Condizioni Generali per l’accesso al portale TradeScore ed utilizzo dei relativi Servizi
Condizioni Generali per l’accesso al portale TradeScore ed utilizzo dei relativi Servizi
L’accesso al portale TradeScore, reso disponibile da Euler Hermes Services Italia S.r.l., comporta per il Cliente l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Euler Hermes Services Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto.
Art 1 – Definizioni
1.1. Nell’ambito del presente Contratto, valgono ad ogni effetto le seguenti definizioni:
- Euler Hermes Services Italia S.r.l.: è il soggetto giuridico (con sede legale in Xxx X. Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, codice fiscale e partita I.V.A. n° 04674951001), che gestisce il portale TradeScore ed eroga i relativi Servizi (di seguito, “EHServices”); EHServices è una società che raccoglie informazioni commerciali (c.d. Business Information - BI) che utilizza per realizzare servizi informativi per la propria clientela;
- Banca Dati: tutte le informazioni commerciali raccolte da EHServices nell’esercizio della propria attività, presso l’interessato e/o terzi (fonti pubbliche e private), e le rielaborazioni effettuate da EHServices, comprensive delle Valutazioni.
- TradeScore: è il portale web accessibile all’indirizzo xxx.xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx, dedicato alla erogazione in favore dei Clienti dei Servizi a cui si riferisce il presente Contratto;
- Servizi: i servizi resi disponibili attraverso il portale TradeScore;
- CGC: le presenti condizioni generali di contratto;
- Cliente: è il soggetto (persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, con espressa esclusione di qualsiasi consumatore come definito dall’art. 3 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche) che accede al portale TradeScore e che, a tal fine, aderisce al presente Contratto; Il Cliente accede a TradeScore tramite l’Utente.
- Utente: è la persona fisica autorizzata dal Cliente (quale suo rappresentante, esponente, dipendente, collaboratore, ecc.) cui, all’esito delle procedure di attivazione di cui al presente Contratto o di registrazione indicate su TradeScore, vengono rilasciate le credenziali per l’accesso al portale, e che utilizza i relativi Servizi;
- Credenziali: sono le chiavi elettroniche associate a ciascun Utente, all’esito delle procedure di attivazione o registrazione ed utilizzate per l’accesso TradeScore e per la fruizione dei Servizi connessi. Le Credenziali sono composte da: a) un codice
identificativo (Username) dell’Utente; b) una parola chiave (Password), consistente in una stringa di caratteri alfanumerici scelta dall’Utente, che presenti le caratteristiche indicate su TradeScore in sede di generazione della stessa;
- Informazioni: le informazioni commerciali riferite al Cliente di tipo obiettivo, con esclusione delle Valutazioni come di seguito definite.;
- Valutazioni: informazioni commerciali di tipo valutativo elaborate da EHServices in riferimento al Cliente;
- Informazioni Aggiuntive: significa le Informazioni di volta in volta fornite dal Cliente nell’ambito di TradeScore;
- Territorio: Europa, Africa, Americhe, Asia, Australia e Nuova Zelanda.
- Crediti virtuali: i crediti riconosciuti al Cliente a seguito di inserimento, nel potale TradeScore, di documenti e informazioni aggiuntive;
Art. 2 – Oggetto
2.1. Il presente Contratto ha ad oggetto l’accesso a TradeScore e l’utilizzo dei relativi Servizi previsti in favore del Cliente, secondo le condizioni e forme previste dai successivi articoli.
2.2. TradeScore permette al Cliente di:
(i) visionare il proprio posizionamento nella scala di valutazione e visualizzare la correlata spiegazione sommaria;
(ii) caricare sul portale il proprio bilancio aggiornato, grazie al quale è possibile visionare un confronto dell’andamento dei principali indicatori finanziari con quelli del settore di riferimento;
(iii) caricare sul portale documenti e informazioni aggiuntive (come bilanci previsionali, ecc.), grazie ai quali guadagnare crediti virtuali (massimo 4 per anno);
(iv) utilizzare i crediti virtuali per visualizzare il posizionamento nella scala di valutazione del rischio di altri Clienti o Aziende di interesse;
2.3 EHServices si impegna a:
(i) esaminare le Informazioni Aggiuntive nonché, in caso di verifica positiva, a utilizzarle ai fini dell’aggiornamento della Banca Dati;
(ii) elaborare e/o riclassificare, anche avvalendosi di consulenti terzi, le Informazioni Aggiuntive considerate idonee ai sensi del successivo Articolo 3.
2.4 Per i Servizi informativi e valutativi resi disponibili su TradeScore e basati, anche in parte, sul trattamento di informazioni o dati estratti da banche dati EHServices o da fornitori terzi, con l’adesione al presente Contratto viene concesso al Cliente il diritto di utilizzo di tali informazioni e dati nei limiti consentiti dalla legge, per la durata
del Contratto ed alle condizioni tutte qui indicate. Tale diritto è limitato all’estrazione di parti non sostanziali del contenuto delle banche dati EHServices, con espresso divieto di ogni reimpiego ai sensi dell’art. 102-bis, comma 1, lett. c), della Legge n. 633/1941 e s.m.i.
2.5 E’ fatta salva la possibilità che il pacchetto di Servizi venga in futuro modificato, anche mediante la attivazione di ulteriori e diversi Servizi (ove necessario, previa accettazione da parte del Cliente delle relative condizioni di utilizzo con le modalità indicate da EHServices). E’ inoltre inteso che EHServices potrà eliminare dal novero dei Servizi di base oggetto del presente Contratto quelli ritenuti non più idonei, con comunicazione on line sul portale.
Art. 3 – Informazioni Aggiuntive
3.1 Il Cliente concede a EHServices licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, irrevocabile, cedibile e licenziabile anche a terzi per l’utilizzo e la commercializzazione delle Informazioni Aggiuntive. La licenza è valida per tutto il territorio.
3.2 Il Cliente dichiara e garantisce che le Informazioni Aggiuntive sono corrette, complete, esatte, veritiere, ed aggiornate e che, ove applicabile, le stesse sono state raccolte nel pieno rispetto della normativa tempo per tempo applicabile.
3.3 EHServices si riserva la facoltà di controllare, a proprio insindacabile giudizio, le Informazioni Aggiuntive con le modalità ritenute più opportune.
3.4 EHServices si riserva inoltre il diritto di non registrare le Informazioni Aggiuntive nella Banca Dati e di non inserirle all’interno dei propri prodotti ovvero di non utilizzarle ai fini delle Valutazioni ove, eventualmente anche in esito ai controlli effettuati sulla base delle proprie procedure di verifica e dei propri standard di attendibilità, abbia il ragionevole dubbio che le stesse non siano conformi, in tutto o in parte, alle garanzie previste dal presente articolo.
Art. 4 – Perfezionamento del Contratto ed accesso a TradeScore
4.1. Per accedere ai Servizi TradeScore, il Cliente è tenuto a conferire le informazioni ed i dati personali indicati nella procedura di adesione ai medesimi Servizi.
4.2. Il Cliente, assumendo a proprio carico ogni responsabilità in ipotesi di dichiarazione inveritiera o inesatta, garantisce la veridicità di tutte le informazioni e dei dati personali riportati nella procedura di adesione, e si impegna a fornire tutte le ulteriori informazioni richieste da EHServices per l’erogazione dei Servizi ed a comunicare l’eventuale cambio di domicilio ed ogni altra variazione dei dati conferiti, anche in relazione agli Utenti autorizzati ad accedere al portale.
4.3. EHServices si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento qualora i dati comunicati dal Cliente risultino in qualsiasi forma errati o incongruenti.
4.4. All’esito della compilazione della procedura di adesione EHServices provvederà ad attivare le credenziali relativamente all’Utente richiesto dal Cliente secondo le modalità indicate nell’ambito della procedura medesima. A far data dalla attivazione, il presente Xxxxxxxxx potrà considerarsi perfezionato, e gli Utenti del Cliente saranno abilitati ad accedere ai relativi Servizi.
4.5. L’accesso a TradeScore ed ai relativi Servizi avviene attraverso la rete Internet e presuppone la disponibilità da parte del Cliente di apparecchiature hardware e software idonee per le connessioni telematiche e fruizione di Servizi in rete, restando a carico del Cliente ogni spesa e responsabilità in ordine alla verifica della loro compatibilità rispetto al funzionamento dei Servizi TradeScore.
Art. 5 - Responsabilità ed obblighi del Cliente
5.1. Il Cliente si impegna a rispettare ed a far rispettare dagli Utenti, e da altri possibili aventi causa del Cliente stesso, le disposizioni delle presenti CGC.
5.2 Il Cliente si impegna a rispettare e far rispettare soggetti di cui al punto precedente i seguenti obblighi:
a) conservare con la massima diligenza e riservatezza le credenziali, mantenendo segreta la Password, e non consentirne l’utilizzo a terzi non autorizzati. Consigliamo comunque di modificare la Password almeno ogni 6 (sei) mesi, con le modalità indicate sul portale;
b) sporgere immediatamente denuncia alle Autorità competenti, in caso di smarrimento o sottrazione delle credenziali, e richiederne l’immediata disabilitazione, anche nel caso in cui l’Utente ritenga possibile che le stesse siano venute abusivamente a conoscenza di xxxxx;
c) esonerare EHServices in ipotesi di utilizzo improprio delle credenziali, assumendo a tale fine ogni responsabilità anche nei confronti dei terzi in relazione ai danni che ne dovessero a qualsiasi titolo derivare, ed assumendo a proprio carico ogni onere o costo, ivi comprese le spese legali;
d) in caso di smarrimento o disabilitazione delle credenziali, procedere alla generazione della nuova password tramite la apposita funzionalità disponibile su TradeScore.
5.3 A seguito della compilazione della procedura di adesione a TradeScore da parte del Cliente ed all’attivazione delle relative credenziali il presente Contratto si condidera
perfezionato. Il Cliente l’Utente dichiara di aver preso attenta visione dello stesso, di averne compreso a pieno il contenuto e di esser edotto del fatto che:
a. relativamente ai Servizi erogati in virtù di informazioni e dati forniti dal Cliente, EHServices non può esser ritenuta in nessun modo responsabile in relazione al relativo contenuto ed all’utilizzo fattone dal Cliente o da altri Clienti, ove previsto;
b. tutte le informazioni e dati resi disponibili da EHServices in qualsiasi forma, nell’ambito dei Servizi utilizzati, sono forniti esclusivamente per uso interno del Cliente, che si impegna quindi a mantenere il massimo riserbo su tali informazioni e dati e a non rivenderli, fornirli o divulgarli a terzi, anche dopo la cessazione del presente Contratto, né ad utilizzarli nell’ambito di eventuali controversie o procedimenti giudiziari;
c. EHServices può sospendere temporaneamente il Servizio per operazioni di manutenzione, ordinarie e straordinarie, dandone comunicazione al Cliente su TradeScore;
5.4. Con l’adesione alle presenti Condizioni, il Cliente prende atto del fatto che EHServices:
a. non è tenuta a rendere note le fonti delle informazioni e dei dati forniti nell’ambito dei Servizi, se non pubbliche o di pubblico dominio;
b. non accede né controlla le informazioni e i dati di qualsiasi natura immessi nel portale, gestiti in piena autonomia e con correlativa piena assunzione di responsabilità da parte del Cliente medesimo nell’area allo stesso dedicata, ferme le operazioni tecniche strettamente necessarie al funzionamento del portale ed alla fornitura dei Servizi richiesti dal Cliente;
c. non ha alcun onere specifico relativo al backup delle informazioni e dei dati immessi nella relativa area dal Cliente (fatte salve le operazioni di sicurezza effettuate da EHServices sui propri sistemi), il quale pertanto esonera EHServices da ogni responsabilità nella ipotesi in cui gli stessi possano andare persi o distrutti.
Art. 6 – Responsabilità ed Obblighi di EHServices
6.1 EHServices si obbliga a :
a. garantire, per quanto di propria competenza, l’accesso e la funzionalità tecnica del portale ed assicurare la disponibilità e continuità dei Servizi on line, con le modalità tecniche e tempistiche indicate nelle presenti CGC;
b. attivarsi senza ritardo per rimuovere le eventuali cause di mancato accesso, di blocco o di cattivo funzionamento del Servizio dovuto ad atto o fatto dipendente da EHServices;
c. adottare ogni misura di sicurezza intesa ad evitare o ridurre il rischio di accesso non autorizzato o perdita anche accidentale delle informazioni e dei dati;
d. procedere tempestivamente alla disabilitazione delle credenziali in caso di richiesta avanzata dal Cliente o dai relativi Utenti, e dalle Autorità competenti;
e. procedere con diligenza al vaglio scrupoloso del contenuto dei Servizi, delle informazioni e dei dati forniti e all’aggiornamento delle banche dati utilizzate per la loro fornitura anche rispetto alle informazioni ed ai dati risultanti dalle fonti pubbliche o pubblicamente accessibili da cui provengono o dai fornitori terzi.
Art. 7 - Limitazione di responsabilità di EHServices
7.1. EHServices non sarà responsabile per la mancata o non corretta esecuzione degli obblighi su di lei incombenti, in tutti i casi in cui il mancato o non corretto adempimento sia dovuto a cause non imputabili, quali, a titolo meramente esemplificativo: caso fortuito, forza maggiore, calamità naturali, eventi bellici, furti, interventi dell’autorità.
7.2 EHServices non assume inoltre alcuna responsabilità:
- per il funzionamento e la sicurezza delle apparecchiature hardware e software, utilizzati dal Cliente, e per il regolare funzionamento di linee elettriche e telefoniche nazionali e/o internazionali;
- per la errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente.
7.3. Salvo i casi di dolo o colpa grave di EHServices, e fermi gli obblighi diligenza di quest’ultima, il Cliente esonera EHServices da responsabilità di qualsiasi titolo per eventuali danni di qualsiasi natura subiti dal Cliente in occasione o a seguito dell’utilizzo dei Servizi TradeScore. In particolare, è esclusa ogni responsabilità di EHServices per danni causati al Cliente o a terzi per l’utilizzo di informazioni o dati (i) forniti da EHServices e tratti dalle relative banche dati o provenienti da fornitori terzi, o (ii) acquisiti ed immessi dal Cliente o da altri Clienti, e non direttamente da EHServices. In particolare, il Cliente dichiara di essere a conoscenza che i Servizi informativi e valutativi erogati da Ehservices sono realizzati anche con tecniche statistiche e di intelligenza artificiale e sono esclusivamente il risultato di fattori non costituenti valori incontrovertibilmente certi. Il Cliente espressamente garantisce EHServices da ogni richiesta di risarcimento danni che dovesse essere avanzata da terzi nei confronti della stessa EHServices per le eventuali determinazioni adottate dal Cliente medesimo sulla base delle risultanze delle informazioni fornite.
7.5. Il Cliente decade dal diritto al risarcimento dei danni imputabili a EHServices qualora non ne faccia motivata denuncia scritta entro il termine di 10 (dieci) giorni dal verificarsi dell’evento dannoso.
Art. 8 – Condizioni economiche
8.1. L’accesso a TradeScore e l’utilizzo dei relativi Servizi da parte del Cliente è gratuito. Resta salva la possibilità per il Cliente di richiedere ulteriori servizi, non inclusi nelle presenti CGC, alle condizioni economiche specificamente previste per i servizi medesimi nella pertinente documentazione.
8.2 L’inserimento da parte del Cliente di documenti e informazioni aggiuntive su TradeScore permette al cliente di guadagnare Crediti Virtuali (c.d. Coin) nella misura massima di 4 per ciascun anno di adesione.
Art. 9 - Modifiche del Contratto
9.1 EHServices si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni previste dal presente Contratto nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni impartite dalle Autorità competenti. In tali ipotesi, EHServices provvederà ad informare il Cliente delle intervenute modifiche mediante pubblicazione delle modifiche su TradeScore.
Art. 10 – Durata del Contratto
10.1 Il presente Contratto ha durata dodici mesi che decorre dalla data di perfezionamento.
10.2 Il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato di altri dodici mesi ove una delle parti non abbia comunicato all’altra la propria intenzione di recedere:
(i) se si tratta del Cliente, entro 30 giorni dalla scadenza annuale, mediante comunicazione scritta inviata via email all’indirizzo XxxxxXxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx;
(ii) se si tratta di EHServices, con un preavviso di 30 giorni rispetto alla scadenza annuale, con comunicazione scritta inviata all’indirizzo email inserito dal Cliente in sede di attivazione.
Art. 11 – Clausola Risolutiva Espressa
11.1 EHServices si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta inviata in tal senso a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata A/R nei seguenti casi:
(i) perdita da parte del Cliente delle caratteristiche di professionalità di cui alla definizione di Cliente prevista all’Articolo 1;
(ii) violazione delle garanzie sulle Informazioni Aggiuntive di cui all’Articolo 3;
(iii) violazione dell’obbligo di riservatezza e improprio utilizzo di cui agli artt. 2.4 e 5.3;
(iv) violazione degli obblighi di cui agli artt. 5.1, 5.2, 5.3, 14, 15, 16 e 17.
11.2 E’ fatto salvo in ogni caso il diritto di EHServices di agire per la tutela dei diritti violati e per il risarcimento dei danni subiti.
Art. 12 - Divieto di cessione
12.1. E’ fatto espresso divieto al Cliente di spendere, senza preventiva autorizzazione scritta, il nome di EHServices, nonché porre in essere comportamenti che possano ingenerare confusione tra le attività del Cliente medesimo e quella di EHServices.
12.2. Il Contratto, i diritti e gli obblighi da esso derivanti non potranno dal Cliente essere ceduti a terzi, in tutto o in parte. Ferma restando la inopponibilità a EHServices della cessione del Contratto posta in essere in violazione di quanto stabilito nel presente articolo, la violazione del divieto di cessione comporterà il diritto di EHServices di risolvere il presente Contratto ai sensi e per gli effetti del precedente articolo 11.
Art. 13 - Informazioni confidenziali
13.1. Le Parti convengono che le informazioni, i dati, i documenti, gli atti di qualunque natura (ivi compresi i manuali operativi e tecnici) su qualsiasi supporto riportati o registrati attinenti: all’attività, l’organizzazione, le procedure interne; alla struttura e le modalità di funzionamento del Servizio, nonché al Contratto sono da considerarsi come strettamente confidenziali e si impegnano ciascuna a mantenerle riservate e a non divulgarle a terzi senza la preventiva autorizzazione scritta dell’altra Parte, nonché a farle mantenere riservate dai rispettivi dipendenti e consulenti, salvo per quanto richiesto dalla legge.
13.2. La presente disposizione rimarrà in vigore anche successivamente alla cessazione o risoluzione, per qualsiasi causa intervenuta, del presente Contratto, per 3 (tre) anni.
Art. 14 - Proprietà intellettuale
14.1. Le Parti si danno atto che tutte le documentazioni ed informazioni (costituite, a titolo esemplificativo, da manuali ed istruzioni d’uso, materiale informativo e pubblicitario, ecc.) forniti da EHServices al Cliente al momento della sottoscrizione del presente Contratto e nel corso del rapporto sono e restano nella esclusiva titolarità di EHServices.
14.2. E’ fatto espresso divieto al Cliente di trasferire a terzi tale documentazione e di estrarne copia senza la preventiva approvazione scritta di EHServices.
Art. 15 - Protezione Dei Dati Personali
15.1. Il Cliente dichiara di essere edotto che le disposizioni in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016 – “GDPR” e d.lgs. n. 196/2003 – “Codice privacy”) riguardano il trattamento dei dati personali relativi a persone fisiche. Esse non sono quindi applicabili nei confronti di persone giuridiche, società, enti ed associazioni e delle informazioni e dati a loro riferiti.
15.2 Il Cliente garantisce a EHServices di aver adempiuto agli obblighi previsti dal disposizioni in materia di protezione dei dati personali in relazione al trattamento effettuato da EHServices sui dati personali (riferiti all’Utente, al Cliente stesso ove si tratti di impresa individuale, o a suoi rappresentanti, esponenti, dipendenti e/o a terzi con i quali il Cliente intrattenga rapporti) immessi dal medesimo Cliente nell’ambito dell’utilizzo di TradeScore, anche con specifico riferimento all’obbligo di informativa agli interessati ai sensi dell’art. 13 del GDPR e della raccolta del relativo consenso, ove necessario.
15.3 EHServices garantisce che i dati personali presenti nella Banca Dati e provenienti da fonti pubbliche e/o private sono lecitamente accessibili ed utilizzabili dal Cliente per le finalità di TradeScore, nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali e delle specifiche norme in materia di informazione commerciale.
15.4 Le parti, ognuna per quanto di competenza nell’ambito delle presenti CGC, si impegnano a mantenersi reciprocamente indenni da ogni contestazione, azione o pretesa avanzate nei loro confronti da parte degli interessati e/o di qualsiasi altro soggetto e/o Autorità a seguito di eventuali inosservanze alle norme in materia di protezione dei dati personali alle stesse Parti rispettivamente imputabili.
Art. 16 – Avvisi e comunicazioni
16.1. Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto 1, tutti gli avvisi e le comunicazioni relativi al presente Contratto saranno considerati validamente effettuati se fatti per iscritto e recapitati a mezzo email (i) se diretta a EHServices, presso il seguente indirizzo XxxxxXxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx, e (ii) se diretta al Cliente, presso l’indirizzo indicato in sede di adesione.
Art. 17 – Legge applicabile e foro competente
17.1. Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana. Per le controversie che dovessero insorgere tra le Parti in relazione al presente Contratto, competente a giudicare sarà esclusivamente il Foro di Roma.
Art. 18 – Disposizioni generali
18.1. Per quanto qui non espressamente previsto si applicano le norme di legge e regolamentari vigenti in materia.
18.2. Il mancato esercizio dei diritti e delle facoltà di cui al presente Contratto, non può essere considerato come una rinuncia e non preclude alla parte la possibilità di far valere successivamente detti diritti e facoltà.
18.3 Il presente Contratto annulla e sostituisce qualsivoglia precedente intesa, comunicazione, o garanzia, scritta o verbale, fatta da o per conto di ognuna delle Parti e rappresenta l'intero accordo tra di esse in relazione a quanto qui pattuito.