Dipartimento Immagini

Azienda - ASL2: per indicare il soggetto Committente ovvero l’Azienda Sanitaria Locale 2 - Sistema Sanitario Regione Liguria, sede legale: Xxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx.

Ditta, Aggiudicatario: per indicare il soggetto che proporrà offerta per la fornitura in oggetto, nonché il soggetto che, in ultimo, risulterà aggiudicatario della fornitura stessa

S.S. Ingegneria Clinica: per indicare la struttura dell’ASL2 preposta alla supervisione ed al controllo tecnico

della corretta installazione del Sistema.

Fisica Sanitaria: per indicare il personale della S.S. di Fisica Sanitaria dell’ASL2 preposto, per quanto di sua competenza, all’effettuazione delle procedure di accettazione, del Sistema oggetto del presente Capitolato Tecnico, secondo le vigenti normative e linee guida di settore.

Sistema, Apparecchiatura o Configurazione di base: per indicare genericamente l’insieme degli apparati ed accessori HW e SW richiesti al presente Capitolato Tecnico quale minima configurazione di base.

Opere/Oneri: per indicare l’insieme delle opere e delle attività richieste a carico dell’Aggiudicatario, prodromiche e necessarie all’installazione “chiavi in mano” ed al corretto funzionamento del Sistema fornito.

Reparto: per indicare il sito d’installazione delle apparecchiature: ovvero:

a) la Sala Operatoria di Traumatologia, presso il Blocco Operatorio Centralizzato –dell’Ospedale San Paolo di Savona

b) la Sala Operatoria di Chirurgia Vertebrale, presso il Blocco Operatorio Padiglione Piastra (Neurochirurgia) - dell’Ospedale Santa Corona di Pietra Ligure (SV).

Capitolato Tecnico - CT: per indicare il presente documento.

Allegati al Capitolato Tecnico

Al presente Capitolato Tecnico sono allegati, quale parte integrante e sostanziale i seguenti documenti:

1) Allegato 1: documento in formato Excel, atto alla rilevazione di elementi ed informazioni tecniche riguardanti il Sistema offerto.

Art. 2 Oggetto ed importo

Il presente Capitolato ha per oggetto l’acquisto di n°2 Portatili per Radioscopia, compresi gli oneri, indicati nel presente documento.

L’importo economico complessivo presunto per la fornitura è di:

€ 99.950,00 I.V.A esclusa.

Con la sola presentazione dell’offerta la Xxxxx accetta totalmente ed incondizionatamente tutto quanto richiesto e prescritto al presente Capitolato Tecnico.

Non sono ammesse, pena l’esclusione, offerte alternative tra di loro.

Le due apparecchiature offerte saranno tassativamente identiche tra di loro nella configurazione di base (HW e SW)

Art. 3 Modalità d’aggiudicazione

3.1 Punteggio qualità/prezzo

L’aggiudicazione avverrà in base al criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa (criterio comunemente detto qualità/prezzo) secondo quanto disposto dal D.lg. 50 del 18 Aprile 2016 e s.m.i., con un rapporto qualità/prezzo pari a 80/20 punti massimi attribuibili, come determinato nella seguente tabella:

Q1	Customer visit: qualità delle immagini e modalità funzionali (HW e SW)	30
Q2	Ingombro e peso	5
Q3	Ampiezza rotazione attorno all’asse longitudinale	1
Q4	Ampiezza rotazione attorno all’asse trasversale (RAO-LAO)	1
Q5	Ampiezza wig - wag (sbandieramento)	1
Q6	Escursione orizzontale	2
Q7	Corsa verticale	2
Q8	Profondità dell’arco	3
Q9	Qualità e tipologia di eventuali sistemi di motorizzazione dei movimenti	3
Q10	Caratteristiche del Generatore	5
Q11	Caratteristiche del Complesso Radiogeno	5
Q12	Parametri di esposizione e riduzione della dose	3
Q13	Caratteristiche del sistema di rilevazione (telecamera con IB o detettore)	8
Q14	Monitor/s visualizzazione	1
Q15	Mesi di Garanzia, full risk-all included, offerti a titolo non oneroso, oltre al periodo minimo di 24 mesi stabilito a Capitolato	10
	Totale punteggio massimo attribuibile QUALITA'	80
	PREZZO
	Totale punteggio massimo attribuibile PREZZO	20

3.2 Prova dell’Apparecchiatura

Onde permettere l’espressione compiuta della valutazione di merito su quanto offerto dalla Ditta, la committente ASL2 prescrive, pena l’esclusione, l’effettuazione di una visione d’uso del prodotto che avverrà con i seguenti criteri e modalità:

1) A fronte di comunicazione formale (email e/o PEC) di richiesta di prova, il concorrente dovrà mettere a disposizione un’apparecchiatura identica a quelle offerte entro e non oltre 20 giornate solari consecutive dalla comunicazione stessa.

2) La dimostrazione avverrà presso il Blocco Operatorio Centralizzato dell’Ospedale San Paolo di Savona Detta demo avrà una durata massima pari a tre giornate lavorative, anche non consecutive, (quindi minore ove ritenuta esaustiva dalla commissione giudicatrice) e, naturalmente, si svolgerà con identiche modalità per ognuno dei concorrenti.

3) L’Apparecchiatura portata in prova sarà tassativamente identica (HW e SW) a quella effettivamente proposta in offerta.

4) In ogni caso, qualsiasi onere tecnico, logistico ed economico derivante dall’effettuazione delle predette operazioni di dimostrazione dell’Apparecchiatura, saranno interamente a carico della Ditta offerente.

3.3 Modalità d’attribuzione del punteggio economico (Punti “Prezzo”)

Per quanto attiene all’attribuzione del punteggio relativo al criterio economico (cosiddetti punti “prezzo” – massimo 20 punti) si utilizzerà la formula MEPA detta a “Proporzionalità Inversa (Interdipendente) al ribasso in funzione del prezzo ovvero:

PE = PEmax x (Pmin/P) dove:

PE = punteggio prezzo attribuito al concorrente esaminato PEmax = punteggio massimo attribuibile ( 20 punti)

Pmin = prezzo più basso tra quelli offerti in gara P = prezzo offerto dal concorrente esaminato

Si precisa che tutti i punteggi (Qualità e Prezzo) saranno arrotondati per “troncamento” alla seconda cifra decimale. Per “troncamento” s’intende che saranno considerate esclusivamente le due cifre dopo la virgola indipendentemente dal valore della terza e senza arrotondamento, per esempio:

18,124 = 18,12

18,127 = 18,12

In caso di parità di punteggio complessivo attribuito (punti Qualità + punti Prezzo) la fornitura sarà aggiudicata alla Ditta con il miglior punteggio relativo al criterio Qualità.

Si prescrive che la Ditta dovrà indicare nell’offerta economica il prezzo (complessivo, unico ed inequivocabile) che sarà preso a riferimento per il calcolo del punteggio e quale unico importo d’offerta

Art. 4 Caratteristiche del Portatile per Radioscopia

4.1 Premessa generale

La committenza intende acquisire n°2 Portatili per Radioscopia, di elevata gamma riferita al catalogo del produttore e nella più completa dotazione possibile inclusa nella configurazione di base.

Le Ditte dovranno quindi proporre un Portatili per Radioscopia che rappresenti il meglio della loro produzione, compatibilmente con la base d’asta in termini di:

✓ riduzione della dose al paziente ed agli operatori;

✓ prestazioni, comunque di alto livello, tali da consentire l’esecuzione d’indagini diagnostico interventistiche di elevata qualità ed in sicurezza;

✓ con la più completa configurazione di base sia hardware che software

✓ per l’esecuzione di esami diagnostico ed interventistici prevalentemente in Chirurgia Orto Traumatologica e Chirurgia Vertebrale, comunque utilizzabile senza alcun limite anche in ambito chirurgico generale, urologico, endoscopico digestivo (ERCP)

✓ compattezza delle dimensioni complessive e massima flessibilità d’utilizzo

Si ribadisce pertanto, che sarà premiata secondo le indicazioni del presente CT la configurazione hardware e software al più alto massimo livello della gamma del produttore, in relazione all’ambito d’utilizzo clinico prima indicato, nulla escluso o riservato.

Il Sistema proposto sarà, a pena d’esclusione, tassativamente nuovo di fabbrica, ed in nessun modo ricondizionato o rigenerato, e dovrà possedere il marchio CE e relativa dichiarazione di conformità. Del possesso di tale requisito l’offerente darà evidenza allegando copia della dichiarazione di conformità negli atti tecnici d’offerta.

L’Offerente produrrà, a pena d’esclusione, una dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità di qualsivoglia parte di ricambio per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.

L’Offerente produrrà, a pena d’esclusione, una dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità ad adeguare gratuitamente (HW e/o SW) il Sistema, nulla escluso o riservato, in caso di emissione di “avviso di sicurezza” o “avviso di potenziale pericolo ” emesso dal produttore, per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.

Si ribadisce che non sono ammesse offerte alternative tra di loro, pena l’esclusione. Si ribadisce che le apparecchiature offerte saranno identiche tra di loro (HW e SW).

Si ribadisce che quanto fissato nella premessa generale, assume prescrizione prioritaria e vincolante, aldilà

dei singoli valori caratteristici avanti specificati.

Si indicano di seguito le caratteristiche tecniche di configurazione di ogni singolo Sistema.

4.2 Sistema

1) Sistema di tipo compatto, di dimensione e peso contenuti .

2) Elevate possibilità di posizionamento e di rotazione dell’arco a C

3) Elevata possibilità di posizionamento del/dei monitor/s

4) Rapido ed agevole accesso al paziente e con la massima sicurezza del paziente e degli operatori.

5) Ampia possibilità d’esecuzione delle diverse proiezioni, con modalità di visualizzazione dei gradi di angolazione della proiezione ottenuta.

6) Possibilità di programmazione, modifica e memorizzazione di diverse modalità d’esame.

7) Sistemi (HW e/o SW) e dispositivi di sicurezza intrinseca ed autodiagnosi.

8) Elevata stabilità dell’insieme nella posizione di massimo sbraccio dell’arco a C

9) Peso complessivo (arco a C + monitor cart) : uguale o inferiore a 550 Kg

10) Dotato di ruote piroettanti e sistema di frenatura per un bloccaggio stabile dell’insieme.

11) Facile manovrabilità all’interno della sala operatoria e del blocco operatorio.

12) Alimentazione elettrica: monofase 230/240V 50/60 Hz Nominali

4.3 Generatore- complesso radiogeno

1) Generatore di ultima generazione tecnologica, ad alta frequenza

2) Potenza del generatore: comunque adeguata all’impiego clinico indicato in premessa, utile ad ottenere la migliore qualità delle immagini, comunque non inferiore a 15 KW

3) Tensione massima: più elevata possibile (kVp)

4) Corrente massima in fluoroscopia: più elevata possibile (mA)

5) Fluoroscopia pulsata su immagine standard, con valori massimi più elevati possibile fps (frame per secondo)

6) Complesso radiogeno di elevata qualità ed ultima generazione tecnologica

7) Capacità termica anodica più elevata possibile (HU)

8) Dissipazione termica anodica più elevata possibile (HU)

9) Dissipazione termica del complesso radiogeno più elevata possibile (HU/min)

10) Macchia/e focale/i con elevata potenza applicabile (KW)

4.4 Sistema di rilevazione

1) Catena digitale con telecamere di ripresa e intensificatore di brillanza, oppure DR, di elevata qualità, con campi di acquisizione selezionabili con valori almeno 9 ” e 12” (o equivalente DR)

2) Possibilità d’eseguire indagini radiologiche - interventiste in radioscopia, con possibilità d’invio al PACS delle immagini

3) Possibilità d’eseguire indagini radiologiche - interventiste in radiografia, con possibilità d’invio al PACS delle immagini

4.5 Visualizzazione e gestione delle immagini

1) Dotato di uno o più monitor, a schermo piatto ad alta risoluzione, per visualizzazione parametri di funzionamento ed immagini radiologiche.

2) Dimensioni minime della diagonale del/dei monitor/s: uguali o superiori a 19"

3) Capacità di memoria d’immagini, con il massimo valore di matrice di acquisizione: uguale o superiore a

10.000 immagini

4) Esportazione d’immagini su CD/DVD e/o attraverso porta USB

5) Gestione e visualizzazione dei parametri di funzionamento , d della dose erogata e ,naturalmente, dell'anagrafica paziente.

6) Segnalazioni visive e/o acustiche di allarme per malfunzionamento

7) Sistema di comunicazione verbale, bidirezionale, tra sala comando e sala esame.

8) Piena e completa conformità allo standard DICOM 3.0 fornito in configurazione di base (vedi 4.8).

9) Possibilità di stampa delle immagini, a stampanti remote

10) Sarà quotata in offerta l’opzione di stampate integrata

4.6 Software

Si ribadisce che il Sistema sarà fornito con la massima e più completa dotazione che, oltre a tutti gli elementi HW disponibili al catalogo del produttore, riguarderà il SW operativo e tutti gli applicativi: Chirurgia Vertebrale, Orto Trauma, Chirurgia Endo urologica, endo digestiva (ERCP)

4.7 Dose

1) Il Sistema fornito dovrà essere costruito e certificato per rispettare le più recenti normative e linee guida internazionali ed europee in relazione al: contenimento, misura, repertazione e reportistica della quantità di radiazioni (dose) assorbita dal paziente, durante l’intera durata della procedura diagnostico – interventistica.

2) Il Sistema fornito dovrà rispondere a tutta detta normativa di settore, vigente alla data dell’effettiva messa in esercizio dello stesso, nessuna esclusa o riservata.

3) Pertanto il Sistema fornito dovrà essere dotato, in configurazione di base, di completa configurazione hardware e software necessario al contenimento, misura, repertazione e reportistica della quantità di radiazioni (dose) assorbita dal paziente, comprese le modalità d’inclusione di dette informazioni dosimetriche al PACS aziendale.

4.8 DICOM 3.0 – PACS RIS

1) Il Sistema sarà fornito, in configurazione di base, della più completa “dotazione DICOM” con almeno le seguenti funzionalità:

a) DICOM store

b) DICOM print

c) DICOM modality worklist management

d) DICOM storage commitment

e) DICOM query and retrieve

L’Offerente avrà facoltà d’offrire, in configurazione di base, migliore ulteriore dotazione DICOM.

2) Si precisa e prescrive che saranno interamente a carico dell’Aggiudicatario gli oneri logistici, tecnici ed economici, nessuno escluso o riservato, derivanti dalla necessità di interfacciare funzionalmente (IN/OUT) il Sistema fornito con i sistemi RIS/ PACS , oggi in uso alla Committenza (RIS FENIX di fornitura ELCO, PACS Carestream).

Dette attività dovranno essere portate a termine prima delle procedure di accettazione e collaudo del Sistema, durante le quali si verificherà la perfetta integrazione tra il Sistema stesso ed il PACS –RIS aziendale.

4.9 Fisica Sanitaria

1) Il Sistema dovrà essere fornito in configurazione di base di tutto quanto utile e necessario, in relazione alla vigente normativa di settore, ai fini dell’effettuazione da parte del Servizio di Fisica Sanitaria dell’Azienda delle procedure relative all’accettazione e collaudo nonché ai controlli di qualità periodici (eventuali fantocci specifici forniti dal produttore, manuali procedurali, eventuale software e/o hardware ecc.).

2) L’Aggiudicatario dovrà garantire, senza onere alcuno per l’Azienda, adeguata formazione ed affiancamento al personale del Servizio di Fisica Sanitaria sia nelle fasi di accettazione-collaudo funzionale dell’installazione che, su richiesta del suddetto Servizio, durante tutto il periodo di durata della garanzia.

3) Resta inteso il rispetto dei dettami costruttivi e d’installazione degli apparati in relazione alle vigenti normative, nonché dell’accettazione e validazione dell’impianto progettuale per quanto di competenza del Servizio di Fisica Sanitaria

Art. 5 Oneri

5.1 Oneri – Premessa generale

I Sistemi saranno forniti in opera funzionanti rispettivamente presso:

a) la Sala Operatoria di Traumatologia, presso il Blocco Operatorio Centralizzato –dell’Ospedale San Paolo di Savona

b) la Sala Operatoria di Chirurgia Vertebrale, presso il Blocco Operatorio Padiglione Piastra (Neurochirurgia) - dell’Ospedale Santa Corona di Pietra Ligure (SV).

Saranno a carico dell’Aggiudicatario, ricompresi nell’importo d’offerta, i seguenti oneri:

1) Fornitura in opera del Sistema, completo degli elementi funzionali HW e SW e degli accessori, richiesti accessori necessari al normale funzionamento dello stesso.

2) Gli oneri di eventuale adeguamento impiantistico elettrico (standard spina alimentazione)

3) Procedure di accettazione e collaudo secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.6 del presente documento.

4) Formazione all’uso del Sistema secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.7 del presente documento.

5) Servizio di Assistenza e Manutenzione del Sistema per tutta la durata del periodo di contratto secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.8 del presente documento.

Art. 6 Collaudo

Il collaudo è eseguito dal Fornitore in contraddittorio con l’Azienda.

Il collaudo sarà eseguito nel rispetto delle indicazioni riportate dalla vigente normativa di settore.

Il collaudo, pena l’applicazione delle penali previste all’Art. 10 del presente documento, dovrà essere effettuato entro e non oltre 10 (dieci) giorni solari dal termine dell’installazione del Sistema e consisterà:

a) nella verifica di corrispondenza tra quanto riportato nell’offerta dell’Aggiudicatario e quanto installato;

b) nella verifica di corrispondenza tra quanto riportato nell’ordine di fornitura e quanto installato;

c) nell'accertamento della presenza di tutte le componenti dell’apparecchiatura, compresi software e dispositivi accessori;

d) nella verifica della conformità tra i requisiti tecnici posseduti dalle apparecchiature e dai relativi dispositivi accessori, con quelli dichiarati ed emersi in sede di offerta;

e) nella verifica della conformità dell’apparecchiatura ai requisiti e alle caratteristiche tecniche previsti dalle norme di legge;

f) nelle verifiche e misure strumentali e prove funzionali attinenti il Sistema in tutte le sue componenti , nessuno escluso o riservato

Pertanto, ai fini dell’espletamento delle procedure di accettazione, collaudo e messa in esercizio clinico del Sistema (HW e SW) l’Aggiudicatario dovrà, con oneri completamente a suo carico:

1) Fornire copia delle certificazioni di qualità dei prodotti (HW e SW) installati secondo quanto disposto dalla Direttiva CE

2) Fornire tutta la documentazione certificativa e di verifica elettrica di sicurezza richiesta dalle norme CEI 62- 5, e CEI 62353.

3) Fornire copia cartacea ed una in formato digitale (pdf) il manuale (tassativamente in lingua italiana) contenente tutte le istruzioni necessarie per la corretta conduzione e l'uso giornaliero delle apparecchiature (manuale d'uso).

4) Fornire una copia digitale (pdf) del manuale tecnico integrale (service), in lingua italiana od inglese contenente tutte le istruzioni necessarie per la manutenzione ordinaria e straordinaria della apparecchiatura fornita comprensivo di schemi elettrici, circuitali e/o meccanici, descrizione delle modalità di ricerca guasto e taratura e tutto quanto è necessario per qualsiasi procedura di manutenzione, nulla escluso o riservato.

5) Fornire, al personale della S.S.D Fisica Sanitaria, documentazione cartacea e/o digitale nonché libero accesso ai relativi protocolli di controllo qualità e prestazionale, necessari all’esecuzione, secondo la normativa vigente, delle attività di “prima accettazione” e di quelle periodiche di competenza della S.S.D Fisica Sanitaria stessa.

6) Si dovranno effettuare alla presenza del personale della S.S.D Fisica Sanitaria le prove funzionali del Sistema con lo scopo di verificare, nelle reali condizioni ambientali, il regolare funzionamento di qualsivoglia elemento HW o SW installato in riferimento alla normativa vigente, alle linee guida di settore, alla regola dell’arte.

7) L’Aggiudicatario dovrà fornire in ogni caso la totale disponibilità e l’assistenza necessaria per l’esecuzione delle prove e delle procedure di accettazione e collaudo, anche secondo dirette prescrizioni e disposizioni della S.S.D Fisica Sanitaria e della S.S. Ingegneria Clinica.

Art. 7 Formazione

L’Aggiudicatario dovrà garantire, la formazione e l’istruzione di base ed avanzata al personale della S.C. Radiologia Levante e Ponente, nonché della S.S. Fisica Sanitaria, per quanto di competenza di quest’ultima, senza onere economico aggiuntivo alcuno per l’Azienda.

In fase di avviamento all’esercizio di ogni nuovo Sistema si dovranno prevedere i seguenti impegni minimi legati alla formazione:

a) Un periodo minimo di formazione pari a 3 giornate lavorative, eventualmente frazionate, comunque da concordare nei tempi e nei modi con i responsabili delle predette strutture.

I primi momenti formativi saranno effettuati immediatamente dopo le procedure di accettazione e messa in esercizio ed ospiteranno un numero di persone adeguato a non interrompere le attività del servizio. E’ richiesto, durante il predetto momento formativo la presenza in situ di specialista di prodotto (HW e SW) della ditta aggiudicataria.

b) Un periodo minimo di “formazione avanzata” pari a 3 giornate lavorative, eventualmente frazionate, comunque da concordare nei tempi e nei modi con responsabili delle predette strutture.

c) Durante tutto il periodo di durata della garanzia l’aggiudicatario resterà disponibile per all’assistenza formativa telefonica, nei suoi orari d’ufficio, in relazione ad eventuali richieste e dubbi degli utilizzatori.

d) L’Aggiudicatario concorderà direttamente in fase esecutiva tempi e modi dei momenti formativi previsti per la S.S. Fisica Sanitaria per quanto di competenza di quest’ultima, fermo un periodo minimo di formazione pari a 1 giornate lavorative da frazionare e concordare nei tempi e nei modi con il Responsabile della S.S. Fisica Sanitaria, o suo delegato.

In termini quantitativi indicativi il personale da formare è il seguente:

Medico o Personale Tecnico Sanitario: n° 15

Fisico Sanitario: n° 5

Resta inteso che, in ogni caso, le quantità numeriche del personale da formare, potranno variare rispetto a quanto sopra indicato, senza che ciò comporti onere alcuno per la Committenza.

Art. 8 Garanzia, Assistenza e Manutenzione.

8.1 Garanzia

Per ogni apparato, dispositivo o accessorio fornito, nessuno escluso o riservato è inclusa, nell’importo d’offerta, la garanzia per vizi e difetti di funzionamento (art. 1490 c.c.), per mancanza di qualità promesse o essenziali all’uso cui la cosa è destinata (art. 1497 c.c.) nonché la garanzia per buon funzionamento (art. 1512 c.c.).

Durante tutto il periodo di garanzia il Fornitore assicura, gratuitamente, mediante propri tecnici specializzati il necessario supporto tecnico finalizzato al corretto funzionamento dei prodotti forniti, nonché, ove occorra, la fornitura gratuita di tutti i materiali di ricambio che si rendessero necessari a sopperire eventuali vizi o difetti di fabbricazione, ovvero, qualora necessaria o opportuna, la sostituzione delle apparecchiature, nulla escluso o riservato.

La durata del periodo di garanzia, che sarà di tipologia full risk / all inclusive (complesso radiogeno, parti in vetro e catena di ripresa/detettore incluso, nulla escluso o riservato) è stabilità in minimo 24 mesi a partire dalla data di collaudo.

Sarà positivamente valutata, secondo le modalità indicate nel presente CT, l’offerta di estensioni non onerose per la committenza del periodo minimo prescritto (24 mesi) con le stesse condizioni prestazionali (full risk / all inclusive).

Durante tutto il periodo di durata della garanzia, sia nella sua durata minima che eventualmente per il periodo di estensione proposto quale eventuale miglioria d’offerta, sarà cura ed onere dell’Aggiudicatario, senza nulla pretendere dall’Azienda, di fornire i servizi di assistenza e manutenzione full risk sull’apparecchiatura e gli eventuali dispositivi accessori ordinati, secondo quanto di seguito specificato.

8.2 Definizioni

a) Condizione di primo guasto (CEI EN 60601-1): condizione in cui è difettosa una sola misura di protezione contro i pericoli nell’apparecchio oppure si verifica una sola condizione anormale pericolosa esterna all’apparecchio.

b) Disponibilità (UNI 10147): attitudine di un’Apparecchiatura ad essere in grado di svolgere una funzione richiesta in determinate condizioni ad un dato istante, o durante un intervallo di tempo, supponendo che siano assicurati i mezzi esterni eventualmente necessari.

c) Destinazione d’uso (D. Lgs. 46/97): l’utilizzazione alla quale è destinato il dispositivo secondo le indicazioni fornite dal fabbricante nell’etichetta, nel foglio illustrativo o nel materiale pubblicitario.

d) Fabbricante - Produttore (D. Lgs. 46/97): la persona fisica o giuridica responsabile della progettazione, della fabbricazione, dell’imballaggio e dell’etichettatura di un dispositivo in vista dell’immissione in commercio a proprio nome, indipendentemente dal fatto che queste operazioni siano eseguite da questa stessa persona o da un terzo per suo conto. Gli obblighi che si impongono al fabbricante valgono anche per la persona fisica o giuridica che compone, provvede all’imballaggio, tratta, rimette a nuovo, etichetta uno o più prodotti prefabbricati o assegna loro la destinazione di dispositivo in vista dell’immissione in commercio e proprio nome.

e) Guasto: la cessazione dell’attitudine di un’Apparecchiatura, ovvero di un suo accessorio, ad eseguire una delle funzioni richieste.

f) Manutenzione (CEI EN 62353 CEI 62- 148): combinazione di tutte le azioni tecniche ed amministrative, incluse le azioni di supervisione, volte a mantenere o a riportare un dispositivo medico in uno stato in cui possa eseguire la funzione richiesta.

g) Manutenzione preventiva (CEI EN 62353 CEI 62- 148): manutenzione eseguita ad intervalli regolari predeterminati o in accordo a criteri prescritti e volta a ridurre la probabilità di guasto o la degradazione del funzionamento di un dispositivo medico.

h) Manutenzione preventiva (primo livello e secondo livello) (CEI EN 62353 CEI 62- 148): controlli preventivi che dovrebbero essere effettuati dall’operatore consistenti nell’ispezione a vista e, se applicabili in semplici prove utilizzando i dispositivi medici. Queste prove/controlli devono essere descritti nel manuale d’uso (CEI EN 62353 CEI 62- 148)): manutenzione preventiva effettuata da personale qualificato, consistente nell’ispezione visiva, nelle misure dei parametri importanti ai fini della sicurezza, nell’accertamento che la manutenzione di primo livello sia stata correttamente eseguita, nonché nell’esecuzione dei programmi di manutenzione prescritti dal costruttore.

i) Manutenzione correttiva (CEI EN 62353 CEI 62- 148): manutenzione eseguita a seguito della rilevazione di una avaria e volta a riportare un’entità nello stato in cui essa possa eseguire una funzione richiesta.

j) Manutenzione straordinaria: interventi, la cui convenienza economica è da valutare per ogni caso specifico, che sono eseguiti una tantum per riportare un’apparecchiatura all’ultima versione disponibile in commercio (aggiornamento hardware e/o software).

k) Messa in servizio (D. Lgs. 46/97 - D.Lgs. 332/2000): fase in cui il dispositivo è stato reso disponibile all'utilizzatore finale in quanto pronto per la prima utilizzazione sul mercato comunitario secondo la sua destinazione d’uso.

l) Pezzo di ricambio (UNI 10147): parte elementare nuova o ripristinata, che può sostituire una corrispondente usurata o guasta e che permette di riportare una Apparecchiatura nelle condizioni stabilite.

m) Piano di manutenzione preventiva: programmazione degli interventi di manutenzione preventiva da effettuarsi sulle Apparecchiature.

n) Rapporto di lavoro (UNI 10147): descrizione dell’intervento di manutenzione svolto e delle condizioni in cui è trovata l’Apparecchiatura oggetto di manutenzione.

o) Verifica (ex CEI 62-122): atto inteso a garantire un livello di sicurezza accettabile, costituito sia da tutti quei controlli visivi dello stato di integrità dell’apparecchiatura che dall’individuazione e misura di uno o più parametri.

Inoltre:

p) Disservizi Bloccanti: si intendono tutte le interruzioni di funzionamento del Sistema che determinano l’impossibilità di gestire il processo di acquisizione, visualizzazione e refertazione delle immagini radiologiche, dovuti a manutenzione preventiva effettuata su alcune componenti del Sistema o sull’intero Sistema.

q) Down time Pianificato: si intende il periodo di tempo durante il quale si verificheranno “disservizi bloccanti” sul Sistema a causa di un intervento di manutenzione preventiva. Il calcolo del tempo di Down time Pianificato è il tempo (ore) consecutivo tra l’inizio dell’attività e la fine dell’intervento certificata dal verbale di lavoro sottoscritto dal personale utilizzatore, che riprende in consegna il Sistema.

r) Down time Imprevisto si intende il periodo di tempo durante il quale gli utilizzatori non sono in grado di utilizzare correttamente il Sistema nell’interezza delle sue potenzialità funzionali a causa di un guasto/malfunzionamento che ha origine all’interno del Sistema. Il Down time Imprevisto non include il Down time Pianificato o il Down time Esterno, quest’ultimo dovuto a cause esterne: ad esempio guasto della rete dati, assenza di tensione di rete, altre cause non imputabili direttamente al Sistema. Il calcolo del tempo di Down time Imprevisto è il tempo (ore) consecutivo tra la segnalazione del problema riscontrato, effettuata dal personale dell’ASL2 (via telefono, posta elettronica, fax o sistema web) e la ripresa dell’attività certificata dal verbale di lavoro sottoscritto da chi riprende in consegna il sistema.

Il Service dell’Aggiudicatario emetterà e registrerà immediatamente un trouble ticket a conferma del Down time Imprevisto.

Il Down time Imprevisto terminerà quando gli utilizzatori confermeranno e registreranno il momento in cui riprenderà la disponibilità del Sistema all’uso clinico diagnostico.

8.3 S.L.A (Service Level Agreement)

Si premette e prescrive che sono considerate a pena esclusione offerte che presentassero valori inferiori al minimo richiesto dei parametri avanti individuati

Nell’ambito dell’erogazione del Servizio di Assistenza e Manutenzione, durante tutto il periodo di durata della garanzia e nel periodo di vigenza di un eventuale Contratto di Manutenzione, la cui stipula non è vincolante per ASL2 è richiesto il rispetto dei seguenti livelli minimi di servizio:

a) TEMPI d’INTERVENTO e RISOLUZIONE del GUASTO


Attività	Tempistiche massime
Presa in carico della chiamata di assistenza con emissione di trouble ticket	Soglia obiettivo: Entro 3 ore dalla comunicazione della stessa
Tempo massimo d’intervento a fronte della presa in carico della chiamata	Soglia obiettivo: 48 ore solari consecutive
Tempo massimo di risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto	Soglia obiettivo: 48 ore solari consecutive,

La misurazione dei predetti livelli di servizio avrà inizio dalla data di collaudo prevista con le modalità di cui all’Art.6 del presente Capitolato.

Alla scadenza di ogni periodo di osservazione annuale, e comunque con scadenza almeno trimestrale, l’Aggiudicatario dovrà fornire alla S.S. Ingegneria Clinica dell’ASL2 una relazione contenente il valore dei livelli di servizio suddetti, la lista e descrizione degli interventi eseguiti e le attività in corso.

Tanto premesso, si ribadisce che l’assistenza e manutenzione durante tutto il periodo di garanzia verrà effettuata con personale specializzato del Produttore/Fornitore e comprenderà interamente:

1) Manutenzione preventiva: secondo le cadenze previste dal produttore delle apparecchiature, in ogni caso con un minimo di 1 intervento annuo;

2) Manutenzione correttiva: illimitati interventi di manutenzione correttiva, richiesti dall’Azienda in caso di guasto e/o malfunzionamento di qualsivoglia elemento o componente HW e/o SW, incluso nella fornitura, nulla escluso o riservato;

3) Fornitura parti di ricambio: senza riserve e limitazioni alcune, in ciò incluso il complesso radiogeno, anch’esso senza limitazione alcuna. Tutte le parti di ricambio utilizzate dovranno essere rigorosamente nuove, originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura, degli apparati, degli accessori.

4) Customer care: si forniranno i riferimenti (telefono; email, fax) del Servizio di Assistenza e

Manutenzione, che dovrà essere disponibile ad operare fattivamente: h 24 x 365 giorni all’anno.

5) Servizio di Telediagnosi reattiva: se possibile. La committenza metterà a disposizione un accesso VPN al Sistema, regolato secondo disposizioni aziendali, comunicate in fase esecutiva all’Aggiudicatario.

6) Reportistica sui livelli di servizio: sarà obbligo dell’Aggiudicatario di fornire alla S.S. Ingegneria Clinica dell’Azienda un report trimestrale, riepilogativo del livello di assistenza e di tutti gli interventi effettuali.

7) Aggiornamenti hardware e/o software di sicurezza: si dovranno fornire tutti gli aggiornamenti inerenti la sicurezza nell’utilizzo delle apparecchiature rilasciati dal produttore durante l’intero periodo di garanzia.

8) Le verifiche elettriche di sicurezza: al collaudo e a scadenza del periodo di garanzia, oltre che in caso di effettuazione di manutenzione correttiva.

9) Costi derivanti: tutti i costi connessi al personale tecnico impiegato, alle attrezzature da lavoro, al trasporto/spedizione di parti, senza limitazioni e/o franchigie e nulla escluso o riservato.

10) Tempistica e Penali: l’Aggiudicatario sarà vincolato al rispetto dei livelli minimi temporali relativi all’assistenza dei Sistemi e soggetto alla facoltà della Committenza di applicare penali, il tutto indicato all’Art.10, durante tutta la durata del periodo di garanzia e nell’eventualità (facoltà non vincolante per la Committenza) di stipula di un contatto di manutenzione post garanzia.

Pertanto durante tutto il periodo di garanzia le suddette prestazioni e prescrizioni avranno valore su:

a) Il Sistema propriamente detto, compresa tutta l’accessoristica (HW e SW) in ogni caso nulla escluso o riservato.

b) Il complesso radiogeno, senza limitazione alcuna, nulla escluso o riservato.

c) La catena di ripresa con IB/ detettore, senza limitazione alcuna, nulla escluso o riservato

d) La stampante, ove presente

Tutte le parti di ricambio utilizzate dovranno essere rigorosamente nuove, originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura, degli apparati, degli accessori, degli impianti interessati.

Art. 9 Documentazione tecnica d’offerta

Premesso e ribadito che, ove richiesti parametri minimi o massimi, se non indicati nell’Offerta Tecnica, si assumeranno come minimi o massimi proposti i valori del Capitolato Tecnico e che si riterranno escluse le offerte che presentassero valori di parametri inferiori al minimo richiesto nel capitolato (se indicato) o valori superiori al massimo richiesto nel capitolato (se indicato).

Premesso altresì che nella documentazione tecnica d’offerta NON si dovrà fare nessun riferimento a prezzi o costi, pena l’esclusione.

Tanto premesso, per permettere la chiara comprensione e l’attribuzione di giudizio all’offerta proposta la Ditta produrrà la seguente documentazione d’offerta:

1) Riferimenti gara. L’Offerente indicherà i riferimenti ai quali la Committenza potrà inviare eventuali richieste o comunicazioni formali, specificando chiaramente: nome e cognome del contatto; indirizzo email e PEC ; numero di telefono e cellulare.

2) Allegato 1: file Excel, restituito sia in versione formale , che in versione digitale sbloccata, editabile, sarà debitamente compilato in tutte le sue parti, seguendo le indicazioni riportate sullo stesso e mantenendo la formattazione iniziale fornita dalla Committenza.

Si precisa che gli elementi e le dichiarazioni rilasciate dalla Ditta su detto documento sono da ritenersi parte integrante e sostanziale dell’offerta.

3) Foto e/o dépliant illustrativi (max. 10 fogli A4) del Sistema ed accessori offerti in configurazione di base singolarmente ed inequivocabilmente identificabili.

4) Breve relazione tecnica (max. 8 fogli A4) in lingua italiana, relativa alle caratteristiche e funzionalità del Sistema offerto. Si indicheranno in modo estremamente conciso ed inequivocabile le peculiarità funzionali di HW e SW offerto in configurazione di base, con particolare riferimento all’utilizzo per cui lo stesso è dedicato ed alle richieste di Capitolato.

5) Elenco sintetico (tipologie e quantità) senza prezzi di apparati ed accessori, HW e SW costituenti il singolo Sistema, inequivocabilmente identificabili, INCLUSI nella configurazione di base.

Stesso elenco con i xxxxxx sarà inviato assieme all’offerta economica

6) Elenco sintetico (tipologie e quantità) senza prezzi di apparati ed accessori, HW e SW costituenti il singolo Sistema, inequivocabilmente identificabili, NON INCLUSI nella configurazione di base, ma eventualmente acquisibili come opzione onerosa.

Stesso elenco con i xxxxxx sarà inviato assieme all’offerta economica

7) Piano di Formazione (max.5 fogli A4): sulle prestazioni offerte in merito alla Formazione, in relazione ai minimi richiesti all’Art. 7 del presente documento e ad eventuali migliorie.

8) Breve relazione (max.5 fogli A4) sulle prestazioni in merito al Servizio di Assistenza e Manutenzione, durante il periodo di Garanzia ed in caso di stipula (non vincolante per la committenza) del Contratto di Manutenzione.

9) Copia dichiarazione di conformità al marchio CE di HW e SW.

10) Dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità di qualsivoglia parte di ricambio per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.

11) Dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità Ad adeguare gratuitamente (HW e/o SW) il Sistema, nulla escluso o riservato, in caso di emissione di “avviso di sicurezza” o “avviso di potenziale pericolo ” emesso dal produttore, per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.

Art. 10 Penali

L’ASL2 si riserva la facoltà d’applicazione delle seguenti penali:

PENALI
Attività	Tempistiche massime e Soglie obiettivo	Penale
Presa in carico della chiamata di assistenza, con emissione di trouble ticket	Sul valore proposto in offerta (max entro 3 ora dalla comunicazione della chiamata stessa)	€ 50,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nella presa in carico della chiamata a fronte di segnalazione di guasto. Il Service comunicherà formalmente, ai riferimenti della committenza (fax o email) l’avvenuta presa in carico della chiamata a fronte della comunicazione del guasto
Tempo massimo d’intervento a fronte della presa in carico della chiamata	Sul valore proposto in offerta (max. entro 48 ore solari consecutive)	€ 100,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nell’intervento a fronte di chiamata
Tempo massimo di risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto	Sul valore proposto in offerta (max entro 48 ore solari consecutive)	€ 200,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nella risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto

Art. 11 Normativa di riferimento

Per quanto al presente Capitolato Tecnico e quale prescrizione per la Ditta, vale:

a) tutta la normativa tecnica, nazionale e comunitaria, inerente l’oggetto d’appalto;

b) tutte linee guida tecniche nazionali e comunitarie, inerente l’oggetto d’appalto;

c) tutta la normativa nazionale in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;

d) tutta la normativa, nazionale e comunitaria, in materia di privacy e trattamento di dati sensibili,

note alla data dell’effettiva installazione in opera del Sistema , ed eventualmente introdotte e/o modificate durante tutta la vigenza del contratto.

La Ditta dovrà attenersi, tramite il personale preposto, agli obblighi di condotta, per quanto compatibili, previsti dal DPR 16 aprile 2013, n. 62 e dal codice di comportamento di ASL 2, consultabile ad obbligo della stessa Ditta sul sito aziendale: xxx.xxx0.xxxxxxx.xx , che la predetta Ditta, con la mera presentazione d’offerta, dichiara automaticamente di conoscere ed accettare in toto, per quanto a suo carico.

La violazione degli obblighi derivanti dal citato codice comporterà la risoluzione del contratto previa istruttoria e conclusione del procedimento in contraddittorio con l’Azienda.

S’intende inoltre che, con la sola presentazione dell’offerta, la Ditta:

a) dichiara ed autocertifica di conoscere ed applicare, sia durante le attività di messa in opera che durante tutta la gestione della vita manutentiva di apparecchiature e sistemi, tutte le recenti normative AGID in materia di sicurezza informatica nonché le normative UE ed italiane in materia di privacy e trattamento dei dati sensibili e le conseguenti responsabilità, a carico della Ditta stessa, che derivano dall’inosservanza di dette norme;

b) dichiara, in relazione all’interconnessione di apparecchiature e sistemi con la rete LAN aziendale o con la rete WAN, di accettare in toto le politiche e le prescrizioni aziendali in materia di sicurezza informatica (acceso attraverso VPN; installazione antivirus ed aggiornamento dello stesso su workstation eventualmente collegate alla rete ASL2, ecc.; aggiornamenti del S.O. e degli applicativi forniti con tutte le patch necessarie a garantire sicurezza e privacy).

In tal senso saranno effettuate, in fase di collaudo simulazioni e verifiche funzionali delle “difese” di apparecchiature e sistemi.

Art. 12 Norma di Rinvio

Si prescrive infine che nessun compenso o rimborso spetterà alla Ditta per lo studio e la progettazione in qualsiasi fase, anche in caso di non aggiudicazione. Tutta la documentazione presentata in sede di Gara s’intende acquisita dall’Azienda e non sarà restituita.

Si ribadisce che il solo invio d’offerta implica totale ed incondizionata accettazione di quanto richiesto e prescritto al presente Capitolato Tecnico, al Bando di Gara, al Disciplinare di Gara ed alla documentazione ad essi allegata.

Per quanto non specificato al presente Capitolato Tecnico, si rimanda a tutti gli altri atti di Gara ed alla vigente normativa in materia di Appalti Pubblici.

Dipartimento Tecnico Amministrativo – Area Tecnica

S.C. Sistemi Informativi e Ingegneria Clinica

S.S. Ingegneria Clinica

Per. Ind. Xxxxx Xxxxxxxxx

ASL2 Regione Liguria - Portatile Radioscopia DR Allegato 1 al Capitolato Tecnico


ASL2 Sistema Sanitario Regione Liguria Fornitura in opera di n° 2 Portatili per Radioscopia
Allegato B1 al Capitolato Tecnico
DOMANDA	RISPOSTA
DITTA PRODUTTRICE
DITTA DISTRIBUTRICE
DITTA MANUTENTRICE
MODELLO OFFERTO
VERSIONE OFFERTA
ANNO PRIMA IMMISSIONE SUL MERCATO

STATIVO e arco a C	STATIVO e arco a C
PESO COMPLESSIVO in KG
Ampiezza rotazione attorno all’asse longitudinale in gradi
Ampiezza rotazione attorno all’asse trasversale (RAO-LAO) in gradi
Ampiezza wig - wag (sbandieramento) in gradi
Escursione orizzontale in cm
Corsa verticale in cm
Profondità dell’arco (distanza arco – centro del fascio) in cm

ASL2 Xxxxxxx Xxxxxxx - Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx XX Xxxxxxxx 0 al Capitolato Tecnico

Distanza fuoco detettore in cm
Qualità e tipologia di eventuali sistemi di motorizzazione dei movimenti	Breve descrizione - Max 5 righe
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
GENERATORE	GENERATORE
Potenza massima utile in KW
Tensione massima in fluoroscopia
Tensione massima in radiografia
Corrente massima alla massima tensione in fluoroscopia
Fluoroscopia valore massimo in fps
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
COMPLESSO RADIOGENO	COMPLESSO RADIOGENO
Tipologia	Breve descrizione - Max 3 righe
Sistemi di collimazione automatica e virtuale	Breve descrizione - Max 3 righe
Filtri anatomici	Breve descrizione - Max 3 righe
Dispositivo di sicurezza e di controllo stato termico del complesso	Breve descrizione - Max 3 righe
Potenza massima applicabile in kW
Massima capacità termica anodica in HU
Massima dissipazione termica anodica in HU
Massima dissipazione termica del complesso radiogeno in KHU/min
Numero macchie focali
Potenza massima applicabile al fuoco piccolo in KW
Dimensioni macchie focali in mm
Sistema di rotazione dell'anodo
Velocità di rotazione dell'anodo in giri/minuto
Tipologia raffreddamento del complesso
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
DETETTORE DR	SI/NO
Materiale di costruzione
Produttore dei detettori
Conversione (diretta/indiretta)
Dimensione del detettore cmxcm
Campo massimo di vista utile, indicato sia latoxlato in cm, che in superficie cm2
n° altri campi settabili
Risoluzione spaziale in lp/mm
Dimensione del singolo pixel in micron
Bit depth in bit
DQE0 in %
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
CATENA DI RISPERSA DIGITALE CON IB	SI/NO
Caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 10 righe
COMANDI - GENERALE	COMANDI - GENERALE
Pannello di controllo	Breve descrizione - Max 5 righe
Funzioni gestibili da pannello di controllo	Breve descrizione - Max 5 righe
Pedaliera di controllo a più pedali.	Breve descrizione - Max 5 righe
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
VISUALIZZAZIONE -STORAGE	VISUALIZZAZIONE -STORAGE
Numero monitor
Diagonale del/dei monitor/s in pollici
Frequenza di refresh del monitor/s in Hz
Luminosità del/dei monitor/s in cd/m2
Dimensione matrice di acquisizione
Profondità massima della matrice di acquisizione in bit
Minima cadenza in scopia pulsata in frame/sec
Massima cadenza in scopia pulsata in frame/sec
N° Capacità di memoria d’immagini, non compresse,con matrice 1024x1024
N°HDD (uguale o superiore a n°1)

ASL2 Regione Liguria - Portatile Radioscopia DR Allegato 1 al Capitolato Tecnico

Capacità totale HDD in GB (uguale o superiore a 250 GB)
RAM totale installata in GB (uguale o superiore a 8 GB)
Modalità relative alla continuità di visualizzazione delle immagini, in caso di assenza di rete elettrica	SI/NO - Se SI breve descrizione - Max 3 righe
Parametri ed immagini visulizzabili a monitor	Breve descrizione - Max 3 righe
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
SOFTWARE	SOFTWARE
SISTEMA OPERATIVO .PRODUTTORE e VERSIONE
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
Indicare: Nome del Sw e funzione espletata	Breve descrizione (max 3 righe)
DICOM 3.0	DICOM 3.0
DICOM store	SI/NO
DICOM print	SI/NO
DICOM modality worklist management	SI/NO
DICOM storage commitment	SI/NO
DICOM query and retrieve	SI/NO
DICOM performed procedure step	SI/NO
Altre funzionalità DICOM presenti in configurazione di base	Elencare sinteticamente
Conforme ai profili d’integrazione IHE	SI/NO
DOSE	DOSE
Hardware espessamente dedicato alla riduzione della dose al paziente	Breve descrizione, max 5 righe
Software espessamente dedicato alla valutazione, riduzione, reportistica della dose al paziente	Breve descrizione, max 5 righe
Altre caratteristiche qualificanti	Breve descrizione - Max 5 righe
SERVICE	SERVICE
Servizio di Telediagnosi reattiva:	SI/NO se SI descrivere brevemente (max 5 righe)
GARANZIA
Garanzia: estensione temporale della garanzia, a titolo non oneroso per la committenza, oltre i 24 mesi richiesti.	Indicare il numero dei mesi di estensione (oltre i primi 24 di garanzia). Se NON offerti indicare 0 (zero)
S.L.A. E TEMPISTICHE
Tempistiche assistenza e manutenzione: Presa in carico chiamata -(vedi Capitolato Tecnico Art. 8 - ore solari consecutive)
Tempistiche assistenza e manutenzione: Tempo intervento a fronte chiamata -(vedi Capitolato Tecnico Art. 8 - ore solari consecutive)
Tempistiche assistenza e manutenzione: Tempo risoluzione guasto -(vedi Capitolato Tecnico Art. 8 - ore solari consecutive)

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