Cognome e Nome
RICHIESTA DI FORNITURA DI
ENERGIA ELETTRICA GAS NATURALE Numero di Cellulare Collaboratore
Numero di Cellulare Testimonial
Intestazione Contratto
DINAMICO LUCE NEW + DINAMICO GAS PLUS
Cognome e Nome
Societm
VA
dirizzo Cap (Pr)
calitm Cell
mail(₁) Tel Fax
Rilasc.
c. Iden. N° Scadenza
pr. Legale) C.I. Pat. Pas.
ERG. ELETTRICA-Dati Tecnici subentro prima attivazione voltura contestuale nuovo impianto Provenienza Mercato Libero Si No
Uso Intestatario
D Precedente Fornitore Domestico Residente
irizzo Impianto
verso dall’Intestatario)
alitm Cap (Pr)
nsione 220V 380V Altro V Potenza Contatore 3 kW 4,5 kW 6 kW Altro k
Cod. Univoco/Cod. Destinatario
(per soggetti obbligati alla Fatturazione Elettronica)
PEC
Do
(Rap
EN
PO
Ind
(Se di
Xxx
Xx
Xx
0 Qu
GA
Tipo attività
PD
Indi
(Se div
Loc
(Rappresentante legale)
CF P.I
In
Lo E-
2
evolazione ACCISE2 Soggetto obbligato Aliquota IVA Ordinaria 10% Esente
alorailcliente nonindichialcunaopzionesiintendermcomeConsumatore Finaleconapplicazionedialiquoteordinarie. Neicasiincuiilclientebeneficidiesenzionidovrm fornire la documentazione all’ufficio competente: xxxx@xxxxxxx.xx
S NATURALE - Dati Tecnici subentro prima attivazione Provenienza Mercato Libero Si No
Uso Intestatario
R Matricola contatore Domestico Residente
xxxxx Impianto
erso dall’Intestatario)
alitm Cap (Pr)
Precedente Distributore
Riscaldamento Acqua calda/cottura Industriale 10%
zzo3 Aliquota IVA3 Ordinaria Esente
ntenon indichialcuna opzionesiintendermcome Consumatore Finaleconapplicazionedialiquoteordinarie. Neicasiincuiilclientebeneficidiesenzionidovrm fornire la documentazione all’ufficio competente: xxxx@xxxxxxx.xx
Spedizione Fattura e Comunicazioni (solo se diverso dall’intestatario) Richiesta Fattura Cartacea (diversamente viae-mail(₁)) Richiesta Fattura in Lingua Cinese
Cap (Pr)
à di Pagamento
RE - Addebito su Conto Corrente Intestato a CF/PIVA io CF Firmatario
CAP Localitm
Addebito (IBAN)
dice Identificativo del Creditore: IT53ZZZ0000011101970017
Fornitore
Tipo utili
3 Qualora il clie
W
Xxxxxxx Xxxxx (Smc)
Tipo attività
Indirizzo
Presso
Indirizzo
Localitm
Modalit SDD CO
Firmatar Indirizzo Conto di
CID - Co
toscrizione l’assuntore del pagamento accetta che il pagamento delle fatture sia addebitato sul suo c/c sopra indicato e dichiara di aver preso visione e ricevuto l’Informativa sul nto dei Dati Personali.
________________________________________________________DATA _FIRMA DELL’ASSUNTORE DEL PAGAMENTO ___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
scrizione il Cliente: a) richiede l'attivazione delle forniture sopra indicate nei termini e condizioni della presente Richiesta; b) dichiara di conoscere e accettare il presente Contratto, ch usso in ogni sua parte, formato dalla Richiesta di Fornitura, Condizioni Generali, Condizioni Tecnico Economiche e Nota Informativa, che ne fanno parte integrante e sostanziale; i cordanza tra i testi prevale la presente Richiesta; c) si assume la responsabilitm ai sensi del DPR 445/2000 delle dichiarazioni rilasciate in materia di aliquota IVA ridotta; d) ai sen elle Condizioni Generali “Mandati per servizi di Trasporto, Dispacciamento, Gestione della Connessione e Rapporti con il precedente fornitore” conferisce sin d'ora mandato al Fornitor uest'ultimo comunichi al precedente fornitore di Energia Elettrica e/o Gas Naturale la volontm di recesso del Cliente ed effettui le necessarie comunicazioni agli eventuali soggetti terz i, come individuati dalla normativa in vigore. Il Cliente, anche nel caso in cui non sia proprietario dell'immobile, è obbligato a fornire al Fornitore i dati catastali relativi ai siti oggetto dell ompilando l'apposito modulo inviato con la Welcome Letter e disponibile sul sito xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx. La mancata trasmissione di detti dati potrm essere sanzionat a delle Entrate; in tal caso, il Cliente sarm ritenuto unico responsabile della mancata comunicazione dei dati.
LUOGO ___________________________________________________DATA FIRMA
xxxxxx di avere preso visione dell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali: Dichiarazioni di consenso facoltativo:
O da parte di uBroker, anche tramite posta elettronica e messaggeria come Whatsapp, informazioni e comunicazioni concernenti lo sviluppo dei servizi proposti; le novitm e le altre rtunitm tecniche e commerciali, newsletter:
SENTO NON ACCONSENTO
O da parte di societm controllate e/o collegate a uBroker e/operanti nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, anche tramite posta elettronica e messaggeria come tsapp, informazioni e comunicazioni concernenti altre opportunitm tecniche e commerciali:
SENTO NON ACCONSENTO
Con la sot Trattame
LUOGO
Con la sotto e
è stato disc n
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dell'art. 3 d e
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fornitura c a
dall'Agenzi
Il Cliente di
- INVI
oppo ACCON
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- DIFFUSIONE da parte di uBroker, anche tramite strumenti digitali e fisici, per finalitm commerciali e promozionali, delle fatture relative ai servizi di fornitura oggetto del presente
contratto:
ACCONSENTO NON ACCONSENTO
____
V46 07/03/23
LUOGO DATA FIRMA
uBroker S.p.A. - Sede legale: x. Xxxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx – Sede operativa: x. Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) – N. verde 800950005 - PI & CF 1110190017 REA MI2667242 – Cap. Sociale 5.000.000,00 € i.v.
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali di fornitura (le “Condizioni Generali”) hanno ad oggetto la
fornitura congiunta o disgiunta di Energia Elettrica e/o Gas Naturale da parte di uBroker
S.p.A. (il “Rivenditore”), C.F. e X.XXX 11101970017, REA MI 2667242, Capitale Sociale: 5.000.000,00
€ i.v., con sede legale in, xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx, in base a quanto indicato dal Cliente nella Richiesta di Fornitura.
L’Energia Elettrica e/o il Gas Naturale consegnato dal Rivenditore, tramite il proprio fornitore, al/i Punto/i di Prelievo (“POD”)/Riconsegna (“PdR”) sarà utilizzato direttamente dal Cliente per l’uso indicato nella Richiesta di Fornitura (civile/industriale/produzione di energia elettrica). uBroker S.p.A. gestisce esclusivamente il servizio commerciale di vendita dell’energia elettrica e/o del gas e la sua attività è estranea al servizio di dispacciamento, distribuzione e trasporto. Il Cliente si impegna altresì a non utilizzare l’Energia Elettrica e/o il Gas Naturale per usi diversi e a non cederla/o a terzi. Il Cliente dichiara di avere ottenuto le autorizzazioni, concessioni e servitù necessarie per l’allacciamento e che gli impianti di sua proprietà e/o disponibilità sono conformi alle norme CEI e alle vigenti disposizioni di legge, anche in materia di sicurezza. Il Cliente garantisce inoltre l’esattezza, l’attendibilità e l’autenticità dei dati riportati nella Richiesta di Fornitura e negli Allegati le cui disposizioni dichiara di conoscere ed accettare integralmente. Il presente Contratto è conforme alla normativa di settore vigente, consultabile al sito internet dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (in seguito “ARERA”) xxx.xxxxx.xx. Ai sensi dell’art.8.2 del Codice di Condotta Commerciale, qualora il Cliente venga contattato al di fuori dei locali commerciali, esso potrà verificare l’identità del personale commerciale del Rivenditore contattando gratuitamente il numero verde 800.950005.
2. IL CONTRATTO
2.1 Il Contratto di fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale (il “Contratto”) è costituito dalle Presenti Condizioni Generali, dalla Richiesta di Fornitura e dai relativi Allegati (All. B Condizioni tecnico-economiche di fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale, “Condizioni Particolari”; All. C Nota informativa per i clienti finali ai sensi del Codice di Condotta Commerciale pro tempore) e si intende concluso all’atto del ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di accettazione della Richiesta di Fornitura da parte del Rivenditore. In caso di discrepanza tra i diversi testi contrattuali (All. A Condizioni Generali e All. B Condizioni Particolari) prevarranno su tutte le disposizioni contenute nel seguente ordine: All. B Condizioni Particolari, Condizioni Generali. Il Contratto disciplina i rapporti per i POD con Tipologia Contrattuale “Domestico”, “Altri Usi” e PdR con Tipologia Contrattuale “Usi Diversi” e “Condomini a uso domestico”. Fatta esclusione per il Cliente Domestico, qualora negli archivi del Distributore Locale di competenza i POD oggetto del Contratto dovessero risultare catalogati con tipologia contrattuale “Domestica”, il Rivenditore provvederà ad aggiornare la tipologia contrattuale in “Altri Usi” a decorrere dalla prima data utile; i costi dell’aggiornamento verranno addebitati al Cliente in fattura con separata evidenza. Con la Richiesta di Fornitura il Cliente dichiara e garantisce di non trovarsi in condizione di morosità rispetto ai precedenti fornitori. Il Rivenditore è libero di accettare la Richiesta di Fornitura a suo insindacabile giudizio. Inoltre, l’accettazione è subordinata al pagamento delle spese d’istruttoria da parte del Cliente a uBroker S.p.A.; le spese d’istruttoria sono pari ad euro 10,00 per le utenze domestiche ed a euro 24,40 per le imprese, entrambi gli importi sono da intendersi iva inclusa. Nel caso di Richiesta di Fornitura relativa all’Energia Elettrica e al Gas Naturale, l’accettazione del Rivenditore potrà avvenire con riferimento anche ad una sola di esse. In mancanza di accettazione da parte del Rivenditore, quest’ultimo non darà corso alla fornitura oggetto della Richiesta di Fornitura, dandone motivata comunicazione senza indugio e con qualsiasi mezzo. Qualora al momento di richiesta di switching al Distributore per il POD e/o il PdR del Cliente, emergesse in capo a quest’ultimo una condizione di morosità, il Rivenditore si riserva di non accettare le richieste di fornitura di Energia Elettrica e/o Gas, entro 5 (cinque) giorni dalla richiesta del Rivenditore. In tal caso resta salvo il diritto del Rivenditore di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. L’esecuzione del Contratto è condizionata al fatto che al momento dello switching il POD o PdR del Cliente non risulti sospeso e/o chiuso per morosità, oppure oggetto di una richiesta di indennizzo, come previsto dall’art. 10.3 della delibera AEEG ARG/elt n. 4/08. La conclusione del contratto è subordinata all’invio da parte del Rivenditore di conferma scritta, su qualsiasi mezzo durevole, al Cliente. Tale documento, denominato Welcome Letter, sarà utile anche per l’indicazione della Data di Attivazione del/dei servizio/i richiesto/i. La Data di Attivazione dei servizi, infatti, dipende da fattori tecnici non imputabili esclusivamente alla uBroker ed è pertanto determinabile solo in seguito all’istruttoria della pratica. Indicativamente la fornitura decorrerà dal primo giorno del terzo mese successivo alla sottoscrizione del contratto.
3. MANDATI PER SERVIZI DI TRASPORTO, DISPACCIAMENTO, GESTIONE DELLA CONNESSIONE E RAPPORTI CON IL PRECEDENTE FORNITORE
Per l’erogazione di Gas Naturale ai PdR indicati dal Cliente, quest’ultimo conferisce a titolo gratuito al Rivenditore, tramite il proprio fornitore, mandato senza rappresentanza, esclusivo ed irrevocabile ai sensi dell’art. 1705 del cod. civ., per la stipula e la gestione del contratto di vettoriamento con il Distributore e del contratto di accesso al servizio di trasporto con il Trasportatore Nazionale e per tutto quanto necessario per l’espletamento delle pratiche per la regolare erogazione del Gas Naturale. Per l’erogazione di Energia Elettrica ai POD indicati dal Cliente, quest’ultimo conferisce a titolo gratuito al Rivenditore, tramite il proprio fornitore, mandato senza rappresentanza, esclusivo ed irrevocabile ai sensi dell’art. 1705 del cod. civ., per la stipula e la gestione del contratto di trasporto con il Distributore e del contratto di dispacciamento con TERNA. Il Cliente conferisce a titolo gratuito altresì al Rivenditore mandato senza rappresentanza per la gestione del contratto di connessione dei POD e dei PdR e mandato con rappresentanza per la sottoscrizione delle Condizioni Tecniche allegate al Contratto di Trasporto dell’Energia Elettrica. L’energia elettrica e il gas sono somministrati dal Rivenditore utilizzando la rete nazionale elettrica di trasmissione e di trasporto del gas e quelle di distribuzione locale secondo le caratteristiche dei POD/PdR del Cliente, sulla base dei parametri tecnici stabiliti dal Distributore. Gli aspetti tecnici concernenti la riconsegna dell’energia elettrica e/o del gas (tensione e frequenza, forma d’onda, pressione, continuità del servizio, ecc.) attengono ai rapporti tra Cliente e Distributore. Il Cliente si impegna, previa richiesta da parte del Rivenditore, a porre in essere tutto quanto eventualmente necessario o opportuno per consentire l’espletamento dei mandati conferiti, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa o richiesto dal gestore di rete competente. Tutte le eventuali variazioni della normativa relativa ai servizi citati nel presente articolo o l’importo dei corrispettivi previsti saranno automaticamente recepite nel Contratto che sarà pertanto, di volta in volta, adeguato alle nuove regole vigenti ai sensi dell’art. 9 delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente conferisce sin d’ora mandato a titolo gratuito al Rivenditore affinché quest’ultimo comunichi al precedente fornitore di Energia Elettrica e/o Gas Naturale la volontà di recesso del Cliente ed effettui le necessarie comunicazioni agli eventuali soggetti terzi competenti, come individuati dalla normativa in vigore. Il Rivenditore si impegna ad operare nel rispetto delle specifiche riportate nell’art.4 dell’Allegato A Del. N.111/06. Indipendentemente dal conferimento del mandato di cui al precedente comma, di ogni controversia che dovesse sorgere tra il Cliente e il precedente fornitore relativa ad inadempimenti o a cause di qualsiasi altra natura sarà tenuto a rispondere il solo Cliente, che espressamente manleva il Rivenditore da ogni responsabilità a seguito del recesso per cambio esercente in relazione ai rapporti giuridici derivanti dal precedente contratto di fornitura. Il Cliente terrà pertanto manlevato e indenne il Rivenditore per ogni danno, costo o spesa derivanti o comunque connessi al precedente contratto di fornitura, salvo che suddetti danni, costi o spese derivino a causa di azioni od omissioni da parte di uBroker.
4. MESSA A DISPOSIZIONE DEI DATI DI CONSUMO ED AUTOLETTURA DEL GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA
Il consumo del Gas Naturale, espresso in standard metri cubi (“smc”), viene misurato mediante il gruppo di misura del Distributore. Il corrispettivo dovuto dal Cliente indicato in fattura è determinato sulla base dei consumi rilevati mensilmente dal personale incaricato dal Distributore per la lettura ovvero comunicati dal Cliente al Rivenditore tramite autolettura, secondo le modalità ed i tempi previamente indicati dal Rivenditore. In caso di impossibilità di misurazione da remoto da parte del Distributore, il Cliente si impegna a permettere l’accesso agli incaricati per la lettura diretta del Contatore Gas. Il Rivenditore comunica l’eventuale non attendibilità dell’autolettura comunicata dal Cliente. L’autolettura è valida ai fini della fatturazione a conguaglio salvo successiva rettifica a seguito di lettura effettiva da parte del Distributore. La misura del gas è regolata dalla delibera ARG/gas n. 64/09 “Approvazione del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane – TIVG” e successive modifiche e integrazioni. La quantificazione dei consumi di energia elettrica avviene sulla base della lettura del contatore elettrico rilevata dal Distributore Locale. Il Cliente può effettuare l’autolettura nel solo caso di punti di prelievo in bassa tensione così come definito nel DPCM 11 maggio 2004. Il Cliente si impegna a permettere l’accesso agli incaricati per la lettura diretta del Contatore Elettrico. In caso di incongruenza tra i dati di consumo forniti dal Cliente e quelli del Distributore, prevalgono questi ultimi; il Cliente rimane pertanto obbligato nei confronti del Rivenditore a corrispondere quanto da quest’ultimo fatturato sulla base dei dati forniti dal Distributore nel rispetto delle disposizioni di cui al successivo art. 6, con diritto di ricevere eventuale futuro conguaglio/nota credito nel caso in cui, anche a seguito di giudizio, i dati del Distributore dovessero essere rettificati. E’ comunque fatto salvo quanto stabilito dall’art. 22 del presente Contratto.
5. OBBLIGHI FISCALI
5.1 Tutti i corrispettivi previsti nel Contratto ed inerenti la fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale sono da considerarsi al lordo di qualsivoglia diritto, tributo, imposta e relative addizionali presenti e future i cui oneri sono a carico del Cliente, salvo che non siano espressamente posti dalla legge o dal Contratto a carico del Rivenditore e senza facoltà di rivalsa.
5.2 Qualora il Cliente benefici di un regime di IVA agevolato dovrà fornire la dichiarazione di cui alla Richiesta di Fornitura relativamente alla fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale; nel caso in cui il Cliente rivesta i requisiti per essere qualificato come esportatore abituale ai fini IVA per la fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale dovrà fornire la/le relativa/e Dichiarazione/i di Intenti. In ogni caso, verrà applicata l’aliquota IVA massima fino a ricezione da parte del Rivenditore della/e relativa/e dichiarazione/i. uBroker esercita il diritto di rivalsa dell’accisa e delle relative addizionali sulla base delle dichiarazioni e della documentazione fornite dal Cliente nella Richiesta di Fornitura e/o nella Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà relativa all’applicazione dell’accisa sull’Energia Elettrica e/o sul Gas Naturale (inviata nella Welcome Letter e disponibile alla pagina web xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), evidenziando che, per la fornitura di Gas Naturale, saranno equiparati e tassati con l’aliquota prevista per gli usi civili gli impieghi di Gas Naturale non riconosciuti come usi industriali in applicazione dell’art. 26 del D. Lgs. 26 ottobre 1995, n. 504. Qualora il Cliente benefici di eventuali esclusioni dalle accise sulla fornitura di Energia Elettrica e/o Gas Naturale, dovrà fornire la dichiarazione di utilizzo dell’energia elettrica e/o del gas naturale ai fini dell’esclusione dalle accise inviata o da inviare all’Ufficio delle Dogane di competenza. Ai fini accise, in assenza di dichiarazioni o in caso di dichiarazioni incomplete o inesatte, il Rivenditore considererà l’Energia Elettrica fornita al Cliente come utilizzata per usi che non prevedono agevolazioni e il Gas Naturale fornito al Cliente come utilizzato per usi civili e addebiterà di conseguenza l’accisa e le relative addizionali. Qualora il Cliente provveda direttamente al pagamento delle imposte per la fornitura di Energia Elettrica, dovrà fornirne dichiarazione appositamente sottoscritta nella Richiesta di Fornitura e/o nella Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà relativa all’applicazione dell’accisa sull’Energia Elettrica e/o sul Gas Naturale (inviata nella Welcome Letter e disponibile alla pagina web xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), oltre a copia della licenza di esercizio rilasciata dall’Ufficio delle Dogane di competenza. Il Cliente è unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle dichiarazioni e dei dati forniti e manleva e tiene indenne il Rivenditore da ogni responsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte determinate sulla base delle istanze, delle dichiarazioni e delle comunicazioni del Cliente consegnate al Rivenditore dal Cliente stesso. Nel caso di mancata veridicità dei dati risultanti dalle predette istanze, dichiarazioni e documentazione, saranno poste a carico del Cliente le eventuali differenze di imposte, le sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che il Rivenditore fosse tenuto a pagare all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto, a prescindere dalla legittimità della pretesa avanzata nei confronti del Rivenditore dall’Amministrazione finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto. Il Cliente si impegna a corrispondere entro e non oltre 5 (cinque) giorni le somme richieste. L’esito positivo, comprovato e definitivo di qualsiasi iniziativa difensiva che le Parti abbiano posto in essere con l’Amministrazione finanziaria e/o qualunque altro ente coinvolto a tutela dei propri interessi e ragioni, darà diritto al Cliente di essere rimborsato degli importi corrisposti ai sensi del precedente comma, nei limiti in cui il Rivenditore abbia ottenuto per tale ragione un rimborso dall’Amministrazione finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto. Il Rivenditore sarà tenuto a rimborsare al Cliente le somme dal medesimo versate per i titoli di cui al presente articolo che dovessero risultare non dovute all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto a condizione che il Cliente abbia chiesto al Rivenditore, in tempo utile ed entro i termini di legge, di attivarsi presso gli organi competenti al fine di ottenere il rimborso delle predette somme. Il Rivenditore adempierà al suddetto obbligo nella misura in cui otterrà il predetto rimborso dall’Amministrazione finanziaria e/o da qualunque altro ente coinvolto.
5.3 La clausola 5.2 di cui sopra si applica soltanto nei confronti di professionisti così come
definiti all’art. 3 comma 1 lettera c) del D.Lgs 206/2005.
5.4 Il Cliente, in ogni caso, si impegna ed obbliga a non cedere a terzi, neppure in parte, l’Energia Elettrica e/o il Gas Naturale allo stesso forniti dal Rivenditore, assumendosi, in caso contrario, ogni e qualsivoglia conseguente responsabilità, onere, costo, spesa o sopravvenienza anche fiscale, impegnandosi ed obbligandosi al riguardo ad integralmente manlevare e garantire il Rivenditore medesimo verso qualunque terzo. Nel caso di mancato rispetto di tale impegno, saranno poste a carico del Cliente le eventuali differenze di imposte, le sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che il Rivenditore fosse tenuto a pagare all’Amministrazione finanziaria e/o a qualunque altro ente coinvolto nei termini descritti nel precedente paragrafo. La violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle obbligazioni poste a suo carico dal presente articolo comporterà la risoluzione di diritto del contratto di fornitura ex art. 1456 c.c., ai sensi dell’art. 9 del presente Contratto.
6. FATTURAZIONE E PAGAMENTI
6.1. Se non diversamente indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche sottoscritte dal Cliente, il Rivenditore fatturerà al Cliente, con periodicità mensile, per ogni POD e per ogni PdR indicati nella Richiesta di Fornitura, gli importi corrispondenti ai kWh di Energia Elettrica e/o ai metri cubi di Gas Naturale consumati nel mese precedente, comprensivi di imposte dovute a qualsiasi titolo, così come comunicati dal Distributore, attraverso l’emissione di due distinti documenti contabili. Il Rivenditore trasmetterà xxx xxxxx xxxxxxxxxxx all’indirizzo e- mail indicato dal Cliente la comunicazione di avvenuta pubblicazione della fattura sul proprio sito internet, riportando nella stessa il link per la visualizzazione (download) della fattura. Tale comunicazione sostituisce a tutti gli effetti il documento contabile cartaceo e obbliga il Cliente ad effettuarne il pagamento entro il termine ut infra indicato. Nel caso in cui il Cliente abbia optato nella Richiesta di Fornitura per l’invio cartaceo della fattura, in sostituzione all’invio e-mail, il Rivenditore provvederà alla spedizione della stessa all’indirizzo di posta indicato nella Richiesta di Fornitura. Le fatture saranno emesse nel rispetto della normativa in tema di trasparenza dei documenti di fatturazione e includeranno anche corrispettivi, maggiorazioni, oneri e penali che fossero dovuti per effetto del Contratto o della normativa
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
vigente pro-tempore. La fatturazione è da intendersi in acconto e salvo conguaglio, errori od omissioni. Relativamente alla fornitura di Energia Elettrica, nel caso in cui il Cliente sia dotato di misuratore atto a rilevare il consumo per le fasce orarie definite dalla delibera AEEG ARG/elt
6.2. Il Cliente si impegna a corrispondere l’importo indicato in fattura entro il 15° (quindicesimo) giorno successivo alla data di emissione della fattura, mediante addebito preautorizzato in conto corrente, sulla base della delega SEPA DD allegata alla Richiesta di Fornitura. In deroga alla ordinaria modalità di pagamento SEPA, in casi eccezionali e se autorizzato per iscritto dal Rivenditore, il Cliente potrà provvedere al pagamento a mezzo bonifico bancario. Con riferimento a qualsiasi modalità di pagamento, il Rivenditore non addebiterà comunque al Cliente alcun costo. Gli unici costi che il Cliente dovrà sostenere saranno quelli eventualmente addebitategli dal Suo Istituto di Credito in relazione al contratto di conto corrente in corso.
6.3. In caso di ritardo nei pagamenti, e nei limiti di cui al successivo art. 7, in assenza della dichiarazione prevista all’art. 1193 c.c., il Rivenditore potrà imputare l’importo pagato prioritariamente alle fatture con data di emissione anteriore. Nel caso in cui la fornitura avvenga su diversi POD o PdR, anche in virtù di contratti di fornitura separati, il Rivenditore uniformerà la modalità di invio delle fatture, adottando per tutti i punti di consegna la modalità prescelta dal Cliente nella Richiesta di Fornitura più recente sottoscritta dal Cliente. Il Cliente ha facoltà di richiedere alla Società la rateizzazione dell’importo dovuto, specificato nella fattura di fornitura; la Società potrà, a suo insindacabile giudizio, accogliere la richiesta del Cliente. Agli importi oggetto della rateizzazione saranno applicati gli interessi di mora, così come descritti all’art. 7. Nella fattispecie in cui il Cliente contrassegni nel frontespizio del presente Contratto la casella per la richiesta di ricezione della fattura in lingua cinese, riceverà suddetto documento congiuntamente alla versione della fattura in lingua italiana.
7. RITARDO NEI PAGAMENTI
In caso di mancato pagamento, anche parziale, della fattura, decorso il termine di scadenza, uBroker addebiterà gli interessi di mora calcolati, per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura rimasta insoluta, su base annua pari al Tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 8,5 punti, oltre le maggiori spese relative ai solleciti di pagamento inviati e le eventuali spese di recupero credito sostenute. In caso di mancato pagamento della fattura uBroker, inoltre, sospenderà la fornitura in base a quanto previsto e indicato nelle Condizioni Generali di Contratto. In tutti i casi di morosità del Cliente nei confronti del Rivenditore, quest’ultimo procederà in via preventiva alla sospensione della fornitura di Energia Elettrica e/o alla chiusura del PdR relativamente alla fornitura di Gas Naturale, previa comunicazione scritta al Cliente, anche limitatamente ad alcuni dei POD e dei PdR in fornitura. Il decimo giorno (solare) successivo la data di scadenza della fattura, il Rivenditore invierà una lettera di messa in mora al Cliente di energia elettrica in bassa tensione a mezzo raccomandata A/R, o a mezzo PEC, con indicazione che, trascorsi 25 (venticinque) giorni (solari) dal ricevimento della stessa procederà, dopo i successivi tre giorni lavorativi, a richiedere al Distributore la sospensione della fornitura. Per i Clienti non connessi in bassa tensione il termine per l’invio della richiesta al Distributore dovrà avvenire trascorsi 40 (quaranta) giorni (solari) dal ricevimento della comunicazione di messa in mora. Per i Clienti di gas naturale il Rivenditore invierà una lettera di messa in mora al Cliente di energia elettrica in bassa tensione a mezzo raccomandata A/R, o a mezzo PEC, con indicazione che, trascorsi 40 (quaranta) giorni (solari) dal ricevimento della stessa procederà, dopo i successivi tre giorni lavorativi, a richiedere al Distributore la sospensione della fornitura. Il Cliente potrà comunicare l’avvenuto pagamento anche a mezzo telefax o e-mail ai recapiti che verranno indicati nella comunicazione inviata dal Rivenditore, allegando il documento attestante l’avvenuto pagamento. Qualora il ritardo nei pagamenti da parte del Cliente superi i venti giorni dalla scadenza della fattura, saranno applicabili le disposizioni dell’art. 9 delle presenti Condizioni Generali. Trascorsi i termini della messa in mora, il Rivenditore invierà le richieste di sospensione ai Distributori Locali, i quali dovranno:
- Per i punti in bassa tensione, senza misuratore elettronico, attendere 15 (quindici) giorni solari dalla suddetta richiesta di sospensione e poi provvedere alla sospensione entro 8 (otto) giorni.
- Per i punti in bassa tensione, con misuratore elettronico, attendere 15 (quindici) giorni solari dalla suddetta richiesta di sospensione e poi provvedere alla sospensione entro 5 (cinque) giorni, effettuando prima la diminuzione di potenza al 15% (quindici percento), ove possibile. Decorsi i 15 (quindici) giorni solari dalla riduzione di potenza il Distributore, qualora non riceva la richiesta di riattivazione da parte del Rivenditore, sospenderà l’erogazione dell’energia elettrica.
- Per gli altri punti, provvedere alla sospensione entro 5 (cinque) solari dal ricevimento della richiesta.
In caso di persistente morosità, il Rivenditore avrà facoltà di cessare la fornitura, nel rispetto delle tempistiche e delle modalità previste dalla normativa vigente. L’effettiva sospensione o cessazione della fornitura avverrà nei tempi tecnici compatibili con la sospensione dei servizi di trasporto e dispacciamento oggetto di contratto tra il Rivenditore e le controparti terze erogatrici di tali servizi (concessionario del servizio di trasporto e TERNA). Qualora il Cliente allacciato in bassa tensione risulti inadempiente ai propri obblighi di pagamento nei confronti del fornitore con il quale aveva precedentemente sottoscritto un contratto di somministrazione di energia elettrica e tale fornitore abbia attivato il sistema indennitario ai sensi delle delibere ARG/elt 191/09, Del. 219/2020/R/com e s.m.i., il nuovo fornitore addebiterà al Cliente il corrispettivo CMOR relativo a corrispettivi non pagati al precedente fornitore qualora sussistano i presupposti di cui all’articolo 2.2 Allegato B Delibera ARG/elt 219/10 “Sistema indennitario per l’esercente la vendita uscente a carico del cliente finale moroso”, ossia:
a) il credito sia maturato nei confronti di un cliente finale che ha diritto di beneficiare del servizio di maggior tutela;
b) il cliente finale sia stato costituito in mora ai sensi del comma 3.2 della deliberazione ARG/elt 4/08, e che nella comunicazione della costituzione in mora il cliente finale sia stato informato che, in caso di inadempimento, verrà applicato l’indennizzo di cui al comma 3.2;
c) il cliente finale non abbia adempiuto al pagamento dovuto nel termine di cui al comma 3.2, lettera b), della deliberazione ARG/elt 4/08;
d) l’esercente la vendita abbia adempiuto a tutti gli obblighi connessi alla cessazione del rapporto contrattuale;
e) il credito non contabilizzi corrispettivi per ricostruzione dei consumi in seguito ad accertato malfunzionamento del misuratore;
f) l’esercente la vendita abbia provveduto nei tempi previsti dalla delibera ARG/com 164/08 a fornire una risposta motivata ad una eventuale richiesta di rettifica di fatturazione o ad un reclamo inerente i corrispettivi non pagati.
Il Rivenditore potrà in ogni caso sospendere la fornitura anche senza preavviso in caso di comprovati prelievi fraudolenti di Energia Elettrica o Gas Naturale o di manomissione del gruppo di misura, in qualunque modo il Rivenditore ne sia venuto a conoscenza. L’effettiva sospensione della fornitura avverrà nei tempi tecnici compatibili con la sospensione del servizio di trasporto. In tutti i casi di sospensione della fornitura di Gas Naturale ai sensi del presente art. 7, il Rivenditore avrà diritto di richiedere al Cliente il pagamento di un contributo per la procedura di sospensione della fornitura, pari a 5,00 euro (IVA esclusa) per l’invio sollecito e un’aggiuntiva parte determinata specificatamente dal Distributore Locale, per la copertura dei costi sostenuti per la disattivazione e la riattivazione della fornitura stessa. Sono a carico del Cliente tutti gli oneri maturati fino alla completa sospensione, cessazione o riattivazione della fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale e dei relativi servizi collegati, inclusi eventuali spese, costi e oneri aggiuntivi ed eventuali penali per ritardato pagamento conseguenti alla sospensione e/o risoluzione del Contratto. In aggiunta ai suddetti oneri applicati dai diversi Distributori Locali (collegati alle prestazioni di sospensioni/riattivazioni/cessazioni amministrative per morosità), saranno dovuti alla uBroker gli oneri amministrativi forfettari richiesti al Cliente finale a copertura delle spese di gestione tecnica della prestazione. I corrispettivi sono indicati nelle Condizioni Tecnico Economiche (Allegato B), nella sezione “Prestazioni tecniche e servizi di connessione”. In caso di mancato, ritardato o parziale pagamento, il Rivenditore si riserva, inoltre, ai sensi dell’art. 1194 c.c. ed in mancanza di diversa dichiarazione ai sensi dell’art. 1193 c.c., il diritto di imputare i pagamenti ricevuti dal Cliente nell’ordine: a. agli interessi moratori maturati alla data dell’incasso; b. alle maggiori spese di esazione; c. al capitale, indipendentemente all’imputazione difforme indicata dal Cliente all’atto del pagamento. In caso di mancato rispetto della regolazione in materia di costituzione in mora e sospensione della fornitura da parte della Società, la stessa applicherà gli indennizzi automatici, così come previsto del TIMOE (258/2015/R/com) e dal TIMG (ARG/gas 99/11).
8. AGGIORNAMENTO DELLE CLAUSOLE CONTRATTUALI
Il Contratto si intenderà modificato di diritto, mediante l’automatico inserimento di clausole negoziali e regolamentazioni tecniche che l’ARERA vorrà definire. Il Rivenditore indicherà al Cliente le conseguenti modifiche e i relativi effetti. Senza pregiudizio per le disposizioni precedenti, il Rivenditore avrà facoltà di apportare unilateralmente (salvo la facoltà di recesso del Cliente di cui al fondo del presente articolo) qualunque modifica alle condizioni economiche, normative o tecniche del Contratto ove sussista un giustificato motivo, quale - in via esemplificativa, ma non esaustiva - il mutamento delle condizioni del mercato o delle proprie politiche commerciali ovvero sopraggiungano, successivamente alla data di stipula del Contratto, provvedimenti di pubbliche autorità e/o regolamentazioni e/o modificazioni del quadro normativo, regolamentare o tariffario ovvero mutamenti dei termini delle condizioni di approvvigionamento da parte del Rivenditore parzialmente o totalmente incompatibili con il Contratto o che comportino variazioni sostanziali dell’equilibrio economico in base al quale il Contratto è stato concluso. Qualora desideri esercitare tale facoltà, il Rivenditore dovrà comunicare espressamente e in forma scritta al Cliente, le modifiche apportate al Contratto, indicando il testo completo delle disposizioni modificate e illustrando gli effetti delle variazioni, nonché la data di efficacia di tali modifiche, che verrà fissata per il 3° (terzo) mese decorrente dal 1° (primo) giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. La comunicazione di variazione deve contenere per ciascuna delle modifiche proposte le seguenti informazioni:
1) il testo completo di ciascuna delle disposizioni contrattuali risultanti dalla modifica proposta;
2) l’illustrazione chiara, completa e comprensibile, dei contenuti e degli effetti della variazione
proposta;
3) la decorrenza della variazione proposta;
4) i termini e le modalità per la comunicazione da parte del Cliente dell’eventuale volontà di
esercitare il recesso senza oneri.
Nel caso di modifiche unilaterali del Rivenditore di cui al presente articolo, il Cliente avrà facoltà di recedere senza oneri dal Contratto entro 30 (trenta) giorni di calendario a decorrere dalla ricezione della comunicazione delle modifiche inviata dal Rivenditore, che si intende avvenuta trascorsi 10 (dieci) giorni dalla data di invio, salvo prova contraria. Il recesso dovrà essere esercitato dal Cliente secondo le modalità ed i termini indicati all’art.10 del presente Contratto. Il Cliente, qualora eserciti tempestivamente il recesso e fino alla data di efficacia dello stesso, avrà diritto all’applicazione delle precedenti condizioni contrattuali.
9. RISOLUZIONE DELCONTRATTO
9.1 Ferme restando le cause di recesso e/o risoluzione previste dal Contratto o disposte per legge, e in particolare le disposizioni degli artt. 2 e 7 delle presenti Condizioni Generali e della delibera AEEG ARG/elt n. 4/08 relativamente alla fornitura di Energia Elettrica, e fatto salvo quanto di cui all’art. 11 delle presenti Condizioni Generali, il Contratto potrà essere risolto anticipatamente dal Rivenditore, anche per una singola fornitura, mediante semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata A/R, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., al verificarsi di una o più delle seguenti circostanze:
a) mancata attivazione, revoca o cessazione di efficacia dell’autorizzazione permanente di addebito in conto corrente bancario delle fatture emesse dal Rivenditore, a cui non sia posto rimedio entro i successivi 10 (dieci) giorni;
b) ritardato pagamento da parte del cliente che si protragga oltre venti giorni dalla data di scadenza della fattura;
c) violazione da parte del Cliente degli obblighi a suo carico previsti all’art. 20;
d) liquidazione o scioglimento per qualsivoglia ragione o cessazione dell’effettiva attività di
impresa;
e) insolvenza dichiarata del cliente o sua iscrizione nel registro dei protesti;
f) fornitura di dati non veritieri da parte del Cliente/dichiarazioni mendaci rese dal Cliente in corso di contratto;
g) assunzione del Cliente di impegni contrattuali con altri fornitori per il medesimo oggetto del presente contratto e per il medesimo periodo dalla data di decorrenza del presente contratto.
Senza pregiudizio per qualsiasi altro rimedio del Rivenditore ai sensi di legge o previsto dal Contratto, la risoluzione sarà efficace a decorrere dall’ultimo giorno del mese successivo a quello della data di invio della relativa comunicazione e comunque in accordo con i tempi tecnici di switching (delibera AEEG ARG/elt n. 42/08 e successive modificazioni ed integrazioni). Nei limiti di legge, sono a carico del Cliente tutti gli oneri maturati fino alla completa cessazione della fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale e dei relativi servizi collegati, inclusi eventuali costi e oneri aggiuntivi conseguenti alla risoluzione del Contratto.
9.2 Le cause di risoluzione previste dai punti c) ed e) della clausola 9.1 di cui sopra si applicano soltanto nei confronti di professionisti così come definiti all’art. 3 comma 1 lettera c) del D.Lgs 206/2005.
9.3 Il contratto è da considerarsi risolto, con tutte le conseguenze di legge e nei medesimi termini di cui sopra, qualora una od entrambe le forniture subiscano un’interruzione ai sensi dell’art. 11 delle presenti Condizioni Generali e la stessa si protragga per oltre 30 (trenta) giorni senza che il Rivenditore, per qualsiasi motivo, non possa riprendere la fornitura o le forniture. L’impossibilità del ripristino della fornitura, per caso fortuito o causa di forza maggiore, esclude la possibilità di esigere un risarcimento del danno nei confronti del Rivenditore.
9.4 Nell’ipotesi in cui il Fornitore non sia utente del servizio di trasporto e dispacciamento dell’energia, il contratto fra il Fornitore ed il Cliente si risolverà, valendo la presente pattuizione quale condizione risolutiva: ove in applicazione della disposizione di cui al comma 22.3 TIMOE
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
si risolva il contratto fra l’utente del servizio di trasporto e dispacciamento ed il soggetto responsabile di tali servizi. Al verificarsi di tale ipotesi: a) il contratto di fornitura continuerà a essere eseguito in coerenza con i termini previsti nel Titolo II Allegato B alla delibera dell’Autorità 487/2015/R/eel che saranno successivamente comunicati; b) la fornitura verrà comunque garantita da parte dell’esercente la maggior tutela ovvero dell’esercente la salvaguardia; ove in applicazione della disposizione di cui al comma 27 bis TIMG si risolva il contratto fra l’utente del servizio di trasporto ed il soggetto responsabile di tali servizi. Al verificarsi di tale ipotesi: a) il contratto di fornitura continuerà a essere eseguito in coerenza con i termini previsti dall’art. 27 bis della deliberazione 138/04. La fornitura verrà comunque garantita, qualora il cliente non abbia trovato un altro esercente la vendita, nell’ambito dei servizi di ultima istanza.
10. RECESSO E CESSAZIONE DELLA FORNITURA
10.1 Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali o mediante tecniche di comunicazione a distanza, secondo quanto previsto dal D. lgs 206/05 e s.m.i., il Cliente potrà recedere dandone comunicazione a uBroker, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la Sede Operativa: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 10093, ovvero a mezzo dell’apposito modulo di recesso allegato al presente contratto (a disposizione anche sul sito web xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), da inviarsi alla Società entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto. uBroker confermerà al Cliente la ricezione della comunicazione, su mezzo durevole e senza indugio. Quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso del Cliente, prima della scadenza del termine di cui sopra, lo stesso sarà tenuto soltanto al pagamento dei corrispettivi derivanti dall’eventuale e proporzionata utilizzazione dei servizi. Il recesso comporterà il rimborso di tutti i costi sostenuti dal consumatore, entro 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta comunicazione, ad esclusione del pagamento dei corrispettivi eventualmente già versati proporzionalmente all’uso effettivo del servizio, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso del Cliente prima del termine di 14 giorni di cui sopra.
10.2 Al di fuori dell’ipotesi di cui al punto 10.1 di cui sopra e fatto salvo quanto diversamente previsto dalle altre disposizioni del Contratto di cui agli artt. 8, 11 e 12, ai sensi della delibera AEEG n. 302/16 denominata “Modalità e tempistiche relative alla disciplina del recesso dai contratti di fornitura” e successive modificazioni ed integrazioni, il Cliente, nel caso voglia rivolgersi ad altro Gestore, ha facoltà di recedere dal Contratto per il tramite dell’Esercente entrante nel rispetto dei seguenti termini di preavviso:
• per le forniture di energia elettrica e gas il Cliente finale domestico in regime di tutela o non in regime di tutela, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento entro il giorno 10 del mese antecedente al mese di cambio del fornitore;
• per le forniture di energia elettrica il Cliente finale non domestico in regime di tutela o non in regime di tutela alimentato in bassa tensione e per le forniture di gas naturale il Cliente finale non domestico in regime di tutela o non in regime di tutela con consumi inferiori a
200.000 mc/anno, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento entro il giorno 10 del mese antecedente al mese di cambio del fornitore;
• per le forniture di energia elettrica il Cliente finale alimentato in media tensione e per le forniture di gas naturale il Cliente finale non domestico in regime di tutela o non in regime di tutela con consumi superiori a 200.000 mc/anno, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con un termine di preavviso pari a 12 (dodici) mesi da comunicarsi esclusivamente a mezzo Raccomandata A/R e/o PEC;
• il Cliente finale non domestico con un unico contratto di fornitura per più PdP nei quali almeno un’utenza di energia elettrica sia alimentata in media tensione o una utenza di gas naturale abbia un consumo annuo superiore a 200.000 mc/anno avrà facoltà di recedere dal contratto con un preavviso di 12 (dodici) mesi per tutti i PdP da comunicarsi esclusivamente a mezzo Raccomandata A/R e/o PEC.
Il Cliente conferisce esplicito mandato ad uBroker per comunicare il recesso come specificato nella delibera 302/16 AEEGSI.
10.3 A seguito della delibera dell’ARERA 196/2019/R/com (ad integrazione della delibera 783/2017/R/com), a far data dal 01/11/2019, il Cliente, nella fattispecie in cui sia titolare di forniture di energia elettrica alimentate in media tensione e/o di forniture di gas naturale non domestiche in regime di tutela o non in regime di tutela con consumi superiori a 200.000 mc/anno, ha facoltà di effettuare richiesta di recesso direttamente al Rivenditore uscente, in via disgiunta dalla richiesta di switching da richiedersi al venditore entrante. La comunicazione in oggetto sarà da inviarsi alla uBroker tramite raccomandata A/R e/o PEC. Tale procedimento è previsto in alternativa a quanto disposto dall’art.3 dell’Allegato A2 della delibera dell’ARERA 783/2017/R/com.
10.4 Nel caso in cui il diritto di recesso sia manifestato senza il fine di cambiare esercente, ma al fine di cessare la fornitura ed i contratti ad essa collegati, il termine di preavviso previsto nel contratto proposto ai clienti finali sopra descritti sarà pari a un mese ed è esercitabile in qualsiasi momento. In questo caso, il recesso deve essere esercitato dal Cliente mediante l’invio di lettera raccomandata A/R debitamente sottoscritta e timbrata al recapito uBroker S.p.A., xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx o mediante l’invio di una comunicazione PEC al seguente indirizzo di posta elettronica certificata xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xx. Il recesso da parte del Cliente può riguardare anche una sola delle due forniture (Energia Elettrica e/o Gas Naturale). In tal caso il Cliente sarà tenuto a specificarlo nella comunicazione di recesso da inviare al Rivenditore secondo le modalità sopra indicate, specificando la richiesta di Fornitura (Energia Elettrica e/o Gas Naturale) cui il recesso fa riferimento. Il contratto continuerà a produrre effetti unicamente per la fornitura non oggetto di recesso. In mancanza di specifica il recesso si intenderà relativo a tutte le forniture oggetto del contratto. In ogni caso il Rivenditore ha facoltà di recedere dal Contratto, per qualunque motivo, dandone comunicazione al Cliente mediante raccomandata A/R, con un termine di preavviso non inferiore a 6 (sei) mesi. Qualora, a seguito della comunicazione di recesso per la somministrazione di gas naturale, il Cliente non renda possibile la rilevazione finale dei consumi o la chiusura del contatore gas o la sua rimozione, il Cliente stesso rimarrà in ogni caso responsabile dei consumi di gas naturale e dei costi connessi (ad es. corrispettivi richiesti dal Distributore) fino all’effettiva lettura e chiusura del contatore.
11. FORZA MAGGIORE, CASO XXXXXXXX ED ALTRI CASI DI INTERRUZIONE DELLA FORNITURA
L’adempimento degli obblighi di una delle Parti sarà sospeso per tutto il tempo durante il quale detta Parte sia impedita a tale adempimento per il verificarsi di avvenimenti di carattere straordinario che le Parti non avrebbero potuto prevedere né prevenire con l’esercizio dell’ordinaria diligenza, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: le guerre, le sommosse e i tumulti, gli atti di terrorismo, gli espropri o le requisizioni di attrezzature o installazioni, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, le interruzioni o sospensioni della somministrazione di Energia Elettrica e di Gas Naturale non dovute al fatto della Parte che invoca la presente disposizione, o norme di legge e decisioni di autorità che abbiano gli effetti di cui alla presente disposizione, altre circostanze che comportino impossibilità sopravvenuta di una obbligazione ai sensi dell’art. 1463 ss. c. c. Al verificarsi di una delle circostanze di cui al precedente paragrafo, la Parte che intenda farla valere avrà l’onere di darne tempestivamente comunicazione all’altra Parte a mezzo lettera raccomandata A/R, indicando la circostanza intercorsa, le conseguenze prodotte o che potrebbero prodursi e la prevedibile durata della situazione di impossibilità al regolare adempimento delle obbligazioni contrattuali. In caso di impedimento parziale del Rivenditore, quest’ultimo ha la facoltà di ridurre proporzionalmente le prestazioni dovute, limitandole alla parte rimasta eseguibile, ovvero di dichiarare il proprio recesso dal Contratto con effetto a decorrere dal 60° (sessantesimo) giorno successivo alla comunicazione al Cliente dell’esercizio del recesso. Qualora il Rivenditore non eserciti la facoltà di recedere, il Contratto continuerà ad avere esecuzione per la parte rimasta eseguibile, salva la facoltà del Cliente di recedere mediante dichiarazione a mezzo raccomandata A/R da spedire al Rivenditore entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento della comunicazione che evidenzi
circostanze di impossibilità parziale. Il recesso del Cliente avrà efficacia decorsi 60 (sessanta) giorni dalla data in cui il Rivenditore ha avuto conoscenza di tale dichiarazione di recesso. Xxxxx i casi di cui ai precedenti commi, il Rivenditore potrà altresì interrompere la fornitura, adoperandosi, per quanto possibile, per ridurre il disagio del Cliente, per ragioni di servizio quali, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: manutenzione, riparazione di guasti, interventi di ampliamento, miglioramento o avanzamento tecnologico, motivi di sicurezza. Le interruzioni di fornitura di cui al presente articolo non daranno luogo a riduzioni del prezzo convenuto né a risarcimento dei danni né a risoluzione del Contratto, a meno che le stesse si protraggano nel tempo per oltre 30 (trenta) giorni dal loro verificarsi.
12. VOLTURA DEL PUNTO DI FORNITURA. CESSIONE DELCONTRATTO DA PARTE DEL RIVENDITORE
12.1 La voltura del Punto di Fornitura di energia elettrica (POD) e/o del Punto di Fornitura di gas naturale (PDR) deve essere richiesta utilizzando la modulistica fornita dal Rivenditore. In caso di voltura, il nuovo intestatario del contratto non risponderà delle obbligazioni tutte riferibili al contratto del vecchio intestatario, ivi comprese le eventuali somme insolute per il pagamento della fornitura di luce e gas e degli altri eventuali oneri antecedenti la data di voltura.
12.2 Il Cliente accetta espressamente sin d’ora che il contratto di fornitura possa essere ceduto dal Rivenditore ad altre società che, direttamente o indirettamente siano dallo stesso controllate o lo controllino o siano soggette a comune controllo ovvero a società terze che subentreranno in tutti i diritti ed obblighi del cessionario. Della intervenuta cessione verrà data comunicazione scritta al Cliente. E’ fatto salvo il diritto di recesso esercitabile dal Cliente, nei termini di cui all’art. 10, entro 60 (sessanta) giorni dalla notificazione della cessione, scaduti i quali la stessa produrrà tutti gli effetti ai sensi di legge. Resta in ogni caso salva la facoltà del Rivenditore di cedere in qualsiasi forma a terzi i crediti derivanti dal Contratto, previa necessaria comunicazione al Cliente, in mancanza della quale non gli saranno opponibili i crediti ceduti.
13. ELEZIONE DI DOMICILIO, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il Cliente elegge domicilio nel luogo indicato nella Richiesta di Fornitura. Qualora il Cliente che sottoscrive il Contratto non fosse il proprietario dell’immobile, con la sottoscrizione della Richiesta di Fornitura, garantisce di avere ottenuto l’assenso del proprietario all’attivazione della/e fornitura/e. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, conclusione, esecuzione o risoluzione del Contratto o comunque ad esso relativa sarà competente il Foro di Torino. Nel caso di Cliente “consumatore” ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. a), sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.
14. RISERVATEZZA
Il Cliente e il Rivenditore si impegnano a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni comunque relative al Contratto ed alle Parti (“Informazioni Confidenziali”), tra cui a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: i corrispettivi della fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale. Le Parti si impegnano a far rispettare tale impegno anche dai loro amministratori, dipendenti e consulenti ai quali le Informazioni Confidenziali siano state comunicate. Ciascuna Parte adotterà ogni necessaria precauzione ai fini di salvaguardare la riservatezza e segretezza delle Informazioni Confidenziali e di impedire la loro rivelazione a terzi, restando inteso che nessuna delle Parti sarà ritenuta inadempiente alle disposizioni del presente art. 14 per effetto di comunicazioni eseguite in ottemperanza a obblighi di legge o in seguito ad espresso consenso scritto dell’altra Parte. Gli obblighi di riservatezza e confidenzialità rimarranno in vigore e continueranno ad applicarsi anche dopo la scadenza per qualsiasi causa del Contratto, fintanto che dette Informazioni Confidenziali non divengano legittimamente di dominio pubblico.
15. VALIDITÀ
Il Contratto costituisce la manifestazione integrale delle intese intervenute tra il Cliente e il Rivenditore relativamente all’oggetto dello stesso e prevale su qualunque accordo o intesa dagli stessi presa precedentemente relativamente allo stesso oggetto. Qualora una delle disposizioni del Contratto risulti invalida, inefficace o inapplicabile, tale invalidità, inefficacia o inapplicabilità non inficerà la validità, efficacia o applicabilità di alcun’altra disposizione del Contratto, fatta salva l’applicazione dell’art. 1419, comma 1, c.c. La mancata richiesta di una Parte di adempiere una disposizione del Contratto non pregiudicherà in alcun modo il suo diritto di far valere la medesima in un momento successivo, entro i limiti di decadenza e prescrizione del diritto. Nessuna rinuncia di una Parte a diritti previsti dal Contratto sarà efficace a meno che non sia fatta per iscritto.
16. SITO INTERNET
Il Rivenditore potrà, a sua discrezione e in via facoltativa, mettere a disposizione del Cliente aree riservate del proprio sito internet xxx.xxxxxxx.xx contenenti, altresì, i consumi del Cliente in relazione ai servizi fruiti. Resta inteso che, qualora il Rivenditore decida di mettere a disposizione del Cliente tale servizio, per accedere al servizio stesso il Cliente dovrà accettarne i termini e le relative condizioni.
17. DURATA DEL CONTRATTO E DECORRENZA DELLA FORNITURA
Il Contratto ha durata indeterminata. La fornitura di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale è condizionata all’attivazione da parte dei soggetti competenti dei servizi di trasporto e dispacciamento dell’Energia Elettrica e/o di trasporto e di distribuzione del Gas Naturale e avviene compatibilmente con l’intervenuta efficacia dei recessi del Cliente verso precedenti fornitori. Qualora, per cause non imputabili al Rivenditore, la decorrenza della fornitura di Energia Elettrica e/o Gas Naturale non sia compatibile con la data di attivazione dei servizi di dispacciamento e di trasporto di Energia Elettrica e/o di trasporto e di distribuzione di Gas Naturale, la decorrenza della fornitura si intende differita alla prima data utile; in tale caso il Rivenditore non sarà responsabile di eventuali danni subiti dal Cliente conseguenti la ritardata attivazione della fornitura e, in caso di fornitura relativa ad una pluralità di POD e/o PdR, si impegnerà a dar corso alla fornitura per quei POD/PdR per i quali l’attivazione risulta già possibile. In questo caso, l’efficacia del Contratto decorre dall’attivazione della fornitura per il primo di essi. In caso di Richiesta di Fornitura congiunta di Energia Elettrica e Gas Naturale, qualora, per cause non imputabili al Rivenditore, non sia possibile l’attivazione congiunta, il Rivenditore si riserva la facoltà di procedere all’attivazione della fornitura solo in relazione all’Energia Elettrica o al Gas Naturale. In questo caso, l’efficacia del Contratto decorre dall’attivazione della prima fornitura.
18. ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI
Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 223/2016/R/gas dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico. La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:
a. i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici dotati di un misuratore di classe superiore a G25 (la classe del misuratore è indicata in bolletta);
b. i consumatori di gas metano per autotrazione.
Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali. Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet xxx.xxxxx.xx
19. ASPETTI DELLA SOMMINISTRAZIONE
Il Cliente si dichiara consapevole e accetta che tutti gli aspetti riguardanti la qualità della somministrazione (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: variazioni di tensione o pressione, interruzioni nell’erogazione dei servizi, modifica delle caratteristiche di allacciamento alla rete, frequenza, manutenzione della rete, ecc.) attengano esclusivamente ai rapporti in essere tra il Cliente e il Distributore locale ovvero il Gestore della Rete di Trasporto Nazionale secondo quanto previsto dalla normativa vigente di settore. Il Cliente si dichiara consapevole e accetta che in nessun caso il Rivenditore potrà essere ritenuto responsabile, neanche parzialmente e/o indirettamente, di danni causati dalla qualità di somministrazione, o, in generale, dalla connessione dei POD e PdR alla rete, non esercitando il Rivenditore alcuna attività di trasporto o dispacciamento. Il Cliente si dichiara consapevole e accetta che eventuali interruzioni e/o limitazioni di somministrazione, con o senza preavviso, imputabili al Distributore locale e/o al Gestore della Rete di Trasporto Nazionale, o comunque dovute a cause accidentali e/o a cause di forza maggiore e/o provvedimenti di pubblica autorità, non gli attribuiranno alcun diritto di risarcimento nei confronti del Rivenditore o riduzione dei corrispettivi allo stesso dovuti, fatta salva la riduzione proporzionale o totale del corrispettivo per il periodo od i terminali di cui l’interruzione e/o limitazione di somministrazione. In tali casi l’interruzione o la mancata erogazione non potranno costituire ragione di risoluzione del contratto, fatto salvo quanto stabilito dall’art.
9.3 delle presenti Condizioni Generali, né potrà essere imposto al Rivenditore di garantire modalità alternative di somministrazione. In caso le modalità alternative di somministrazione di gas naturale vengano attivate dal Distributore Locale, i relativi costi verranno addebitati a tutti i Clienti serviti dal Rivenditore sulla Rete di Distribuzione Locale interessata dall’intervento, in misura proporzionale al consumo mensile (effettivo o stimato per ciascun Cliente) nel mese di riferimento. Qualora le modalità alternative di somministrazione risultino eccessivamente gravose, aumentando il corrispettivo in misura superiore del 50% rispetto al prezzo mensile pattuito, è fatto salvo il diritto di recesso del Cliente, da esercitarsi nei modi e nei termini di cui all’art. 10.2 delle presenti Condizioni Generali e senza il pagamento di alcuna penale od onere aggiuntivo.
20. APPARECCHIATURE, VERIFICHE, AVVERTENZE E RESPONSABILITÀ
L’Energia Elettrica e/o il Gas Naturale verranno messe a disposizione del Cliente presso i POD e/o i PdR indicati dal Cliente nella Richiesta di Fornitura e pertanto la proprietà, i rischi e le responsabilità relative verranno trasferiti contestualmente dal Rivenditore al Cliente. Gli impianti e gli apparecchi di proprietà del Cliente debbono risultare conformi alle norme di legge e di sicurezza vigenti ed il loro uso non deve provocare disfunzione alla rete di distribuzione. Tutti i contatori sono muniti di apposito sigillo di garanzia e rimangono di proprietà del Distributore locale. Il Cliente ha l’onere di verificare che il contatore sia e rimanga sigillato. Il Cliente è consapevole che l’energia elettrica e il gas naturale possono essere pericolosi qualora non siano adottate le cautele più opportune che egli stesso si impegna a conoscere e far osservare. In particolare il Cliente dovrà utilizzare solamente apparecchiature omologate, rivolgersi per la manutenzione e interventi tecnici a personale qualificato e rispettare le norme di buona tecnica. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare al Distributore locale e agli Enti preposti eventuali situazioni di pericolo o necessità di manutenzione riscontrate sugli impianti a monte del POD o PdR. Il Rivenditore può effettuare o far effettuare verifiche e, se risultano irregolarità o situazioni di pericolo, può sospendere la fornitura per il tempo occorrente al Cliente per adeguare gli impianti. Nessuna riduzione del consumo di Gas Naturale sarà riconosciuta al Cliente per eventuali dispersioni o perdite degli impianti stessi, da qualunque causa prodotte, né il Rivenditore potrà essere chiamato a rispondere dei danni che derivassero da guasti o da irregolare funzionamento di tali impianti. Qualora, nel corso di vigenza del presente Contratto, il Cliente intenda eseguire opere o lavori che modifichino o interferiscano con i gruppi di misura o le derivazioni d’utenza o i relativi ambienti, oppure vengano modificati i dati relativi al gruppo di misura, la matricola del contatore, la classe del contatore, il codice del PdR, la pressione di misura, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione scritta al Rivenditore, che a sua volta sarà tenuto a comunicarli al Distributore di Gas Naturale, come da delibera AEEG n. 138/04 “Adozione di garanzie per il libero accesso al servizio di distribuzione del gas naturale e di norme per la predisposizione dei codici di rete”. Il Cliente è responsabile della conservazione e della integrità degli impianti e degli apparecchi del Distributore situati presso di lui. Il gruppo di misura non potrà essere modificato, rimosso o spostato dal Cliente se non per disposizione del Distributore di Gas Naturale (nel caso di recepimento di nuove norme di sicurezza ovvero quando, per modifiche ambientali o strutturali, venga a trovarsi in luoghi che siano ritenuti o possano ritenersi pericolosi o inadatti) ed esclusivamente per mezzo dei suoi incaricati. Il Rivenditore e/o il Distributore hanno il diritto di accedere in qualunque momento agli impianti e ai gruppi di misura del Cliente per la verifica dello stato degli stessi. Ciò avverrà con preavviso, salvo ragioni di comprovata urgenza e/o sicurezza o connesse a possibili prelievi fraudolenti. Nel caso in cui il Cliente richieda interventi per guasti o malfunzionamenti attribuiti a impianti ed apparecchi del Distributore, le spese sono a carico del Cliente se il guasto o il malfunzionamento non riguarda impianti ed apparecchi del Distributore. Il Cliente è tenuto a corrispondere al Rivenditore i costi addebitati dal Distributore di Gas Naturale e/o di Energia Elettrica al Rivenditore stesso per l’intervento. Di tale addebito sarà prontamente fornita prova scritta allegata alla prima fattura successiva all’intervento. Il Cliente può richiedere la verifica del corretto funzionamento del gruppo di misura in contraddittorio, effettuandone richiesta scritta o telefonica. Il Cliente ha diritto di presenziare alla prova di verifica. Ove il Cliente non si avvalga di tale diritto, l’esito della verifica verrà comunicato per iscritto dal Rivenditore al Cliente. Se le verifiche confermano l’inconveniente lamentato dal Cliente, le spese di prova e degli interventi necessari non saranno poste a carico del Cliente.
Nel caso in cui tali spese siano state anticipatamente pagate dal Cliente, il Rivenditore provvederà al dovuto rimborso nella prima fattura utile, successiva alla verifica. Qualora il gruppo di misura installato presso il Cliente, a seguito delle verifiche, presenti un errore nella registrazione dei consumi che ecceda i margini di tolleranza riferiti alla portata del misuratore, come previsto dalla normativa vigente, il Distributore procederà alla ricostruzione dei consumi registrati erroneamente ed alla determinazione del relativo conguaglio, dandone informazione scritta al Cliente e/o al Rivenditore. I consumi verranno calcolati in base all’errore di misurazione accertato in sede di verifica ovvero, qualora non fosse possibile l’accertamento dell’errore, con riferimento ai consumi storici del Cliente. Il Cliente ha 30 (trenta) giorni di tempo dal ricevimento della comunicazione scritta dei risultati della ricostruzione dei consumi da parte del Distributore e/o del Rivenditore per inviare le proprie osservazioni scritte, adeguatamente documentate, all’indirizzo indicato nella comunicazione stessa; in mancanza, sarà ritenuta valida a tutti gli effetti la ricostruzione dei consumi comunicata dal Distributore o Rivenditore.
21. COMUNICAZIONI
Ogni comunicazione tra le Parti, fatto salvo quanto concerne le richieste di informazioni ed i reclami, che sono regolati dal successivo articolo 22, dovrà essere effettuata a mezzo lettera raccomandata A/R o a mezzo telefax o email. Il Rivenditore potrà inviare le comunicazioni anche unicamente con nota in fattura, fatti salvi i casi in cui sia espressamente richiesto l’invio di raccomandata A/R ai fini dell’efficacia di quanto riportato nella comunicazione.
22. RICHIESTE DI INFORMAZIONI, RECLAMI ED INDENNIZZIAUTOMATICI
Il Cliente può inviare in forma scritta reclami e/o richieste di informazioni ai recapiti indicati nelle fatture mensili e nel sito web del Rivenditore (xxx.xxxxxxx.xx), tramite la compilazione del modulo reclami o in forma libera, purché vengano indicati chiaramente i seguenti
elementi minimi, necessari al Rivenditore per l’identificazione del Cliente e per l’invio a quest’ultimo della risposta motivata scritta:
a) ragione sociale/denominazione sociale/nominativo completo;
b) indirizzo di fornitura;
c) indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, numero di fax e/o indirizzo email; d)
servizio a cui si riferisce il reclamo (Energia Elettrica e/o Gas Naturale).
Il Cliente potrà ricorrere gratuitamente alla procedura di conciliazione per la risoluzione stragiudiziale delle controversie che dovessero insorgere nel corso della fornitura e riguardanti il Contratto attivando il Servizio di Conciliazione Clienti Energia gestito da Acquirente Unico per conto dell’ARERA oppure rivolgendosi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti all’apposito Elenco presso l’ARERA o, in alternativa, attivando le procedure di mediazione presso le Camere di Commercio Industria Artigianato ed Agricoltura e gli altri organismi di mediazione, previa stipula dei relativi protocolli di intesa con l’ARERA. L’elenco aggiornato degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie è disponibile sul sito web dell’ARERA xxxxx.xx. In caso di risposta al reclamo scritto ritenuta non soddisfacente, o mancata risposta trascorsi 50 (cinquanta) giorni dall’invio del reclamo, il Cliente può attivare entro il termine massimo di 1 (uno) anno dall’invio del reclamo stesso, la procedura di conciliazione. Per maggiori informazioni relative alle modalità di accesso, ai termini e al funzionamento della procedura di conciliazione, è possibile consultare il sito xxxxx://xxx.xxxxx.xx/ it/consumatori/conciliazione.htm Gli indennizzi automatici per il mancato rispetto degli standard specifici di qualità commerciale verranno erogati in conformità alla normativa vigente (delibere n. 413/2016/R/com “TIQV” e ARG/com n. 164/08 “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale e successive modificazioni ed integrazioni”) e saranno corrisposti al Cliente con accredito nella prima fattura utile ovvero rimessa diretta, entro 90 (novanta) giorni dalla intervenuta violazione. Fatte salve le esclusioni previste dall’art. 20 del TIQV. L’indennizzo sarà riconosciuto come di seguito specificato nella tabella:
SE L’ESECUZIONE DELLA PRESTAZIONE AVVIENE | |||
INDENNIZZI AUTOMATICI DA CORRISPONDERE AL CLIENTE IN CASO DI MANCATO RISPETTO DEGLI STANDARD SPECIFICI | oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello standard | oltre il doppio dello standard ma entro il triplo dello standard | oltre un tempo triplo dello standard |
Mancato rispetto del tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti | € 25,00 | € 50,00 | € 75,00 |
Mancato rispetto del tempo massimo di rettifica di fatturazione | € 25,00 | € 50,00 | € 75,00 |
Mancato rispetto del tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione | € 25,00 | € 50,00 | € 75,00 |
Inoltre, ai sensi del Codice di Condotta Commerciale vigente pro tempore (delibera 413/2016/R/com), il Rivenditore è tenuto alla corresponsione al Cliente di un indennizzo automatico pari a € 25,00 (venticinque euro) nei casi di violazione delle clausole contrattuali definite dal Rivenditore ai sensi degli artt. 15, 19, 21, 28 della delibera 413/2016/R/com, per periodicità di emissione delle fatture e/o mancato rispetto da parte del Rivenditore dei termini di preavviso e modalità di comunicazione delle variazioni unilaterali al contratto in presenza di un giustificato motivo. Per la violazione di standard specifici di qualità di competenza del Distributore, il Rivenditore è tenuto ad accreditare al Cliente l’indennizzo automatico ricevuto dal Distributore che non ha rispettato il livello specifico di qualità commerciale.
23. STANDARD SPECIFICI E GENERALI DI QUALITÀ COMMERCIALE DELLA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS NATURALE
Si riportano di seguito gli Standard specifici e generali di qualità commerciale della vendita di Energia Elettrica e/o Gas Naturale e gli standard generali di qualità dei call centre definiti
STANDARD SPECIFICI DI QUALITÀ COMMERCIALE | |
INDICATORE | STANDARD SPECIFICO |
Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti | 30 |
Tempo massimo di rettifica di fatturazione | 60 |
Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione | 20 |
STANDARD GENERALI DI QUALITÀ COMMERCIALE | |
INDICATORE | STANDARD GENERALE |
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazione inviate entro 30 giorni solari | 95% |
dall’ARERA nel Codice di Condotta Commerciale in vigore. I dati riportati dovranno ritenersi automaticamente modificati in conformità alla normativa vigente pro-tempore.
STANDARD GENERALE DI QUALITÀ DEI CALL CENTRE | |
INDICATORE | |
Accessibilità al servizio | AS ≥ 95 % |
Tempo medio di attesa | TMA ≤ 180 secondi |
Livello di servizio | LS ≥ 85 % |
Per maggiori informazioni sugli standard di qualità commerciale della uBroker, visitare la pagina: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/
24. DISCIPLINA SULL’UTILIZZO DEI MARCHI
I nomi, le immagini e i marchi che identificano il Rivenditore, così come i testi, sono di esclusiva proprietà del Rivenditore e/o di imprese dallo stesso controllate, controllanti o comunque appartenenti a uBroker. Nessuna utilizzazione di detti marchi potrà essere intesa in modo tale da conferire al Cliente alcuna proprietà sui predetti nomi, testi, marchi. Tutti i diritti sono di proprietà del Rivenditore, o ad esso concessi in regolare licenza, il quale si riserva il diritto di modificare - in qualunque momento e senza preavviso - i termini e le condizioni di utilizzo. Il Rivenditore, a sua discrezione, ha diritto di inibire l’utilizzo dei marchi al Cliente che abbia violato termini e condizioni della presente disciplina e potrà risolvere il contratto e/o agire per il risarcimento del danno. In ogni caso il Cliente manleva e lascia indenne il Rivenditore da ogni eventuale responsabilità derivante da un non corretto utilizzo dei marchi.
BONUS SOCIALE
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
uBroker S.p.A., in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati personali di cui è in possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi.
Titolare del Trattamento. Titolare del trattamento è la società uBroker S.p.A. CF. e P. IVA 11101970017 con sede legale in xxx Xxxxxx Xxxxxx 00 00000 Xxxxxx e sede operativa in via Italia, 61
– 10093 – Xxxxxxxx (TO).
Responsabile della protezione dei dati / Data Protection Officer (DPO). In conformità all’art. 37 del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali – GDPR n. 679/2016 – uBroker ha nominato il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO), soggetto indipendente e imparziale a tutela dei dati personali detenuti dall’azienda. Per contattare il Titolare del Trattamento e il DPO: Indirizzo: xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 – 20124 – Milano (MI) Email: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Informativa ai clienti. Ai fini della presente informativa si ritengono dati personali quelli relativi alle persone fisiche intese come soggetti che operano in nome e per conto delle imprese clienti, clienti privati, professionisti, ditte individuali. Se non si è ancora clienti ma si
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
lasciano i propri dati per ricevere informazioni, gli stessi possono essere comunicati ad un incaricato alla vendita di uBroker.
Fonte dei dati.
• I dati personali sono stati raccolti da dipendenti, ed incaricati alla vendita di uBroker in occasione di:
• visite o telefonate commerciali;
• contatti diretti in occasione di riunioni, seminari, corsi, fiere;
• richieste di offerte (pervenute via telefono, e-mail, o altro mezzo);
• conclusione del contratto;
• trasmissioni e transazioni successive alle conferme d’ordine;
B) oppure sono stati raccolti presso terzi, quali ad esempio altri clienti e fornitori.
Finalità dei trattamenti. I dati personali sono trattati per le finalità connesse con la gestione del rapporto contrattuale di fornitura di prodotti e servizi in essere, o in corso di negoziato, ivi comprese le attività predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l’evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, doganali, di legge o fiscali inerenti i servizi e/o prodotti acquistati. Più in particolare i dati di cui sopra saranno trattati da uBroker, per:
• acquisire dati e informazioni precontrattuali (preparazione e comunicazione di offerte, predisposizione di documenti anche presso terzi, verifiche di solvibilità);
• acquisire i dati e le informazioni contrattuali, ivi compresi i dati di conto corrente
ed IBAN dell’intestatario indicati nel modulo di contratto;
• acquisire i dati personali e bancari, ivi compresi i dati di conto corrente ed IBAN del soggetto che assume l’onere del pagamento delle fatture, se diverso dall’intestatario del contratto;
• gestire la contabilità, l’amministrazione, i flussi finanziari e la tesoreria;
• gestire le attività di help desk, la pianificazione degli interventi, l’evasione degli
ordini e il controllo delle forniture effettuate;
• gestire adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale, doganale, previsti da leggi, regolamenti, norme e direttive comunitarie ed extra comunitarie;
• gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze;
• effettuare le operazioni necessarie alla gestione degli incassi;
• prevenire e gestire possibili contenziosi, operare cessioni del credito, adire le vie legali in caso di necessità;
• inviare materiale tecnico o informativo e di aggiornamento relativo ai servizi acquistati ed altre comunicazioni conseguenti a specifiche richieste;
• l’invio da parte di uBroker, anche tramite posta elettronica e messaggeria come whatsapp, informazioni e comunicazioni concernenti lo sviluppo dei servizi proposti; le novità e le altre opportunità tecniche e commerciali, newsletter.
• l’invio da parte di società controllate e/o collegate a uBroker e/operanti nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, anche tramite posta elettronica e messaggeria come whatsapp, informazioni e comunicazioni concernenti altre opportunità tecniche e commerciali.
Base giuridica del trattamento. L’utilizzo dei dati personali raccolti in occasione dei
trattamenti sopra elencati viene effettuato:
• con riferimento ai punti da 1 a 5 sopra citati, per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, comma 1, lettera b del GDPR);
• con riferimento al punto 6 sopra citato, per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lettera c del GDPR);
• con riferimento ai punti dal 7 a 10 sopra citati, per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, comma 1, lettera f del GDPR);
• con riferimento a punti 11 e 12 sopra citati, per coloro che la base giuridica è costituita dal consenso prestato attraverso azione positiva inequivocabile (la libera e volontaria sottoscrizione).
Durata del trattamento e conservazione dei dati. I suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario al conseguimento delle finalità del trattamento sopra indicate, nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità. In particolare, i suoi Dati Personali saranno conservati fintanto che sussista il rapporto contrattuale con uBroker ed in ogni caso per finalità di contabilità e fiscale 10 anni dal momento della conclusione del rapporto negoziale/contrattuale, fatta salva l’eventuale conservazione degli stessi per un periodo ulteriore laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all’adempimento di specifici obblighi di legge. I dati conferiti per finalità di cui al precedente art. 5 punti 11 e 12 (finalità di invio di comunicazioni commerciali) sino a revoca del consenso. Revoca del consenso. Ai sensi dell’art. 7, comma 3, del GDPR 679/2016, con riferimento a punti 10 e 11 sopra citati, l’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Prima di esprimere il proprio consenso, l’interessato è informato di ciò. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui è accordato. Per revocare il consenso l’interessato dovrà scrivere al Responsabile della Protezione dei Dati ai recapiti indicati, specificando l’oggetto della sua richiesta e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.
Modalità del trattamento. I trattamenti dei dati potranno essere effettuati sia con mezzi cartacei, sia con mezzi e strumenti automatizzati, ubicati in Italia o all’estero, presso la sede di uBroker o presso le sedi di altri soggetti formalmente autorizzati al trattamento.
Soggetti che effettuano il trattamento. Dipendenti, collaboratori interni o esterni sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, responsabili del trattamento (soggetti esterni debitamente incaricati al trattamento da parte del Titolare), tutti legittimati a trattare i dati personali in qualità di soggetti autorizzati al trattamento. Pertanto, essi hanno diritto a conoscere e trattare i dati che ci sono stati forniti, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni impartite da uBroker.
Ambito di comunicazione dei dati. Potranno essere resi noti al personale dipendente, ad altri collaboratori interni a uBroker e ai consulenti per quanto strettamente necessario. Potranno inoltre essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie e, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che, sempre per finalità relative all’esecuzione dei rapporti contrattuali con voi in essere o per l’instaurazione di nuovi rapporti contrattuali, debbano fornirci beni e/o eseguire su incarico di uBroker prestazioni o servizi. A titolo esemplificativo e non esaustivo:
• banche e istituti di credito;
• soggetti dell’amministrazione finanziaria;
• forze di Polizia, Guardia di Finanza, Carabinieri, in caso di loro richiesta di accesso ai dati;
• consulenti e professionisti;
• xxxxxxx, trasportatori, agenti di trasporto;
• studi legali per il contenzioso e il recupero del credito;
• società di consulenza informatica;
• poste italiane;
• altri eventuali fornitori di beni e servizi.
L’elenco dei soggetti o delle categorie dei soggetti a cui i dati potranno essere comunicati è disponibile presso la sede di uBroker.
Ambito di diffusione dei dati. I dati personali trattati non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione.
Trasferimento dei dati. uBroker non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizza servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16.
Diritti dell’Interessato. Lei potrà in qualsiasi momento esercitare nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento, tra cui:
• il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso da Lei prestato in relazione alle finalità del trattamento;
• il diritto di ottenere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del
trattamento e di portabilità dei dati personali;
• il diritto di opporsi al trattamento in qualsiasi momento Lei voglia;
• il diritto di esperire ricorso davanti all’Autorità di controllo competente, qualora
ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
Modalità di esercizio dei diritti. Nell’eventualità Lei voglia esercitare i suddetti diritti, oppure voglia ricevere ulteriori chiarimenti in merito al trattamento dei suoi dati personali. Ogni interessato potrà esercitare i diritti previsti dal Capo III del GDPR n. 679/2016 scrivendo al Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx oppure all’indirizzo della sede legale del Titolare, sita in xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 – 20124 – Milano (MI), specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.
CONTATTI ED ASSISTENZA CLIENTI
ASSISTENZA ONLINE xxxxxxx.xx/xxxxxxxx
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uBroker S.p.A. detiene un Sistema di Gestione per la Qualità Certificato in conformità alla norma ISO 9001:2015 dall’organismo di certificazione BUREAU VERITAS
Inoltre uBroker S.p.A. aderisce in qualità di Socio Ordinario all’Associazione Reseller e Trader di Energia (ARTE)
ALLEGATO A Condizioni Generali – Fornitura Energia Elettrica e Gas Naturale
ALLEGATO B CONDIZIONI TECNICO-ECONOMICHE DI FORNITURA
vedi allegato alla presente documentazione
ALLEGATO C NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE
(ai sensi del Codice di Condotta Commerciale del. AEEG n.104/10 e s.m.i.)
Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio Rivenditore di Energia Elettrica e/o di Gas Naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (Clienti domestici e “usi diversi” fino alla soglia di consumo di 50.000 smc/anno; utenze relative ad attività di Servizio Pubblico (es. ospedali, scuole, case di cura) considerati in ogni caso non disalimentabili; condomini con consumi fino a
200.000 smc/anno), l’esercente la vendita è sempre tenuto ad informarLa della possibilità di richiedere l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall’ARERA, in alternativa all’offerta attuale nel rispetto delle disposizioni previste dal codice di condotta commerciale e delle disposizioni in materia di condizioni contrattuali (del. 229/01) e qualità commerciale adottate dall’ARERA. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI¹, Lei ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’Autorità ha emanato un Codice di Condotta Commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di Condotta Commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito xxx.xxxxx.xx o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale:
1) IDENTITÀ DELL’IMPRESA E DELL’OPERATORE COMMERCIALE
Nome impresa; indirizzo utile anche per l’invio di reclami scritti o dell’esercizio dei diritti di ripensamento; codice identificativo o nome del personale commerciale che l’ha contattata; data e ora del contatto; firma del personale commerciale che l’ha contattata.
2) SCADENZE ED EVENTUALI ONERI PER L’ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO
Data di presunta attivazione; periodo di validità della proposta [Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente PMI², se l’impresa di vendita non invia l’accettazione della proposta entro 45 (quarantacinque) giorni dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta]; eventuali oneri a carico del Cliente.
3) CONTENUTO DEL CONTRATTO
Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole:
prezzo del servizio; durata del contratto; modalità di utilizzo dei dati di lettura; modalità e tempistiche di pagamento; conseguenze del mancato pagamento; modalità e tempistiche per l’esercizio dei diritti di recesso; modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l’impresa di vendita.
DOCUMENTI DA CONSEGNARSI OLTRE ALLA PRESENTE NOTA INFORMATIVA
Copia contratto; scheda sintetica.
Informazioni precontrattuali: xxxxx://xxxxxxx.xx/xx- content/uploads/Informazioni_Precontrattuali_uBroker.pdf Guida alla bolletta 2.0 e Glossario:
xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxx/
(1) PMI: imprese con fino a 50 addetti e un fatturato non superiore a 10 milioni di euro
(2) Nel caso di proposta per la fornitura di energia elettrica.
uBroker il gestore low-cost per le utilities. Finalmente la soluzione che aspettavi
SOTTOSCRIVIBILE DAL 01.01.2023 AL 31.12.2023 salvo proroghe
ALLEGATO B
Codici Offerte: DINAMICOLUCENEW1 (022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEDO1) - DINAMICOLUCENEW2 (022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEAU2) –
DINAMICOLUCENEW3 (022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEPA3)
l’offerta dinamicolucenew1 - 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEDO1 è riservata ai clienti domestici; l’offerta dinamicolucenew2 - 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEAU2 è riservata agli altri usi; l’offerta dinamicolucenew3 - 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEPA3 è riservata alla Pubblica Amministrazione
CONDIZIONI TECNICO-ECONOMICHE DI FORNITURA
L’offerta comprende il prezzo della componente materia prima energia, marginalità ed i corrispettivi di commercializzazione come sintetizzato nella seguente tabella
DESCRIZIONE VOCE | VALORE |
La Spesa per materia prima energia comprende le seguenti componenti di costo: | |
1. Materia prima energia | Il PUN è il costo del KWh, pubblicato mensilmente dal GME su xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx (espresso in C/kWh) |
2. Componente Dinamica | 0,0972 C/kWh (già comprensivi di perdite di rete) |
3. Costi di commercializzazione mercato libero – Quota variabile | 0,0795 C/kWh (già comprensivi di perdite di rete) |
4. Costi di commercializzazione mercato libero – Quota fissa | 123,7884 C/anno/POD per i clienti domestici e a 184,3776 C/anno/POD per i clienti altri usi e PA |
Nella tabella in basso è riportata l'incidenza percentuale dei corrispettivi complessivi di spesa per l’energia elettrica, IVA e imposte escluse, di un cliente domestico tipo
Voci di Spesa | Componenti | Peso Percentuale | |
1. Spesa per la materia prima energia | Energia | 60% | 91% |
Commercializzazione | 28% | ||
Dispacciamento e sbilanciamento | 3% | ||
2. Spesa per gli oneri di trasporto | 9% | ||
3. Spesa per gli oneri di sistema | 0% | ||
TOT. | 100% | ||
Per la somministrazione di energia elettrica sono fatturati al Cliente i corrispettivi relativi alla Spesa per la materia energia, di seguito esposti. La Materia prima energia sarà pari alla quotazione (aggiornata mensilmente) di Borsa del PUN (acronimo di Prezzo Unico Nazionale) che è il prezzo di riferimento all'ingrosso dell’energia elettrica che viene acquistata sul mercato della Borsa Elettrica Italiana (IPEX - Italian Power Exchange), pubblicata dal GME – Gestore Mercato Elettrico Italiano - e reperibile al seguente indirizzo web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. Il PUN applicato sarà quello relativo al mese di fornitura, differenziato sulle tre fasce orarie: Fascia F1: 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali; Fascia F2: 07.00-8.00 e 19:00-23:00 dal lunedì al venerdì, sabato 07:00-23:00, escluse festività nazionali; Fascia F3: 23.00-7.00 dal lunedì al sabato, domenica e festività nazionali. Per ulteriori informazioni e verificare i valori aggiornati, si veda anche la pagina web “Che cos’è il PUN” sul sito xxx.xxxxxxx.xx. La Componente Dinamica, è una componente di costo (Spread) che Ubroker addebita al Cliente finale sul mercato libero sia a copertura delle oscillazioni del costo dell’energia elettrica all’ingrosso, sia applicando un margine al prezzo corrisposto ai propri fornitori; essa ha un valore fisso1. I Costi di Commercializzazione Mercato Libero sono una componente di costo che Ubroker applica al Cliente finale sul mercato libero, a copertura dei costi sostenuti per svolgere le funzioni di s viluppo, attivazione e gestione della clientela. E’ composta da una quota variabile e da una quota fissa. La quota variabile2 ha un valore pari a C/kWh 0,0795. La quota fissa ha un valore pari a 123,7884 C/anno/POD per i clienti domestici e a 184,3776 C/anno/POD per i clienti altri usi. La fatturazione di tutti i corrispettivi avrà periodicità mensile.
TABELLA ANDAMENTO PUN, con evidenza del valore massimo raggiunto negli ultimi 12 mesi (perdite di rete, IVA e imposte escluse):
MESE | F1 | F2 | F3 |
(€/kWh) | (€/kWh) | (€/kWh) | |
feb-23 | 0,174328 C | 0,172886 C | 0,144217 C |
gen-23 | 0,196237 C | 0,184242 C | 0,155096 C |
dic_22 | 0,360726 C | 0,309955 C | 0,244941 C |
nov-22 | 0,272347 C | 0,240709 C | 0,181426 C |
ott-22 | 0,235872 C | 0,242145 C | 0,177150 C |
set-22 | 0,460243 C | 0,471341 C | 0,382074 C |
ago-22 | 0,553960 € | 0,602780 € | 0,503550 € |
lug-22 | 0,495243 C | 0,473258 C | 0,386068 C |
giu-22 | 0,297171 C | 0,293308 C | 0,241028 C |
mag-22 | 0,237214 C | 0,253517 C | 0,212329 C |
apr-22 | 0,256227 C | 0,266585 C | 0,228863 C |
Oltre alla Spesa per la materia energia, sono fatturati al Cliente i costi per il dispacciamento dei clienti finali (ai sensi della Delibera n. 566/2021/R/eel di ARERA): dal 1/1/2022 i consumi di energia elettrica (maggiorati delle perdite) saranno soggetti all'applicazione di un nuovo corrispettivo a copertura degli oneri netti di dispacciamento per Capacity Market, o approvvigionamento della capacità xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxx/00/000-00.xxx. Ai sensi della Delibera n. 463/2022, per il I trimestre 2023, dal 1/1/23 al 31/3/23, il corrispettivo è pari a 0,0099 C/kWh (già comprensivo delle perdite di rete); l’aggiornamento avrà la frequenza determinata dall’ARERA. I valori mensili, aggiornati trimestralmente da ARERA, non comprendono le perdite di energia elettrica sulle reti con obbligo di connessione di terzi con applicazione dei fattori percentuali di cui alla Tabella 4 del TIS. Ad essi si sommeranno la Maggiorazione Corrispettivo Mercato Capacità, con un valore di 0,0022 C/kWh (già comprensivo di perdite di rete).
Saranno inoltre da aggiungere: i costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore; e gli oneri generali di sistema. Essi saranno applicati nella misura definita dall’ARERA e di volta in volta
modificati e aggiornati3.
Come previsto del Decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 31/07/2009 si rendono consultabili le info inerenti il mix energetico: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxx-xxxxxxxxxx/
Codici Offerte: DINAMICOGASPLUS1 (022667GTVML01XX000DINAMICOGASDO1) - DINAMICOGASPLUS2 (022667GTVML01XX000DINAMICOGASUD2) –
DINAMICOGASPLUS3 (022667GTVML01XX000DINAMICOGASCD3) – DINAMICOGASPLUS4 (022667GTVML01XX000DINAMICOGASPA4)
l’offerta dinamicogasplus1 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASDO1 è riservata ai clienti domestici; l’offerta dinamicogasplus2 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASUD2 è riservata agli usi diversi; l’offerta dinamicogasplus3 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASCD3 è riservata ai condomini ad uso domestico; l’offerta dinamicogasplus4 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASPA4 è riservata alla Pubblica Amministrazione
L’offerta comprende il prezzo della componente materia prima gas, marginalità ed i corrispettivi di commercializzazione come sintetizzato nella seguente tabella
DESCRIZIONE VOCE | VALORE |
La Spesa per materia prima gas comprende le seguenti componenti di costo: | |
1. Materia prima gas | uBroker applica l’indice PsbilGas espresso in C/smc |
2. Componente Dinamica | 0,696 C/smc |
3. Costi di commercializzazione mercato libero – Quota variabile | 0,28875 C/smc |
4. Costi di commercializzazione mercato libero – Quota fissa | 128,7396 C/anno/PdR per i clienti domestici e 148,3896 C/anno/PdR per i clienti usi diversi, condomini ad uso domestico e PA |
Nella tabella in basso è riportata l'incidenza percentuale dei corrispettivi complessivi di spesa per il gas, IVA e imposte escluse, di un cliente domestico tipo (ambito nord-occidentale)
Voci di Spesa | Componenti | Peso Percentuale | |
1. Spesa per il gas | Materia prima gas | 78% | 102% |
Commercializzazione | 24% | ||
2. Spesa per gli oneri di trasporto | 12% | ||
3. Spesa per gli oneri di sistema | -14% | ||
TOT. | 100% | ||
Per la somministrazione di gas naturale sono fatturati al Cliente i corrispettivi relativi alla Spesa per la materia prima ga s naturale di seguito esposti. La Materia prima gas sarà pari al Prezzo Sbilanciamento (PsbilGas)4, aggiornato mensilmente. Per ulteriori informazioni e verificare i valori aggiornati, si veda anche la pagina web “Che cos’è il PsbilGas” sul sito xxx.xxxxxxx.xx. La
1Le perdite di rete, già incluse nel corrispettivo, sono applicate come definite, pubblicate, e aggiornate da ARERA (e attualmente pari a 10% del consumo per i clienti serviti in BT)
2 Le perdite di rete, già incluse nel corrispettivo, sono applicate come definite, pubblicate, e aggiornate da ARERA (e attualmente pari a 10% del consumo per i clienti serviti in BT)
3La componente di dispacciamento (suddivisa in quota fissa e variabile è pari a quanto stabilito dalla delibera della ARERA 111/06 e 107/09 e loro modifiche) e la Spesa per il servizio di trasporto e gestione del contatore e la Spesa per gli oneri di sistema sono costituiti da corrispettivi di importi pari ai costi e agli oneri sostenuti da uBroker in relazione ai servizi di trasporto, misura e distribuzione dell’energia elettrica (ivi comprese le componenti Asos, Arim e Xxxxx, generali e a sostegno delle energie rinnovabili e cogenerazione). La componente Asos serve per finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e da cogenerazione ed è a carico di tutti i clienti elettrici. Nella loro totalità, la Spesa per il servizio di trasporto e gestione del contatore è pari a 9% e la Spesa per gli oneri di sistema è lo 0% della spesa annua ante imposte di un cliente tipo. Ad eccezione della Spesa per la materia energia, tutti i suddetti corrispettivi e componenti tariffarie sono indicati nel TIV e i relativi valori e le eventuali variazioni sono pubblicati e aggiornati periodicamente dall’ARERA. Saranno fatturati al Cliente ulteriori oneri, corrispettivi, componenti tariffarie e/o maggiorazioni eventualmente introdotti dalle competenti autorità con riferimento alla fornitura di energia elettrica, anche (ma non esclusivamente) in sostituzione di altri, tali corrispettivi saranno comunicati preventivamente al cliente tramite l’apposito paragrafo nella fattura mensile di sintesi. In conformità a quanto previsto dall’art. 5, lett. d) del Codice di Condotta Commerciale ARERA
4 L’indice gas PSbilGas: il prezzo Psbil_buy è pari alla media aritmetica per ogni giorno del mese di somministrazione dei prezzi di Sbilanciamento di acquisto Psbil_buy;G , così come definito ai sensi del Regolamento UE 312/2014 art 22, comma 2 lettera b e pari al massimo valore assunto nel giorno gas tra: 1) il System Average Price (SAP), aumentato del valore SA (Small Adjustment) di cui al comma 5.1 lettera a del TIB (Testo integrato Bilanciamento, di cui allegato A alla Delibera 312/2016/R/gas e s.m.i., pari a 0,108 C/MWh in riferimento a Novembre 2021), e 2) il TSOPb, pari al prezzo maggiore degli acquisti conclusi dal responsabile del bilanciamento per il giorno gas. Tali valori sono pubblicati giornalmente dal GME in C/MWh sul proprio sito internet (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx), alla sezione “Dati funzionali alla determinazione del prezzo di sbilanciamento”, rispettivamente alle colonne “Prezzo medio ponderato” (SAP), e “Prezzo SRG – massimo in acquisto” (TSOPb), e sono convertiti in C/Smc tramite il fattore di conversione 0,0107 MWh/Smc con riferimento ad un gas con PCS pari a 38,52 MJ/mc.
Componente Dinamica è una componente di costo (Spread) che Ubroker addebita al cliente finale sul mercato libero sia a copertura delle oscillazioni del costo del gas naturale all’ingrosso, sia applicando un margine al prezzo corrisposto ai propri fornitori, essa ha un valore fisso5. I Costi di Commercializzazione Mercato Libero sono una componente di costo che Ubroker applica al Cliente finale sul mercato libero, a copertura dei costi sostenuti per svolgere le funzioni di sviluppo, attivazione e gestione della clientela. E’ composta da una quota variabile e da una quota fissa. La quota variabile ha un valore pari a C/smc 0,28875. La quota fissa ha un valore pari a 128,7396 C/anno/PdR per i clienti domestici e a 148,3896 C/anno/PdR per i clienti altri usi. La fatturazione di tutti i corrispettivi avrà periodicità mensile.
TABELLA ANDAMENTO PSBIL, con evidenza del valore massimo raggiunto negli ultimi 12 mesi (IVA e imposte escluse):
Mese | PSBIL €/Smc |
feb-23 | 0,61435660 C |
gen-23 | 0,73845325 C |
dic-22 | 1,22573022 C |
nov-22 | 1,05402882 C |
ott-22 | 0,90835614 C |
set-22 | 2,02392925 C |
ago-22 | 2,50943096 € |
lug-22 | 1,89907707 C |
giu-22 | 1,13408801 C |
mag-22 | 0,99936136 C |
apr-22 | 1,10199835 C |
mar-22 | 1,399860 C |
Oltre alla Spesa per la materia prima gas naturale, sono fatturati al Cliente i costi per il servizio di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema, che sono applicati nella misura definita
dall’ARERA e di volta in volta modificati e aggiornati6
P X X
X0 (X/xXx)
F2 (C/kWh)
F3 (C/kWh)
MAR - 22
APR - 22
MAG - 22
G I U - 22
L U G - 22
A G O - 22
S E T - 22
O T T - 22
N O V - 22
D I C _ 2 2
G E N - 23
F E B - 23
0,286186 C
0,329116 C
0,320078 C
0,228863 C
0,266585 C
0,256227 C
0,212329 C
0,253517 C
0,237214 C
0,241028 C
0,293308 C
0,297171 C
0,386068 C
0,473258 C
0,495243 C
0,503550 C
0,602780 C
0,553960 C
0,382074 C
0,471341 C
0,460243 C
0,177150 C
0,242145 C
0,235872 C
0,181426 C
0,240709 C
0,272347 C
0,244941 C
0,309955 C
0,360726 C
0,155096 C
0,184242 C
0,196237 C
0,144217 C
0,172886 C
0,174328 C
Per maggiori info su imposte relative a energia elettrica e gas visitare: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/.
Gli indici della materia prima Energia Elettrica (PUN - €/kWh) e Gas Naturale (PSbilGas - €/smc)
P S B I L € / S M C
M A R - 22
APR - 22
M A G - 22
G I U - 22
L U G - 22
A G O - 22
S E T - 22
O T T - 22
N O V - 22
D I C - 22
G E N - 23
F E B - 23
1,39986029 C
1,10199835 C
0,99936136 C
1,13408801 C
1,89907707 C
2,50943096 C
2,02392925 C
0,90835614 C
1,05402882 C
1,22573022 C
0,73845325 C
0,614357 C
5 Sarà applicata al totale dei prelievi
6 Essi sono costituiti da corrispettivi di importi pari ai costi e agli oneri sostenuti da uBroker in relazione ai servizi di trasporto, misura, distribuzione e stoccaggio. Nella loro totalità, la Spesa per il servizio di trasporto e gestione del contatore è il 12% e la Spesa per gli oneri di sistema è -14% della spesa annua ante imposte di un cliente tipo. Saranno fatturati al Cliente ulteriori oneri, corrispettivi, componenti tariffarie e/o maggiorazioni eventualmente introdotti dalle competenti autorità con riferimento alla fornitura di gas naturale, anche (ma non esclusivamente) in sostituzione di altri, tali corrispettivi saranno comunicati preventivamente al cliente tramite l’apposito paragrafo nella fattura mensile di sintesi. I suddetti corrispettivi saranno calcolati con riferimento al potere calorifico superiore convenzionale (PCS, definito dal TIVG) effettivo del gas distribuito nelle località, misurato in condizioni standard. Nella fattispecie in cui tale valore non sia reso disponibile, si applicherà il valore standard pari a 38,52 MJ/mc.
Gli sconti che troverai in bolletta
SCONTO VOLUME
Lo Sconto Volume è riservato ai Clienti (sia privati che imprese), a valere sulla quota energia (per quanto riguarda le forniture di energia elettrica) e sulla quota gas naturale (per quanto riguarda la somministrazione di gas naturale). Per quanto riguarda l’energia elettrica, lo Sconto Volume è applicato sulla Quota Energia così determinata: la Materia prima energia (pari alla quotazione di borsa relativa al mese di fornitura pubblicata dal GME) sommata dalle perdite di rete. Per quanto riguarda il gas lo Sconto Volume è applicato sulla Quota Gas Naturale pari alla quotazione dell’indice PsbilGas. Lo Sconto Volume è riconosciuto in misura crescente per scaglioni di consumo, in maniera tale che a maggiori volumi di consumo corrisponda una maggior percentuale di sconto, come riportato nella tabella riepilogativa che segue. Il riconoscimento dello sconto avviene al momento della fatturazione dei consumi al Cliente, con separata evidenza in fattura: (i) del prezzo stabilito e
(ii) della percentuale di sconto applicata sulla base dello scaglione di consumo fatturato nel periodo. Lo Sconto Volume è applicato “automaticamente” a tutti i Clienti per l’intera durata del
contratto. Lo Sconto Volume è inoltre cumulabile con tutti gli altri sconti erogati dalla Società.
SCONTO GRUPPO D’ACQUISTO
Lo Sconto Gruppo d’Acquisto è riservato ai Clienti (sia privati che imprese). E’ calcolato in percentuale sui corrispettivi per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale ed è applicato nella misura del 4% (fisso) sul prezzo delle forniture di energia elettrica (sola Materia prima energia, escludendo dal computo le perdite di rete) e gas naturale (sola Materia prima gas, espressa in smc mensili), come riportato nella tabella riepilogativa che segue. Il riconoscimento dello sconto avviene al momento della fatturazione dei consumi, con separata evidenza in fattura: (i) del prezzo della fornitura al lordo dello sconto e (ii) dello sconto applicato nel periodo. Lo Sconto Gruppo d’Acquisto è applicato “automaticamente” a tutti i Clienti per l’intera durata del contratto . Lo Sconto Gruppo d’Acquisto è inoltre cumulabile con tutti gli altri sconti erogati dalla Società.
COMPENSAZIONE VALORE ENERGIA
Lo Sconto Compensazione Valore Energia è riservato ai Clienti (sia privati che imprese), ed è calcolato in percentuale sui corrispettivi per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale. Lo sconto Compensazione Valore Energia è riconosciuto ai nuovi Clienti che sottoscrivono un contratto di fornitura, sul prezzo delle forniture di energia elettrica (sola Materia prima energia, escludendo dal computo le perdite di rete) e gas naturale (Materia prima gas, espressa in smc mensili) come riportato nella tabella riepilogativa che segue. Il riconoscimento dello sconto Compensazione Valore Energia avviene al momento della fatturazione dei consumi al Cliente per i primi due bimestri, con separata evidenza in fattura: (i) del prezzo della fornitura al lordo dello sconto e (ii) dello sconto applicato nel periodo. Lo sconto Compensazione Valore Energia è applicato solamente per i primi due bimestri di fatturazione per il valo re percentuale indicato in tabella. Lo sconto Compensazione Valore Energia è inoltre cumulabile con tutti gli altri sconti erogati dalla Società.
Tabelle riepilogative degli sconti
SCONTO VOLUME [applicato ogni mese per l’intera durata del contratto]
ENERGIA ELETTRICA | GAS NATURALE | ||
consumi mensili kWh | sconto su materia prima energia7 | consumi mensili Smc | sconto su materia prima gas8 |
Tutti fino a 1.500 kWh | 5% | Tutti fino a 150 Smc | 5% |
da 1.501 kWh a 3.000 kWh | 8% | da 151 Smc a 500 Smc | 8% |
da 3.001 kWh a 6.000 kWh | 11% | da 501 Smc a 1.000 Smc | 11% |
da 6.001 kWh a 20.000 kWh | 14% | da 1.001 Smc a 2.000 Smc | 14% |
Oltre i 20.000 kWh | 17% | oltre i 2.001 Smc | 17% |
SCONTO GRUPPO D'ACQUISTO [applicato ogni mese per l’intera durata del contratto] |
Pari al 4% kWh (sulla materia prima energia, al netto delle perdite9)/smc mensili |
COMPENSAZIONE VALORE ENERGIA [applicato dal momento della fatturazione dei consumi per i primi due bimestri]
1° Bimestre | 2° Bimestre | ||
Energia Elettrica | 40% | 20% | sconto sulla materia prima energia, al netto delle perdite3 |
Gas Naturale | 30% | 15% | sconto su materia prima gas2 |
Prestazioni tecniche e servizi di connessione
Come indicato nelle Condizioni Generali di Fornitura, agli artt. 6 e 7, sono a carico del Cliente finale gli eventuali corrispettivi fissi relativi alle spese di gestione delle prestazioni erogate dal Distributore Locale, come previste dai testi integrati ARERA (TIV, TIC, TIQE, e s.m.i. per l’energia elettrica e TUDG, RTDG e s.m.i. per il gas naturale). In aggiunta ai suddetti saranno dovuti alla uBroker gli oneri amministrativi forfettari richiesti al Cliente finale a copertura delle spese di gestione tecnica della prestazione. I suddetti oneri amministrativi sono così determinati: euro 19,00 per le forniture di tipo domestico ed euro 27,00 per le forniture di tipo altri usi, per le seguenti prestazioni: volture, verifiche e spostamenti dei gruppi di misura, aumenti e riduzioni di potenza disponibile, sospensioni e riattivazioni per morosità, cessazioni amministrative, disalimentazioni. Euro 20,00 per le forniture di tipo domestico ed euro 30,00 per le forniture di tipo altri usi, per le seguenti prestazioni: subentri, prime attivazioni, nuovi allacci. Per ulteriori dettagli e per la presentazione delle richieste si rimanda alla modulistica scaricabile dal sito internet: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxx/ - xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxx/. Tutti gli importi indicati sono IVA esclusa.
Mix Energetico
Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta dall’impresa nei due anni precedenti | Composizione del mix energetico medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico nei due anni precedenti | |||
FONTI PRIMARIE UTILIZZATE | anno 2021 | anno 2020 | anno 2021 | anno 2020 |
- Fonti rinnovabili | 8,36% | 8,49% | 42,32% | 44,31% |
- Carbone | 13,06% | 11,70% | 5,07% | 4,75% |
- Gas naturale | 64,93% | 62,61% | 48,13% | 45,88% |
- Prodotti petroliferi | 1,39% | 0,97% | 0,88% | 0,57% |
- Nucleare | 7,05% | 9,57% | 0% | 0% |
- Altre fonti | 5,21% | 6,66% | 3,60% | 4,49% |
TOTALE | 100% | 100% | 100% | 100% |
Fatturazione: La fatturazione e le modalità di invio della bolletta avverrà secondo quanto previsto all’art. 6 delle CGF.
7 La materia prima energia è pari alla quotazione di borsa relativa al mese di fornitura pubblicata dal GME, sommata dalle perdite di rete. 8 La materia prima gas è pari alla quotazione dell’indice PsbilGas.
9 Le perdite di rete per il trasporto dell’energia elettrica sono quantificate da ARERA (rif. Deliberazione 10 novembre 2020 449/2020/R/eel e s.m.i.)
SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LAFORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA – CLIENTI DOMESTICI
“DINAMICO LUCE NEW” - DINAMICOLUCENEW1 OFFERTA ENERGIA ELETTRICA VALIDA DAL 01/03/2023 AL 31/03/2023 Codice Offerta: 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEDO1 | ||
Venditore | Venditore: xxx.xxxxxxx.xx Numero telefonico: 800.950005 Indirizzo di posta: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) Indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx | |
Durata del contratto | Indeterminata | |
Condizioni dell’offerta | L’offerta è destinata ai clienti finali titolari di siti ad uso domestico con fornitura di Energia Elettrica in bassa tensione. Offerta per il Mercato Libero. | |
Metodi e canali di pagamento | Domiciliazione bancaria (Sepa Direct Debit) | |
Frequenza di fatturazione | Mensile | |
Garanzie richieste al cliente | Nessuna | |
SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE) | ||
Consumo annuo(kWh) | Spesa annua stimata dell’offerta | |
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione di residenza (€/anno) | ||
1.500 | 702,57 | |
2.200 | 950,74 | |
2.700 | 1128,01 | |
3.200 | 1305,28 | |
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione non di residenza (€/anno) | ||
900 | 457,29 | |
4.000 | 1.386,05 | |
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW – contratto per abitazione di residenza (€/anno) | ||
3.500 | 1.439,65 | |
Cliente con potenza impegnata 6 kW – contratto per abitazione di residenza (€/anno) | ||
6.000 | 2.354,00 | |
CONDIZIONI ECONOMICHE | ||
Prezzo materia prima energia | Prezzo Variabile | |
Costo per consumi | ||
Indice | ||
Periodicità indice | Mensile | |
P U N
Grafico indice (12 mesi) xxxxx://xxxxxxx.xx/xxx/
F1 (C/kWh)
F2 (C/kWh)
F3 (C/kWh)
M A R - 22 APR - 22 M A G - 22 G I U - 22 L U G - 22 A G O - 22 S E T - 22 O T T - 22 N O V - 22 D I C _ 2 2 G E N - 23 F E B - 23
Totale
Costo fisso anno
105,45 C/anno*
Altre voci di costo
PUN x 1,100 + (0,1866) C/kWh*
Costo per potenza impegnata
-
Dati riferiti ad un cliente domestico Residente con 3,3 kW di potenza disponibile Trasporto quota variabile 0.00943 C/kWh La componente Asos:
Trasporto quota fissa 20.64 C/anno quota variabile 0.00 C/kWh
Trasporto quota Potenza 20.52 C/kW I trimestre 2023
Imposte Per maggiori informazioni sulle imposte, consultare le pagine:
- xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx
- xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxx_xxxx.xxx
- xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx-xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx- esenzioni-pagamento/norme-generali-e-aliquote
- xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx- gas-naturale/
Sconti e/o bonus Sconto Volume – dal 5 al 17% sui kWh consumati, consultare le CTE dell’Allegato B
Sconto Gruppo d’Acquisto – pari al 4% sull’energia attiva consumata, consultare le CTE
dell’Allegato B
Compensazione Valore Energia – dal 40 al 20% sull’energia attiva consumata nei primi 4 mesi di fornitura, consultare le CTE dell’Allegato B
Prodotti e/o servizi aggiuntivi
Nessuno
Durata condizioni e rinnovo
Indeterminata
0,286186 C
0,329116 C
0,320078 C
0,228863 C
0,266585 C
0,256227 C
0,212329 C
0,253517 C
0,237214 C
0,241028 C
0,293308 C
0,297171 C
0,386068 C
0,473258 C
0,495243 C
0,503550 C
0,602780 C
0,553960 C
0,382074 C
0,471341 C
0,460243 C
0,177150 C
0,242145 C
0,235872 C
0,181426 C
0,240709 C
0,272347 C
0,244941 C
0,309955 C
0,360726 C
0,155096 C
0,184242 C
0,196237 C
0,144217 C
0,172886 C
0,174328 C
*Escluse imposte e tasse.
ALTRE INFORMAZIONI | |
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti del consumatore | Il cliente può inoltrare un reclamo o una richiesta di informazioni, in forma scritta, ai canali di contatto indicati in bolletta e sul sito xxx.xxxxxxx.xx, oppure tramite posta, all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx utilizzando l’apposito modulo o in modo libero avendo cura di indicare gli elementi minimi (indicati nel TIQV): nome e cognome; indirizzo di fornitura; indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o indirizzo email; servizio a cui si riferisce il reclamo (energia elettrica e/o gas naturale); POD/ PDR(codice identificativo alfanumerico del punto di prelievo) o, qualora non disponibile, il codice cliente; una breve descrizione dei fatti contestati. In caso di controversia non componibile tra le Parti e successivamente alla presentazione di un reclamo al Fornitore, il Cliente è tenuto ad attivare il servizio conciliazione dell’ARERA (ovvero degli organismi accreditati). La procedura presso l’ARERA si svolge on line, è gratuita e consiste in un incontro in una virtual room in presenza di un rappresentante del Fornitore e un Conciliatore appartenente all’elenco dei Conciliatori abilitati dell’ARERA. La domanda di conciliazione può essere depositata (i) in caso di risposta al reclamo ritenuta insoddisfacente, ovvero (ii) decorsi almeno 40 giorni dall’invio del reclamo in caso di mancata |
risposta del Fornitore. chiami il numero verde 800.166.654 | |
Diritto di ripensamento | Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali o mediante tecniche di comunicazione a distanza, secondo quanto previsto dal D. lgs 206/05 e s.m.i., il Cliente potrà recedere dandone comunicazione a uBroker, mediante PEC all’indirizzo xxxxxxx@xxx.xx oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la Sede Operativa: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 10093, ovvero a mezzo dell’apposito modulo di recesso allegato al presente contratto (a disposizione anche sul sito xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), da inviarsi alla Società entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (art. 10 CGC). Resta in ogni caso fermo l’obbligo di corrispondere quanto dovuto per le obbligazioni eventualmente già eseguite dal Fornitore |
Modalità di recesso | Il cliente può avvalersi del diritto di recesso in qualsiasi momento della fornitura, entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data di cambio venditore, rilasciando al nuovo Fornitore procura ad esercitare il recesso, in suo nome e per suo conto oppure mediante l’invio di lettera raccomandata A/R al recapito uBroker S.r.l., Xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 00000 o mediante l’invio di una PEC a xxxxxxx@xxx.xx (art. 10 CGC) |
Attivazione della fornitura | Il cliente richiede a uBroker srl l’attivazione della fornitura di gas e/o energia elettrica mediante la sottoscrizione con firma olografa, digitale o altri strumenti, della richiesta di attivazione di fornitura. La fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è condizionata all’attivazione da parte dei soggetti competenti dei servizi di trasporto e dispacciamento dell’energia elettrica e/o di trasporto e di distribuzione del gas naturale e avviene compatibilmente con l’intervenuta efficacia dei recessi del Cliente verso precedenti fornitori. Il contratto si intende concluso, con l’accettazione della proposta da parte di uBroker srl, la quale si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale richiesta tramite l’invio della Welcome Letter (nella quale sarà indicata anche la data di effettiva attivazione del servizio), art. 2 CGC |
Dati di lettura | Il corrispettivo dovuto dal Cliente indicato in fattura è determinato sulla base dei consumi rilevati mensilmente dal personale incaricato dal Distributore (responsabile per la misura) per la lettura ovvero comunicati dal Cliente al Rivenditore tramite autolettura (art. 4 CGC) ovvero il Rivenditore in ultima istanza e in mancanza di dati utili utilizzerà la miglior stima di consumo |
Ritardo nei pagamenti | In caso di mancato pagamento, anche parziale, della fattura, decorso il termine di scadenza, uBroker addebiterà gli interessi di mora calcolati, per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura rimasta insoluta, su base annua pari al Tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 8,5 punti, oltre le maggiori spese relative ai solleciti di pagamento inviati e le eventuali spese di recupero credito sostenute. In caso di mancato pagamento della fattura uBroker, inoltre, decorso un periodo non inferiore a 25 gg dalla notifica di costituzione in mora, sospenderà la fornitura in base a quanto previsto e indicato nelle Condizioni Generali di Contratto. (art. 7 CGC), nel rispetto delle prescrizioni dell’Allegato A alla delibera ARERA 258/2015/R/com e s.m.i (“TIMOE”) |
OPERATORE COMMERCIALE | |
Codice identificativo o nominativo | Firma e data |
DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA | |
- Modulo per l’esercizio del ripensamento - Livelli di qualità commerciale: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/ - Ogni ulteriore documento o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- | |
Nota: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta
SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LAFORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA – CLIENTI NON DOMESTICI
“DINAMICO LUCE NEW” - DINAMICOLUCENEW2 - DINAMICOLUCENEW3 OFFERTA ENERGIA ELETTRICA VALIDA DAL 01/03/2023 AL 31/03/2023 Codice Offerta: 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEAU2 - 022667ETVFL01XX00DINAMICOLUCEPA3 | |
Venditore | Venditore: xxx.xxxxxxx.xx Numero telefonico: 800.950005 Indirizzo di posta: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) Indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx |
Durata del contratto | Indeterminata |
Condizioni dell’offerta | L’offerta è destinata ai client finali titolari di siti ad usi non domestici (altri usi) con fornitura di Energia Elettrica in bassa tensione. Offerta per il Mercato Libero. |
Metodi e canali di pagamento | Domiciliazione bancaria (Sepa Direct Debit) |
Frequenza di fatturazione | Mensile |
Garanzie richieste al cliente | Nessuna |
Periodicità indice
Mensile
P U N
F1 (C/kWh)
F2 (C/kWh)
F3 (C/kWh)
M A R - 22 APR - 22 M A G - 22 G I U - 22 L U G - 22 A G O - 22 S E T - 22 O T T - 22 N O V - 22 D I C _ 2 2 G E N - 23 F E B - 23
Costo fisso anno
Costo per potenza impegnata
Trasporto e oneri di sistema quota variabile 0.010030 C/kWh quota fissa 25.07 C/anno
quota Potenza 30.27 C/kW
La sola componente Asos: quota variabile 0.0 C/kWh quota fissa 0,0 C/anno
I trimestre 2023
Dati riferiti ad un cliente Altri Usi con opzione tariffaria BTA3 da 3 a 6 kW di potenza impegnata
Altre voci di costo
-
177,55C/anno*
PUN x 1,100 + (0,18732) C/kWh*
Totale
Grafico indice (12 mesi) xxxxx://xxxxxxx.xx/xxx/
Indice
0,286186 C
0,329116 C
0,320078 C
0,228863 C
0,266585 C
0,256227 C
0,212329 C
0,253517 C
0,237214 C
0,241028 C
0,293308 C
0,297171 C
0,386068 C
0,473258 C
0,495243 C
0,503550 C
0,602780 C
0,553960 C
0,382074 C
0,471341 C
0,460243 C
0,177150 C
0,242145 C
0,235872 C
0,181426 C
0,240709 C
0,272347 C
0,244941 C
0,309955 C
0,360726 C
0,155096 C
0,184242 C
0,196237 C
0,144217 C
0,172886 C
0,174328 C
Prezzo materia prima energia
Prezzo Variabile
Costo per consumi
CONDIZIONI ECONOMICHE
Imposte | Per maggiori informazioni sulle imposte, consultare le pagine: - xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx - xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxx_xxxx.xxx - xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx-xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx- esenzioni-pagamento/norme-generali-e-aliquote - xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx- gas-naturale/ |
Sconti e/o bonus | Sconto Volume – dal 5 al 17% sui kWh consumati, consultare le CTE dell’Allegato B Sconto Gruppo d’Acquisto – pari al 4% dei kWh consumati, consultare le CTE dell’Allegato B Compensazione Valore Energia – dal 40 al 20% sull’energia attiva consumata nei primi 4 mesi di fornitura, consultare le CTE dell’Allegato B |
Prodotti e/o servizi aggiuntivi | Nessuno |
Durata condizioni e rinnovo | Indeterminata |
*Escluse imposte e tasse.
ALTRE INFORMAZIONI | |
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti del consumatore | Il cliente può inoltrare un reclamo o una richiesta di informazioni, in forma scritta, ai canali di contatto indicati in bolletta e sul sito xxx.xxxxxxx.xx, oppure tramite posta, all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx utilizzando l’apposito modulo o in modo libero avendo cura di indicare gli elementi minimi (indicati nel TIQV): nome e cognome; indirizzo di fornitura; indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o indirizzo email; servizio a cui si riferisce il reclamo (energia elettrica e/o gas naturale); POD/ PDR(codice identificativo alfanumerico del punto di prelievo) o, qualora non disponibile, il codice cliente; una breve descrizione dei fatti contestati. In caso di controversia non componibile tra le Parti e successivamente alla presentazione di un reclamo al Fornitore, il Cliente è tenuto ad attivare il servizio conciliazione dell’ARERA (ovvero degli organismi accreditati). La procedura presso l’ARERA si svolge on line, è gratuita e consiste in un incontro in una virtual room in presenza di un rappresentante del Fornitore e un Conciliatore appartenente all’elenco dei Conciliatori abilitati dell’ARERA. La domanda di conciliazione può essere depositata (i) in caso di risposta al reclamo ritenuta insoddisfacente, ovvero (ii) decorsi almeno 40 giorni dall’invio del reclamo in caso di mancata risposta del Fornitore. Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti ein merito al Codice di condotta commerciale, che impone precise regole di comportamento per i venditori, consulti il sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Xxxxxxxxxxx.xxxxx.xx o chiami il numero verde 800.166.654 |
Diritto di ripensamento | Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali o mediante tecniche di comunicazione a distanza, secondo quanto previsto dal D. lgs 206/05 e s.m.i., il Cliente potrà recedere dandone comunicazione a uBroker, mediante PEC all’indirizzo xxxxxxx@xxx.xx oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la Sede Operativa: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 10093, ovvero a mezzo dell’apposito modulo di recesso allegato al presente contratto (a disposizione anche sul sito xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), da inviarsi alla Società entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (art. 10 CGC). Resta in ogni caso fermo l’obbligo di corrispondere quanto dovuto per le obbligazioni eventualmente già eseguite dal Fornitore |
Modalità di recesso | Il cliente può avvalersi del diritto di recesso in qualsiasi momento della fornitura, entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data di cambio venditore, rilasciando al nuovo Fornitore procura ad esercitare il recesso, in suo nome e per suo conto oppure mediante l’invio di lettera raccomandata A/R al recapito uBroker S.r.l., Xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 00000 o mediante l’invio di una PEC a xxxxxxx@xxx.xx (art. 10 CGC) |
Attivazione della fornitura | Il cliente richiede a uBroker srl l’attivazione della fornitura di gas e/o energia elettrica mediante la sottoscrizione con firma olografa, digitale o altri strumenti, della richiesta di attivazione di fornitura. La fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è condizionata all’attivazione da parte dei soggetti competenti dei servizi di trasporto e dispacciamento dell’energia elettrica e/o di trasporto e di distribuzione del gas naturale e avviene compatibilmente con l’intervenuta efficacia dei recessi del Cliente verso precedenti fornitori. Il contratto si intende concluso, con l’accettazione della proposta da parte di uBroker srl, la quale si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale richiesta tramite l’invio della Welcome Letter (nella quale sarà indicata anche la data di effettiva attivazione del servizio), art. 2 CGC |
Dati di lettura | Il corrispettivo dovuto dal Cliente indicato in fattura è determinato sulla base dei consumi rilevati mensilmente dal personale incaricato dal Distributore (responsabile per la misura) per la lettura ovvero comunicati dal Cliente al Rivenditore tramite autolettura (art. 4 CGC) ovvero il Rivenditore in ultima istanza e in mancanza di dati utili utilizzerà la miglior stima di consumo |
Ritardo nei pagamenti | In caso di mancato pagamento, anche parziale, della fattura, decorso il termine di scadenza, uBroker addebiterà gli interessi di mora calcolati, per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura rimasta insoluta, su base annua pari al Tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 8,5 punti, oltre le maggiori spese relative ai solleciti di pagamento inviati e le eventuali spese di recupero credito sostenute. In caso di mancato pagamento della fattura uBroker, inoltre, decorso un periodo non inferiore a 25 gg dalla notifica di costituzione in mora, sospenderà la fornitura in base a quanto previsto e indicato nelle Condizioni Generali |
di Contratto. (art. 7 CGC), nel rispetto delle prescrizioni dell’Allegato A alla delibera ARERA 258/2015/R/com e s.m.i (“TIMOE”) |
OPERATORE COMMERCIALE | |
Codice identificativo o nominativo | Firma e data |
DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA | |
- Modulo per l’esercizio del ripensamento - Livelli di qualità commerciale: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/ - Ogni ulteriore documento o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- | |
Nota: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della
proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta
SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LAFORNITURA DI GAS NATURALE – CLIENTI DOMESTICI -
“DINAMICO GAS PLUS” E DINAMICOGASPLUS1 OFFERTA ENERGIA ELETTRICA VALIDA DAL 01/03/2023 AL 31/03/2023 Codice Offerta: 022667GTVML01XX000DINAMICOGASDO1 | ||
Venditore | Venditore: xxx.xxxxxxx.xx Numero telefonico: 800.950005 Indirizzo di posta: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) Indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx | |
Durata del contratto | Indeterminata | |
Condizioni dell’offerta | L’offerta è destinata ai client finali titolari di siti ad uso domestico con fornitura di Gas Naturale in bassa pressione. Offerta per il Mercato Libero. | |
Metodi e canali di pagamento | Domiciliazione bancaria (Sepa Direct Debit) | |
Frequenza di fatturazione | Mensile | |
Garanzie richieste al cliente | Nessuna | |
SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE) | ||
Ambito tariffario: Nord Occidentale | ||
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno | |
120 | 318,34 | |
480 | 843,69 | |
700 | 1.168,35 | |
1.400 | 2.182,22 | |
2.000 | 2.948,76 | |
5.000 | 7.137,74 | |
Ambito tariffario: Nord Orientale | ||
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno | |
120 | 325,58 | |
480 | 894,55 | |
700 | 1.238,17 | |
1.400 | 2.329,95 | |
2.000 | 3.263,78 | |
5.000 | 7.929,27 | |
Ambito tariffario: Centrale | ||
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno | |
120 | 314,01 | |
480 | 839,51 | |
700 | 1.164,26 | |
1.400 | 2.178,39 | |
2.000 | 3.045,69 | |
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno |
120 | 325,86 |
480 | 871,32 |
700 | 1.205,28 |
1.400 | 2.252,98 |
2.000 | 3.149,14 |
5.000 | 7.626,57 |
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno |
120 | 308,90 |
480 | 841,24 |
700 | 1.168,10 |
1.400 | 2.192,69 |
2.000 | 3.068,99 |
5.000 | 7.446,99 |
Consumo annuo (SMC) | Spesa annua stimata dell’offerta €/anno |
120 | 334,85 |
480 | 897,32 |
700 | 1.241,04 |
1.400 | 2.319,26 |
2.000 | 3.241,67 |
5.000 | 7.850,47 |
5.000
7.378,63
Ambito tariffario: Centro-Sud Occidentale
Ambito tariffario: Centro-Sud Orientale
Ambito tariffario: Meridionale
I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a: Xx0,00000 XX/Xxx e C=1.
CONDIZIONI ECONOMICHE | |
Prezzo materia prima energia | Prezzo Variabile |
Costo per consumi | |
Indice | PsbilGas: il prezzo Psbil_buy è pari alla media aritmetica per ogni giorno del mese di somministrazione dei prezzi di Sbilanciamento di acquisto Psbil_buy;G , così come definito ai sensi del Regolamento UE 312/2014 art 22, comma 2 lettera b e pari al massimo valore assunto nel giorno gas tra: 1) il System Average Price (SAP), aumentato del valore SA (Small Adjustment) di cui al comma 5.1 lettera a del TIB (Testo integrato Bilanciamento, di cui allegato A alla Delibera 312/2016/R/gas e s.s.m.i., pari a 0,108 C/MWh in riferimento a Novembre 2021), e 2) il TSOPb, pari al prezzo maggiore degli acquisti conclusi dal responsabile del bilanciamento per il giorno gas. Tali valori sono pubblicati giornalmente dal GME in C/MWh sul proprio sito internet (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx), alla sezione “Dati funzionali alla determinazione del prezzo di sbilanciamento”, rispettivamente alle colonne “Prezzo medio ponderato” (SAP), e “Prezzo SRG – massimo in acquisto” (TSOPb), e sono convertiti in C/Smc tramite il fattore di conversione 0,0107 MWh/Smc con riferimento ad un |
Periodicità indice
1,39986029 C
1,10199835 C
0,99936136 C
1,13408801 C
1,89907707 C
2,02392925 C
0,90835614 C
1,05402882 C
1,22573022 C
Grafico indice (12 mesi) xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxx/
gas con PCS pari a 38,52 MJ/mc. Mensile
2,50943096 C
P S B I L € / S M C
0,73845325 C
0,614357 C
Totale Psbil + (0,98475) C/SMC*
Costo fisso anno
*Tasse Escluse
128,74 C/anno*
Imposte
Altre voci di costo
Sconti e/o bonus
Per maggiori informazioni sulle imposte, consultare le pagine:
- xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx
- xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxx_xxxx.xxx
- xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx-xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx- esenzioni-pagamento/norme-generali-e-aliquote
- xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxx- naturale/
Per la distribuzione, la misura e il trasporto del gas naturale e per ulteriori oneri di sistema saranno applicate le tariffe previste dal vigente quadro normativo, come definito dalle Condizioni Generali di Contratto. Si allegano alla presente le tariffe aggiornate al I trimestre 2023, così come previste nella sezione “Prezzi e tariffe” del sito dell’Autorità di Regolazione xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxx.xxx: 1 gennaio - 31 dicembre 2023 Trasporto e gestione
Sconto Volume – dal 5 al 17% sugli smc consumati, consultare le CTE dell’Allegato B
Sconto Gruppo d’Acquisto – pari al 4% degli smc consumati, consultare le CTE dell’Allegato B
Compensazione Valore Energia – dal 30 al 15% sugli smc gas consumati nei primi 4 mesi di
fornitura, consultare le CTE dell’Allegato B
Prodotti e/o servizi aggiuntivi Nessuno
Durata condizioni e rinnovo Indeterminata
ALTRE INFORMAZIONI | |
Il cliente può inoltrare un reclamo o una richiesta di informazioni, in | |
Reclami, risoluzione delle controversie ediritti | forma scritta, ai canali di contatto indicati in bolletta e sul sito |
del consumatore | xxx.xxxxxxx.xx, oppure tramite posta, all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx |
utilizzando l’apposito modulo o in modo libero avendo cura di indicare | |
gli elementi minimi (indicati nel TIQV): nome e cognome; indirizzo di | |
fornitura; indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o indirizzo | |
email; servizio a cui si riferisce il reclamo (energia elettrica e/o gas | |
naturale); POD/ PDR(codice identificativo alfanumerico del punto di | |
prelievo) o, qualora non disponibile, il codice cliente; una breve descrizione dei fatti contestati. In caso di controversia non componibile tra le Parti e successivamente alla presentazione di un reclamo al Fornitore, il Cliente è tenuto ad attivare il servizio conciliazione dell’ARERA (ovvero degli organismi accreditati). La procedura presso l’ARERA si svolge on line, è gratuita e consiste in un incontro in una virtual room in presenza di un rappresentante del Fornitore e un Conciliatore appartenente all’elenco dei Conciliatori abilitati dell’ARERA. La domanda di conciliazione può essere depositata (i) in caso di risposta al reclamo ritenuta insoddisfacente, ovvero (ii) decorsi almeno 40 giorni dall’invio del reclamo in caso di mancata risposta del Fornitore. numero verde 800.166.654 | |
Diritto di ripensamento | Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali o mediante tecniche di comunicazione a distanza, secondo quanto previsto dal D. lgs 206/05 e s.m.i., il Cliente potrà recedere dandone comunicazione a uBroker, mediante PEC all’indirizzo xxxxxxx@xxx.xx oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la Sede Operativa: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 10093, ovvero a mezzo dell’apposito modulo di recesso allegato al presente contratto (a disposizione anche sul sito xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), da inviarsi alla Società entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (art. 10 CGC). Resta in ogni caso fermo l’obbligo di corrispondere quanto dovuto per le obbligazioni eventualmente già eseguite dal Fornitore |
Modalità di recesso | Il cliente può avvalersi del diritto di recesso in qualsiasi momento della fornitura, entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data di cambio venditore, rilasciando al nuovo Fornitore procura ad esercitare il recesso, in suo nome e per suo conto oppure mediante l’invio di lettera raccomandata A/R al recapito uBroker S.r.l., Xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 00000 o mediante l’invio di una PEC a xxxxxxx@xxx.xx (art. 10 CGC) |
Attivazione della fornitura | Il cliente richiede a uBroker srl l’attivazione della fornitura di gas e/o energia elettrica mediante la sottoscrizione con firma olografa, digitale o altri strumenti, della richiesta di attivazione di fornitura. La fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è condizionata all’attivazione da parte dei soggetti competenti dei servizi di trasporto e dispacciamento dell’energia elettrica e/o di trasporto e di distribuzione del gas naturale e avviene compatibilmente con l’intervenuta efficacia dei recessi del Cliente verso precedenti fornitori. Il contratto si intende concluso, con l’accettazione della proposta da parte di uBroker srl, la quale si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale richiesta tramite l’invio della Welcome Letter (nella quale sarà indicata anche la data di effettiva attivazione del servizio), art. 2 CGC |
Dati di lettura | Il corrispettivo dovuto dal Cliente indicato in fattura è determinato sulla base dei consumi rilevati mensilmente dal personale incaricato dal Distributore (responsabile per la misura) per la lettura ovvero comunicati dal Cliente al Rivenditore tramite autolettura (art. 4 CGC) ovvero il Rivenditore in ultima istanza e in mancanza di dati utili utilizzerà la miglior stima di consumo |
Ritardo nei pagamenti | In caso di mancato pagamento, anche parziale, della fattura, decorso il termine di scadenza, uBroker addebiterà gli interessi di mora calcolati, per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura rimasta insoluta, su base annua pari al Tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 8,5 punti, oltre le maggiori spese relative ai solleciti di pagamento inviati e le eventuali spese di recupero credito sostenute. In caso di mancato pagamento della fattura uBroker, inoltre, decorso un periodo non inferiore a 40 gg dalla notifica di costituzione in mora, sospenderà la fornitura in base a quanto previsto e indicato nelle Condizioni Generali di Contratto. (art. 7 CGC), nel rispetto delle prescrizioni della delibera ARERA 219/2020/R/com e s.m.i |
OPERATORE COMMERCIALE | |||
Codice identificativo o nominativo | Firma e data | ||
DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA | |||
- Modulo per l’esercizio del ripensamento - Livelli di qualità commerciale: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/ - Tabelle aggiornate con i dettagli delle tariffe della distribuzione, della misura e del trasporto del gas naturale e degli oneri generali del sistema gas: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxx/ | |||
Nota: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta.
ALLEGATO SCHEDA SINTETICA OFFERTA GAS UTENZE DOMESTICHE DETTAGLIO “ALTRE VOCI DI COSTO” |
CORRISPETTIVI TRASPORTO E GESTIONE DEL CONTATORE E ONERI DI SISTEMA |
Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria | ||||||||||||
Ambito nord occidentale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,078229 0,071601 0,071902 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,00000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,053726 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,027214 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 66,32 463,27 | - | - | - | - | ‐0,01 | 0,06 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 1.020,27 | |||||||||||
Lombardia, Xxxxxxxx‐Xxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx‐Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx‐Xxxxxxx | ||||||||||||
Ambito nord orientale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,058571 0,053608 0,053834 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,040225 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,020376 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 56,44 399,67 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 860,92 | |||||||||||
Toscana, Umbria, Marche | ||||||||||||
Ambito centrale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,080896 0,074042 0,074354 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,055558 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,028142 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 61,09 410,42 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 920,19 | |||||||||||
Abruzzo, Molise, Puglia, Basilicata | ||||||||||||
Ambito centro-sud orientale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,101607 0,092998 0,093389 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,069781 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,035347 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 56,22 392,17 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 866,10 | |||||||||||
Lazio, Campania | ||||||||||||
Ambito centro-sud occidentale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,140008 0,128146 0,128685 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,096155 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,048706 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 73,29 495,05 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 1.121,81 | |||||||||||
Calabria, Sicilia | ||||||||||||
Ambito meridionale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,182527 0,167062 0,167765 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,125355 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,063498 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 84,19 533,16 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 1.307,67 | |||||||||||
I prezzi unitari indicati in tabella sono riferiti ad un gas a condizioni standard di temperatura e pressione, il cui coefficiente P (potere calorifico superiore) è pari a: Xx0,000000 XX/Xxx.
SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LAFORNITURA DI GAS NATURALE – CLIENTI NON DOMESTICI -
“DINAMICO GAS PLUS” E DINAMICOGASPLUS2-3-4 OFFERTA ENERGIA ELETTRICA VALIDA DAL 01/03/2023 AL 31/03/2023 Codice Offerta: 022667GTVML01XX000DINAMICOGASUD2 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASCD3 - 022667GTVML01XX000DINAMICOGASPA4 | |
Venditore | Venditore: xxx.xxxxxxx.xx Numero telefonico: 800.950005 Indirizzo di posta: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) Indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx |
Durata del contratto | Indeterminata |
Condizioni dell’offerta | L’offerta è destinata ai client finali titolari di siti ad usi diversi, condomini ad uso domestico e PA con fornitura di Gas Naturale in bassa pressione. Offerta per il Mercato Libero. |
Metodi e canali di pagamento | Domiciliazione bancaria (Sepa Direct Debit) |
Frequenza di fatturazione | Mensile |
Garanzie richieste al cliente | Nessuna |
Per informazioni sulla spesa personalizzata e su altre offerte disponibili nel mercato può consultare il Portale Offerte Luce e Gas xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Prezzo materia prima energia
Prezzo Variabile
Costo per consumi
Grafico indice (12 mesi)
Indice
Periodicità indice
PsbilGas: il prezzo Psbil_buy è pari alla media aritmetica per ogni giorno del mese di somministrazione dei prezzi di Sbilanciamento di acquisto Psbil_buy;G , così come definito ai sensi del Regolamento UE 312/2014 art 22, comma 2 lettera b e pari al massimo valore assunto nel giorno gas tra: 1) il System Average Price (SAP), aumentato del valore SA (Small Adjustment) di cui al comma 5.1 lettera a del TIB (Testo integrato Bilanciamento, di cui allegato A alla Delibera 312/2016/R/gas e s.s.m.i., pari a 0,108 C/MWh in riferimento a Novembre 2021), e 2) il TSOPb, pari al prezzo maggiore degli acquisti conclusi dal responsabile del bilanciamento per il giorno gas. Tali valori sono pubblicati giornalmente dal GME in C/MWh sul proprio sito internet (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx), alla sezione “Dati funzionali alla determinazione del prezzo di sbilanciamento”, rispettivamente alle colonne “Prezzo medio ponderato” (SAP), e “Prezzo SRG – massimo in acquisto” (TSOPb), e sono convertiti in C/Smc tramite il fattore di conversione 0,0107 MWh/Smc con riferimento ad un gas con PCS pari a 38,52 MJ/mc.
Mensile
1,39986029 C
1,10199835 C
0,99936136 C
1,13408801 C
1,89907707 C
2,50943096 C
2,02392925 C
0,90835614 C
1,05402882 C
1,22573022 C
0,73845325 C
0,614357 C
P S B I L € / S M C
Totale | Psbil + (0,98475) C/SMC* |
Costo fisso anno | 148,39 C/anno* *Tasse Escluse |
Imposte | Per maggiori informazioni sulle imposte, consultare le pagine: - xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx - xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxx_xxxx.xxx - xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx-xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx- esenzioni-pagamento/norme-generali-e-aliquote - xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxx- naturale/ |
Altre voci di costo | Per la distribuzione, la misura e il trasporto del gas naturale e per ulteriori oneri di sistema saranno applicate le tariffe previste dal vigente quadro normativo, come definito dalle Condizioni Generali di Contratto. Si allegano alla presente le tariffe aggiornate al I trimestre 2023, così come previste nella sezione “Prezzi e tariffe” del sito dell’Autorità di Regolazione xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxx.xxx: 1 gennaio - 31 marzo 2023 Trasporto e gestione. |
Sconti e/o bonus | Sconto Volume – dal 5 al 17% sugli smc consumati, consultare le CTE dell’Allegato B Sconto Gruppo d’Acquisto – pari al 4% degli smc consumati, consultare le CTE dell’Allegato B Compensazione Valore Energia – dal 30 al 15% sugli smc gas consumati nei primi 4 mesi di fornitura, consultare le CTE dell’Allegato B |
Prodotti e/o servizi aggiuntivi | Nessuno |
Durata condizioni e rinnovo | Indeterminata |
ALTRE INFORMAZIONI | |
Reclami, risoluzione delle controversie ediritti del consumatore | Il cliente può inoltrare un reclamo o una richiesta di informazioni, in forma scritta, ai canali di contatto indicati in bolletta e sul sito xxx.xxxxxxx.xx, oppure tramite posta, all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx utilizzando l’apposito modulo o in modo libero avendo cura di indicare gli elementi minimi (indicati nel TIQV): nome e cognome; indirizzo di fornitura; indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o indirizzo email; servizio a cui si riferisce il reclamo (energia elettrica e/o gas naturale); POD/ PDR(codice identificativo alfanumerico del punto di prelievo) o, qualora non disponibile, il codice cliente; una breve descrizione dei fatti contestati. In caso di controversia non componibile tra le Parti e successivamente alla presentazione di un reclamo al Fornitore, il Cliente è tenuto ad attivare il servizio conciliazione dell’ARERA (ovvero degli organismi accreditati). La procedura presso l’ARERA si svolge on line, è gratuita e consiste in un incontro in una virtual room in presenza di un rappresentante del Fornitore e un Conciliatore appartenente all’elenco dei Conciliatori abilitati dell’ARERA. La domanda di conciliazione può essere depositata (i) in caso di risposta al reclamo ritenuta insoddisfacente, ovvero (ii) decorsi almeno 40 giorni dall’invio del reclamo in caso di mancata risposta del Fornitore. numero verde 800.166.654 |
Diritto di ripensamento | Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali o mediante tecniche di comunicazione a distanza, secondo quanto previsto dal D. lgs 206/05 e s.m.i., il Cliente potrà recedere dandone comunicazione a uBroker, mediante PEC all’indirizzo xxxxxxx@xxx.xx oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la Sede Operativa: xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 10093, ovvero a mezzo dell’apposito modulo di recesso allegato al presente contratto (a disposizione anche sul sito xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx), da inviarsi alla Società entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (art. 10 CGC). Resta in ogni caso fermo l’obbligo di corrispondere quanto dovuto per le obbligazioni eventualmente già eseguite dal Fornitore |
Modalità di recesso | Il cliente può avvalersi del diritto di recesso in qualsiasi momento della fornitura, entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data di cambio venditore, rilasciando al nuovo Fornitore procura ad esercitare il |
recesso, in suo nome e per suo conto oppure mediante l’invio di lettera raccomandata A/R al recapito uBroker S.r.l., Xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx (XX) 00000 o mediante l’invio di una PEC a xxxxxxx@xxx.xx (art. 10 CGC) | |
Attivazione della fornitura | Il cliente richiede a uBroker srl l’attivazione della fornitura di gas e/o energia elettrica mediante la sottoscrizione con firma olografa, digitale o altri strumenti, della richiesta di attivazione di fornitura. La fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è condizionata all’attivazione da parte dei soggetti competenti dei servizi di trasporto e dispacciamento dell’energia elettrica e/o di trasporto e di distribuzione del gas naturale e avviene compatibilmente con l’intervenuta efficacia dei recessi del Cliente verso precedenti fornitori. Il contratto si intende concluso, con l’accettazione della proposta da parte di uBroker srl, la quale si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale richiesta tramite l’invio della Welcome Letter (nella quale sarà indicata anche la data di effettiva attivazione del servizio), art. 2 CGC |
Dati di lettura | Il corrispettivo dovuto dal Cliente indicato in fattura è determinato sulla base dei consumi rilevati mensilmente dal personale incaricato dal Distributore (responsabile per la misura) per la lettura ovvero comunicati dal Cliente al Rivenditore tramite autolettura (art. 4 CGC) ovvero il Rivenditore in ultima istanza e in mancanza di dati utili utilizzerà la miglior stima di consumo |
Ritardo nei pagamenti | In caso di mancato pagamento, anche parziale, della fattura, decorso il termine di scadenza, uBroker addebiterà gli interessi di mora calcolati, per ogni giorno di ritardo a partire dal giorno successivo alla scadenza della fattura rimasta insoluta, su base annua pari al Tasso Ufficiale di riferimento maggiorato di 8,5 punti, oltre le maggiori spese relative ai solleciti di pagamento inviati e le eventuali spese di recupero credito sostenute. In caso di mancato pagamento della fattura uBroker, inoltre, decorso un periodo non inferiore a 40 gg dalla notifica di costituzione in mora, sospenderà la fornitura in base a quanto previsto e indicato nelle Condizioni Generali di Contratto. (art. 7 CGC), nel rispetto delle prescrizioni della delibera ARERA 219/2020/R/com e s.m.i |
OPERATORE COMMERCIALE | |
Codice identificativo o nominativo | Firma e data |
DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA | |
- Modulo per l’esercizio del ripensamento - Livelli di qualità commerciale: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/ - Tabelle aggiornate con i dettagli delle tariffe della distribuzione, della misura e del trasporto del gas naturale e degli oneri generali del sistema gas: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxx/ | |
Nota: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta.
ALLEGATO SCHEDA SINTETICA OFFERTA GAS DETTAGLIO “ALTRE VOCI DI COSTO” |
CORRISPETTIVI TRASPORTO E GESTIONE DEL CONTATORE E ONERI DI SISTEMA |
Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria | ||||||||||||
Ambito nord occidentale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000 | - | 0,000000 0,078229 0,071601 0,071902 0,053726 0,027214 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,00000 | -0,344380 -0,298180 -0,317080 -0,322280 0,018020 0,008820 | 0,000000 |
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 classe oltre G40 | 66,32 463,27 1.020,27 | - | - | - | - | ‐0,01 | 0,06 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
Lombardia, Trentino‐Alto Adige, Veneto, Friuli‐Venezia Giulia, Xxxxxx‐Romagna | ||||||||||||
Ambito nord orientale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,058571 0,053608 0,053834 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,040225 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,020376 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 56,44 399,67 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 860,92 | |||||||||||
Toscana, Umbria, Marche | ||||||||||||
Ambito centrale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,080896 0,074042 0,074354 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,055558 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,028142 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 61,09 410,42 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 920,19 | |||||||||||
Abruzzo, Molise, Puglia, Basilicata | ||||||||||||
Ambito centro-sud orientale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,101607 0,092998 0,093389 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,069781 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,035347 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 56,22 392,17 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 866,10 | |||||||||||
Lazio, Campania | ||||||||||||
Ambito centro-sud occidentale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,140008 0,128146 0,128685 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,096155 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,048706 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 73,29 495,05 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 1.121,81 | |||||||||||
Calabria, Sicilia | ||||||||||||
Ambito meridionale | Trasporto e Gestione contatore | Oneri di sistema | ||||||||||
τ1 | τ3 | QT | RS | UG1 | ST | VR | CE | GS | RE | UG2 | UG3 | |
Quota energia (euro/smc) | ||||||||||||
consumo Smc/anno: da 0 a 120 | 0,000000 | -0,344380 | ||||||||||
da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 | - | 0,182527 0,167062 0,167765 | 0,15686 | 0,001186 | 0,000339 | - | - | - | 0,000000 | 0,000000 | -0,298180 -0,317080 -0,322280 | 0,000000 |
da 5.001 a 80.000 | 0,125355 | 0,018020 | ||||||||||
da 80.001 a 200.000 | 0,063498 | 0,008820 | ||||||||||
Quota fissa (euro/anno) | ||||||||||||
portata contatore: classe fino a G6 classe da G10 a G40 | 84,19 533,16 | - | - | - | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - | - | ‐26,13 | - |
classe oltre G40 | 1.307,67 | |||||||||||
I prezzi unitari indicati in tabella sono riferiti ad un gas a condizioni standard di temperatura e pressione, il cui coefficiente P (potere calorifico superiore) è pari a: Xx0,000000 XX/Xxx.
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI |
1) Chi siamo L’offerta è sottoscrivibile tramite un incaricato alla vendita diretta, incaricato dalla uBroker S.p.A.. La richiesta di attivazione dei servizi di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale implica la permanenza o il passaggio al mercato libero. La uBroker S.p.A. ha sede legale in xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx e sede operativa in xxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxxxx (XX) |
2) Quali sono i nostri canali di contatto Per maggiori informazioni può visitare il nostro sito xxxxxxx.xx. La uBroker inoltre è a sua disposizione al Numero Verde gratuito 800.950005, al numero Whatsapp 371.0130007 o sulla pagina Facebook xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx |
3) Come presentare un reclamo Eventuali reclami devono essere presentati in forma scritta alla società di vendita uBroker S.p.A. in xxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxxxx (XX), fax 000.0000000, indicando in modo chiaro e corretto, il numero del contratto di riferimento e tutte le informazioni prescritte dal TIQV. E' preferibile inoltre utilizzare il modulo reclami inserito nella sezione xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx/ Se il reclamo è relativo al servizio di distribuzione e misura della fornitura, può essere inviato direttamente al Distributore |
4) Quali sono gli elementi caratteristici dell’offerta Il contratto proposto rientra tra le offerte del mercato libero ed è a tempo indeterminato. In qualsiasi momento il Cliente potrà esercitare, senza oneri, il diritto di recesso, scegliendo un altro Fornitore/Rivenditore che provvederà a gestire il cambio nelle modalità indicate nella documentazione contrattuale. Nome dell'offerta, prezzi del servizio, modalità di utilizzo dei dati di lettura, modalità e tempistiche di pagamento (incluse messe in mora e sospensioni a seguito del mancato pagamento), eventuali garanzie richieste, modalità e tempistiche per l'esercizio del diritto di recesso e del diritto di ripensamento, contatti per le richieste di informazioni/reclami/risoluzioni delle crontroversie, documenti integrativi, nota informativa, schede sintetiche, nonché eventuali condizioni limitative per l'attivazione del servizio, sono indicati nelle Condizioni Generali di Contratto e nell'Allegato B Condizioni Tecnico-Economiche di Fornitura del contratto che la invitiamo a leggere con attenzione. |
5) Quali sono i prezzi dell’offerta La struttura economica e i prezzi dell’offerta sono indicati in dettaglio nell’Allegato B Condizioni Tecnico-Economiche di Fornitura, insieme al criterio di aggiornamento e alle modalità di modifica dei corrispettivi. I prezzi indicati nell’Allegato B Condizioni Tecnico-Economiche di Fornitura rimangono applicabili per il periodo di validità del contratto, salvo modifica; tale fattispecie verrà comunicata al Cliente, socondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali di Contratto, specificando i nuovi valori dei prezzi e il nuovo periodo di validità. Gli eventuali corrispettivi relativi a richieste per attività di competenza del Distributore possono essere inoltrate dal Cliente tramite i sopraelencati canali di comunicazione |
6) Come aderire all’offerta Si può aderire all'offerta entro la data indicata nell'Allegato B Condizioni Tecnico-Economiche di Fornitura, attraverso i seguenti canali: - la richiesta di attivazione avviene sottoscrivendo in tutte le sue parti gli appositi moduli online di attivazione. Il Cliente avrà comunque disponibilità della Richiesta di Attivazione, debitamente compilata con i suoi riferimenti e dati, comprensivo del sito di fornitura e della restante documentazione contrattuale; lo stesso fornirà, se richiesta, ogni altra eventuale documentazione necessaria. uBroker propone tra le proprie offerte commerciali le offerte a Prezzo Libero A Condizione Equiparate di Tutela (P.L.A.C.E.T.) per la fornitura di gas o di energia elettrica. Le offerte PLACET, a prezzo fisso o a prezzo variabile, sono offerte di mercato libero che prevedono condizioni contrattuali standard per tutti gli operatori e una struttura di prezzo definita dall’Autorità con la Delibera 555/2017 e s.m.i. Se dopo il completamento della compilazione e del processo di richiesta di attivazione del contratto e dei servizi offerti dalla uBroker, il Cliente domestico dovesse cambiare idea, potrà in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento, senza alcun onere, entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto secondo le seguenti modalità: - via email all'indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx anche utilizzando il modulo Diritto di Ripensamento scaricabile alla pagina: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx/ - a mezzo fax al numero 000.0000000 - inviando una comunicazione scritta, anche utilizzando il modulo Diritto di Ripensamento, in xxx Xxxxxx, 00 Xxxxxxxx 00000 (TO). Le procedure per l’attivazione del contratto verranno avviate solo una volta decorso il periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento. Il Cliente può richiedere espressamente, che le procedure per dar corso all’attivazione vengano avviate prima che sia decorso il termine per il ripensamento. Laddove il Cliente eserciti il ripensamento dopo aver fatto richiesta dell’esecuzione anticipata, il venditore potrà applicare un corrispettivo massimo non superiore a 24,40 Euro iva inclusa (Testo Integrato Vendita; Del. AEEGSI 301/2012 e s.m.i.), qualora sia possibile annullare la richiesta di avvio fornitura o tutti i corrispettivi indicati nel contratto fino al momento della cessazione, qualora non sia possibile annullare la richiesta di avvio della fornitura. Se la fornitura è già stata attivata ed il Cliente decida di esercitare il diritto di ripensamento, lo stesso potrà individuare un altro Fornitore/Rivenditore o procedere alla richiesta di chiusura del punto di fornitura. In caso contrario, saranno attivati i servizi di ultima istanza (servizio di maggior tutela per settore elettrico e FUI per il gas). La richiesta di disattivazione dovrà essere richiesta espressamente dal Cliente. Se le pratiche di acquisizione avranno esito positivo, diventerà nostro Cliente generalmente in 65 giorni (comunque non oltre 120 giorni). Successivamente potrà recedere in ogni momento senza oneri secondo modalità e termini previsti nel contratto |
7) Quali garanzie vengono richieste Non è previsto nessun deposito cauzionale a garanzia per l'attivazione del servizio di Fornitura |
8) Come possono essere pagate le fatture del contratto I pagamenti potranno avvenire con addebito diretto su proprio conto (SDD), in via subordinata in ultima istanza tramite bonifico bancario |
9) Come vengono fatturati i consumi La fatturazione dei corrispettivi avverrà ogni mese. La fatturazione avverrà sulla base delle misure rilevate dal distributore territorialmente competente; il Cliente potrà anche provvedere all'autolettura del proprio contatore, secondo modalità e tempi descritti in fattura. L’autolettura è considerata come una lettura effettiva ai fini della fatturazione se validata dall’impresa di distribuzione. In mancanza della lettura del Distributore e dell'autolettura, verranno stimati i consumi sulla base delle informazioni a disposizione del Fornitore/Rivenditore, salvo conguaglio, come descritto nell'Allegato Condizioni Tecnico-Economiche. |
10) Come viene attivata la fornitura L’attivazione della fornitura rispetterà i termini per il ripensamento e avverrà normalmente in 90 giorni (comunque non oltre 120 giorni) dalla conclusione della richiesta di attivazione dei servizi di fornitura offerti dalla uBroker S.p.A., rimanendo comunque soggetta a verifiche sull’affidabilità creditizia e sullo stato di morosità del Cliente, nonché all'attivazione dei servizi di trasporto, di distribuzione e, per le forniture di energia elettrica, di dispacciamento. Il Fornitore/Rivenditore comunicherà al Cliente eventuali ritardi o l'impossibilità dell'attivazione della fornitura. Per l'esecuzione di prestazione di servizi, i Clienti daranno mandato al Fornitore/Rivenditore di operare per proprio conto nei confronti del Distributore, impegnandosi ad assolvere a ogni eventuale obbligazione che il Fornitore/Rivenditore contragga in proprio nome; in particolare per le singole prestazioni i Clienti dovranno pagare gli importi di competenza del Distributore e i contributi in quota fissa secondo quanto stabilito dall'ARERA. |
11) Quali sono i diritti dei consumatori I Fornitori devono rispettare precisi livelli di qualità nei confronti dei propri Clienti; in caso contrario, possono essere tenuti a versare loro importi a titolo di indennizzo, come stabilito dall’Allegato A alla Delibera dell'Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico (di seguito AEEGSI) n. 413/2016/R/com (di seguito "TIQV"). Può avere maggiori dettagli consultando le condizioni generali di contratto. Inoltre, tutte le società di vendita devono rispettare il Codice del consumo e adottare specifiche regole di comportamento definite dal Codice di condotta commerciale emanato dall’ARERA, al cui art. 9 fa riferimento la presente scheda. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale, e più in generale sui diritti del Cliente, si può visitare il sito xxx.xxxxx.xx o chiamare il numero verde 800 166 654. Il Cliente, in relazione al Contratto di fornitura, potrà attivare le seguenti procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie: – la procedura di conciliazione del Servizio Conciliazione Clienti energia, gestito da Acquirente Unico per conto dell'Autorità. Le modalità di accesso al Servizio, i termini ed il funzionamento della procedura sono consultabili sul sito xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx Tale procedura è gratuita; - la procedura di Mediazione civile presso gli Organismi di mediazione, iscritti nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità e presso le Camere di Commercio che abbiano aderito alla Convenzione sottoscritta dall'Autorità con Unioncamere. L’elenco degli Organismi di mediazione iscritti nell’elenco ADR dell’Autorità e delle Camere di Commercio che hanno aderito alla Convenzione, e presso cui è possibile svolgere il tentativo di conciliazione, è consultabile anche sul sito xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/ e xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx. Le parti sono tenute al pagamento delle spese di avvio e delle spese di mediazione, secondo quanto previsto nella citata Convenzione. Dette procedure potranno essere attivate previo reclamo al Fornitore/Rivenditore, in seguito alla mancata risposta da parte di quest’ultimo, oppure nel caso in cui il Cliente stesso non ritenga soddisfacente la risposta ricevuta. Il Fornitore/Rivenditore si impegna a partecipare alle procedure sopra citate, valide anche al fine di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione da parte del Cliente finale. Gli Organismi di mediazione e le Camere di Commercio che intendano convocare uBroker al fine di esperire il tentativo di mediazione, potranno utilizzare i seguenti indirizzi: - via Italia, 61 Collegno 10093 (TO) |
12) Informazioni sugli effetti del passaggio al mercato libero Tutti i Clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia e/o di gas naturale, chi attualmente usufruisce del servizio di maggior tutela/servizio di tutela gas, aderendo all’offerta sceglierà di passare sul mercato libero. Potrà in ogni caso decidere di tornare sul servizio di maggior tutela/servizio di tutela gas; in particolare, per la fornitura di gas potrà richiedere al Rivenditore le condizioni economiche e contrattuali di tutela regolate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Se è un Cliente domestico elettrico o una PMI (fino a 50 addetti e con un fatturato inferiore ai 10 milioni di euro), ha sempre la facoltà di richiedere all'esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all'offerta attuale, l'attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall'ARERA. |
13) Documenti consegnati oltre alle presente informazioni precontrattuali - Copia Contratto (informazioni tecniche; Condizioni Generali di Contratto; Condizioni Tecniche Economiche; Nota Informativa; Schede Sintetiche) |
uBroker S.p.A. - Sede Legale: xxx Xxxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx - Sede Operativa: Xxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxxxx (XX) X.Xxx: 11101970017 - Rea di Milano: 2667242 Cap. Soc. 5.000.000,00 euro i.v. |
MODULO DI RECESSO
Per i servizi di fornitura uBroker di Energia Elettrica e Gas offerta commerciale Dinamico Luce e Dinamico Gas
ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo (da esercitarsi entro 14 giorni solari dalla sottoscrizione del contratto di fornitura)
Il/La sottoscritto/a
Cognome:
Nome:
Luogo di nascita Data di nascita: / /
(Comune, Provincia, Stato)
CF Tel e-mail
Notifica con la presente il recesso dal contratto di fornitura n sottoscritto con la uBroker S.p.A. in data / / per il/i POD/PdR
Modulo da inviare a uBroker: xxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxxxx (XX) o xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx o xxxxxxx@xxx.xx
Data: / / | Il/La richiedente |
Informativa Privacy ai sensi del Regolamento Europeo GDPR 679/2016 e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196
Con la sottoscrizione della presente dichiarazione/istanza il Dichiarante:
- dichiara di essere stato informato, ai sensi del Regolamento Europeo GDRP 679/2016, che i dati personali forniti attraverso la presente dichiarazione/istanza sono indispensabili per poter procedere alla richiesta e che verranno trattati da uBroker S.p.A., anche con l’ausilio di strumenti informatici e telematici, unicamente per le finalità appena indicate, nel pieno rispetto delle prescrizioni del Regolamento Europeo GDRP 679/2016 e del D.Lgs. n. 196/2003. Dichiara di essere stato altresì informato che uBroker S.p.A. potrà comunicare i predetti dati a società controllanti, controllate o collegate, e a soggetti terzi che collaborino (a livello tecnico, amministrativo od organizzativo), comunque sempre all’interno della Comunità Europea, con uBroker S.p.A. nell’espletamento della presente richiesta o nell’esecuzione del contratto di fornitura di energia elettrica e che può esercitare i diritti di cui agli artt. dall’11 al 22 del Regolamento EU GDPR, inviando le relative richieste al Responsabile del Trattamento Dati presso uBroker S.p.A., xxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx (Xxxxxx), anticipandole per e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxx.xx;
- dichiara infine di essere stato informato che il Titolare del Trattamento Dati Personali è uBroker S.p.A.
- per visionare l’informativa privacy completa xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxx/
Luogo e Data: Firma e Timbro: