GARANZIA LIMITATA
GARANZIA LIMITATA
CONDIZIONI DI GARANZIA NESA S.R.L.
NESA Srl, garantisce i suoi prodotti per tutti i difetti di fabbrica, malfunzionamento e rottura dei componenti, alle seguenti condizioni:
A) Copertura della garanzia
Tutti i difetti di fabbrica, malfunzionamenti riscontrati in fase d’utilizzo e accertati dal nostro laboratorio come imputabili a un originale difetto, malfunzionamenti d’uso intercorsi durante il tempo di durata della garanzia. Difetti estetici della macchina sono coperti dalla garanzia solo per un tempo di 3 giorni lavorativi dalla data di evasione dell’ordine.
La garanzia non copre i prodotti nei seguenti casi:
1) Il prodotto risulta manomesso o precedentemente riparato da laboratori non autorizzati da NESA Srl
2) Cause naturali come fulmini, incendi, alluvioni o eventi straordinari come furti, atti vandalici, esplosioni, ecc...
3) Difetti dovuti alla spedizione del prodotto. I danni sono imputabili al trasportatore responsabile.
4) Malfunzionamento dovuto a uso improprio o in condizioni di utilizzo non garantite.
5) Normale usura dei componenti utilizzati (es. deterioramento chimico o meccanico)
La garanzia inoltre non include:
1) Eventuali danni a apparecchiature o oggetti di varia natura collegati al nostro prodotto difettoso.
2) Mancata operatività di un sistema, le cui cause sono imputabili al funzionamento non corretto del nostro prodotto.
3) Costi di rimozione e spedizione del prodotto.
4) Manodopera collegata alla rimozione e verifica del nostro prodotto.
5) Qualsiasi uso diverso dalle configurazioni di fabbrica, dal manuale d’uso o dagli schemi elettrici forniti.
6) Danni causati dal mancato rispetto delle normali regole di manutenzione riportate nei manuali d’uso
B) Durata della garanzia
NESA assicura la garanzia di tutti gli articoli di produzione NESA, pari a 24 mesi (salvo diversamente specificato nel certificato) dalla data di consegna riportata nel documento di trasporto (DDT).
La garanzia è da intendersi franco fabbrica nel senso che ogni eventuale difetto di produzione sarà riparato gratuitamente, mentre il costo dello smontaggio delle apparecchiature e del trasporto per la spedizione da e per, verrà sostenuto dal cliente salvo diverso accordo.
C) Xxx usufruisce della garanzia
La sostituzione o riparazione in garanzia può essere richiesta solo dal titolare dell’ordine evaso da NESA. Seconde o terze
parti non sono titolari della garanzia e si devono rivolgere quindi al loro rivenditore.
D) Come ottenere una sostituzione o riparazione in garanzia
Per ottenere la sostituzione di un prodotto o procedere con la richiesta di una riparazione è necessario compilare il modulo di seguito allegato e inoltrarlo via fax al numero 0000-000000 o email xxxx@xxxxxxx.xx. La tempistica della riparazione e le modalità di sostituzione sono collegate alla disponibilità del nostro laboratorio e del nostro magazzino. Il materiale inviato in riparazione deve obbligatoriamente contenere una "lettera accompagnatoria" (di seguito riportata) opportunamente compilata che indichi i guasti riscontrati. Il prodotto deve essere adeguatamente imballato utilizzando gli imballaggi originali o equivalenti al fine di preservare la strumentazione durante il trasporto. Inoltre per le riparazioni dei prodotti fuori garanzia (oltre i 24 mesi), NESA assicura la garanzia di 3 mesi dalla data di consegna.
AUTORIZZZAZIONE AL RESO R.M.A. #
NOTA IMPORTANTE: Compilando la lettera accompagnatoria allegata in tutte le sue parti, si ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto. Inoltre qualora la fornitura si riferisca a SISTEMI E IMPIANTI (ovvero un insieme di singoli prodotti assemblati) e Nesa invii l’apposito modulo, la garanzia ha effetto solo se viene restituito in originale il modulo di regolare esecuzione lavori opportunamente timbrato e firmato.
DATI DEL PRODOTTO O DELL’IMPIANTO (compilazione a cura del venditore)
Codice/i prodotto/i: ...............................................................................................................................
oppure
Codice Impianto (Inserire riferimento ordine di acquisto):...................................................................
DDT Nesa:............................... del (data consegna):......................................................................
Data scadenza garanzia:.........................................................................................................................
Data:.............................. Timbro e Firma leggibile: ..........................................................................
LETTERA ACCOMPAGNATORIA dirichiestariparazioneingaranzia(compilazioneacuradell’acquirente)
Ragione Sociale: .....................................................................................................................................
Referente: ..............................................................................................................................................
telefono:.................................................................................................................................................
E-mail: ....................................................................................................................................................
Malfunzionamento Riscontrato:
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
Con la presente sono a richiedere per il prodotto sopra riportato la riparazione o la sostituzione in garanzia. Preso visione delle condizioni di garanzia NESA in merito alla garanzia sui suoi prodotti, dichiaro che il prodotto non è stato precedentemente manomesso in nessuna delle sue parti.
Data:.............................. Timbro e Firma leggibile: ..........................................................................
La compilazione del presente modulo in tutte le sue parti e l’invio tramite fax al numero: x00 0000 000000 sono indispensabili per avviare la pratica di riparazione .Il prodotto deve essere pulito e sgrassato, in condizioni diverse verrà considerato irreparabile. La spedizione del prodotto, unitamente al presente modulo, dovrà essere effettuata alla nostra sede: NESA S.r.l. Xxx Xxxxxxxx, 00 – 00000 (XX).