CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO
CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE - Ageenda Wifi s.r.l., con sede in Xxxx (XX) - Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx x. 0 – C.F. e P.I: 03654740046, nella persona del suo legale rappresentante Xxx. XXXXX XXXXXXXXX, qui di seguito denominata "Ageenda Wifi", è una start up innovativa che offre servizi innovativi nel settore della tecnologia Wifi, rivolti principalmente a piccole e medie imprese quali autolinee, taxi, esercizi commerciali, supermercati, organizzazioni di eventi in spazi aperti e/o chiusi ecc., e consiste nella messa a disposizione per il cliente/consumatore di un servizio Hotspot per connessione internet Wifi. CLIENTE - “Cliente” è il soggetto che sottoscrive il Contratto per i Servizi “Ageenda Wifi”. 1 PREMESSE -
1.1 . Il presente Xxxxxxxxx sostituisce ogni precedente intesa, accordo o contratto tra il Cliente eAgeenda Wifi relativi alla fornitura di Servizi già in essere. 1.2 . Il Contratto disciplina il rapporto tra Ageenda Wifi ed il Cliente in termini di fornitura di Servizi e si compone del presente documento e dell’eventuale materiale informativo allegato o menzionato nella predetta documentazione e quindi reso disponibile al Cliente. 1.3 . Le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante, sostanziale ed inscindibile del presente Contratto. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO - 2.1 . Oggetto del Contratto è la fornitura, da parte di Ageenda Wi-Fi, di un servizio Hotspot per connessione internet WIFI. Viene definito “Hotspot” un servizio che consente di collegarsi ad internet in mobilità tramite un punto di accesso Wifi aperto al pubblico, ovvero un servizio di collegamento wireless che prevede autenticazione tramite username e password dell’utilizzatore, questi ultimi dati strettamente personali. 2.2 . Il Servizio è fornito mediante utilizzo di frequenze 2,4 Ghz finalizzate alla limitazione di interferenze, tenendo nel dovuto conto che comunque la velocità di connessione può essere subordinata alla qualità del segnale radio ricevuto dal terminale dell’utente, e può dipendere anche dalla presenza di barriere schermanti e/o dal numero di utenti connessi. 2.3 . Per la fornitura dei Servizi, Ageenda Wifi consegnerà al Cliente un “Kit Base” in comodato d’uso gratuito per tutta la durata del Contratto; Ageenda Wifi si riserva il diritto di modificarlo o sostituirlo, a propria cura e spese. Il Kit base di Ageenda Wifi è costituito da un Modem Wifi con finalità Hotspot, un cavo di alimentazione, un cavo ethernet e 3 (tre) vetrofanie da esporre per comunicare ai clienti la possibilità di collegarsi ad una rete Wifi Free. 2.4 . Il Cliente dovrà custodire e conservare il “Kit base” con la massima cura e diligenza, assumendo al riguardo ogni rischio relativo al deterioramento che non sia conseguenza dell’uso normale, ivi incluso il caso fortuito e la forza maggiore, e non potrà modificarlo, smontarlo, aprirlo o manometterlo. 2.5 . Il Cliente utilizzerà gli apparati in conformità alla Legge e nel rispetto dei diritti dei terzi, seguendo le istruzione tecniche d’uso impartite da Ageenda Wifi. 2.6 .Il Cliente prende atto che gli apparati sono prodotti da terzi. Per l’intera durata del contratto Ageenda Wifi risponderà di eventuali vizi e/o malfunzionamenti, secondo Legge, e garantirà la riparazione o la sostituzione degli apparati forniti con il Kit base e non funzionanti, salvo il caso in cui si siano verificati guasti causati da condizioni meteorologiche o sbalzi di tensione o comunque da cause non imputabili direttamente a difetti di fabbricazione (esempio: manomissione o errato utilizzo da parte del Cliente e/o di terzi). 2.7 . L’eventuale sostituzione degli apparati, per qualunque motivo, prevede l’addebito di € 19,00 (iva esclusa) sulla prima fattura utile a titolo di rimborso spese. 2.8 . In caso di cessazione del contratto di fornitura del servizio il Cliente si impegna a riconsegnare il Kit base, nello stato in cui lo ha ricevuto, salvo il normale deperimento d’uso, entro 24 ore dalla cessazione del contratto di fornitura del servizio presso la sede di “Ageenda Wifi”, o presso un ufficio postale con spedizione per posta assicurata alla sede di “Ageenda Wifi”. Eventuali danni al bene saranno addebitati al Cliente entro 30 giorni dalla riconsegna del Kit base. 3 MODALITÀ DI STIPULA DEL CONTRATTO - 3.1 . Il Cliente presenta ad “Ageenda Wifi” il Contratto, debitamente datato e sottoscritto in tutte le pagine, compilato in tutte le sue parti, utilizzando l’apposito modulo scaricabile dal sito internet di “Ageenda Wifi”. 3.2 . Il Contratto può essere sottoposto ad “Ageenda Wifi” anche via mail, PEC o sito internet. 3.3 . Con la firma e presentazione del Contratto proposta, il Cliente dichiara, sotto la propria totale ed esclusiva responsabilità: di avere la capacità giuridica di sottoscrivere il Contratto, di aver raggiunto la maggiore età, che tutti i dati forniti sono veritieri. Il Cliente si impegna, altresì, a comunicare a “Ageenda Wifi” errori, omissioni, o variazioni dei dati forniti per tutto il periodo contrattuale. 3.4 . Nel caso di cessione o successione, il cessionario o il successore subentranti assumeranno i diritti e gli obblighi del presente contratto, anche per quanto riguarda pagamenti già maturati, rimanendo il cedente obbligato in solido per tutti i debiti maturati e derivati dal contratto stesso.“Ageenda Wifi” ha, comunque, la facoltà di richiedere la risoluzione dell’ordine entro 30 giorni dalla notifica di cessione o successione. 4 ACCETTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO - 4.1 . Il Contratto si conclude nel momento in cui “Ageenda Wifi” comunica per iscritto, anche via mail, PEC o sito internet al Cliente la propria accettazione ovvero attiva i Servizi o uno di essi, nel qual caso il Contratto sarà concluso solo per i Servizi attivati. 4.2 . “Ageenda Wifi” si riserva, incondizionatamente, di non accettare la proposta del Cliente in presenza di circostanze che possano pregiudicare o impedire il regolare adempimento degli obblighi contrattuali e, in ogni caso, qualora: a. il Cliente sia stato precedentemente inadempiente nei confronti di “Ageenda Wifi”; b. il Cliente risulti protestato o soggetto a procedure esecutive; c. si trovi in stato di fallimento, di amministrazione controllata, di liquidazione coatta o volontaria, di altra procedura concorsuale; d. risulti iscritto nel registro dei protesti ovvero sia coinvolto in procedimenti penali per truffa e/o altri reati connessi alla criminalità informatica, o, comunque, si trovi in condizioni tali da porre oggettivamente in pericolo il regolare pagamento dei Servizi sulla base di analisi effettuate con finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e controllo del credito; e. il Cliente non risulti avere debitamente documentato la propria identità, il proprio domicilio o residenza o, se del caso, la propria qualità di rappresentante e/o mandatario di un altro soggetto e i relativi poteri; f. il Cliente risulti civilmente incapace; g. l’erogazione dei Servizi risulti impossibile o eccessivamente difficoltosa per qualsiasi motivo di natura tecnica od organizzativa; h. la documentazione contrattuale che il Cliente ha consegnato a “Ageenda Wifi” è in tutto o in parte incompleta o illeggibile. 5 DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO - 5.1 . La durata del Contratto è di 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione del servizio, salvo espresse diverse condizioni sottoscritte da “Ageenda Wifi” ed il Cliente. 5.2 Alla scadenza il Contratto si rinnoverà tacitamente per lo stesso periodo di 12 mesi, salvo che una delle Parti , con un preavviso di almeno giorni 30, comunichi all’altra la propria volontà di recedere tramite FAX, lettera raccomandata AR o PEC. 5.3 . In ogni caso, indipendentemente dalla data di invio della comunicazione di recesso da parte del Cliente, lo stesso è obbligato a pagare il corrispettivo dovuto in base al presente Contratto fino alla scadenza naturale con addebito in un’unica soluzione delle rate mancanti al raggiungimento del termine contrattuale previsto. L’ importo calcolato non terrà conto di eventuali sconti e promozioni concordati in fase di attivazione e sarà pari al prezzo del canone indicato nel listino (sia per le rate mancanti che per l’U.T di attivazione). 5.4 . Ad “Ageenda Wifi” è riconosciuta la facoltà incondizionata di recedere anticipatamente dal Contratto in ogni momento e senza alcuna penalità, con preavviso di 30 (trenta) giorni, mediante comunicazione scritta da inviare al Cliente a mezzo fax, lettera raccomandata A/R. o PEC . 5.5 . Decorso il termine di preavviso il contratto si intende risolto e “Ageenda Wifi” provvederà alla disattivazione dei Servizi. 5.6 . Il Cliente accetta e prende atto che la cessazione, a qualunque titolo, dei Servizi comporta la disattivazione e l’eventuale cancellazione dei suoi dati dagli archivi. 6 MODIFICHE DEL SERVIZIO E DEL CONTRATTO - 6.1 . “Ageenda Wifi” può modificare le specifiche tecniche dei Servizi, aggiornare le condizioni economiche applicate, variare le presenti Condizioni Generali, per esigenze tecniche, economiche o legate alla evoluzione del mercato, previa comunicazione scritta inviata al Cliente, a mezzo RACCOMANDATA A.R., PEC, mail o sito internet. Le modifiche, salvo quelle palesemente migliorative (che si ritengono tacitamente accettate), si intendono accettate dal Cliente e divengono efficaci se, decorsi 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione suddetta, questi non comunichi il proprio recesso per iscritto a “Ageenda Wifi” a mezzo raccomandata A/R o mediante PEC, , mail o sito internet. 6.2 . Il Cliente, nei limiti ed in conformità all’ offerta dei Servizi di “Ageenda Wifi”, può chiedere di integrare e/o modificare i Servizi oggetto del Contratto e/o le relative condizioni tecniche ed economiche. Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta “Ageenda Wifi” comunicherà al Cliente l’eventuale accettazione ed i termini e le condizioni delle modifiche. La mancata accettazione scritta del Cliente nei successivi 10 giorni, a mezzo sottoscrizione diretta della proposta di “Ageenda Wifi” o tramite comunicazione via PEC, mail o sito internet comporterà la decadenza della richiesta ed il Contratto resterà invariato. 6.3 . “Ageenda Wifi” si riserva di non accettare la richiesta di modifica in presenza di circostanze tali da pregiudicare o impedire il regolare adempimento degli obblighi contrattuali e, in ogni caso, qualora si verifichi una delle ipotesi di cui al precedente articolo 4.2. 7 ATTIVAZIONE DEI SERVIZI - 7.1 . Salvo diverso accordo tra le parti “Ageenda Wifi” attiva i Servizi richiesti entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del Contratto. 7.2 . L’attivazione dei Servizi presuppone l’esito positivo della verifica della fattibilità tecnica, organizzativa e amministrativa dell’erogazione. “Ageenda Wifi” comunica al Cliente, in forma scritta o via mail o PEC, eventuali circostanze ostative e/o di indisponibilità anche temporanea delle risorse a ciò necessarie, provvedendo a tale informativa tempestivamente e, comunque, entro il medesimo termine previsto dal Contratto per l’attivazione dei Servizi. 7.3 . Il Cliente si obbliga a predisporre, a propria cura e spese, i locali per la fruizione dei Servizi e per l’installazione e/o applicazione degli Apparati, ed a garantire in tali locali la continuità del servizio elettrico. 7.4 . Non potranno essere addebitate responsabilità ad “Ageenda Wifi” per l’eventuale ritardo nell’attivazione del servizio qualora le cause non siano alla stessa imputabili , ivi incluse le ipotesi di: caso fortuito, forza maggiore, il caso in cui il Cliente non abbia provveduto in conformità al precedente articolo 7.3, vi siano circostanze ostative specificatamente attinenti la sede del Cliente accertabili da “Ageenda Wifi” solo in un momento successivo a quello da cui decorre il termine di attivazione. Salvo quanto previsto dall’art. 1256 del Codice Civile, in tali casi il termine di attivazione si intende sospeso per tutto il tempo in cui perdura la situazione ostativa all’attivazione. 7.5 . “Ageenda Wifi” comunica al Cliente l’attivazione dei Servizi nei tre giorni lavorativi successivi alla stessa. I Servizi si intendono regolarmente attivati a decorrere dalla predetta comunicazione. 8 MODALITÀ DI FORNITURA E FRUIZIONE DEI SERVIZI
- 8.1 . “Ageenda Wifi” fornisce al Cliente i Servizi specificati nel Contratto, alle condizioni, con le modalità, le caratteristiche ed i limiti ivi previsti. Per sopperire a temporanei impedimenti, previa comunicazione scritta al Cliente (anche via mail), “Ageenda Wifi” può ricorrere a modalità alternative di erogazione del Servizio . 8.2 . Il Cliente prende atto che per accedere ed usufruire dei Servizi deve puntualmente attenersi alle procedure di sicurezza e di accesso ed alle istruzioni tecniche impartite da “Ageenda Wifi”. 8.3 . L’accesso e l’utilizzo dei Servizi possono essere subordinati, da “Ageenda Wifi”, ad una procedura di autenticazione, basata su un codice di identificazione (user name) ed una parola chiave (password/PIN), che il Cliente può modificare in qualsiasi momento e ha l’onere di cambiare periodicamente. 8.4 . Il servizio non comprende la fornitura della connettività ad internet (ADSL, Fibra, ecc.). Sono interamente a carico del Cliente i Rapporti con il gestore di connettività ed il relativo costo del servizio. “Ageenda Wifi” è esente da responsabilità per tutte le problematiche che provengono dal fornitore della connettività. 8.5 . Il Cliente, su richiesta di “Ageenda Wifi”, dovrà comunicare ,il materiale da pubblicare (immagini, argomenti da trattare, ecc.),entro e non oltre 7 giorni dalla data di richiesta. In caso di mancata risposta nel suddetto termine il servizio verrà erogato utilizzando l’eventuale materiale e le informazioni in possesso di “Ageenda Wifi” . 9 SOSPENSIONE DEI SERVIZI - 9.1 . Eventuali sospensioni e/o limitazioni dei Servizi dovute a interventi programmati di manutenzione e riparazione, verranno comunicate al Cliente con il preavviso di almeno 1 ora. 9.2 . “Ageenda Wifi” potrà sospendere in ogni momento i Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione dei Servizi di “Ageenda Wifi” o di suoi fornitori, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni straordinarie non programmate o altre esigenze tecniche o gestionali non programmabili. 10 SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI – 10.1 . “Ageenda Wifi” fornisce l’assistenza tecnica, amministrativa e commerciale necessaria alla fruizione dei Servizi. 10.2 . Il Cliente può contattare il Servizio Assistenza Clienti tramite mail (xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx) e telefonando al numero verde 800200235 (nel seguente orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore13.00 e dalle ore 14.00 alle ore18.00). L’eventuale intervento tecnico viene garantito entro 3 giorni lavorativi dalla chiamata. 10.3 . In caso reclamo “Ageenda Wifi” fornisce riscontro con la massima celerità ed entro un massimo di 48 ore lavorative dalla data di ricezione stesso. 10.4 . Anche ai sensi dell’art. 1227 codice civile, il Cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione del guasto e/o del malfunzionamento a “Ageenda Wifi” e ad attivarsi per ridurre l’eventuale danno. 10.5 . Al fine di realizzare gli interventi tecnici necessari e/o richiesti, il Cliente deve consentire a “Ageenda Wifi”, ovvero a terzi da questa incaricati, l’accesso presso la sede dove è installato il Kit base, mettendo a disposizione quanto necessario per il corretto adempimento del Contratto e degli obblighi di Legge. 10.6 . Gli interventi per la riparazione di malfunzionamenti e/o guasti saranno gratuiti, salvo che gli stessi non risultino necessari e/o siano dovuti a dolo o colpa del Cliente o a malfunzionamenti dei suoi apparati. In tal caso i corrispettivi saranno comunicati al Cliente prima dell’inizio dell’intervento.
CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO
11 OBBLIGHI DEL CLIENTE – 11.1 . Fermo restando ogni altro obbligo imposto dalla normativa vigente o dal Contratto, il Cliente si obbliga a: a. utilizzare i Servizi e gli Apparati eventualmente forniti in esecuzione del Contratto in conformità a tutte le leggi e regolamenti vigenti, ivi incluse le disposizioni a tutela del diritto d’autore, della proprietà intellettuale, della proprietà industriale, della riservatezza dei dati personali, dei diritti della personalità, della sicurezza e dell’integrità delle reti e dei sistemi informatici, e a non porre in essere attività contrarie a norma imperative, all’ordine pubblico e al buon costume e, in genere, alle leggi e regolamenti applicabili; b. fare un utilizzo personale dei Servizi e/o Apparati e pertanto non rivenderli, in tutto o in parte, e non consentirne l’utilizzo a terzi ; c. il Cliente ha l’obbligo di attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell’uso del Servizio, astenendosi da utilizzi per finalità abusive o fraudolente e dal conseguire utilità ulteriori rispetto a quelle tipiche del Servizio; d. utilizzare, per l’erogazione dei Servizi, unicamente gli Apparati forniti da “Ageenda Wifi”. In caso contrario i cavi o altre apparecchiature eventualmente utilizzati devono essere compatibili, omologate e/o autorizzate e debitamente installate, in ottemperanza alla normativa vigente; e. comunicare, ove richiesto, le caratteristiche tecniche dei propri apparati al fine di consentire una verifica di compatibilità con il sistema “Ageenda Wifi”; f. osservare le indicazioni e le istruzioni di “Ageenda Wifi” per l’utilizzo dei Servizi e degli Apparati; g. non effettuare direttamente o tramite terzi, senza autorizzazione di “Ageenda Wifi”, interventi sulle modalità di utilizzo dei Servizi; h. comunicare per iscritto a “Ageenda Wifi” ogni cambiamento dei propri dati identificativi, ivi compresi i dati riguardanti il domicilio fiscale, la sede legale e/o la residenza e/o altro indirizzo rilevante ai fini dell’esecuzione del presente contratto e/o ai fini della fatturazione; i. Il Cliente è tenuto a tenere indenne “Ageenda Wifi” da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, onere o spesa, incluse le spese legali, derivanti dalle violazioni del presente contratto o da azioni, pretese o eccezioni fatte valere da terzi, in relazione a inadempimenti e/o violazioni del Contratto, utilizzi abusivi e/o illeciti dei Servizi, o comunque atti sotto la responsabilità del Cliente; j. il Cliente deve avvertire “Ageenda Wifi” se nel luogo di installazione degli Apparati sono presenti rischi specifici ai sensi del D. lgs 81/2008 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro. 11.2 . Il cliente si impegna a pubblicare, sul proprio sito internet o profilo social il marchio “Ageenda Wifi” e/o un banner pubblicitario orizzontale o verticale cliccabile dall’utente. 11.3 . Il cliente autorizza espressamente “Ageenda Wifi” ad intervenire e pubblicare contenuti per suo conto, al fine del regolare e ottimale funzionamento del servizio. 11.4 . Il cliente ritiene “Ageenda Wifi” indenne da responsabilità verso il fisco, il pubblico ed i terzi per il materiale e la pubblicità relativi al presente contratto che rimane in qualsiasi caso a totale ed esclusivo carico del Cliente. 12 OBBLIGHI DI AGENDA WIFI SRL – 12.1 . “Ageenda Wifi” si impegna a fornire al Cliente i Servizi e gli Apparati, nei termini e limiti previsti dal Contratto. 13 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ – 13.1 . “Ageenda Wifi” non è responsabile per inadempimenti, ritardi, malfunzionamenti, guasti e interruzioni parziali o complete, temporanee o definitive, del Servizio, perdita di dati, danno diretto o indiretto, dovuti a causa di forza maggiore (guasti sulla connettività del Cliente), a caso fortuito o a fatto del Cliente o di terzi. 13.2 . “Ageenda Wifi” non può essere ritenuta responsabile per disservizi derivanti da (i) sopravvenute condizioni di degrado del tratto terminale della rete di accesso presso il Cliente o interferenze in ambiente cavo non prevedibili né evitabili da parte di “Ageenda Wifi” o da (ii) interferenze elettromagnetiche non dipendenti da “Ageenda Wifi” stessa. 13.3 . “Ageenda Wifi” non risponde del contenuto delle comunicazioni trasmesse e ricevute dal Cliente e/o da terzi che utilizzino i Servizi e ha diritto di rivalersi nei confronti del Cliente per ogni responsabilità che ne sia conseguita. 13.4 . Fermo quanto previsto nei commi precedenti, “Ageenda Wifi” risponderà solo per gli inadempimenti del Contratto derivanti da dolo o colpa grave, corrispondendo al Cliente effettivamente pregiudicato una somma limitata al corrispettivo complessivamente ed effettivamente pagato ad “Ageenda Wifi” dal Cliente per i Servizi interessati dall’inadempimento nei 2 mesi precedenti lo stesso, al netto di eventuali rimborsi e/o indennizzi, quale risarcimento di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti in conseguenza delle predette violazioni. 13.5 .“Ageenda Wifi” non è in alcun caso responsabile di qualsivoglia danno cagionato agli utenti del Cliente in ragione del servizio. In caso di controversia legata ad un utilizzo non corretto e non consono di Internet da parte del Cliente o dei diretti utilizzatori “Ageenda Wifi” sarà tenuta indenne da ogni responsabilità in quanto non di sua competenza la verifica della veridicità e correttezza del profilo social degli utenti. 14 CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO – 14.1 . Per la fruizione dei Servizi il Cliente deve corrispondere a “Ageenda Wifi”, entro il termine e con le modalità previste dai Piani tariffari, gli importi indicati nello stesso. 14.2 . “Ageenda Wifi” emetterà le proprie fatture secondo intervallo temporale indicato nel Contratto o, in difetto di diversa indicazione, con cadenza annuale anticipata. 15 MANCATO PAGAMENTO DELLE FATTURE – 15.1 . Qualora il Cliente non corrisponda gli importi dovuti entro 15 (quindici) giorni dalla scadenza indicata in fattura, “Ageenda Wifi” ha diritto, senza necessità di previa intimazione o costituzione in mora, agli interessi di mora calcolati nella misura stabilita dal D.lgs n. 231/2002, applicando una maggiorazione di 5 punti percentuali, fermi i limiti consentiti dalla legge 7 marzo 1996 n. 108 e s.m.i.. 15.2 . In caso di mancata corresponsione degli importi dovuti dal Cliente alla scadenza indicata in fattura, “Ageenda Wifi” può sospendere il Servizio non pagato e, ove tecnicamente inscindibili, anche gli altri Servizi ad esso collegati, previa comunicazione da inviare al Cliente con un preavviso di 15 giorni rispetto alla sospensione. Resta ferma la facoltà di “Ageenda Wifi” di risolvere il Contratto a mezzo lettera raccomandata A.R., PEC o mail con un preavviso di giorni 15, e di richiedere il rimborso delle spese nel frattempo sostenute per la sua esecuzione, nonché eventuali maggiori costi. Nei casi di frode, ripetuti ritardi di pagamento e/o ripetuti mancati pagamenti, ripetuti inadempimenti ,“Ageenda Wifi” può sospendere tutti i Servizi erogati al Cliente inadempiente, senza preavviso o risolvere il Contratto, senza preavviso, a mezzo lettera raccomandata A.R., PEC o mail e di richiedere, anche in questo caso, il rimborso delle spese nel frattempo sostenute per la sua esecuzione, nonché eventuali maggiori costi. 15.3. Per ottenere il ripristino dei Servizi sospesi prima della risoluzione del Contratto, il Cliente è tenuto a corrispondere a “Ageenda Wifi” quanto dovuto, ivi inclusi gli importi previsti per la riattivazione, in misura pari al costo di attivazione iniziale del Servizio sospeso o, in difetto, pari al 5% del canone ragguagliato al mese per i Servizi interessati dalla sospensione o nella maggior misura dovuta ai relativi costi documentati e/o documentabili da Ageenda Wifi. I Servizi sono riattivati da Ageenda Wifi entro 2 (due) giorni lavorativi successivi alla comunicazione dell’avvenuto e provato pagamento. 16 RECLAMI, RIMBORSI E INDENNIZZI - 16.1 . Il materiale pubblicato, le fatture o altro inviato da “Ageenda Wifi” al Cliente e non contestato entro 3 giorni dalla data della pubblicazione o dal ricevimento, si intenderanno accettati. 16.2 . Il Cliente che ha presentato in modo corretto e tempestivo formale reclamo e/o ha avviato una procedura di conciliazione o di definizione della controversia nei confronti di “Ageenda Wifi” in merito all’addebito di Servizio, può sospendere il pagamento degli importi contestati, e solo di questi, in pendenza delle suddette procedure e negli intervalli di tempo intercorrenti tra le stesse, per la durata massima di sei mesi dalla conclusione della procedura di reclamo o di conciliazione, termine entro il quale deve essere inoltrata, rispettivamente, la domanda per la successiva procedura di conciliazione o di definizione della controversia. Restano ferme le conseguenze previste, in conformità alla legge vigente, per il ritardato pagamento delle somme che all’esito della verifica dovessero risultare dovute. 17 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA – 17.1 . “Ageenda Wifi” può sospendere l’erogazione di uno o più Servizi, e/o risolvere in tutto o in parte il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, al verificarsi di uno degli eventi di seguito riportati: a) violazione di uno o più degli obblighi del Cliente di cui all’art.11 delle presenti Condizioni Generali tra quelli di seguito indicati: art. 11, comma 1, lett. “a” (utilizzo dei Servizi e/o degli Apparati in conformità a leggi e regolamenti); art. 11, comma 1, lett. “b”( divieto di rivendita e limiti all’utilizzo di terzi); art. 11, comma 1, lett. ”c” (divieto di utilizzo dei Servizi improprio abusivo e/o fraudolento); art. 11, comma 1 lett. “d”(utilizzo di propri sistemi e/o apparati solo se compatibili, omologati e autorizzati); b) qualora il Cliente abbia fornito a “Ageenda Wifi” informazioni e/o dati personali e/o documenti falsi e/o contraffatti e/o non validi, inclusi in via esemplificativa e non esaustiva i dati personali ed i documenti necessari per l’attivazione dei servizi di cui all’art. 2; c) il Cliente risulti protestato o soggetto a procedure esecutive, si trovi in stato di fallimento, amministrazione controllata, liquidazione coatta o volontaria o altra procedura concorsuale, o comunque si trovi in condizioni tali da porre oggettivamente in pericolo il regolare pagamento dei Servizi, sulla base di analisi effettuate con finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e controllo del credito. 17.2 . Il Contratto può essere risolto di diritto per sopravvenuta impossibilità dell’erogazione dei Servizi non imputabile a Ageenda Wifi, ai sensi dell’art. 1463 del Codice Civile, nonché in caso di eccessiva onerosità sopravvenuta a sensi dell’art. 1467 del Codice Civile. 17.3 . Nei casi di cui sopra, “Ageenda Wifi” comunica la risoluzione del Contratto mediante raccomandata A/R o PEC, eventualmente anticipata per posta elettronica o via fax PREAVVISO. 18 CESSIONE DEL CONTRATTO – 18.1 . Il Cliente non potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, il presente Contratto senza la preventiva autorizzazione scritta di “Ageenda Wifi”. Qualora “Ageenda Wifi” acconsentisse alla cessione, il Cliente non sarà liberato dalle proprie obbligazioni ai sensi dell’art. 1408, comma 2, del Codice Civile. 18.2 . “Ageenda Wifi” potrà cedere a terzi il presente Contratto, nonché in tutto o in parte, gli eventuali crediti vantati in virtù del medesimo, fermo restando la facoltà del Cliente di esercitare e tutelare i diritti derivanti dal presente Contratto nei confronti dei terzi cessionari. 19 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE, LICENZE D’USO – 19.1 . Il Cliente riconosce che la proprietà dei dispositivi Hotspot “Ageenda Wifi” sono e restano di proprietà di “Ageenda Wifi”, che concede tali dispositivi in comodato d’uso gratuito per tutta la durata del presente contratto. Il Contraente riconosce di non avere alcun diritto, interesse o titolo sui diritti di proprietà intellettuale di “Ageenda Wifi”, ivi compresi ad esempio i diritti di marchio, design, diritto d’autore relativi al servizio Hotspot “Ageenda Wifi”. Qualsivoglia uso dei diritti di proprietà intellettuale di “Ageenda Wifi” con riferimento alle attività svolta dal Cliente dovrà avvenire limitatamente all’uso del suddetto servizio e, se richiesto, in conformità con le istruzioni ricevute da “Ageenda Wifi”. Il Cliente si impegna a non compiere alcun uso dei diritti di proprietà intellettuale di “Ageenda Wifi” che possa danneggiare la reputazione e/o l’immagine di quest’ultima. Il Contraente si impegna a non registrare, depositare, direttamente o indirettamente eventuali privative identiche o simili a quelle di “Ageenda Wifi”, e dovrà restituire o distruggere, dietro richiesta di quest’ultima tutti i materiali, ad esempio promozionali, relativi ai diritti di proprietà intellettuale di “Ageenda Wifi”. 20 INFORMATIVA PRIVACY – TUTELA DATI PERSONALI – 20.1 . Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs n.196/2003, che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, si informa che tale trattamento dei dati personali sarà improntato al principio di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. In particolare la informiamo che, il trattamento ha finalità strettamente connesse e strumentali ad “Ageenda Wifi” e a terze aziende con cui è stato concluso un contratto commerciale. I dati rimarranno custoditi presso “Ageenda Wifi”, in archivi cloud sicuri e protetti, per finalità di registrazione ed elaborazione contabili, documentazione, archiviazione, attività commerciali, promozionali e pubbliche connesse. Xxxxxxx comunicati al nostro consulente esterno per la contabilità ai soli fini fiscali. Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini delle contrattazioni tra noi intercorrenti. Il loro mancato conferimento impedirebbe l’avvio, la gestione e la conclusione dei nostri rapporti lavorativi. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento dei dati è Ageenda WiFi S.r.l. La Committente autorizza Ageenda WiFi S.r.l. al trattamento dei dati personali come sopra indicato. La Committente dichiara di avere ricevuto copia conforme del contratto a mezzo email all’indirizzo del cliente riportato nel presente documento."Ageenda Wifi" rende visibile la Policy Privacy completa sul proprio sito internet xxx.xxxxxxxxxxx.xxx . 21 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI – 21.1 . “Ageenda Wifi” si impegna a raccogliere i dati personali degli utenti durante l’accesso di quest’ultimi alla rete tramite l’hot spot “Ageenda Wifi” (qui di seguito “Dati degli Utenti”) in conformità con la normativa applicabile in materia di tutela dei dati personali e ai sensi di quanto disposto dalla L. 196/2003. Parimenti, “Ageenda Wifi” conviene che utilizzerà i "Dati degli Utenti" per proprie finalità promozionali o commerciali nel rispetto della normativa applicabile in materia di dati personali. A tal fine, il Contraente si impegna a raccogliere il consenso degli utenti al trattamento dei dati personali ai sensi della L. 196/2003 in funzione dell’uso in campagne promozionali e/o di fidelizzazione. Titolare autonomo del trattamento dei "Dati degli Utenti” sarà “Ageenda Wifi”. “Ageenda Wifi” potrà cedere al Contraente ed a terze parti collegate a “Ageenda Wifi” tramite contratti di collaborazione scritti, tali Dati degli Utenti, previa raccolta del consenso da parte di quest’ultimi. In tal caso,“Ageenda Wifi” non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia trattamento illecito dei Dati degli Utenti da parte del Contraente. 22 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTI – 22.1 . Il Cliente autorizza “Ageenda Wifi” al trattamento dei propri dati personali limitatamente all’esecuzione del presente Contratto. 23 COMUNICAZIONI – 23.1 . Salvo i casi in cui sia diversamente previsto dal Contratto, tutte le comunicazioni potranno essere inoltrate anche tramite posta elettronica. 23.2 . Le comunicazioni del Cliente dovranno essere inoltrate: a. all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx se inviate a mezzo posta elettronica; b. all’indirizzo di Xxxxxx Xxxx 0, 00000 Xxxxxxx se inviate tramite il servizio postale; c. all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx se inviate a mezzo di PEC; d. oppure, in caso di modifica di tali recapiti, ai diversi recapiti indicati da “Ageenda Wifi” in fattura, sul Sito web. 23.3 . Le comunicazioni inviate da “Ageenda Wifi” dovranno essere inoltrate agli indirizzi indicati dal Cliente nel Contratto, come eventualmente aggiornati in forza di successive comunicazioni del Cliente, e/o ai numeri o indirizzi di posta elettronica forniti al Cliente con il Contratto, si reputeranno conosciute dal Cliente. 24 ONERI E SPESE –
24.1 . Ogni spesa, imposta o tassa comunque inerente il Contratto è a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente disposto. 25 INTERPRETAZIONE DEL CONTRATTO, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE – 25.1 . Il Contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono interamente regolati dalla legge italiana e comunitaria. 25.2 . Per tutte le controversie relative al Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, è competente il Foro di Asti. 25.3 . Il Cliente che lamenti la violazione di un proprio diritto o interesse può, ove disponibile, promuovere la procedura volontaria di conciliazione dinanzi a un organo paritetico, composto sia da soggetti designati da “Ageenda Wifi” sia dai rappresentanti di una associazione di consumatori che avrà il compito di comporre in modo rapido e gratuito le eventuali problematiche connesse all’erogazione dei Servizi. Le modalità ed i termini attraverso i quali accedere a tale rimedio sono disciplinati, ove disponibile, nell’apposito regolamento pubblicato sul Sito Web di “Ageenda Wifi”. 26 DISPOSIZIONI FINALI – 26.1 . Ogni convenzione derogativa o ulteriore rispetto al presente Contratto dovrà essere redatta per iscritto a pena di nullità e dovrà essere approvata da entrambe le Parti. Qualora alcune delle disposizioni del presente Contratto risultino nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che rimarranno valide ed efficaci.