Condizioni generali di vendita, fornitura, pagamento e garanzia
Condizioni generali di vendita, fornitura, pagamento e garanzia
1. Generalità
Queste condizioni riguardano tutte le forniture e prestazioni ese guite dalla ditta NeoVac ATA SA (in seguito chiamata NeoVac).
Eventuali deroghe sono valide solo se accettate dalle due parti e confermate per iscritto.
Condizioni generali scritte sulle ordinazioni o altra corrisponden za, allegate e emanate dal cliente, non impegnano in nessun modo NeoVac. La ricusazione di condizioni di altre imprese di servizio non sarà esplicitamente specificata per ogni caso.
Per presupposti non contemplati in queste condizioni generali,
o convenuti per iscritto, si farà riferimento e verranno trattati con formemente al Codice delle obbligazioni. Le presenti condizioni annullano e sostituiscono tutte le condizioni precedenti ed entra no in vigore a partire dal aprile 2022.
2. Offerte
Le offerte sono valevoli per la durata di un mese. NeoVac ha il diritto di invalidare un’offerta o di rinunciare ad un contratto, se il suo fornitore non accetta l’ordine o non è in grado di onorarlo.
3. Ordinazioni, conferme d’ordine, annullamento di ordini
In assenza di obiezioni da parte del cliente entro 8 giorni dopo l’invio della conferma d’ordine, quest’ultima è considerata valida come testo e contenuto.
Il Cliente non può ritardare, modificare o annullare una conferma d’ordine senza il consenso scritto di NeoVac; il Cliente prende inoltre a suo carico spese e perdite causate dalle modifiche.
Queste condizioni valgono anche per ordini diretti o contratti di mercato.
4. Prezzi
I prezzi indicati sui listini e documentazioni possono essere modi ficati in ogni momento senza alcun preavviso sempre che le modifiche siano associate a condizioni di mercato o situazioni monetarie. I prezzi confermati sono valevoli per la durata di un mese e si intendono IVA esclusa.
5. Immagini, dimensioni, pesi
Queste indicazioni sono date senza assunzione di responsabilità. NeoVac si riserva ogni diritto di modifica di costruzione e dimen sione. I vari materiali e pezzi, possono essere sostituiti con altri di medesimo valore e qualità.
6. Obblighi di fornitura e accettazione
L’obbligo di fornitura è stabilito sulla base della conferma d’ordine. NeoVac è sollevata dall’obbligo di fornitura parziale o totale, in caso di ritardi di approvvigionamento di materiale, scioperi, forza maggiore o altri avvenimenti sui quali NeoVac non ha alcun in flusso. Al momento della consegna del materiale all’addetto al trasporto (camion, ferrovia, posta), l’obbligo di fornitura è adem piuto. I termini di consegna e le date di ricevimento convenuti saranno indicati il più esattamente possibile, senza per questo essere garantiti. Per gli ordini diretti, a NeoVac è riservato il di ritto di ordinare il materiale o di iniziarne la produzione soltanto al ricevimento dell’ordine. Richieste di indennizzo o annullamen ti d’ordine a causa di ritardi di fornitura, non potranno essere accettati. Il cliente è tenuto ad accettare il materiale o le presta zioni ordinati, nel termine convenuto.
7. Montaggio, messa in servizio, utenza e manutenzione
Il montaggio, la messa in servizio, l’uso e la manutenzione dei prodotti forniti e delle prestazioni inerenti, devono essere confor mi ai dati ed alle prescrizioni NeoVac. Devono essere eseguiti da NeoVac o da terzi autorizzati da NeoVac.
Il diritto alla garanzia, per il funzionamento su un impianto messo in servizio da terzi autorizzati, puòessere rivendicato unicamente se questa messa in servizio e stata eseguita conformemente alle direttive NeoVac e in presenza di protocollo controfirmato di messa in servizio. Quest’ultimo va trasmesso a NeoVac non più tardi di
2 settimane dopo la messa in servizio.
8. Reclami, Difetti
Se il prodotto o le prestazioni forniti non corrispondono all’ordinazione o presentano difetti flagranti, il cliente deve comu nicarlo per iscritto entro otto giorni dalla fornitura rispettivamente dalla fine dei lavori. I reclami tardivi non saranno presi in consi derazione (danni di trasporto, vedi punto 11) e la fornitura o pres tazioni verranno considerati come accettati.
9. Responsabilità
Se la fornitura / prestazione risultano non conformi al contratto, deve essere accordata a NeoVac la possibilità di porre rimedio, di sostituire o emettere una nota di credito.
Le prestazioni di terzi incaricati per la constatazione e rispettiva mente per la riparazione dei danni, sono a carico di NeoVac sol tanto se l’ordine è stato dato da NeoVac direttamente. E’ esclusa qualsiasi altra rivendicazione per fornitura difettosa, danneggia mento o scioglimento del contratto.
10. Resi, condizioni di accettazione dei resi
In linea di principio non è previsto un obbligo di riprendere la merce. NeoVac ATA AG decide in merito ai resi della merce. Per le spedizioni di reso si applicano le seguenti condizioni:
– È obbligatorio indicare i dati dell’ordine, della bolla di conseg na o del numero di fattura con cui la merce è stata consegnata o fatturata.
– Xxxxxxx accettati in reso solo i prodotti che al momento della restituzione sono compresi nella gamma di NeoVac ATA AG.
– L’imballaggio del prodotto deve essere in perfette condizioni.
– Le apparecchiature non devono essere danneggiate o sporche.
– Non sono consentiti accrediti per materiale che è già stato as semblato.
– Il prodotto non deve essere più vecchio di un anno dalla data della bolla di consegna.
– Non saranno accettati in reso i prodotti speciali che sono stati ordinati appositamente per un cliente.
– I pezzi di montaggio (dime) saranno accreditati al 100 % se al momento della restituzione non sono verniciati o arrugginiti.
– La nota di credito sarà emessa dopo il ricevimento e l’ispezione del materiale reso.
– La deduzione minima dell’accredito per le spese di ispezione e di gestione è pari al 20 % del valore della fattura, IVA esclusa.
– I resi sono sempre a carico del cliente.
11. Spese e rischi di trasporto
NeoVac sceglie il mezzo di trasporto per camion, ferrovia o pos ta. Le spese di trasporto sono a carico del destinatario. Indipen dentemente dal mezzo, lo svolgimento del trasporto è a rischio e pericolo del destinatario. Eventuali reclami vanno fatti dal cliente, direttamente al trasportatore.
Gli imballaggi riutilizzabili devono essere ritornati in perfetto stato ed entro un mese, franco Oberriet SG.
12. Garanzia/Tracciabilità
La durata della garanzia è di due anni a partire dal giorno della fornitura o da quello della messa in esercizio da parte di Neo Vac, ma comunque al massimo 28 mesi dalla fornitura. Per le installazioni eseguite da NeoVac, la garanzia è di due anni a par tire dalla data del montaggio.
Per i pezzi di ricambio sostituiti riparte il periodo di garanzia al massimo entro tre anni a partire dalla scadenza della garanzia riguardante la fornitura principale. Altri termini di garanzia sono validi solo se confermati per iscritto da NeoVac. NeoVac garan tisce che il prodotto e le prestazioni fornite sono senza difetto e corrispondono all’offerta o ai dati indicati sulla targhetta informa tiva.
Z 2204 H003I, Salvo rettifiche.
Sono considerati come vizi i difetti che impediscono effettiva mente un buon funzionamento. Non sono considerati come di fetti, leggere differenze dell’aspetto esteriore dovuti alla fabbrica zione, come pure l’usura normale di determinati pezzi con durata limitata (parti elettriche, guarnizioni, ecc.). Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da forza maggiore, sovraccarichi, uso improprio, interventi di terzi non autorizzati, liquidi corrosivi o aggressivi, temperature troppo elevate dei fluidi o degli ambi enti a contatto o molto vicini agli strumenti di misura, ecc.
L’obbligo di garanzia si estingue se il clienti o terze persone han no eseguito modifiche o riparazioni sul materiale o sull’installazione senza l’accordo scritto da parte di NeoVac.
NeoVac adempie ai suoi obblighi di garanzia, rimpiazzando o riparando i pezzi difettosi, sul posto o in luogo a sua scelta. Non
le competono altri obblighi come la determinazione della causa, i costi per la sostituzione, perizie, ecc. A NeoVac non possono essere naturalmente addebitati danni derivanti dall’avaria (inter ruzione d’esercizio, ecc.) L’importo della garanzia è in ogni modo limitato al prezzo fatturato alla fornitura.
Il materiale sostituito nell’ambito della garanzia rimane di propri età NeoVac. Ogni ulteriore responsabilità è declinata. La comple ta rintracciabilità degli apparecchi per la misurazione del calore è garantita solo con la messa in funzione obbligatoria eseguita da noi. A partire da questo momento, i numeri di serie di tutti gli apparecchi di misura vengono rivelati per il conteggio individua le delle spese di riscaldamento.
13. Controllo e conteggio spese riscaldamento
L’utente si impegna a controllare il conteggio delle spese di ris caldamento e di produzione acqua calda. Ogni reclamo o errore, devono essere comunicati a NeoVac per iscritto entro 3 mesi dal la data del conteggio. Se la responsabilità compete a NeoVac, il nuovo conteggio o la correzione di questo saranno eseguiti sen za spese se il reclamo sia stato inoltrato entro i termini prescritti.
In caso contrario le spese verranno fatturate al richiedente. Neo Vac non si assume ne costi ne indennizi supplementari.
14. Condizioni di pagamento
30 giorni netto dalla data fattura. In caso di ritardo nel pagamen to, verrà riscosso un interesse di ritardo del 7 % annuo, senza particolare richiamo in merito.
Le note di credito non riconosciute non autorizzano il cliente a effettuare deduzioni dai pagamenti né a ritardare gli stessi. Even tuali difetti non disimpegnano il cliente dai termini di pagamento. Il termine di pagamento va osservato anche se il trasporto, la messa in servizio, il ricevimento del prodotto o le prestazioni ven gono ritardati senza responsabilità da parte di NeoVac. Il cliente non è autorizzato a dedurre o correggere importi per pretese o crediti non riconosciuti da NeoVac.
15. Riserva di proprietà
NeoVac si riserva il diritto di proprietà sulle forniture e le presta zioni, fino al completo pagamento della fattura relativa. Il cliente è altresì tenuto a disporre la necessaria protezione della proprie tà NeoVac.
16. Foro giuridico
Per ambedue le parti, il foro giudiziario rimane fissato a Altstätten
SG. Viene messo in atto il diritto svizzero.
17. Luogo di esecuzione
Il luogo di esecuzione per forniture e pagamenti è Oberriet SG.
18. Validità
Queste condizioni generali sono valide se menzionate come
applicabili sulle offerte o conferme d’ordine.
NeoVac ATA SA, Xxxxxxxxxxxxx 0 XXx0000 Xxxxxxxx XX