Apuacom - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Apuacom - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. OGGETTO DEL CONTRATTO: BrainBox s.r.l. con il marchio Apuacom offre Servizi di telecomunicazione al pubblico a utenti privati e professionali ,e fornirà al Cliente, alle Condizioni qui di seguito formulate, il Servizio di accesso alla rete Internet in modalità wireless meglio descritto nel Contratto e nella documentazione allegata i quali, nell’insieme, costituiscono il presente Contratto (di seguito il “Contratto”). BrainBox s.r.l., P.Iva 01161420458 con sede a Xxxxx xx Xxx Xxxxx Xxxxxx 0, nella commercializzazione dei propri Servizi di accesso ad Internet nel prosieguo del presente Contratto viene indicata come BrainBox s.r.l.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED EROGAZIONE DEI SERVIZI: Il Cliente richiede a BrainBox s.r.l. il Servizio mediante la compilazione del Modulo di Adesione al servizio di connettività Internet sul sito xxx.xxxxxxx.xx. La richiesta comporta l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di contratto. Tale richiesta costituirà una Proposta Contrattuale.

2.1 Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione di XxxxxXxx s.r.l., oppure al momento dell’attivazione del servizio ai sensi dell’art. 1327 del Codice Civile. L’accettazione potrà avvenire tacitamente anche tramite la consegna delle apparecchiature al Cliente.

2.2 BrainBox s.r.l. potrà valutare di non concludere il Contratto e di non dare seguito all’attivazione ed erogazione del Servizio nei seguenti casi:

• il Cliente è o è stato inadempiente nei confronti di XxxxxXxx s.r.l.;

• per motivi tecnico-organizzativi, ad esempio per mancanza di segnale, che BrainBox s.r.l. o un suo incaricato specificherà direttamente al Cliente.

3. ATTIVAZIONE, EROGAZIONE E MODIFICHE DEL SERVIZIO: Ai fini dell’erogazione del Servizio il Cliente, su richiesta di BrainBox s.r.l., fornirà, al momento della compilazione del Modulo di Adesione, i dati tecnici richiesti. Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alla correttezza dei dati forniti.

3.1 L’attivazione del Servizio decorre dalla data di installazione degli apparati radio. La sede presso la quale dovrà essere erogato il Servizio sarà specificata nel Modulo di Adesione, unitamente alle indicazioni delle apparecchiature necessarie per l’erogazione del Servizio.

3.2 Salvo diversi accordi scritti, il costo dell'installazione, del canone ed eventuali altre apparecchiature vendute al Cliente da BrainBox Srl sono da saldarsi appena conclusa l'installazione. In caso di mancato pagamento, BrainBox Srl sospenderà la fornitura del Servizio fino a saldo avvenuto.

3.3 In caso di mutamento delle condizioni tecniche, economiche o normative per la fornitura del servizio, BrainBox S.r.l. avrà il diritto potestativo di interrompere in qualsiasi momento la fornitura del servizio, con un preavviso di trenta giorni notificato via posta elettronica all'indirizzo collegato al presente contratto di abbonamento.

3.4 In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del servizio di BrainBox S.r.l. - Apuacom o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore, BrainBox S.r.l. - Apuacom potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte. BrainBox S.r.l. - Apuacom potrà sospendere l'erogazione del servizio anche in caso di modifiche e/o manutenzioni finalizzate a migliorare il servizio stesso.

3.5 BrainBox S.r.l. potrà modificare, per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche o normative, le caratteristiche tecniche e i costi del servizio nonchè le presenti condizioni generali di contratto, specificando al cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica del cliente. Qualora le suddette modifiche comportassero un aumento dei costi a carico del cliente esse acquisteranno efficacia decorsi venti giorni dalla data di invio della comunicazione. Il cliente potrà, entro lo stesso termine, recedere dal contratto mediante lettera A.R. da inviarsi a BrainBox S.r.l. - Apuacom, Xxx Xxxxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxx (XX) o, in alternativa, mediante comunicazione via e-mail all'indirizzo xxxx@xxxxxxx.xx con effetto dalla data di ricezione da parte di BrainBox S.r.l. della predetta comunicazione. In mancanza di recesso comunicato con le modalità e nei termini sopra indicate, le variazioni si intenderanno accettate dal cliente.

3.6 Entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso da comunicarsi all'altra parte tramite lettera raccomandata A/R. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al precedente periodo.

4. ATTIVITÀ PREPARATORIE ALL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO: Ai fini dell’erogazione del Servizio potranno rendersi necessari interventi sulla rete di telecomunicazione del Cliente e/o l’installazione di apparecchiature dedicate di BrainBox s.r.l.. Le attività relative potranno essere effettuate direttamente dal Cliente o da BrainBox s.r.l. (o da terzi da essa incaricati) secondo quanto descritto nella Proposta di Contratto.

4.1 Le apparecchiature, qualora richieste, sono consegnate in comodato d’uso. BrainBox s.r.l. si riserva il diritto di sostituirle qualora ciò si renda necessario per esigenze tecniche od operative. Le apparecchiature, consegnate da BrainBox s.r.l., dovranno essere custodite dal Cliente con la massima diligenza, avendo cura di non alterarne il posizionamento. In caso di danni alle apparecchiature imputabili al Cliente, BrainBox s.r.l. addebiterà a titolo di penale l’importo forfetario di 120,00 Euro IVA esclusa. Il Cliente assumerà altresì ogni rischio relativo al loro deperimento e non potrà dare in pegno le apparecchiature, né lasciarle sequestrare o pignorare. BrainBox s.r.l. provvederà alla riparazione e/o alla sostituzione delle apparecchiature di sua proprietà installate presso il Cliente e provvederà altresì ad eseguire, in qualsiasi momento, modifiche di consistenza o di configurazione delle apparecchiature, nonché tutte le verifiche ed i controlli che riterrà più opportuni. A tal fine, il Cliente consentirà al personale BrainBox s.r.l., ovvero a terzi da esso incaricati, l’accesso ai locali presso i quali sono installate le apparecchiature.

4.2 In caso di cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto, se inclusivo di apparati forniti da BrainBox s.r.l. in comodato d’uso, il Cliente provvederà a riconsegnargli a BrainBox s.r.l. In caso di mancata restituzione del modem/router wi-fi entro i 60 giorni della cessazione del Servizio BrainBox s.r.l. addebiterà a titolo di penale l’importo forfetario di 120,00 Euro IVA esclusa.

5. PREREQUISITI E MODALITA' DI FORNITURA: Il cliente si impegna a permettere l'installazione di una staffa, palo o di quanto necessario per l'installazione degli apparati wireless atti ad erogare il servizio.

5.1 Il cliente si impegna a fornire una presa elettrica all'interno della propria abitazione nelle immediate vicinanze dell'antenna ed autorizza fin da ora i tecnici di Apuacom ad effettuare i lavori di muratura indispensabili per collegare l'antenna alla rete elettrica del cliente.

5.2 Eventuali altri lavori di xxxxxxxx e di qualsiasi altra natura sono a carico del cliente.

6. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO: Il cliente prende atto che le caratteristiche tecniche del servizio sono riportate nel Modulo di Adesione.

7. IMPEGNI E DIRITTI DI BrainBox s.r.l.: BrainBox s.r.l. procederà all’attivazione del servizio e alla consegna delle apparecchiature. Qualora per ragioni di natura tecnica non fosse possibile attivare il servizio, BrainBox s.r.l. avviserà il Cliente ed il Contratto, qualora concluso, dovrà intendersi risolto e privo di ogni effetto tra le parti. BrainBox s.r.l. si impegna a dare continuità al Servizio di cui in oggetto con la sola esclusione dei casi indicati nell'art. 3, riservandosi unicamente un “fermo servizio” per le manutenzioni ordinarie. Il “fermo servizio” di cui sopra sarà comunicato al Cliente con almeno 48 ore di anticipo.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: Il Cliente prende atto ed accetta che BrainBox s.r.l. non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet causato da una interruzione parziale o totale del Servizio di accesso fornito. BrainBox s.r.l. non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da:

(a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da BrainBox s.r.l., (c) errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, (d) malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, (e) interruzione totale o parziale del Servizio di accesso locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni. Né BrainBox s.r.l. risponderà di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio derivanti da mancati adempimenti da parte del Cliente in materia di sicurezza, prevenzione incendi e antinfortunistica, ecc.

8.1 A titolo meramente esemplificativo, si intendono casi di forza maggiore eventi non previsti e non prevedibili da BrainBox s.r.l. e dipendenti da fatti naturali o di terzi quali, in via non esaustiva, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni.

8.2 Il Cliente informerà tempestivamente BrainBox s.r.l. circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, dei quali il Cliente venisse a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti e indiretti che BrainBox s.r.l. dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione.

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE E DISDETTA SERVIZIO: Il Contratto avrà la durata minima di 1 anno, salvo quanto previsto dal dal Modulo di Adesione, dalla data di attivazione e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta da inviarsi, da una delle due parti all’altra a mezzo di lettera raccomandata A/R e preavviso di almeno 60 giorni a: BrainBox s.r.l. - Xxx Xxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxx

9.1 La richiesta di disattivazione del servizio dovrà avvenire tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a BrainBox s.r.l. - Xxx Xxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxx. Qualora il Cliente richieda la disattivazione anticipata rispetto alla naturale scadenza del contratto, avrà diritto al rimborso del canone non goduto scontato del costo di disattivazione come previsto dal Modulo di Adesione.

9.2 Il Cliente in caso di disdetta si impegna fin da ora a non richiedere a BrainBox s.r.l. il ripristino dei lavoratori di muratura eventualmente effettuati, come stabilito all'art. 5.

10. DOCUMENTAZIONE E IDENTIFICAZIONE CLIENTE: Il cliente prende atto e accetta l'esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio (il Log), compilato e custodito a cura di BrainBox S.r.l. - Apuacom. Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.

10.1 Il Cliente garantisce legittima disponibilità dei dati dallo stesso forniti a BrainBox S.r.l. - Apuacom per l'esecuzione del presente contratto e terrà BrainBox S.r.l. - Apuacom indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati. Il cliente garantisce la veridicità dei dati forniti a BrainBox S.r.l. - Apuacom per l'esecuzione del presente contratto.

11. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE: Il Cliente assume ogni responsabilità circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso i Servizi e terrà indenne BrainBox s.r.l. da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di XxxxxXxx s.r.l. (tra questi a mero titolo esemplificativo: brevetto per invenzione industriale, segno distintivo, diritto d’autore). Il Cliente mantiene la piena titolarità delle informazioni, assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di BrainBox s.r.l. da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. È pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di BrainBox s.r.l. per ogni informazione pubblicata nello spazio Web a disposizione del Cliente.

11.1 Il Cliente manleva e tiene indenne BrainBox s.r.l. da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da BrainBox s.r.l. quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e garanzie previste in questo articolo e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio Web a disposizione del Cliente, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

12. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO: Pagamento annuale anticipato, come riportato nel Modulo di Adesione. Per alcuni Prodotti per Enti e per Aziende Enterprise il canone annuo può essere frazionato, come descritto sulla Pagina Prodotti sul sito xxx.xxxxxxx.xx. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’IVA dovuta.

12.1 La fatturazione del servizio decorre dalla data di attivazione del servizio.

12.2 Il pagamento della fattura emessa da BrainBox s.r.l. dovrà essere effettuato per l’intero importo; in caso di contestazione, il Cliente potrà attivare, per la parte di fattura contestata, la procedura di reclamo o qualsiasi altro strumento di tutela previsto da norme legali e regolamentari, effettuando regolarmente il pagamento per la parte rimanente.

12.3 I rinnovi devono essere saldati entro la scadenza annuale (o diverso frazionamento ove previsto). Brainbox Srl emetterà regolare fattura normalmente entro 2gg lavorativi dall'accredito del saldo. Su richiesta del Cliente, la fattura può essere emessa fino a 30gg prima della data di rinnovo. In caso di mancato saldo, il servizio verrà temporaneamente sospeso. Trascorsi 60gg dalla scadenza il Servizio verrà disattivato. Il ripristino della connessione potrà avvenire dietro saldo degli insoluti sommati al costo di riattivazione di 35€ Iva Esclusa. La riattivazione comporta un nuovo intervento presso il Cliente.

13. COMUNICAZIONI: Salvo quanto indicato nell'art. 3 delle condizioni generali di contratto, tutte le comunicazioni relative al contratto saranno inviate agli indirizzi di posta elettronica attribuiti al cliente o predisposti da BrainBox S.r.l. - Apuacom per il servizio.

14. ONERI FISCALI: L’IVA e qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del Contratto sono a carico del Cliente.

15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: BrainBox s.r.l. si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile con semplice comunicazione scritta nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute negli articoli 7 e 8. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di BrainBox s.r.l. alla percezione dei corrispettivi per i Servizi fruiti, oltre al diritto al risarcimento dei danni subiti e subendi.

16. FORO COMPETENTE: Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n.249, per le controversie eventualmente insorte tra Brainbox s.r.l ed il cliente, gli stessi esperiranno il tentativo di conciliazione davanti all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per la soluzione non giurisdizionale delle controversie eventualmente stabiliti dall'Autorità. Per ogni controversia relativa alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del Contratto è competente il Foro di Massa-Carrara.

17. CONSENSO AI SENSI DELLA LEGGE SUL TRATTAMENTO PERSONALE DEI DATI PERSONALI: I dati personali raccolti dal servizio di registrazione di Brainbox s.r.l saranno memorizzati su database di proprietà di Brainbox s.r.l.. Tutti i dati personali saranno utilizzati da Brainbox s.r.l nel rispetto del decreto Legislativo n.196 del 2003 e di tutte le altre norme vigenti in materia. I dati personali raccolti da Brainbox s.r.l saranno sottoposti a tutte le operazioni di trattamento presenti nel D. lgs 196/2003, ossia: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, confronto, utilizzo, connessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiesti. Tutto questo avverrà prevalentemente in forma automatizzata nonché informatizzata. Le principali finalità del trattamento dei dati personali sono dunque quelle di fornire informazioni e/o inviare comunicazioni relative al servizio richiesto, fornire i servizi previsti, comunicare partecipazioni ad eventuali concorsi a premio collegati eventualmente ai servizi previsti, risalire ad autori di eventuali illeciti solo in caso di specifiche richieste per conto della autorità competenti, provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali. Inoltre sarà possibile gestire i dati per verificare la qualità dei servizi offerti, inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative ai prodotti ed iniziative proprie, soddisfare indagini di mercato e statistiche. L'Utente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all'art. 7 D.lgs 196/2003. Brainbox s.r.l informa che, ai sensi dell'art. 7 del D. lgs 196/2003, gli utenti hanno diritto di: 1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalita' e modalita' del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi

dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciali. L'utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati personali, ferma restando la facoltà per Brainbox s.r.l di ritenere risolto il presente contratto. L'utente, letta l'informativa, autorizza Brainbox s.r.l all'utilizzo dei dati personali comunicati come previsto dalle leggi attualmente in vigore. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente, di accettare e di approvare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali art. 1. OGGETTO, art. 3. ATTIVAZIONE, EROGAZIONE e MODIFICHE DEL SERVIZIO, art. 7 IMPEGNI E DIRITTI DI Brainbox Srl, art.15. XXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXX.

00. INFORMATIVA PROTEZIONE DATI PERSONALI: L'informativa ai Clienti in materia di protezione dei dati personali è visionabile per intero sul sito xxx.xxxxxxx.xx. Il Cliente è tenuto alla sua lettura. La firma del Modulo di adesione comporta la loro integrale accettazione, pertanto tale Informativa è da ritenersi parte integrante del Contratto.