Contract
1. Generale
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO DELLE SOCIETA’ DEL GRUPPO VIGLIENZONE
1.1 Salvo quanto diversamente concordato per iscritto le società del Gruppo Viglienzone ("Società") si impegnano a fornire i servizi al Cliente in conformità con le presenti condizioni generali (le "Condizioni generali") e, di conseguenza, tutte le offerte di servizio sono soggette alle presenti Condizioni generali. Tutti i contratti, accordi o altri accordi risultanti ("Accordi") con il Cliente per qualsiasi servizio specificato nelle presenti Condizioni generali sono a tutti gli effetti regolati dalle presenti Condizioni generali, tranne solo nella misura in cui la legge del luogo in cui tali Accordi sono stipulati o eseguita espressamente preclude qualsiasi delle Condizioni Generali, nel qual caso prevarrà tale legge locale, ma solo nella misura in cui si discosti espressamente dalle presenti Condizioni Generali.
1.2 Qualsiasi riferimento in qualsiasi documento, richiesta di preventivo, approvazione dell'ordine o altra forma a qualsiasi altro termine o condizione per disciplinare i servizi specificati nelle presenti Condizioni generali non sarà vincolante tra le parti (e viene espressamente rifiutato).
2. Società
2.1 La società eroga servizi di Ispezione-Controlli-Certificazione (TIC), Logistica, Doganali, Agenzia Marittima. Come tale, essa:
a) fornisce servizi standard come riferito nell’art. 4.1;
b) fornisce servizi di consulenza e speciali che possono essere concordati tra le parti come indicato nell'articolo 4.2; e
c) può emettere rapporti o certificati come riportato nell'articolo 4.3, 4.4 e 4.5
2.2 La Società fornisce i propri servizi alle società, alle persone o agli enti da cui hanno avuto origine le istruzioni di agire ("Cliente"). Nessun'altra parte è autorizzata a dare istruzioni, in particolare sulla portata dell'ispezione o sulla consegna della relazione o del certificato, a meno che non sia stata autorizzata dal Cliente e concordata dalla Società. La Società sarà considerata irrevocabilmente autorizzata a rilasciare a sua discrezione la relazione o il certificato a una terza parte in caso di istruzioni o impegno da parte del Cliente a tale terza parte o se tale istruzione o promessa deriva implicitamente da circostanze, consuetudini commerciali, usi o pratiche
2.3 La compagnia deve fornire servizi in accordo a :
a) le istruzioni specifiche del Cliente confermate dalla Società;
b) i termini del modulo d'ordine standard e della scheda tecnica standard della Società, se utilizzati;
c) Codici di condotta IFIA applicabili o qualsiasi consuetudine, uso o pratica commerciale pertinente; e
d) i metodi che la Società può considerare appropriati per motivi tecnici, operativi o finanziari.
3. Informazioni
3.1 Tutte le richieste e gli ordini per la fornitura di servizi devono essere accompagnati da sufficienti informazioni specifiche e istruzioni che consentano alla Società di valutare ed eseguire i servizi
3.2 I documenti che riflettono gli impegni contratti tra il Cliente e terzi, o i documenti di terzi, come copie di contratti di vendita, lettere di credito, polizze di carico, ecc. (anche se ricevuti in relazione alle istruzioni del Cliente) sono considerati solo a scopo informativo, senza estendere o limitare l'ambito dei servizi accettati dalla Società.
3.3 Tutti i dati preesistenti, comprese le informazioni tecniche e le specifiche, su qualsiasi supporto o con qualsiasi mezzo, possono essere considerati dalla Società come appartenenti alla parte che li fornisce o che li rende accessibili, a meno che non sia specificatamente indicato diversamente. I dati sviluppati nell'ambito di un contratto o nell'esecuzione di un Ordine di Acquisto, compresi certificati, perizie e calcoli, su qualsiasi supporto, in qualsiasi codice informatico o con qualsiasi applicazione, così come qualsiasi proprietà intellettuale in essi, sono di proprietà della Società. Il Cliente avrà un diritto non esclusivo di utilizzo di tali dati.
3.4 La Società tratterà tutte le informazioni ricevute in relazione alla fornitura dei suoi servizi come riservate nella misura in cui tali informazioni non siano pubblicate, disponibili a terzi o altrimenti di dominio pubblico. La Società ha il diritto di fornire tutte le informazioni riservate ai suoi appaltatori e ai loro dipendenti, agenti o subappaltatori, solo quando e nella misura richiesta per la fornitura dei servizi.
3.5 La Società e il Cliente si conformano alle leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati (D.Lgs.196/03 , d.Lgs n. 101/2018 e Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 GDPR) e rispettano i diritti di informazione e privacy delle persone nel trattamento, trasmissione o conservazione di qualsiasi dato personale o altrimenti sensibile.
3.6 In nessun caso il Cliente, o qualsiasi terza parte che agisca per suo conto, è autorizzato a eseguire un audit nei locali della Società. La Società può concordare diversamente per iscritto, a condizione che tale audit e la sua portata siano definiti e concordati esplicitamente dalla Società. In tutti i casi, qualsiasi audit deve essere sempre guidato e supervisionato da personale della Società, eseguito solo su informazioni riguardanti i servizi come fornito esclusivamente al Cliente, e tutti i costi in relazione all'audit sono a carico del Cliente.
4. Risultati attesi/campo di applicazione del TIC
4.1 I servizi standard della Società possono includere:
a) ispezione quantitativa e qualitativa;
b) ispezione di merci, impianti, attrezzature, imballaggi, cisterne, contenitori e mezzi di trasporto;
c) ispezione di carico o scarico;
d) campionamento;
e) analisi di laboratorio e altre prove;
f) indagini e audit.;
4.2 I servizi speciali che superano l'ambito dei servizi standard dell'articolo 4.1 sono intrapresi dalla Società solo in base ad un accordo specifico. Tali servizi speciali possono includere, senza limitazioni:
a) garanzie qualitative e quantitative;
b) calibrazione del serbatoio, calibrazione del contatore e verifica del contatore;
c) assegnazione di tecnici e altro personale;
d) ispezione della rispedizione, valutazione della conformità basata sulla spedizione e qualsiasi regime doganale o di importazione imposto dal governo;
e) supervisione di schemi di progetti industriali completi, inclusi revisione ingegneristica, accelerazione e relazioni sullo stato di avanzamento;
f) servizi di consulenza anche in relazione a servizi standard.
4.3 Fatte salve le istruzioni del Cliente con tutte le limitazioni accettate dalle parti, la Società emetterà rapporti e certificati di ispezione che riflettono le sue dichiarazioni di opinione con la dovuta cura. La Società non è in alcun caso obbligata a fare riferimento o riferire su fatti o circostanze che esulano dalle istruzioni espresse del Cliente.
4.4 Relazioni o certificati emessi in relazione a prove o analisi di campioni possono contenere il parere specifico della Società solo su tali campioni e non esprimono alcun parere sulla massa da cui i campioni sono stati prelevati. Se è richiesta un'opinione sulla massa, è necessario concordare un accordo di servizio speciale prima che l'Azienda ispezioni o campioni la massa.
4.5 L’ambito dei certificati rilasciati dalla Società in relazione a un programma governativo è sempre soggetto e limitato dal contratto tra la Società e un ente governativo o dall'accreditamento concesso da quest'ultimo. Tali certificati sono soggetti solo ai criteri di ispezione determinati al momento della richiesta del certificato e non costituiscono in nessun caso una garanzia di qualità o quantità della merce, o di idoneità della merce per qualsiasi scopo o uso particolare.
5. Obblighi del cliente:
Il cliente deve:
a) garantire che istruzioni adeguate e informazioni sufficienti siano fornite in tempo utile alla Società, consentendole di fornire i servizi richiesti in modo efficace e tempestivo;
b) procurare ai rappresentanti della Società tutti gli accessi necessari che consentano l'efficace svolgimento dei servizi richiesti;
c) fornire, quando richiesto, tutte le attrezzature speciali e mettere a disposizione tutto il personale necessario per l'erogazione dei servizi richiesti;
d) garantire il pieno e incondizionato accesso al luogo in cui si prevede di eseguire i servizi.
I dipendenti o subappaltatori della Società che forniscono i servizi non saranno obbligati a firmare alcun indennizzo o altri impegni o accordi specifici del sito;
e) in ogni momento, essere responsabile della completa cura e controllo dei luoghi in cui i servizi devono essere eseguiti e fornire un ambiente sicuro e protetto per i dipendenti, gli agenti e i subappaltatori della Società.
f) prendere immediatamente tutte le misure necessarie per eliminare o rimediare a qualsiasi ostacolo o interruzione dei servizi richiesti;
g) informare la Società in anticipo di tutti i rischi e pericoli noti, reali e potenziali, relativi a qualsiasi ordine, campioni o test, compresa la presenza o il rischio di radiazioni, materiali o circostanze tossiche, nocive o esplosive, e tutto l'inquinamento ambientale o veleni;
h) esercitare pienamente tutti i suoi diritti e scaricare tutte le sue responsabilità ai sensi di qualsiasi contratto relativo, indipendentemente dal fatto che un rapporto o un certificato sia stato rilasciato dalla Società e, in mancanza di tale esercizio, la Società non avrà alcun obbligo nei confronti del Cliente.
6. Disclaimers
6.1 La Società ha il diritto, a sua discrezione, di delegare l'esecuzione di tutti o parte dei servizi richiesti a qualsiasi agente o subappaltatore.
6.2 Se le esigenze del Cliente richiedono l'analisi di campioni da parte del laboratorio del Cliente o di terzi, si ritiene che la Società trasmetta i risultati di tale analisi senza alcuna responsabilità per la loro accuratezza. Se la Società è solo in grado di assistere ad un'analisi da parte del laboratorio del Cliente o di terzi, i relativi servizi della Società sono limitati alla conferma che il campione corretto è stato analizzato, e non si estendono alla precisione di qualsiasi analisi o risultato. Il Cliente non ha il diritto di richiedere una modifica dei risultati delle analisi o di qualsiasi altra parte del rapporto di ispezione, fatta eccezione per eventuali errori evidenti.
6.3 Salvo quanto specificamente ed espressamente concordato in altro modo, la Società declina e non assicura, rappresenta o garantisce per quanto riguarda:
a) l'accuratezza o l'autenticità dei documenti, titoli o pegni che le vengono presentati; e
b) la quantità, la qualità, l'origine, i diritti di proprietà intellettuale o l'idoneità per qualsiasi scopo della merce al di là delle istruzioni reciprocamente concordate. La Società esclude ogni responsabilità per le conseguenze di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa sulla base di rapporti o certificati da essa emessi.
6.4 La Compagnia non è un assicuratore né un garante ed esclude ogni responsabilità in tale veste. I clienti che cercano una garanzia contro perdite o danni dovrebbero ottenere un'assicurazione appropriata.
7. Responsabilità
7.1 La Società si impegna a esercitare la dovuta cura e abilità nell'esecuzione dei servizi concordati e accetta la responsabilità solo laddove tale abilità e cura non siano esercitate
7.2 Salvo i limiti obbligatori di legge, la responsabilità unica e aggregata della Società (sia per violazione del contratto o responsabilità extracontrattuale o altro) per qualsiasi reclamo, ai sensi o in connessione con il presente contratto (comprese tutte le estensioni e le modifiche di tale contratto) e qualsiasi mancato esercizio della dovuta abilità e cura da parte della Società costituirà il pagamento di danni diretti "danno emergente" e tali danni non potranno in nessun caso eccedere una somma aggregata totale pari all'importo totale della commissione o servizi richiesti.
7.3 Ogni responsabilità è esclusa nella misura in cui si riferisce a "lucro cessante" (perdita di profitto).
7.4 Qualsiasi reclamo presentato ai sensi del presente Contratto, ad eccezione di quelli diretti al recupero di indennità e compensi, deve essere avviato, a pena di esclusione, entro 2 (due) anni dal verificarsi del fatto da cui deriva il reclamo.
7.5 Il Cliente garantirà, difenderà e indennizzerà la Società, i suoi subappaltatori e i loro funzionari, dipendenti, agenti e altri rappresentanti contro tutte le pretese avanzate da terze parti causate da o relative alla prestazione, prestazione presunta o inadempimento di qualsiasi servizio, a la misura in cui l'aggregato di tali crediti supera i limiti (monetari o temporali) di cui al presente articolo 7.
7.6 Ogni funzionario, dipendente, agente o subappaltatore della Società avrà il beneficio della limitazione di responsabilità, danni e indennità nelle presenti Condizioni generali, indipendentemente dal fatto che la Società agisca per sé o come agente o subappaltatore.
8. Pagamento
8.1 Il Cliente dovrà pagare puntualmente entro e non oltre 60 giorni dalla data della fattura o entro un altro periodo concordato per iscritto dalla Società e dal Cliente. In caso di mancato pagamento tempestivo, maturerà un interesse giornaliero al tasso del 3 per cento annuo (da capitalizzare annualmente) dalla data della fattura fino al completo pagamento.
8.2 Il Cliente non ha il diritto di trattenere, differire il pagamento o compensare le somme dovute alla Società a causa di qualsiasi controversia o reclamo che potrebbe contestare alla Società.
8.3 Nel caso in cui il Cliente sia oggetto di una sospensione dei pagamenti, di un concordato preventivo, di un fallimento, di un'insolvenza, sia dichiarato in amministrazione controllata o in caso di cessazione dell'attività da parte del Cliente, la Società ha il diritto di sospendere immediatamente ogni ulteriore prestazione dei suoi servizi, senza responsabilità.
8.4 Se la Società è impossibilitata, per qualsiasi causa al di fuori dell'immediato controllo della Società, ad eseguire o completare qualsiasi servizio rispetto al quale è stato dato un ordine o stipulato un accordo, il Cliente dovrà pagare alla Società :
a) l'importo di tutti i costi e le spese effettivamente sostenute,
b) una quota del compenso o della commissione concordata pari alla quota (se presente) del servizio effettivamente svolto; e
c) la Società sarà sollevata da ogni responsabilità per la mancata esecuzione parziale o totale del servizio richiesto.
8.5 Se si verificano fatti o circostanze impreviste o sorgono spese in relazione ai servizi richiesti, la Società ha il diritto di addebitare il tempo supplementare e i costi e le spese necessariamente sostenuti per completare i servizi.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
9.1 Qualsiasi modifica o rinuncia a qualsiasi parte delle presenti Condizioni generali è priva di effetto, a meno che non sia in forma scritta e debitamente firmata da un funzionario della Società.
9.2 Il presente contratto è regolato dalle leggi italiane.
9.3 Tutte le controversie derivanti da o in connessione con le presenti Condizioni Generali o qualsiasi contratto, accordo o intesa sulle stesse saranno deferite esclusivamente al Foro competente di Ravenna.
10. Modelllo organizzativo 231
10.1 Il cliente dichiara di essere a conoscenza delle norme di cui al D.Lgs.n.231/01 nonché delle disposizioni
previste dal Codice Etico e dal Modello 231 adottati dall’azienda.
10.2 A tal riguardo, si impegna a tenere un comportamento in linea con i principi sanciti dai suddetti documenti e
comunque tali da non esporre l’azienda al rischio dell’applicazione delle sanzioni previste dal suddetto decreto.
10.3 Il cliente è consapevole che l’eventuale inosservanza di tale impegno costituirà grave inadempimento contrattuale e legittimerà l’azienda a risolvere il contratto con effetto immediato ai sensi e per gli effetti dell’Articolo 1456 del Codice Civile, fermo restando il risarcimento dei danni.
11. Termini di contratto
11.1 Le parti dichiarano espressamente che tutte le disposizioni contenute nell'accordo sono state negoziate, approvate e concordate in buona fede tra loro e, di conseguenza, gli articoli 1341 e 1342 del codice civile non sono applicabili.