Italia-Roma: Servizi di assistenza tecnica informatica 2019/S 140-345424
Avviso nel sito web TED: xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx?xxxxXXX:XXXXXX:000000-0000:XXXX:XX:XXXX
Italia-Roma: Servizi di assistenza tecnica informatica 2019/S 140-345424
Avviso di aggiudicazione di appalto Risultati della procedura di appalto Servizi
Legal Basis:
Direttiva 2014/24/UE
Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice
I.1) Denominazione e indirizzi
Camera dei deputati Xxx xxxxx Xxxxxxxx 00 Xxxx
00000
Xxxxxx
Persona di contatto: Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel.: x00 0000000000
E-mail: xxx_xxxxxxxxx@xxxxxx.xx Fax: x00 0000000000
Codice NUTS: ITI43
Indirizzi Internet:
Indirizzo principale: xxxx://xxx.xxxxxx.xx
Indirizzo del profilo di committente: xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx00/000 I.2) Appalto congiunto
I.4) Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Organo costituzionale I.5) Principali settori di attività
Altre attività: Attività legislativa
Sezione II: Oggetto
II.1) Entità dell'appalto
II.1.1) Denominazione:
Procedura ristretta per l’appalto di servizi di assistenza all’utenza dei servizi informatici e di gestione operativa dei sistemi informatici della Camera dei deputati
II.1.2) Codice CPV principale
72611000
II.1.3) Tipo di appalto
Servizi
II.1.4) Breve descrizione:
La procedura è svolta in forma congiunta dalle Amministrazioni di Camera dei deputati e Senato della Repubblica, ai sensi degli art. 28 e 38 della Direttiva n. 2014/24/UE del 26.2.2014. L’Amministrazione procedente è quella della Camera dei deputati. Il contratto stipulato con l’Amministrazione della Camera dei deputati avrà ad oggetto i servizi di cui al successivo punto II.2.4). L'appaltatore è obbligato su richiesta e a discrezione del Senato della Repubblica a stipulare un autonomo e distinto contratto avente ad oggetto in tutto o in parte i servizi di cui al punto II.2.11).
II.1.6) Informazioni relative ai lotti
Questo appalto è suddiviso in lotti: no II.1.7) Valore totale dell’appalto (IVA esclusa)
Valore, IVA esclusa: 16 709 320.00 EUR
II.2) Descrizione
II.2.1) Denominazione:
II.2.2) Codici CPV supplementari
72514000
50320000
51610000
II.2.3) Luogo di esecuzione
Codice NUTS: ITI43
Luogo principale di esecuzione:
Roma — Centro storico II.2.4) Descrizione dell'appalto:
Il contratto di appalto da stipulare con l’Amministrazione della Camera dei deputati ha per oggetto i seguenti
servizi, che verranno erogati da un presidio di personale dell'appaltatore presso le sedi della Camera:
a) assistenza all’utenza ed alle postazioni di lavoro informatiche (prestazione principale);
b) gestione operativa dell’impianto di votazione dell’Aula;
c) gestione operativa dei server e delle sale elaboratori;
d) gestione operativa delle reti di comunicazione;
e) gestione dei materiali informatici;
f) segreteria tecnica e gestione della documentazione operativa. È inoltre obbligo dell'appaltatore garantire una funzione di coordinamento dei suddetti servizi.
L'assistenza all'utenza comprende la gestione, la manutenzione e la riparazione di tutte le apparecchiature informatiche destinate all'utenza amministrativa e parlamentare. Il supporto di secondo livello è limitato ai sistemi operativi ed ai prodotti software di largo impiego installati sulle postazioni di lavoro informatiche e consiste nella soluzione di malfunzionamenti cui è possibile ovviare attraverso la riconfigurazione del software o l’applicazione di correzioni messe a disposizione dal produttore. Nella gestione operativa dei server e delle reti di comunicazione è compreso il relativo monitoraggio. L'assistenza alla gestione dei materiali informatici dell'Amministrazione riguarda la gestione logistica dei medesimi materiali. L'appaltatore deve garantire, tra l'altro, le funzioni di Service Desk, gestione degli incidenti, «change management» e «problem management» e gestire l'infrastruttura di supporto messa a disposizione dall'Amministrazione.
II.2.5) Criteri di aggiudicazione
Criterio di qualità - Nome: P1) «Addetti al precedente appalto confermati» / Ponderazione: 28
Criterio di qualità - Nome: P2) «Prevalenza dei rapporti di lavoro subordinato a tempo indeterminato» / Ponderazione: 6
Criterio di qualità - Nome: P3) «Caratteristiche tecniche migliorative» / Ponderazione: 6,5
Criterio di qualità - Nome: P4) «SLA migliorati» / Ponderazione: 3
Criterio di qualità - Nome: P5) «Addetti con anni di esperienza superiore al minimo richiesto» / Ponderazione: 10 Criterio di qualità - Nome: P6) «Coordinatore di gruppo con qualifica superiore al minimo richiesto» / Ponderazione: 4,5
Criterio di qualità - Nome: P7) «Certificazioni degli addetti» / Ponderazione: 7
Criterio di qualità - Nome: P8) «Addetti attualmente operanti presso il Senato confermati nell’eventualità della stipula dell’autonomo contratto di cui all’articolo 1, comma 9, del capitolato d’oneri» / Ponderazione: 5
Prezzo - Ponderazione: 30
II.2.11) Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: sì
Descrizione delle opzioni:
L'Amministrazione della Camera dei deputati si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto di appalto per ulteriori 12 mesi.
L’Amministrazione del Senato avrà la facoltà di affidare all’appaltatore l’esecuzione all’interno del periodo di vigenza del contratto stipulato con l’Amministrazione della Camera dei deputati e per un valore stimato annuo complessivamente non superiore a 1 311 000,00 EUR, IVA esclusa, i seguenti servizi, in tutto o in parte:
a) contact center e assistenza agli utenti presso la postazione di lavoro;
b) gestione operativa ordinaria delle sale elaboratori;
c) gestione operativa ordinaria dei sistemi di rete;
d) gestione del magazzino dei prodotti informatici;
e) segreteria tecnica;
f) funzione di coordinamento.
Tali servizi, che verranno eseguiti da addetti aventi le medesime caratteristiche professionali previste per gli analoghi servizi oggetto del contratto con l’Amministrazione della Camera dei deputati, saranno oggetto di un distinto ed autonomo contratto stipulato tra l’aggiudicatario e l’Amministrazione del Senato, che ne sosterrà
il relativo onere. Le attività propedeutiche alla stipula di tale autonomo contratto e l’esecuzione dello stesso saranno disciplinate dal Regolamento di amministrazione e contabilità del Senato della Repubblica (disponibile alla URL xxxx://xxx.xxxxxx.xx/0000).
II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no II.2.14) Informazioni complementari
Sezione IV: Procedura
IV.1) Descrizione
IV.1.1) Tipo di procedura
Procedura ristretta
IV.1.3) Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione
IV.1.6) Informazioni sull'asta elettronica
IV.1.8) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP)
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: no IV.2) Informazioni di carattere amministrativo
IV.2.1) Pubblicazione precedente relativa alla stessa procedura
Numero dell'avviso nella GU S: 2016/S 143-258635
IV.2.8) Informazioni relative alla chiusura del sistema dinamico di acquisizione
IV.2.9) Informazioni relative alla fine della validità dell'avviso di indizione di gara in forma di avviso di preinformazione
Sezione V: Aggiudicazione di appalto Denominazione:
Procedura ristretta per l’appalto di servizi di assistenza all’utenza dei servizi informatici e di gestione operativa dei sistemi informatici della Camera dei deputati
Un contratto d'appalto/lotto è stato aggiudicato: sì V.2) Aggiudicazione di appalto
V.2.1) Data di conclusione del contratto d'appalto:
13/06/2019
V.2.2) Informazioni sulle offerte
Numero di offerte pervenute: 5
L'appalto è stato aggiudicato a un raggruppamento di operatori economici: no V.2.3) Nome e indirizzo del contraente
Intersistemi Italia S.p.A.
Xxx xxx Xxxxx x Xxxxxx 00 Xxxx
00000
Xxxxxx
Tel.: x00 0000000000
Fax: x00 0000000000
Codice NUTS: ITI43
Indirizzo Internet: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Il contraente è una PMI: sì
V.2.4) Informazione sul valore del contratto d'appalto /lotto (IVA esclusa)
Valore totale inizialmente stimato del contratto d’appalto/lotto: 21 025 000.00 EUR Valore totale del contratto d'appalto/del lotto: 16 709 320.00 EUR
V.2.5) Informazioni sui subappalti Sezione VI: Altre informazioni
VI.3) Informazioni complementari:
Alla procedura di gara e all'appalto si applicano le norme del Regolamento di amministrazione e contabilità della Camera dei deputati (incluse le relative norme attuative), della Direttiva 2014/24/UE del 26.2.2014; si
applicheranno altresì, in quanto espressamente richiamate nella lex specialis della procedura, le disposizioni del D.Lgs. n. 50/2016, nonché le ulteriori disposizioni di legge e regolamento ivi previste.
VI.4) Procedure di ricorso
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso
Consiglio di giurisdizione Xxx xxxxx Xxxxxxxx 0 Xxxx
00000
Xxxxxx
Tel.: x00 0000000000
E-mail: xxx_xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Fax: x00 0000000000
Indirizzo Internet: xxxx://xxx.xxxxxx.xx
VI.4.2) Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Servizio Amministrazione Xxx xxxxx Xxxxxxxx 0 Xxxx
00000
Xxxxxx
Tel.: x00 0000000000
E-mail: xxx_xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Fax: x00 0000000000
Indirizzo Internet: xxxx://xxx.xxxxxx.xx VI.4.3) Procedure di ricorso
Informazioni dettagliate sui termini di presentazione dei ricorsi:
Informazioni precise sui termini di presentazione di ricorso: Il ricorso deve essere presentato presso la segreteria del Consiglio di giurisdizione entro il termine perentorio di 30 giorni dalla data di eventuale pubblicazione dell'atto impugnato ovvero dalla data in cui l'interessato ne ha ricevuto comunicazione o notifica o ne ha avuto piena conoscenza
VI.4.4) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulle procedure di ricorso
Segreteria degli organi per la tutela giurisdizionale Xxx xxxxx Xxxxxxxx 0
Xxxx 00000
Xxxxxx
Tel.: x00 0000000000
E-mail: xxx_xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Fax: x00 0000000000
Indirizzo Internet: xxxx://xxx.xxxxxx.xx VI.5) Data di spedizione del presente avviso:
18/07/2019