CAPITOLATO SPECIALE DESCRITTIVO E PRESTAZIONALE

F) Xxxxxxx: persona nominata dal Broker, per ciascuna delle Amministrazioni, con ruolo di gestore del Servizio di cui al presente Capitolato Tecnico e di supporto al Responsabile del servizio del Broker;

G) Contratto Normativo: il contratto sottoscritto dalle Amministrazioni all’esito dell’aggiudicazione definitiva della procedura ad evidenza pubblica. Il contratto normativo definisce i corrispettivi, nonché le condizioni, i termini e le modalità della realizzazione dei servizi che saranno di volta in volta richiesti dalle Amministrazioni, sulla base dei rispettivi fabbisogni;

H) Contratto Esecutivo: il contratto stipulato da ciascuna delle Amministrazioni con il Broker, avente ad oggetto l’affidamento dei servizi di brokeraggio;

K) Capitolato Speciale descrittivo e prestazionale/ Capitolato: il presente documento nel quale sono indicate le specifiche tecniche e le modalità di esecuzione del servizio di brokeraggio assicurativo a favore delle Amministrazioni;

L) Giorni: giorni lavorativi, ossia i giorni consecutivi dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi e, solo ove espressamente indicato, giorni naturali e consecutivi;

M) Servizio: il servizio di brokeraggio assicurativo oggetto dell’appalto.

2. Premessa

È indetta una gara comunitaria, nella forma della procedura aperta, ai sensi dell’art.60 del D. Lgs. 50/2016 e s.m.i., al fine di affidare il servizio di brokeraggio assicurativo per l’Agenzia delle Entrate e per l’Agenzia delle Entrate - Riscossione.

L’Agenzia delle Entrate agisce nell’ambito della presente procedura quale Stazione Unica Appaltante, in nome proprio e in nome e per conto di Agenzia delle Entrate–Riscossione, in ragione dell’Accordo sottoscritto, in data 18 aprile 2018, integrato da ultimo con Atto aggiuntivo del 20 dicembre 2019, per l’espletamento di un’unica procedura di evidenza pubblica.

Le caratteristiche del servizio oggetto dell’appalto sono descritte dettagliatamente nel presente Capitolato, che sarà parte integrante del Contratto Normativo che verrà stipulato con l’aggiudicatario.

2.1 Struttura dell’Agenzia delle Entrate

L’Agenzia delle Entrate, operativa dal 1° gennaio 2001, nasce dalla riorganizzazione dell’Amministrazione finanziaria a seguito del decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 300. AdE è un ente pubblico non economico che svolge le funzioni istituzionali volte a garantire il massimo livello di tax compliance, attraverso l’assistenza ai contribuenti e il recupero dell’evasione fiscale. In particolare, la funzione istituzionale al servizio dei cittadini e a presidio della legalità tributaria è esercitata uniformando l’azione a criteri di efficienza, economicità ed efficacia nel rispetto dei principi di legalità, imparzialità e trasparenza.

AdE, sottoposta alla vigilanza del Ministro dell’Economia e delle Finanze che ne mantiene la responsabilità di indirizzo politico, agisce in piena responsabilità gestionale e gode di autonomia regolamentare, amministrativa, patrimoniale, organizzativa, contabile e finanziaria.

L’assetto di AdE è attualmente articolato in:

- Ufficio del Direttore dell’Agenzia;

- 3 Divisioni (Divisione Servizi e Divisione Contribuenti e Divisione Risorse), 12 Direzioni Centrali, 21 Direzioni Regionali (in cui rientrano le Direzioni Provinciali di Trento e Bolzano), con prevalenti funzioni di programmazione, indirizzo, coordinamento e controllo. Le Direzioni Centrali hanno sede in Roma mentre le Direzioni Regionali hanno sede in ciascun capoluogo di Regione, ovvero in Trento e Bolzano per le Province Autonome;

− Uffici periferici (108 Direzioni provinciali, che comprendono anche gli Uffici provinciali- territorio);

- 7 Centri di Assistenza Multicanale, 3 Centri Operativi e 4 Uffici provinciali-territorio autonomi esclusivamente nelle sedi di Roma, Milano, Napoli e Torino), con funzioni operative. Tali uffici sono distribuiti sull’intero territorio nazionale.

Complessivamente l’intera struttura dell’Agenzia delle Entrate, comprensiva delle articolazioni regionali e periferiche, consta, come da dato aggiornato al 31 dicembre 2018, di 36.834 dipendenti.

L’allegato 1 contiene la descrizione della struttura organizzativa dell’Agenzia delle Entrate e la relativa descrizione delle attività istituzionali espletate

2.2 Struttura dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione

A far data dal 1° luglio 2017, ai sensi del Decreto-legge 22 ottobre 2016, n. 193, convertito con modificazioni dalla Legge 1° dicembre 2016, n.225, le società del Gruppo Equitalia sono state sciolte con la sola esclusione di Equitalia Giustizia SpA.

Con detto provvedimento è stato istituito, in pari data, un ente pubblico economico denominato “Agenzia delle Entrate -Riscossione”, ente strumentale dell’Agenzia delle Entrate sottoposto all’indirizzo e alla vigilanza del Ministro dell’economia e delle finanze.

AdeR svolge - ai sensi dell’art. 1, comma 3, del citato decreto - l'esercizio delle funzioni relative alla Riscossione nazionale ed è subentrata in tutti i rapporti giuridici, attivi e passivi, facenti capo ad Equitalia S.p.A. e ad Equitalia Servizi di riscossione S.p.A.

L’allegato 2 contiene i principali dati organizzativi e dimensionali di AdeR.

3. Oggetto dell’appalto e durata

Oggetto dell’affidamento è il servizio di brokeraggio assicurativo per ciascuna delle Amministrazioni, secondo le specifiche indicate nel presente Capitolato e nell’Offerta tecnica, ove migliorativa.

Il Broker, come meglio indicato ai successivi paragrafi, dovrà:

• prestare attività di assistenza e supporto specialistico al fine di consentire alle Amministrazioni la definizione dei capitolati tecnici di polizza inerenti alle nuove coperture assicurative, della durata di 36 mesi, che saranno oggetto di apposita gara ai sensi e nel rispetto del D.Lgs. 18 aprile 2016, n. 50 (Codice dei contratti pubblici) e s.m.i.;

• svolgere l’attività di gestione operativa delle polizze assicurative che verranno sottoscritte dalle Amministrazioni, nonché la formazione del personale delle Amministrazioni stesse e le attività di assistenza e supporto specialistico di ausilio su tematiche assicurative di ciascuna Amministrazione.

L’attività è disciplinata dalla normativa vigente in materia ed in particolare dal D.lgs. 7 settembre 2005, n. 209 e s.m.i. nonché dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018.

All’esito della procedura di gara, AdE e AdeR congiuntamente sottoscriveranno con l’aggiudicatario il Contratto Normativo.

Ciascuna Amministrazione, successivamente, sottoscriverà con l’aggiudicatario autonomi Contratti Esecutivi nominando il relativo Responsabile del Procedimento in fase di esecuzione e il Direttore dell’Esecuzione.

Per effetto di tali atti il Broker sarà obbligato ad eseguire le prestazioni richieste in favore di ciascuna Amministrazione nel rispetto delle condizioni, dei termini e delle modalità previste nel relativo Contratto Esecutivo.

Il contratto per il servizio di brokeraggio in argomento avrà durata di 54 mesi dalla sottoscrizione del contratto normativo.

Le attività oggetto del servizio di brokeraggio assicurativo dovranno essere prestate dal Broker a decorrere dalla data di sottoscrizione di ciascun Contratto Esecutivo e termineranno allo scadere dei 36 mesi di durata delle polizze assicurative (fatte salve eventuali proroghe consentite dalla legge) che verranno sottoscritte dalle Amministrazioni a seguito dell’aggiudicazione della gara per l’affidamento dei servizi assicurativi.

4. Situazione assicurativa attuale

Le attuali coperture assicurative delle Amministrazioni, rilevanti ai fini del presente affidamento, sono riportate di seguito.

4.1 Situazione assicurativa Agenzia delle Entrate

Nomenclatura		Aree di rischio	Numero sinistri
Nomenclatura		Aree di rischio	2017	2018	2019*	Tot.
1	RCT/RCO	Responsabilità civile verso terzi e verso prestatori di lavoro	26	30	19	75
2	Errors & Omissions	Rischi connessi alle attività istituzionali	10	10	1	21
3	All Risks Property	Danni a beni mobili ed immobili	14	14	2	30
4	Kasko e infortuni	Danni ai veicoli dei dipendenti	169	203	91	463
4	Kasko e infortuni	Infortuni dipendenti in missione/Infortuni conducenti	0	3	0	3
5	Copertura viaggi di lavoro all’estero Mission	Infortuni funzionari in missione all’estero	NON ATTIVA	0	2	2
		Totali	219	260	115	594
6	Incaricati progettazione interna	Responsabilità professionale dei progettisti dipendenti dell’Agenzia delle Entrate**	2	2	2	6

* dato aggiornato al 30 giugno 2019

** numero di polizze per i progettisti interni stipulate

A) Responsabilità civile verso terzi e verso prestatori di lavoro; durata triennale, scadenza 28 febbraio 2021.

B) Errors & Omissions: durata biennale, scadenza 30 marzo 2021.

C) All risks Property: durata triennale, scadenza 28 febbraio 2021.

D) Kasko e infortuni: durata tre anni, scadenza 28 febbraio 2021.

E) Xxxxxxx assicurativa per funzionari in missione all’estero: scadenza 31 dicembre 2019.

F) Polizza di assicurazione della responsabilità professionale dei progettisti dipendenti dell’Agenzia delle Entrate: nell’anno 2017 sono state sottoscritte di volta in volta singole

polizze; per gli anni 2018 e 2019 le singole polizze sono state attivate in virtù di contratti di durata annuale. Durata ultimo contratto 22 marzo 2019 – 22 marzo 2020.

4.2 Situazione assicurativa Agenzia delle Entrate Riscossione

Nomenclatura

Aree di rischio

Numero sinistri

2017

2018

2019*

Tot.

RCT/RCO

Responsabilità civile verso terzi (RCT) e responsabilità civile verso prestatori d’opera soggetti all’assicurazione di Legge contro gli Infortuni – I.N.A.I.L. (RCO)

BBB

Infedeltà dipendenti - Perdita valori - Falsificazione documenti, titoli, valori - Frode attraverso sistemi elaborativi

D&O I Layer

Responsabilità civile Presidente, componenti Comitato di Gestione, componenti Collegio dei revisori di conti e Dirigenti

D&O II Layer

E&O I Layer

Responsabilità civile professionale per fatti colposi, errori, omissioni ed imperizia, commessi nell’esercizio dell’attività istituzionale.

E&O II Layer

Tutela legale

Spese di difesa in sede giudiziale, in ogni tipo di procedimento, o in sede extragiudiziale dei componenti Organi dell’Ente e Dirigenti

Infortuni /

IPM

Infortuni e IPM Dirigenti / Infortuni

dipendenti

104

208

Infortuni Organi

dell’Ente

Infortuni componenti Organi dell’Ente (Presidente, Comitato di Gestione,

Collegio dei revisori di conti)

All risks

incendio

Danni incendio ed elementi naturali

All risks elettronica

Danni alle apparecchiature elettroniche

Kasko

Danni causati al veicolo del personale autorizzato, indipendentemente dalla responsabilità del conducente

Cyber Risks

Xxxxx conseguenti ad attacchi informatici

Totali

166

122

321

*dato aggiornato al 30 giugno 2019

Le polizze di cui ai punti 3, 4, 5, 6 e 7 hanno scadenza il 30/04/2021 mentre le polizze 1, 2, 8,

9, 10, 11 12 e 13 hanno scadenza il 31/05/2021.

5. Descrizione delle attività

Il Broker, in collaborazione con le competenti strutture interne delle Amministrazioni, con i propri mezzi e la propria organizzazione si dovrà attivare per garantire a queste ultime gli interventi necessari al fine di affrontare in maniera ottimale tutte le esigenze di carattere assicurativo.

Di seguito si riportano in dettaglio le attività costituenti il servizio che il Broker dovrà prestare a favore di ciascuna delle Amministrazioni.

Nel successivo paragrafo 8 sono riportati i termini entro cui il Broker dovrà eseguire le attività e/o produrre la documentazione prevista dalla specifica attività.

5.1 Attività di supporto ai fini dell’indizione della gara per l’affidamento dei servizi assicurativi

1) Stima e valutazione dell’intero patrimonio mobiliare e immobiliare delle Amministrazioni. Tale attività estimativa sarà effettuata, a cura e spese del Broker, da un professionista che dovrà rendere perizia asseverata. I valori economici (valore a nuovo immobili, valore a nuovo contenuti elettronici, valore a nuovo contenuti non elettronici) riportati nella perizia asseverata costituiranno i massimali da assicurare e saranno pertanto previsti nei capitolati di polizza oggetto di affidamento a garanzia del patrimonio mobiliare ed immobiliare delle Amministrazioni.

Sul numero complessivo di sedi di Ade e di AdeR indicati rispettivamente negli allegati 1 e 2, l’attività estimativa verrà eseguita su un campione rappresentativo delle varie tipologie di sedi di ciascuna delle Amministrazioni.

Il campione sarà fornito da ciascuna Amministrazione - entro 5 (cinque) giorni dalla data di sottoscrizione del Contratto Esecutivo - e sarà costituito da:

per AdE

XXXXXXXXXX’ CAMPIONE
Numero immobili	Superficie minima (mq)	Superficie massima (mq)
7	50	500
7	501	1500
7	1501	5000
7	5001	12000

per AdeR

XXXXXXXXXX’ CAMPIONE
Numero immobili	Superficie minima (mq)	Superficie massima (mq)
5	50	500
5	501	1500
5	1501	5000
3	5001	12000

Il Broker, qualora lo ritenesse necessario, potrà comunque svolgere l’attività estimativa su ulteriori sedi dallo stesso indicate.

Contestualmente alla presentazione della perizia asseverata il Broker dovrà fornire un file Excel descrittivo di tutte le sedi contenente indirizzi, tipologia sede, superfici, tipo attività ospitata, risorse presenti, ecc.

2) Predisposizione del Piano di Risk assessment, di ciascuna delle Amministrazioni, nel quale dovrà essere riporto in maniera dettagliata:

• l’identificazione delle aree di rischio aziendali;

• la check-list degli accorgimenti tecnici che possono ridurre l’incidenza del rischio

• l’identificazione delle necessarie coperture assicurative sulla base dei rischi rilevati. Per tali attività il Broker procederà:

• all’acquisizione di ogni documentazione informativa riguardo la struttura e le attività di ciascuna delle Amministrazioni;

• ad una serie di interviste con specifiche figure aziendali aventi lo scopo di acquisire informazioni inerenti le aree di rischio aziendali;

• ad ogni altro approfondimento ritenuto necessario.

3) Redazione del Programma assicurativo triennale di ciascuna delle Amministrazioni il quale dovrà riportare, in maniera dettagliata e specifica:

• le tipologie di polizze ritenute necessarie;

• i massimali, le franchigie e gli scoperti di ciascuna polizza;

• la stima dei premi da porre a base di gara adeguati alla copertura dei rischi identificati.

Con riferimento ai premi, sarà cura del Broker specificare nel dettaglio i criteri utilizzati ai fini della loro determinazione, evidenziandone la coerenza rispetto ai parametri del mercato di riferimento.

Il Programma dovrà altresì evidenziare, rispetto alle polizze in essere, le integrazioni resesi necessarie alla luce della nuova analisi delle aree di rischio, della normativa di settore pro tempore vigente, dell’evoluzione giurisprudenziale e delle “condizioni” del mercato assicurativo.

4) Assistenza per l’aggiornamento e/o per la predisposizione dei capitolati speciali descrittivi e prestazionali nonché per la stesura dell’eventuale ulteriore documentazione tecnica necessaria al perfezionamento della documentazione della procedura di affidamento.

5) Assistenza in tutte le fasi di espletamento della procedura di affidamento dei servizi assicurativi e nella fase di stipula delle polizze assicurative, da svolgersi anche con redazioni di pareri, su richiesta dell’Amministrazione. Ove occorra, il Broker dovrà garantire la presenza di proprio personale presso gli Uffici centrali delle Amministrazioni per l’espletamento di attività di supporto tecnico al fine di pervenire alla risoluzione di eventuali problematiche.

5.2 Attività di gestione delle polizze assicurative.

1) Supporto nella gestione delle polizze assicurative stipulate a seguito della gara per i servizi assicurativi e di quelle che saranno eventualmente stipulate nel periodo di durata contrattuale, comprendente tutte le attività inerenti ai rapporti contrattuali fra le Amministrazioni e le Compagnie Assicuratrici, compreso il controllo sulla tempestiva emissione delle polizze e delle eventuali appendici.

2) Segnalazione, tramite apposita modulistica riepilogativa, dei dati contabili dei contratti assicurativi con indicazione delle scadenze dei pagamenti di premi e/o di eventuali conguagli, nonché segnalazione degli atti di liquidazione dei sinistri e di ogni altra connessa attività amministrativo-contabile.

3) Messa a disposizione del portale internet, di cui al successivo paragrafo 7.2.

4) Presa in carico, dal precedente fornitore, dei sinistri pregressi e relativo popolamento sul portale internet, ai sensi del successivo paragrafo 7.3.

5) Gestione dei sinistri denunciati dalle Amministrazioni e di quelli preesistenti presi in carico.

L’attività dovrà a titolo esemplificativo prevedere: il supporto nella verifica dei presupposti previsti dalla polizza per la sua attivazione; l’attivazione della polizza (apertura del sinistro) mediante trasmissione della denuncia alla Compagnia Assicuratrice (ed al terzo danneggiato in caso di polizza RCT); la gestione di eventuali richieste di chiarimenti e/o di integrazione documentale da parte dalla Compagnia Assicuratrice; l’analisi delle eventuali eccezioni mosse dalla Compagnia Assicuratrice circa la risarcibilità del danno e predisposizione, su richiesta dell’Amministrazione, di una eventuale replica; il controllo delle prestazioni accessorie di polizza da parte della Compagnia (es. difesa giudiziale dell’assicurato, perizie di parte, ecc.); la verifica degli atti di liquidazione dei sinistri e della corretta applicazione degli scoperti, franchigie e massimali; la segnalazione di ogni iniziativa necessaria al conseguimento, nel minor tempo possibile, della soddisfacente liquidazione del danno e/o della chiusura della pratica.

6) Predisposizione, su richiesta dell’Amministrazione, del report sull’andamento dei sinistri contenente, per ciascuna polizza in essere, almeno i seguenti dati:

- numero di sinistri denunciati;

- numero di sinistri senza seguito;

- numero di sinistri liquidati e relativo importo;

- numero di sinistri in trattazione ed importo posto a riserva.

Il report dovrà essere eventualmente corredato da una valutazione tecnica sulle possibili migliorie da porre in essere.

7) Segnalazione di informazioni e valutazioni in caso di mancato rispetto degli obblighi contrattuali da parte delle Compagnie Assicuratrici, nonché di informazioni sull’andamento dei mercati assicurativi con particolare evidenza sulle condizioni di solidità economica delle Compagnie stesse.

8) Assistenza nella verifica delle coperture assicurative in rapporto ai sinistri nonché nella definizione delle iniziative da assumere nei confronti delle Compagnie assicuratrici, laddove si dovessero riscontrare degli inadempimenti agli obblighi contrattuali assunti con la sottoscrizione delle polizze assicurative.

5.3 Altre attività rientranti nel Servizio

1) Redazione di una scheda che illustri gli elementi principali (area di rischio coperta, la portata delle garanzie, ecc.) di ciascuna delle polizze assicurative stipulate a seguito della gara per l’affidamento dei servizi assicurativi e di quelle che dovessero essere stipulate successivamente.

2) Assistenza nell’individuazione delle polizze assicurative e dei massimali da richiedere agli appaltatori di lavori, servizi e forniture, nonché nella successiva verifica di corrispondenza delle polizze presentate alle prescrizioni di capitolato.

3) Supporto ed assistenza sulle problematiche di carattere assicurativo derivanti dall’attuazione della normativa in materia di sicurezza negli ambienti di lavoro, ex D. Lgs. 81/2008 e s.m.i...

4) Supporto nella individuazione, sulla base di nuove specifiche esigenze dell’Amministrazione, della tipologia di polizza assicurativa da acquisire, con presentazione di relativo rapporto;

5) Intermediazione, nel rispetto della normativa in tema di contratti pubblici, ai fini dell’acquisizione di nuove polizze assicurative richieste dall’Amministrazione.

6) Assistenza nella gestione stragiudiziale dei sinistri, al fine di conseguire, nel minor tempo possibile, la liquidazione o il risultato sperato nei confronti delle società assicuratrici.

7) Analisi, su richiesta delle Amministrazioni, dell’andamento storico dei sinistri di ciascuna polizza assicurativa ed elaborazione di opportune strategie per diminuire la sinistrosità.

8) Revisione annuale del Programma assicurativo delle Amministrazioni con indicazione, degli eventuali aggiornamenti e interventi da attuare al fine di assicurare la corretta copertura assicurativa a seguito di intervenute variazioni agli elementi di rischio a suo tempo considerati.

9) Redazione, su richiesta delle Amministrazioni, di pareri finalizzati all’analisi e risoluzione delle problematiche assicurative che potessero sorgere nell’esecuzione dei contratti assicurativi, secondo le modalità previste dal successivo paragrafo 7.1.

10) Supporto specialistico presso le sedi indicate dalle Amministrazioni, secondo le modalità previste dal successivo paragrafo 7.1.

11) Formazione del personale delle Amministrazioni, secondo le modalità ed i termini previsti dal successivo paragrafo 7.4.

* * *

L’elenco delle sopramenzionate attività non ha carattere esaustivo e non esime il Broker dal compiere ulteriori adempimenti necessari a soddisfare, in ogni modo, eventuali esigenze peculiari delle Amministrazioni in relazione alla gestione dei contratti assicurativi delle medesime.

6. Ulteriori obblighi del Broker

Il Broker, con i propri mezzi e la propria organizzazione, dovrà svolgere l’incarico nell’interesse delle Amministrazioni, osservandone tutte le indicazioni e rispondendo alle richieste ricevute.

Il Broker deve garantire in ogni momento la trasparenza dei rapporti con le Compagnie assicuratrici, obbligandosi a depositare presso le Amministrazioni, su loro richiesta, ogni documentazione relativa alla gestione dei rapporti assicurativi.

Il Broker dovrà, in particolare:

• assumersi tutte le spese ed oneri accessori connessi e derivanti dall’espletamento del Servizio, nonché i rischi connessi all’esecuzione dell’incarico stesso;

• assumersi ogni responsabilità relativa al risarcimento dei danni subiti dalle Amministrazioni dovuti a propri errori, omissioni e negligenze, tenuto conto della natura dell’incarico nei termini previsti dal X.X.xx. 209/2005 e smi;

• non assumere alcun compito di direzione e coordinamento nei confronti degli Uffici delle Amministrazioni;

• non sottoscrivere documenti che possano in alcun modo impegnare le Amministrazioni senza la preventiva esplicita loro autorizzazione, né effettuare alcuna operazione comportante modifiche, anche di mero carattere amministrativo e formale, rispetto ad obblighi precedentemente assunti dalle Amministrazioni.

Inoltre il Broker è professionalmente responsabile del contenuto dei contratti che ha contribuito a determinare e a far stipulare, modificare o integrare.

Il Broker è altresì responsabile nel caso in cui non segnali tempestivamente e non dimostri di aver esperito ogni azione necessaria alla modifica di condizioni contrattuali che comportino responsabilità amministrativa degli organi delle Amministrazioni.

Entro i dieci giorni successivi alla scadenza di ciascuna polizza assicurativa il Broker dovrà garantire il corretto passaggio di consegne verso il nuovo fornitore del servizio di brokeraggio assicurativo, mediante consegna a quest’ultimo di tutta la documentazione cartacea ed elettronica inerente ai sinistri pendenti o comunque gestiti.

In ogni ipotesi di cessazione dell’efficacia del Contratto Esecutivo, il Broker dovrà comunque procedere, nel rispetto del suddetto termine, con il passaggio di consegne all’Amministrazione o a soggetto terzo dalla stessa indicato, al fine di consentire il subentro nella gestione delle polizze in essere, dei sinistri eventualmente pendenti o che si dovessero verificare successivamente ed in tutte le attività correlate.

Nel corso della durata del Contratto potrà essere richiesto al Broker di assicurare al personale delle Amministrazioni, o a terzi da essa designati, il trasferimento del know- how sulle attività condotte, al fine di rendere l’eventuale prosecuzione delle attività quanto più efficace possibile. Tale affiancamento sarà organizzato secondo modalità da concordare e potrà prevedere sessioni riassuntive, sessioni di lavoro congiunto, presentazioni, tavole rotonde, etc.

Si precisa che non è prevista una specifica remunerazione per le suddette attività che sono da ritenersi comprese nei compensi che saranno riconosciuti al Broker.

7. Modalità di esecuzione del servizio

La tipologia delle attività da svolgere e la delicatezza della materia trattata richiedono che tutte le attività del Broker siano improntate ad una assoluta attenzione alla riservatezza. Il Broker sarà pertanto tenuto al rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e dal D.Lgs. 196/2003, come novellato dal D.Lgs. 101/2018.

Il Broker pertanto è obbligato a non divulgare notizie relative alle Amministrazioni ed ai soggetti assicurati di cui sia venuto a conoscenza, né ad eseguire o permettere che altri eseguano copie, estratti, note o elaborazioni di atti di qualsiasi genere di cui sia venuto in possesso in ragione dell'incarico affidatogli.

Il Servizio dovrà essere erogato di norma e principalmente a Roma presso la sede legale delle Amministrazioni o, per i casi residuali che lo richiedessero, presso una sede periferica delle stesse.

Le attività appaltate dovranno essere eseguite dal Broker con la massima diligenza, professionalità, indipendenza e trasparenza, oltre che nel rispetto della normativa sull’attività di intermediazione assicurativa e della deontologia professionale conformandosi al codice etico emanato dall’Associazione Italiana Brokers di Assicurazioni e Riassicurazioni.

Il Broker si fa garante della corretta e tempestiva esecuzione del Servizio, rispondendo di eventuali danni e/o inadempienze, anche verso terzi, commessi dal personale utilizzato.

7.1 Gruppo di lavoro dedicato

Per ciascuna delle Amministrazioni, il Broker dovrà costituire, nell’ambito della propria struttura organizzativa, un gruppo di lavoro dedicato all’esecuzione del Servizio composto da personale di elevata professionalità e capacità tecnica.

Il gruppo di lavoro sarà coordinato da un “Responsabile del Servizio”; esso assumerà la piena responsabilità dei rapporti tra il Broker e l’Amministrazione di riferimento.

Il Responsabile del Servizio - in appositi incontri fissati anche su richiesta dell’Amministrazione – dovrà relazionare il Responsabile del Procedimento in fase di esecuzione e/o il Direttore dell’Esecuzione individuati nel Contratto Esecutivo, sull’andamento delle singole attività ed in caso di problematiche collaborerà ai fini della risoluzione delle stese.

Il Responsabile del Servizio dovrà essere un dipendente/collaboratore del Broker, con esperienza di almeno 10 anni nel ruolo nel settore assicurativo e dovrà aver gestito direttamente almeno 7 progetti di Risk Assessment, salvo offerta migliorativa.

Nel gruppo di lavoro dovrà essere, altresì, presente la figura di un “Esperto”, dipendente o collaboratore del Broker, che dovrà aver maturato almeno 5 anni di esperienza nel settore assicurativo ed aver partecipato alla realizzazione di almeno 3 progetti di Risk Assessment, salvo offerta migliorativa.

L’Esperto affiancherà il Responsabile del Servizio, collaborando ad esempio nella redazione dei pareri richiesti, nella risoluzione di qualsivoglia problematica dovesse emergere nell’esecuzione del Servizio o nella gestione del singolo sinistro, assicurando la sua presenza, ove richiesto, presso la sede centrale dell’Amministrazione.

Il Broker dovrà garantire la pronta reperibilità del Responsabile del Servizio e dell’Esperto nei giorni lavorativi dalle ore 9.00 alle ore 19.00.

Dovrà essere inoltre presente la figura del Referente Operativo, che dovrà essere un collaboratore o dipendente del Broker, con almeno 2 anni di esperienza, salvo offerta migliorativa.

Il Referente Operativo - reperibile nei giorni lavorativi e in orario lavorativo (dalle 9.00 alle 18.00) - dovrà garantire la tempestiva risposta alle richieste dell’Amministrazione in ordine alla gestione del singolo sinistro o in ordine gli aspetti amministrativo-contabili delle polizze. Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla stipula del Contratto Esecutivo il Broker dovrà fornire l’elenco nominativo delle risorse professionali che faranno parte del gruppo di lavoro dedicato all’esecuzione del Servizio, fornendo il relativo curriculum vitae.

Il Broker nel corso di durata del contratto potrà richiedere la sostituzione del personale appartenente al gruppo di lavoro, unicamente qualora ricorrano cause di forza maggiore o giustificati motivi. L’Amministrazione, dal canto suo, potrà avanzare richiesta motivata di sostituzione di risorse del gruppo di lavoro con risorse in possesso delle medesime competenze della risorsa da sostituire o d’integrazione del gruppo stesso con altra risorsa. Le eventuali sostituzioni/integrazioni avverranno solo a seguito di approvazione da parte dell’Amministrazione del curriculum della risorsa entrante e di un adeguato periodo di affiancamento della risorsa stessa, il cui costo sarà interamente a carico del Broker.

7.2 Portale internet

Il Broker si impegna a mettere a disposizione delle Amministrazioni, entro il termine indicato al successivo paragrafo 8, un portale internet alimentato e mantenuto dal Broker stesso che permetta, a ciascuna Amministrazione, relativamente alle proprie polizze assicurative, la visualizzazione aggiornata dello stato di avanzamento del trattamento dei singoli sinistri (dall’apertura fino alla liquidazione / rifiuto) e dei pagamenti (premi assicurativi e regolazioni premio). Il portale dovrà essere accessibile esclusivamente dal personale di

ciascuna Amministrazione attraverso l’utilizzo di credenziali riservate; dovrà, altresì, essere di facile consultazione (es. attraverso l’utilizzo di filtri), nonché protetto da una password di accesso. Dovrà essere possibile esportare i dati su file “Excel” e produrre una reportistica di sintesi in formato “pdf” sia sul singolo sinistro analizzato che su dati aggregati.

A partire dalla decorrenza delle nuove polizze assicurative, il Broker implementerà tempestivamente il portale con i dati relativi ai sinistri via via comunicati all’Amministrazione. Al termine dell’attività di presa in carico dei sinistri pregressi, in gestione dal precedente fornitore, il portale dovrà essere popolato dei dati dei sinistri pendenti secondo le modalità indicate al punto 7.3.

Sono interamente a carico del Broker i costi di realizzazione, manutenzione ed aggiornamento del portale nonché i costi relativi all’accessibilità e fruibilità dello stesso quali a titolo indicativo e non esaustivo: apparecchiature hardware, programmi software, connessione alla rete internet, personale addetto all’inserimento e alla verifica dei dati.

La tenuta e l’aggiornamento del portale non esonerano in ogni caso il Broker dall’obbligo di fornire in forma cartacea, se ritenuto necessario dall’Amministrazione, gli stessi dati su indicati.

7.3 Presa in carico dei sinistri pregressi

Entro 10 giorni dalla data di stipula di una nuova polizza assicurativa che sostituisce, anche in parte, una precedente polizza assicurativa gestita da altro fornitore, il Broker dovrà procedere ad acquisire dal fornitore uscente tutta la documentazione cartacea ed elettronica inerente ai sinistri pendenti o comunque gestiti ed al relativo popolamento dei dati sul portale internet.

Al termine dell’attività il Broker dovrà redigere apposita relazione nella quale dovrà tra l’altro segnalare le eventuali criticità riscontrate su singoli sinistri.

7.4 Formazione del personale delle Amministrazioni

A seguito della sottoscrizione delle nuove polizze assicurative all’esito della gara per l’affidamento dei servizi assicurativi, il Broker dovrà garantire a ciascuna Amministrazione l’erogazione 8 (otto) giornate formative, salvo offerta migliorativa, con docenza in aula, da svolgersi nel periodo di vigenza contrattuale.

La formazione del personale delle Amministrazioni avrà ad oggetto il quadro normativo, tecnico e giurisprudenziale inerente il settore assicurativo nonché il contenuto dei principali contratti assicurativi delle Amministrazioni o di possibile interesse delle stesse.

In sostituzione di 2 (due) delle 8 (otto) giornate formative in aula, potrà essere proposta l’erogazione di formazione on- line costituita da almeno 5 moduli formativi della durata di almeno 1 ora ciascuno.

Al termine delle attività di cui al precedente paragrafo 5.1 e comunque entro il termine indicato al par. 8, il Broker dovrà presentare a ciascuna Amministrazione un elenco di corsi di formazione indicando le date di erogazione ed in dettaglio gli argomenti trattati.

Ciascuna Amministrazione procederà ad individuare i corsi prescelti tra quelli proposti entro i successivi 30 giorni e le relative date.

Il personale docente dovrà possedere un’esperienza professionale nel settore assicurativo di almeno 5 anni. Le giornate formative in aula dovranno essere erogate a Roma, salvo diverso accordo tra le parti. Dovrà essere consegnata una copia del materiale didattico utilizzato per ogni partecipante oltre all’attestato di formazione.

8. Tempistiche di esecuzione del Servizio

In relazione a quanto previsto dai precedenti paragrafi 5, 6 e 7, il Broker dovrà svolgere le seguenti attività e consegnare i seguenti documenti secondo le tempistiche di seguito indicate, salvo offerta migliorativa ove prevista.

ATTIVITÀ

DOCUMENTAZIONE

TERMINI DI ESECUZIONE DELL’ ATTIVITA’

Portale internet (Rif. 7.2)

Entro 15 giorni naturali e consecutivi dalla data di decorrenza della prima polizza assicurativa stipulata a seguito della gara per l’affidamento dei

servizi assicurativi

Presa in carico sinistri (Rif. 7.3)

Relazione con segnalazione di eventuali criticità riscontrate

Entro 10 giorni naturali e consecutivi dalla data di decorrenza delle singole polizze assicurative stipulate a seguito della gara per l’affidamento dei

servizi assicurativi

Stima e valutazione del patrimonio mobiliare e immobiliare delle Amministrazioni

(Rif. 5.1 punto 1)

Perizia asseverata

Entro 75 giorni naturali e consecutivi dalla sottoscrizione del contratto esecutivo relativo al servizio di Xxxxxxxxxxx

(salvo offerta migliorativa)

Risks assessment (Rif. 5.1 punto 2)

Piano di Risks assessment

Entro 75 giorni naturali e consecutivi dalla sottoscrizione del contratto esecutivo relativo al servizio di Brokeraggio (salvo offerta migliorativa)

Programma assicurativo triennale

(Rif. 5.1 punto 3)

Programma assicurativo

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla consegna del piano di Risks assessment

Assistenza nella predisposizione di capitolati e nella documentazione relativi alla gara per i servizi assicurativi

(Rif. 5.1 punto 4)

Capitolato descrittivo e prestazionale di gara ed eventuale ulteriore documentazione

tecnica

Entro 45 giorni naturali e consecutivi dalla presentazione del Programma assicurativo

Assistenza nella fase dell’espletamento della procedura

(Rif. 5.1 punto 5)

Redazione di pareri

Entro 1 giorno dalla richiesta delle Amministrazioni, fatto salvo diverso termine

concordato

Revisione annuale del programma assicurativo (Rif. 5.3 punto 8)

Presentazione relazione

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla scadenza della prima e seconda annualità di

validità di ciascuna polizza

Segnalazione scadenze (Rif. 5.2 punto 2)

Fornitura modulistica riepilogativa

Entro 30 giorni antecedenti alle relative scadenze

Scheda illustrativa degli elementi principali di ciascuna polizza assicurativa stipulata

(Rif. 5.3 punto 1)

Scheda illustrativa

Entro 30 giorni dalla stipula di ciascuna polizza

Supporto individuazione di nuove tipologie di polizze (Rif. 5.3 punto 4)

Presentazione rapporto

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla richiesta delle Amministrazioni

Assistenza nell’individuazione polizze e massimali per appalti di lavori, forniture e servizi

(Rif. 5.3 punto 2)

Presentazione documentazione

Entro 7 giorni naturali e consecutivi dalla richiesta delle Amministrazioni

Redazioni di pareri per problematiche relative all’esecuzione dei contratti assicurativi

(Rif. 7.1)

Redazione pareri

Entro 5 giorni dalla richiesta delle Amministrazioni, fatto salvo diverso termine concordato

Supporto specialistico presso le sedi delle Amministrazioni

(Rif. 7.1)

Entro 2 giorni dalla richiesta delle

Amministrazioni

Formazione personale (Rif. 7.4)

Presentazione programma di formazione

Entro 30 giorni dalla pubblicazione della gara per l’affidamento dei

servizi assicurativi

Passaggio di consegne (RIf. 6)

Documenti e file elettronici

Entro 10 giorni dalla scadenza di ciascuna polizza assicurativa o cessazione del Contratto

Esecutivo

A fronte della presentazione della documentazione da parte del Broker, le Amministrazioni si riservano di formulare per iscritto osservazioni ai documenti presentati; qualora occorra apportare variazioni, i documenti opportunamente modificati dovranno essere consegnati entro 3 giorni dalla formalizzazione delle osservazioni stesse.

L’approvazione del contenuto dei documenti o le eventuali osservazioni agli stessi saranno effettuate attraverso una comunicazione scritta da trasmettersi a mezzo e-mail tra il Direttore dell’Esecuzione ed il Responsabile del servizio del Broker. Non è prevista l’approvazione per tacito assenso.

I documenti citati dovranno essere altresì aggiornati a cura del Broker senza oneri aggiuntivi per le Amministrazioni.

Ogni documento dovrà essere consegnato in formato elettronico direttamente stampabile e dovrà essere accompagnato dalla lettera di consegna; la consegna potrà anche avvenire tramite posta elettronica, agli indirizzi che saranno indicati dalle Amministrazioni.

Le Amministrazioni si riservano la facoltà di chiedere la consegna del documento in formato cartaceo.

Tutti i prodotti consegnati su CD/DVD o in via telematica dovranno essere trattati con prodotti antivirus. AdE e AdeR si riservano di verificare l’assenza di virus secondo le modalità e gli strumenti che riterranno più opportuni.

Tutto il materiale prodotto in esecuzione del servizio sarà di esclusiva proprietà delle Amministrazioni, che potranno disporne liberamente.

Tutti i documenti dovranno essere particolarmente curati negli aspetti di comprensibilità, accuratezza, adeguatezza ed aderenza.

La documentazione prodotta in esecuzione del servizio dovrà essere compatibile con i seguenti strumenti: MS Project, MS Word, MS Excel, MS Power Point, Business Object, Acrobat (Reader, Creator, etc.) e con eventuali altri strumenti che le Amministrazioni riterranno opportuno utilizzare.

L’utilizzo di ogni altro strumento dovrà essere preventivamente concordato con le Amministrazioni che si riservano di variare o di introdurre nuovi strumenti di documentazione.

9. Variazioni e/o aggiunte al servizio

Le Amministrazioni si riservano la facoltà di proporre nel periodo di vigenza contrattuale tutte quelle modifiche e aggiunte che possano ritenersi utili al miglior funzionamento del servizio, oltre quelle che si dovessero rendere necessarie in caso di variazione di qualsiasi elemento che incida sul rischio assicurato.

Le eventuali variazioni dell’organizzazione della struttura interna preposta alla gestione delle coperture assicurative di ciascuna Amministrazione non comporteranno alcuna modifica alle condizioni contrattuali stabilite dal presente appalto.

10. Remunerazione del Broker

Per l’esecuzione del Servizio il Broker avrà diritto, per ciascun ramo assicurativo (tipologia di polizza), alla commissione provvigionale indicata in termini percentuali nella propria offerta economica, esclusivamente sulle polizze stipulate da ciascuna Amministrazione a seguito della procedura per l’affidamento dei servizi assicurativi e su quelle che dovessero essere stipulate successivamente, sulla loro eventuale proroga e rinegoziazione a seguito della intermediazione del Broker.

In ragione degli usi negoziali diffusi nel mercato assicurativo nazionale ed internazionale, le suddette commissioni provvigionali saranno corrisposte direttamente dalle Compagnie di assicurazione.

Il Broker oltre alle suddette commissioni provvigionali non potrà avanzare ulteriori richieste di remunerazione e/o rimborsi, comunque denominati, per l’esecuzione del Servizio.

La rilevanza economica del Servizio è quindi rappresentata esclusivamente dalla commissione provvigionale applicata al premio imponibile, così come indicata dal Broker nella propria offerta economica. Ciascuna amministrazione procederà alla liquidazione dei premi assicurativi direttamente al broker, il quale provvederà a versare il premio a ciascuna delle Compagnie di assicurazione trattenendo la relativa commissione provvigionale, come meglio specificato nel Contratto e nella ulteriore documentazione di gara.

11. Penali

Le Amministrazioni si riservano il diritto di effettuare verifiche, in ogni momento e con qualsiasi modalità, sull’esatto adempimento degli obblighi contrattualmente assunti dal Broker.

Il Broker dovrà rispettare la programmazione e la tempistica prevista nel presente Capitolato, nel Contratto Normativo e nei Contratti Esecutivi e nell’Offerta tecnica ove migliorativa.

Le eventuali inadempienze saranno contestate per iscritto al Broker anche ai fini dell’eventuale applicazione delle penali di seguito riportate.

SERVIZI

DOCUMENTI E ATTIVITA’

TEMPI DI ESECUZIONE DELL’ ATTIVITA’

PENALE PER OGNI GIORNO DI RITARDO

Portale internet

Messa a disposizione

Entro 15 giorni naturali e consecutivi dalla data di decorrenza della prima polizza assicurativa stipulata a seguito della gara per l’affidamento dei

servizi assicurativi

- 0,3 ‰ fino al 30° giorno

- 1‰ dal 31° giorno

sul valore del Contratto

Stima e valutazione del patrimonio mobiliare e immobiliare delle Amministrazioni

Perizia asseverata

Entro 75 giorni naturali e consecutivi dalla sottoscrizione del contrato esecutivo relativo al servizio di Brokeraggio (salvo

offerta migliorativa)

1‰ sul valore del Contratto

Redazione Risk assessment

Piano di Risks assessment

Entro 75 giorni naturali e consecutivi dalla sottoscrizione del contratto esecutivo relativo al servizio di Brokeraggio (salvo offerta migliorativa)

1‰ sul valore del Contratto

Programma assicurativo triennale

Programma assicurativo

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla consegna del piano di Risks assessment

1 ‰ sul valore del Contratto

Assistenza nella predisposizione di capitolati e nella documentazione relativi alla gara per i servizi assicurativi

Capitolato descrittivo e prestazionale di gara ed eventuale ulteriore documentazione

tecnica

Entro 45 giorni naturali e consecutivi dalla presentazione del programma assicurativo

1‰ sul valore del Contratto

Assistenza nella fase dell’espletamento della procedura

Redazione di pareri

Entro 1 giorno dalla richiesta delle Amministrazioni, fatto salvo diverso termine

concordato

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Presa in carico sinistri

Relazione con segnalazione di eventuali criticità riscontrate

Entro 10 giorni naturali e consecutivi dalla data di decorrenza delle singole polizze assicurative stipulate a seguito della gara per l’affidamento dei

servizi assicurativi

0,5 ‰ sul valore del Contratto

Revisione annuale del programma assicurativo

Presentazione relazione

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla scadenza della prima e della seconda annualità di validità di

ciascuna polizza

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Segnalazione scadenze

Fornitura modulistica riepilogativa

Entro 30 giorni antecedenti alle

relative scadenze

1 ‰ sul valore del Contratto

Scheda illustrativa degli elementi principali di ciascuna polizza assicurativa

stipulata

Scheda illustrativa

Entro 30 giorni dalla stipula della polizza

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Supporto individuazione di nuove tipologie di

polizze

Presentazione rapporto

Entro 30 giorni naturali e consecutivi dalla richiesta delle

Amministrazioni

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Assistenza nell’individuazione polizze e massimali per appalti di lavori,

forniture e servizi

Presentazione documentazione

Entro 7 giorni naturali e consecutivi dalla richiesta delle Amministrazioni

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Redazioni di pareri per problematiche relative all’esecuzione dei

contratti assicurativi

Redazione pareri

Entro 5 giorni dalla richiesta delle Amministrazioni, fatto salvo diverso termine

concordato

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Supporto specialistico presso le sedi delle

Amministrazioni

Entro 2 giorni dalla richiesta delle Amministrazioni

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Formazione personale

Presentazione programma di

Entro 30 giorni dalla pubblicazione della

0,3 ‰ sul valore del Contratto

formazione

gara per l’affidamento dei servizi assicurativi

Formazione personale

Erogazione giornata formativa

Nella data scelta dall’Amministrazione, fatta salva la diversa

data concordata

0,3 ‰ sul valore del Contratto

Passaggio di consegne

Documenti e file elettronici

Entro 10 giorni dalla scadenza di ciascuna polizza assicurativa o cessazione del

Contratto Esecutivo

1‰ sul valore del Contratto

In caso di applicazione delle penali l’importo delle penali stesso sarà oggetto di emissione di nota di addebito al Broker, ove le Amministrazioni non intendano avvalersi della cauzione definitiva.

Nell’ipotesi in cui l’ammontare delle penali dovesse superare il 10% dell’importo del Contratto Esecutivo, ciascuna delle Amministrazioni avrà la facoltà di risolvere il contratto medesimo mediante semplice comunicazione scritta trasmessa via PEC, con facoltà di affidare a terzi l’esecuzione del Servizio in danno del Broker, fermo restando il diritto all’indennizzo delle maggiori spese sostenute ed il risarcimento del maggior danno.

12. Obblighi del Broker nei confronti dei propri dipendenti

Il Broker dovrà, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi compresi quelli assicurativi e previdenziali, ottemperare nei confronti del proprio personale a tutti gli obblighi, nessuno escluso, derivanti da disposizioni legislative e regolamentari in materia di lavoro e di assicurazioni sociali, ivi inclusi i contratti collettivi di lavoro e gli atti amministrativi restando esclusa qualsiasi responsabilità da parte delle Amministrazioni.

Il Broker dovrà, altresì, applicare nei confronti dei suddetti soggetti condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni stesse ed in genere da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria.

Il Xxxxxx dovrà continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro scadenza e fino al loro rinnovo.

In caso di violazione degli obblighi di cui sopra, le Amministrazioni procederanno ai sensi e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 30 commi 5 e 6 del D.Lgs. 18 aprile 2016, n. 50 (Codice dei contratti pubblici).

Il Broker dovrà tenere indenne le Amministrazioni per ogni eventuale pregiudizio e/o danno che le stesse dovessero subire a seguito di qualsiasi azione e/o pretesa avanzata nei propri confronti da parte dei propri dipendenti.

IL Broker dovrà impegnarsi alla integrale osservanza delle disposizioni di cui alla normativa vigente in materia di sicurezza e salute dei lavoratori sul luogo di lavoro ed in particolare del D. Lgs. n. 81/2008 e s.m.i. e di quelle che dovessero essere emanate nel corso di validità del rapporto contrattuale, in quanto applicabili.

13. Copertura assicurativa

Ferma restando la responsabilità del Broker per danni cagionati a cose o persone in relazione all’espletamento del servizio oggetto di affidamento, la stessa dovrà provvedere alla copertura assicurativa a garanzia dei rischi di responsabilità civile per sinistri che possano derivare dall’esecuzione del servizio per le Amministrazioni contraenti attraverso polizza da consegnare prima della stipula del contratto.

Il Broker terrà indenne le Amministrazioni per qualsiasi danno possa ad esse derivare in conseguenza di omissioni, negligenze o altre inadempienze relative all’esecuzione delle prestazioni contrattuali ad esso riferibili.

Al riguardo, il Broker dovrà essere in possesso di polizza di assicurazione della Responsabilità Civile Professionale, ex art. 11 del Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018 di importo pari, per ciascun sinistro, ad euro 1.250.000 e all’anno globalmente per tutti i sinistri, pari ad euro 1.850.000.

IL RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO

Xxxxxxxxx Xxxxx Firmato digitalmente

Document Metadata

Table of Contents

CAPITOLATO SPECIALE DESCRITTIVO E PRESTAZIONALE

Document Metadata