Netatmo Energy Control
COPIA PER EDISON
MODULO DI ADESIONE
Il Cliente di seguito identificato conclude per adesione un Contratto per acquisto dei beni e servizi inclusi nelle offerte di seguito indicate (di seguito “Contratto”) con Edison Energia S.p.A. (di seguito “Edison Energia”) alle condizioni contenute: (i) nel presente Modulo di adesione e (ii) nelle Condizioni Generali ed Economiche di Contratto (di seguito “CGE”).
Netatmo Energy Control
EDISON ENERGIA S.p.A., società a socio unico - soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Edison S.p.A., con sede legale in Xxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx 00 – capitale sociale di euro 40.000.000,00 interamente versato, iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano e codice fiscale e partita I.V.A. 08526440154 – (nel seguito: “Edison Energia”).
DATI DELL’ INTESTATARIO
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Nome e Cognome Codice Fiscale
Telefono
Cellulare
Indirizzo di fatturazione (e invio comunicazioni) N°
Comune
CAP
Provincia
DATI DELLA SPEDIZIONE
Da compilare solo se diverso dall’indirizzo di fatturazione indicato in alto
Indirizzo di spedizione N°
Comune CAP Provincia
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Nome, cognome e codice fiscale vanno compilati solo se diversi da quelli inseriti nel box “dati dell’intestatario”
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) o addebito periodico diretto su carta di credito fornito per il contratto di fornitura energia elettrica associato al POD:
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) o addebito periodico diretto su carta di credito fornito per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Autorizzo Edison Energia all’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) sul conto corrente per il/i Contratto/i indicato/i
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Intestatario: Nome e Cognome Codice Fiscale
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IBAN
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura energia elettrica associato al POD:
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Creditore: EDISON ENERGIA S.p.A., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di EDISON S.p.A. (Foro Buonaparte 31, 20121 Milano - Codice identificativo IT870010000006722600019). La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l’autorizzazione a Edison Energia SpA a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Edison Energia SpA. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. Tutti i campi del presente mandato sono obbligatori.
ADESIONE AL CONTRATTO
Il Cliente dichiara che il/i prodotto/i e/o il/i servizio/i acquistato/i, come indicato nel presente Modulo di Adesione, gli è stato illustrato e dichiara di essere consapevole che il Contratto sarà eseguito alle condizioni contenute nel presente Modulo di Adesione e nelle CGE di cui ha preso preventivamente visione.
TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA E CONSENSO:
Per finalità promozionali, commerciali e di marketing, di cui alla lettera C) dell’informativa Per finalità connesse alla comunicazione di dati a terzi, cui alla lettera D) dell’informativa Per finalità di Profilazione, di cui alla lettera E) dell’informativa
Questo Contratto è stato sottoscritto in data
Edison Energia S.p.A.
Firma del cliente
Il CLIENTE ai sensi degli artt.1341 e 1342 del Codice Civile, dichiara di aver preso visione e di approvare specificatamente i seguenti articoli del Contratto: art. 2 (Requisiti e vincoli per l’attivazione del servizio); art. 3 (Durata e decorrenza del Contratto); art. 4 (Recesso/Risoluzione); art. 5 (Responsabilità); art. 6 (Corrispettivo per l’acquisto del Kit); art. 8 (Garanzia).
Firma del cliente
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COPIA PER IL CLIENTE
MODULO DI ADESIONE
Il Cliente di seguito identificato conclude per adesione un Contratto per acquisto dei beni e servizi inclusi nelle offerte di seguito indicate (di seguito “Contratto”) con Edison Energia S.p.A. (di seguito “Edison Energia”) alle condizioni contenute: (i) nel presente Modulo di adesione e (ii) nelle Condizioni Generali ed Economiche di Contratto (di seguito “CGE”).
Netatmo Energy Control
EDISON ENERGIA S.p.A., società a socio unico - soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Edison S.p.A., con sede legale in Xxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx 00 – capitale sociale di euro 40.000.000,00 interamente versato, iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano e codice fiscale e partita I.V.A. 08526440154 – (nel seguito: “Edison Energia”).
DATI DELL’ INTESTATARIO
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Nome e Cognome Codice Fiscale
Telefono
Cellulare
Indirizzo di fatturazione (e invio comunicazioni) N°
Comune
CAP
Provincia
DATI DELLA SPEDIZIONE
Da compilare solo se diverso dall’indirizzo di fatturazione indicato in alto
Indirizzo di spedizione N°
Comune CAP Provincia
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Nome, cognome e codice fiscale vanno compilati solo se diversi da quelli inseriti nel box “dati dell’intestatario”
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) o addebito periodico diretto su carta di credito fornito per il contratto di fornitura energia elettrica associato al POD:
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) o addebito periodico diretto su carta di credito fornito per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Autorizzo Edison Energia all’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) sul conto corrente per il/i Contratto/i indicato/i
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Intestatario: Nome e Cognome Codice Fiscale
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IBAN
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura energia elettrica associato al POD:
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Creditore: EDISON ENERGIA S.p.A., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di EDISON S.p.A. (Foro Buonaparte 31, 20121 Milano - Codice identificativo IT870010000006722600019). La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l’autorizzazione a Edison Energia SpA a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Edison Energia SpA. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. Tutti i campi del presente mandato sono obbligatori.
ADESIONE AL CONTRATTO
Il Cliente dichiara che il/i prodotto/i e/o il/i servizio/i acquistato/i, come indicato nel presente Modulo di Adesione, gli è stato illustrato e dichiara di essere consapevole che il Contratto sarà eseguito alle condizioni contenute nel presente Modulo di Adesione e nelle CGE di cui ha preso preventivamente visione.
TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA E CONSENSO:
Per finalità promozionali, commerciali e di marketing, di cui alla lettera C) dell’informativa Per finalità connesse alla comunicazione di dati a terzi, cui alla lettera D) dell’informativa Per finalità di Profilazione, di cui alla lettera E) dell’informativa
Questo Contratto è stato sottoscritto in data
Edison Energia S.p.A.
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Il CLIENTE ai sensi degli artt.1341 e 1342 del Codice Civile, dichiara di aver preso visione e di approvare specificatamente i seguenti articoli del Contratto: art. 2 (Requisiti e vincoli per l’attivazione del servizio); art. 3 (Durata e decorrenza del Contratto); art. 4 (Recesso/Risoluzione); art. 5 (Responsabilità); art. 6 (Corrispettivo per l’acquisto del Kit); art. 8 (Garanzia).
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MODULO DI ADESIONE
Il Cliente di seguito identificato conclude per adesione un Contratto per acquisto dei beni e servizi inclusi nelle offerte di seguito indicate (di seguito “Contratto”) con Edison Energia S.p.A. (di seguito “Edison Energia”) alle condizioni contenute: (i) nel presente Modulo di adesione e (ii) nelle Condizioni Generali ed Economiche di Contratto (di seguito “CGE”).
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EDISON ENERGIA S.p.A., società a socio unico - soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Edison S.p.A., con sede legale in Xxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx 00 – capitale sociale di euro 40.000.000,00 interamente versato, iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano e codice fiscale e partita I.V.A. 08526440154 – (nel seguito: “Edison Energia”).
DATI DELL’ INTESTATARIO
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Nome e Cognome Codice Fiscale
Telefono
Cellulare
Indirizzo di fatturazione (e invio comunicazioni) N°
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DATI DELLA SPEDIZIONE
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Indirizzo di spedizione N°
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MODALITA’ DI PAGAMENTO
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) o addebito periodico diretto su carta di credito fornito per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Autorizzo Edison Energia all’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) sul conto corrente per il/i Contratto/i indicato/i
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Intestatario: Nome e Cognome Codice Fiscale
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IBAN
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura energia elettrica associato al POD:
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Autorizzo Edison Energia ad utilizzare l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito anche per il contratto di fornitura di gas naturale associato al PDR:
Creditore: EDISON ENERGIA S.p.A., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di EDISON S.p.A. (Foro Buonaparte 31, 20121 Milano - Codice identificativo IT870010000006722600019). La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l’autorizzazione a Edison Energia SpA a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Edison Energia SpA. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. Tutti i campi del presente mandato sono obbligatori.
ADESIONE AL CONTRATTO
Il Cliente dichiara che il/i prodotto/i e/o il/i servizio/i acquistato/i, come indicato nel presente Modulo di Adesione, gli è stato illustrato e dichiara di essere consapevole che il Contratto sarà eseguito alle condizioni contenute nel presente Modulo di Adesione e nelle CGE di cui ha preso preventivamente visione.
TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA E CONSENSO:
Per finalità promozionali, commerciali e di marketing, di cui alla lettera C) dell’informativa Per finalità connesse alla comunicazione di dati a terzi, cui alla lettera D) dell’informativa Per finalità di Profilazione, di cui alla lettera E) dell’informativa
Questo Contratto è stato sottoscritto in data
Edison Energia S.p.A.
Firma del cliente
Il CLIENTE ai sensi degli artt.1341 e 1342 del Codice Civile, dichiara di aver preso visione e di approvare specificatamente i seguenti articoli del Contratto: art. 2 (Requisiti e vincoli per l’attivazione del servizio); art. 3 (Durata e decorrenza del Contratto); art. 4 (Recesso/Risoluzione); art. 5 (Responsabilità); art. 6 (Corrispettivo per l’acquisto del Kit); art. 8 (Garanzia).
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KIT E SERVIZIO TERMOSTATO SMART
CONDIZIONI GENERALI ED ECONOMICHE
IL PRESENTE DOCUMENTO DESCRIVE LE CONDIZIONI DI VENDITA DEL PRODOTTO DENOMINATO “KIT TERMOSTATO SMART” E DELLA FORNITURA DEL RELATIVO SERVIZIO OFFERTO DA EDISON ENERGIA S.P.A. AL FINE DI PERMETTERE AL CLIENTE LA GESTIONE ED IL CONTROLLO DA REMOTO DELL’IMPIANTO DI RISCALDAMENTO DELLA PROPRIA ABITAZIONE.
PREMESSO CHE:
a) il Cliente ha già sottoscritto ed attivato, ovvero ha in corso di attivazione con Edison Energia un contratto per la fornitura di gas per uso domestico e sussiste tra tale contratto ed il presente accordo un collegamento negoziale unilaterale tale per cui il presente accordo risulta esserecollegato al primo, il quale ha carattere prevalente;
b) Edison Energia, con la collaborazione di NETATMO SAS, offre il Termostato Smart, che abilita alla gestione ed al controllo da remoto dell’impianto di riscaldamento, attraverso l’utilizzo di un apposito termostato denominato Netatmo (di seguito “Kit Termostato Smart”) da installare ex novo o in sostituzione di un precedente modello nella disponibilità del Cliente;
c) il Cliente ha manifestato interesse ad acquistare il termostato e di usufruire del Servizio Termostato Smart;
Tanto premesso, le Parti convengono e stipulano quanto segue.
ART. 1 OGGETTO DELL’OFFERTA
ART. 2 REQUISITI E VINCOLI PER L’ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
Per l’attivazione del Kit Termostato Smart è necessario che il Cliente sia in possesso dei seguenti requisiti:
- Avere un impianto di riscaldamento che rispetti i requisiti di legge e che soddisfi i requisiti di compatibilità richiesti per l’installazione del Kit a seguito del test preventivamente effettuato sul sito xxx.xxxxxxx.xx;
- Avere un impianto di riscaldamento autonomo e non in comune ad altre abitazioni del condominio (riscaldamento centralizzato);
- Avere un impianto di riscaldamento autonomo con un solo circuito di riscaldamento. In presenza di più circuiti di riscaldamento (ad es. piano terra e primo piano) vi è la possibilità d’installare un Termostato per ogni circuito (ad es. è necessario l’acquisto di 2 Kit Termostato Smart) gestendo le diverse zone di riscaldamento dalla stessa App;
- Avere preventivamente attivato un contratto internet flat attivo 24/24 h con servizio Wi-Fi; il servizio richiede infatti una connessione internet Wi-Fi sempre attiva. Edison Energia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile dei costi o di extra costi eventualmente sopportati dal CLIENTE per la connessione internet utilizzata dal CLIENTE al fine di usufruire del Kit Termostato Smart;
- Aver installato il Kit Termostato Smart attenendosi scrupolosamente a quanto indicato nel Manuale di Istruzioni incluso nella confezione e averne verificato il corretto funzionamento; - Avere un contratto attivo o in attivazione per la fornitura di gas associato al PDR indicato con Edison Energia e con un’offerta compatibile con il Servizio Termostato Smart. Sono escluse le offerte di Tutela Simile ed offerte Base. In caso di più contratti per la fornitura di gas sottoscritti con Edison Energia, il cliente sceglierà il contratto gas a cui verrà associato il Servizio Termostato Smart.
- Avere prescelto come metodo di pagamento del presente Contratto l’addebito periodico diretto su carta di credito o l’addebito bancario diretto (SEPA-SDD) fornito per il contratto di fornitura di gas associato al PDR indicato e che tale metodo di pagamento si confermi attivabile ad esito delle verifiche di fattibilità ed allineamento di sistema.
ART. 3 DURATA E DECORRENZA DEL CONTRATTO
3.1 Le presenti condizioni contrattuali hanno una durata:
- pari a 12 mesi dalla sottoscrizione del presente accordo nel caso di contratti di fornitura di gas già attivi alla data di sottoscrizione del presente;
- pari a 12 mesi dalla data di attivazione della fornitura nel caso di contratti di fornitura gas sottoscritti contestualmente al presente.
In entrambi i casi, nell’eventualità di mancata conferma circa la fattibilità del metodo di pagamento prescelto (SEPA o addebito su carta di credito), il presente accordo dovrà considerarsi automaticamente risolto, senza che ciò produca alcun diritto di rivalsa in capo a ciascuna delle parti o conseguenza pregiudizievole per il contratto di fornitura di gas ad uso domestico.
3.2 In caso di variazioni contrattuali, le stesse verranno comunicate dal fornitore al Cliente con le stesse modalità e tempistiche previste dalle “Condizioni generali di contratto per la fornitura di energia elettrica e gas per usi domestici – mercato libero” sottoscritte per il PDR associato al Servizio Termostato Smart.
3.3 Entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Kit Termostato Smart il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione. Il cliente dovrà dare comunicazione della sua volontà di esercitare il diritto di ripensamento ad Edison Energia contattando il Servizio Clienti (800.031.141) e spedendo il Kit Termostato Smart alle modalità e all’indirizzo che gli verrà indicato dagli operatori Edison Energia.
CGE_VAS_RES_NETATMO_20190726
Edison Energia provvederà al rimborso del prezzo d’acquisto eventualmente già pagato tramite nota credito previo controllo del kit. Il kit reso, ai fini del rimborso dell’importo versato ad Edison Energia, dovrà essere privo di danni, funzionante e completo dei componenti presenti nella confezione al momento della vendita. In caso contrario Edison Energia si riserverà la possibilità di non rimborsare, per intero o in parte, il prezzo di acquisto precedentemente addebitato al cliente.
ART. 4 RECESSO E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
4.1 Il presente Contratto si intenderà risolto automaticamente al verificarsi di uno o più dei seguenti casi:
a. il Cliente esercita il diritto di ripensamento entro i termini di legge con riferimento al contratto di fornitura gas associato al Servizio Termostato Smart;
b. il Cliente non è più intestatario del contratto di fornitura gas associato al Servizio Termostato Smart;
c. il contratto di fornitura gas fra il Cliente ed Edison Energia è risolto o comunque cessa di avere efficacia per qualsiasi ragione;
d. in caso di mancata attivazione del servizio di fornitura di gas ad uso domestico per qualsiasi causa intervenuta (ad esempio, impossibilità tecnica);
e. in tutti i casi già contemplati all’art. 11 delle “Condizioni generali di contratto per la fornitura di energia elettrica e gas per usi domestici – mercato libero”.
4.2 Ove il flusso di pagamento nella modalità prescelta dal cliente (esclusivamente tra SEPA ed addebito su carta di credito) si interrompa per qualsiasi causa o ragione, Edison Energia avrà la
facoltà di recedere dal presente Contratto fornendo al Cliente almeno 15 giorni di preavviso.
4.3 Resta inteso che, in caso di cessazione del Contratto di fornitura gas associato e in tutti i casi contemplati nei commi precedenti, il Kit Termostato Smart, ove già consegnato, rimarrà nel possesso del Cliente con l’accesso al Servizio Termostato Smart garantito da Netatmo per un periodo di tempo indicativo pari 7 anni dalla data di sottoscrizione del presente Contratto. ART. 5 RESPONSABILITÁ
5.1 Edison Energia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per problemi tecnici non strettamente legati al Kit Termostato Smart e al Servizio Termostato Smart. A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: il Kit Termostato Smart blocca la trasmissione dei dati verso il Servizio Termostato Smart nei casi di riavvio del router ADSL, nei casi in cui il Relè viene scollegato dalla presa di alimentazione (o dalla caldaia, se collegato a questa), in caso siano trascorsi più di 12 mesi dalla prima installazione e non siano state sostituite le batterie del Termostato.
5.2 Edison Energia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali problemi al Kit Termostato Smart e al Servizio Termostato Smart legati al venir meno di uno o più dei requisiti di funzionamento di cui all’art. 2.
5.3 Edison Energia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile dell’interruzione, sospensione o malfunzionamento del Servizio Termostato Smart e/o del Kit Termostato Smart, dovuti a cause indipendenti dalla volontà di Edison Energia, a titolo esemplificativo e non esaustivo: malfunzionamenti della linea telefonica, malfunzionamento delle infrastrutture di cui il Cliente autonomamente si avvale, interventi effettuati dal Cliente o da soggetti dal medesimo incaricati sul kit e/o su oggetti e/o attività necessarie al corretto funzionamento del kit. Edison Energia non risponderà dei danni subiti dal Cliente o da terzi a causa dell’utilizzo improprio del Servizio Termostato Smart e/o del Kit Termostato Smart da parte del Cliente o da terzi.
5.4 Edison Energia non potrà in ogni caso essere ritenuta responsabile per i danni provocati al Cliente da attività e/o apparecchiature di terzi incaricati di svolgere interventi di installazione o di verifica di funzionamento del Kit Termostato Smart.
5.5 Edison Energia non risponderà di anomalie di funzionamento o alterazione delle prestazioni fornite dal servizio qualora il Kit Termostato Smart, strumentale all’erogazione del
servizio, sia stato oggetto di utilizzo e/o manutenzione impropria, ovvero diverso rispetto a quanto riportato nelle informazioni di installazione ed utilizzo, nella documentazione tecnica rilasciata da Edison Energia e/o da Netatmo, nelle norme d’uso genericamente applicate o comunque desumibili dalle caratteristiche peculiari del kit stesso. Edison Energia, inoltre, declina specificamente ogni responsabilità in merito a: utilizzo di apparati non forniti da Edison, fruizione del servizio tramite apparati forniti da Edison Energia ma manomessi o comunque utilizzati in modo non conforme a quanto prescritto nei manuali d’uso. Edison Energia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per problemi tecnici non strettamente legati al servizio.
5.6 Edison Energia non potrà mai essere ritenuta responsabile di eventuali danni provocati a seguito dell’installazione del Kit Termostato Smart eseguita:
- dal cliente per conto proprio;
- da terzi soggetti incaricati dal cliente di svolgere l’attività di installazione;
- da qualsiasi altro soggetto non compreso tra i precedenti casi.
ART. 6 CORRISPETTIVO PER L’ACQUISTO DEL KIT
6.1 Il corrispettivo per l’acquisto del Kit Termostato Smart è pari a 178,8 (centosettant’otto/ ottanta centesimi) euro/cad. Iva inclusa che verranno corrisposti dal Cliente in 12 rate, di 14,9 euro/cad.
6.2 Resta inteso che qualora il presente accordo si risolvesse ai sensi di quanto previsto all’articolo 4 e, pertanto, prima della sua naturale scadenza, il Cliente decadrà automaticamente dal beneficio della dilazione di pagamento e, pertanto, dovrà corrispondere ad Edison Energia il residuo importo dovuto per l’acquisto del Kit Termostato Smart in un’unica soluzione.
6.3 Il prezzo d’acquisto del Kit Termostato Smart verrà addebitato tramite SEPA o addebito su carta di credito e la prima rata verrà addebitata contestualmente alla prima fattura di fornitura gas successiva alla sottoscrizione del presente.
ART 7. INSTALLAZIONE
Il Cliente si impegna ad installare e configurare il Kit Termostato Smart, che verrà consegnato dal Corriere presso l’indirizzo indicato, secondo le indicazioni del manuale di istruzioni contenuto all’interno della confezione.
ART. 8 GARANZIA
Il Cliente, in caso di difetto di conformità del Kit Termostato Smart manifestatosi nei primi 24 mesi dalla data di consegna dovrà segnalare, entro 2 (due) mesi dalla data di scoperta, il guasto e/o malfunzionamento al Servizio Clienti di Edison. In caso di esito negativo di tre tentativi di risoluzione del problema gestiti da remoto, Edison Energia provvederà alla sostituzione del Kit Termostato Smart con uno idoneo. La sostituzione non avrà luogo se il problema risulta da un utilizzo improprio del termostato o da una non conformità della caldaia.
Questa garanzia inoltre non si applica in caso di riparazione o sostituzione di alcuni componenti del termostato (fili, relè, alimentatore per caldaia, batterie, etc.).
ART. 9 RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato ad Edison Energia ai seguenti recapiti: 800 031 141 da fisso e 000 000 000 da cellulare.
ART. 10. PRIVACY
I dati personali raccolti e trattati in funzione del servizio connesso al Kit Termostato Smart verranno trattati da Edison Energia secondo le modalità indicate nell’informativa privacy qui in calce, debitamente fornita da Edison Energia al Cliente nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679 e di cui lo stesso ha preso visione. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.
ART. 11 LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente in via esclusiva il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
PRIVACY - INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Vendita energia elettrica, gas e servizi a valore aggiunto
Edison Energia S.p.A. (“EDISON”), informa che, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”), del D.lgs 196/03 e ss.m.i, i dati personali forniti dal CLIENTE in relazione al prodotto/servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità di seguito riportate al punto 4.
1. FONTE DEI DATI
I suddetti dati potranno essere sia (i) forniti volontariamente dal CLIENTE per la conclusione del CONTRATTO al momento della registrazione sui siti internet di EDISON e/o nel corso dei contatti con i dipendenti, gli agenti, i rappresentanti, i commerciali, gli operatori telefonici di EDISON preposti alle attività relative alla conclusione del CONTRATTO o, in ogni caso, nel corso della fase di sottoscrizione del CONTRATTO tramite qualsiasi altra modalità sia (ii) raccolti e trattati da EDISON per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative.
2. SOGGETTI DESTINATARI
La presente Informativa si applica a:
• Clienti Residenziali e PMI
• Clienti potenziali (in fase di contrattualizzazione o di manifestazione di interesse al servizio)
Nel seguito del testo i soggetti sopra indicati sono indicati come “interessati” al trattamento dei dati personali.
3. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
I dati oggetto di Trattamento sono: dati che permettono l’identificazione diretta (dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali e di consumo); dati particolari (solo nei casi previsti dalla legge).
4. FINALITÀ, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno oggetto di trattamento per le finalità e le relative basi giuridiche di seguito
indicate:
• Finalità di trattamento la cui base giuridica è l’esecuzione del contratto
I dati forniti dal CLIENTE saranno utilizzati per la conclusione e l’esecuzione del CONTRATTO ed al relativo rapporto di vendita o altra fattispecie ad essa assimilabile, e per adempiere agli obblighi di legge derivanti dal CONTRATTO medesimo. Verranno pertanto trattati per:
A) Finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto ed al relativo rapporto di vendita o altre fattispecie ad essa assimilabili.
1) attività pre e post contrattuali-preliminari alla conclusione del contratto;
2) attivazione/disattivazione/allacciamento dei siti di fornitura e attività connesse alla eventuale assistenza tecnica;
3) vendita, consegna, installazione/disinstallazione e gestione dei prodotti venduti da Edison e tutte le attività a ciò inerenti e conseguenti ivi inclusi i trattamenti necessari all’esecuzione di eventuali attività pre e post vendita;
4) attività correlate alla garanzia sui prodotti medesimi
5) gestione di eventuali variazioni contrattuali;
6) gestione delle variazioni relative alle anagrafiche;
7) gestione degli incassi;
8) gestione letture/misure dei consumi;
9) fatturazione, elaborazione, stampa, imbustamento, spedizione delle fatture;
10) gestione di eventuali richieste di informazioni, interventi, assistenza, reclami, contenziosi;
11) tutela ed eventuale recupero del credito, ivi incluse verifiche sulla solvibilità del CLIENTE.
Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio ed implicito nella conclusione del contratto/attività pre-contrattuali ed un eventuale mancato conferimento pregiudica la fornitura dei prodotti/servizi richiesti. L’acquisizione del consenso al trattamento dei Dati Personali non è infatti necessario per tutti i trattamenti connessi e/o indispensabili all’esecuzione degli obblighi derivanti da un contratto di cui l’interessato è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche sue richieste.
Periodo di conservazione dei dati
Le comunichiamo che i Suoi dati saranno mantenuti per un periodo di tempo non superiore a 10 anni dalla cessazione del contratto o secondo quanto richiesto dalla normativa civile e fiscale.
• Finalità di trattamento la cui base giuridica è il Legittimo interesse del Titolare
B) analisi e modelli statistici
1) analisi finalizzate alla produzioni studi, ricerche statistiche e di mercato;
2)reportistica ed analisi, svolte direttamente da Edison ovvero da società terze dalla stessa a ciò delegate al fine di fornirLe informazioni, report e statistiche inerenti al prodotto da Lei acquistato e al relativo utilizzo;
3)analisi per rinnovi dei prezzi a scadenza.
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio ed è realizzato sulla base di un bilanciamento degli interessi e dei diritti dell’Interessato e del Titolare del Trattamento: un eventuale mancato conferimento può pregiudicare la fornitura dei prodotti/servizi richiesti.
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Periodo di conservazione dei dati
Le comunichiamo che i Suoi dati saranno mantenuti per 10 anni dalla cessazione del contratto o secondo quanto previsto dalla normativa civile e fiscale.
• Finalità di trattamento la cui base giuridica è il consenso dell’Interessato
Previo specifico consenso del CLIENTE, i dati del CLIENTE medesimo potranno essere utilizzati, sia con modalità telematiche (quali sms, instant messaging, email, ecc) che con modalità tradizionali (quali posta, telefono, fax e/o allegato in fattura), anche per le seguenti finalità:
C) Finalità promozionali, commerciali e di marketing
1) invio/comunicazione da parte di EDISON di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi di EDISON medesima e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate al Gruppo Edison, nonché di società terze;
2) vendita diretta e/o collocamento da parte di EDISON di prodotti/servizi, agevolazioni e promozioni di EDISON medesima e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate al Gruppo Edison,
nonché di società terze, mediante differenti canali di vendita o società terze incaricate;
3) verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione.
D) Finalità di comunicazione di dati a terzi:
1) i dati del CLIENTE potranno essere comunicati a società terze che svolgono attività nel settore del marketing, della grande distribuzione, delle telecomunicazioni, dell’intrattenimento televisivo, a istituti finanziari, a istituti assicurativi, a case automobilistiche o a imprese che producano e sponsorizzino prodotti innovativi legati al mondo dell’energia, a consulenti, società controllate/ controllanti e/o collegate al Gruppo Edison. Tali soggetti terzi, agendo come autonomi titolari del trattamento, potranno a loro volta utilizzare i dati del CLIENTE per le medesime finalità di cui alla precedente lettera
2) relativamente alla promozione, al marketing ed alla vendita diretta di propri beni e/o servizi sia con modalità telematiche (quali sms, instant messaging, email, ecc.) che con modalità tradizionali (quali posta, telefono, fax e/o allegato in fattura).
E) Finalità di Profilazione:
1) Attività di studio e analisi delle abitudini e delle modalità di consumo al fine di migliorare l’offerta commerciale ed effettuare specifiche promozioni di prodotti e/o servizi, tramite marketing specificamente connesso a tali studi e analisi. Solo ove si fosse optato per consentire il trattamento la cui finalità è espressa alla precedente lettera D, i suoi dati saranno utilizzati per lo svolgimento di attività di marketing profilato, tra cui: invio/comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi da parte di Edison Energia e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate al Gruppo Edison (tramite posta, telefono, SMS, posta elettronica, fax e/o allegato in fattura), connesso al suddetto studio ed ai relativi risultati, con la proposta di offerte e informazioni che possano essere di suo maggiore interesse.
Laddove invece si fosse optato unicamente per consentire il trattamento di cui al punto attuale, i Suoi dati saranno trattati unicamente per creare casi di studio, modelli comportamentali e analisi delle sue abitudini di consumo e preferenze ad uso unicamente interno ad Edison e le sue società controllate/controllanti.
Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 4 lettere C), D) ed E) è facoltativo ed un eventuale rifiuto non pregiudica la fornitura dei prodotti/servizi richiesti. Il CLIENTE potrà in ogni caso opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti, facendone semplice richiesta ad EDISON.
Periodo di conservazione dei dati
I dati di cui alla lettera B), C) saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 12 mesi dal termine del rapporto contrattuale, ferma restando la richiesta di periodiche conferme circa lo stato dei consensi da lei prestati durante il periodo di efficacia del contratto. Per il medesimo periodo di tempo saranno conservati i Suoi dati, raccolti e trattati per la finalità di cui al precedente punto 4 lettera D). Per le finalità di cui alla lettera E) i suoi dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi dalla acquisizione, ferma restando la richiesta di periodica conferma.
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento dei dati avverrà attraverso strumenti informatici e comunque mediante strumenti idonei a garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità attraverso l’adozione di adeguate misure di sicurezza, così come prescritto dal Regolamento.
6. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI
I dati del CLIENTE potranno essere conosciuti (i) dai dipendenti e collaboratori di EDISON in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti; (ii) dai dipendenti e collaboratori di società controllate/controllanti/collegate al Gruppo Edison, sempre in qualità di soggetti autorizzati ed istruiti da parte del Titolare (iii) da soggetti terzi (fornitori di servizi tecnici, tecnologici, di postalizzazione, istituti bancari e di credito e fornitori di servizi strumentali all’erogazione servizi/prodotti oggetti del CONTRATTO; call center, società di marketing e servizi di pubblicità e ricerche di mercato per le attività soggette a consenso dell’Interessato) debitamente nominati Responsabili del trattamento da parte di Edison. I dati saranno prevalentemente trattati in Italia e in stati facenti parte dell’Unione Europea, tuttavia alcune attività di trattamento potrebbero essere svolte in paesi non facenti parte dell’Unione Europea, garantendo in ogni caso i necessari standard di protezione e tutela richiesti dalla normativa nazionale e sovranazionale, quali l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Per ottenere una copia dei dati trasferiti all’estero o conoscere la collocazione geografica dei dati sarà possibile contattare il Responsabile per la protezione dei dati ai recapiti indicati
7. DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali dell’Interessato senza la sua autorizzazione specifica non saranno in alcun modo diffusi al di fuori del perimetro aziendale e/o pubblicati sul sito internet dell’azienda.
8. TITOLARI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del Trattamento, cioè il soggetto che ne determina le finalità, è Edison Energia Spa.
I Responsabili del trattamento, cioè i soggetti che eseguono i trattamenti per conto dei Titolari, sono le società del Gruppo e i fornitori di servizi nominati tali ai sensi del Regolamento 2016/679 da parte del Titolare.
9. RESPONSABILE PROTEZIONE DATI PERSONALI
Tale figura prevista dal Regolamento a tutela dei diritti degli interessati è stata individuata come riferimento comune alle Società del Gruppo Edison soggette a direzione e coordinamento o controllate da Edison spa e da altre società del perimetro aziendale. I riferimenti per contattare il RPD sono qui riportati al punto 10, che segue.
10. ESERCIZIO DEI DIRITTI
Le ricordiamo, infine, che ai sensi del Reg. 2016/679 l’Interessato ha il diritto di accedere ai propri dati, in particolare ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno degli stessi e di conoscerne il contenuto, l’origine, l’ubicazione geografica, nonché di chiederne copia.
Ha altresì il diritto di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, la limitazione del Trattamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso al loro trattamento. Inoltre, l’Interessato ha il diritto di chiedere la portabilità dei dati, di proporre reclamo all’Autorità di controllo.
L’Interessato può esercitare i suoi diritti scrivendo all’attenzione del Responsabile per la protezione dei dati (DPO) tramite posta elettronica all’indirizzo Xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx oppure via fax al numero 0000000000 o al seguente indirizzo: EDISON Energia S.p.A., Foro Buonaparte 31 – 00000 Xxxxxx.