Contract
1. Campo di applicazione
1.1 Tutte le forniture e le prestazioni di CARBAGAS si effettuano esclusivamente in conformità con quanto stabilito nelle seguenti disposizioni, se non diversamente convenuto tra il cliente e CARBAGAS in modo esplicito e per iscritto.
1.2 Non trovano applicazione le condizioni generali di vendita del cliente, a meno che la loro validità come parte integrante del contratto sia stata espressamente accettata da CARBAGAS. Le condizioni generali di vendita di CARBAGAS valgono anche qualora CARBAGAS, pur essendo a conoscenza di condizioni del cliente contrastanti o divergenti dalle proprie, accetti senza riserve la prestazione del cliente.
2. Disposizioni generali
2.1 Conclusione del contratto
Determinanti per il contenuto del contratto sono le conferme di ordine di CARBAGAS. Conferme di prestazione da parte di CARBAGAS sono sempre condizionate alla possibilità di copertura dell’ordine, rispettivamente dalla corretta e tempestiva consegna. L'accordo per lavori di trasporto e di esecuzione di montaggio, di costruzione e di fornitura di materiale necessitano di un accordo scritto. XXXXXXXX non ha alcun obbligo di garantire il rispetto di orari di consegna o di esecuzione del servizio, fintanto che da parte del cliente non sono stati chiariti tutti i dettagli del contratto e non sono state consegnate tutte le informazioni e la documentazione necessaria.
2.2 Proprietà intellettuale
La proprietà intellettuale, come pure tutti i diritti d'autore di tutti i documenti, rispettivamente le idee alla loro base, come testi, progetti, bozzetti, disegni, guide per l'installazione, manuali, modelli, nonché marchi, brevetti e know-how rimarranno esclusivamente di proprietà della CARBAGAS. CARBAGAS garantisce al cliente un usufrutto non trasferibile e non esclusivo su questi documenti, marchi, brevetti e know-how per un periodo necessario per l’esecuzione del presente contratto. I documenti, marchi, brevetti e know-how possono essere utilizzati solo ai fini dell’esecuzione del contratto. Al termine del rapporto contrattuale, il cliente è tenuto a restituire immediatamente tutti i documenti interessati a CARBAGAS o, dopo un'adeguata consultazione con CARBAGAS, a procedere alla loro distruzione. La trasmissione e la comunicazione a terzi, nonché la riproduzione, non sono consentite.
2.3 Ottenimento dei permessi
Per l'istituzione e il funzionamento degli impianti installati da CARBAGAS, il cliente deve ottenere le necessari autorizzazione sostenendone i costi. Qualora CARBAGAS aiuti il cliente nella procedura di ottenimento dei necessari permessi, XXXXXXXX riceve una remunerazione adeguata.
2.4 Trasferimento del rischio
L‘uso e i rischi passano al cliente in caso di ritiro della merce al momento della consegna, in caso di fornitura al momento della spedizione, in caso di montaggio dopo la conclusione dei lavori di assemblaggio.
Se la spedizione o la consegna è ritardata da circostanze non riconducibili a CARBAGAS, il rischio passa al cliente dalla data di notifica della disponibilità alla spedizione, rispettivamente alla consegna. Il cliente deve sostenere le spese dovute nel caso in cui il ritardo richieda il deposito della merce.
Per i contratti di appalto CARBAGAS supporta il rischio fino al collaudo. Il rischio tuttavia passa al cliente già prima del collaudo, se il cliente è in ritardo con il collaudo oppure se l'assemblaggio è interrotto per motivi imputabili al cliente. In questi casi, CARBAGAS ha diritto al pagamento delle prestazioni svolte fino a quel momento, nonché al risarcimento di eventuali danni. E' responsabilità del cliente di assicurarsi contro questi rischi.
2.5 Condizioni di pagamento e divieto di compensazione
Se non diversamente convenuto, i prezzi si intendono in CHF, franco stabilimento o deposito, senza imballaggio e senza imposte (IVA, TTPCP, altre). Per la fatturazione vengono considerate tutte le imposte applicabili in quel momento (IVA, TTPCP, altre). La fatturazione avviene almeno una volta al mese. Gli importi della fattura si intendono al netto e devono essere saldati entro 30 giorni dalla data della fattura senza trattenute.
Allo scadere del termine di pagamento, sull’importo da corrispondere possono essere applicate tasse di diffida ed interessi di ritardo al tasso di mercato. In questi casi CARBAGAS può riservarsi di effettuare le consegne solo dietro pagamento anticipato. Reclami sul calcolo delle forniture e della prestazione sono da inoltrare da parte dei clienti per iscritto immediatamente dopo ricezione della fattura a CARBAGAS. L'omissione di eventuali obiezioni entro 10 giorni di calendario dalla ricezione della fattura viene considerata come un tacito riconoscimento della correttezza del calcolo della fattura.
Per quel che riguarda i materiali e le prestazioni di montaggio e di assemblaggio con un valore contrattuale di oltre CHF 10’000,00 si applicano i seguenti termini di pagamento:
- 60 % per conclusione del contratto / ordine
- 40 % per consegna (30 % per i contratti d’appalto)
- 10 % per contratti d’appalto dopo il collaudo
La necessità di svolgere lavori di minore importanza da parte di CARBAGAS alla consegna o al collaudo, come ad esempio la messa in funzione, non ha alcun impatto sulla scadenza della fattura.
Il cliente non ha alcun diritto di ritenzione o di rifiutare le prestazioni svolte da CARBAGAS.
Il cliente rinuncia al pagamento delle sue pretese nei confronti di XXXXXXXX mediante compensazione.
CARBAGAS può applicare una tassa di CHF 3.50 CHF sulle fatture cartacee.
2.6 Reclami e prestazioni incomplete
Il cliente deve verificare la cosa immediatamente dopo averla ricevuta, rispettivamente dopo l’assemblaggio e notificare immediatamente a CARBAGAS eventuali difetti, ma al più tardi entro 5 giorni dal ricevimento, rispettivamente assemblaggio, tramite
e-mail, fax o posta (avviso di difetti), in caso contrario lo stato della cosa viene considerata come approvata e collaudata.
A seguito di ogni avviso di difetti da parte dei clienti CARBAGAS ha il diritto di visitare e di valutare lo stato dei prodotti interessati.
Se nel quadro di questo esame si evince che i difetti riscontrati non sono imputabili a CARBAGAS, il cliente si impegna a risarcire CARBAGAS dei costi sostenuti nel corso della visita e della verifica (ad es. costi di trasporto, costi di verifica e costi di smaltimento).
In caso di identificazione di difetti, CARBAGAS ha il diritto di scegliere a propria discrezione tra la riparazione del difetto o la sostituzione della cosa.
Qualora le cose consegnate o i prodotti realizzati siano trattati in modo non conforme e/o non sottoposti a regolare manutenzione e/o sottoposti a modifiche tecniche e/o costruttive senza il consenso scritto di CARBAGAS, si supporrà che eventuali difetti e i loro danni conseguenti siano da ricondurre a ciò.
CARBAGAS risponde della conformità delle prestazioni degli apparecchi unicamente alle condizioni nominali del rispettivo produttore. Decade qualsiasi rivendicazione per vizi della cosa per consegne e prestazioni fornite a titolo gratuito.
Consegne e prestazioni parziali sono ammesse se sussiste un legittimo interesse da parte di XXXXXXXX e tale interesse è ragionevole per il cliente.
Qualsiasi rivendicazione del cliente per vizi della cosa e/o del prodotto cadono in prescrizione dopo un anno dal trasferimento del rischio. Carbagas garantisce il mantenimento delle proprietà stabilite del gas/della miscela di gas (stabilità, omogeneità, etc.) per un periodo di 1 anno.
2.7 Limitazione della responsabilità
2.7.1 Nella misura consentita dalla legge si esclude la responsabilità di XXXXXXXX nei confronti del cliente per vizi della cosa e del prodotto e per qualsivoglia danno conseguente.
Per legge CARBAGAS risponde sia nel caso in cui il cliente avanzi richieste di risarcimento per danni riconducibili a dolo o colpa grave, inclusi il dolo o la colpa grave di rappresentanti o agenti di XXXXXXXX, così come per la violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono quegli obblighi il cui adempimento rende possibile l’esecuzione regolare del contratto e sulla cui osservanza il cliente può fare di norma affidamento. In relazione alla consegna di gas gli obblighi contrattuali essenziali di XXXXXXXX si limitano alla consegna di gas corrispondenti alle specifiche. Nella misura in cui non sia possibile imputare a CARBAGAS alcuna violazione contrattuale per dolo o colpa grave né alcuna violazione di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità di CARBAGAS è limitata ai danni prevedibili e tipici. La responsabilità per danni patrimoniali o altri danni conseguenti o immateriali non è ricompresa nel tappo prevedibile e tipico.
2.7.2 In caso di ritardo nella consegna da parte di XXXXXXXX, il cliente ha diritto a un risarcimento forfettario per il ritardo nella misura dello 0,5 % del valore della (parte della) consegna che non ha ancora ricevuto, per ciascuna settimana di calendario trascorsa, fermo restando un tetto di risarcimento massimo pari al 5 % del valore della (parte della) consegna che non ha ancora ricevuto. Si esclude qualsiasi ulteriore responsabilità per ritardi nelle consegne, fatta eccezione per i casi in cui il ritardo sia imputabile a dolo o colpa grave di XXXXXXXX e/o dolo e colpa grave di un agente di XXXXXXXX.
2.7.3 Si esclude qualsiasi ulteriore richiesta di risarcimento non regolamentata nei punti da 2.7.1 a 2.7.2. Sono fatte salve le rivendicazioni per lesioni mortali, fisiche o della salute nonché per responsabilità stabilite dalla legge.
2.7.4 Eventuali richieste di risarcimento danni cadono in prescrizione entro un anno dall’inizio del contratto. Sono fatti salvi i casi in cui XXXXXXXX sia responsabile per dolo o colpa grave o qualora ulteriori disposizioni di legge prevedano un termine diverso.
2.8 Forza maggiore
CARBAGAS esclude qualsiasi responsabilità per eventi indipendenti dalla sua volontà, quali cause di forza maggiore, azioni da parte di terzi (attentati terroristici, sabotaggi, etc.), serrate, scioperi, avarie di macchinari o impianti, consegne non puntuali o non conformi da parte dei suoi fornitori a monte, esplosioni, inondazioni, incendi, terremoti, interruzione dei sistemi di comunicazione, interruzione dell’approvvigionamento elettrico, assenza di mezzi di trasporto o materie prime importanti, condizioni di traffico e stradali straordinarie, epidemie (tra cui anche la diffusione della pandemia da COVID-19), quarantena e altre misure paragonabili, nonché altre interruzioni del servizio o introduzione di disposizioni di legge, etc. Tali eventi dispensano CARBAGAS dall’obbligo di fornitura finché sussistono questi ostacoli.
3. Disposizioni speciali per la fornitura del gas
3.1 Consegna del prodotto
In base al tipo e alla quantità di gas, la consegna (in forma gassosa, liquida, disciolta o solida) si effettua esclusivamente in bombole, pacchi bombole, recipienti criogenici, cisterne o in imballaggi speciali, ufficialmente approvati di seguito indicati generalmente come “contenitori”. La consegna e il ritiro dei contenitori vuoti sono a carico del cliente e, se effettuati dal cliente stesso avvengono esclusivamente sotto la propria responsabilità.
Non è ammesso alcun utilizzo dei gas o dei contenitori diverso da quello previsto.
La consegna a domicilio dei contenitori si intende in luogo accessibile per i camion dalla rete stradale e ubicato a pianterreno. Il ritiro dei contenitori vuoti avviene dallo stesso luogo. Se i contenitori devono essere trasportati ed allacciati dalla CARBAGAS presso il cliente, tale operazione sarà a carico e sotto la responsabilità del destinatario. Nel caso di ritiro dei gas da un deposito o punto vendita CARBAGAS da parte del cliente, questi dovrà effettuare il trasporto in conformità con l’"Ordinanza concernente il trasporto di merci pericolose su strada (SDR; RS 741.621) o l’”Accordo europeo relativo al trasporto internazionale di merci pericolose su strada”(ADR, RS 0.741.621).
3.2 Bolla di consegna
Per ogni fornitura il cliente riceve una bolla di consegna indicante il numero di contenitori consegnati e/o ritirati. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare le informazioni riportate sulla bolla e a firmare la stessa a titolo di conferma. La bolla di consegna costituisce la base per la fatturazione.
3.3 Indicazioni della quantità
In base al tipo di gas e di consegna, la quantità può essere espressa in kg, litri o m3 secondo quanto stabilito dai criteri di riempimento CARBAGAS. La quantità fornita in m3 si riferisce alla condizione standard del gas sottoposto a una pressione di 1 bar e alla temperatura di 15 °C. La contabilizzazione avviene di norma su base forfetaria per contenitore o sulla base della quantità consegnata. Determinanti per la misurazione della quantità sono gli strumenti di misurazione dell’impianto di riempimento.
3.4 Purezza dei gas
XXXXXXXX garantisce il corretto riempimento dei recipienti e la purezza dei gas in conformità alle specifiche vigenti. XXXXXXXX declina ogni responsabilità derivante dalla presenza di impurità nel contenitore sopraggiunte al di fuori delle proprie capacità operative. Le singole analisi e le relative garanzie di purezza si effettuano esclusivamente dietro richiesta specifica e a spese del cliente. Il rischio inerente all’idoneità e all’utilizzo è a carico del cliente.
3.5 Termini e obbligo di consegna
Qualora il cliente rispetti i termini pattuiti per l’ordinazione, CARBAGAS eseguirà nel limite del possibile la consegna entro la data richiesta dal cliente. Gli ordini per la consegna nei giorni fissati secondo il giro pianificato da CARBAGAS devono essere presentati al più tardi entro le ore 10 del giorno precedente. Se il cliente effettua l’ordine in ritardo, la consegna entro il termine richiesto può ancora essere effettuata tramite consegna express con conseguente fatturazione di un supplemento secondo le tariffe in vigore.
Possono essere possibili eventuali variazioni del termine di consegna e della quantità consegnata in base alla posizione geografica del cliente, delle giacenze esistenti o dei mezzi di trasporto disponibili.
3.6 Note di credito per la restituzione di gas
Non si emettono note di credito nel caso di restituzione di gas.
3.7 Divieto di rivendita
La rivendita del gas acquistato presso CARBAGAS non è consentita senza un’autorizzazione scritta della CARBAGAS stessa.
4. Disposizioni speciali per il noleggio di contenitori
4.1 Noleggio dei Contenitori
Di regola i contenitori sono concessi in prestito e restano di proprietà della CARBAGAS. Questi non possono essere ceduti a terzi senza autorizzazione della CARBAGAS.
I contenitori che si trovano presso il cliente durante un periodo di fatturazione, sono soggetti ad un canone di noleggio giornaliero secondo le tariffe in vigore, sempre che non sia stata concordata una somma forfettaria per questi contenitori ("Contratto a forfait/EcoPass" invece di noleggio giornaliero). Per il calcolo relativo al periodo di noleggio il giorno di consegna e quello della restituzione sono inclusi. La base di calcolo per il noleggio è rappresentata dal saldo dei contenitori riportato sull’allegato della fattura, tale allegato viene aggiunto alla fattura su richiesta del cliente. La situazione dei contenitori del cliente riportata nell’allegato della fattura è considerata corretta se il cliente non presenta un reclamo scritto entro 10 giorni dal ricevimento della fattura. Indipendentemente da qualsiasi accordo relativo al noleggio, CARBAGAS si riserva il diritto di applicare una tassa di immobilizzazione nel caso in cui il saldo dei contenitori del cliente superi una durata media di rotazione di 90 giorni per contenitore.
4.2 Uso dei contenitori e obbligo di comunicazione
I contenitori devono essere utilizzati unicamente per il prelievo del carico di gas e non possono essere riempiti con gas o altre sostanze dal cliente o da terzi. Il cliente si impegna a trattare i contenitori con cautela e secondo le norme. Le valvole delle bombole devono essere chiuse dopo l’uso. I contenitori non possono essere trasmessi a terzi senza il consenso di XXXXXXXX. Il cliente è responsabile per ogni genere di contaminazione interna dei contenitori avvenuta durante l’uso, ad esempio a causa del riflusso di umidità o altre sostanze. Nel caso di contenitori difettosi o se c’è rischio di contaminazione, il cliente deve segnalare immediatamente tali anomalie al più vicino punto vendita CARBAGAS.
Tutti gli interventi di manutenzione sui contenitori devono essere eseguiti esclusivamente da CARBAGAS.
4.3 Restituzione dei contenitori
Una volta vuotati, tutti i contenitori in prestito devono essere restituiti il più rapidamente possibile. La restituzione di contenitori diversi da quelli noleggiati non dispensa il cliente dall’obbligo di restituire quelli in noleggio. I contenitori vuoti possono essere restituiti a CARBAGAS al punto di consegna.
4.4 Responsabilità del Cliente
Il cliente è responsabile dei contenitori a lui affidati, in particolare per eventuali danni ai contenitori e ai relativi accessori, per le conseguenze derivanti dalla presenza di impurità all’interno dei contenitori e per tutti i contenitori o parti non restituiti.
4.5 Tracciabilità dei contenitori
XXXXXXXX dispone di un sistema informativo relativo ai contenitori che permette di rintracciare ogni singolo contenitore noleggiato. Eventuali discrepanze (p. es. la restituzione di contenitori presenti nel saldo di un cliente da parte di terzi) vengono identificate e corrette. Se, in seguito a una negligenza del cliente, è necessario effettuare una correzione, CARBAGAS si riserva il diritto di applicare un onere aggiuntivo. La prestazione di servizi speciali basati sul sistema informativo relativo ai contenitori è disponibile dietro compenso.
4.6 Contenitori del cliente
Per i contenitori di proprietà del cliente che non rispondono alle direttive o alle norme tecniche in vigore, CARBAGAS si riserva l’obbligo di rifiutarli, di testarli o di farli sistemare a spese del proprietario. I contenitori di proprietà del cliente dopo il ricevimento vengono riempiti e consegnati a spese del proprietario (secondo la stampigliatura presente sul contenitore). Alle bombole di proprietà del cliente, viene
addebitato in fattura un contributo supplementare per spese amministrative.
5. Disposizioni finali
5.1 Assicurazione
Il cliente assicura a proprie spese tutto il materiale e/o le installazioni messe a disposizione dalla CARBAGAS contro i danni causati da incendio, elementi naturali, effrazioni, furti e danni dell’acqua. Inoltre, il cliente garantisce la stipulazione di un’assicurazione di responsabilità civile dell’impresa in grado di coprire adeguatamente le attività e i rischi derivanti dai rapporti commerciali con la CARBAGAS, per i quali il cliente è responsabile.
5.2 Sicurezza
Il cliente attesta con la firma del contratto o con il ricevimento della merce che lui personalmente, o le persone da lui incaricate, è adeguatamente informato sulle modalità da seguire per manipolare i prodotti CARBAGAS e conosce le caratteristiche di questi prodotti. Il cliente può, in qualsiasi momento, scaricare dal sito Internet xxx.xxxxxxxx.xx o richiedere direttamente a CARBAGAS le schede di dati di sicurezza così come altre informazioni sulle disposizioni vigenti in materia di sicurezza. Per interventi da parte della CARBAGAS presso il cliente vengono applicate le relative direttive in materia di sicurezza CARBAGAS.
Se il cliente dispone di proprie direttive di sicurezza, queste devono essere seguite dalla CARBAGAS in aggiunta alle proprie, sempre che queste vengano consegnate ai collaboratori XXXXXXXX al più tardi il giorno di inizio dei lavori.
5.3 Clausola liberatoria
Se una qualunque delle disposizioni delle presenti CG o di un accordo individuale con cliente risulta essere nulla o no valida, in tutto o in parte, l’applicabilità e validità delle restanti disposizioni non è pregiudicata.
5.4 Dichiarazione sulla protezione dei dati
5.5 Codice di condotta
Xxxxxxxx rimanda ai principi generali contenuti nel Codice di condotta di Xxxxxxxx e nel Codice di condotta anti-corruzione «Anti-Corruption Code of Conduct» (entrambi consultabili su xxx.xxxxxxxx.xx). Il cliente si attiene ai principi ivi contenuti e attua e continuerà a attuare le direttive e le procedure volte a promuovere il rispetto delle leggi e delle norme in materia di contrasto alla corruzione vigenti nel proprio paese.
5.6 Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali sono entrate in vigore il 1. agosto 2020 e sostituiscono tutte le precedenti condizioni per beni e servizi di CARBAGAS. Sono fatti salvi accordi scritti stipulati con il cliente in deroga alle presenti condizioni.
5.7 Foro e diritto applicabile
La competenza giurisdizionale esclusiva è presso i Tribunali di Berna. Le presenti CG, nonché gli accordi fra CARBAGAS e il cliente sono disciplinati dal diritto svizzero, ad esclusione delle norme di diritto internazionale privato svizzero nonché di eventuali trattati (in particolare la Convenzione di Vienna dell’11 Aprile, 1980, RS 0.221.211.1).
3073 Gümligen, 1. agosto 2020