SERVIZIO DI CARSHARING DI COMUNITÀ
SERVIZIO DI CARSHARING DI COMUNITÀ
SOUTH UPTOWN
▪ Il Car Sharing di Comunità di South UpTown è un servizio sperimentale di rent to rent station based, attraverso il quale la società EUROMILANO SMART HOUSING MANAGEMENT S.R.L. (la “Società”), con sede legale in Milano – Xxx Xxxxxxx x. 00/0, CF e partita iva: 04552500961, PEC: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fornisce al Cliente utilizzatore di South UpTown (R3), (di seguito “Cliente”), l’uso di veicoli a noleggio a breve termine per un periodo complessivo di anni due;
▪ l’iscrizione-registrazione sulla piattaforma informatica da parte del Cliente al fine di poter utilizzare tale servizio è presupposto essenziale per l’utilizzo di veicoli;
▪ il Cliente potrà effettuare la prenotazione del Car Sharing esclusivamente accedendo alla APP dedicata o altre modalità definita dalla Società;
▪ il contratto di car sharing tra Società e Cliente si perfeziona con registrazione del Cliente munito di patente idonea alla guida dei veicoli messi a disposizione;
▪ le Parti accettano espressamente, come allegati facenti parte integrante e sostanziale del presente regolamento di car sharing:
- il Regolamento Tariffario;
- l’Informativa;
- l’autorizzazione al trattamento dei dati personali;
▪ le Parti dichiarano di accettare integralmente ed in ogni sua parte, contenuto e disposizione, il presente regolamento e gli allegati ad esso;
▪ le premesse qui elencate devono intendersi come parte integrante dei termini e delle condizioni generali del Regolamento di Car Sharing UpTown.
Cliente è la persona fisica, residente nel distretto South UpTown (R3) che abbia accettato il presente regolamento, effettuato la registrazione sulla piattaforma, compiuto 18 anni ed in possesso di patente di guida valida all’atto dell’adesione al Servizio.
Car Sharing di Comunità (abbreviato C.S.), si intende un servizio rent to rent station based, senza conducente, dove l’auto è condivisa ESCLUSIVAMENTE con gli abitanti dei condomini di residenza libera inclusi nel distretto UpTown.
Distretto UpTown: è l’area denominata convenzionalmente “Cascina Merlata” inclusa nel perimetro del Piano Integrato di Intervento (PII) Cascina Merlata facente parte dell’Accordo di Programma per la riqualificazione urbana e la riorganizzazione infrastrutturale delle aree complessivamente denominate “Cascina Merlata”.
Station-based: si intende che gli utilizzatori iniziano e finiscono il loro viaggio o corsa negli stalli di sosta dedicati nel Distretto UpTown, quindi il Cliente potrà aprire e chiudere la corsa esclusivamente all’interno degli stalli di sosta dedicati nel distretto UpTown; durante l’uso potrà usufruire gratuitamente dei parcheggi pubblici (gialli e blu) presenti sul territorio della Città di Milano e avrà libero accesso all’Area B e C della stessa;
SOC: per SOC si intende State of Charge, ovvero la quantità di energia residua accumulata nelle batterie.
APP: programma scaricabile sul cellulare Android e iOS per l’erogazione del servizio.
Sessione di noleggio: si intende ogni singola corsa che il Cliente compie seguendo le modalità di prenotazione, prelievo e rilascio dell’auto
Patente di guida valida: le patenti di guida rilasciate all’interno dell’Unione Europea (UE) e/o dello Spazio Economico Europeo (SEE) sono accettate quali “patenti di guida valide”. Le patenti di guida rilasciate da paesi non UE/SEE non sono accettate. Il Cliente ha l’obbligo di segnalare sospensione, ritiro, revoca, scadenza od ogni altra condizione e variazione della propria patente di guida, in caso di mancata comunicazione il Cliente sarà il solo ed unico responsabile di ogni eventuale danno o sanzione causata.
Il presente regolamento ha ad oggetto il Car Sharing di Comunità rent to rent station based, senza conducente, di veicoli. Il Cliente registrato può usare i veicoli all’interno di una determinata area di attività, salvo disponibilità;
● i Presenti Termini e Condizioni Generali sono integrati dal Regolamento Tariffario e andranno a regolare ogni singolo noleggio;
● le tariffe e i prezzi applicabili saranno esclusivamente quelli in vigore al momento della prenotazione, come previsto dal Regolamento Tariffario disponibile sulla APP dedicata;
● la società si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un Cliente qualora sia ragionevole ritenere che lui/lei non rispetti il regolamento o per mancato rispetto dello stesso;
● il presente regolamento di Car Sharing ed i suoi allegati sono validi ed applicabili con l’iscrizione-registrazione del Cliente sulla piattaforma UpTown.
L'accettazione dei termini e delle presenti condizioni generali di regolamento e dei suoi allegati da parte del Cliente è presupposto per l'iscrizione del Cliente nell'elenco dei clienti del servizio di car sharing UpTown e per usufruirne, per ogni singolo noleggio del veicolo, secondo le modalità di cui al presente regolamento di car sharing e relativi allegati e la disciplina del Codice Civile italiano.
Art. 4 - Modifica unilaterale del Contratto
Il Contratto di car sharing sarà concluso alle condizioni e clausole pattuite nel presente documento. La società, al termine dei due anni di sperimentazione si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni Generali del Regolamento e dei suoi allegati. Qualsiasi modifica verrà comunicata al Cliente tramite e-mail all’indirizzo indicato dallo stesso in fase di registrazione o tramite
pubblicazione sulla APP.
La singola modifica apportata verrà considerata accettata, salvo che il Cliente non comunichi la propria volontà di recedere dal rapporto entro il termine perentorio di 60 giorni dal ricevimento della comunicazione di variazione, comunicazione di recesso da inviarsi a mezzo PEC o a mezzo raccomandata a/r presso la sede legale della Società da anticiparsi via e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxx@XxXxxx.xx. L’efficacia della modifica, in caso di mancato recesso, si avrà dal decorso del termine di 60 giorni di cui alla disposizione precedente. La Società si riserva al termine della sperimentazione dei due anni di sospendere in via definitiva il servizio.
Art. 5 - Iscrizione e prenotazione online del Car Sharing
La società mette a disposizione una specifica sezione della APP per accedere al servizio di Car Sharing.
Durante l’iscrizione, il Cliente oltre a fornire i propri dati personali dovrà utilizzare anche una password per accedere all’Area Riservata dell’APP. Detti dati sono strettamente riservati e personali del Cliente, non cedibili e/o comunicabili a terzi, fatta eccezione per le cessioni e/o comunicazioni che dovessero essere imposte dalla legge o dall’Autorità Giudiziaria o Amministrativa.
Il Cliente deve comunicare alla Società qualsiasi perdita o distruzione della chiave di accesso al veicolo senza ritardo (tramite APP o chiamando il servizio Clienti UpTown), al fine di consentire alla Società di bloccare tale accesso e impedire l’utilizzo improprio.
Il Cliente è responsabile, entro i limiti previsti dalla legge, per i danni causati dallo smarrimento degli strumenti di accesso, in particolare qualora un furto, un danno o un utilizzo improprio dei veicoli C.S. sia stato possibile grazie a tale smarrimento.
Art. 6 - Tariffe e fatturazione
Per poter noleggiare l’auto il Cliente deve:
● indicare il metodo e le modalità di pagamento compilando tutti i campi della sezione specifica all’interno della APP dedicata, inserendo i dati corrispondenti;
● essere autorizzato a noleggiare/usare i veicoli a proprie spese;
● avere un account attivo con una funzione di pagamento accettata dalla Società;
● patente valida per la guida dei veicoli;
● documento di identità valido.
All’interno del profilo di pagamento standard, il titolare dell’account/carta di credito deve essere il Cliente.
Il Cliente deve mantenere aggiornati i dati personali che ha inserito all’interno dell’account UpTown. Quanto precede si riferisce in particolare all’indirizzo del Cliente, alla sua email, al suo numero di cellulare, ai dati della sua patente di guida, del suo conto bancario e della carta di credito. Qualora i dati risultassero non aggiornati (ad. es. la casella email non riceve comunicazioni; il numero di telefono è disattivato), la Società si riserva di bloccare temporaneamente l’account UpTown del Cliente.
Il Cliente deve senza indugio comunicare il proprio cambio di residenza al di fuori del Distretto UpTown in quanto detto trasferimento di residenza è causa risolutiva del contratto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile.
A tutti i clienti è severamente vietato consentire a terzi di guidare i veicoli C.S. In particolare, non è consentito comunicare a nessun terzo i dati di login del Cliente (username UpTown, password UpTown, PIN UpTown). Questo si applica anche qualora tali terze parti siano Clienti a loro volta. In caso di infrazione, il Cliente dovrà pagare una penale pari a euro 500,00, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. In ultimo caso la penale sarà detratta dal danno ulteriore risarcito.
Il Cliente si impegna al pagamento delle tariffe in vigore per il servizio di car sharing UpTown erogato dalla Società, secondo il Regolamento Tariffario.
Il Cliente al momento dell’iscrizione è tenuto a fornire i propri dati considerati come obbligatori dalla Società. Il Cliente garantisce che i dati forniti sono corrispondenti al vero. In caso di dichiarazioni mendaci relative ai dati, il Contratto di car sharing si considererà risolto di diritto per clausola risolutiva espressa, salvo il risarcimento del danno patito dalla Società.
Fino al 31dicembre 2021 saranno applicate le tariffe indicate dalla Società nel regolamento tariffario, secondo le relative modalità.
Fino al 31gennaio 2020 il servizio sarà messo a disposizione gratuitamente.
Dal 1° febbraio 2020 al 31dicembre 2021 saranno messe a disposizione gratuitamente 2 ore/persona/mese.
La fatturazione sarà mensile ed emessa entro il giorno 15 del mese successivo a quello di effettuazione delle prestazioni; la fatturazione ed il relativo obbligo al pagamento di ogni singolo noleggio avverranno sulla base del profilo attivato dal Cliente, della durata di utilizzo del veicolo e secondo le tariffe riportate nel Regolamento Tariffario.
Il Regolamento Tariffario potrà essere aggiornato dalla Società e sarà sempre disponibile nella
sezione specifica all’interno della APP dedicata.
Il pagamento è dovuto attraverso i sistemi abilitati e accettati dalla Società (esempi non vincolanti e non esaustivi: addebito su carta di credito/debito, satispay, paypal).
Con riferimento al Regolamento Tariffario il tempo di utilizzo dei veicoli C.S. viene calcolato come segue: durata del viaggio dalla presa in consegna del veicolo alla chiusura della corsa, che ricomprende quindi l’eventuale durata delle soste che avvengono durante il noleggio.
I pagamenti da parte del Cliente avvengono secondo il metodo di pagamento scelto (ad es. carta di credito comunicata al momento della registrazione). Il Cliente deve assicurarsi che il proprio mezzo di pagamento scelto disponga sempre di una copertura sufficiente. Qualora l’importo prelevato venga riaddebitato alla Società dalla banca e tale circostanza sia imputabile al Cliente, quest’ultimo dovrà sostenere i relativi costi del suddetto recupero. La Società si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento selezionato dal Cliente e di utilizzare un altro metodo di pagamento, fra quelli indicati.
Nel caso di insoluti, la Società si riserva il diritto di bloccare eventualmente l’accesso al servizio, oltre al risarcimento del danno.
La Società può procedere all’aggiornamento delle tariffe, con un preavviso di almeno 60 giorni. Qualunque modifica delle tariffe verrà comunicata al Cliente a mezzo di pubblicazione su APP e/o mediante comunicazione diretta al Cliente all’indirizzo email comunicato dal Cliente in fase di iscrizione. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri, con comunicazione a mezzo raccomandata a/r, anticipata via e-mail, inviata alla sede legale della Società, che dovrà pervenire entro e non oltre trenta giorni solari dalla data di ricezione della comunicazione. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 24,00 del giorno precedente a quello in cui le modifiche delle tariffe avrebbero trovato altrimenti applicazione.
Art. 7 - Divieto di sublocazione, cessione e guida a soggetto non autorizzato
È espressamente vietata la sublocazione, cessione e guida da soggetto non autorizzato del veicolo e/ o degli eventuali accessori, nonché la cessione degli obblighi derivanti dalla sottoscrizione del presente Regolamento. Il Cliente non potrà mai sostituire, neppure temporaneamente, altri a sé nell’esercizio dei diritti e degli obblighi che discendono dal Servizio e dal singolo noleggio, né tantomeno cedere il volante a terze persone, neppure ai familiari.
Art. 8 - Esonero di responsabilità
Esclusi i casi di dolo o colpa grave della Società, quest’ultima non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o terzi possano in qualsiasi modo patire a causa del Servizio non direttamente imputabili alla Società , o di variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio nonché a causa di sospensione, interruzione o comunque indisponibilità del Servizio stesso dipendenti dal veicolo, dagli apparati tecnologici, dai sistemi informatici di telecomunicazione e comunque da cause imputabili sia ai fornitori della Società che a terzi in genere. Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità della Società per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato o di altri Enti Pubblici, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, serrate turbative, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, guasti, malfunzionamenti e disfunzioni di qualsiasi genere. La Società non è in alcun modo responsabile dei danni e/o della perdita di beni personali lasciati, dimenticati o abbandonati nel veicolo dopo la restituzione dello stesso o della perdita, dei danni o del furto degli stessi durante il periodo di utilizzo del veicolo.
L’autorizzazione al noleggio e alla guida dei veicoli è limitata alle persone fisiche che:
● hanno conseguito una valida patente di guida ed hanno compiuto i 18 anni di età;
● sono in possesso di una valida patente di guida al momento della conclusione del noleggio e agiscono in conformità a tutte le condizioni e i requisiti qui elencati, se presenti;
● sono residenti del Distretto UpTown;
● hanno uno strumento di accesso attivato come previsto dal presente Contratto di car sharing;
● hanno un account attivo UpTown.
Una volta effettuata con successo la procedura di verifica della patente di guida, la Società attiverà gli strumenti di accesso al Cliente. La Società si riserva in ogni caso il diritto di richiedere al Cliente in qualsiasi momento, per verificare la patente di guida, di presentarsi presso la sede indicata per tale verifica con la patente di guida valida. Qualora il Cliente non si presenti, la Società potrà bloccare gli strumenti di accesso al Cliente.
L’eventuale sospensione o ritiro della Patente comporta l’automatica sospensione del Servizio per l’interessato, salvo il diritto della Società di risolvere il contratto. Qualora la patente di guida venga ritirata o vada smarrita l’autorizzazione alla guida dei veicoli C.S. è immediatamente sospesa per tutta la durata del ritiro e dello smarrimento. Lo stesso si applica per la durata della revoca della patente.
La validità e l’efficacia di tali documenti deve permanere per tutta la durata di adesione al Servizio. Ad ogni utilizzo del veicolo la Società si riserva il diritto di verificare la sussistenza dei requisiti di cui sopra.
Eventuali variazioni circa lo stato della patente (quali, a titolo meramente esemplificativo, ritiro, sospensione, esaurimento punti o scadenza) devono essere immediatamente comunicate dal Cliente al Servizio Clienti UpTown. In caso di violazione da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi e presupposti di cui sopra, la Società potrà annullare l’iscrizione e agire per il risarcimento del danno.
Art. 10 - Utilizzo dei veicoli. Clausola risolutiva espressa
Il Cliente è direttamente e pienamente responsabile del veicolo durante il periodo di utilizzo, nonché è responsabile della corretta messa in sosta dello stesso.
Le prenotazioni possono essere eseguite gratuitamente tramite APP.
Tutti i veicoli sono geo-localizzati tramite segnale GPS e possono essere tracciati dalla Società in qualsiasi momento, anche quando in uso al Cliente. I veicoli specificatamente contrassegnati come “disponibili” si trovano nelle apposite postazioni all’interno del perimetro del Distretto UpTown.
In caso di utilizzo improprio delle prenotazioni da parte del Cliente, a titolo esemplificativo prenotazioni multiple, mancato utilizzo dell'auto prenotata per tre volte nel lasso temporale di 30 giorni, la Società potrebbe sospendere il servizio di car sharing UpTown oppure risolvere il Contratto di car sharing ex art. 1456 c.c., ferma l’applicazione delle somme previste nel Regolamento Tariffario e salvo il risarcimento del maggior danno.
Il Cliente ha la possibilità di utilizzare immediatamente il veicolo segnalato come disponibile, prelevando il veicolo tramite utilizzo dell’APP.
Sia in caso di prenotazione e accesso al veicolo che in caso di utilizzo immediato del veicolo, dal momento dell’inserimento della chiave ha efficacia il noleggio del veicolo C.S. disciplinato dal presente Contratto e dalla normativa vigente in materia. Prima di avviare il motore, il Cliente è obbligato a controllare il veicolo C.S. al fine di identificare difetti, danni o sporcizia evidente e a comunicarli alla Società tramite telefono o all’addetto incaricato. Nel caso di danni seri, il Cliente dovrà contattare il servizio Clienti UpTown telefonicamente per comunicare la tipologia e l’entità dei danni, e/o lo stato di pulizia del veicolo. Per procedere ad attribuire correttamente la responsabilità del danno alla persona/Cliente che effettivamente lo ha causato è indispensabile comunicare tale danno prima di avviare il motore. Il Cliente è obbligato a fornire le informazioni di cui sopra in maniera completa e veritiera. La Società può impedire l’uso del veicolo se vi è il rischio che la sicurezza di guida venga pregiudicata. La Società può contattare il Cliente al numero registrato tra i dati personali qualora il processo di utilizzo venga interrotto. La Società può vietare qualsiasi uso del veicolo C.S. qualora vi sia il sospetto della violazione del Regolamento.
Il Cliente non può effettuare la fine noleggio del veicolo al di fuori dei parcheggi consentiti nel Distretto UpTown; la fine del noleggio può essere effettuata solo negli appositi stalli, mettendo in carica il veicolo.
Il Cliente è tenuto a lasciare pulito il veicolo locato. Qualora ciò non si verificasse la Società si riserva il diritto di addebitare una Penale per pulizia straordinaria del veicolo al Cliente che per ultimo l'ha utilizzato.
Il ritrovamento di oggetti abbandonati all’interno del veicolo C.S. va segnalato al servizio clienti UpTown che darà tutte le indicazioni per consentire il recupero degli stessi.
Qualora il Cliente dovesse riscontrare un qualsiasi problema con la vettura, come ad esempio un danno, una sporcizia eccessiva o un malfunzionamento del veicolo stesso, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti UpTown. Il Cliente può parcheggiare l’auto al di fuori delle aree di copertura del servizio solo in modalità “sosta”, quindi l’auto è ancora nella disponibilità del cliente ed il conteggio dei minuti della corsa prosegue.
Il Cliente, di seguito riprenderà il veicolo per parcheggiarlo definitivamente solo all’interno del Distretto UpTown. È fatto divieto ai Clienti di sostare o rilasciare il veicolo in una zona dove non è possibile rilevare il segnale GPS e/o il segnale GSM, tipicamente nei garage sotterranei. Solo i Clienti potranno mettere l’auto in sosta, ma non potranno chiudere la corsa, che dovrà invece essere chiusa all’aperto negli appositi stalli.
Qualora a seguito di un parcheggio non consentito la Società sia costretta a spostare il veicolo in altro parcheggio autorizzato o in caso di rimozione forzata del veicolo ad opera delle forze di polizia o di soggetti terzi, tutti i costi sostenuti, di qualsivoglia natura essi siano (comprese le sanzioni amministrative e tutti gli eventuali costi di recupero, traino e di deposito del veicolo), verranno immediatamente addebitati al Cliente.
I veicoli devono essere utilizzati nel pieno rispetto delle prescrizioni di cui al presente Contratto di car sharing. Prima dell’avvio del veicolo C.S. il Cliente deve verificare se il veicolo presenta tracce evidenti di difetti, di danni (a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni alla carrozzeria, alle ruote, agli interni, etc.) e, in caso affermativo, comunicarlo alla Società rispondendo alle domande che appaiono nell’APP, oppure mettersi in contatto con il Servizio Clienti.
Il Cliente alla restituzione del veicolo deve procedere alla ricarica collegando il veicolo con apposito cavo alla apposita centralina, in caso di non attivazione della ricarica verrà caricato il costo del servizio.
Le tariffe stabilite dalla Società per il servizio di Car Sharing UpTown comprendono il costo della carica del veicolo.
Il Cliente è consapevole del limite di autonomia delle batterie e quindi si assume la responsabilità della riconsegna dell’autoveicolo con un SOC (State of Charge) non inferiore al 5%. Il SOC è visibile sulla parte centrale del cruscotto. La vettura è dotata di apposito cavo che può essere collegato alle stazioni di ricarica su stalli pubblici. La vettura deve essere riconsegnata al termine
della corsa con almeno il 5% di carica SOC, è pertanto vietato utilizzare il veicolo dopo che il SOC segna il 5% di carica.
I veicoli devono essere utilizzati responsabilmente dal Cliente secondo quanto stabilito nelle presenti condizioni generali, nella carta di circolazione, nel manuale d’uso e manutenzione, nonché condotti nel rispetto del codice della strada e del relativo regolamento, del Codice Civile, in particolare dell’art. 1176 e 1587 codice civile e di ogni altra norma applicabile e in generale con la massima diligenza e prudenza. La guida del veicolo deve essere effettuata utilizzando sempre le cinture di sicurezza e ogni altro dispositivo di protezione eventualmente previsto dalla legge.
In particolare, la Società sarà sollevata da ogni responsabilità civile, penale e amministrativa per tutte le infrazioni, sequestri, illeciti, sanzioni derivanti dall’uso dei veicoli per fatto e colpa del Cliente.
Resta inteso fra le Parti che la manutenzione ordinaria prevista dalla casa costruttrice su tutti i veicoli è a carico della Società. Tuttavia, nel periodo di utilizzo del veicolo, il Cliente si impegna a condurre il veicolo e custodirlo, unitamente agli accessori, con la massima diligenza e prudenza e nel rispetto di tutte le norme di legge.
Il Cliente si impegna a controllare periodicamente le indicazioni sullo stato della vettura che sono riportate sul cruscotto elettronico. In particolare verificare il SOC, cioè lo stato di carica delle batterie al fine di non “restare per strada”. In caso di necessità il cliente si dovrà mettere in carica la vettura, utilizzando l’apposito cavo in dotazione, presso le stazioni di ricarica presenti negli stalli pubblici.
In caso il veicolo si fermi durante la corsa, il Cliente si impegna a comunicare prontamente e tempestivamente lo stato del veicolo al servizio clienti, lanciando l’apposito segnale SOS, per agevolare le procedure di rimozione del veicolo, come di seguito meglio specificato.
Al Cliente è in ogni caso vietato:
i. aprire il vano motore;
ii. guidare il veicolo (o permettere che altri lo guidino, ancorché il presente Regolamento preveda l’utilizzo esclusivo del veicolo con guida da parte del Cliente) sotto l'effetto di stupefacenti, alcool o quant’altro alteri le normali condizioni fisiche e mentali della persona;
iii. utilizzare il veicolo su percorsi fuoristrada, per manifestazioni motoristiche o per gare di qualsiasi natura; utilizzare il veicolo per prove automobilistiche, lezioni di guida o per il trasporto di persone a scopo di lucro;
iv. trainare, rimorchiare o spostare altri veicoli
v. utilizzare il veicolo per il trasporto di materiali facilmente infiammabili, velenosi o, in generale, pericolosi, in quantità nettamente superiori a quelle consentite per uso casalingo
vi. trasportare con il veicolo oggetti che per dimensioni, forma o peso possano compromettere la sicurezza della guida o danneggiare l'abitacolo
vii. fumare o permettere ai passeggeri di fumare nel veicolo;
viii. trasportare animali nel veicolo;
ix. sporcare il veicolo o lasciare nel veicolo rifiuti di qualsivoglia natura;
x. rimuovere dal veicolo, dopo il termine del noleggio, oggetti facenti parte dell'equipaggiamento del veicolo stesso;
xi. occupare il veicolo con un numero di persone superiore a quello consentito;
xii. eseguire o far eseguire sul veicolo riparazioni o modifiche di qualsiasi tipo di propria iniziativa;
xiii. trasportare bambini o neonati in violazione delle norme del Codice della strada
xiv. consentire a terzi di guidare i veicoli C.S..
L'inosservanza dei divieti di cui al presente articolo comporterà l'immediata risoluzione dell’iscrizione al servizio di car sharing ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., al momento quindi della semplice dichiarazione da parte della Società al Cliente della volontà di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa, senza necessità di messa in mora alcuna, fatto comunque salva l’applicazione di penali e il risarcimento degli eventuali danni arrecati dal Cliente.
Qualora il Cliente non riconsegni immediatamente il veicolo, resta fermo il diritto della Società a pretendere il corrispettivo maturato per il noleggio, nonché il risarcimento di tutti i danni patiti e patiendi.
La società potrà recuperare le somme di sua spettanza secondo le modalità previste dalla legge e addebitando i relativi costi al Cliente, riservandosi di agire anche penalmente verso il Cliente e/o il responsabile e/o l’eventuale ulteriore detentore del veicolo.
Art. 11 - Sinistro o avaria del veicolo
In caso di sinistro da circolazione, di avaria, di perdita e di qualsivoglia danneggiamento del veicolo (di seguito, il “Sinistro”) durante il noleggio, il Cliente deve:
- dare immediatamente comunicazione del Sinistro al Servizio Clienti UpTown;
- richiedere e attendere l'intervento delle Forze dell'Ordine in caso di incertezza o contestazione sulla dinamica del sinistro e comunque sempre in presenza di feriti. In quest'ultimo caso il Cliente dovrà
inoltre chiedere immediatamente l'intervento dei mezzi di soccorso o accertarsi che ciò venga fatto, prestare aiuto ai feriti e rimanere con loro almeno fino all'intervento di professionisti qualificati;
- compilare in ogni sua parte e sottoscrivere il Modulo CAI (noto anche come “CID”) - Constatazione amichevole incidente - sempre e in ogni caso, con la sola firma del Cliente; nel caso che venga accertata e concordata l’attribuzione della responsabilità tra le parti, il modulo CAI dovrà essere firmato da entrambi i conducenti dei due veicoli coinvolti nel sinistro;
- fornire alla Società qualsiasi altra informazione o documentazione utili ai fini della ricostruzione della dinamica del sinistro;
- trasmettere entro le 24 ore successive alla Società una relazione completa e dettagliata del sinistro e il modulo CAI e comunque ogni informazione in suo possesso relativa ai seguenti dati: (i) data, ora e luogo del sinistro, (ii) targhe, marca, modelli e dati assicurativi delle vetture coinvolte, (iii) nome, cognome, indirizzo delle persone coinvolte nel sinistro e di quelle sulle quali si sono riscontrate lesioni fisiche, (iv) nome, cognome, indirizzo dei proprietari delle vetture coinvolte se diversi dal conducente; in caso di presenza di testimoni, raccogliere per iscritto la loro testimonianza con la sottoscrizione della stessa, allegando una copia di un documento di identità del testimone; ogni altra successiva testimonianza, non ottenuta contestualmente alla denuncia e trasmessa nei tempi e con le modalità sopra descritte, non avrà alcun potere probatorio.
Il Cliente dovrà inoltre:
- trattenersi sul luogo del sinistro e attivarsi immediatamente seguendo le procedure di cui sopra;
- collaborare pienamente con la Società e con gli assicuratori di quest’ultimo in qualsiasi indagine o conseguente procedimento legale derivante dal sinistro.
In qualsiasi caso di sinistro, il Cliente può fare dichiarazioni esclusivamente in nome e per conto proprio e non può in alcun caso fare dichiarazioni in nome e per conto della Società.
In caso di emergenza, di danno al veicolo ovvero di problema che impedisce, limita o compromette la sicurezza del Cliente, dei passeggeri o di altri, ovvero del movimento del veicolo per un problema del veicolo stesso, il Cliente deve: (a) dare immediatamente comunicazione di ciò al Servizio Clienti UpTown. La Società provvederà ad attivare l’assistenza stradale, (b) seguire scrupolosamente le istruzioni comunicate dall’operatore preposto al soccorso.
Resta inteso e concordato fra le parti che, qualora il servizio stradale e/o di traino del veicolo venisse effettuato da operatore diverso rispetto a quello indicato dalla Società, tutte le relative spese saranno addebitate al Cliente.
L'inadempimento da parte del Cliente degli obblighi di cui al presente articolo comporta l’immediata risoluzione del Contratto di car sharing, senza necessità di messa in mora alcuna, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., per clausola risolutiva espressa, con l’addebito al Cliente di quanto dovuto e maturato alla data della risoluzione, fatto comunque salvo il diritto al risarcimento dell'eventuale maggior danno.
In caso di sinistro causato dal Cliente la sua responsabilità si estende all’ammontare della franchigia eventualmente prevista e applicata dall’assicuratore e ad eventuali costi quali i costi di perizia, i costi di traino, la diminuzione del valore, il mancato guadagno da noleggio, i costi amministrativi aggiuntivi.
La limitazione della responsabilità per penali e/o franchigie non si applica in caso di dolo e/o colpa grave del Cliente, e cioè, ad esempio, di danno causato dal Cliente per utilizzo improprio, negligenza o mancata osservanza di quanto previsto dal Regolamento di car sharing.
In caso di sinistro cagionato da dolo e/o colpa grave del Cliente, per il quale non opera la limitazione della responsabilità all’importo della penale e/o franchigia contrattualmente stabilite e, comunque, in caso di sinistro non coperto dalle garanzie assicurative di cui all’art. 14 seguente in dipendenza della condotta dolosa e/o colposa dello stesso Cliente e/o in caso di rivalsa esercitata nei confronti della Società da parte della Compagnia di Assicurazioni, il Cliente risponderà integralmente per tutti i danni diretti e materiali al veicolo, alle persone e alle cose.
Il Cliente acconsente fin d’ora all’addebito di tutti gli importi che risulteranno dovuti, direttamente e indirettamente, in forza del noleggio, anche successivamente alla fatturazione del corrispettivo dello stesso, sulla carta di credito o carta prepagata utilizzata a garanzia del pagamento delle obbligazioni pecuniarie derivanti dal presente Contratto di car sharing.
In caso di furto totale o parziale o di tentato furto del veicolo durante il noleggio, il Cliente dovrà:
- darne immediata comunicazione al Servizio Clienti UpTown;
- segnalarlo immediatamente, anche per telefono, alle Forze di Polizia, fornendo ogni elemento utile per l’eventuale ritrovamento del veicolo;
- denunciare entro le 24 ore successive alla data di accadimento o alla data in cui il Cliente ne viene a conoscenza il fatto all’ Autorità competente più vicina al luogo di accadimento del sinistro;
- successivamente, e comunque entro i termini previsti al precedente art. 14, trasmettere a mezzo PEC o a mezzo lettera raccomandata a.r. o consegnare a mani l’originale della denuncia presso la sede amministrativa della Società.
La medesima procedura dovrà essere osservata dal Cliente in caso di atti di vandalismo compiuti nei confronti del veicolo durante il noleggio.
Resta inteso e concordato sin d’ora che, qualora per qualsivoglia motivo la compagnia assicuratrice della Società non dovesse provvedere al risarcimento a causa delle accertate responsabilità del Cliente per furto, tentato furto, danneggiamento non derivante da sinistro o appropriazione indebita durante il noleggio o per chiusura non regolamentare del noleggio e della vettura, il Cliente risponderà dei relativi danni al veicolo. La responsabilità del Cliente si estende anche al costo delle eventuali riparazioni, al costo del traino e/o deposito, alla perdita del veicolo, nonché alla perdita di valore del veicolo stesso e al mancato ricavo da noleggio del veicolo.
In caso di furto durante il noleggio imputabile all’inadempimento degli obblighi di custodia a carico del Cliente, o per qualsiasi altro inadempimento del Cliente che renda inefficace la copertura assicurativa, verrà applicata, a titolo di penale, una quota parte del valore del veicolo pari al 15% del valore commerciale del veicolo stesso, oltre all’ulteriore danno effettivo.
Art. 13 - Sanzioni in materia di circolazione stradale
Nel periodo di utilizzo del veicolo, il Cliente è pienamente e direttamente responsabile per tutte le eventuali sanzioni o altre conseguenze dovute alla commissione di illeciti in materia di circolazione stradale, inclusi addebiti per divieti di sosta, mancato pagamento dei parcheggi o alla violazione di ogni altra disposizione del codice della strada, delle leggi o dei regolamenti vigenti.
La Società potrà comunicare alla competente autorità di polizia i dati anagrafici del Cliente contravventore, affinché l’autorità possa provvedere alla rinotifica dei relativi verbali previsti dal Codice della Strada. In quest’ultimo caso sarà onere del Cliente informare tempestivamente la Società dell’avvenuto pagamento della sanzione amministrativa. In alternativa e a sua totale discrezione, la Società sarà libero di provvedere immediatamente al pagamento delle sanzioni amministrative e di addebitare al Cliente contravventore il rimborso dell’importo pagato.
Per l’elaborazione delle notificazioni delle contravvenzioni la Società addebiterà una commissione al Cliente, il cui ammontare è stabilito nel Regolamento Tariffario di volta in volta vigente.
In caso di rimozione forzata del veicolo, il Cliente dovrà informare tempestivamente il Servizio Clienti UpTown al fine di provvedere al recupero del mezzo. Tutti i costi connessi e/o conseguenti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sanzioni amministrative, traino, custodia, recupero ecc.) saranno addebitati al Cliente, oltre alle spese sostenute per la gestione amministrativa di tali pratiche.
La Società ha attivato per i veicoli elettrici le seguenti coperture assicurative:
Assicurazione R.C.A. Massimale 26.000.000 Euro, con penale risarc. 250,00 Euro (franchigia); Assicurazione Incendio e Furto;
Assicurazione Kasko;
Soccorso stradale Service 24 h/MOBILO.
Nell’ipotesi che il veicolo subisca danni in conseguenza di atti vandalici (danni causati intenzionalmente da terzi) durante il noleggio, è obbligatoria, da parte del Cliente, la denuncia dell’evento all’Autorità Giudiziaria più vicina al luogo di accadimento. La mancata e/o intempestiva denuncia all’Autorità potrà comportare l’addebito al Cliente di quanto non risarcito alla Società dalla compagnia assicuratrice.
Art. 15 - Oneri a carico del Cliente
In caso di sinistro cagionato da dolo e/o colpa grave del Cliente, per il quale non opera la limitazione della responsabilità all’importo della penale e/o franchigia come prevista al precedente articolo 14) e, comunque, in caso di sinistro non coperto dalle garanzie assicurative di cui sopra in dipendenza della condotta dolosa e/o colposa dello stesso Cliente, quest’ultimo risponderà integralmente per:
- tutti i danni diretti e materiali al veicolo, alle persone e alle cose esclusi dalle forme di copertura assicurativa e/o servizi accessori predisposte dalla Società e sopra indicate;
- le penali indicate nell’Allegato Regolamento Tariffario;
- tutti i danni non prontamente segnalati alla Società;
- i danni indiretti e conseguenti a sinistri provocati nel periodo d’uso e non altrimenti coperti da assicurazione, quali a titolo esemplificativo il deprezzamento del veicolo, l’impiego di veicolo sostitutivo, rivalse e addebiti di terzi;
- i danni diretti e indiretti causati da un uso non corretto del veicolo;
- i danni diretti e indiretti causati in conseguenza di azioni dolose e/o gravemente colpose del Cliente;
- danni diretti e materiali alle dotazioni interne del veicolo causati dal Cliente e/o dalle persone di cui deve rispondere e/o dai trasportati;
- i danni diretti e indiretti causati in conseguenza dell’inosservanza degli obblighi previsti all’art. 12;
- le spese legali e ogni altro onere connesso al trattamento e alla gestione, giudiziale e/o stragiudiziale, dei sinistri assicurativi ivi comprese le eventuali somme anticipate dalla società assicuratrice per conto della Società;
- le somme che, a titolo di rivalsa, la compagnia di assicurazioni potrà richiedere nel caso di veicolo guidato da persona in stato di ebbrezza e nei cui confronti sia stata ravvisata la violazione dell’art. 186 del codice della strada e s.m.i.;
- le somme che, a titolo di rivalsa, la compagnia di assicurazioni potrà richiedere nel caso di veicolo guidato da persona sotto l’influenza di sostanze stupefacenti e nei cui confronti sia stata ravvisata la violazione dell’art. 187 del codice della strada e s.m.i.;
- le somme che, a titolo di rivalsa, la compagnia di assicurazioni potrà richiedere nel caso di danni subiti da terzi trasportati, se il trasporto non è effettuato in conformità alle disposizioni vigenti e/o alle indicazioni della carta di circolazione;
- le somme che, a titolo di rivalsa, la compagnia di assicurazioni potrà richiedere nel caso di veicolo condotto da persona con patente di guida scaduta e/o non valida.
L’assicurazione non coprirà i danni causati intenzionalmente dal Cliente. In caso di colpa grave del Cliente, il Cliente sarà responsabile nei confronti della Società dei danni causati.
Art. 16 - Dat i personali –Privacy
Le Parti si impegnano reciprocamente ad osservare tutti gli obblighi derivanti dalla normativa in materia di Protezione dei Dati Personali, in particolare il Regolamento (UE) 679/2016 nonché di ogni ulteriore norma dettata a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati, con particolare riferimento ai provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Con riferimento a quanto previsto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (General Data Protection Regulation - GDPR), il Cliente autorizza espressamente il trattamento dei dati forniti per le finalità connesse all’espletamento del servizio di cui all’art. 3.
Il Cliente dà atto di aver ricevuto l’informativa Privacy attinente le applicazioni digitali funzionali all’erogazione del servizio C.S.
Art. 17 - Decorrenza, durata, rinnovo, sospensione, recesso, risoluzione del contratto
Il Contratto di car sharing è sottoscritto dal Cliente in sede di iscrizione-registrazione al servizio UpTown e viene stipulato per 2 anni, ha decorrenza da tale data fino al momento del recesso deciso da una delle parti o al trasferimento del Cliente in residenza, dimora esterna a UP TOWN. Il recesso dovrà essere comunicato mediante raccomandata A/R con un preavviso di un mese. Una volta che si sarà perfezionato il recesso, il Cliente sarà immediatamente cancellato dall’Elenco dei Clienti. In caso di giustificato motivo e/o cessazione dell’attività, la Società potrà recedere dal contratto anche senza preavviso, dandone comunicazione al Cliente mediante email e raccomandata A/R.
Ogni grave violazione, da parte del Cliente, delle condizioni contrattuali, nonché un uso improprio delle vetture tale da configurare violazione del codice della strada o di qualsiasi altra norma costituiscono causa di risoluzione del Contratto di car sharing per inadempimento del Cliente, ai sensi e per gli effetti previsti dall’art. 1456 c.c., quindi per clausola risolutiva espressa, a far data dalla comunicazione che la Società invierà al Cliente mediante e-mail o mediante raccomandata a./r.
Nei casi espressamente previsti dal Contratto di car sharing, la Società può altresì sospendere il Servizio, anche senza preavviso, disattivando il profilo del Cliente fino alla cessazione del motivo di sospensione.
Inoltre il Contratto di car sharing si risolverà ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, qualora il Cliente:
a) interrompa i pagamenti;
b) sia un consumatore in ritardo con il pagamento di due fatture;
c) sia una persona giuridica, un fondo speciale, un professionista che ha stipulato il contratto in qualità di professionista e non ha effettuato il pagamento richiesto;
d) trasferisca la propria residenza al di fuori del Distretto UP TOWN;
e) guidi in stato di ebbrezza e sotto l’effetto di stupefacenti;
f) comunichi i propri dati di accesso (username UpTown, password UpTown, PIN UpTown) a terzi;
g) abbia dichiarato il falso o omesso informazioni rilevanti in fase di iscrizione- registrazione ai servizi di car sharing station based UpTown o nel corso di esecuzione del contratto.
Qualora la Società decida di avvalersi della clausola risolutiva espressa ai sensi e per gli effetti previsti dall’art. 1456 c.c. la Società provvederà a bloccare l’accesso ai veicoli C.S. e a richiedere il corrispettivo maturato per il noleggio del veicolo C.S. fino alla riconsegna dello stesso ed il risarcimento di tutti i danni.
In caso di recesso da parte della Società del servizio per cessazione dell’attività nulla sarà dovuto al Cliente a qualsiasi titolo o ragione.
Il Cliente ha il diritto di esercitare il “diritto di recesso” dal Contratto di car sharing entro 30 (trenta) giorni dalla sua sottoscrizione senza alcuna penalità e senza obbligo di specificare dei motivi, come sopra previsto.
Il diritto di recesso di cui al precedente comma si esercita con l’invio, entro i termini ivi previsti, di una comunicazione scritta alla sede della Società (come indicata al successivo art. 19) a mezzo PEC o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal Contratto.
In caso di contestazioni circa la correttezza di quanto dovuto dal Cliente faranno fede tra le parti le registrazioni contenute nell’archivio elettronico della Società.
Eventuali contestazioni relative ad addebiti, a qualsiasi titolo effettuati dalla Società, potranno essere avanzate solo dopo il pagamento degli stessi e, comunque, entro e non oltre il termine di 60 giorni dal ricevimento della relativa fattura.
La Società si riserva il diritto di applicare al Cliente le penali indicate nel Regolamento Tariffario al concretizzarsi delle fattispecie previste e regolate dal Contratto, salvo, in ogni caso, il risarcimento del maggior danno.
La Società comunicherà al Cliente, dopo aver esaminato attentamente il caso e accertato il coinvolgimento del Cliente, tramite una comunicazione via e-mail l’importo della Penale. A seguito della suddetta comunicazione, questa sarà addebitata al Cliente. Il Cliente accetta espressamente quanto riportato sopra e autorizza fin da ora la Società all’addebito della Penale sulla carta di credito indicata dal Cliente al momento della registrazione al servizio.
Per ogni eventuale comunicazione il Cliente dovrà scrivere a:
EuroMilano S.p.A. Servizio Clienti UpTown Xxx Xxxxxxx 00/0
00000 Xxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx@Xxxxxx-xxxxxx.xx
ovvero telefonare al numero 02880001341
Ogni controversia concernente l’interpretazione e l’esecuzione del presente Regolamento è devoluta concordemente dalle Parti alla competenza esclusiva del Foro di Milano
L’eventuale nullità, invalidità e inefficacia di una o più clausole del Contratto di car sharing e dei suoi allegati (Regolamento Tariffario, Informativa e accettazione Privacy) anche derivante da modifiche alla vigente normativa, introdotte con norme dello Stato e della Comunità Europea, non incide sulla validità del Contratto di car sharing nel suo complesso. Il Contratto di car sharing andrà in tal caso interpretato e integrato come se contenesse tutte le clausole che consentono di raggiungere, in modo conforme alla legge, lo scopo essenziale perseguito dall’accordo delle Parti. La circostanza che la Società non faccia valere in una qualsiasi occasione i diritti e le facoltà ad esso contrattualmente riconosciuti non potrà in alcun caso essere interpretata come rinuncia a detti diritti o facoltà, né impedirà di pretenderne in altro momento il pieno rispetto.
DICHIARAZIONI CON ESPRESSA APPROVAZIONE
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., avendo letto i presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto il Cliente dichiara di accettare espressamente e approvare specificatamente le condizioni di cui agli articoli:
Art. 3 - Oggetto
Art. 4 - Modifica unilaterale del Contratto
Art. 5 - Iscrizione e prenotazione online del Car Sharing Art. 6 - Tariffe e fatturazione
Art. 7 - Divieto di sublocazione, cessione e guida a soggetto non autorizzato Art. 8 - Esonero di responsabilità
Art. 9 - Permesso di guida
Art. 10 - Utilizzo dei veicoli. Clausola risolutiva espressa Art. 11 - Sinistro o avaria del veicolo
Art. 12 - Furti e vandalismi
Art. 13 - Sanzioni in materia di circolazione stradale Art. 14 - Assicurazioni
Art. 17 - Decorrenza, durata, rinnovo, sospensione, recesso, risoluzione Art. 18 - Reclami
Art. 19 - Penali
Art. 21 – Foro Competente