APPENDICE AL CONTRATTO
APPENDICE AL CONTRATTO
PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE EVOLUTIVA DELLE APPLICAZIONI INERENTI LA VALUTAZIONE DEL SISTEMA UNIVERSITARIO – CIG 6727390
Tra l’Agenzia Nazionale di Valutazione del sistema Universitario e della Ricerca, con sede in Xxx Xxxxxxxx Xxxxx 00 - 00000 XXXX - C.F. 97653310587 (di seguito denominata ANVUR), in persona del Presidente Xxxx. Xxxxx Xxxxxxx
e
il Consorzio Interuniversitario CINECA (di seguito denominato CINECA) - con sede legale in Xxxxxxxxxxx xx Xxxx (XX) - Xxx Xxxxxxxxxx x. 0/0 – CF 00317740371, P.IVA 00502591209 – in persona del Presidente Xxxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx,
CONSIDERATO che in esecuzione della delibera del Consiglio Direttivo n. 45 del 20 aprile 2017, è stato sottoscritto il contratto fra ANVUR e CINECA, per la durata di un anno, inerente il servizio di assistenza informatica e manutenzione evolutiva delle applicazioni inerenti la valutazione del Sistema;
RITENUTO opportuno, per quanto concerne il corrispettivo da riconoscere a CINECA per i servizi resi ad ANVUR, allineare il suddetto contratto a criteri di tariffazione rispondenti a criteri più trasparenti e misurabili che consentano altresì il riscontro e la valutazione delle prestazioni;
CONSIDERATO che risulta indispensabile meglio qualificare la tipologia dei servizi che CINECA fornisce ad ANVUR;
CONSIDERATO che CINECA assicura ad ANVUR la fruizione di risorse infrastrutturali virtuali garantendo l’accessibilità e il controllo delle risorse riservate ad ANVUR, nonché lo sviluppo di applicativi per poter adempiere ad esigenze inerenti l’attività di valutazione;
RITENUTO necessario individuare delle metriche per determinare i prezzi dello sviluppo software; CONSIDERATO che ad oggi la metrica “di prodotto” prevista nelle linee Guida e utilizzata generalmente nei contratti della PA è rappresentata dai punti funzione (PF);
CONSIDERATO che tale metrica misura solo la funzionalità di un’applicazione software, tralasciando caratteristiche non funzionali (usabilità, prestazioni, manutenibilità, portabilità, ecc.);
PRESO ATTO che AGID intende promuovere l’aggiornamento delle suddette linee guida e del concetto di punti funzione e che le parti (ANVUR e CINECA) monitoreranno gli esiti dei lavori in corso al fine di procedere ad eventuali adeguamenti;
CONSIDERATO che è necessario riconoscere a CINECA un canone annuo per i servizi infrastrutturali resi ad ANVUR sulle banche dati di proprietà dell’Agenzia;
CONSIDERATO che CINECA, gestendo le banche dati del MIUR, è l’unico fornitore che possa erogare i servizi informatici in argomento richiesti da ANVUR, occorre valutare sin d’ora la possibilità di stipulare in futuro contratti di durata anche triennale;
PREMESSO CHE
b) In un contesto competitivo e di trasformazione, CINECA offre i propri servizi ed i prodotti applicativi in modalità hosting, ovvero “erogati come servizi”. Accanto a questi servizi che sono già in fase di erogazione, CINECA offre anche una serie di nuovi servizi ICT sia a livello di piattaforme, sia a livello di infrastruttura IT. Cineca mette a disposizione i propri servizi erogati tramite tecnologie di Information and Communication Technology (ICT) ad una vasta platea di utenti e stakeholder, tutti con esigenze operative significativamente diverse: singoli cittadini, famiglie, studenti, docenti, ricercatori, dirigenti e personale tecnico-amministrativo, organi di governo, analisti e sviluppatori;
c) I servizi ICT, tuttavia, richiedono un significativo investimento in termini di:
• Infrastrutture logistiche, come ad esempio le sale macchine equipaggiate con condizionatori, quadri elettrici, UPS, motogeneratori, etc.;
• Beni mobili, come ad esempio i server fisici, gli storage server ed i componenti di rete;
• Beni intangibili, come le licenze d’uso del software;
• Risorse umane e competenze.
d) I suddetti aspetti richiedono investimenti in piani evolutivi strategici e comportano dei costi di gestione annui che possono essere altrettanto rilevanti;
In questo contesto tecnologico ANVUR si affida a CINECA per sviluppare i propri servizi, sfruttando le sinergie derivanti dalle attività che CINECA svolge per il MIUR e per gli Atenei;
SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE: ART. 1
(Premesse, Allegati)
Le premesse, gli atti ed i documenti ivi richiamati, costituiscono parte integrante e sostanziale della presente Appendice, oltre agli allegati:
Allegato 1: Schede di intervento
Allegato 2: Servizi Infrastrutturali Allegato 3: Livelli di servizio Allegato 4: Tariffe professionali
ART. 2
(Oggetto)
La presente Appendice integra la convenzione in atto tra CINECA e ANVUR relativamente al servizio di assistenza informatica e manutenzione evolutiva delle applicazioni inerenti la valutazione del sistema universitario.
ART. 3
(Tipologia servizi erogati)
1. CINECA eroga ad ANVUR servizi informatici di tipo infrastrutturale e di tipo applicativo.
2. I servizi infrastrutturali sono analiticamente descritti nell’Allegato 2, nonché nell’Allegato 3 che descrive i diversi livelli di servizio;
3. La gestione dell’infrastruttura fisica e logica è a totale carico di CINECA (manutenzione hardware e software) che dovrà assicurare tutti i servizi necessari per la sicurezza della rete, il disaster recovery e i servizi di sicurezza nel trattamento del dato personale;
4. I servizi di tipo applicativo sono qualificati come segue:
a) Sviluppo di nuovi applicativi per far fronte a nuove esigenze istituzionali, ivi compresa la manutenzione evolutiva;
b) Manutenzione adattiva (modifiche per adattare il software a cambiamenti dell’ambiente operativo (hardware, software di base, interfacce, legislazione, ecc.);
c) Manutenzione correttiva (modifiche per correggere difetti, errori);
5. Le attuali piattaforme utilizzate da ANVUR presso l’infrastruttura CINECA sono le seguenti:
• AVA CALL
• AVA SUA RD
• AVA SUA CDS
• FONDO FINANZIAMENTO RICERCA BASE
• Gruppo Di Lavoro per la classificazione delle riviste (GDL RIVISTE)
• NUCLEI DI VALUTAZIONE
• REVISIONE RIVISTE
• TECO - TEst delle COmpetenze
• VALUTAZIONE ISTITUTI UNIVERSITARI NON STATALI
• VQR (attività propedeutiche e/o funzionali alla VQR).
6. CINECA svolge altresì assistenza tecnica qualificata (help desk avanzato, tutoraggio e attività formative, reportistica ed elaborazione dati) ad ANVUR e agli utenti finali per l’utilizzo degli applicativi sviluppati.
ART. 4
(Modalità di tariffazione)
1. I servizi di cui all’Art. 3, comma 2, riguardano:
a) I livelli di sicurezza dei dati;
b) Le patch di sicurezza per la risoluzione delle vulnerabilità;
c) La manutenzione tecnologica delle piattaforme;
d) Il disaster recovery;
e) L’aggiornamento tecnologico.
2. Per i servizi di cui all’Art. 3, comma 2, della presente appendice, ANVUR riconoscerà a CINECA un canone annuo pari a € 31.050,00, oltre IVA, ottenuto considerando l’impegno effettuato nel 2017 per la gestione dei dati di cui ANVUR risulta titolare. Il suddetto importo è stato calcolato considerando il 20% dell’impegno totale annuale (riferito all’anno 2017) dedicato a tutte le attività legate al mantenimento dell’infrastruttura secondo i livelli di servizio richiesti (verificabili tramite l’Allegato 3). Tale importo comprende un importo variabile di € 5.000,00 legato all’occupazione attuale di spazio delle piattaforme. L’importo del canone è dato dalla seguente tabella:
Canone | ||
AVA CALL | € | 3.500,00 |
FONDO FINANZIAMENTO RICERCA BASE | € | 6.050,00 |
GDL RIVISTE 2017-20 | € | 450,00 |
REVISIONE RIVISTE | € | 3.900,00 |
TECO | € | 10.700,00 |
VALUTAZIONE IST. UNI NON STATALI | € | 1.450,00 |
TOTALE | € | 26.050,00 |
3. Per i servizi di cui all’Art. 3, comma 4, le parti concordano di utilizzare il criterio del punto funzione (FP). Ogni attività sarà remunerata in maniera indipendente dalle altre, non è previsto un cumulo annuo dei volumi per l'applicazione delle fasce di volume. La tariffa indicata è da considerarsi comprensiva di tutte le fasi ed attività necessarie per le attività di sviluppo, ivi incluse l’installazione in esercizio su tutte le macchine previste, l’assistenza e la manutenzione in garanzia.
Per FP si intende Adjusted Function Point, calcolato in base alle Counting Practices IFPUG 4.1 in base a tecniche di Backfiring, utilizzando fattori di conversione a partire dal totale di LOC (Lines Of Code) aggiunte e eliminate. Per questo contratto saranno utilizzati parametri di backfiring(Avg, Median, Low, High), coerenti con la tipologia di progetto e il framework utilizzato, disponibili in tabella(1).
Language | QSM SLOC/FP Data | |||
Avg | Median | Low | High | |
ASP* | 51 | 54 | 15 | 69 |
C * | 97 | 99 | 39 | 333 |
C++ * | 50 | 53 | 25 | 80 |
C# * | 54 | 59 | 29 | 70 |
COBOL * | 61 | 55 | 23 | 297 |
HTML * | 34 | 40 | 14 | 48 |
J2EE * | 46 | 49 | 15 | 67 |
Java * | 53 | 53 | 14 | 134 |
JavaScript * | 47 | 53 | 31 | 63 |
.NET * | 57 | 60 | 53 | 60 |
Oracle * | 37 | 40 | 17 | 60 |
Perl * | 24 | 15 | 15 | 60 |
PL/I * | 64 | 80 | 16 | 80 |
PL/SQL * | 37 | 35 | 13 | 60 |
SQL * | 21 | 21 | 13 | 37 |
XX.XXX * | 52 | 60 | 26 | 60 |
Visual Basic * | 42 | 44 | 20 | 60 |
(1) Fonte: xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxx-xxx-xxxxxxxx-xx-xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/
🡺 [QSM: Function Point Languages Table ] )
Per i linguaggi non presenti in tabella verrà preso a riferimento un linguaggio simile (il linguaggio PHP e XML è riconducibile al linguaggio Perl/Cgi)
4. Le parti concordano le seguenti tariffe per ogni punti funzione
a) € 120,00 per i servizi di sviluppo di applicativi, ivi compresa la manutenzione evolutiva;
b) € 100,00 per i servizi di manutenzione adattiva.
5. Per ciascuna richiesta d’intervento pervenuta da ANVUR e contenente la descrizione delle esigenze di ANVUR e dei relativi obiettivi, CINECA provvederà a predisporre le relative specifiche tecniche e funzionali. Al termine dell’attività verranno forniti i punti funzione (FP) utilizzando il criterio LOC;
6. La quantificazione dell’importo complessivo dovuto da ANVUR sarà pari a: prezzo unitario FP x n FP;
n FP = nLOC/fattore di conversione .
7. La suddetta metrica misura solo le funzionalità di un’applicazione software. Pertanto le attività di cui all’Art. 3, comma 6, sono fuori dal perimetro di applicazione dei PF e verranno conteggiati tramite il prodotto
Dove:
Tggj x FTEj
Tggj = Tariffa giornaliera del j-esimo profilo professionale (Allegato 4)
FTEj = Full Time Equivalent ossia il numero di risorse impiegate annualmente per tipologia di profilo
8. Le parti riconoscono reciprocamente che le prestazioni richieste finora da ANVUR sono state regolarmente rese da CINECA, che si impegna, al fine di consentire quantificazione, trasparenza e misurabilità dei servizi resi, di provvedere a calcolare i FP per ciascuno degli interventi di sviluppo e manutenzione resi.
9. Le parti concordano che, alla luce dei criteri definiti con la presente appendice, l’importo di cui all’Art. 4 del contratto potrà subire variazioni in diminuzione o aumento che le parti stesse si impegnano a riconoscere.
10. CINECA a conclusione del contratto in corso predisporrà una relazione che sulla base dei criteri definiti quantificherà l’importo complessivo dovuto. La relazione sarà sottoscritta per accettazione dal Direttore e costituirà parte integrante della presente appendice ai fini della liquidazione del compenso spettante a CINECA.
ART. 5
(Contenuti della scheda di intervento)
1. Qualsiasi richiesta di attività sarà debitamente redatta secondo le “schede d’intervento” accluse alla presente appendice tecnica (Allegato 1) e nel rispetto delle condizioni e modalità stabilite nel presente accordo.
2. La scheda d’intervento per l’avvio delle attività dovrà specificare:
a) L’area di fornitura che - di norma - sarà quella degli sviluppi applicativi e manutenzione evolutiva;
b) L’obiettivo, ossia la finalità che XXXXX si propone di ottenere a seguito della prestazione contrattuale;
c) Il beneficio che può essere: a) di natura economica o organizzativa; b) di miglioramento dei processi o di diminuzione dei tempi di gestione dei procedimenti; c) di adeguamento ad una norma cogente;
d) L’indicatore di risultato;
e) I tempi di realizzazione, d’intesa con CINECA;
f) I profili professionali e le giornate/uomo stimate o effettive.
3. Entro 10 (dieci) giorni non festivi dalla data di ricevimento, CINECA dovrà completare la scheda con le specifiche tecniche e funzionali e fornire ad ANVUR l’indicazione del responsabile dell’attività concordando la data di conclusione delle attività.
ANVUR, valutata la scheda, potrà accettare, rifiutare o concordare altre specifiche fino al raggiungimento di un accordo controfirmato da entrambe le direzioni. A seguito dell’accettazione della scheda da parte di Xxxxx, il cambio dei requisiti o la richiesta di abbandono dell’attività stessa causerà la chiusura dell’attività con la sottintesa rendicontazione di quanto già sviluppato. Ulteriori schede di intervento saranno predisposte per le eventuali modifiche/variazioni e per la conclusione delle attività.
ART. 6
(Comunicazioni)
CINECA ed ANVUR metteranno reciprocamente a disposizione un canale di comunicazione dedicato (ad esempio una casella mail, o un account ad una piattaforma di gestione dei progetti come Atlassian Jira) per raccogliere in modo centralizzato gli ingaggi, ovvero le richieste di assistenza.
CINECA per le richieste di assistenza assicura tempi di risposta entro 12 h lavorative.
ART. 7
(Regolare esecuzione delle attività)
1. Le attività di supervisione, gestione e controllo della corretta esecuzione del presente accordo sono svolte da ANVUR. La stessa vigila sul rispetto delle garanzie che CINECA assicura, in particolare per quanto attiene al rispetto dei requisiti di sicurezza e qualità.
2. Al termine della prestazione, entro 15(quindici) giorni dal ricevimento della comunicazione di fine attività, il responsabile del procedimento effettuerà la verifica della regolare esecuzione della
prestazione completando la “scheda d’intervento” concernente la conclusione delle attività, avvalendosi del dirigente dell’Area di riferimento. In mancanza di risposta nel suddetto termine l’attività si considererà eseguita a regola d’arte.
3. Per attività complesse, la regolarità di esecuzione di ANVUR sarà attestata, in seduta congiunta, dal Direttore dell’Agenzia e dai due dirigenti delle Aree tecniche.
4. In caso di esito negativo delle attività di verifica, ANVUR, previa contestazione dell’addebito e valutazione delle deduzioni addotte da CINECA trasmesse ad ANVUR nel termine massimo di 10 (dieci) giorni dalla stessa contestazione, richiederà a CINECA il completamento del servizio secondo le indicazioni fornite da ANVUR.
5. Alla relazione conclusiva di cui all’Art. 4 comma 3 del contratto dovranno essere allegate tutte le schede di intervento di cui al precedente comma, attestanti la verifica della regolare esecuzione delle singole attività, nonché la relazione di cui all’art. 4, comma 10, della presente appendice.
6. Per la verifica dei servizi resi e quantificati da CINECA sotto forma di punti funzione (FP), l’ANVUR, potrà avvalersi, ove necessario, di soggetti esterni iscritti all’albo dei monitori gestito da AGID.
ART. 8
(Rendicontazioni)
CINECA dovrà predisporre e trasmettere tramite il canale condiviso ad ANVUR, entro il decimo giorno del mese successivo al trimestre di riferimento, la rendicontazione trimestrale dei servizi prestati.
ART. 9
(Contestazioni, Penalità)
1. ANVUR, con le modalità che riterrà più opportune, si riserva di effettuare controllo allo scopo di accertare la scrupolosa esecuzione delle attività. A seguito di un ingaggio e senza nessuna modifica in corso d’opera da parte di ANVUR delle specifiche delle attività, eventuali ritardi, disservizi, irregolarità o mancanze riscontrate saranno comunicate a XXXXXX xxx, xxx xxxxxxx xx 00 (xxxxx) giorni, dovrà fornire attraverso il canale condiviso le controdeduzioni (ANVUR dovrà rispondere entro gli stessi termini adducendo le proprie conclusioni). Qualora le predette deduzioni non pervengano ad ANVUR nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio di ANVUR, a giustificare l’inadempienza, potrà essere applicata a CINECA una penale pari a € 50,00 (euro cinquanta/00) al giorno fino ad un massimo del 10% del valore dell’attività.
2. Qualora le inadempienze si ripetessero o qualora si verificassero da parte di CINECA inadempienze tali da rendere insoddisfacente la fornitura o non conforme alle prestazioni richiamate nel presente contratto, ANVUR, oltre ad applicare le penali suddette, potrà richiedere il maggior danno derivante dall’inadempimento.
3. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente articolo non esonera in nessun caso CINECA dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della stessa penale.
ART. 10
La presente appendice integra il contratto approvato con delibera di Consiglio Direttivo n. 45 del 20 aprile 2017.
per l’ANVUR per CINECA
Il Presidente
(Xxxx. Xxxxx Xxxxxxx)
Il Presidente
(Xxxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx)
Firmato digitalmente da XXXXXXX XXXXX C=IT
*Documento firmato digitalmente ai sensi dell’articolo 21, secondo xxxxx, del D.Lgs 7 marzo 2005, n. 82.