva con fissaggi di regolazione altezza sella	-	-	6,00 €
139	Cavalletto pieghevole laterale con vite	-	-	9,00 €
140	Pedali (sinistro/destro)	-	-	9,50 €
141	Pignone ruota posteriore	-	-	3,50 €
142	Potenza manubrio (supporto manubrio)	-	-	15,00 €
143	Xxxxxxxx a vite prigioniera cavo freno	-	-	0,50 €
144	Proteggicavi vano batteria	-	-	3,00 €
145	Protettore antifurto dado albero motore	-	-	14,50 €
146	Paracatena frontale	-	-	24,00 €
147	Paracatena posteriore	-	-	13,50 €
148	Manopola destra	-	-	3,50 €
149	Manopola sinistra	-	-	3,50 €
150	Ruota anteriore con motore	-	-	225,00 €
151	Selettore di xxxxxx con cavo	-	-	10,50 €
152	Sensore pedalata - asse pedaliera	-	-	37,00 €
153	Sella	-	-	11,50 €
154	Supporto batteria - Superiore	-	-	35,50 €
155	Supporto con allacciamento batteria - Inferiore	-	-	35,50 €
156	Supporto faro posteriore	-	-	9,50 €
157	Supporto di protezione faro anteriore	-	-	13,00 €
158	Dispositivi telematici	-	-	176,00 €
159	Terminale femmina faro anteriore	-	-	0,50 €
160	Reggisella triangolare con collare a morsetto di serraggio	-	-	26,00 €
161	Campanello	-	-	1,50 €
162	Vite antifurto sella (lunga)	-	-	5,00 €
163	Vite di fissaggio reggisella	-	-	1,00 €
164	Vite senza testa fissaggio freno anteriore - forcella - M5x10	-	-	0,50 €
165	Viti fissaggio supporti batteria - Esterne	-	-	0,50 €
166	Viti fissaggio supporti batteria - Interne	-	-	0,50 €
167	Dado occhiello a vite molla antirotazione sterzo	-	-	0,50 €
168	Dado a stella fissaggio sterzo	-	-	1,00 €
169	Bullone di fissaggio fascetta di serraggio freno posteriore	-	-	0,50 €
170	Centralina motore eBike	-	-	121,50 €
171	Asta di fissaggio parafango anteriore	-	-	1,50 €
172	Rottura o perdita di un casco	75,00 €	75,00 €	-

Sebbene la maggior parte delle parti che possono essere fatturate in caso d'incidente siano già elencate, Cooltra si riserva il diritto di fatturare altre parti che sono eccezionalmente necessarie per eseguire una riparazione.

Per il calcolo dell'importo delle riparazioni si applica, oltre al costo di ogni pezzo di ricambio

esposto nella tabella di cui sopra, il costo per manodopera in base alla tariffa oraria di 45,00 €/h.

Tutti gli importi si intendono comprensivi di IVA.

2. SPESE AMMINISTRATIVE E DI GESTIONE

Causale	Importo
Spese amministrative e di gestione	30 €
Spostamento del personale di Cooltra per il ritiro Veicolo parcheggiato in modo incorretto	30 €
Spese amministrative per gestione fatture insolute	30 €
Spese di gestione per rimozione forzata del Veicolo	30 €
Spese di recupero del Veicolo fuori della zona di riconsegna*	200 €
Costo della restituzione ingiustificata delle ricevute	30 €

* Importo massimo calcolato in base allo spostamento di 2 tecnici per il recupero del Veicolo, chilometri di spostamento e pedaggi.

PENALI

Causale	Importo
Realizzazione di prenotazioni ripetute senza iniziare il noleggio	50 €
Utilizzo dell’account di Utente e delle credenziali di accesso da parte di terzi non autorizzati o estranei al Servizio	100 €
Conduzione senza documenti o patente di guida valida	150 €
Parcheggio del Veicolo in zone di proprietà privata, di accesso limitato, in divieto sosta temporaneo o fuori della via pubblica	250 €
Mancata denuncia di furto o smarrimento del Veicolo durante il noleggio	250 €

Spese di rimozione forzata del Veicolo sostenute da Cooltra e ripercuotibili sull’Utente

(dipendendo dalla località in cui si commette l'infrazione):

Barcellona	77 €
Madrid	60 €
Valencia	70 €
Roma	250 €
Milano	250 €
Lisbona	70 €
Parigi	60 €

Penale per omessa notifica di un sinistro entro le ventiquattro (24) ore successive all’accaduto e/o mancato invio del modulo CAI o denuncia di sinistro (dipendendo dalla località in cui si commette l'infrazione):

Barcellona	882 €
Madrid	882 €
Valencia	882 €
Roma	250 €
Milano	250 €
Lisbona	882 €
Parigi	250 €

Oltre agli importi e alle causali di cui sopra, si ricorda quanto segue:

a) La guida sotto l'influenza di alcool o droghe è sanzionata con la sospensione dell'account di Utente per un periodo di otto (8) mesi.

b) Le penali stabilite saranno addebitate salve e impregiudicate le eventuali contravvenzioni o sanzioni applicate, che saranno addebitate separatamente dalla Pubblica Amministrazione o dall’istituto bancario dipendendo dalla loro natura.

ALLEGATO 2 – REGOLAMENTO DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

1. INTRODUZIONE E OGGETTO DEL SERVIZIO

1.1. Il presente Regolamento, che si incorpora per rinvio diretto alle Condizioni Generali, stabilisce le procedure, i termini e le condizioni nonché gli obblighi dell’Utente in relazione all’utilizzo del Servizio di noleggio condiviso e di trasporto individuale per mezzo di Veicoli elettrici di Cooltra. Prima di formalizzare la registrazione come Utente, si raccomanda di leggere il presente Regolamento e di consultarlo in caso di necessità o di dubbi fintantoché perduri la condizione di Utente registrato o continui l'utilizzo del Servizio prestato da Cooltra.

1.2. Il Servizio prestato da Cooltra permette il noleggio e l'utilizzo di Veicoli per circolare nelle località o aree geografiche delimitate nell'App, pagando solo per il pacchetto orario minimo stipulato, fatturato sia in minuti o mediante la sottoscrizione di un abbonamento, come illustrato nell’App. A tal fine, Cooltra mette a disposizione dell’Utente un sistema senza punti di stazionamento fissi per i Veicoli, con cui l’Utente può prenotare, iniziare a utilizzare e riconsegnare un Veicolo in qualsiasi punto situato all'interno della zona del Servizio.

1.3. Per utilizzare il Servizio, è necessario scaricare l’App di Cooltra, disponibile per dispositivi

mobili con sistema operativo iOS, Android e Huawei.

2. PRENOTAZIONE, INIZIO E FINE DEL SERVIZIO

2.1. La prestazione del Servizio inizia quando l’Utente attiva l’opzione "PRENOTA" e si conclude quando attiva l’opzione "FINALIZZA" sull’App scaricata nel suo dispositivo mobile. Il Veicolo si considera in uso quando l’Utente attiva l’opzione "INIZIA", momento a partire dal quale Cooltra inizia a fatturare il Servizio.

3. NORME DI UTILIZZO DEL VEICOLO

3.1. L’Utente si impegna a utilizzare e condurre il Veicolo in conformità alle norme generali di conduzione e circolazione (Codice della Strada) vigenti in ogni paese e località, nonché alle norme specifiche di utilizzo del Servizio esposte nei dettagli nel presente Regolamento.

3.2. Per parcheggiare il Veicolo, l’Utente è tenuto ad attenersi alle istruzioni dettagliate

riportate nella sezione STAZIONAMENTO DEL VEICOLO del presente Allegato.

3.3. È permesso portare un (1) passeggero sugli scooter il cui peso massimo consentito di carico totale sia di centocinquanta (150 kg) chilogrammi.

3.4. L’Utente deve assicurarsi, al momento della prenotazione di un veicolo, e per tutta la durata del suo utilizzo, che la batteria abbia un'autonomia sufficiente per permettere il ritorno del veicolo

in una delle aree geografiche previste a tale scopo alla fine del periodo di noleggio, qualunque sia il livello di carica della batteria all'inizio del periodo di noleggio o il tasso di scaricamento della batteria durante il periodo di noleggio.

Sarà vostra responsabilità se lascerete un veicolo senza batteria al di fuori dell'area geografica consentita e Cooltra si riserva il diritto di applicare le corrispondenti sanzioni di cui all'allegato 1.

3.5. Il Veicolo può essere condotto solo da un Utente registrato al Servizio accedendo al proprio account e inserendo le sue credenziali e la password, che sono personali e non cedibili.

3.6. L’Utente si impegna a mantenere il Veicolo debitamente stazionato e custodito durante il suo utilizzo e, se del caso, mantenerlo bloccato quando si assenta, attivando l’opzione "PAUSA" sull’App.

3.7. È espressamente vietato cedere in prestito, noleggiare, vendere o altrimenti dare in garanzia il Veicolo, l’accesso all’App di Cooltra, l’equipaggiamento, gli attrezzi e/o gli accessori del Veicolo e/o qualsiasi parte o componente dello stesso, nonché utilizzarli in modo altrimenti lesivo dei diritti di Cooltra.

3.8. L’Utente deve fermare il Veicolo non appena la strumentazione o alcuna spia di allarme inizia a lampeggiare segnalando un’anomalia di funzionamento durante la marcia. In tal caso, l’Utente è tenuto a contattare immediatamente il Servizio Clienti di Cooltra attraverso i canali appositamente adibiti sull'App. Non si accettano addebiti per spese di assistenza stradale, salvo previa autorizzazione espressa da parte di Cooltra.

3.9. È vietato il trasporto del Veicolo a bordo di qualsiasi altro tipo di mezzi di trasporto, salvo autorizzazione espressa di Cooltra.

3.10. È obbligatorio custodire la documentazione del Veicolo sempre al suo interno.

3.11. L'Utente si impegna a non utilizzare, e a non permettere di utilizzare, il Veicolo nei seguenti casi:

a) Trasporto di passeggeri a pagamento.

b) Spingere o trainare qualsiasi veicolo o altro oggetto su ruote o meno.

c) Partecipare a competizioni, ufficiali o meno, nonché a test di resistenza di materiali, accessori o prodotti.

d) Guidare il veicolo sotto l’effetto di alcol, narcotici o qualsiasi altro tipo di sostanze

stupefacenti.

e) Trasporto di merci in violazione alla legge o alle norme vigenti, o per finalità illecite.

f) Trasporto di passeggeri in numero superiore a quello autorizzato e indicato nel certificato di immatricolazione del veicolo e/o nel modulo di Ispezione Tecnica del veicolo.

g) Trasporto di merci in peso, quantità o volume superiori a quelli autorizzati e indicati nel libretto di circolazione e/o la scheda tecnica di immatricolazione del veicolo.

h) Trasporto di prodotti infiammabili e/o pericolosi, nonché di prodotti tossici nocivi e/o radioattivi.

i) Trasporto di animali.

4. GEOLOCALIZZAZIONE

4.1. Tutti i Veicoli sono geolocalizzati mediante segnale GPS e possono essere localizzati e

identificati dall’Utente mediante l’App di eCooltra.

4.2. Al selezionare il Veicolo segnalato sulla mappa, e prima di premere il pulsante "PRENOTA", l’Utente deve controllare l’autonomia della batteria e verificare che sia sufficiente per realizzare il tragitto desiderato.

5. PRENOTAZIONE

5.1. È previsto un intervallo di tempo massimo (gratuito) di quindici (15) minuti dal momento in cui si effettua la prenotazione sull’App fino al momento in cui l'Utente raggiunge il Veicolo e inizia il tragitto.

5.2. Nel caso in cui l'Utente non possa iniziare il tragitto entro detto intervallo di tempo, la prenotazione scadrà senza ulteriori addebiti all'Utente. L’Utente ha altresì l’opzione di cancellare la prenotazione se decide di non utilizzare il Veicolo.

5.3. La realizzazione di prenotazioni ripetute senza utilizzare il Veicolo è vietata ed è considerata come inadempimento grave ai sensi delle Condizioni Generali di Contratto; Cooltra si riserva il diritto di applicare, se del caso, una penale all’Utente in base alle tariffe stabilite nell’Allegato 1.

6. ACCESSO AL VEICOLO E MESSA IN MOTO

6.1. Una volta raggiunto il Veicolo, l’Utente deve attivare l’opzione "INIZIA" sull’App di Cooltra per sbloccare il Veicolo. In quel momento, se l’Utente ha noleggiato uno Veicolo differente da una bicicletta elettrica, inizierà a lampeggiare una spia luminosa indicante che il Veicolo è stato sbloccato.

Se l’Utente ha noleggiato una bicicletta elettrica, si accenderanno il faro anteriore e quello posteriore e scatterà una leva gialla. A questo punto, è possibile togliere la catena; si raccomanda all'Utente di legarla intorno al reggisella per la propria sicurezza. Il Veicolo è sbloccato e pronto per essere utilizzato.

6.2. Gli scooter dispongono di due caschi in dotazione. È possibile accedere allo scomparto dove vengono custoditi i caschi tramite l'App, o premendo l’apposito pulsante sul telaio o sul bauletto, dipendendo dal tipo di Veicolo. L’Utente è tenuto a verificare la presenza dei due caschi obbligatori omologati prima di mettere in marcia il Veicolo. In caso di mancanza dei caschi, l’Utente è tenuto ad informarne immediatamente Cooltra ricorrendo ai canali di comunicazione appositamente adibiti sull'App. L’Utente si impegna pertanto a non utilizzare il Veicolo senza indossare un casco omologato.

L'Utente è tenuto altresì a dotarsi di un paio di guanti, non forniti da Cooltra, per poter utilizzare il Servizio.

L'Utente prende atto del carattere obbligatorio delle summenzionate dotazioni di sicurezza e si impegna pertanto a dotarsi di queste in conformità alle presenti Condizioni Generali e agli articoli da R4 131 a R4 131 11 del Codice della strada francese.

Poiché l'obbligo di indossare le idonee dotazioni di sicurezza regolamentari è di esclusiva responsabilità dell’Utente, quest’ultimo dichiara di manlevare e tenere indenne Cooltra da eventuali danni, sanzioni o altre responsabilità di qualsiasi tipo derivanti dal mancato utilizzo, totale o parziale, delle dotazioni di sicurezza obbligatorie

6.3. Dopo aver fatto scendere il Veicolo dal cavalletto e aver premuto "START", si accenderà il Display del Veicolo indicando che è possibile iniziare a circolare.

6.4. Fintantoché si trova montato sul cavalletto, il Veicolo non si metterà in marcia. È necessario togliere il cavalletto per poter accendere il Veicolo e iniziare a circolare. Si raccomanda di prestare particolare attenzione a eventuali rumori anomali durante l’accensione o la marcia.

6.5. Prima di utilizzare il Veicolo, si raccomanda di effettuare un breve controllo delle condizioni del mezzo e, qualora si rilevi alcuna anomalia (danni a carrozzeria, ruote, caschi, rumori anomali, mal funzionamento delle luci, ecc.) è obbligatorio segnalarla al Servizio Clienti attraverso i canali appositamente adibiti sull’App prima di utilizzare il Veicolo.

Dipendendo dalla natura e dalla gravità del guasto individuato, Cooltra raccomanda all'Utente di non utilizzare il Veicolo dato il potenziale rischio rappresentato per l’Utente stesso, per gli altri Utenti del Servizio e per eventuali terzi.

6.6. Prima di finalizzare il noleggio, è possibile effettuare delle fermate senza che il Veicolo possa essere utilizzato da altri Utenti. Premendo il pulsante "PAUSA" sull’App è possibile bloccare il veicolo senza finalizzare il Servizio, dimodoché i minuti continueranno ad essere conteggiati e fatturati in base alla corrispondente tariffa applicabile.

7. STAZIONAMENTO DEL VEICOLO

7.1. Prima di iniziare il tragitto, l’Utente deve verificare sulla mappa geografica nell’App la zona

autorizzata da Cooltra per la finalizzazione del Servizio.

7.2. Per Veicoli differenti dalle biciclette elettriche: Dopo aver completato il tragitto, è obbligatorio parcheggiare correttamente il Veicolo e rimontarlo sul cavalletto. La spia luminosa lampeggerà fintantoché non venga azionato blocco del Veicolo.

L'Utente si impegna a parcheggiare il Veicolo in modo da non interferire con il traffico pedonale o stradale, a proteggere il Veicolo da eventuali danni e a consentire a qualsiasi altro Utente successivo di noleggiare il Veicolo.

L’Utente deve assicurarsi di riporre i due caschi all’interno dell’apposito scomparto o del bauletto, che lo scomparto o il bauletto sia ben chiuso e che gli altri accessori e la documentazione del Veicolo siano in ordine e al loro posto. L’inosservanza di queste norme comporterà l’applicazione delle penali indicate nell’Allegato 1.

Quando indicato dall'App, l’Utente deve scattare una foto del Veicolo parcheggiato correttamente, con l’intero Veicolo e la targa ben visibili, e caricarla sull'App. In questo modo tutto verrà registrato e l’Utente potrà provare, in caso di dubbi, di aver adempiuto al proprio obbligo di parcheggiare il Veicolo correttamente.

7.3. Se il Veicolo è una bicicletta elettrica, è possibile parcheggiare solamente nelle aree appositamente adibite e autorizzate dalle normative locali della località in cui si noleggia il Veicolo. Una volta giunto a destinazione, l’Utente deve assicurare la bicicletta elettrica con la catena avvolta intorno alla rastrelliera del parcheggio pubblico (per esempio, quelle metalliche a forma "U" o a forma di "O", ecc.) e premere il pulsante "FINALIZZA" sull'App. Quando indicato dall'App, l’Utente deve abbassare la leva in modo da spegnere il faro anteriore. A questo punto l'Utente deve scattare una foto del Veicolo parcheggiato correttamente, con l'identificatore della bicicletta elettrica ben visibile, e caricarla sull'App. In questo modo tutto verrà registrato e l’Utente potrà provare, in caso di dubbi, di aver adempiuto al proprio obbligo di parcheggiare il Veicolo correttamente.

7.4. Non è possibile finalizzare il Servizio in zone differenti da quelle stabilite da Cooltra (indicate in vari colori nell'App), anche se è permesso mantenere il Veicolo in modo "PAUSA" fuori da dette zone. Non è possibile finalizzare il Servizio nemmeno in parcheggi privati, chiusi, fuori dalla via pubblica, contrassegnati con divieto di sosta temporaneo o in cui non possa essere rilevato il segnale GPS del Veicolo. Il mancato adempimento di questa norma si considera come inadempimento grave ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto e comporterà l’applicazione di una penale in conformità alla tabella contenuta nell’Allegato 1.

7.5. L’Utente è responsabile del corretto stazionamento del Veicolo al termine del suo utilizzo, nonché delle eventuali contravvenzioni in caso di stazionamento incorretto, delle quali sarà tenuto a farsi carico. Al fine di evitare eventuali contravvenzioni, si raccomanda di osservare scrupolosamente le ordinanze comunali e le norme locali in materia stazionamento vigenti nella località di noleggio, elencate titolo esemplificativo e non esaustivo nell’Allegato 1.

7.6. L’Utente può consultare tutti i dati dettagliati sui suoi spostamenti accedendo all’apposita

sezione della sua App.

8. PULIZIA E OGGETTI PERSONALI

8.1. L’Utente deve lasciare il Veicolo pulito e nelle stesse condizioni in cui l’ha ritirato.

8.2. Eventuali oggetti personali rinvenuti all’interno del Veicolo dovranno essere segnalati al Servizio Clienti, che si incaricherà di custodirli fino al momento in cui saranno reclamati. Tuttavia, Cooltra non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti personali dimenticati all’interno del Veicolo.

9. XXXXXX E MALFUNZIONAMENTO DEL VEICOLO

9.1. In caso di guasti o malfunzionamento del Veicolo, l’Utente si impegna a contattare il Servizio Clienti attraverso i canali appositamente adibiti sull’App e a non abbandonare il Veicolo in nessun caso, salvo dietro autorizzazione espressa di Cooltra.

10. SINISTRI

10.1. In caso di sinistro durante l’utilizzo del Veicolo, l’Utente si impegna a contattare non appena possibile il Servizio Clienti di Cooltra attraverso i canali appositamente adibiti sull’App, descrivendo il tipo di incidente, i danni riportati dal Veicolo e fornendo l’ubicazione esatta del sinistro, oltre a compilare il modulo CAI e inviarlo immediatamente a Cooltra.

10.2. Cooltra si riserva il diritto, in caso di necessità, di inviare un operatore sul luogo del sinistro

e di disporre la permanenza dell’Utente sul luogo del sinistro fino al suo arrivo.

10.3. La mancata notifica di un sinistro, o l’omissione dei dati richiesti per il successivo inoltro alla compagnia assicurativa, comporterà l’applicazione delle penali previste nella tabella contenuta nell’Allegato 1.

11. FURTO E ATTI VANDALICI

11.1. In caso di furto, sottrazione violenta, atti vandalici o danni al Veicolo durante l’utilizzo, l’Utente deve contattare immediatamente il Servizio Clienti di Cooltra attraverso i canali appositamente adibiti sull’App per fornire l’ubicazione esatta la descrizione dei fatti. L’Utente deve inoltre sporgere denuncia alle autorità competenti ed inviare a Cooltra il relativo verbale.

11.2. Cooltra si riserva il diritto, in caso di necessità, di inviare un operatore sul luogo del sinistro

e di disporre la permanenza dell’Utente sul luogo del sinistro fino al suo arrivo.

12. CODICI PROMOZIONALI

12.1. L’utilizzo di codici promozionali creati per determinate iniziative di marketing di Cooltra è disciplinato dalle seguenti norme:

a) Tutti i codici promozionali sono personali, non cedibili e possono essere utilizzati una sola volta dallo stesso Utente. L’Utente non potrà introdurre lo stesso codice più di una volta.

b) Ogni codice promozionale ha una validità predeterminata. In caso di scadenza, il

codice non potrà più essere introdotto nell’account di Utente.

c) L’importo del credito promozionale può variare in funzione del tipo di codici

promozionali.

d) I codici promozionali non sono cumulabili, salvo espressamente stabilito il contrario.

e) Determinati codici promozionali possono essere limitati a un predeterminato di numero noleggi, nel qual caso gli Utenti verranno previamente informati.

f) I codici promozionali di registrazione possono essere introdotti durante il processo di registrazione come Utente. Successivamente, potranno anche essere "scambiati" solamente attraverso l'App per un periodo di tempo limitato.

g) Tipologie di codici promozionali:

• Codici promozionali per registrazione: possono essere utilizzati unicamente da nuovi Utenti, che potranno introdurli durante il processo di registrazione o entro i sette (7) giorni successivi, a condizione che non abbiano mai utilizzato con anteriorità alcun codice promozionale denominato "per registrazione".

• Codici promozionali generali: vengono creati sia per nuovi Utenti che per Utenti già registrati.

• Codici promozionali per raccomandazione: permettono di invitare amici a registrarsi, in modo da ottenere crediti per provare il Servizio. Devono essere introdotti entro sette (7) giorni dalla registrazione al Servizio e non sono compatibili con altri codici promozionali per registrazione. Questi codici d’invito concedono crediti anche all’Utente che ha effettuato l’invito, quando il nuovo Utente invitato realizza il suo primo viaggio. Nota bene: questa tipologia di codici si considera alla stregua dei "Codici promozionali per registrazione".

h) Il credito ottenuto con un codice promozionale non scade, salvo espressamente indicato il contrario, e verrà scalato dal prezzo del Servizio man mano che lo si utilizza.

i) Il credito ottenuto con un codice promozionale potrà essere utilizzato in tutte le località in cui Cooltra presta il suo Servizio o, in difetto, e se così indicato nelle condizioni del codice, limitatamente a una o più località.

j) L’Utente non potrà utilizzare il credito di cui dispone come moneta di cambio per realizzare acquisti o pagamenti all’interno dell’App. L’Utente non potrà nemmeno reclamare il suo valore equivalente in denaro.

12.2. Cooltra si riserva il diritto di cancellare il credito ottenuto dall’Utente attraverso il codice

promozionale in caso di sospetto uso incorretto dello stesso.

Data dell’ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali: 10 febbraio 2022.