CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO
Condizioni generali di noleggio
Condizioni generali di noleggio (CGN)
CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO
Le presenti condizioni generali regoleranno il rapporto contrattuale tra Sixt Rent a Car, S.L.U. ("il locatore") e il cliente (“il locatario"), in base alle quali il primo rilascia al secondo l'uso di un veicolo per il periodo, il prezzo e le altre condizioni stabilite nel contratto di locazione.
A. DIRITTO APPLICABILE
1. Per le presenti Condizioni commerciali generali valgono le disposizioni di cui al Regio decreto legge 1/2007 del 16 novembre, con cui sono state approvate la revisione della legge sulla protezione dei consumatori e le altre leggi complementari, modificato della legge 3/2014 del 27 marzo, la legge 44/2006 del 29 dicembre, relativa al rafforzamento della protezione dei consumatori, nonché ogni altra disposizione di legge applicabile che sostituisce i suddetti regolamenti aggiunti o modificati.
2. Il locatario è tenuto a rispettare le Condizioni Generali di Noleggio del paese d'erogazione del servizio.
B. USO DEL VEICOLO
1. Il locatario s'impegna ad utilizzare e guidare il veicolo nel rispetto delle norme del Codice Stradale in vigore nel luogo e al momento della fornitura dei servizi e secondo le specifiche di utilizzo del tipo di veicolo in locazione.
2. Il noleggiante è tenuto a portare sempre con sé, per tutto il periodo di noleggio, una copia del contratto di noleggio valido.
3. Qualora il veicolo venisse utilizzato per il trasporto di minori con altezza massima di 135 cm, il noleggiante è tenuto a preoccuparsi dei sistemi di ritenuta per bambini in base alle diverse classi di età e a garantirne la corretta installazione all'interno del veicolo secondo le regole del codice della strada. Il noleggiante è tenuto inoltre a verificare, sotto la propria responsabilità, che i sistemi di ritenuta per bambini utilizzati siano omologati per il veicolo in cui sono stati installati, che siano correttamente montati a bordo dello stesso e che vengano utilizzati in modo corretto. La società di locazione declina ogni responsabilità per il mancato uso, la mancata installazione, la mancata verifica e l'uso improprio dei sistemi di ritenuta per bambini previsti dalla legge.
4. Il veicolo può essere utilizzato solo su strade pubbliche. L'uso del veicolo è espressamente vietato nei seguenti casi:
a) guida su strade non transitabili o non asfaltate o sterrate, o che comunque comportino un rischio di danni al veicolo;
b) partecipazione a gare, test di velocità e/o resistenza, competizioni o sfide di qualsiasi natura; c) svolgimento di lezioni di guida;
d) svolgimento di test di resistenza di materiali, forniture o prodotti per auto;
e) guida in situazioni di pericolo, in particolare quando le spie del cruscotto lampeggiano;
f) trasporto di persone dietro compenso;
g) perpetrazione di crimini servendosi del veicolo, anche se gli atti anzidetti sono considerati criminosi sono nei luoghi in cui vengono eseguiti;
h) guida del veicolo in condizioni di limitata capacità fisica conseguente all'abuso di alcol e/o droghe o di stanchezza o malattia;
i) utilizzo del veicolo per spingere o trainare altri veicoli o altri oggetti;
j) trasporto di sostanze tossiche, infiammabili e pericolose in generale o trasporto di sostanze che violano le leggi vigenti;
k) trasporto del veicolo noleggiato senza il permesso espresso scritto della società di noleggio su qualsiasi tipo di nave, treno, camion o aereo;
l) guida, senza l'espresso consenso scritto della società di noleggio, all'interno di spiazzi interni di porti, aeroporti, campi di aviazione o terreni simili non autorizzati al trasporto pubblico, o di aree o strutture di raffinerie e compagnie petrolifere.
m) accesso, senza l’espresso consenso per iscritto della società di noleggio, a zone non consentite per il modello specifico di veicolo secondo la clausola B.7 delle presenti condizioni generali.
5. Il noleggiante è tenuto ad assicurarsi che il carico del veicolo sia distribuito correttamente e sistemato in modo sicuro. A tale scopo egli è tenuto a rispettare sempre i limiti massimi in termini di peso, quantità o volume autorizzati e indicati sul libretto di circolazione del veicolo e/o sul certificato di controllo tecnico del veicolo. Allo stesso modo, il noleggiante si assume la responsabilità di far sì che il numero di occupanti nel veicolo non superi il numero autorizzato e indicato sul libretto di circolazione del veicolo e/o sul certificato di controllo tecnico del veicolo.
6. Al noleggiante è fatto divieto di cedere, sub-noleggiare, noleggiare, ipotecare, concedere in pegno, vendere o in altro modo concedere in garanzia il veicolo, il contratto di noleggio, le chiavi, i documenti, le attrezzature, gli strumenti e gli accessori del veicolo o qualsiasi altra parte o pezzo del medesimo, o di compiere tentativi in tal senso, arrecando così danno alla società di noleggio.
7. Di seguito, troverete informazioni riguardanti i paesi nei quali non è possibile circolare con il veicolo noleggiato e i paesi in cui non vengono noleggiati alcuni modelli di veicoli.
La scelta di una categoria o marca di veicolo può limitare la circolazione in alcuni paesi. Per descrivere queste restrizioni di circolazione, i paesi sono divisi in tre zone.
Zona 1: Germania, Andorra, Austria, Belgio, Città del Vaticano, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Gibilterra, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Principato di Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, San Marino, Svezia e Svizzera.
Zona 2: Croazia, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia e Repubblica Ceca. Zona 3: tutti i paesi non inclusi nelle zone 1 e 2.
I veicoli delle marche Jaguar, Maserati, Land Rover e Porsche, possono circolare solo nei paesi della zona 1.
I veicoli considerati come Luxury Car non potranno lasciare la Spagna senza l'espressa autorizzazione scritta del locatore.
I veicoli delle marche Audi, BMW, Mercedes-Benz e Volkswagen fino al gruppo L*** possono entrare solo nei paesi della zona 1, in Polonia, in Repubblica Ceca, in Croazia e in Slovenia; i veicoli appartenenti al Gruppo X*** possono circolare soltanto nei paesi nella zona 1.
I veicoli di tutte le altre marche possono circolare soltanto nelle zone 1 e 2.
Camion, furgoni, minibus e monovolume di qualsiasi marca possono circolare solo nei paesi delle zone 1 e 2. In generale, non è consentito l’accesso ai paesi della zona 3.
Il gruppo di appartenenza del veicolo può essere consultato in qualsiasi momento in modo online alla pagina
xxx.xxxx.xx/xxxxx-xxxxxxxx, nonché per via telefonica o presso qualsiasi punto Sixt.
I veicoli appartenenti alle categorie Luxury e Sports Cars sono disponibili all'indirizzo xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxx-xxxx/
Per contratti di noleggio sottoscritti in Spagna, i viaggi in auto dalla penisola alle isole e viceversa o tra le isole e verso Ceuta e Melilla sono severamente vietati senza l'autorizzazione per iscritto della società di noleggio.
Anche il contratto di locazione contiene questa informazione.
Il noleggiante è tenuto a esaminare le norme di circolazione stradale specifiche dei paesi in cui desidera viaggiare, e ad assumersi le responsabilità derivanti dal mancato rispetto delle medesime. Il noleggiante è tenuto a verificare
qualora nei paesi in cui desidera viaggiare sia richiesto l’uso di determinati pneumatici o il pagamento di tasse di circolazione o pedaggi specifici per guida su strade speciali, e a provvedere al pagamento di tali tasse o pedaggi.
8. Viaggi transfrontalieri: il cliente è autorizzato a guidare il veicolo noleggiato sul territorio spagnolo. La sezione
B.7 delle presenti condizioni generali stabilisce i paesi in cui non è possibile accedere con il veicolo.
Lo spostamento del veicolo al di fuori della Spagna è considerato un viaggio transfrontaliero e richiede il pagamento di una tassa aggiuntiva chiamata "Tariffa Roaming". L'importo di tale tassa può essere consultato nel documento allegato alle presenti condizioni denominato "Relazione dei costi aggiuntivi".
Il mancato rispetto del divieto di circolazione del veicolo in alcuni paesi, per colpa o negligenza, è soggetto a una sanzione di 150 euro, con carattere di sanzione contrattuale. Sixt può inoltre richiedere un risarcimento danni superiore all'importo di cui sopra fornendo le prove di un danno più consistente. In tali casi, la richiesta di sanzione contrattuale sarà compensata da qualsiasi ulteriore richiesta di risarcimento danni derivante dalla stessa violazione degli obblighi.
9. Al momento della stesura del contratto di noleggio, il noleggiante e qualsiasi altra persona designata come conducente all’interno del contratto dovranno essere presenti e presentare una patente di guida valida nel paese di noleggio, nonché i rispettivi documenti di identità personali validi. La società di noleggio si riserva espressamente il diritto di rifiutare il noleggio del veicolo, laddove il noleggiante o la persona da lui designata come conducente non provino debitamente la loro identità o risultino non in regolare possesso di una patente di guida valida al momento della conclusione del contratto di noleggio. Non si accettano patenti di guida in formato digitale o elettronico, salvo permesso espressamente dalla normativa applicata.
Il veicolo può essere guidato solo dal noleggiante e dalle persone indicate nel contratto di noleggio. Le persone anzidette devono essere almeno maggiorenni o aver compiuto il ventunesimo o il venticinquesimo anno di età, in base al veicolo noleggiato, ed essere in possesso di patenti di guida idonee per l'età richiesta da ciascun gruppo di veicoli a noleggio. Per i conducenti di età inferiore a 23 anni è previsto il pagamento di supplementi specifici, il cui importo è riportato nel prezzo di listino denominato Servizi supplementari ed extra.
È responsabilità del noleggiante assicurarsi che ciascun conducente sia in possesso di una patente di guida valida nei paesi in cui viene utilizzato il veicolo. Ai fini della stesura del contratto di noleggio saranno registrati sia i dati del noleggiante sia quelli delle persone da questi designate come conducenti del veicolo. Questo accade in particolare affinché la società di noleggio possa comunicare alle autorità, qualora le venisse richiesto, i dati identificativi del conducente che abbia violato il codice della strada. Nel caso in cui il conducente non possa essere identificato, il noleggiante è tenuto a pagare una sanzione pecuniaria o una penale per la violazione commessa durante il periodo di noleggio.
Le patenti valide in Spagna sono le seguenti:
a) quelle rilasciate in conformità con la normativa spagnola applicabile;
b) quelle rilasciate dagli Stati membri dell'Unione europea in conformità con le norme comunitarie;
c) quelle rilasciate dagli altri paesi e riconosciute come valide ai fini della guida in Spagna in conformità con le disposizioni del Ministero dei trasporti spagnolo.
d) Patenti di guida internazionali valide, da fornire unitamente alle patenti di guida valide nel paese di pertinenza ai fini della guida in Spagna in conformità con le disposizioni del Ministero dei trasporti spagnolo.
Il noleggiante è responsabile personalmente e in solido per le persone che conducono il veicolo durante il periodo di noleggio.
10. Ferma restando la responsabilità del noleggiante nei confronti di terzi, in caso di violazione di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nella clausola B delle presenti condizioni o in caso di una qualsiasi delle circostanze previste da uno dei punti B.4, B.5, B.6, B.7, B.8 e B.9, la società di noleggio può dichiarare risolto il contratto di noleggio con effetto immediato, nonché far valere eventuali richieste di risarcimento per i danni e gli svantaggi - ivi compreso il mancato profitto - che le derivassero dalla violazione del relativo contratto. Parimenti, in caso di inadempimento da parte del locatore di obblighi essenziali, il locatario potrà risolvere anticipatamente il contratto di locazione prima della scadenza del termine inizialmente pattuito, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle presenti condizioni generali.
C. STATO DEL VEICOLO
1. La società di noleggio consegnerà e il conducente riceverà il veicolo descritto nel contratto in perfetto stato di funzionamento, manutenzione e carrozzeria e senza difetti, ad eccezione di quelli eventualmente specificati nel contratto di noleggio al momento della consegna del veicolo. Qualora rilevasse nel veicolo a noleggio un difetto non citato nel contratto, il noleggiante è tenuto a comunicarlo all'ufficio della società di noleggio in cui è stato stipulato il contratto di noleggio e in cui avviene la consegna del veicolo, prima di rimuovere il veicolo dal posto in cui è parcheggiato il veicolo specificato nel contratto, ai fini dell’inclusione di tali dati nel contratto di noleggio che verrà nuovamente rilasciato al noleggiante.
2. Il noleggiante riceverà il veicolo descritto nel contratto insieme ai documenti pertinenti completi, nonché alle chiavi, agli arnesi e agli accessori - in particolare, giubbotti di sicurezza e triangoli di segnalazione. Il noleggiante è tenuto a controllare, all'inizio del periodo di noleggio, che il veicolo gli sia stato consegnato completo di tutto quanto sopra specificato, comunicando al punto di noleggio le eventuali mancanze. Il noleggiante s'impegna a utilizzare gli accessori con cura e a restituirli nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. In caso di mancata restituzione di determinati accessori al termine del periodo di noleggio, il locatario si impegna a pagare al locatore l'importo corrispondente agli accessori non consegnati, in conformità con i listini prezzi Servizi accessori ed extra. È comunque responsabilità del locatore chiudere correttamente il veicolo al momento di lasciarlo.
3. Qualora, durante il periodo di noleggio, una delle spie sul cruscotto si accendesse per segnalare un'anomalia del veicolo che ne metta in pericolo la sicurezza o venissero notati segni di danno o malfunzionamento provenienti dall'esterno del veicolo, il noleggiante ha l'obbligo di arrestare quest'ultimo il più presto possibile e mettersi in contatto con la società di noleggio o con il servizio di soccorso stradale convenzionato. È vietato utilizzare il veicolo in caso di rischio. Gli addebiti delle società di assistenza stradale non collaboranti con il locatore saranno accettati solo in casi di emergenza e dovranno provenire da officine ufficiali appartenenti alla marca del veicolo e previa autorizzazione espressa del locatore. È inoltre assolutamente vietato manomettere il contachilometri, il cui eventuale guasto deve essere immediatamente segnalato alla società di noleggio.
In base alle coperture stipulate dalla società di noleggio alla sezione G delle presenti condizioni, può essere applicato un addebito per il servizio d’assistenza stradale, come specificato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra. Esclusivamente nei casi di un guasto meccanico non riconducibile ad un atto di negligenza da parte del locatario, indipendentemente dall'assunzione, o meno, di coperture secondo la sezione G delle presenti condizioni, il noleggiante non prenderà in carico nessun costo per il servizio d'assistenza stradale.
Come espresso al punto B.4, il noleggiante è tenuto in ogni caso a fornire informazioni sul fatto che egli ha utilizzato il veicolo per scopi illeciti o che si sia reso colpevole di negligenza.
4. Il noleggiante è tenuto a controllare regolarmente il livello dell'olio e dei liquidi e, in generale, a consentire che vengano effettuate le ispezioni di sicurezza o le verifiche previste in conformità con le condizioni d'uso del tipo di veicolo. Tali controlli devono essere eseguiti dalle officine autorizzate dalla società di noleggio. In caso contrario, il noleggiante risponderà di eventuali danni derivanti dallo scorretto rabbocco degli oli motore e dei liquidi del veicolo noleggiato.
Il noleggiante si impegna a trattare e mantenere il veicolo con la cura e la diligenza di un buon padre di famiglia, a rispettare tutte le norme e le regole tecniche applicabili e a controllare periodicamente che le condizioni di funzionamento del veicolo siano buone, nonché ad assicurarsi di chiudere correttamente il veicolo. È vietato fumare all’interno del veicolo noleggiato.
Fatto salvo qualsiasi altro risarcimento danni conforme al diritto, il Locatore avrà diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti se il veicolo presenta danni materiali verificatisi durante il periodo di noleggio, indipendentemente dal loro grado, dei quali il Locatario è ritenuto legalmente e contrattualmente responsabile. Tra gli altri concetti, il Locatore potrà richiedere le spese inerenti alla riparazione materiale del veicolo, alle perizie, o all’espletamento della pratica, nonché richiedere le spese di gru e pedaggi, e altri concetti, sempre ai sensi della normativa vigente. Qualora il locatario abbia stipulato una limitazione di responsabilità definita nella clausola
G.2.1 delle presenti Condizioni Generali, dovrà rispondere per-i danni arrecati se superano tale copertura aggiuntiva o per la somma pari all’eventuale franchigia stipulata.
5. In caso di noleggio di veicoli dotati di serbatoio di AdBlue®, il locatario dovrà assicurarsi che il serbatoio sia sempre sufficientemente pieno, essendo lui stesso responsabile di eventuali danni causati dal mancato rispetto di tale obbligo di controllo. Il locatario dovrà avvisare immediatamente il locatore qualora si accenda la spia sul quadro strumenti che indica la necessità di riempire il serbatoio di XxXxxx e dovrà seguire le istruzioni che il locatore fornirà in quel momento. Qualora il locatorio non seguisse le istruzioni fornite dal locatore e, di conseguenza, il veicolo venisse danneggiato, il locatario sarà responsabile di tali danni. Nel caso di contratti di noleggio la cui durata superi i 27 giorni, il locatario dovrà restituire il veicolo con il deposito AdBlue® nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato all'inizio del noleggio. Qualora il veicolo non dovesse essere restituito con il serbatoio di AdBlue® nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, Sixt fatturerà al locatario il costo del rifornimento del serbatoio in oggetto, più un addebito per il servizio di rifornimento come specificato nel "Documento Relazione dei costi aggiuntivi".
6. I veicoli con motore a combustione (inclusi i veicoli ibridi) saranno consegnati al noleggiatore con il serbatoio pieno e questi dovrà restituirlo nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato. Nel caso in cui veicolo non venga restituito con il serbatoio pieno, al noleggiante verrà applicato un addebito aggiuntivo comprendente sia il costo del carburante che il costo per la gestione del rifornimento, indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra. Questo costo potrà diventare effettivo addebitandolo al deposito di garanzia o sul mezzo di pagamento mediante il quale è stato garantito il pagamento del noleggio. Il noleggiante dovrà rifornire il veicolo con il tipo di combustibile ad esso adeguato, altrimenti il locatario sarà responsabile per i costi sostenuti per il trasferimento e/o la riparazione dei danni prodotti al veicolo di conseguenza. Tali costi saranno applicati in conformità con l’importo indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra. Inoltre, al noleggiante sarà addebitato il costo di risarcimento per l'immobilizzazione del veicolo, il cui importo sarà stabilito prendendo come riferimento il certificato sul mancato profitto per indisponibilità del veicolo emesso dalla Federazione nazionale delle imprese di veicoli a noleggio con o senza conducente (FENEVAL) a determinare l’indennità giornaliera di tale indisponibilità.
In alternativa, e come servizio opzionale, il noleggiante può sottoscrivere volontariamente il “Servizio Serbatoio di Combustibile” al momento del noleggio. Questo servizio consente al noleggiante di smettere di preoccuparsi delle operazioni di rifornimento al momento della restituzione dello stesso. In questo modo, il noleggiante può acquistare un serbatoio pieno di carburante al momento del noleggio del veicolo al prezzo corrente di mercato in modo da poter restituire l'auto con il serbatoio vuoto. Il prezzo del serbatoio di combustibile varierà a seconda della capacità del serbatoio di ogni veicolo. Dal momento che questo servizio viene volontariamente sottoscritto al momento del noleggio, la società di noleggio può prevedere la gestione operativa del giorno di restituzione del veicolo e recuperare così il costo di gestione del rifornimento.
In alternativa, e come servizio opzionale per i noleggi con una durata massima di tre giorni, il cliente può optare volontariamente per una modalità del servizio del serbatoio carburante chiamata "Flexi-Fuel" al momento del noleggio del veicolo. Inoltre, questo servizio dà al locatario la possibilità di evitare di occuparsi del rifornimento del veicolo al momento della restituzione, in quanto in base alla durata di questi contratti di noleggio il cliente pagherà alla fine del noleggio solo per i litri consumati più il costo del servizio di rifornimento come specificato nel documento riguardante i costi aggiuntivi.
7. El caso di veicoli solo elettrici, il rispettivo stato di carica sarà registrato nel contratto di noleggio al momento della consegna. Alla fine del periodo di noleggio, il noleggiatore dovrà restituire il veicolo con uno stato di carica equivalente a come è stato ricevuto. Al termine del contratto di noleggio, il noleggiante deve restituire il veicolo nello stato seguente:
a) Qualora il veicolo sia stato consegnato con uno stato di carica della batteria tra l’80% e il 100%, il noleggiante dovrà restituirlo con una ricarica di, almeno, l’80%. Qualora il veicolo venga restituito con uno stato di carica inferiore all’80%, verrà applicato un costo aggiuntivo, comprensivo sia del costo dei kW che mancano per raggiungere l’80% che del costo per la gestione delle operazioni di ricarica (come riportato nel documento Relazione dei costi aggiuntivi).
b) Qualora il veicolo sia stato consegnato con uno stato di carica della batteria inferiore all’80%, il noleggiante dovrà restituirlo con uno stato di carica equivalente a quello in cui è stato ricevuto. Qualora il veicolo venga restituito con uno stato di carica inferiore, verrà applicato un costo aggiuntivo, comprensivo sia del costo dei kW che mancano per raggiungere tale stato di carica che del costo per la gestione delle operazioni di ricarica (come riportato nel documento Relazione dei costi aggiuntivi). Per i kW mancanti, il noleggiante dovrà versare un importo pari al prezzo del 5% dei kW che mancano per raggiungere lo stato di carica in cui il veicolo è stato consegnato
Questo costo potrà diventare effettivo tramite addebito al Deposito di sicurezza o tramite il metodo di pagamento valido con cui è stato garantito il pagamento del noleggio.
Durante la ricarica di un veicolo elettrico o di un veicolo ibrido, il noleggiatore deve seguire rigorosamente le istruzioni d'uso del veicolo da caricare e degli accessori utilizzati (ad esempio il cavo di ricarica), nonché le eventuali istruzioni della colonnina di ricarica relative all'uso dei punti di ricarica. È vietato l'uso di cavi di ricarica o altri accessori che (i) non sono certificati secondo le normative vigenti (ad es. marchio CE), (ii) non sono approvati per il rispettivo veicolo o colonnina di ricarica secondo le informazioni ivi affisse o (iii) sono danneggiati.
Chi noleggerà un veicolo elettrico, nelle zone di noleggio previste da Sixt, riceverà una tessera per la ricarica, che gli consentirà di raggiungere i punti di rifornimento associati alla stessa e caricare la batteria del veicolo. Sixt declina ogni responsabilità qualora non sia possibile ricaricare i veicoli nei punti di ricarica associati alla tessera per motivi non riconducibili a Sixt.
In caso di perdita o deterioramento della scheda di ricarica, al locatario verrà addebitato un importo che verrà indicato nel documento Elenco Xxxxx aggiuntivi.
Tutti i veicoli elettrici, ove obbligatorio in base alle normative vigenti, saranno dotati di un bollino ambientale associato alla targa del veicolo stesso. In caso di deterioramento dei bollini ambientali, il locatario sarà tenuto a risarcire il locatore per tale perdita o deterioramento come specificato nel documento Elenco Costi Aggiuntivi.
Se l’operatore della stazione di ricarica presenta reclami al Locatore per via di un uso improprio o di un danno nella stazione di ricarica, tali richieste saranno di conseguenza trasmesse al Locatario.
Bisogna parcheggiare il veicolo presso un parcheggio pubblico subito dopo aver completato il processo di ricarica o non appena si sia raggiunto il tempo massimo di sosta consentito. I costi sostenuti da Sixt per l’eccesso di tempo massimo di carica e/o sosta, nonché le spese sostenuti da Sixt per eventuali multe o per l'utilizzo di servizi di gru, come per esempio per soste non consentite, saranno addebitate al Locatario.
8. Il noleggiante riceverà il veicolo completo di tutti gli pneumatici, compreso quello di scorta (o, in mancanza, di un kit di riparazione), in perfette condizioni e senza forature, fatta eccezione per i veicoli dotati di sistema di pneumatici run-flat (tipologia di pneumatici che consente loro di circolare senza aria per un determinato numero di chilometri). In caso di danneggiamento o perdita di uno pneumatico (non dovuti a normale usura, assemblaggio difettoso o difetto di fabbrica), il noleggiante ha l'obbligo di informarne la società di noleggio. Gli interventi di riparazione o sostituzione degli pneumatici saranno effettuati presso le officine autorizzate dalla società di noleggio. In caso contrario, il noleggiante risponderà degli eventuali danni derivanti dal non corretto cambio gomme.
9. Al noleggiante è fatto divieto (senza l'espressa autorizzazione scritta della società di noleggio) modificare le caratteristiche tecniche del veicolo o il suo aspetto esterno ed interno. In caso di violazione di tale condizione, il noleggiante è tenuto a farsi carico dei costi debitamente documentati di ripristino dello stato precedente del veicolo e a pagare un determinato importo a titolo di risarcimento del mancato guadagno per i giorni di fermo del veicolo, che sarà stabilito prendendo come riferimento il certificato sul mancato guadagno per fermo veicolo rilasciato dalla FENEVAL (Federazione Nazionale Imprese Noleggio Veicoli con e senza Conducente) che determina l'importo giornaliero del fermo.
Al noleggiante è fatto divieto riparare il veicolo per conto proprio o di terzi, senza l’espressa autorizzazione della società di noleggio.
10. Nei casi in cui, previa autorizzazione scritta della società di noleggio a causa del peso netto del veicolo e della possibilità di agganciarvi un rimorchio, fosse previsto il pagamento di un supplemento sulla tassa di circolazione, il noleggiante è tenuto a espletare le necessarie formalità e a pagare il supplemento in questione, manlevando e tenendo indenne la società di noleggio dal pagamento di qualsiasi tassa, imposta, supplemento, penale o costo a lui inflitti a causa della violazione delle disposizioni di legge applicabili. Il veicolo noleggiato sarà restituito alla società di noleggio nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
D. PRENOTAZIONI
1. Le prenotazioni si riferiscono alle diverse categorie di veicoli. La prenotazione in una determinata categoria di veicoli non da diritto al noleggiante all'assegnazione di un modello specifico di quella categoria.
2. La società di noleggio riceve la prenotazione al massimo entro i sessanta minuti immediatamente successivi all'orario concordato. Decorso tale tempo, non è più obbligata a fornire questi servizi nei termini concordati. Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio.
3. Per le prenotazioni con tariffa prepagata si applica quanto segue:
a) Il periodo di noleggio massimo in caso di una prenotazione alla tariffa prepagata è di 27 giorni.
b) La prenotazione può essere modificata almeno un’ora prima dell'inizio del noleggio. A tale scopo, il noleggiante pagherà una tassa di cambio di prenotazione il cui ammontare è specificato nel listino prezzi Servizi accessori e altri extra. Dopo il cambio di prenotazione, sarà applicato il prezzo valido al momento della modifica.
c) Non è possibile un passaggio da una tariffa prepagata ad una non prepagata.
d) Il prezzo da applicare dopo la modifica della prenotazione sarà quello della tariffa in vigore al momento della modifica. Il locatore non rimborserà l'importo del noleggio già corrisposto o l'eventuale differenza di importo nel caso in cui si verifichi una differenza di prezzo a seguito di eventuali modifiche.
e) È possibile cancellare la prenotazione con tariffa prepagata prima dell'inizio del noleggio con un minimo di 24 ore di preavviso. In caso di cancellazione, la società di noleggio rimborserà al noleggiante l'anticipo del prezzo di noleggio già pagato o pagato in anticipo, trattenendo una penale per la cancellazione corrispondente al prezzo dei primi tre giorni di noleggio (prezzo calcolato secondo la clausola E delle presenti condizioni, compresi le dotazioni e i servizi extra). Nel caso in cui la durata della prenotazione sia inferiore a tre giorni, non saranno concessi rimborsi in quanto non esiste un diritto di recesso rispetto all'attività di noleggio di veicoli.
f) Le cancellazioni possono essere effettuate online (xxx.xxxx.xx/xxxxxx/) o per iscritto per posta, fax o email e devono essere indirizzate a: Sixt Rent A Car, Calle del Canal de Sant Jordi 29, local 2, Xxxxxxxx Xxx Xxx, 00000 Xxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx - Fax: x00 000 000 000, E-mail: xxxxxx@xxxx.xxx
g) In caso di mancato ritiro/mancato ritiro nell'orario concordato del veicolo prenotato, la società di noleggio si riserva il diritto di trattenere l'intero importo del prezzo di noleggio pagato.
h) Per le prenotazioni con tariffa prepagata, il noleggiante è tenuto a esibire i mezzi di pagamento utilizzati per la prenotazione. Ove il noleggiante ometta di esibirli, la società risolverà il contratto di noleggio, senza che il noleggiante venga rimborsato del prezzo di noleggio già pagato per intero.
4. Servizio bagagli:
Il servizio bagagli è attivo solo presso l'aeroporto di Palma di Maiorca. Il bagaglio sarà trasportato direttamente dalla sala arrivi dell'aeroporto fino al parcheggio. Si tratta di un servizio opzionale che il noleggiante può scegliere in fase di prenotazione dopo consultarne il prezzo. Il prezzo di questo servizio è di € 49,99.
E. PREZZO DI NOLEGGIO/ ESIGIBILITÀ / DEPOSITO / MODALITÀ DI PAGAMENTO
1. Il noleggiante s'impegna a pagare quanto segue alla società di noleggio:
1.1. Il prezzo totale di noleggio concordato, che è composto dal prezzo di base del noleggio, dai prezzi per eventuali servizi extra concordati, da eventuali supplementi di località e da eventuali tasse e imposte applicabili. I servizi speciali possono consistere, in particolare (ma non esclusivamente), in spese di sola andata, spese di rifornimento e di carburante, spese e costi di ricarica, spese di pedaggio, accessori/extra (come un seggiolino per bambini), spese di consegna e di ritiro, ecc. (senza che quanto sopra costituisca un elenco esaustivo).
Tale costo sarà applicato in base alle tariffe in vigore al momento della prenotazione. Salvo prenotazione anticipata e/o accordi relativi a sconti o tariffe speciali, si applicano i costi di noleggio indicati nel listino prezzi in vigore al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio.
1.2. Le somme che corrispondono al risarcimento danni derivanti dalla mancata restituzione del veicolo noleggiato nel medesimo stato corretto di funzionamento, manutenzione e carrozzeria in cui è stato ricevuto al momento del noleggio. Il noleggiante è responsabile nei confronti della società di noleggio, durante il periodo di noleggio, di tutti i danni al veicolo, del furto totale o parziale dello stesso e degli eventuali svantaggi derivanti da violazione contrattuale, fatte salve le limitazioni di responsabilità e le assicurazioni complementari sottoscritte dal noleggiante (cfr. clausola G.10). Anche i casi non contemplati dalle presenti condizioni sono soggetti al rispetto delle norme di legge vigenti.
In caso di accordo contrattuale relativo alle limitazioni di responsabilità di cui alla clausola G.10, il noleggiante sarà responsabile, in caso di danno arrecato alla società di noleggio, oltre che dell'importo indicato nel listino prezzi valido, solo di quanto segue:
a) danni causati per dolo o colpa grave da lui o da persone di cui egli sia responsabile;
b) omessa, ritardata o incompleta trasmissione della constatazione d'incidente o indicazione nella medesima di fatti non veritieri o dati inesatti da parte del noleggiante;
c) danni causati alla società di noleggio per la mancata fornitura di assistenza o derivanti dal mancato assolvimento dell'obbligo di chiamata alla polizia di cui alle clausole H, salvo il caso in cui il danno anzidetto si sia verificato senza dolo o colpa grave del noleggiante;
d) danno non causato dal conducente autorizzato;
e) violazione dei divieti di cui ai punti B.4, B.5, B.6 e B.7 e B.8 delle presenti condizioni.
I costi delle riparazioni di cui il noleggiante è responsabile saranno determinati dal perito pubblico indipendente appositamente scelto e incaricato dalla società di noleggio o da un altro perito scelto dalle parti di comune accordo. La somma stabilita, o eventualmente la somma della franchigia, sarà reclamata al locatario insieme ad eventuali altri danni, quali le spese di gru, pedaggi, perizia dei danni, espletamento della pratica e qualsiasi altro concetto, sempre ai sensi della legge in vigore. Il noleggiante avrà diritto a ricevere una copia della perizia. Nel caso in cui non sia possibile determinare i costi secondo le modalità sopra citate, gli stessi saranno fissati sulla base del preventivo fornito dall'officina di riparazione. L'importo dell'indennizzo a carico del noleggiante in caso di danno totale corrisponde al valore finanziario del veicolo nel momento in cui il danno si è verificato. Oltre al valore del danno così quantificato, la società di noleggio ha il diritto di chiedere un risarcimento per mancato profitto, poiché impossibilitata a utilizzare il veicolo danneggiato.
1.3. I costi derivanti dalla richiesta di dotazioni aggiuntive dopo la stipula del contratto di noleggio e durante il relativo periodo di noleggio. Tali costi saranno fatturati al momento dell'accordo in conformità con il Listino Prezzi Servizi accessori ed extra ed elencati nel nuovo contratto di noleggio sottoscritto dal locatario.
I costi derivanti dalla richiesta di servizi extra dopo la stipula del contratto di noleggio e durante il relativo periodo di noleggio. Tali costi saranno fatturati al momento dell'accordo in conformità con el prezzo in vigore al momento dell'assunzione e dovranno figurare nel nuovo contratto di locazione firmato dal locatario. Una volta consegnate le chiavi del veicolo, è possibile aggiungere coperture opzionali e limitazioni di responsabilità solo entro 30 minuti dalla firma del contratto di locazione iniziale.
1.4. Il carburante non presente nel serbatoio al momento della restituzione del veicolo e i costi di rifornimento in conformità con le disposizioni di cui alla clausola C.6 e relative eccezioni. Il costo del carburante sarà fatturato in base al prezzo di mercato in corso e all'addebito per la gestione del rifornimento in base all’importo indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
1.5. Le spese di trasporto o di riparazione dei danni al veicolo causati dall'utilizzo di carburante non adatto con rifornimento non corretto, ai sensi delle disposizioni di cui nella clausola C.6.
1.6. La distanza chilometrica percorsa con il veicolo noleggiato in eccesso rispetto a quella prevista nel contratto di noleggio. Il costi relativi saranno fatturati della stessa secondo il prezzo a chilometro riportato nella tariffa prenotata.
1.7. I costi sostenuti per ottenere un duplicato o l'invio della chiave del veicolo noleggiato nei casi in cui questo venga perso o danneggiato, così come i costi per il trasporto del veicolo temporaneamente inutilizzabile a causa delle circostanze anzidette al più vicino punto di noleggio. Tali costi saranno applicati in conformità con l’importo indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
Inoltre, al noleggiante sarà addebitato il costo di risarcimento per il fermo del veicolo, il cui importo sarà stabilito prendendo come riferimento il certificato sul mancato profitto per indisponibilità del veicolo emesso dalla FENEVAL (Federazione Nazionale Imprese Noleggio Veicoli con e senza Conducente) per determinare l’indennità giornaliera di tale indisponibilità.
1.8. I costi di riacquisto in caso di perdita di accessori del veicolo quali, ad esempio, i due triangoli di segnalazione, il giubbotto ad alta visibilità o la cassetta di pronto soccorso. Tali costi saranno fatturati in conformità con il prezzo riportato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
1.9. I costi di remissione dei documenti del veicolo in caso di perdita degli stessi. Tali costi saranno fatturati in conformità con il prezzo riportato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
1.10. I costi di pulizia speciale del veicolo dopo la restituzione, nel caso in cui il veicolo sia in condizioni di sporcizia, eccedenti la misura consueta. Per condizioni di sporcizia del veicolo, che necessitano di una pulizia speciale effettuata da una ditta esterna, s'intendono le condizioni di seguito menzionate, ma non limitate in alcun modo a queste: vomito, macchie di inchiostro, fori causati da bruciature, fango, contaminazione da animali, ecc. Tali costi saranno addebitati secondo il prezzo fatturato alla società di noleggio dall'impresa di pulizia prescelta.
1.11. Per noleggi di durata superiore a 28 giorni, l'importo della sanzione per la mancata restituzione del veicolo alla data specificata nel contratto di noleggio o per il superamento di oltre 100 km del chilometraggio massimo ivi indicato. Tale importo sarà fatturato in conformità con il prezzo indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
1.12. L'importo per la sostituzione e l'apposizione dell'etichetta pubblicitaria della società di noleggio ai veicoli danneggiati o rimossi nel periodo di noleggio. Tali costi saranno fatturati in conformità con il prezzo riportato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
1.13. Salvo diverso accordo scritto, l'addebito per le spese di restituzione dei veicoli che vengono restituiti in una filiale diversa da quella in cui sono stati prelevati, in base ai prezzi indicati nel documento Relazione Spese Aggiuntive (addebito amministrativo Flexi-Location). Tale addebito sarà applicato sulla base dell’importo riportato nel documento Servizi accessori ed extra, a meno che il noleggiante non dimostri che il noleggiatore ha sostenuto spese e/o danni di valore inferiore. L'importo dell'addebito sarà effettuato sui mezzi di pagamento forniti dal noleggiante. Il noleggiatore potrà richiedere elementi aggiuntivi o un costo più elevato per tale gestione a condizione che tale maggiore costo e la sua attribuzione vengano dimostrati.
1.14. Per quanto riguarda i veicoli elettrici e ibridi, in caso di perdita o deterioramento del cavo di ricarica e/o del cavo di ricarica veloce, il locatario dovrà corrispondere al locatore un indennizzo con prezzo riportato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra. Il pagamento di tale importo da parte del locatario non impedirà al locatore di reclamare ulteriori danni derivanti dallo smarrimento o dal deterioramento del cavo di ricarica.
1.15. Il costo corrispondente al servizio aggiuntivo opzionale “Opzione diesel”. A fronte di un addebito supplementare, indicato nel documento di Servizi accessori ed extra come “Opzione diesel”, può essere fornito un veicolo con motore Diesel, secondo disponibilità. Se la vettura non fosse disponibile, l’importo addebitato verrà totalmente rimborsato. Il servizio è disponibile solamente per alcuni gruppi selezionati di veicoli.
1.16 Spesa amministrativa in caso di mancato rispetto del periodo di locazione concordato.
Tale spesa maturerà nel momento in cui il locatario restituirà il veicolo o le chiavi del veicolo oltre il tempo concordato nel contratto di noleggio senza aver concordato un nuovo periodo di restituzione con il locatore. Ha lo scopo di compensare gli adempimenti amministrativi che il locatore deve espletare per il mancato disporre del veicolo al momento concordato e anche quelli volti a ottenere la restituzione del veicolo (tariffa Flexi Late Return).
Tale addebito sarà applicato sulla base del prezzo riportato nel documento Servizi accessori ed extra, a meno che il locatario non dimostri che il locatore ha sostenuto spese e/o danni di valore inferiore. L'importo dell'addebito sarà effettuato sui mezzi di pagamento forniti dal locatario. Il locatore potrà richiedere elementi aggiuntivi o un costo più elevato per tale gestione se dimostrerà pienamente tale maggiore costo e la sua attribuzione.
1.17 In riferimento al cavo/adattatore USB che verrà fornito insieme al veicolo, in caso di smarrimento o danneggiamento dello stesso, il conduttore dovrà pagare al noleggiatore l'importo pari all'indennizzo riportato nel documento “Tariffario di Costi Aggiuntivi”. Il pagamento di tale importo da parte del conduttore non impedirà al noleggiatore di reclamare qualsiasi altro danno aggiuntivo che lo smarrimento o il danneggiamento del cavo/adattatore USB potrebbe aver causato.
2. Esigibilità dei pagamenti
2.1. Il prezzo di noleggio specificato nel contratto di noleggio, e tutte le assicurazioni, le limitazioni di responsabilità, le dotazioni e i servizi extra, le tasse e i costi applicabili diverranno dovuti ed esigibili all'inizio del periodo di noleggio.
2.2. In caso di periodo di noleggio concordato superiore a 28 giorni, il pagamento del prezzo di noleggio sarà dovuto ogni 28 giorni e all'inizio di ciascun periodo.
2.3. Per le prenotazioni con tariffa prepagata, il pagamento del prezzo di noleggio e degli altri importi concordati sarà effettuato al momento della prenotazione e addebitato sulla carta di credito indicata dal noleggiante al momento della prenotazione. Il noleggiante pagherà l'importo il giorno successivo alla prenotazione.
2.4. Il noleggiante sarà considerato automaticamente in mora, senza ulteriore sollecito, il giorno successivo a quello di scadenza del pagamento. In caso di mora, la società di noleggio potrà esigere il pagamento, oltre che dell'importo dovuto, cui sarà applicato il tasso d'interesse legale maggiorato di tre punti percentuali, anche dei costi dalla stessa sostenuti per il recupero del credito dovutole in virtù di contratto.
2.5. Il noleggiante autorizza in modo irrevocabile la società di noleggio, e il suo agente incaricato delle riscossioni, a detrarre dai mezzi di pagamento presentati al momento della stipula del contratto di noleggio, oppure successivamente forniti dal noleggiante in conformità con la legge in vigore, qualsiasi importo e costo derivato dal noleggio del veicolo e qualsiasi altro diritto connesso al contratto di noleggio, sia quelli inclusi nel contratto, sia quelli calcolabili ai sensi di quanto stabilito nelle presenti condizioni e nel listino prezzi Servizi e accessori extra. Il noleggiante è tenuto a concedere alla società di noleggio la relativa autorizzazione all’uso di una carta di credito a lui intestata.
3. Deposito all'inizio del periodo di noleggio
3.1. Il noleggiante è obbligato a versare una cauzione all'inizio del periodo di noleggio a titolo di garanzia dell'adempimento dei propri obblighi, oltre al versamento del prezzo di noleggio. L'importo della cauzione è legato alla classe di veicolo e si rifà alla tabella sottostante (ad es. gruppo veicolo CDMR = C***; cauzione pari a 300,00 Euro).
Nella tabella sottostante viene indicato il costo fisso per ogni categoria di veicolo.
L'autovettura | |
Gruppo di veicoli | Dep cauzi |
M***, E***, C***, I***, S*** | |
F*** P***, L*** | |
X***, Luxury | |
Furgone/ TIR | ||
Gruppo di veicoli | Deposito cauzionale | La valuta |
X, X, X, X, X, X, X, X, X, X | 200,00 | EUR |
La categoria alla quale un veicolo appartiene può essere rilevata online sul sito xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx oppure richiesta telefonicamente a una qualsiasi stazione Sixt. La categoria del veicolo è riportata nella conferma di prenotazione e nel contratto di noleggio.
L'obbligo della caparra si applica anche ai noleggi effettuati con tariffa prepagata e il locatario è tenuto a presentare al locatore la carta di pagamento con la quale ha effettuato la prenotazione per formalizzare la caparra.
3.2. Il locatore non è obbligato ad investire/utilizzare il deposito cauzionale diversamente dal resto del suo patrimonio. Tale deposito cauzionale non genera interessi. Il locatore può chiedere che il deposito cauzionale venga prorogato dopo l'inizio del contratto di locazione nel caso in cui anche la durata del noleggio venisse prorogata o se il conduttore non ha pagato l’importo e gli eventuali oneri derivati dal noleggio .
3.3. Il deposito sarà pagato dal noleggiante utilizzando la carta di credito, carta di debito o carta Maestro del noleggiatore accettata dalla società di noleggio. La data di scadenza dello strumento di pagamento valido utilizzato per effettuare il deposito dovrà fornire copertura, come minimo, fino alla fine del mese successivo alla restituzione del veicolo. Anche per i contratti di noleggio con tariffa prepagata è necessario versare un deposito e il noleggiante è tenuto a esibire la carta di credito utilizzata per la prenotazione, per trasferire il deposito alla società di noleggio.
Si ricorda che in caso di pagamento con carta di credito, le sarà sempre richiesto di inserire il suo numero PIN.
3.4. Prima dell'inizio del periodo di noleggio, la società di noleggio richiederà all'istituto emittente della carta di credito l'approvazione dell'importo a titolo di garanzia per gli obblighi di pagamento incombenti al noleggiante per il periodo di noleggio previsto. Tale importo sarà disponibile su richiesta della società di noleggio al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio. Nel caso in cui il suddetto deposito non possa essere pagato, la società di locazione potrà rifiutare il noleggio al noleggiante.
3.5. Successivamente alla restituzione del veicolo e al termine delle necessarie verifiche sullo stesso, il prezzo di noleggio del veicolo e le altre voci a carico del noleggiante e fatturate ai sensi della disposizione E.1 saranno addebitate sulla carta di credito fornita dal noleggiante. Da quel momento, l'autorizzazione di pagamento del deposito richiesta all'inizio del periodo di locazione all'istituto emittente della carta di credito decadrà.
4. Modalità di pagamento
4.1. Salvo diversa modalità di pagamento preliminarmente stabilita dalla società di noleggio, il prezzo di noleggio, il deposito e tutti gli altri importi concordati indicati nella clausola 1.1 delle presenti Condizioni Generali saranno addebitati sulla carta di credito fornita dal noleggiante al momento della prenotazione con tariffa prepagata o, quando non si tratti di una prenotazione con tariffa prepagata, al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio.
Sixt accetta carte di credito e di debito collegate ai circuiti Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover o JCB, nonché Airplus e Amex BTA/iBTA. Non si accettano le carte prepagate come strumento di pagamento. Sixt non accetta le carte Maestro/VPAY, salvo che per i noleggi di veicoli fino al Gruppo F*** e IT**
(eccetto Sports & Luxury Cars). La carta deve essere intestata a uno dei noleggianti e deve essere presentata fisicamente per formalizzare il contratto di noleggio. I terminali elettronici utilizzati da Sixt non elaborano i pagamenti tramite dispositivi mobili.
Il noleggiante non potrà cambiare la carta di credito comunicata alla società di noleggio né durante il periodo di validità del contratto né dopo la cessazione del medesimo. Oltre a ciò, la scadenza della carta utilizzata per il pagamento deve essere di almeno 30 giorni successiva alla data di fine del contratto di noleggio.
4.2. I costi per le dotazioni aggiuntive o per accessori rotti o smarriti e/o per i servizi extra che risulteranno evidenti al momento della cessazione del contratto saranno addebitati sulla stessa carta di credito. Il noleggiante potrà richiedere la suddivisione dei costi fatturati e impugnarli a termini di legge.
4.3. Nel caso in cui la società di noleggio, dopo aver verificato la solvibilità del noleggiante, accolga la sua richiesta, i pagamenti potranno essere effettuati previa esibizione delle relative fatture, che diverranno esigibili sette giorni dopo la loro emissione, quando la società di noleggio potrà incassare i relativi importi tramite addebito diretto su conto corrente bancario.
4.4. Sottoscrivendo il contratto con la società di noleggio e comunicato i dati della propria carta di credito al momento della stipula o in un momento successivo, il noleggiante autorizza la società di noleggio ad addebitare sulla propria carta di credito gli importi dovuti per il pagamento del prezzo di noleggio, del deposito e degli altri costi e pagamenti di cui alle presenti condizioni in relazione al contratto di noleggio.
5. Fatturazione
5.1. Il noleggiante accetta che la società di noleggio invii al destinatario una fattura elettronica all'indirizzo e- mail indicato- in conformità con le direttive di legge.
5.2. Il noleggiante è responsabile di assicurarsi di poter ricevere le fatture elettroniche o, laddove concordato, di poterle ritirare in formato elettronico.
5.3. Il noleggiante può opporsi in qualsiasi momento alla trasmissione delle fatture in formato elettronico, mediante invio della relativa comunicazione scritta. In questo caso, la società di noleggio emetterà al noleggiante le fatture in formato cartaceo.
5.4. Il noleggiante risponderà di eventuali guasti ai dispositivi di ricezione o di altre circostanze che impediscano la trasmissione delle fatture. Una fattura sarà considerata debitamente ricevuta una volta pervenuta nel territorio del noleggiante. Nel caso in cui la società di noleggio abbia trasmesso solo un rimando alla fattura e il noleggiante sia in grado di richiamarlo autonomamente o la società di noleggio predisponga la fattura affinché sia richiamata, la fattura anzidetta sarà considerata debitamente pervenuta nel momento in cui sarà stata richiamata dal noleggiante. Il noleggiante è tenuto a richiamare le fatture così predisposte entro tempi congrui.
5.5. Nel caso in cui non riesca ad accedere alla fattura o riceverla, il noleggiante ne darà immediata comunicazione alla società di noleggio. La società di noleggio provvederà quindi a inviare una copia della fattura in questione contrassegnandola come tale. Se l'anomalia che impedisce la trasmissione delle fatture non sarà stata risolta in tempi rapidi, la società di noleggio avrà facoltà d'inviare le fatture in formato cartaceo fino a quando il problema non sarà stato risolto.
5.6. Ove la società di noleggio metta a disposizione del noleggiante dati di accesso, nomi utente o password, questi devono essere protetti contro l'accesso da parte di persone non autorizzate e mantenuti strettamente riservati.
5.7. Qualora il noleggiante si accorgesse che persone non autorizzate hanno acceduto alle informazioni, è tenuto a informarne immediatamente la società di noleggio.
F. RESTITUZIONE DEL VEICOLO
1. La durata del noleggio sarà stabilita all'inizio del contratto di noleggio, e sarà fatturata a intervalli di 24 ore, calcolati a partire dal momento della stipula del contratto di noleggio. Il locatario si impegna a restituire il veicolo al locatore insieme alle chiavi, alla documentazione, agli accessori e alle attrezzature supplementari entro l'orario concordato nel contratto di noleggio, nonché nel luogo concordato all'interno dello stesso. In caso di mancata riconsegna del veicolo secondo le modalità anzidette, il noleggiante è tenuto a pagare alla società di noleggio le maggiorazioni previste dalle disposizioni della clausola E.1.
Il servizio sarà considerato concluso quando il veicolo e le chiavi dello stesso rientreranno in possesso del personale del locatore o saranno depositati nelle cassette del locatore adibite a tale scopo. In quest'ultimo caso, la lettura elettronica effettuata dalle cassette destinate alla restituzione verrà considerata come data e ora di ritorno.
Salvo diverso accordo scritto, il noleggiante è tenuto a restituire il veicolo durante l’orario di ufficio esposto in ciascuna delle sedi della società di noleggio. Qualora la restituzione del veicolo sia stata concordata al di fuori dell’orario di ufficio della società di noleggio, il noleggiante deve parcheggiare il veicolo all’interno del parcheggio dell’ufficio. È necessario lasciare gli accessori extra nel portabagagli, i freni azionati o il veicolo in posizione di “parcheggio” e il veicolo chiuso. Le chiavi del veicolo vanno lasciate nella cassetta di restituzione elettronica, accludendo l’indicazione del luogo in cui il veicolo è stato parcheggiato. Il noleggiante non dovrebbe mai consegnare le chiavi a una persona non autorizzata, anche qualora possa sembrare un dipendente. Il locatario rimane responsabile del veicolo fino a quando il locatore non localizza effettivamente il veicolo. Qualora il locatario si accordi con il locatore di riconsegnare il veicolo "fuori dall’orario di apertura dell’ufficio", accetta che dopo la riconsegna delle chiavi il protocollo di riconsegna del veicolo sia redatto dal personale della società di noleggio senza la sua presenza.
2. La restituzione del mezzo di trasporto nei tempi stabiliti costituisce uno degli obblighi fondamentali del locatario, ai sensi del contratto di noleggio. Il locatore, in questo senso, concederà al locatario sempre un periodo di grazia di 30 minuti. Tuttavia, una restituzione tardiva del mezzo impedirà al locatore di darlo a nolo nuovamente secondo i suoi programmi. Pertanto, una non restituzione del veicolo in loco entro 30 minuti dall'orario di restituzione previsto da contratto, costituirà la violazione di un obbligo fondamentale da parte del locatario ai sensi del contratto di noleggio, la quale prevede una pena contrattuale per lo stesso. Per ogni periodo di 24 ore iniziato in cui il veicolo non sia stato riconsegnato, una volta trascorso il periodo di grazia, la suddetta pena contrattuale corrisponderà al prezzo di noleggio giornaliero secondo la tariffa pubblica applicabile a clienti senza previa prenotazione in quel determinato luogo di restituzione. Il locatore si riserva il diritto di chiedere un risarcimento danni per importo superiore, nel caso in cui questi si verificassero, dimostrandone l'ammontare e l'imputabilità. Le tariffe speciali sono valide solo per i periodi indicati nell'offerta.
3. Se il locatario restituisce il veicolo prima della data prevista senza avvisare il locatore, il locatore non sarà tenuto ad applicare alcuna riduzione sul prezzo di noleggio. Si intende che il veicolo viene restituito in anticipo quando il noleggiante restituisce il veicolo prima del giorno e dell’orario indicati nel contratto. È inoltre possibile l’applicazione di un prezzo standard superiore qualora, ad esempio, le condizioni per una tariffa speciali non sono più soddisfatte. In tal caso, tuttavia, non verrà superato il prezzo di noleggio inizialmente pattuito. In ogni caso, il locatore può decidere di applicare uno sconto del 50% sull'importo corrispondente ai giorni di noleggio non utilizzati (periodi di 24 ore). L'importo che il cliente dovrà assumersi per i giorni di noleggio non utilizzati ammonterà a un massimo di 181,50 euro IVA inclusa / 172,50 euro IVA delle Isole Canarie inclusa.
Qualora il noleggiante avesse già pagato i costi di noleggio per beneficiare della tariffa “pagamento anticipato”, non avrà diritto ad alcun rimborso. Questa tassa di restituzione non si applica alle tariffe prepagate ai sensi della sezione D.3 delle presenti condizioni. Il costo amministrativo per la restituzione anticipata non viene applicato alle prenotazioni con tariffa prepagata.
4. Il noleggiante è responsabile di assicurare l'effettiva consegna del veicolo nel luogo concordato nel contratto. La restituzione in un luogo diverso da quello contrattato per motivi non imputabili al noleggiante comporterà l’addebito del costo amministrativo cosiddetto Flexi-Location, come descritto nella sezione E.1 e dell’importo indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
Nel contratto di noleggio viene concordata una sede specifica come luogo di restituzione del veicolo alla fine del noleggio. Si definisce contratto di noleggio Sola andata quel contratto nel quale la restituzione del veicolo viene concordata con la società di noleggio presso una sede diversa da quella nella quale il veicolo è stato consegnato al noleggiante. Questo tipo di noleggi è soggetto all’addebito del costo Sola andata, in base agli importi indicati nel listino prezzi Servizi accessori ed extra.
Qualora il veicolo venisse restituito presso una sede diversa da quella designata nel contratto di noleggio come luogo di restituzione (o perché è stata concordata la restituzione presso la stessa sede di ritiro del veicolo, o perché, sebbene la restituzione fosse stata concordata presso un’altra sede, alla fine del noleggio il noleggiante restituisce il veicolo in una sede diversa da quella contrattata), il noleggiante, oltre al costo del noleggio Sola andata, è tenuto a versare il costo cosiddetto Flexi-Location, il cui importo è indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra e secondo quanto descritto nella sezione E.1.
La restituzione del veicolo in luoghi non consentiti comporterà l’addebito del costo “Restituzione in luoghi non consentiti”, il cui importo, in base al luogo di restituzione, è indicato nel listino prezzi Servizi accessori ed extra. Ad esempio, non è consentito ritirare il veicolo presso le Isole Canarie o Baleari e restituirlo presso una sede situata sulla penisola, e viceversa. A livello internazionale, non è consentita la restituzione in un paese diverso da quelli indicati nella sezione “noleggi Sola andata” del listino prezzi Servizi accessori ed extra.
5. Utilizzando un navigatore, i dati di navigazione inseriti durante il periodo di noleggio potrebbero rimanere salvati nel veicolo. Collegando un dispositivo mobile o altri dispositivi al veicolo, i dati di questi dispositivi potrebbero rimanere salvati nel veicolo. Sixt no recopila ni trata estos datos. Se il noleggiante/conducente desidera che i dati citati sopra non rimangano salvati nel veicolo dopo la sua restituzione, deve cancellarli prima di restituire il veicolo. La cancellazione può essere effettuata ripristinando le impostazioni predefinite dei sistemi di navigazione e comunicazione del veicolo. Per sapere come procedere, consultare le istruzioni contenute nel vano portaoggetti del veicolo. L'azienda noleggiante non è obbligata alla cancellazione dei dati summenzionati.
6. Il deposito versato dal noleggiante alla società di noleggio all'inizio del periodo di noleggio non potrà essere utilizzato ai fini di una proroga della durata del contratto. Il contratto di noleggio potrà essere rinnovato, previo consenso espresso della società di noleggio, dalla data concordata, a condizione che il noleggiante ne faccia richiesta con almeno tre giorni di anticipo. La proroga potrà essere effettuata una tantum per via telefonica fino a un massimo di cinque giorni. Il noleggiante si impegna ad autorizzare immediatamente, sui mezzi di pagamento già forniti, una garanzia aggiuntiva a quella inizialmente concessa che copra il periodo prolungato. Il prezzo applicabile al periodo prolungato del noleggio corrisponde alla tariffa in vigore in quel momento. È responsabilità del noleggiante contattare l'ufficio della società di noleggio per richiedere il nuovo contratto di noleggio con la proroga in questione. La società di noleggio ha facoltà di rifiutarsi di rinnovare il contratto. Il contratto iniziale si applica anche in caso di sostituzione del veicolo o di periodo di noleggio di durata superiore a 28 giorni. In caso di periodo di noleggio di durata superiore a 28 giorni, il noleggiante è tenuto a recarsi di persona presso gli uffici della società di noleggio per informarsi sulla data, indicata nel contratto di locazione, prevista per sottoporre il veicolo a revisione e per verificare che sia stato rispettato il chilometraggio massimo consentito.
7. In caso di periodo di noleggio di durata superiore a 28 giorni, il noleggiante è tenuto a recarsi di persona presso gli uffici della società di noleggio per informarsi sulla data, indicata nel contratto di locazione, prevista per sottoporre il veicolo a revisione e per verificare che sia stato rispettato il chilometraggio massimo consentito. In caso di mancata osservanza dell'obbligo anzidetto da parte del noleggiante, la società di noleggio potrà infliggergli la sanzione pecuniaria prevista dalla clausola E.1.13.
8. In caso di mancata restituzione del veicolo da parte del noleggiante alla data stabilita e dopo tre giorni di ritardo nella restituzione senza aver prorogato il contratto, la società di noleggio presumerà l’appropriazione indebita del veicolo e sporgerà denuncia presso le autorità competenti.
9. Il locatario ha l’obbligo di restituire il veicolo a Sixt durante la durata del contratto di noleggio qualora esista una causa giustificata. Sono da considerarsi cause giustificate, tra eventuali cause possibili, l'esecuzione di lavori di ispezione, manutenzione o riparazione del veicolo, avvisi di recupero del veicolo da parte del fabbricante, il raggiungimento di un certo chilometraggio o un determinato periodo di possesso in flotta. In questi casi, al
momento della restituzione del veicolo, il locatario riceverà un veicolo sostitutivo per il resto del periodo di noleggio d’accordo con la categoria del veicolo prenotato.
Se, contrariamente alle istruzioni di cui sopra, il locatario non dovesse restituire il veicolo a Sixt o non dovesse farlo entro l’ora richiesta, Sixt potrà rescindere il contratto di noleggio senza preavviso e potrà richiedere al locatorio un risarcimento danni, in conformità con la legge vigente.
10. Al momento della restituzione, il veicolo dovrà avere ancora un'autonomia di circolazione residua di almeno 40 km in base al display del computer di bordo. Se il Locatario restituisce un veicolo che non ha la suddetta autonomia residua, dovrà sostenere le spese aggiuntive di rifornimento o ricarica specificati nel listino prezzi.
G. ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA DI RESPONSABILITÀ CIVILE / COPERTURE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ / SERVIZI AGGIUNTIVI
G.1.- Assicurazione Obbligatoria di Responsabilità Civile
1. Il veicolo noleggiato comprende un’Assicurazione obbligatoria di Responsabilità Civile con una copertura per lesioni personali e una per danni materiali derivanti dall’uso e dalla guida del veicolo, con le garanzie e gli importi previsi dalla legge vigente, in base al diritto dell’Unione Europea.
2. Questa copertura è garantita e a carico dell'assicuratore con cui la società di noleggio ha stipulato la polizza assicurativa corrispondente. Con la firma del contratto di noleggio il noleggiante aderisce, in qualità di assicurato, alla suddetta polizza.
3. L'assicurazione è valida nei paesi elencati nel contratto di noleggio.
G.2.- Coperture Opzionali e Limitazioni di Responsabilità.
G.2.1. Limitazioni di Responsabilità.
a) LDW (protezione casco)
Mediante la sua stipulazione, la copertura di responsabilità limitata esonera il noleggiante dalla responsabilità (tranne che per l'importo della franchigia in caso di sinistro concordato nel contratto di noleggio) per i danni subiti o causati al veicolo, alle sue parti o accessori (esclusi danni a ruote, cristalli, motore, sottoscocca e tetto del veicolo) in caso di incidente stradale, nonché danni o pregiudizi subiti per furto, tentato furto o atti vandalici.
Per quanto riguarda la limitazione di responsabilità per danni subiti o danni causati al veicolo, alle sue parti o accessori in caso di incidente stradale, essa è applicabile solo se il noleggiante compila correttamente il documento di constatazione amichevole, in cui devono essere chiaramente indicati i dati dei veicoli e dei conducenti coinvolti nel sinistro e le condizioni e circostanze in cui si è verificato il medesimo (in particolare, luogo, ora, e descrizione dell’incidente; nome, cognome e indirizzo dei conducenti).
Per quanto riguarda la limitazione di responsabilità per pregiudizi o danni causati al veicolo, alle sue parti o accessori, subiti per furto, tentato furto o atti vandalici, essa è applicabile solo se il noleggiante restituisce alla società di noleggio il mazzo di chiavi originale del veicolo noleggiato, consegnatogli al momento della formalizzazione del contratto, senza manipolazione alcuna, così come l'originale della denuncia del sinistro presentata presso le autorità competenti.
b) TG (Protezione Pneumatici e Cristalli)
Con la sua stipulazione, la copertura di ruote e cristalli assicura il noleggiante contro i danni a entrambi gli elementi.
c) BF (Super Top Cover LDW)
La copertura di riduzione di limitazione di franchigia BF consente l'esenzione totale e/o parte della stessa a carico del noleggiante che non sia coperta dalla copertura LDW. La riduzione della franchigia si applica solo a determinati tipi di veicoli e il suo prezzo specifico varia a seconda del tipo di veicolo noleggiato. La stipulazione di questa copertura opzionale BF richiede la precedente stipulazione della copertura LDW.
d) BE (Reduced Excess LDW)
La copertura di riduzione di limitazione di franchigia BE consente la reduzione di parte della stessa a carico del noleggiante che non sia coperta dalla copertura LDW. La riduzione della franchigia si applica solo a determinati tipi di veicoli e il suo prezzo specifico varia a seconda del tipo di veicolo noleggiato. La stipulazione di questa copertura opzionale BE richiede la precedente stipulazione della copertura LDW.
e) BC (Protezione in Strada)
Copertura estesa contro i guasti durante il periodo di noleggio. Protegge il noleggiante, nel paese in cui si noleggia il veicolo e all'estero, dagli elevati costi di manutenzione e riparazione nei seguenti casi, provocati dalla sua negligenza:
− | Nei casi in cui abbia dimenticato la chiave del veicolo al suo interno. La società di noleggio sopporta i costi della chiave di riserva, del trasporto/invio della stessa, nonché i costi di apertura della vettura da parte del fabbricante o da uno dei suoi partner, il costo di rimozione del veicolo e la sostituzione dello stesso, qualora necessario. |
− | In caso di arresto del veicolo per mancanza di carburante, la società di noleggio assume i costi di assistenza stradale e del carburante necessario per continuare il viaggio. |
− | Nel caso in cui fosse necessaria assistenza per avviare il veicolo, la società di noleggio assume i costi di assistenza per l'avvio forniti dal fabbricante del veicolo o da uno dei suoi partner. |
− | In caso di smarrimento della chiave, la società di noleggio assume i costi della chiave di riserva, del suo trasporto/spedizione, così come di rimozione del veicolo e di sostituzione del medesimo, qualora necessario. |
− | Se non fosse possibile manovrare il veicolo (presenza di neve sulle strade), la società di noleggio assume i costi di rimozione della vettura e della sua sostituzione, qualora necessario. |
Tutti i servizi vanno richiesti esclusivamente al Servizio di Assistenza in Strada di Sixt, attivo 24 ore su 24. In questo modo si potrà determinare correttamente la natura e la portata delle prestazioni e interventi necessari, allo scopo di consentire la continuità del viaggio del noleggiante. La stipulazione di tale copertura non esime dalla responsabilità il noleggiante per danni diversi da questi 5 casi diversi e causati al veicolo durante il periodo di noleggio.
f) BR/BQ (Protezione interna)
Contrattando la protezione interna, il locatario è esonerato dalla responsabilità (ad eccezione dell'importo della franchigia concordata per sinistro) per i danni subiti o causati nell'area interna della cabina e/o del vano di carico del veicolo. In particolare, saranno coperti:
− Danni all'interno del vano o portabagagli di carico durante il funzionamento del veicolo e durante le operazioni di carico e scarico;
− Danni all'interno della cabina o zona di guida e/o del passeggero.
− Danni all'esterno dell’elevatore posteriore causati dal contatto con il suolo, a condizione che il veicolo noleggiato sia dotato di tale elemento.
Sono esclusi i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza (come, tra l'altro, il superamento del peso massimo autorizzato del carico o il non corretto fissaggio del carico), sia nel vano di carico e/o nell'area della cabina, nonché i danni causati da un uso improprio dell’elevatore.
In nessun caso si copriranno eventuali danni che possano interessare gli elementi trasportati all'interno del veicolo. Sono esclusi da questa copertura i danni causati agli specchietti nella zona della cabina.
Questa protezione è applicabile sia a furgoni che alle autovetture.
G.3.- Condizioni di applicazione delle Coperture di Assicurazione Obbligatoria di Responsabilità Civile, Coperture Opzionali e/o Limitazioni di Responsabilità. Esclusioni
Fatto salvo per quanto indicato nei paragrafi precedenti e nelle Presenti Condizioni Generali, l'applicazione della copertura offerta dalla Assicurazione Obbligatoria di Responsabilità Civile, dalle Coperture Opzionali e/o dalle Limitazioni di Responsabilità sarà soggetta alle seguenti condizioni:
1. Sono esclusi dalla copertura assicurativa e da qualsiasi protezione opzionale e/o limitativa di responsabilità stipulata, risultando quindi piena responsabilità del noleggiante, i danni a persone e cose eventualmente causati per dolo o colpa grave.
2. Allo stesso modo, sarà esclusa la copertura assicurativa e quella fornita da qualsivoglia protezione opzionale e/o limitativa di responsabilità stipulata, in caso di sinistri in cui il conducente del veicolo non fosse un conducente autorizzato, in caso non fosse in possesso di una patente di guida valida, in caso stesse usando il veicolo in violazione di quanto disposto dai punti B.4, B.5, B.6, B.7 e B.8, così come nei casi descritti nella clausola G.2.1. delle presenti Condizioni Generali.
In generale, non saranno inclusi nelle coperture stipulate i casi di danni causati da un atto negligente o doloso del noleggiante, come la scarsa cura del veicolo, l’uso improprio o illegale dello stesso, la distrazione o sonnolenza durante la guida, i danni al veicolo causati intenzionalmente, l'occultamento di un danno del veicolo in maniera colposa o l'uso negligente della frizione; fermo restando che tale lista è puramente descrittiva e non costituisce un elenco esaustivo o un numerus clausus di casi.
3. Le franchigie per sinistro applicabili a seconda della copertura supplementare limitativa di responsabilità stipulata sono quelle in vigore al momento del noleggio, sono dettagliate nel contratto di noleggio specifico e figurano elencate nelle tariffe vigenti.
4. Il sinistro del veicolo o il furto dello stesso non implica automaticamente l'obbligo della società di noleggio di mettere a disposizione del noleggiante un veicolo sostitutivo.
5. Sono esclusi dalla limitazione di responsabilità stipulata i danni che non rispondano ad un sinistro bensì ad una negligenza, colpa o incuria causati all'interno del veicolo (incluso il cavo di ricarica elettrico e il cavo di ricarica rapida per veicoli elettrici e/o ibridi), al motore e/o al sottoscocca o al tetto del veicolo.
6. Tutte le coperture opzionali e le limitazioni di responsabilità sono applicabili previa stipulazione delle medesime da parte del noleggiante, e sono applicabili solo al noleggiante e ai conducenti autorizzati dallo stesso previo pagamento della somma pattuita al momento del noleggio del veicolo. La loro stipulazione figurerà nel contratto di noleggio. Il costo di queste limitazioni di responsabilità, che sono opzionali, così come l'importo delle franchigie, potrà essere consultato nelle tariffe vigenti. La limitazione di responsabilità contrattuale sarà valida soltanto durante la vigenza del contratto di noleggio.
7. La società di noleggio non è responsabile degli oggetti di proprietà del noleggiante depositati all'interno del veicolo durante il periodo di noleggio dello stesso. Il noleggiante si assume la piena responsabilità in caso di danneggiamento o sottrazione di tali oggetti.
G.4.- Servizi Aggiuntivi
Easyfines: Servizio di pagamento delle multe derivanti da pratiche sanzionatorie di circolazione inerenti alle infrazioni commesse durante il periodo di noleggio.
La società di noleggio rispetta l’obbligo di identificare il conducente autore dell’infrazione ai sensi all’articolo 11 del Regio Decreto Legislativo 6/2015, del 30 ottobre, che approva il testo consolidato della Legge sulla circolazione dei veicoli a motore e la sicurezza stradale, mediante la società esterna GESTORÍAS ASOCIADAS GESTHISPANIA S.L.
Qualora lo desideri, il cliente può liberamente contattare il servizio della piattaforma di pagamento cosiddetto Easyfines offerto da tale società terza. Si tratta di un servizio di pagamento semplice e sicuro, disponibile esclusivamente per un certo tipo di infrazioni, sempre soggetto ai termini stabiliti dall’Amministrazione sanzionatoria e che, in base all’infrazione, può godere degli sconti per pagamento tempestivo stabiliti dall’ente emittente la pratica sanzionatoria.
Le infrazioni commesse da veicoli con targhe straniere saranno escluse dal servizio prestato da Easyfines.
H. SINISTRI / FURTO / OBBLIGO DI DENUNCIA
1. In caso d'incidente, furto, incendio, danni causati da animali o da cause naturali, e in generale in tutti i casi di danni, il locatario o conducente dovrà immediatamente avvisare la polizia, o il corpo di sicurezza corrispondente, e dovrà inoltre fare tutto ciò che è appropriato per tutelare gli interessi del locatore. La divulgazione dell’accaduto alla polizia sarà anch'essa obbligatoria in caso d'incidente per causa propria e/o senza l'intervento di terzi, e in particolare nel caso in cui il veicolo rimanesse fermo o quando continuare a guidarlo rappresentasse un pericolo stradale. Nel caso non sia possibile contattare la polizia, il locatario o conducente è tenuto a notificare il fatto alla stazione di polizia più vicina. Sarà inoltre necessario completare un resoconto della descrizione dell'incidente, ne sia il locatario o conducente responsabile o meno, e con o senza il coinvolgimento di una terza persona.
In presenza di commissione di un reato, se ci fossero feriti e/o si dovesse investigare sulla colpevolezza delle persone coinvolte, il locatario è tenuto a fare immediatamente segnalazione alla polizia.
2. In caso d’incidente con una parte terza, il locatario dovrà completare, in presenza della polizia, il resoconto del CID normalizzato, che allegherà alla documentazione del veicolo, ed informare per iscritto il locatore, immediatamente ed in qualunque caso, entro un periodo non superiore alle 24 ore, di tutti i dettagli dell'incidente, tramite una copia del resoconto, il cui originale dovrà essere consegnato entro un massimo di due giorni. Se la parte terza si rifiutasse di firmare il resoconto del CID, il locatario dovrà richiedere la presenza e la collaborazione della polizia al fine di consegnare, in ogni caso, una copia del rapporto corrispondente al locatore.
3. La Constatazione amichevole d'incidente verrà compilata in tutte le sue parti e con la maggior dovizia di dettagli possibile, in termini sia di danni riportati sia di descrizione della dinamica dell'incidente. Il noleggiante ha l'obbligo di firmare e di chiedere anche al conducente dell'altro veicolo coinvolto, qualora vi fosse, di firmare la Constatazione amichevole d’incidente. Laddove l'anzidetto conducente dell'altro veicolo coinvolto si rifiutasse di firmare il suddetto documento, il conducente del veicolo noleggiato è tenuto ad avvisare la polizia. Ove omettesse di farlo, sarà ritenuto responsabile dell'incidente, fino a quando non sarà in grado di dimostrare il contrario.
4. Il locatario o conducente deve prendere tutte le misure utili e convenienti per il chiarimento del sinistro.Ciò comprende, in particolare, l’obbligo di rispondere in maniera completa, e strettamente legata alla verità, alle domande del locatore relative alle circostanze dell'incidente. Ciò comprende, inoltre, l’obbligo di non lasciare la scena dell'incidente prima che siano state effettuate le verifiche necessarie e significative, e soprattutto affinché il locatore possa valutare il sinistro. Il locatario autorizza il locatore a richiedere una copia del rapporto dell'incidente o della dichiarazione all'autorità o al corpo di sicurezza di competenza.
5. L'incidente o il furto del veicolo non implicano automaticamente un obbligo per il locatore di mettere a disposizione del locatario un veicolo sostitutivo.
I. OBBLIGHI DI RESPONSABILITÀ
Gli obblighi di responsabilità della società di noleggio si estendono a tutti i danni causati dai propri dipendenti o da altre persone per le quali essa sia responsabile a termini di legge, laddove possano ravvisarsi dolo o colpa grave, salvo il caso in cui la società di noleggio possa dimostrare di aver agito con la diligenza del buon padre di famiglia per evitare il danno.
L'obbligo di risarcimento dei danni e delle perdite a causa di violazioni contrattuali è limitato esclusivamente ai danni ragionevolmente prevedibili (inclusi carro attrezzi, perizie, spese legali, ecc.) e in nessun caso alle mere aspettative.
2. Il noleggiante e gli altri conducenti autorizzati sono responsabili per qualsiasi violazione di una disposizione commessa durante il periodo contrattuale, in particolare per le violazioni del codice della strada. Il noleggiante s'impegna a manlevare e tenere indenne la società di noleggio da sanzioni pecuniarie, multe, tasse, supplementi e costi in genere, di qualsiasi natura, che non siano inflitti dalle autorità amministrative.
J. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
1. Le parti hanno il diritto di risolvere dal contratto, ove sussista un motivo legittimo. La società di noleggio avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato laddove il noleggiante fosse in ritardo di più di sette giorni con il pagamento di un importo dovuto o qualora vi fossero altri gravi motivi.
In tal senso, costituiscono gravi motivi di risoluzione:
- Il rifiuto di ricevere fatture, assegni o addebiti sulla carta di credito o sui mezzi di pagamento forniti, salvo ove il noleggiante non effettui il pagamento di quanto dovuto entro sette giorni, ovvero l'inadempimento delle condizioni di pagamento precedentemente pattuite con la società di noleggio.
- L'utilizzo del veicolo, da parte del noleggiante, in modo non conforme alla sua destinazione d'uso, ovvero il danneggiamento deliberato o gravemente colposo dello stesso a seguito di omissioni comprendenti la mancata manutenzione e le mancate revisioni, laddove al noleggiante incombesse l'obbligo di provvedervi.
- La violazione delle norme in materia di trasporto di merci;
- La violazione dei divieti di cui ai punti B.4, B.5, B.6, B.7 e B.8 delle presenti condizioni;
- In generale, ove sia irragionevole ipotizzare la prosecuzione del contratto di noleggio in base a determinate circostanze, fra cui, ad esempio, l'elevata frequenza di incidenti o il costante superamento del chilometraggio massimo.
2. In caso di risoluzione contrattuale, il noleggiante è tenuto a restituire immediatamente il veicolo, le chiavi, i documenti e gli accessori. In caso di risoluzione contrattuale, la società di noleggio è in tutti i casi autorizzata a ritirare il veicolo nel luogo in cui questi si trova.
3. In caso di risoluzione contrattuale, la società di noleggio può esigere il risarcimento dei danni subiti per effetto della risoluzione. Fra questi, non solo i danni derivati (carro attrezzi, perizie, spese legali, ecc.), ma anche il mancato profitto per indisponibilità del veicolo (che sarà stabilito prendendo come riferimento il certificato sul mancato profitto per indisponibilità del veicolo emesso dalla Federazione nazionale delle imprese di veicoli a noleggio con o senza conducente (FENEVAL) per determinare l’indennità giornaliera di tale indisponibilità).
K. DISPOSIZIONI GENERALI
1. Il noleggiante ha diritto a ricevere una copia delle presenti Condizioni generali di noleggio in lingua spagnola, così come è stato riportato nelle versioni redatte in altre lingue. In caso di ambiguità, prevarrà la versione in lingua spagnola.
2. Il calcolo dei crediti viene effettuato in conformità con il diritto applicabile. In questo senso, il deposito può essere compensato solo dopo aver verificato che il noleggiante ha adempiuto a tutti i propri obblighi in conformità con il paragrafo E 3.5 delle presenti Condizioni Generali.
3. In caso di esistenza di più noleggianti o conducenti, sono tutti responsabili in solido verso la società di noleggio.
4. Tutti i diritti e gli obblighi contrattuali derivanti dalle presenti condizioni valgono per tutti i conducenti autorizzati.
L. MODIFICHE
1. Non sussistono accordi tra il noleggiante e la società di noleggio all'infuori di quelli fissati per iscritto nel contratto di noleggio o nelle presenti Condizioni generali di noleggio. Eventuali modifiche apportate allo stesso richiederanno la forma scritta e la firma di entrambe le parti contraenti.
M. SERVIZIO DI ASSITENZA CLIENTI, DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1. In caso di dubbi o reclami è possibile contattare il nostro servizio clienti con le seguenti modalità:
- Inviando una e-mail all'indirizzo xxxxxxxx@xxxx.xxx indicando nel campo Oggetto il numero del contratto di noleggio.
- Direttamente in una delle nostre filiali, dove le verrà fornito un modulo a tal fine.
- Inviando una lettera a Sixt Rent a Car, Calle del Canal de Sant Jordi 29, local 2, Polígono Son Oms, 07610 Palma di Maiorca, Spagna, all'attenzione del Servizio Clienti.
- Telefonicamente al numero 000.00.00.00.
- Secondo quanto disposto dall’articolo 3.4 del Decreto 472/2019, del 28 maggio, che regola i moduli di reclamo dei consumatori e degli utenti in Andalusia e il loro iter amministrativo, al seguente link xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxx/XxxxxxXxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxx.xxx è possibile consultare gli indirizzi dove presentare o richiedere l’invio dei moduli di reclamo in formato cartaceo o elettronico.
2. Ai sensi dell'art. 90 della legge sulla protezione dei consumatori (Legge 1/2007 del 16 novembre), le parti contraenti accettano espressamente di sottomettersi, in caso di controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini e condizioni, alla giurisdizione dei tribunali con sede nel luogo di adempimento dell'obbligo.
3. I clienti residenti nell'Unione Europea che hanno sottoscritto il noleggio in un altro Paese dell'Unione Europea e non sono soddisfatti della risposta della società possono scegliere di inoltrare il loro reclamo allo European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) attraverso il suo sito web
4. La Commissione europea offre ai consumatori e agli utenti residenti all’interno dell’Unione europea e alle società con sede all’interno dell’Unione europea una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) mediante il seguente link: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx
SIXT non ha l’obbligo di aderire ai procedimenti arbitrali di risoluzione delle controversie, e pertanto non parteciperà a tali procedimenti fatte salve le seguenti eccezioni:
Sixt aderisce al Codice delle buone pratiche delle Isole Baleari, per il quale, ai fini della risoluzione delle controversie relative al noleggio nelle Baleari, qualora i clienti non fossero soddisfatti della risposta della società di noleggio, essi hanno la facoltà di presentare un reclamo presso gli Organi arbitrali per il Trasporto delle Isole Baleari, seguendo le istruzioni specificate al seguente link: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxx/xx/000/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/000000
5. Esclusione del diritto di recesso: In conformità con l’articolo 103, sezione “l” del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge generale per la Difesa dei consumatori e degli utenti, e altre leggi complementari, il Cliente non ha diritto di recesso, ossia non esiste la possibilità per il Cliente di revocare la sua dichiarazione di intenzione alla stipula del contratto di noleggio.
N. UTILIZZAZIONE DE L’APP
1. Al locatario è vietato divulgare a terzi i dati di accesso (ad es. login, pin, nome utente, password, ecc.) ai servizi di Sixt (ad es. per l'App Sixt, l'account utente, ecc.) e dovrà assicurarsi che i suddetti dati non siano accessibili a terze parti. I dati di accesso non dovranno essere salvati per iscritto onde impedire a terze parti di accedere ai servizi di Sixt. La perdita dei dati di accesso dovrà essere comunicata a Sixt per email (xxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx). I dati di accesso non sono trasferibili.
2. Per determinati servizi, Sixt richiederà al locatario, a intervalli regolari, di dimostrare di essere in possesso di una patente di guida valida al momento del contratto. Se il locatario desidera utilizzare servizi quali il noleggio digitale (ad esempio Sixt Xpress), dovrà presentare a Sixt la propria patente di guida prima dell'inizio del noleggio, d’accordo con la procedura indicata da Sixt.
3. In caso di ritiro della patente di guida o in presenza di altre circostanze che ne limitino il possesso (ad es. restrizione della patente di guida, ritiro temporaneo o confisca della patente di guida, divieto di circolazione emesso da un tribunale o autorità competente), al locatario o al guidatore/i aggiuntivo/i interessato/i sarà vietato guidare il veicolo noleggiato dal momento stesso in cui si verificano le suddette circostanze.
(26.01.2023)