Condizioni del Servizio di Channel Manager. Versione 1.5 del 08/08/2012

Condizioni del Servizio di Channel Manager. Versione 1.5 del 08/08/2012

WuBook Srl, xxx xxxx’xxxxxxx x. 0/0, xxx: 00000, Fano (PU) capitale sociale: euro 10.200,00, p.iva (Vat): 02340220413 Sito Internet: xxxx://xxxxxx.xxx

Descrizione e condizioni del servizio. WooDoo è uno strumento che permette di sincronizzare i dati contenuti sui portali, inerenti la Vostra struttura ricettiva, con quelli configurati sul pannello di controllo di WuBook. Da wuBook verso il portale, vengono inviati dati inerenti prezzi e contingenze delle tipologie di camere vendute online attraverso gli stessi portali. Dal portale verso WuBook, vengono scaricate le prenotazioni effettuate sul portale.

Sul suo pannello di controllo, XxxXxx le fornisce un report con data ed esito di ogni sincronizazione. I dati vengono sincronizzati con una media di 6 minuti a partire dagli aggiornamenti delle tariffe e delle disponibilità e dalla ricezione di una prenotazione su un canale. Ciò significa che, statisticamente, le modifiche delle tariffe verranno diffuse dopo sei minuti. Stesso discorso vale per le prenotazioni ricevute dai canali.

Oneri e diritti:

Aderendo al seguente contratto Lei garantisce di attenersi a tutte le regole richieste da WuBook per un adeguato uso dei servizi offerti, per tutta la durata del contratto. Accetta inoltre che:

Il presente contratto ha validità dall'attivazione del canale verso un portale fino all'interruzione del servizio. Con la disattivazione del servizio di channel manager, quindi, il presente contratto viene interrotto.

WooDoo viene fornito come integrazione ad alcuni servizi offerti da WuBook, non come prodotto singolo. In particolare, una volta interrotto il servizio base WuBook per una struttura, il servizio WooDoo viene interrotto. WuBook Srl non sarà tenuta a risarcire i costi del servizio WooDoo qualora esso venga interrotto per questo motivo. Lo stesso discorso si applica qualora Lei decida di interrompere i servizi che sono propedeutici all’integrazione con WooDoo.

Il servizio WooDoo viene da Lei acquistato per la durata di un periodo di tempo. WuBook non è tenuta a risarcimenti qualora interrompiate l'uso del servizio prima della scadenza del periodo.

Il presente contratto regolamenta soltanto il servizio WooDoo e non sostituisce gli accordi sottoscritti con i portali. In particolare, il regime provvigionale stipulato con qualsiasi portale deve essere rispettato indipendentemente dalla sottoscrizione WooDoo.

Qualora il servizio WooDoo scadesse o venga interrotto per l’interruzione del servizio base WuBook, al momento di un'eventuale riattivazione, i dati dei canali durante il periodo di disattivazione potrebbero non essere piu’ disponibili all’integrazione.

L’integrazione WooDoo non e’ pensata per essere retroattiva. I dati precedentemente inseriti o acquisiti sui portali potrebbero non essere importati. Lei dichiara di accettare questo aspetto.

In caso in cui un malfunzionamento del servizio, Le abbia causato un danno economico, WuBook è tenuto a risarcirla solo se il problema riscontrato sia stato comunicato tempestivamente, cioe' entro cinque giorni dal riscontro del danno. In ongi caso, WuBook potrà risarcirLa, qualora ce ne fossero le reali condizioni, con una cifra che non superi il costo del servizio erogato.

L'attivazione di un canale di collegamento WooDoo verso un portale, richiede una fase di configurazione. In particolare vengono associate fra loro le tipologie di camere vendute su WuBook con quelle corrispondenti vendute sul portale. Seppur WuBook offra assistenza in questa fase di configurazione, l'impostazione del canale e l'associazione delle camere è di Sua completa responsabilità.

In seguito ad una sua autonoma modifica strutturale delle sue impostazioni, quali la riconfigurazione delle tipologie di camere o la riconfigurazione di piani tariffari dal pannello di controllo di WuBook o da quello del portale a cui WooDoo è collegato; è Suo onere la verifica dell'esatto funzionamento del servizio e la comunicazione tempestiva a WuBook, qualora da lei venga riscontrato qualche malfunzionamento o anomalia.

WuBook S.r.l. non è responsabile di eventuali disguidi causati da modifiche contrattuali/tecnologiche che Xxx deciderà eventualmente di attuare con i portali. In alcuni di questi casi, seppur raramente, il servizio, prima di poter tornare in regime, deve essere configurato nuovamente. WuBook S.r.l. non ha alcuna responsabilità nell’interruzione del servizio quando causata da cambiamenti che Xxx deciderà di attuare con i portali.

WuBook S.r.l. non è responsabile di eventuali disguidi causati da eventuali modifiche che i portali applicheranno ai sistemi di integrazione o da eventuali disguidi legati al mal funzionamento delle tecnologie di integrazione dei canali.

In relazione alla qualità tecnologica dei sistemi di integrazione dei portali e alle possibilità di integrazione di alcune caratteristiche con le tecnologie WuBook, alcune informazioni potranno non essere disponibili. Per esempio, le prenotazioni scaricate da alcuni canali non contengono informazioni sui prezzi giorno per giorno. In questo caso, verrà mostrato soltanto il prezzo totale con il quale la camera è stata prenotata. WuBook S.r.l. non è da considerarsi responsabile per eventuali mancanze di informazioni dovute al sistema di integrazione o per l’impossibilità di integrare alcune informazioni con le tecnologie WuBook.

Ogni portale applica regole diverse per l’accettazione dei dati. Per esempio, alcuni portali rifiutano tariffe giudicate basse, altri non limitano alcune restrizioni. Eventuali errori che dipendono da politiche commerciali dei portali, e per i quali WuBook S.r.l. non ha controllo, non saranno riconducibili alla responsabilità di WuBook S.r.l. Se per esempio Lei volesse pubblicare prezzi che i portali rifiutano, WuBook S.r.l. non avrebbe responsabilità in merito. Nonostante questo, WuBook S.r.l. si impegna a notificarLe qualsiasi errore dovuto a queste ragioni in tempi brevi e professionali.

WuBook Srl non rispondera' su nessun fronte qualora eventuali disguidi siano da attribuire a disservizi dei portali connessi. Capita infatti che i portali abbiano disservizi e in questo caso le funzionalita' del channel manager vengono temporaneamente compromesse. WuBook srl si impegna a notificare questi disservizi in tempo reale e via mail, ma non e' da ritenersi responsabile per disservizi provocati dai (o sui) portali connessi.

WuBook S.r.l. si impegna a:

Rispettare tutti gli impegni esposti nel contratto di condizioni generali e nel contratto del servizio base, anche in relazione al servizio WooDoo.

Aggiornare i canali assiduamente e con una cadenza non minore di 3 aggiornamenti l’ora. In caso di interruzione dei servizi per motivi di manutenzione o per i motivi descritti nel contratto di condizioni generali, WuBook S.r.l. si impegna a ribilanciare i vari canali.

NotificarLe eventuali errori durante la sincronizzazione dei canali.

Intervenire tempestivamente, qualora riscontresse un malfunzionamento, per riportare il canale allo stato normale di funzionamento.

Canali Gratuiti

XxXxxx.xxx mette a disposizione dei canali gratuiti. Utilizzando questi canali Lei si assume la completa responsabilità di ogni eventuale disfunzionamento. XxXxxx.xxx non e' tenuta a fornire alcun risarcimento per danni dovuti ad eventuali disfunzionamenti di un qualsiasi canale gratuito. L'assistenza tecnica relativa a questi canali viene fornita a libera discrezione di xxXxxx.xxx.

Foro Competente:

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Pesaro (PU).

Conclusione:

Il presente contratto, che comunque risponde alle “Condizioni generali di contratto e trattamento dei dati” nella propria ultima e aggiornata versione (alla quale si adegueranno automaticamente anche tutti gli altri servizi Wubook Srl da Lei eventualmente acquistati in precedenza) e da ivi intendersi integralmente richiamato e ritrascritto in ogni suo elemento, nessuno escluso, compresa pertanto anche la previsione ex artt. 1341 e 1342 C.C., deve altresì intendersi interpretato e regolato in conformità con la legge italiana. Per gli aspetti non espressamente considerati dal presente contratto, vengono applicate le disposizioni del Codice Civile in materia.