CONTRATTO DI APPALTO
CONTRATTO DI APPALTO
OGGETTO: PROGETTAZIONE DELLA RETE E FORNITURA DI SERVIZI DI CONNETTIVITÀ, DI ACCESSO AD INTERNET E DI COLLEGAMENTO DATI PER IL FUNZIONAMENTO DI UNA RETE WAN INTRANET AZIENDALE, IN TECNOLOGIA MPLS, TRA I 4 PRESIDI ERDIS (ANCONA, CAMERINO, MACERATA E URBINO), INCLUSE SEDI PRINCIPALI E SEDI DISTACCATE E LA REGIONE MARCHE, COMPRENSIVO DEGLI APPARATI NECESSARI, SUPPORTO SPECIALISTICO, ASSISTENZA E MANUTENZIONE. CIG 82307738BE.
TRA
L’Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxx, nato a Cagli (PU) in data 10.02.1977, C.F. XXXXXX00X00 X000X, il quale interviene nella sua qualità di Dirigente dell’Area Tecnica di ERDIS Marche (Ente Regionale per il Diritto allo Studio Universitario), con sede legale ad Ancona, Xxx Xxxxxxx x. 00, X.X./Xxxxxxx XXX 00000000000, autorizzato alla stipula ed alla sottoscrizione dei contratti in virtù del disposto di cui all'art. 107, comma 3, del D.Lgs. 18 agosto 2000, n. 267, e domiciliato per la carica presso la sede dell’Ente,
E
la Società Telecom Italia Spa, con sede in Xxxxxx xxxx Xxx X. Xxxxx x. 0, C.F./P.IVA
n. 00488410010, in persona del suo legale rappresentante p.t., qui rappresentata, giusta procura allegata, stipulata con Atto Notarile registrato presso l’Agenzia delle Entrate, Ufficio di Roma 4, al n. 18701 T, dal Xxxx. Xxxxx Xxxxxxxxx, nato a Napoli il 26/04/1975, C.F. MBRMRC75D26F839N, domiciliato per la carica presso la sede di Firenze, sita in Viale Guidoni n. 42,
PREMESSO CHE
- con la Determina a Contrarre n. 135 del 30.03.2020, il Direttore Generale dell’ERDIS MARCHE ha indetto una gara telematica ad evidenza pubblica, mediante procedura aperta ex art. 60 del D. lgs. N. 50/2016, per l’affidamento del servizio di connettività internet, intranet e dei servizi connessi, della durata di mesi 12, non soggetto a proroga, da aggiudicare col criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ex art. 95, comma 3, lett. b-bis) del D.lgs. N. 50/2016, sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo,
- che l’importo dell’affidamento è pari ad € Euro 205.800,00 (oltre oneri della sicurezza per Euro 4.116,00) e così per un totale pari ad euro 210.000,00 (Euro duecentodieci/00), IVA esclusa;
- che, con Determina n. 185 del 22/5/2020, il Direttore Generale di XXXXX ha nominato la Commissione per la valutazione delle offerte tecniche, costituita da Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, con funzioni di Presidente, dall’xxx. Xxxxxxx Xxxxxxx e da Xxxxx Xxxxxx in qualità di Membri;
- che, all’esito della gara, e previa positiva verifica della sussistenza dei requisiti di legge, il servizio in oggetto è stato definitivamente aggiudicato alla Società TIM S.p.A. con sede legale in Xxx Xxxxxxx Xxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - P. IVA: 00488410010, per un importo di Euro 199.977,54 (oltre Iva), avendo la concorrente offerto un ribasso percentuale del 4,87 % da applicare all’importo a base d’asta pari ad € 205.800,00, al netto degli oneri per la sicurezza pari ad euro € 4.200,00 (cfr. Determina di Aggiudicazione Definitiva e di Affidamento n. 278 del 07/07/2020);
utto quanto sopra premesso, le parti contraenti, come sopra rappresentante,
CONVEGONO E STIPULANO QUANTO SEGUE:
Art. 1- Premesse
Le premesse formano parte integrante del presente contratto.
Art. 2 – Oggetto del contratto
L’ERDIS Marche, in persona del Dirigente dell’Area Tecnica, Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, affida alla Società TIM S.p.A., in persona del legale rappresentante, che accetta, il servizio di progettazione della rete e fornitura di servizi di connettività, di accesso ad Internet e di collegamento dati per il funzionamento di una rete WAN intranet aziendale, in tecnologia MPLS, tra i 4 Presidi ERDIS (Ancona, Camerino, Macerata e Urbino), incluse sedi principali e sedi distaccate e la Regione Marche, comprensivo degli apparati necessari, supporto specialistico, assistenza e manutenzione, alle condizioni tutte di cui al presente contratto a quelle degli atti di gara ed a quelle di cui all’offerta tecnica ed economica del contraente, come di seguito indicate:
SERVIZI E SLA RELATIVI ALLA FORNITURA
Di seguito il dettaglio ed i requisiti di base dei collegamenti:
Connettività INTERNET | ||||||
Sede | Indirizzo | Citta | Tecnologia | Banda [Mbit/s] | BMG [Mbit/s] | Mantenimento IP pubblici statici attuali |
Sede principale Ancona | Xxxxxx xxxxx Xxxxx, 0 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 1.000 (1 Gbit/s) | 1.000 (1 Gbit/s) | SI |
Xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxxxx | Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 600 | 600 | non presenti attualmente |
Xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx | Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 1.000 (1 Gbit/s) | 1.000 (1 Gbit/s) | SI |
Studentato Xxx Xxxxxx Xxxxxxx | Xxx Xxxxxx Xxxxxxx, 00 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 200 | 200 | SI |
Studentato Fermo Strabone | Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 200 | 200 | non presenti attualmente |
Studentato Miglioli | Xxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | non presenti attualmente |
Studentato Buon Pastore | Xxx Xxxxxxxxxxxxxx / Xxxxxx Xxx Xxxxxxx | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 200 | 200 | non presenti attualmente |
Studentato Xxx Xxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | SI |
Studentato Xxx Xxxxxxx | Xxx Xxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | SI |
Studentato Xxx Xxxxxxxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | SI |
Studentato Xxx Xxxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | SI |
Studentato Pesaro Via Xxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | SI |
Per ognuna delle connettività Internet sopra riportate e prevista l’assegnazione di una subnet da n. 8 indirizzi IP pubblici statici (di cui n. 5 utilizzabili da ERDIS Marche) ad esclusione della connettività della sede principale di Urbino per la quale è prevista una subnet da n. 16 indirizzi IP pubblici statici (di cui n. 13 utilizzabili da ERDIS Marche).
Relativamente alla sede "Studentato Via Brecce Bianche” è previsto il mantenimento di una delle sette subnet pubbliche /29 attualmente presenti (una per ognuna delle sette connettività Internet attive presso tale sede). La subnet da mantenere potrà essere individuata/definita da ERDIS Marche tra le sette attuali.
Per ogni connettività Internet non sono previsti limiti sulle connessioni relativamente a Protocolli dello strato di trasporto di Internet (TCP, UDP) e sui SOCKET (Porte).
Connettività INTRANET MPLS | ||||||
Sede | Indirizzo | Citta | Tecnologia | Banda [Mbit/s] | BMG [Mbit/s] | Canali voce (VoIP) previsti |
Sede principale Ancona | Xxxxxx xxxxx Xxxxx, 0 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 300 | 300 | 20 |
Sede principale Camerino | Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 300 | 300 | 20 |
Sede principale Macerata | Xxxxx Xxxxx, 00 | Xxxxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 300 | 300 | 20 |
Sede principale Urbino | Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 300 | 300 | 20 |
CED Regione Marche | Xxx Xxxxxxx, 00 | Xxxxxx | F.O. (GBE Ethernity) | 400 (banda complessi- va mediante n. 2 | 400 (banda complessi- va mediante n. 2 | - - - |
collegamen- ti in Load Balancing) | collegamen- ti in Load Balancing) | |||||
Mensa Fermo | Xxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Mensa Xxx Xxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Mensa Xxx Xxxxx | Xxx Xxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Mensa Xxx Xxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Officina Xxx Xxxxxx | Xxx Xxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Studentato Xxx Xxxxxx Xxxxxxx | Xxx Xxxxxx Xxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Fermo Strabone | Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Miglioli | Xxx Xxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Buon Pastore | Xxx Xxxxxxxxxxxxxx / Xxxxxx Xxx Xxxxxxx | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Xxx Xxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Xxx Xxxxxxx | Xxx Xxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Xxx Xxxxxxxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Studentato Xxx Xxxxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Collegio Colle | Xxx xxx Xxxxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 10 / 10 | 20 |
SOT (Sasso) | Xxx Xxxxx, 000 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Campus Scientifico | Xxx Xx xx Xxxxx, 0 | Xxxxxx | ADSL2+ | 20 Mbit/s (down) / 384 kbit/s (up) | 40 kbit/s / 40 kbit/s | - - - |
Collegio Internazionale | Xxxxxx Xxx Xxxxxxx, 0 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 6 |
Casa Studentessa | Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Studentato Pesaro Via Xxxxxxxx | Xxx Xxxxxxxx, 00 | Xxxxxx | VDSL2 | 100 (down) / 20 (up) | 4 / 4 | 2 |
Sia per la sede principale di Ancona che per quella di Urbino è prevista la realizzazione di due collegamenti in fibra ottica (uno per Internet e uno per MPLS) con diversificazione dei percorsi fisici delle fibre ottiche e terminati su TIR distinte, una TIR per Internet e una TIR per MPLS.
Per la sede CED Regione Marche è prevista la realizzazione di due collegamenti in fibra ottica con diversificazione dei percorsi fisici delle fibre ottiche e terminati su TIR distinte. I due collegamenti saranno configurati in Load Balancing così che la banda MPLS complessivamente a disposizione per tale sede sarà pari a 400 Mbit/s. In caso di fault/down di uno dei due collegamenti, tale soluzione permetterà di avere comunque l’altro collegamento MPLS disponibile.
Sono inclusi i servizi di assistenza e manutenzione, che comprendono tutte le attività di gestione dei sistemi e delle reti, compresa analisi e risoluzione degli incidenti connessi alla sicurezza informatica.
Si riportano di seguito gli apparati previsti per l'erogazione dei servizi:
Connettività | TIR (router) | Consumo energetico | ||
massimo | ||||
Connettività MPLS ADSL2+ Sede distaccata | Huawei AR129CVW | 24 W | ||
Connettività Internet e MPLS VDSL2 Sedi distaccate | Huawei AR129CVW | 24 W | ||
Connettività MPLS F.O. Sedi Principali e CED Regione Marche | Huawei AR6120 | 20 W | ||
Connettività Internet F.O. Sedi Principali | Huawei AR6140-9G-2AC | 32 W |
Descrizione | Vendor | Modello | Q.ta tot. | ||||||||
Apparato di sicurezza (NGFW - Next Generation Firewall) | Fortinet | FortiGate 400E | 3 |
La configurazione della rete MPLS prevede una rete Intranet MPLS caratterizzata, come illustrato nella figura seguente, da tre VRF diversificate che interagiranno
direttamente in funzione di opportune policy predefinite e configurate nella rete MPLS stessa, come dettagliato in offerta tecnica.
Il servizio di sicurezza perimetrale verrà gestito per le sedi principali di Ancona, Camerino e Urbino, mediante l'utilizzo di n. 1 apparato di sicurezza (NGFW - Next Generation Firewall) Fortinet modello FortiGate 400E per sede (quindi in totale n. 3 apparati) secondo le modalità previste nel disciplinare di gara.
Di seguito sono riportati SLA e caratteristiche previsti:
• Disponibilità apertura ticket H24 7 giorni su 7, tramite sia Numero Verde gratuito (+ PIN Code personalizzato) sia Portale web di Trouble Ticketing;
• Copertura oraria per il servizio di assistenza e manutenzione delle connettività: dal Lunedi al Sabato dalle 08:00 alle 22:00, esclusi i festivi; per il servizio di sicurezza perimetrale gli orari sono invece dal Lunedi al Venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il Sabato dalle 08:00 alle 14:00, esclusi i festivi;
• Tempo di risposta: 1 ora dalla segnalazione (all'interno della Copertura oraria sopra riportata);
• Tempo di ripristino del servizio in caso di guasti bloccanti entro 8 ore dalla segnalazione nel 85% dei casi, entro 12 ore dalla segnalazione nel 100% dei casi (all'interno della Copertura oraria sopra riportata);
• Tempo di ripristino del servizio in caso di guasti bloccanti per la sede CED Regione Marche: entro 4 ore dalla segnalazione nel 90% dei casi, entro 12 ore dalla segnalazione nel 100% dei casi (all'interno della Copertura oraria sopra riportata).
• Tempi di realizzazione delle richieste di change: entro 6 ore lavorative dalla richiesta (all'interno della Copertura oraria sopra riportata). È previsto un pacchetto di n. 20 interventi di Policy Change per ognuna delle tre sedi.
•
La risoluzione dell’eventuale disservizio dovrà essere comunicata all'Amministrazione al completamento dell'attività di ripristino.
Fornitura della soluzione software ManageEngine OpManager Professional Edition per permettere ad ERDIS Marche il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. La soluzione integra le funzioni di monitoraggio di rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, nonché le funzioni di analisi del traffico e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-Vendor).
Dalla console web sarà possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo "business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate sul traffico generato da ogni applicazione, utente e sede. Queste informazioni saranno fondamentali per la pianificazione e l'ottimizzazione delle risorse e per valutare la qualità dei servizi di networking.
Art. 3- Durata
3.1 La durata del contratto è fissata in mesi 12 (dodici), e non è prorogabile.
3.2 Il tempo utile massimo per il completamento della fornitura, compreso il collaudo finale con esito positivo, è fissato in giorni 100 (cento) naturali e consecutivi, decorrenti dalla data di consegna del servizio (ricavabile dall’apposito verbale) per i Presidi di Ancona, Macerata e Urbino e in giorni 120 (centoventi) naturali e consecutivi ,decorrenti dalla data di consegna del servizio di cui sopra per il Presidio di Camerino. Trattandosi di servizio unico, verrà redatto un unico verbale di consegna, dal quale decorreranno i termini suindicati.
Per ogni giornata di ritardo successiva a tale limite verrà applicata una penale come prevista all’art. 5 del presente contratto.
Art. 4 – Data di inizio del servizio
4.1 Il fornitore, a suo esclusivo onere, dovrà provvedere a consegnare, entro 14 (quattordici) giorni, naturali e consecutivi, dalla sottoscrizione del contratto, un Piano Esecutivo e Temporale delle attività necessarie al completamento della fornitura.
Il Piano Esecutivo e Temporale dovrà essere condiviso dall’Ente.
Entro 5 (cinque) giorni dalla consegna del suddetto Piano, se condiviso dall’Ente, il Direttore dell’Esecuzione consegnerà l’avvio del servizio redigendo l’apposito verbale di cui all’articolo 19 del D.M. 49/2018.
4.2 Il fornitore dovrà richiedere ed ottenere eventuali permessi e/o autorizzazioni che si rendano necessarie per la fornitura.
Art. 5- Penali
5.1 Il mancato completamento della fornitura nei termini di cui al punto precedente comporterà l’applicazione di una penale di Euro 500,00 (cinquecento) per ogni giorno, naturale e consecutivo, di ritardo, nonché l’assunzione, da parte dell’affidataria, di tutti gli oneri che tale ritardo dovesse comportare a carico della Stazione Appaltante.
5.2 Qualora il ritardo nelle prestazioni oggetto del presente contratto ecceda i 30 (trenta) giorni, naturali e consecutivi, l’Ente avrà facoltà di risolvere il contratto relativo all’intera fornitura, relativo all’intera fornitura ove la mancata realizzazione dello specifico prodotto pregiudichi la validità e l'utilità dell'intero sistema fornito, compresa l'esecuzione d’ufficio di quanto non realizzato.
Per i ritardi dovuti a cause di forza maggiore, e come tali non imputabili all’Aggiudicataria, è fatto obbligo al Fornitore di darne comunicazione immediata, e comunque prima della scadenza del termine fissato, all’Ente, tramite PEC, che valuterà le motivazioni in tale sede addotte.
Se sarà riconosciuta la non imputabilità del ritardo a carico dell’ Aggiudicataria, Xxxxx concederà la proroga senza applicazione di alcuna penalità.
Art. 6- Corrispettivo
6.1 Il costo del servizio affidato è pari complessivi Euro 199.977,54 (oltre IVA).
6.2 Il canone previsto sarà fatturato con cadenza bimestrale posticipata, a decorrere dalla data di collaudo con esito positivo.
Sono a carico dell’aggiudicatario tutte le spese contrattuali e gli oneri fiscali.
Il pagamento avverrà, tramite bonifico bancario, entro 60 ( sessanta) giorni dalla data di ricevimento della fattura.
6.3 Il fornitore, con la sottoscrizione del presente accordo, si obbliga ad assumere tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari, di cui all’art. 3 della Legge 13.08.2010,
n. 136 e successive modificazioni.
Ai fini di cui sopra, il contraente fornirà al committente, in sede di perfezionamento del presente contratto, i dati IBAN del conto corrente dedicato, sul quale verrà effettuata ogni transazione relativa al presente accordo, nonché le generalità ed il codice fiscale dei soggetti delegati ad operare sul conto stesso.
Ogni modificazione in ordine al conto corrente indicato ed ai soggetti delegati ad operare sullo stesso dovrà essere comunicata con congruo anticipo, per iscritto, al committente.
Art. 7 - Garanzia Definitiva
A garanzia degli obblighi assunti con il presente contratto, il Fornitore ha prestato una polizza fideiussoria definitiva in favore della Stazione Appaltante di Euro 9.998,88, con le modalità di cui all’art. 94, commi 2 e 3 del Codice Appalti, pari al 5,005 % del costo dell’opera, emessa in data 18.09.2020 dalla Compagnia ELBA ASSICURAZIONI S.p.A.(polizza n 1686946), in conformità a quanto stabilito all’art. 103 del D.Lgs. 50/2016 e smi. Tale cauzione cesserà definitivamente di avere efficacia solo alla data di emissione del “certificato di verifica di conformità” da parte del Direttore dell’Esecuzione del contratto.
Art. 8 – Garanzia per i danni a terzi
Il Fornitore ha altresì costituito, a copertura dei danni da esecuzione e responsabilità civile verso terzi, ai sensi dell’art. 103, comma 7, Codice Appalti, la polizza n. 408751669 emessa in data 18.09.2020 dalla Compagnia GENERALI ASSICURAZIONI S.p.A., per un importo garantito come sotto indicato, che avrà efficacia fino alla data di emissione del certificato di regolare esecuzione, o comunque trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data di ultimazione dei lavori risultante dal relativo certificato:
Opere: somma assicurata Euro 210.000,00 Preesistente: somma assicurata Euro 100.000,00
Demolizione e Sgombero: somma assicurata Euro 50.000,00
L’omesso o il ritardato pagamento delle somme dovute a titolo di premio o di commissione non comporta l’inefficacia della garanzia nei confronti dell’Ente. Per tutto quanto quivi non previsto si rimanda al Disciplinare di Gara ed al Codice Appalti. La polizza suddetta si allega al presente contratto, di cui diviene parte integrante ed essenziale.
Art. 9- Struttura Organizzativa
9.1 Il Direttore dell’esecuzione del contratto sarà nominato dalla Stazione Appaltante prima della consegna del servizio.
9.2 Il Fornitore dovrà nominare e comunicare al Direttore dell’Esecuzione il nominativo del Responsabile della Realizzazione e i dati necessari alla sua reperibilità durante l’orario lavorativo.
9.3 Per quanto concerne il servizio di manutenzione il fornitore deve:
⮚ nominare, a fornitura ultimata, un Responsabile del Servizio- dandone tempestiva comunicazione al Direttore dell’Esecuzione - cui la Stazione Appaltante può rivolgersi in caso di emergenza. Di tale Responsabile devono essere forniti i dati necessari alla sua reperibilità durante l’orario lavorativo. Ogni rilievo riguardante disservizi per la manutenzione sarà tempestivamente segnalato per telefono e per lettera al responsabile del servizio.
⮚ per la manutenzione sarà tempestivamente segnalato per telefono e per lettera al responsabile del servizio.
⮚ comunicare il numero verde gratuito e applicazione web - o in alternativa mailbox - per i servizi di assistenza e manutenzione.
I due Responsabili indicati nel presente articolo saranno i destinatari, per le fasi dell'appalto di rispettiva competenza, di tutte le comunicazioni aventi ad oggetto segnalazioni di disservizi e inadempienze, applicazioni di penalità e dichiarazioni di risoluzione del contratto. Tutte le comunicazioni a loro notificate si considereranno, ai fini dell'esecuzione del presente appalto, come validamente notificate a tutti gli effetti al legale rappresentante della Fornitore.
Art. 10 - Disciplina dell’esecuzione del servizio
Il Fornitore dovrà garantire la perfetta disciplina del proprio personale nei luoghi di svolgimento delle attività, impegnandosi ad osservare ed a fare osservare al proprio personale le obbligazioni derivanti dal contratto.
Il Direttore dell’Esecuzione potrà esigere il cambiamento di tale personale, qualora riscontri il non adempimento di quanto sopra riportato, ferma restando la responsabilità del Fornitore per i danni o le inadempienze causati da tali mancanze.
Art. 11 – Oneri ed Obblighi diversi a carico dell’aggiudicatario
11.1 L’Aggiudicataria dovrà provvedere alla realizzazione del servizio oggetto del presente contratto di appalto, ed al servizio di assistenza e manutenzione, con il proprio personale, adeguato in numero, competenza, qualificazione professionale e operante sotto la sua esclusiva responsabilità.
11.2 Dovrà ottemperare e farsi carico del rispetto di tutti gli obblighi infortunistici assicurativi e previdenziali sanciti dalla normativa vigente nei confronti dei propri dipendenti, ed applicare trattamenti normativi e retributivi non inferiori a quelli stabiliti dai contratti collettivi di lavoro vigenti nel luogo e al tempo della stipulazione del relativo contratto.
11.3 Ogni responsabilità inerente all'esecuzione e gestione dell’appalto, ivi compresa quella relativa agli infortuni del personale addetto, che dovrà a tal riguardo essere opportunamente addestrato ed istruito, fa interamente carico alla Ditta Aggiudicataria
11.4 La Ditta Aggiudicataria dovrà procedere, eventualmente in collaborazione con i Responsabili della Sicurezza di Erdis, ad un’attenta visita dei locali e delle apparecchiature oggetto dell'appalto, ad una ponderata valutazione dei rischi per la salute e sicurezza dei lavoratori, all'individuazione di misure idonee di prevenzione e protezione ed all'opportuna istruzione ed addestramento del personale tutto adibito.
11.5 La Ditta Aggiudicataria è responsabile, anche a nome dei propri dipendenti e collaboratori, per i danni derivanti dall'uso o dal non uso dei prodotti forniti, per danni a terzi e/o a Erdis originati da vizi dei prodotti difettosi, mancanza delle qualità pattuite, ritardi nelle consegne ed installazioni, malfunzionamenti dovuti ad errate o cattive manutenzioni.
Resta comunque esclusa la responsabilità della Ditta Aggiudicataria per i danni derivanti da cause di forza maggiore.
I danni arrecati dalla Ditta Aggiudicataria alla proprietà di Xxxxx saranno contestati per iscritto; qualora le giustificazioni addotte non siano accolte e la Ditta Aggiudicataria non abbia provveduto a proprie spese al ripristino o alla riparazione nel termine prefissato, Xxxxx si farà carico della riparazione, addebitando la spesa relativa alla Ditta
Aggiudicataria e irrogando altresì una penale pari al 10 (dieci) % dell'ammontare del danno.
L'accertamento dei danni sarà effettuato da un Responsabile di Erdis alla presenza di delegati della Ditta Aggiudicataria; qualora l’Impresa non manifesti la volontà di partecipare, la Direzione Progetto provvederà autonomamente alla presenza di due testimoni. Tale constatazione costituirà titolo sufficiente al fine del risarcimento dei danni.
Sono ad esclusivo carico della Ditta Aggiudicataria:
⮚ ogni intervento accessorio connesso alla realizzazione della fornitura (es. spese telefoniche sia per fonia che per accessi remoti di trasmissione dati);
⮚ ogni eventuale onere dovuto a varianti in corso d'opera derivanti da errori od omissioni di progettazione;
⮚ la fornitura di tutte le documentazioni, indicazioni, istruzioni e quant'altro necessario per l'esecuzione dei lavori;
⮚ la fornitura di tutti i dati e le indicazioni necessarie alla realizzazione delle opere non comprese nella fornitura ma ad essa pertinenti;
⮚ la costituzione della cauzione definitiva.
⮚ la stipulazione della polizza assicurativa.
Art. 12 – Risoluzione espressa del contratto
12.1 Oltre al caso di cui all’art. 5, si potrà determinare la risoluzione di diritto del presente contratto, con effetto immediato, nei casi di seguito indicati:
⮚ raggiungimento di disservizi, e quindi mancato funzionamento degli apparati, per un periodo pari al 4% del tempo rispetto alla disponibilità trimestrale (8 ore al giorno per 22 giorni per 3 mesi). Ogni trimestre il monte ore di disservizi viene azzerato. Il primo trimestre oggetto di conteggio sarà quello che inizia dalla data del verbale di collaudo finale con esito positivo. Il personale di Xxxxx verificherà le eventuali inadempienze;
⮚ verificarsi della decima inadempienza contestata per iscritto, nell’arco di 365 (trecentosessantacinque) giorni naturali e consecutivi degli interventi/ripristino di manutenzione;
⮚ vizi, difformità, irregolarità o malfunzionamenti accertati nella fornitura in sede di primo collaudo finale, e questi non siano stati eliminati alla data del secondo collaudo finale;
⮚ interruzione del servizio che Xxxxx eroga attualmente ai propri utenti per più di
10 (dieci) giorni lavorativi consecutivi per cause imputabili alla Ditta aggiudicataria e/o inerenti la fornitura.
Resta inteso che la Ditta non avrà diritto ad avanzare alcuna pretesa di sorta, in tale eventualità si farà riferimento all’art. 1456 del Codice Civile.
Si intendono espressamente richiamati gli artt. 1453-1460 del Codice Civile con riferimento al risarcimento del danno dovuto in caso di inadempienza della ditta affidataria. La comunicazione della risoluzione del contratto sarà data a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
12.2 In tutte le ipotesi di risoluzione, Xxxxx provvederà all'incameramento totale della cauzione definitiva prodotta dalla Ditta Aggiudicataria in fase di perfezionamento del contratto.
12.3 Al verificarsi di inadempimenti di lieve gravità, Erdis si riserva, prima di procedere alla dichiarazione di risoluzione di diritto del contratto, di procedere alla diffida e messa in mora; qualora nel termine di 5 (cinque) giorni lavorativi e consecutivi dal ricevimento della diffida la Ditta risulti inadempiente, il contratto si intenderà risolto.
L’Ente potrà decidere se trattenere, totalmente o parzialmente i prodotti già consegnati e/o realizzati, a suo insindacabile giudizio, valutandoli sulla base del proprio interesse per gli stessi.
L'inventario, ovvero lo stato di consistenza dei prodotti consegnati e/o realizzati, sarà fatto nei tempi indicati a mezzo lettera raccomandata.
Alla stesura dell'inventario può partecipare, ai fini dell'instaurazione del contraddittorio, anche un rappresentante della Ditta Aggiudicataria.
A completamento dell'operazione di inventario, Erdis comunicherà alla Ditta Aggiudicataria il termine perentorio entro cui deve lasciare liberi i locali. Trascorso tale termine il Committente potrà disporre dei materiali di proprietà della Ditta Aggiudicataria lasciati nei locali nel modo che riterrà più opportuno, senza che la Ditta Aggiudicataria possa vantare penalità, richieste di corrispettivi risarcimenti o altre indennità di sorta.
12.4 Nel caso di risoluzione del contratto la Ditta Aggiudicataria non potrà più partecipare alla fornitura di apparati, sistemi e servizi a favore di Erdis per un periodo
di anni 2 (due). Erdis si riserva altresì di citare la Ditta Aggiudicataria in giudizio per gli eventuali ed ulteriori danni economici che tale ritardo può aver comportato.
Art.13- Xxxxx causati da forza maggiore
Saranno considerati danni da forza maggiore quelli provocati da eventi imprevedibili od eccezionali e per i quali la Ditta Aggiudicataria non abbia trascurato le normali ed ordinate precauzioni.
La Ditta Aggiudicataria è tenuta a prendere tempestivamente ed efficacemente tutte le misure preventive atte ad evitare tali danni o a provvedere alla loro immediata eliminazione ove gli stessi si siano già verificati.
I danni dovranno essere denunciati dalla Ditta Aggiudicataria immediatamente appena verificatosi l'avvenimento, ed in nessun caso, sotto la pena di decadenza, oltre i 5 (cinque) giorni.
Il compenso sarà limitato all'importo dei lavori necessari per il ripristino, valutati al costo per giorno/uomo.
Nessun compenso sarà dovuto quando, a determinare il danno, abbia concorso la colpa o la negligenza della Ditta Aggiudicataria o delle persone delle quali essa è tenuto a rispondere.
Art. 14 – fatturazione e Pagamenti
La fatturazione del canone avrà cadenza bimestrale posticipata, a decorrere dalla data di collaudo finale con esito positivo.
Sono a carico della Ditta Aggiudicataria tutte le spese contrattuali e gli oneri fiscali.
Il pagamento avverrà tramite bonifico bancario a 60 (sessanta) giorni, data fattura fine mese, dal ricevimento della fattura.
È fatto onere al Fornitore di assumere tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’art. 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136 e successive modifiche.
Art. 15- Riservatezza
Le parti contrattuali convengono che tutte le informazioni scambiate per l’esecuzione della Fornitura/Servizio sono riservate.
Qualora una delle parti richieda lo scambio di informazioni riservate, verrà stipulato uno specifico accordo di riservatezza.
Art. 16- Responsabilità della ditta
Nell’ambito dell’installazione della fornitura e dell’espletamento del servizio di manutenzione, la Ditta, oltre che per eventuali inadempienze, sarà responsabile di eventuali:
• danni diretti arrecati alle persone (incluso il decesso);
• danni diretti a cose.
La Ditta è responsabile dei danni provocati da eventuali subappaltatori.
Ne consegue che la Ditta dovrà pertanto produrre copia di adeguata polizza a copertura dei rischi di responsabilità civile nei confronti di terzi (R.C.T.), dove tra i terzi è da intendersi inclusa anche Xxxxx.
Art. 17- Obblighi della ditta nei confronti del personale dipendente
17.1 La Ditta si impegna ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti, derivanti da disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro e di assicurazioni sociali, assumendo a suo carico tutti gli oneri relativi.
17.2 La Ditta si obbliga altresì ad applicare, nei confronti dei propri dipendenti, che sono impiegati nelle prestazioni oggetto del Contratto, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, da ogni contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria, applicabile nella località.
La Ditta si obbliga, inoltre, a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro scadenza e fino alla loro sostituzione.
I suddetti obblighi vincolano la Ditta per tutto il periodo di validità del Contratto, anche nel caso che non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse.
17.3 Erdis, in caso di accertamento alla violazione degli obblighi di cui sopra, e previa comunicazione alla Ditta delle inadempienze denunciate dall’Ispettorato del Lavoro, opererà una ritenuta pari al 20% (venti per cento) dell’importo del corrispettivo globale del Contratto. Tale ritenuta sarà rimborsata soltanto quando l’Ispettorato predetto avrà dichiarato che la Ditta si sia posta in regola.
17.4 In considerazione del fatto che il personale della Ditta che esegue i servizi/forniture previsti dal Contratto possa fornire simili attività e servizi ad altri, il Contratto non costituirà impedimento per la Ditta all’esecuzione 17.5 di simili servizi o limitazione all’uso di detto personale.
Per lo svolgimento dei Servizi che debbano svolgersi presso le sedi di Erdis, il personale della Ditta, i cui dati e riferimenti dovranno essere forniti preventivamente a Erdis, avrà libero accesso ai locali ed alle macchine, rispettando ogni eventuale norma di sicurezza prescritta da Xxxxx.
Art. 18- Oneri a carico del committente
Erdis Marche si impegna a:
⮚ rendere disponibili spazi adeguati alle esigenze lavorative del gruppo di lavoro della Ditta Aggiudicataria;
⮚ rendere disponibili tutte le risorse e le figure professionali funzionali allo svolgimento del progetto;
⮚ consentire al personale del Soggetto Aggiudicatario, per tutta la durata del Progetto, l’ingresso alle strutture ed ai locali interessati dai lavori dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8 – 14 e martedì e giovedì anche nella fascia oraria 15
- 17;
⮚ versare l’imposta sul valore aggiunto.
Art. 19 – Controversie
Per le controversie che dovessero sorgere in relazione al presente contratto, non risolte in via amministrativa, sarà competente l’Autorità Giudiziaria Ordinaria del Foro di Ancona.
Ancona, li
In allegato, si producono:
01)Disciplinare di gara firmato, digitalmente;
02) Procura Xxxx. Xxxxx Xxxxxxxxx;
03)e 04) Le n. 2 polizze di cui all’art. 7 e 8 del presente contratto;
ERDIS Marche TELECOM Italia S.p.A.
Il Dirigente Area Tecnica Il legale rappresentante
Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxx. Xxxxx Xxxxxxxxx
Firmato digitalmente da: Xxxxx Xxxxxxxxx
XXX X.x.X.
Firmato il 01/10/2020 14:59 Seriale Certificato: 445714
Valido dal 18/01/2020 al 17/01/2023 TI Trust Technologies CA