PARTE PRIMA – NORME GENERALI

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ACCORDO QUADRO - PROCEDURA APERTA Art. 60 del D.lgs. 50/2016

ACCORDO QUADRO QUADRIENNALE CON PIU’ OPERATORI PER IL SERVIZIO DI MANUTENZIONE ORDINARIA, PROGRAMMATA, STRAORDINARIA ED ASSISTENZA TECNICA DEI VEICOLI APPARTENENTI AL PARCO MEZZI AZIENDALE DI CONSER

V.C.O. S.p.A.

CAPITOLATO TECNICO

PARTE PRIMA – NORME GENERALI

Art. 1 - Premesse Il presente capitolato tecnico individua in maniera compiuta i servizi di manutenzione richiesti nell’ambito dell’accordo quadro con più operatori economici, secondo i seguenti lotti operativi:

Lotto 1 – manutenzioni meccaniche ed elettriche autoveicoli Lotto 2 – manutenzioni meccaniche ed elettriche attrezzature Lotto 3 – manutenzioni carrozzeria

Art. 2 - Definizione dei servizi manutentivi I servizi di manutenzione ordinaria, straordinaria ed assistenza tecnica richiesti e definiti sulla base del fabbisogno aziendale riscontrato sono i seguenti:

2.1. Lotto 1 - manutenzione meccanica ed elettrica autoveicoli

Manutenzione meccanica ordinaria e straordinaria, e fornitura dei pezzi di ricambio, degli autotelai e dei veicoli non allestiti appartenenti al parco mezzi di ConSer nonché manutenzione ordinaria e straordinaria, fornitura dei pezzi di ricambio, e riparazione di tutte le parti elettriche ed elettroniche dei veicoli (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo le centraline dell’iniezione, i sistemi antifurto le barre o i lampeggianti ) di cui all’Allegato 1 – Elenco Mezzi e Attrezzature al presente capitolato, che potrà variare durante l’esecuzione del contratto, nel numero e nella tipologia, senza che il fornitore del servizio, per questo, abbia nulla a pretendere.

E’ prevista l’esecuzione dei tagliandi e quindi la sostituzione e rabbocchi di lubrificanti e di materiali di consumo usurati e quant’altro necessario per la perfetta tenuta in efficienza del mezzo, nonché l’eventuale esecuzione di revisioni e collaudi dei mezzi presso la MTC, ovvero presso la propria sede se all’uopo autorizzata ovvero presso altra officina.

2.2. Lotto 2 - manutenzione meccanica ed elettrica attrezzature

Manutenzione ordinaria e straordinaria, e fornitura dei pezzi di ricambio, di parti meccaniche e idrauliche, nonché parti elettriche ed elettroniche relative ai sistemi PLC e di sicurezza, di attrezzature di compattazione/costipazione e attrezzature fisse e mobili di varia natura (cassoni scarrabili di varie cubature, compattatori scarrabili, presse stazionarie, impianti lift, gru ecc.) e mezzi speciali (lava cassonetti ecc.), di cui all’Allegato 1 – Elenco Mezzi e Attrezzature al presente capitolato, che potrà variare durante l’esecuzione del contratto, nel numero e nella tipologia, senza che il fornitore del servizio, per questo, abbia nulla a pretendere.

2.3. Lotto 3 - manutenzioni carrozzeria

Manutenzione ordinaria e straordinaria, fornitura dei pezzi di ricambio, e riparazione delle carrozzerie nonché delle loro parti e componenti dei veicoli di cui all’Allegato 1 – Elenco Mezzi e Attrezzature al presente capitolato, (quali a titolo esemplificativo vetri e cristalli, decorazioni, scritte, insegne e simili anche rifrangenti

) che potrà variare durante l’esecuzione del contratto, nel numero e nella tipologia, senza che il fornitore del servizio, per questo, abbia nulla a pretendere.

Gli interventi, relativi a tutti i lotti, dovranno essere garantiti per tutti i giorni feriali con disponibilità di:

▪ Personale specializzato

▪ Adeguate strutture ed attrezzature

▪ Automezzi debitamente attrezzati per la riparazione

▪ Ricambi originali inscatolati e marcati dalle case produttrici (IVECO, ISUZU, NISSAN, ecc.)

La ditta esecutrice dovrà provvedere ad effettuare le operazioni di riparazione previo lavaggio di ogni automezzo o parte di esso qualora ciò fosse propedeutico e necessario alla riparazione e trasferimento del veicolo presso la propria officina, al ritiro del mezzo con proprio personale e con propria targa prova entro 24 ore dalla richiesta stessa.

La ditta esecutrice si impegna, su richiesta di XxxXxx V.C.O. S.p.A., a rilasciare per iscritto e senza oneri aggiuntivi, il proprio parere tecnico sullo stato degli automezzi sottoposti a verifica, per qualsiasi finalità ritenuta opportuna o necessaria a tutela del patrimonio.

Per le manutenzioni di carattere eccezionale che dovessero richiedere una spesa stimata superiore a € 10.000,00, oltre ad IVA, ConSer V.C.O. S.p.A. si riserva comunque la facoltà di procedere a seguito di esperimento di sondaggio esplorativo di mercato.

Art. 3 - Condizioni economiche predefinite dall’ente appaltante

Le offerte economiche presentate dagli operatori economici per l’aggiudicazione dell’accordo quadro costituiranno il prezzo base applicato per l’esecuzione degli appalti specifici, e valore base di rilancio per i successivi confronti competitivi. Ciò premesso, si applicheranno le seguenti condizioni:

3.1. costo dei materiali

Il costo dei materiali di consumo ordinari si intende compreso in quello della manodopera.

3.2. costo dei ricambi e dei lubrificanti originali o di “qualità corrispondente”

Il prezzo dei pezzi di ricambio e dei lubrificanti da addebitare a ConSer V.C.O. S.p.A. per i servizi manutentivi svolti sarà pari al listino prezzi ufficiale pubblicato dalla ditta produttrice del telaio/attrezzatura/ricambio originale, scontato 10%, cui sarà applicato lo sconto percentuale base offerto dall’operatore economico per l’aggiudicazione dell’accordo quadro cui sarà sommato l’eventuale extra sconto offerto dalla ditta in fase di aggiudicazione dell’appalto specifico.

3.3. costo per la presa e resa di un veicolo

Per le singole operazioni di ritiro o di riconsegna effettuate, indipendentemente dalla sede ConSer V.C.O. ove lo stesso sia dislocato o dalla possibilità di effettuare o meno un “cambio mezzo” (consegna mezzo riparato e contestuale ritiro di veicolo da riparare) sarà riconosciuto un importo omnicomprensivo pari a 2 ore, valorizzate al costo orario della manodopera attrezzata.

Art. 4 - Ordinazione degli interventi

L’aggiudicazione e l’ordinazione degli interventi di cui agli appalti specifici all’interno degli accordi quadro sarà effettuata mediante lettera d’ordine o contratto (ordine madre) in favore dell’operatore che avrà presentato la migliore offerta e risulterà pertanto essere aggiudicatario del confronto competitivo, valida per l’intera durata dell’appalto, per un importo pari al valore stimato dei servizi aggiudicati.

Per ogni singolo intervento sarà emesso un “ordine” di valore pari al consuntivo trasmesso al termine dei lavori, il costo di ogni singolo intervento sarà determinato dalla somma delle seguenti voci:

⮚ movimentazione veicoli;

⮚ costo manodopera (costo orario offerto per tempo di esecuzione lavori indicato);

⮚ costo ricambi (costi di listino al netto della scontistica offerta [sconto + extrasconto]);

⮚ costo di eventuali servizi accessori, di cui al presente capitolato tecnico, qualora autorizzati.

Art. 5 - Contabilizzazione degli interventi manutentivi

L’emissione di fattura sarà autorizzata previa predisposizione della seguente procedura di contabilizzazione, richiamati altresì i contenuti dell’art. 8 del presente capitolato tecnico: al termine della riparazione la ditta trasmetterà al responsabile consuntivo dell’intervento, previa effettuazione di collaudo, il responsabile procederà ad approvazione del/i consuntivo/i, per la conseguente emissione della fattura mensile ordinaria, in caso di riscontrate difformità, si verificheranno in contraddittorio le cause di tale differenza, con addetti incaricati di XxxXxx V.C.O. S.p.A., apportando se del caso le opportune variazioni. La ditta dovrà attendere la trasmissione dell’ordine di fornitura, contenente il visto del direttore di esecuzione di XxxXxx V.C.O. S.p.A., che si riserva di non procedere alla liquidazione delle fatture entro i tempi stabiliti nel caso di fatture pervenute in mancanza di emissione del relativo ordine.

Art. 6 - Obblighi dell’appaltatore e responsabilità per la gestione del servizio

L’impresa aggiudicataria dovrà:

1. Garantire che l’officina sia dotata di linea telefonica fissa e di almeno due numeri di telefonia mobile operanti 24 ore su 24, nonché di indirizzo di posta elettronica e posta elettronica certificata (PEC) del quale si impegna a garantire costantemente la perfetta efficienza;

2. Provvedere a manutenere veicoli anche diversi da quelli indicati nell’Allegato 1 – Elenco Mezzi e Attrezzature - su richiesta di ConSer V.C.O.

3. Provvedere al lavaggio gratuito di ogni automezzo o parte di esso qualora ciò fosse propedeutico e necessario alla riparazione;

4. A norma del D.lgs. 81/08, fornire a ciascun dipendente, ed assicurarne l’utilizzo, un cartellino con le caratteristiche indicate nella Legge stessa.

5. Fornire listini ricambi e tempari delle case madri, aggiornati in formato informatico.

La ditta appaltatrice è responsabile verso ConSer V.C.O. S.p.A. delle prestazioni di cui all’appalto specifico che sarà regolato con apposito contratto, del buon andamento di tutti i servizi da essa assunti e della

disciplina dei suoi dipendenti e risponde anche, sollevando da ogni responsabilità ConSer V.C.O. se, per carenza di intervento, abbiano a verificarsi danni a cose e/o persone durante l’uso del “mezzo” riparato.

E’ altresì responsabile per i danni arrecati a ConSer V.C.O. per il fermo mezzi dovuto a mancato rispetto dei termini di consegna e di qualsiasi danno od inconveniente causato direttamente o indirettamente dal personale, all’interno o all’esterno dell’azienda durante il ritiro e la consegna dei mezzi da essa effettuati.

Per tutto il tempo in cui i mezzi di ConSer V.C.O. resteranno presso l’impresa, la stessa ne assume l’obbligo di custodia.

Le condizioni di sicurezza e di tutela della salute per gli operatori sul lavoro richieste nel presente capitolato e ancorché incomplete in qualche dettaglio, non esimono il prestatore di servizio a perseguire comunque tutti gli ulteriori dettagli necessari per rendere la fornitura, nel suo complesso ed in ogni particolare, sicura.

Indipendentemente dalle altre condizioni, le imprese esecutrici degli appalti specifici sono responsabili dei danni direttamente provocati a cose o persone e direttamente o indirettamente imputabili a una parte o parti difettose della sua fornitura/servizio. In caso ConSer V.C.O. sia sanzionata o convenuta a giudizio per responsabilità civile o contrattuale e le sia contestata la violazione di prescrizioni legali in conseguenza a difettosità, non conformità, non affidabilità o non rispondenza alle norme della fornitura l’impresa dovrà tenere indenne XxxXxx V.C.O. da ogni richiesta di risarcimento, di spese, danni, spese legali.

ConSer V.C.O. è tenuta ad informare l’impresa non appena appreso che la violazione alle norme o la chiamata in causa della sua responsabilità sia basata sulla difettosità, non conformità, non affidabilità o irregolarità della fornitura.

PARTE SECONDA – NORME TECNICHE

Art. 7 - Requisiti minimi per i centri di assistenza e officine

Il centro di assistenza/officina di riparazione dovrà possedere le seguenti caratteristiche: Per il lotto 1:

a. possedere di proprietà una stazione diagnostica e programmazione centraline, con accesso al servizio di programmazione della casa produttrice di riferimento.

b. possedere supporti per sostegno durante lo stacco e riattacco dei gruppi, supporti per appoggio e sostegno di parti staccate, attrezzatura per il sollevamento e lo spostamento, cavalletto rotativo per motore, calettatori.

Per il lotto 2:

a. possedere di proprietà una stazione diagnostica e programmazione centraline, con accesso al servizio di programmazione della casa produttrice di riferimento.

b. possedere supporti per sostegno durante lo stacco e riattacco dei gruppi, supporti per appoggio e sostegno di parti staccate, attrezzatura per il sollevamento e lo spostamento.

Per il lotto 3:

a. possedere cabina forno verniciatura idonea ad interventi su veicoli industriali.

ConSer V.C.O. potrà verificare in ogni momento durante le validità dell’appalto il possesso ed il mantenimento delle caratteristiche generali dell’impresa e dei requisiti oggetto di valutazione dichiarati in sede di offerta, per un controllo della capacità di esecuzione degli interventi, delle attrezzature e dei locali. La mancanza anche di uno solo dei requisiti comporterà, previa eventuale diffida sulla regolarizzazione, la risoluzione del contratto ai sensi dell’accordo quadro.

Art. 8 - Modalità gestionali – operative di esecuzione interventi collaudi e garanzie Le operazioni di riparazione andranno eseguite con ordine, metodo e cura; dovranno conferire al materiale perfetta e completa efficienza ed assicurare la più ampia garanzia di corretto e durevole funzionamento. A tal fine il fornitore si obbliga ad attenersi alle norme contenute:

1. nei manuali tecnici di riparazione delle case costruttrici che la stessa dovrà acquisire e mettere a disposizione del personale dipendente;

2. nel presente capitolato tecnico.

Gli interventi di manutenzione che ConSer V.C.O. affiderà alle ditte sottoscrittrici dell’accordo quadro sono:

⮚ l’esecuzione, mediante l’impiego di manodopera specializzata, di interventi di riparazione su guasto relativi a parti meccaniche, elettriche, idrauliche, pneumatiche di veicoli e attrezzature;

⮚ l’esecuzione, mediante l’impiego di manodopera specializzata, di interventi di stacco e riattacco complessivi quali motore, cambio, differenziale ecc.;

⮚ l’eventuale scomposizione e ricomposizione, mediante l’impiego di manodopera specializzata, dei complessivi quali motore, cambio, differenziale ecc.;

⮚ i controlli, con apposito banco prova, dell’efficienza degli impianti frenanti dei mezzi da sottoporre a revisione annuale MCTC, nonché l’esecuzione della stessa presso l’officina.

⮚ interventi di carrozzeria (quali riparazioni di parti sinistrate, riverniciature, revisioni parziali o radicali di carrozzeria);

ConSer V.C.O. potrà richiedere, secondo necessità, l’esecuzione contemporanea di interventi su DUE mezzi, nel rispetto dei tempi di intervento di ogni mezzo, fatta salva l’esecuzione contemporanea di interventi su un numero maggiore di mezzi previo accordo da definirsi di volta in volta.

La ditta esecutrice dovrà garantire l’esecuzione dei lavori ed il rispetto tassativo dei termini di consegna (giorni lavorativi consecutivi, escluse domeniche e giorni festivi infrasettimanali) come di seguito specificato. La calendarizzazione dei periodi di chiusura dell’officina per ferie estive o invernali, dovrà essere comunicata con almeno 30 giorni di anticipo, tutti i mezzi ricoverati presso l’officina dovranno comunque essere consegnati prima della chiusura.

Le riparazioni saranno disciplinate dalle procedure di seguito illustrate e da una serie di atti tecnico amministrativi (commesse) normalmente trasmessi via e-mail, il cui originale è trattenuto da ConSer V.C.O. per la definizione contabile ed amministrativa delle lavorazioni. La mancanza di tale documentazione esimerà ConSer V.C.O. dal pagamento di qualsiasi spesa.

Ai fini dell’applicazione delle procedure di cui ai successivi punti, si definiscono “standard” tutti quegli interventi manutentivi che richiedono un tempo non superiore alle 12 ore complessive di manodopera o che ricadono all’interno della tipologia di operazioni univocamente identificate dai tempari ufficiali.

Se per l’effettuazione della corretta diagnosi sarà necessario dover effettuare lavorazioni di stacco e smontaggio particolari, le stesse dovranno essere considerate come già approvate se richiedono tempi di lavorazione complessivi non superiori a 2 ore.

8.1. Richiesta di intervento

La richiesta di intervento da parte del settore raccolta rifiuti di XxxXxx è il primo atto della procedura di manutenzione e viene formalizzata attraverso l’invio via mail della commessa di lavoro esterna opportunamente compilata, con descrizione del tipo di intervento che il settore manutenzione di ConSer

V.C.O. ritiene opportuno doversi compiere. Ogni commessa sarà identificata da un proprio ed univoco numero.

Nel caso di intervento “standard”, la richiesta di intervento può altresì essere comunicata, attraverso la consegna diretta di specifica “scheda di lavoro autista”, che dovrà essere compilata e sottoscritta dall’autista che consegna il veicolo, alla suddetta scheda seguirà trasmissione mail della relativa commessa di lavoro esterna da parte del responsabile.

8.2. Consegna del mezzo o dell’attrezzatura

La ditta dovrà provvedere, con propri mezzi e personale e con uso di targa di prova alla movimentazione (ritiro e consegna) dei mezzi da riparare. ConSer V.C.O. si riserva la facoltà di provvedere direttamente alla consegna presso l’officina nel caso in cui le condizioni del veicolo lo consentano.

Il ritiro potrà avvenire, a seconda delle necessità, presso una delle sedi operative o cantieri esterni di ConSer V.C.O., la consegna sarà effettuata presso la stessa sede operativa ove è stato ritirato il mezzo.

All’atto del ritiro del veicolo per il trasporto all’officina, ConSer emetterà un documento di trasporto per ogni veicolo prelevato; con il ritiro del mezzo la ditta si assume la responsabilità del veicolo, rispondendone anche per eventuali infrazioni, danni, ecc., provocati durante la fase di trasferimento ad essa affidato. Il documento di trasporto dovrà riportare il numero della commessa di lavoro esterna.

Nel caso in cui il mezzo necessiti di “traino” ConSer V.C.O. provvederà direttamente alla movimentazione dello stesso.

8.3. Scheda e consuntivo lavoro

Nel caso di intervento “standard”, sarà predisposta una “scheda lavoro”, che dovrà riportare la numerazione della commessa di lavoro esterna emessa da XxxXxx e contenere tutti i dati relativi alla richiesta di intervento, al completamento dei lavori tale scheda sarà completata con un “consuntivo lavori” in cui si elencheranno le ore di manutenzione ed i ricambi utilizzati, il tutto distinto ed elencato per singola operazione e con l’indicazione precisa dei codici dei singoli ricambi sostituiti e dei relativi prezzi scontati. Il consuntivo andrà trasmesso via e-mail, entro 5 giorni della conclusione dei lavori.

Qualora nel corso dell’intervento, a parti smontate, si evidenzi la necessità di dover effettuare lavorazioni non prevedibili durante la diagnosi, tali lavorazioni dovranno essere espressamente autorizzate dal responsabile, secondo l’iter di cui al presente capitolato.

8.4. Preventivo

Ogni qualvolta le operazioni da effettuare non ricadano nella tipologia di interventi “standard”, la ditta predisporrà il preventivo di lavoro secondo il modello di riferimento fornito da ConSer V.C.O..

Nella formulazione del preventivo, dovranno essere elencati sempre e distinti per singola tipologia di avaria:

⮚ Il numero di ore di lavoro, ove possibile dedotte dai tempari ufficiali, e il loro importo;

⮚ Il tipo di ricambi da sostituire (debitamente codificati) e loro importo;

Il preventivo dovrà essere compilato con la massima accuratezza. Qualora in sede di preventivo l’importo presunto per la rimessa in efficienza del veicolo risultasse tale da sconsigliare l’esecuzione dei lavori, alla ditta sarà corrisposto il solo importo relativo delle attività di diagnosi, preventivazione e altre attività collaterali svolte, sulla base dei tempi forfettari stabiliti in contratto.

Il preventivo lavori dovrà pervenire a ConSer V.C.O. nel più breve tempo possibile, comunque entro tre giorni lavorativi dalla segnalazione del guasto, via e-mail.

L’invio del preventivo NON autorizza la ditta all’esecuzione dei lavori, se non in presenza di un ordine di ConSer V.C.O. che faccia riferimento allo stesso.

8.5. Ordinativo dei lavori

In caso di interventi per i quali è richiesta l’emissione di preventivo, ConSer V.C.O. verificherà l’effettiva necessità dei lavori elencati e la congruità della spesa preventivata e ne autorizzerà l’esecuzione tramite l’invio via e-mail, la cui ricezione costituisce l’autorizzazione all’esecuzione dei lavori.

Qualora nel corso della lavorazione si rilevasse la necessità di effettuare lavori suppletivi la ditta dovrà produrre un ulteriore preventivo con riferimento al primo preventivo prodotto, che dovrà essere debitamente autorizzato secondo le previste procedure.

8.6. Controllo delle lavorazioni

ConSer V.C.O. si riserva il diritto, nel corso dell’intervento, di inviare presso la ditta proprio personale incaricato di effettuare il controllo delle lavorazioni in corso, la qualità dei ricambi utilizzati, lo stato di danneggiamento e usura dei pezzi proposti in sostituzione ecc.

La verifica effettuata dal personale incaricato da XxxXxx non esime la ditta dalle responsabilità che possono derivarle allorché, in sede di collaudo, vengano riscontrati inconvenienti o difetti.

Tramite propri tecnici, provvederà a verificare l’esecuzione dei lavori eseguiti sugli automezzi o complessivi riparati e, solo in caso di verifica positiva, ne autorizzerà la riconsegna.

8.7. Collaudi

Nei giorni successivi la restituzione, gli automezzi riparati saranno immessi in servizio attivo a titolo di prova di esercizio. In questa fase potranno essere effettuati tutti gli accertamenti ritenuti necessari, ivi compreso l’eventuale smontaggio di qualche particolare, per stabilire che le riparazioni siano state eseguite a perfetta regola d’arte e per avere conferma dell’originalità dei ricambi. La ditta dovrà fornire gratuitamente il personale occorrente per eventuali controlli. I tecnici preposti al collaudo, al fine di più approfonditi accertamenti, potranno richiedere tutti quegli atti che riterranno indispensabili per una precisa valutazione dei lavori eseguiti.

8.8. Superamento del collaudo

Trascorso un congruo numero di giorni dall’immissione in servizio del veicolo o complessivo, e comunque non oltre 30 giorni dalla riconsegna del veicoli, ConSer V.C.O. provvederà, a titolo di attestazione del “superamento del collaudo”, all’emissione del definitivo “ordine di fornitura” che autorizza l’emissione della fattura a fronte del lavoro eseguito e dovrà essere allegata alla fattura stessa in fase di invio a ConSer V.C.O..

Ove siano riscontrate imperfezioni che non pregiudichino il regolare uso del veicolo, il settore manutenzione ha facoltà di accettare la riparazione applicando un adeguato ribasso del corrispettivo previsto, da riportarsi nell’ “ordine di fornitura” con specifica indicazione delle anomalie riscontrate che verranno descritte brevemente, da inviarsi alla ditta.

In tale circostanza, la ditta sarà tenuta a presentare fattura per il nuovo importo stabilito in contraddittorio e comunque ridotto rispetto a quanto inizialmente indicato nel documento “consuntivo lavori” o nel documento “preventivo lavori”.

8.9. Mancato superamento del collaudo: richiesta intervento in garanzia

Nel caso in cui durante il periodo di prova il veicolo dovesse manifestare le stesse avarie che ne determinarono l’affidamento, lo stesso sarà rinviato alla ditta perché esegua i necessari interventi tecnici a perfetta regola d’arte e senza alcun ulteriore onere per XxxXxx.

Tale restituzione sarà formalizzata con la compilazione del modulo “richiesta intervento in garanzia” che sarà inviato alla ditta via e-mail. L’automezzo che non ha superato il collaudo dovrà essere ritirato dalla ditta entro le 24 ore dalla notifica della decisione e senza alcun costo aggiuntivo, cosi da provvedere alle necessarie riparazioni. Il successivo riscontro dell’avvenuta riparazione sarà eseguito nei tempi, modi, e termini indicati dal presente capitolato. La comunicazione di “richiesta intervento in garanzia” avrà valore di comunicazione formale agli effetti dell’art. 17 dello schema tipo del contratto di manutenzione.

8.10. Garanzie

La garanzia sui lavori, eseguiti a regola d’arte, sarà di un anno dalla data di collaudo positivo dell’intervento effettuato e dovrà comprendere la fornitura di manodopera e ricambi. Nel caso di ricambi forniti da ConSer

V.C.O. la garanzia dovrà essere riconosciuta solamente in seguito a difettosità conseguenti le attività effettuate.

Il superamento del collaudo non esime la ditta dal rispetto della garanzia e dei suoi termini previsti.

Art. 9 - Tempi di intervento e termini di consegna Le prestazioni inerenti interventi con preventivi di spesa inferiori ad €. 500,00 devono essere eseguiti entro le 24 (ventiquattro) ore successive alla data e ora di presa in consegna del veicolo, fatta salva la comprovata esigenza di approvvigionamento pezzi di ricambio.

Per importi di preventivi superiori il tempo utile, in giorni lavorativi, per l’esecuzione del servizio a decorrere dalla della richiesta di intervento fatta tramite fax/e-mail dal responsabile officina interna ConSer V.C.O., sono determinati sommando al tempo di esecuzione dei lavori il tempo standard di movimentazione del mezzo, il tempo standard di diagnosi e preventivazione ed i tempi di approvvigionamento ricambi, come di seguito definiti; il risultato sarà trasformato da ora in giorni considerando convenzionalmente la giornata lavorativa di 8 ore.

Vista la peculiarità del servizio cui gli automezzi sono preposti, la ditta, nel caso di guasto improvviso degli stessi, si impegna a garantire il pronto intervento (dal lunedì al sabato dalle ore 7.00 alle ore 17.00) entro un’ora dalla segnalazione via mail o telefono da parte di ConSer V.C.O. S.p.A., e la eventuale riparazione sul posto, nel caso il guasto sia di lieve entità o comunque riparabile immediatamente. Pertanto la ditta è tenuta a comunicare un recapito telefonico di reperibilità.

9.1. Tempo standard movimentazione mezzo

Si considera un tempo standard di ritiro consegna mezzo pari a 2 ore lavorative per ogni mezzo movimentato dall’impresa.

9.2. Tempo standard di diagnosi e preventivazione

Si considera un tempo standard di diagnosi del guasto e preventivazione/consuntivazione pari a 4 ore lavorative. Per diagnosi del guasto si intende la verifica da parte della ditta delle cause che hanno generato l’anomalia segnalata (eventuale prova su strada, verifica usura componenti, diagnosi elettronica ecc.). Per preventivazione/consuntivazione si intende l’elaborazione e la stesura del preventivo e del consuntivo lavori e l’inoltro degli stessi a ConSer V.C.O.

9.3. Tempo di approvvigionamento ricambi

L’utilizzo di ricambi equivalenti comporterà il medesimo tempo di approvvigionamento offerto per i ricambi originali a listino. Il tempo di approvvigionamento ricambi sarà di volta in volta concordato per i ricambi di veicoli fuori produzione o con oltre 10 anni di anzianità.

Qualora i ricambi necessari non risultino disponibili presso la rete vendita del costruttore del veicolo e la situazione possa essere accertata da ConSer V.C.O., sarà concordato il maggior tempo di approvvigionamento.

9.4. Tempi di esecuzione dei lavori – TEMPARI

Per la determinazione dei tempi occorrenti alle operazioni specifiche degli interventi fanno fede i tempari delle case produttrici dei veicoli/attrezzature oggetto di manutenzione. Per le voci eventualmente non riportate nei suddetti tempari, i tempi di esecuzione daranno definiti di volta in volta in contraddittorio tra le parti.

Di norma non saranno riconosciuti ed accettati tempi maggiorati rispetto al tempario per operazioni che presentano particolari difficoltà di esecuzione per lo stato d’uso e di usura dei mezzi, tranne il caso in cui le difficoltà di lavorazione siano conseguenti a sinistro o i maggiori tempi siano causati dall’allestimento. Comunque eventuali maggiori tempi dovranno essere dettagliati ed indicati con voce a parte nel consuntivo, come lavorazione in economia.

Art. 10 - Materiali e ricambi

I materiali occorrenti per l’espletamento degli interventi dovranno essere forniti totalmente dall’impresa.

10.1. Materiale di consumo

Per materiale di consumo si dovrà intendere tela smeriglio, carta abrasiva, stracci, rondelle, guarnizioni, bulloneria, raccordi, fascette, mastici, elettrodi, gas per operazioni di saldatura, prodotti chimici disincrostanti, detergenti, deossidanti e diluenti, stoppa, oli e liquidi speciali per rabbocchi e ogni altro materiale diversamente denominato ma con funzioni e caratteristiche simili, necessari all’effettuazione degli interventi manutentivi e di riparazione.

10.2. Materiali vari – lubrificanti e vernici

I lubrificanti da fornire per eventuali rabbocchi o sostituzioni, con riferimento all’olio per il motore (base minerale o semisintetica), l’olio per il cambio, l’olio per i freni, l’olio per idroguida, il liquido antifreeze, l’olio per i sistemi idraulici della costipazione/compattazione, dovranno essere rispondenti alle specifiche delle case costruttrici dei veicoli e della tipologia di prodotti sinora utilizzati.

I prodotti vernicianti usati (pitture sintetiche, antiruggine, antirombo, stucchi, etc...) dovranno essere di ottima qualità e prima scelta.

10.3. Ricambi

Fatta eccezione per quanto definito nel successivo art. 11, i ricambi occorrenti per l’espletamento degli interventi dovranno essere forniti dalla ditta manutentrice. I ricambi dovranno essere nuovi di fabbrica, originali o di qualità corrispondente, in tal caso il ricambio dovrà:

• Essere prodotto da ditta produttrice certificata “automotive”;

• Avere le medesime dimensioni geometriche del ricambio originale e come tale dovrà essere perfettamente intercambiabile con il corrispondente originale – senza dover ricorrere ad alcun adattamento di sorta del complessivo cui è destinato;

• Avere le stesse caratteristiche tecnologiche del ricambio originale o caratteristiche tecnologiche superiori;

• Essere prodotto con materiali aventi le stesse caratteristiche o con caratteristiche superiori dei materiali con cui è prodotto i ricambio originale;

• Avere una durata media paragonabile;

• Non dovrà provenire da lotti non accettati dal costruttore;

i ricambi forniti dalla ditta si intenderanno sempre originali, per la fornitura di ricambi di qualità corrispondente la ditta dovrà essere formalmente autorizzata dal responsabile officina interna ConSer.

Per la codifica, individuazione e definizione del costo dei ricambi si farà comunque riferimento ai listini ufficiali delle case produttrici.

10.4. Rifiuti

Gli oneri e le responsabilità, ai sensi della normativa vigente in materia, derivanti dalle attività di raccolta, messa in sicurezza, deposito temporaneo e/o stoccaggio provvisorio, trasporto, smaltimento/recupero dei rifiuti e/o materiali derivanti dalle attività oggetto del presente contratto, sono a carico del fornitore.

La ditta dovrà provvedere al corretto smaltimento avvio a recupero di tutti i rifiuti derivanti dalle attività manutentive e di riparazione effettuate per conto di ConSer V.C.O. ivi compresi i pezzi sostituiti per i quali non sia prevista la consegna al responsabile officina interna di ConSer V.C.O.

Art. 11 - Ricambi forniti da ConSer V.C.O. S.p.A. ConSer V.C.O. S.p.A. si riserva di provvedere alla fornitura diretta dei ricambi oggetto delle forniture di cui all’accordo quadro, qualora lo sconto applicato all’acquisto diretto superi del 5% lo sconto massimo offerto in sede di rilancio competitivo dalla ditta aggiudicataria dell’appalto specifico di manutenzione o qualora, per ragioni di urgenza sia in grado di approvvigionare i ricambi in tempi sensibilmente inferiori a quelli formalmente indicati dall’appaltatore. In tali casi i ricambi saranno resi disponibili da ConSer V.C.O. presso il proprio magazzino ricambi.

La ditta appaltatrice ConSer V.C.O. S.p.A.