LICENZA D'USO SOFTWARE "PHARMACARE" CONDIZIONI E TERMINI DI UTILIZZO

LICENZA D'USO SOFTWARE "PHARMACARE" CONDIZIONI E TERMINI DI UTILIZZO

1. Modalità di adesione e ambito soggettivo del contratto

Spuntando l'apposita casellina d’adesione, l'Utente, secondo la modalità del “punta e clicca” manifesta la propria volontà di utilizzare il software PharmaCare accettando integralmente tutte le condizioni e i termini di utilizzo del software medesimo di seguito indicati.

Con tale adesione, pertanto, si perfeziona il Contratto di licenza d'uso a titolo oneroso (di seguito anche il “Contratto”) relativo al software denominato “PharmaCare”

TRA

PHARMACARE S.R.L., P.IVA 09587890964, in persona del legale rappresentante, con sede legale in Xxx Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx, PEC xxxxxxx@xxx.xx di seguito definita anche “Autori”; E

l’Utente, persona fisica o giuridica, il quale dichiara espressamente di agire, sia nella conclusione del presente Contratto che nell’utilizzo del Software oggetto del medesimo, nella sua qualità di soggetto esercente attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Nel caso in cui l’adesione al presente contratto venga posta in essere da persona diversa dal legale rappresentante del soggetto giuridico in nome e per conto del quale viene manifestata la volontà di adesione come sopra espressa, il soggetto operante, sotto la propria piena e integrale responsabilità, dichiara di essere dotato dei poteri di rappresentanza negoziale in favore del soggetto giuridico per il quale agisce.

Preliminarmente gli Autori informano l'Utente che è loro volontà limitare l'utilizzo del Software PharmaCare solo ed esclusivamente in favore di soggetti che rispondano alla definizione di “professionista” di cui al Codice del Consumo della Legge italiana (Decreto Legislativo 06.09.2005, n. 206 e successive modificazioni e integrazioni).

L’utente, pertanto, dichiara espressamente di non rientrare nell’ambito soggettivo della definizione di “consumatore o utente” del medesimo Codice del Consumo, per le finalità e la disciplina da questi previste.

2. Definizioni

Di seguito viene indicato il significato dei principali termini impiegati nel presente Contratto:

- per “Software” si intende la piattaforma informatica denominata “PharmaCare”, resa

disponibile attraverso reti telematiche;

- per “Device” si intende lo specifico supporto hardware di proprietà esclusiva degli Autori di tipo tablet Mediacom modello SmartPad HX 8 HD il cui impiego è imprescindibile per l’utilizzo del Software.

- per “Utente” si intende qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, il quale nell’esercizio della propria attività sanitaria libero professionale, aderisca alle condizioni del presente Contratto al solo ed esclusivo fine di utilizzare il Software quale mezzo produttivo nell’ambito della propria attività. Qualora l’Utente consista in un’impresa ovvero in una società commerciale, la Licenza d’uso di cui al presente Contratto è concessa esclusivamente nell’ambito dell’azienda dell’Utente, così come definita dall’art. 2555 codice civile, al fine di consentire l’utilizzo operativo del Software solamente a coloro che rientrano nella nozione di collaboratori dell’imprenditore richiamata dall’art. 2086 codice civile;

- per “Cliente” si intende il cittadino destinatario del Servizio;

- per “Libero Professionista” si intende il soggetto aderente al servizio PharmaCare, che offre la prestazione sanitaria extra-ospedaliera richiesta dal Cliente;

- per “Dati personali” si intende qualunque informazione fornita direttamente dall'Utente e/o dal Cliente ricompresa nella definizione di cui all'art. 4, co.1, lett. b) del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.lgs. 30 giugno 2003, n.196;

- per “Dati sensibili” si intende qualunque informazione fornita direttamente dal Cliente e resa visibile all’Utente tramite il Software e ricompresa nella definizione di cui all’art. 4 co.1 lett. d) del Codice in materia di protezione dei dati personali d.lgs. 30 giugno 2003, n.196 s.m.i. e di cui all’art. 9 del Regolamento UE 2016/679;

- per “Titolare del Trattamento Dati” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 4, par.1, n.7 GDPR;

- per “Responsabile del Trattamento Dati” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica,

il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del Titolare del Trattamento ai sensi dell’art. 4 co.8 GDPR e dell’art. 4 co.1 lett. g) del d.lgs. 30 giugno 2003, n.196;

- per “Informazioni riservate” si intende qualunque informazione fornita direttamente dall'Utente tutelata come segreta ai sensi degli art. 98 e 99 del Codice della Proprietà Industriale, D.lgs. 10 febbraio 2005, n. 30.

3. Oggetto

3.1. L'oggetto delle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo consiste nella concessione della Licenza d'uso a titolo oneroso del Software per elaboratore elettronico di tipo Saas (Software as a

Service) denominato “PharmaCare”, nonché nella concessione del relativo comodato d’uso a titolo gratuito del Device, quale unico supporto hardware abilitato alla fruizione del Servizio PharmaCare.

3.2. Gli Autori concedono all'Utente, che contestualmente accetta, (i) una licenza d’uso a titolo oneroso per l’utilizzo del Software, valevole solo ed esclusivamente all’interno dei locali della farmacia sottoscrivente, non cedibile a terzi; (ii) un comodato d’uso a titolo gratuito per l’utilizzo del Device di proprietà esclusiva degli Autori, valevole solo ed esclusivamente alla fruibilità e al corretto utilizzo del Software. Il solo scopo della licenza e del comodato ad essa collegato è consentire all'Utente di utilizzare il Software e di avvalersi dei relativi vantaggi, secondo le modalità consentite dalle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo e nel rispetto dei principi e dei limiti imposti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Non è consentito utilizzare il Software attraverso supporti hardware diversi dal Device comodato e/o attraverso interfacce diverse da “PharmaCare”. È fatto esplicito divieto all’Utente di copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione parti del Software, né decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente. È fatto, altresì, esplicito divieto all’Utente di utilizzare, manomettere, distribuire, vendere o concedere in locazione il Device, nonché di utilizzarlo per la fruizione di servizi diversi da “PharmaCare”.

3.3. Il “Servizio” è offerto “cosi come è” e l 'Utente, con la richiesta di attivazione, dichiara di averne presa ampia visione e di trovarlo rispondente all'uso che intende farne. Gli Autori si riservano il diritto di variare in qualsiasi momento le caratteristiche tecniche del “Servizio”.

Le variazioni al “Servizio” potranno essere:

- integrative, per migliorane e/o ampliarne le funzioni;

- limitative, per restringerne le funzioni o eliminarle talune. 3.4. Il “Device” …….

4. Registrazione, chiavi di accesso e responsabilità dell’Utente

4.1. Per fruire del Software l'Utente deve registrarsi presso il sito internet dedicato “xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx”.

4.2. La registrazione si effettua compilando l’apposito form on line, previa lettura e accettazione mediante modalità “punta e clicca” (i) delle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo oltre che delle Clausole specifiche ex artt. 1341 e 1342 c.c; (ii) dell’Informativa Privacy ex art. 13 del Regolamento UE 2016/679. In seguito alla creazione del proprio account l’Utente riceverà una mail per la verifica della propria identità. Cliccando sull’apposito bottone di autenticazione l’Utente completerà la registrazione.

4.3. Completata la registrazione gli Autori provvederanno a inviare il Device all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di creazione dell’account. La spedizione del Device avviene in porto franco e l’Utente dovrà

…

4.4. L’attivazione dell’account PharmaCare si effettua solo attraverso il Device, provvedendo alla sottoscrizione per accettazione dell’“Atto di nomina a Responsabile del Trattamento Dati”. Completata l’attivazione dell’account, l’Utente potrà cominciare a utilizzare il Servizio.

4.5. L’Utente è tenuto a evitare accessi non autorizzati al Software, mediante l’impiego di sistemi di autenticazione e blocco del Device.

4.6. L’Utente è tenuto a conservare e restituire il Device nelle medesime condizioni e funzionalità con cui lo ha ricevuto (formula di stile del comodato)

4.7. L’Utente può utilizzare esclusivamente il proprio account. È vietato l’utilizzo dell'account di un altro Utente.

4.8. L’Utente è tenuto a conservare e custodire le credenziali di accesso nella massima sicurezza e segretezza ed è direttamente responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, che l’uso improprio o non autorizzato delle credenziali di accesso dovesse arrecare agli Autori o a terze parti.

4.9. L' Utente è tenuto a verificare la correttezza della procedura di prenotazione, che si conclude con il ricevimento della notifica di avvenuto invio della stessa. In particolare, quando la prenotazione viene inviata con successo, l'Utente visualizza la schermata “La richiesta è stata inviata con successo”.

5. Durata, decorrenza e modalità di pagamento

5.1. I diritti d’uso sono concessi a titolo oneroso per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di sottoscrizione del Contratto, con rinnovo tacito e automatico per un periodo di uguale durata, salvo disdetta da effettuarsi almeno 30 giorni prima dello spirare del Contratto in essere.

5.2. La disdetta dovrà essere comunicata dall’Utente a mezzo PEC o raccomandata A/R agli indirizzi in intestazione. Rimane salva la facoltà di libero recesso in capo agli Autori secondo quanto previsto dai successivi artt. 12. e 13. e rimane salva la facoltà di libero recesso in capo all'Utente secondo quanto previsto dal successivo art.12.

5.3. I diritti di comodato d’uso sono concessi a titolo gratuito per tutto il periodo di durata della licenza d’uso Software di cui sopra. In caso di disdetta/recesso/risoluzione della licenza d’uso dovrà considerarsi risolto di diritto anche il collegato contratto di comodato d’uso del Device. Il reso del Device conseguente alla disdetta/recesso/risoluzione sarà a carico dell’Utente che dovrà provvedere alla spedizione entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall’invio della disdetta. Il reso dovrà essere recapitato presso la sede operativa degli Autori in Pavia, Xxx Xxxxxxxx Xxxxx x. 00, XXX 00000.

5.4. L’Utente, in mancanza di disdetta di cui ai punti 5.1 e 5.2, autorizza fin d’ora gli Autori a emettere regolare fattura per i servizi di cui al presente Contratto e a provvedere al relativo pagamento entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione. L’Utente si impegna sin d’ora ad accettare che gli importi indicati potranno subire variazioni limitatamente ai periodi successivi alla scadenza naturale del presente Contratto.

5.5. A titolo di corrispettivo per i diritti concessi con la presente Licenza d’uso, l’Utente deve corrispondere agli Autori il canone annuo di Licenza, non rimborsabile, nella misura indicata nella sezione “Pagamento” in fase di registrazione.

5.6. Le modalità e le condizioni di pagamento sono quelle indicate nella sezione “Pagamento” sulla piattaforma online. Il pagamento del rinnovo del presente contratto può avvenire tramite il Device tramite la sezione “Rinnovo abbonamento”.

5.7. Gli Autori provvederanno a inviare il Device all’Utente non appena riceveranno conferma dell’avvenuto pagamento del canone. Per la prima sottoscrizione gli Autori emetteranno la relativa fattura dopo aver ricevuto il pagamento.

6. Garanzie e limitazioni di responsabilità

6.1. Ogni condizione o garanzia non espressamente indicata nel presente contratto è esclusa.

6.2. Il Software viene fornito dagli Autori privo di errori, vizi e/o malfunzionamenti.

6.3. Viene esclusa qualsiasi responsabilità degli Autori per il risarcimento di eventuali danni, diretti e/o indiretti, patrimoniali e non, che dovessero derivare all' Utente o a terzi dall’indebito utilizzo del Software da parte dell'Utente stesso o del Cliente, nonché per i danni tutti che non siano imputabili a dolo o colpa grave degli Autori. Viene altresì esclusa qualsiasi forma di responsabilità degli Autori con riferimento ai tempi di caricamento ed elaborazione dei file in dipendenza di fattori estranei la funzionalità del Software, quali dimensioni del file, loro contenuto, banda internet a disposizione e, in ogni caso, per qualsiasi altro fatto non dipendente dall’operato degli Autori.

6.4. Pur riconoscendo che il presente contratto disciplina esclusivamente il servizio di prenotazione offerto dal Software, senza in alcun modo interferire in merito alla prestazione proposta direttamente ai Clienti dai Professionisti ed eseguita da questi ultimi in assoluta autonomia, gli Autori garantiscono la manleva dell’Utente da eventuali richieste risarcitorie avanzate nei loro confronti dal Cliente o da terzi per i danni tutti, diretti ed indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, a questi ultimi cagionati dal comportamento colposo o doloso dei Liberi Professionisti.

6.5. La responsabilità degli Autori per eventuali danni conseguenti da un'omessa o incompleta procedura di prenotazione è esclusa in ogni caso di mancato completamento della procedura descritta all'art. 4.4.

6.6. Gli Autori si riservano il diritto di sospendere temporaneamente il Sevizio per motivi di necessità (manutenzione, trasferimenti, riparazione, aggiornamenti del Software, ecc.). Xxxxx gli obblighi di diligenza previsti dalla legge, l'Utente rinuncia a richiedere agli Autori eventuali danni, di qualunque natura, subiti in occasione o a seguito di tali interruzioni.

6.7. L'Utente è inoltre il solo responsabile delle attività che svolgerà attraverso il Software. Gli Autori non hanno il controllo diretto sulle informazioni e sui dati immessi nel sistema dall'Utente, non forniscono alcuna garanzia sulla legalità, accuratezza o qualità dei medesimi e non potranno essere ritenuti responsabili per ciò che concerne il contenuto e le attività svolte dall'Utente e non gestite o controllate dagli Autori.

6.8. L'Utente si impegna a manlevare e a tenere indenni gli Autori da qualsiasi responsabilità o conseguenza di azioni promosse da terzi riguardanti le informazioni e i dati immessi nel sistema dall'Utente stesso.

6.9. Rimane soggetta a insindacabile giudizio degli Autori l’opportunità di prestare, a qualsiasi titolo, la propria assistenza in favore dell’Utente. In ogni caso, ogni comunicazione inerente la funzionalità del Software fornito potrà essere inviata tramite email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.

6.10. L’Utente è conscio che gli Autori potranno interrompere la prestazione del Servizio in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o di riservatezza, anche oltre il limite delle 24 ore lavorative, dandone comunicazione all’Utente in qualsiasi forma e/o mezzo. In ogni caso l’Utente non potrà pretendere alcuna somma a titolo di risarcimento, penale, e indennizzo per l'interruzione del Servizio.

7. Diritti di proprietà industriale e intellettuale sui Software e clausola di riservatezza (valutare se aggiungere diritti di proprietà sul device)

7.1. Con la sottoscrizione del Contratto l’Utente non diventa titolare di alcun diritto di proprietà intellettuale o di altra natura sul Software. Il Software è di esclusiva proprietà, in ogni sua parte, ivi inclusi il codice sorgente ed oggetto, il know-how, i progetti, il layout e le immagini degli Autori, il quale detiene tutti i diritti patrimoniali e morali d’autore e ogni diritto di proprietà industriale o di altra natura.

7.2. Gli Autori concedono l’utilizzo del Software esclusivamente alle condizioni di cui al presente contratto e ai suoi allegati. Tutti i diritti non esplicitamente concessi sono riservati agli Autori.

7.3. L'Utente che venga in contatto o a conoscenza di informazioni, know-how, documenti, pratiche di lavoro, codici oggetto, codici sorgente, stili gestionali, operazioni aziendali quotidiane, capacita, sistemi, strategie attuali e future, informazioni di marketing, finanziarie, software, tecnologie, processi, procedure, metodi, applicazioni e altri aspetti relativi al Software che appartengano o si riferiscano agli Autori o ad altri clienti degli Autori, riconosce che tali informazioni, know-how, documenti, etc.., sono riservate. Conseguentemente l'Utente si obbliga

a garantirne la segretezza riconoscendo altresì che le stesse sono e rimangono di esclusiva titolarità degli Autori a cui appartengono o a cui si riferiscono.

8. Utilizzo del Software

8.1. Il Software non deve essere utilizzato in modo improprio, bensì solo nei modi indicati dagli Autori e consentiti dalla legge. È vietato interferire con il Software o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia e dalle istruzioni fornite dagli Autori.

8.2. È vietata all’Utente ogni cessione, divulgazione, invio, distribuzione, presentazione, trasmissione o comunicazione pubblica, locazione e/o noleggio del Software, come anche ogni riproduzione, elaborazione, traduzione, adattamento o sviluppo a ritroso (Reverse Engineering), decompilazione o disassemblaggio o comunque ogni operazione per la quale la legge sul diritto d’autore (i.e. L. n. 633 del 22 aprile 1941 e successive modificazioni) richieda l’autorizzazione degli Autori.

8.3. Sui documenti, software, applicazioni etc. saranno presenti riferimenti che evidenziano i diritti di proprietà intellettuale e industriale degli Autori. È vietato rimuovere, oscurare o alterare detti riferimenti ed eventuali note legali visualizzate nel Software o insieme a esso.

8.4. I requisiti minimi di sistema per la creazione dell’account PharmaCare: (i) avere un computer;

(ii) avere una connessione dati ADSL funzionante (iii); utilizzare preferibilmente i browser Google Chrome versione 53.0.2785, Mozzilla versione 48.0 o 46.0 e Internet Explorer versione 8.00.7600.16385.

8.5. Requisito per la fruizione del Servizio PharmaCare è l’attivazione dell’account personale secondo le modalità descritte al punto 4.4. e l’esclusivo utilizzo del Device concesso in comodato.

9. Trattamento dei Dati personali, Informazioni riservate e contenuti del Cliente elaborati del Software

9.1. Per sua natura, il Software elabora e conserva contenuti forniti direttamente dall’Utente. Tali dati, in alcuni casi, potrebbero essere qualificati come Dati Personali e/o Sensibili dell’Utente o dei Clienti e/o Informazioni riservate di proprietà dell’Utente o dei Clienti

9.2. Gli Autori, in qualità di Titolari del Trattamento Dati, si impegnano a trattare i Dati personali nei modi ed entro i limiti previsti dall’Informativa Privacy nel rispetto dei principi e degli obblighi sanciti dal Regolamento EU 2016/679.

9.3. L’Utente, in qualità di Responsabile del Trattamento Dati, si impegna a trattare i Dati personali, anche di natura sensibile, dei Clienti nel rispetto dei modi e dei limiti previsti dall’“atto di nomina a Responsabile del Trattamento Dati” sottoscritto al momento dell’attivazione dell’account e nel rispetto delle misure tecniche e organizzative valutate idonee dal Titolare del Trattamento.

9.4. Per maggiori informazioni relative alla politica di Protezione dei Dati Personali si rinvia a quanto contenuto nell’Informativa Privacy disponibile nell’area riservata dell’Utente.

10. Cessione delle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo

10.1. Gli Autori hanno facoltà di cedere il Contratto di cui alle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo ad altro soggetto in grado di assicurare all’Utente le medesime funzionalità del Software. Tale facoltà è esclusa per l’Utente.

11. Modalità di esercizio del diritto di recesso (comodato)

11.1. Gli Autori e l’Utente hanno la facoltà di recedere dal presente Contratto con un preavviso di 30 giorni, senza obbligo di motivazione, da comunicarsi tramite PEC o a mezzo di raccomandata A/R agli indirizzi in intestazione.

11.2. È altresì riconosciuto in capo agli Autori il diritto di recedere immediatamente e senza alcun obbligo di preavviso e/o di motivazione dal presente Contratto in caso di mancato rispetto da parte dell’Utente degli obblighi di cui ai punti 4.2., 5.3., 5.4., 6.8., 7.3., 8.1., 8.2., 10.1..

12. Elementi particolari del presente Contratto

12.1. Qualora l’Utente non dovesse rispettare le presenti Condizioni e Termini di Utilizzo, gli Autori si riservano la facoltà di limitare, interrompere o sospendere l’accesso al Software. La mancata pronta adozione di provvedimenti da parte degli Autori non potrà essere intesa quale rinuncia ad eventuali diritti (ad esempio al diritto di prendere provvedimenti in futuro).

12.2. Qualora una specifica previsione delle Condizioni e Termini di Utilizzo si rivelasse nulla/inefficace e/o inapplicabile, tale nullità/inefficacia e/o inapplicabilità non si estenderà alle altre previsioni, se non espressamente pattuito.

12.3. Ogni comunicazione relativa alle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo nonché inerente la funzionalità del Software dovrà essere fatta agli indirizzi in intestazione.

13. Elezione del Foro competente in via esclusiva e legislazione applicabile

13.1. Per tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. Il rapporto giuridico derivante dalle presenti Condizioni e Termini di Utilizzo è disciplinato dalla legge italiana.