CAPITOLATO SPECIALE

Comune di Fiorano Modenese Provincia di Modena

CAPITOLATO SPECIALE

PER L’AFFIDAMENTO DEL CONTRATTO MISTO DI GESTIONE DELLE STRUTTURE E DELLE VISITE GUIDATE NELLA RISERVA NATURALE REGIONALE DELLE SALSE DI NIRANO. PERIODO 2021-2024. CIG …

Art. 1 - OGGETTO

L’oggetto del presente appalto misto è:

• l’organizzazione e la gestione dell’apertura al pubblico, della sorveglianza e custodia, pulizia e riordino delle strutture ricettive della Riserva e delle aree pertinenziali esterne, per i servizi di accoglienza, front office, vendita materiale e informazione turistica,

• la gestione delle visite guidate per scuole e gruppi organizzati,

• la realizzazione di laboratori didattici

• la gestione della segretaria organizzativi degli eventi promossi nel calendario della Riserva Naturale Regionale delle Salse di Nirano;

• la realizzazione di iniziative di promozione della Riserva Naturale delle Salse di Nirano in collaborazione con l’Amministrazione comunale di Fiorano Modenese e l’Ente di Gestione per i Parchi e la Biodiversità Emilia Centrale, di seguito indicato come Ente Gestore.

Art. 2 - DURATA DELL’APPALTO

1. L'appalto dei servizi oggetto del presente capitolato ha durata di quattro anni per il periodo 2021 - 2024, decorre dal 1 Febbraio 2021 e avrà scadenza il 31 dicembre 2024, con possibilità di rinnovo per ulteriori 4 anni.

2. Nel caso in cui, al termine del contratto, il Comune di Fiorano non fosse riuscito a completare la procedura per un nuovo affidamento dei servizi, e qualora ciò si renda necessario per assicurare la continuità nell’erogazione dei servizi, potrà prorogare l’appalto, con specifico provvedimento, alle condizioni di legge e comunque non oltre i 6 mesi. A tale fine l’Appaltatore è tenuto a continuare la gestione alle stesse condizioni stabilite dal contratto scaduto, per il tempo necessario all'ultimazione del nuovo procedimento.

Art. 3 - VALORE DELL’APPALTO MISTO

Ai sensi degli art. 28, 35, 106, 164, 165, 167, 169 del DLgs 50/2016, il valore stimato complessivo dell’appalto ammonta ad € 413.170,00€ IVA esclusa se e in quanto dovuta, di cui:

- € 96.080,00 (novantaseimilaottanta/00) di cui € 80.000,00 quale costo stimato per la manodopera, ovvero € 24.020,00 all’anno, quale stima a base d’asta per l’esecuzione delle prestazioni indicate al successivo art. 5;

- € 52.000,00 (cinquantaduemila/00) ovvero € 13.000,00 all’anno quali proventi derivanti dalla concessione di servizio, come meglio definito al successivo art. 6;

- € 4.000,00 (quattromila/00) quali oneri della sicurezza non soggetti a ribasso, ovvero € 1.000,00 all’anno;

- € 19.010,00 (diciannovemiladieci/00) per eventuale proroga del contratto misto, di mesi 6 (sei) ai sensi dell’art. 106 del D.lgs. n. 50/2016 ssmm;

- € 152.080,00 (centocinquantaduemila e ottanta/00) per eventuale rinnovo di quattro anni

- € 90.000,00 (novantamila/00) per eventuale modifica del contratto ai sensi dell’art. 106 del codice degli appalti, per l’eventuale apertura, sorveglianza e custodia e pulizia ordinaria del centro visite Cà Tassi;

A titolo puramente indicativo si riportano i seguenti dati complessivi relativi agli anni 2020, 2019 e 2018, tenendo conto pertanto che i numeri relativi all’annualità 2020 sono stati fortemente penalizzati a causa dell’emergenza COVID:

- Nr. ore apertura di Cà Rossa circa 300 ore all’anno

- Nr. visite guidate e attività laboratoriali a gruppi, scuole a pagamento: n. 88 visite (per l’anno 2018), 120 (per l’anno 2019) e n. 21 (per l’anno 2020)

- Nr presenze coinvolte in attività a pagamento: n.3.054 (per l’anno 2018), n.3.482 (per l’anno 2019) e n. 201 (per l’anno 2020)

- Nr. Eventi in Calendario: n. 37 (per l’anno 2018), n. 33 (per l’anno 2019) e n.41 (per l’anno 2020)

- Nr. Laboratori didattici: n. 25 all’anno;

La quantità delle prestazioni è puramente indicativa, non è impegnativa per il Comune di Fiorano Modenese. Tali dati hanno quindi valore presunto ai soli fini della formulazione dell’offerta e non costituiscono obbligo e vincolo per il Comune.

Per il pieno e perfetto adempimento del contratto l’appaltatore/concessionario avrà diritto:

a) Per la parte relativa all’appalto di servizi, al pagamento:

- per la parte a misura, delle prestazioni effettivamente svolte quali risultante dal rendiconto a consuntivo, calcolato sulla base della Tabella Prezzi Servizi (come da modello allegato al presente Capitolato), oltre IVA in misura di legge, scontati della percentuale unica di ribasso offerta dalla ditta aggiudicataria nell’offerta economica.

- Per la parte a corpo relativa all’attività di segreteria e promozione: del canone risultante dall’offerta presentata;

b) Per la parte relativa alla concessione, all’introito delle somme delle tariffe pagate dagli utenti, come stabilite nel presente capitolato. Le suddette tariffe compensano anche tutte le altre prestazioni previste dalla concessione. Si specifica che l’importo stimato della concessione è stato quantificato sulla base dei dati disponibili relativi agli anni 2018 – 2019 - 2020, eventuali minori introiti dovuti a variazioni delle presenze non daranno diritto a revisione del contratto in quanto rientranti nel normale rischio d’impresa a carico dell’aggiudicatario.

Art. 4 – LUOGO DELL’ESECUZIONE DEI SERVIZI

Riserva Naturale Regionale delle Salse di Nirano, la rete sentieristica annessa e presso gli immobili denominati “Ecomuseo di Cà Rossa” sito in Xxx Xxx Xxxxx XXxxx. 0 e “Centro Visite di Cà Tassi” sito in Xxx Xxx Xxxxx XXxxx. 0 x Xxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxx;

Art. 5 - CONTENUTO DELLE PRESTAZIONI GRATUITE PER L’UTENZA

Il servizio richiesto viene distinto nelle seguenti attività gratuite per l’utenza:

a. Apertura, sorveglianza, custodia e pulizie ordinaria interna ed esterna dell’Ecomuseo di Cà Rossa;

b. Visite guidate gratuite;

c. Laboratori didattici;

d. Segreteria organizzativa eventi Riserva Naturale delle Salse di Nirano;

e. Promozione e valorizzazione della Riserva Naturale delle Salse di Nirano;

a. Apertura, sorveglianza, custodia e pulizia ordinaria interna ed esterna dell’Ecomuseo di Cà Rossa;

Descrizione attività:

• apertura e chiusura in sicurezza degli immobili e delle strumentazioni e installazioni multimediali di allestimento;

• eventuale sorveglianza per l’accesso contingentato alle strutture per effetto di limitazioni anti- contagio imposte a livello nazionale o decise dall’Amministrazione sentito anche l’Ente Gestore;

• sorveglianza diretta degli spazi interni ed esterni, degli accessi, dei materiali e allestimenti esposti;

• servizio di reception, prima accoglienza, eventuale triage sanitario e orientamento visitatori, fornendo informazioni generali sulla Riserva e sulle iniziative promosse dall’Amministrazione Comunale in collaborazione con l’Ente Gestore;

• accoglienza, sorveglianza e assistenza qualificata del pubblico, con particolare riguardo alle persone disabili mediante percorsi preferenziali di accesso agli spazi;

• pulizia ordinaria interna con particolare riguardo ai servizi igienici e in caso di emergenza sanitaria alle superfici di maggior contatto quali a titolo esemplificativo maniglie e superficie di appoggio ad ogni utilizzo dell’immobile di Cà Rossa, spolvero semestrale degli allestimenti delle sale di Cà Rossa;

• pulizia esterna e sfalcio dell’area verde di Cà Rossa con particolare riguardo alla gestione e corretto conferimento dei rifiuti;

• controllo della permanenza del pubblico nelle sale espositive;

• gestione e allestimento dello spazio di vendita gadgets;

• gestione registri dei corrispettivi e ricevutari; l’amministrazione comunale procederà alla nomina dei referenti/operatori della ditta aggiudicatrice quali sub agenti contabili, rendicontazione mensile degli introiti suddivisi per tipologia e versamento delle entrate del materiale con modalità da concordare;

• gestione delle vendite gadgets e pubblicazioni; gestione dei materiali informativi/depliant della Riserva e dell’Ente Gestore, anche relativi alla didattica; gestione deposito pubblicazioni, gadget;

• registrazione dati visitatori, conservazione di eventuali autodichiarazioni anticontagio, rendiconto acquisti/vendite, tenuta registro firme, indirizzari, mailing list, raccolta questionari di gradimento; la ditta aggiudicataria dovrà predisporre ed utilizzare propria modulistica e trasmettere semestralmente i rendiconti al Servizio Ambiente;

• supporto logistico e assistenza in occasione di attività divulgative, didattiche e scientifiche;

• operazioni di allestimento e/o risistemazione degli spazi esterni e interni delle strutture (spostamento sedie, arredi, suppellettili, ecc.);

• supporto tecnico, attività di segreteria e servizio di informazione e assistenza in occasione di eventi, convegni negli spazi di Cà Rossa e Cà Tassi;

• gestione attrezzature di Cà Rossa e Cà Tassi (sistema amplificazione, videoproiettore, pc, consegna password ad utenti per freeinternet);

• servizio apertura spazi di Cà Rossa e Cà Tassi, su richiesta del Servizio Ambiente, per sopralluoghi, allestimenti e disallestimenti, in occasione di convegni ed eventi.

Modalità di svolgimento del servizio

L’aggiudicatario dovrà garantire la continuità del servizio prestato, il rispetto della puntualità dell’erogazione del servizio assicurando la presenza continuativa di un numero di operatori adeguati alla tipologia di servizio richiesto.

Il servizio di apertura, sorveglianza, custodia e pulizie ordinaria interna ed esterna dell’Ecomuseo di Cà Rossa sopra descritto dovrà essere garantito, sulla base del calendario di attività programmate annualmente dall’Amministrazione comunale, con apertura ordinaria della struttura di Cà Rossa nelle giornate domenicali, di sabato e nei festivi secondo il seguente orario:

OTTOBRE, NOVEMBRE, FEBBRAIO

sabato 15:00-17:00

fest. 10:00-12:30 /14:30-16:30

MARZO, APRILE, MAGGIO, GIUGNO, LUGLIO, AGOSTO, SETTEMBRE

sabato 15:00 - 17:00

fest. 10:00 - 12:30 / 15:00-18:30

A questa apertura ordinaria si aggiungono alcune aperture straordinarie anche di Cà Tassi, festivi infrasettimanali e non, preserali e serali, per eventi appositamente organizzati dal Comune (giornate ministeriali, eventi di rete…) con n. di operatori a richiesta da definire.

L’aggiudicatario del servizio dovrà garantire la presenza del proprio personale per un totale complessivo annuo presunto stimato in circa n. 366 ore (comprensive anche di aperture straordinarie che potranno essere programmate anche in orari serali, feriali o festivi).

L’aggiudicatario si impegna a garantire l’apertura degli immobili con un tempo minimo di preavviso di 48 ore. Si precisa che detta quantificazione è puramente indicativa, essendo il reale fabbisogno legato a elementi variabili, anche la fruizione dei servizi da parte dell’utenza. L’ammontare di tali servizi sarà rendicontato e calcolato a consuntivo.

b. Visite guidate gratuite

Descrizione attività:

• Promozione delle attività attraverso news letter, mailing list altri strumenti informatici a disposizione;

• Eventuale controllo del numero massimo di partecipanti sia in fase di prenotazione sia in fase di esecuzione, in funzioni di limitazioni di affluenza stabilite a livello nazionale o per scelta dell’amministrazione sentito anche l’Ente Gestore, eventuale triage iniziale;

• realizzazione di visite guidate gratuite (anche in lingua inglese) da svolgersi nell’area della Riserva e presso le strutture ricettive ogni prima Domenica del mese nei mesi di aperura delle strutture;

• realizzazione di visite guidate gratuite su richiesta dell’amministrazione Comunale e dell’Ente Gestore in giornate diverse da quelle di apertura;

Modalità di svolgimento del servizio

La ditta aggiudicataria dovrà garantire la conduzione di visite guidate gratuite domenicali, di una durata media di circa 2 ore (anche in lingua inglese) per gruppi turistici e visitatori, ogni prima domenica del mese, nei mesi da Ottobre a Febbraio alle ore 10:30 (esclusi i mesi di chiusura di Dicembre e Gennaio) e da Marzo a Settembre ore 16:00, la ditta aggiudicataria dovrà altresì garantire la conduzione di visite guidate su richiesta dell’amministrazione o dell’Ente Gestore.

L’aggiudicatario deve garantire, per ogni anno di affidamento del servizio, la fornitura stimata di n. 18 visite guidate nell’area della Riserva.

L’aggiudicatario si impegna a garantire l’apertura delle strutture e le visita guidate con un tempo minimo di preavviso di 48 ore.

Si precisa che la quantificazione dei servizi, come descritti al punto b., è puramente indicativa, essendo il reale fabbisogno legato a elementi variabili, in particolare alla richiesta dei servizi da parte dell’utenza e alla programmazione annuale.

L’ammontare di tali servizi sarà rendicontato e calcolato a consuntivo.

c. laboratori didattici;

Descrizione attività:

• coordinamento tra altri operatori e/o associazioni attive all’interno della Riserva;

• promozione dell’offerta complessiva, tramite news letter, mailing list altri strumenti informatici a disposizione;

• progettazione, acquisto materiali, eventuale triage iniziale, gestione e conduzione di laboratori didattici come da programmazione annuale prevista nel Calendario Eventi della Riserva, (come a titolo esemplificativo allegato al presente capitolato), da concordarsi annualmente con l’Amministrazione comunale e l’Ente di gestione e secondo le norme anti- contagio vigenti;

Modalità di svolgimento del servizio

La ditta aggiudicataria dovrà garantire un numero minimo di n.25 laboratori annui della durata minima di 2 ore, il rispetto della puntualità dell’erogazione del servizio assicurando la presenza continuativa di un operatore ogni 25 persone aderenti, salvo diverse disposizioni anti-contagio stabilite a livello nazionale o indicate dall’Amministrazione sentito anche l’Ente Gestore.

La Gestione e conduzione dei Laboratori didattici e altri laboratori include la conduzione dei laboratori già proposti nel tempo dall’Amministrazione Comunale oltre alla progettazione di nuovi percorsi didattici e laboratoriali, la gestione in sicurezza dello spazio di laboratorio, la fornitura anche a perdere dei materiali, degli strumenti e delle attrezzature necessarie, la gestione del forno di cottura per il laboratorio del pane presente a Cà Tassi; sono a carico dell’Amministrazione comunale la fornitura di energia elettrica, legna e risorsa idrica, la messa in disponibilità delle infrastrutture e dei tavoli e delle sedute. L’Amministrazione Comunale si impegna a richiedere la realizzazione del laboratorio con un anticipo minimo di almeno 10 giorni lavorativi. La ditta aggiudicataria dovrà provvedere alla fornitura di qualsiasi altro materiale di consumo necessario alla realizzazione del singolo laboratorio. L’ammontare di tali servizi sarà rendicontato e calcolato a consuntivo.

d. Segreteria organizzativa eventi Riserva Naturale delle Salse di Nirano;

Descrizione attività:

• Segreteria organizzativa degli eventi, promozione e gestione delle attività programmate nel Calendario Eventi della Riserva tramite gestione email, raccolta delle prenotazioni per lo svolgimento di tutte le attività promosse nel calendario annuale, invio conferme ed eventuali avvisi di disdetta attività;

• gestione punto informativo telefonico dal lunedì alla domenica in grado di orientare i visitatori sulle offerte e sulle modalità di accesso e fruizione in sicurezza promosse all’interno della Riserva;

• cogestione della pagina facebook della Riserva e cura dei post di promozione delle attività in Calendario Eventi

Modalità di svolgimento del servizio

Le attività relative alla segreteria organizzativa, promozione e gestione del calendario annuale, servizi di prenotazione attività, eventuale annullamento attività e richiesta informazioni sarà svolta dall’aggiudicatario sia presso le strutture messe a disposizione dall’amministrazione Comunale sia presso proprie sedi;

La ditta aggiudicataria dovrà fornire adeguata promozione degli eventi programmati nel calendario annuale della Riserva sia attraverso propri canali di comunicazione sia mediante la gestione dello strumento di comunicazione social dedicato alla stessa: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx.xxxxxx, in collaborazione ed in continuo scambio di informazioni con il Servizio Ambiente del Comune di Fiorano e con l’Ente di Gestione. La ditta aggiudicataria dovrà altresì tenere attivi i suddetti canali tramite la pubblicazione di foto, video, post, aggiornamenti e notizie. I servizi di segreteria e back office sopra elencati sono da considerarsi inclusi ai fini della determinazione dell’offerta economica complessiva presentata dalla ditta in sede di Offerta economica.

e. Promozione e valorizzazione della Riserva Naturale delle Salse di Nirano

Descrizione attività:

• realizzazione di proposte escursionistiche all’interno della rete escursionistica Regionale e attraverso il territorio della Riserva, valorizzando altresì i percorsi didattici attualmente presenti all’interno della Riserva ed in collaborazioni con altre realtà associazionistiche attive sul territorio;

• implementazione delle attività di promozione della Riserva attraverso un piano di comunicazione realizzato anche tramite invio di mailing-list, comunicati stampa, annunci, collaborazione alla gestione delle informazioni veicolate dai social e dei siti web istituzionali dedicati alla Riserva, qualsiasi elemento aggiuntivo rispetto ai minimi richiesti sarà valutato in sede di offerta tecnica;

Modalità di svolgimento del servizio

La ditta aggiudicataria dovrà predisporre un format di gradimento per tutte le iniziative descritte ai punti a) b) c) contente almeno le informazioni circa la provenienza, l’età, la nazionalità e le motivazioni della visita dei fruitori della Riserva e dovrà rendicontare annualmente tali dati comprensivi anche dei suggerimenti, delle eventuali criticità e problematiche sollevate dagli utenti.

Art.6 – CONCESSIONE DEI SERVIZI DI VISITE GUIDATE, CONDUZIONE LABORATORI E ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE A PAGAMENTO

Il Comune di Fiorano Modenese intende affidare la concessione del Servizio di visite guidate, conduzione laboratori e accesso alle infrastrutture a pagamento per gruppi organizzati e scuole di ogni ordine e grado.

Tale concessione riguarda i servizi a pagamento non compresi nelle modalità gratuite indicate nel precedente articolo n.5.

La concessione assegnata viene distinta nelle seguenti attività:

a. Gestione prenotazioni visite guidate per gruppi organizzati;

b. Accompagnamento guidato all’interno dell’area integrale e delle infrastrutture;

c. Accompagnamento guidato all’interno della rete sentieristica della Riserva;

d. Progettazione, conduzione e gestione di laboratori didattici;

e. Servizi aggiuntivi.

Descrizione attività in concessione:

a. Gestione prenotazioni visite guidate per gruppi organizzati

Si concede il servizio di prenotazione e gestione delle richieste di visite guidate, in collaborazione con il Servizio ambiente del Comune di Fiorano Modenese, garantendo assistenza telefonica e informatica agli utenti, insegnanti e organizzatori ed utilizzando gli strumenti da concordarsi con l’amministrazione e l’Ente Gestore.

Tale programmazione dovrà tenere sempre conto della capienza massima degli immobili, della normativa vigente in termini di normative anti-contagio, fruizione in sicurezza della Riserva e del Regolamento vigente.

b. Accompagnamento guidato all’interno dell’area integrale e delle infrastrutture

Si concede il servizio di accompagnamento guidato e a pagamento, di gruppi organizzati e scolaresche all’interno dell’area integrale e delle infrastrutture prevedendo un numero massimo di visitatori presenti contemporaneamente non superiore alle 50 unità per immobile, salvo diverse disposizioni anti-contagio.

La visita dovrà attenersi alle modalità attualmente in essere, stimando una durata media di circa 2 ore a visita comprendendo:

- visita al centro Cà Tassi (spiegazione allestimento fossili, minerali, animali imbalsamati e proiezione del video della Riserva);

- visita alla zona integrale dove si trovano i vulcani di fango e spiegazione di cosa sono le salse e di come si sono formate;

- visita all'Ecomuseo della civiltà contadina (Spiegazione allestimento attrezzi del passato, giochi interattivi presenti nella "panera dei sapori dimenticati" e nella "botte magica")

La visita dovrà comunque assecondare le necessità degli utenti andando incontro ad esigenze particolari, legate anche alla presenza di diversamente abili, eventualmente utilizzando anche il porter elettrico messo a disposizione dall’amministrazione.

Al termine della visita la Ditta aggiudicataria dovrà garantire il riordino e la pulizia ordinaria degli immobili utilizzati con particolare attenzione ai servizi igienici e alla raccolta e allontanamento dei rifiuti. Si richiede l’attivazione di accompagnamento guidato per gruppi di almeno 15 soggetti paganti.

c. Accompagnamento guidato all’interno della rete sentieristica della Riserva

Si concede il servizio di accompagnamento guidato e a pagamento, di gruppi organizzati e scolaresche all’interno della rete sentieristica della Riserva. Si richiede l’attivazione di accompagnamento guidato per gruppi di almeno 15 soggetti paganti.

d. Progettazione, conduzione e gestione di laboratori didattici

Si concede il servizio di progettazione, gestione e conduzione di laboratori didattici a pagamento, differenziati per ogni ordine e grado scolastico, in linea con l’attuale proposta fornita dall’amministrazione Comunale per gruppi organizzati e scolaresche, che ne facciano richiesta. La ditta dovrà sempre assicurare la presenza di minimo un operatore ogni 25 persone aderenti al laboratorio, salvo diverse disposizioni anti-contagio. Si richiede l’attivazione di attività laboratoriali per gruppi di almeno 20 soggetti paganti

e. Servizi aggiuntivi

Si concede la possibilità di utilizzo delle strutture ed infrastrutture della Riserva per lo svolgimento di altre attività a pagamento, con riscossione diretta dell’affidatario, da concordare con il Comune e L’Ente di Gestione. Tali attività dovranno essere compatibili con quanto sancito nel Regolamento della Riserva, nelle misure di conservazione generali e specifiche del SIC IT4040007 - SIC - Salse di Nirano, con gli strumenti di pianificazione urbanistica e regolamenti specifici del Comune di Fiorano Modenese, con le finalità delle aree protette definite nella L.R. n 6/2005 e nella L.R. n. 24/2011, con le disposizioni in materia di prevenzione dei rischi di contagio.

La concessione dei servizi anzidetti prevede i seguenti prezzi al pubblico stabiliti dall’amministrazione comunale:

• 6,00 € a persona per visite guidate di cui ai punti b. e c. sopradescritti;

• 6,00 € a persona per i laboratori di cui al punto d. sopradescritto;

A fronte di motivate richieste del concessionario l’amministrazione potrà valutare la revisiona dei prezzi della concessione.

Art. 7 – PERSONALE ADDETTO E PROFESSIONALITÀ NECESSARIE

Coordinatore

Nell’espletamento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà prevedere la presenza di un coordinatore unico dei servizi, dotato di autonomia organizzativa ed operativa tale da poter risolvere eventuali problemi connessi ai servizi affidati e da coordinare l’attività degli operatori ed essere il referente per i servizi in oggetto. Il coordinatore dovrà concordare e programmare con il Servizio Ambiente e con l’Ente di Gestione un piano operativo annuale relativo al servizio fornito e garantire l’attività di programmazione/pianificazione e rendicontazione mediante incontri periodici di verifica.

Il coordinatore dovrà possedere: diploma di laurea con precedenti esperienze di almeno 3 anni in servizi analoghi nell’ambito dei servizi richiesti.

Nell’espletamento dei servizi la ditta aggiudicataria dovrà avvalersi di personale in possesso dei seguenti requisiti:

1. Il personale di apertura sorveglianza e custodia dovrà possedere:

- diploma di scuola media superiore di secondo grado di durata quinquennale;

- ottima conoscenza della lingua italiana;

- conoscenza informatiche di base (Word, Excel, posta elettronica, internet e social network);

- discreta conoscenza della lingua inglese;

2. Il personale impiegato nelle attività escursionistiche e visite guidate dovrà possedere:

- patentino di Guida ambientale Escursionistica (almeno n. 2 guide sul complessivo del personale impiegato);

- qualsiasi titolo curriculare e/o di studio aggiuntivo rispetto ai minimi richiesti sarà valutato in sede di offerta tecnica

- ottima conoscenza della lingua inglese;

3. Il personale impiegato nella gestione dei laboratori didattici dovrà possedere:

- diploma di laurea triennale, laurea vecchio ordinamento oppure nuovo ordinamento laurea magistrale, qualsiasi titolo curricolare aggiuntivo, rispetto ai minimi richiesti, sarà valutato in sede di Offerta tecnica;

- ottima conoscenza della lingua inglese;

- comprovata esperienza nei servizi didattici richiesti, prestati presso Aree Naturali, Scuole, Istituti turistici, Centri di educazione ambientale;

4. Il personale impiegato nella segreteria organizzativa eventi dovrà possedere:

- diploma di scuola media superiore di secondo grado di durata quinquennale qualsiasi titolo curricolare aggiuntivo, rispetto ai minimi richiesti, sarà valutato in sede di Offerta tecnica;

- ottima conoscenza della lingua italiana;

- conoscenza informatiche di base (Word, Excel, posta elettronica, internet e social network);

- buona conoscenza della lingua inglese;

5. Il personale impiegato nella promozione e valorizzazione della Riserva dovrà possedere:

- diploma di scuola media superiore di secondo grado di durata quinquennale;

- ottima conoscenza della lingua inglese ed almeno buona conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco);

- conoscenza delle aree protette gestite dall’Ente Parchi Xxxxxx Centrale e delle emergenze turistiche e culturali del territorio del distretto ceramico;

Tutto il personale della ditta Aggiudicatrice nell’espletamento del servizio presso la Riserva dovrà:

- essere munito di cartellino di identificazione e di abbigliamento consono al servizio;

- mantenere un contegno irreprensibile e rispettoso nei confronti delle persone con cui venga a contatto, durante l’espletamento del servizio;

- essere a conoscenza delle modalità di esecuzione del servizio secondo quanto richiesto dal presente capitolato ed essere informato sulle caratteristiche tecniche e distributive dei locali in cui è tenuto ad operare;

- essere a conoscenza del Regolamento di gestione della Riserva e delle norme vigenti nell’Area protetta;

- mantenere il segreto d’ufficio su fatti e circostanze di cui sia venuto a conoscenza nell’espletamento dei propri compiti;

- rispettare il codice del comportamento dei dipendenti pubblici approvato con D.P.R. n. 62/2013 e il vigente codice di comportamento del Comune di Fiorano modenese approvato con Deliberazione

G.C. n. 189 del 30.12.2013 (disponibile sul sito Internet del Comune – Sezione l’Amministrazione\ Amministrazione trasparente\ Disposizioni generali\ Atti generali);

- collaborare con altri soggetti, associazioni e volontari operanti all’interno della Riserva;

- si richiede alla ditta Aggiudicataria la disponibilità ad ospitare, a fianco dei propri operatori, progetti di inserimento lavorativo coordinati dal Servizio di Inserimenti Lavorativi dell’Unione dei Comuni del distretto ceramico, nonché eventuali studenti in tirocinio;

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All’atto dell’affidamento l’aggiudicatario dovrà fornire all’Amministrazione Comunale l’elenco delle persone che intende impiegare nei servizi richiesti, le relative qualifiche, il nominativo del referente unico coordinatore specificando la tipologia del rapporto.

Formazione del personale impiegato nel servizio

- L’aggiudicatario si impegna a redigere un piano di formazione per gli operatori che tenga monitorati i loro bisogni formativi per garantire una qualità e supporto al loro lavoro, nonché come crescita professionale con ricaduta qualitativa sul servizio.

- La ditta aggiudicataria si impegna a garantire la formazione, per tutta la durata contrattuale e a tutto il personale impiegato, anche in collaborazione con il Servizio Ambiente, per i contenuti relativi: al fenomeno geologico delle Salse e ad altre emergenze ambientali e naturalistiche dell’Ente Parchi Xxxxxx Centrale, alla rete sentieristica, ai percorsi didattici e alle peculiarità turistiche del territorio comunale, alle informazioni turistiche di base sui punti di interesse turistico del territorio ampio del Sistema Turistico dei Comuni di Fiorano, Formigine, Maranello e Sassuolo, coordinate e aggiornate dall’Ufficio IAT Terra di motori dei Comuni di Maranello, Fiorano, Formigine e Sassuolo.

Art. 8 - OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL SOGGETTO AGGIUDICATARIO

- Il soggetto aggiudicatario si impegna a rendere le prestazioni di cui alla gara in oggetto tramite un’organizzazione idonea per caratteristiche e numero del personale al raggiungimento delle finalità del servizio.

- Il soggetto aggiudicatario si impegna inoltre a svolgere l’attività oggetto del presente affidamento in piena autonomia organizzativa e gestionale e si impegna a conformare le proprie attività a tutte le normative e disposizioni nazionali e regionali per il settore.

- Il soggetto aggiudicatario esegue tutti i servizi sotto la propria responsabilità nei confronti sia del

personale che di terzi.

- Il soggetto aggiudicatario sarà inoltre responsabile degli incassi derivanti dalla vendita dei gadgets nei giorni e nelle ore in cui il servizio è da esso gestito e sarà pertanto tenuta all’immediato risarcimento delle somme eventualmente mancanti rispetto alla chiusura di cassa giornaliera.

- Il soggetto aggiudicatario della concessione dei servizi di cui al presente capitolato assume a proprio insindacabile giudizio il rischio operativo d’impresa nella gestione del servizio indicato all’art. 6, esso è tenuto nella gestione della concessione a garantire il rispetto di tutte le norme di settore in materia di appalti, sicurezza, corretta fruizione dell’area protetta, igiene e ambiente e deve porre in essere tutte le funzioni e le attività necessarie per la perfetta e completa realizzazione della concessione stessa.

- Il soggetto aggiudicatario si impegna a conservare le strutture e il materiale ricevuto in dotazione, in modo da garantirne il pieno e regolare funzionamento, a garantire le necessarie segnalazioni al Servizio Ambiente in merito a problematiche di sicurezza, igiene, decoro, fruibilità e conservazione, a restituire gli immobili, alla fine del contratto per i servizi oggetto del presente appalto, nelle condizioni originali salvo il normale deterioramento dovuto al corretto uso.

- Nelle ore di servizio il soggetto aggiudicatario deve provvedere al controllo sugli immobili, inteso come custodia di tutti i locali comprensiva dell’impianto di allarme antintrusione e relativo collegamento telefonico, monitoraggio dello stato e del funzionamento di beni mobili, immobili e impianti tecnologici.

Obblighi dell’aggiudicatario nei confronti del personale:

Il soggetto aggiudicatario è tenuto all’adempimento di tutte le prescrizioni previste dal D.Lgs. n. 81/2008, relativamente alle parti applicabili, e di ogni altra norma in materia di sicurezza e salute dei lavoratori, anche emanata nel corso dell’appalto. L’Amministrazione è quindi esplicitamente esonerata rispetto ad eventuali inadempimenti della Ditta in qualche modo ricollegabili direttamente o indirettamente con quanto richiesto dal D.Lgs. n. 81/2008 e ss. mm. ed ii.

In particolare il soggetto aggiudicatario è tenuto al rispetto degli obblighi connessi ai contratti di appalto di cui all’art. 26 del D.Lgs. n. 81/2008 e ss. mm. ed ii.

Il soggetto aggiudicatario dovrà provvedere all’adeguata informazione, formazione, addestramento e aggiornamento del personale addetto e degli eventuali sostituti in materia di sicurezza e di igiene del lavoro ai sensi degli artt. n. 36 e n. 37 del D.Lgs. n. 81/2008 e ss. mm. ed ii. e dell’accordo Stato Regioni del 21.11.2011.

Il soggetto aggiudicatario si impegna a fornire adeguata istruzione al personale addetto in materia di sicurezza e igiene del lavoro ed informare il personale della necessità di adottare le particolari misure di sicurezza per lo svolgimento dei servizi, secondo le prescrizioni di legge e il Piano di Emergenza appositamente predisposto dall’ente proprietario – Comune di Fiorano Modenese per le strutture messe in disponibilità; l’aggiudicatario provvederà inoltre a compilare e sottoscrivere il suddetto Piano di Emergenza in relazione alle proprie squadre di emergenza;

Il soggetto aggiudicatario è tenuto ad assicurare il personale addetto contro gli infortuni e si obbliga a far osservare le norme antinfortunistiche ed a dotarlo di tutto quanto necessario per la prevenzione degli infortuni, in conformità alla vigente normativa in materia di tutela e della sicurezza sul lavoro.

L’inosservanza delle leggi in materia di lavoro, di sicurezza e di tutela dell’ambiente di cui al presente articolo determinano, senza alcuna formalità, la risoluzione del contratto.

Si precisa che non si è proceduto alla redazione del DUVRI in quanto la Ditta appaltatrice opererà in autonomia ed in assenza di personale dipendente dell’Amministrazione o di altro personale, pertanto si dà atto che i servizi previsti dal presente appalto non sono soggetti a rischi d’interferenza che pregiudichino la sicurezza per i lavoratori, gli oneri di sicurezza sono stati stimati pari a 1.000,00€/annui.

Il soggetto aggiudicatario si obbliga altresì ad osservare integralmente, a favore dei lavoratori

dipendenti il trattamento economico e normativo stabilito dai contratti collettivi nazionale e territoriale in vigore per il settore e per la zona nella quale si eseguono le prestazioni;

Dopo l’avvio del servizio l’aggiudicatario dovrà garantire continuità nel rapporto con gli utenti e dovrà pertanto mantenere, nel limite del possibile, lo stesso personale;

Ai fini del pagamento delle prestazioni rese nell’ambito dell’appalto, la stazione appaltante acquisisce d’ufficio il Documento Unico di Regolarità Contributiva in corso di validità relativo all’affidatario. In caso di inottemperanza degli obblighi contributivi e retributivi dell’appaltatore si applicheranno le disposizioni di legge in materia.

Art. 9 - LOCALI SEDE DEL SERVIZIO

- Il Comune consegnerà all’aggiudicatario copia delle chiavi necessarie all’accesso che dovranno essere conservate con la massima cura ed affidate solo a personale di fiducia; l’eventuale smarrimento di dette chiavi comporterà l’onere della denuncia alle competenti autorità, la sostituzione della serratura e di ogni altra spesa connessa. Saranno inoltre consegnate all’aggiudicatario le istruzioni necessarie per l’apparato di allarme antintrusione e antincendio.

- La manutenzione straordinaria dei locali è a carico dell’Amministrazione Comunale.

Art. 10 - CONTROLLI

Ogni responsabilità in ordine all’espletamento dei servizi oggetto d’appalto misto e a quanto connesso ad esso, farà sempre ed esclusivamente carico all’aggiudicatario.

L’Amministrazione attiverà autonomamente tutti i meccanismi di verifica di qualità del servizio che riterrà opportuni, utilizzando il proprio personale per accertare in particolare:

- qualità del servizio;

- osservanza degli adempimenti previsti dal presente capitolato;

- rispondenza e permanenza dei requisiti che hanno dato luogo all’aggiudicazione.

E’ facoltà del Comune accedere, tramite propri incaricati, nei locali in cui si svolgono le attività programmate.

Art. 11 – OPZIONI, RINNOVO E PROROGA CONTRATTUALE

Il Comune di Fiorano Modenese si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata non superiore a quattro anni, per un importo stimato di € 96.080,00, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze. La stazione appaltante esercita tale facoltà comunicandola all’appaltatore mediante posta elettronica certificata almeno un mese prima della scadenza del contratto originario. Il contratto di appalto potrà essere modificato, senza una nuova procedura di affidamento, ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del Codice, nei seguenti casi:

- affidamento della gestione Centro Visite Cà Tassi (apertura, sorveglianza, custodia, pulizia e riordino, accoglienza, vendita materiale e informazione turistica), con applicazione dei prezzi di aggiudicazione per un importo annuo stimato di € 15.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze e per un importo massimo previsto di € 90.000,00.

Si prevede altresì la possibilità di proroga per il tempo strettamente necessario alla stipula di un nuovo contratto e comunque per un periodo complessivo non superiore a mesi 6/sei. A tale fine l’Appaltatore è tenuto a continuare la gestione alle stesse condizioni stabilite dal contratto scaduto, per il tempo necessario all'ultimazione del nuovo procedimento.

Art. 12 - PROPOSTE MIGLIORATIVE

Il soggetto aggiudicatario realizzerà, a richiesta dell’Amministrazione le proposte migliorative e/o integrative dei servizi di cui al presente capitolato, specificate nell’Offerta Tecnica. Tali proposte

dovranno comunque essere conformi ai minimi previsti nel presente capitolato.

Art. 13 – VERIFICA DI CONFORMITA’

L’appalto misto è soggetto a verifica di conformità al fine di accertarne la regolare esecuzione, rispetto alle condizioni ed ai termini stabiliti nel contratto.

Art. 14 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento del corrispettivo avverrà dietro presentazione di fatture semestrali, previa attestazione di regolarità dell’esecuzione contrattuale. La fatturazione dovrà essere preceduta da rendicontazione dei servizi svolti; si richiede un report completo delle attività svolte, per servizio, suddivise mensilmente e per tipologia, compresa la quantificazione oraria e numerica dei servizi svolti e la quantificazione dei visitatori per giornate di apertura. Le fatture, complete di tutti i dati necessari previsti dalla fatturazione elettronica, dovranno pervenire secondo le modalità normativamente previste ed essere intestate a Servizio Ambiente – Comune di Fiorano Modenese. Il pagamento avverrà entro 30/trenta gg. dalla data di ricevimento della fattura.

Art. 15 - STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

Si procederà alla sottoscrizione del contratto compiute le verifiche delle dichiarazioni prodotte in sede di gara e sempre che non venga accertato a carico dell’aggiudicatario alcun limite o impedimento a contrattare e quando, a norma di legge, tutti gli atti conseguenti e necessari all’espletamento della gara avranno conseguito piena efficacia giuridica. Prima della sottoscrizione del contratto l’aggiudicatario dovrà produrre la cauzione definitiva ai sensi dell’art. 103 del D.Lgs 50/16.

Il contratto non può essere ceduto, a pena di nullità, salvo i casi di modifica durante il periodo di efficacia disciplinati all’art. 106 del Codice dei contratti.

Art. 16 - SOPRALLUOGO

Non è previsto il sopralluogo.

Art. 17 – DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO – SUBAPPALTO

E’ vietata, a pena di nullità, la cessione totale o parziale del contratto. Il subappalto è ammesso a condizione che la ditta concorrente indichi in offerta le parti dell’appalto che intende eventualmente subappaltare a terzi, secondo le modalità e le condizioni previste dall’art. 105 del D.Lgs 50/2016.

Art. 18 - VIGILANZA E CONTROLLO

L’Amministrazione si riserva la facoltà di verificare in qualunque momento il corretto andamento della gestione, sia attraverso verifiche sul posto che mediante richiesta di documentazione relativa alla gestione.

Art. 19 - PENALI

Nei casi di mancata esecuzione del servizio, di ritardo o di allontanamenti da luogo di svolgimento dello stesso, l’Amministrazione applicherà le seguenti penalità:

1) il ritardo superiore ad 1/una ora dall'inizio del regolare svolgimento del servizio, comporterà il mancato pagamento del corrispettivo di un'intera giornata per singolo operatore;

2) in caso di reiterati ritardi e disservizi, saranno applicate le norme all’art. 21 del presente Capitolato.

Art. 20 - CONTROVERSIE – FORO COMPETENTE

Per eventuali controversie concernenti il contratto, comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, esecuzione e risoluzione, il Foro competente è quello di Modena.

Art. 21 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

In caso di inosservanza delle prescrizioni contrattuali, secondo quanto previsto dall’art. 1453 c.c., l’Amministrazione si riserva la facoltà di considerare risolto il contratto e di procedere con semplice provvedimento amministrativo, previa contestazione degli addebiti alla Ditta appaltatrice, incameramento del deposito cauzionale, esecuzione del servizio in danno della Ditta inadempiente, fatta salva l’azione per il risarcimento del maggior danno subito e ogni altra azione che l’Ente ritenesse di intraprendere a tutela dei propri interessi.

Art. 22 – SPESE CONTRATTUALI

Tutte le spese inerenti alla sottoscrizione del contratto nella forma pubblico amministrativa, nonché quelle da esso dipendenti e conseguenti, compresa la registrazione, saranno a carico dell’aggiudicatario

Art. 23 – CAUZIONE DEFINITIVA

La ditta aggiudicataria, a tutela del regolare adempimento degli obblighi contrattuali prima della stipula del relativo contratto misto dovrà prestare una garanzia il cui importo verrà calcolato con le modalità previste dall’art. 103, del D.lgs. n. 50/2016 e s.m.i. con le modalità previste nel Disciplinare di gara.

Art. 24 - ASSICURAZIONI

La ditta aggiudicataria risponderà di eventuali danni, a persone e/o cose, cagionati a terzi (compresi gli utenti) in relazione allo svolgimento di tutte le attività da prestarsi nell’ambito dell’appalto e della concessione per l'intera durata del medesimo, tenendo al riguardo sollevato il Comune da ogni responsabilità. Pertanto la ditta aggiudicataria dovrà comprovare di avere stipulato e in corso di vigenza - con primaria compagnia assicuratrice, presentandone copia all’Amministrazione prima della sottoscrizione del contratto - una specifica assicurazione per la copertura della responsabilità civile verso terzi (RCT) e verso i prestatori di lavoro (RCO) per gli eventuali danni, a persone e/o cose, derivanti dall’espletamento dei servizi formanti oggetto dell’appalto, compresa la conduzione dei locali messi a disposizione dall’amministrazione e delle relative aree e servizi pertinenti, anche esterni, senza eccezioni.

Detta assicurazione dovrà espressamente prevedere:

1. massimali di garanzia non inferiori a € 2.000.000,00 complessivamente per sinistro, con i limiti di € 1.000.000,00 per ogni persona (terzo o prestatore di lavoro) che abbia subito danni per morte o lesioni nonché di € 500.000,00 per danni a cose e/o animali.

2. le seguenti estensioni:

riguardo alla responsabilità civile verso terzi (RCT)

🡪 estensione del novero dei terzi al Comune e ai suoi amministratori, dipendenti e collaboratori a qualsiasi titolo;

🡪 estensione del novero dei terzi a:

- titolari e prestatori di lavoro o addetti di ditte terze nonché a tutte le persone fisiche che partecipino a lavori complementari ai servizi oggetto di affidamento;

- appaltatori/subappaltatori e rispettivi prestatori di lavoro;

- consulenti amministrativi, tecnici e legali ed altri professionisti in genere ed ai rispettivi prestatori di lavoro o addetti.

🡪 estensione alla responsabilità civile personale dei lavoratori subordinati e parasubordinati della ditta aggiudicataria nonché di eventuali collaboratori che prestano, a qualsiasi titolo, la loro opera nell’espletamento dei servizi e dell’attività oggetto dell’appalto;

🡪 estensione alla responsabilità civile per danni a cose derivanti da incendio di cose della ditta aggiudicataria ovvero detenute dalla medesima o da persone delle quali la stessa debba rispondere a termini di legge, con sottolimite non inferiore a 200 mila euro;

🡪 estensione alla responsabilità civile per danni a cose di terzi (compresi gli utenti) in consegna e/o custodia, escluse le cose utilizzate per l’esercizio dell’attività;

🡪 estensione alla responsabilità civile per danni da interruzioni o sospensioni, totali o parziali, di attività di terzi;

riguardo alla responsabilità civile verso prestatori di lavoro (RCO)

🡪 l’estensione ai danni non rientranti nella disciplina INAIL o eccedenti le prestazioni dalla stessa previste, cagionati - per morte e lesioni - ai prestatori di lavoro dipendenti e parasubordinati;

🡪 l’estensione alle malattie professionali.

Resta precisato che costituirà onere a carico della ditta aggiudicataria il risarcimento degli importi dei danni - o di parte di essi - che non risultino risarcibili in relazione alla eventuale pattuizione di scoperti e/o franchigie contrattuali ovvero in ragione di assicurazioni insufficienti, la cui stipula non esonera la ditta aggiudicataria stessa dalle responsabilità su di essa incombenti a termini di legge, né dal rispondere di quanto non coperto - totalmente o parzialmente - dalla sopra richiamata copertura assicurativa.

Art. 25 - RECESSO

L’Amministrazione si riserva la facoltà, in caso di sopravvenute esigenze di interesse pubblico, di recedere unilateralmente dal contratto con preavviso di almeno un mese.

Art. 26 - NORME DI RINVIO

Per quanto non previsto dal presente Capitolato e dagli atti e documenti da esso richiamati, si fa rinvio alle norme e disposizioni del codice civile, nonché alle norme speciali vigenti in materia di appalti pubblici e di gestione di aree protette.

Art. 27 - OBBLIGHI DI TRACCIABILITA’ DEI FLUSSI FINANZIARI

Al fine di assicurare la tracciabilità dei flussi finanziari prevista dall’art. 3 della Legge 136/2010 e ss.mm.ii., il Gestore deve utilizzare uno o più conti correnti bancari o postali accesi presso Banche o presso la Società Poste Italiane S.p.A., dedicati alle commesse pubbliche. Tutte le transazioni relative all’oggetto contrattuale, dovranno essere effettuate esclusivamente tramite lo strumento del bonifico bancario o postale, ovvero altri strumenti di pagamento idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni, riportando l’indicazione del codice identificativo gara collegato alla presente commessa pubblica.

Gli estremi identificativi del/dei conto/i corrente/i dovranno essere comunicati alla Stazione Appaltante prima della stipula del contratto. Entro lo stesso termine dovranno essere, altresì, comunicati le generalità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi e, successivamente, dovrà essere comunicata alla Stazione Appaltante ogni eventuale modifica relativa ai dati trasmessi. In caso di transazioni eseguite senza avvalersi del/dei conto/i corrente/i di cui sopra, il contratto si intenderà risolto.

Art. 28 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: SICUREZZA E RISERVATEZZA

1. L’aggiudicatario avrà l’obbligo di mantenere riservati i dati e le informazioni, ivi comprese quelle che transitano per le apparecchiature di elaborazione dati, di cui venga in possesso e comunque a

conoscenza, anche tramite l'esecuzione del contratto, di non divulgarli in alcun modo e in qualsiasi forma, di non farne oggetto di utilizzazione a qualsiasi titolo per scopi diversi da quelli strettamente necessari all’esecuzione del Contratto e di non farne oggetto di comunicazione o trasmissione senza l'espressa autorizzazione dell'Amministrazione.

2. L’obbligo di cui al precedente comma sussiste, altresì, relativamente a tutto il materiale originario o predisposto in esecuzione del Contratto.

3. L’obbligo di cui ai commi 1 e 2 non concerne i dati che siano o divengano di pubblico dominio.

4. L’aggiudicatario sarà responsabile per l’esatta osservanza da parte dei propri dipendenti, consulenti e collaboratori, nonché di subappaltatori e dei dipendenti, consulenti e collaboratori di questi ultimi, degli obblighi di segretezza di cui ai punti 1, 2 e 3 e risponde nei confronti del Committente per eventuali violazioni dell’obbligo di riservatezza commesse dai suddetti soggetti.

5. L’aggiudicatario potrà utilizzare servizi di cloud pubblici ove memorizzare i dati e le informazioni trattate nell'espletamento dell'incarico affidato.

6. In caso di inosservanza degli obblighi descritti nei punti da 1 a 5, l’Amministrazione ha facoltà di dichiarare risolto di diritto il Contratto, fermo restando che il Fornitore sarà tenuto a risarcire tutti i danni che ne dovessero derivare.

7. Il Fornitore potrà citare i termini essenziali del Contratto nei casi in cui fosse condizione necessaria per la partecipazione del Fornitore stesso a gare e appalti, previa comunicazione alla Amministrazione delle modalità e dei contenuti di detta citazione.

8. Sarà possibile ogni operazione di auditing da parte della Amministrazione attinente le procedure adottate dall’aggiudicatario in materia di riservatezza e degli altri obblighi assunti dal presente contratto.

9. L’aggiudicatario non potrà conservare copia di dati e programmi della Amministrazione, né alcuna documentazione inerente ad essi dopo la scadenza del Contratto e dovrà ritrasmetterli all'Amministrazione.

Art. 29 - DESIGNAZIONE QUALE RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO U.E. 679/2016

1. In esecuzione del presente appalto, l’aggiudicatario potrà effettuare il trattamento di dati personali di titolarità dell’Ente.

2. In virtù di tale trattamento, le parti si impegnano a stipulare un accordo di cotitolarità al fine di disciplinare oneri e responsabilità in aderenza al Regolamento (UE) del Parlamento e del Consiglio europeo n. 2016/679 (anche “GDPR”) e da ogni altra normativa applicabile.

Allegati al Capitolato

All. 1. Modulo prenotazione visite vigente

All. 2. Percorsi di visita e proposte didattiche laboratoriali All. 3. Calendario iniziative ed eventi in Riserva anno 2020 All. 4. Tabella prezzi servizi