ED.03/2022

ED.03/2022

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE SUI SERVIZI DI INVESTIMENTO PRESTATI DALLA BANCA

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente Le forniamo, di seguito, le informazioni necessarie per comprendere la natura dei servizi di LQYHVWLPHQWR SUHVWDWL GD %$1&$ 3232/$5( ', /$-$7,&2 62&,(7$po d i P&ro2do2tti3(5$7 finanziari offerti e i rischi che li accompagnano.

,O SUHVHQWH GRFXPHQWR GL VHJXLWR O¶´,QIRUPDWLYD 3UHFRQWUDWWXDOH´ FR

Sez. 1 Informazioni sulla Banca, sui servizi prestati e sulla politica di identificazione, prevenzione e gestione dei conflitti di interesse Sez. 2 Informazioni concernenti la salvaguardia degli strumenti finanziari e delle somme di denaro della Clientela

Sez. 3 Classificazione della Clientela e valutazione di adeguatezza ed appropriatezza Sez. 4 Informazioni sui Prodotti Finanziari

Sez. 5 Informazioni su oneri, costi ed eventuali Incentivi

Sez. 6 Strategia di Esecuzione e trasmissione degli ordini alle condizioni più favorevoli per il Cliente Xxx. 7 Gestione degli ordini

Sez. 8 Termini del Contratto tra la Banca e il Cliente

3HU OH LQIRUPD]LRQL QRQ LQGLUL]]DWH D /HL SHUVRQDwOwwP.bHpQlajWatiHco .it. P/erHul terFioRri PXQLFKLD informazioni e per ogni richiesta i nostri operatori sono a Sua disposizione presso gli sportelli della Banca.

Sez. 1

Informazioni sulla Banca, sui servizi prestati e sulla politica di identificazione, prevenzione e gestione dei conflitti di interesse

- Ragione sociale, indirizzo e recapiti dell'intermediario

BANCA POPOLARE DI LAJATICO Società Cooperativa per Azioni

Sede Legale ed amministrativa: 00000 XXXXXXXX (XXXX) ±Via Guelfi, 2 - Numero Verde 000000000 ±Tel. 0000-000000 ±Fax 0000-000000 ±Codice ABI 5232-4 - Indirizzo Internet: xxx.xxxxxxxxxx.xx ±indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

1XPHUR GL LVFUL]LRQH DOO¶$OER GHOOH EDQFKH SUHVVR OD %D01Q39F86D0 50G6 -¶S,istWemDi Odi LgaDra nz ia cu i l a b an c a a de ri1scXe: PFOHNUDOR INGTELR BALNVCAFRUIOLD]I TLURTEQLAHD EDI DOE POUSHITJI eLVWUR G FONDO NAZIONALE DI GARANZIA - Sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie cui la banca aderisce: ARBITRO PER LE CONTROVERSIE FINANZIARIE, ARBITRO BANCARIOFINANZIARIO, CONCILIATORE BANCARIOFINANZIARIO e CAMERA DI CONCILIAZIONE E ARBITRATO.

- Lingua con la quale avvengono le comunicazioni fra Cliente e Banca

/D OLQJXD FRUUHQWH GHJOL DFFRUGL FRQWUDWWXDOL H GHOOH FazRionPi iXn QlinLguFa Dstr]anLieRraQL F utilizzate in modo analogo alla normativa di riferimento).

- Metodi di comunicazione

Il Cliente può comunicare con la Banca di persona, telefonicamente o per iscritto in lingua italiana. Gli ordini e le istruzioni possono essere conferiti

presso la sede della Banca, tramite apposito applicativo internet ovvero, qualora la Banca lo consenta, sia tramite soggetti DELOLWDWL DOO¶ sede che telefonicamente, nel rispetto delle disposizioni di legge o regolamentari in materia. Qualora gli ordini vengano impartiti telefonicamente, la

Banca conserva le registrazioni di tali telefonate in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente.

- Firme elettroniche

Il Cliente può sottoscrivere, qualora la banca lo consenta, il contratto per la prestazione dei servizi di investimento e/o per il deposito a custodia e DPPLQLVWUD]LRQH GL WLWROL GL VHJXLWR LO ³&RQWUDWWR´di fir maWgUraDfoPmeLtriWcaHe rogOa¶ta DSSR dalla Banca, nonché, laddovH SUHYLVWR WUDPLWH O¶DSSRVL]LRQH GL ILUPD HOHWWURQLoltFà D TX R O¶REEOLJR SHU LO &OLHQWH GL WUDVPHWWHUH XQD FRPXQLFD]LittRa Qo Hdi imSpaHrtUire LVF XQ¶LVWUX]LRQH R XQ RUGLQH WDOH IDFROWj SRWUj HVVHUH HVHiUzioFneLaWttrDavWerDso leR WDO modalità di firma elettronica menzionate del documento informatico relativo al modulo della FRPXQLFD]LRQH GHOOD GLFKLDUD ove tale modalità sia predisposta dalla Banca.

- Procedure alternative per la composizione delle controversie con la clientela - Reclami

Per eventuali reclami, il Cliente, anche potenziale, può rivolgeUVL DOO¶8IILFLR 5HFODPL GHOOD %DQFD D xxx.xxxxxxxxxx.xx DOOD VH]LRQH ³5HFODPL´ /D %DQFD KD DGRWWDWR LGaRmQi pHreHse ntSatiUdRaiFHGX clienti.

Il processo di gestione dei reclami da parte della Banca attinenti alla prestazione dei servizi di investimento ed accessori nonché attinenti a Prodotti di Investimento Assicurativi, come di seguito definiti, si conclude in un tempo massimo di 60 giorni dal ricevimento del reclamo. Con riferimento alla distribuzione dei Prodotti di Investimento Assicurativi, come di seguito definiti, se il reclamo non attiene all'attività di distribuzione assicurativa, ma è relativo ai prodotti ed al comportamento della compagnia assicurativa, la Banca lo trasmetterà senza indugio alla compagnia assicurativa medesima, dandone contestuale notizia al Cliente.

La risposta al reclamo viene inviata tempestivamente e comunque nel termine sopra indicato.

Dopo aver presentato un reclamo, se il Cliente non è soddisfatto dell'esito o non ha ricevuto risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere al giudice - anche ai fini del rispetto della mediazione obbligatoria prevista dal D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 ±può:

- ULYROJHUVL DOO¶$UELWUR SHU OH &RQWURYHUVLH )LQDQ]LDULHiva m en³te$a&gli)ob´b lig hi di SHU diligenza, correttezza, informazione e trasparenza purché il Cliente non rientri tra gli investitori classificati come controparti qualificate o tra i clienti SURIHVVLRQDOL DL VHQVL GHO ' /JV IHEEUDLR Q i ch e no n GsoLno VHJX conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione da parte della Banca ai predetti obblighi, quelli che non hanno natura patrimoniale e le controversie che implicano la richiesta di somme di denaro per un importo superiore a 500.000 Euro. Il diriWWR GL ULFRUUH non può formare oggetto di rinuncia da parte del Cliente ed è sempre esercitabile, anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie

ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale contenute nel contratto. Per le modalità e i termini di funzionamento si può consultare il sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, chiedere presso gli sportelli o consultare il sito internet della Banca;

- singolarmente o in forma congiunta con la Banca, anche in assenza di preventivo reclamo, attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Questo tentativo sarà eseguito dall'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario ±Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ±ADR. Per maggiori informazioni si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxx ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo;

- FKLHGHUH DOOD %DQFD GL DWWLYDUH XQD SURFHGXUD FRQFLOLDWgiLstrYo mDi nisSteUriaHle,VcVonR XQR essa convenuto.

- $XWRUL]]D]LRQH D RSHUDUH H UHFDSLWR GHOO¶zDazXioWneRULWj FRPSHWHQWH FKH KD U

La Banca è autorizzata alla prestazione dei seguenti servizi di investimento:

Rapporto Data di stampa: 22/04/2022 Mod. TL0004020213 - Copia Cliente Pagina 1 di 28