Assicurazione Viaggio
DIP - Documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni Compagnia: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia Ed. Gennaio 2022_ultima versione disponibile
Prodotto: Polizza Collettiva “Telepass Travel Italia&Europa”
Il documento offre una sintesi delle principali informazioni sul prodotto.
Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.
Che tipo di assicurazione è?
C
È
C
C
Telepass Travel Italia&Europa è un’assicurazione che copre i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e/o di affari e include, in particolare, le coperture di assistenza in viaggio e spese mediche e bagaglio acquistabile attraverso l’App dedicata per mezzo della piattaforma e- commerce.
he cosa è assicurato?
prevista una serie di garanzie fruibili in caso di malattia, incluse malattie epidemiche e pandemiche diagnosticate come, ad esempio, il Covid-19, o infortunio dell’Assicurato: Assistenza in viaggio:
Trasporto sanitario dal luogo dell'evento e fino al più vicino centro medico meglio attrezzato
Rientro sanitario a seguito di malattia o infortunio in viaggio
Viaggio di andata e ritorno di un familiare o persona designata
Rientro dei minori e delle persone a carico
Rientro della salma
Ricerca e soccorso
Spese mediche: riconosce il pagamento delle spese mediche sostenute per le cure necessarie durante il viaggio e rimborsa le spese per cure odontoiatriche urgenti
Bagaglio
Indennizzo in caso di furto, xxxxxx, rapina o mancata riconsegna del bagaglio
Rimborso delle spese di prima necessità sostenute in seguito al ritardo nella riconsegna del bagaglio superiore a 8 ore
Altri servizi di assistenza in viaggio
Il prodotto offre ulteriori prestazioni indicate nel DIP aggiuntivo e nelle condizioni di assicurazione..
L’assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e dei massimali puntualmente indicati nel DIP aggiuntivo e nelle condizioni di assicurazione.
he cosa non è assicurato?
Non sono coperti dall’assicurazione:
persone non domiciliate o non residenti nel territorio italiano o in San Marino
persone che, al momento della sottoscrizione, abbiano già compiuti 75 anni di età
viaggi superiori ai 31 giorni continuativi
viaggi iniziati prima della stipulazione della polizza
i sono limiti di copertura?
Si, sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzo per il cui dettaglio si rimanda alla sezione «Ci sono limiti di copertura « del DIP aggiuntivo.
Dove vale la copertura?
L’assicurazione vale per viaggi in Italia e Europa.
Non sono coperti i viaggi verso Paesi che al momento della partenza risultano soggetti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell'Unione Europea.
L’elenco di tali Paesi è disponibile anche sul sito xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xx_XX/Xxxxxxxx-x-Xxxxxxxxx/Xxxxxx.xxxx.
Che obblighi ho?
Quando sottoscrive il contratto, l’Assicurato ha il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di fornire la documentazione richiesta.
In caso di sinistro:
• Per richiesta di assistenza o con necessità di gestione emergenza, l’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa.
• Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l’Assicurato o chi per esso deve darne avviso a Allianz Global Assistance entro 30 giorni.
Quando e come devo pagare?
Il premio è fissato dalla Compagnia ed è pubblicato sull’App dedicata.
Il Contraente convalida la stipulazione della polizza con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito o PayPal. La disposizione del pagamento è equiparata alla sottoscrizione del contratto dal Contraente.
Quando comincia la copertura e quando finisce?
Premesso che la polizza deve essere stipulata almeno due ora prima dell’ora di decorrenza della copertura indicata nel certificato assicurativo.
Per le garanzie Assistenza in viaggio e spese mediche: la copertura ha validità dalla data e dall’ora di decorrenza indicata nel certificato assicurativo fino al termine del viaggio stesso;
Per la garanzia Bagaglio: la garanzia decorre dal momento dell’inizio del viaggio ed è operativa fino al termine del viaggio stesso ma non oltre la scadenza della polizza.
Limitatamente agli “acquisti di prima necessità”, la garanzia decorre ed è operante dal momento del primo imbarco aereo (check-in) e termina prima dell’ultimo check-in.
Come posso disdire la polizza?
Per questo contratto non è applicabile il diritto di recesso.
Assicurazione Viaggio
Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)
Compagnia: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia Ed. Gennaio 2022_ultima versione disponibile
Prodotto: Polizza Collettiva “Telepass Travel Italia&Europa”
Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel DIP -
Documento Informativo Precontrattuale dei contratti di assicurazione danni per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa.
Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.
Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice)
L’Impresa Assicuratrice è AWP P&C S.A.
Xxxx Xxxxxx
0, Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx-Xxxx - Xxxxxx
Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285
Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010
Il contratto assicurativo viene concluso con la sede secondaria:
AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia
Xxxxx Xxxxxx 00, XXX 00000, Xxxxxx XXXXXX
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496 Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
02/23.695.1 - xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx ; PEC: xxx.xx@xxxxxxxxx.xx
Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
Il Patrimonio netto dell'Impresa è pari a € 453.964.000.
La parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari € 17.287.285 di cui versati € 17.287.285. La parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali è pari € 120.834.000.
Il Solvency Capital Requirement (SCR) è pari a € 370.699.410 e il Minimum Capital Requirement (MCR) è pari a € 166.814.730. Il Solvency Ratio (SCR Ratio) è pari a 154,1% e il Minimum Capital Requirement Ratio (MCR ratio) è pari a 335,1%.
I dati di cui sopra sono relativi all’ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2018.
Si precisa, inoltre, che gli eventuali aggiornamenti del documento non derivanti da innovazioni normative saranno resi disponibili sul sito internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xx_XX/xxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx a far data dal 31 maggio di ogni anno.
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana.
La polizza prevede una serie di garanzie fruibili durante il viaggio: assistenza sanitaria 24h, rimborso spese mediche, bagaglio.
Che cosa è assicurato?
SPESE MEDICHE E ASSISTENZA IN VIAGGIO | AVVERTENZA: l’erogazione delle prestazioni è soggetta alle eventuali limitazioni e provvedimenti imposti dalle Autorità competenti nazionali o internazionali. SPESE MEDICHE pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche fino ad un capitale di € 5.000 per viaggi in Italia, € 30.000 per viaggi in Europa. Nel limite del capitale sono compresi: rimborso delle spese di trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero fino a € 1.550 per viaggi in Italia e fino a € 5.500 per viaggi in Europa; rimborso delle spese per cure odontoiatriche a seguito di infortunio, infezione dentale, perdita di un'otturazione o rottura di un dente avvenuti durante il viaggio che richiedano un trattamento urgente fino a € 550. ASSISTENZA ALLA PERSONA In caso di necessità dell’Assicurato in viaggio, sono previste le seguenti prestazioni: Trasporto sanitario dal luogo dell’evento e fino al più vicino centro medico meglio attrezzato; Rientro sanitario a seguito di malattia o infortunio in viaggio. Il team medico della Compagnia valuterà, in accordo con il medico curante, se le condizioni cliniche consentono il rientro sanitario; Viaggio di andata e ritorno di un familiare o di una persona designata in caso di ricovero in ospedale dell’Assicurato con prognosi di degenza superiore a 72 ore o nel caso in cui il viaggio di rientro costituisca un pericolo per la vita dell’Assicurato a causa delle sue condizioni mediche; Rientro dei minori e delle persone a carico in caso di decesso durante il viaggio o di prognosi di ricovero superiore a 24 ore. Rientro della salma. La Compagnia organizzerà e prenderà a proprio carico le spese necessarie per il rientro della salma verso il luogo di sepoltura presso la residenza/domicilio o verso altro luogo di sepoltura indicato nel paese di domicilio. Ricerca e soccorso. la Compagnia rimborserà i costi di ricerca e soccorso effettuati dagli organismi preposti fino a € 1.300. ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA IN VIAGGIO Reperimento di un medico o di una struttura sanitaria che durante il viaggio fornisce all’Assicurato i riferimenti di un medico o di una struttura sanitaria in caso di necessità; Monitoraggio dello stato di salute in caso di ricovero; Rifacimento documenti di viaggio in caso di smarrimento o furto; Interprete a disposizione in caso di necessità di natura medica; Anticipo di denaro se insorge la necessità di disporre di denaro extra per coprire spese impreviste; Reperimento di un legale in caso di necessità durante il viaggio; Invio di messaggi urgenti a casa. |
XXXXXXXX/ RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO | La garanzia prevede: in caso di mancata riconsegna da parte del Vettore aereo, furto, danneggiamento del bagaglio personale durante il viaggio, è previsto l’indennizzo fino a € 500. In caso di ritardata consegna del bagaglio per una causa imputabile a un fornitore di servizi di viaggio durante il viaggio, la Compagnia rimborserà le spese per gli acquisti di prima necessità sostenute fino alla consegna del bagaglio fino € 200. |
Che cosa NON è assicurato? | |
SPESE MEDICHE E ASSISTENZA IN VIAGGIO | Oltre a quanto indicato nel DIP e nelle Esclusioni generali: La Compagnia non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle prestazioni di assistenza dovute; la Compagnia non può sostituirsi in nessun caso agli organismi ufficiali di soccorso; il viaggio non deve essere intrapreso contro il parere medico, lo sconsiglio o le disposizioni di un governo o altra autorità pubblica del luogo di destinazione, di partenza o di tappa intermedia; la Compagnia non provvederà al pagamento delle spese mediche sostenute successivamente alla scadenza della Polizza; la Compagnia non terrà a proprio carico le spese per cure o prestazioni non urgenti; relativamente alle spese mediche con pagamento diretto, nel caso in cui la Compagnia non possa effettuare il pagamento diretto, le stesse non saranno rimborsate in mancanza di autorizzazione da parte della Centrale Operativa; per la prestazione Trasporto sanitario dal luogo dell'evento e fino al più vicino centro medico meglio attrezzato il trasporto sanitario deve essere organizzato e gestito da personale medico autorizzato nei paesi in cui esercita la professione e Il trasporto sanitario potrà essere effettuato previa disponibilità di fornitori qualificati; per la prestazione Rientro sanitario a seguito di malattia o infortunio in viaggio il trasporto con l'utilizzo di servizi speciali potrà essere effettuato solo se ritenuto necessario per stato di salute dell’Assicurato; per la prestazione Viaggio di andata e ritorno di un familiare o persona designata la Compagnia declina ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa; per la prestazione Rientro dei minori e delle persone a carico la prestazione è erogata solo in caso di ricovero in ospedale o di decesso, sempreché non sia presente un altro familiare adulto in viaggio con l’Assicurato che sia in grado di prendersi cura dei minori o delle persone a carico. |
XXXXXXXX/ RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO | Oltre a quanto indicato nel DIP e nelle Esclusioni generali: la garanzia non opera se l’Assicurato non ha adottato tutte le misure necessarie per mantenere il bagaglio sicuro e integro, oppure per recuperarlo; la garanzia non opera se entro 24 ore dalla scoperta dell'evento l’Assicurato non ha presentato denuncia presso le autorità competenti del luogo, e presentato rapporto al vettore o all'hotel o al Tour Operator; la garanzia non opera per: 1. Automobili, motocicli, motori, aeromobili, natanti, ogni altro tipo di veicolo e relativi accessori e attrezzature; 2. Biciclette, sci e snowboard (tranne quando sono affidati a un vettore); 3. Apparecchi acustici, occhiali da vista e lenti a contatto; 4. Protesi e dispositivi ortopedici, protesi dentarie; 5. Materiali di consumo, medicinali, attrezzature/forniture mediche e beni deperibili; 6. Biglietti, passaporti, francobolli, atti e ogni altro documento; 7. Denaro, valuta, carte di credito, cambiali, strumenti negoziabili, travel cheques, titoli, lingotti e chiavi; 8. Tappeti; 9. Oggetti di antiquariato e oggetti d'arte; 10. Oggetti fragili; 11. Armi da fuoco e altre armi, comprese le munizioni; 12. Proprietà immateriali, compresi software e dati elettronici; 13. Strumenti utilizzati per lo svolgimento della propria attività professionale; 14. Beni non di tua proprietà; 15. Oggetti di alto valore rubati da un'auto, indipendentemente dal fatto che essa fosse chiusa a chiave o meno; 16. Animali, inclusi i resti di animali; 17. Il bagaglio se spedito, a meno che non sia affidato al vettore, contenuto all'interno o posto sopra un rimorchio per auto, incustodito in un veicolo a motore non chiuso a chiave, incustodito, visibile dall'esterno, in un veicolo a motore anche se il veicolo stesso è stato chiuso a chiave, 18. Bagaglio smarrito, dimenticato o perso mentre è sotto la custodia dell’Assicurato. |
Ci sono limiti di copertura? | |
SPESE MEDICHE E ASSISTENZA IN VIAGGIO | Oltre alle limitazioni comuni a tutti le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, l’impresa non prende in carico gli eventi e/o le spese per: ! Chirurgia estetica elettiva o trattamenti di natura estetica; ! Esami di controllo annuali o di routine; ! Long term care, ovvero assistenza di lungo periodo erogata a seguito di perdita dell'autosufficienza; ! Terapie desensibilizzanti per pazienti allergici, a meno che non costituiscano un pericolo per la vita; ! Esami o trattamenti conseguenti alla perdita o al danneggiamento di apparecchi acustici, protesi dentarie, occhiali e lenti a contatto; ! Fisioterapia, riabilitazione o cure palliative, fatto salvo quando necessarie per la stabilizzazione di una malattia o infortuni ! Trattamenti sperimentali; ! Qualsiasi altra prestazione medica o odontoiatrica non di urgenza; ! In caso di emergenza o pericolo per la vita, l’Assicurato deve rivolgersi immediatamente agli organismi ufficiali di soccorso del luogo in cui si trova; ! La Compagnia non può sostituirsi in nessun caso agli organismi ufficiali di soccorso; ! La Compagnia opera in conformità alle leggi e ai regolamenti in vigore nel luogo di destinazione, di partenza o nelle tappe intermedie. L’erogazione delle prestazioni è soggetta alle eventuali limitazioni e provvedimenti imposti dalle Autorità competenti nazionali o internazionali; ! Qualora l’Assicurato proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite dell’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa; ! Se l’Assicurato disattende le indicazioni fornite dal team di assistenza medica incaricato alla gestione del caso, la Compagnia si intenderà sollevata da ogni responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dalle sue azioni e si riserverà il diritto di sospendere l'assistenza. |
XXXXXXXX/ RITARDATA CONSRGNA DEL BAGAGLIO | Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, la garanzia è operante con le seguenti limitazioni: ! la Compagnia rimborserà, nel limite del massimale previsto, l'importo più basso tra: - il costo di sostituzione del bagaglio smarrito, danneggiato o rubato al valore di mercato per un articolo uguale o similare, ridotto del 10% per ogni anno intero di utilizzo dalla data di acquisto originale e fino al massimo del 50%; - il costo di riparazione del bagaglio danneggiato. ! L’Assicurato dovrà fornire le ricevute in originale o altra prova di acquisto degli oggetti smarriti, danneggiati o rubati. In assenza di tale documentazione, la Compagnia indennizzerà fino al 50% del costo di sostituzione dell'oggetto smarrito, danneggiato o rubato con uno uguale o equipollente; ! L’indennizzo massimo per tutti gli oggetti di alto valore è di € 200; ! Il ritardo minimo previsto per l’attivazione della garanzia Ritardata consegna del bagaglio è di 8 ore (solo per il viaggio di andata); ! La garanzia Ritardata consegna del bagaglio non è valida per il viaggio di ritorno. |
Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? | |
COSA FARE IN CASO DI SINISTRO? | Denuncia di sinistro SPESE MEDICE E ASSISTENZA IN VIAGGIO • In caso di necessità l’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo i dati richiesti nel Contratto di Assicurazione. • Per le richieste di rimborso delle spese mediche direttamente sostenute inviare richiesta scritta alla Compagnia entro 10 giorni dal rientro. Le richieste di rimborso e gli eventuali sinistri vanno denunciati all’impresa con una delle seguenti modalità: • via internet (sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx nella sezione “Denuncia un nuovo sinistro”) • via posta |
BAGAGLIO/ RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO • L’Assicurato deve darne avviso entro 30 giorni dal rientro, fornendo la documentazione richiesta. | |
Gli eventuali sinistri vanno denunciati con una delle seguenti modalità: | |
• via internet (sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx) indicando il numero di polizza nell’apposito campo; • via posta (all’indirizzo qui sotto indicato); | |
I documenti per cui è richiesto l’invio della copia originale devono essere inviati a: | |
AWP P&C S.A. | |
RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Casella Postale 46 Xxx Xxxxxxxx 0 00000 XXXXXX | |
Assistenza diretta/in convenzione: le prestazioni di assistenza sono fornite all’Assicurato da enti/ strutture/ società/ professionisti convenzionati con l’impresa su incarico di quest’ultima. | |
Gestione da parte di altre imprese: non è prevista la gestione da parte di altre imprese. | |
Prescrizione: ai sensi dell'art. 2952 c.c. i diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto. | |
DICHIARAZIONI INESATTE O RETICENTI | Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del Rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa cessazione dell’assicurazione ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 del Codice Civile. |
OBBLIGHI DELL’IMPRESA | L’impresa garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 60 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale. Sono esclusi dal conteggio dei giorni i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento. |
Quando e come devo pagare? | |
PREMIO | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP. |
RIMBORSO | Non è previsto il rimborso del premio. |
Quando comincia la copertura e quando finisce? | |
DURATA | PER IL CONTRAENTE: il contratto ha durata annuale e, in mancanza di disdetta di una della parti nei termini previsti, è prorogato per un ulteriore anno e così successivamente. PER L’ASSICURATO: La copertura decorre dal momento dell’inizio del viaggio ed è operativa fino al termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza. |
SOSPENSIONE | Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie. |
Come posso disdire la polizza? | |
RIPENSAMENTO DOPO LA STIPULAZIONE | Non è prevista la possibilità di recedere dal contratto. |
RISOLUZIONE | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP. |
A tutti coloro che acquistano un viaggio per scopo turistico, di studio e d’affari.
A chi è rivolto questo prodotto?
La quota parte percepita in media dagli intermediari per la commercializzazione del Prodotto in oggetto è pari al 30% del premio assicurativo imponibile, ovvero al netto delle imposte di assicurazione.
Quali costi devo sostenere?
COME POSSO PRESENTARE RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? | |
ALL’IMPRESA ASSICURATRICE | I reclami possono essere inoltrati attraverso uno dei seguenti mezzi alternativi: • Indirizzo PEC xxxxxxx.xxx-xx@xxxxxxxxx.xx • E-mail alla casella xxxxxxxXXX@xxxxxxx.xxx • Lettera indirizzata a AWP P&C S.A. – RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Servizio Qualità - C.P. 81 - Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 XXXXXX La compagnia è tenuta a rispondere entro 45 giorni. |
ALL’IVASS | In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. |
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: | |
MEDIAZIONE | Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). In materia di contratti assicurativi, chi vuole tutelare i propri diritti, prima di proporre un’azione davanti al Giudice, deve preliminarmente e necessariamente avviare un tentativo di conciliazione obbligatoria davanti a un Organismo di mediazione. |
NEGOZIAZIONE ASSISTITA | Tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. La negoziazione assistita non è obbligatoria. |
PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.
AWP P&C S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Xxxx Xxxxxx
0, Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx Xxxx - Xxxxxx
Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080
Il contratto assicurativo viene concluso con la sede secondaria:
• AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia
Xxxxx Xxxxxx 00, XXX 00000, Xxxxxx XXXXXX
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496
• Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
02/23.695.1 - xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; PEC: xxx.xx@xxxxxxxxx.xx
• Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
o
CONDIZIONI PER I BENEFICIARI
Polizza Collettiva “Telepass Travel – Italia&Europa”
Assistenza e Spese Mediche - Bagagli
Contraente: Telepass S.p.A.
La presente documentazione è conforme alle Linee Guida del Tavolo Tecnico ANIA “Contratti Semplici e Chiari”
TELEPASS TRAVEL ITALIA&EUROPA
ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE - BAGAGLIO
CHI SIAMO
Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Compagnia Assicuratrice) La Compagnia Assicuratrice è AWP P&C S.A.
Xxxx Xxxxxx
0, Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx-Xxxx - Xxxxxx
Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285
Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010
Il contratto collettivo di assicurazione viene concluso con la sede secondaria:
AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia Xxxxx Xxxxxx 00, XXX 00000, Xxxxxx XXXXXX
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496 Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
02/23.695.1 - xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; PEC: xxx.xx@xxxxxxxxx.xx Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
VALIDITÀ DELLA POLIZZA E PERSONE ASSICURABILI
Questa Polizza è valida esclusivamente per le circostanze e gli eventi imprevedibili e solo alle condizioni espressamente previste. Ti preghiamo di leggere attentamente la Polizza per conoscere in modo completo le condizioni di assicurazione.
NOTA: Non tutte le circostanze e gli eventi sono coperti dalla Polizza, anche se sono dovuti a cause improvvise, inattese o fuori dal tuo controllo. La Polizza è operativa solo per le circostanze e gli eventi previsti nelle Condizioni generali di assicurazione. Ti chiediamo, inoltre, di fare riferimento alla sezione Esclusioni generali del presente documento per prendere visione delle esclusioni applicabili a tutte le garanzie incluse nella presente Polizza.
L'erogazione delle prestazioni potrebbe essere soggetta a limitazioni e provvedimenti imposti dalle Autorità competenti nazionali o internazionali.
La Compagnia non potrà essere ritenuta responsabile di:
a. ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali;
b. errori dovuti a tue inesatte comunicazioni.
In caso di decesso, il rimborso dovuto verrà riconosciuto agli eredi legittimi e/o testamentari.
INDICE
DEFINIZIONI pag.2
DURATA DELLA COPERTURA pag.5
DESCRIZIONE DELLE GARANZIE pag.5
1. SPESE MEDICHE pag.5
2. ASSISTENZA IN VIAGGIO pag.6
3. ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA IN VIAGGIO pag.8
4. BAGAGLIO pag.9
5. RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO pag.10
ESCLUSIONI GENERALI pag.10
DISPOSIZIONI IN CASO DI SINISTRO pag.12
NORMATIVA COMUNE A TUTTE LE GARANZIE pag.13
RIEPILOGO DELLE GARANZIE pag.14
INFORMATIVA PRIVACY pag. 15
DEFINIZIONI
Questa sezione riporta le definizioni e il significato attribuito ai termini riportati in tutta la Polizza.
Alloggio: Hotel o altro tipo di struttura ricettiva per i quali effettui una prenotazione o in cui soggiorni, sostenendone i relativi costi.
Attività ad alta quota:
Un'attività che include, o può includere, la salita oltre 4500 metri di altitudine, non in qualità di passeggero su un aeromobile commerciale.
Atto illegittimo: Atto che violi la legge vigente nel luogo in cui viene commesso.
Atto terroristico: Atto che: i) sia compiuto da un gruppo terroristico organizzato; ii) sia riconosciuto dall'autorità governativa e dalla legge vigente nel tuo paese di residenza/domicilio; iii) arrechi lesioni a persone o danno alla proprietà per ottenere un risultato politico, etnico o religioso. Non rientrano qui le proteste di carattere civile, i disordini, le sommosse o le azioni di guerra.
Attrezzatura sportiva:
Avverse condizioni meteorologiche:
Equipaggiamento o articoli sportivi utilizzati per la pratica di sport
Condizioni meteorologiche di pericolo o di forte disagio per la collettività tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nebbia, grandine, nubifragi, tempeste di vento, tempeste di neve o di ghiaccio.
Bagaglio: Beni personali di tua proprietà che porti con te o che acquisti durante il viaggio.
Calamità naturale: Evento geologico o meteorologico estremo su larga scala che danneggia le proprietà, interrompe i trasporti o la fornitura delle utenze oppure costituisce un pericolo per le persone. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: terremoto, incendio, inondazione, uragano o eruzione vulcanica.
Cane da assistenza: Qualsiasi cane addestrato per svolgere attività di sostegno o a beneficio di un soggetto affetto da disabilità, tra cui disabilità fisica, sensoriale, psichiatrica, intellettuale o di altro tipo. A titolo esemplificativo, rientrano tra le attività svolte la conduzione sicura delle persone non vedenti, l’avviso di suoni per le persone con deficit uditivo e il traino di una sedia a rotelle. Resta escluso il possesso di un cane come deterrente contro un atto criminale, fonte di sostegno emotivo, benessere, comfort o compagnia.
Centrale Operativa: La struttura organizzativa di AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia, che provvede, 24 ore su 24 e per tutta la durata dell’anno, al contatto telefonico con gli assicurati, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Compagnia: AWP P&C S.A.– Rappresentanza Generale per l’Italia
Compagno di viaggio:
Persona o cane da assistenza in viaggio insieme a te. Un gruppo precostituito o un tour leader sono considerati compagno di viaggio solo se condividono con te l’alloggio.
Contraente: Il Soggetto che stipula la Polizza per conto degli Assicurati.
Contratto di noleggio auto:
Contratto da te stipulato con la società di noleggio che descrive i termini e le condizioni del servizio e regola le responsabilità tra le parti.
Convivente: Persona che vive abitualmente con te di età non inferiore a 18 anni.
Costi consuetudinari:
L'importo solitamente addebitato per un servizio specifico in una particolare area geografica. Gli oneri devono essere adeguati alla disponibilità e alla complessità del servizio, alla disponibilità di parti/materiali/forniture/attrezzature necessari e alla disponibilità di fornitori adeguatamente qualificati e autorizzati.
Cyber Risk: La perdita, il danno, la responsabilità, il reclamo, il costo o la spesa di qualsiasi natura direttamente o indirettamente causato da uno o più dei seguenti fatti o avvenimenti:
· l’atto, o la minaccia dell’atto, non autorizzato, dannoso o illegale che implichi l'accesso o l'elaborazione, l'uso o il funzionamento di qualsiasi sistema informatico;
· l’errore od omissione che comporti l'accesso o l'elaborazione, l'uso o il funzionamento di qualsiasi sistema informatico;
· l’indisponibilità parziale o totale o mancato accesso, elaborazione, utilizzo o funzionamento di qualsiasi sistema informatico;
· la perdita di utilizzo, la riduzione della funzionalità, la riparazione, la sostituzione, il ripristino o la riproduzione di qualsiasi dato, incluso il valore economico di tali dati.
Data di partenza: Data di inizio viaggio secondo quanto indicato nell’itinerario di viaggio
Domicilio: Luogo in cui hai la sede principale dei tuoi affari e interessi.
Epidemia: Malattia contagiosa riconosciuta o definita epidemia da un rappresentante dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) o da un'autorità governativa ufficiale.
Europa: I paesi dell'Europa geografica (ad esclusione della Federazione Russa) e del bacino del Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Tunisia e Turchia.
Eventi: Avvenimenti o fatti espressamente previste dalla Polizza e per le quali sono operative le singole garanzie.
Familiare:
Il tuo
· Coniuge, convivente more uxorio, persona a cui sei unito civilmente;
· Convivente;
· Genitore e patrigno/matrigna;
· Figlio, figliastro, figlio adottivo, minore in affido o minore in fase di adozione;
· Xxxxxxxx e sorelle, fratello acquisito, sorella acquisita;
· Nonno, nonna e nipote;
· Parenti acquisiti: suocera, suocero, genero, nuora, cognato, cognata e nonno;
· Xxx, zio, nipote;
· Tutori legali e tutelati;
· Persona convivente addetta all'assistenza di anziani, malati o persone non
autosufficienti
Fornitore di servizi
di viaggio:
Agenzia di viaggi, Tour Operator, compagnia aerea, compagnia di navigazione, hotel,
compagnia ferroviaria o un altro fornitore di servizi turistici e di viaggio.
Guasto meccanico: Problema meccanico che impedisce la normale conduzione del veicolo, compreso l'esaurimento dei fluidi (ad eccezione del carburante).
Inagibile: Abitazione o destinazione inaccessibile o inadatta all’uso a seguito dei danni causati da Calamità naturale, Avverse condizioni meteorologiche, incendio, furto con scasso o atto vandalico. Fra le cause di inagibilità è inclusa una prolungata perdita di energia elettrica, gas o acqua.
Incidente stradale: Evento imprevisto e non intenzionale che coinvolge il veicolo e che provoca lesioni, danni materiali o entrambi.
Incidente: Evento imprevisto e non intenzionale che causa infortuni, danni materiali o entrambi.
Infortunio: Evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, un’invalidità permanente oppure un’inabilità temporanea.
Italia: Il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino
Medico: Soggetto legalmente autorizzato all’esercizio della professione medica od odontoiatrica e in possesso di abilitazione. Ai fini della presente Xxxxxxx tale ruolo non può essere rivestito da te, da un compagno di viaggio, da un tuo familiare, da un familiare del tuo compagno di viaggio o da un familiare della persona malata o infortunata.
Mondo: Tutti i paesi del mondo (compresa la Federazione Russa), esclusi USA e Canada.
Ospedale: Struttura destinata al ricovero e all'assistenza sanitaria per acuti, con funzione primaria di diagnosi e trattamento delle persone malate e infortunate sotto la supervisione di un medico. L'ospedale deve:
· Essere principalmente impegnato nella fornitura di servizi diagnostici e terapeutici ospedalieri;
· Avere reparti organizzati di medicina e chirurgia generale;
· Disporre di licenza.
Pandemia: Epidemia con tendenza a diffondersi rapidamente riconosciuta come pandemia dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS).
Patologia preesistente:
Malattia o infortunio che nei 120 giorni precedenti e fino alla data di acquisto inclusa della presente Polizza:
· Induce una persona a richiedere un esame medico, intervento diagnostico, assistenza o trattamento da parte di un medico;
· Presenta sintomi;
· Rende necessaria l’assunzione di farmaci prescritti da un medico (fatta eccezione per patologie o sintomi controllati tramite tale prescrizione, che non è stata modificata).
La malattia o l'infortunio non devono necessariamente essere diagnosticate per essere considerate patologia preesistente in presenza di quanto sopra riportato. Ad esempio, una distorsione del ginocchio trattata nei 120 giorni precedenti alla data di acquisto della Polizza sarà considerata patologia preesistente. Se in seguito tu dovessi annullare il viaggio perché, ad esempio, la distorsione del ginocchio richiede un intervento chirurgico, o perché il recupero richiede più tempo del previsto, o per qualsiasi altro motivo derivante da quella distorsione, la stessa sarebbe considerata patologia preesistente.
Polizza: Il contratto di Assicurazione in forma collettiva stipulato dal Contraente nell'interesse degli Assicurati, che regola la copertura assicurativa; le presenti Condizioni di Assicurazione sono parte integrante della Polizza.
Quarantena: Confinamento obbligatorio in seguito a ordinanza o altra direttiva ufficiale di un'autorità governativa, pubblica, o del capitano di una nave a bordo della quale stai viaggiando, che ha lo scopo di fermare la diffusione di una malattia contagiosa a cui tu o il tuo compagno di viaggio siete stati esposti.
Residenza: Luogo dove hai la tua dimora abituale.
Rimborso: Xxxxxx, credito o voucher per viaggi futuri che hai diritto di ricevere da un fornitore di servizi di viaggio nonché qualsiasi credito o compenso che hai titolo di ricevere dal datore di lavoro, da un'altra Compagnia, da un’emittente di carte di credito o da qualsiasi altra entità.
Xxxxxxx politico: Qualsiasi tipo di evento, resistenza organizzata o azione che intenda o implichi l'intenzione di rovesciare, soppiantare o modificare l’autorità governativa o il governo costituzionale esistente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
· Nazionalizzazione;
· Confisca;
· Espropriazione;
· Usurpazione;
· Requisizione;
· Rivoluzione;
· Rivolta;
· Insurrezione;
· Insurrezione civile che assume proporzioni di una rivolta;
· Golpe militare.
Scoperto / franchigia:
Parte di danno che resta a tuo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.
Scorta medica: Professionista/i in grado di fornire assistenza medica durante il tuo trasporto sanitario in caso di malattia o infortunio. La scorta medica è incaricata dalla Compagnia e non può essere costituita da un amico, un compagno di viaggio o un familiare.
Sistema informatico:
Soccorritore di primo intervento:
Sport di arrampicata:
Il computer, l’hardware, il software o il sistema di comunicazione o il dispositivo elettronico (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, smartphone, portatili, tablet, dispositivi indossabili), il server, il cloud, i microcontrollori o sistemi simili, inclusi eventuali input, output, i dispositivi di archiviazione dati, gli apparati di rete o i sistemi di backup.
Personale di emergenza (come un agente di polizia, un tecnico sanitario o un vigile del fuoco) la cui presenza è richiesta sul luogo di un incidente o di una situazione d'emergenza per fornire assistenza e soccorso immediati.
Attività che utilizza imbracature, corde, ramponi o piccozze. Non rientra qui l'arrampicata su superfici artificiali a titolo ricreativo, anche se svolta sotto la supervisione di un istruttore.
Terzi: Tutte le persone diverse da te. Non sono considerati terzi i tuoi familiari.
Trasporto pubblico locale:
Trattamento medico necessario:
Vettore locale o urbano per il trasporto di passeggeri (come treni per pendolari, autobus urbani, metropolitana, traghetti, taxi, auto a noleggio con autista o altri vettori simili) che trasportano te o un compagno di viaggio per percorrenze inferiori a 150 chilometri.
Cure per la tua malattia, patologia o per infortunio subito, fornite dal personale medico incaricato e indicate per i sintomi sofferti. Tale trattamento deve soddisfare gli standard di buona pratica medica e non può essere somministrato a discrezione tua o del fornitore del trattamento.
Tu o te: Le persone fisiche per le quali è valida la copertura assicurativa.
Veicolo a noleggio: Automobile o altro veicolo per l'uso su strada pubblica o su aree a questa equiparate di veicoli a motore da te temporaneamente noleggiato durante il viaggio per il periodo indicato nel relativo contratto di noleggio auto.
Vettore: Società autorizzata al trasporto commerciale di passeggeri tra luoghi diversi, xxx xxxxx, xxxx x xxxxx x xxxxxx xxx xxxxxxxxx di un corrispettivo. Non rientrano qui:
· Società di noleggio auto;
· I vettori privati o non commerciali;
· I mezzi di trasporto a noleggio, ad eccezione di quelli di gruppo noleggiato da un Tour Operator;
· Il trasporto pubblico locale.
Viaggio: Lo spostamento verso e/o da una località al di fuori del tuo comune di residenza/domicilio di durata massima di 31 giorni. Restano esclusi i viaggi per ricevere assistenza o cure mediche di qualsiasi tipo, i traslochi, il tragitto verso e dal luogo di lavoro.
DURATA DELLA COPERTURA
La Polizza è valida per la durata del viaggio, così come risultante dal relativo contratto o documento di viaggio e, comunque, per un periodo massimo di 31 giorni continuativi. Come riferimento per la decorrenza, la Compagnia utilizza il fuso orario di Roma (UTC/GMT +1). La copertura opera solo per gli eventi verificatisi nel corso di un Viaggio e nel periodo di validità della Polizza.
Ai fini di calcolo della durata del Viaggio, fatta eccezione per i viaggi in giornata, la data di partenza e la data di ritorno sono conteggiate come due giorni separati.
Questa Polizza opera per lo specifico viaggio a copertura del quale è stata emessa e non può essere rinnovata.
DESCRIZIONE DELLE GARANZIE
In questa sezione troverai il dettaglio delle garanzie incluse nella tua Polizza.
Ricorda che le garanzie possono essere soggette a condizioni specifiche per la loro operatività o prevedere l’applicazione di esclusioni.
1. SPESE MEDICHE
Art. 1.1 - Oggetto della copertura
In caso di attivazione della copertura per uno dei seguenti motivi, la Compagnia prende a carico i costi consuetudinari da te sostenuti per le suddette cure mediche e rimborsa i costi sostenuti per le cure odontoiatriche urgenti, fino all'importo massimo indicato per la copertura spese mediche nel Riepilogo delle garanzie (le cure odontoiatriche sono soggette al sotto limite indicato):
1. Xxxxxxxx improvvisa e inaspettata o infortunio avvenuti durante il viaggio che potrebbero causare gravi danni se non trattati prima del rientro a casa. La copertura è valida anche in caso di malattie epidemiche o pandemiche diagnosticate come il COVID-19.
2. Cure odontoiatriche a seguito di infortunio, infezione dentale, perdita di un'otturazione o rottura di un dente avvenuti durante il viaggio che richiedano un trattamento.
La Compagnia provvederà al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche o al rimborso di tutte le altre spese mediche entro gli importi massimi e i sotto limiti indicati nel Riepilogo delle garanzie. Si precisa che il pagamento potrà essere effettuato solo se la struttura presso la quale sei ricoverato accetta la presa in carico diretta.
IMPORTANTE: Se hai più polizze per lo stesso rischio, in caso di sinistro dovrai informare tutte le compagnie assicurative indicando a ciascuna il nome delle altre (art.1910 e ss Cod. Civ.).
AVVERTENZA: In caso di emergenza, dovrai contattare gli organismi ufficiali di soccorso (come ad esempio il Servizio 112 in Europa o 911 negli Stati Uniti). La Compagnia non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario.
Art. 1.2 - Condizioni di operatività ed esclusioni
a. Le prestazioni sono erogate per il trattamento di una condizione medica che richiede cure urgenti e devono essere fornite da un medico, dentista, ospedale o altre strutture autorizzate alla pratica medica od odontoiatrica.
b. La Compagnia non provvederà al pagamento delle spese mediche sostenute successivamente alla scadenza della presente Xxxxxxx.
c. Questa Polizza coprirà le spese sostenute in caso di tua malattia o infortunio durante il viaggio.
d. La Compagnia non terrà a proprio carico le spese per cure o prestazioni non urgenti. In particolare, sono escluse le seguenti spese per:
1. Chirurgia estetica elettiva o trattamenti di natura estetica;
2. Esami di controllo annuali o di routine;
3. Long term care, ovvero assistenza di lungo periodo erogata a seguito di perdita dell'autosufficienza;
4. Terapie desensibilizzanti per pazienti allergici, a meno che non costituiscano un pericolo per la vita;
5. Esami o trattamenti conseguenti alla perdita o al danneggiamento di apparecchi acustici, protesi dentarie, occhiali e lenti a contatto;
6. Fisioterapia, riabilitazione o cure palliative, fatto salvo quando necessarie per la stabilizzazione di una malattia o infortunio;
7. Trattamenti sperimentali;
8. Qualsiasi altra prestazione medica o odontoiatrica non di urgenza.
e. Il viaggio non deve essere intrapreso contro il parere medico, lo sconsiglio o le disposizioni di un governo o altra autorità pubblica del luogo di destinazione, di partenza o di tappa intermedia.
2. ASSISTENZA IN VIAGGIO
IMPORTANTE:
· In caso di emergenza o pericolo per la vita, rivolgiti immediatamente agli organismi ufficiali di soccorso del luogo in cui ti trovi.
· La Compagnia non può sostituirsi in nessun caso agli organismi ufficiali di soccorso.
· La Compagnia opera in conformità alle leggi e ai regolamenti in vigore nel luogo di destinazione, di partenza o nelle tappe intermedie. L’erogazione delle prestazioni è soggetta alle eventuali limitazioni e provvedimenti imposti dalle Autorità competenti nazionali o internazionali.
Art. 2.1 - Trasporto sanitario dal luogo dell'evento e fino al più vicino centro medico meglio attrezzato
2.1.1 In caso di malattia o infortunio, compresa la diagnosi di una malattia epidemica o pandemica come il COVID- 19, durante il viaggio, la Compagnia rimborserà i costi sostenuti per il trasporto di emergenza dal luogo dell'evento allo studio di un medico o a una struttura sanitaria nelle vicinanze. Laddove la Compagnia ritenga che le struttura sanitaria di primo soccorso o di primo ricovero non sia idonea a fornire un trattamento medico necessario appropriato per il tuo caso:
1. Il team medico della Compagnia si consulterà con il medico locale per ottenere le informazioni necessarie alla valutazione del tuo stato di salute al fine di concordare le misure più appropriate;
2. La Compagnia, con il parere del medico locale, identificherà l'ospedale o un altro centro medico meglio attrezzato per la patologia sofferta, organizzerà il tuo trasporto e ne sosterrà i relativi costi con i limiti indicati nel Riepilogo delle garanzie;
3. Se ritenuto necessario, la Compagnia fornirà una scorta medica tenendo a proprio carico i relativi costi limiti indicati nel Riepilogo delle garanzie.
2.1.2 Condizioni di operatività applicabili ai precedenti punti 1, 2 e 3:
a. In caso necessità che non rivesta carattere d'urgenza o pericolo per la vita, tu o qualcuno per tuo conto dovrà contattare la Compagnia per permettere l'organizzazione tempestiva del trasporto sanitario. Qualora tu proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite all’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa.
b. Il trasporto sanitario deve essere organizzato e gestito da personale medico autorizzato nei paesi in cui esercita la professione;
c. Se tu disattendi le indicazioni fornite dal team di assistenza medica incaricato alla gestione del caso, la Compagnia si intenderà sollevata da ogni responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dalle tue azioni e si riserverà il diritto di sospendere l'assistenza.
d. Il trasporto sanitario potrà essere effettuato previa disponibilità di fornitori qualificati.
e. Il viaggio non deve essere intrapreso contro il parere medico, lo sconsiglio o le disposizioni di un governo o altra autorità pubblica del luogo di destinazione, di partenza o di tappa intermedia.
Art. 2.2 - Rientro sanitario a seguito di malattia o infortunio in viaggio
2.2.1 In caso di malattia o infortunio gravi, compresa la diagnosi di una malattia epidemica o pandemica come il COVID-19, avvenuti durante il viaggio, il team medico della Compagnia valuterà, in accordo con il tuo medico curante, se le tue condizioni cliniche consentono il rientro sanitario. La Compagnia provvederà:
1. all'organizzazione e al pagamento diretto del trasporto di rientro dal viaggio tramite un vettore commerciale, un aereo sanitario o altro mezzo ritenuto idoneo in base al tuo stato di salute. Qualora il trasporto avvenga con un vettore commerciale, il rientro sarà effettuato nella stessa classe di servizio originariamente prenotata e al netto di quanto eventualmente recuperato per i biglietti non utilizzati. La Compagnia effettua il rimpatrio verso:
a. La residenza/domicilio;
b. Un luogo di tua scelta nel tuo paese di domicilio;
c. Una struttura medica di competenza per la tua residenza/domicilio o nel luogo di tua scelta in Italia. La struttura medica individuata dovrà essere ritenuta idonea alla prosecuzione delle cure mediche e approvata dal team medico della Compagnia. Inoltre, dovrà essere confermata la disponibilità alla tua accettazione come paziente.
2. A mettere a disposizione una scorta medica tenendo a proprio carico le relative spese, qualora il team medico ne riscontri l'effettiva necessità.
2.2.2 Condizioni di operatività:
a. Il trasporto con l'utilizzo di servizi speciali potrà essere effettuato solo se ritenuto necessario per il tuo stato di salute (a titolo esemplificativo, l'occupazione di più posti per un singolo passeggero).
b. In caso di necessità che non rivesta carattere d'urgenza o pericolo per la vita, tu o qualcuno per tuo conto dovrà contattare la Compagnia per permettere l'organizzazione tempestiva del rientro sanitario. Qualora tu proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite dell’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa.
c. Il rientro sanitario deve essere organizzato e gestito da personale medico autorizzato nei paesi in cui esercita la professione;
d. Se tu disattendi le indicazioni fornite dal team di assistenza medica incaricato alla gestione del caso, la Compagnia si intenderà sollevata da ogni responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dalle tue azioni e si riserverà il diritto di sospendere l'assistenza.
e. Il rientro sanitario potrà essere effettuato in base alla disponibilità di fornitori qualificati.
f. Il viaggio non deve essere intrapreso contro il parere medico, lo sconsiglio o le disposizioni di un governo o altra autorità pubblica del luogo di destinazione, di partenza o di tappa intermedia.
Art. 2.3 - Viaggio di andata e ritorno di un familiare o persona designata
2.3.1 In caso di tuo ricovero in ospedale con prognosi di degenza superiore a 72 ore o nel caso in cui il viaggio di rientro costituisca un pericolo per la tua vita a causa delle tue condizioni mediche, la Compagnia organizzerà il trasporto di andata e ritorno per un familiare o per una persona da te indicata affinché possano assisterti. La Compagnia prenderà in carico le spese di trasporto in classe economica.
2.3.2 Condizione di operatività:
a. Tu o qualcuno per tuo conto dovrà contattare la Compagnia per permettere l'organizzazione tempestiva del viaggio del familiare o della persona indicata. Qualora si proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite dell’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa.
Art. 2.4 - Rientro dei minori e delle persone a carico
2.4.1 In caso di decesso durante il viaggio o di prognosi di ricovero superiore a 24 ore, la Compagnia organizzerà e terrà a proprio carico le spese di trasporto dei minori o delle persone a tuo carico in viaggio con te che richiedano supervisione e cure continuative. La Compagnia organizza il trasporto verso:
1. La residenza/domicilio;
2. Un luogo a tua scelta nel tuo paese di domicilio.
Se la Compagnia lo riterrà necessario, metterà a disposizione di un familiare adulto un biglietto A/R affinché possa accompagnare i minori o le persone a carico che richiedano supervisione e cure continuative.
La Compagnia organizza e prende a proprio carico le spese di trasporto per il rientro nella stessa classe di servizio originariamente prenotata e al netto di quanto eventualmente recuperato per i biglietti non utilizzati.
2.4.2 Condizioni di operatività:
a. La prestazione è erogata solo in caso di ricovero in ospedale o di decesso, sempreché non sia presente un altro familiare adulto in viaggio con te che sia in grado di prendersi cura dei minori o delle persone a carico;
b. Tu o qualcuno per tuo conto dovrà contattare la Compagnia per permettere l'organizzazione tempestiva del viaggio. Qualora si proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite dell’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa.
Art. 2.5 - Rientro della salma
2.5.1 La Compagnia organizzerà e prenderà a proprio carico le spese necessarie per il rientro della salma verso:
1. Luogo di sepoltura presso la residenza/domicilio;
2. Altro luogo di sepoltura indicato nel paese di domicilio.
2.5.2 Condizioni di operatività:
a. La Compagnia dovrà essere contattata tempestivamente per organizzare il rientro della salma. Qualora si proceda direttamente e senza la preventiva autorizzazione, la Compagnia provvederà al rimborso nel limite dell’importo che avrebbe sostenuto in caso di organizzazione da parte sua. La Compagnia declina, inoltre, ogni responsabilità derivante dal trasporto effettuato da terzi non incaricati dalla Compagnia stessa.
b. Il decesso avviene durante il viaggio.
Se un familiare decide di organizzare il funerale, la sepoltura o la cremazione nel luogo del decesso, la Compagnia rimborserà le relative spese nel limite di quanto avrebbe sostenuto per il rientro della salma.
Art. 2.6 - Ricerca e soccorso
In caso venga segnalata la tua scomparsa durante il viaggio o la necessità di un tuo salvataggio, la Compagnia rimborserà i costi di ricerca e soccorso effettuati dagli organismi preposti fino all'importo massimo indicato nel Riepilogo delle garanzie.
3. ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA IN VIAGGIO
Se hai necessità di ricevere assistenza durante il viaggio, la Centrale Operativa della Compagnia grazie alla sua rete globale e ad un team multilingue, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:
Art 3.1 - Reperimento di un medico o di una struttura sanitaria
In caso di necessità durante il viaggio, la Compagnia individua e ti fornisce i riferimenti di un medico o di una struttura sanitaria.
Art. 3.2 - Monitoraggio dello stato di salute in caso di ricovero
In caso di ricovero ospedaliero, il personale medico della Compagnia si terrà in costante contatto con te e con il tuo medico curante a destinazione. Su tua richiesta e con il tuo consenso, la Compagnia potrà informare i tuoi familiari e il tuo medico personale del tuo stato di salute.
Art. 3.3 - Rifacimento documenti di viaggio
In caso di smarrimento o furto del passaporto o di altri documenti di viaggio, la Compagnia ti metterà in contatto con gli uffici preposti alla sostituzione dei documenti.
Art. 3.4 - Interprete a disposizione
In caso di necessità di natura medica, la Compagnia metterà a tua disposizione un interprete anche per favorire il tuo contatto con i medici curanti.
Art. 3.5 - Anticipo di denaro
Se il viaggio subisce un ritardo o viene interrotto e insorge la necessità di disporre di denaro extra per coprire spese impreviste, la Compagnia ti assisterà nell'organizzazione del trasferimento di fondi dalla tua famiglia o da ogni altra persona da te indicata.
Art. 3.6 - Reperimento legale
In caso di necessità durante il viaggio, la Compagnia ti fornisce i contatti di un legale per permetterti di gestire le controversie in loco.
Art. 3.7 - Invio messaggi urgenti
Su tua richiesta, la Compagnia provvede all'inoltro di messaggi urgenti a qualcuno a casa.
4. BAGAGLIO
4.1 In caso di mancata riconsegna da parte del vettore aereo, furto o danneggiamento del bagaglio durante il viaggio, la Compagnia rimborserà l'importo più basso tra quelli di seguito elencati. Il rimborso è effettuato nel limite del massimale previsto nel Riepilogo delle garanzie e al netto di eventuali indennizzi già riconosciuti:
i. Costo di sostituzione del bagaglio smarrito, danneggiato o rubato al valore di mercato per un articolo uguale o similare, ridotto del 10% per ogni anno intero di utilizzo dalla data di acquisto originale e fino al massimo del 50%;
ii. Costo di riparazione del bagaglio danneggiato.
4.2 Condizioni di operatività:
a. hai adottato tutte le misure necessarie per mantenere il bagaglio sicuro e integro, oppure per recuperarlo;
b. entro 24 ore dalla scoperta dell'evento dovrai presentare denuncia presso le autorità competenti del luogo, e presentare rapporto al vettore o all'hotel o al Tour Operator. La denuncia, di cui devi conservare una copia, dovrà contenere una descrizione completa degli oggetti e del loro valore;
c. in caso di furto di oggetti di alto valore, dovrai presentare denuncia presso le autorità di polizia e conservarne una copia;
x. xxxxxx fornire le ricevute in originale o altra prova di acquisto degli oggetti smarriti, danneggiati o rubati. In assenza di tale documentazione, la Compagnia indennizzerà fino al 50% del costo di sostituzione dell'oggetto smarrito, danneggiato o rubato con uno uguale o equipollente;
e. in caso di furto o smarrimento di un dispositivo cellulare dovrai avvisare il gestore dei servizi telefonici e richiedere il blocco del dispositivo.
4.3 Sono esclusi:
1. Automobili, motocicli, motori, aeromobili, natanti, ogni altro tipo di veicolo e relativi accessori e attrezzature;
2. Biciclette, sci e snowboard (tranne quando sono affidati a un vettore);
3. Apparecchi acustici, occhiali da vista e lenti a contatto;
4. Protesi e dispositivi ortopedici, protesi dentarie;
5. Materiali di consumo, medicinali, attrezzature/forniture mediche e beni deperibili;
6. Biglietti, passaporti, francobolli, atti e ogni altro documento;
7. Denaro, valuta, carte di credito, cambiali, strumenti negoziabili, travel cheques, titoli, lingotti e chiavi;
8. Tappeti;
9. Oggetti di antiquariato e oggetti d'arte;
10. Oggetti fragili;
11. Armi da fuoco e altre armi, comprese le munizioni;
12. Proprietà immateriali, compresi software e dati elettronici;
13. Strumenti utilizzati per lo svolgimento della propria attività professionale;
14. Beni non di tua proprietà;
15. Oggetti di alto valore rubati da un'auto, indipendentemente dal fatto che essa fosse chiusa a chiave o meno;
16. "Animali, inclusi i resti di animali”;
17. Il bagaglio se:
x. Xxxxxxx, a meno che non sia affidato al tuo vettore;
b. Contenuto all'interno o posto sopra un rimorchio per auto;
c. Incustodito in un veicolo a motore non chiuso a chiave;
d. Incustodito, visibile dall'esterno, in un veicolo a motore anche se il veicolo stesso è stato chiuso a chiave;
18. Bagaglio smarrito, dimenticato o perso mentre è sotto la tua custodia.
5. RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO
5.1 In caso di ritardata consegna del bagaglio per una causa imputabile a un fornitore di servizi di viaggio durante il tuo viaggio, la Compagnia rimborserà le spese per gli acquisti di prima necessità sostenute fino alla consegna del bagaglio, ma comunque entro il massimale indicato nel Riepilogo delle garanzie.
5.2 Condizioni di operatività:
a. il ritardo nella riconsegna del bagaglio deve essere almeno pari a quello indicato nella sezione Riepilogo delle garanzie.
b. se tu non disponi delle ricevute che provano le spese sostenute, l’importo massimo che la Compagnia potrà corrispondere equivale a quello indicato nel Riepilogo delle garanzie. La copertura non è valida per il viaggio di ritorno.
ESCLUSIONI GENERALI
Questa sezione riporta le esclusioni generali applicabili a tutte le garanzie previste dalla Polizza. Una "esclusione” è un evento, fatto o avvenimento non coperti dalla presente Polizza e per i quali la Compagnia non provvederà all'erogazione delle garanzie e ai pagamenti previsti dalle condizioni generali di assicurazione.
Questa Polizza non fornisce alcuna copertura per fatti derivanti direttamente o indirettamente da una delle seguenti esclusioni generali se riguardano te, un tuo compagno di viaggio o un familiare:
1. Qualsiasi perdita, condizione o evento noto, prevedibile, previsto o atteso al momento dell'acquisto della Polizza;
2. Malattie preesistenti;
3. Atti di autolesionismo, incluso il suicidio o il tentato suicidio;
4. Gravidanza o parto normale e senza complicazioni;
5. Trattamenti per la fertilità o aborto volontario;
6. Disturbo mentale o nervoso, come il morbo di Alzheimer, l'ansia, la demenza, la depressione, la nevrosi, la psicosi o i sintomi fisici correlati.
7. Uso di sostanze stupefacenti o abuso di alcol, e qualsiasi sintomo fisico correlato. Ciò non si applica ai farmaci prescritti da un medico e utilizzati secondo prescrizione;
8. Atti commessi con l'intento di causare un danno o un atto di grave negligenza da parte tua o del tuo compagno di viaggio;
9. Prestazione di servizio come membro dell'equipaggio, tirocinante o istruttore/allievo a bordo di aeromobili, veicoli commerciali o imbarcazioni commerciali;
10. Partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo;
11. Partecipazione a sport estremi e ad attività ad alto rischio in generale e l'esercizio, in particolare, delle seguenti attività:
a. Skydiving, base jumping, deltaplano o paracadutismo;
b. bungee jumping;
c. Speleologia, discesa in corda doppia o in grotta;
d. Sci o snowboard al di fuori di piste segnalate o in un'area accessibile in elicottero;
e. Sport di arrampicata o free climbing;
f. Qualsiasi attività ad alta quota;
g. Combattimento personale o sport di combattimento;
h. Corse o allenamenti con un veicolo a motore o moto d'acqua;
i. Immersione in apnea;
j. Immersioni subacquee a una profondità superiore a 20 metri o senza un istruttore subacqueo. Affinché le attività sportive svolte siano coperte, devono essere:
i. Organizzate nell’ambito del viaggio;
ii. Fornite da una società regolamentata o autorizzata ove richiesto;
iii. Non altrimenti vietate dalla legge.
Ai fini della validità della copertura, è necessario indossare tutte le attrezzature di sicurezza richieste durante la partecipazione alle attività sportive.
12. Atto illegittimo che comporti una condanna, tranne quando tu, un compagno di viaggio o un familiare siate vittime di tale atto;
13. Epidemia o pandemia, tranne quando un'epidemia o una pandemia sono espressamente menzionate e incluse in copertura per le garanzie Spese Mediche e Assistenza in viaggio;
14. Calamità naturale;
15. Inquinamento atmosferico, idrico o di altro tipo o minaccia di emissione di sostanze inquinanti, compreso l'inquinamento o la contaminazione termica, biologica e chimica;
16. Reazioni o radiazioni nucleari, contaminazioni radioattive;
17. Guerra (dichiarata o non dichiarata) o azioni di guerra;
18. Obblighi militari;
19. Disordini civili o agitazioni;
20. Atti di terrorismo, tranne quando sono espressamente menzionati e coperti dalle garanzie. Questa esclusione non si applica alla copertura Spese mediche e Assistenza in viaggio.
21. Xxxxxxx politico;
22. Cyber risk;
23. Atti, avvisi/bollettini di viaggio o divieti da parte di qualsiasi governo o autorità pubblica;
24. Cessazione totale delle operazioni da parte di qualsiasi fornitore di servizi di viaggio a causa di condizioni economiche, con o senza presentazione di istanza di fallimento;
25. Restrizioni per i fornitori di servizi di viaggio su qualsiasi bagaglio, comprese le forniture e le attrezzature mediche;
26. Usura ordinaria, materiali o lavorazioni difettose;
27. Viaggio intrapreso con l'intenzione di ricevere assistenza sanitaria o cure mediche di qualsiasi tipo;
28. Viaggio intrapreso contro uno sconsiglio o limitazione emessi del governo o altra autorità pubblica competente nazionale o del luogo di destinazione o contro il parere del medico.
Questa Polizza non fornisce alcuna copertura, pagamento o servizio per qualsivoglia attività che violi qualsivoglia
internazionali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sanzioni economiche/commerciali o embargo.
legge o regolamento applicabile o qualora il tuo nominativo risulti nell'elenco delle persone segnalate da organismi
IMPORTANTE: Non avrai diritto al rimborso se:
1. I biglietti del vettore non evidenziano le date di viaggio;
2. Le date di viaggio comunicate non corrispondono alle date di viaggio effettive. Se la Polizza è emessa in abbinamento o a copertura di un viaggio di sola andata, farà fede la sola data di partenza indicata.
DISPOSIZIONI IN CASO DI SINISTRO
Obblighi in caso di sinistro:
tu o qualcuno per conto tuo:
SPESE MEDICHE/ASSISTENZA IN VIAGGIO
Per ogni richiesta di Assistenza
contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:
a. il numero di Polizza;
b. i dati anagrafici, il codice fiscale e il recapito.
Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute inviare richiesta scritta alla Compagnia entro 10 giorni dal rientro, specificando:
a. le circostanze dell'evento;
b. i dati anagrafici, il codice fiscale e il recapito;
c. nominativo dell’intestatario del conto corrente e codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica.
Allegare:
a. indicazione del numero di Polizza;
b. certificazione medica o documentazione attestante l’evento;
c. originale delle spese effettivamente sostenute.
In alternativa è possibile denunciare il sinistro attraverso il sito web xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx nella sezione “Denuncia il tuo sinistro” entro i termini indicati sopra.
ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA IN VIAGGIO
Per ogni richiesta di Assistenza
potrai contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:
a. il numero di Polizza;
b. i dati anagrafici, il codice fiscale e il recapito.
XXXXXXXX / RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO
Dovrai dare avviso alla Compagnia entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (on-line o scritta):
1. numero di Polizza;
2. dati anagrafici;
3. recapito e nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
4.codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006, inviando inoltre:
In caso di furto, scippo, rapina, incendio
a. denuncia, in originale, presentata alla competente autorità del luogo ove si è verificato l’evento, con l’elenco dettagliato di quanto sottratto o incendiato e documentazione attestante il valore;
b. per il caso di furto del bagaglio affidato a xxxxx, anche la copia del reclamo inviato all’albergatore od al vettore a cui è stato affidato il xxxxxxxx.
In caso di ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto
a. rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia;
b. biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia;
c. risposta del vettore aereo attestante la data e l’ora della tardata riconsegna, la manomissione o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato dal vettore aereo;
d. elenco dettagliato di quanto non riconsegnato o asportato e documentazione attestante il loro valore;
e. scontrini di acquisto degli effetti personali comprati per emergenza, in originale;
f. ricevuta di pagamento attestante il noleggio di attrezzature per l’infanzia, in copia.
In caso di danno, ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo delle sedie a rotelle e altri presidi per disabili
a. rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia;
b. biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia;
c. risposta del vettore aereo attestante la data e l’ora della tardata riconsegna, la manomissione o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato dal vettore aereo;
d. ricevuta di pagamento che attesti l’avvenuto noleggio o riparazione o acquisto delle sedie a rotelle e altri presidi per disabili.
AVVERTENZE PER LA GESTIONE DEL SINISTRO
La Compagnia si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione necessaria a trattare il sinistro ed alle verifiche del caso, che tu ti impegni a mettere a disposizione.
Seguire attentamente le istruzioni riportate nel presente articolo è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile l'indicazione precisa delle tue coordinate bancarie e del tuo Codice Fiscale al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.
RIFERIMENTI IMPORTANTI
PER TUTTE LE INFORMAZIONI RELATIVE AD EVENTUALI SINISTRI VI INVITIAMO A CONSULTARE IL SITO WEB XXX.XXXXXXXXXXXXX.XX
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, a mezzo posta, a:
AWP P&C S.A.
RAPPRESENTANZA GENERALE PER L'ITALIA SERVIZIO LIQUIDAZIONE DANNI
CASELLA POSTALE 461
Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 XXXXXX
oppure via internet sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx indicando il numero di polizza 209477 nell’apposito campo.
Per ogni necessità di assistenza contattare la Centrale Operativa CENTRALE OPERATIVA
Tel. x00 00 00 00 000 000
000 000 000
Xxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 XXXXXX
NORMATIVA COMUNE A TUTTE LE GARANZIE
Art. 1 - Validità e decorrenza
La copertura assicurativa è valida:
a. per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d’affari,
b. per mezzo della piattaforma e-commerce presente sull’App dedicata;
c. se chi aderisce alla Polizza collettiva è maggiorenne dotato di capacità di agire, ove applicabile;
d. nei limiti delle prestazioni e dei capitali previsti per il luogo ove si è verificato l’evento ma, comunque, entro il capitale previsto per la destinazione indicata nel Riepilogo delle coperture. Tale disposizione si applica anche alle tappe di tratte di congiunzione.
Art. 2 - Validità territoriale
L’assicurazione è valida in Italia e Europa.
Restano in ogni caso esclusi i paesi che, pur rientrando nell’ambito di validità della polizza, al momento della partenza per il viaggio risultano sottoposti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell’Unione Europea.
Art. 3 - Persone assicurabili
La Compagnia assicura le persone:
a. domiciliate o residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino, che dispongano di Codice Fiscale;
b. dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della Polizza;
c. che, al momento della sottoscrizione della polizza, non abbiano già compiuto 75 anni di età. Qualora l’età sia raggiunta durante il periodo di assicurazione, le garanzie sono operanti comunque fino alla scadenza del periodo di polizza;
Art. 4 - Limiti di sottoscrizione
Non è consentita la stipulazione di più polizze emesse da AWP P&C S.A.– Rappresentanza Generale per l’Italia a garanzia del medesimo rischio al fine di:
a. elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti;
b. prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso;
c. prolungare il periodo di copertura oltre i 31 giorni continuativi per lo stesso viaggio.
In caso di presenza della garanzia Annullamento o Modifica del viaggio, la Polizza deve essere stipulata al momento della prenotazione del viaggio o, comunque, non oltre 3 giorni dalla data di prenotazione. Qualora l’emissione avvenga successivamente a tale data, in caso di sinistro la Compagnia non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso. Negli altri casi la Polizza deve essere stipulata prima dell'inizio del viaggio. Qualora l’emissione avvenga successivamente alla data di partenza, in caso di sinistro la Compagnia non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.
Art. 5 - Forma delle Comunicazioni
Tutte le tue comunicazioni, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto, secondo le modalità accettate dalla Compagnia.
Art. 6 - Oneri Fiscali
Gli oneri fiscali sono a carico del Contraente.
Art. 7 - Esagerazione dolosa del danno
In caso di esagerazione dolosa dell’ammontare del danno perdi il diritto all’indennizzo.
Art. 8 - Diritto di surroga
La Compagnia si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che tu puoi avere nei confronti dei responsabili dei danni.
È fatto tuo obbligo, pena la decadenza, fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.
Art. 9 - Riduzione delle somme assicurate a seguito di sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio.
La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento o Modifica del Viaggio” in quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento di danno e conseguente denuncia di sinistro. Pertanto, la garanzia Annullamento o Modifica del viaggio cessa al verificarsi dell'evento.
Art. 10 - Rinvio alle norme di legge
Per tutto quanto non espressamente regolato dal questo contratto valgono le norme della legge italiana.
Art. 11 - Disposizioni e limitazioni
Tu liberi dal segreto professionale i medici che si sono occupati di te, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente Xxxxxxx ed esclusivamente nei confronti della Compagnia e dei magistrati eventualmente investiti dell'esame dell'evento.
RIEPILOGO DELLE GARANZIE
GARANZIE | DESTINAZIONE DEL VIAGGIO | ||
ASSISTENZA (in caso di necessità di un trasporto a seguito di malattia o infortunio durante il viaggio) E SPESE MEDICHE (nel caso di richiesta di pagamento di cure mediche o odontoiatriche urgenti durante il viaggio). Spese mediche, ospedaliere, chirurgiche (art. 1.1) Capitale per evento e per anno assicurativo | ITALIA € 5.000 | EUROPA € 30.000 | |
Nel capitale sono comprese con il relativo massimale: - spese farmaceutiche e per visite mediche (art.1.1) - trasporto dal luogo dell’evento al centro medico (art. 2.1) - cure odontoiatriche (art. 2.1) - costi ricerca e soccorso (art. 2.6) | € 1.550 € 550 € 1.300 | € 5.500 € 550 € 1.300 | |
BAGAGLIO | |||
Nel caso di bagaglio smarrito, danneggiato o rubato durante il viaggio. | € 500 | € 500 | |
Indennizzo massimo per tutti gli oggetti di alto valore - << € 200>> | |||
RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO Nel caso di ritardata consegna del bagaglio da parte di una compagnia aerea, di navigazione o di un altro vettore. Ritardo minimo richiesto per l’applicazione della garanzia– 8 ore | € 200 | € 200 | |
I capitali indicati sono da intendersi per evento e per periodo assicurativo
Il Riepilogo delle garanzie contiene una breve descrizione delle coperture previste dalla polizza collettiva. A tutte le garanzie sono applicate termini, condizioni ed esclusioni. Ti chiediamo di leggere attentamente la polizza per conoscere le condizioni integrali.
Informativa per la privacy
Abbiamo cura dei tuoi dati personali
AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia (di seguito, Allianz Partners), con sede in X.xx Xxxxxx 00 00000 XXXXXX, è una compagnia assicurativa abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in regime di stabilimento che fornisce prodotti e servizi assicurativi.
La tutela della tua privacy è una delle nostre priorità. La presente informativa per la privacy illustra quale tipologia di dati personali saranno raccolti, le modalità e il motivo della raccolta e i soggetti con cui saranno condivisi o a cui saranno divulgati. Ti preghiamo di leggerla con attenzione.
Qualora, in fase di acquisto della polizza di cui tu benefici, ci vengano forniti i dati personali di ulteriori persone che saranno coperte dalla medesima polizza, ti segnaliamo che avrai l’onere di far pervenire a tutte le persone interessate le informazioni contenute in questo documento.
1. Chi è il titolare del trattamento?
Un titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che controlla ed è responsabile della conservazione e dell’uso dei dati personali in forma cartacea o elettronica. Allianz Partners è il titolare del trattamento, secondo quanto definito dalle leggi e dai regolamenti in materia di protezione dei dati.
2. Quali dati personali saranno raccolti?
Raccoglieremo e tratteremo varie tipologie di dati personali che ti riguardano:
• cognome, nome, genere
• data e luogo di nascita
• indirizzo
• codice fiscale
• dati di contatto
• dati relativi al viaggio
• dati relativi alla polizza
3. Come otteniamo e utilizziamo i tuoi dati personali?
Raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali, che otterremo da Telepass S.p.A. per diverse finalità, come indicato di seguito:
Per gestire il contratto assicurativo con specifico riferimento all’amministrazione della polizza
Per gestire il contratto assicurativo con specifico riferimento alla gestione dei sinistri (es. organizzazione delle prestazioni di assistenza, pagamento di eventuali rimborsi)
Per gestire le somme dovute
Per la prevenzione e l’individuazione delle frodi e prevenzione dei reati di terrorismo
Per adempiere agli obblighi di legge (es. di natura fiscale, contabile e amministrativa)
Per sottoporle sondaggi qualitativi mediante l’invio di una mail contenente un link, attraverso il quale potrai effettuare un questionario in merito ai servizi da noi forniti, consentendoci di verificare il tuo livello di soddisfazione e
previo consenso, potremmo richiedere un successivo contatto telefonico per raccogliere elementi utili al miglioramento dei nostri servizi sulla base della tua esperienza con noi
Per le finalità sopra indicate per le quali non è richiesto il tuo consenso, specifichiamo che si tratta di attività per le quali esso non è richiesto, in quanto il trattamento dei dati verrà effettuato sulla base della necessità di adempimento del contratto (in particolare la gestione della polizza, dei sinistri e delle somme dovute) o di obblighi di legge nonché per il perseguimento di interessi legittimi della Società, nello specifico per la prevenzione ed individuazione delle frodi, la prevenzione dei reati di terrorismo e le verifiche di qualità del servizio.
Tu hai comunque il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali o di richiederci di interromperlo secondo le modalità indicate nella sezione 6.
Nel caso in cui non desideri comunicarci i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti e i servizi che hai richiesto o per i quali potresti avere un interesse.
4. Chi potrà accedere ai tuoi dati personali?
Ci assicureremo che i tuoi dati personali siano trattati in maniera compatibile con le finalità indicate in precedenza.
Per le finalità indicate, i tuoi dati personali possono essere divulgati ai seguenti soggetti che operano in qualità di titolari del trattamento:
Autorità pubbliche, fornitori incaricati di effettuare le prestazioni assicurative (ad esempio, strutture sanitarie, società di autonoleggio, società di trasporti, consulenti tecnici, periti, avvocati)
Per le finalità indicate, possiamo inoltre condividere i tuoi dati personali con i seguenti soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento dietro nostre istruzioni:
altre società del Gruppo Allianz, consulenti tecnici, periti, società di trasporti, società incaricate di effettuare sondaggi di qualità, società di servizi per le attività gestionali (sinistri, IT, posta, gestione documenti)
L’elencazione dei soggetti terzi sopra indicati, incaricati di effettuare i diversi servizi, si riferisce alle varie garanzie che possono essere previste dalle nostre polizze.
I soggetti terzi a cui saranno effettivamente comunicati i tuoi dati personali saranno quelli specifici incaricati di fornire i servizi ricompresi nelle garanzie previste nella polizza da te sottoscritta.
Infine, possiamo condividere i tuoi dati personali, in caso di riorganizzazione prevista o effettiva, fusione, vendita, joint venture, trasferimento o altra cessione della totalità o di parte del nostro business, asset o titoli (anche in sede di procedure di insolvenza o di analoga natura).
5. Dove saranno trattati i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali possono essere trattati all’interno e all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE) dai soggetti indicati nella sezione 4, sempre nel rispetto dei limiti contrattuali riguardanti riservatezza e sicurezza e in linea con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Non divulgheremo i tuoi dati personali a soggetti non in possesso dell’autorizzazione per il relativo trattamento.
Laddove trasferissimo i tuoi dati personali fuori dallo SEE per un trattamento ad opera di un’altra società del Gruppo Allianz, lo faremo nel rispetto delle norme aziendali vincolanti di Allianz approvate dall’Autorità Garante e note come Standard Allianz sulla Privacy (Binding Corporate Rules, BCR), che definiscono le opportune misure di tutela dei dati personali e sono legalmente vincolanti per tutte le società del Gruppo Allianz. Le BCR di Allianz e l’elenco di società del Gruppo che le seguono è accessibile sul sito di Allianz Partners, al seguente indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xx_XX/xxxxxxx-xxxxxxxx---xxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx-
.html . Xxxxxxx non si applichino le BCR di Allianz, ci adopereremo invece per assicurare che il trasferimento dei tuoi dati personali fuori dallo SEE sia opportunamente tutelato come all’interno dello SEE. Per conoscere le misure di tutela che usiamo per tali trasferimenti (ad esempio le Clausole contrattuali standard), è possibile contattarci ai recapiti indicati nella sezione 9.
6. Quali sono i tuoi diritti in riferimento ai tuoi dati personali?
Secondo le modalità previste dalla legge o dai regolamenti applicabili, tu hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi del trattamento, i dati del(i) titolare(i) del trattamento, del(i) responsabile(i) del trattamento e i soggetti a cui potranno essere divulgati;
Revocare il tuo consenso in qualunque momento, nel caso in cui il consenso costituisca la base del trattamento;
Aggiornare o rettificare i tuoi dati personali in modo che siano sempre esatti;
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri archivi nel caso in cui non siano più necessari per le finalità indicate in precedenza;
Limitare il trattamento dei tuoi dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario a svolgere le opportune verifiche;
Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla normativa;
Ottenere i tuoi dati personali in formato elettronico, per te o per il tuo nuovo assicuratore;
Presentare un reclamo presso di noi e/o l’autorità competente incaricata della protezione dei dati.
Potrà esercitare i suddetti diritti contattandoci come indicato nel dettaglio nella sezione 9, fornendo nome, indirizzo e-mail, numero di polizza e scopo della richiesta.
7. Come puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali?
Se consentito dalla legge o dai regolamenti applicabili, tu hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali o di richiederci di interromperlo.
A seguito della tua richiesta, non potremo più procedere al trattamento dei tuoi dati personali salvo nel caso in cui le leggi e i regolamenti lo consentano.
È possibile esercitare questo diritto con le medesime modalità indicate per tutti gli altri diritti citati nella sezione 6.
8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i tuoi dati personali nello specifico come dettagliato di seguito:
Dati relativi alla polizza - 10 [dieci] anni dalla data di cessazione del rapporto assicurativo ai sensi della normativa prevista dal Codice Civile.
Dati relativi a reclami e sinistri anche per la finalità di prevenzione delle frodi - 10 [dieci] anni dalla data di chiusura di eventuali sinistri ai sensi della normativa prevista dal Codice Civile.
Dati necessari per la tenuta delle registrazioni contabili – 10 [dieci] anni, ai sensi dell’art. 2220 c.c.
Dati relativi alla verifica di qualità del servizio – 1 (uno) anno dal sondaggio
Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario, e in ogni caso unicamente per le finalità per cui li abbiamo ottenuti.
9. In che modo puoi contattarci?
In caso di domande in merito alle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali, potrai contattarci tramite e-mail o posta:
AWP P&C S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Data Protection Officer Xxxxx Xxxxxx 00
00000 XXXXXX
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
10. Quanto spesso aggiorniamo l’informativa per la privacy?
La presente informativa è sottoposta regolarmente a revisione. Ti comunicheremo direttamente eventuali modifiche di rilievo che potrebbero essere di tuo interesse. La presente informativa per la privacy è stata aggiornata a Maggio 2021.