HardWare

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&

SoftWare

Consulting

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Hardware & Software Consulting (di seguito H.S.C.).

Le presenti Condizioni Generali di Xxxxxxx si intenderanno accettate con l'invio dell'ordine.

1 Prodotti : prezzi ,caratteristiche ed offerte

1.1 I prezzi dei prodotti esposti sul sito xxx.xxx.xx.xx sono da intendersi , salvo ove diversamente indicato , al netto di IVA o di altri oneri futuri imposti dal Legislatore, di trasporto e di assicurazione.. Il prezzo di un prodotto al momento dell’ordine sarà bloccato fino alla consegna o alla cancellazione dell’ordine stesso.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicati da H.S.C. attraverso il proprio sito sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai prodotti sono quelli previsti dai rispettivi produttori. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 Le offerte speciali pubblicate da H.S.C. sul proprio sito sono da ritenersi valide fino alla data esposta e salvo

esaurimento scorte. H.S.C. si riserva il diritto di modificare o eliminare l’offerta senza alcun preavviso in qualsiasi momento.

2 Preventivi

2.1 I preventivi di H.S.C. sono validi solo se per iscritto e per un periodo di 10 giorni dalla data del preventivo ,salvo quanto diversamente indicato nel preventivo stesso.

3 Ordini

3.1 H.S.C. accetta soltanto ordini per iscritto. Per ordinare un prodotto è necessario compilare il modulo d’ordine che sarà inviato tramite mail in ogni sua parte firmarlo e restituirlo ad H.S.C. attraverso l’invio di una mail o di una lettera cartacea. Nel caso di invio attraverso mail il documento con la firma dovrà essere scannerizzato ed allegato come immagine alla mail.

3.2 H.S.C. si riserva la facoltà di non accettare moduli d’ordine incompleti o non recanti una firma leggibile.

3.3 Una volta ricevuto l’ordine H.S.C. invierà una mail di conferma con i dettagli dell’ordine che il cliente dovrà controllare e confermare mandando una ulteriore mail. Dall’invio della conferma da parte del cliente l’ordine d’acquisto sarà ritenuto vincolante e definitivo e non più modificabile.

4 Consegna dei Prodotti

4.1 H.S.C. consegna direttamente i propri prodotti a Milano e provincia e per un raggio di circa 100 Km. Per distanze maggiori , o per un numero di colli superiore a 4 , il trasporto avviene tramite corriere e-boost di SDA.

4.2 Le spese di trasporto sono totalmente a carico del cliente ed il loro costo è indicato nel modulo d’ordine.

4.3 L’assicurazione della merce , facoltativa , per la consegna tramite corriere è di 7 euro.

4.4 I tempi di consegna sono stimati in circa 48-72 ore con il corriere ,mentre la spedizione è assicurata in giornata se effettuata direttamente da H.S.C.

4.5 Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

4.6 Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti.

4.7 Eventuali reclami devono essere formulati per iscritto, a pena di decadenza , al trasportatore e comunicati ad

H.S.C. entro e non oltre sette giorni dal ricevimento. Resta espressamente inteso che in caso contrario tali reclami non potranno essere presi in alcun modo in considerazione neanche in relazione ad eventuali ammanchi facendo fede fra le parti le risultanze della bolla di consegna.

Sede Legale e Amministrativa: Xxx Xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx Telefono e Fax 00 00000000 - Telefono Assistenza 000 0000000 - P.IVA 12690480152 web: xxx.xxx.xx.xx - xxxx@xxx.xx.xx - xxxxxxxxxx@xxx.xx.xx - xxxxxxxxxx@xxx.xx.xx

5 Modalità di Pagamento

5.1 E’ possibile pagare la merce acquistata in contanti , assegno o tramite bonifico bancario. Il pagamento , nei primi due casi è possibile soltanto nel caso di consegna diretta da parte di H.S.C.

5.2 Il pagamento tramite bonifico bancario è obbligatorio nel caso di trasporto tramite corriere e va effettuato prima della consegna. La merce sarà consegnata soltanto ad accredito avvenuto o dopo la dimostrazione da parte del

cliente dell’avvenuto pagamento.

6 Garanzia

6.1 I personal computer assemblati direttamente da H.S.C. sono garantiti un anno con la possibilità di estendere la garanzia fino ad un massimo di tre anni. Per usufruire della garanzia è necessario presentare il documento fiscale d’acquisto rilasciato da H.S.C.

6.2 Per tutti gli altri prodotti vale la garanzia del Produttore al quale il Cliente dovrà rivolgersi secondo le modalità indicate dallo stesso.

6.3 La garanzia copre esclusivamente guasti dovuti a difetti del componente stesso. La garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell’oggetto , incuria , danno volontario , o per qualunque problema conseguente ad un errata installazione in opera successiva alla vendita.

6.4 H.S.C. adempirà alle condizioni di garanzia mediante la riparazione del prodotto difettoso oppure mediante la sua sostituzione con uno uguale o equivalente o superiore nel caso che la riparazione risulti inattuabile.

6.5 La garanzia non copre spese di trasporto ,di imballo e di spedizione che sono a carico dell’acquirente fatto salvo diversi accordi stipulati per iscritto con H.S.C.

7 Diritto di recesso Decreto Lgs. 185/99

7.1 Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende, e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività professionale.

7.2 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di tre mesi, qualora il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi informativi di cui all'Art. 4 d.lgs.n 185/99.

7.3 Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, la volontà di recedere dal contratto.

7.4 H.S.C. fornirà un Numero di Autorizzazione Rientro (N.A.R.) che dovrà essere esposto sull’imballo.

7.5 Una volta ottenuta l’autorizzazione da parte di H.S.C. il cliente dovrà restituire il prodotto - INTEGRO, NON USATO e nella sua confezione originale - entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto.

7.6 La merce dovrà essere spedita a

Hardware & Software Consulting Xx Xxxxxxxxxxxx Xxxxxx

Xxx Xxx Xxxxxxx 00 00000 Xxxxxx con il numero di N.A.R. bene in vista

7.7 Le spese di spedizione sono a carico del cliente (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Resta inteso che

H.S.C. non rimborserà i clienti nel caso non dovesse ricevere la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.

7.8 H.S.C. garantisce l' emissione dell'accredito dovuto tramite Bonifico Bancario entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione da parte del cliente.

7.9 H.S.C. aderisce e si impegna ad osservare la normativa di riferimento costituita dal decreto 185/99

7.10 H.S.C. rispedirà al mittente i prodotti mancanti di numero di N.A.R. o con evidenti segni di danneggiamento, usura , o segni di utilizzo del prodotto

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8 Legge sulla Privacy

8.1 Ai sensi dell'art. 7 della legge 30 giugno 2003 n. 196 e successive modificazioni, informiamo il cliente che i dati personali forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potranno formare oggetto di trattamento, comunicazione e diffusione nel rispetto della citata disciplina e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata la nostra attività.

8.2 E’ possibile scaricare e leggere l’informativa sulla privacy nella sezione Documenti del nostro sito ove è anche presente il modulo di consenso al trattamento dei dati personali.

9 Assistenza Clienti

9.1 L’assistenza ai clienti viene fornita tutti i giorni dal Lunedì al Sabato dalle 08.30 alle 19.00 e la Domenica dalle

08.30 alle 12.00 telefonando ai numeri 3395375002 e 0289515383.

9.2 E’ possibile anche ottenere informazioni scrivendo agli indirizzi xxxxxxxxxx@xxx.xx.xx o xxxx@xxx.xx.xx

10 Foro competente – Clausola Arbitrale

10.1 Tutte le controversie saranno demandate al Tribunale di Milano

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni di Xxxxxxx e di accettarle in ogni suo punto.

Il Cliente Timbro e Firma